第一篇：北京x貿(mào)易大廈物業(yè)管理中心工程部規(guī)章制度

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廣州市瑞奇物業(yè)管理有限公司

工程部規(guī)章制度

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目錄

工程部行政制度...............................................5 工程部工作計劃管理制度....................................5 工程部管理措施............................................6 工程部報告制度............................................7 工程部工作考核獎懲制度....................................8 工作單管理制度............................................9 工程部檔案管理規(guī)定.......................................11 工程部鑰匙管理規(guī)定.......................................13 每日例會制度.............................................14 責任區(qū)劃分制度...........................................15 入室服務規(guī)范.............................................16 二級庫房管理規(guī)定.........................................17 工程部重要工作處理程序......................................18 設備故障的排除和處理程序.................................18 重大設備事故處理程序.....................................19 能源消耗控制程序.........................................20 fdc.21ask.com 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。fdc.21ask.com 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。

工程部突發(fā)事件處理程序...................................21 工程部安全制度..............................................24 工程部安全管理制度.......................................24 工程部消防安全管理制度...................................25 安全操作管理規(guī)程.........................................27 工具安全使用管理規(guī)定.....................................28 工程使用梯子安全操作規(guī)程.................................45 高空作業(yè)安全操作規(guī)程.....................................46 重要機房門禁制度.........................................47 工程部運行、維修、巡檢制度..................................48 工程部巡檢管理制度.......................................48 設備維修管理規(guī)定.........................................49 要害部位管理制度.........................................50 工程改造報批及管理.......................................51 工程部工具管理制度.......................................52 臨時用電管理制度.........................................54 停運機房、設備的檢查、清掃制度...........................55 配電室交接班制度.........................................56 空水專業(yè)交接班制度.......................................57 鍋爐專業(yè)交接班制度.......................................58 配電室值班制度...........................................59 空水專業(yè)值班制度.........................................60 fdc.21ask.com 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。fdc.21ask.com 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。

弱電系統(tǒng)運行、巡視檢查制度...............................61 變配電室巡視檢查制度.....................................62 空水專業(yè)運行、巡視檢查制度...............................63 強電維修安全管理規(guī)定.....................................64 工程部主要工作程序及工作標準................................66 一．工程部調(diào)度工作程序及工作標準.........................66 二．工程改造及維修.......................................67 三．購買工程材料.........................................68 四．弱電專業(yè)工作項目、程序和標準.........................69 五．強電專業(yè)工作程序和標準...............................70 六．空調(diào)專業(yè)工作程序和工作標準...........................72 七．給排水專業(yè)工作程序和工作標準.........................74 fdc.21ask.com 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。

工程部行政制度

工程部工作計劃管理制度 工程部應根據(jù)管理目標制定工作計劃，并嚴格按計劃執(zhí)行，使工作井井有條。

1.根據(jù)小區(qū)存在的功能缺陷和小區(qū)的發(fā)展方向，制定十年發(fā)展規(guī)劃；每年應制定年度設備維護和更新改造計劃；每季、每月、每周、每日都應有具體實施計劃。

2.規(guī)劃和年度計劃由工程部提出，由物業(yè)管理中心行政部審核，項目報請物業(yè)管理中心經(jīng)理。季、月、周、日計劃由工程部自行制訂。

3.各階段計劃必須與總體計劃相符合。

4.在日常工作中必須認真落實計劃內(nèi)容，做到時間、人力、物力保障，保證計劃按期完成。若因客觀原因計劃無法按期完成時，應事先向領導說明。

5.各級領導要經(jīng)常檢查計劃執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。若在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)計劃不符合實際情況時可予以修正。

工程部管理措施

1.制定各級崗位責任制。

2.有嚴格的員工培訓計劃和技術考核制度。

3.堅持部門例會制度和工作匯報制度；做好每月的工作報告和工作總結。

4.貫徹落實獎懲制度；作好每月的員工評估工作。5.制定操作程序、服務規(guī)范、工作標準。

6.確定工作檢查制度和檢查各項規(guī)章、制度、規(guī)范的落實和執(zhí)行情況。

7.經(jīng)常不斷地整頓勞動紀律和整理工作秩序。8.定期開展技術競賽活動和發(fā)動員工提出好的建議。9.開源節(jié)流，作好能源、材料的節(jié)約和修舊利廢工作。10.編制設備保養(yǎng)條例及計劃和確定設備巡視檢查制度。

工程部報告制度

工程部所有員工都有責任將工作情況和發(fā)現(xiàn)的問題向領導報告，具體規(guī)定如下：

1.正常工作完成情況逐級報告。

2.遇有特殊情況時應邊處理、邊報告。情況緊急可越級上報。3.報告情況應簡明扼要，情況敘述清楚，必要時應書面報告。4.領導在接受報告后應及時處理，處理后要做好記錄。5.報告內(nèi)容如下：

下列情況必須報告領班：

(1)重點設備除正常操作外的調(diào)整。(2)采用新的運行方式。(3)主要設備發(fā)生故障或停機。(4)系統(tǒng)故障及檢修。

(5)重要零、部件改造、代換或加工修理。(6)領用工具、備件、材料（低值易耗品例外）。(7)員工加班、換班、補休、病假。(8)與其它部門或班組協(xié)調(diào)工作。

下列情況必須報告經(jīng)理：

(1)重點設備發(fā)生故障或停機檢修。(2)影響營業(yè)的設備故障或施工。(3)員工的違章、違紀現(xiàn)象。

(4)客戶、其他部門提出的意見及建議。(5)系統(tǒng)運行方式較大改變。(6)重點設備零、部件改換。

(7)系統(tǒng)及主要設備技術改造或移位安裝。(8)系統(tǒng)及設備增改工程及外協(xié)施工。(9)班組人員調(diào)整。

(10)領班病、事假、補休、換班。

工程部工作考核獎懲制度

為充分調(diào)動員工的積極性，表揚先進，批評落后，特制定獎勵和懲罰制度。1.員工專業(yè)技能考核：

(1)員工到崗后試用期滿轉(zhuǎn)正時進行基本技能考核，考核合格后方能轉(zhuǎn)正。(2)每季度由各個專業(yè)主管對所屬員工技能情況工作表現(xiàn)進行評定，工程部經(jīng)理對專業(yè)主管工作業(yè)績進行評定。(3)每次專業(yè)培訓適時安排考核。

2.根據(jù)員工的工作業(yè)績，對在以下方面有突出貢獻的將報請物業(yè)管理中心給予獎勵：

(1)工作勤于職守，成績顯著；(2)業(yè)務技術精良，成效顯著；(3)勤儉節(jié)約，效果明顯；(4)技術革新，效果突出；(5)發(fā)現(xiàn)重大隱患，避免事故發(fā)生。

3.對員工有以下行為者，將報請物業(yè)管理中心給予處罰：(1)違反物業(yè)管理中心員工守則和工程部管理制度；(2)在工作或值班期擅自脫崗；

(3)由于工作失誤造成設備和人身安全事故；(4)工作態(tài)度和質(zhì)量差，造成客戶投訴；(5)工作時間辦私事；

(6)私自將大廈或客戶物品帶出大廈；(7)工作時間串崗聊天，喝酒，會客；(8)工作時間吵架；(9)發(fā)現(xiàn)問題未及時報告；(10)其它違規(guī)、違紀行為。

工作單管理制度

一.工作單和維修電話記錄制度的目的： 1.有利于檢查工作質(zhì)量，責任落實到人。

2.憑工作單進入客戶區(qū)域，工作單就是工程維修人員進入客戶區(qū)域的通行證。

3.憑工作單到庫房領料，便于大廈各部門核算，同時也有利于庫房管理、統(tǒng)計。

4.工程部調(diào)度接到維修電話通知后，填寫《維修工作單》，按照各專業(yè)分檢后通知各專業(yè)人員及時到客戶處進行維修。大廈通常分為空水、強電、弱電、綜合維修等專業(yè)。這樣安排，有利于派工派單，有利于值班主管掌握工作情況。調(diào)度人員每日應做出統(tǒng)計，每月做出工單月報送交工程部。二．使用和管理工作單的具體要求：

1.工作單是工程維修人員從事工作的憑據(jù)，各使用部門應認真、詳細填寫，以免影響服務效率及工作質(zhì)量，工程部辦公室應設置工作單存欄。2.工作單一式三聯(lián)：分為三種顏色的單子。一聯(lián)為申請部門留底備查、二聯(lián)為工程部留底備查，三聯(lián)為維修完畢申請人簽字驗收，返回工程部留底備查。

3.工程部調(diào)度人員接到返回的工作單后，應按專業(yè)分檢，分放在工單分派欄中，分派欄包括“待修理”、“正在修理”、“已完成”、“未完成”、“等備件”。4.工作單應寫清工作地點、工作內(nèi)容，一份工單只填寫一項工作，便于工程部分派。

5.當工程部人員完成工作后，當事人予以驗收、復查，合格后在工作驗查一欄簽名。

6.凡屬于供應商、裝修商保修范圍的設備需要維修，一般由簽約部門或使用部門聯(lián)系保修。

7.使用部門采購的新設備應及時通知工程部，以便配合使用前的檢查及調(diào)試，及時將圖紙資料交工程部閱存。三．其他注意事項：

1.發(fā)生停電、停水、跑水、電梯困人、設備運行異常等緊急現(xiàn)象及各部門巡查發(fā)現(xiàn)設備、設施存在問題時，可以電話方式通知工程部。

2.補配鑰匙及換鎖工作，應先到保安部申請，填寫“補、配鑰匙申請表”，不能憑工作單補、配鑰匙。

3.凡需要重新制作、翻修的工作，材料費在300元以上的投資，一律填寫“客戶服務單”，并由財務部審核，總辦批準后實施。

4.凡是文字表達不清，而需要附圖說明的工作應附圖說明，圖中尺寸比例要標清楚。

5.凡不能按相關規(guī)定及時完成的工單，存放在“未完成”一欄，并做好交接班；因工具、材料等原因而擱置的工作單，放在“等備件”格內(nèi)，并及時申報采購單爭取及時恢復。領班以上各級人員均應對“未完成”和“等備件”的工作單給以高度重視，積級采取相應措施并向工程部報告原因。

工程部檔案管理規(guī)定

工程檔案是工程部運行管理樓宇建筑設施和設備的基本依據(jù)，加強工程檔案管理是工程部的一項重要工作。為加強工程檔案管理特制定本管理制度。一．工程檔案目錄管理

1.工程檔案管理采取紙頁檔案和計算機檔案并行管理方式，基礎檔案材料要保留紙頁檔案，過程性檔案要逐步向無紙化檔案過渡。

2.工程檔案設置三級目錄，第一級目錄為類別目錄，第二級目錄為程序文件目錄，第三級目錄為工作單目錄。

3.工程檔案設置應與上一級檔案目錄設置一致。二．工程檔案管理程序 1.工程檔案管理責任

(1)工程部經(jīng)理責任：設置文秘檔案員；確定檔案目錄；設置檔案保密等級；檢查檔案情況。

(2)工程部責任：配合工程部經(jīng)理進行工作。

(3)文秘檔案員責任：檔案建立；檔案修改；檔案整理；銷毀更新；檔案資料分析報告；接受經(jīng)理和上一級檔案管理人員檢查；檢查工程部各級人員檔案工作情況。

(4)員工責任：認真進行原始資料的記錄；接受各級領導和檔案員的工作檢查。

2.工程檔案管理程序(1)工程檔案的建立

文秘檔案員根據(jù)經(jīng)理意見建立各級檔案目錄并將各類文件、資料、圖紙、記錄按目錄要求存檔。檔案要予以統(tǒng)一編號，并在每卷首頁建立目錄清單，同時在計算機中進行目錄登記。(2)工程檔案的存檔

