第一篇：論電廠熱工儀表的常遇故障問題及處理措施

論電廠熱工儀表的常遇故障問題及處理措施 1.引言

熱工儀表在電廠中的使用比較常見，主要有壓力開關(guān)、熱電偶（阻）、壓力變送器、差壓變送器（開關(guān)）等。通過儀表的測(cè)量，可以預(yù)防事故的發(fā)生，或者對(duì)事故作出正確的判斷，進(jìn)而保證機(jī)組可以安全運(yùn)行。另外，通過儀表的記錄還可以計(jì)算出機(jī)組的經(jīng)濟(jì)性，進(jìn)而改進(jìn)其運(yùn)行方式，提高整體效率。

2.電廠熱工儀表常遇的故障問題

2.1壓力測(cè)量?jī)x表的故障分析

壓力測(cè)量?jī)x表的典型故障主要有以下方面：

（1）因?yàn)閴毫y(cè)量?jī)x表周圍的環(huán)境溫度而導(dǎo)致了誤差產(chǎn)生了變化。按照要求，就地壓力表的設(shè)計(jì)使用環(huán)境溫度范圍大致在-40～60攝氏度之內(nèi)，當(dāng)使用環(huán)境溫度不滿足條件時(shí)，彈簧管材料力學(xué)性能就會(huì)發(fā)生變化，就無法得到被測(cè)介質(zhì)的壓力，如汽輪機(jī)本體下部抽汽管道密集處等溫度較高的部位。

（3）由施工中不合理的引壓管帶來的誤差。壓力測(cè)量安裝導(dǎo)壓管的一些故障會(huì)使反映壓力不準(zhǔn)確，造成誤差。

（4）沒有定期校準(zhǔn)和檢驗(yàn)、量程設(shè)置存在偏差和接線錯(cuò)誤導(dǎo)致的問題。如果長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不對(duì)設(shè)備儀器進(jìn)行定期的校驗(yàn)，就很有可能導(dǎo)致彈簧管壓力表發(fā)生跳躍轉(zhuǎn)動(dòng)或者變差大等故障。當(dāng)使用dcs控制電廠系統(tǒng)時(shí)，如果，若dcs內(nèi)部量程設(shè)置和變送器數(shù)量不一致，就很很容易造成變送器顯示偏大較大的數(shù)值；若正確使用了變送器，但dcs內(nèi)部跳線設(shè)置不對(duì)，那么dcs一樣會(huì)顯示壞點(diǎn)，沒有24 v電源。壓力測(cè)量?jī)x表主要有彈簧管壓力表、電容式壓力（差壓）變送器、壓力開關(guān)等，壓力表主要用于就地指示，變送器主要實(shí)現(xiàn)壓力的遠(yuǎn)傳與信號(hào)標(biāo)準(zhǔn)化，壓力開關(guān)主要用于介質(zhì)壓力超限時(shí)實(shí)現(xiàn)報(bào)警、聯(lián)鎖保護(hù)。

2.2流量?jī)x表的故障分析

對(duì)電廠中液體介質(zhì)和氣體介質(zhì)的測(cè)量都有專門的測(cè)量設(shè)備，比如：由孔板配差壓變送器組成的流量測(cè)量?jī)x表用來測(cè)量液體的流量；由差壓測(cè)量裝置配合差壓變送器組成的測(cè)量?jī)x表用來測(cè)量氣體介質(zhì)，其中，差壓測(cè)量裝置的表現(xiàn)形式是多種多樣的。

就超聲波流量計(jì)來說，常見的故障有：

流量計(jì)的管道出現(xiàn)超常振動(dòng)，出現(xiàn)了渦流現(xiàn)象，最后會(huì)導(dǎo)致超聲波流量計(jì)的指示值不穩(wěn)定；

（2）將流量計(jì)安裝在了管道頂部或者是管道的下部，長(zhǎng)時(shí)間的使用和運(yùn)行，將會(huì)在這些地方積累沉淀物，給測(cè)量帶來較大誤差，通常情況下會(huì)造成測(cè)量值偏大；

（3）流量計(jì)管道內(nèi)的被測(cè)介質(zhì)沒有將整個(gè)空間填滿，同時(shí)，流量計(jì)的安裝位置位于彎頭和閥門附近，一旦介質(zhì)的流態(tài)變化較大，也會(huì)使得測(cè)量值出現(xiàn)較大的波動(dòng)；

（4）管道的內(nèi)徑接近流量計(jì)的內(nèi)徑時(shí)，測(cè)量會(huì)出現(xiàn)一定的誤差；

（5）當(dāng)測(cè)量?jī)x表所處的環(huán)境中出現(xiàn)有電磁波干擾時(shí)，流量會(huì)出現(xiàn)無規(guī)則的變化。

對(duì)于差壓流量計(jì)來說，對(duì)常見的故障進(jìn)行分析有：

差壓流量計(jì)出現(xiàn)測(cè)量值偏小的情況時(shí)，主要是差壓偏小造成的，這是因?yàn)槠胶忾y沒有全部關(guān)閉或者是正負(fù)側(cè)的凝結(jié)球凝結(jié)水位出現(xiàn)差值；

差壓流量計(jì)出現(xiàn)測(cè)量值偏大的情況時(shí)，主要是因?yàn)榈蛪簜?cè)的管道沒有進(jìn)行嚴(yán)密的封裝，或者是低壓側(cè)的管道中存在空氣；

（3）當(dāng)測(cè)量?jī)x表的指示值不變時(shí)，通常是因?yàn)闆]有投入使用防凍伴熱的相關(guān)設(shè)施，造成導(dǎo)壓管內(nèi)部的液體凍住。

2.3溫度測(cè)量?jī)x表的故障分析

溫度傳感器的種類也有許多，電廠中主要使用的有熱電阻以及熱電偶。熱電偶的工作原理是通過熱點(diǎn)效應(yīng)從而對(duì)溫度進(jìn)行測(cè)量，實(shí)現(xiàn)溫度和電勢(shì)之間的轉(zhuǎn)化。熱電阻的工作原理則是因?yàn)槊恳粋€(gè)溫度都有一個(gè)對(duì)應(yīng)的電勢(shì)，從而可以通過電阻和導(dǎo)體的溫度上的變化，對(duì)溫度進(jìn)行測(cè)量。

2.3.1 安裝的具體位置

取源點(diǎn)不能代表工藝介質(zhì)的真正的溫度，所以溫度測(cè)量系統(tǒng)會(huì)常出現(xiàn)故障。比如有爐膛溫度的測(cè)點(diǎn)附近發(fā)生延期堵塞，導(dǎo)致流動(dòng)異常等。還有一個(gè)重要原因就是插入的深度不符合要求，導(dǎo)致了溫度測(cè)量結(jié)果不精準(zhǔn)。如爐膛內(nèi)壁的溫度，是通過空氣的對(duì)流而進(jìn)行導(dǎo)熱的，所以會(huì)造成溫度偏低的現(xiàn)象。

2.3.2 接線不正確

若熱點(diǎn)偶的型號(hào)荷補(bǔ)償?shù)膶?dǎo)線型不同，就會(huì)造成測(cè)量溫度與實(shí)際溫度的數(shù)據(jù)差異，甚至?xí)砍蹋粶y(cè)量溫度與實(shí)際溫度兩者之間存在一個(gè)固定差值，該差值通過正極與負(fù)極之間的錯(cuò)誤呈現(xiàn)出來；若接線盒的密封程度不夠嚴(yán)實(shí)，還會(huì)導(dǎo)致機(jī)器內(nèi)部結(jié)構(gòu)潮濕；此外，如果補(bǔ)償導(dǎo)線絕緣的降低也會(huì)造成信號(hào)回路器接地。以上原因都會(huì)造成測(cè)量的溫度低于實(shí)際的溫度問題的出現(xiàn)。

3.對(duì)于熱工儀表常遇故障的處理措施

3.1嚴(yán)格控制儀表安裝與檢驗(yàn)

在對(duì)儀表進(jìn)行安裝以及檢驗(yàn)等操作的時(shí)候，一定要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地測(cè)量出來的實(shí)際安裝坡度，準(zhǔn)確的計(jì)算出理論值與實(shí)際值之間的偏差，再將所得到的數(shù)據(jù)反饋到檢測(cè)人員手中，再由他們根據(jù)偏差值對(duì)儀表進(jìn)行第二次校驗(yàn)，來保證最終數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，同時(shí)把偏差值盡可能的控制在最小范圍內(nèi)。當(dāng)對(duì)系統(tǒng)和儀表進(jìn)行試驗(yàn)操作的時(shí)候，首先可以就儀表的管道閥的嚴(yán)密性做一個(gè)獨(dú)立的試驗(yàn)，然后再對(duì)主系統(tǒng)的嚴(yán)密性做試驗(yàn)。若在第一個(gè)對(duì)儀表的管道閥單獨(dú)試驗(yàn)時(shí)出現(xiàn)問題，為了節(jié)省時(shí)間，可以把兩者的試驗(yàn)同步操作。解決完儀表管道閥的問題之后，可以通過主系統(tǒng)嚴(yán)密性試驗(yàn)的系統(tǒng)壓力來對(duì)儀表的管道閥二次試驗(yàn)，來減小對(duì)儀表造成的壓力，達(dá)到避免機(jī)器的損壞的目的，最終確保電廠系統(tǒng)能夠安全和穩(wěn)定的運(yùn)行。

3.2確保壓力表的檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性

（1）標(biāo)準(zhǔn)器合格與否主要通過其允許誤差的絕對(duì)值來判斷。一般該絕對(duì)值要求小于被檢查的壓力表的其中一個(gè)允許誤差的絕對(duì)值的25%。

（2）15 攝氏度～25 攝氏度之間是合適的環(huán)境，相對(duì)濕度要控制在85%以內(nèi)。

（3）檢定的項(xiàng)目與檢定的方法，應(yīng)該按照相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行一個(gè)從外至內(nèi)的檢查工作，不能夠出現(xiàn)偏差和遺漏。

3.3確保流量檢測(cè)的準(zhǔn)確性

安裝流量?jī)x表時(shí)，施工人員要先了解一些流量測(cè)量理論，并且能熟知流量?jī)x表的安裝程序和知識(shí)，知道注意事項(xiàng)，同時(shí)電廠也要準(zhǔn)確地把握其原理和正確的安裝方法。流量監(jiān)測(cè)得出的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確時(shí)，工作人員應(yīng)該重新檢查安裝步驟，認(rèn)真審核程序。審核應(yīng)該包括安裝、設(shè)置、取樣管道等，一定要從中找到問題，及時(shí)采取補(bǔ)救措施。如果檢測(cè)不到問題，那么就要考慮是不是儀表檢測(cè)裝置裝反了，并找出裝反的位置，重新仔細(xì)研究，重新安裝，以保證流量檢測(cè)準(zhǔn)確無誤。

3.4確保溫度檢測(cè)的準(zhǔn)確性

若溫度檢測(cè)過程中出現(xiàn)較大偏差，卻又排除了施工人員操作不當(dāng)或不正確的因素，那么就要到是不是管道壁的計(jì)算出現(xiàn)了誤差。并且精密計(jì)算管道內(nèi)外的直徑數(shù)值，得出精確的管道厚度值，同時(shí)還有選出最具代表性的測(cè)量部位，將熱電偶和熱電阻根據(jù)要求插入正確的深度，以確保溫度檢測(cè)出來的偏差在允許的范圍之內(nèi)。所以，工作人員要很了解儀表的各種安裝步驟和方法，安裝和校驗(yàn)的過程中還應(yīng)考慮管道壁的實(shí)際厚度，只有這樣才能減小校驗(yàn)誤差。

4.結(jié)束語

電廠熱工儀表在電廠的運(yùn)行中是相當(dāng)重要的，所以，因此，在使用熱工儀表時(shí)，熱工儀表使用人員一定要具備一定的相關(guān)知識(shí)，熱工儀表維修人員也要具備精湛的技術(shù)，掌握一些關(guān)于電廠熱工儀表的知識(shí)，能在實(shí)際操作中靈活運(yùn)用，準(zhǔn)確地排除故障，為電廠的運(yùn)行提供一個(gè)穩(wěn)定的環(huán)境。

第二篇：完善電廠熱工保護(hù)系統(tǒng)可靠性措施淺析

完善電廠熱工保護(hù)系統(tǒng)可靠性措施淺析

摘要：熱工保護(hù)系統(tǒng)是火力發(fā)電機(jī)組不可缺少的重要組成部分，熱工保護(hù)的可靠性對(duì)提高機(jī)組主輔設(shè)備的可靠性和安全性具有十分重要的作用。特別是在電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，發(fā)電廠的熱工保護(hù)成為越來越關(guān)鍵的技術(shù)，需要我們不斷的加以研究和完善。關(guān)鍵詞：熱電廠設(shè)備熱工保護(hù)可靠性意義

