第一篇：2015年新生兒科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃

2015年新生兒科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃

進一步鞏固優(yōu)質(zhì)護理服務工作成效，落實責任制整體護理，推進優(yōu)質(zhì)護理服務持續(xù)、深入開展，提高護理管理品質(zhì)，根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務規(guī)劃和《優(yōu)質(zhì)護理服務評價細則（2014版）的要求，按照醫(yī)院優(yōu)護方案，擬定新生兒科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下：

一、工作目標

以患者滿意為總體目標，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作，提升服務內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。使患兒家屬滿意度≥95％；健康教育知曉率≥85％。

二、實施措施

（一）繼續(xù)完善修訂科內(nèi)各項規(guī)章制度、工作流程，繼續(xù)完善修訂質(zhì)量控制標準，加強對護理不良事件督查整改制度，加強對危重病人的管理。

（二）全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務

1、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓和?？浦R培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

2、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓。按照新生兒科培訓計劃分層對全科護士進行技能操作培訓，牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底.3、采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

（三）嚴格遵守《新生兒安全管理制度》并按其要求規(guī)范管理。

1、新生兒科護士必須持證上崗，并經(jīng)新生兒專業(yè)培訓，掌握新生兒常見疾病的護理技能，熟悉新生兒急救操作技術(shù)和新生兒病室醫(yī)院感染控制技術(shù)。

2、嚴格執(zhí)行身份確認制度、查對制度，患兒住院期間必須配戴身份識別腕帶，如在沐浴、檢查、治療時損壞，應及時補戴，確?；純荷矸菡_。

3、嚴格限制非工作人員的進入，工作人員上班時要穿統(tǒng)一服裝、洗手，進行各項操作時一律要求洗手、戴口罩，任何人在接觸患兒前后均應認真洗手或使用快速手消毒液。

4、病室設(shè)備應當定期檢查、保養(yǎng)，保持性能良好，加強消防安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆設(shè)備、設(shè)施，防止發(fā)生火災事故。

5、按照規(guī)定建立醫(yī)院感染監(jiān)控和報告制度，定期對空氣、物表、醫(yī)護人員手、使用中的消毒劑進行細菌學監(jiān)測。病室的醫(yī)療廢棄物管理應當按照《醫(yī)療廢物管理條例》及有關(guān)規(guī)定進行分類、處理。

6、制定新生兒外出檢查、治療、轉(zhuǎn)科和出院安全流程并有效落實。制訂各類突發(fā)事件應急預案和處置流程，提高防范風險的能力，快速有效應對意外事件，確保醫(yī)療安全。

（四）夯實基礎(chǔ)護理，切實做好各項基礎(chǔ)護理工作，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液患兒，防止或減少輸液外滲，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

（五）嚴格落實責任制整體護理

1、改變排班方法，實施責任制排班模式，彈性排班。

2、全面履行護士職責，責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患兒提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務。

3、深化護士分層使用，依據(jù)患兒病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。

（六）定期滿意度調(diào)查

1、患兒出院時發(fā)放滿意度調(diào)查，聽取家屬對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。

2、定期堅持出院患兒電話隨訪，做好病情隨訪、健康宣教、意見反饋。

（七）落實績效考核措施，嚴格按各種考核標準執(zhí)行，責任護士履行崗位職責，按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據(jù)。

新生兒科護理 2015-1-16

第二篇：2016年新生兒科護理工作計劃

2016年新生兒科護理工作計劃

1、加強護理質(zhì)量安全管理，全科護士與科主任簽訂醫(yī)療護理安全責任狀，確保護理安全。

2、繼續(xù)大力開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，提供滿意服務。

3、做好新生兒科搬遷工作，確保病人、儀器安全搬運。

4、搬至老大樓5、6樓分成新生兒內(nèi)

一、內(nèi)二科，做好搬遷后的病房消毒，床位擺放，物品整理，儀器準備工作。

5、要增加護士8—10名，增加護理隊伍。

6、加強護士分層培訓，重點今年新聘護士，每周進行理論和操作培訓，理論由護士長負責，操作由帶教骨干負責，課后考核，嚴格帶教，每周晨間提問，每月護理查房和大型業(yè)務學習，每月定期開護辦會，每月進行理論和操作考核，配合護理部做好護士定期考核工作。

