第一篇：氣燒窯各崗位工作內(nèi)容及作業(yè)指導(dǎo)書

氣燒窯各崗位工作內(nèi)容

班長：

1、對設(shè)備出現(xiàn)的故障和隱患及時(shí)組織人員處理。

2、深入現(xiàn)場，隨時(shí)掌握生產(chǎn)、設(shè)備、工藝、人員等方面情況。

3、配合當(dāng)班調(diào)度搞好設(shè)備管理工作，組織司窯搞好工藝上的工作。

4、及時(shí)向調(diào)度反映生產(chǎn)情況和一線職工提出的意見和建議。

5、認(rèn)真填寫交接班記錄。司窯：

1、配合班長搞好石灰窯工藝操作。

2、了解原石倉、石灰日料倉的情況。

3、有權(quán)對石灰窯工藝操作做出合理的調(diào)整。

4、有權(quán)對控制工的工作進(jìn)行監(jiān)督。

5、根據(jù)電石爐用量，隨時(shí)掌握產(chǎn)量。

6、根據(jù)產(chǎn)量大小及溫度變化情況及時(shí)調(diào)節(jié)送風(fēng)量，正確控制配比。巡檢工：

1、負(fù)責(zé)設(shè)備的日常巡檢小型維修。

2、負(fù)責(zé)設(shè)備的潤滑，以保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、負(fù)責(zé)及時(shí)處理影響設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的各方面因素。

4、負(fù)責(zé)設(shè)備的故障處理及時(shí)向班長匯報(bào)。

5、對設(shè)備存在的隱患、缺陷有權(quán)提出檢修處理意見。

6、在發(fā)生設(shè)備故障或人身事故時(shí)，有權(quán)緊急停車。

7、有權(quán)制止非工作人員在現(xiàn)場逗留及操作設(shè)備。

8、認(rèn)真作好巡檢記錄。控制工：

1、認(rèn)真做好各種記錄，不得在記錄本上亂涂亂改。

2、上料、出灰聽從司窯安排。

3、保證配比準(zhǔn)確，嚴(yán)格監(jiān)視各種儀表顯示，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向司窯匯報(bào)并處理。

4、負(fù)責(zé)控制室內(nèi)各種物品的保管及交接。

石灰窯各崗位作業(yè)指導(dǎo)書 班長

1、接班前對班組人員進(jìn)行點(diǎn)名，并開班前會(huì)。

2、接班時(shí)認(rèn)真檢查交接班記錄，并聽取當(dāng)班班長說明當(dāng)班進(jìn)行情況。

3、聽取本班接班情況，無意見后，在交接班記錄上簽字。

4、接班后，組織人員進(jìn)行生產(chǎn)，如遇故障和隱患，及時(shí)組織人員處理，并通知運(yùn)行主管。

5、在交接班前后組織檢查公用工器具、材料、鑰匙、清潔衛(wèi)生。

6、整理本班內(nèi)發(fā)生且上班轉(zhuǎn)交和本班未結(jié)工作并做明確記錄。

7、其它相關(guān)的工作。司窯：

1、接班前認(rèn)真檢查記錄，聽取當(dāng)班司窯說明工藝操作情況。

2、檢查稱量系統(tǒng)是否準(zhǔn)確，原石倉、石灰日料倉情況。

3、聽取本班控制工接班情況。

4、報(bào)告本班班長接班情況，組織控制工上料、出灰。

5、如果遇不正常情況，報(bào)告班長并組織處理。

6、其它相關(guān)的工作。巡檢工：

1、接班時(shí)認(rèn)真檢查記錄，聽取當(dāng)班巡檢說明設(shè)備運(yùn)行情況。

2、與當(dāng)班巡檢工同對設(shè)備、衛(wèi)生進(jìn)行檢查，結(jié)果報(bào)告班長。

3、接班后，聽取班長的統(tǒng)一安排。

4、當(dāng)班時(shí)負(fù)責(zé)所屬設(shè)備的日常巡檢及維護(hù)。

5、如遇不正常情況且緊急停車，停車后或處理完報(bào)告班長。

6、其它相關(guān)的工作。控制工：

1、接班前聽取當(dāng)班人員的工作說明。

2、檢查控制內(nèi)用具、衛(wèi)生是否合格，并報(bào)知班長、司窯。

3、聽取司窯指揮進(jìn)行上料、出灰，如遇不正?，F(xiàn)象報(bào)知司窯。

4、負(fù)責(zé)對講機(jī)、手電筒的充電、保管。

5、其它相關(guān)工作。

第二篇：銷售部各崗位工作職責(zé)及內(nèi)容

銷售部各崗位工作職責(zé)及內(nèi)容

銷售部經(jīng)理

（1）根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)市場及顧客潛在需求，擬定對重要客戶及潛在客戶的銷售工作計(jì)劃。

（2）負(fù)責(zé)飯店客房、餐飲等所有經(jīng)營項(xiàng)目的銷售工作，有步驟地開發(fā)潛客源市場。

（3）搜集、整理市場信息，為飯店提供準(zhǔn)確可靠的最新市場資料及作周、月、季度銷售工作報(bào)告。

（4）負(fù)責(zé)重要客戶及潛在重要客戶的資料收集、歸納、分析工作，對銷售人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

（5）作出銷售部的工作預(yù)算，并負(fù)責(zé)預(yù)算的執(zhí)行。

（6）定期對下屬進(jìn)行績效評估，按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并組織實(shí)施培訓(xùn)，提高銷售人員的技術(shù)和素質(zhì)。

（7）督促飯店應(yīng)收款的回款情況，并協(xié)助財(cái)務(wù)部對應(yīng)收款的催收。

（9）負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、會(huì)議的組織工作。

（10）完成上級委派的其他工作。

秘書

（1）迎接來訪客戶，并協(xié)助客戶與相應(yīng)銷售人員會(huì)面。

（2）接聽電話，若銷售人員不在時(shí)，負(fù)責(zé)留言，處理日常事務(wù)。

（3）預(yù)先安排銷售人員與客戶會(huì)面時(shí)間，并編排日程表，適時(shí)提醒有關(guān)人員。

（4）根據(jù)需要提前安排本部門會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、并負(fù)責(zé)通知全體人員，準(zhǔn)備所需文件，為部門會(huì)議作記

錄。

（5）將當(dāng)日所受到的傳真、電傳、信函等分類整理好，并分發(fā)給相關(guān)人員。

（6）將本部門分發(fā)的備忘錄分發(fā)到相關(guān)的其他部門。

（7）整理本部門所有文件、信函、合同等，并分類、歸檔。

（8）負(fù)責(zé)辦公用品的申領(lǐng)、保管工作。

（9）協(xié)助經(jīng)理做好部門的排班工作，記錄部門人員考勤。

（10）統(tǒng)計(jì)客流量等信息。

（11）完成上級委派的其他工作。

團(tuán)隊(duì)銷售經(jīng)理

（1）負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)及散客的銷售工作，對飯店客房、餐飲等所有經(jīng)營項(xiàng)目進(jìn)行宣傳促銷工作。

（2）保持與旅游代理商的聯(lián)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)潛在客戶，開發(fā)新的團(tuán)隊(duì)市場。

（3）指導(dǎo)屬下銷售人員進(jìn)行市場開發(fā)，作出銷售向?qū)А?/p>

（4）做好團(tuán)隊(duì)接待及服務(wù)等組織工作，協(xié)助財(cái)務(wù)部門、前臺、預(yù)訂及餐飲部處理團(tuán)隊(duì)事務(wù)，處理好旅游

團(tuán)隊(duì)/散客方面的投訴，確保對團(tuán)隊(duì)客人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（5）搜集并整理反饋信息，與旅游團(tuán)隊(duì)保持聯(lián)絡(luò)，為正確分析市場提供資料。

（6）負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)房間控制，確保團(tuán)隊(duì)房間的使用率，為決策機(jī)構(gòu)提供準(zhǔn)確的團(tuán)隊(duì)預(yù)訂數(shù)字。

（7）負(fù)責(zé)辦公室的行政事務(wù)。

（8）定期上交工作計(jì)劃及前一階段工作總結(jié)。

（9）根據(jù)飯店價(jià)格政策，與客戶談判，以最終達(dá)成協(xié)議并簽署合同。

（10）完成上級委派的其他工作。

會(huì)議、商務(wù)散客銷售經(jīng)理

（1）負(fù)責(zé)會(huì)議及商散的銷售工作，對飯店客房、餐飲等所有經(jīng)營項(xiàng)目進(jìn)行宣傳促銷工作。

（2）訪問客戶，與客戶保持良好的關(guān)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并開發(fā)潛在客戶。

（3）指導(dǎo)屬下進(jìn)行市場開發(fā)，作出市場銷售導(dǎo)向。

（4）搜集整理市場信息為會(huì)議市場開發(fā)提供最新資料。

（5）負(fù)責(zé)定期提交會(huì)議市場銷售報(bào)告，并對銷售決策提出建議，并及時(shí)上交前一階段工作總結(jié)。

（6）根據(jù)飯店價(jià)格政策，與客戶談判，以最終達(dá)成協(xié)議并簽署合同。

（7）與飯店其他有關(guān)部門協(xié)調(diào)，做好對重要會(huì)議的組織、接待工作，處理會(huì)議方面的投訴。

（8）根據(jù)需要參加飯店行業(yè)、旅游行業(yè)及其他客戶組織的展銷活動(dòng)，會(huì)議及公共關(guān)系活動(dòng)。

（9）參予專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)。

（10）負(fù)責(zé)辦公室的行政事務(wù)。

（11）完成上級委派的其他工作。

銷售代表

（1）根據(jù)市場需求，分析報(bào)告及統(tǒng)計(jì)資料，確認(rèn)潛在顧客及其需求，訪問客戶并提交訪問報(bào)告。

（2）負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)、散客及宴會(huì)、會(huì)議等服務(wù)項(xiàng)目的銷售工作，并參與接待工作。

（3）與飯店其他部門做好協(xié)調(diào)工作，以確保對重要客人的服務(wù)。

（4）定期提交工作報(bào)告。

（5）根據(jù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)搜集、整理市場情報(bào)及銷售信息。

（6）參加本行業(yè)及客戶組織的相關(guān)活動(dòng)，與客戶保持良好的關(guān)系。

（7）參加專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)。

（8）完成上級委派的其他工作。

預(yù)訂人員工作崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

預(yù)訂經(jīng)理

【崗位職責(zé)】

負(fù)責(zé)及管理預(yù)訂部行政和日常工作，全面負(fù)責(zé)預(yù)訂工作各環(huán)節(jié)的暢通運(yùn)作和飯店的有效預(yù)訂。

【工作內(nèi)容】

1.熟悉飯店經(jīng)營政策，掌握及每月經(jīng)營指標(biāo)，熟悉客戶，了解市場，各旅行社的訂房情況，文件的處理，預(yù)訂控制及其它飯店訂房情況。

2.檢查散客，團(tuán)隊(duì)訂房時(shí)間，以便在制定出租率預(yù)測時(shí)提出自己的意見。

3.掌握房間狀態(tài)，根據(jù)各類訂房資料預(yù)測出租情況，控制房間。

4.檢查下屬儀容儀表，行為規(guī)范，工作質(zhì)量及出勤狀況。

5.安排下屬班次，布置任務(wù)，全面督導(dǎo)其日常工作，確保各工作環(huán)節(jié)的正常運(yùn)作。

6.審核抽查預(yù)訂要求，并親自處理需要特別安排的訂房要求；

7.與飯店其他部門做好溝通、協(xié)作密切配合。

8.負(fù)責(zé)接待客人對訂房的投訴，調(diào)解在訂房方面出現(xiàn)的任何爭執(zhí)。

9.報(bào)告銷售經(jīng)理有關(guān)今后的預(yù)計(jì)出租率的起伏情況。

10.監(jiān)督編制客人檔案記錄及旅行社資料及時(shí)輸入電腦。

11.輔助銷售經(jīng)理做一些相關(guān)的工作。

12.定期對下屬進(jìn)行績效評估，按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲并組織實(shí)施培訓(xùn)。

13.能有效地解決預(yù)訂部內(nèi)各種矛盾。

14.檢查第二天散客到達(dá)名單是否有重復(fù)，拼寫錯(cuò)誤，房價(jià)是否正確等，每天檢查預(yù)訂預(yù)算情況并實(shí)踐于團(tuán)隊(duì)房間的占用。

預(yù)訂員

【崗位職責(zé)】

預(yù)訂員要接受散客、團(tuán)隊(duì)預(yù)訂并正確輸入電腦，處理所有有關(guān)訂房的要求、更改、取消及確認(rèn)預(yù)訂。

【工作內(nèi)容】

1.標(biāo)準(zhǔn)接聽電話，回復(fù)預(yù)訂信件傳真，電傳等。

2.查看當(dāng)天及近期的房間使用情況，客人預(yù)訂到達(dá)時(shí)間及人數(shù)。做好與其他崗位的客情溝通，房間緊張時(shí)，不得擅自訂房。