0 引言

熱工保護(hù)作為發(fā)電廠至關(guān)重要的核心技術(shù)之一，在近幾年得到快速提升，這在一定程度上為機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行提供了保障，但是在機(jī)組的實(shí)際運(yùn)行過程中，不可控的因素時(shí)常發(fā)生，使得熱工保護(hù)出現(xiàn)誤動(dòng)，造成機(jī)組停機(jī)，這不僅給企業(yè)的運(yùn)營(yíng)帶來額外損失，還會(huì)因危脅電網(wǎng)穩(wěn)定而產(chǎn)生負(fù)面影響。提高熱工保護(hù)系統(tǒng)可靠性的意義

熱工保護(hù)系統(tǒng)是火力發(fā)電機(jī)組不可缺少的重要組成部分，熱工保護(hù)的可靠性對(duì)提高機(jī)組主輔設(shè)備的可靠性和安全性具有十分重要的作用。熱工保護(hù)系統(tǒng)的功能是當(dāng)機(jī)組主輔設(shè)備在運(yùn)行過程中參數(shù)超出正?？煽刂频姆秶鷷r(shí)，自動(dòng)緊急聯(lián)動(dòng)相關(guān)的設(shè)備，及時(shí)采取相應(yīng)的措施加以保護(hù)，從而軟化機(jī)組或設(shè)備故障，避免出現(xiàn)重大設(shè)備損壞或其他嚴(yán)重的后果。但在主輔設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)，保護(hù)系統(tǒng)因自身故障而引起動(dòng)作，造成主輔設(shè)備停運(yùn)，稱為保護(hù)誤動(dòng)，并因此造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失；在主輔設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，保護(hù)系統(tǒng)也發(fā)生故障而不動(dòng)作，稱為保護(hù)拒動(dòng)，并因此造成事故的不可避免和擴(kuò)大。

隨著發(fā)電機(jī)組容量的增大和參數(shù)的提高，熱工自動(dòng)化程度越來越高，尤其是伴隨著DCS分散控制系統(tǒng)在電力過程中的廣泛應(yīng)用和不斷發(fā)展，DCS控制系統(tǒng)憑借其強(qiáng)大的功能和優(yōu)越性，使機(jī)組的可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性運(yùn)行得到了很大的提高。但由于參與保護(hù)的熱工參數(shù)也隨著機(jī)組容量的增大而越來越多，發(fā)生機(jī)組或設(shè)備誤動(dòng)或拒動(dòng)的幾率也越來越大，熱工保護(hù)誤動(dòng)和拒動(dòng)的情況時(shí)有發(fā)生。因此，提高熱工保護(hù)系統(tǒng)的可靠性，減少或消除DCS系統(tǒng)失靈和熱工保護(hù)誤動(dòng)、拒動(dòng)具有非常重要的意義。熱工保護(hù)誤動(dòng)和拒動(dòng)的原因分析

熱工保護(hù)誤動(dòng)、拒動(dòng)的原因大致可以概括為：DCS軟、硬件故障；熱控元件故障；中間環(huán)節(jié)和二次表故障；電纜接線短路、斷路、虛接；熱控設(shè)備電源故障；人為因素；設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試存在缺陷。

2.1 DCS軟、硬件故障 隨著DCS控制系統(tǒng)的發(fā)展，為了確保機(jī)組的安全、可靠，熱工保護(hù)里加入了一些重要過程控制站（如：DEH、CCS、BMS等）兩個(gè)CPU均故障時(shí)的停機(jī)保護(hù)，由此，因DCS軟、硬件故障而引起的保護(hù)誤動(dòng)也時(shí)有發(fā)生。主要原因是信號(hào)處理卡、輸出模塊、設(shè)定值模塊、網(wǎng)絡(luò)通訊等故障引起。

2.2 熱控元件故障 因熱工元件故障（包括溫度、壓力、液位、流量、閥門位置元件、電磁閥等）誤發(fā)信號(hào)而造成的主機(jī)、輔機(jī)保護(hù)誤動(dòng)、拒動(dòng)占的比例也比較大，有些電廠因熱工元件故障引起熱工保護(hù)誤動(dòng)、拒動(dòng)甚至占到了一半。主要原因是元件老化和質(zhì)量不可靠，單元件工作，無冗余設(shè)置和識(shí)別。

2.3 電纜接線短路、斷路、虛接 電纜接線斷路、斷路、虛接引起的保護(hù)誤動(dòng)主要原因是電纜老化絕緣破壞、接線柱進(jìn)水、空氣潮濕腐蝕等引起。

2.4 設(shè)備電源故障 隨著熱控系統(tǒng)自動(dòng)化程度的提高，熱工保護(hù)中加入了DCS系統(tǒng)一些過程控制站電源故障停機(jī)保護(hù)。因熱控設(shè)備電源故障引起的熱工保護(hù)誤動(dòng)、拒動(dòng)的次數(shù)也有上升的趨勢(shì)。主要原因是熱控設(shè)備電源接插件接觸不良、電源系統(tǒng)設(shè)計(jì)不可靠導(dǎo)致。

2.5 人為因素 因人為因素引起的保護(hù)誤動(dòng)大多是由于熱工人員走錯(cuò)間隔、看錯(cuò)端子排接線、錯(cuò)強(qiáng)制或漏強(qiáng)制信號(hào)、萬用表使用不當(dāng)?shù)日`操作等引起燒損。

2.6 設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試存在缺陷 許多機(jī)組因熱控設(shè)備系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試存在質(zhì)量缺陷導(dǎo)致機(jī)組熱工保護(hù)誤動(dòng)或拒動(dòng)。完善熱工保護(hù)的原則與措施

3.1 尊重原熱工保護(hù)設(shè)計(jì) 原有的熱工保護(hù)項(xiàng)目是設(shè)備廠家經(jīng)多年的研究和實(shí)踐設(shè)計(jì)出來的，較為成熟，電廠作為設(shè)備的使用者在征得廠家同意前不應(yīng)隨意對(duì)其進(jìn)行更改、更不能進(jìn)行刪減，只能進(jìn)行補(bǔ)漏和完善。

3.2 建立設(shè)備試運(yùn)記錄 對(duì)重要熱工保護(hù)系統(tǒng)所用的硬件設(shè)備實(shí)行跟蹤記錄制度。熱工保護(hù)系統(tǒng)的可靠性與系統(tǒng)硬件設(shè)備的可靠性直接相關(guān)，所以必須保證系統(tǒng)硬件設(shè)備的可靠性，尤其是保護(hù)出口卡件的可靠性，常規(guī)的做法是每次保護(hù)投入運(yùn)行前對(duì)檢測(cè)元件及卡件進(jìn)行校驗(yàn)，確認(rèn)合格就可以使用。但是實(shí)際應(yīng)用中還是會(huì)出現(xiàn)校驗(yàn)合格的檢測(cè)元件或卡件在運(yùn)行中故障造成設(shè)備誤動(dòng)的事件。這是因?yàn)闊峥卦O(shè)備尤其是電子設(shè)備對(duì)環(huán)境和安裝要求比較苛刻，不認(rèn)真的安裝以及無有效的產(chǎn)品保護(hù)都會(huì)造成故障的出現(xiàn)，有些特殊的故障還會(huì)很隱秘的存在，所以很可能將事故隱患忽視?；诖祟惽闆r出現(xiàn)的可能，在調(diào)試運(yùn)行中只有做好記錄，嚴(yán)格跟蹤保護(hù)系統(tǒng)校驗(yàn)的每一個(gè)過程，才能有效避免事故的發(fā)生。

3.3 在熱控系統(tǒng)中，盡可能地采用冗余設(shè)計(jì) 過程控制站的電源和CPU冗余設(shè)計(jì)已成為普遍，對(duì)一些保護(hù)執(zhí)行設(shè)備(如跳閘電磁閥)的動(dòng)作電源也應(yīng)該監(jiān)控起來。對(duì)一些重要熱工信號(hào)也應(yīng)進(jìn)行冗余設(shè)置，并且對(duì)來自同一取樣的測(cè)點(diǎn)信號(hào)進(jìn)行有效的監(jiān)控和判斷，同一參數(shù)的多個(gè)重要測(cè)點(diǎn)的測(cè)量通道應(yīng)布置在不同的卡件以分散由于某一卡件異常而發(fā)生危險(xiǎn)，從而提高其可靠性。重要測(cè)點(diǎn)就地取樣孔也應(yīng)該盡量采用多點(diǎn)并相互獨(dú)立的方法取樣，以提高其可靠性，并方便故障處理。一個(gè)取樣，多點(diǎn)并列的方法有待考慮改進(jìn)。總之，冗余設(shè)計(jì)對(duì)故障查找、軟化和排除十分快捷和方便。

3.4 盡量采用技術(shù)成熟、可靠的熱控元件 隨著熱控自動(dòng)化程度的提高，對(duì)熱控元件的可靠性要求也越來越高，所以，采用技術(shù)成熟、可靠的熱控元件對(duì)提高DCS系統(tǒng)整體可靠性有著十分重要的作用。根據(jù)熱控自動(dòng)化的要求，熱控設(shè)備的投資也在不斷地增加，切不可為了節(jié)省投資而“因小失大”。在合理投資的情況下，一定要選用品質(zhì)好、運(yùn)行業(yè)績(jī)佳的就地?zé)峥卦O(shè)備，以提高DCS系統(tǒng)的整體可靠性和保護(hù)系統(tǒng)的安全性。

3.5 對(duì)保護(hù)邏輯組態(tài)進(jìn)行優(yōu)化 在電廠中，溫度高保護(hù)是主輔機(jī)設(shè)備保護(hù)的必不可少的一項(xiàng)重要保護(hù)。由于溫度元件受產(chǎn)品質(zhì)量、接線端子松動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境等各種因素的影響，在運(yùn)行一定周期后極其容易導(dǎo)致信號(hào)波動(dòng)，從而引起保護(hù)誤動(dòng)現(xiàn)象的發(fā)生。針對(duì)此，可在溫度保護(hù)中增加加速度限制(壞質(zhì)量判斷)，具體措施為：對(duì)溫度保護(hù)增加速率限制功能，當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到溫度以≥20℃/s的速率上升時(shí)，即閉鎖該溫度保護(hù)的動(dòng)作，并且在DCS系統(tǒng)畫面上報(bào)警，同時(shí)通知檢修人員進(jìn)行排查故障。這樣通過優(yōu)化保護(hù)邏輯組態(tài)，對(duì)提高保護(hù)系統(tǒng)的可靠性、安全性，降低熱控保護(hù)系統(tǒng)的誤動(dòng)、拒動(dòng)率具有十分重要的意義。

3.6 提高DCS硬件質(zhì)量和軟件的自診斷能力。

3.7 對(duì)設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、檢修質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。

3.8 嚴(yán)格控制電子間的環(huán)境條件。

3.9 提高和改善熱控就地設(shè)備的工作環(huán)境條件。

如:就地設(shè)備接線盒盡量密封防雨、防潮、防腐蝕；就地設(shè)備盡量遠(yuǎn)離熱源、輻射、干擾；就地設(shè)備應(yīng)盡量安裝在儀表柜內(nèi)，必要時(shí)還應(yīng)對(duì)取樣管和柜內(nèi)采取防凍伴熱等措施。

3.10 嚴(yán)格執(zhí)行定期維護(hù)制度 做好機(jī)組的大、小修設(shè)備檢修管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患，使設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。做好日常維護(hù)和試驗(yàn)。停機(jī)時(shí)，對(duì)保護(hù)系統(tǒng)檢修徹底檢修、檢查，并進(jìn)行嚴(yán)格的保護(hù)試驗(yàn)。結(jié)語

隨著電力事業(yè)和高新技術(shù)的快速發(fā)展，發(fā)電設(shè)備日趨高度自動(dòng)化和智能化，系統(tǒng)的安

全性、可靠性變得日益重要。雖然，無論多么先進(jìn)的設(shè)備，都不可能做到絕對(duì)可靠。但對(duì)熱工保護(hù)系統(tǒng)在技術(shù)上、管理制度上應(yīng)采取相應(yīng)的措施后，可以極大地提高熱工保護(hù)的可靠性，從而提高機(jī)組的安全性和經(jīng)濟(jì)性。

參考文獻(xiàn)：

[1]江寧《電廠熱工保護(hù)完善原則的探討》[J].福建電力與電工.2004（4）.[2]王勝利，李書森.《電廠熱工保護(hù)誤動(dòng)及拒動(dòng)原因淺析及對(duì)策》[J].節(jié)能 2008（4）.[3]佟海云，高士臣，伍永福.《包鋼熱電廠熱工保護(hù)誤動(dòng)及拒動(dòng)原因分析》[J].包鋼科技.2009

（5）.

