第一篇：深入開展立足崗位展巾幗風(fēng)采、為民服務(wù)創(chuàng)一流佳績活動實施方案

息烽縣中醫(yī)醫(yī)院深入開展“立足崗位展巾幗風(fēng)采、為民服務(wù)創(chuàng)一流佳績”活動實施方案

為認(rèn)真貫徹中共貴陽市委組織部、貴陽市婦女聯(lián)合會《關(guān)于在全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“立足崗位展巾幗風(fēng)采、為民服務(wù)創(chuàng)一流佳績”活動的通知》（筑組通〔2011〕183號）精神，充分調(diào)動和發(fā)揮全院廣大女干部、女職工的積極性和創(chuàng)造性，進一步深入推進我院創(chuàng)先爭優(yōu)活動，促進窗口行業(yè)的行風(fēng)建設(shè)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

為深入開展巾幗創(chuàng)先活動，本著以人為本、服務(wù)為上、因地制宜的原則，通過開展宣傳教育、崗位練兵、爭先創(chuàng)優(yōu)等活動，激發(fā)廣大女職工的發(fā)展活力和發(fā)展?jié)摿Γ嫣岣呶以号毠た傮w素質(zhì)，樹立更好更優(yōu)的窗口形象，引導(dǎo)女職工為推動我院服務(wù)工作跨越式發(fā)展建功立業(yè)。

二、主要任務(wù)

充分發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，全面提高我院女職工整體素質(zhì)，促進女性優(yōu)秀人才脫穎而出，開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，促進文明窗口達標(biāo)升級。

三、成立評選領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組 領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長：王康

副組長：湯忠澤、王平成 員：張良榮、劉龍芬、毛竹玉、聞玉蘭、馬永菊、涂志成 劉賢君、黃耀勇、陳建陽 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室： 辦公室主任：張良榮（兼）辦公室副主任：劉龍芬、毛竹玉

成 員： 馬永菊、李 艷、卓開菊、王 婭、郭 靜、敖明蘭 陸 英、羅登萍、韋時文、林順達、韓剛

四、活動時間

2012年3月——2012年12月為創(chuàng)建階段。2012年12月后深入開展活動階段。

五、活動步驟

（一）宣傳發(fā)動階段：2012年3月——4月，制定巾幗創(chuàng)建活動實施方案，召開活動啟動儀式。通過資料宣傳、專欄宣傳、及5.12護士節(jié)座談會等形式向我院廣大女職工宣傳開展巾幗創(chuàng)建活動的意義、內(nèi)容和目的，激勵廣大女職工以“賢惠美德耀筑城”為主旋律，以“敬業(yè)愛崗，文明服務(wù)，爭先創(chuàng)優(yōu)，奉獻社會”為旗幟，以打造新優(yōu)勢，創(chuàng)造新業(yè)績，創(chuàng)建“巾幗文明窗口”為目標(biāo)，把廣大女職工的積極性吸引到創(chuàng)建巾幗建功崗位、爭當(dāng)“巾幗文明崗”活動中來，激勵廣大女職工創(chuàng)造新業(yè)績。

（二）爭創(chuàng)推進階段：2012年4月——12月，積極開展以“學(xué)先進、比貢獻、創(chuàng)一流”為主題的崗位培訓(xùn)、崗位練兵、崗位建功和爭先創(chuàng)優(yōu)等活動，重點圍繞“五比五賽”即“比敬業(yè)精神、賽職業(yè)道德；比工作效率、賽崗位技能；比工作規(guī)范、賽服務(wù)質(zhì)量；比承諾兌現(xiàn)、賽社會奉獻；比創(chuàng)業(yè)意識、賽工作干勁”開展主題鮮明、內(nèi)容豐富的活動，不斷提高大家的競爭意識，樹立我院婦女同志愛崗敬業(yè)，發(fā)奮圖強的嶄新形象。

