第一篇:超市商品陳列的標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)
超市商品陳列的標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)
一、商品陳列的基本原則
1、以銷(xiāo)售決定陳列最小空間,其參考公式是:商品日銷(xiāo)量×商品空間尺寸×1/2=陳列所用空間,并根據(jù)季節(jié)性的不同進(jìn)行調(diào)整。
2、同類(lèi)商品,即同商品大小分類(lèi)的商品臨近陳列,注意品牌商品陳列的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
3、商品陳列要體現(xiàn)視覺(jué)美感,應(yīng)考慮燈光因素、顏色因素、圖案因素的影響。
4、注意每個(gè)商品最小的陳列尺寸,以該商品不會(huì)因?yàn)樘〉年惲斜活櫩秃鲆暈樵瓌t。
5、陳列時(shí),注意黃金陳列線(0.9—1.3m)上的商品陳列組合和陳列空間的分配。
6、商品陳列的位置是唯一區(qū)域原則,正常銷(xiāo)售的商品應(yīng)避免兩個(gè)或以上的陳列區(qū)域(交*陳列或收銀臺(tái)端架陳列除外)。
7、商品陳列遵循界限清楚,整齊,優(yōu)先選擇直線界限原則。
8、陳列的商品是滿(mǎn)貨架陳列。
9、優(yōu)先選擇相對(duì)垂直陳列的原則。
10、相鄰貨架的陳列層次盡量一致,陳列方式盡量一致。
11、食品的陳列遵守先進(jìn)先出的原則。
12、沖動(dòng)性商品放在臨近主通道的地方陳列,日常性的消耗品陳列在店的后方或較次要的位置。
13、陳列遵循安全原則,如貨架、掛鉤的承重,輕小的商品放在貨架的上面,較重較大的商品放在貨架的底下等。
14、商品的陳列是干凈的、整齊的。
二、生鮮商品的陳列
(一)熟食部陳列
1、熟食的陳列遵循商品必須陳列在正確的溫度下。
2、熟食的陳列遵循商品大分類(lèi)的基本原則:如炸類(lèi)商品、烤類(lèi)商品、鹵水類(lèi)商品、面點(diǎn)類(lèi)商品、面點(diǎn)半成品類(lèi)商品、中餐類(lèi)商品、品牌熟食類(lèi)商品等。
3、熟食類(lèi)商品的陳列必須經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢查,符合要求的才能出售。
4、熟食陳列的商品必須表明時(shí)間代碼,以控制僅有幾小時(shí)保質(zhì)期商品的質(zhì)量。
5、熟食商品的陳列面積必須與銷(xiāo)售量相匹配。
6、散裝熟食陳列以豐滿(mǎn)、整潔、色澤光亮為標(biāo)準(zhǔn),包裝熟食的陳列以包裝整齊、豐滿(mǎn)的單層或雙層陳列為主。
(二)魚(yú)科陳列
1、活鮮:水溫、鹽度要符合要求,水循環(huán)通暢,氧氣充足。特性及生活環(huán)境相近的魚(yú)類(lèi)可放在一起陳列,量不能過(guò)多,發(fā)現(xiàn)死亡應(yīng)立即打撈。
2、海鮮、冰鮮:碎冰要散在魚(yú)身上以保持新鮮,魚(yú)頭正面朝向顧客,整個(gè)陳列面呈坡形,顏色美觀、造型多變豐滿(mǎn)。
3、冷凍海鮮:不能超過(guò)冷凍柜的裝載線。
4、干海產(chǎn):防塵、防霉、防潮、防蟲(chóng)。
(三)果蔬部陳列
1、按大、中、小分類(lèi)劃分原則陳列。
2、陳列前及營(yíng)業(yè)期間,應(yīng)對(duì)蔬果進(jìn)行質(zhì)檢,發(fā)現(xiàn)腐爛、變質(zhì),要第一時(shí)間挑揀出來(lái),確保貨架商品新鮮、優(yōu)質(zhì)。
3、陳列要豐滿(mǎn)、貨量足,陳列面積與周轉(zhuǎn)量成正比例。
4、色彩搭配組合要鮮艷、豐富、有變化。
5、根據(jù)商品的不同特性,選擇合適的陳列道具、方法、溫/濕度、時(shí)間,以避免造成損耗。
6、先進(jìn)先出原則。
7、根據(jù)季節(jié)變化而改變陳列,新上市品種應(yīng)陳列在明顯的地方。
8、陳列的區(qū)域、設(shè)備、器具應(yīng)清潔衛(wèi)生,蔬果應(yīng)清潔衛(wèi)生,無(wú)泥土、雜草等。
9、標(biāo)識(shí)清楚正確:價(jià)格、單位正確無(wú)誤,品名與商品一致,標(biāo)識(shí)位置與商品位置一一對(duì)應(yīng)。
(四)面包部陳列
A、面包陳列
1、遵循大致的分類(lèi)原則,如普通咸甜面包、全麥面包、法式面包、配餐夾心花式面包、點(diǎn)心等。
2、先進(jìn)先出原則,先生產(chǎn)先陳列;陳列商品必須符合質(zhì)量要求和在保質(zhì)期范圍內(nèi)。
3、面包的陳列面積要與銷(xiāo)量相配。
B、蛋糕陳列
1、蛋糕必須放在冷藏柜中陳列在正確的溫度下。
2、必須在保質(zhì)期內(nèi)銷(xiāo)售。
3、先進(jìn)先出的原則。
4、一般選擇單層或少層縱向陳列方式。
5、蛋糕的陳列區(qū)域內(nèi)必須有蛋糕花樣手冊(cè)和蛋糕花樣樣板,以供顧客選擇有感官的參照。
6、蛋糕的陳列區(qū)域內(nèi)必須有蛋糕制作的說(shuō)明標(biāo)識(shí)。
(五)精肉科陳列
1、陳列時(shí)應(yīng)對(duì)肉質(zhì)品進(jìn)行質(zhì)檢,以確保品質(zhì)優(yōu)良。
2、根據(jù)商品的分類(lèi)原則、陳列所需溫度和風(fēng)俗習(xí)慣(牛、羊肉與豬肉分開(kāi))以及防止交*感染等因素陳列,散裝陳列要有檔板隔開(kāi)。
3、商品必須以正確的方式陳列在正確的溫度下,主要采取單層、縱向擺放陳列方法,陳列的空間必須與銷(xiāo)售量相配,冷凍品的陳列不能超過(guò)冷凍柜的裝載線。
4、陳列的品種應(yīng)豐富、齊全,數(shù)量多而豐滿(mǎn),以能填滿(mǎn)貨架空間位置的2/3以上為原則。
5、先進(jìn)先出原則。保質(zhì)期短的商品陳列在保質(zhì)期長(zhǎng)的前面。
6、標(biāo)識(shí)清楚正確:價(jià)格、單位正確無(wú)誤,品名與商品一致,標(biāo)識(shí)位置與商品位置一一對(duì)應(yīng)。
三、非生鮮商品的陳列
(一)貨架商品的陳列標(biāo)準(zhǔn)
1、商品在貨架上陳列必須符合商品分類(lèi)的原則。
2、任何一種商品在貨架上都只能有一個(gè)陳列區(qū)域。
3、商品陳列遵循先進(jìn)先出原則。
4、所陳列的商品要與貨架前方的“面”保持一致,“正面”要全部面向通路一側(cè)。
5、適當(dāng)?shù)厥褂檬⒀b器皿、備品,且陳列后必須安全。
6、商品陳列的位置必須有正確的價(jià)格標(biāo)志,且位置正確,并安放宣傳板、POP。
7、所有貨架上的商品都必須保證有可掃描的正確條形碼。