第三篇：酒店保安部常遇問題的處理程序

保安部常遇問題的處理程序

一.問訊

1.問路：

在值勤時(shí)，遇有客人問路時(shí)，應(yīng)積極回答并在不影響值勤的情況，將客人帶至所去區(qū)域，或指引客人明確要去區(qū)域的路線，遇有語言障礙時(shí)可將客人帶至大堂副理臺(tái)或禮賓部協(xié)助查詢，遇有客人進(jìn)入酒店明顯不知所措時(shí)，可主動(dòng)詢問是否需要幫助，弄清客人需求時(shí)予以幫助。

2.咨詢：

遇有客人詢問酒店資訊時(shí)，要主動(dòng)熱情正確回答，對(duì)不知道或不明確的問題切不可說“不知道、你自己?jiǎn)枴钡日Z言，要親自查詢后回答客人或?qū)⒖腿藥е链筇酶崩砼_(tái)查詢。

二.求助

1.外出差使：

遇有客人要求外出差使時(shí)，應(yīng)向客人講明自己受崗位限制一般情況下不能脫崗?fù)獬?，可以替其?lián)系禮賓部人員予以協(xié)助，切不可拒絕客人或讓客人自行聯(lián)系。

2.固定車位：

部分客人及長(zhǎng)住客人有固定車位的要求，一般情況應(yīng)當(dāng)予以滿足，但應(yīng)請(qǐng)客人留下自己的聯(lián)系方式以便有緊急事件能及時(shí)通知到客人并告訴客人如遇有重大任務(wù)及客人較多時(shí)不一定能及時(shí)預(yù)留車位，請(qǐng)客人能諒解。

3.物品看護(hù)：

遇有客人要求協(xié)助看護(hù)物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助，同時(shí)要問清是否本人自取及時(shí)間，如時(shí)間過長(zhǎng)或非本人自取，應(yīng)協(xié)助客人將物品存入禮賓部貴重物品間以免丟失和錯(cuò)發(fā)。

4.會(huì)客查詢：

遇有外來人員要求會(huì)客（住店客人、酒店領(lǐng)導(dǎo)）或查詢客人情況時(shí)，不可直接回答來訪者，應(yīng)將其帶至接待處或大堂副理臺(tái)查詢。

5.接報(bào)求助：遇有客人因丟失、被盜、受到恐嚇等求助警衛(wèi)時(shí)，應(yīng)立即將客人帶至大堂副理臺(tái)，同時(shí)報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班或主管至現(xiàn)場(chǎng)按照標(biāo)準(zhǔn)處理程序進(jìn)行處理。

三.制止違犯酒店管理行為處理標(biāo)準(zhǔn)

1.客人攜帶寵物入店：

在值勤中如發(fā)現(xiàn)有客人攜帶寵物進(jìn)入酒店應(yīng)立即予以勸止并向客人講明酒店規(guī)定請(qǐng)客人予以諒解。

2.大宗貨物進(jìn)出：

發(fā)現(xiàn)有客人自大堂正門進(jìn)出大宗貨物應(yīng)及時(shí)勸阻，并將客人帶至大堂副理臺(tái)，征得大堂副理同意后，為其選擇其它出入口進(jìn)出物品。

3.物品搬運(yùn)：

發(fā)現(xiàn)客人欲在酒店區(qū)域內(nèi)搬運(yùn)大型、重型物品及易泄露的液體時(shí)先勸阻客人稍等，然后聯(lián)系大堂副理及管家部處理。

4.懸掛及張貼：

如發(fā)現(xiàn)有客人在酒店區(qū)域內(nèi)未經(jīng)允許懸掛及張貼物品，應(yīng)及時(shí)予以制止，并立即聯(lián)系大堂副理予以處理。

5.占置：

遇有客人未經(jīng)允許占置酒店區(qū)域擱置、展示物品，集會(huì)或面試應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止并聯(lián)系大堂副理予以處理。

6.違禁物品及管制理及刀具：

發(fā)現(xiàn)有客人欲攜帶易燃、易爆、巨毒、含有放射物的物品及管制刀具進(jìn)入酒店時(shí)，應(yīng)立即制止，同時(shí)報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班、主管、監(jiān)控室及大堂副理處理，同時(shí)進(jìn)行監(jiān)護(hù)。

7.醉酒嘔吐：

遇有客人在酒店區(qū)域內(nèi)醉酒嘔吐時(shí)應(yīng)立即上前查看如其有同伴時(shí)，可協(xié)助其同伴將客人攙扶回房或離店，如系單獨(dú)客人可聯(lián)系大堂副理、接待處或直接詢問客人，確認(rèn)客人身份將其攙扶回房或送出酒店，然后及時(shí)通知公共區(qū)域清潔工進(jìn)行保潔。

8.嬉戲打鬧：

在酒店區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)有客人嬉戲打鬧引起其他客人不滿應(yīng)及時(shí)禮貌勸阻，注意說話語氣，以免引起客人不滿。

9.糾纏盤問：

酒店區(qū)域遇有商品推銷員，其他酒店、娛樂場(chǎng)所推薦員及社會(huì)不明機(jī)構(gòu)的調(diào)查員糾纏盤問客人時(shí)，應(yīng)立即制止并將以上人員勸離酒店。

10.有礙觀瞻：

在酒店公共區(qū)域內(nèi)（車場(chǎng)、大堂、走廊）發(fā)現(xiàn)有躺臥、赤裸、叫賣或未經(jīng)允許就餐時(shí)應(yīng)立即制止。

11.糾紛爭(zhēng)執(zhí)：

當(dāng)發(fā)現(xiàn)客人之間發(fā)生糾紛或客人與出租司機(jī)、服務(wù)員發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)立即上前勸阻，以免影響酒店正常營(yíng)業(yè)秩序并報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班、主管及大堂副理。

12.滯留徘徊：

夜間當(dāng)值期間，酒店區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)有人長(zhǎng)時(shí)間滯留或在酒店長(zhǎng)時(shí)間徘徊且無消費(fèi)行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告大堂副理及當(dāng)值領(lǐng)班、主管予以協(xié)助查詢，非住店客人應(yīng)勸離酒店。

13.涂污雜物：

發(fā)現(xiàn)酒店區(qū)域內(nèi)有人涂污應(yīng)立即制止，如系酒店客人要立即報(bào)告大堂副理，并協(xié)助大堂副理處理，如系酒店內(nèi)部人員應(yīng)報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班、主管并記錄其姓名。發(fā)現(xiàn)雜物及時(shí)清理，不易清理時(shí)請(qǐng)房務(wù)部協(xié)助清理。

14.無主車輛：

車場(chǎng)發(fā)現(xiàn)不明車輛停放，要立即報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班、主管進(jìn)行查詢，確認(rèn)非酒店消費(fèi)客人時(shí)讓其到接待處按規(guī)定交費(fèi)后方可提車。

15.破損故障：

酒店區(qū)域發(fā)現(xiàn)設(shè)施及物品破損和故障時(shí)要立即報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班、主管、工程部及大堂副理進(jìn)行處理并做好記錄，大堂副理要求調(diào)查破損及故障原因時(shí)警衛(wèi)員要予以協(xié)助。

第四篇：電廠設(shè)備熱工專業(yè)常見故障分析與處理

電廠設(shè)備熱工專業(yè)常見故障分析與處理

1、取樣表管堵

托電在磨煤機(jī)、空預(yù)器等部位的壓力、差壓采用了導(dǎo)壓管直接取樣，取樣表管堵塞的故障經(jīng)常出現(xiàn)。故障現(xiàn)象：表現(xiàn)為壓力無變化、差壓升高、開關(guān)不動(dòng)作、壓力升高、差壓降低等。故障原因： 1)設(shè)計(jì)缺陷：托電一期在設(shè)計(jì)中就沒有取樣管吹掃裝置，造成取樣管經(jīng)常性被煤粉或灰堵塞。二期雖然設(shè)計(jì)了取樣管吹掃裝置，但一直未正常投用。發(fā)現(xiàn)這一問題后，經(jīng)于熱工室相關(guān)人員聯(lián)系投用相關(guān)吹掃裝置，未得到認(rèn)可，主要擔(dān)心吹掃裝置投用時(shí)和投用后會(huì)影響到設(shè)備的運(yùn)行工況。2)沒有緩沖罐：設(shè)計(jì)中沒有在取樣口部位設(shè)置緩沖罐。3)吹掃不徹底：托電一期磨煤機(jī)的取樣設(shè)計(jì)為一個(gè)取樣口帶多個(gè)設(shè)備，如壓力、差壓、開關(guān)等，吹掃時(shí)限于工況、時(shí)間、措施等原因，沒有徹底將所有取樣管線全部吹掃干凈，遺留了隱患 處理方法：吹掃

處理效果：二期設(shè)備現(xiàn)在的辦法是設(shè)備出現(xiàn)問題后，先吹掃，之后將吹掃裝置投用，投用吹掃裝置后，吹掃次數(shù)明顯減少。遇小修或大修時(shí)，將所有取樣管徹底吹掃后，將所有取樣吹掃裝置投用，相信會(huì)有很大的改善。一期限于設(shè)備的限制，現(xiàn)在只是出現(xiàn)問題立即吹掃，已經(jīng)提出改造計(jì)劃，希望能徹底解決這一問題。

2、溫度測(cè)點(diǎn)波動(dòng)

事故現(xiàn)象：測(cè)點(diǎn)表現(xiàn)為無規(guī)則波動(dòng) 事故原因： 1)就地設(shè)備接線松動(dòng)。2)接線盒接線松動(dòng)。處理方法： 1)查找松動(dòng)處。2)重新緊固。3)螺絲無法緊固的立即更換。

處理效果：螺絲松動(dòng)的原因一是安裝調(diào)試時(shí)沒有緊固良好，另外由于沒有使用防松動(dòng)墊圈，機(jī)組長(zhǎng)期振動(dòng)較大造成。已經(jīng)提計(jì)劃采購防松動(dòng)墊圈，逐步更換，爭(zhēng)取最大程度減少這類事故。

3、溫度測(cè)點(diǎn)壞點(diǎn)

事故現(xiàn)象：測(cè)點(diǎn)指示最小或最大，成為壞點(diǎn) 事故原因： 1)就地設(shè)備接線松動(dòng)。2)接線盒接線松動(dòng)。3)就地設(shè)備接線短路。4)接線盒接線短路。5)溫度元件短路，元件已損壞。6)溫度元件斷路，元件已損壞。處理方法： 1)測(cè)量溫度元件阻值。2)檢查就地接線。3)檢查接線盒接線。4)更換溫度元件。5)緊固或更換螺絲。

處理效果：對(duì)于重復(fù)損壞的元件，采取更換取樣地點(diǎn)、更換特殊保護(hù)套管。松動(dòng)處緊固后，表現(xiàn)良好。

4、吹灰器行程開關(guān)

故障現(xiàn)象：吹灰器不動(dòng)作、超限位 故障原因： 1)行程開關(guān)不動(dòng)作：由于機(jī)械犯卡，造成開關(guān)不動(dòng)作。開關(guān)本身損壞，造成不動(dòng)作。機(jī)械限位超限，開關(guān)無法自動(dòng)復(fù)位，造成不動(dòng)作。2)行程開關(guān)位置設(shè)置不好：位置設(shè)置靠前或靠后，吹灰器行進(jìn)到位后無法停止，繼續(xù)行走，造成吹灰器脫位，需重新設(shè)置限位。3)線路故障：線路虛接或松動(dòng)，造成開關(guān)不動(dòng)作或誤動(dòng)作。處理方法： 1)檢查開關(guān)：開關(guān)有無卡澀、動(dòng)作是否靈活、準(zhǔn)確。2)位置檢查：手動(dòng)運(yùn)行吹灰器，觀察行程是否到位、是否超限。重新合理、正確設(shè)置開關(guān)位置。3)線路檢查：檢查線路連接是否有松動(dòng)現(xiàn)象，緊固接線端子，更換螺絲等必要的附件。

處理效果：吹灰器的主要問題就表現(xiàn)在行程開關(guān)上，只要對(duì)行程開關(guān)認(rèn)真、仔細(xì)的重新設(shè)定，熱工部分可以保證處于良好的運(yùn)行工況。

5、二期低加液位開關(guān)

