第一篇：2009分析一組青年文明號事跡材料

分析一站分析一組 “青年文明號”事跡材料

質(zhì)檢中心分析一站分析一組是一個(gè)由年輕人組成的集體，也是一支在安全生產(chǎn)、技術(shù)革新等方面體現(xiàn)高度文明，創(chuàng)造一流工作業(yè)績的優(yōu)秀青年集體。由于同事們出色的工作表現(xiàn)，分析一組連續(xù)多年被評為燕化公司“青年文明號”，并獲得中石化“青年文明號”班組的光榮稱號，受到廣泛的好評和贊譽(yù)。

分析一組共有職工18人，其中35歲以下的青年職工有10人，青年職工約占總?cè)藬?shù)的56%，平均年齡34歲。分析一組成員的整體文化程度較高，全部為高中以上文化，并有五名青年崗位能手。

在創(chuàng)建“青年文明號”活動中，我們堅(jiān)持科學(xué)化、制度化，分別建立若干制度和活動記錄，其內(nèi)容是：

1．分析一站“青年文明號”創(chuàng)建制度 2．分析一站團(tuán)支部“青年文明號”創(chuàng)建制度 3．班組安全生產(chǎn)責(zé)任制度 4．分析一站青年文明公約 5．“青年文明號”班組個(gè)人承諾書 6．分析一站“青年文明號”活動記錄 7．“青年文明號”班組學(xué)習(xí)記錄 8．“創(chuàng)新創(chuàng)效”活動考核記錄

分析一組主要工作任務(wù)是負(fù)責(zé)煉油系統(tǒng)各分廠的原材料、半成品、成品和生產(chǎn)用劑的分析檢驗(yàn)，另外還負(fù)責(zé)檢修動火前可燃?xì)?、氧含量檢測。分析一組的全體成員都有一種忘我的工作精神，熱愛本職工作，敬業(yè)意識強(qiáng)、在工作中不怕苦、不怕累，很好地弘揚(yáng)了廣大青年職工艱苦創(chuàng)業(yè)、勇挑重?fù)?dān)的光榮傳統(tǒng)。在每一次的大檢修過程中，分析一組的全體成員以忘我的工作精神，全力以赴投入到檢修測爆分析的艱苦工作中。今年，煉油系統(tǒng)聯(lián)合、二蒸餾、丙烷等裝置陸續(xù)檢修，有大批量的爆炸氣和氧含量現(xiàn)場分析要做。分析一站分析一組的同志早上不到八點(diǎn)就趕到了裝置現(xiàn)場，面對高聳入云的高塔絲毫沒有畏縮的情緒，他們?yōu)榱烁斓赝瓿珊萌蝿?wù)，身背幾斤重的爆炸氣和氧含量儀器，面對從地面就開始的豎梯，一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒往上爬，每到一層就仔細(xì)地測定爆炸氣和氧含量，耐心細(xì)致地檢測，寧可多上幾層平臺，也不放過任何安全隱患。他們征服了全廠最高高達(dá)八十米的高塔，又陸續(xù)爬上了幾個(gè)六七十米的高塔，一趟下來，人已是渾身是汗、口干舌燥，雙腿如灌鉛般沉重，汗水都濕透了衣襟。為確保裝置檢修的順利進(jìn)行，同志們更是連續(xù)作戰(zhàn)，毫不猶豫地趕赴裝置現(xiàn)場，無論何時(shí)何地，都做到隨叫隨到。分析一組全體人員在工作中發(fā)揮“青年文明號”無私奉獻(xiàn)、爭創(chuàng)一流工作業(yè)績的優(yōu)良傳統(tǒng)，不怕吃苦流汗，及時(shí)趕到現(xiàn)場，肩背儀器，在罐塔之間爬上爬下，汗水濕透了衣襟，即使是弱小的女同志，也搶著沖在前面，耐心細(xì)致檢測，寧可多上幾層平臺，也不放過任何安全隱患。為確保裝置檢修的順利進(jìn)行，作到隨叫隨到。他們在歷次的各裝置檢修中，都完成了大量的檢修動火前的可燃?xì)?、氧含量分析，可以說全廠的每個(gè)檢修動火點(diǎn)都有他們的汗水和足跡。由于裝置開工工期集中，為了保證任務(wù)的完成，全組同志通過開工前期的互幫互學(xué)，分析一組全體人員都達(dá)到了一人多崗的要求。分析一組的各位技術(shù)人員各負(fù)其責(zé)，提前對儀器的運(yùn)行狀況進(jìn)行了檢查、調(diào)試。對于儀器使用中出現(xiàn)的問題，大家群策群力，自己動手解決。分析一組的全體人員在開工期間，每人每天平均上班12小時(shí)以上，分析項(xiàng)目什么時(shí)結(jié)束什么時(shí)下班，休息日照常上班，沒有人休息過完整的周末。近來由于各裝置的開停工及生產(chǎn)波動比較頻繁，分析一組經(jīng)常有人加班一整夜，或半夜后半夜過來加班。大家以忘我的拼命精神，不辭辛苦，不要報(bào)酬，為裝置開工保駕護(hù)航，盡心盡力。

作為“青年文明號”的成員，每位職工都努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)，掌握本崗位必備的知識和技能，積極參加“青年崗位能手”活動和“導(dǎo)師帶徒”活動，以“五小活動”、“降本增效”等活動為基礎(chǔ)積極開展了班組的創(chuàng)新創(chuàng)效活動。先后完成了 “美國DN-1000自動定氮分析儀的搶修改造”、“安捷侖6890一氧化碳二氧化碳測定儀的調(diào)試”、“l(fā)eco SC-144DR 測定儀調(diào)試”、“氣中砷含量測定法實(shí)驗(yàn)方法的建崗考察”、“溴價(jià)溴指數(shù)測定儀調(diào)試”、“氮含量測定儀（江環(huán)國產(chǎn)）與美國DN-1000自動定氮分析儀的對比”等幾項(xiàng)創(chuàng)新創(chuàng)效成果，推動了技術(shù)進(jìn)步。通過開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動，使分析一組的青年職工得到了鍛煉，增長了才干，在降本增效和提高分析質(zhì)量以及加強(qiáng)質(zhì)量控制方面起到積極的作用。他們還積極開展科研攻關(guān)和科研項(xiàng)目，在班組中開展QC小組活動。先后完成并進(jìn)行了《利用電位滴定儀測定汽油中硫化氫含量》、《航空汽油實(shí)驗(yàn)室研究及相關(guān)分析方法的建立》等科研課題。