（三）總結(jié)評選階段：2012年12月進行總結(jié)，并將活動情況報上級部門。

（四）深入開展階段：將巾幗創(chuàng)先活動工作常態(tài)化，每季度進行一次評比考核，提高服務(wù)效能，使形象得到樹立、問題得到解決、和諧得到體現(xiàn)，切實提高人民群眾的滿意度。

六、活動范圍

（一）“巾幗文明窗口” 評選范圍：以科室為單位參與評選。

（二）“巾幗文明崗”評選范圍：為全院所有女職工。

七、評比名額

“巾幗文明窗口”以參評部門總分值最高的取1至2個部門；“巾幗文明崗”為參評總?cè)藬?shù)的10%。

八、評比條件

（一）“巾幗文明窗口”基本條件

1、“巾幗文明窗口”以醫(yī)院各科室為單位，有積極向上的團隊精神，有良好的職業(yè)道德風(fēng)貌，事跡突出。

2、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持黨的基本路線，認(rèn)真執(zhí)行黨的教育方針政策，模范遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德，與時俱進，開拓創(chuàng)新。

3、崗位人員的政治素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強，愛崗敬業(yè)，誠信服務(wù)，樂于奉獻。

4、團隊成員團結(jié)友愛、互助互濟、無私奉獻、辦事公道。

（二）“巾幗文明崗”基本條件

1、熱愛祖國，熱愛黨和人民，有強烈的歷史使命感和時代責(zé)任感，有較高的政治覺悟和良好的政治素養(yǎng)。

2、自強不息，勇挑重?fù)?dān)，努力學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代科學(xué)文化知識，有一定的創(chuàng)新能力。

3、立足本職、愛崗敬業(yè)，具有良好的職業(yè)道德。

4、努力學(xué)習(xí)，積極進取，服務(wù)技能和業(yè)務(wù)能力突出。

5、與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造新成績，有較強社會影響和榜樣。

九、評選辦法

1、“巾幗文明窗口”的評選，以每季度下發(fā)滿意度測評結(jié)果計算（即患者滿意度占70%，職工滿意度占30%），在創(chuàng)建期間，根據(jù)評選條件參照《本院管理實施細(xì)則》，且參評期間必須無投訴、無負(fù)面報道、無醫(yī)療差錯事故。

2、“巾幗文明崗”的評選，以每季度下發(fā)滿意度測評結(jié)果計算，評出優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者、微笑服務(wù)之星、（即優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者、微笑服務(wù)之星：患者滿意度、技術(shù)效率、服務(wù)態(tài)度占70%、職工滿意度占30%）。在創(chuàng)建期間，根據(jù)評選條件參照《本院管理實施細(xì)則》，且參評期間必須無投訴、無負(fù)面報道、無醫(yī)療差錯事故。

3、評選工作小組對“巾幗文明窗口”部門及“巾幗文明崗”個人進行資格審查并匯總，將有關(guān)情況上報領(lǐng)導(dǎo)小組。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組討論研究，確定評選結(jié)果并經(jīng)公示后確定獲評部門及個人。

息烽縣中醫(yī)醫(yī)院

二0一二年四月六日

第二篇：優(yōu)秀教師事跡材料：立足崗位、展巾幗風(fēng)采（推薦）

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優(yōu)秀教師事跡材料：立足崗位、展巾幗風(fēng)采

文 章來 山 課件 w w 5k J.cO m文秘 優(yōu)秀教師事跡材料：立足崗位、展巾幗風(fēng)采

——沾河林業(yè)局第一小學(xué)付艷君

“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，幼時便知這是贊美老師的詩句。當(dāng)理想成真時，作為一位普通的林區(qū)教師，我以自已的實際行動踐行了對這份事業(yè)的熱愛，詮釋了對這份事業(yè)的執(zhí)著。并以高遠(yuǎn)的目光和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，受到了校領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的一致好評。

