第一篇：中國聯(lián)通市場調(diào)研

關于中國聯(lián)通發(fā)展的座談會

參加人員：王雨滋 程妙 周婷 李偉鋒 盛云鵬 陳泉 葉密 基本目的

1.了解聯(lián)通發(fā)展現(xiàn)狀。

2.分析消費者在選擇通信服務時的內(nèi)外部因素。3.了解聯(lián)通存在的問題。4.針對問題提出解決方案。

中國聯(lián)通發(fā)展現(xiàn)狀分析

根據(jù)我們對我們學校部分學生進行的調(diào)查，目前同學們使用聯(lián)通卡的占有20%，曾經(jīng)使用過聯(lián)通手機卡的也只占有31.8%。同學之間甚至流傳著“聯(lián)通聯(lián)通，連接不通”這樣的口號，大家都知道的，移動屬于移動通信行業(yè)的龍頭老大，住在著整個通信市場，有著良好的口碑，它連續(xù)推出的套餐和服務，穩(wěn)穩(wěn)地占據(jù)著市場。

從聯(lián)通推出的“精彩在沃”品牌，并沒起多大功效。wo品牌的設計其實本身就是有產(chǎn)品對位用戶人群錯位的問題。如果說針對高端商務人群，想想30多40多西裝筆挺的成功人士撅著嘴巴發(fā)出“wo”，看到或者聽到的人一定會罵----惡心；如果讓年輕的時尚人群來用“wo“,186的基礎套餐（半價也要93）的每月使用費，不知道有幾個人能用得起。然而，186的基礎套餐，在現(xiàn)在目前聯(lián)通普通用戶通話費用平均值在40-50元的前提下，真的可以看出來聯(lián)通高層可以要把w打造成第二個cdma，走高端商務路線的良苦用心了。但是，高端商

務路線的路不是那么好走的，符合聯(lián)通目前政策的用戶人群在移動，但是網(wǎng)絡質(zhì)量、服務質(zhì)量的差距不是一個美好的愿望或者光光一個好的產(chǎn)品就能扭轉(zhuǎn)的，這樣下去只有一種結(jié)果，跟cdma的發(fā)展之路一樣，全球最先進，最綠色的cdma在聯(lián)通手里做砸了；全球70%的用戶使用的，全球最多終端廠商生產(chǎn)的，全球最快的。仔細分析下聯(lián)通186的套餐，也不是沒有亮點的。510分鐘的國內(nèi)長市漫一體的贈送，可以說是一種革命。間接取消了長話和漫游費。對于經(jīng)常出差的商務人士，許多高額的話費都來自于漫游費和長途費。運營商所贈送的通話時長一般都是市話的費用，長途最多也是疊加IP實現(xiàn)優(yōu)惠的（也就是說，市話費+IP通話費0.30元/分）來實現(xiàn)的，目前還沒有哪個運營商取消過漫游費。對于電信或者移動這樣的巨無霸來說，長途和漫游的取消，意味著巨額收入的流失。從這一點上，我們可以看到聯(lián)通的決心，他真的想吃商務人群這塊蛋糕。不過，“要想吃這塊蛋糕，先得從基礎服務和網(wǎng)絡建設做起”?

而對于聯(lián)通公司推出的各種優(yōu)惠套餐我們在這里做出總結(jié)和分析：

1、如意風行套餐，聯(lián)通的如意通、風行卡用戶在2008年7月1日至31日前充值滿300元（含300元）以上的可獲得聯(lián)通公司贈送300元話費，不過是分三次送的，即充值后48小時內(nèi)送100元，8月再送100元，9月再送100元。

“充三百送三百”實際上就是話費五折優(yōu)惠，盡量做到用IP打長途比用固話打IP長途還要便宜！雖然這項優(yōu)惠經(jīng)已過期，但以聯(lián)通一貫的作風來看，相信以后還會推出類似的優(yōu)惠政策的。

2、動力風暴，今年5月中旬，聯(lián)通針對中國移動的“動感地帶”在推出名“動力風暴”的優(yōu)惠套餐?！皠恿︼L暴”套餐月費為30元人民幣，有關用戶將可獲贈30元話費和300條短信，而所有在市區(qū)本地打出及接聽的移動電話（包括聯(lián)通和移動的移動電話）話費一律接近半價優(yōu)惠，由原來的0.36元降至0.21分鐘，固網(wǎng)電話、長途則維持不變，同時也可優(yōu)惠使用其它聯(lián)通的服務。