分析一組的年輕人在工作中堅(jiān)持專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與鞏固，不斷提高整體業(yè)務(wù)技能技巧。為了促進(jìn)全體組員分析技術(shù)的提高，組里根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和意愿，制訂了每人每年的學(xué)崗計(jì)劃，并定期檢查每個(gè)組員的實(shí)施情況。他們根據(jù)組里制定的學(xué)崗計(jì)劃，立足本職崗位，努力學(xué)習(xí)各個(gè)崗位的分析方法，提高自身的職業(yè)技能。分析一組的很多崗位都需要很強(qiáng)的理論知識，使用的是大量的具有尖端技術(shù)的進(jìn)口儀器，象色譜、庫侖、微反、原子吸收等崗位，需要很長的時(shí)間才能把它弄懂、吃透，分析一組的同志不畏艱難，輪流學(xué)習(xí)各個(gè)崗位，遇到難題就查看技術(shù)資料，自己親自動手操作，不懂就問。目前多數(shù)人員都掌握了好幾個(gè)崗位的分析方法，達(dá)到了“一人多能”的要求。工作之余，他們還認(rèn)真學(xué)習(xí)操作規(guī)程、一日一題、分析工問答等專業(yè)知識以提高自身分析水平，從而保證了分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在今年燕化公司組織的技術(shù)大比武中，分析一組的所有工人都積極踴躍報(bào)名參加，參賽同志都認(rèn)真對待、苦煉操作技能，功夫不負(fù)有心人，分析一組有三名同志都進(jìn)入了公司決賽的行列，體現(xiàn)了分析一組整體技能技術(shù)的高水平。幾年來，由于加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，班組人員均能獨(dú)立完成各種復(fù)雜的技術(shù)任務(wù)，成為技術(shù)多面手，他們的分析數(shù)據(jù)從未出現(xiàn)過外錯(cuò)，圓滿地完成了車間交給的各項(xiàng)任務(wù)。

在完善制度的基礎(chǔ)上，大家一起制訂了分析一組青年文明公約，并把公約上墻，時(shí)刻讓大家把公約銘記在心，分析一組完成了6項(xiàng)技術(shù)革新成果，專業(yè)培訓(xùn)合格率達(dá)到了100%，每人每月崗位培訓(xùn)、練兵在8小時(shí)以上，分析差錯(cuò)率、分析漏檢率以及分析外錯(cuò)都為0。在這同時(shí)，抓生產(chǎn)不忘抓安全，分析一組堅(jiān)持每周安全學(xué)習(xí)至少一次，并有詳盡的安全學(xué)習(xí)記錄，全年工傷、安全事故為零。

為了保證現(xiàn)場整潔干凈，分析一組全體人員不分男女，齊心協(xié)力，冒著夏天六、七月份的高溫，不怕流汗，調(diào)整設(shè)備、文件柜、實(shí)驗(yàn)臺、桌椅的定置擺放；對影響分析環(huán)境整齊的電源線、管線進(jìn)行重新設(shè)置，努力達(dá)到車間要求，創(chuàng)造一個(gè)干凈整齊的工作環(huán)境。

經(jīng)過分析一組全體人員的不懈努力，班組的現(xiàn)場環(huán)境、生產(chǎn)管理水平有了較大的改觀。為了把分析一站早日建成“五星級”車間，分析一組全體職工表示，將盡最大努力配合好生產(chǎn)，積極整改目前在分析環(huán)境和生產(chǎn)管理上存在的不足，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。

分析一組的所有成員在工作上互學(xué)、互助，生活上互相照顧，組里的不論誰有了困難大家都熱情相助，使他感受到一個(gè)大家庭的溫暖。分析一組是一個(gè)年輕人的天地，也是一個(gè)管理嚴(yán)格的班組，在這里既有年輕人的朝氣蓬勃，又有對工作的嚴(yán)細(xì)認(rèn)真。分析一組所有的年輕人深深懂得有廠才有家的道理，時(shí)時(shí)刻刻把作好本職工作放在首位，在平凡的崗位上默默地工作著，為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益無私的奉獻(xiàn)自己的青春和汗水。

分析一站分析一組在各級團(tuán)組織的關(guān)懷指導(dǎo)下，在車間領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，積極響應(yīng)團(tuán)中央倡導(dǎo)的創(chuàng)建“青年文明號”活動，以崗位建設(shè)，崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體青年職工開展了富有實(shí)效的創(chuàng)建活動。我們在工作中以“誠信為本 有諾必踐 恪盡職守 率先垂范”的全國青年文明號信用公約來嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)一致，進(jìn)一步促進(jìn)創(chuàng)建“青年文明號”活動的開展，以爭取更大進(jìn)步。

2009.12.8

第二篇：2009分析一組青年文明號事跡材料

分析一站分析一組“青年文明號”事跡材料

質(zhì)檢中心分析一站分析一組是一個(gè)由年輕人組成的集體，也是一支在安全生產(chǎn)、技術(shù)革新等方面體現(xiàn)高度文明，創(chuàng)造一流工作業(yè)績的優(yōu)秀青年集體。由于同事們出色的工作表現(xiàn)，分析一組連續(xù)多年被評為燕化公司“青年文明號”，并獲得中石化“青年文明號”班組的光榮稱號，受到廣泛的好評和贊譽(yù)。

分析一組共有職工18人，其中35歲以下的青年職工有10人，青年職工約占總?cè)藬?shù)的56%，平均年齡34歲。分析一組成員的整體文化程度較高，全部為高中以上文化，并有五名青年崗位能手。

在創(chuàng)建“青年文明號”活動中，我們堅(jiān)持科學(xué)化、制度化，分別建立若干制度和活動記錄，其內(nèi)容是：

1．分析一站“青年文明號”創(chuàng)建制度

2．分析一站團(tuán)支部“青年文明號”創(chuàng)建制度

3．班組安全生產(chǎn)責(zé)任制度

4．分析一站青年文明公約

5．“青年文明號”班組個(gè)人承諾書

6．分析一站“青年文明號”活動記錄

7．“青年文明號”班組學(xué)習(xí)記錄

8．“創(chuàng)新創(chuàng)效”活動考核記錄

分析一組主要工作任務(wù)是負(fù)責(zé)煉油系統(tǒng)各分廠的原材料、半成品、成品和生產(chǎn)用劑的分析檢驗(yàn)，另外還負(fù)責(zé)檢修動火前可燃?xì)?、氧含量檢測。分析一組的全體成員都有一種忘我的工作精神，熱愛本職