6、貨架上不得出現(xiàn)任何超過(guò)保質(zhì)期的商品。
7、貨架上不得出現(xiàn)任何包裝破損的商品或配件缺少、品質(zhì)損壞的商品。
10、商品在貨架上應(yīng)是滿(mǎn)貨架陳列,數(shù)量充足。
11、商品間距約為2~3mm。商品陳列的高度保持與上層貨架隔板可放進(jìn)二個(gè)手指的距離。
12、商品在貨架上應(yīng)保持干凈、整齊、位置正確,避免使顧客看到貨架隔板及后面的擋板。
13、所有缺貨的商品應(yīng)標(biāo)出暫時(shí)缺貨標(biāo)簽,保持空缺,不得用其他商品填充排面。
(二)端架商品的陳列標(biāo)準(zhǔn)
1、端架陳列的商品必須有正確、明顯的價(jià)格標(biāo)志。
2、端架陳列的商品,原則上不超過(guò)兩種(類(lèi))。
3、端架陳列的商品,原則上必須全部拆紙箱包裝陳列。
4、端架陳列商品應(yīng)符合安全陳列原則。
5、端架陳列的尺寸、長(zhǎng)度=兩排貨架的長(zhǎng)度、寬度;層板的寬度、高度≤1.6m。
(三)堆頭商品的陳列標(biāo)準(zhǔn)
1、堆頭陳列的商品要有正確、明顯的價(jià)格牌。
2、堆頭陳列的商品底下要有木棧板或特制平臺(tái)墊底,商品不得直接接觸地板。
3、堆頭陳列的商品陳列首選方形陳列,堆頭陳列的商品可以選擇割箱的陳列方法。
4、堆頭陳列商品應(yīng)符合安全陳列原則。
5、堆頭商品的陳列長(zhǎng)寬度不超過(guò)卡板尺寸,而且高度不超過(guò)1.4m。
6、堆頭與堆頭之間要留有通道可供手推車(chē)通過(guò)。
四、常用的陳列方法:
1、貨架陳列法:指所有處于銷(xiāo)售狀態(tài)的商品在貨架上進(jìn)行陳列的方法。貨架的形式有多種方式,如陳列服裝的圓形架、四方架等,陳列沖動(dòng)性商品的收銀機(jī)前的貨架,陳列日常食品及百貨的H、L型貨架等。貨架陳列法主要是利用層板、掛鉤等簡(jiǎn)單的設(shè)施進(jìn)行陳列,變化有限。
2、專(zhuān)柜陳列法:指一些比較貴重的商品采用專(zhuān)柜的方式進(jìn)行陳列。如精品家電、精品文具、貴重皮包、貴重?zé)熅?、品牌化妝品等。專(zhuān)柜的陳列可以設(shè)計(jì)成精品區(qū)的形式,也可以采用供應(yīng)商制作的柜臺(tái)進(jìn)行陳列,一般都配備相應(yīng)的商品廣告燈箱。
3、展示陳列法:指對(duì)商品進(jìn)行展示的陳列方法。超市中常用的樣品展示法、服裝展示法即是典型的例子。樣品展示法,即在陳列商品的區(qū)域,陳列出樣品給顧客進(jìn)行參 考,如家電、大型運(yùn)動(dòng)器材、家具等,都必須展示樣品;服裝展示則是將櫥窗的概念引入超市中,在天花、墻壁等地方組合展示銷(xiāo)售的商品,增加銷(xiāo)售的氣氛以刺激 顧客的購(gòu)買(mǎi)。
4、量感陳列法:利用大面積、大空間來(lái)陳列單一的商品或系列的商品,體現(xiàn)量感,給顧客一種非常強(qiáng)烈的廉價(jià)感和熱銷(xiāo)感。超市通常用端架、大面積貨架、堆頭、網(wǎng)籃等進(jìn)行量感陳列。
五、商品陳列的操作原則
(一)第一優(yōu)先順序:大中小分類(lèi)順序原則。
根據(jù)總部確認(rèn)各店商品數(shù)以及放置的陳列圖,按照商品的大中小分類(lèi)順序陳列。特例部分:
1. 照相機(jī)、隨身聽(tīng)、手機(jī)、電子詞典先以品牌陳列,再按價(jià)格帶陳列。
2. 相框先按材質(zhì)區(qū)分,再按尺寸陳列,再按價(jià)格帶陳列。
3. 玩具陳列按中分類(lèi)。在中分類(lèi)中,按商品尺寸包裝,并按價(jià)格帶陳列。
4. 白酒分類(lèi)先按簡(jiǎn)裝和盒裝分開(kāi)陳列。再按品牌、價(jià)格陳列。
5. 甜餅干、咸餅干、夾心餅干按品牌陳列,品牌之間價(jià)格從低到高。
6. 袋裝蜜餞和瓶裝、盒裝蜜餞分開(kāi)陳列(袋裝用吊掛,瓶裝、盒裝用層板陳列),再按分類(lèi)陳列。
7. 禮盒分類(lèi)中的糖果禮盒陳列在糖果下方,巧克力禮盒陳列在盒裝巧克力下方,餅干禮盒按口味陳列在餅干下方。
8. 袋裝速食面按功能價(jià)格帶陳列,拉面與其他袋面分開(kāi)。再按口味上袋(組)下箱陳列。
9. 速食湯類(lèi)與香辛調(diào)味料(袋)陳列在一起。
10. 奶粉袋裝與罐裝分開(kāi)陳列。再按功能、價(jià)格帶陳列。
11. 衛(wèi)生巾按品牌陳列,上層、中層日用,下層夜用、套包。護(hù)墊單獨(dú)陳列。
12. 碳酸飲料罐裝、瓶裝分開(kāi)陳列。按可樂(lè)、汽水、加味汽水,上瓶下箱,上罐下箱。
13.啤酒罐裝、瓶裝分開(kāi)陳列,國(guó)產(chǎn)瓶啤接進(jìn)口瓶啤,國(guó)產(chǎn)罐裝接進(jìn)口罐裝。
(二)第二優(yōu)先順序:價(jià)格帶順序原則
價(jià)格帶以賣(mài)場(chǎng)主通道或次主通道方向?yàn)榛鶞?zhǔn),朝貨架巷道之間的同一方向,價(jià)格由低到高陳列,*墻貨架根據(jù)主動(dòng)線價(jià)格由低至高。雜貨特例部分:
1. 電視機(jī)在按小分類(lèi)陳列后,先按功能區(qū)分(普通、超平、純平)。
2. 男式襯衫按素色和花色區(qū)分,再按價(jià)格帶區(qū)分,陳列時(shí)尺寸下小上大,顏色上淺下深。
3. 日配乳品按包裝,袋裝、盒裝分開(kāi)陳列,袋裝放在高柜底層。
4. 袋裝洗潔精、醬油、醋按包裝陳列在各分類(lèi)的貨架最下層。
5. 食用油各小分類(lèi)按品牌區(qū)塊陳列,品牌之間價(jià)格從低到高。
6. 小分類(lèi)原味茶葉功能、價(jià)格帶區(qū)塊陳列。例:按毛尖、龍井、碧螺春。。
7. 保健食品按分類(lèi)、品牌區(qū)塊陳列,品牌之間價(jià)格從低到高。
8. 個(gè)人清潔用品中洗發(fā)和護(hù)發(fā)用品,香皂、洗面奶、沐浴乳、整發(fā)用品按分類(lèi)品牌區(qū)塊陳列,品牌之間價(jià)格從低到高。
9. 兒童牙膏與成人牙膏分開(kāi)按品牌價(jià)格帶陳列。
10. 牙刷按分類(lèi)采用吊掛式陳列,套杯放在最下層,按價(jià)格帶陳列。
11. 洗衣粉按分類(lèi)、品牌區(qū)塊陳列,袋與盒罐分開(kāi)。品牌之間價(jià)格從低到高,并兼顧色彩的協(xié)調(diào)。
12. 尿褲按分類(lèi)、品牌陳列。上層S,中層M,下層L、XL陳列,品牌之間價(jià)格從低到高。
(三)第三優(yōu)先順序:垂直陳列原則
垂直陳列單品基本面寬度不小于20公分,除極少部分日均銷(xiāo)量很低的商品例:汽車(chē)用品。垂直吊掛商品例如:內(nèi)衣、襪子、飾品、棋類(lèi)、剃須用品之外,其它商品陳列都不小于20公分。
1. 具體陳列參照以下原則:如圖