3.散客、團(tuán)隊(duì)預(yù)訂信息輸入電腦，處理旅行社傳真的團(tuán)隊(duì)訂房單或變更單。

4.中班負(fù)責(zé)查第二天抵達(dá)的團(tuán)隊(duì)預(yù)訂，并與旅行社核對該團(tuán)預(yù)訂房間數(shù)，實(shí)到人數(shù)和付款方式，并打出報(bào)表。

5.通過查散客預(yù)訂，核對每一份預(yù)訂；往來函電中的信息是否完整，所填預(yù)訂單的內(nèi)容是否正確。

6.熟悉當(dāng)天到店VIP身份、房間號碼及抵離時(shí)間。

7.發(fā)送VIP單和VIP報(bào)表至總經(jīng)理辦公室、餐飲部、客房部、前廳部等。

8.當(dāng)天要將所有完成的預(yù)訂資料正確存檔。

9.對于重要的和疑難的預(yù)訂，請示預(yù)訂部經(jīng)理明確指示具體的處理方法。

第三篇：運(yùn)輸區(qū)各崗位作業(yè)指導(dǎo)書

運(yùn)輸區(qū)各崗位作業(yè)指導(dǎo)書

運(yùn)輸區(qū) 2012-4-2

放眼工作業(yè)指導(dǎo)書

一、崗位說明：

1、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，持證上崗。

2、搞好煤眼周圍環(huán)境衛(wèi)生和文明生產(chǎn)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場交接班制度，認(rèn)真填寫各種記錄、牌板。

二、工作確認(rèn)

1、個(gè)人勞保用品穿戴齊全、整齊，并按時(shí)現(xiàn)場交接班。

2、檢查老虎嘴是否損壞，運(yùn)輸軌道是否完好。

3、軌道上是否有浮煤，有問題必須先處理或匯報(bào)；

三、操作流程

1、操作時(shí)，應(yīng)站穩(wěn)，注意觀察礦車內(nèi)的裝煤量。

2、放煤時(shí)，應(yīng)注意周圍有無其它人員，以防傷人；

（3）放煤工要隨時(shí)與上口司機(jī)取得聯(lián)系，保證溜煤不發(fā)生堵塞；

（4）老虎嘴或溜煤斜坡堵塞時(shí)，要嚴(yán)格按安全技術(shù)措施進(jìn)行處理，處理時(shí)，必須至少兩人以上人員作業(yè)；

（5）煤眼放空后，老虎嘴處于打開狀態(tài)，防止發(fā)生瓦斯積聚；

（6）完工后，應(yīng)收盡工作地點(diǎn)的浮煤。放煤前應(yīng)檢查溜煤嘴與 扇形們的固定情況、壓桿 與頂板、扇形門之間的連接、設(shè)備潤滑以及各部連接情況等，若有問題應(yīng)及時(shí)處理，處理不徹底嚴(yán)禁放煤。

2、放煤前必須檢查溜煤眼內(nèi)的 積水、存煤 情況。

3、檢查放煤口附近的膠帶輸送機(jī)的托輥、擋煤板 是否完好，運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。

4、手動(dòng)放煤時(shí)要手不離 壓桿，站在絞車護(hù)板后面，隨時(shí)調(diào)整壓桿，保證煤量 均勻，不準(zhǔn)把壓桿固定。

5、放煤口前后 10 m范圍內(nèi)的衛(wèi)生徹底清理干凈。8.放煤工要嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場交接班制度，交清煤眼內(nèi)存煤、存水等情況。

6、當(dāng)煤眼被大塊煤、矸卡住，應(yīng)停止絞車并閉鎖，用釬子或其它長柄工具處理。

四、“手指口述”安全確認(rèn)內(nèi)容

1、接班前安全確認(rèn)

手指口述：頂板支護(hù)好，現(xiàn)場無安全隱患；絞車完好，基礎(chǔ)不松動(dòng)；鋼絲繩無斷絲，排列整齊；老虎嘴完好；噴霧裝置完好。確認(rèn)完畢，可以接班。

2、班中安全確認(rèn) 手指口述：1)放煤操作

絞車鉤頭已掛好，可以牽引放煤。確認(rèn)完畢。2)放煤結(jié)束

該趟煤車已放好，絞車鉤頭已摘除，確認(rèn)完畢，可以發(fā)車。

3、班末安全確認(rèn)

手指口述：老虎嘴已關(guān)閉，開關(guān)已停，絞車已上鎖；周圍環(huán)境整潔。確認(rèn)完畢，可以交班。

軌道絞車司機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書

一、崗位說明：

1、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，持證上崗。

2、絞車司機(jī)負(fù)責(zé)對軌道物料提升的絞車操作，搞好設(shè)備及絞車房衛(wèi)生和文明生產(chǎn)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場交接班制度，認(rèn)真填寫各種記錄、牌板。

二、工作確認(rèn)

1、個(gè)人勞保用品穿戴齊全、整齊，并按時(shí)現(xiàn)場交接班。

2、電源電壓及各類儀器、儀表指示正常，開關(guān)在指定運(yùn)行位置；

3、檢查鋼絲繩磨損情況、安全設(shè)施、信號裝置齊全靈敏可靠。

4、制動(dòng)系統(tǒng)正常；

5、電控設(shè)備正常；

三、操作流程

1、主令手柄、制動(dòng)手柄確認(rèn)在零位。

2、看清信號、聽清點(diǎn)數(shù)，按規(guī)定開車。

3、班中按時(shí)巡視設(shè)備運(yùn)行情況。

4、操作臺各類儀表及開關(guān)指示正常，設(shè)備運(yùn)行正常,道岔指示正常。

四、“手指口述”安全確認(rèn)內(nèi)容

1、接班前安全確認(rèn)

手指口述：絞車房內(nèi)頂板及支護(hù)情況完好；基礎(chǔ)螺栓固定可靠，提升鋼絲繩排列整齊，無斷絲；制動(dòng)閘、工作閘操作靈敏；各項(xiàng)儀表指示正常；保護(hù)靈敏可靠；信號清晰響亮，靈敏可靠。確認(rèn)完畢，可以接班。

2、班中安全確認(rèn)

手指口述：已接信號，各類安全保護(hù)正常，確認(rèn)完畢，可以開車。

3、班末安全確認(rèn)

手指口述：制動(dòng)閘閘緊、電源已切斷，車房內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清潔；運(yùn)行記錄填寫齊全。確認(rèn)完畢，可以交班。

電機(jī)車司機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書

一、崗位說明

1、堅(jiān)持現(xiàn)場交接班，持證上崗。

2、服從調(diào)度，各機(jī)車之間、機(jī)車與調(diào)度站之間密切聯(lián)系。

3、熟悉工作區(qū)間軌道、路線、道岔、安全設(shè)施等情況。

4、不準(zhǔn)超負(fù)荷運(yùn)行，按規(guī)定行車。

5、保持機(jī)車清潔衛(wèi)生，做到文明生產(chǎn)。

二、工作確認(rèn)

1、個(gè)人勞保用品穿戴齊全、整齊，并按時(shí)現(xiàn)場交接班。

2、交接班時(shí)對電機(jī)車的燈、閘、鈴、棚、撒砂裝置、電瓶閉鎖裝置、防爆部位及連接裝置進(jìn)行安全確認(rèn)，無安全隱患。

3、進(jìn)入工作地點(diǎn)時(shí)檢查機(jī)車周圍環(huán)境。

4、隨身攜帶瓦斯便攜儀、操作手把。

三、操作流程

1、首先檢查機(jī)車前后有無障礙物，2、從車尾至車頭檢查一遍輪軸連接裝置，檢查機(jī)車牽引車數(shù)車組情況。

3、檢查各部件有無漏油現(xiàn)象，同時(shí)把砂箱內(nèi)裝滿規(guī)定粒度的干燥細(xì)砂。

4、明確運(yùn)送地點(diǎn)及注意事項(xiàng)。并及時(shí)掌握運(yùn)輸線路存在安全狀況。

5、掛好防護(hù)鏈，坐姿端正，目視前方，按信號行車。

6、將換向手把打至所需位置，觀察前進(jìn)方向，順時(shí)針轉(zhuǎn)至啟動(dòng)級上，使機(jī)車慢慢啟動(dòng)。

7、當(dāng)列車啟動(dòng)后，逐級加速，直至轉(zhuǎn)到全速級上，并根據(jù)所運(yùn)送物料控制車速。

8、運(yùn)行至彎道、道岔、巷道口、硐室口、噪聲較大處時(shí)，要及時(shí)鳴笛示警，低速慢行，通過后正常運(yùn)行。

9、機(jī)車接近停車地點(diǎn)時(shí)，將控制器手把回到零位，鳴笛，利用慣性滑動(dòng)，并順時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)車閘手輪，緩慢施閘，勻速減速停車。

10、遇緊急情況停車，應(yīng)迅速將調(diào)速手把打至零位，同時(shí)迅速轉(zhuǎn)動(dòng)車閘手輪，車閘、手閘并用。制動(dòng)結(jié)束后，必須將控制器轉(zhuǎn)向手把轉(zhuǎn)至零位。

11、停車后，司機(jī)離開駕駛室前，必須切斷電動(dòng)機(jī)電源，將控制手把取下，把車閘剎緊，但不得關(guān)閉車燈。

12、列車占線停留時(shí)，一般應(yīng)在道岔警沖標(biāo)位置以外停車，不得在主要運(yùn)輸線路，“往返單線”上停車，正常停車時(shí)，機(jī)車必須在規(guī)定位置。

四、“手指口述”安全確認(rèn)內(nèi)容

1、接班前安全確認(rèn)

手指口述：車棚完好，防護(hù)鏈可靠；照明燈、紅尾燈完好，亮度符合要求；鈴鐺聲音響亮；車閘制動(dòng)效果良好；撒沙裝置、連接裝置完好；控制器手把靈活，閉鎖可靠；電氣防爆性能完好，無失爆；電瓶固定牢靠。

確認(rèn)完畢，可以接班。

2、班中安全確認(rèn)

1）運(yùn)送人員（乘人車）

發(fā)車前手指口述：乘人車完好、連接裝置可靠、防護(hù)鏈已掛好。工具車裝載符合要求，確認(rèn)完畢，可以發(fā)車。

車到站口述：車已停穩(wěn)。確認(rèn)完畢，可以下車。2）運(yùn)送物料

手指口述：車輛完好，車輛裝載合格，連接裝置可靠，可以發(fā)車。3）經(jīng)過風(fēng)門 手指口述：車已停穩(wěn)，手把已打到零位，風(fēng)門打開，電機(jī)車可以通過，關(guān)閉風(fēng)門。

4）經(jīng)過道岔

手指口述：前方道岔，減速慢行，道岔方向正確，尖軌密貼，機(jī)車可以通過，鳴鈴示警通過。5）司機(jī)離開座位

手指口述：電源已斷開，控制器手把已打到零位，車閘已扳緊，已取下操作手把。確認(rèn)完畢。

3、班末安全確認(rèn)

手指口述：電機(jī)車（列車）停放位置符合規(guī)定要求；控制器手把已打到零位；電源切斷，車閘扳緊，手把取下，照明打開。確認(rèn)完畢，可以交班。

斜巷信號扒鉤工作業(yè)指導(dǎo)書

一、崗位說明

1、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，持證上崗。

2、斜巷信號扒鉤工負(fù)責(zé)摘掛鉤頭，發(fā)送行車信號，檢查物料裝載情況及責(zé)任區(qū)的文明衛(wèi)生。

3、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場交接班制度，認(rèn)真填寫各種記錄、牌板。

二、工作確認(rèn)

1、個(gè)人勞保用品穿戴齊全、整齊，并按時(shí)現(xiàn)場交接班。

2、交接班后排查巷道支護(hù)情況、軌道質(zhì)量、地滾、防跑車裝置、跑車防護(hù)裝置、信號、鋼絲繩、保險(xiǎn)繩、擋車欄、阻車器、連接裝置、礦車完好。

3、物料裝載無存在超載超掛，礦車連接裝置符合規(guī)定。

4、安全設(shè)施齊全，使用到位，軌道、硐室無雜物。

三、操作流程

1、詳細(xì)檢查防跑車、跑車防護(hù)裝置、行車報(bào)警裝置，各類使用工具是否齊全、靈敏、可靠。保險(xiǎn)繩、勾頭以及鉤頭向上15米以內(nèi)鋼絲繩是否有打結(jié)、壓傷、死彎及繩卡有無松動(dòng)，捋卡現(xiàn)象，不符合提升要求，嚴(yán)禁提升，立即匯報(bào)區(qū)值班安排人員處理。