工作，敬業(yè)意識強(qiáng)、在工作中不怕苦、不怕累，很好地弘揚(yáng)了廣大青年職工艱苦創(chuàng)業(yè)、勇挑重?fù)?dān)的光榮傳統(tǒng)。在每一次的大檢修過程中，分析一組的全體成員以忘我的工作精神，全力以赴投入到檢修測爆分析的艱苦工作中。今年，煉油系統(tǒng)聯(lián)合、二蒸餾、丙烷等裝置陸續(xù)檢修，有大批量的爆炸氣和氧含量現(xiàn)場分析要做。分析一站分析一組的同志早上不到八點(diǎn)就趕到了裝置現(xiàn)場，面對高聳入云的高塔絲毫沒有畏縮的情緒，他們?yōu)榱烁斓赝瓿珊萌蝿?wù)，身背幾斤重的爆炸氣和氧含量儀器，面對從地面就開始的豎梯，一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒往上爬，每到一層就仔細(xì)地測定爆炸氣和氧含量，耐心細(xì)致地檢測，寧可多上幾層平臺，也不放過任何安全隱患。他們征服了全廠最高高達(dá)八十米的高塔，又陸續(xù)爬上了幾個(gè)六七十米的高塔，一趟下來，人已是渾身是汗、口干舌燥，雙腿如灌鉛般沉重，汗水都濕透了衣襟。為確保裝置檢修的順利進(jìn)行，同志們更是連續(xù)作戰(zhàn)，毫不猶豫地趕赴裝置現(xiàn)場，無論何時(shí)何地，都做到隨叫隨到。分析一組全體人員在工作中發(fā)揮“青年文明號”無私奉獻(xiàn)、爭創(chuàng)一流工作業(yè)績的優(yōu)良傳統(tǒng)，不怕吃苦流汗，及時(shí)趕到現(xiàn)場，肩背儀器，在罐塔之間爬上爬下，汗水濕透了衣襟，即使是弱小的女同志，也搶著沖在前面，耐心細(xì)致檢測，寧可多上幾層平臺，也不放過任何安全隱患。為確保裝置檢修的順利進(jìn)行，作到隨叫隨到。他們在歷次的各裝置檢修中，都完成了大量的檢修動火前的可燃?xì)?、氧含量分析，可以說全廠的每個(gè)檢修動火點(diǎn)都有他們的汗水和足跡。由于裝置開工工期集中，為了保證任務(wù)的完成，全組同志通過開工前期的互幫互學(xué)，分析一組全體人員都達(dá)到了一人多崗的要

求。分析一組的各位技術(shù)人員各負(fù)其責(zé)，提前對儀器的運(yùn)行狀況進(jìn)行了檢查、調(diào)試。對于儀器使用中出現(xiàn)的問題，大家群策群力，自己動手解決。分析一組的全體人員在開工期間，每人每天平均上班12小時(shí)以上，分析項(xiàng)目什么時(shí)結(jié)束什么時(shí)下班，休息日照常上班，沒有人休息過完整的周末。近來由于各裝置的開停工及生產(chǎn)波動比較頻繁，分析一組經(jīng)常有人加班一整夜，或半夜后半夜過來加班。大家以忘我的拼命精神，不辭辛苦，不要報(bào)酬，為裝置開工保駕護(hù)航，盡心盡力。

作為“青年文明號”的成員，每位職工都努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)，掌握本崗位必備的知識和技能，積極參加“青年崗位能手”活動和“導(dǎo)師帶徒”活動，以“五小活動”、“降本增效”等活動為基礎(chǔ)積極開展了班組的創(chuàng)新創(chuàng)效活動。先后完成了 “美國DN-1000自動定氮分析儀的搶修改造”、“安捷侖6890一氧化碳二氧化碳測定儀的調(diào)試”、“l(fā)ecoSC-144DR 測定儀調(diào)試”、“氣中砷含量測定法實(shí)驗(yàn)方法的建崗考察”、“溴價(jià)溴指數(shù)測定儀調(diào)試”、“氮含量測定儀（江環(huán)國產(chǎn)）與美國DN-1000自動定氮分析儀的對比”等幾項(xiàng)創(chuàng)新創(chuàng)效成果，推動了技術(shù)進(jìn)步。通過開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動，使分析一組的青年職工得到了鍛煉，增長了才干，在降本增效和提高分析質(zhì)量以及加強(qiáng)質(zhì)量控制方面起到積極的作用。他們還積極開展科研攻關(guān)和科研項(xiàng)目，在班組中開展QC小組活動。先后完成并進(jìn)行了《利用電位滴定儀測定汽油中硫化氫含量》、《航空汽油實(shí)驗(yàn)室研究及相關(guān)分析方法的建立》等科研課題。

分析一組的年輕人在工作中堅(jiān)持專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與鞏固，不斷提

高整體業(yè)務(wù)技能技巧。為了促進(jìn)全體組員分析技術(shù)的提高，組里根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和意愿，制訂了每人每年的學(xué)崗計(jì)劃，并定期檢查每個(gè)組員的實(shí)施情況。他們根據(jù)組里制定的學(xué)崗計(jì)劃，立足本職崗位，努力學(xué)習(xí)各個(gè)崗位的分析方法，提高自身的職業(yè)技能。分析一組的很多崗位都需要很強(qiáng)的理論知識，使用的是大量的具有尖端技術(shù)的進(jìn)口儀器，象色譜、庫侖、微反、原子吸收等崗位，需要很長的時(shí)間才能把它弄懂、吃透，分析一組的同志不畏艱難，輪流學(xué)習(xí)各個(gè)崗位，遇到難題就查看技術(shù)資料，自己親自動手操作，不懂就問。目前多數(shù)人員都掌握了好幾個(gè)崗位的分析方法，達(dá)到了“一人多能”的要求。工作之余，他們還認(rèn)真學(xué)習(xí)操作規(guī)程、一日一題、分析工問答等專業(yè)知識以提高自身分析水平，從而保證了分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在今年燕化公司組織的技術(shù)大比武中，分析一組的所有工人都積極踴躍報(bào)名參加，參賽同志都認(rèn)真對待、苦煉操作技能，功夫不負(fù)有心人，分析一組有三名同志都進(jìn)入了公司決賽的行列，體現(xiàn)了分析一組整體技能技術(shù)的高水平。幾年來，由于加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，班組人員均能獨(dú)立完成各種復(fù)雜的技術(shù)任務(wù)，成為技術(shù)多面手，他們的分析數(shù)據(jù)從未出現(xiàn)過外錯(cuò)，圓滿地完成了車間交給的各項(xiàng)任務(wù)。

在完善制度的基礎(chǔ)上，大家一起制訂了分析一組青年文明公約，并把公約上墻，時(shí)刻讓大家把公約銘記在心，分析一組完成了6項(xiàng)技術(shù)革新成果，專業(yè)培訓(xùn)合格率達(dá)到了100%，每人每月崗位培訓(xùn)、練兵在8小時(shí)以上，分析差錯(cuò)率、分析漏檢率以及分析外錯(cuò)都為0。在這同時(shí)，抓生產(chǎn)不忘抓安全，分析一組堅(jiān)持每周安全學(xué)習(xí)至少一次，并有詳盡的安全學(xué)習(xí)記錄，全年工傷、安全事故為零。