工程檔案由文秘檔案員整理，按規(guī)定目錄存檔。(3)工程檔案的查閱和借閱

一般工程檔案查閱可向文秘檔案員借出，在工程部辦公室閱覽；若需

借閱須在文秘檔案員處辦理借閱手續(xù)。保密檔案經(jīng)工程部經(jīng)理批準可查閱，不可以借閱。

(4)工程檔案的更改清理和銷毀

原始檔案一般不可修改；工程部工作檔案經(jīng)工程部經(jīng)理同意可以修改。工程部檔案應定期進行清理，過程性工作檔案到期后應及時銷毀，但應做好銷毀記錄。(5)上級檔案存檔

工程部檔案應由文秘檔案員定期上交物業(yè)管理中心存檔。(6)保密等級設置和更改

涉及到物業(yè)管理中心、項目部、工程部機密的技術和經(jīng)濟檔案，如委托管理合同、原始圖紙、技術改造方案和圖紙、工程招標標底、施工合同書等應設置密碼，其保密等級和密碼及其修改由工程部經(jīng)理決定。(7)計算機檔案管理

工程部檔案應積極推行計算機管理，由文秘檔案員設置目錄菜單，將檔案或目錄及時錄入計算機中，進行資料分析、整理和信息傳遞。(8)圖書檔案管理辦法

工程部購置的技術圖書由文秘檔案員登記建檔，制定圖書借閱管理辦法，嚴格按管理辦法借閱。

工程部鑰匙管理規(guī)定

鑰匙的管理是確保小區(qū)大廈和客戶安全的一項重要工作。為加強鑰匙管理，特制定如下管理制度。

1.在工程交接時，認真進行鑰匙的交接工作，雙方應認真清點鑰匙，無誤后共同在交接書上簽字。

2.機械鎖鑰匙坯，由招標采購部采購，由保安部保管。需要增配、補配鑰匙應填寫申請表，按程序?qū)徟?，由保安部負責?/p>

3.工程部機房每次換鎖時應向保安部申請，填寫申請表，并做好移交及變更登記。

4.如果需增配、補配鑰匙，要由部門經(jīng)理填寫配鑰匙申請表，說明原因、數(shù)量，經(jīng)物業(yè)中心主任同意，并報保安部備案后方可配制。

5.如果鑰匙丟失，要由當事人寫出情況報告，并由部門做出對當事人的處理意見，并送保安部（丟失鑰匙應將鎖具全部更換，其費用由當事人承擔）備案。

6.如果是鑰匙損壞，要寫出損壞報告，連同被損壞鑰匙一并送保安部處理。7.樓層配電間門、豎井門、地下水箱間門、樓頂水箱間門、各風機房門、樓層新風機房門應配制統(tǒng)一鎖芯的鑰匙，由工程部經(jīng)理、有關專業(yè)值班人員使用。

8.工程部各個部位房間門鑰匙均應備份一套，交保安部封存。更換門鎖及鎖芯要及時交保安部更新封存。

每日例會制度

為加強日常工作規(guī)范管理，根據(jù)實際情況調(diào)整工作計劃，隨時對員工進行安全教育，工程部實行每日全體員工例會制度。1.每周一至周五早8：30工程部在崗全體員工均須參加例會。（注：緊急事故處理除外）。

2.參加例會人員集合于辦公室，應嚴格按“員工行為規(guī)范”著裝。3.例會內(nèi)容：

(1)工程部經(jīng)理檢查員工儀表。

(2)各專業(yè)主管及領班匯報前一天本專業(yè)的工作進展情況、設備運行情況。

(3)工程部經(jīng)理布置當日工作，強調(diào)注意事項，提示計劃工作，通報相關事宜。

責任區(qū)劃分制度

1.除執(zhí)行《工程部巡檢管理制度》的要求外，還應將正在運行期間的設備，根據(jù)專業(yè)分解，責任落實到人。2.各專業(yè)主管負責分解劃分責任區(qū)。

3.各專業(yè)技術人員對所轄責任區(qū)，要認真巡視檢查發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級并填寫記錄，以便及時處理。

4.各專業(yè)技術人員對所轄責任區(qū)要定期清掃并填寫記錄，確保設備及環(huán)境的清潔。

5.因人員變動、設備變更，各專業(yè)主管應及時調(diào)整劃分責任區(qū)。6.各專業(yè)主管至少每周檢查一次本專業(yè)責任區(qū)，部門經(jīng)理至少每二周檢查一次責任區(qū)。

7.對責任區(qū)未按本制度執(zhí)行的責任人，對責任人進行批評教育并視情節(jié)輕重，根據(jù)物業(yè)管理中心及工程部的相關規(guī)定給予經(jīng)濟或行政處罰。

入室服務規(guī)范

? 進入客戶房間要先敲門，得到允許后方可進入。

? 對客人提出的詢問自己不明白時不得擅自回答，應主動代客人查詢。? 注意儀容儀表、禮節(jié)禮貌，不準在客人面前裝腔作勢，態(tài)度傲慢。? 不準在客人面前竊竊私語或高談闊論。

? 對客人投訴，要表示謝意和歉意；對不能解決的問題，要先道歉，再做溫和耐心的解釋并及時報告有關領導。

? 不準在客人面前有抓頭皮，摳鼻子，挖耳朵，剪指甲等不雅的動作。? 工作時如需搬動客人物品時，必須先征得客人同意后再動。

? 在客人房間內(nèi)工作時，一定要認真仔細，在可能造成污染或影響環(huán)境及物品時，一定要先通知客戶，并做好必要的防護及保護，絕不能野蠻施工。? 工作完成后及時清理現(xiàn)場，恢復原樣。

? 進入客人房間工作，要有大廈工程部下發(fā)的工作單，維修完畢征得客人滿意意見后方可離開。

二級庫房管理規(guī)定

1.材料、備品、備件，應按品種、規(guī)格分門別類擺放。常用物品應設有標簽。

2.建立物品庫存賬目出庫領用臺帳，做到帳物相符。3.每月應對庫存物品進行盤點，定期與招標采購部進行核對。4.嚴格執(zhí)行《消防法》及《61號令》。易燃、易爆物品單獨存放。5.保持庫內(nèi)整潔。庫房內(nèi)嚴禁吸煙，并配置滅火器。

工程部重要工作處理程序

設備故障的排除和處理程序

1.小區(qū)大廈主要設備發(fā)生故障，值班人員或使用部門應立即通知工程部。工程部主要負責人和相關人員必須迅速趕赴現(xiàn)場，分析檢查故障的原因，采取果斷的應急措施。

2.找出原因后，工程部經(jīng)理和主管工程師須立即組織工程部人員進行搶修、排除故障、恢復正常運行，匯報物業(yè)管理中心主任。

3.主管工程師寫出一份書面報告，說明發(fā)生故障的原因，提出預防措施和再次發(fā)生故障的處理預案，報工程部經(jīng)理。

如果故障是由于操作人員違反規(guī)程造成的責任事故，由主管工程師根據(jù)情況對責任者提出處理意見，報工程部經(jīng)理審批后給予處罰，并通知行政部備案，如果情況較嚴重，需要開除責任者，則需報人力資源部和物業(yè)管理中心經(jīng)理批準。

重大設備事故處理程序

1.小區(qū)大廈如發(fā)生重大設備事故，現(xiàn)場人員應立即切斷電源、天然氣等危險源，保護事故現(xiàn)場，并立即通知工程部經(jīng)理。2.工程部經(jīng)理接到事故報告后，立即率領工程部有關人員趕赴現(xiàn)場組織處理事故，同時報告物業(yè)管理中心主任。

3.物業(yè)管理中心經(jīng)理、工程部經(jīng)理、保安部經(jīng)理查看后，根據(jù)現(xiàn)場情況決定立刻修復或關閉有關設備，如影響營業(yè)時應立即組織搶修。

4.事故排除后，本專業(yè)主管做詳細處理記錄，填寫事故分析報告，將事故原因，事故狀況、處理過程、處理方法、預防措施報工程部經(jīng)理，并抄報總經(jīng)理。

如經(jīng)查，發(fā)現(xiàn)是人為事故，則由工程部提出對責任者的處分意見，報總經(jīng)理和人力資源部批準后執(zhí)行，同時再次對有關人員進行培訓和教育，以防止類似事故再次發(fā)生。

能源消耗控制程序

1.能源消耗控制的范圍是：電、水、天然氣等。工程部在所有出租部位安裝電表使用須登記。

2.工程部派人每天到各使用部門巡視檢查，如發(fā)現(xiàn)漏電、漏水、漏氣等現(xiàn)象，立即采取措施解決問題，如屬人為事故，將對有關人員進行教育并懲罰。

3.巡視中發(fā)現(xiàn)常流水、常明燈等現(xiàn)象應及時處理，對情節(jié)嚴重的責任人或單位給予適當?shù)奶幜P。

4.工程部每月召開一次能源控制分析會，邀請使用部門人員參加。

5.工程部每月25日匯總，月底前上報能源程序消耗情況，送財務部經(jīng)理。

工程部突發(fā)事件處理程序

為了保證大廈正常運行，降低事故范圍及經(jīng)濟損失，對影響大廈正常運行的各類突發(fā)事件，包括停電、停水、跑水、燃氣泄漏、電梯關人等事件做出相應的處理，特制定工程部突發(fā)事件處理程序。

1.大廈設備發(fā)生意外故障時，現(xiàn)場人員應立即采取緊急措施，并立即報告上級。正常工作日報工程部經(jīng)理，夜間及節(jié)假日報告值班經(jīng)理。

2.工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理接到事故報告后，趕赴事故現(xiàn)場指揮處理事故。嚴重事故報物業(yè)中心主任并通知保安部、客務部配合處理事故。

3.根據(jù)現(xiàn)場情況決定立刻修復或關閉有關設備。如設備搶修將影響正常營業(yè)，由客務部立即通知有關客戶；如事故可能危害客戶人身或設備安全時，應立即組織人員疏散和設備轉(zhuǎn)移。4.全樓意外停電

（1）發(fā)生全樓停電事故時，值班或其他發(fā)現(xiàn)人員應立即報告工程部或電氣負責人(非正常工作日報告值班經(jīng)理)。工程部電氣負責人要立即現(xiàn)場組織處理事故。

（2）工程部調(diào)度應配合專業(yè)負責人調(diào)配人員，并報告工程部經(jīng)理。（3）工程部經(jīng)理報告物管中心經(jīng)理，并通知保安部做好大廈消防及治安工作，通知客務部做好客戶解釋工作。（4）工程部各系統(tǒng)緊急措施

a.電梯值班人員立即檢查電梯內(nèi)是否有被困人員，如果有人應確認電梯位置，安撫被困人員，盡快平層放人，并將所有電梯都停在基站。b.空調(diào)值班人員應立即關閉空調(diào)機組。c.鍋爐值班人員應關閉燃氣閥門。

（5）電氣維修人員應立即檢查造成停電原因，并采取應急措施。

a.大廈內(nèi)用電設備或線路故障造成停電，應立即切除故障部位電源，盡快排除故障，確保其他線路正常供電。

b.全站停電，應將低壓負荷全部拉掉，再拉掉高壓負荷開關，再拉隔離開關并向客戶說明。

c.全站停電時，應向本網(wǎng)上級變配電站（所）通報情況，要求其立即搶修，恢復供電。

d.外網(wǎng)恢復供電后，應先合高壓，確認無誤后再合各分路低壓開關。e.恢復供電后電氣維修人員應巡視整個大廈，檢查有無掉閘、短路和其它故障，確認各部位設備、照明的運行狀態(tài)。5.突然停水