2、摘掛鉤操作

（1）車輛停穩(wěn)后方可進(jìn)行操作，先摘除鉤頭和保險(xiǎn)繩，嚴(yán)禁車未停穩(wěn)摘掛鉤。

（2）嚴(yán)禁站在道心內(nèi)，頭部和身體嚴(yán)禁深入兩車之間進(jìn)行操作，以防車輛滑動(dòng)碰傷身體。

（3）每掛一車必須把防脫銷旋轉(zhuǎn)至閉鎖位置，如遇車輛碰頭，車銷變形掛不上鏈的，一律不準(zhǔn)提升。

（4）物料車有連接不良，超重、超高、超長、超寬、偏載、重心不穩(wěn)、捆綁不牢等情況時(shí)，必須妥善處理，否則不準(zhǔn)發(fā)出開車信號。（5）特殊設(shè)備、材料及長、大物體，嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的安全技術(shù)提升措施作業(yè)，采用專用的連接裝置，由專人指揮操作提升。

3、發(fā)送信號（1）摘掛鉤完畢，認(rèn)真檢查確認(rèn)車輛裝載情況和串車提升情況。一切正常后，發(fā)出開車信號。

（2）信號工收到的信號不明確，不得發(fā)出開車信號，同時(shí)用對講或電話的方式查明原因，并且消除本次信號，重新發(fā)送。

（3）發(fā)出信號以后，不得離開信號機(jī)，認(rèn)真注視運(yùn)行情況。當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛運(yùn)行方向與發(fā)送信號方向不一致或有緊急情況，立即發(fā)出停車信號，查明原因，確認(rèn)正常后，重新發(fā)送。

（4）車輛需要進(jìn)入車場，鉤頭運(yùn)行到道岔前方，先發(fā)出停車信號。（5）嚴(yán)格執(zhí)行斜巷“行人不行車、行車不行人，行車不作業(yè)”的規(guī)定。

（6）工作任務(wù)完成后，認(rèn)真清理信號硐室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，等待下一班人員現(xiàn)場交接班，交清當(dāng)班信號系統(tǒng)運(yùn)行情況和斜巷內(nèi)基本情況，方可離開崗位。

四、“手指口述”安全確認(rèn)內(nèi)容

1、接班前安全確認(rèn)

手指口述：打點(diǎn)硐室及摘掛鉤地點(diǎn)巷道支護(hù)完好，無隱患；聯(lián)動(dòng)保險(xiǎn)擋、氣動(dòng)擋車攔、反向阻車器動(dòng)作有效；提升鋼絲繩無斷絲、鉤頭卡子牢固，保險(xiǎn)繩完好；地滾齊全完好；信號靈敏可靠；車輛完好、裝載合格。確認(rèn)完畢，可以接班。

2、班中安全確認(rèn) 1）摘掛車時(shí)

手指口述：車輛停穩(wěn)，確認(rèn)完畢，可以摘掛鉤。2）掛車操作

手指口述：三環(huán)鏈、保險(xiǎn)繩、提升鋼絲繩已連接可靠，確認(rèn)完畢，可打點(diǎn)走勾。3）“四超”車輛 手指口述：“四超”車輛執(zhí)行安全技術(shù)措施，確認(rèn)完畢。

3、班末安全確認(rèn)內(nèi)容

手指口述：現(xiàn)場整潔無雜物；設(shè)備器材、工具整理到位；鉤頭在上部車場、擋車設(shè)施已全部關(guān)閉。確認(rèn)完畢，可以接班。

副井口扒鉤工作業(yè)指導(dǎo)書

一、崗位說明

1、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，持證上崗。

2、井口扒鉤工負(fù)責(zé)井口裝車作業(yè)，并負(fù)責(zé)確認(rèn)礦車裝載及人員乘罐情況。

3、絞車運(yùn)行期間，隨時(shí)注視提升容器，連接裝置、罐門、安全門、鋼絲繩等設(shè)施情況，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)采取措施。

4、堅(jiān)持現(xiàn)場交接班制度，搞好井口環(huán)境衛(wèi)生。

二、工作確認(rèn)

1、個(gè)人勞保用品穿戴齊全、整齊，并按時(shí)現(xiàn)場交接班。

2、交接班后檢查推車機(jī)、車輛完好、車輛裝載情況，檢查安全門、罐門、信號裝置。

3、安全設(shè)施齊全，使用到位，井口各種保護(hù)齊全靈敏可靠。

4、工作場所無雜物。

三、操作流程

1、當(dāng)罐停穩(wěn)后，進(jìn)出車側(cè)雙方扒鉤工密切配合，確認(rèn)安全門、搖臺落下，打開罐擋，進(jìn)行下列操作程序：查看罐內(nèi)車輛情況，確認(rèn)無影響進(jìn)車問題，方可發(fā)出裝車指令。推車入罐后，檢查車位是否合適，檢查車掩是否可靠，扒下罐檔，方可發(fā)送運(yùn)行信號。提升特殊車輛必須先推出罐內(nèi)車輛，在進(jìn)行裝罐作業(yè)。

2、推車時(shí)，裝罐車放過阻車器后必須確認(rèn)阻車器關(guān)閉后方可裝罐作業(yè)。

3、道心有人，嚴(yán)禁操作推車機(jī)，推車時(shí)嚴(yán)禁走道中。

4、提升平板車，特殊車輛物料，必須遵守下列規(guī)定：不準(zhǔn)超重、超長、超高、超寬，否則按專項(xiàng)措施操作。裝車物料必須穩(wěn)固、捆綁牢固，不偏載。車輛在罐內(nèi)位置適當(dāng)，穩(wěn)固，打好車掩。

5、升降爆破材料時(shí)，預(yù)先通知上下口信號、扒鉤工，并有火工人員在現(xiàn)場，經(jīng)礦當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可裝罐，嚴(yán)禁在井口及井底附近存放爆破材料。

6、處理罐內(nèi)卡車或掉道時(shí)，操作工密切配合，必須使用繩索固定使用專用工具進(jìn)行處理。

7、使用專門信號指揮電車向井口抵車，嚴(yán)禁使用口令方式指揮，裝罐和上下人員時(shí)，嚴(yán)禁向井口抵車。

8、罐停穩(wěn)后，打開安全門，落下?lián)u臺，待罐內(nèi)人員從一側(cè)下完后，方可指揮侯罐人員有次序排隊(duì)，嚴(yán)禁兩側(cè)同時(shí)上下，任何人不得私自打開罐門搶上搶下。

9、認(rèn)真維持秩序清點(diǎn)入罐人員數(shù)量。不準(zhǔn)超員乘罐，并做好上下井人員的檢身和清點(diǎn)工作。

10、攜帶爆破材料的火工人員乘罐，每層不得超過四人，其它人員不得同上同下。

11、提升信號未發(fā)前，認(rèn)真檢查乘罐人員肌體和攜帶工具有無露出罐外情況，如有，必須及時(shí)糾正，確認(rèn)無誤，方可發(fā)送信號。

12、攜帶工具材料有威脅他人安全的，須妥善安排好，放在罐內(nèi)或乘專罐上下。

13、人員不得與有爆炸性、易燃性、或腐蝕性物品及礦車同乘一層罐。升降人員時(shí)，進(jìn)車側(cè)阻車器必須閉合，嚴(yán)禁一切車輛向井口運(yùn)動(dòng)，在上下人員前，清理干凈罐籠內(nèi)雜物。

四、“手指口述”安全確認(rèn)內(nèi)容

1、班前安全確認(rèn)

井口環(huán)境無安全隱患；罐門、搖臺完好，阻車器可靠，推車機(jī)完好。車輛完好、裝載合格，無“四超”車輛。確認(rèn)完畢，可以接班。

2、班中安全確認(rèn) 1）上、下人

手指口述：罐已停穩(wěn)，搖臺落下、安全門打開。確認(rèn)完畢，人員可以上（下）罐。2）裝、卸車

手指口述：罐已到位，搖臺落下，安全門打開，車輛裝載合格。確認(rèn)完畢，可以裝、卸車。3）裝車完畢后確認(rèn)

手指口述：罐擋放下，搖臺抬起，安全門關(guān)閉。確認(rèn)完畢，可以走勾。

3、班末安全確認(rèn) 手指口述：現(xiàn)場整潔；設(shè)備器材、工具整理到位。安全設(shè)施齊全可靠。確認(rèn)完畢，可以交班。

井口信號工作業(yè)指導(dǎo)書

一、崗位說明

1、執(zhí)行操作規(guī)程，持證上崗。

2、井口信號工負(fù)責(zé)發(fā)送行車信號及裝車作業(yè)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場交接班制度，認(rèn)真填寫各種記錄、牌板。

4、搞好室內(nèi)衛(wèi)生，做到安全文明生產(chǎn)。

二、安全確認(rèn)

1、個(gè)人勞保用品穿戴齊全、整齊，并按時(shí)現(xiàn)場交接班。

2、交接班后檢查主備用信號及專用聯(lián)絡(luò)電話等通訊信號的完好情況，3、各種保護(hù)及安全設(shè)施齊全靈敏可靠，使用到位。井口推車機(jī)與信號必須實(shí)現(xiàn)閉鎖

三、操作流程

1、罐籠到位及時(shí)按停車點(diǎn)，確認(rèn)罐籠到位停穩(wěn)后，先打開安全門，放下?lián)u臺，聽從把鉤工指揮。

2、要與把鉤工密切配合，裝罐時(shí)，確認(rèn)罐檔打開后，打開前阻操作推車機(jī)，進(jìn)行裝罐，推車機(jī)過前阻后及時(shí)關(guān)閉前阻，然后裝罐作業(yè)。

3、裝罐到位及時(shí)退回推車機(jī)到合適位置，為下一勾做好準(zhǔn)備，確認(rèn)罐檔扒下后，升起搖臺或脫開托罐裝置，關(guān)閉安全門，待把鉤工送上運(yùn)行紅燈，確認(rèn)閉鎖正常，閉鎖燈全部亮紅燈，方可發(fā)送開車信號。

4、提升長材、鐵料特殊車輛時(shí)，按裝載特殊車輛措施作業(yè)，先推出罐內(nèi)車輛，再進(jìn)行裝罐，以防止車輛超重掉道、卡車現(xiàn)象發(fā)生并事先通知絞車司機(jī)按相關(guān)提升速度運(yùn)行。

5、嚴(yán)禁人員攜帶超出1米長物料或重物與人同罐，嚴(yán)禁同一層罐內(nèi)人物混乘，確認(rèn)一切正常后，選擇提人、提物，方可發(fā)送信號。

6、信號發(fā)出后，嚴(yán)禁離開操作臺，并密切注視之時(shí)信號、提升容器，鋼絲繩等情況，如發(fā)生異?；蜻\(yùn)行方向與發(fā)送信號不符等現(xiàn)象，立即發(fā)出停車信號待查明原因處理好后，重新發(fā)送信號，出現(xiàn)事故隱患及時(shí)匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

7、提升爆破材料時(shí)，嚴(yán)格按《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定相關(guān)要求作業(yè)，必須事先通知絞車司機(jī)按相應(yīng)提升速度要求運(yùn)行，嚴(yán)禁在交接班人員上下井高峰期間提升爆破材料。

8、發(fā)出開車信號后，不得隨意廢除本信號，特殊情況需要改變時(shí)，須先發(fā)送停車信號，再發(fā)送其他種類信號。

9、前后兩道阻車器應(yīng)處于關(guān)閉狀態(tài)，裝罐時(shí)，后阻必須關(guān)閉，調(diào)車時(shí)，前阻必須關(guān)閉，嚴(yán)禁兩道同時(shí)打開，嚴(yán)禁車輛提前放過前阻車器。

四、“手指口述”安全確認(rèn)內(nèi)容

1、接班前安全確認(rèn) 手指口述：信號房內(nèi)整潔；信號可靠，按鈕操作靈敏；通訊系統(tǒng)可靠，電視監(jiān)控系統(tǒng)完好，確認(rèn)完畢，可以接班。

2、班中安全確認(rèn)

手指口述：已接到把勾信號，各項(xiàng)閉鎖信號顯示正常。確認(rèn)完畢，發(fā)開車信號。

3、班末安全確認(rèn)

手指口述：信號房內(nèi)衛(wèi)生整潔；值班記錄已填寫。確認(rèn)完畢，可以交班。

矸石山翻車機(jī)司機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書

一、崗位說明、認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程，持證上崗。

2、翻車機(jī)司機(jī)負(fù)責(zé)發(fā)送矸石山行車信號及滾籠翻車作業(yè)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場交接班制度。

4、交接班時(shí)清理現(xiàn)場。

二、工作確認(rèn)

1、個(gè)人勞保用品穿戴齊全、整齊，并按時(shí)現(xiàn)場交接班。

2、交接班后檢查推車機(jī)、阻車器、滾籠旋轉(zhuǎn)部分、地倉老虎嘴、軌道安全設(shè)施、信號及架頭情況。

3、檢查各回轉(zhuǎn)部位的防護(hù)罩及危險(xiǎn)部位的護(hù)欄，應(yīng)齊全完好，安全設(shè)施齊全，使用到位。

4、工作場所無雜物。

三、操作流程。

1、接班后檢查翻車機(jī)滾圈，護(hù)罩，進(jìn)出口軌道，有無嚴(yán)重變形現(xiàn)象內(nèi)外阻車器是否完好。

2、檢查信號裝置是否靈敏可靠，各回轉(zhuǎn)部位及危險(xiǎn)部位的護(hù)欄是否齊全完好，灑水除塵裝置是否有效。

3、順梯而下，到下平臺檢查液壓馬達(dá)有無漏油、螺栓是否松動(dòng)、翻車機(jī)主軸是否完好。

4、對翻車機(jī)、推車機(jī)進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、履行交接班手續(xù)。