為了保證現(xiàn)場整潔干凈，分析一組全體人員不分男女，齊心協(xié)力，冒著夏天六、七月份的高溫，不怕流汗，調(diào)整設(shè)備、文件柜、實(shí)驗(yàn)臺、桌椅的定置擺放；對影響分析環(huán)境整齊的電源線、管線進(jìn)行重新設(shè)置，努力達(dá)到車間要求，創(chuàng)造一個(gè)干凈整齊的工作環(huán)境。

經(jīng)過分析一組全體人員的不懈努力，班組的現(xiàn)場環(huán)境、生產(chǎn)管理水平有了較大的改觀。為了把分析一站早日建成“五星級”車間，分析一組全體職工表示，將盡最大努力配合好生產(chǎn)，積極整改目前在分析環(huán)境和生產(chǎn)管理上存在的不足，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。

分析一組的所有成員在工作上互學(xué)、互助，生活上互相照顧，組里的不論誰有了困難大家都熱情相助，使他感受到一個(gè)大家庭的溫暖。分析一組是一個(gè)年輕人的天地，也是一個(gè)管理嚴(yán)格的班組，在這里既有年輕人的朝氣蓬勃，又有對工作的嚴(yán)細(xì)認(rèn)真。分析一組所有的年輕人深深懂得有廠才有家的道理，時(shí)時(shí)刻刻把作好本職工作放在首位，在平凡的崗位上默默地工作著，為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益無私的奉獻(xiàn)自己的青春和汗水。

分析一站分析一組在各級團(tuán)組織的關(guān)懷指導(dǎo)下，在車間領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，積極響應(yīng)團(tuán)中央倡導(dǎo)的創(chuàng)建“青年文明號”活動，以崗位建設(shè)，崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體青年職工開展了富有實(shí)效的創(chuàng)建活動。我們在工作中以“誠信為本 有諾必踐 恪盡職守 率先垂范”的全國青年文明號信用公約來嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)一致，進(jìn)一步促進(jìn)創(chuàng)建“青年文明號”活動的開展，以爭取更大進(jìn)步。

2009.12.8

第三篇：青年文明號事跡

左權(quán)濱河移動營業(yè)廳青年文明號事跡材料

左權(quán)濱河移動營業(yè)廳于2008年1月成立，營業(yè)廳總面積380平米，現(xiàn)有員工11名，平均年齡27歲，是一支愛崗敬業(yè)、充滿活力、追求完美的先進(jìn)集體。她們的崗位是平凡的，她們的職責(zé)是服務(wù)廣大群眾，她們的彬彬有禮和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了廣大客戶的普遍贊譽(yù)和認(rèn)可。

左權(quán)濱河移動營業(yè)廳的員工們，在移動公司“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)文化理念的熏陶下，多年來她們朝氣蓬勃，積極向上，矢志不渝地堅(jiān)持“溝通從心開始”的服務(wù)理念，積極服務(wù)于廣大用戶。雖然身處平凡崗位，面對各種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，但她們知難而進(jìn)，團(tuán)結(jié)拼搏，銳意進(jìn)取，以誠懇、務(wù)實(shí)和創(chuàng)新為主旋律，在平凡的崗位上，不斷進(jìn)取、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)出一個(gè)又一個(gè)管理新理念，推出一項(xiàng)又一項(xiàng)服務(wù)新措施，譜寫了一曲敬業(yè)之歌、服務(wù)之歌、文明之歌。

做世界一流企業(yè)，對于班組來講，最重要的就是培養(yǎng)一流的員工，為此公司開展了“增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，重塑自我”、“我在移動”、“移動在我心中”等活動。而今濱河移動的年輕人，對此有了更深的理解和感悟，那就是不斷的否定自己，找出工作的短處，找出進(jìn)步的空間——“你今天的工作是否有了進(jìn)步，還有哪些不足，明天應(yīng)該如何改進(jìn)”這就是中心營業(yè)廳員工成長的軌跡。

一、規(guī)范管理、創(chuàng)新理念、滿意服務(wù)

（一）為了方便用戶了解我公司業(yè)務(wù)，濱河營業(yè)廳制作了移動電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一覽表、業(yè)務(wù)受理手續(xù)一覽表、網(wǎng)絡(luò)覆蓋示意圖等，使用戶能直觀地了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)及辦理所需手續(xù)，并公布了營業(yè)廳服務(wù)承諾、服務(wù)公約及監(jiān)督電話，發(fā)放青年文明號服務(wù)卡等，廣泛接受廣大用戶的關(guān)注和監(jiān)督。

（二）“沒有規(guī)矩不成方圓”，用制度進(jìn)行管理。各項(xiàng)規(guī)章制度的制定只是管理工作的開始，而長期有效的執(zhí)行才會使各項(xiàng)工作達(dá)到規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。為此營業(yè)廳根據(jù)《營業(yè)廳管理辦法》制定了《營業(yè)員崗位職責(zé)》、《業(yè)務(wù)試題庫》、《營業(yè)廳管理制度》、《營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范》、《培訓(xùn)制度》、《服務(wù)明星評比制度》等，同時(shí)還做好售前技能培訓(xùn)，售中規(guī)范服務(wù)，售后回訪工作，即投訴處理的首問負(fù)責(zé)制。定期對新入網(wǎng)用戶進(jìn)行電話回訪，對前來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查，對有投訴記錄的用戶進(jìn)行電話回訪等。營業(yè)廳還設(shè)有意見箱及意見簿，廣泛聽取用戶的意見和建議，對獲取的所有信息全部進(jìn)行書面記錄，分析、研究和總結(jié)，最后反饋給有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。積極主動的服務(wù)態(tài)度和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作獲得了廣大用戶的稱贊和認(rèn)可，用戶滿意度隨之持續(xù)上升。

（三）濱河移動營業(yè)廳日接待客戶200余人，負(fù)責(zé)向左權(quán)縣客戶和省內(nèi)外來訪客戶提供業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)咨詢、投訴處理、新業(yè)務(wù)宣傳推廣等業(yè)務(wù)。為了使用戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)有便利及舒適之感，在營廳設(shè)立了便民服務(wù)。在營業(yè)廳設(shè)有報(bào)刊閱覽區(qū)、提供了便民箱、飲水機(jī)、藥品箱等以滿足用戶不時(shí)之需。為了縮短用戶等待時(shí)間，實(shí)行免填單業(yè)務(wù)，簡化了業(yè)務(wù)流程，方便了用戶，使服務(wù)工作更加方便快捷。同時(shí)規(guī)范了營業(yè)員行為。全體營業(yè)員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，通過對員工的儀容儀表、服務(wù)過程等進(jìn)行嚴(yán)格要求，從而達(dá)到了規(guī)范服務(wù)的目的。營業(yè)廳還設(shè)立了獨(dú)立的VIP專區(qū)、客戶接待室、彩鈴鈴音下載專區(qū)、新業(yè)務(wù)免費(fèi)體驗(yàn)區(qū)、客戶咨詢臺、便民服務(wù)臺等，真正把客戶當(dāng)作親人、朋友，讓每一名客戶無不感受到中國移動最真誠和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷得到社會各界和廣大移動客戶的稱贊。翻開客戶意見簿，上面幾乎全是客戶充滿感激之情的贊揚(yáng)之詞。另外從細(xì)節(jié)入手，主動為客戶提供服務(wù)。先后推出了一系列“青年文明號”服務(wù)承諾制度，“首問負(fù)責(zé)制”、“引導(dǎo)式服務(wù)”、“一臺清”等主動服務(wù)舉措，在創(chuàng)建省“青年文明號”的過程中，中心營業(yè)廳從改變環(huán)境入手，精心設(shè)計(jì)營業(yè)廳布局的細(xì)節(jié)，營造溫馨的環(huán)境，改變了過去被動服務(wù)的方式，讓每一位客戶感受到家的溫馨和舒適。