(一)以下圖文表示A、B、C、D為一個(gè)小分類(lèi)4個(gè)不同單品代碼,以2組貨架為例。
高回轉(zhuǎn)與非整箱商品
A
B 高回轉(zhuǎn)與非整箱商品
C
D
A
B C
D
A
B C
D
A
B C
D
價(jià)格帶:A→B→C→D 從左到右由小到大
2.上圖中高回轉(zhuǎn)庫(kù)存商品區(qū)不僅作為展示區(qū),更應(yīng)有利于員工補(bǔ)貨。(如飲料以商品實(shí)物陳列),庫(kù)存區(qū)與銷(xiāo)售區(qū)應(yīng)為同一商品。如圖
(二)以下圖文A、B、C、D、E、F表示6個(gè)不同商品代碼。以一組貨架為例。
高回轉(zhuǎn)與非整箱商品
A
B 高回轉(zhuǎn)與非整箱商品
C
D 高回轉(zhuǎn)與非整箱商品
E
F
A
C
E
A
C
E
B D F
B D F
價(jià)格帶:A→B→C→D→E→F 由小到大
注:2M以上是庫(kù)存區(qū),2M以下為陳列銷(xiāo)售區(qū)。有商品必須有標(biāo)價(jià)
3.排面管理
樓面主管每天必須安排人員對(duì)排面商品數(shù)進(jìn)行檢查,(附表)
賣(mài)場(chǎng)商品陳列檢查表
高回轉(zhuǎn)與非整箱商品庫(kù)存區(qū)
200cm
150cm
100cm
50cm
0cm
檢查人員: 主管: 處長(zhǎng):
(以上以3組貨架為例)
備注:檢查時(shí)排面中商品數(shù)必須與表中左下方商品數(shù)上下限相對(duì)應(yīng),否則要立即追蹤改善。(下限為該BAY最低之商品陳列數(shù),上限為該BAY最高之商品陳列數(shù))
檢查時(shí)間為9:00-10:00
4.補(bǔ)貨時(shí)間:上班 -開(kāi)店
13:30 -15:00 21:30 -結(jié)束
(營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備)
(二次開(kāi)店)(閉店收尾)
高空補(bǔ)貨操作需由二個(gè)人以上進(jìn)行,補(bǔ)貨車(chē)登高需安全。
(1)每周一次對(duì)排面進(jìn)行整理,平時(shí)排面商品不得移動(dòng)。缺貨商品請(qǐng)用缺貨標(biāo)簽。保證以商品大中小分類(lèi),價(jià)格帶垂直陳列。
(2)加強(qiáng)對(duì)新員工的陳列管理培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃。
(3)陳列管理按大中小分類(lèi)價(jià)格帶垂直陳列,各店必須嚴(yán)格參照陳列觀念原則執(zhí)行。
(4)閉店收尾工作要確實(shí),生鮮設(shè)備環(huán)境清潔消毒,商場(chǎng)補(bǔ)貨商品的執(zhí)行準(zhǔn)備,以及收銀區(qū)散貨的根源處理和檢查歸位。
(5)交接班工作要詳細(xì),讓接班人員能夠順利地完成未完之工作,并確實(shí)執(zhí)行上級(jí)交辦的其他工作。
六、陳列的注意事項(xiàng)
(一)陳列的安全性
1、排除危險(xiǎn)陳列
(1)對(duì)于較重的商品、大型的商品要考慮位置及高度的安全性進(jìn)行陳列。
(2)對(duì)玻璃容器等要采取安全措施。
(3)注意顧客行動(dòng)線、貨物搬入線上陳列的安全性。
(4)要特別保證突出陳列的安全性。
(5)考慮意外如地震等情況,不要將不穩(wěn)定的商品陳列到較*上的位置上。
2、撤去非安全性商品
(1)撤除破損、滲漏、生銹的商品。
(2)撤除超過(guò)銷(xiāo)售期限的商品。
(3)撤除質(zhì)量惡化的商品。
3、確認(rèn)容器、備品的安全:
(1)保證手、衣服接觸上也是安全的。
(2)防止出現(xiàn)展柜、隔板破損現(xiàn)象。
(3)使用易取敢放的容器。
(二)陳列的易觀看、易感受,努力使陳列易購(gòu)買(mǎi)
1、陳列應(yīng)使顧客所要得商品易被發(fā)現(xiàn)。
2、將高回轉(zhuǎn)的商品陳列在1.2M-1.6M的位置。
3、POP的大小不應(yīng)妨礙商品的拿取。
4、將商品的正面(文字面)面對(duì)顧客。
(三)陳列的易取性、易放回性
1、不要將商品陳列在到達(dá)不到的地方。
2、要考慮重型、大型商品的易取性。
(四)讓人感覺(jué)良好的陳列
1、有效地利用音響照明、色彩
(1)有效地使用音樂(lè)。
(2)充分利用照明。
(3)要注重照明質(zhì)量。
(4)考慮色彩調(diào)節(jié)進(jìn)行陳列。
(5)要注意色彩搭配的整體協(xié)調(diào)感。
2、新鮮感
(1)引入裸露陳列。
(2)保證賣(mài)場(chǎng)每個(gè)部位的美觀性。
(3)撤除帶灰塵、傷疤、蔫癟的商品。
(4)POP上不應(yīng)出現(xiàn)褪色、有污跡、字跡不清潔等現(xiàn)象。
(5)防止容器、商品上出現(xiàn)污跡、破損。
3、為顧客提供信息
(1)提供菜譜,為顧客提供好的建議。
(2)顧客由陳列樣品的以下內(nèi)容獲得信息:陳列高度、位置、排列、廣告牌、宣傳板、POP等。
(3)實(shí)行關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售陳列方法。
(4)引入渲染購(gòu)物氛圍、富有變化的陳列方法。
(5)引入現(xiàn)場(chǎng)演示、嘗試的銷(xiāo)售方法。
(6)突出季節(jié)感
(五)陳列的應(yīng)時(shí)性
1、及時(shí)為顧客提供應(yīng)時(shí)的生鮮食品。
2、及時(shí)提供不同節(jié)日所需的特殊食品。
3、盡早陳列出當(dāng)前的話題商品、暢銷(xiāo)商品。
4、渲染出不同季節(jié)所應(yīng)擁有的氛圍。
5、隨季節(jié)、時(shí)令的變化而改變陳列。
6、在顧客拿薪水的日子等支出會(huì)有所增加陳列量。
7、陳列量應(yīng)與星期日等休息日的顧客活動(dòng)、生活方式相符。
(六)陳列成本問(wèn)題
為了提高收益性,要考慮:
1、將高品質(zhì)、高價(jià)格收益性較高的商品與暢銷(xiāo)品搭配銷(xiāo)售
2、降低容器、備品的成本;
3、明確規(guī)定陳列最大量與最小量
4、同時(shí)要提高效率,防止商品的損耗
5、應(yīng)避免出現(xiàn)因陳列而使銷(xiāo)售機(jī)會(huì)喪失的現(xiàn)象
第二篇:超市商品陳列原則
超市商品陳列原則
(一)依商品的功能、用途劃分
依商品在消費(fèi)者使用時(shí)的功能或用途來(lái)分類(lèi),比如說(shuō)在糖果餅干這個(gè)大分類(lèi)中,劃分出一個(gè)“早餐關(guān)連”的中分類(lèi)。早餐關(guān)連是一種功能及用途的概念,提供這些商品在于解決消費(fèi)者有一頓“豐富的早餐”,因此在分類(lèi)里就可以集合土司、面包、果醬、花生醬、麥片等商品來(lái)構(gòu)成這個(gè)中分類(lèi)。