6、頂車、翻車整個(gè)作業(yè)過程中，司機(jī)注意力要集中，隨時(shí)觀察車輛、翻車機(jī)及附屬設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常，立即停機(jī)檢查。

7、當(dāng)車輛在翻車機(jī)內(nèi)掉道時(shí)，要采取正確的處理方法，不能強(qiáng)拉硬拽，用力過猛，防止人員或設(shè)備損壞。

8、當(dāng)處理翻車機(jī)漏口堵塞或漏口下方有人作業(yè)時(shí)，要切斷翻車機(jī)電動(dòng)機(jī)電源，設(shè)專人看護(hù)，防止物件墜落傷人。

四、“手指口述”安全確認(rèn)內(nèi)容

1、接班前安全確認(rèn)

手指口述：環(huán)境整潔；滾籠、護(hù)板、阻車器及電控系統(tǒng)完好；灑水除塵裝置齊全可靠。確認(rèn)完畢，可以接班。

2、班中安全確認(rèn) 手指口述：礦車合格，裝載符合規(guī)定；進(jìn)車側(cè)阻車器打開。確認(rèn)完畢，可以裝車、翻車。

3、班末安全確認(rèn)

手指口述：開關(guān)已停，電機(jī)電源已切斷；周圍環(huán)境整潔。確認(rèn)完畢，可以接班。

架空人車司機(jī)作業(yè)指導(dǎo)書

一、崗位說明

1、認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程，持證上崗。

2、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場交接班制度，認(rèn)真填寫各種記錄、牌板。

3、搞好人行環(huán)境衛(wèi)生，無雜物。

二、工作確認(rèn)

1、個(gè)人勞保用品穿戴齊全、整齊，并按時(shí)現(xiàn)場交接班。

2、交接班后排查吊椅、托繩輪、橫梁、鋼絲繩、傳動(dòng)系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、保護(hù)系統(tǒng)、信號系統(tǒng)是否靈敏可靠。

3、查看操作硐室及斜巷支護(hù)情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)。

4、安全設(shè)施齊全，使用到位。

5、清理操作硐室內(nèi)、乘人器斜巷文明衛(wèi)生并保持整潔。

三、操作流程

1、每次開車前必須進(jìn)行一次常規(guī)檢查，具體檢查內(nèi)容： ⑴各部位連接螺栓是否松動(dòng)，防爆設(shè)備是否防爆可靠。

⑵減速機(jī)潤滑油、制動(dòng)器液壓油是否足量，有無漏油和滲油等現(xiàn)象。⑶抱閘器的制動(dòng)閘瓦是否在正常位置上，摩擦表面是否完好、有無油污，制動(dòng)襯墊厚度是否在規(guī)定的范圍內(nèi)。

⑷啟動(dòng)系統(tǒng)，檢查制動(dòng)器、電動(dòng)機(jī)及減速機(jī)等設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的響聲是否正常，各種安全保護(hù)實(shí)施及信號報(bào)警系統(tǒng)是否安全可靠。

2、開車前，應(yīng)確認(rèn)乘人裝置運(yùn)行區(qū)內(nèi)無任何影響乘人裝置正常運(yùn)行的不安全因素，如無行人或其它障礙物等。

3、裝置運(yùn)行中（1）、在乘人裝置運(yùn)行的過程中，若要短時(shí)停止乘人裝置運(yùn)行，可按下“停止”按鈕，乘人裝置停止運(yùn)行。（2）、在乘人裝置運(yùn)行的過程中，要隨時(shí)注意乘人裝置的運(yùn)行狀況，若發(fā)現(xiàn)乘人裝置運(yùn)行狀態(tài)突然不穩(wěn)定或其它意外情況時(shí)，必須立即停止乘人裝置運(yùn)行，待查明原因并使其恢復(fù)正常后，方可繼續(xù)啟動(dòng)乘人裝置運(yùn)行。

4、操作人員須離開崗位查找故障時(shí)，必須按下控制臺上的“急停、禁啟”按鈕，并掛上“故障檢修，禁止啟動(dòng)”的警示牌，并向上級主管部門報(bào)告。當(dāng)對系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修時(shí)必須斷開總電源開關(guān)，掛上“設(shè)備檢修，禁止合閘”的警示牌，并派專人監(jiān)護(hù)。

5、操作人員應(yīng)及時(shí)做好乘人裝置運(yùn)行記錄，交班時(shí)向接班人員交清當(dāng)班設(shè)備運(yùn)行情況，并做好交接班記錄。

四、“手指口述”安全確認(rèn)內(nèi)容

1、班前安全確認(rèn)內(nèi)容

手指口述：鋼絲繩完好；信號清晰響亮，靈敏可靠；越位、超速、欠速保護(hù)靈敏可靠；機(jī)械部分無異響，傳動(dòng)正常。確認(rèn)完畢，可以接班。

2、班中安全確認(rèn) 1）開車

手指口述：巷道內(nèi)無人施工，可以開車。2）人員乘車 手指口述：乘車秩序良好；攜帶物品合乎規(guī)定；吊椅完好。確認(rèn)完畢，可以上下人。

3、班末安全確認(rèn)

手指口述：開關(guān)已停，電機(jī)電源切斷；巷道整潔，運(yùn)行記錄已填寫。確認(rèn)完畢，可以交班。

井下維修電工崗位安全工作流程

一、崗位說明

1、認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程，持證上崗。

2、機(jī)電維修人員負(fù)責(zé)對設(shè)備的檢修維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。

3、認(rèn)真填寫各項(xiàng)檢修記錄。

4、確認(rèn)作業(yè)現(xiàn)場的安全環(huán)境和文明環(huán)境。

二、工作確認(rèn)

1、個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品齊全可靠并穿戴整齊；

2、個(gè)人工具、儀器儀表、各種配件佩戴齊全完好；

3、進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)安全確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)匯報(bào)、排除。

4、三大保護(hù)齊全、完整可靠。

5、小型電氣及電氣設(shè)備必須符合完好標(biāo)準(zhǔn)要求。

6、停送電前應(yīng)安全確認(rèn)，待符合要求后再停送電。

7、保持電氣設(shè)備內(nèi)外整潔衛(wèi)生。

三、操作程序與標(biāo)準(zhǔn)

1、作業(yè)前準(zhǔn)備

（1）熟悉作業(yè)程序及檢修工藝。

（2）準(zhǔn)備好所需的工具、材料、配件及絕緣防護(hù)用具

2、檢查試驗(yàn)

（1）觀察設(shè)備運(yùn)行狀況，溫度、聲音、外觀無異常。

（2）按檢修標(biāo)準(zhǔn)要求對設(shè)備各種保護(hù)進(jìn)行試驗(yàn)，確保保護(hù)裝置靈敏可靠。

3、停電

（1）斷開與檢修設(shè)備有關(guān)的設(shè)備電源，防止向檢修設(shè)備反送電。（2）檢查斷開后的開關(guān)是否在斷開位置，可靠閉鎖，并在操作機(jī)構(gòu)上懸掛“有人工作，不準(zhǔn)送電”字樣的警示牌，只有執(zhí)行這項(xiàng)工作的人員才有權(quán)取下此牌送電。

4、驗(yàn)電

（1）檢查瓦斯在其巷道風(fēng)流中瓦斯?jié)舛鹊陀?.0％。（2）用與電源電壓相適應(yīng)的驗(yàn)電筆檢驗(yàn)。

5、放電，使用放電裝置對地放電

6、設(shè)備檢修

（1）對檢修設(shè)備各部件進(jìn)行詳細(xì)的檢查。

（2）確定設(shè)備故障點(diǎn)后，應(yīng)按組裝的相反順序拆卸損壞部件及相關(guān)部件。

（3）按順序妥善放置拆卸部件。

（4）更換或修理損壞部件時(shí)，應(yīng)按質(zhì)量要求修復(fù)和組裝。（5）檢修完畢后拆掉接地線。

（6）清點(diǎn)材料、工具、配件，要求數(shù)量相符。

（7）對所檢修設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)檢查，緊固件、絕緣阻值、防爆性能、接線工藝、接地保護(hù)裝置必須符合《礦井機(jī)電設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)》。（8）對各種繼電保護(hù)進(jìn)行試驗(yàn)。按下開關(guān)的保護(hù)試驗(yàn)按鈕，相應(yīng)的故障指示燈亮，然后復(fù)位，開關(guān)顯示正常后，繼續(xù)試驗(yàn)其他保護(hù)，直至全部試驗(yàn)完畢。

7、試運(yùn)轉(zhuǎn)

（1）按崗位的作業(yè)程序恢復(fù)送電。

（2）空試運(yùn)轉(zhuǎn)無誤后，方可帶負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。（3）帶負(fù)荷試運(yùn)

轉(zhuǎn)30分鐘無誤后，方可正常運(yùn)行。

8、事故處理

（1）接到通知后，立即趕到事故現(xiàn)場，判斷事故性質(zhì)。（2）根據(jù)事故實(shí)際情況匯報(bào)值班人員組織人員進(jìn)行處理。（3）按照檢修標(biāo)準(zhǔn)對設(shè)備進(jìn)行恢復(fù)處理。

（4）事故處理好后，清理事故現(xiàn)場，恢復(fù)試運(yùn)轉(zhuǎn)。（5）設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，及時(shí)匯報(bào)。

四、“手指口述”安全確認(rèn)內(nèi)容

1、檢修前安全確認(rèn)

手指口述：頂板支護(hù)完好，周圍環(huán)境無隱患；便攜儀完好，驗(yàn)電筆完好，工具齊全完好。

2、停電前準(zhǔn)備確認(rèn)

手指口述：已審批停電票，停電時(shí)間已聯(lián)系好，可以停電，開關(guān)已停電、閉鎖，停電牌已掛好，檢測瓦斯?jié)舛确弦?guī)定，可以打開電氣設(shè)備，進(jìn)行驗(yàn)電、放電；

3、檢修確認(rèn)

手指口述：放電后已確認(rèn)無電，封線已掛好。確認(rèn)完畢，可以進(jìn)行檢修。

4、檢修時(shí)安全確認(rèn)

手指口述：設(shè)備外形完好、零部件齊全；閉鎖可靠，各保護(hù)靈敏、可靠；設(shè)備完好無失爆；檢查處的問題已處理。檢修任務(wù)完成，確認(rèn)完畢。

5、送電安全確認(rèn)

手指口述：送電開關(guān)與工作票一致；封（接地）線、停電牌已摘除，閉鎖已打開，可以送電；開關(guān)已送電，運(yùn)行正常。

6、班末安全確認(rèn)

手指口述：環(huán)境衛(wèi)生打掃干凈，檢修記錄已填寫。確認(rèn)完畢，檢修結(jié)束。

充電工作業(yè)指導(dǎo)書

一、崗位說明

1、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，持證上崗。

2、充電工負(fù)責(zé)對蓄電池的充電作業(yè)，熟悉充電的性能、供電系統(tǒng)及一般故障處理方法。

3、搞好充電房環(huán)境衛(wèi)生。

二、工作確認(rèn)

1、個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品齊全可靠并穿戴整齊；

2、個(gè)人工具、儀器儀表、各種配件佩戴齊全完好；

4、進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)安全確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)匯報(bào)、排除。排查巷道支護(hù)情況，檢查電壓表、電流表、密度計(jì)及溫度計(jì)等檢測儀表，確保其靈敏可靠。

5、安全設(shè)施齊全，使用到位，檢查起吊工具。

三、操作流程

1、充電前必須先進(jìn)行整體檢查

（1）電池裝置外部應(yīng)完好，銘牌和防爆標(biāo)志齊全。（2）電池裝置的型號、額定工作電壓。

2、換電瓶箱時(shí)，必須把電機(jī)車控制器手把拉回零位，取下手把。抽出電機(jī)車上的插銷。

3、用吊車吊起換電瓶時(shí)，機(jī)車應(yīng)與充電架對中。抽出電瓶箱與機(jī)車上的四個(gè)固定銷，再平行移到充電架上。電瓶箱吊起后，重物下方不準(zhǔn)站人。

4、充電工作開始前應(yīng)先檢查充電機(jī)及充電機(jī)的儀表、確認(rèn)指示準(zhǔn)確，再行送電。

5、檢查各電池間連接極柱是否正確，接線端子的連接是否牢固。

充電機(jī)電源的兩極不得接反。整流設(shè)備充電插銷必須采用電源裝置的專用插銷，不得用其它物件代用。打開全部電池旋塞，清除放在電瓶上的任何工具、物品與臟物。

6、充電作業(yè)