故障現(xiàn)象：開關(guān)經(jīng)常性誤動(dòng)作 故障原因： 1)設(shè)計(jì)問題：二期低加液位開關(guān)設(shè)計(jì)的安裝位置離設(shè)備太遠(yuǎn)，需經(jīng)較長(zhǎng)的連通管路。首先，響應(yīng)時(shí)間有滯后。其次，低加的溫度較高，較長(zhǎng)的連通管路對(duì)保溫要求較高。設(shè)計(jì)時(shí)沒有考慮管路內(nèi)氣體排放的問題，管路有幾處上下彎管。2)施工問題：施工時(shí)未嚴(yán)格按要求施工，管路布置為水平狀。3)氣體影響：由于上述兩種原因，造成取樣桶內(nèi)及取樣管內(nèi)氣體無法排放而堆積，取樣桶及取樣管內(nèi)溫度較高，從而造成液位波動(dòng)，而使開關(guān)誤動(dòng)作。處理方法：二期設(shè)備自運(yùn)行以來，低加液位開關(guān)經(jīng)常出現(xiàn)問題，未實(shí)施改造前，只有強(qiáng)制聯(lián)鎖，避免造成由于開關(guān)的誤動(dòng)作而造成更嚴(yán)重的后果。后于臨修期間，先后對(duì)三號(hào)、四號(hào)機(jī)組的低加取樣進(jìn)行了改造。將原取樣管的多處折彎處全部改為直管段，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)施工，避免管內(nèi)積留氣體。處理效果：改造后，經(jīng)一周時(shí)間的觀察，運(yùn)行效果良好，解除聯(lián)鎖強(qiáng)制，正常投用。投用后至今，運(yùn)行良好。

6、一期石子煤閘板門 故障現(xiàn)象：閘板門不動(dòng)作 故障原因： 1)門體犯卡。2)開關(guān)反饋故障：由于石子煤所處環(huán)境惡劣，開關(guān)機(jī)械部分進(jìn)灰，造成開關(guān)卡澀，無法正確動(dòng)作。開關(guān)本體進(jìn)灰，造成開關(guān)無法正確動(dòng)作。開關(guān)本身故障，造成開關(guān)不動(dòng)作或誤動(dòng)作。3)就地按鈕（轉(zhuǎn)換開關(guān)）故障：由于長(zhǎng)期振動(dòng)，就地按鈕（轉(zhuǎn)換開關(guān)）出現(xiàn)松動(dòng)，運(yùn)行人員不通知維護(hù)人員，強(qiáng)行操作，造成開關(guān)損壞。按鈕（轉(zhuǎn)換開關(guān)）本身故障，造成開關(guān)不動(dòng)作或誤動(dòng)作。處理方法： a)通知機(jī)務(wù)人員處理門體犯卡問題。b)檢查、清理開關(guān)：檢查開關(guān)動(dòng)作是否良好，是否進(jìn)灰，動(dòng)作反饋是否正確。c)檢查就地按鈕（轉(zhuǎn)換開關(guān)）：檢查就地按鈕（轉(zhuǎn)換開關(guān)）是否松動(dòng)，動(dòng)作是否良好，是否正確，緊固就地按鈕（轉(zhuǎn)換開關(guān)）。處理效果：處理效果良好。一方面使用質(zhì)量好的按鈕（轉(zhuǎn)換開關(guān)），并加強(qiáng)巡檢力度與頻次，做到此類事故防患于未然。另外，定期清理行程開關(guān)的積灰，做好預(yù)防措施。

7、二期石子煤閘板門 故障現(xiàn)象：閘板門不動(dòng)作 故障原因： 1)門體犯卡。2)開關(guān)反饋故障：由于環(huán)境溫度較高，加之開關(guān)質(zhì)量不好，造成開關(guān)內(nèi)部動(dòng)作部件（塑料制品）經(jīng)常損毀。由于石子煤所處環(huán)境惡劣，開關(guān)機(jī)械部分進(jìn)灰，造成開關(guān)卡澀，無法正確動(dòng)作。開關(guān)本體進(jìn)灰，造成開關(guān)無法正確動(dòng)作。開關(guān)本身故障，造成開關(guān)不動(dòng)作或誤動(dòng)作。3)就地按鈕（轉(zhuǎn)換開關(guān)）故障：由于長(zhǎng)期振動(dòng)，就地按鈕（轉(zhuǎn)換開關(guān)）出現(xiàn)松動(dòng)，運(yùn)行人員不通知維護(hù)人員，強(qiáng)行操作，造成開關(guān)損壞。按鈕（轉(zhuǎn)換開關(guān)）本身故障，造成開關(guān)不動(dòng)作或誤動(dòng)作。處理方法： 1)通知機(jī)務(wù)人員處理門體犯卡問題。2)檢查、清理開關(guān)：更換質(zhì)量較好的開關(guān)。檢查開關(guān)動(dòng)作是否良好，是否進(jìn)灰，動(dòng)作反饋是否正確。3)檢查就地按鈕（轉(zhuǎn)換開關(guān)）：檢查就地按鈕（轉(zhuǎn)換開關(guān)）是否松動(dòng)，動(dòng)作是否良好，是否正確，緊固就地按鈕（轉(zhuǎn)換開關(guān)）。

處理效果：處理效果良好。一方面使用質(zhì)量好的按鈕（轉(zhuǎn)換開關(guān)），并加強(qiáng)巡檢力度與頻次，做到此類事故防患于未然。另外，定期清理行程開關(guān)的積灰，做好預(yù)防措施。開關(guān)自身出現(xiàn)問題及時(shí)更換質(zhì)量較好的開關(guān)。

8、磨煤機(jī)出口閘板門反饋故障

故障現(xiàn)象：磨煤機(jī)出口閘板門反饋不對(duì)或門無法動(dòng)作 故障原因： 1)開關(guān)反饋故障：由于所處環(huán)境惡劣，開關(guān)機(jī)械部分進(jìn)灰，造成開關(guān)卡澀，無法正確動(dòng)作。開關(guān)本體進(jìn)灰，造成開關(guān)無法正確動(dòng)作。開關(guān)本身故障，造成開關(guān)不動(dòng)作或誤動(dòng)作。2)由于開關(guān)的反饋不到位，造成程序無法正確的執(zhí)行，如該打開時(shí)關(guān)到位的信號(hào)卻沒有回來，反饋不對(duì)造成門無法動(dòng)作。

處理方法：檢查、清理開關(guān)：更換質(zhì)量較好的開關(guān)。檢查開關(guān)動(dòng)作是否良好，是否進(jìn)灰，動(dòng)作反饋是否正確。

處理效果：處理效果良好。加強(qiáng)巡檢力度與頻次，做到此類事故防患于未然，定期清理行程開關(guān)的積灰，做好預(yù)防措施。開關(guān)自身出現(xiàn)問題及時(shí)更換質(zhì)量較好的開關(guān)。

9、磨煤機(jī)密封風(fēng)門反饋故障

故障現(xiàn)象：磨煤機(jī)密封風(fēng)門反饋不對(duì)或門無法動(dòng)作 故障原因： 1)開關(guān)反饋故障：由于所處環(huán)境惡劣，開關(guān)機(jī)械部分進(jìn)灰，造成開關(guān)卡澀，無法正確動(dòng)作。開關(guān)本體進(jìn)灰，造成開關(guān)無法正確動(dòng)作。開關(guān)本身故障，造成開關(guān)不動(dòng)作或誤動(dòng)作。2)由于開關(guān)的反饋不到位，造成程序無法正確的執(zhí)行，如該打開時(shí)關(guān)到位的信號(hào)卻沒有回來，反饋不對(duì)造成門無法動(dòng)作。

處理方法：檢查、清理開關(guān)：更換質(zhì)量較好的開關(guān)。檢查開關(guān)動(dòng)作是否良好，是否進(jìn)灰，動(dòng)作反饋是否正確。

處理效果：處理效果良好。加強(qiáng)巡檢力度與頻次，做到此類事故防患于未然，定期清理行程開關(guān)的積灰，做好預(yù)防措施。開關(guān)自身出現(xiàn)問題及時(shí)更換質(zhì)量較好的開關(guān)。

10、點(diǎn)火槍、油槍故障

故障現(xiàn)象：點(diǎn)火槍、油槍故障反饋不對(duì)或無法動(dòng)作 故障原因： 1)電磁閥故障：由于所處環(huán)境惡劣，電磁閥內(nèi)部進(jìn)灰，造成動(dòng)作不到位，電磁閥串氣、漏氣，使得點(diǎn)火槍、油槍動(dòng)作不到位或不動(dòng)作。2)開關(guān)反饋故障：由于所處環(huán)境惡劣，開關(guān)機(jī)械部分進(jìn)灰，造成開關(guān)卡澀，無法正確動(dòng)作。開關(guān)本體進(jìn)灰，造成開關(guān)無法正確動(dòng)作。開關(guān)本身故障，造成開關(guān)不動(dòng)作或誤動(dòng)作。3)由于開關(guān)的反饋不到位，造成程序無法正確的執(zhí)行，如該打開時(shí)關(guān)到位的信號(hào)卻沒有回來，反饋不對(duì)造成門無法動(dòng)作。處理方法： 1)檢查清理電磁閥：手動(dòng)試運(yùn)，觀察電磁閥是否動(dòng)作，動(dòng)作是否良好。若電磁閥有問題，拆開電磁閥進(jìn)行清理、潤(rùn)滑、回裝。更換新電磁閥。2)檢查、清理開關(guān)：更換質(zhì)量較好的開關(guān)。檢查開關(guān)動(dòng)作是否良好，是否進(jìn)灰，動(dòng)作反饋是否正確。

處理效果：處理效果良好。加強(qiáng)巡檢力度與頻次，做到此類事故防患于未然，定期清理電磁閥和行程開關(guān)的積灰，做好預(yù)防措施。電磁閥和開關(guān)自身出現(xiàn)問題及時(shí)更換質(zhì)量較好的電磁閥和開關(guān)。

11、爐管泄漏報(bào)警

故障現(xiàn)象：爐管泄漏經(jīng)常誤報(bào)警

故障原因：設(shè)備質(zhì)量不穩(wěn)定造成。該設(shè)備運(yùn)行極不穩(wěn)定，其電子部分的靈敏度難于掌握，在說明書上沒有明確表達(dá)，咨詢廠家也沒有具體的方案和標(biāo)準(zhǔn)。處理方法： 1)使用廠家配套的檢測(cè)設(shè)備，對(duì)二次表進(jìn)行檢查。2)調(diào)整二次表的靈敏度。3)使用別的一次元件替換實(shí)驗(yàn)。4)使用別的二次元件替換實(shí)驗(yàn)。5)更換一次或二次元件。

處理效果：效果不是非常好，有重復(fù)故障的出現(xiàn)。已經(jīng)聯(lián)系廠家前來處理。

12、爐管泄漏堵灰報(bào)警

故障現(xiàn)象：爐管泄漏堵灰經(jīng)常報(bào)警

故障原因：檢測(cè)管確實(shí)堵灰，造成報(bào)警出現(xiàn)。堵灰的原因是該檢測(cè)裝置配有定期吹掃裝置，但運(yùn)行人員卻不使用該裝置，造成檢測(cè)管堵灰。處理方法： 1)拆下一次元件。2)捅開灰。3)回裝。4)檢查是否報(bào)警。

處理效果：全是應(yīng)急方法，未從根本上解決問題。

13、煙風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)門擋板反饋

故障現(xiàn)象：煙風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)門擋板反饋不對(duì)或擋板無法動(dòng)作 故障原因： 1)門體犯卡：此原因占此類故障的大多數(shù)。2)開關(guān)反饋故障：由于所處環(huán)境惡劣，開關(guān)機(jī)械部分進(jìn)灰，造成開關(guān)卡澀，無法正確動(dòng)作。開關(guān)本體進(jìn)灰，造成開關(guān)無法正確動(dòng)作。開關(guān)本身故障，造成開關(guān)不動(dòng)作或誤動(dòng)作。3)由于開關(guān)的反饋不到位，造成程序無法正確的執(zhí)行，如該打開時(shí)關(guān)到位的信號(hào)卻沒有回來，反饋不對(duì)造成門無法動(dòng)作。處理方法： 1)通知機(jī)務(wù)人員處理。2)檢查、清理開關(guān)：檢查開關(guān)動(dòng)作是否良好，是否進(jìn)灰，動(dòng)作反饋是否正確。處理效果：加強(qiáng)巡檢力度與頻次，做到此類事故防患于未然，定期清理行程開關(guān)的積灰，做好預(yù)防措施。開關(guān)自身出現(xiàn)問題及時(shí)更換質(zhì)量較好的開關(guān)。

14、壓力變送器指示不準(zhǔn)