（1）大廈發(fā)生突然停水時，值班或其它發(fā)現(xiàn)人員應立即通知大廈值班人員，向上級報告，并采取緊急措施。工程部經(jīng)理和空水專業(yè)主管(領班)要立即組織人員檢查停水原因，若大廈內(nèi)設備、管路故障，應組織搶修。（2）若外管線停水，應由空水專業(yè)主管（領班）通知自來水管網(wǎng)所，要求其盡快搶修，恢復供水。

（3）恢復供水后，綜合維修班人員應進行整個大廈巡視，檢查有無損壞的管路和設備，各截門、龍頭是否關閉，有無跑、冒、滴、漏。6.跑水

(1)發(fā)生突然跑水時，值班或其它發(fā)現(xiàn)人員應立即通知大廈值班人員，向上級報告。

(2)工程部空水專業(yè)主管(領班)要立即組織人員檢查跑水原因，將跑水管路閥門或供水水泵關閉。若是樓頂水箱跑水，應立即關閉頂層水箱供水設備及閥門，通知配電室，停止向事故部位供電。(3)組織工程部人員對設備、管路故障進行搶修。

(4)通知保安部維持秩序，通知客務部清掃積水，搶搬或遮蓋客戶和大廈設備物品。

(5)故障排除后，空水專業(yè)維修班人員應進行檢查試驗，確保無誤后再恢復供水。7.電梯關人

(1)當發(fā)生電梯故障并有人員被困在電梯內(nèi)時，電梯值班人員應立即趕赴現(xiàn)場確認電梯位置，安撫被困人員，盡快平層放人，對故障電梯進行檢查，并立即修復或通知維保單位，若因為停電原因造成停機，還應將電梯停在基站。

(2)電梯內(nèi)人員解救出來后，電梯維修人員應將電梯認真檢查、處理故障，試運行確認無誤后再投入運行。

8.事故排除后，工程部專業(yè)主管做詳細處理記錄，填寫事故分析報告，將事故原因、事故情況、處理方法、預防措施報工程部經(jīng)理，重大事故要上報物業(yè)管理中心主任。

9.如果經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)屬人為事故，應由工程部提出對責任者的處分意見，報物業(yè)管理中心經(jīng)理和人力資源部批準后執(zhí)行，同時對有關人員進行再培訓和再教育，經(jīng)考試合格后方可從事本職工作。以防止類似事故再次發(fā)生。

工程部安全制度

工程部安全管理制度

1.工程部員工必須樹立安全防范意識，認真執(zhí)行小區(qū)大廈安全管理制度和設備安全技術規(guī)程，協(xié)同保安部做好大廈各種機房、設備的治安保衛(wèi)工作。2.嚴格執(zhí)行《重要機房門禁制度》，未經(jīng)工程部負責人批準，外來人員不得進入電梯機房，發(fā)電機房、配電室、消防泵房、生活水泵房、冷凍主機房、燃氣鍋爐房、空調(diào)機房等各要害部位。經(jīng)批準進入者，必須辦理登記手續(xù)，自覺接受檢查，嚴禁攜帶火種和易燃、易爆物品進入上述要害部位，并由工程部有關人員陪同。

3.工程部各級人員必須嚴格按照安全技術規(guī)程進行設備運行、維修，認真檢查所管轄設備安全運行狀態(tài)及所屬機房范圍的安全狀況，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時報告限期解決。

4.嚴格執(zhí)行《工程部鑰匙管理規(guī)定》，工程部各機房不得隨意配備鑰匙。機房鑰匙由值班人員專人負責。無人時必須鎖好門窗。交接班時鑰匙必須一起交接，并作好記錄。

5.工程部人員必須在指定地點吸煙，其他一切場所禁止吸煙，并勸阻其他人員在指定場所吸煙。

6.工程維修中需要動用明火時，必須辦理《動火許可證》后方可施工，施工前盡量排除易燃、易爆物品，施工過程中加強火源管理，不得違章作業(yè)，施工完成后認真檢查確認無火種，并清理現(xiàn)場后方可離開。

7.設備維修中需使用易燃材料時，必須采取防范措施，協(xié)同保安部一道消除火災隱患，發(fā)現(xiàn)火警應及時報告確保安全。

工程部消防安全管理制度

為貫徹落實中華人民共和國消防法規(guī)及《61號令》，保證大廈及各部門的安全，根據(jù)工程部的實際情況，制定消防管理制度。

一、組織領導

1.建立以部門經(jīng)理、主管、領班負責的逐級責任制。2.消防工作人人有責，每位員工都是義務消防員。

3.部門經(jīng)理把防火安全工作與管理工作同時計劃、同時布置、同時檢查、同時總結、同時評比。4.防火負責人的職責

（1）貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級的規(guī)定。（2）制定有關防火安全制度。

（3）劃分防火責任區(qū)，為各負責工作的地段。

（4）明確重點防火部位為：配電室、制冷機房、燃氣鍋爐房、倉庫等要害部門。

（5）負責組織員工進行消防知識教育。

（6）每月召開一次防火會議，檢查一次執(zhí)行情況，及時消除火災隱患。5.員工消防職責

（1）認真學習消防知識，掌握一般滅火本領。

（2）自覺遵守物業(yè)管理中心的安全防火制度，注意自己工作崗

位的防火安全。

（3）會使用消防器材，發(fā)生火警會報警，積極參加滅火。（4）對違反安全防火規(guī)定的行為要敢于制止。（5）認真檢查巡視工作范圍內(nèi)的安全防火情況。

二、消防管理

1.維修工作用火、電氣焊，必須配備滅火器，并派專人負責。2.生活用火、鍋爐用火，距可燃物應大于1.5m。3.倉庫、機房、配電室動火，必須符合用火規(guī)定。4.倉庫、機房、配電室禁止用明火取暖、吸煙。

5.存放易燃物品，要留足夠消防通道，配備足夠滅火器材。

安全操作管理規(guī)程

1.需要停機、停電維修管線或設備時，必須與運行人員取得聯(lián)系，在取得運行人員同意后，方可停機、停電進行，并在電源開關手柄位置上掛“禁止合閘，有人工作”的標示牌，采取安全措施后，方可維修操作。

2.拆除或修理帶壓力的管線和設備時，必須在卸壓后進行，在不能卸壓時，一定要有安全措施，有專人監(jiān)護。

3.管子進行煨彎時，要固定牢固。煨彎器必須完好無損，站立姿勢要正確，用力不要過猛，身后不能有障礙物。

4.在容器內(nèi)或糞池內(nèi)進行維修工作時，必須確認無毒后方能進行工作，必要時佩戴有氧呼吸器。如進行明火作業(yè)時，要在無燃氣時進行，保持通風良好，入口處必須有人看護。

5.各種管線施工時要查明水流方向，確認閥門是否關嚴，壓力表是否準確。確認無誤后方可進行操作。

6.搬運大型管材時，要前后注意以防碰壞設備和碰傷他人。管材要排放整齊，以防絆腿。

7.維修設備需要拆接電線時，必須由強電人員進行，設備與帶電線路連接，不能停電時，要經(jīng)領導批準，采取安全措施后方可進行，并要求與帶電部位保持安全距離，設專人監(jiān)護。

8.高空作業(yè)時必須采取安全措施，按高空作業(yè)操作規(guī)程進行作業(yè)，要設專人監(jiān)護。

9.進入頂棚內(nèi)工作時要踩、蹬有吊筋比較牢固的籠骨上，要防止踩空掉下摔傷，頂棚下要有專人看管，以防掉物傷及他人，在頂棚內(nèi)工作時要戴好安全帽，以防碰傷頭部。

工具安全使用管理規(guī)定

一、噴燈安全使用規(guī)定

1.噴燈的油筒不得漏油，噴油嘴的螺紋絲扣不得漏氣，檢查其它部件是否完好。

2.嚴禁向使用煤油、柴油的噴燈內(nèi)注入汽油。3.加油量不得超過油桶的四分之三。4.加油嘴的螺絲塞必須擰緊。

5.噴燈內(nèi)壓力及火焰應調(diào)整適當，噴燈內(nèi)壓力不可過高。噴燈連續(xù)使用時，如溫度過高應暫停使用，工作場所應保持空氣流通。

6.噴燈使用中如發(fā)生噴嘴堵塞，應先關閉氣門，待火滅后站在側(cè)面用通針處理。

7.使用噴燈的場所不得靠近易燃物。

8.在帶電區(qū)附近使用噴燈時，火焰與帶電部分要按有關規(guī)定保持安全距離。

9.噴燈使用過程中如需加油時，必須滅火放氣，待冷卻后方可加油。10.噴燈使用完畢后應先滅火、泄壓，待噴燈完全冷卻后方可放入工具箱內(nèi)收存。

二、電動工具安全使用規(guī)定

1.移動式電動機械和手持式電動工具的單相電源必須使用三芯軟橡膠電纜。三相電源線必須使用四芯軟橡膠電纜。接線時，電纜線護套應穿進設備的接線盒內(nèi)并予以固定。

2.使用電動工具之前，應進行下列項目檢查：(1)(2)(3)(4)(5)外殼、手柄無裂縫、無破損。保護地線連接牢固。

電線完好無損不露線芯，插頭完好。開關動作靈敏有效。

機械、電氣保護裝置完好，轉(zhuǎn)動部分靈活。

3.電動工具的絕緣電阻應定期用500V兆歐表進行搖測。如帶電部件

與外殼之間絕緣電阻值達不到2MΩ時必須進行修理。

4.電動工具的電氣部分經(jīng)維修后，必須進行絕緣電阻測量及耐壓試驗，試驗電壓為380V試驗時間為1分鐘。

連接電動工具的電氣回路應單獨設開關或插座，并裝設漏電保護器，金屬外殼應接地，嚴禁一閘接多臺設備。

5.漏電保護器額定漏電動作電流不得大于30mA時間不得大于0.1秒。6.電動機具的操作開關應置于操作人員伸手可操作的方便部位，不用時應切斷總電源開關。

7.使用便攜式或移動式電動工具時，必須戴絕緣手套或站在絕緣墊上。移動工具時不得提著電線或工具的轉(zhuǎn)動部分。

8.在潮濕場地或含酸類的場地上以及金屬容器內(nèi)使用Ⅲ類絕緣的電動工具時，必須采取可靠的絕緣措施并設專人監(jiān)護。

9.使用電動扳手時，應將反力矩支點靠牢，并確實扣好螺帽后方可開動。

三、砂輪機安全使用規(guī)定

1.砂輪機在開動前要認真檢查砂輪機及防護罩是否牢固完好，確認無問題后再開動砂輪機。

2.使用砂輪時，操作者必須戴上防護眼鏡，站在砂輪側(cè)面操作。工件應緩慢接近砂輪，不得猛烈碰撞。

3.砂輪機晃動，沒有托架，安裝不符合要求不得開動砂輪機，要有專人負責，經(jīng)常檢查加油和維修以保證正常運轉(zhuǎn)。

4.換新砂輪時，對有裂縫、有破損的砂輪孔與軸配合不當、不符合安全要求的不準使用。安裝新砂輪片時要安裝牢固。5.砂輪機開動要待達到全速和正常運轉(zhuǎn)后才能使用。6.砂輪片旋轉(zhuǎn)方向應正確。

7.磨工具的專用砂輪不準磨其他任何工件和材料。

8.砂輪不準沾水，要保持干燥，以防濕水后失去平衡，發(fā)生事故。9.砂輪片有效半徑磨損到半徑的三分之一時必須更換。10.在同一塊砂輪上禁止兩個人同時使用，以防砂輪崩出。11.砂輪機用完后應立即關閉電源，減少空轉(zhuǎn)。

