第一篇：物業(yè)保安服務(wù)的內(nèi)容及要求

? 入口是保安的

二、市場保安服務(wù)的基本要求

（一）、安全

安全是物業(yè)管理服務(wù)的

門柱或墻角等。

6、立姿如同跨立。左腳向左跨出，兩腿與肩同距，上體保持立正姿勢，身體中心落于兩腿之間，挺胸收腹。

7、立正時雙手下垂，手指自然并攏，雙手中指貼在褲的齊縫中間，不可將手插進衣袋或褲袋內(nèi)。

8、聽別人說話時，眼睛應(yīng)注視對方鼻部，應(yīng)注意對方說什么，不要左顧右望，心不在焉。

9、不論是巡邏行走還是門崗，都要精神飽滿，姿勢端正，舉止行為規(guī)范，不得搭肩挽臂，嬉戲打鬧，不得吸煙，不準(zhǔn)有倦態(tài)表現(xiàn)。

10、注意個人衛(wèi)生，常理發(fā)、常修面、勤剪指甲，不得留小胡子、長頭發(fā)和長指甲。

11、不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑，不在值勤時擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齒、拖鞋襪、吃東西。

12、不得在公共場合吸煙、閑聊、閱讀書報、大聲喧嚷或做與工作無關(guān)的事。

13、當(dāng)值人員只能在保安休息室內(nèi)喝水、休息，不準(zhǔn)在執(zhí)崗時端著茶杯喝水或拿著與工作無關(guān)的物品在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)走動。

14、不準(zhǔn)酒后值勤或在值勤中飲酒，不準(zhǔn)在值勤中食用大蒜等氣味濃烈的食品。

四、語言規(guī)范

保安人員在值勤服務(wù)中，對所有業(yè)戶和來往顧客堅持使用文明禮貌用語，對人稱呼要得當(dāng)，對人講話要用“請、您、歡迎您、謝謝、對不起、抱歉、再見、您好、您早、請稍候、請坐”等文雅語句，切忌出言不遜和說臟話?；卮饐栴}要明確，不要與無關(guān)人員閑聊。對商戶和顧客的來訪要熱情，對商戶和顧客詢問事項的回答要自然誠懇，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬語句。

盤問可疑物資（物品）攜出市場時要有禮貌，先舉手致意或點頭示意，并向前招呼說：“對不起，請出示物品的憑證”，盤問清楚后須作登記。阻止車輛駛?cè)胲嚨罆r，先舉手致意，說明市場規(guī)定，不準(zhǔn)駛?cè)肜碛?，請求理解、支持與配合。

對于勸阻不友好，要保持冷靜，不可急噪生氣，不得與其爭吵，如對方有怨言應(yīng)耐心聽取，或作解釋，或作勸導(dǎo)，使其知曉公司有關(guān)規(guī)定和事項及這樣做的目的。聽別人說話時，要注意對方態(tài)度與情緒，即使是處理違章，也不得以粗魯態(tài)度待人，更

不得有刁難、推拉和打、罵人的行為發(fā)生。

值勤中堅持使用的文明禮貌語言，規(guī)范用句有：

1、請多關(guān)照、請多幫忙、請多指教。

2、認(rèn)識您很高興！

3、您好！××××管理處保安部，請講。

4、對不起，我沒聽清楚，能否請您再說一遍？

5、對不起，某先生/小姐不在公司，您是否需要留言？

6、對不起，請問您是哪一位？（能否告訴我貴公司的名稱？）

7、對不起，您和我們管理處聯(lián)系好嗎？

8、某先生/小姐，您的意思我明白了，但是我們公司目前暫時不需要貴公司的產(chǎn)品，您是否把您的聯(lián)系地址和電話告訴我，如果需要，我們會和您聯(lián)系的，好嗎？

9、對不起，××先生在打另一個電話（或忙于公務(wù)），要不要請他給您回個電話？您能不能過會再打來？

10、對不起，您撥錯了。

11、對不起，請出示您的工作證、介紹信、身份證。

12、請問您的姓名？

13、請?zhí)釋氋F意見，您還有什么問題？

14、謝謝您的合作，歡迎下次再來，再見！

15、您好，請問需要幫忙嗎？

16、不客氣，這是我的工作職責(zé)。

五、服務(wù)紀(jì)律

保安人員必須嚴(yán)格遵守國家政策、法令、法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅持安全

4、不準(zhǔn)在夜間值勤時打瞌睡。

5、不準(zhǔn)在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活。

6、不準(zhǔn)在上崗時長時間打手機。

7、不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗。

8、不準(zhǔn)佩戴手鏈、項鏈、戒指等各類首飾及其他貴重飾品。

9、不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊。

10、不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子。

11、不準(zhǔn)向商戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物。

12、不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”。

13、不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金。

14、不準(zhǔn)打人、罵人、違反“七不”規(guī)定。

15、不準(zhǔn)知情不報或包庇壞人。

六、保安隊員當(dāng)值時應(yīng)做到的內(nèi)容及要求

一服從： 絕對服從領(lǐng)導(dǎo)安排 二嚴(yán)禁： 嚴(yán)禁睡覺、嚴(yán)禁徇私情

三熟悉： 熟悉保安操作、熟悉市場地形、熟悉住客情況

四學(xué)習(xí)： 學(xué)習(xí)專業(yè)知識、學(xué)習(xí)實務(wù)操作、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗、學(xué)習(xí)他人之長 五勤：

手勤、腿勤、眼勤、嘴勤、腦勤

六不：

不擅離職守、不亨小調(diào)吹口哨、不評論客人、不說損害公司利益的話、不做與工作無關(guān)的事、不拉幫結(jié)派。

七防：

防火、防盜、防破壞、防事故隱患、防不正之風(fēng)滋長、防不安定因素、防不安全事故的發(fā)生。

八會：

會用對講機、會用滅火器、會禮貌用語、會進行訪客記錄、會執(zhí)行門崗操

作、會熟練操作監(jiān)控設(shè)備、會靈活處理日常事務(wù)中所遇難題、會處理緊急突發(fā)事件。

九保證： 保證園區(qū)市場安全、保證住客安全、保安財產(chǎn)安全、保證車輛暢通、保證客戶無投訴、保證門崗操作無差錯、保證各崗位正常運轉(zhuǎn)、保安定團結(jié)、保證保安的形象就是公司的形象。

七、交接班規(guī)范

1.接班保安員按要求著裝，由領(lǐng)班檢查儀容儀表著裝均符合要求后，才能交接班。2.接崗領(lǐng)班閱讀移交事項，清點交班移交物品； 3.接班保安對交班保安的交待聽明白后。

4.日班保安交接后，應(yīng)立即進入當(dāng)值區(qū)域，仔細(xì)檢查區(qū)域內(nèi)的狀況，如發(fā)現(xiàn)問題或任何隱患應(yīng)及時報相關(guān)部門處理。