3、準單向免租，兩移動運營商先后在中心城市推動“準單向收費”服務主要是針對中國電信的小靈通（新聞-網(wǎng)站），因為小靈通收費較低且為單向收費，對新用戶吸引力較大。

4、手機資費DIY，DIY是自由和時尚的代名詞，“手機資費DIY”方案則充分考慮到用戶的個性化需求，用戶只需在一張“工料”表單上打勾，就可以主動訂制一項適合自己的、最經(jīng)濟的手機資費。

5、買手機送話費，買手機送話費是聯(lián)通一貫以來常用的促銷手法。

主要競爭對手與存在的問題

聯(lián)通的主要競爭對手是中國移動，中國移動屬于移動通信行業(yè)的龍頭老大，住在著整個通信市場，有著良好的口碑，它連續(xù)推出的套餐和服務，穩(wěn)穩(wěn)地占據(jù)著市場。

消費者選移動的主要原因是“信號好”和“周圍人都在用”，然后依次是“短信便宜”、“可選業(yè)務多”、“繳話費方便”、“信息查詢方便”、“優(yōu)惠促銷活動多”、“服務態(tài)度好”、“他人推薦”。選擇聯(lián)通的原因依次是：“話費便宜”、“月租低”、“信號好”、“優(yōu)惠和促銷活動多”、“短信便宜”、“收費清晰”。

而移動用戶認為聯(lián)通存在缺點，“信號不好”以及“周圍同學用的少”是目前人們認為聯(lián)通存在的主要缺點。而除了上述占有比例最大的兩個缺點之外，還有優(yōu)惠和促銷活動少、口碑不好、廣告宣傳少以及繳話費不方便和業(yè)務介紹不到位等缺點，這些缺點在一定的程度上影響了人們不使用聯(lián)通手機卡。

對中國聯(lián)通的swot分析 Strengths(優(yōu)勢):

品牌---是在國內(nèi)唯一上市的通信企業(yè).是全國通信企業(yè)龍頭老大之一.服務---是一家有著星級服務水平的企業(yè).老百姓是有口皆碑的,”聯(lián)通是非常熱情的." 經(jīng)營理念---能夠逐步適應市場經(jīng)濟的運作,經(jīng)營靈活多樣,不斷

完善出新,不斷將實惠給用戶.Weaknesses(劣勢):

硬件---現(xiàn)有的設施設備不能夠滿足用戶的Anycall,系統(tǒng)不完善,如新開發(fā)的語音短信一次發(fā)送成功的頻率不高.收費系統(tǒng)計價失誤率高(尤其是返還性質(zhì)的,大多數(shù)也是人為造成的),信號總體來說略遜移動一籌.經(jīng)營模式---經(jīng)營品種較多,IP,移動,尋呼...而在移動電話這一塊,收費的花樣也是五花八門,30打80,50打300,100打...,28單項,10元月租,市話王,長話王,市話有每分鐘0.54, 0.27, 0.10...網(wǎng)內(nèi)單項,短信包套......在郵幣卡市場,這樣的聯(lián)通的卡最多,價格也是撲朔迷離,買卡上當?shù)幕旧鲜锹?lián)通卡,因為它花樣多,人們也搞不清真假了.所以這樣又給人亂,不正規(guī)的感覺.Opportunities(機遇):

新品---CDMA手機逐步被人們關注,現(xiàn)代的人們追崇綠色環(huán)保,健康.硬件---隨著企業(yè)上市融資,多年經(jīng)營的業(yè)績,資產(chǎn)的增加而對硬件不斷的完善,關鍵的就是逐步增強了信號.Threats(威脅):

國內(nèi)---有移動,小靈通,電信，萬信通與自身的相互競爭,現(xiàn)在的競爭已經(jīng)白日化,目前主要的手段還是以價格的競爭為主體,這樣的競爭方式顯得落后于國際了.國外---隨著中國加加入WTO ,洋通信必將充斥中國的通信市場，將會與中國所有的手機服務商真刀真槍,怎樣抵制洋通信也是我們幾家民族通信老大的大課!消費者購買行為分析