（1）充電前應(yīng)再檢查一次電源連接是否正確，觀察電壓表的批示值，并做好紀(jì)錄。然后起動(dòng)整流器開始充電。

（2）注意觀察電池在充電過程中發(fā)生的變化（其中包括電解的比重和溫度、其充電方式、充電電流、充電時(shí)間、常規(guī)充電或快速充電，應(yīng)按該產(chǎn)品說明書及有關(guān)技術(shù)文件執(zhí)行）

（3）停止充電前各電池槽的比重：酸性為1.28±0.01。否則可用蒸餾水或比重為1.300的稀硫酸調(diào)整。

（4）充電時(shí)電解液的溫度不得超過下列規(guī)定：硫酸電解液45℃。溫度超過時(shí)，應(yīng)立即停充或降低電流充電，待冷卻后在充。測量溫度時(shí)應(yīng)不少于3塊電池。

（5）禁止在充電過程中，禁固連接線及螺帽等。禁止將扳手等工具放在電池上。

（6）在充電過程中，必須兩小時(shí)檢查一次電池電壓、電流、液面比重和溫度，并做好紀(jì)錄。

四、“手指口述”安全確認(rèn)內(nèi)容

1、接班前安全確認(rèn)

巷道支護(hù)完好；周圍環(huán)境無隱患；儀器儀表齊全，指示正常；行車起吊正常，電氣設(shè)備完好，無失爆；各防護(hù)用品齊全、合格。確認(rèn)完畢，可以接班。

2、班中安全確認(rèn)

1)充電前確認(rèn)：電源正負(fù)極連接正確，電壓表數(shù)值已記錄，可以充電。

2)班中檢查：按時(shí)檢查有關(guān)（電壓、電流、液面、比重、溫度）數(shù)據(jù)，已左后記錄。

3)轉(zhuǎn)階段充電：有80%電池達(dá)到2.4伏，確認(rèn)完畢，可以改為第二階段充電。

4)充電完畢：電解液冒出細(xì)密氣泡，電壓達(dá)2.5伏，電壓、比重穩(wěn)定3小時(shí)不變，充電完畢。

5)充電完畢后檢查：測量比重在1.26±0.01、液面高出極板高度為10—20mm范圍內(nèi)。

6)充電結(jié)束后：充電后停止1—1.5小時(shí)，冷卻后蓋上電池旋塞；擦凈注液口的酸跡，清水沖刷后蓋上電池箱蓋，鎖緊螺栓。確認(rèn)完畢，充電結(jié)束。

3、班末安全確認(rèn)

手指口述：環(huán)境衛(wèi)生清潔；值班、交接班記錄已填寫。確認(rèn)完畢，可以交班。

井下維修機(jī)工崗位安全工作流程

一、崗位說明

1、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及安全規(guī)程有關(guān)規(guī)定，持證上崗。

2、維修人員負(fù)責(zé)對設(shè)備的檢修維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。

3、認(rèn)真填寫各項(xiàng)檢修記錄。

4、確認(rèn)作業(yè)現(xiàn)場的安全環(huán)境和文明環(huán)境。

二、工作確認(rèn)

1、個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品佩戴齊全，各種工具、儀器儀表及配件佩戴齊全。

2、對工作現(xiàn)場環(huán)境進(jìn)行安全確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理匯報(bào)，確認(rèn)無誤后方可進(jìn)行作業(yè)。

3、井下維修機(jī)工必須具備一定的鉗工基本操作及液壓基礎(chǔ)知識經(jīng)過培訓(xùn)并考試合格后，方可持證上崗。

4、維修工必須熟知自己的職責(zé)范圍，熟練掌握所維修設(shè)備的技術(shù)性能、完好標(biāo)準(zhǔn)、檢修工藝和檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并了解周圍環(huán)境及相關(guān)設(shè)備的配合關(guān)系。

5、下井前，要由維修工作負(fù)責(zé)人向有關(guān)人員講清工作內(nèi)容、步驟、人員分工和安全注意事項(xiàng)；維修工要根據(jù)當(dāng)日工作的需要認(rèn)真檢查所帶工具是否齊全、完好、材料、備件是否充足，是否與所檢修設(shè)備需要的材料備件型號相符；并備好專用停電牌。

6、維修工在進(jìn)行檢修工作時(shí)，不得少于2人，并互相配合好。

7、不允許在井下拆檢的設(shè)備、部件等，必須及時(shí)升井檢修。

8、在距檢修點(diǎn)20米內(nèi)風(fēng)流中瓦斯?jié)舛冗_(dá)到1%時(shí)，嚴(yán)禁送電；達(dá)到1.5%時(shí)，停止一切作業(yè)，并切斷電源。

9、在傾角大于15度的地點(diǎn)檢修和維修時(shí)，下方不得有人同時(shí)作業(yè)。

三、操作程序 軌道下口：

1、鉤頭及保險(xiǎn)繩：鉤頭有無變形，鉤頭繩卡間距是否符合規(guī)定（六倍鋼絲繩直徑）；繩卡規(guī)格是否符合要求；繩卡螺栓是否松動(dòng)；繩卡螺栓方向與主繩一致。繩皮是否完好；保險(xiǎn)繩是否磨損超限；保險(xiǎn)繩應(yīng)生根在鉤頭上方，不能與鉤頭生根卡在一起，保險(xiǎn)繩生根上下用三付繩卡。

2、信號裝置、照明、電纜及語言報(bào)警裝置：信號裝置是否聲光齊全、靈敏可靠。設(shè)備防暴性能及完好是否符合要求。語言報(bào)警裝置是否聲光齊全。照明有無損壞。電纜吊掛是否整齊。

3、常閉式防跑車裝置：擋車欄是否變形；下落后距離軌面不大于300毫米；升起后大于2000毫米；每道繩之間間距200毫米。防跑車裝置電器設(shè)備防爆性能及完好是否符合要求。軌道中段：

1、托繩滾：托繩滾轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活，生根是否牢固，有無損壞。

2、鋼絲繩：鋼絲繩有無打彎、斷絲，磨損、銹蝕是否超限（按照鋼絲繩完好標(biāo)準(zhǔn)常閉式防跑車裝置：）。用游標(biāo)卡尺測量鋼絲繩數(shù)據(jù)。每個(gè)斷面測量三次，對股測量，以最小數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。對磨損嚴(yán)重處及打彎處要認(rèn)真測量，注意鋼絲繩變化。

3、照明及電纜：照明有無損壞。電纜吊掛是否整齊。各車場：

1、氣動(dòng)道岔及車場誤入阻車器：動(dòng)作是否靈敏可靠，有無漏氣現(xiàn)象；道岔到位后是否貼實(shí)，阻車器到位后是否影響通車。阻車器及氣缸的生根螺栓是否松動(dòng)，銷軸有無竄動(dòng)?？刂撇糠衷O(shè)備是否完好。

2、抗繩滾：轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活，有無損壞。

3、信號裝置及語言報(bào)警裝置：

4、各車場常閉式防跑車裝置： 軌道上口：

1、機(jī)械過卷裝置：機(jī)械過卷限位裝置是否可靠。

2、游動(dòng)天輪：游動(dòng)天輪轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活，繩槽磨損情況。絞車房：

3、向司機(jī)詢問當(dāng)班運(yùn)行情況，有無故障。

4、保護(hù)實(shí)驗(yàn)：過卷保護(hù)、松繩保護(hù)、緊急制動(dòng)及閘瓦磨損保護(hù)。

5、電器設(shè)備檢查：防爆性能、閉鎖性能、及接地保護(hù)檢查。

6、設(shè)備循檢：操作臺壓力是否正常；防跑車裝置顯示是否正常；信號裝置是否靈敏可靠；深度指示器運(yùn)行是否正常；液壓馬達(dá)有無滴漏現(xiàn)象；主軸裝置有無異響；鋼絲繩排列是否正常；盤型閘有無滴漏，間隙是否符合要求，制動(dòng)閘盤是否有油污；管路連接螺栓是否松動(dòng)；液壓站是否有油污；油位是否正常；電機(jī)及油泵有無異響；對輪螺栓是否齊全；防護(hù)罩是否完好；冷卻系統(tǒng)是否正常；油溫高低；

1、驗(yàn)繩：與絞車司機(jī)配合，站在滾筒前，以每秒不大于300毫米的速度驗(yàn)繩是否有斷絲，一人操作一人監(jiān)護(hù)。

2、檢修電器設(shè)備：嚴(yán)格按照電器檢修的停送電操作程序。

3、檢修完畢，試運(yùn)轉(zhuǎn)，有無異常。存在影響安全生產(chǎn)的問題，必須立即解決。

認(rèn)真填寫車房檢修記錄并簽字，日檢、周檢、月檢、年檢做到不漏檢。

四、“手指口述”安全確認(rèn)內(nèi)容

1、班前安全確認(rèn)

手指口述：頂板支護(hù)完好，周圍環(huán)境無隱患；防護(hù)用品齊全完好，使用到位。工具齊全完好，檢修時(shí)間已聯(lián)系好，檢修牌已掛好。確認(rèn)完畢，可以接班。

2、班中安全確認(rèn) 2.1檢修絞車 手指口述：

1）減速機(jī)、液壓站運(yùn)行正常、無異響，盤形閘靈敏可靠；滾筒正常，各螺栓緊固可靠；架繩輪運(yùn)行正常；地腳螺栓緊固，鉤頭、繩卡完好無松動(dòng)。

2）鋼絲繩、保險(xiǎn)繩無斷絲，繩徑及磨損不超限，符合要求。3）軌道安全設(shè)施、阻車器、保險(xiǎn)擋靈活，鋪車器可靠。檢修完成，確認(rèn)完畢。2.2檢修電機(jī)車

1）車棚、防護(hù)鏈完好；鈴鐺響亮；車閘靈活、制度可靠；撒沙裝置靈敏，連接裝置完好。

2）連接件螺栓緊固；對輪完好，銷子齊全、緊固；減速機(jī)無異響，托架牢固；減震完好。檢修完成，確認(rèn)完畢。2.3檢修礦車 手指口述：

1)車箱無變形；碰頭完好；防脫銷可靠。2)輪對完好，鉚釘無松動(dòng)，托軸銷可靠。檢修完成，確認(rèn)完畢。2.4檢修副井推車系統(tǒng) 手指口述：

1）液壓管路完好，液壓馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，機(jī)械部件無變形，轉(zhuǎn)動(dòng)正常。

2）液壓站油泵完好，閥組使用正常，油位符合規(guī)定。檢修完成，確認(rèn)完畢。2.5檢修矸石山推車系統(tǒng) 手指口述：

1）液壓管路完好，液壓馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，機(jī)械部件無變形，轉(zhuǎn)動(dòng)正常。2）液壓站油泵完好，閥組使用正常，油位符合規(guī)定。3）矸石山底倉老虎嘴固定牢固。檢修完成，確認(rèn)完畢。2.6、檢修架空乘人器

1）鋼絲繩、保險(xiǎn)繩無斷絲，繩徑及磨損不超限，符合要求。2）各種保護(hù)齊全、靈敏可靠。

3）各項(xiàng)傳動(dòng)完好，無異響。螺栓緊固，無松動(dòng)。托繩輪無磨損。

3、班末安全確認(rèn)

手指口述：檢修牌已摘除；環(huán)境衛(wèi)生打掃干凈，檢修記錄已填寫。確認(rèn)完畢，檢修結(jié)束。

釘?shù)拦ぷ鳂I(yè)指導(dǎo)書

一、崗位說明

1、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及安全規(guī)程有關(guān)規(guī)定，持證上崗。

2、釘?shù)拦へ?fù)責(zé)井下平巷、主運(yùn)軌道、地面排矸系統(tǒng)軌道的維護(hù)，確 保運(yùn)輸線路暢通無阻。

3、確保大巷環(huán)境無積水、無雜物。

二、工作確認(rèn)

1、個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品齊全可靠并穿戴整齊；

2、個(gè)人工具、各種配件佩戴齊全完好；

3、進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)安全確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)匯報(bào)、排除。排查巷道支護(hù)情況、軌道質(zhì)量、使用工具完好。

4、使用工具防護(hù)用具、備件齊全完好。

5、軌道無雜物、無丟棄物料、車場卸料碼放整齊、人行道暢通。

三、操作流程

1、更換木枕（1）扒道碴在碎石道床地段更換木枕，深度應(yīng)扒到枕底下20mm左右，寬度不可太窄，以不影響抽換軌枕為原則。扒出的石碴要堆放整齊，不得超過軌面。

（2）抽出舊枕在扒道床時(shí)，用撬棍將木枕撥移到道碴槽內(nèi)，然后用枕木鉗順著扒開的道碴槽將木枕穩(wěn)穩(wěn)地拉出。

（3）平整枕底按照木枕的厚薄，確定平枕軌底的深度，其深度最好比新木枕的厚度深10-15mm（平得過深須多打鎬，又難以保持原來質(zhì)量），寬度要大于軌枕底10-20mm。（4）搗固新?lián)Q入的枕木要及時(shí)搗固，當(dāng)班收工前再作第二遍搗固