四、電動手砂輪安全使用規(guī)定

1.手砂輪防護罩安裝必須牢固，接地保護線連接良好。

2.檢查各零部件、螺絲是否有松動，砂輪片有無裂縫，電線是否老化，開關是否靈活，插頭是否完好。

3.砂輪機使用時要握牢拿穩(wěn)，緩慢接觸工件，不要撞擊、猛壓。4.打磨工件時要戴好防護眼鏡，站在砂輪側(cè)面操作。5.砂輪片必須安裝牢固，方向必須正確。6.在有易燃易爆物品場所禁止使用砂輪。7.定期進行檢查維修和絕緣檢測。

8.砂輪機未停止轉(zhuǎn)動之前，不要放在地上，暫時不用時要關電源。

五、臺鉆安全使用規(guī)定

1.使用臺鉆時禁止戴線手套，鉆孔時工件必須用臺鉗夾緊、夾牢。禁止用手拿工件鉆孔，鉆薄片工件時，下面要墊木板。2.臺鉆各部零件要完好無損，固定牢固。3.臺鉆面上要保持清潔，有油污時要擦凈。4.臺鉆下方站人位置不準擺放其它物品。

5.鉆孔時一定要把工件放正，與鉆頭垂直用力均勻以防鉆頭折斷。6.鉆孔開始時要輕輕用力，以防工件轉(zhuǎn)動或甩出。7.鉆孔時不準用紗布清除鐵屑，不允許用嘴吹或手擦。8.臺鉆要定期進行檢查、維修和絕緣搖測。9.工作完畢要將電源斷開、關閉。

六、電鉆、沖擊鉆、電錘安全使用規(guī)定

1.檢查電源開關應靈敏有效，導線連接要牢固。2.電線及插頭應完好無損，線不老化，不露線芯。3.零部件不松動，無異聲，無高熱。4.金屬外殼必須有接地保護。

5.在潮濕的地方操作時必須站在橡皮墊或干燥的木板上，以防觸電。6.工作人員要定期對設備進行檢查、維修和搖測絕緣。

7.鉆孔時鉆頭應保持垂直狀態(tài)，以防止折斷鉆頭；零部件要固定牢固。8.使用電錘時雙手一定要握牢電錘，面部不要靠近電錘。

9.電錘打孔時如遇有阻力，不要用力過大。如遇鋼筋時要從新更換位置打孔，不能更換位置時要緩慢進行。10.工作停止時或間歇時應斷開電源。

七、工作臺安全使用規(guī)定

1.工作臺必須緊靠墻壁。人在一面工作時，對面不準站人。2.工作臺必須安裝牢固，不應擺動。3.工作臺上必須安裝低壓36V照明燈具。

4.不準在工作臺上放其它物品，雜物要及時清理。5.要保持工作臺清潔，油污要及時擦凈。6.工作臺下方站人位置不應擺放任何物品。

八、虎鉗安全使用規(guī)定

1.虎鉗上不要放置其它東西，以防掉下砸腳。2.使用轉(zhuǎn)動臺虎鉗工作時，必須把固定螺絲擰緊。3.虎鉗的絲桿、螺母要經(jīng)常擦洗加油，松緊要靈活自如。4.用虎鉗時，不得用管子套在手柄上或用錘子錘手柄。5.工件必須放正夾緊，手柄朝下。

6.工件超出夾持工件時只許使用最大行程的三分之二，并加支撐。裝卸工件時，必須防止工件掉下砸傷腳部。

九、手錘安全使用規(guī)定

1.手錘柄必須使用硬質(zhì)木材制成，大小長短要適宜，錘頭必須加鐵楔，以免工作時甩掉錘頭。

2.手錘柄不準有裂紋、倒刺，以防裂紋夾扎手，或錘柄折斷。3.兩個人錘擊時站立位置要錯開方向，扶鉗、打錘要穩(wěn)，落錘要準，動作要協(xié)調(diào)，以免擊傷對方。

4.手錘頭、手柄及手上應無油污，以防打滑。

5.打大錘時前面和后面不準站人，注意周圍人員安全。6.在勞累時不應打大錘，以防空擊傷人。7.使用手錘時不準帶手套，防止手柄滑脫。

十、扁鏟、鏨子、沖子安全使用規(guī)定 1.不準用高速鋼做扁鏟和沖子。

2.使用時不準對著人鏟工件，防止鐵屑崩出傷人。

3.鏨子不得短于150mm，刃部淬火要適當，不得過硬，不準用廢鉆頭代替沖子。

4.不得鏟、沖淬火材料。

5.頂端如有卷邊時要及時修磨消除隱患，有裂縫時不可使用。

十一、扳手安全使用規(guī)定

1.扳手鉗口上或螺輪上不準沾有油脂以防滑脫。

2.扳手和螺輪要緊密配合，防止使用時打滑掉下或碰手，在高空作業(yè)時應特別注意。

3.扳手不能當手錘使用。使用活扳手時應把死面作為力點，活面作為輔助面，避免損壞扳手或傷人。4.不準使用爪部變形、破裂的扳手。

5.禁止扳口加墊或在扳把上接管。在緊螺絲時，不要用力過猛，要逐漸施力慢慢扭緊。

十二、銼刀、刮刀安全使用規(guī)定

1.木柄必須裝有金屬箍，禁止使用沒有手柄或手柄松動的銼刀和刮刀。

2.銼刀、刮刀桿不準淬火，使用前要仔細檢查有無裂縫，以防折斷發(fā)生事故。

3.推銼要平，壓力和整度要適當，回拖要輕，以免發(fā)生事故。4.銼刀、刮刀不能當手錘、撬棒或沖子使用，以防折斷。5.工件或刀上有油污時要及時擦凈，以防打滑。

6.使用三角刮刀時，應握住木柄進行工作，工作完畢把刮刀裝入套內(nèi)。7.清除鐵屑，應用專用工具，不準用嘴吹或用手擦。8.三角刮刀使用完畢要有專人妥善保管。

十三、手鋸安全使用規(guī)定

1.使用手鋸工作時，工件必須夾緊不得松動，以防鋸條折斷傷人。2.安裝鋸條時，松緊程序要適當，方向要正確，不準歪斜。3.鋸割時，鋸要靠近鉗口方向要正確，壓力、速度要適宜。4.工件要斷時用力要輕，以防工件另一端掉下后碰手或傷人。

5.鋸割大件時要有人扶持。

十四、螺絲刀安全使用規(guī)定

1.螺絲刀的平口必須平直，厚薄要適當，要與螺絲槽口配合好，使用螺絲刀用力時，其用力的方向不要對著自己或別人，以防脫落。2.螺絲刀柄不應有裂縫、倒刺，以防傷手。

3.使用螺絲刀緊螺絲時，兩只手要配合好角度，以防脫口，螺刀扎手。4.螺絲刀手柄露刀桿時，禁止與帶電螺絲接觸。5.螺絲刀禁止代替鏨子使用。

6.電工使用螺絲刀時，刀與手柄之間的金屬刀桿要采取絕緣措施，以防觸電。

十五、千斤頂安全使用規(guī)定

1.千斤頂使用前應擦洗干凈，并檢查各部位是否完好，油液是否干凈。油壓式千斤頂?shù)陌踩ㄈ缬袚p壞，或螺旋、齒條式千斤頂?shù)穆菁y、齒條磨損度達20%時，嚴禁使用。

2.千斤頂應放在平整、堅實處，用墊木墊平，必須與荷重垂直，其頂部與被頂物的接觸面間應加防滑墊層。

3.千斤頂嚴禁超載使用，不得加手柄，不得超過規(guī)定人數(shù)操作。4.使用油壓式千斤頂時，任何人不得站在安全栓的前面。

5.在頂升過程中，應隨著重物上升在重物下加設保險墊層，到達頂升高度后及時將重物墊牢。

6.用兩臺及兩臺以上千斤頂同時頂升一個物體時，千斤頂?shù)目偲鹬啬芰恍∮诤芍氐膬杀丁ｍ斏龝r應由專人統(tǒng)一指揮確保各千斤頂?shù)捻斏俣燃笆芰疽恢隆?/p>

7.油壓式千斤的頂升高度不得超過限位標志線，螺旋及齒條式千斤頂?shù)捻斏叨炔坏贸^螺桿或齒條高度的四分之三。8.千斤頂不得在長時間無人看管下承受荷重。

9.千斤頂?shù)南陆邓俣缺仨毦徛?，嚴禁在帶負荷的情況下，使其突然下降。

10.用千斤頂支撐大件時要采取安全措施，以防物件斜倒傷人及砸壞物品。

十六、空氣壓縮機安全使用規(guī)定

1.空氣壓縮機應保持潤滑良好，壓力表準確，自動起、停裝置靈敏，安全閥可靠。由專人維護壓力表、安全閥、調(diào)節(jié)器，并應定期進行檢查。2.檢查電線是否老化，接地線連接是否牢固，插頭是否完好。3.輸氣管應避免急彎、死彎。打開送氣閥前應事先通知工作地點有關人員。

4.出氣口不能有人，儲氣罐應放置通風位置，禁止日光曝曬和高溫烘烤。

5.定期進行絕緣搖測。

6.運行中出現(xiàn)下列情況時應立即停機進行檢修：

(1)壓、機油壓力、溫度等指示突然超出規(guī)定值或不正常；(2)發(fā)生漏氣、漏油、漏電時；

(3)安全閥連續(xù)放氣或機械響聲異常且無法調(diào)整。

(4)嚴禁用汽油或煤油洗刷空氣濾清器，以及其他空氣通路零件。

十七、圓盤鋸安全使用規(guī)定

1.操作前應檢查鋸片不得有裂口，螺絲應緊固。

2.操作時工作人員應帶防護眼鏡，站在鋸片一側(cè)，不得站在正面，手臂嚴禁越過鋸片。

3.開關應操作方便，靈敏有效。4.鋸片方向必須正確。

5.進料應緊靠柵板，不得用力過猛，遇硬節(jié)應慢推。接料應待料出鋸片15cm后，不得用手硬拉。

6.短窄料應用棍推，接料應使用刨鉤，超過鋸片半徑的大料不得上鋸。7.鋸臺下方不準堆放任何物品。8.鋸大型木材時，要有人扶持。9.鋸木材時要將鐵件去掉、石灰鏟掉。

十八、手提平刨機安全使用規(guī)定

1.平刨機必須有安全防護裝置。接地線牢固，電線、開關、各部件完好無損，無松動現(xiàn)象。

2.刨料時應保持身體平穩(wěn)，雙手操作刨大面時，手應按在斜面上；刨

小面時，手指不得低于料高的一半，并不得小于3cm，不得用手在料后推送。

3.每次刨削量一般不得超過1.5mm，進料速度應均勻。經(jīng)過刨口時用力要輕，不得在刨刃上方回料。

4.厚度小于1.5cm或長度小于30cm的木料不得用平刨機加工。5.換刀片時應切斷電源。

6.遇有節(jié)疤、戧槎應減慢推料速度，不得將手按在節(jié)疤上推料。刨舊料時必須將鐵釘、泥沙清除干凈。

7.同一臺刨機的刀片重量、厚度必須一致。刀架、夾板必須吻合，刀片焊縫超出刀頭和有裂縫的刀具不得使用，緊固刀片的螺釘，應嵌入槽內(nèi)，并離刀背不少于10mm。