5.夜班保安交接后，巡邏崗應(yīng)立即對各區(qū)域，仔細(xì)檢查，如發(fā)現(xiàn)問題或任何隱患應(yīng)及時報相關(guān)部門處理。

6.監(jiān)控崗交接必須仔細(xì)檢查各項設(shè)備的運行情況和當(dāng)班記錄，按操作要求在電腦系統(tǒng)內(nèi)輸入當(dāng)值保安的姓名或代號。

7.車管保安交班時，須仔細(xì)檢查停留車輛的狀況和各項記錄。

八、公共區(qū)域鑰匙管理制度（示例）

1.目的 確保在緊急狀態(tài)下迅速、及時提供備用鑰匙。2.適用范圍 適用于中心備用鑰匙的使用與管理。

3.職責(zé) 保安部負(fù)責(zé)備用鑰匙的保管與借用鑰匙的登記工作。4.使用規(guī)定

① 使用范圍：僅限于應(yīng)急狀態(tài)下使用，對象為管理處設(shè)備部員工、服務(wù)部員工、清潔公司；

② 借用手續(xù)：凡因各種需要使用鑰匙者，必須到保安值班室憑本人證件辦理登記后方可使用，完畢后應(yīng)及時歸還；

③ 鑰匙由值班室保安員妥善保管，交接班時應(yīng)做好登記，嚴(yán)防遺失或損壞。5.相關(guān)記錄《公共區(qū)域備用鑰匙使用登記表》。

整改工作。制定中心各項重大活動的秩序維護方案。13.定期向管理處作安全防范工作報告，分析存在的問題以及下一步工作打算。

14.積極協(xié)調(diào)支持其它部門工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

二、保安部領(lǐng)班：

匯報：安保部主管 主要崗位職責(zé)： 1.2.3.4.對保安部主管負(fù)責(zé)，服從上級命令。

對本班工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，帶領(lǐng)班組，做好物業(yè)管轄范圍內(nèi)的安全防范工作。負(fù)責(zé)隊員的輪流換崗及就餐休息。

教育本班人員嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，及時了解掌握本班人員的思想動態(tài)，有針對性的進行教育，發(fā)現(xiàn)問題視情況匯報和建議上級給其相應(yīng)的處理。5.教育本班人員堅持文明服務(wù)，禮貌用語，增強安全防范意識和識別能力，團結(jié)一致，搞好班組精神文明建設(shè)。6.7.8.9.對本班人員工作能力及個人狀況合理安排崗位，并不斷對其工作技能進行指導(dǎo)。主持班組會議，布置工作要求，分析本班工作中存在問題，查找原因，不斷上進。檢查本班人員的著裝儀表、值勤狀況和服務(wù)質(zhì)量。

認(rèn)真組織交接崗，帶領(lǐng)并督導(dǎo)保安隊員做好各個崗位的交接。及時向接班領(lǐng)班交清當(dāng)班工作要點和上級領(lǐng)導(dǎo)對工作的指示要求。10.11.熟悉大廈建筑結(jié)構(gòu)，熟悉大廈消防重點等部位的基本情況。

發(fā)生突發(fā)事件時，組織人員采取應(yīng)急措施，制止事態(tài)擴大，并及時向保安部主管報告。

12.13.14.15.16.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)等重大事件，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，將損失減低到最低限度。做好本班次工作日志記錄和與接班班組工作用品的交接手續(xù)。

檢查、督促班組成員愛惜使用各種安防器材和日常用品，做好保管、保養(yǎng)工作。每月認(rèn)真完成月報表。將每月的工作情況進行匯總，上報主管。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、監(jiān)控中心保安員：

匯報：保安領(lǐng)班 主要崗位職責(zé)： 1.2.對保安部領(lǐng)班負(fù)責(zé)，服從上級命令。

熟練掌握監(jiān)控中心設(shè)備的操作技能，負(fù)責(zé)監(jiān)控中心消防監(jiān)控、BA系統(tǒng)、CCTV監(jiān)控等設(shè)備的管理、運行。3.按規(guī)定保養(yǎng)設(shè)備，定期協(xié)助工程技術(shù)人員對消防監(jiān)控、BA系統(tǒng)、CCTV監(jiān)控等設(shè)備進行檢查，記錄設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報管理處。4.詳細(xì)記錄當(dāng)值期間的工作情況，保持與當(dāng)值管理人員的暢通聯(lián)系，夜間每半小時與各巡邏保安管理崗位聯(lián)系一次。5.忠于職守，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，密切注視各設(shè)備工作情況，必須掌握監(jiān)查區(qū)域內(nèi)的動態(tài)情況，發(fā)現(xiàn)問題按程序或應(yīng)急方案處理。6.嚴(yán)禁使用工作電話辦私人事務(wù)，保持專用電話暢通。嚴(yán)禁值勤時吸煙、看報紙、脫崗、和他人閑聊。7.對日常工作中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時報告，不得延誤，并詳細(xì)記錄時間、地點、程度、原因和處理結(jié)果，并按規(guī)定做好電腦的備份，詳細(xì)情況書寫書面報告呈報管理處。8.保持監(jiān)控室內(nèi)的清潔工作，使工作環(huán)境良好，嚴(yán)禁在室內(nèi)食用任何物品，免招老鼠侵襲，破壞。

9.嚴(yán)格執(zhí)行各項管理制定，注意保密，無關(guān)人員出入，查看資料，須得到保安主管批準(zhǔn)，并做好登記手續(xù)。

10.11.12.熟悉大廈建筑結(jié)構(gòu)，熟悉大廈消防重點等部位的基本情況。做好本班次工作日志記錄和與接班班組工作用品的交接手續(xù)。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

四、門崗保安員：

匯報：保安領(lǐng)班 主要崗位職責(zé)： 1.2.對保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)，服從上級命令。

遵循內(nèi)緊外松的工作方針,保持儀容儀表整潔, 在指定區(qū)域關(guān)注每位進出人員，嚴(yán)禁脫崗，必要時為進出人員拉門。3.4.5.阻止衣冠不整者、推銷人員以及閑雜人員進入大廈。

大件、貴重物品（家具、電腦、紙箱等）進出大廈，須提供出門證。

協(xié)助引導(dǎo)大件物品、裝修材料按指定路線進出，禁止利用客梯搬運，如發(fā)現(xiàn)及時勸阻。6.對中心出入人員及公司領(lǐng)導(dǎo)進出大廈時要禮貌致意，禁止各施工人員及物業(yè)服務(wù)人員使用客梯。7.8.9.10.11.配合前臺服務(wù)人員做好信件收發(fā)，登記工作。負(fù)責(zé)非辦公時間出入人員的登記。

勸阻大堂吸煙者到指定的吸煙區(qū)，勸阻大堂內(nèi)高聲喧嘩、打鬧者。嚴(yán)禁寵物進入大廈。

熟悉業(yè)主及租戶情況，嚴(yán)禁以任何形式向業(yè)主或租戶要小費或財物包括接受饋贈。

12.13.14.15.16.不得議論租戶及業(yè)主隱私，不得泄露公司機密，不得主動與客人聊天。規(guī)范記錄崗位情況，上、下崗實行書面交接，保持通訊設(shè)備暢通。協(xié)助領(lǐng)班進行緊急服務(wù)處理。服從上級領(lǐng)導(dǎo)指派，接受部門管理。完成上級交辦的其它任務(wù)。