7、成立新生兒護理專業(yè)培訓中心，每年培訓兩期，每期半年，每期接受5—10名進修護士，加強對進修護士的帶教培訓工作。

8、撰寫并發(fā)表護理論文3—5篇。

9、爭取申報護理科研課題。

10、鼓勵護士開動腦筋，開展護理新技術(shù)1—2項。

第三篇：2016年新生兒科護理工作計劃

2016年新生兒科護理工作計劃

為了達到等級醫(yī)院評審的要求，為了使科室各項工作穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)將2016年新生兒科護理工作計劃擬定如下：

一、規(guī)范護理管理工作，認真落實各項制度及工作任務

（一）組織全科護士認真學習醫(yī)院、護理部下達的各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范落實各項操作規(guī)程。

(二）完善適合新生兒科護理工作的各項?？谱o理管理制度及工作制度，做到各項工作有制可依，有章可循。

（三）積極開展新業(yè)務、新技術(shù)。為創(chuàng)建新生兒?？谱o士培訓基地，積極做好準備工作。

二、加強護理人力資源管理和業(yè)務培訓，提高護理人員專業(yè)素養(yǎng)

（一）嚴格按照醫(yī)院護理崗位管理實施方案，對科內(nèi)護理實行層級管理；對科內(nèi)護士花名冊及時更新。

（二）以醫(yī)院績效分配方案為總部署，進一步細化科內(nèi)績效分配方案，將工作量、工作質(zhì)量、滿意度等納入每月護士的績效考核，并讓護士充分知曉績效分配方案，從而調(diào)動護士的積極性。

（三）加強護士業(yè)務培訓，擬定全年培訓計劃，內(nèi)容涵蓋“三基”知識、核心制度、新生兒科專科知識、?？萍寄埽约皯鳖A案等方面的內(nèi)容，做到每次培訓后均有考核。

（四）不斷的更新護理知識，增加護士外出參加?？谱o理知識學習、培訓的機會，并把新知識應用到日常工作中。

（五）對科內(nèi)護士實習彈力排班，進一步完善緊急護理人力資源調(diào)配方案和流程。

三、加強護理質(zhì)量過程控制并持續(xù)改進，進一步推進優(yōu)質(zhì)護理工作

管理目標：基礎(chǔ)護理合格率≥95％；?？谱o理合格率≥95％；危重患者護理合格率≥95％；病房管理合格率≥95％；急救物品質(zhì)量合格分95分，急救藥品完好率為100%；護理文書合格率≥90％；患兒家屬滿意度≥90％；健康教育知曉率≥85％。

實施措施：

（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量院科兩級管理，充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用，提高護士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，持續(xù)保持檢查、分析、整改、評價制度，做好追蹤記錄，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

（二）進一步做好病區(qū)管理、基礎(chǔ)護理和病區(qū)感染控制等方面的工作，對照質(zhì)量檢查標準逐項落實。進一步規(guī)范護理文書書寫，對存在的問題要及時分析改進，杜絕同一問題反復出現(xiàn)的現(xiàn)象。

（三）完善排班方式，落實責任制整體護理工作模式，根據(jù)患兒的個性化進行入院評估和制定護理工作計劃，讓優(yōu)質(zhì)護理服務措施落實有效。

(四)加強急救儀器、設(shè)備的管理和使用培訓，提高對危重患兒的評估和緊急處理能力。

四、加強護理安全管理，保障患兒安全

管理目標：患者身份識別正確率100％；腕帶使用率100％；護士各項護理執(zhí)行正確查對率100％；特殊藥品管理合格率≥90%；護理不良事件報告制度知曉率100%、主動報告率100％；無嚴重護理差錯發(fā)生。實施措施：

（一）科室安全管理設(shè)專人負責，定期組織檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患按程序及時報告，采取措施，及時改進。

（二）進一步落實護理核心制度，做好高危時段、高危環(huán)節(jié)、高危人群的管理。

（三）嚴格執(zhí)行藥品器械管理制度，做好高危藥品、急救藥品、器材的管理。

（四）加強護理和巡視，各種安全警示標識清晰醒目，防止患兒墜床、跌倒、導管滑脫等意外事件發(fā)生。

五、加強院感知識培訓，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生。管理目標：手衛(wèi)生知曉率100%，正確洗手率≥100％，手衛(wèi)生依從性≥80％、（一）學習醫(yī)院感染相關(guān)制度、法規(guī)，并應用日常工作中，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。

（二）嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程、手衛(wèi)生制度、醫(yī)療廢物管理制度。