一、提高素質(zhì)，強化思想。

作為一個新時期的教育工作者，我深知要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。自參加工作以來，我一直堅持政治理論學(xué)習(xí)，結(jié)合當(dāng)前的工作實際，認(rèn)1 更多精彩范文點擊主頁搜索

真學(xué)習(xí)“三個代表” 重要思想，深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，堅持學(xué)習(xí)《教師法》、《教師法治教育讀本》等。力求在思想上與教育路線、方針、政策保持高度一致，做到為人師表。工作中事事嚴(yán)格要求自已，自覺遵守紀(jì)律，規(guī)范自已的言行，大事講原則，小事講風(fēng)格，對待學(xué)生曉之以理，動之以情。

二、改革創(chuàng)新求發(fā)展。

時代在進步，教育在發(fā)展。作為一名教師，在思想上、行動上，尤其是在教學(xué)工作上，必須與時俱進。因此，我每學(xué)期大量地訂閱教育教學(xué)雜志，并認(rèn)真地研讀，及時地了解教育改革的新動向，捕捉教學(xué)發(fā)展的新信息，掌握教學(xué)課改的新方法，讓新的教學(xué)理念融入到教學(xué)中。把課堂交給學(xué)生，注重學(xué)生的個性發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力，不斷提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體性。

由于我的堅持努力，在繼承中求創(chuàng)新，新穎靈活的教學(xué)方法，讓每個學(xué)生都喜歡上我的數(shù)學(xué)課。每一次的大考、小考都取得年組第一的好成績。

三、求真務(wù)實、默默奉獻。更多精彩范文點擊主頁搜索

俗話說“干一行、愛一行”，多年來，我一直堅守著自已的承諾。工作兢兢業(yè)業(yè)，扎實肯干。做到不遲到，不早退，早來晚走。經(jīng)常利用自已的休息時間為學(xué)困生修補知識斷層，縮短個體差異。向家庭困難和單親家庭的孩子問寒問暖，替他們分憂解難，做到嚴(yán)在當(dāng)嚴(yán)處，愛在細(xì)微中，把愛播灑在每一個學(xué)生的心田。

一份耕耘，一份收獲。看到一張張熟悉的笑臉，我對自己的選擇無怨無悔。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，我還將繼續(xù)努力，走出一條屬于自己的教學(xué)之路。

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第三篇：服務(wù)創(chuàng)一流、崗位爭優(yōu)秀、巾幗展風(fēng)采

服務(wù)創(chuàng)一流、崗位爭優(yōu)秀、巾幗展風(fēng)采總結(jié)

2012年，林業(yè)調(diào)查隊巾幗建功活動緊緊圍繞黨的十七大精神，結(jié)合單位開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“一手抓發(fā)展，一手抓維權(quán)”的工作方針，以提高婦女素質(zhì)、引領(lǐng)婦女發(fā)展、凝聚婦女群體、服務(wù)婦女需求為主要目標(biāo)，積極開展“巾幗建功”活動，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：

一、開展女性素質(zhì)教育。開展深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和中國婦女十大精神的宣傳教育活動，加深廣大職業(yè)女性對科學(xué)發(fā)展觀和中國婦女十大精神的理解，進一步提高廣大職業(yè)女性的政治理論素養(yǎng)。從婦女組織的群眾性特點出發(fā)，運用喜聞樂見、形式多樣的載體、多層次地開展學(xué)習(xí)教育活動。

二、建立教育培訓(xùn)制度。發(fā)揮各種輿論陣地作用，大力宣傳“巾幗文明示范崗”、先進個人、先進集體的事跡，弘揚她們崗位建功立業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)社會的正氣，影響、動員、組織更多的女性參與到提高自身素質(zhì)、增強“四有”精神、爭創(chuàng)新業(yè)績的“巾幗建功標(biāo)兵”、“巾幗文明示范崗”的爭創(chuàng)活動中，教育引導(dǎo)女職工在“巾幗建功”活動中提高素質(zhì)，增強競爭能力。