五、巡邏保安員：

匯報：保安領(lǐng)班 主要崗位職責(zé)： 1.2.3.對領(lǐng)班負(fù)責(zé)，服從上級命令。

負(fù)責(zé)按規(guī)定路線定期對中心進行巡邏。

負(fù)責(zé)檢查各公用部位是否有違章使用情況，檢查公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施是否有安全隱患，檢查是否有可疑人員，關(guān)注各單元是否有異常情況。4.5.6.7.夜間巡邏重點進行安全防范，發(fā)現(xiàn)單元未上鎖等情況，嚴(yán)格按規(guī)定處理。負(fù)責(zé)中心各單元的例行裝修巡查。

負(fù)責(zé)按規(guī)定及時間對中心消防設(shè)備設(shè)施進行定期檢查。

認(rèn)真做好各類巡查記錄，并將發(fā)現(xiàn)的各類問題及時報告領(lǐng)班，以便管理處及時進行處理。8.與監(jiān)控崗協(xié)作防范各類可疑情況及突發(fā)時間，接到監(jiān)控通知后及時趕到、跟進各類事件。9.10.按規(guī)定開啟、關(guān)閉公共區(qū)域照明開關(guān)，發(fā)現(xiàn)故障及時通知工程部。協(xié)助領(lǐng)班進行緊急服務(wù)處理。

11.12.服從上級領(lǐng)導(dǎo)指派，接受部門管理。完成上級交辦的其它任務(wù)。

六、車輛管理員：

匯報：保安領(lǐng)班 主要崗位職責(zé)： 1.2.3.對領(lǐng)班負(fù)責(zé)，服從上級命令。

負(fù)責(zé)地下車庫的管理，引導(dǎo)車輛的停放。

負(fù)責(zé)地下立體停車設(shè)備的管理，嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用立體停車設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障及時通知工程部。4.5.6.7.負(fù)責(zé)停車設(shè)備的清潔，配合工程或外判單位對立體停車設(shè)備進行維修、維護保養(yǎng)。負(fù)責(zé)根據(jù)車庫狀況開啟、關(guān)閉地下車庫照明、通風(fēng)系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)故障及時通知工程部。負(fù)責(zé)地下車庫的安全管理，及時勸阻違反車庫管理規(guī)定的行為發(fā)生。

負(fù)責(zé)地下車庫出入口的管理，按收費規(guī)定對出入車庫的車輛進行收費，并按財務(wù)管理規(guī)定進行發(fā)票與現(xiàn)金的管理。8.負(fù)責(zé)道閘的清潔，配合工程部或外判單位對立體停車設(shè)備進行維修、維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時通知工程部。9.10.負(fù)責(zé)對車道的管理，引導(dǎo)車輛通行，禁止車輛在車道上停留，阻塞交通。負(fù)責(zé)按收費規(guī)定收取露天車位的停車費用，并按財務(wù)管理規(guī)定進行發(fā)票與現(xiàn)金的管理。11.遵循內(nèi)緊外松的工作方針,保持儀容儀表整潔, 對每位停車者熱情服務(wù)，保持停車場衛(wèi)生、整潔。12.認(rèn)真做好當(dāng)班記錄，準(zhǔn)時交接崗，物品當(dāng)面點清，現(xiàn)金按時交納到財務(wù)。

13.14.15.提供服務(wù)、詢問客戶情況時要注意禮節(jié)禮貌，措詞適當(dāng)，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。注意個人儀表，座崗時要注意坐姿，服從當(dāng)班領(lǐng)班工作調(diào)派。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

第二篇：物業(yè)保安服務(wù)

蘇州永成保安服務(wù)有限公司

物業(yè)保安服務(wù)

蘇州物業(yè)保安服務(wù)公司物業(yè)保安培訓(xùn)

物業(yè)管理的目標(biāo)是為居住區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人提供和保持安全、整潔、舒適的居住環(huán)境，高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)保安服務(wù)是保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)良好公共秩序的重要保障。負(fù)責(zé)物業(yè)管理中的安全護衛(wèi)工作，合力創(chuàng)造一個安全舒適生活環(huán)境。

負(fù)責(zé)物業(yè)管理中的安全護衛(wèi)工作，幾年來公司對物業(yè)保安管理工作積累了豐富的工作經(jīng)驗。

（一）保安服務(wù)公司根據(jù)保安服務(wù)合同，派出保安員為客戶單位提供的門衛(wèi)、巡邏、守護、押運、隨身護衛(wèi)、安全檢查以及安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險評估等服務(wù)；

（二）機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位招用人員從事的本單位門衛(wèi)、巡邏、守護等安全防范工作；

（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)招用人員在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展的門衛(wèi)、巡邏、秩序維護等服務(wù)。

蘇州永成保安服務(wù)有限公司(蘇州市保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會副會長單位)是一家擁有員工1000多人，集人防與技防一體的，并取得省公安廳頒發(fā)的保安服務(wù)許可證的保安服務(wù)公司，公司現(xiàn)有客戶100余家，遍及蘇州地區(qū)。公司主要從事保安保潔服務(wù)，現(xiàn)所有人員素質(zhì)高、禮節(jié)好、服務(wù)意識強、命令意識強。公司用軍事化標(biāo)準(zhǔn)來管理團隊，以軍人的標(biāo)準(zhǔn)來要求每一位員工。

蘇州永成保安服務(wù)有限公司

第三篇：物業(yè)保安培訓(xùn)內(nèi)容

物業(yè)保安員培訓(xùn)內(nèi)容

保安部任務(wù)：

保安部是公安、消防部門在大廈進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實各項治安、消防制度，維護大廈秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動，保護大廈設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)用戶的財產(chǎn)安全。保安部必須堅決執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原則，應(yīng)履行以下職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護大廈范圍內(nèi)治安秩序。

2、嚴(yán)格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。

3、嚴(yán)格消防管理，落實消防責(zé)任制，及時消除火險隱患。

4、積極配合公安機關(guān)打擊大廈內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。

5、負(fù)責(zé)對大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。

6、抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

一、崗位職責(zé)

（一）保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、對總經(jīng)負(fù)責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作，對大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。

2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置，重點要害部位和設(shè)施布局的基本情況。

3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。

4、組織實施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。

5、主持部門例會，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。

6、配合物業(yè)顧問，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實情況。

7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系

8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念

9、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)

10、保安員的聘用，解聘提出建議。

（二）保安部班長崗位職責(zé)

1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項具體工作。

2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。

3、檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差。

4、如實記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

（三）大堂保安員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。

2、密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。

3、負(fù)責(zé)查驗大件物品放行手續(xù)。

4、負(fù)責(zé)非大廈人員出入的登記工作。

5、負(fù)責(zé)郵件、報刊等的收取記錄工作。

6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。

（四）監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作

2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。

3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。

5、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。

（五）停車場保安員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進出車輛，安排進入的車輛停放在指定位置