(二)依商品的制造方法劃分
有時(shí)某些商品的用途并非完全相同,若硬要以用途、功能來(lái)劃分略顯困難,此時(shí)我們可以就商品制造的方法近似來(lái)加以網(wǎng)羅劃分。例如:在畜產(chǎn)的大分類(lèi)中,有一個(gè)稱(chēng)為“加工肉”的中分類(lèi),這個(gè)中分類(lèi)網(wǎng)羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品,它們的功能和用途不盡相同,但在制造上卻近似,因此“經(jīng)過(guò)加工再制的肉品”就成了一個(gè)中分類(lèi)。
(三)依商品的產(chǎn)地來(lái)劃分
在經(jīng)營(yíng)策略中,有時(shí)候會(huì)希望將某些商品的特性加以突出,又必須特別加以管理,因而發(fā)展出以商品的產(chǎn)地來(lái)源做為分類(lèi)的依據(jù)。例如:有的商店很重視商圈內(nèi)的外國(guó)顧客,因而特別注重進(jìn)口商品的經(jīng)營(yíng),而列了“進(jìn)口餅干”這個(gè)中分類(lèi),把屬于國(guó)外來(lái)的餅干皆收集在這一個(gè)中分類(lèi)中,便于進(jìn)貨或銷(xiāo)售的統(tǒng)計(jì),也有利于賣(mài)場(chǎng)的演出。
小分類(lèi)的分類(lèi)原則
(一)依功能用途分類(lèi)
此種分類(lèi)與中分類(lèi)原理相同,也是以功能用途來(lái)作更細(xì)分的分類(lèi)。
(二)依規(guī)格包裝型態(tài)來(lái)分類(lèi)
分類(lèi)時(shí),規(guī)格、包裝型態(tài)可做為分類(lèi)的原則。例如:鋁箔包飲料、碗裝速食面、6kg米,都是這種分類(lèi)原則下的產(chǎn)物。
(三)以商品的成分為分類(lèi)的原則
有些商品也可以商品的成分來(lái)歸類(lèi),例如100%的果汁,“凡成分100%的果汁”就歸類(lèi)在這一個(gè)分類(lèi)。
(四)以商品的口味做為分類(lèi)的原則
以口味來(lái)做商品的分類(lèi),例如“牛肉面”也可以做為一個(gè)小分類(lèi),凡牛肉口味的面,就歸到這一分類(lèi)來(lái)。
分類(lèi)的原則在于提供做分類(lèi)的依據(jù),它源自于商品概念。而如何活用分類(lèi)原則,編訂出一套好的分類(lèi)系統(tǒng),都是此原則的真正重點(diǎn)所在。
超市商品陳列原則
一、方便顧客找到的陳列原則
超市商品是賣(mài)給顧客的,只有讓顧客找到自己需要的商品才能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,所以管理者要從顧客的角度考慮商品的布局和陳列。我們超市每個(gè)店開(kāi)業(yè)時(shí),一般在超市入口都張貼有商品布局分布圖,店內(nèi)貨架上方吊有品類(lèi)指示牌,以及一些其他圖文標(biāo)識(shí)等,也許有些門(mén)店調(diào)整,這些早變得面目全非,它可是無(wú)聲的導(dǎo)購(gòu)員啊,就如路標(biāo)一樣,你識(shí)路可能對(duì)你作用不大,而不認(rèn)識(shí)路的看到了卻如一股暖流在心中涌動(dòng)。你店中的顧客不可能都是老顧客,否則你真的該反思啦,新顧客都是在超市這樣的點(diǎn)點(diǎn)滴滴人性關(guān)懷中漸漸變成老顧客的。
仔細(xì)觀察我們有些超市的陳列,因總部沒(méi)有統(tǒng)一的陳列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制約,各個(gè)門(mén)店發(fā)揮空間大,有的陳列多從方便員工自己和供應(yīng)商角度考慮,按供應(yīng)商品牌歸類(lèi)陳列,于是這個(gè)供應(yīng)商的同類(lèi)品種的不同規(guī)格、不同價(jià)位、不同功能、不同口味的商品集中陳列在一起,廠家品牌是得到了集中強(qiáng)化效果,也有利廠家和員工的上貨和定購(gòu),可我們的顧客往往在選擇了該品牌的商品后,往前挪兩步,又發(fā)現(xiàn)了不同品牌的同功能、同口味的其他同類(lèi)產(chǎn)品,又要挑選,甚至丟棄原來(lái)的商品,增加了顧客的麻煩,就譬如果汁飲料,如將所有不同品牌的橙味果汁飲料歸類(lèi)集中陳列,然后再按同品牌不同規(guī)格縱向陳列,按不同品牌同規(guī)格橫向陳列,同時(shí)兼顧價(jià)格帶,相信這樣,顧客就會(huì)在很小的移動(dòng)范圍內(nèi)滿(mǎn)足了購(gòu)物需要。
二、方便顧客看清商品的陳列原則
超市有那么多商品,顧客不可能好奇到把每個(gè)商品拿到手中仔細(xì)看是什么商品,如果把商品放到顧客看不到的地方或被其他商品擋住,或商品正面不能朝外,就不會(huì)引起顧客的注意,也就無(wú)法產(chǎn)生銷(xiāo)售。所以讓我們的員工動(dòng)起來(lái),給商品一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì),讓每個(gè)商品正面朝外,增加露臉機(jī)會(huì),就能增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì);讓商品各就其位,每一種商品都不能被其他商品擋住視線,酒香也怕巷子深,不露臉的商品沒(méi)人會(huì)關(guān)注;貨架底層不易看清的商品,可考慮傾斜式陳列突出商品,現(xiàn)在的人是很少?gòu)澭鸢研叽鸫鸬纳唐防鰜?lái)看的;貨架太高的,上層陳列的商品可考慮重復(fù)出面,現(xiàn)代人疑心重,看中的商品,不拿在手中感覺(jué)一下,鈔票是不會(huì)拿出來(lái)的。
三、方便顧客拿取的陳列原則
“投之以李,報(bào)之以桃”。我們的商品陳列只有做到了方便顧客挑選、方便顧客拿取商品,同時(shí)又方便放回去,才能增加顧客的購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。對(duì)鮮肉、鮮魚(yú)等生鮮商品,顧客喜歡挑選、又容易臟手,附近沒(méi)有簡(jiǎn)單的拿取工具或供顧客洗手的設(shè)施,顧客因擔(dān)心臟手、不能自由挑選等顧慮,對(duì)商品易持懷疑態(tài)度或干脆放棄購(gòu)買(mǎi)。設(shè)置洗手池或一次性手套、夾子等簡(jiǎn)單工具,減少顧客的猶豫吧。