三、開展技術(shù)比武，增強業(yè)務(wù)水平。

組織全體職工進行崗位技術(shù)比武活動，開展以下活動：

1、在全隊開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及考核活動。在1月至2月聘請專業(yè)技術(shù)高工在單位開展職工培訓(xùn)活動，主要培訓(xùn)內(nèi)容有《大通縣種苗、造林技術(shù)培訓(xùn)》、《森林撫育間伐》、《碳匯造林》、《監(jiān)理知識培訓(xùn)》、《使用林地可行性研究報告編寫規(guī)范》、《工程設(shè)計》等，培訓(xùn)結(jié)束后，還進行了考試。

2、計算機軟件應(yīng)用技術(shù)學(xué)習(xí)比武活動。主要對ARCGIS、HCAD、PHOTOSHOP軟件技術(shù)學(xué)習(xí)應(yīng)用比武活動。

3、野外調(diào)查業(yè)務(wù)能力比武活動。組織職工進行野外調(diào)查大比武活動，主要內(nèi)容包括GPS的應(yīng)用，地形圖的勾繪，立地因子調(diào)查，樣方調(diào)查，樹木調(diào)查統(tǒng)計，林下灌木調(diào)查及草本植物調(diào)查等。

4、調(diào)查隊舉辦了以“書香中起飛 陽光下成長 做一個有道德的人”為主題的家庭聯(lián)誼活動，本次活動邀請全體職工家屬參加，林業(yè)局張書記也參加了聯(lián)誼會。本次活動項目豐富多彩，形式新穎有趣。活動中為孩子和家長們準(zhǔn)備了運球跑、搶板凳、一塊錢和五毛錢、找孩子等多個有趣的親子游戲，家長和孩子們在共同參與游戲的過程中不僅得到了隊上精心準(zhǔn)備的獎品，更重要的是從中體驗了無盡的歡樂。在擊鼓傳花環(huán)節(jié)，每個孩子還非常投入的進行了才藝表演，博得了大家的陣陣喝彩聲，為活動增添了濃濃的節(jié)日氣氛。

四、開展文明禮儀實踐活動。號召全隊職工踐行文明禮儀，進一步完善文明禮儀踐行活動，使學(xué)禮儀踐行活動不同層面、深入有序地開展，通過活動激發(fā)廣大職業(yè)女性共建共享和諧社會的熱情，組織廣大職業(yè)女性結(jié)合行業(yè)實際，提高自身文明素質(zhì)。

二0一二年十月二十日

第四篇：“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風(fēng)采”活動方案

“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風(fēng)采”活動方案

為充分發(fā)揮XX系統(tǒng)女職工的模范帶頭作用，進一步調(diào)動女職工的工作積極性，展現(xiàn)機關(guān)女職工蓬勃向上、樂觀進取、奮發(fā)團結(jié)的精神面貌，我局決定開展“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風(fēng)采”活動，根據(jù)縣婦聯(lián)“巾幗建功”活動的精神，結(jié)合我局實際情況，特制定如下活動方案。

一、指導(dǎo)思想及總體目標(biāo)

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“巾幗文明崗”為目標(biāo)，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以科學(xué)管理為手段，以“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風(fēng)采”為口號，以群眾滿意為根本宗旨，以先進典型為導(dǎo)向，緊緊圍繞環(huán)境保護中心工作，不斷加強學(xué)習(xí)，強化職業(yè)道德建設(shè)，落實崗位職責(zé)，規(guī)范崗位行為，提高服務(wù)質(zhì)量，努力提升女職工的整體素質(zhì)，使其成為業(yè)務(wù)骨干。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

本次巾幗建功活動設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組，對創(chuàng)建活動進行計劃、指導(dǎo)、組織、實施和監(jiān)督。組長：xx；成員：xx、xx。