1、消費這在使用該類通信產(chǎn)品大都屬于初次購買和。。

2、也易受周圍人群影響，比如在學校用移動的人多他就不想用聯(lián)通或其他了，因為同學都入集團了就我沒入，那還怎么節(jié)省話費？

3、在購買時也都會比質(zhì)比價，那種更優(yōu)惠就選哪種，這是消費者的普遍心理。

4、聯(lián)通發(fā)展規(guī)劃和目標

1．初期加強對中國聯(lián)通各項服務和業(yè)務與虛擬化結(jié)合的研究，讓中國聯(lián)通的業(yè)務，特別是現(xiàn)階段比較熱的3G業(yè)務

2．采取推廣成熟技術與研究創(chuàng)新技術同步進行。對成熟技術進行包裝，將其打包成一個個成熟的產(chǎn)品，使最終客戶能夠方便選擇；對于業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新技術要敢于嘗試，善于創(chuàng)新，并從中找出新的業(yè)務和技術的結(jié)合點，從而提高客戶服務品質(zhì)。

3．在有一定的平臺基礎和規(guī)模后，開始推廣客戶定制化的服務，真正做到PaaS（平臺即服務）、SaaS（軟件即服務）等。目前，PaaS和SaaS是運營服務商的目前所追求的服務理念和模式。在虛擬化平臺發(fā)展到一定規(guī)模和程度之后，利用平臺的平滑可擴展性和靈活性等特征，可對最終用戶提供PaaS和SaaS等可定制的服務。

總之，根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計（找找數(shù)據(jù)資料），中國聯(lián)通僅僅IDC機房每年耗電就達5～7億元人民幣，屬于耗能大戶，而只有提高服務器工作效率從而能從根本上解決這個問題，這個特點對聯(lián)通來說是具有很強的吸引力的。

我們的發(fā)現(xiàn)

1.市場潛力巨大：我們在對移動用戶的滿意度調(diào)查中，表示“一般”的學生占到78.2%，還有5.3%的消費者表示“不滿意”，這充分證明了移動在現(xiàn)有消費者的維護上沒有做好，對于這78.2%的消費者，如果給以物質(zhì)等各方面的刺激，是可能“變心”的；還有就是只有1.9%的消費者明確表明不會使用聯(lián)通；其余19.8%不確定，這些消費者立場不堅定，大部分具有從眾心理。但這些都是建立在聯(lián)通改正了其在“消費者心中的缺點”的前提下。

2.必須解決的兩大首要問題：移動用戶選擇移動的最重要的兩大原因是“信號好”和“周圍用戶都在用”。而在聯(lián)通的缺點中，“信號不好”和“周圍人用戶的少”是消費者認為聯(lián)通存在的兩大主要缺點。還有在對現(xiàn)有聯(lián)通用戶調(diào)查中，這兩個原因也排在前三位。所以要想把移動的用戶奪過來，首先要解決聯(lián)通“信號不好”和“用戶量少”這兩個問題。

3.發(fā)起進攻，挑戰(zhàn)移動：在移動存在哪些不足的調(diào)查中，“月租費用高”和“話費價格高”是其主要缺點，月租費用高是由于“必選包”的原因，也提到過必選業(yè)務不實用的問題，消費者對于必選包抵觸較

大，但由于移動的霸主地位，沒處訴苦。聯(lián)通可以在“月租”和“必選包”這兩方面尋求機會，從這兩方面向移動發(fā)起進攻。

4.打價值戰(zhàn)，不打價格戰(zhàn)：“話費價格高”雖然是移動的主要不足，但這不能作為其主要突破點，因為聯(lián)通的價格低大家都知道，但是光話費價格低不足以吸引消費者使用，雖然移動的話費價格高，但是移動的信號質(zhì)量、客戶數(shù)量、短信價格、可選業(yè)務、繳費方便性、信息查詢方便性、優(yōu)惠促銷活動、服務態(tài)度等等這些因素都優(yōu)于聯(lián)通，這些因素支撐了移動的高價格。在合理的情況下，當價格與價值發(fā)生沖突時，人們往往選擇有價值的東西，至于價格，人們不會太在乎。所以說，不能單純用低價做為主要訴求點，一定要凸顯聯(lián)通的價值，價格可以作為輔助的訴求點，凸顯性價比。