二、以人為本，提高素質(zhì)強(qiáng)化基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才 濱河營業(yè)廳是一個(gè)青年的集體，年輕的營業(yè)員們是創(chuàng)建青年文明號的生力軍。營造一個(gè)積極進(jìn)取、富有創(chuàng)造活力的工作環(huán)境，培養(yǎng)營業(yè)人員在崗位成才，是濱河營業(yè)廳的一項(xiàng)重要任務(wù)。

一是建立了員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核制度。針對青年人可塑性強(qiáng)，有上進(jìn)心的特點(diǎn)采取能者為師、互幫互教和班組長授課等形式，扎扎實(shí)實(shí)抓好營業(yè)員日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)。即每周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一至二次業(yè)務(wù)操作比賽和新業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會考試，形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。

二是開展了服務(wù)案例情景模擬。由于營業(yè)員模擬日常工作中的客戶和營業(yè)員，對客戶投訴和疑難問題，集體討論最佳解釋口徑和解決方案。并將討論結(jié)果應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高了營業(yè)員解決實(shí)際問題的能力和水平。

三是堅(jiān)持開展以“一意識”、“二達(dá)標(biāo)”和“三提高”為內(nèi)容的營業(yè)廳“崗位大練兵”活動，顯著提高營業(yè)員整體素質(zhì)?！耙灰庾R”，即每個(gè)營業(yè)員要具有主人翁意識，自覺為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量?！岸_(dá)標(biāo)”，即：打字速度、業(yè)務(wù)受理時(shí)限達(dá)標(biāo)和服務(wù)規(guī)范達(dá)標(biāo)?！叭岣摺?，即：提高主動服務(wù)意識，增強(qiáng)營業(yè)員推廣能力和營銷能力；提高業(yè)務(wù)理論水平，熟練掌握應(yīng)知應(yīng)會；提高服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范。

三、開展創(chuàng)建活動，塑造優(yōu)秀團(tuán)體

多年來，濱河營業(yè)廳在青年文明號創(chuàng)建過程中不斷創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)容，積極開展了多項(xiàng)成效顯著的主題活動。造就了一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。涌現(xiàn)出很多的好人好事，在2月份的一天，營業(yè)員秦曉娜在接待完了一個(gè)用戶后，發(fā)現(xiàn)用戶的錢包落在了柜臺上，而且里面還有好多現(xiàn)金，曉娜急忙給用戶打電話通知客戶立即來取回，用戶非常感動地說“移動營業(yè)廳不僅服務(wù)態(tài)度好，營業(yè)員的素質(zhì)更好.一是堅(jiān)持每日召開由營業(yè)員輪流主持的早會，提前30分鐘到崗，強(qiáng)調(diào)當(dāng)天工作中的注意事項(xiàng)、新活動、統(tǒng)一宣傳口徑等，然后做體操、做小游戲等活動。調(diào)動大家的工作積極性，使每一位營業(yè)員都有一個(gè)良好的工作情緒。

二是管理人員每天注意觀察營業(yè)員的心情變化，了解營業(yè)員在生活和工作中存在的困惑和問題，及時(shí)與她們談心，幫助她們解決問題，增強(qiáng)了班組的凝聚力，讓她們感受到了“青年文明號”集體的溫暖和愛護(hù)，調(diào)動了她們參與創(chuàng)建活動的熱情。

三是開展服務(wù)周明星、月明星評比工作。在營業(yè)廳營造出人人學(xué)優(yōu)爭優(yōu)、趕優(yōu)超優(yōu)的良好工作氛圍。

四是經(jīng)常組織開展團(tuán)隊(duì)活動，例如演講比賽、才藝比賽、打字比賽等，并通過活動培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，推薦參加全市公司組織的各項(xiàng)比賽，為濱河移動通信分公司爭取榮譽(yù)。

四、奉獻(xiàn)愛心、回報(bào)社會

濱河營業(yè)廳的姑娘們雖然年輕，卻深深懂得以一顆感恩的心來回報(bào)客戶、回報(bào)社會。他們以創(chuàng)建“青年文明號”為動力，積極參與社會公益活動，在“學(xué)雷鋒日”、“3.15”、“5.17”以及公司成立日等紀(jì)念日組織大家走上街頭、走近用戶、走入社區(qū)，為廣大客戶解答疑難，解決問題，同時(shí)接受社會監(jiān)督，受到社會和廣大客戶的好評。

雖然她們大多是聘用制用工，工資不高，卻以自己是移動公司的一員而光榮。多年來，她們?yōu)闉?zāi)區(qū)捐款捐物、資助貧困生、為生病員工捐款等，用實(shí)際行動詮釋著服務(wù)民眾、奉獻(xiàn)社會的誠摯愛心。

多年來的不努力，贏得了社會和客戶的認(rèn)可，自2008年建廳以來，濱河營業(yè)廳的服務(wù)工作不僅在同行業(yè)中名列前茅，而且還成為同行業(yè)學(xué)習(xí)的典范。

左權(quán)濱河移動營業(yè)廳的姑娘們以營業(yè)廳為舞臺，用智慧、汗水和愛心在自己平凡的崗位上播撒著真誠、希望和未來。他們在創(chuàng)建省級“青年文明號”的活動中取得了一些成績，但也存在著一些不足，有待進(jìn)一步提高。但我們堅(jiān)信，生活在這塊熱土上的營業(yè)廳的員工們，一定會弘揚(yáng)“正德厚生、臻于至善”的文化理念，牢記為人民服務(wù)的宗旨，以燦爛的笑容和周到的服務(wù)贏得廣大客戶的滿意，為中國移動“三個(gè)文明”建設(shè)做出更多的貢獻(xiàn)，讓中心營業(yè)廳這朵“青年文明號”之花開得更加?jì)善G、更加美麗、更加璀璨！