商品陳列的不能過(guò)高,顧客因不容易拿到或放回去而放棄,要知道我們超市的顧客多是女性顧客,陳列要考慮她們的身高限制,我國(guó)家庭主婦的平均身高155厘米,比較適合顧客拿取的貨架空間高度是60~150厘米之間,高處商品盡可能做重復(fù)陳列,既能保持頂層的美觀,又能保證顧客拿取。對(duì)易碎商品要有防護(hù)措施,打消顧客拿放顧慮可以增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。貨架隔板之間縫隙的理想狀態(tài)是商品與上層隔板之間保證手掌能自由伸出,過(guò)小,商品不好拿取,隔板間隙過(guò)大,顧客又很容易看到背板,不美觀,同時(shí)浪費(fèi)貨架空間。為顧客想得越周到,回報(bào)就越多。
四、豐滿(mǎn)陳列原則
俗話講“貨賣(mài)堆山”,貨架、地堆、端頭上的商品必須豐滿(mǎn)陳列。商品不豐滿(mǎn),會(huì)降低貨架空間利用率,導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存壓力增大,商品不豐滿(mǎn),容易給顧客留下這些是“賣(mài)剩下來(lái)的商品”的不好印象,商品不豐滿(mǎn),影響了商品自己的表現(xiàn)力,影響銷(xiāo)售。尤其是地堆、端頭等特殊陳列的商品更要豐滿(mǎn),這些特殊陳列猶如超市的畫(huà)龍點(diǎn)睛之筆,是超市的亮點(diǎn)。就算商品放滿(mǎn)了貨架,但若是東倒西歪、凌亂不堪,仍然給顧客留下不好影響。如果沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存,不能保證貨架放滿(mǎn),就要把商品前進(jìn)陳列,以保證商品豐滿(mǎn),整齊。如果沒(méi)有庫(kù)存,有兩種處理方法:在空缺的地方,放置“此貨暫缺"標(biāo)志;或者把其他關(guān)聯(lián)性的同時(shí)銷(xiāo)售比較好的商品填補(bǔ)上,這種操作一定要做記錄,跟蹤要貨,不然容易使該商品在店里消失。不能簡(jiǎn)單地把旁邊的商品拉大排面,除非該商品暢銷(xiāo)。
五、先進(jìn)先出的陳列原則
超市內(nèi)商品,尤其是食品類(lèi)商品,為了保持商品整體相對(duì)好的保質(zhì)期,在補(bǔ)充商品時(shí)應(yīng)依照先進(jìn)先出的原則來(lái)進(jìn)行。補(bǔ)貨時(shí)把里面的商品先拿出來(lái),檢查一下,如果保質(zhì)期和待上架的一樣,且貨架和商品都干凈,就直接上貨,否則,商品拿下來(lái),清潔后,把新商品補(bǔ)充在里面,然后把原來(lái)的商品放在外面。做容易,堅(jiān)持難,平時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的食品安全教育,讓員工形成一個(gè)良好的上貨工作習(xí)慣。尤其是生鮮、冷凍冷藏等保質(zhì)期較短的食品更要注意先進(jìn)先出。
六、關(guān)聯(lián)性陳列原則
超市內(nèi)的商品陳列,特別強(qiáng)調(diào)商品之間的關(guān)聯(lián)性。這種關(guān)聯(lián)不是簡(jiǎn)單地如把服裝鞋帽歸類(lèi)集中在一個(gè)區(qū)域陳列這樣狹隘,可以以一個(gè)主題如“情人節(jié)”“火鍋節(jié)”等組合商品陳列。關(guān)聯(lián)性陳列要求在盡可能的情況下,端頭陳列的商品與相鄰貨架商品有關(guān)聯(lián),讓端頭發(fā)揮一定的導(dǎo)購(gòu)作用,就是相鄰地堆之間陳列也要注意關(guān)聯(lián)陳列,也要注意平穩(wěn)過(guò)渡,如潔廁靈地堆緊挨飲料地堆,讓人看了總不舒服吧。好的關(guān)聯(lián)陳列很容易在激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)A商品的同時(shí),又購(gòu)買(mǎi)了計(jì)劃外的B商品,甚至C商品。
七、同類(lèi)商品垂直陳列的原則
產(chǎn)品按不同小分類(lèi)價(jià)格由低到高從左向右橫向陳列,同一小分類(lèi)價(jià)格由低到高從上往下縱向陳列??拷魍ǖ溃赏馔铮?lèi)產(chǎn)品按暢銷(xiāo)程度從高到低橫向陳列。同一側(cè)貨架,從端架起,由外往里,同類(lèi)產(chǎn)品按暢銷(xiāo)程度從高到低橫向陳列。有兩類(lèi)以上商品,從貨架兩端,由外往里,同類(lèi)產(chǎn)品按暢銷(xiāo)程度從高到低橫向陳列。
八、按業(yè)績(jī)分配陳列
超市貨架寶貴,商品陳列不可能平均分配。銷(xiāo)售好的商品排面大,陳列段位好,銷(xiāo)售差的相反,這樣才能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售最大化,同時(shí)銷(xiāo)售陳列是個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,要不斷分析銷(xiāo)售情況,做陳列調(diào)整。陳列排面和位置如以銷(xiāo)售說(shuō)話,才能杜絕人情關(guān)。商品陳列權(quán)和調(diào)整權(quán)以及商品的下架和新品的上架權(quán)要控制好,注意讓適合的專(zhuān)人控制監(jiān)督。對(duì)做特價(jià)優(yōu)惠的商品,如果陳列在貨架上,應(yīng)適當(dāng)擴(kuò)大排面和調(diào)整到好位置,實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。
九、唯一陳列原則
貨架上商品陳列的位置應(yīng)是唯一的,除了地堆、端架和專(zhuān)門(mén)促銷(xiāo)區(qū)域等特殊陳列外,貨架正常銷(xiāo)售的商品應(yīng)避免兩個(gè)或兩個(gè)以上的陳列區(qū)域。就是廠家自制的展架、貨架,也要慎重?cái)[放,因這些特殊陳列有可能與超市的整體布局不協(xié)調(diào)。否則多處陳列,不易管理和控制庫(kù)存,浪費(fèi)貨架空間。
十、安全原則
商品擺放要考慮貨架的承重能力,注意安全,輕小的商品放在貨架的上方,較重、較大的商品放貨架的下方等等。貨架高處的商品,易碎的商品,要注意檢查,并采取防護(hù)措施,地堆商品要注意不要超高超大,以不超過(guò)1.4米高為宜,地堆、貨架附近不要堆放庫(kù)存,這樣一是店堂不清爽,二是存在容易拌倒顧客等安全隱患。
總之,商品陳列沒(méi)有不變的法則,它的組合要以顧客需求變化為中心,當(dāng)然,好的銷(xiāo)售氣氛也不是靠懂一些陳列原則和技巧做出來(lái)的,它需要整合很多資源和各部門(mén)的相互配合下才可能營(yíng)造出來(lái),但如果您不懂一些基本陳列原則和技巧,陳列組合創(chuàng)新也就無(wú)從談起,讓商品自己演好自己的角色就不能成為現(xiàn)實(shí)!