5.開設營業(yè)廳，建立根據(jù)地：消費者對營業(yè)廳的信任度比較高，但是聯(lián)通營業(yè)廳比較少。首先，這給消費者造成了“聯(lián)通不如移動”的心理感受，導致聯(lián)通在消費者心中的印象一般。其次，“繳費不方便”也是個缺點，這個缺點很大程度上是因為聯(lián)通缺少營業(yè)廳的緣故。再次，優(yōu)惠和促銷活動少、業(yè)務介紹不到位、信息查詢麻煩、收費不清晰等缺點。如果有營業(yè)廳的話，這些問題就比較容易解決。營業(yè)廳的缺少不利于與消費者進行溝通和交流，這樣消費者的不滿就得不到很好的解決，就不利于品牌忠程度的維護，這也是造成原有客戶大量流失的原因之一。再次，大部分的消費者選擇在營業(yè)廳辦卡，所以營業(yè)廳建設與否會直接影響到辦卡數(shù)量。

因此，聯(lián)通非常有必要在大量增加設營業(yè)廳。

6.爭奪用戶的關鍵之戰(zhàn) ：大學生辦卡大多是在大一剛?cè)雽W的時候辦理的，所以大一剛開學時的用戶爭奪戰(zhàn)至關重要。這就要求聯(lián)通在大一新生來之前，必須要有一定數(shù)量的忠誠用戶和良好的口碑。而目前聯(lián)通手機卡的市場份額少這個問題急需解決，而想要解決這個問題，也就是讓一部分移動用戶轉(zhuǎn)變?yōu)槁?lián)通用戶，這就必須提供一個足夠吸引人的利益點，而這個利益點必須符合消費者的需要，并且還要是數(shù)倍優(yōu)于移動的優(yōu)惠條件。在消費者喜歡的優(yōu)惠方式中“贈送話費”處于第一位，其次是“贈送實物禮品”，所以聯(lián)通在以后的促銷活動中應該以“贈送話費”為主，以“贈送實物禮品”為輔。目前移動和聯(lián)通一樣，在辦理新卡的時候每月都會贈送10元的話費，這樣就沒有造成區(qū)別，聯(lián)通沒有形成自己的優(yōu)勢。所以，對于贈送話費的金額，我們建議每月贈送的話費在10元到20元之間。

7、G網(wǎng)升級是有價值的一躍、GPRS是關鍵的業(yè)務增長點。8、3G并不能顯著提升運營商的ARPU值，這一結(jié)論是基于國外運營商的歷史數(shù)據(jù)分析出來的。既然如此，為什么運營商要積極努力的去推動3G呢？這中間涉及到運營商之間的博弈，處于劣勢的運營商希望通過3G改變競爭態(tài)勢，而處于強勢的運營商希望通過3G來防御挑戰(zhàn)者的進攻。認識到這一點，我們先來看中國聯(lián)通目前所處的競爭位置。

重組之后中國聯(lián)通在三大運營商中所處的競爭地位最低，無論是

在用戶規(guī)模還是在營業(yè)收入。因此，中國聯(lián)通要想在未來的競爭中處于對等的地位，需要打好3G這張牌。

7、利用3g的發(fā)展，可在消費者體驗“移動電視”的同時，多聚焦如：NBA、快男超女等選秀節(jié)目、明星見面會等具亮點以及吸引力的節(jié)目！8在我們學校使用移動的消費者有反應信號極度不好，打電話聽不清楚，而聯(lián)通卻沒有一點問題，所以這是個很好的機會，（中間想想有沒有更好的策劃方案）我們要多做出廣告宣傳，打造一個全新的聯(lián)通市場。解決方案：

第二篇：中國聯(lián)通協(xié)議

甲方（客戶）： 乙方：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》等有關法律法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，基于對乙方通信服務的了解和需求，甲方自愿申請成為乙方用戶，并達成協(xié)議如下： 第一條：入網(wǎng)要求及業(yè)務辦理

（一）甲方辦理入網(wǎng)手續(xù)時，應提交以下登記資料：

1、個人客戶：提供個人有效證件原件（委托他人辦理的應同時提交本人及代/經(jīng)辦人 身份證原件及授權委托書；監(jiān)護人簽章的須提供監(jiān)護人的身份證原件），有效證件包括居民身份證、軍/警官證、港澳居民往來內(nèi)地通行證、臺胞證、護照（僅限外籍人士）等；