故障現(xiàn)象：壓力指示偏高或偏低 故障原因： 1)變送器零點(diǎn)漂移。2)變送器滲漏。處理方法： 1)關(guān)閉二次門。2)使用手操器檢查變送器的零點(diǎn)。3)調(diào)整變送器零點(diǎn)。4)檢查有無滲漏。

處理效果：變送器零點(diǎn)漂移屬于正?，F(xiàn)象，處理完成后效果較好。少數(shù)時(shí)候?qū)儆谧兯推魍獠繂栴}，如滲漏造成，處理后效果良好。

15、就地壓力表

故障現(xiàn)象：壓力表指示不準(zhǔn)、損壞 故障原因： 1)質(zhì)量問題：一些就地表計(jì)選擇廠家不好，儀表質(zhì)量較差，造成損壞。2)選型不當(dāng)：就地表計(jì)量程選擇不當(dāng)，量程選擇較小，儀表波動(dòng)極易造成損壞。泵體出口處應(yīng)選擇耐振型就地表，卻選用普通壓力表，造成損壞 3)安裝問題：波動(dòng)較大的地方，沒有加裝阻尼器，造成儀表損壞。處理方法： 1)拆回校驗(yàn)。2)檢查修理。3)更換新表。4)增加阻尼器。處理效果：處理效果良好，基本沒有發(fā)生重復(fù)性故障。限于設(shè)備運(yùn)行工況的影響，以及備品備件的制約，無法全面的根除。

16、化學(xué)水轉(zhuǎn)子流量計(jì)

故障現(xiàn)象：流量指示不準(zhǔn)、無指示

故障原因：該流量計(jì)采用波輪式轉(zhuǎn)子，由于測(cè)量管內(nèi)被測(cè)液體較臟，液體內(nèi)的塑料、生料帶等細(xì)小而柔軟的物品纏繞在波輪上面，造成波輪轉(zhuǎn)動(dòng)不靈活或不轉(zhuǎn)動(dòng)，甚至造成波輪的損壞，從而影響測(cè)量的準(zhǔn)確性，或者造成設(shè)備的損壞。處理方法： 1)拆下轉(zhuǎn)子。2)清理波輪。3)更換轉(zhuǎn)子。4)回裝轉(zhuǎn)子。

處理效果：受運(yùn)行工況的影響，無法徹底根除此類故障。已經(jīng)提出改造計(jì)劃，將現(xiàn)有流量計(jì)更換為非接觸式的流量計(jì)（超聲波流量計(jì)）。

17、化學(xué)水氣動(dòng)門

故障現(xiàn)象：反饋不對(duì)或門不動(dòng)作 故障原因： 1)質(zhì)量問題：該氣動(dòng)門的反饋開關(guān)選用的是微動(dòng)開關(guān)，質(zhì)量不過關(guān)，由于本身的問題，造成開關(guān)反饋不對(duì)。2)固定方式問題：該微動(dòng)開關(guān)固定只有對(duì)角的兩個(gè)螺絲，而氣動(dòng)門開關(guān)的力量較大，時(shí)間一長(zhǎng)造成開關(guān)移位，無法正確反饋。處理方法： 1)檢查開關(guān)動(dòng)作情況是否良好。2)檢查開關(guān)動(dòng)作是否正確。3)更換開關(guān)。4)重新緊固開關(guān)。

處理效果：對(duì)于松動(dòng)的開關(guān)，緊固后效果良好。損壞的開關(guān)，更換新的開關(guān)后，重新調(diào)整固定位置，效果良好。

18、氫站減壓閥

故障現(xiàn)象：減壓閥漏氣或氣動(dòng)門動(dòng)作不良好 故障原因： 1)氣體腐蝕：氫站所處環(huán)境中，含有大量腐蝕性氣體，對(duì)減壓閥的密封圈的腐蝕較大，長(zhǎng)時(shí)間的腐蝕造成密封圈損壞，造成減壓閥泄漏。泄漏嚴(yán)重時(shí)造成氣動(dòng)門動(dòng)作不良好。2)減壓閥質(zhì)量問題。處理方法： 1)拆開減壓閥。2)更換墊圈、密封圈。3)緊固、回裝。4)更換減壓閥。

處理效果：建議全部更換為高耐腐蝕型減壓閥。

19、：一期化學(xué)水空壓機(jī)

故障現(xiàn)象：排氣溫度高報(bào)警經(jīng)常出現(xiàn) 故障原因： 1)機(jī)務(wù)問題：未按時(shí)更換濾網(wǎng)、油脂。2)原件問題：測(cè)溫元件采用熱電阻，出現(xiàn)國一次因?yàn)樵p壞而發(fā)生報(bào)警的問題。處理方法： 1)通知機(jī)務(wù)人員處理。2)報(bào)警確認(rèn)、消除。3)重新啟動(dòng)。

處理效果：受備品備件不足的影響，經(jīng)常做重復(fù)性工作。20、二期化學(xué)水流量計(jì)

故障現(xiàn)象：流量計(jì)指示不準(zhǔn) 故障原因： 1)安裝問題：該流量計(jì)選用rosemount公司的皮托管流量計(jì)，安裝時(shí)未進(jìn)行良好、準(zhǔn)確的校驗(yàn)，導(dǎo)致所有表計(jì)在運(yùn)行后先后反映出測(cè)量不準(zhǔn)的現(xiàn)象。2)零點(diǎn)漂移：使用一段時(shí)間后出現(xiàn)零點(diǎn)漂移，造成儀表測(cè)量不準(zhǔn)。處理方法： 1)拆回。2)重新校驗(yàn)。3)使用手操器歸零。4)回裝。

21、汽車采樣

故障現(xiàn)象：經(jīng)常報(bào)警而無法使用 故障原因： 1)原設(shè)計(jì)的汽車采樣是用來抽樣檢查，現(xiàn)在托電實(shí)際的使用方式為每一個(gè)送煤車都要采樣，造成設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間的超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。2)碎煤塊清理不及時(shí)：采樣系統(tǒng)有余煤回放的功能設(shè)計(jì)，在余煤回放的過程中，一些碎煤塊落在設(shè)備和平臺(tái)上面，由于清理不及時(shí)造成堆積，影響設(shè)備的正常運(yùn)行。處理方法： 1)清理夾雜在設(shè)備間的碎煤塊。2)確認(rèn)報(bào)警、復(fù)位系統(tǒng)。3)重新啟動(dòng)。

22、伸縮頭

故障現(xiàn)象：伸縮頭不動(dòng)作或脫軌 故障原因： 1)接近開關(guān)失靈：長(zhǎng)期振動(dòng)引起開關(guān)固定鎖母松動(dòng)，造成開關(guān)離接觸片脫出有效距離。2)接近開關(guān)損壞：衛(wèi)生清理人員野蠻操作，用水直接沖洗接近開關(guān)，長(zhǎng)時(shí)間的野蠻操作造成開關(guān)內(nèi)部損毀。3)控制箱內(nèi)故障：環(huán)境潮濕，控制箱密封性不好，加之衛(wèi)生清理人員用水直接沖洗控制箱，造成按鈕、轉(zhuǎn)換開關(guān)的內(nèi)部短路，以及控制箱內(nèi)部的短路，損毀設(shè)備并造成設(shè)備無法正常運(yùn)行或出現(xiàn)脫軌現(xiàn)象。處理方法： 1)重新固定接近開關(guān)。2)檢查接近開關(guān)的動(dòng)作情況。3)檢查按鈕、轉(zhuǎn)換開關(guān)的動(dòng)作情況和絕緣情況。4)檢查控制箱內(nèi)部的絕緣情況。5)更換接近開關(guān)、按鈕、轉(zhuǎn)換開關(guān)等部件。

處理效果：如果不解決沖洗的問題，現(xiàn)在所做的工作只是臨時(shí)救急。

23、多管除塵器進(jìn)水球閥

故障現(xiàn)象：球閥不動(dòng)作或長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)水不停 故障原因： 1)球閥犯卡：由于除塵器所用的水是二次凈化后水，水質(zhì)較差，球閥經(jīng)常性被雜物卡澀。2)球閥位置齒輪或電機(jī)損毀：球閥犯卡不嚴(yán)重時(shí)，閥體還可勉強(qiáng)動(dòng)作，但力矩加大，又由于位置齒輪為塑料制品，長(zhǎng)時(shí)間使用造成齒輪損毀或電機(jī)燒毀。3)控制箱進(jìn)水：控制箱密封性不好，加之衛(wèi)生清理人員用水直接沖洗控制箱，造成按鈕、轉(zhuǎn)換開關(guān)的內(nèi)部短路，以及控制箱內(nèi)部的短路，損毀設(shè)備并造成設(shè)備無法正常運(yùn)行。處理方法： 1)通知機(jī)務(wù)人員處理。2)檢查按鈕、轉(zhuǎn)換開關(guān)。3)更換按鈕、轉(zhuǎn)換開關(guān)。4)更換位置齒輪或電機(jī)。5)試運(yùn)。

處理效果：由于水質(zhì)的問題無法解決，所以提出改造方案，增加入口濾網(wǎng)，電動(dòng)門改型，待改造后徹底解決此類問題。

24、多管除塵器推桿

故障現(xiàn)象：不動(dòng)作或誤動(dòng)作 故障原因： 1)機(jī)務(wù)犯卡：機(jī)械卡澀造成不動(dòng)作。2)虛假液位：煤泥堆積，造成虛假液位，使得推桿誤動(dòng)作。處理方法： 1)通知機(jī)務(wù)人員處理。2)拆開液位計(jì)。3)清理煤泥、液位計(jì)。4)回裝、試運(yùn)。

處理效果：已經(jīng)提出改造方案。

25、輸煤煤倉間排污泵

故障現(xiàn)象：液位高時(shí)不啟動(dòng) 故障原因： 1)液位浮飄損毀：有浮飄自然損毀，也有浮飄被卷入排污泵而損毀。2)控制箱進(jìn)水：控制箱密封性不好，加之衛(wèi)生清理人員用水直接沖洗控制箱，造成按鈕、轉(zhuǎn)換開關(guān)的內(nèi)部短路，以及控制箱內(nèi)部的短路，損毀設(shè)備并造成設(shè)備無法正常運(yùn)行。處理方法： 1)更換浮飄。2)檢查按鈕、轉(zhuǎn)換開關(guān)的動(dòng)作情況和絕緣情況。3)檢查控制箱內(nèi)部的絕緣情況。4)更換按鈕、轉(zhuǎn)換開關(guān)等部件。

26、除灰電磁閥

故障現(xiàn)象：電磁閥不動(dòng)作

故障原因：除灰系統(tǒng)的電除塵裝置采用了許多電磁閥參與控制，除灰系統(tǒng)是克萊得公司的產(chǎn)品，電磁閥采用海隆公司的產(chǎn)品。該系統(tǒng)中，電磁閥控制氣動(dòng)門啟停之后，去到泵體密封隔膜處，再返回到壓力開關(guān)作為系統(tǒng)正常與否的反饋信號(hào)。實(shí)際運(yùn)行中由于泵體密封隔膜除經(jīng)常破損，導(dǎo)致大量的灰進(jìn)入氣路系統(tǒng)，造成電磁閥失靈和損毀。處理方法： 1)拆除電磁閥。2)清理、修復(fù)。3)更換電磁閥。4)吹掃管路和相關(guān)氣路。5)回裝、試運(yùn)。

處理效果：清理、修復(fù)、更換電磁閥都不是徹底解決問題的辦法，已經(jīng)提出改造方案，徹底解決這類問題。

27、除灰冷干機(jī)

故障現(xiàn)象：發(fā)冷凝溫度或蒸發(fā)溫度報(bào)警造成停機(jī) 故障原因： 1)溫度實(shí)際低：由于機(jī)器本身的問題造成冷凝溫度和蒸發(fā)溫度實(shí)際偏低。2)溫變故障：溫度變送器本身質(zhì)量不過關(guān)，損毀后造成誤發(fā)報(bào)警。處理方法： 1)通知機(jī)務(wù)人員、協(xié)調(diào)廠家。2)校驗(yàn)溫變。3)更換溫變。4)報(bào)警復(fù)位、重新啟機(jī)。

處理效果：多次聯(lián)系廠家前來，廠家也沒有好的解決辦法。

28、灰?guī)炖走_(dá)料位計(jì)

故障現(xiàn)象：料位計(jì)指示無變化或偏低 故障原因： 1)雷達(dá)料位計(jì)的信號(hào)纜繩接觸到料位計(jì)安裝保護(hù)套管上，造成信號(hào)無變化。2)雷達(dá)料位計(jì)的信號(hào)纜繩由于灰的流動(dòng)而偏移、彎曲嚴(yán)重，造成指示偏低。處理方法： 1)將料位計(jì)拔出。2)重新施放。3)投用、觀察。