2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場設(shè)施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機簽名確認(rèn)。

3、負(fù)責(zé)檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。

4、負(fù)責(zé)車場的安全管理，維持車場秩序。

5、負(fù)責(zé)進入停車場車輛停放費用的收取工作。

6、做好當(dāng)值期間的各項情況記錄工作。

（七）巡樓崗保安崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。

2、負(fù)責(zé)巡查可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。

3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況，及時處理違規(guī)裝修。

4、非辦公時間負(fù)責(zé)檢查用戶門窗鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5、負(fù)責(zé)非辦公時間加班用戶的登記工作

6、負(fù)責(zé)七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來人員的登記工作

二、操作流程

（一）交接班管理規(guī)程

交接班規(guī)定

為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。

2、本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開展工作

3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。

4、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報告班長或部門經(jīng)理處

5、交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。

6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。

班長交接班制度

1、接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢問工作情況，以便班前列隊時將工作重點明確給保安員。

2、交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認(rèn)。

3、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)。

4、交班人須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。

5、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)即時報告部門主管處理。

（二）警棍佩帶使用規(guī)定

為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：

1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。

2、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。

3、不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。

4、處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。

5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

6、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。

7、交接班時要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

（三）對講機使用規(guī)定

對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。

（一）使用規(guī)定

1、持機人負(fù)責(zé)保管和使用對講機，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。

2、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應(yīng)立即向直屬上司報告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁自行拆修。

3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

4、嚴(yán)格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

5、交接班時，交機人要講明對講機當(dāng)班使用狀況；接機者當(dāng)場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當(dāng)值主管或班長。

（二）對話要求

1、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。

2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。

3、用對講機講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。

（四）緊急事件處理程序

1、突發(fā)事件的處理程序

（1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當(dāng)值主任。

（2）簡要說明事發(fā)的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值。

（3）驅(qū)散無關(guān)人員，保護好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。

（4）查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。

（5）對勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。

（6）對糾紛事件應(yīng)及時了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài)。

（7）對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作；對明確已死亡的，應(yīng)報派出所調(diào)查處理并通知殯儀館。

（8）對涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報告公安機關(guān)并由保安部經(jīng)理、班長協(xié)助調(diào)查

（9）保安部經(jīng)理、班長在接報突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴大，并拍照留證。

（10）保安部經(jīng)理、班長組織人員除維護現(xiàn)場外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所、有關(guān)部門及管理公司總經(jīng)理

2、毆打暴力事件的處理程序

（1）處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi)，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。

（2）巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告大廈保安中心，簡要說明現(xiàn)場的情況（地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等）。如能處理的，即時處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待保安中心的指令。

（3）保安中心接報后視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安中心接受調(diào)查。如場面無法控制，應(yīng)盡快報派出所。

（4）斗毆事件中如大廈的財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、保護現(xiàn)場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實賠償。

（5）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。

（6）事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。

3、盜竊等破壞事件的處理程序

（1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報大廈內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告大廈保安中心，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安中心的指令。

（2）保安中心接報后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理。

（3）事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實賠償。

（4）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理

4、電梯困人的處理程序

（1）消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報告當(dāng)值班長和部門經(jīng)理，組織保安員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知維修部和電梯公司。

（2）監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。

（3）如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時，應(yīng)立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決。

（4）部門經(jīng)理填寫重大事故報告表，詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過。

5、水浸處理程序

（1）時盡快采用就近的防水設(shè)施保護好受浸樓層各電梯口，以免電梯受損。

（2）當(dāng)值班長接報后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場查看情況，組織搶險。

（3）設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水，應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包；如水浸是來自市政地下水反溢，應(yīng)當(dāng)暫時將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外；如水浸來自大廈機管設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。

（4）組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同維修部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡可能減少水浸所致的損失。

（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知維修部查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)大廈的正常運作。

6、停電事故的處理程序

（1）接通知大廈將在短時間內(nèi)停電，應(yīng)在停電前10分鐘，用緊急廣播通知用戶。維修部安排電梯工，提前將電梯停在大廈首層；管理部派管理員提前10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。

（2）未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系維修部，盡快采取措施恢復(fù)供電。

（3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

（4）派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。

（5）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機制造治安問題。

（五）消防報警信號處理程序

1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報警信號或電話報警時：

（1）用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現(xiàn)場核實；

（2）即時向當(dāng)值主管報告，講清報警地點；

（3）將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將情況及時向當(dāng)值主管報告。

2．巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：

（1）報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。

（2）報警地點在寫字樓單元內(nèi)，先按門鈴，向用戶簡要說明理由后，進入報警地點檢查。

（3）報警地點在商場內(nèi)，與商場管理人員一起進入報警地點檢查。

（4）報警地點在停車場內(nèi)，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。

（5）報警地點在商場獨立商鋪內(nèi)且已上鎖，即時報告當(dāng)值主管和商場當(dāng)值負(fù)責(zé)人，留守現(xiàn)場觀察，等待當(dāng)值主管和商場當(dāng)值負(fù)責(zé)人到場后決定是否破鎖進入檢查。

（6）報警地點在寫字樓單元且上鎖，即時報告當(dāng)值主管，并留守注意觀察，等待當(dāng)值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。

3、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心保安報告后，即時帶領(lǐng)機動人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查。

（1）經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查，確認(rèn)屬誤報，即時通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位，若進入寫字樓單元內(nèi)、商鋪內(nèi)、停車場內(nèi)檢查，需向用戶解釋清楚，致歉后方可離開。

（2）報警地點在寫字樓單元內(nèi)或商場獨立鋪位且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖，并通知用戶。

（3）經(jīng)現(xiàn)場檢查認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。

4、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號復(fù)位，并做好記錄。

（六）初期火警處理程序

1、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應(yīng)該：

（1）即時報告大廈消防監(jiān)控中心，報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等；

（2）立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展；

（3）可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

2、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場報告后：（1）即時報告當(dāng)值主管；

（2）聯(lián)絡(luò)保安部主管，報告情況；

（3）密切監(jiān)視報警地點情況。

3、當(dāng)值主管收到火警報告后：（1）帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場；

（2）立即指揮在場人員進行滅火撲救；

（3）指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。

4、滅火后，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調(diào)查。

5、若撲救無效，當(dāng)值主管即時決定：

（1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)；

（2）立即向上級報告；

（3）進入火災(zāi)緊急處理程序。

（七）火災(zāi)緊急處理方案

初期火警撲救無效，火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應(yīng)該即時向大廈當(dāng)值最高主管報告。

1、大廈當(dāng)值最高主管接到報告后：

（1）及時召集大廈內(nèi)義務(wù)消防隊員，命令義務(wù)消防隊各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組人員各就各位；