第四篇：青年文明號事跡

建優(yōu)質(zhì)工程育優(yōu)秀人才爭創(chuàng)青年文明號

宜巴24標(biāo)主要工程包括一座隧道和兩座大橋。右幅起訖樁號為YK139＋452～K144＋397.404，左幅起訖樁號ZK139＋509～K144＋397.404，線路總長為4.945千米，其中馬家坡隧道跨恩施與宜昌兩市，隧道總長3950米，兩座橋梁共長733米，中間夾有100多米的路基。本項(xiàng)目采用設(shè)計(jì)速度80km/h的四車道高速公路標(biāo)準(zhǔn)，路基寬度24.5m。工期要求為36個(gè)月，2009年8月1日開工，預(yù)計(jì)2012年7月31日完工。合同總造價(jià)3.63億元。

2009年7月，響應(yīng)宜巴指揮部跑步進(jìn)場的號召，項(xiàng)目全體員工在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，克服征地難、材料難及施便道難等實(shí)際情況，眾志成城，群里群策，日夜奮戰(zhàn)在宜巴高速路施工一線上，為及早打開施工高潮局面打下了基礎(chǔ)。為此，項(xiàng)目獲得了中鐵五局路橋工程責(zé)任有限公司2009先進(jìn)集體稱號和中鐵五局路橋工程有限責(zé)任公司2009“優(yōu)秀團(tuán)支部”稱號。

宜巴24標(biāo)項(xiàng)目部現(xiàn)有管理人員17人。其中黨員10人，團(tuán)員30人，35歲以下年輕人占職工總數(shù)的76.7%，平均年齡為27.5歲。

一、成立爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立爭創(chuàng)目標(biāo)，制定創(chuàng)“號”方案和制度

從2009年7月，項(xiàng)目部進(jìn)場以來就一直以爭創(chuàng)青年文明號為目標(biāo)，成立了剛毅突擊隊(duì)，并以提高年輕員工素質(zhì)為核心，以“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”為建設(shè)理念，成立了以項(xiàng)目經(jīng)理呂冰心同志任組長，項(xiàng)目常務(wù)副經(jīng)理單慶文同志、生產(chǎn)副經(jīng)理胡志喬同志、總工王文江同志為副組長的宜巴24標(biāo)爭創(chuàng)宜巴指揮部青年文明號領(lǐng)導(dǎo)小組。爭創(chuàng)小組對青年文明號活動進(jìn)行了提前計(jì)劃、組織和實(shí)施，促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建意識，保證了青年文明號活動的順利開展。爭創(chuàng)小組始終堅(jiān)持以真誠為本、以奉獻(xiàn)為榮，大力開展了一系列爭創(chuàng)活動，激勵了全體員工奮戰(zhàn)熱情。

為了將青年文明號創(chuàng)建活動更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，項(xiàng)目部在項(xiàng)目初期就制定了《創(chuàng)建各級青年文明號活動實(shí)施方案》，并根據(jù)宜巴指揮部的相關(guān)精神，結(jié)合項(xiàng)目自身的特點(diǎn)，建立健全了一整套創(chuàng)“號”制度，如《創(chuàng)建“青年文明號”實(shí)施辦法》、《爭當(dāng)“青年崗位能手”管理辦法》、《創(chuàng)新創(chuàng)效實(shí)施方案及獎勵辦法》、《“每月青年崗位之星”考核辦法》等一系列相應(yīng)的規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目將創(chuàng)“號”工作納入到項(xiàng)目管理之中，實(shí)行目標(biāo)管理，通過層層分解，進(jìn)行量化、細(xì)化和規(guī)范化的過程管理。同時(shí)，將青年同志的工作成績、工作紀(jì)律等綜合情況與個(gè)人每月的績效考核掛鉤。通過各種辦法的制定，項(xiàng)目部青年同志，團(tuán)結(jié)一致，奮戰(zhàn)激情提高，創(chuàng)“號”活動得到了很好的實(shí)施。

二、以安全、質(zhì)量、環(huán)保、進(jìn)度為紐帶，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的主觀能動性和積極性，積極開展技術(shù)攻關(guān)和崗位創(chuàng)新活動，爭取項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益最大化。

要把一個(gè)項(xiàng)目管理好，樹立項(xiàng)目的品牌效應(yīng)，最基本的就是要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、環(huán)保、進(jìn)度的全面管理，以安全、質(zhì)量、環(huán)保、進(jìn)度為紐帶，帶動團(tuán)員青年的主觀能動性和積極性。

首先，項(xiàng)目建立健全安全、質(zhì)量和環(huán)保管理體系。成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任組長，常務(wù)副經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理、總工、安全部長為副組長，各部室、各工區(qū)負(fù)責(zé)人及專、兼職安全員為成員。安全部負(fù)責(zé)日常安全檢查工作，專職安全員負(fù)責(zé)全日、全時(shí)的安全檢查管理工作，兼職安全員，協(xié)助各工區(qū)做好工區(qū)的各項(xiàng)安全檢查工作。第二、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立安全獎罰制度。要求廣大團(tuán)員青年站在安全生產(chǎn)的第一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時(shí)報(bào)告及時(shí)排除、敢于同違章指揮作斗爭，對及時(shí)舉報(bào)違章指揮、違章操作等部門、班組、個(gè)人，每月按照相關(guān)辦法給予獎勵。截止目前，項(xiàng)目已安全生產(chǎn)243天，安全可控。第三、嚴(yán)格施工過程質(zhì)量控制工作，項(xiàng)目成立了質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，確保工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。質(zhì)量小組要求團(tuán)員青年帶頭組織技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)圖紙、文件，充分理解設(shè)計(jì)意圖，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙和技

術(shù)規(guī)范組織施工。第四、加強(qiáng)工程的進(jìn)度管理。項(xiàng)目部制訂了詳盡的施工網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，確定了項(xiàng)目的關(guān)鍵線路，將關(guān)鍵線路落實(shí)到項(xiàng)目施工的各個(gè)環(huán)節(jié)，并根據(jù)總?cè)蝿?wù)、總工期確定年、季、月、周施工進(jìn)度計(jì)劃，以周保月，以月保季，以季保年，確保工程按計(jì)劃有序推進(jìn)。在2009年7月開工以來，項(xiàng)目部結(jié)合任務(wù)重、工期緊、施工難度大的實(shí)際情況，組織帶領(lǐng)全體員工，以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志積極開展了宜巴指揮部組織的“雙月勞動競賽”、“百日大戰(zhàn)”、“雙創(chuàng)雙優(yōu)杯”的勞動競賽活動，不斷掀起勞動競賽高潮，取得可喜的成績。截止目前，各分部分項(xiàng)施工任務(wù)都控制在節(jié)點(diǎn)工期前。第五、加強(qiáng)環(huán)?？刂?，做到環(huán)?？煽?。項(xiàng)目成立了環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)小組，按照指揮部建設(shè)綠色宜巴的宗旨，貫徹宜巴環(huán)境保護(hù)精神，項(xiàng)目制定環(huán)保措施，完成了各項(xiàng)環(huán)保指標(biāo)。截止目前，項(xiàng)目共綠化面積5000m2，投入使用環(huán)保資金80萬元。