2、起道時(shí)要做到：（1）起道用的水平板、高度板，應(yīng)經(jīng)常校對，保證精確無誤。（2）起道墊塞時(shí)，一律向軌枕底墊塞，做到隨起隨墊，在接頭處起道時(shí)，接頭兩根軌枕要同時(shí)墊塞。（3）起道時(shí)，為了防止回落，需要預(yù)留下沉量。一般基礎(chǔ)密實(shí)及小石碴地段少留，基礎(chǔ)松軟及大石碴地段多留，接頭和坑底多留。

5、更換鋼軌及魚尾板：

施工時(shí)首先卸下鋼軌接頭上的螺栓，然后起掉內(nèi)側(cè)道釘，并把外側(cè)道釘起出少許，再把新?lián)Q鋼軌撥入，使軌底恰好位于外側(cè)道釘下面，然后釘好內(nèi)側(cè)道釘子，壓好外側(cè)道釘。在更換魚尾板之后，必須搗固接頭及其鄰近軌枕。

更換魚尾板以后的4-5天內(nèi)應(yīng)再次擰緊螺栓。擰緊螺栓時(shí)，應(yīng)先擰中間的兩個(gè)。

6、更換螺栓

首先卸下舊螺栓。如舊螺栓卸不下來時(shí)，不能用錘擊、（以免新螺栓穿入時(shí)損傷絲扣），應(yīng)先竄動(dòng)鋼軌然后再行更換。穿上新螺栓后，套上墊圈，再上緊螺母。新螺栓上緊后，還應(yīng)把其余未換螺栓緊一下，使受力均勻。

四、手指口述”安全確認(rèn)內(nèi)容

1、施工前安全確認(rèn)

手指口述：頂板和支護(hù)完好，周圍環(huán)境無隱患；工具（手鎬、鏟子、手錘、道起子、扳手、起道器、彎道器）完好；施工時(shí)間聯(lián)系好，前后無車輛，警戒已設(shè)置。確認(rèn)完畢，可以施工。

2、施工中安全確認(rèn)

手指口述：清理施工段的雜物，檢查軌道、道岔隱患；軌道、道岔已檢查，問題已處理好，符合要求；過車驗(yàn)道合格。軌道、道岔檢查檢修完成。確認(rèn)完畢。

3、施工后安全確認(rèn)

手指口述：警戒已解除，現(xiàn)場已清理。確認(rèn)完畢，結(jié)束施工。

第四篇：安保組各崗位工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

安管組各崗位工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

安管主管：

一、工作內(nèi)容

1、查看各班值班記錄。

標(biāo)準(zhǔn)：1）每日10時(shí)前查看前一天各班值班記錄（見物業(yè)表格002）并簽字確認(rèn)，合理安排當(dāng)日各班工作。

2）次月5日前整理好值班記錄上交至店長室存檔。

2、巡查賣場所有范圍。

標(biāo)準(zhǔn)：1）每日不少于四次巡查賣場所有范圍。

2）檢查員工是否按規(guī)定著裝、工作狀態(tài)；制止商戶占道經(jīng)營、吸煙、亂扔垃圾、失盜隱患、消防隱患、違規(guī)用電等違規(guī)事項(xiàng)或通知相關(guān)部門人員。

3）向違規(guī)商戶或部門發(fā)出消防或防盜整改通知書（見物業(yè)表格010）并跟進(jìn)整改結(jié)果。

3、安管組周計(jì)劃（見物業(yè)表格022）。

標(biāo)準(zhǔn)：1）每周四17時(shí)前完成本組周計(jì)劃并報(bào)送本店物管經(jīng)理。

4、制定每月本組人員《排班表》（見物業(yè)表格027）、《考勤表》（見物業(yè)表格012）、《月財(cái)務(wù)預(yù)算》（見物業(yè)表格023）、《辦公用品申請表》（見物業(yè)表格025）并于當(dāng)月24日前報(bào)送本店物管經(jīng)理。完成每季《固定資產(chǎn)盤點(diǎn)表》（見物業(yè)表格026）、《月失竊物品統(tǒng)計(jì)表》（見物業(yè)表格001）并于次月5日前報(bào)送本店物管經(jīng)理。整理《非營業(yè)時(shí)間出入登記表》（見物業(yè)表格003）、《物品出入放行條》（見物業(yè)表格008）并于下月5日前交至店長室存檔。

5、組織每月消防安全檢查。標(biāo)準(zhǔn)：1）每月第四周星期一上午組織本店其它部門主管級或以上人員對賣場消防安全進(jìn)行全面檢查。發(fā)現(xiàn)問題及安排整改，并在周計(jì)劃中記錄整改結(jié)果。2）收集及整理當(dāng)月《消防巡檢表》（見物業(yè)表格006）、《滅火器、自救呼吸器檢查登記表》（見物業(yè)表格011）、《動(dòng)用明火作業(yè)申請表》（見物業(yè)表格009）、《整改通知書》（見物業(yè)表格010）及其它與消防安全有關(guān)的記錄并在下月5日前交至店長室存檔。

6、每月（季）工作總結(jié)（見物業(yè)表格032）。

標(biāo)準(zhǔn)：1）每月5日前完成上月工作總結(jié)要求內(nèi)容并報(bào)送本店物管經(jīng)理。2）當(dāng)季度工作總結(jié)（季度工作總結(jié)包括該季末月工作總結(jié)，該季末月總結(jié)不再單列）在下季度第一月5日前報(bào)送本店物管經(jīng)理。

7、組織每次消防演習(xí)。

標(biāo)準(zhǔn)：1）每季首月5日前制定該季度消防演習(xí)方案并報(bào)送物管經(jīng)理。2）演習(xí)方案獲店長批準(zhǔn)后在演習(xí)前一周通知各部門及商戶并做好相關(guān)準(zhǔn)備。3）演習(xí)結(jié)束后兩日內(nèi)完成消防演習(xí)總結(jié)并報(bào)送本店物管經(jīng)理。

4）演習(xí)結(jié)束后兩日內(nèi)將該季度演習(xí)方案、《消防演習(xí)記錄表》（見物業(yè)表格007）等相關(guān)資料交至店長室存檔。

5）演習(xí)結(jié)束后一周內(nèi)將記錄該次演習(xí)的相片、影音資料交至店長室存檔。

8、組織培訓(xùn)。

標(biāo)準(zhǔn)：1）每月24日前制定培訓(xùn)計(jì)劃（包括對商戶防火、防盜培訓(xùn)）（見物業(yè)表格029）并報(bào)送本店物管經(jīng)理。

2）做好各項(xiàng)培訓(xùn)前人員、物品、資料等準(zhǔn)備工作，按計(jì)劃時(shí)間組織培訓(xùn)。3）做好培訓(xùn)記錄（見物業(yè)表格028）。整理本月所有培訓(xùn)記錄并于下月5日前交 至店 長室存檔。

9、負(fù)責(zé)安管組各值班室及宿舍物品整理、擺放、室內(nèi)環(huán)境美化等內(nèi)務(wù)工作。

10、及時(shí)調(diào)配安保力量有效完成臨時(shí)性的安保任務(wù)。

11、代表本組與其它部門溝通、協(xié)調(diào)，處理各項(xiàng)事宜。協(xié)調(diào)本組各班、各員工間的工作關(guān)系，創(chuàng)造有利于工作的環(huán)境氛圍。

12、負(fù)責(zé)對外對口單位公共關(guān)系的處理。正門崗（形象崗）工作內(nèi)容：

正門崗位設(shè)置在正門距離大門不超過1米距離的位置（進(jìn)、清場時(shí)除外）。標(biāo)準(zhǔn)：1）一般情況固定在此位置，但有客戶需協(xié)助、咨詢、盤查可疑人物或物品時(shí)則須主動(dòng)向前靠近。

1、服裝干凈整齊，對講機(jī)佩帶標(biāo)準(zhǔn)，精神狀態(tài)良好。標(biāo)準(zhǔn)：1）服裝無明顯皺、漬。2）精神飽滿，表情不機(jī)械呆板。3）口無異味。

1、標(biāo)準(zhǔn)跨立（進(jìn)、清場時(shí)或非營業(yè)時(shí)間即中、晚班除外）。標(biāo)準(zhǔn)：1）與正門內(nèi)通道平行標(biāo)準(zhǔn)跨立。

2、語言規(guī)范。

標(biāo)準(zhǔn)：1）按公司規(guī)定使用文明語言，多用請、麻煩您、謝謝等，語氣中肯，面帶微笑。切勿使用服務(wù)忌語。2）肢體語言不宜過大。

3、敬禮。標(biāo)準(zhǔn)：1）每日進(jìn)商戶進(jìn)場或驗(yàn)證時(shí)須微笑問好、致謝。2）查詢進(jìn)出客戶或政府有關(guān)部門人員前須先敬禮。

3）每日第一次見到副店長級或以上人員時(shí)須敬禮，其它時(shí)間可問好或敬禮。4）見其它熟悉客戶或人員時(shí)可微笑示好。

4、遇可疑人員或物品禮貌查詢。

標(biāo)準(zhǔn)：1）向相關(guān)人員或直接向?qū)Ψ讲樵兩矸莼蛭锲窔w屬，遇不明情況及時(shí)向上報(bào)告。

5、發(fā)現(xiàn)政府有關(guān)部門、執(zhí)法機(jī)構(gòu)、新聞機(jī)構(gòu)、行業(yè)主管部門有人員進(jìn)入賣場時(shí)上前詢問并及時(shí)通知相關(guān)人員。標(biāo)準(zhǔn)：1）禮貌詢問對方需協(xié)助事項(xiàng)。2）將了解到的信息及時(shí)通知相關(guān)人員。3）對方退出賣場時(shí)也將此信息告知相關(guān)人員。

6、禁止機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入門口廣場，阻止非機(jī)動(dòng)車輛停留在廣場。標(biāo)準(zhǔn)：1）廣場無車輛（企化推廣活動(dòng)需車輛進(jìn)入廣場除外）。

7、廣場環(huán)境監(jiān)管。

標(biāo)準(zhǔn)：1）對廣場綠化帶生長情況、正門植物和擺放和生長狀態(tài)等的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)部門處理。

10、掌握賣場內(nèi)各商戶及設(shè)施設(shè)備分布情況。標(biāo)準(zhǔn)：1）不間斷熟悉及更新賣場內(nèi)相關(guān)信息。

2）回答客戶咨詢及公司領(lǐng)導(dǎo)抽查時(shí)回答準(zhǔn)確率（新入職員工五日后）不低于95%。3）如客戶咨詢事項(xiàng)自已不能準(zhǔn)確回答時(shí)應(yīng)及時(shí)向有關(guān)人員了解或指引客戶與相關(guān)部門、人員聯(lián)系。

11、按規(guī)定時(shí)間換崗。

標(biāo)準(zhǔn)：1）換崗前告知接班人員當(dāng)值期間需跟進(jìn)或特別注意事項(xiàng)。

2）在當(dāng)值期間如因用餐、如廁、飲水等或其它原因需離崗的則須向當(dāng)班領(lǐng)班請示經(jīng)許可后方可離開。

12、可疑人員及物品的監(jiān)控。

標(biāo)準(zhǔn)：1）密切留意可疑人員及物品的動(dòng)向并將懷疑事項(xiàng)上報(bào)并通知監(jiān)控中心及時(shí)跟蹤目標(biāo)，在值班記錄中記錄處理結(jié)果。2）無無關(guān)人員在廣場擺攤經(jīng)營。3）無人員在廣場蓄意聚眾。4）制止人員在廣場乞討。

5）制止未經(jīng)本店許可的推銷活動(dòng)。6）制止未經(jīng)批準(zhǔn)的拍照、攝影活動(dòng)。

13、非營業(yè)時(shí)間人員及物品的監(jiān)管。

標(biāo)準(zhǔn)：1）禁止在非營業(yè)時(shí)間無本公司發(fā)放的有效證件人員進(jìn)入賣場。如特別需要需進(jìn)入賣場的需經(jīng)相關(guān)部門主管級或以上人員許可后方可充許其進(jìn)入并通知相關(guān)人員及監(jiān)控室跟進(jìn)。

2）攜帶物品出場時(shí)出示有效的物品放行條方可放行。3）作好人員出入的記錄。

14、緊急情況時(shí)保持冷靜，迅速向上級或各部門人員請求支援。

15、按值班記錄要求內(nèi)容做好值班記錄。

樓層崗： 工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

1、服裝干凈整齊，對講機(jī)佩帶標(biāo)準(zhǔn)，精神狀態(tài)良好。標(biāo)準(zhǔn)：1）服裝無明顯皺、漬。2）精神飽滿，表情不機(jī)械呆板。3）口無異味。

2、語言規(guī)范。

標(biāo)準(zhǔn)：1）按公司規(guī)定使用文明語言，多用請、麻煩您、謝謝等，語氣中肯，面帶微笑。切勿使用服務(wù)忌語。2）肢體語言不宜過大。3‘遇可疑人員或物品禮貌查詢。