2、單位客戶：提供單位介紹信、營業(yè)執(zhí)照副本原件或組織機構(gòu)代碼證件原件、代/經(jīng)辦人有效身份證件原件等。

3、甲方戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準）或法定住所地（營業(yè)執(zhí)照上單位 注冊地）不在本地的，應該按照乙方的要求辦理相應的擔保手續(xù)。擔保手續(xù)為預付款（預付款）方式或本地公民、單位提供擔保。本地公民、單位提供擔保是指由乙方所在北京市的公民、具有合法主體資格的單位提供連帶責任保證擔保，擔保人應如實填寫擔保資料，并應簽字、蓋章（單位擔保時須加蓋單位公章）。甲方選擇預付款（預存款）方式的，應持有效身份證件原件，到乙方營業(yè)網(wǎng)點繳納不同業(yè)務規(guī)定的最低額度預付款（預存款）。如果擔保人要求撤銷擔保，甲方應提供新的擔保人或繳納預付款（預存款），到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理相關手續(xù)。

（二）甲方應使用國家給予入網(wǎng)許可標志的終端設備，終端設備應具備支持所選服務的相應功能，如無法支持所選服務，甲方應自行承擔后果，并向乙方全額支付其所選服務的全部費用。

（三）甲方欲將業(yè)務號碼過戶時，應先繳清所有費用，過戶時須由雙方持有效身份證件原件辦理。如有特殊情況，甲方可委托他人辦理，但應同時提交本人及代/經(jīng)辦人身份證件原件及授權委托書；監(jiān)護人簽章的須提供監(jiān)護人的身份證件原件。

（四）甲方采用擔保人方式入網(wǎng)的，辦理過戶時，甲方須提交擔保人出具的書面文件，說明擔保人同意繼續(xù)擔?；蛞蠼K止擔保。新機主應符合本協(xié)議第一條第（一）款的條件。

（五）如甲方本人未到場，由代/經(jīng)辦理各類業(yè)務的，如甲方提出異議，代/經(jīng)辦人應承擔相關責任和因辦理業(yè)務可能給甲方造成的損失。第二條 費用標準和費用交納

（一）乙方應在國家電信資費主管部門允許的范圍內(nèi)設定資費標準、向客戶明碼標價、公告交費期限信息；甲方應在乙方明示的期限內(nèi)足額交納各項通信費用。

（二）甲方使用乙方提供的資費套餐方案，套餐有效期為一年（雙方特殊約定的除外）。套餐到期后，雙方如無異議，有效期逐年自動順延。如無特殊約定，甲方在有效期內(nèi)或到期后可更換套餐。

（三）如遇國家統(tǒng)一調(diào)整通信費用標準的，則按國家統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。如遇乙方發(fā)布、調(diào)整資費的，自乙方公告確定的生效日起開始執(zhí)行新的資費標準。在乙方公告確定的生效日前，甲方未提出異議的視為同意，協(xié)議繼續(xù)履行；甲方提出異議且未能與乙方達成一致的，甲方向乙方結(jié)清全部未付款項后協(xié)議自動終止。第三條

客戶權益

（一）網(wǎng)絡服務

1、乙方在現(xiàn)有技術下的網(wǎng)絡覆蓋范圍內(nèi)向甲方提供通訊服務。

2、乙方提供的網(wǎng)絡服務應符合國家規(guī)定的通信質(zhì)量標準。第四條

風險與責任

（一）甲方應保證入網(wǎng)、變更登記資料真實有效、準確完整，并有義務配合乙方 對登記資料進行核實。協(xié)議有效期內(nèi)，如甲方登記資料不完整或有變更的，應及時到乙方自有實體營業(yè)廳進行資料補全或變更手續(xù)，否者影響客戶后續(xù)辦理業(yè)務。凡因甲方通信地址不詳、郵政編碼不準確等原因造成甲方無法收到乙方發(fā)出的用戶認證信函以及其他業(yè)務通知而產(chǎn)生的一切后果均由甲方承擔。如乙方發(fā)現(xiàn)因甲方未登記身份信息、登記身份信息資料失實或甲方信息變更后未及時更正而影響協(xié)議正常履行的，乙方有權利制甲方使用或者暫停、終止向甲方提供通信服務。且乙方無需向甲方承擔任何責任。

（二）如甲方拒絕出示有效證件，拒絕提供其證件上所記載的身份信息，以冒用、偽造、變造的證件辦理入網(wǎng)手續(xù)的，乙方有權利不為其提供服務；已簽訂的入網(wǎng)協(xié)議如發(fā)現(xiàn)本條前款涉及的證件問題，乙方有權單方面解除協(xié)議。