第三篇:水果超市商品如何陳列專(zhuān)題
水果超市商品如何陳列 在現(xiàn)實(shí)生活中,我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)在同一條街上,經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品、規(guī)模相當(dāng)?shù)纳痰?,他們的生意卻截然不同,除了經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題,很大程度上和店內(nèi)商品的陳列有關(guān)。商品陳列沒(méi)有抓住顧客的眼睛,就激發(fā)不了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。商品陳列同樣是水 果超市經(jīng)營(yíng)的一門(mén)必修課。遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為,良好的商品陳列不僅可以突出商品的特點(diǎn),增強(qiáng)商品的 吸引力,美化賣(mài)場(chǎng)的整體布局,而且還可以傳播一定的商品信息,加速商品流通,促進(jìn)商品銷(xiāo)售,協(xié)助提升品牌。那么,如何有效陳列商品才能在瞬間吸引顧客的 注意呢? 首先,遵循商品陳列的四項(xiàng)基本原則 原則一,整潔有序。水果超市對(duì)經(jīng)營(yíng)的水果、展示的樣品及陳列用的道具、展臺(tái)、貨架等設(shè)施,都應(yīng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,使商品陳列達(dá)到整齊、清潔、有序的要 求。整齊,即要求導(dǎo)購(gòu)人員在擺放商品時(shí)要按商品的大類(lèi)、分類(lèi)、細(xì)類(lèi)及等級(jí)、價(jià)格、顏色等方面的特征,分門(mén)別類(lèi)地陳列擺放,使之一目了然。清潔,即要求店員在商品擺放整齊的基礎(chǔ)上,對(duì)商品勤加整理,保持商品的 清潔。如陳列品、裝飾品、宣傳品等要隨時(shí)保潔,定期更換;臟、爛樣品要及時(shí) 撤換更新并重新歸類(lèi),使商品陳列處于整潔、完好的狀態(tài)。有序,即要求在一定時(shí)期內(nèi)固定商品的擺放貨位,并隨季節(jié)、需求量等的變 化適當(dāng)調(diào)整;對(duì)陳列水果的說(shuō)明、標(biāo)牌、價(jià)簽、POP 等均應(yīng)面向顧客。原則二,充足豐滿(mǎn)。水果超市的陳列要盡可能的將同一類(lèi)商品中的不同規(guī)格、等級(jí)、顏色的品種都都展示出來(lái),擴(kuò)大顧客的選擇范圍,同時(shí)也給顧客留下了水 果超市商品豐富的好印象。目的是通過(guò)豐富水果的品種來(lái)招徠顧客、吸引顧客,刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。1.賞心悅目。水果超市擺放商品時(shí),要力求格調(diào)一致,色彩搭配合理,給 人賞心悅目之感; 擺放的方式要盡可能歸類(lèi)擺放或適度穿插排列,在不影響美觀 的前提下,將滯銷(xiāo)的水果擺放在旺銷(xiāo)的水果附近,以利于銷(xiāo)售。比如,夏季西瓜是最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品,相比西瓜,那些價(jià)格較高、相對(duì)冷門(mén)的水 果銷(xiāo)售就不理想,比如杏子之類(lèi)。這時(shí),就可以通過(guò)陳列加引導(dǎo)的方式來(lái)人為的 提升杏子的銷(xiāo)量。我們可以在大面積的西瓜當(dāng)中留出一定面積的柜臺(tái)堆放杏子,搭上一個(gè)標(biāo)牌,上面寫(xiě)上“夏季水果西瓜的最好搭檔”。店員也很好解釋?zhuān)鞴?解渴又防暑,但維生素等營(yíng)養(yǎng)成份的含量卻很少,而杏子是水果中維生素含量較 高的一種,每天一個(gè)就能有效補(bǔ)充人體所需的維生素等營(yíng)養(yǎng),專(zhuān)家也建議夏天不 能光圖痛快,只吃西瓜。用這種方法啟動(dòng)杏子的銷(xiāo)售將
會(huì)易如反掌。
2.主題陳列。依據(jù)主題陳列,即在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)創(chuàng)造出一個(gè)場(chǎng)景,表現(xiàn)一定的主 題和內(nèi)涵,使顧客產(chǎn)生一種新奇、與眾不同的感覺(jué),不知不覺(jué)中對(duì)號(hào)入座,讓消 費(fèi)者更愿意欣賞和自由選擇,讓水果超市更具生命力。主題的具體劃分可根據(jù)場(chǎng)地、環(huán)境、季節(jié)等實(shí)際情況而定,主題區(qū)的劃分可 分為:口味區(qū)和營(yíng)養(yǎng)區(qū);老人區(qū)和小孩區(qū);當(dāng)季區(qū)和反季區(qū)等。其次,使用燈光、色彩和音響調(diào)節(jié)店堂氣氛 遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為,水果超市中環(huán)境中燈光、色彩、音響等因素是不可忽視 的,他們不僅能夠給顧客以美的享受,運(yùn)用得好,還可以刺激顧客購(gòu)買(mǎi)商品。1.燈光。燈光能夠直接影響整個(gè)店堂的氣氛,進(jìn)入照明效果好與光線暗淡 的水果超市,消費(fèi)者會(huì)有兩種截然不同的感受:前者明快、輕松;后者壓抑、低 沉。有的店面為了節(jié)省一點(diǎn)電費(fèi),而因小失大的情況時(shí)有發(fā)生。所以,水果超市 在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)必須使用照明燈,如遇燈具損壞,則要及時(shí)修理。2.色彩。色彩可以對(duì)人們的心情產(chǎn)生影響和沖擊,紅色、黃色、橙色是暖 色,給人一種溫暖、熱情、親近的感覺(jué)。3.音響。音響可以為顧客創(chuàng)造輕松、愉快的購(gòu)物環(huán)境,消除顧客和店員的 疲勞感,使顧客在音樂(lè)的陪伴下挑選商品,產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)物欲望。同時(shí)也可以通 過(guò)廣播播放一些促銷(xiāo)信息和新品介紹。最后,用心掌握陳列方法 1.醒目陳列方法。醒目,就是要便于顧客看到商品。因此,它是商品陳列 的第一要求,在商品陳列中要注意: 位置: 人的視線的最佳醒目位置是與眼睛成直角的地位,從顧客的眼睛以下 到胸部是最有效的高度,對(duì)這一黃金面積必須充分利用,防止空置浪費(fèi)。量感:數(shù)量少而小的東西,不引人注目,必須使小商品和形狀固定的商品成 群陳列,集小為大以造成聲勢(shì)。有時(shí)可以利用視覺(jué)誤差,造成產(chǎn)品豐盛的感覺(jué),水果超市可在斜著置放的水果平柜后,放一塊大鏡子,看起來(lái)商品就琳瑯滿(mǎn)目了。節(jié)奏:把經(jīng)營(yíng)的商品不分輕重緩急、主次強(qiáng)弱,全部平排出來(lái),總體既不突 出,也不可能醒目。因此,要挑選那些顧客歡迎、市場(chǎng)熱銷(xiāo)、包裝或造型優(yōu)美的 商品作為陳列重點(diǎn),放到黃金位置,以吸引顧客,再在周?chē)綆ш惲心切┯羞B帶 性的商品,以擴(kuò)大顧客注目的視線范圍。2.圖案陳列方法。圖案陳列方法是充分利用商品的形狀、特征、色彩進(jìn)行 擺布,注意適當(dāng)?shù)目鋸埡拖胂?,形成一定的消費(fèi)者最喜愛(ài)的圖案,使顧客既看到