三、創(chuàng)建措施

（一）強素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊

女干部是基層建設(shè)的主力軍，更是環(huán)?；鶎庸ぷ鞯闹髁姟Ｎ覀兪冀K認(rèn)為，崗位建功只有堅持以人為本，以能力培養(yǎng)、素質(zhì)提升為根本，著力提高女干部的學(xué)習(xí)熱情，挖掘女干部的內(nèi)在潛力，才能推進創(chuàng)建工作不斷深入。為此，我們把學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高作為重點，鼓勵大家通過

1學(xué)歷教育和廣泛自學(xué)，不斷提高自身的知識儲備，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。同時，通過堅持不懈地開展集中培訓(xùn)、崗位練兵、興趣小組等活動，在工作中比業(yè)務(wù)、比技能、比效率、比實績，充分調(diào)動了女干部學(xué)習(xí)的積極性，形成了“人人參與、處處學(xué)習(xí)、互相幫助、你趕我超”的濃厚氛圍。

（二）優(yōu)服務(wù)，打造形象窗口

“金獎銀獎不如老百姓夸獎，千好萬好不如老百姓說好”。針對窗口工作的特點，我們將巾幗文明崗爭創(chuàng)工作與環(huán)境保護的新形勢、新要求緊密結(jié)合，以讓企業(yè)、百姓滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化我們的服務(wù)水平。

為向企業(yè)及百姓提供更加便捷人性化的服務(wù)，我們在政務(wù)中心窗口制定了公開承諾書，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、飽滿的熱情，切實履行縣委、縣政府賦予的職能，同時承諾各項行政許可辦理事項，保證在法定的期限內(nèi)壓縮三分之一時間辦理完畢。

對待群眾來信來訪，實行首問責(zé)任制，認(rèn)真聽取群眾意見和投訴，做好相關(guān)的工作。

（三）講奉獻，體現(xiàn)人生價值

“巾幗建功”活動是廣大女干部立足崗位、建功立業(yè)的有效載體。我們提出了“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風(fēng)采”的口號，加強職業(yè)道德教育，弘揚“立足崗位、文明服務(wù)、誠實守信、奉獻社會”的精神。每年，我們都要開展“群眾滿意窗口”評選活動，由納稅人投票選出“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀股室”和“黨員示范窗口”，她們都是學(xué)以致用，在實踐中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中實踐，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾信任、企業(yè)滿意的“標(biāo)兵”。公正、準(zhǔn)確的執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德素質(zhì)，受到群眾廣泛贊譽。

此外，窗口崗位的服務(wù)水平和廉政勤政，體現(xiàn)著環(huán)保部門的形象。全局干部自覺形成了一條不成文的規(guī)矩：提前半小時上班、延時10分鐘下班，必要時，緊急情況全局自愿加班。通過這些措施的制定和落實，一支講奉獻、比貢獻，講責(zé)任、擔(dān)重任的環(huán)保隊伍在“窗口”前處處展示著她們的風(fēng)貌。

（四）求發(fā)展，展示巾幗風(fēng)采

“巾幗文明崗”在構(gòu)筑和諧社會中發(fā)揮著典型示范作用。我們把“服務(wù)社會，奉獻社會”作為延伸“巾幗文明崗”內(nèi)涵的重要內(nèi)容，組織女干部積極參與各種有益活動，從單位內(nèi)部走向社會、深入社區(qū)，為社會做貢獻。我們將開展“崗村手拉手，城鄉(xiāng)心連心”活動，攜手共建社會主義新農(nóng)村環(huán)保工作；與釀溪鎮(zhèn)多位孤寡老人、困難下崗職工結(jié)對幫扶；開展“愛心媽媽”活動等。通過廣泛開展助貧幫困行動，“巾幗文明崗”在營造文明、進步、互助、和諧的社會環(huán)境中發(fā)揮了積極的推動作用。使女干部在活動中陶冶情操、接受教育，更加深化對“巾幗文明崗”集體榮譽的認(rèn)識。