其次，在控制好安全、質(zhì)量、環(huán)保、進(jìn)度管理的同時(shí)，項(xiàng)目上的團(tuán)員青年充分發(fā)揮主觀能動性，實(shí)現(xiàn)工藝上的創(chuàng)新。工藝創(chuàng)新的目的是節(jié)約成本，加快進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)環(huán)保施工。針對這個(gè)目標(biāo)，項(xiàng)目班子成員帶領(lǐng)團(tuán)員青年，成立了QC活動小組，一同想法設(shè)法在施工工藝上積極創(chuàng)新，力爭完成指揮部下達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)化施工《關(guān)于不良地質(zhì)和特殊巖土地段隧道施工》的課題。結(jié)合馬家坡隧道處于巴東組，隧道地質(zhì)復(fù)雜、圍巖差、含有瓦斯氣體等特點(diǎn)，項(xiàng)目制定了馬家坡隧道重、難點(diǎn)控制要點(diǎn)，并編制了詳細(xì)的施工組織設(shè)計(jì)。針對王家灣滑坡體，項(xiàng)目部積極同設(shè)計(jì)單位溝通，制定了實(shí)際可行的處治方案。通過各有效方案的制定和實(shí)施，項(xiàng)目科技攻關(guān)工作走在宜巴線的前茅。

三、關(guān)心團(tuán)員青年的生活和成長，積極主動開展各項(xiàng)活動，實(shí)現(xiàn)人才效益最大化。

要實(shí)現(xiàn)青年文明號高水平的素質(zhì)，就必須建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，這是開展青年文明號創(chuàng)建工作的根本保證。為此，項(xiàng)目黨、團(tuán)支部將教育人、培養(yǎng)人作為“創(chuàng)建青年文明號”的根本目標(biāo)和落腳點(diǎn)，把創(chuàng)建活動與培養(yǎng)青年崗位能手有機(jī)的結(jié)合起來，以人為本，不斷提高全體員工綜合素質(zhì)。

（一）、堅(jiān)持開展政治學(xué)習(xí)活動和思想道德教育。

項(xiàng)目部黨支部、團(tuán)支部通過組織員工定期和不定期政治理論學(xué)習(xí)、黨課學(xué)習(xí)，讓員工受到深刻的愛黨、愛國、愛企教育。同時(shí)組織項(xiàng)目員工深入學(xué)習(xí)宜巴指揮部、集團(tuán)公司、路橋公司等相關(guān)文件精神，在全體員工中牢牢的樹立“五局精神筑精品，會戰(zhàn)宜巴創(chuàng)金牌“的建設(shè)思想，大大的增強(qiáng)了員工的企業(yè)文化修養(yǎng)和政治道德修養(yǎng)。

（二）、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，鼓勵再次教育。

項(xiàng)目部首先以大力開展“青年崗位能手”評比活動為契機(jī)，對項(xiàng)目部的團(tuán)員青年進(jìn)行圖紙和規(guī)范考核活動，開展看圖、記規(guī)范”比武“活動。通過一系列活動的開展，項(xiàng)目部形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，涌現(xiàn)了一批表現(xiàn)突出的青年崗位技術(shù)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能手。用比賽的形式進(jìn)一步激發(fā)了項(xiàng)目員工學(xué)業(yè)務(wù)，比技術(shù)的熱情。其次項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子鼓勵項(xiàng)目員工多考證件，多參加各種途徑的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷的增長個(gè)人知識，提高個(gè)人能力。

（三）、開展豐富的文體活動，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，凝聚人心。

項(xiàng)目開展了豐富多彩的文體活動，聯(lián)合溪丘灣鄉(xiāng)政府組織開展了首屆溪丘灣鄉(xiāng)“高速杯”籃球賽，增進(jìn)了同當(dāng)?shù)卣挠颜x，提高了項(xiàng)目部的外部形象。并在工作之余，項(xiàng)目部組織了乒乓球、羽毛球、拔河、象棋等比賽，讓員工在工作之余，心情得到了放松。每個(gè)月項(xiàng)目部黨支部，團(tuán)支部都組織廣大黨、團(tuán)員職工進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除，建立良好的駐地環(huán)境。項(xiàng)目通過開展各種文娛體育活動，豐富了工地的業(yè)余文化活動，充分調(diào)動了廣大團(tuán)員青年工作的積極性，全面提高團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了集體主義和團(tuán)隊(duì)精神。

四、關(guān)心地方群眾實(shí)際困難，開展各項(xiàng)幫扶活動，積極主動為西南災(zāi)區(qū)捐款

2009年8月，宜巴24標(biāo)全線開始清表、修便道、修水溝，項(xiàng)目部和當(dāng)?shù)厝罕娪辛溯^為全面的接觸。許多村民看到挖掘機(jī)、裝載機(jī)省時(shí)、省事，希望借助機(jī)械完成他們房屋

拆遷的工作，為此，項(xiàng)目部專門成立了團(tuán)員青年幫扶小組，只要村民需要幫忙，幫扶小組都會全力配合解決各種問題，尤其解決了村民拆遷過程中需要用到的機(jī)械問題，當(dāng)?shù)卮迕耧嬎畣栴}。項(xiàng)目通過力所能及的幫扶活動，得到了當(dāng)?shù)厝罕姷姆e極支持，項(xiàng)目快速的完成了拆遷工作，為早日施工打下了基礎(chǔ)。

2010年一季度，西南地區(qū)嚴(yán)重干旱，水庫干涸，江河斷流，稻田溝壑，許多地方顆粒無收，人畜飲水困難，了解到這些情況，在集團(tuán)公司的倡議下，項(xiàng)目部全體員工時(shí)刻關(guān)注西南災(zāi)區(qū)，并以集體的名義捐款10000元。青年員工更是一個(gè)比一個(gè)熱情高，大家紛紛捐出100元、200元、300元，為西南災(zāi)區(qū)獻(xiàn)出自己的一分愛心，黨員還積極繳納了特殊黨費(fèi)。當(dāng)國家和人民遇到災(zāi)難的時(shí)刻，項(xiàng)目部人員特別是團(tuán)員青年積極奉獻(xiàn)愛心，充分體現(xiàn)了團(tuán)員青年的無私風(fēng)格。

借此宜巴指揮部青年文明號評選活動，項(xiàng)目全體參建人員將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“五加