處理效果：原設(shè)計(jì)中并未強(qiáng)調(diào)信號(hào)纜繩必須固定，經(jīng)實(shí)際使用應(yīng)該加以固定，待小修有機(jī)會(huì)放空灰?guī)鞎r(shí)加以固定，以徹底解決此問題。

29、渣水系統(tǒng)液位計(jì)

故障現(xiàn)象：液位計(jì)無指示或指示最大

故障原因：該系統(tǒng)的液位計(jì)選用妙聲力的超聲波液位計(jì)，該液位計(jì)運(yùn)行比較穩(wěn)定可靠。由于所測(cè)量的液位池內(nèi)蒸汽很大，長(zhǎng)時(shí)間對(duì)液位計(jì)進(jìn)行熏蒸，造成液位計(jì)失靈。

處理方法： 1)拆除液位計(jì)。2)對(duì)液位計(jì)進(jìn)行烘干、晾制。3)回裝、試運(yùn)。

處理效果：發(fā)現(xiàn)該問題后我們對(duì)液位計(jì)的安裝方式進(jìn)行了改進(jìn)，減少蒸汽對(duì)其的直接熏蒸，效果非常明顯。30、感溫電纜

故障現(xiàn)象：感溫誤報(bào)警

故障原因：施工人員作業(yè)時(shí)，不文明施工，踩壞感溫電纜，造成感溫電纜短路。處理方法：更換感溫電纜 處理效果：良好

31、煙感探測(cè)器

故障現(xiàn)象：誤報(bào)警或上位機(jī)不識(shí)別 故障原因： 1)灰塵過大造成煙感誤報(bào)警。2)蒸汽過大造成煙感誤報(bào)警。3)煙感因進(jìn)水而腐蝕。4)地址碼丟失。5)底座與煙感接觸不良 處理方法： 1)處理灰塵源。2)處理蒸汽源。3)更換煙感。

處理效果：良好

第五篇：試用期員工轉(zhuǎn)正考察52大常遇問題處理方案

HR 必知

試用期員工轉(zhuǎn)正考察 52 大常遇問題

處理方案

1、試用期沒有一個(gè)量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，是否應(yīng)該建立一個(gè)量化的任務(wù)性的考核標(biāo)準(zhǔn)出來，進(jìn)

行打分設(shè)計(jì)呢？

解答 1：?jiǎn)T工自被公司錄用來報(bào)到的第一天，用人部門負(fù)責(zé)人就需要將該崗位試用期內(nèi)需完

成的工作詳細(xì)羅列出來，也可以稱之為試用期員工考核表，里面清晰地約定試用期員工完成 的事項(xiàng)，轉(zhuǎn)正評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。若只是一張簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)正評(píng)價(jià)表，是沒有意義的。當(dāng)試用期結(jié)束，用人部門和人力資源部門一同就試用期工作的約定來評(píng)價(jià)員工是否可以轉(zhuǎn)正或試用不合適，辭退也是有理有據(jù)。

解答 2：?jiǎn)T工入職后，HR 就給一張量化的崗位能力勝任表，部門經(jīng)理和該員工都在上面簽字，部分經(jīng)理需要輔導(dǎo)該員工的。試用期快結(jié)束的時(shí)候，部門經(jīng)理和該員工還要在上面寫上評(píng)價(jià)。

這樣，該員工如果不勝任該崗位的話，HR 就有依據(jù)了。

2、試用考察期，公司應(yīng)如何考察員工并對(duì)考察結(jié)果留書面材料？

解答：?jiǎn)T工入職時(shí)最好就崗位職責(zé)、勝任力模型和 KPI 這些書面的東西讓員工知曉，這樣員

工也就知道工作方向預(yù)測(cè)重點(diǎn)了。

3、試用考察期，主管的評(píng)價(jià)（主觀）能否作為試用期員工不符合錄用條件的證明材料？

解答：用人部門直屬領(lǐng)導(dǎo)的主管意見其實(shí)很難作為辭退員工的理由，但是往往又是我們工作

中最真實(shí)的理由。所以盡量想辦法幫助用人部門量化他的要求。比方說溝通能力，可否考慮

放到勝任力模型中，要求新員工積極主動(dòng)培訓(xùn)其他部門工作、服從直屬領(lǐng)導(dǎo)管理等條目。這

樣未來直屬領(lǐng)導(dǎo)在交辦工作后可根據(jù)完成情況量化打分。

4、公司有規(guī)范的錄用條件和崗位職責(zé)書，錄用的人至多至少會(huì)有某一點(diǎn)不符合崗位要求（即

沒有完全適合崗位要求的人），比如上述案例中要求該崗位有從業(yè) 2 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，但其

工作經(jīng)驗(yàn)才 1.5 年，當(dāng)時(shí)認(rèn)為她英語通過八級(jí)，所以錄用。在此，能否以她不符合工作經(jīng)驗(yàn)

這項(xiàng)條件而辭退她？

解答：不能以她不符合工作經(jīng)驗(yàn)辭退，只要人家提供的信息是準(zhǔn)確無誤的，你們公司也發(fā)了

錄取通知就形成了法律關(guān)系。

5、如員工試用期三個(gè)月考核未通過，部門主管要求延長(zhǎng)至 6 個(gè)月，如這樣操作的，人力需

要注意哪些事項(xiàng)？

解答：首先你必須確定你公司跟員工簽訂的勞動(dòng)合同期限是不低于 3 年的，否則這樣做就違

法，不能做。如果是，那你也必須有延長(zhǎng)試用期的評(píng)價(jià)記錄，并有員工本人的簽名和相關(guān)負(fù)

責(zé)人的簽字，并存檔。同時(shí)要密切關(guān)注其延長(zhǎng)試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，如未達(dá)標(biāo)/不合格，應(yīng)

及時(shí)處理。

6、一線操作人員轉(zhuǎn)正考核：一部分是現(xiàn)在操作技能考核，占 70%，另一部分是日常出勤、違規(guī)違紀(jì)等考核，占 30%。參與考評(píng)人員有：人事、車間主任、技術(shù)部、品檢部、班組長(zhǎng)。

現(xiàn)在存在的問題是：參評(píng)人員的積極性不高。

管理人員考核：在員工試用期快到的前 15 個(gè)工作日，由人事與用人部門主管進(jìn)行溝通，對(duì)

新員工試用期內(nèi)的情況進(jìn)行全面了解，部門主管同意轉(zhuǎn)正的，員工提交一份試用期工作小結(jié)

和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表就可以了，沒有相關(guān)的轉(zhuǎn)正考試。

目前針對(duì)一線操作人員和管理人員的考核方法是否恰當(dāng)？如何提高參評(píng)人員的意識(shí)，讓他們

積極參與到員工轉(zhuǎn)正考核活動(dòng)中？

解答：你們現(xiàn)在主要是從技能和日常行為考核這兩大部分做我覺得對(duì)于一線操作人員來說已

經(jīng)可以，無非就是怎樣設(shè)計(jì)里面的小項(xiàng)目而已。

參評(píng)人積極性問題只能通過“胡蘿卜與棒子”來解決。你們能否把新員工的勝任情況與一線管

理這掛鉤呢？能否把新員工質(zhì)檢成績(jī)與質(zhì)檢掛鉤呢？員工的保有率、入職率、轉(zhuǎn)正率是否與

管理有關(guān)呢？

7、如果有這種情況，該崗位屬于駐外崗位，隸屬雙向領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)為當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，二為

總部直轄機(jī)構(gòu)，在試用過程中，一線領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為該員工符合轉(zhuǎn)正條件，而總部相關(guān)部門則認(rèn)為

尚有欠缺，這種情況是延長(zhǎng)試用期還是予以轉(zhuǎn)正呢？

解答：首先要試用期前制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，總部直轄機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人分別從不同的維度進(jìn)

行評(píng)估，給予不同的權(quán)重，不能單看一個(gè)方面的意見，要看綜合評(píng)估結(jié)果，最終確定是否予

以延期。如果意見分歧很大，原則上應(yīng)該以當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人意見為主。

8、我公司總體轉(zhuǎn)正就是由部門主管或領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)試用期內(nèi)表現(xiàn)填寫轉(zhuǎn)正評(píng)語，沒有具體的考

核，不過針對(duì)生產(chǎn)安裝部門會(huì)在轉(zhuǎn)正時(shí)進(jìn)行專業(yè)技能及知識(shí)方面的考核以此做轉(zhuǎn)正及轉(zhuǎn)正工

資的確立。平時(shí)就是人力資源部定期對(duì)試用期員工進(jìn)行面談并與部門主管或領(lǐng)導(dǎo)了解工作情

況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行溝通以此保證員工順利完成試用期并成公司一員。

解答：這樣做雖然暫時(shí)未出現(xiàn)問題，但并不代表不存在隱患。最好是有個(gè)盡量量化的試用期

考核，分階段進(jìn)行，并將未順利的完成事宜羅列出來，指出原因，且有員工簽字確認(rèn)，以此

作為將來員工是否可轉(zhuǎn)正的證據(jù)。

9、目前我們公司試用期員工的轉(zhuǎn)正，還沒有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，只是有個(gè)試用期員工轉(zhuǎn)正審

批表，部門經(jīng)理意見-人事部意見--到總經(jīng)理意見，目前正在思考怎么來制訂一個(gè)轉(zhuǎn)正前約

談表，目地：題目要很客觀，讓總經(jīng)理很清晰的看清楚這個(gè)人是否能轉(zhuǎn)正？

解答：評(píng)估試用期員工轉(zhuǎn)正從三個(gè)維度來著手：態(tài)度、能力、業(yè)績(jī)，態(tài)度和意愿是第一位的，即認(rèn)同公司、認(rèn)同團(tuán)隊(duì)，愿意一起共事謀發(fā)展；有了好的意愿還不行，要看其能力是否具備

或滿足，即是否與崗位需求匹配?也就是我們所說的勝任力是否具備或合適？最后來看其試

用期內(nèi)作出了哪些工作業(yè)績(jī)和好的表現(xiàn)？在整個(gè)試用期內(nèi)保持與員工本人、其導(dǎo)師和直接上

級(jí)、間接上級(jí)和周圍同事的緊密溝通了解，并作好書面記錄，這樣來評(píng)估其是否合格？轉(zhuǎn)正

后需在哪方面進(jìn)行改善？就清晰很多了。

10、試用期考核應(yīng)該從哪幾方面做更好呢？

解答：試用期考核應(yīng)從做工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、個(gè)人品行、工作能力等方面進(jìn)行，當(dāng)然員工 的意愿也很重要，他的職業(yè)目標(biāo)、規(guī)劃是否和企業(yè)匹配，企業(yè)是否可提供相應(yīng)的舞臺(tái)等。

11、管理層的考核如何開展呢？

解答：態(tài)度、能力、業(yè)績(jī)?nèi)矫婵己耸峭ㄓ玫?。只不過，管理層更看重：

1、與公司價(jià)值觀 的認(rèn)同和一致性；

2、管理風(fēng)格與核心團(tuán)隊(duì)相互或能互補(bǔ)；

3、綜合能力達(dá)標(biāo)；

4、試用期內(nèi)

業(yè)績(jī)表現(xiàn)好或可預(yù)見性的突出（即暫時(shí)看不到，但未來可以）。

12、試用期的轉(zhuǎn)正是主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)為主的形式合適么？還有那些形式比較合適？特定的崗位

有特定的方法么？

解答 1：一般是其直接主管溝通為主、人力資源溝通為輔；一般是通用的從意愿（態(tài)度）、能力、業(yè)績(jī)上三個(gè)維度評(píng)價(jià)，特定崗位的目標(biāo)有不同的規(guī)定，但轉(zhuǎn)正評(píng)價(jià)方法和機(jī)制基本上

是全公司通用的。

解答 2：行，但可以考慮由人資部門+主管+其他部門（指有工作關(guān)聯(lián)的部門），權(quán)重不同，考察的重點(diǎn)不同。

13、試用期員工轉(zhuǎn)正的績(jī)效面談?dòng)扇肆Y源部做的話，人力資源部這邊需要注意關(guān)注哪些問

題？哪些問題是績(jī)效面談的重點(diǎn)？

解答 1：

1、如果是合格能轉(zhuǎn)正的，通常更多的要肯定員工試用期內(nèi)表現(xiàn)的同時(shí)更多的針對(duì)

其問題和不足之處進(jìn)行輔導(dǎo)改善的面談，跟用人部門的員工直接上司一起來幫助員工制訂工

作改善計(jì)劃和下一階段的工作目標(biāo)。

2、如果是不合格要延期轉(zhuǎn)正或淘汰的。更多的要通過回顧一些員工試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)記