有關(guān)商品的全貌,又受到藝術(shù)的感染力,產(chǎn)生美好的印象。比如,水果超市可以 別出心裁地把一些高檔水果擺成各種新穎獨(dú)特、吸人眼球的
的圖案來(lái)招攬顧客、銷(xiāo) 售產(chǎn)品。陳列是個(gè)慢工細(xì)活,但對(duì)終端銷(xiāo)售卻起著舉足輕重的作用,所以,遠(yuǎn)卓品牌 認(rèn)為水果超市如能深刻理解并熟練運(yùn)用陳列的技巧和方法,對(duì)銷(xiāo)售一定大有裨
第四篇:玩具超市--商品陳列原則
玩具超市--商品陳列原則
玩具超市 商品陳列原則一
第一原則 玩具店商品陳列方便
既然顧客是上帝,那么,商品陳列應(yīng)從方便“上帝”方面著想。陳列結(jié)果劃
一、顏色和諧、花樣迭出、充滿(mǎn)新鮮感,其目的就是想要顧客容易觀看。對(duì)顧客來(lái)說(shuō),理想化的陳列只是問(wèn)題之一,主要目的還在于購(gòu)買(mǎi)商品,方便應(yīng)該是他們的主要標(biāo)準(zhǔn)。
過(guò)去的商場(chǎng)里,我們經(jīng)常可以看到顧客伸長(zhǎng)脖子向柜臺(tái)內(nèi)張望,后來(lái),為了滿(mǎn)足顧客觀看選購(gòu)商品的需要,自選商場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生,不但能使顧客看到商品,而且還可以用手觸摸,方便確定自己所需要的商品。
根據(jù)顧客各方面的要求,玩具店最好設(shè)計(jì)不同的銷(xiāo)售場(chǎng)所,即展示場(chǎng)所、選購(gòu)場(chǎng)所和結(jié)帳柜臺(tái),這樣既能滿(mǎn)足顧客看和選的要求,也能使其購(gòu)買(mǎi)也更為方便。
一般來(lái)說(shuō),每個(gè)人的時(shí)間都很寶貴,人們總是腳步匆匆,他們走進(jìn)店內(nèi),希望盡快找到自己想要的玩具,把更多的時(shí)間用來(lái)比較、挑選。如果商品陳列合理,使顧客容易于尋找,其購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)會(huì)大大增加。
而面對(duì)林林總總的玩具,顧客總是一面欣賞、一面選擇,如果這方面同樣發(fā)揮功效,達(dá)成交易的可能性就比較大,但很多商
場(chǎng)往往出現(xiàn)特殊情況,如在柜臺(tái)前選擇商品的顧客很容易受后面人的影響;有時(shí)雖在陳列柜中看中的商品,在存貨中卻找不到,這些都可能導(dǎo)致顧客放棄購(gòu)買(mǎi)念頭。因此店主如何行之有效地陳列商品是玩具店提高的重要因素,銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)不斷改進(jìn)方法,使其產(chǎn)生更好的效果。
店主應(yīng)該明白,對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),理想化的陳列只是單方面,他們的主要目的還在于購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,因此,商品陳列切不可走形式化道理,應(yīng)當(dāng)從方便顧客著想。
玩具超市
商品陳列原則二
玩具商品的主次選擇,陳設(shè)配臵是賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃要解決的核心問(wèn)題,作為玩具店店主,你必須注意對(duì)顧客的需求傾向進(jìn)行分類(lèi),這樣才能做到為潛在客戶(hù)提供恰到好處好處的商品結(jié)構(gòu)。
玩具店的商品陳列要簡(jiǎn)明、使顧客容易理解,而且可適合其他用具的使用。其中,店頭pop廣告作為店鋪陳列的重要組成部分,應(yīng)善加利用。
1、玩具店陳列的原則
使顧客容易看得見(jiàn)、容易理解,是商品陳列的基本原則。為了達(dá)到這個(gè)目的,首先要加以分類(lèi)展示。分類(lèi)的基準(zhǔn),可以依商品種類(lèi)、價(jià)格、顧客年齡層次、孩子性別、功能、色調(diào)、尺寸、設(shè)計(jì)等關(guān)聯(lián)的商品應(yīng)集中于同一地方展示。其次,要使商品能一目了然地放臵于分割的展示空間。商品區(qū)域分不清楚,會(huì)
使顧客產(chǎn)生混淆。再次,要盡可能地方便顧客自己尋找所需商品。
如果能把握住以上三個(gè)要點(diǎn),再加入一點(diǎn)自己的創(chuàng)意,便可生出許多變化。
2、主力商品于輔助商品
所謂主力商品,系指顧客為了某種需求目的,有計(jì)劃地前來(lái)購(gòu)買(mǎi)的商品,比如超級(jí)市場(chǎng)的主力商品便是日常生鮮三品(即鮮魚(yú)、蔬果、精肉)。至于“輔助商品”則有別于目的性的商品,系來(lái)店顧客購(gòu)買(mǎi)主力商品之際,順便或者一時(shí)興起沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的商品。
由于主力商品為顧客來(lái)店購(gòu)買(mǎi)的目的商品,所以必須首先擺在賣(mài)場(chǎng)入口或者店頭前,以讓顧客一目了然本店確有其所需求的商品;其次,即使為了吸引顧客入店購(gòu)物,也是必須先將顧客吸引到店門(mén)口來(lái)。
輔助商品即為來(lái)客初次看見(jiàn),臨時(shí)興起購(gòu)買(mǎi)的商品?;谏鲜稣J(rèn)識(shí)與設(shè)計(jì),輔助商品賣(mài)場(chǎng)應(yīng)配臵于顧客購(gòu)買(mǎi)主力商品之后的回程通道上。當(dāng)然,輔助商品盡量要讓眾多來(lái)店顧客都能看到,比如擺設(shè)收銀臺(tái)周?chē)蛘吒浇?,這一點(diǎn)也就成為輔助商品賣(mài)場(chǎng)配臵的基本原則。
3、合理使用公司配送的店頭pop牌
要想增進(jìn)銷(xiāo)售效果,設(shè)計(jì)店頭廣告時(shí)必須從顧客的角度、立場(chǎng)來(lái)考慮,使其扮演預(yù)先告知顧客所想要知道的信息的角色。
展示卡的pop廣告“展示卡的廣告要以促進(jìn)顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、推薦相關(guān)產(chǎn)品或強(qiáng)調(diào)特賣(mài)商品為目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō),所構(gòu)思的文字應(yīng)以15字為限,最好不超過(guò)3行。
賣(mài)場(chǎng)指引:賣(mài)場(chǎng)指引應(yīng)使顧客可以在遠(yuǎn)距離即輕易看到何處在銷(xiāo)售什么玩具,可以在頭頂上方設(shè)臵予以指示用的符號(hào)。
商品說(shuō)明:玩具使用說(shuō)明應(yīng)表示功能,好處與符號(hào)的關(guān)系,或是展示材質(zhì),構(gòu)造,用途,使用方法等商品知識(shí),商品說(shuō)明可以用圖表加以說(shuō)明,使其簡(jiǎn)單明了。