標(biāo)準(zhǔn)：1）向相關(guān)人員或直接向?qū)Ψ讲樵兩矸莼蛭锲窔w屬，遇不明情況及時(shí)向上報(bào)告。

3、發(fā)現(xiàn)政府有關(guān)部門、執(zhí)法機(jī)關(guān)、新聞機(jī)構(gòu)、行業(yè)主管部門有關(guān)人員在賣場但無本公司人員陪同時(shí)及時(shí)上前詢問并立即上報(bào)或通知相關(guān)人員。標(biāo)準(zhǔn)：1）禮貌詢問對方需協(xié)助事項(xiàng)。2）將了解到的信息立即上報(bào)或通知相關(guān)人員。

5、掌握賣場內(nèi)各商戶及設(shè)施設(shè)備分布情況。標(biāo)準(zhǔn)：1）不間斷熟悉及更新賣場內(nèi)相關(guān)信息。

2）回答客戶咨詢及公司領(lǐng)導(dǎo)抽查時(shí)回答準(zhǔn)確率（新入職員工五日后）不低于95%。3）如客戶咨詢事項(xiàng)自已不能準(zhǔn)確回答時(shí)應(yīng)及時(shí)向有關(guān)人員了解或指引客戶與相關(guān)部門、人員聯(lián)系。

6、巡回檢查。標(biāo)準(zhǔn)：1）按公司規(guī)定頻率和路線巡查所管范圍。

2）檢查消防設(shè)備及安全隱患并及時(shí)處理，不能處理的及時(shí)上報(bào)或通知有關(guān)人員，跟進(jìn)并記錄處理結(jié)果。

3）密切留意可疑人員及物品的動(dòng)向并將懷疑事項(xiàng)上報(bào)并通知監(jiān)控中心及時(shí)跟蹤目標(biāo)，跟進(jìn)并記錄結(jié)果。

4）人流量過大時(shí)及時(shí)疏導(dǎo)或申請支援疏導(dǎo)。

5）對違規(guī)（占道、超高、超寬等）經(jīng)營的商戶進(jìn)行禮貌勸阻。6）對在場內(nèi)吸煙的客戶進(jìn)行禮貌勸阻。

7）勸阻客戶亂扔垃圾，協(xié)助清潔人員做好保潔工作。

8）監(jiān)督商鋪裝修進(jìn)行，督促其整改好違規(guī)事項(xiàng)或通知相關(guān)部門人員跟進(jìn)記錄其違規(guī)事項(xiàng)的整改情況。

9）留意有關(guān)事態(tài)（糾紛）的發(fā)展，及時(shí)有效阻止突發(fā)事件（火災(zāi)、偷竊、斗毆、經(jīng)濟(jì)糾紛及其它糾紛）。

7、按規(guī)定時(shí)間換崗。

標(biāo)準(zhǔn)：1）換崗前告知接班人員當(dāng)值期間需跟進(jìn)或特別注意事項(xiàng)。

2）在當(dāng)值期間如因用餐、如廁、飲水等或其它原因需離崗的則須向當(dāng)班領(lǐng)班請示經(jīng)許可后方可離開。

8、巡查電梯（轎廂電梯、手扶電梯）運(yùn)行情況。標(biāo)準(zhǔn)：1）制止手扶電梯載貨。2）客流高峰期疏導(dǎo)人員上落。

3）電梯出現(xiàn)故障時(shí)（3分鐘內(nèi)）及時(shí)通知工程部門處理。4）在電梯出入口放置警示牌并向客戶做好解釋工作。

9、按規(guī)定時(shí)間開關(guān)門、開關(guān)液晶顯示屏、留意背景音樂是否正常開并及音量小狀況、查看燈箱照明燈是否正常開關(guān)及有無故障、查看中央空調(diào)的果。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)部門處理。

10、緊急情況時(shí)保持冷靜，迅速控制事態(tài)的發(fā)展同時(shí)向上級或各部門人員請求支援。

11、按值班記錄要求內(nèi)容做好值班記錄。監(jiān)控中心崗 工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：

1、服裝干凈整齊，精神狀態(tài)良好。標(biāo)準(zhǔn)：1）服裝無明顯皺、漬。2）精神飽滿。

2、熟練掌握各項(xiàng)操作。

標(biāo)準(zhǔn)：1）抽查操作正確率100%。

3、監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)。標(biāo)準(zhǔn)：1）保持設(shè)備表面潔凈。

2）配合維修保養(yǎng)單位對監(jiān)控設(shè)備的維修保養(yǎng)。

3）設(shè)備發(fā)生故障時(shí)立即通知維修人員到場維修和將情況向上匯報(bào)。

4、記錄。

標(biāo)準(zhǔn)：1）按要求做好各項(xiàng)內(nèi)容記錄。2）協(xié)助查看經(jīng)本組主管批準(zhǔn)的監(jiān)控記錄。

3、監(jiān)控室保密的管理。

標(biāo)準(zhǔn)：1）無人替崗時(shí)不得離開值班室（進(jìn)、清場需要時(shí)除外）。2）未經(jīng)主管許可不得讓它人進(jìn)入監(jiān)控室。3）不向外泄露監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行及分布情況。

3、警報(bào)信號的處理。

標(biāo)準(zhǔn)：1）監(jiān)控區(qū)出現(xiàn)異常情況時(shí)立即通知該區(qū)域當(dāng)值人員和上報(bào)。

2）出現(xiàn)報(bào)警信號時(shí)立即通知相關(guān)人員去現(xiàn)場確認(rèn)情況并將情況上報(bào)，如屬誤報(bào)則消除警報(bào)并做好相關(guān)記錄。

3）如報(bào)警屬實(shí)則密切注意該區(qū)域情況并與相關(guān)人員保持聯(lián)系。

7、室內(nèi)無關(guān)物品的管理。

標(biāo)準(zhǔn)：1）室內(nèi)不得存放易燃易爆、具腐蝕性物品（劑）及其它危險(xiǎn)物品。機(jī)動(dòng)崗（領(lǐng)班）工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：

1、巡查當(dāng)值員工崗位情況。

標(biāo)準(zhǔn)：1）糾正員工儀容儀表及其它違紀(jì)問題。2）在巡查中發(fā)現(xiàn)問題提請?jiān)搮^(qū)域當(dāng)值人員注意。

2、巡場。

工作標(biāo)準(zhǔn)：1）制止客戶亂扔垃圾，協(xié)助清衛(wèi)組做好保潔工作。2）制止商戶違規(guī)經(jīng)營、違規(guī)裝修、發(fā)現(xiàn)安全隱患立即處理。

3）查詢或跟蹤可疑人員及物品的去向并及時(shí)向各崗人員反饋該人員及物品的相關(guān)信息，必要時(shí)提醒相關(guān)商戶及上報(bào)。

4）巡查消防、安全設(shè)備是否在正常狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并通知相關(guān)人員并跟進(jìn)記錄處理結(jié)果。

5）巡查外墻廣告是否有脫落、外圍燈飾是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)部門 跟進(jìn)并記錄處理結(jié)果。

3、交接班。

標(biāo)準(zhǔn)：1）接班前集合本班人員，安排人員崗位，介紹本班工作重點(diǎn)、需跟進(jìn)及注意事項(xiàng)。

2）交班前了解各崗位需下班跟進(jìn)及注意事項(xiàng)，清點(diǎn)整理好本班物品及值班記錄。3）交班時(shí)將相關(guān)物品、記錄交給下班班長并介紹下班需注意及跟進(jìn)事項(xiàng)。

4、機(jī)動(dòng)替崗。

標(biāo)準(zhǔn)：1）合理安排各崗位人員就餐、飲水、如廁等事項(xiàng)。2）在該崗人員離崗時(shí)代其行使該崗位職責(zé)。

5、突發(fā)事件的處理。

標(biāo)準(zhǔn)：1）2分種內(nèi)趕往現(xiàn)場了解情況并將情況上報(bào)。2）不能處理時(shí)請求支援。3）跟進(jìn)記錄處理結(jié)果。4）填寫《突發(fā)事件處理報(bào)告》。

6、物品管理。

標(biāo)準(zhǔn)：1）清（進(jìn)）場前將鑰匙發(fā)放到各樓層當(dāng)值人員。2）清（進(jìn)）場后檢查門是否按規(guī)定開（閉），將鑰匙收回管理。3）值班室內(nèi)物品的清點(diǎn)及整理。

7、組織每周消防檢查。

標(biāo)準(zhǔn)：1）每周二上午進(jìn)行消防周檢查并作好記錄。2）發(fā)現(xiàn)隱患并發(fā)出整改通知并上報(bào)，跟進(jìn)記錄整改結(jié)果。

8、組織本班人員的業(yè)務(wù)知識、操作技能培訓(xùn)并作好記錄。

9、按要求做好值班記錄。

10、有效完成或組織完成公司安排其它任務(wù)。

華南總店進(jìn)（清）場程序

一、進(jìn)場流程

1、人員準(zhǔn)備，定崗站位

商家進(jìn)場前10分鐘，安管員由晚班領(lǐng)班和早班領(lǐng)班按照安保組進(jìn)場定崗站位規(guī)定，分別安排到各崗站位。早班領(lǐng)班檢查各崗到位情況（如兩班人員不夠進(jìn)場固定崗位，早班領(lǐng)班可安排監(jiān)控中心崗或本人（兼巡邏崗定崗站位）。

2、裝備、器材及相關(guān)物品準(zhǔn)備

由早班領(lǐng)班攜帶液晶電視機(jī)、風(fēng)幕機(jī)遙控器（夏天），早班各崗值班員佩帶對講機(jī)，早班一樓大門崗值班員準(zhǔn)備將“請出示員工識別證”指示牌放置于大門口。早班各樓面崗值班員攜帶鑰匙（一樓大門、一樓玻璃門、各樓面防火門、貨梯及卷閘門、手扶梯、客梯（消防梯）及卷閘門、管井房、配電房、防火卷簾門按鈕開關(guān)），早班四樓值班員將“非本公司員工非營業(yè)時(shí)間請勿從此進(jìn)入三樓”指示牌放置于四樓下行手扶梯口。

3、進(jìn)場實(shí)施工作

（1）在商家進(jìn)場前10分鐘，由早班二三樓值班員打開一至三樓上行手扶梯（一周更換一次上下運(yùn)行，每周一更換）,由早班領(lǐng)班打開液晶電視機(jī)、風(fēng)幕機(jī),由早班一樓樓面崗打開一樓玻璃門地鎖（可由晚班安排隊(duì)員在7：30AM至8：30AM打開）。

（2）到商家進(jìn)場時(shí)間，一樓大門崗值班員通知各崗商家開始進(jìn)場，早班各崗值班員(攜帶對講機(jī))回答確認(rèn),早班二三樓4號走火通道旁定位崗值班員打開4號 走火通道，商家進(jìn)場期間，各崗值班員嚴(yán)格按照進(jìn)場崗位職責(zé)各施其責(zé)。（3）到顧客進(jìn)場時(shí)間,一樓大門崗值班員通知各崗顧客開始進(jìn)場,早班各崗值班員(攜帶對講機(jī))回答確認(rèn)后,早班領(lǐng)班（四樓值班員）開啟四樓手扶梯上天面燈，早班各樓面崗值班員(攜帶鑰匙)即按下列順序開啟:一樓玻璃門插鎖，下行手扶梯，四樓上行手扶梯，二、三、四樓防火門、手扶梯、貨梯卷閘門（二、三樓）、客梯（消防梯）卷閘門、二三四樓消防前室燈。

（4）顧客進(jìn)場后約5分鐘，早班領(lǐng)班下指令早班各樓面崗?fù)ㄖ戆鄦T工下班。（5）晚班一樓員工將一樓玻璃門插鎖、本部門手電、警棍、人員物品出入登記表單以及其他物品（送達(dá)商場的報(bào)刊、信件）分別送到安保組值班室和管理部前臺。

二、進(jìn)場各崗職責(zé)

1、領(lǐng)班職責(zé)

（1）早班領(lǐng)班。負(fù)責(zé)進(jìn)場期間本組工作，負(fù)責(zé)當(dāng)班員工有關(guān)裝備（對講機(jī)）、器材、物品（鑰匙、日報(bào)表、巡檢表、夾子）的發(fā)放記錄，檢查各崗到位、值班情況，檢查商家進(jìn)場營業(yè)前準(zhǔn)備工作情況，根據(jù)商家通知，開啟前一晚因未經(jīng)批準(zhǔn)超時(shí)加班強(qiáng)行斷電檔口的電源，處理各類應(yīng)急事件。

（2）晚班領(lǐng)班。在一樓大門旁102B定崗站位，履行定位崗職責(zé)，在大門崗有需求時(shí)，及時(shí)協(xié)助處理。

2、大門崗職責(zé)

商家進(jìn)場前10分鐘，將“請出示員工識別證”指示牌放置于大門口，到商家進(jìn)場時(shí)間，通知早班各樓面崗回答確認(rèn)后，檢查核實(shí)商家員工身份予以放行，如發(fā)現(xiàn)使用他人員工識別證應(yīng)予以沒收（上交領(lǐng)班按公司及安保組有關(guān)規(guī)定處 理），如無識別證或有證不配合檢查強(qiáng)行進(jìn)入商場者，通知晚班領(lǐng)班協(xié)助處理。禮貌解答大門外商家和顧客以及其他人員的提問。