錄，讓員工主動(dòng)總結(jié)自己表現(xiàn)不足或不合適的方面，同時(shí)適時(shí)表達(dá)公司的評(píng)價(jià)結(jié)果，員工主

動(dòng)意識(shí)自我不符再加上詳實(shí)有力的工作不良記錄，延長(zhǎng)試用期或淘汰就好操作很多了。

以上很重要一點(diǎn)是員工試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)記錄和關(guān)鍵事件要及時(shí)記錄，而不是要等到轉(zhuǎn)正

面談了才去找，這樣就太被動(dòng)了。

解答 2：首先，應(yīng)收集準(zhǔn)備好相關(guān)材料，做到萬事俱備；

第一，試用期員工的表現(xiàn)，從工作業(yè)績(jī)到技術(shù)能力到工作態(tài)度等等，結(jié)合 ta 的崗位說明書

進(jìn)行簡(jiǎn)要的評(píng)述。第二，肯定 ta 的優(yōu)點(diǎn)、特長(zhǎng)，第三，指出工作中存在的不足；第四，提

出改進(jìn)的方法；

需要注意的是，無論此員工是否轉(zhuǎn)正，都應(yīng)肯定他的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，語氣平和但堅(jiān)定。

14、試用期考核是不是也要以相關(guān)可量化指標(biāo)為主？如果產(chǎn)生糾紛是否可以作為切實(shí)有效的

依據(jù)？

解答 1：業(yè)務(wù)崗位盡量以經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)作為考核依據(jù)職能崗位盡量細(xì)化和分解工作職責(zé)與工作內(nèi)

容，設(shè)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

解答 2：指標(biāo)能量化的盡量量化，避免應(yīng)主管原因造成不必要的麻煩；可以作為糾紛的切實(shí)

有效證據(jù)，但有一點(diǎn)必須注意的是，就是考核表評(píng)定后應(yīng)給考核者本人簽字確認(rèn)無異議。

15、如果要做到全面考核，還應(yīng)該做哪些工作呢？

解答：試用期員工的考核主要從態(tài)度、能力及業(yè)績(jī)?nèi)齻€(gè)維度設(shè)計(jì)考評(píng)指標(biāo)，其中態(tài)度和能力 的權(quán)重較大，業(yè)績(jī)較小。態(tài)度主要能評(píng)分的方式考察期主動(dòng)性、與企業(yè)文化的融合度、團(tuán)隊(duì)

協(xié)作等，能力主要考查其溝通協(xié)作、學(xué)習(xí)能力等，根據(jù)每個(gè)具體崗位的勝任力來設(shè)定具體的

指標(biāo)。

16、新員工考核面談，應(yīng)該從哪些方面入手比較好呢？

解答：面談包括試用期考評(píng)資料的收集、考評(píng)結(jié)果的反饋、轉(zhuǎn)正結(jié)果反饋、優(yōu)點(diǎn)與不足的評(píng)

估、意見收集等。

17、經(jīng)理層級(jí)的新員工考核 應(yīng)該有誰來做呢？

解答：經(jīng)理層級(jí)的新員工考核可以采用多角度考評(píng)，下級(jí)、平級(jí)及上級(jí)從不同的維度設(shè)計(jì)考

評(píng)指標(biāo)。

18、我們公司會(huì)出現(xiàn)延長(zhǎng)試用期的情況，這個(gè)方面有什么好的辦法可以規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)么？

解答： 在原定的試用期內(nèi)根據(jù)已制定的試用期考核內(nèi)容，指出其不勝任的地方，并由本人

簽字確認(rèn)；再簽訂勞動(dòng)合同變更協(xié)議，延長(zhǎng)試用期。

19、我司對(duì)于業(yè)務(wù)員的試用期是有彈性的 1~3 個(gè)月，看表現(xiàn)轉(zhuǎn)正，這樣的試用期合同該如何

簽訂才合法？

解答：首先勞動(dòng)合同不存在試用期合同這一概念?！秳趧?dòng)合同法》第十九條 勞動(dòng)合同期限

三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過一個(gè)月；勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用

期不得超過二個(gè)月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過六個(gè)月。

同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期。以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同或

者勞動(dòng)合同期限不滿三個(gè)月的，不得約定試用期。試用期包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi)。勞動(dòng)合同

僅約定試用期的，試用期不成立，該期限為勞動(dòng)合同期限。

20、在試用期間，1 員工在試用 1 月后自我感覺良好，認(rèn)為可以轉(zhuǎn)正，但是其主管確認(rèn)為不

行，對(duì)于這種情況的員工，與其溝通中應(yīng)該注意些什么？采取什么樣的步驟和策略比較好？

解答：?jiǎn)T工自我感覺好，主管認(rèn)為其又不行，這個(gè)不能憑感覺，要拿工作事實(shí)和表現(xiàn)記錄來

看的。否則就會(huì)有歧議。較好的做法是制訂員工試用期內(nèi)的工作計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)和轉(zhuǎn)正考核

辦法并讓員工認(rèn)可簽字，同時(shí)有階段性的評(píng)價(jià)記錄和關(guān)鍵工作事件的記錄，在轉(zhuǎn)正辦理時(shí)就

有理有據(jù)了。

21、對(duì)于計(jì)件員工，如何進(jìn)行轉(zhuǎn)正考察？

解答：計(jì)件員工，主要從工作態(tài)度、計(jì)件量達(dá)標(biāo)與否來衡量。

22、有些業(yè)務(wù)員在試用期即將到期的時(shí)候，還沒有很好的業(yè)績(jī)（業(yè)務(wù)員的試用期考核以業(yè)績(jī)

為主），但是部門主管又覺得可以有潛力可挖（覺得員工的學(xué)習(xí)能力和工作態(tài)度都較好，），對(duì)于這些員工是因?yàn)榭己吮旧淼木S度出了問題么？對(duì)于這類型的員工老師有什么好的建議

么？

解答：業(yè)務(wù)部門其實(shí)是個(gè)很務(wù)實(shí)的部門，都是拿業(yè)績(jī)說話。首先可以分析一下考核的指標(biāo)，是否有制定不合理的地方，或者比重是否需要調(diào)整。例如一般多久出業(yè)績(jī)，是否有個(gè) 合理 的平均值可參考一下。部門主管覺得工作態(tài)度好，主要是從便于管理考慮，但工作態(tài)度不是

轉(zhuǎn)正的唯一指標(biāo)?？梢宰兏鼊趧?dòng)合同延長(zhǎng)試用期，做進(jìn)一步的考核。

23、后勤人員和銷售人員的考核應(yīng)如何區(qū)分開展？或者說考察點(diǎn)都有哪些？

解答 1： 銷售人員更多的是從業(yè)績(jī)達(dá)成結(jié)果考核為重，再輔助于考察其工作態(tài)度； 后勤人

員更多的考察其服務(wù)意識(shí)和工作計(jì)劃完成。

解答 2：銷售人員大部分權(quán)重肯定是在業(yè)績(jī)達(dá)成上。而后勤人員主要是考核一些常規(guī)的事務(wù)

性工作，根據(jù)他工作的重點(diǎn)、完成的時(shí)間和完成事件的準(zhǔn)確性上參考。

24、試用期內(nèi)，員工不辦離相關(guān)手續(xù)就自動(dòng)離職，那人力需要注意那方面的？

解答：不辦理相關(guān)手續(xù)就自動(dòng)離職，看這員工是否重要，值你去留。如果是，要設(shè)法與員工

取得聯(lián)系，并了解原因，以求改善存在的問題。如果否，那就由他去吧。至于工作交接不清

造成損失的，你可以保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

25、度方面的考察，比如企業(yè)文化的融合度，具體通過什么形式來考察呢？

解答： 具體形式：一是面對(duì)面的面談，看員工的價(jià)值觀是否與企業(yè)一致，二是通過企業(yè)文

化測(cè)評(píng)的試卷來評(píng)估。

26、我們公司是做淘寶的，新員工試用期是 1-3 個(gè)月，一般都是在 1 個(gè)月之后就申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，只寫一個(gè)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單就好了，也沒其他的手續(xù)，還請(qǐng)老師給予合理的做法？

解答：試用期要給員工設(shè)定培訓(xùn)計(jì)劃、安排具體的工作任務(wù)，轉(zhuǎn)正時(shí)可以做轉(zhuǎn)正報(bào)告會(huì)，進(jìn)

行培訓(xùn)測(cè)試，對(duì)具體工作的完成情況進(jìn)行評(píng)估，綜合評(píng)定員工的試用期表現(xiàn)。

27、不同崗位的試用期人員，在轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)上有什么共同點(diǎn)嗎？有哪些條件是必須具備的？

解答：工作態(tài)度、個(gè)人品行、對(duì)公司的認(rèn)可度等是共通的，也是必須具備。

28、沒有明確的考核指標(biāo)，怎么辦呢？

解答：這樣有風(fēng)險(xiǎn)。首先，你必須建立一套新員工轉(zhuǎn)正考核辦法（包含轉(zhuǎn)正程序辦理、申

請(qǐng)表、評(píng)價(jià)表等）并向新員工培訓(xùn)簽字確認(rèn)； 其實(shí)，你必須在過程中保持及時(shí)溝通，并做

好其工作表現(xiàn)記錄和關(guān)鍵事件（好/不好的都要）。

29、我們?cè)囉闷诳己说闹笜?biāo)，只是一些基本的道德素質(zhì)，對(duì)于文員這一類別，可以采用什么

樣的指標(biāo)呢？

解答：工作計(jì)劃完成率、服務(wù)意識(shí)、基本工作技能（文字處理、會(huì)議組織、溝通協(xié)作等）是

否達(dá)標(biāo)。

30、對(duì)于一些特殊崗位，要經(jīng)過崗前培訓(xùn)方可上崗的，制定崗前無薪培訓(xùn)，只有 20 塊補(bǔ)貼，提供食宿，培訓(xùn)時(shí)間為 10 天，請(qǐng)問這樣是合法的嗎？

解答 1：一般不建議這樣做，有損你公司雇主形象。非得要做，可以這樣：不辦入職手續(xù)，以社會(huì)組織名義組織公益類的培訓(xùn)為出發(fā)點(diǎn)，培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行考試選拔招聘，擇錄入取。

解答 2：只要存在勞動(dòng)關(guān)系，提供了正常勞動(dòng)，工資必須支付。要想避免，走實(shí)習(xí)形式。

31、試用期考核標(biāo)準(zhǔn)，用人部門評(píng)價(jià)主觀性較大，怎么控制和改善呢？

解答：制定考核標(biāo)準(zhǔn)是因指標(biāo)解釋清晰，且量化，避免模糊化、主觀化；前期制定相關(guān)指標(biāo)

是做足功課，可參考一些資料進(jìn)行修改，以符合本企業(yè)的實(shí)際情況，出現(xiàn)問題及時(shí)溝通，并

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步完善考核指標(biāo)。

32、在試用考核表上加上一些主觀性的考核項(xiàng)目是否可做依據(jù)呢？如工作積極主動(dòng)，服從主

管安排等。

解答：可以，但不能太多。盡量以可量化的指標(biāo)來考評(píng)為主，適當(dāng)有一些主觀定性的描述評(píng)

價(jià)。

33、目前我司事業(yè)部的轉(zhuǎn)正考察，就是各級(jí)主管提交對(duì)員工的評(píng)價(jià)，再加上理論考試（不過

往往被形式化）。總體上過于主觀，大部分取決于主管對(duì)員工的看法。請(qǐng)問這樣的轉(zhuǎn)正考察

合理嗎？如果不合理，應(yīng)該怎么樣改善呢？

解答：?jiǎn)T工試用期轉(zhuǎn)正考察注意以下幾個(gè)關(guān)鍵評(píng)價(jià)節(jié)點(diǎn)要素的制訂和記錄就不會(huì)跑偏：試用

期計(jì)劃、任務(wù)、目標(biāo)、過程記錄、執(zhí)行結(jié)果對(duì)比、定性評(píng)價(jià)記錄、最終溝通記錄。至于形式

和內(nèi)容或具體表格沒有限定的，也沒有最好的，只要是適合企業(yè)現(xiàn)狀的，而且又達(dá)到了考察 的效果，員工普遍也認(rèn)同，就行。

34、勞動(dòng)法規(guī)定試用期不得延長(zhǎng)，否則會(huì)發(fā)生變相約定兩次試用期。如果員試試用期間考核

不合格，又想再給其一次機(jī)會(huì)。該如何合法化去做呢？

解答：

1、延長(zhǎng)試用期必須在法律規(guī)定的允許范圍內(nèi)；

2、給員工一個(gè)明確可量化的工作目

標(biāo)，并共同約定如果未達(dá)標(biāo)，員工主動(dòng)提出辭職，由員工寫一份目標(biāo)責(zé)任書，里面包含此內(nèi)