8.定期進行絕緣搖測和檢查維修。

十九、氣瓶安全使用、保管規(guī)定

1.氣瓶應在通風良好的場所存放，避開日光曝曬。嚴禁和易燃易爆物品混放在一起，不得與帶電物體接觸，不得沾油脂。

2.嚴禁靠近熱源，氣瓶與明火距離不得小于10m。嚴禁與所裝氣體混合后能引起燃燒、爆炸的氣瓶一起存放。

3.乙炔氣瓶應保持直立，應有防止傾倒措施。嚴禁放在有放射性射線場所，必須放在橡膠或絕緣體上。

4.各類氣瓶嚴禁不裝減壓器直接使用。嚴禁使用不合格的減壓器。5.氣瓶閥及管接頭處漏氣，應進行修理，并經(jīng)常檢查絲堵和角閥絲扣的磨損及銹蝕情況，發(fā)現(xiàn)損壞應立即更換。

6.乙炔氣瓶的使用壓力不得超過0.147mpa(1.5kg/cm2)，輸氣流速不得超過1.5-2m2/(h.瓶)。

7.乙炔氣瓶必須裝設專用的減壓器，回火防止器，開啟乙炔氣瓶時應站在閥口的側(cè)后方，應緩慢開啟。8.氣瓶應配戴兩個防振圈。

9.瓶閥凍結時嚴禁用火烘烤，可用浸40℃熱水的棉布蓋上使其緩慢解凍。

10.氣瓶內(nèi)的氣體不得全部用盡，應留有0.2mpa(2kgf/cm2)的剩余壓力，乙炔氣瓶必須留有不低于有關規(guī)定的剩余壓力，用后的氣瓶應關緊氣瓶閥門并標注“空瓶”字樣。

二十、射釘槍安全使用規(guī)定

1.使用射釘槍之前，要檢查各部位是否靈活、安全可靠，各部零件是否完整無損，無松動現(xiàn)象。

2.禁止在有易燃易爆物品的場所、庫房使用射釘槍。

3.使用射釘槍時，射釘彈、射釘型號要合理選用，應先裝射釘，后裝射釘彈。

4.安裝固定件使用射釘槍時，必須掌握好垂直角度，射釘槍與固定件頂實后再射擊。

5.使用射釘槍時要戴防護眼鏡、安全帽、手套，采取安全措施后方可進行工作。

6.禁止用射釘槍對人體部位指壓，現(xiàn)場配合人員應站在操作射釘槍者的兩側(cè)或后面，面部應與射釘部位保持相反方向。7.射釘槍禁止在木制品及軟、松動的物品上射釘。

8.使用射釘槍時，射釘容易穿透物體，物體對面禁止有人，如有貴重物品應移開，并設有專人看護。

9.射釘槍停止使用時，槍內(nèi)不應裝有射釘彈、射釘。10.射釘槍使用完畢要擦洗干凈，加滑潤油。11.射釘槍、射釘彈要有專人妥善保管。二

十一、管道疏通機安全使用規(guī)定

1.使用疏通機之前要檢查各零部件是否完好無損、固定牢固。2.檢查開關是否靈敏有效，接地線連接可靠。3.電線無露線芯現(xiàn)象，插頭要完好，接線不松動。4.操作時衣褲要穿整齊，系好衣扣。

5.疏通時盤條要緩慢進行，盤條周圍不要有其他人。

6.使用疏通機時必須兩個人同時進行，一人扶疏通機，一人操作盤條。7.要定期進行絕緣搖測和檢查維修。

8.定期對盤條聯(lián)接處加注潤滑油，保持盤條的清潔，防止生銹。二

十二、行燈安全使用規(guī)定

1.行燈變壓器應為雙線圈變壓器，二次電壓不應超過36V。在特別潮濕的地方或在金屬容器內(nèi)工作時，其電壓不應超過12V。

2.攜帶行燈變壓器一次電源線不應過長(一般 在3米以內(nèi))，應使用絕緣三芯護套線或三芯橡膠電纜；電線不應有老化露線芯現(xiàn)象。3.行燈變壓器二次側(cè)線圈及金屬外皮應可靠接地。4.不許將行燈變壓器攜帶至金屬容器內(nèi)使用。

5.行燈變壓器使用之前要檢查各部件，螺絲是否牢固；長期存放超過三個月或在雨季及潮濕地方使用前應搖測絕緣電阻，對不合格的不能使用。

6.行燈應完整無損，開關靈敏有效，線路完好連接牢固。7.使用行燈的功率不應超過行燈變壓器的功率。

8.在光線不足的地方使用行燈變壓器時，要放在人不走動的安全地方；指示燈應指示正常，行燈變壓器要放牢固以防拉行燈時，將變壓器拉倒或摔壞。

9.在有易燃易爆場所使用時，應注意防止行燈砸壞而引起火災。10.行燈電線不準與其它線路纏繞在一起。

11.行燈暫時或長時間不用時，應斷開行燈變壓器電源。二

十三、電焊機安全使用規(guī)定

1.電焊機使用之前應檢查各零部件是否完整，外殼是否可靠接地，電流調(diào)節(jié)器是否靈活，導線有無破損等情況。

2.電焊機長期停用，或在潮濕地方存放，使用前應搖測絕緣電阻。3.電源接線端子及把線端子必須連接牢固，防護罩完好。

4.進行電焊機調(diào)整、換零件或較長時間停止使用，以及工作人員離開現(xiàn)場時，應斷開電源。

5.電焊把線應無老化、裸露線芯現(xiàn)象，焊把鉗各部件不應松動，要完整無損。

6.電焊把線較長時，剩余的把線不應堆放在一塊，應均勻的分開掛在木制品上。

7.電焊機電源線不易超過5m，在人員走動過多時電源線應采取安全措施。

8.電焊機應露天使用時，遇下雨天氣應有防雨措施。9.在有易燃易爆場所及庫房進行電焊時，要采取安全措施。10.在有壓力、有毒氣的容器及管道進行電焊時，要采取安全措施。11.電焊機短時間不用或焊接完畢后，應立即切斷電源。二

十四、手提電鋸安全使用規(guī)定

1.操作時要將電鋸扶牢，不讓其擺動，掌握好角度。

2.使用前應檢查各部件是否完好無損，電線是否完好。接地線連接要牢固，開關靈敏有效。

3.操作時必須站在絕緣墊上，并試驗無問題后方可使用。

4.發(fā)現(xiàn)電鋸有異常聲響或故障時，應立即停止使用，進行修理或更換。5.工作人員要定期進行絕緣搖測。6.用手鋸進行工作時，推進速度要緩慢。7.鋸片轉(zhuǎn)動方向應正確。

8.鋸木材時要將鐵件去掉，石灰鏟掉。9.鋸大件物品時要有人扶持。

10.長時間不用或暫時不用時，應斷開電源，蓋好防護罩。二

十五、萬用表安全使用規(guī)程 1.接線柱的選擇

在測量之前，首先應檢查表筆位置是否正確。紅表筆應接在標有“+”號的接線柱上，黑表筆應接在標有“-”號的接線柱上。測量直流時，紅表筆接被測電路的正極，黑表筆接被測電路的負極。如果不知道被測電路的正、負極時，可以這樣判斷：將儀表的轉(zhuǎn)換開關切換到直流電壓最大量程檔，將一支表筆接至被測電路任意一極上，然后將另一表筆接在被測部分另一極上輕輕一碰，并立即離開。觀察儀表指針的轉(zhuǎn)向，若表針正向偏轉(zhuǎn)，則紅表筆為“正”極，黑表筆為“負極”；反之，黑表筆為“正”極，紅表筆為“負”極。有些萬用表另有交、直流2500伏的高電壓測量端鈕，使用時，黑表筆仍接在“-”接線柱上，而將紅表筆接在2500伏的接線柱上。2.測量種類檔的選擇

根據(jù)測量的對象，將切換開關轉(zhuǎn)換到所需要的位置。選擇測量種類檔

時，要小心謹慎，并且在測量之前核對無誤后，方可進行測量。否則會造成事故，甚至燒毀儀表。

3.正確選擇量程

使用萬用表進行測量之前，首先應對被測量的范圍做個大概的估計，然后將量程轉(zhuǎn)換開關旋至該種類區(qū)間的適當量程上。

4.正確讀數(shù)

萬用表的刻度盤上有許多條標度尺，分別用于不同的測量種類，測量時要在相應的標度尺上讀取數(shù)據(jù)。

5.正確使用歐姆檔(1)選擇適當?shù)谋堵蕶n

測量電阻可使用不同的倍率檔。當測量電阻時，儀表的指針越靠近標度尺的中心部分，讀數(shù)越準確。

(2)調(diào)零

在測量電阻之前，選擇適當?shù)谋堵蕶n后，首先將兩表筆相碰使指針指在零位。如果表針不在零位時，應調(diào)節(jié)“調(diào)零”旋鈕，使指針指在零位，以保證測量結果的準確性。

(3)不允許帶電測量

在測量某一電路的電阻時，必須切斷被測電路的電源，不能帶電進行測量。因為測量電阻的歐姆檔是由干電池供電的，帶電測量相當于接入一個外加電壓，不但會使測量結果不準確，而且可能燒壞表頭，這一點必須特別注意。

(4)不允許用萬用表的電阻檔直接測量微安表表頭、檢流計、標準電池等儀表、儀器的內(nèi)阻。6.操作時應注意安全

使用萬用表進行測量時，要注意人身和儀表設備的安全。一般測量都用手拿住表筆進行測量，因此不得用手觸摸表筆的金屬部分。否則不僅會影響測量的準確，而且還會有觸電的危險。此外在測量較高的電壓和較大的電流時(必須在測量前把切換開關旋至適合被測量的位置)，不要帶電切換萬用表的切換開關，以免發(fā)生燒毀儀表的危險。二

十六、鉗形電流表安全使用規(guī)定 1.正確選擇表計的種類

在進行測量時，應根據(jù)被測對象的不同，選擇不同形式的鉗形電流表，將轉(zhuǎn)換開關撥到需要的位置。

2.正確選擇表計的量程

鉗形電流表一般通過轉(zhuǎn)換開關來改變量程，也有通過更換表頭的方式來改變量程的。測量前，應對被測電流進行粗略的估計，選擇適當?shù)牧砍?。如果被測電流無法估計時，應先把鉗形電流表的量程放在最大檔位，然后根據(jù)被測電流指示值，由大變小，轉(zhuǎn)換到合適的檔位。倒換量程檔位時，應在不帶電的情況下進行，以免損壞儀表。

3.測量交流電時，使被測導線位于鉗口中部，并且使鉗口緊密閉合。4.每次測量后，要把調(diào)節(jié)電流量程的切換開關放在最高檔位，以免下次使用時，因未經(jīng)選擇量程就進行測量而損壞儀表。

5.測量5安以下的電流時，為得到較為準確的讀數(shù)，在條件許可時，可將導線多繞幾圈放進鉗口進行測量，其實際電流數(shù)值應為儀表讀數(shù)除以放進鉗口內(nèi)的導線根數(shù)。

6.進行測量時，應注意操作人員對帶電部分的安全距離，以免發(fā)生觸電危險。

二十七、絕緣電阻搖表安全使用規(guī)定

1.絕緣電阻搖表(簡稱兆歐表)。額定電壓500伏及以下的電氣設備，一般選用500-1000伏的兆歐表；額定電壓500伏以上的電氣設備，選用2500伏兆歐表；瓷絕緣、母線及刀閘，選用2500-5000伏兆歐表；500伏以上電力變壓器、發(fā)電機、電動機的線圈絕緣，選用1000-2500兆歐表。