（2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散；

（3）第一時間到達(dá)現(xiàn)場，決定是否向消防局報警求救。

2、大廈消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到大廈當(dāng)值最高主管指令后：

（1）啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散；

（2）向市消防局報警，講清楚大廈地點、起火樓層、火勢等；

（3）將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視；

（4）檢查電梯有無困人，若出現(xiàn)電梯困人，即時向當(dāng)值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。

3、迅速行動組接到指揮部指令后：

（1）以最快速度到達(dá)現(xiàn)場，組織滅火；

（2）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘；

（3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延；

（4）針對燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。

3、救護疏散組接到指揮部指令后：

（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶；

（2）引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏；

（3）引導(dǎo)用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時，引導(dǎo)用戶疏散到天臺上風(fēng)處等待營救，并組織水槍掩護；

（4）醫(yī)療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點。

4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：

（1）清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持大廈外圍秩序；

（2）禁止無關(guān)人員進入大廈，指揮疏散人員離開大廈；

（3）等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場。

（八）停車場管理守則

1、車輛進入本停車場停泊，須按規(guī)定交費，并服從車場管理人員調(diào)度。

2、車況不良或車輛漏油不得進入車場。

3、不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入車場。

4、車輛進入后，按車場的指引箭頭、提示語或管理人員指揮行駛，不得逆行，限速5公里/小時。

5、不得在停車場內(nèi)加油、修車。

6、愛護停車場設(shè)施設(shè)備，不得亂丟垃圾雜物等；若損壞車場設(shè)施設(shè)備，須照價賠償。

7、車輛須泊入指定車位，不得跨車位停泊，否則按占車位交費。

8、駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關(guān)好，不得在車內(nèi)存入貴重物品；若車況有問題，須在車輛檢查登記表上簽名認(rèn)可。不得在停車場內(nèi)長時間停留或在車內(nèi)睡覺。

9、車輛不得堵塞停車場行車道，否則管理公司將采取強制措施疏通車道，一切后果由該車駕駛員負(fù)責(zé).保安員如何對大廈商場進行管理

1、商場公共區(qū)的管理

1）掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護商場區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告。

2）重點保護珠寶柜、名表行、古董柜等。

3）提高警惕防止以購物為由進行扒竊，盜竊或詐騙財物的人員。

4）保安員無特殊情況不得進入營業(yè)柜內(nèi)。

5）對租賃商場從事經(jīng)營活動的廠家或個人在進出貨物時原則上在晚上10點以后進行，否則保安員有權(quán)給予阻攔。

2、對停車處及“的士”的管理

1）大廈停車場交通、治安、收費均由保安部負(fù)責(zé)，任何車輛的司機都必須服從車場工作人員的管理。

2）大廈停車場是收費公共停車場，只提供停車方便，不負(fù)責(zé)保管，只占位停車的車輛（排隊候客的出租車除外）均應(yīng)照章交費，亂停亂放的車輛酌情給予處理。

3）保安部派崗，只有經(jīng)考核、結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對大堂前的客人用車進行調(diào)度。

4）出租車輛應(yīng)按指定位置排隊候客，不得亂停亂放或搶活拉客。

5）調(diào)度員不得與出租車司機攀拉關(guān)系、收受賄賂、提供方便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。

6）凡違反大廈管理規(guī)定的出租車司機，保安部將給予批評教育或處罰，甚至宣布為“不受歡迎的人”。

7）保安員應(yīng)維護好車場的秩序，看好停放的車輛，以防止造成損失。

8）遇有重大活動時，停車場中的任何車輛都應(yīng)該避讓活動的車輛，確?；顒拥陌踩?）嚴(yán)禁出租車司機使用大廈內(nèi)部的電話或設(shè)施。

10）制定停車場管理辦法、收費標(biāo)準(zhǔn)及范圍。

3、對商場突發(fā)事件的管理

1）保安部對火災(zāi)等事件制定“應(yīng)急處理方案”，在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件的聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動。

2）員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動，有責(zé)任立即報告保安部。

3）大廈如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報告保安部和公安機關(guān)的同時，及時保護好現(xiàn)場，除緊急搶救傷員外，不得進入現(xiàn)場。

4）當(dāng)公安人員進行安全檢查和處理案件時，保安員和員工應(yīng)積極配合

第四篇：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容范文

二級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

綜合服務(wù)

1、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)等有償便民服務(wù)的，并公示服務(wù)項目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2、簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，并按照合同約定公布物業(yè)管理服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)，建立有財務(wù)管理公開、監(jiān)督制度。

3、設(shè)有服務(wù)接待中心，公示12小時服務(wù)電話，及時處理物業(yè)管理服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴。

4、應(yīng)用專門的物業(yè)管理軟件、計算機系統(tǒng)對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)、收費情況、設(shè)備檔案和日常辦公進行管理。

5、按合同適時組織開展文體娛樂活動。

6、小區(qū)業(yè)主支持和配合物業(yè)管理的各項工作，每年進行一次對物業(yè)管理服務(wù)滿意度抽樣調(diào)查，滿意率達(dá)85%以上，及時改進薄弱環(huán)節(jié)。

7、小區(qū)物業(yè)管理人員應(yīng)全部持有物業(yè)管理人員職業(yè)上崗證書，特種作業(yè)人員應(yīng)100%持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。

8、全體員工統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，服務(wù)意識高，行為語言規(guī)范，服務(wù)主動，熱情。

9、適時對服務(wù)人員進行物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、消防培訓(xùn)及其他服務(wù)培訓(xùn)。

(二)房屋管理及維修養(yǎng)護

1、按物業(yè)服務(wù)合同和業(yè)主公約的約定對房屋及配套設(shè)施設(shè)備提供服務(wù)。

2、小區(qū)出入口設(shè)有小區(qū)房屋、道路平面示意圖、宣傳欄，各組團、棟、及單元（門）、戶和公共配套設(shè)施場地的標(biāo)識明顯。

3、房屋外觀（包括屋面、露臺）完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置。

4、對違反規(guī)劃私搭亂建、私自拆改管線和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和相關(guān)主管部門。

5、每3日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

6、每兩年一次對房屋及設(shè)施設(shè)備進行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計劃，組織實施。

7、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每三日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

8、急修1小時內(nèi)、其他保修按雙方約定時間到達(dá)現(xiàn)場，建立有完整的報修、維修和回訪記錄。

（三）共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護

1、對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）。

2、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，標(biāo)志、標(biāo)識齊全，不隨意改變用途，共用設(shè)施設(shè)備按照項目配套建設(shè)管理責(zé)任分工運轉(zhuǎn)正常，日常的管理和維修養(yǎng)護情況良好；對設(shè)備故障及重大或突發(fā)性事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。

3、明確設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護責(zé)任人，操作維護人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，設(shè)施設(shè)備運行正常。

4、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或更新改造。

5、小區(qū)主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全、規(guī)范；小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置有明顯的安全警示標(biāo)志。

6、水、電、電梯、中央空調(diào)、監(jiān)控等設(shè)備運行保養(yǎng)人員技能熟練，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。