（三）甲方使用固網(wǎng)及寬帶業(yè)務時，未經(jīng)有關部門批準許可，不得自行更改其使用性質(zhì)，不得開設各類服務站點，不得利用計算機互聯(lián)網(wǎng)絡進行任何經(jīng)營性服務活動，否則乙方有權停止服務，依法追繳各項費用和違約金，并不承擔任何責任。

（四）甲方退網(wǎng)時，甲方租賃或乙方免費提供給甲方使用的終端設備，應歸還乙方或按照甲方雙方相關約定處理。

（五）乙方在受理業(yè)務（服務）后將進行線路資源核查，對于不具備開通條件的，在乙方告知甲方后，本協(xié)議自動終止，乙方退還甲方已繳納費用，但不承擔其他責任。

（六）甲方所辦理的數(shù)據(jù)業(yè)務下行速率標稱值僅為乙方提供的數(shù)據(jù)業(yè)務下行速率最高值，乙方不能保證在任何情況下均能達到前述標稱值，甲方對此表示知悉并認可。

（七）甲方未付的通信費用達到信用額度時（信用額度是指用戶可以用于透支消費的最高通信費用額度），應及時補充交納通信費用；當甲方未付的通信費用超過話費信用額度時，乙方有權暫停甲方網(wǎng)絡服務（超過信用額度停機不受約定交費期限的限制）。

（八）甲方發(fā)送違法及其他違反公序良俗內(nèi)容的信息，或未經(jīng)接收客戶同意大量發(fā)送商業(yè)廣告信息的，乙方有權依據(jù)接收客戶舉報或投訴關閉甲方信息發(fā)送功能。

（九）因甲方原因造成的通信卡密碼丟失、鎖卡或被他人獲取造成的損失，乙方不承擔責任，甲方不得以此為由拒絕按本協(xié)議約定支付通信費用。

第五條 違約責任

（一）方違約給對方造成損失的，應當依法承擔賠償責任，但違約方應承擔的賠償損失的責任范圍不包括對方未實現(xiàn)的預期利潤或利益、商業(yè)信譽的損失、丟失的數(shù)據(jù)本身及因數(shù)據(jù)的丟失引起的損失、守約方對第三方的責任及其他間接損失。

（二）因不可抗力導致本協(xié)議部分或全部不能履行的，雙方可部分或全部免除責任.第六條 協(xié)議的變更與解除

（一）乙方在本協(xié)議外以公告、使用手冊、資費單頁等書面形式公開做出的服務承諾，甲

方辦理各類業(yè)務所簽署的表單、業(yè)務協(xié)議（須知）等均自動成為本協(xié)議的補充協(xié)議；

與本協(xié)議沖突部分以補充協(xié)議為準，補充協(xié)議中未約定部分以本協(xié)議為準。

（二）有下列情形之一的，乙方有權單方解除協(xié)議，收回號碼或賬號、終止服務，并保留追究甲方違約責任的權利：

1、甲方提供的有效身份證件（包括代理人或監(jiān)護人提供的有效身份證件）虛假、不實可能給乙方帶來經(jīng)營風險；

2、甲方自行安裝未取得入網(wǎng)許可、可能影響網(wǎng)絡安全或網(wǎng)絡服務質(zhì)量設備的；

3、甲方以擔保等方式取得號碼使用權的，如擔保人違反保證條款或有確切證據(jù)證明擔保人無能力履行保證責任的；

4、甲方未辦理相關手續(xù)，自行改變電信業(yè)務使用性質(zhì)或私自轉(zhuǎn)讓使用權的；

5、該號碼被國家司法機關認定用于違法犯罪活動或其他不當用途的；

6、乙方收到國家行政管理部門通知要求停止甲方服務的；

7、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

（三）因技術進步或國家政策等原因?qū)е卤緟f(xié)議（部分或全部）無法繼續(xù)履行的，乙方保留對電信業(yè)務（服務）做出調(diào)整的權利，調(diào)整前乙方應至少提前90日發(fā)布公告并提出相應解決方案。甲方可就解決方案與乙方協(xié)商，但不得要求乙方繼續(xù)履行本協(xié)議。第七條 爭議解決