二、白加黑”的工作精神，在危機(jī)中搶抓機(jī)遇，在逆境中奮勇前進(jìn)，在急、難、險(xiǎn)、重等重要工作任務(wù)面前發(fā)揚(yáng)拼搏精神，團(tuán)結(jié)一心，以廣大團(tuán)員青年為龍頭，實(shí)現(xiàn)管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績一流的綜合目標(biāo)，努力做好各項(xiàng)工作，確?！皟?yōu)質(zhì)、高速完成宜巴高速”的整體目標(biāo)，確保實(shí)現(xiàn)廳級、省級青年文明號的目標(biāo)。

中鐵五局（集團(tuán)）湖北宜巴高速土建

第二十四合同段項(xiàng)目經(jīng)理部

二0一0年四月一日

第五篇：青年文明號事跡

××，34歲，先后參加過合九鐵路、京九鐵路、合肥五里墩立交橋等工程的建設(shè)。2004年8月任二公司云南××經(jīng)理部經(jīng)理以來，他精心組織，嚴(yán)格管理，帶領(lǐng)廣大員工攻堅(jiān)克難，創(chuàng)造了全線28個(gè)標(biāo)段“第一樁”、“第一墩”兩項(xiàng)記錄，為中鐵四局在××線上樹立了良好的信譽(yù)。經(jīng)理部獲得云南××總指階段性目標(biāo)評比第一名，集團(tuán)公司上、下半年勞動競賽第一名，集團(tuán)公司技術(shù)管理先進(jìn)集體，公司上、下半年勞動競賽第一名，公司2005先進(jìn)單位等稱號。本人先后榮獲集團(tuán)公司優(yōu)秀青年知識分子、公司優(yōu)秀黨員、先進(jìn)工作者、青年文明號先進(jìn)個(gè)人事跡××高速公路優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理等榮譽(yù)稱號。作風(fēng)扎實(shí)，做好職工表率

作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，他常說的一句話是：“黨員要走在前面”，他是這樣說的,也是這樣做的。這個(gè)新措施得到了合作伙伴的理解和支持，同時(shí)也加強(qiáng)了現(xiàn)場安全施工的管理力度。

再次，制定保證制度，層層管理確保質(zhì)量。先從完善技術(shù)交底制度抓起，及時(shí)下達(dá)作業(yè)指導(dǎo)書，從材料源頭抓起，到材料進(jìn)場，制作加工到成品，每道工序環(huán)環(huán)相扣，上道工序不合格，決不進(jìn)入下道工序，由試驗(yàn)人員、技術(shù)人員現(xiàn)場把關(guān)，決定是否進(jìn)入下道工序。由于在安全質(zhì)量方面做到了精細(xì)化管理，經(jīng)理部實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)500天，沒有出現(xiàn)任何質(zhì)量事故，現(xiàn)場管理井然有序的良好生產(chǎn)態(tài)勢。

創(chuàng)新措施，確?，F(xiàn)場管理

他非常重視探索改革生產(chǎn)組織模式，把協(xié)作隊(duì)伍當(dāng)作網(wǎng)長期合作伙伴。針對工程的工藝和工序的不同，因地制宜，采取工序分包、作業(yè)隊(duì)承包、分項(xiàng)工程承包等多種方式，生產(chǎn)能力得以擴(kuò)張，各項(xiàng)管理有序可控，合作雙贏得以實(shí)現(xiàn)。同時(shí)他認(rèn)為組織方案是現(xiàn)場管理的根本，主持制定了臨建工程方案、《橋梁施工組織方案》、《路基施工組織方案》等，根據(jù)中標(biāo)單價(jià)，做出合理安排，降低成本。去年5月份，洪水來臨前，已全部完成水中墩施工，避免了多次圍堰、機(jī)械調(diào)配等原因造成的浪費(fèi)，同時(shí)，還創(chuàng)造了××全線橋梁施工“第一墩”、“第一樁”兩項(xiàng)記錄，為公司贏得了良好聲譽(yù)，展現(xiàn)了中鐵四局鐵軍形象。以開展勞動競賽為載體，多次發(fā)動生產(chǎn)大干，合理制定月計(jì)劃，分解到施工隊(duì)，找到加快進(jìn)度與加大投入的最佳結(jié)合點(diǎn)，他提出要化小分包隊(duì)伍，多引進(jìn)協(xié)作隊(duì)伍的思路，既保證了工作面的展開，又保證了由于競爭引發(fā)的合同單價(jià)的下降，確保了一定的利潤。

創(chuàng)新制度，確保成本控制

他在管理中把精細(xì)化同制度創(chuàng)制結(jié)合起來，以制度作為效益的保障。建點(diǎn)以來，他要求各部室負(fù)責(zé)人制定各項(xiàng)工作管理辦法，四易其稿，制定了《云南××經(jīng)理部管理制度匯編》共7章395條，涉及到管理的方方面面，大到驗(yàn)工計(jì)價(jià)，小到計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理。

隨著工程的全面展開，制定了辦公室督辦制度，每周檢查督辦結(jié)果，每月匯總后，對照《管理辦法》，按規(guī)定給予一定的獎罰，提高了制度的執(zhí)行力。制定了部室、項(xiàng)目隊(duì)每月總結(jié)制度，對照經(jīng)理與主要管理人員每月簽訂的責(zé)任書，寫出書面總結(jié)，并提出整改措施。制定了定期溝通制度，每周舉行主要管理人員通氣會，將管理目標(biāo)、管理效果及近期任務(wù)互相溝通，形成團(tuán)結(jié)的、具有統(tǒng)一意志的管理團(tuán)隊(duì)。他提出生產(chǎn)要素分析法，效率決定效益，他先后主持出臺了《混凝土供應(yīng)控制辦法》、《物資每月盤點(diǎn)制度》、《機(jī)械調(diào)配管理辦法》等制度，對現(xiàn)場文明施工要求細(xì)之又細(xì)，對機(jī)械調(diào)配由專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)機(jī)械保養(yǎng)，不斷提高機(jī)械使用率，避免項(xiàng)目隊(duì)之間在機(jī)械使用方面產(chǎn)生摩擦。對物資材料的使用做到心中有數(shù)、杜絕跑、昌、滴、漏等現(xiàn)象，對工地材料堅(jiān)持每月盤點(diǎn)，完善材料的各種簽認(rèn)手續(xù)，對小型機(jī)具和周轉(zhuǎn)材料的監(jiān)控有序可查。特別是對各種混凝土構(gòu)造物做到先計(jì)算砼用量后進(jìn)行拌和，嚴(yán)禁混凝土超量和亂倒現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)一例，給予5倍的罰款。對造漿黃土定量供應(yīng)，合理使用。如發(fā)現(xiàn)多拉多倒現(xiàn)象，給予了雙倍的罰款，這些措施，有效地遏制了浪費(fèi)。