7、路燈、樓道燈、景觀燈等公共照明設(shè)備完好率90%以上。

8、容易危及人身安全隱患處有明顯標(biāo)志和防范措施，對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

9、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用，消防通道通暢；建立消防責(zé)任制及火災(zāi)消防預(yù)案。

（四）綠化養(yǎng)護

1、根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時組織澆灌、施肥和松土，花草樹木生長一般，無枯死、無樹掛；樹形符合自然特征，整形植物保持一定形狀。發(fā)現(xiàn)死樹在半個月內(nèi)清除，并適時補種。

2、草坪平整，及時清除雜草，有效控制雜草孳生，無垃圾、無煙頭紙屑；

3、綠籬適時進行修剪，及時清除修剪廢棄物。

4、適時組織防凍保暖，預(yù)防病蟲害，病蟲害無明顯跡象。

5、園林建筑和輔助設(shè)施完好，整潔無損。

6、綠化地設(shè)有提示人們愛護綠化的宣傳牌。

（五）保潔服務(wù)

1、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)果皮箱或垃圾桶，垃圾清運日產(chǎn)日清；保持垃圾設(shè)施清潔、無異味。

2、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等公共區(qū)域設(shè)專人保潔，每天清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次，每半個月拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每半個月清潔1次；室外標(biāo)識、宣傳欄、信報箱等共用部位設(shè)施設(shè)備每半個月擦拭2次；路燈、樓道燈每季度清潔1次。

3、共用雨、污水管道每兩年疏通1次；雨水井、化糞井、污水井每季度檢查1次，視檢查情況及時清掏，保持通暢；化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

4、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求；

5、進行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。

6、建立消殺工作管理制度，根據(jù)小區(qū)實際情況開展消毒和滅蟲除害工作

（六）協(xié)助公共秩序

1、門崗室整潔，公共秩序維護人員統(tǒng)一著裝，佩戴有明顯的標(biāo)志。

2、設(shè)專人24小時值勤，其中主出入口不少于10個小時有專人站崗值守，對進出小區(qū)的車輛實施有效管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。

3、對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實行臨時出入證管理。

4、按照規(guī)定路線和時間24小時進行有計劃、不間斷的巡邏，每天不少于8次，對重點區(qū)域、重點部位每2小時至少巡查1次，并做好巡查記錄。

5、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施；

第五篇：物業(yè)保安服務(wù)合同

篇一：物業(yè)公司保安服務(wù)協(xié)議書 物業(yè)公司保安服務(wù)協(xié)議書 聘請方(甲方)：×××大廈 地址： 郵編：

服務(wù)單位(乙方)：××保安服務(wù)公司 地址： 郵編：

甲方為穩(wěn)定本單位內(nèi)部秩序，創(chuàng)造良好的經(jīng)營、生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，特聘請乙方保安員，在不違犯《××省保安服務(wù)管理條例》的前提下，為甲方提供安全守護服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商后達(dá)成本合同條款，雙方共同遵守：(甲方如需要安排保安員完成有收費項目和車輛保管任務(wù)時，必須經(jīng)乙方同意，另行協(xié)議。)

一、甲方對乙方保安服務(wù)要求

1．乙方根據(jù)甲方面要求按時提供 名保安員給甲方，由甲方安排在指定的區(qū)域執(zhí)勤。保安員執(zhí)行甲方的管理制度履行執(zhí)勤職責(zé)。定崗執(zhí)勤的具體任務(wù)要求： 責(zé)任段執(zhí)勤具體任務(wù)要求： 流動巡邏執(zhí)勤的任務(wù)要求：

2．做到及時發(fā)現(xiàn)并及時報告和積極配合有關(guān)部門處置“四防”或發(fā)生在區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件現(xiàn)場。

3．把服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關(guān)或送保衛(wèi)部門。

二、乙方對甲方要求 1．保安員進駐后，甲方應(yīng)把取得公安局主管部門的防火安全檢查及“四防”檢查情況的意見通報給乙方執(zhí)勤保安員，使之能在執(zhí)勤過程中及時發(fā)現(xiàn)隱患，及時報告和妥善處理。

2．乙方為甲方提供保安服務(wù)后，甲方不能使用其他單位保安員或使用變相的“保安員”混合執(zhí)勤。

3．乙方已按規(guī)定為保安員統(tǒng)一購買人身意外保險，保安人員在執(zhí)勤中，因公受傷，致殘甚至犧牲(致殘者經(jīng)中山醫(yī)一院、省人民醫(yī)院和經(jīng)市法院法醫(yī)鑒定)，其醫(yī)藥費、撫恤金等費用由保險公司按規(guī)定理賠，保安員因傷、殘、亡的合理開支超出保險理賠的部分，由乙方負(fù)擔(dān)。如因甲方指揮保安員執(zhí)行保安職責(zé)以外的事而使保安員受傷，致殘、犧牲的一切費用除保險公司理賠外其余部分均由甲方承擔(dān)。4．乙方派駐保安人員，實行雙重管理，共同領(lǐng)導(dǎo)并經(jīng)常保持聯(lián)系，共同對保安人員進行教育，關(guān)心他們的工作和生活，提高服務(wù)質(zhì)量，確保安全，若保安員有違反甲方管理制度需要處罰的，甲方及時通告乙方，經(jīng)調(diào)查核實后由乙方處理，保安員因事請假，應(yīng)書面向班長或甲方人保部門簽字同意并經(jīng)乙方經(jīng)理審批后方能生效。5．為有利于保安隊伍整體素質(zhì)提高，乙方可適當(dāng)調(diào)整保安員，但必須是在保證履行合同和事前知照甲方的前提下進行。

6．保安公司向甲方提供保安服務(wù)，保安員在服務(wù)過程中甲方一旦發(fā)生財產(chǎn)遺失、損壞、被盜等現(xiàn)象，由乙方公司負(fù)責(zé)財產(chǎn)理賠。

7．禁止安排保安人員為個人人身保安服務(wù)，禁止保安人員處理經(jīng)濟糾紛或勞動爭議，禁止使用保安人員監(jiān)視工人生產(chǎn)勞動和生活等與保安服務(wù)無關(guān)的其他活動，禁止安排參與其他違反法律規(guī)定的活動，違者由甲方承擔(dān)法律和經(jīng)濟責(zé)任。如屬保安人員個人行為，甲乙雙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

8．保安人員在執(zhí)勤工作中，為甲方做好“四防”工作表現(xiàn)突出，成績顯著的，甲方酌情給予精神或物質(zhì)獎勵。

9．甲方應(yīng)經(jīng)常對本單位的員工、家屬、臨時工進行守法和遵守規(guī)章制度的宣傳教育工作，配合支持保安員共同維護好甲方的治安秩序。如甲方人員違規(guī)而造成責(zé)任事故，財物損失，乙方執(zhí)勤保安員不負(fù)責(zé)任。