3、定位崗職責(zé)

檢查崗位范圍設(shè)施設(shè)備（廣播音量、空調(diào)溫度效果、手扶梯）、器材是否正常以及運(yùn)行情況，監(jiān)控商家員工進(jìn)場營業(yè)前準(zhǔn)備工作情況，監(jiān)控商家員工不能進(jìn)入其他檔口。早班二三樓4號走火通道旁定位崗，需監(jiān)控商戶出入衛(wèi)生間。早班四樓定位崗，需監(jiān)控四樓（已營業(yè)）經(jīng)營情況、勸阻非本公司員工非營業(yè)時(shí)間從手扶梯進(jìn)入三樓。

三、清場流程

1、人員準(zhǔn)備，定崗站位

清場前10分鐘（管理部前臺播放清場準(zhǔn)備的通知），安管人員由早班和中班領(lǐng)班按照部門清場定崗站位規(guī)定，分別安排到各崗站位，監(jiān)控中心崗視情況撤到場內(nèi)定崗站位，中班領(lǐng)班檢查各崗到位情況后到102B站位（如兩班人員不夠清場固定站位，早班領(lǐng)班可安排監(jiān)控中心崗或本人（兼巡邏崗、定崗站位）。

2、裝備、器材及相關(guān)物品準(zhǔn)備 中班各崗佩帶對講機(jī)，中班各樓面崗攜帶鑰匙，一樓大門崗將“請出示員工識別證”指示牌放到大門口，中班一樓值班員將玻璃門插鎖帶到一樓，中班四樓值班員將“非本公司員工非營業(yè)時(shí)間請勿從此進(jìn)入三樓”指示牌放到下行四樓手扶梯口，中班領(lǐng)班到管理部前臺領(lǐng)取當(dāng)日裝修施工加班單和商戶加班申請單。

3、清場實(shí)施工作

（1）清場前10分鐘（管理部前臺播放清場準(zhǔn)備通知），中班一樓樓面崗將一樓玻璃門地鎖、插鎖（除大門）鎖閉，中班二三樓樓面崗將上行手扶梯關(guān)閉、將防 火門鎖閉。

（2）到清場時(shí)間（管理部前臺播放清場通知、晚班大門崗?fù)ㄖ鲘徢鍒鰰r(shí)間已到并確認(rèn)），大門出入口、貨梯崗值班員做好人員（員工識別證）物品（出門單）出入檢查核實(shí)，如無員工識別證或出門單需得到相關(guān)部門人員的確認(rèn)，并做好登記。各崗值班員嚴(yán)格按照清場崗位職責(zé)各施其責(zé)。

(3)清場時(shí)間15分鐘后，早班領(lǐng)班關(guān)閉四樓手扶梯上天面燈中班各崗將下行手扶梯關(guān)閉，關(guān)閉二三四樓消防前室燈，早晚班領(lǐng)班分別帶領(lǐng)中班員工及部分早班員工，對照商戶加班申請單逐層逐個(gè)檔口清場。

（4）清場開始1小時(shí)內(nèi)，進(jìn)入商場需出示員工識別證，無員工識別證的有關(guān)人員進(jìn)入商場需由商家持證帶入或得到商場（我司）相關(guān)部門人員的確認(rèn)，在清場1小時(shí)后，進(jìn)入商場需出示員工識別證或本公司工作證（工牌），并且需在非營業(yè)時(shí)間出入表登記，由進(jìn)入所在位置值班員跟進(jìn)并全程有人監(jiān)控，清場1小時(shí)后，進(jìn)場施工人員憑相關(guān)手續(xù)（裝修許可證、臨時(shí)出入證等）方可進(jìn)入，需安排施工所在樓層值班員或?qū)Ｈ烁M(jìn)監(jiān)督施工管理。

（5）清場40到50分鐘后，中班領(lǐng)班傳達(dá)各中班員工通知早班員工下班，如未離場商家較多，根據(jù)需要，由中班領(lǐng)班提出請?jiān)绨囝I(lǐng)班安排1到不等數(shù)量的早班員工加班，直至達(dá)到中班能解決的工作量。

（6）清場1小時(shí)后，未申請加班卻不離場或超過申請加班時(shí)間的檔口，由中班領(lǐng)班本人到電房斷電，如遇正在裝機(jī)的檔口可暫不斷電，但需請其聯(lián)系商場商管部管理人員批準(zhǔn)。

二、清場各崗職責(zé)

1、領(lǐng)班職責(zé)（1）中班領(lǐng)班。負(fù)責(zé)清場期間本組工作，負(fù)責(zé)當(dāng)班員工有關(guān)裝備、器材、物品的發(fā)放記錄，檢查各崗到位后到102B定崗站位、不定時(shí)檢查各崗值班情況，檢查商家及顧客離場情況，到規(guī)定時(shí)間斷掉未申請加班或超時(shí)加班的檔口，處理各類應(yīng)急事件。

（2）早班領(lǐng)班。到清場時(shí)間，在一樓大門入口處值班，履行大門入口崗職責(zé)。

2、大門入口崗職責(zé)

到清場時(shí)間，將“請出示員工識別證”指示牌放置于大門入口處，負(fù)責(zé)進(jìn)入商場有關(guān)人員身份的檢查核實(shí)放行工作，在清場1小時(shí)內(nèi)，通知樓面崗聯(lián)系有需要的商家到大門口接人或接貨，禮貌解答大門外商家和顧客以及其他人員的咨詢，清場30分鐘后，關(guān)閉入口門，撤到樓面清場,協(xié)助中班領(lǐng)班組織人員清場。

3、大門出口崗職責(zé)

到清場時(shí)間，在一樓大門出口處值班，負(fù)責(zé)離開商場物品的檢查核實(shí)放行工作。在清場30分鐘，入口崗撤到樓面清場后，出口崗需負(fù)責(zé)進(jìn)入商場有關(guān)人員身份的檢查核實(shí)放行，以及離開商場物品的檢查核實(shí)放行，在清場1小時(shí)內(nèi)，通知樓面崗聯(lián)系有需要的商家到大門口接人或接貨。在清場1小時(shí)后，進(jìn)入商場的有關(guān)人員除出示有效證件外，還需在非營業(yè)時(shí)間出入表登記，并且全程有值班員跟進(jìn)或監(jiān)控。

4、定位崗職責(zé)

檢查崗位范圍設(shè)施設(shè)備（廣播音量）、器材是否正常以及運(yùn)行情況，監(jiān)控商家離場情況，商家離開檔口后，發(fā)現(xiàn)有人再進(jìn)入檔口需請其出示員工識別證，如無證需報(bào)中班領(lǐng)班請相關(guān)部門確認(rèn)其身份或處理，制止吸煙，發(fā)現(xiàn)在公共通道閑逛人員予以清場，發(fā)現(xiàn)商家檔口內(nèi)有音響應(yīng)請其關(guān)閉，中班四樓值班員（固定在 手扶梯口）需制止非本公司人員非營業(yè)時(shí)間從手扶梯進(jìn)入三樓。

5、貨梯崗職責(zé)

負(fù)責(zé)從貨梯離開商場物品的檢查核實(shí)放行，無出門單的需經(jīng)相關(guān)部門人員確認(rèn)批準(zhǔn)后方可予以放行?？刂茻o關(guān)人員從貨梯進(jìn)入商場。

華南總店清、入場定位崗站位

一、清場

1、早班人員安排

領(lǐng)班—大門 04崗—137檔處 05崗—256檔處 06崗—356檔處 07崗—345檔處 08崗—245檔處 09崗—223檔處 12崗--323檔處

2、中班人員安排

領(lǐng)班—102B檔處(檢查崗位)04崗—大門 05崗—270檔處 06崗—370檔處 07崗(09崗)—4樓手扶梯處 08崗—貨梯(10崗)

二、入場

1、早班人員安排

領(lǐng)班—樓面巡查 04崗—大門 05崗—270檔處 06崗—370檔處 07崗—4樓手扶梯處 08崗—223檔處 11崗—323檔處 12崗--137檔處

2、夜班人員安排

領(lǐng)班—102B檔處 04崗—245檔處 05崗--256檔處 06崗—356檔處 07崗(09崗)—345檔處

注:如有變動(dòng)另行安排

第五篇：采購部各崗位人員工作內(nèi)容及崗位職責(zé)

采購部各崗位人員工作內(nèi)容

采購副經(jīng)理工作內(nèi)容

一、工作概要：

供應(yīng)商的評審、物料的及時(shí)采購、對采購員工作的安排與考核、協(xié)助處理供應(yīng)商來料異常、并負(fù)責(zé)本部門工作安排，督導(dǎo)采購員執(zhí)行效果，以及與其相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，并對分管的工作承擔(dān)責(zé)任。

二、主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)供方的采購合同收集整理，提交總經(jīng)理評審簽訂，并組織各部門做采購合同評審。

2、負(fù)責(zé)本部門組織機(jī)構(gòu)更新。統(tǒng)籌安排本部門的具體工作。規(guī)劃本部門人員工作職責(zé)、擬定部門工作流程和規(guī)章制度，并督查其效果，確保部門工作的系統(tǒng)運(yùn)作。

3、所負(fù)責(zé)物料的圖號名稱、規(guī)格型號，熟悉所負(fù)責(zé)物料的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并對采購訂單的要求、交期進(jìn)行掌控。

4、悉所負(fù)責(zé)物料的市場價(jià)格，了解相關(guān)物料的市場來源，降低采購成本。

5、遵循適價(jià)、適時(shí)、適量的采購原則，組織技術(shù)中心和質(zhì)量部人員對供應(yīng)商進(jìn)行評審和考核，并及時(shí)更新相關(guān)的《合格供方一覽表》。

6、配合生產(chǎn)部將零件、原材料采購到位，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。

7、對重點(diǎn)物料進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)并及時(shí)解決到料異常。

8、積極跟蹤供應(yīng)商質(zhì)量改善，將供應(yīng)商回復(fù)的結(jié)果及時(shí)反饋到質(zhì)量部。

9、跟催相關(guān)部門對樣件的確認(rèn)結(jié)果并在當(dāng)日內(nèi)回交供應(yīng)商。

10、對潛在供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查。負(fù)責(zé)新產(chǎn)品原材料的供應(yīng)商開發(fā)、評審及考核。

11、跟進(jìn)采購員的日常事物，并做好每日的日清工作。妥善處理本部門與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，使其部門之間的工作有序進(jìn)行。

12、管理和維護(hù)本公司與協(xié)作供應(yīng)商友好合作關(guān)系。

13、協(xié)助財(cái)務(wù)中心做好對帳工作。

14、工裝模具的合同跟蹤。

14、定期或不定期向副總經(jīng)理匯報(bào)工作。

15、服從上級臨時(shí)安排的其它工作。

采購員工作內(nèi)容

一、工作概要：

每日應(yīng)到物料的及時(shí)跟進(jìn)與確認(rèn)、物料帳目的記錄及核查、協(xié)助處理來料異常、訂單的發(fā)放及物料到貨情況的跟進(jìn)、文件資料的收發(fā)、管理，并對分管的工作承擔(dān)責(zé)任。

二、主要職責(zé)：

1、了解所負(fù)責(zé)物料的圖號名稱、規(guī)格型號，熟悉所負(fù)責(zé)物料的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并對采購訂單的要求、交期進(jìn)行掌控。

2、及時(shí)更新相關(guān)材料的《合格供方一覽表》及供應(yīng)商的評審、考核及管理相關(guān)資料（供方調(diào)查/評價(jià)（風(fēng)險(xiǎn)評估）表、供方質(zhì)量體系開發(fā)計(jì)劃、供方知識產(chǎn)權(quán)調(diào)查表、調(diào)撥件供應(yīng)商清單、采購部過程績效指標(biāo)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表、供應(yīng)商超額運(yùn)費(fèi)明細(xì)表、供方供貨情況監(jiān)控表、供方綜合業(yè)績評價(jià)）。

3、配合生產(chǎn)部將物料采購到位，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。

4、積極跟蹤供應(yīng)商質(zhì)量改善，將供應(yīng)商回復(fù)的結(jié)果及時(shí)反饋到質(zhì)量部。

5、追蹤外協(xié)加工產(chǎn)品全部回倉及跟進(jìn)外協(xié)余料庫存情況。

6、跟催相關(guān)部門對樣品的確認(rèn)結(jié)果并在當(dāng)日內(nèi)回交供應(yīng)商。

7、新增零件圖紙發(fā)放記錄、ERP系統(tǒng)對帳發(fā)票錄入并維護(hù)ERP系統(tǒng)采購部分?jǐn)?shù)據(jù)。

8、服從采購副經(jīng)理的日常工作安排，并每日做好日清工作。

9、文件、資料的接收及分類歸類和本部門5S監(jiān)督與維護(hù)。

10、資料打印、各部門聯(lián)絡(luò)單的簽收。

11、協(xié)助采購員做好對帳工作。

12、服從上級臨時(shí)安排的其它工作。