2.測量前應正確選用表計的規(guī)范，使表計的額定電壓與被測電氣設備的額定電壓相適應。

3.絕緣電阻搖表應水平旋轉(zhuǎn)，并應遠離外界磁場。

4.應使用表計專用的測量線，或絕緣強度較高的兩根單芯多股軟線。不應用絞型絕緣軟線。

5.測量前，應對絕緣電阻搖表進行開路試驗和短路試驗。開路試驗，即絕緣電阻搖表的兩根測量線不接觸任何物體時，儀表的指針應指示在“∞”的位置。短路試驗，即將兩極測量線迅速接觸的瞬間(立即離開)，儀表的指針應指示在“0”的位置。

6.被測的電氣設備必須與電源斷開。在測量中禁止他人接近設備。7.測量前必須將被測的設備對地放電，特別是電容性的電氣設備，如電纜、大容量的電機、變壓器，以及電容器等。

8.測量前，應先了解周圍環(huán)境的溫度和濕度。當濕度過大時，應考慮接用屏蔽線，測量時應記錄溫度，以便于事后對絕緣電阻的分析。9.使用絕緣電阻搖表時，接線應正確。絕緣電阻搖表的“線路”或標有“：”的端子，接被測設備的“相”；“接地”或標有“E”的端子，接被測設備的地線；“屏蔽”或標有“G”的端子，接屏蔽線，以減少因被測物表面泄漏電流引起的誤差。

10.測量時，順時針搖動絕緣電阻搖表的搖把，使轉(zhuǎn)速逐漸達到120轉(zhuǎn)/分，待調(diào)速器發(fā)生滑動后，即可得到穩(wěn)定的讀數(shù)，一般讀取一分鐘后穩(wěn)定值。

11.測量電容性電氣設備的絕緣電阻時，應在取得穩(wěn)定讀數(shù)后，先取下測量線，再停止搖動搖把，測完后立即對被測電氣設備進行放電。二

十八、接地電阻搖表安全使用規(guī)定

1.測量前，應將接地裝置與被保護的電氣設備斷開。2.測量時，應將接地電阻搖表水平放置。

3.檢查接地電阻搖表的指針是否在零位，否則可借助零位調(diào)整器，把指針調(diào)到零位。

4.將搖表的“倍率標尺”開關置于較大倍率檔，首先慢慢轉(zhuǎn)動發(fā)電機的搖把，同時調(diào)整“測量標度盤”使檢流計指針平衡，當指針接近盤中線(即零位)時，再加快發(fā)電機搖把的轉(zhuǎn)速，使其達到穩(wěn)定(120轉(zhuǎn)/分)，并同時調(diào)整“測量標度盤”使指針指示在表盤中線，此時“測量標度盤”所指示的數(shù)值乘以倍率標度指示值，即為接地裝置的接地電阻值。5.若被測電阻值小于1歐時，可選擇較小的倍率，重新調(diào)整“測量標度盤”，使指針平衡在零位上，即可取得讀數(shù)。

6.使用接地電阻搖表時，如果儀表的檢流計靈敏度過高或過低時，可適當調(diào)整電位探測棒的高度。測量時盡量避免與高壓線或地下管道平行，以減少對測量的干擾。

二十九、搖表搖測電纜安全使用規(guī)定

1.搖測電纜時，電纜兩側(cè)不準連接任何設備，與帶電部分保持安全距離。

2.搖測電纜時另一端應有人看護，以防其他人觸電。

3.電力電纜各纜芯及與外皮間均有較大的電容。因此，對電力電纜絕緣電阻的測量，應首先斷開電纜的電源及負荷，并經(jīng)充分放電之后方可進行，而且一般應在干燥的氣候條件下進行測量。

4.測量前應測定室內(nèi)溫度，并檢查兆歐表的指針指示是否正常，并對電纜進行放電。

5.按照電力電纜的額定電壓核對兆歐表的技術規(guī)范是否適當。6.兆歐表的測量導線應使用帶有屏蔽線的絕緣導線。

7.對三相三線鎧裝電力電纜進行測量時，分三相(即A、B、C相)進行。一般測量A相對B、C相及外皮，B相對A、C相及外皮，和C相對A、B相及外皮的絕緣電阻值。進行測量時將被測相的芯線與兆歐表的線路端鈕(標有“L”)相連，而將其它兩相的芯線與電纜外皮連同電纜地線與兆歐表的接地端鈕(標有“E”)相連。將電纜的絕緣部分與兆歐表的屏蔽端鈕(標有“G”)相連。

8.測量開始，將兆歐表的連接線與被測電纜的地線和屏蔽線接好，芯線暫先不接，待轉(zhuǎn)動兆歐表的搖把使轉(zhuǎn)速達到穩(wěn)定(120轉(zhuǎn)/分)時，搖表指針指示在“∞”的位置。然后將被測電纜芯線與兆歐表的火線相連(最好使用絕緣棒)，此時，兆歐表指針可能回零位，但應繼續(xù)轉(zhuǎn)動搖把，指針即慢慢隨著時間的延長向標尺的“∞”方向偏轉(zhuǎn)，待儀表指針穩(wěn)定在某一位置時，開始讀數(shù)，并作記錄。

9.取得測量結果后，首先將電纜芯線的連接導線取下，再停止搖動兆歐表的手把，并立即對電纜芯線放電，以待測量電纜的另外一相芯線的絕緣電阻。

10.測量完畢后，工作人員切勿接近未經(jīng)充分放電的電纜芯線，以防觸電。

11.電纜搖測完畢，必須進行人工放電。三

十、熱電風速儀安全使用規(guī)定

1.使用前應熟悉儀表的各個旋鈕和開關的作用，按照一定的步驟進行操作，否則將帶來測量誤差。

2.將與測桿相連的插頭按其“+”、“-”號或標記，插在面板上的插座內(nèi)，須插緊。

3.測桿宜垂直放置，頭部朝上，滑套向上頂緊，即保證測頭在零風速下進行儀表的校準工作。

4.將工作選擇開關由“斷”旋轉(zhuǎn)到“滿度”位置，調(diào)節(jié)標有“滿度”的旋鈕，使指示表針指在刻度盤上限刻度線上，若達不到上限刻度線，應更換箱內(nèi)的單節(jié)電池。

5.將工作選擇開關旋轉(zhuǎn)到“零位”的位置，相繼調(diào)節(jié)標有“粗調(diào)”、“細調(diào)”字樣的兩個旋鈕，使表針處于零位，若調(diào)不到零位時，應更換箱內(nèi)串聯(lián)的四節(jié)電池。

6.將滑套拉下來，測頭上的熱電偶及熱電絲平面對準風向(通常用測端小紅點對準迎風面)，表針即指示出風速，若表針左右擺動可讀取中間數(shù)值。如果要求更加準確的風速，可從校正曲線圖上查出。7.每次測量5-10分鐘后，需要重復第2至第4個步驟進行校準工作。8.測量完畢，將滑套頂緊，工作選擇開關轉(zhuǎn)到“斷”的位置，拔下插頭，整理裝箱。

9.時刻注意保護測頭，禁止用手觸摸，防止與其它器物發(fā)生碰撞。10.儀表應在清潔沒有腐蝕性的環(huán)境中測量和保管。保管中要保持儀表干燥，并將箱內(nèi)的電池取出，防止電池外皮腐爛后損壞儀表。11.搬運儀表過程中，防止摔跌和劇烈震動，以免損壞儀表。三

十一、電工安全用具安全使用規(guī)定

1.安全用具使用之前要檢查有無裂紋、鉛印、劃痕、毛刺、孔洞、斷裂、損傷、老化、松動，是否安全有效，是否清潔。

2.使用安全用具其絕緣強度足以抵抗電氣設備運行的電壓。3.使用驗電器或試電筆時，高壓驗電必須使用高壓驗電器，并帶絕緣手套，在帶電設備上試驗驗電器良好。4.安全用具不許當作其它工具使用。5.安全用具應定期進行試驗。

6.安全用具使用完畢按規(guī)定要妥善保管和擺放。

工程使用梯子安全操作規(guī)程

1.移動式梯子在使用之前必須檢查梯子是否有損壞，是否有拉繩，是否有防滑裝置，升降梯子拉繩是否有斷股，滑輪是否完好，千斤靈活可靠，確認無誤后方可使用。

2.使用梯子時要放置穩(wěn)固，與地面夾角以60度為宜，要有專人扶梯，梯子上有人時，嚴禁移動梯子。

3.嚴禁兩個人站在同一個梯子工作，梯子的最高檔不得站人，禁止站在頂端進行工作。

4.必須兩人站在同一個梯子上工作時，要檢查梯子是否能承受兩個人的重量，在采取安全措施后方可進行工作。

5.使用升降梯進行升降時，要注意手禁止放在兩扇梯子中間以防砌傷手，要將千斤放好，拉繩綁好，固定牢固后方可上人工作。6.升降梯升高到最高點，在最高點操作時應增加扶梯人數(shù)，禁止兩個人同上一個梯子。

7.上下梯子時應面向梯子，嚴禁手拿工具或材料上下梯子。

高空作業(yè)安全操作規(guī)程

1.高空作業(yè)搭的架子或高梯必須進行安全檢查，各部位是否安裝牢固，是否有損壞，確認完好無損后方可進行高空作業(yè)。2.高空作業(yè)時必須系好安全帶，有安全措施，嚴格按高空作業(yè)有關安全規(guī)程進行作業(yè)。

3.凡參加高空作業(yè)的人員應進行體格檢查合格，患有不宜從事高空作業(yè)病癥的人員不得參加高空作業(yè)。

4.在露天高空作業(yè)時，如遇六級以上大風或惡劣氣候，及霜凍、雨雪天氣時應停止高空作業(yè)，必須進行時應采取安全措施后有專人進行監(jiān)護，方可進行。

5.高空作業(yè)人員應配帶工具袋，較大的工具應系保險繩，傳遞物品時嚴禁拋擲。

6.高空作業(yè)周圍應設圍欄，掛警示牌，嚴禁其他人員逗留或通行，并設專人看管好施工現(xiàn)場。

7.在高空架子上工作時，要根據(jù)架子的承重量，禁止超重上人或放物品。擺放物品不要影響作業(yè)，防止掉下摔壞或傷人。8.在移動式高架上作業(yè)移位時，高架上不準有人，架子上的物品及工具要有防掉下措施。

重要機房門禁制度

1.為保證設備正常運行，非本專業(yè)人員嚴禁進入機房。2.非本專業(yè)人員因工作需要（如故障搶修）進入機房，應征得工程部經(jīng)理或本專業(yè)主管的同意，方可進入機房工作。

3.外來人員參觀、檢查機房應嚴格遵守登記制度，由專業(yè)人員陪同，確保人員、設備的安全，否則將追究當事人的責任。

工程部運行、維修、巡檢制度

工程部巡檢管理制度

為保證設備和系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，工程部要經(jīng)常對設施設備運行情況進行巡視檢查。為保證巡視檢查的工作質(zhì)量，特制定以下管理制度。1.定時巡視：

經(jīng)理每日一次；主管（領班）每日上下午各一次；值班人員節(jié)假日每天巡視四次；夜間值班人員每班巡視兩次。2.不定期巡視

工程部各級相關人員要根據(jù)設備運行特殊情況進行不定期巡視。3.巡視范圍：

重點機房和重點設備；容易出故障的設備；裝飾裝修工地；設備改造工地；剛經(jīng)過修理的設備和系統(tǒng)；客戶反映較強烈的區(qū)域或設備。4.巡視內(nèi)容：