容，人資存檔。

35、請(qǐng)問在轉(zhuǎn)正面談時(shí)，是以用人部門領(lǐng)導(dǎo)和他談話為主人力資源部門為輔？還是整個(gè)面談

會(huì)以人力資源部門直接和待轉(zhuǎn)正員工面談？哪個(gè)更好些？

解答：一般員工是用人部門員工直接上司面談為主，人力資源部面談為輔；核心骨干人員或

管理層員工，直接上司和人力資源部面談并重原則。一般不予人力資源繞過用人部門直接和

員工面談轉(zhuǎn)正，這樣不妥。

36、招聘實(shí)習(xí)生，在實(shí)習(xí)過程中不符合公司要求里，在簽訂相關(guān)實(shí)習(xí)協(xié)議，需要注意哪些方 的要素？

解答：實(shí)習(xí)協(xié)議嚴(yán)格上來說不是一個(gè)勞動(dòng)合同，更像是一個(gè)民事協(xié)議。因?yàn)槲串厴I(yè)的大學(xué)生

從嚴(yán)格意義上來說沒有簽訂勞動(dòng)合同的主體資格。所以，只要是雙方約定同意的，不違背法

律規(guī)定的都可以談。

37、如何才能有效的在試用期真正的前別員工的好壞和適合企業(yè)的文化呢？

解答：很多人容易進(jìn)入一個(gè)誤區(qū)，試用期轉(zhuǎn)正考核就是主管打分，再將打分結(jié)果和轉(zhuǎn)正考核

辦法一對(duì)照，分?jǐn)?shù)達(dá)標(biāo)就轉(zhuǎn)正。惟分?jǐn)?shù)論，這是很片面的。正確的做法是，打分也要有打分 的依據(jù)和做法，不能光憑主管感覺和個(gè)人印象打分，要有工作事實(shí)和結(jié)果依據(jù)。要有定量考

核為主，如工作計(jì)劃/任務(wù)目標(biāo)完成情況、業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成情況，結(jié)合定性考評(píng)為輔來做。單

只是從崗位職責(zé)和態(tài)度上來打分本身考核指標(biāo)和考察體系上就是有缺失的，很容易就流于形

式了。

38、經(jīng)?？荚嚊]過，但部門經(jīng)理要給過，給予轉(zhuǎn)正，這就產(chǎn)生矛盾了。

解答：有矛盾是正常的，而且本身我們?cè)谧鲛D(zhuǎn)正考核時(shí)也不能只看考試分?jǐn)?shù)一個(gè)方面，產(chǎn)生

矛盾了關(guān)鍵是雙方要擺事實(shí)，講員工關(guān)鍵事件表現(xiàn)，誰拿出的更具體、更客觀、更符合實(shí)際

情況，誰就更有說服力，當(dāng)然。碰到這種情況，多數(shù)是以用人部門的意見為主，除非極個(gè)別，你 HR 要反對(duì)，那就要拿出具體的東西來說明并說服部門經(jīng)理認(rèn)可你做的決定。

39、女員工招進(jìn)廠一個(gè)半月后來請(qǐng)病假（已懷孕 2 個(gè)多月），準(zhǔn)備不同意其請(qǐng)病假，讓其本

人辭職，是否可行？

解答：請(qǐng)病假總得有病假的事實(shí)和根據(jù)吧？不能隨便說要請(qǐng)病假就請(qǐng)病假的，要有醫(yī)生的病

假建議和員工看病的記錄為依據(jù)的。如果沒有，你可以不批。如果有，你還是批了吧，要不

然，懷孕女工有什么閃失對(duì)你企業(yè)負(fù)面影響還更大。

40、目前單位員工新招人數(shù)太多，試用期考核都不做了，只針對(duì)差的找辦法解除。

解答：這樣操作無論是對(duì)企業(yè)還是員工都不夠負(fù)責(zé)。試用期考核還是要的，可以進(jìn)行一定的

程序上簡(jiǎn)化，合理分工。

41、考核期內(nèi)通過彼此事先約定績(jī)效考核內(nèi)容，是否可以作為員工試用期不合格的舉證？

解答：可以，關(guān)鍵是要你這個(gè)績(jī)效考核內(nèi)容的結(jié)果應(yīng)用規(guī)則寫入到了你的新員工轉(zhuǎn)正考核辦

法里，而且有對(duì)員工培訓(xùn)并簽字認(rèn)可的。

42、直屬領(lǐng)導(dǎo)在評(píng)判試用期員工時(shí)過于包庇，并沒有客觀評(píng)價(jià)員工的真實(shí)水平，最后考核結(jié)

果都是優(yōu)秀該如何處理呢？

解答：那人力資源部門要和該領(lǐng)導(dǎo)溝通，拿出有充兄的理由和事實(shí)依據(jù)（平時(shí)工作表現(xiàn)記錄、關(guān)鍵事件、工作結(jié)果呈現(xiàn)等）為證去引導(dǎo)和說服領(lǐng)導(dǎo)糾正其不當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)正評(píng)價(jià)結(jié)果。

43、領(lǐng)導(dǎo)為了節(jié)約成本，一般進(jìn)來的員工都要延長(zhǎng)試用期，考核也只是一個(gè)形式。

解答：這就涉及到如何說服領(lǐng)導(dǎo)。首先制定規(guī)范的試用期考核制度和流程；其次，將無故延

長(zhǎng)試用期的利弊分析給領(lǐng)導(dǎo)聽，不能只看到眼前的蠅頭小利，而忽略了此舉所產(chǎn)生的負(fù)面影

響，對(duì)企業(yè)形象及企業(yè)文化建設(shè)的損害；最后，讓領(lǐng)導(dǎo)明白什么樣的選擇才是對(duì)企業(yè)好。當(dāng)

然，最后的選擇權(quán)還在領(lǐng)導(dǎo)手里。

44、如果與員工約定的試用期是 3 個(gè)月，但是試用期到期之后，沒有通知員工轉(zhuǎn)正，員工也

沒有提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，那這種情況下，是否視為已經(jīng)轉(zhuǎn)正？如果想延長(zhǎng)試用期，需要在轉(zhuǎn)正之

前，多長(zhǎng)時(shí)間通知員工呢？

解答：

1、試用期超過 5 個(gè)月，但沒有到 6 個(gè)月時(shí)，自動(dòng)轉(zhuǎn)正；

2、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，提前一個(gè)月申

請(qǐng)，并進(jìn)入轉(zhuǎn)正注程；

3、延長(zhǎng)試用期，要書面與員工填寫《延長(zhǎng)試用期說明》并列舉出員

工不勝任的原因，需要從哪些方面改正。

45、我們公司目前轉(zhuǎn)正只是員工寫個(gè)工作總結(jié)，填個(gè)轉(zhuǎn)正審批表，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字就可以

了。帶有強(qiáng)烈的主關(guān)性，應(yīng)該從哪些方面做更正規(guī)？

解答：?jiǎn)T工發(fā)起《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》---部門經(jīng)理是否同意-----同意---部門經(jīng)理《轉(zhuǎn)正推薦信》

---不同意---HR 與部門經(jīng)理先做溝通確認(rèn)員工不給轉(zhuǎn)正的原因，哪些地方不符合標(biāo)準(zhǔn)---由

HR 當(dāng)面與員工進(jìn)行溝通，并書面簽寫《延期試用通知》或《轉(zhuǎn)正不通過原因告知書》（前提

說明，必須要員工本人簽訂認(rèn)可)。

到達(dá)轉(zhuǎn)正流程

1、技術(shù)類人員：筆試--PPT 講解；

2、非技術(shù)類人員（包括職能部門）：PPT

講解；除部門經(jīng)理之外，其他與其相關(guān)的人員參與到轉(zhuǎn)正評(píng)委中（注意不見得一定是部門經(jīng)

理）--打分---HR 確認(rèn)工資等級(jí)----反饋到本人。

46、我們公司是銷售型的，試用期內(nèi)給員工訂的銷售業(yè)績(jī)，一半都沒達(dá)到，但是平時(shí)表現(xiàn)也

比較好，也是民企，培養(yǎng)了那么久又覺得直接開掉也不好，就這塊比較矛盾。

解答：銷售業(yè)績(jī)一半都沒達(dá)成？是普遍現(xiàn)象還是個(gè)案？是員工個(gè)人問題還是本身目標(biāo)就定的

過高？如果是個(gè)案或目標(biāo)沒問題，員工本身的問題，工作態(tài)度好，可能其工作能力和方法不

夠，需要培養(yǎng)和歷煉，那就看其學(xué)習(xí)能力如何？如果是學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，可提升潛質(zhì)不錯(cuò)，建

議留，如果相反，就淘汰吧。光看態(tài)度好也是不行的，畢竟企業(yè)不是福利院。

47、試用期淘汰面談要注意什么呢？

解答：做好充分的記錄，最好之前工作中有不良記錄時(shí)員工有寫過一些檢查和改進(jìn)報(bào)告之類 的。然后就是更多的以肯定的態(tài)度，強(qiáng)調(diào)只是不合適，并給員工提出專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)和求職

建議的角度出發(fā)來引導(dǎo)員工主動(dòng)接受這一結(jié)果會(huì)好一些。

48、法律規(guī)定試用期上社保的，但是我們單位是轉(zhuǎn)正后才上社保，而且合同是轉(zhuǎn)正后才簽訂，工資也是走現(xiàn)金，不知道這樣有什么風(fēng)險(xiǎn)？如何避免？

解答：首先，這個(gè)是符合勞動(dòng)法的，沒有人查，無人舉報(bào)就沒事，多與勞動(dòng)局溝通；

1、社

保是入職時(shí)就必須辦理的。但是社保局關(guān)系股保持好聯(lián)絡(luò)；

2、勞動(dòng)合同是入職內(nèi)的一個(gè)月

必須簽訂的；

3、工資走現(xiàn)金，無所謂呀。只要你納個(gè)稅就行。

49、最近公司有位新員工，表現(xiàn)出責(zé)任心差、心態(tài)也有問題，用人部門和人事都建議終止試

用，但是領(lǐng)導(dǎo)同意其轉(zhuǎn)正，建議多次無果，這樣的情況，作為人事和用人部門該怎么辦呢？

解答：領(lǐng)導(dǎo)這么做，肯定是有他的原因，所以不要與領(lǐng)導(dǎo)硬著干；

1、先與員工溝通，看他

到底與領(lǐng)導(dǎo)是什么關(guān)系；

2、先把底摸清之事；

3、再與領(lǐng)導(dǎo)溝通，并與部門溝通，這時(shí)一定

要起好協(xié)調(diào)作用。

50、公司規(guī)定試用期的員工轉(zhuǎn)正必須老板或者總經(jīng)理簽字才能生效，但是有時(shí)老板或者總經(jīng)

會(huì)與部門溝通好，這個(gè)人的工作要求細(xì)分；

3、在員工入職后，與員工書面填寫《試用期工 求寫這個(gè)總結(jié)，但不是寫了總結(jié)就一定能轉(zhuǎn)正。要結(jié)合其它的評(píng)估綜合評(píng)定。理代簽，等他們回來后補(bǔ)簽字不就完啦。理總是推遲幾天，這樣就導(dǎo)致員工的試用期延長(zhǎng)，怎樣能避免法律糾紛？

解答：打電話和老板或總經(jīng)理溝通匯報(bào)此員工試用期表現(xiàn)情況，再征得他同意授權(quán)由 HR 經(jīng)

51、試用期的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，應(yīng)有應(yīng)聘者自己提交，還是督促執(zhí)行呢？

解答：試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)一般是由新員工自己寫的，有轉(zhuǎn)正需求的員工在辦理轉(zhuǎn)正前都要

52、試用期應(yīng)該如何評(píng)估？

解答：

1、我們一般會(huì)在招聘的前期就會(huì)確認(rèn)好這人人的工作崗位和定位是什么；

2、入職前

作要求及成果表》；

4、入職 15 天左右，會(huì)與員工進(jìn)行溝通，主要了解員工的工作狀態(tài)、是

否適應(yīng)等，讓員工感受到溫暖。并將一些內(nèi)容反饋到用人部門；

5、入職 30 天，會(huì)做一個(gè)試

用期工作的小結(jié)，主要是由其導(dǎo)師或部門經(jīng)理+HR，非正式的總結(jié)小會(huì)進(jìn)行，確認(rèn)他試用工

作的成果，哪些地方不足，并從哪幾塊改正；

6、入職 60 天，再做一次小結(jié)，內(nèi)容同上；

7、入職 75 天，HR 會(huì)發(fā)郵件通知試用期員工及用人部門主管，通知其《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)》流程。