有關協(xié)議爭議，雙方可溝通協(xié)商解決；協(xié)商不成的，甲方可向當?shù)赝ㄐ殴芾砭只蛳M者協(xié)會申請進行調(diào)解；任何一方均可向乙方住所地的人民法院起訴。

第八條 協(xié)議生效

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自業(yè)務受理之日起生效，有效期一年。到期時，若雙方均無異議，本協(xié)議以一年為周期逐年自動順延。

為本協(xié)議受理業(yè)務，甲方還領取了所辦業(yè)務如下協(xié)議（須知），已充分、完整閱讀并理解其作為本協(xié)議附加協(xié)議所述全部條款及條件。

第三篇：中國聯(lián)通公司簡介

中國聯(lián)通公司簡介

中國聯(lián)通成立于1994年7月19日,是目前國內(nèi)唯一擁有全業(yè)務經(jīng)營許可證的電信運營商.中國聯(lián)通的成立,首次打破我國基礎電信業(yè)務壟斷經(jīng)營體制,成為我國電信業(yè)改革和發(fā)展的里程碑.成立10年來,中國聯(lián)通資產(chǎn)由13.4億元增加到2050億元,10年增值150多倍,手機用戶總數(shù)突破1億戶大關,已成為擁有世界第三大移動通信用戶群,按照現(xiàn)代企業(yè)制度和國際規(guī)范進行,并受到境內(nèi)外資本市場多重監(jiān)管的特大型國有控股電信企業(yè)。

公司全稱：中國聯(lián)合網(wǎng)絡通訊集團有限公司

股票概況（股票代碼：600050）

經(jīng)中國證監(jiān)會證監(jiān)發(fā)行字【 2002 】 106 號文核準，公司于 2002 年 9 月 17 日－ 9 月 20 日，以網(wǎng)下向法人投資者（戰(zhàn)略投資者和一般法人投資者）配售與網(wǎng)上向二級市場投資者定價配售發(fā)行相結(jié)合的方式發(fā)行了 50 億股、每股面值 1.00 元的人民幣普通股，發(fā)行價格為每股人民幣 2.30 元。

中國聯(lián)通在全國30個省、自治區(qū)、直轄市設立了300多個分公司和子公司。中國聯(lián)通是目前國內(nèi)唯一一家同時在紐約、香港、上海三地上市的電信運營企業(yè)。經(jīng)營的電信業(yè)務由成立之初的移動電話(GSM)和無線尋呼發(fā)展到目前的移動電話、長途電話、本地電話、數(shù)據(jù)通信(包括因特網(wǎng)業(yè)務和IP電話)、電信增值業(yè)務、無線尋呼以及與主營業(yè)務有關的其他業(yè)務。

第四篇：中國聯(lián)通委托書

委托書

中國聯(lián)通：

因我司業(yè)務發(fā)展需將正在使用的普通座機號碼028-00000000拆機重錄為模擬中繼線。

委托人： 2015年 日

月

第五篇：中國聯(lián)通介紹信

介紹信

聯(lián)通營業(yè)廳：

茲有我單位(姓名)前往貴處，全權處理(公司名稱)*************電話事宜，請予以接洽。

(公司名稱)*************（公章）年月日篇二：聯(lián)通介紹信

介紹信

中國聯(lián)通公司：

茲有我公司×××到貴處辦理電話移機，請予受理。電話號碼：××× 特此證明 2015年×月×日篇三：聯(lián)通介紹信

介 紹 信

尊敬的貴公司（聯(lián)通營業(yè)廳）：

現(xiàn)有我單位員工 身份證號：。前去辦理其本人的手機彩鈴（企業(yè)彩鈴）取消業(yè)務。

請貴公司給予接洽辦理。

謝謝！

特此證明。

年月日篇四：介 紹 信

介 紹 信

中國聯(lián)通通信白山有限公司：

現(xiàn)有我公司員工xxx，在xx年x月x日到您公司為(要辦理業(yè)務的電話號碼）辦理ｘｘｘｘｘｘｘ業(yè)務，同意把個人用戶名變更至集團名，請予以處理。

介紹人： 單位名稱（蓋章）： ｘｘ 年

ｘ 月 ｘ 日篇五：聯(lián)通介紹信

介 紹 信

中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司：

茲有我單位 同志，前往你處辦理上網(wǎng)卡相關事宜。請予接洽。