（三）醫(yī)護人員做好自身防護，防止針刺傷和其他利器損傷。

（四）每月進行各室空氣、奶瓶、奶嘴、物表、醫(yī)務人員手，及使用中消毒液的衛(wèi)生學監(jiān)測，不合格者積極進行持續(xù)質(zhì)量改進。

（五）做好環(huán)境及各類儀器、設(shè)備的清潔消毒。

六、完成醫(yī)院指定的相關(guān)護理工作。

新生兒科護理 2015-11-30

第四篇：2011年新生兒科護理工作計劃

2011年新生兒科護理工作計劃

護理管理工作目標：

護理服務滿意度 ≥90%

特護護理合格率 ≥85%

急救物品完好率100%

常規(guī)器械消毒滅菌合格 100%

一人一針一管執(zhí)行率 100%

一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100% 四種護理表格書寫平均達標≥90分，合格率90% 年護理事故發(fā)生次數(shù) 0

護理人員技術(shù)操作平均達到≥85分，合格率100% 護理人員三基理論平均達到≥80分，合格率100% 護理人員年考核合格率≥90分

一、優(yōu)化新生兒病區(qū)，使病區(qū)規(guī)范化管理

1、增加病房標識，使病區(qū)水、電、氣、儀器等使用安全，滿足臨床使用；時刻提醒工作人員，嚴防錯換，丟失嬰兒，避免發(fā)生墜床和火災等意外，保證患者安全。

2、加強護理人員安全教育，嚴格落實新生兒查對、探視等制度，規(guī)范新生兒出入院流程、喂奶、配奶流程、-1-

洗澡流程等，保證新生兒安全。

3、護士長每周接待患兒監(jiān)護人2-3次，加強護士與患者家人的溝通，取得患兒家人的理解、信任和支持，以更好配合醫(yī)療、護理工作。

4、做到物品定位放置，標識明確。

二、強化護士服務意識

利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識，提高主動服務意識，如患兒家人探視時，護士要熱情接待，主動介紹情況。進入新生兒室做到四輕，各項護理治療操作要與新生兒打招呼，采用愛撫式語言，動作輕柔，撫摩患兒，使患兒感覺護士母親般親切。

三、加強護理質(zhì)量管理，提高服務水平

認真組織小講課，“三基”理論，操作訓練和護理查房，調(diào)動護士工作積極性，鼓勵開展護理新技術(shù)，減輕患者痛苦，不斷提高護理質(zhì)量。

四、強化新生兒護士經(jīng)營意識，爭取創(chuàng)收節(jié)支，在減輕患者經(jīng)濟負擔基礎(chǔ)上，增加科室人均利潤，以調(diào)動護士工作積極性。

五、加強消毒隔離，預防院感發(fā)生

1、增強護士，清潔工衛(wèi)生觀念，做好消毒隔離，消滅衛(wèi)生死角。

2、持每周一次的病區(qū)大清潔，使病區(qū)無塵、無銹、無掛、無損、無垢、無噪音，增進護士整潔服務意識，養(yǎng)成常整理、常清潔習慣，改進服務形象，讓患兒家人放心，安心讓BB住進新生兒科。

第五篇：新生兒科優(yōu)質(zhì)護理服務

一、加強護士執(zhí)業(yè)素養(yǎng)的培訓，強調(diào)語言藝術(shù)的重要性，開展溝通、審美的培訓。

二、對常見疾病的護理通過和家長進行溝通，宣教、回訪與檢查，做好有圖文并茂的卡通為主的健康教育特色，強化健康教育的有效率。

三、強化三基訓練，提高新生兒靜脈穿刺成功率，加強護士業(yè)務培訓，擬定全年培訓計劃，內(nèi)容涵蓋三基知識培訓、核心制度培訓、新生兒?？谱o理知識培訓、新生兒科護理技能培訓等方面的內(nèi)容，做到每次培訓均有考核。

四、不斷更新護理知識，增加護士外出學習和進修的機會。

五、加強急救儀器、設(shè)備的管理和使用培訓，提高對危重患兒的評估和緊急處理能力。

六、科室安全管理設(shè)專人負責，定期組織檢查，發(fā)現(xiàn)隱患按程序及時報告，采取措施，及時改進。

七、進一步落實護理核心制度，通過情景模擬演繹，提高護士警惕性，加強對高危時段、高危環(huán)節(jié)、高危人群的管理。

牟玉紅組