（1）設備運轉(zhuǎn)有無異常；

（2）系統(tǒng)工作有無異常，管路有無跑冒滴漏；（3）施工人員有無違章操作和施工擾民情況；（4）機房、設備、施工現(xiàn)場有無安全隱患；

（5）員工是否按規(guī)定工作，工作質(zhì)量是否存在問題；（6）改造工程進度如何，有無問題。

5.經(jīng)理、主管（領班）應認真檢查巡視記錄本，值班員應填寫值班巡視記錄。巡視記錄應全面準確。

6.巡視中發(fā)現(xiàn)的問題應及時處理并向上級領導及有關部門報告情況。

設備維修管理規(guī)定

1.工程部設值班調(diào)度員兼文檔管理，負責接受客戶及日常維修派工管理工作，部門故障報修、投訴，必須填寫“工程維修工作單”，調(diào)度員（兼）負責通知相關專業(yè)人員，維修人員接到派工任務必須按時完成，并做好記錄。2.工程部執(zhí)行設備維護、保養(yǎng)制度。對各設備、設施的維修、保養(yǎng)按年度計劃執(zhí)行。對客戶提出的特約維修應于開工前填寫工程部“工程預算書”待費用認可后即可開工，做好估工核料工作，合理收費。

3.影響客戶和大廈觀瞻的設備維修，執(zhí)行限時維修制度。維修人員接到搶修或緊急修理任務，必須按工程部要求，打破正常上下班時間限時修好或更換設備，保證正常使用。維修人員因搶修影響正常的工作時間，由主管報工程部經(jīng)理批準后調(diào)整。

4.設備正常維修，執(zhí)行責任到人的管理制度。各班組、各級維修保養(yǎng)人員必須按規(guī)定的時間和工作內(nèi)容檢查自己所負責的責任區(qū)域及各種設備運行狀況，發(fā)現(xiàn)故障及時排除。重要故障及時上報主管、工程部經(jīng)理請示解決。5.冷暖空調(diào)等重要設備，執(zhí)行春備夏、秋備冬的維修管理制度。相關專業(yè)設備主管應每年做好設備維修計劃。規(guī)定停機和維修時間、項目和內(nèi)容、集中組織人員逐項檢查維修，并通過試運行。達到技術標準后再投入正式使用，保證大廈設備的正常運行。

6.日常維修所需要的零件、材料實行統(tǒng)一管理。各班組每件維修工作必須填寫零件、材料申領單，由主管復核簽字，工程部經(jīng)理簽字批準后，到庫房領取。工作完成后余料退庫。

7.值班調(diào)度員每日下班前，將當日的《工程維修工作單》完成情況統(tǒng)計匯總，報部門經(jīng)理。

8.每周召開一次工程管理例會，會議內(nèi)容是檢查上周運行維修完成情況、存在問題，本周主要維修任務、工作安排、需要的器材、工具、材料、零件及費用安排，落實具體維修任務，保證大廈各種活動的正常開展。

要害部位管理制度

1.管理要害部位是指高低壓配電室、消防中控室、電話機室、空調(diào)機房、燃氣鍋爐房、天然氣分壓站、水泵房、生活水箱、冷卻塔、倉庫、廚房等重要設備設施。

2.要害部位嚴格實行值班制度、巡視檢查制度和門禁制度，其中配電室晝夜設崗值班，其他部位非值班運行期間，鎖閉門窗。3.正常工作期間，負責管理各要害部位的專職人員（指當班員工、領班、主管、本部門經(jīng)理）進入時，可免于登記，其他人員（指各級領導、有關部門經(jīng)理、主管、本部門其他專業(yè)人員、本專業(yè)不在當班的員工）進入時，均需進行登記。

4.上述第三條范圍之外的其他人員進入要害部位時，應嚴格執(zhí)行門禁制度，其中正常工作時間（8:00—17:00）需經(jīng)本部門經(jīng)理批準，其他時間需經(jīng)值班經(jīng)理（或請示本部門經(jīng)理、總經(jīng)理）批準，并進行登記。

5.來訪者批準并登記進入要害部位時，當班人員應予陪同，確保來訪者人身安全及要害部位的設備安全，不可讓來訪者自行參觀和逗留。

6.要害部位的安全防火事項按《消防安全制度》執(zhí)行。

第二篇：物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理競聘材料

各位領導、各位評委、同志們：

大家好！

首先，感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××，1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè)，工程師；1983至1996年在××廠工作，歷任專業(yè)教師、技術員、設備分廠副廠長；1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作，現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。

我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分：一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢；二是談談做好工程部經(jīng)理的工作思路。

回顧本人近年來的工作情況，可以總結為三個方面。

第一、盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設鞠躬盡瘁。

1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構建了物業(yè)管理部的基本架構，并力排眾議，從實際出發(fā)，力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。

第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。

眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作，維護領導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。

第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。

為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設備操作規(guī)程匯編》、《應急處理程序匯編》等。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮：

一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。

二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后，從沒間斷過學習提高。84年參加××省首批漢語言文學專業(yè)自學考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷；為了進口設備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業(yè)學習；在擔任設備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓；隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應工作需要，學習了電信、消防設備維護、安裝和保養(yǎng)知識；根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要，我又自學了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設計；當國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡設計、施工和調(diào)試知識?，F(xiàn)在為適應公司發(fā)展和自身學歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。

尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、有進有退，上固可喜、下也無悔，一如既往；進也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學歷，優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。

最后我要說，在我多年的工作經(jīng)歷中，屬于我的舞臺不多，今天借此機會，表達一下我的心愿，感謝各位領導多年來對我的教育和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。

謝謝大家！

第三篇：物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理競聘材料

物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理競聘材料

物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理競聘材料

各位領導、各位評委、同志們：

大家好！

首先，感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××，1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè)，工程師；1983至1996年在××廠工作，歷任專業(yè)教師、技術員、設備分廠副廠長；1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作，現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。

我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分：一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢；二是談談做好工程部經(jīng)理的工作思路。

回顧本人近年來的工作情況，可以總結為三個方面。

第一、盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設鞠躬盡瘁。

1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構建了物業(yè)管理部的基本架構，并力排眾議，從實際出發(fā)，力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。

第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。

眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作，維護領導的威信，愿當

配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。

第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。

為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設備操作規(guī)程匯編》、《應急處理程序匯編》等。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考

慮：

一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。

二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后，從沒間斷過學習提高。84年參加××省首批漢語言文學專業(yè)自學考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷；為了進口設備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業(yè)學習；在擔任設備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓；隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應工作需要，學習了電信、消防設備維護、安裝和保養(yǎng)知識；根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要，我又自學了計算機操作

和編程，掌握了計算機輔助制圖、設計；當國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡設計、施工和調(diào)試知識?，F(xiàn)在為適應公司發(fā)展和自身學歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。

第四篇：大廈物業(yè)管理中心滅火、應急疏散預案匯總

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1.指導思想：

貫徹“預防為主，防消結合”的消防工作方針，落實“誰主管，誰負責”的原則，火災時能夠安全疏散人員，迅速撲滅火災，及時疏散物資、有效處置實發(fā)狀況，保障人員生命和大廈的財產(chǎn)安全。

2.目的：

有效預防火災時造成的重大人員傷亡和財產(chǎn)損失。

3.要求：

3.1本預案由大廈安保部具體負責落實和實施。

3.2本預案由大廈安保部組織各部門員工每年進行一次實地演練，并結合實際，不斷完善預案。演練情況要存入消防方案。

3.3消防演練時，要設置明顯標識并事先通知或告知演練范圍內(nèi)的人員。

3.4本預案組織機構人員必須熟知預案內(nèi)容，全體員工必須做到心中有數(shù)。

4.基本情況：

4.1大廈基本情況：

建筑情況：大廈共20層，地上17層，地下3層，大廈東西長60米，南北寬56米，主體高度50米，一層通向室外共2個門，大廈內(nèi)共設有2個防煙樓梯，7部電梯。

建筑結構：框剪結構

耐火等級：二級

建筑面積：4萬平方米

方位：座東向西，東南為道路，西為裙樓，北為住宅小區(qū)。

4.2建筑內(nèi)消防設施概況：

4.2.1消防控制中心在大廈一層。

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4.2.2大廈設有火災自動報警系統(tǒng)消火栓系統(tǒng)、自動噴淋系統(tǒng)、消防廣播、消防電話系統(tǒng)、火警時非消防電源強切、電梯強制歸底、消防水泵遠程啟動及火災應急照明和疏散指示標志。

4.2.3地下2層至地上16層共設有161個室內(nèi)消火栓,共配有483具手提式4kg干粉滅火器，現(xiàn)開通使用的消火栓共81個，4㎏手提干粉滅火器共243具。

5.火災時設立的安全區(qū)域：

5.1東南正門外的道路及停車場。

5.2

6層、7層、10層、13層、14層、16層的屋頂天臺。

5.3西北、西南過道盡頭的防煙封閉樓梯。

6.組織機構及職責：

6.1成立滅火、疏散應急指揮部

總指揮：

（總經(jīng)理）

副總指揮：

（副總經(jīng)理）

指揮部成員：

6.2指揮部職責：

6.2.1負責滅火、應急疏散的總體決策和實施，根據(jù)現(xiàn)場情況，適時調(diào)整預案，采取相應措施，保證滅火、應急疏散工作順利進行。

6.2.2及時調(diào)配滅火、疏散、搶險力量，并做好與專職消防隊的聯(lián)絡、配合及協(xié)調(diào)工作。

6.2.3根據(jù)現(xiàn)場情況，及時劃定警戒區(qū)域，組織疏散區(qū)域內(nèi)的人員和物資，禁止無關人員和車輛進入警戒區(qū)。

6.2.4組織調(diào)配滅火和疏散救生器材等。

6.2.5指揮部須設在便于聯(lián)絡、明顯的地點，必要時可設明顯的標志。在沒有其它特殊情況下，指揮部地點定為消防控制中心。

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6.3滅火行動組

組

長：

（安保部主管）

副組長：當班領班

成員：安保部所有人員

6.4滅火行動組的職責和任務：

6.4.1滅火工作必須堅持“先控制，后消滅；救人重于救火，先重點后一般”的原則。

6.4.2滅火時，應根據(jù)火災情況和本身力量，靈活運用滅火原則，對于能撲滅的火災，要抓住戰(zhàn)機迅速消滅。如果火勢較大，滅火力量相對薄弱或因其它原因不能立即撲滅火災時，就要把主要力量放在控制火勢發(fā)展或防止爆炸、泄漏等危險情況發(fā)生上，為防止火勢擴大，徹底撲滅火災創(chuàng)造有利條件。

6.4.3在滅火力量較強時，滅火和救人可同時進行。在滅火力量較弱時，要把疏散救人放在第一位。滅火行動組可以現(xiàn)場進行分工：主要力量是疏散救人，其它人員進行滅火。

6.4.4大廈二層入口崗在發(fā)生火災時，阻止無關人員進入大廈，維持大堂治安秩序，保證出口暢通，防止群眾圍觀或有人趁火打劫。

6.4.5及時將火場情況向指揮部報告。

6.4.6保護火災現(xiàn)場，協(xié)助單位和公安消防機構調(diào)查火災原因。、6.5疏散引導組

組

長：

（物管部主管）

副組長：

（客服領班）

成員：物管部所有人員

6.6疏散引導組的職責和任務：

6.6.1迅速、正確的引導業(yè)主和其它人員有序的向安全區(qū)域撤離。

6.6.2迅速的將火災周圍的貴重物品疏散到安全區(qū)域。

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6.6.3在疏散人員和物資時，若發(fā)現(xiàn)有易燃易爆物,要及時將其撤離危險區(qū),并向指揮部報告。在自身安全的情況下要關閉所有門窗，對無人房門打“Ｖ”標記.6.7警戒、設備組