三、共同協(xié)商事項 1．保安服務(wù)時間：

從××年×月×日至××年×月×日共×月。

2．費用：保安服務(wù)費每人每月人民幣×仟×佰×拾×元(￥××××元)全月×人，服務(wù)費合計××××元。

3．住宿：由乙方解決。4．加班費：按勞動法規(guī)定，保安員每天工作8小時，每周五天工作制，如果甲方因工作需要，要求保安員加班時，加班費的計算則按《勞動法》第四十四條中規(guī)定的辦理，即由甲方支付。周一至五延長工作時間的，支付每小時工資150％，每天工作時間不得超12小時；

休息日(即周六、日)加班又不能安排補休的，支付每天工資200％的工資報酬； 法定休假日(如元旦、五一等)加班，支付每天工資300％工資報酬。5．付款時間及方式：

付款時間：雙方簽訂合同后第五天，甲方先付一個月×名保安服務(wù)費××××元到乙方銀行賬戶，以后按每壹個月付款一次并在付款當(dāng)月五日前一次付清×名保安費用，付款方式：①支票。②現(xiàn)金。③匯款。開戶銀行： 賬號：

四、違約責(zé)任 1．本合同在執(zhí)行過程中，若遇有政府行為或不可抗拒的因素而影響本合同正常執(zhí)行或某一方需要修改、變更合同內(nèi)容時，甲乙雙方3天內(nèi)協(xié)商，協(xié)商后所立條文與本合同具有同等效力。2．某一方執(zhí)行合同過程中遇特殊原因，不能履行合同時，必須提前一個月以書面形式通知對方，甲乙雙方3天內(nèi)協(xié)商，未經(jīng)提前一個月通知對方而單方終止時合同視作違約處理，由違約方支付3個月的保安總費用給對方作違約金。

五、本合同如有未盡事宜，雙方可以另議，另外協(xié)商的條文與本合同具有同等效力，如果合同在執(zhí)行過程中有爭議，雙方可以通過友好協(xié)商解決，協(xié)商無法解決時，可以向區(qū)人民法院提出訴訟。

六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，甲方須在本合同期滿前一個月知照乙方是否續(xù)約。甲方： 代表： 時間： 公司 乙方： 代表： 時間：

保安公司篇二：物業(yè)保安承包合同 物業(yè)保安承包合同

聘請方（甲方）： 物業(yè) 地址： 服務(wù)單位（乙方）： 地址：

甲方穩(wěn)定本單位內(nèi)部秩序，創(chuàng)造良好的經(jīng)營、生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，特聘請乙方保安員，在不違犯《湖南省保安服務(wù)管理條例》的前提下，為甲方提供安全守護服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商后達(dá)成本合同條款，雙方共同遵守：（甲方如需要安排保安員完成有收費項目和車輛保管任務(wù)時，必須經(jīng)乙方同意，另行協(xié)議）。

一、甲方對乙方保安服務(wù)要求

1、乙方根據(jù)甲方面要求按時提供名保安員給甲方，由甲方安排在指定的區(qū)域執(zhí)勤。保安員執(zhí)行甲方的管理制度履行執(zhí)勤職責(zé)。定崗執(zhí)勤的具體任務(wù)要求： 責(zé)任段執(zhí)勤具體任務(wù)要求：

流動巡邏的任務(wù)要求：

2、做到及時發(fā)現(xiàn)并及時報告和積極配合有關(guān)部門處置“四防”或發(fā)生在區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件現(xiàn)場。

3、把服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關(guān)或送保衛(wèi)部門。

二、乙方對甲方要求

1、保安員進駐后，甲方應(yīng)把取得公安局主管部門的防火安全檢查及“四防”檢查情況的意見通報給乙方執(zhí)勤保安員，使之能在執(zhí)勤過程中及時發(fā)現(xiàn)隱患，及時報告和妥善處理。

2、乙方為甲方提供保安服務(wù)后，甲方不能使用其他單位保安員或使用變相的“保安員”混合執(zhí)勤。

3、乙方派駐保安人員，實行雙重管理，共同領(lǐng)導(dǎo)并經(jīng)常保持聯(lián)系，共同對保安人員進行教育，關(guān)心他們的工作和生活，提高服務(wù)質(zhì)量，確保安全，若保安員有違反甲方管理制度需要處罰的，甲方及時通告乙方，經(jīng)調(diào)查核實后由乙方處理。

4、禁止安排保安人員為個人人身保安服務(wù)，禁止保安人員處理經(jīng)濟糾紛或勞動爭議，禁止使用保安人員監(jiān)視工人生產(chǎn)勞動和生活等與保安服務(wù)無關(guān)的其他活動，禁止安排參與其他違反法律規(guī)定的活動，違者由甲方承擔(dān)法律和經(jīng)濟責(zé)任。如屬保安人員個人行為，甲乙雙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

5、保安人員在執(zhí)勤工作中，為甲方做好“四防”工作表現(xiàn)突出，成績顯著的，甲方酌情給予精神或物質(zhì)獎勵。

6、甲方應(yīng)經(jīng)常對本單位的員工、家屬、臨時工進行守法和遵守規(guī)章制度的宣傳教育工作，配合支持保安員共同維護好甲方的治安秩序。如甲方人員違規(guī)而造成責(zé)任事故，財物損失，乙方執(zhí)勤保安員不負(fù)責(zé)任。

三、共同協(xié)商事項

1、保安服務(wù)時間：

從 年月日至 年月日共月。

2、費用：拾全月 人，服務(wù)費合計元。

四、待遇福利

1、食宿、服裝：由甲方解決。保安保險費用由甲方給予支付。

2、加班費：按勞動法規(guī)定，保安員每天工作8小時，如果甲方因工作需要，要求保安員加班時，加班費的計算則按《勞動法》第四十四條規(guī)定的辦理。國家法定休假日（如五一等）加支付每天工資300%工資報酬，由甲方支付。

3、付款時間及方式：付款時間：雙方簽訂合同后第五天，甲方先付一個月名保安服務(wù)費 元到乙方銀行賬戶，以后按每壹個月付款一次并在付款當(dāng)月五日前一次付清名保安費用，付款方式：（1）支票。（2）現(xiàn)金。開戶銀行：賬號：

五、本合同如有未盡事宜，雙方可以另議，另外協(xié)商的條文與本合同具有同等效力，如果合同在執(zhí)行過程中有爭議，雙方可以通過友好協(xié)商解決，協(xié)商無法解決時，可能向區(qū)人民法院提出訴訟。

六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，甲方須在本合同期滿前一個月知照乙方是否續(xù)約。

甲方： 法人代表： 時間： 公司： 乙方： 法人代表： 時間：

保安公司：篇三：物業(yè)小區(qū)保安服務(wù)委托合同 保安服務(wù)委托合同

甲方：（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）

依據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著自愿、平等、互利的原則，就甲方委托乙方的專業(yè)保安服務(wù)事宜，簽定本合同： 第一條、委托服務(wù)區(qū)域：