四、工作部署

（一）籌備階段（2011年10月）

制定實施方案成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，會議形式宣傳動員、專人負(fù)責(zé)跟蹤落實。我局干部職工XX人，退休人員X人，其中女性X人。各女職工熱愛本職工作，敬業(yè)意識強，她們的工作分配在排污收費、環(huán)境監(jiān)察、環(huán)境監(jiān)測、人事、政工、政務(wù)中心、辦公室等各個崗位，嚴(yán)格按照各自工作任務(wù)流程做事，工作認(rèn)真，細(xì)心、耐心。

（二）創(chuàng)建階段（2011年11月至2012年6月）

落實各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)管理，整合崗位資源，提升服務(wù)素質(zhì)，更新辦公環(huán)境，完善各項服務(wù)設(shè)施，開展形式多樣的崗位成才活動。

具體工作安排：

1、根據(jù)不同崗位建立相應(yīng)崗位責(zé)任制。

2、建立員工行為準(zhǔn)則，規(guī)范員工的行為。

3、定期召婦女座談會，傾聽女員工的聲音，了解她們的想法，為她們解決工作、生活中的實際困難。

4、組織女職工到養(yǎng)老院義務(wù)勞動及無償獻血活動，為孤寡老人送溫暖、獻愛心。

5、開展“農(nóng)村手拉手，城鄉(xiāng)心連心”農(nóng)村環(huán)保宣傳活動

6、“三八節(jié)”、“五四節(jié)”、“母親節(jié)”組織女職工演講比賽、歌詠比賽、愛心媽媽等活動。

7、開展環(huán)保專業(yè)知識比武活動。

（三）總結(jié)階段（2012年7月）

撰寫活動總結(jié)，填寫申報驗收表，整理各類創(chuàng)建材料（含圖片）并歸檔備查。

xxxxxxx

201X年X月X日

第五篇：服務(wù)創(chuàng)一流,巾幗展風(fēng)采活動實施方案(修改)解讀

Xx國家稅務(wù)局

深入推進“服務(wù)創(chuàng)一流,巾幗展風(fēng)采” 創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案

根據(jù)中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的要求,為進一步發(fā)揮巾幗文明崗的示范和帶動作用,按照《關(guān)于在全國窗口單位、服務(wù)行業(yè)深入開展“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風(fēng)采”活動的通知》(婦字【2011】26號文件精神,現(xiàn)就我局“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風(fēng)采”活動,制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照中央“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的要求,結(jié)合我局“創(chuàng)先爭優(yōu)”相關(guān)部署,以為民服務(wù)為重點,以讓廣大納稅人滿意作為出發(fā)點和落腳點,通過在全縣國稅系統(tǒng)巾幗文明崗開展以“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風(fēng)采”為主題的窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)推進活動,把以人為本、執(zhí)政為民的理念滲透到各項稅收業(yè)務(wù)工作中,讓廣大納稅人切身感受到我縣國稅部門開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新變化、新成績。

二、活動范圍

全縣國稅系統(tǒng)各級基層單位、機關(guān)各科室,辦稅服務(wù)大廳等服務(wù)窗口單位。

三、活動內(nèi)容

一是緊密結(jié)合業(yè)務(wù)服務(wù)好,立足崗位創(chuàng)先進爭優(yōu)秀。

縣局機關(guān)各科室要根據(jù)自身特點,研究制定本科室“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的新舉措,加大對基層部門的指導(dǎo)力度。要根據(jù)各自 的工作職能和崗位要求,全面推行規(guī)范化文明用語、標(biāo)準(zhǔn)化接待程序、人性化辦事流程。要寓管理于服務(wù)之中,改進服務(wù)態(tài)度、提高辦事效率,更好地服務(wù)基層。

二是扎實開展“三亮三比三創(chuàng)三評”活動,不斷優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境。