組

長：

（工程部主管）

副組長：

（部門領班）

成員：工程部門所有人員

6.8警戒組的職責和任務：

6.8.1劃定火災時的安全區(qū)域和警戒區(qū)域。

6.8.2負責現(xiàn)場和警戒區(qū)域的安全和警戒工作。

6.8.3在安全區(qū)域設立明顯的救護標志。

6.8.4

穩(wěn)定已疏散人員的情緒,并引導公安消防隊員到火災現(xiàn)場。

6.8.5

疏散圍觀群眾,防止有人趁火打劫,禁止無關人員進入?yún)^(qū)域。

6.8.6安排相關電工和水工保證消防滅火的用電用水及設備系統(tǒng)正常運行。

6.8.7對火災現(xiàn)場疏散出的物資，特別是貴重物品，負責守護和看管。

6.9防護、救護組

組長：

（行政部主管）

成員：部門所有人員

6.10防護、救護組職責和任務：

6.10.1為救護工作及滅火搶險需要，備好急用車輛，做到隨時調(diào)動，隨時使用。

6.10.2對所有受傷人員進行緊急救護的同時，要迅速撥打“120”急救電話，及時將危重傷員送往就近醫(yī)院進行搶救和治療。

6.10.3為滅火、搶險、疏散工作提供一切用具、用品。

7.各行動組的共同職責：

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7.1為了及時撲滅火災和安全疏散的需要，有權破拆相連或相鄰的建筑設施。

7.2在滅火過程中，為了滅火和疏散的需要，若發(fā)現(xiàn)門上鎖，過道堵塞，以及其它影響滅火戰(zhàn)斗的障礙物，有權破拆和清除。

7.3為了滅火和疏散的需要，有權利用現(xiàn)場及周圍的一切設施、設備及工具。

7.4各行動組和參加滅火、疏散的人員，必須無條件的聽從指揮部的指揮和調(diào)動。

8.火災報警和接警處理程序：

火警等級：（分一、二兩級）

一級火警：確定火災現(xiàn)場火勢較大，已難控制，且產(chǎn)生損失。

二級火警：消防中心接到報警信號后，經(jīng)現(xiàn)場確認屬誤報，由安保部按程序復位。如確認發(fā)生火災，無論大小可直接進入一級火警。

8.1當火災判斷為一級火警后，有關領導及操作人員接火警通知趕往消防中心待命，聽取報警人員匯報火情后。組成指揮部，各部門按程序組成行動小組。

8.2發(fā)現(xiàn)起火時，無論火勢大小均應報警主要報警的單位和電話號碼如下：

大廈消防中心報警電話

:

大廈客服中心電話:

市公安消防支隊報警電話：119

市急救中心報警電話：120

8.3報警應注意下列幾點：

8.3.1向119、120直撥電話報警。

8.3.2報警后，如果火災已被及時撲滅，應向原報警單位及時說明。

8.3.3報警時要沉著冷靜，特別是向“119”報警時，要講清楚本單位的名稱、詳細地址、門牌號碼、起火部位和起火物、火勢大小情況，報警人的姓名和電話號碼。

8.4接警處理程序：

8.4.1消防中心及安保部接到報警后，本部全部力量必須迅速趕到現(xiàn)場，及時撲救火災。同時，按照滅火預案及人員疏散方案的職責和任務，進行具體實施。

8.4.2當日值班經(jīng)理接到報警后要迅速趕到現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場情況組織實施滅火.文件編號

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8.4.3消防中心接警后，按報警處理程序進行。

8.4.4接到和聽到報警的所有人員，必須迅速趕赴火場，按照滅火預案及人員疏散方案的分工任務，積極撲救火災，安全疏散人員和物資，并要服從指揮部和各行動組的統(tǒng)一指揮調(diào)動，保證滅火和疏散工作緊張有序的進行。

9.人員疏散的組織程序和措施

9.1人員疏散的基本原則：

9.1.1當有人員受到火災威脅時，由總指揮下達疏散命令，進行人員疏散程序。

9.1.2現(xiàn)場如果有易燃易爆危險物品，要不惜一切代價，迅速將易燃易爆危險物品撤離到安全區(qū)域，并指定專人看管。

9.1.3在確認現(xiàn)場無人受到火災威脅的情況下，要積極疏散物資。疏散物資必須堅持下列幾條原則：

a.貴重物資和一般物資相比，保護和疏散貴重物資是重點。

b.重點部位和其它部位相比，保護重點部位是重點。

c.疏散那些可能擴大火勢和有爆炸危險的物資。

d.影響滅火戰(zhàn)斗的物資。

e.火場上的下風方向與上風方向相比，下風方向是重點。

9.1.4人員疏散工作必須在指揮部的統(tǒng)一指揮下，各負其責，各盡其職，緊張而有序地進行，堅決禁止一切盲目行動。

9.1.5在指揮部和各行動組成員未到現(xiàn)場之前，現(xiàn)場職務最高的人員擔任臨時指揮；在現(xiàn)場人員均無職務的情況下，義務消防員擔任臨時指揮。臨時指揮有權

做出一切有利于安全疏散的決定。

9.1.6如果發(fā)現(xiàn)受到火災威脅的人員驚慌，擁擠，要立即采取果斷措施，打開一

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切能夠通向室外的安全通道，積極地、正確地引導人員迅速撤離到安全區(qū)域。

9.1.7火災時，人員疏散引導組或現(xiàn)場工作人員，要快速引導人員從疏散通道和安全出口迅速撤離，切勿盲目亂跑，切勿驚慌失措，嚴防一窩蜂的擁向出口，造成擠壓、踩傷事故。

10.應急疏散的基本要求和措施

10.1.1安全疏散人員的基本順序：首先疏散受到煙火威脅的人員?；卷樞蚴牵褐饘拥娜藛T，著火樓層的人員，著火樓層上層的人員，著火樓層下層的人員。人的疏散順序是：兒童、孕婦、老、弱、病、殘者。

10.1.2安全疏散的基本線路：室內(nèi)（起火點）

房間門口

走道

樓梯

安全出口

室外安全區(qū)域。如果樓層東邊著火，要迅速向西疏散，從樓梯向下撤離；如果樓層西邊著火，要迅速向東疏散，從樓梯向下撤離；如果

樓層中間著火，要迅速向東西兩邊疏散，從樓梯撤離。

10.1.3人員疏散的基本方法：

a.對于遠離火區(qū)，神志清醒，身體健康的人員，指明疏散方向和路線。

b.對于受重傷者和兒童、孕婦、老、弱、病、殘者，應采取抬、背、抱等方法護送到安全區(qū)域。

c.當現(xiàn)場煙霧過大時，要引導人員用衣服、毛巾、手帕、口罩等捂住口鼻，采取彎腰、蹲姿、爬姿等低姿勢匍匐向安全出口撤離。

d.要引導受到煙火威脅的人員充分利用起火建筑內(nèi)部的固定消防設施，盡快安全疏散。這些設施主要有：室內(nèi)外樓梯、陽臺、通道、避難層等。

e.當確認走道已被煙火封鎖，室內(nèi)人員無法沖出房間時，要大聲呼喊，提醒室

內(nèi)人員關閉房門，封堵煙火侵入室內(nèi)。同時，提醒室內(nèi)人員可將窗簾、床單、被單等部位撕開，打成繩索（最好用水侵濕），牢固地系栓于暖氣管或窗框等部

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位，順繩滑下。

f.引導疏散時，嚴禁乘坐普通電梯。

g.現(xiàn)場工作人員要提醒受到煙火威脅的人員，不要朝床下、桌下、墻角、衣柜、壁柜里和無任何消防設施保護的走廊、樓梯間、電梯間等部位避難。

g.現(xiàn)場工作人員若發(fā)現(xiàn)任何影響安全疏散的異常情況，要及時向指揮部報告。

11.撲救初起火災的程序和措施

11.1.1所有員工必須熟悉自己崗位的環(huán)境、操作的設備及物品情況,做到“三知”，即知道安全出口的數(shù)量和位置；知道消防器材的擺放位置；知道滅火器材的使用方法。

11.1.2滅火基本對策：①快攻進戰(zhàn)，以快制快；②搬物破拆，隔離火源；③冷卻降溫，阻止蔓延；④四面夾擊，消滅火災。

11.1.3當聽到異常聲響、聞到異常氣味，特別是焦糊氣味時，要迅速檢查原因，并及時向安保部和值班總經(jīng)理報告。

11.1.4當發(fā)現(xiàn)配電室、總機房、電氣設備、燈具等起火時，首先應切斷電源，用二氧化碳，干粉滅火器，迅速撲滅火災或控制火勢。

11.1.5當發(fā)現(xiàn)廚房操作間的燃氣、燃油設備、灶具、管道起火時，首先關閉總閥門，用干粉或1211滅火器，迅速撲滅火災或控制火勢。

11.1.6當發(fā)現(xiàn)房間、服務臺、辦公室等部位起火時，可用干粉滅火器或水等迅速撲滅火災或控制火勢。

11.1.7處置險情，滅火疏散，堅持統(tǒng)一指揮，科學決斷，有效處置，確保安全的原則。管理中心內(nèi)人員必須聽從滅火現(xiàn)場指揮部的命令，不得擅自行動。

11.1.8全體員工要樹立火光就是命令，火情就是敵情，火場就是戰(zhàn)場的思想，遇到火災和險情，要臨危不懼、團結戰(zhàn)斗，有效地保護業(yè)主的生命和大廈的財產(chǎn)安

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全。

11.1.9對于奮不顧身,英勇滅火搶險的人員,管理中心將給予獎勵;對于臨陣退縮,影響滅火搶險的人員,管理中心將嚴厲查處。

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第五篇：競選演講稿（物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理）

各位領導、各位評委、同志們：大家好！首先，感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××，1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè)，工程師；1983至1996年在××廠工作，歷任專業(yè)教師、技術員、設備分廠副廠長；1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作，現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。我今天演講的主要內(nèi)容分二個部分：一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢；二是談談做好工程部經(jīng)理的工作思路。回顧本人近年來的工作情況，可以總結為三個方面。第一、盡職盡責為發(fā)展物業(yè)的初期建設鞠躬盡瘁。1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構建了物業(yè)管理部的基本架構，并力排眾議，從實際出發(fā)，力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道；二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作，維護領導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設備操作規(guī)程匯編》、《應急處理程序匯編》等。我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮：一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后，從沒間斷過學習提高。84年參加××省首批漢語言文學專業(yè)自學考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷；為了進口設備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業(yè)學習；在擔任設備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓；隨著進入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應工作需要，學習了電信、消防設備維護、安裝和保養(yǎng)知識；根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要，我又自學了計算機操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設計；當國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡設計、施工和調(diào)試知識?，F(xiàn)在為適應公司發(fā)展和自身學歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎，又有實際工作經(jīng)驗，所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效；我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡皆有所學。我想，雖然我不是最專業(yè)，但我確實很全面，這對一個技術管理工作者來說，非常重要。四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說，能寫，能干事，干成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實踐、接受新事物快；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個2000多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試，我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試，又為多個軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡專業(yè)設計、施工、安裝及調(diào)試，另為一物業(yè)公司設計了全套物業(yè)管理競標方案，并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作，既要維護分廠領導的權威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴；到發(fā)展物業(yè)工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的認同。六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達10幾年之久，從事物業(yè)工程管理工作，也有6年了，所管設備從未出現(xiàn)過大的事故。綜上所述，我認為自己已具備擔任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。那么如何做好一個合格又稱職的工程部經(jīng)理呢，我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”?！耙粋€原則”就是上為領導