第二條、委托服務(wù)期限：

1、自 年月 日起至 年月 日止，為期 年

2、委托人員數(shù)量，共 人，其中包括隊長1名。人員分布為東、西出入口24小時門衛(wèi)崗6人、園區(qū)24小時巡視崗共4人。第三條、甲方權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)對乙方及乙方保安人員履行本合同約定條款進行工作指導(dǎo)和監(jiān)督。

2、甲方有權(quán)審核并要求乙方修改執(zhí)勤方案和工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3、甲方有權(quán)要求乙方改進并完善保安服務(wù)工作，并接受乙方對關(guān)于安全防范、消防隱患等的合理化意見和建議。

4、甲方保衛(wèi)部負(fù)責(zé)對乙方保安工作進行檢查指導(dǎo)和監(jiān)督考核，對發(fā)現(xiàn)工作表現(xiàn)不稱職的隊員，有權(quán)向乙方提出撤換，屢教不改者，按照甲方《員工手冊處罰條例》處以相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。

5、依據(jù)本合同條款及附件內(nèi)容，由于乙方保安人員進行保安服務(wù)工作時的過失（脫崗、串崗、睡崗）或故意行為造成甲方經(jīng)濟損失的，甲方有權(quán)要乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

6、甲方有根據(jù)具體情況臨時調(diào)整乙方保安人員工作內(nèi)容、崗位、時間的權(quán)利，乙方保安人員應(yīng)服從甲方的調(diào)整安排。

7、小區(qū)內(nèi)發(fā)生治安、刑事案件或突發(fā)事件時，乙方應(yīng)及時采取相應(yīng)措施，甲方應(yīng)協(xié)助乙方會同政府相關(guān)主管部門妥善解決。

8、甲方為乙方保安人員提供必要的工作條件，包括值班室、桌椅、組織學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的場所等。

9、甲方負(fù)責(zé)教育本單位工作人員自覺遵守和維護安全管理規(guī)定，配合乙方保安人員履行保衛(wèi)職責(zé)。

10、按照合同約定的付款時間和方式向乙方支付保安服務(wù)費。第四條、乙方權(quán)利和義務(wù)

1、乙方有權(quán)要求甲方按時支付本合同約定的保安服務(wù)費用。

2、乙方有權(quán)拒絕履行合同外甲方提出的違反國家法律法規(guī)的保安服務(wù)的要求。

3、乙方向甲方提供門衛(wèi)（崗）服務(wù)、巡邏及其他因甲方管理面積增加需委托給乙方的服務(wù)。

4、乙方向甲方提供各崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)、各類突發(fā)事件處理方案。

5、乙方應(yīng)當(dāng)提供符合本合同約定條件、執(zhí)勤方案要求能達(dá)到甲方滿意的保安服務(wù)人員質(zhì)量和數(shù)量。

6、乙方保安人員包括但不限于工資標(biāo)準(zhǔn)、各項福利待遇、社會保險等均與甲方無關(guān)，由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)承擔(dān)。乙方及乙方人員在履行合同義務(wù)時發(fā)生的人身傷害事故及給他人造成的人身傷害或財產(chǎn)損失的，均由乙方獨立承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，甲方對此不承擔(dān)連帶責(zé)任。

7、乙方提供的保安人員不符合本合同約定條件的或違反甲方規(guī)章制度的，乙方應(yīng)當(dāng)于甲方提出更換要求之日起 5 日內(nèi)予以更換合格人員。

8、乙方應(yīng)積極配合甲方與公安、消防、城管、市容等政府相關(guān)職能部門的工作，并保持良好關(guān)系。

9、乙方保安人員在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)治安、刑事案件、火情等事故，應(yīng)立即采取有效措施，并及時報告甲方保衛(wèi)部人員，同時注意保護現(xiàn)場。第五條、人員要求

1、乙方保安人員年齡須在50歲以下，身高170cm以上，胖瘦適中，形象端正，身體健康，具備一定的身體素質(zhì)要求。

2、乙方需為乙方保安人員提供統(tǒng)一工服、工鞋等，并隨季節(jié)更替變換工服。

3、乙方保安人員應(yīng)具備政府法律法規(guī)規(guī)定的保安人員任職條件及合法手續(xù)。

4、乙方保安人員應(yīng)具備良好的服務(wù)意識，個人品行端正，無治安拘留等違法犯罪記錄。

5、甲、乙雙方對保安人員進行月度考勤統(tǒng)計，如發(fā)生對保安人員服務(wù)行為的投訴的，第一次提醒，第二次警告，第三次給予相應(yīng)處罰并更換人員。

6、乙方應(yīng)經(jīng)常檢查乙方保安人員的文明執(zhí)勤、禮貌用語，注重維護甲方企業(yè)形象，確保小區(qū)的治安穩(wěn)定和安全，盡心盡責(zé)做好小區(qū)的衛(wèi)士。

7、乙方應(yīng)向甲方提供所派人員的花名冊、籍貫、身份證復(fù)印件等。第六條、保安服務(wù)費及支付方式

1、保安服務(wù)費為 元/人/月，年費用合計為元。

2、支付方式：甲方依據(jù)保安月度服務(wù)表的月度統(tǒng)計情況，在次月10日前以支票形式支付保安服務(wù)費，乙方需提供正式發(fā)票。第七條、合同變更及違約責(zé)任

1、甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致后在合同有效期內(nèi)可變更本合同。

2、在合同有效期內(nèi)單方提出終止合同的，須向?qū)Ψ街Ц秲蓚€月的保安服務(wù)費作為違約賠償金。

3、乙方提供的保安人員不符合本合同約定的任職條件的，視為未提供相應(yīng)的保安人員。

4、乙方提供的保安人員不符合本合同約定的數(shù)額的，乙方應(yīng)于接到甲方電話或書面通知時，5日內(nèi)予以補足；否則，甲方有權(quán)按照缺崗天數(shù)及數(shù)額扣除相應(yīng)服務(wù)費用。逾期十天，甲方有權(quán)解除本合同。第八條、不可抗力

1、本合同有效期內(nèi)，任何一方因遭遇不可遇見、不可避免或不可克服的事件導(dǎo)致不能全部或部分履行本合同約定的義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。

2、遭遇不可抗力事件的一方應(yīng)當(dāng)于不可抗力事件發(fā)生后立即通知另一方。第九條、爭議解決

乙雙方因履行合同發(fā)生爭議的，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可向所屬地有管轄權(quán)的人民法院提起法律訴訟。第十條、合同續(xù)簽

本合同執(zhí)行完畢后，甲、乙雙方同意繼續(xù)簽訂的，應(yīng)提前 30 日提出書面意見，如單方提出不再繼續(xù)簽訂的，應(yīng)提前 60 日書面通知對方。第十一條、附則

1、甲、乙雙方須遵守商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，除法律要求或履行合同必須外，不得向本合同外任何第三方泄露對方的企業(yè)信息。

2、本合同壹式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，合同附件具有同等法律效力。

3、本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起正式生效。

甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）： 簽字：簽字：

簽約地點： 簽約地點： 日期：日期：