1、充分發(fā)揮“巾幗文明崗”的作用,帶動窗口單位女職工爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)品牌、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。以爭創(chuàng)市級以上的“巾幗文明崗”為重點,輻射帶動服務(wù)窗口單位女職工崗位成才、群體建功。

“三亮”:“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”。努力改進服務(wù)方式,創(chuàng)新服務(wù)載體,拓展服務(wù)領(lǐng)域,把服務(wù)群眾的各項工作真正落到實處。通過廣泛發(fā)放巾幗文明崗服務(wù)卡、開展公開服務(wù)承諾、明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、開通監(jiān)督電話等,完善服務(wù)手段,開辟綠色通道,提高服務(wù)效率。

“三比”:“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績”。引導(dǎo)女職工踴躍參與職業(yè)競賽、崗位練兵、技能比武等活動,激勵她們設(shè)定一流目標(biāo),爭創(chuàng)一流業(yè)績,錘煉一流作風(fēng),提供一流服務(wù),在創(chuàng)先中改進工作作風(fēng),在爭優(yōu)中提高業(yè)務(wù)技能,從而培育一批女性崗位明星、技能標(biāo)兵和優(yōu)秀典型,積極營造為民服務(wù)的良好氛圍。要推進優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足群眾需求。

“三評”:“領(lǐng)導(dǎo)點評、黨員互評、群眾評議”。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)的黨組織和黨員要根據(jù)本行業(yè)本單位特點和崗位要求,對照身邊的先進典型,認(rèn)真開展個人自評和黨員互評,查找問題和不足,明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。

“三創(chuàng)”:“創(chuàng)一流窗口,創(chuàng)一流行業(yè),創(chuàng)一流服務(wù)”。積極創(chuàng)新活動載體,按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進一步規(guī)范窗口管理,提升服務(wù)水平, 大力引導(dǎo)廣大黨員當(dāng)標(biāo)兵、樹榜樣、作表率,進一步打造社會知名度、群眾信任度高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

2、開展“巾幗志愿服務(wù)”關(guān)愛行動。與全縣數(shù)百名巾幗志愿者牽手多名留守兒童和多名留守婦女,開展“大手牽小手,幫扶結(jié)對獻愛心”活動。做好“春蕾計劃”、留守婦女兒童、婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè),組織引導(dǎo)志愿者積極參與安老、撫孤、扶貧、濟困、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、政策扶持、項目帶動等關(guān)愛活動,在全社會形成尊老愛幼、幫扶結(jié)對獻愛心的良好氛圍,推動和諧社會建設(shè)。

四、活動要求

(一加強領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任。各單位要明確職責(zé)任務(wù),細(xì)化工作要求,強化工作指導(dǎo),推動工作落實,形成“一級抓一級、層層抓落實”的良好氛圍。各窗口單位黨組織要結(jié)合自身特點,周密安排,精心組織,全面開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,通過黨群共建,促進窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。

(二加強指導(dǎo),督查考核。機關(guān)各科室要深入窗口單位和基層單位調(diào)研指導(dǎo),搞好督促檢查。辦稅服務(wù)大廳要區(qū)別不同的崗位特點,制定具體可行的實施方案,明確爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計爭創(chuàng)載體,落實爭創(chuàng)措施。通過領(lǐng)導(dǎo)點評、行業(yè)自評、交叉互評等多種方式,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,切實提高群眾滿意度。

(三加強宣傳,選樹典型。要充分發(fā)揮報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、簡報等輿論宣傳平臺作用,通過媒體宣傳、經(jīng)驗交流、實地觀摩、宣講報告等形式,廣泛宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出來的先進典型,并及時發(fā)掘、培育、總結(jié)和推廣先進典型的做法和經(jīng)驗,注重通過典型引路、以點帶面,發(fā)揮典型的示范帶動效應(yīng)。

二O一一年九月三十日