服務(wù)標(biāo)語(yǔ):服務(wù)標(biāo)語(yǔ)是玩具店服務(wù)客人的方針和座右銘、甚至守候服務(wù)承諾,服務(wù)標(biāo)語(yǔ)應(yīng)以條例或標(biāo)語(yǔ)方式展示,內(nèi)容要簡(jiǎn)潔,一般不要超過(guò)三行。
賣(mài)場(chǎng)指引:賣(mài)場(chǎng)指引應(yīng)使顧客可以在遠(yuǎn)距離即輕易看到何處在銷(xiāo)售什么商品??梢栽陬^頂上方設(shè)臵予以指示用的符號(hào)。
本文章來(lái)源:木子王玩具加盟網(wǎng)
第五篇:超市商品陳列四大原則
超市商品陳列四大原則
商品陳列技術(shù)是超市銷(xiāo)售的基本技術(shù),如果運(yùn)用得好會(huì)大大地提高銷(xiāo)售量。據(jù)資料表明,正確地運(yùn)用好商品的陳列技術(shù),銷(xiāo)售量可在原有的基礎(chǔ)上提高30%??梢?jiàn)商品陳列技術(shù)在銷(xiāo)售中所產(chǎn)生的作用。
為此,在這里介紹超市商品陳列的幾個(gè)原則:
一.顯而易見(jiàn)的陳列原則
超市所采用的是自助式的銷(xiāo)售方式,是由商品本身來(lái)向顧客最充分地展示、促銷(xiāo)自己。對(duì)連鎖超市而言,商品陳列是最直接的銷(xiāo)售手段,要做到讓商品在貨架上達(dá)到最佳的銷(xiāo)售。因此,要使商品陳列讓顧客顯而易見(jiàn),必須做到以下幾點(diǎn):
1.商品品名和貼有價(jià)格標(biāo)簽的商品正面要面向顧客;
2.每一種商品不能被其它商品擋住視線;
3.進(jìn)口商品應(yīng)貼有中文標(biāo)識(shí);
4.商品價(jià)目牌應(yīng)與商品相對(duì)應(yīng),位置正確;
5.標(biāo)識(shí)必須填寫(xiě)清楚,產(chǎn)地名稱(chēng)不能用簡(jiǎn)稱(chēng),以免顧客不清楚。
實(shí)踐證明,連鎖超市的商品價(jià)格標(biāo)簽位置對(duì)顧客挑選商品時(shí),也會(huì)產(chǎn)生積極的影響。因此,規(guī)范打/貼價(jià)格標(biāo)簽的位置,就顯得十分重要。同時(shí),價(jià)格標(biāo)簽位置的規(guī)范化,對(duì)收銀員提高收銀速度創(chuàng)造了條件。
具體到打/貼價(jià)格標(biāo)簽的位置時(shí),應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1.商品價(jià)格標(biāo)簽的打/貼位置應(yīng)在商品正面的右上角,如遇右上角有商品說(shuō)明文字,可打貼在右下角。
2.罐頭商品價(jià)格標(biāo)簽打貼在右上角,絕不允許打貼在罐蓋上方,因?yàn)?,罐蓋上方容易積灰塵,不便理貨員整理清潔商品,尤其是不暢銷(xiāo)的商品(罐裝、盒裝商品)。
3.瓶裝商品價(jià)格標(biāo)簽打貼在商品正面的右上角,如醬油、酒瓶等。4.高檔商品、禮品的標(biāo)簽打貼位置要打在商品正面右上角的側(cè)面。
5.商品因季節(jié)、時(shí)令價(jià)格調(diào)整時(shí),必須將原價(jià)格標(biāo)簽撕掉,重新打貼價(jià)格標(biāo)簽,絕不允許同一種商品出現(xiàn)兩種價(jià)格,以免減少不必要的麻煩,減少收銀員的操作差錯(cuò)。
二.放滿(mǎn)陳列的原則
超市的商品做到放滿(mǎn)陳列,可以給顧客一個(gè)商品豐富、品種齊全的直觀印象。同時(shí),也可以提高貨架的銷(xiāo)售能力和儲(chǔ)存功能,還相應(yīng)地減少了超市的庫(kù)存量,加速商品周轉(zhuǎn)速度。有資料表明,放滿(mǎn)陳列可平均提高24%的銷(xiāo)售額。因此,商品放滿(mǎn)陳列要做到以下幾點(diǎn):
貨架每一格至少陳列三個(gè)品種(目前,國(guó)內(nèi)貨架長(zhǎng)度一跋是 1.0米至1.2米)暢銷(xiāo)商品的陳列可少于三個(gè)品種,保證其量感;一般商品可多于三個(gè)品種,保證品種數(shù)量。
按每平方米計(jì)算,平均要達(dá)到11至12個(gè)品種的陳列量。
當(dāng)暢銷(xiāo)商品暫時(shí)缺貨時(shí),要采用銷(xiāo)售頻率高的商品來(lái)臨時(shí)填補(bǔ)空缺商品的位置,但應(yīng)注意商品的品種和結(jié)構(gòu)之間關(guān)連性的配合。
三.前進(jìn)陳列的原則
當(dāng)商品第一次在貨架上陳列后,隨著時(shí)間的推移,商品就不斷被銷(xiāo)售出去。這時(shí)就需要進(jìn)行商品的補(bǔ)充陳列。補(bǔ)充陳列就是要遵循前進(jìn)陳列的原則來(lái)進(jìn)行。
首先,要將原先的陳列商品取下來(lái),用干凈的抹布擦干凈貨架。然后,將新補(bǔ)充的商品放在貨架的后排,原先的商品放在前排面。因?yàn)樯唐返匿N(xiāo)售是從前排開(kāi)始的,為了保證商品生產(chǎn)的有效期,補(bǔ)充新商品必須是從后排開(kāi)始。其次,當(dāng)某一商品即將銷(xiāo)售完畢時(shí),暫未補(bǔ)充新商品,這時(shí)就必須將后面的商品移至前排面陳列(銷(xiāo)售),絕不允許出現(xiàn)前排面空缺的現(xiàn)象,這就是要做到前進(jìn)陳列的原則。如果不按照先進(jìn)先出(前進(jìn))陳列的原則,那么后排面的商品將會(huì)永遠(yuǎn)賣(mài)不出去。超市的食品是有保質(zhì)期限的,因此,采用先進(jìn)先出的方法來(lái)進(jìn)行商品補(bǔ)充陳列,可以在一定程度上保證顧客購(gòu)買(mǎi)商品的新鮮度,這也是保護(hù)消費(fèi)者利益的一個(gè)重要方面。
四.縱向陳列的原則
系列商品的垂直陳列,也叫縱向陳列,不可橫向陳列,兩者關(guān)系不可顛倒。實(shí)踐證明。兩種陳列所帶來(lái)的效果確是不一樣的??v向陳列能使系列商品體現(xiàn)出直線式的系列化,使顧客一目了然。系列商品縱向陳列會(huì)使20%至80%的商品銷(xiāo)售量提高。
系列商品如橫向陳列,顧客在挑選系列商品某個(gè)單品時(shí),就會(huì)感到非常不便。因?yàn)槿说囊曈X(jué)規(guī)律是上下垂直移動(dòng)方便,其視線是上下夾角25度。顧客在離貨架30厘米至50厘米距離時(shí)挑選商品,就能清楚地看到1至5層貨架上陳列的商品。而人視覺(jué)橫向移動(dòng)時(shí),就要比前者差得多,因?yàn)槿说囊暰€左右?jiàn)A角是50度。在顧客離貨架30厘米至50厘米距離時(shí)挑選商品,只能看到橫向1米左右距離內(nèi)陳列的商品。系列商品橫向陳列在一個(gè)段位就會(huì)造成要么銷(xiāo)售很好,要么銷(xiāo)售很差的現(xiàn)象。70%左右的顧客到連鎖超市購(gòu)物都是帶有目的性的,如橫向陳列就會(huì)影響其他顧客在通道內(nèi)行走或挑選商品所帶來(lái)的不便(目前,大部分連鎖超市內(nèi)的通道都較狹窄)。同時(shí),因橫向陳列顧客在挑選商品時(shí)要往返好幾次,否則,就必然會(huì)將某些商品漏看。顧客在縱向陳列商品面前一次性通過(guò)時(shí),就可以看清楚整個(gè)系列商品,從而會(huì)起到很好的銷(xiāo)售效果。