第一篇：農(nóng)村電商人才匱乏 過萬月薪無人問津

農(nóng)村電商人才匱乏 過萬月薪無人問津

2015-9-24 16:47 來源：羊城晚報(bào) 0

摘要：不管是剛創(chuàng)業(yè)的電商，還是已經(jīng)形成規(guī)模的電商，都在感嘆電商人才難找，對(duì)于相對(duì)高端的電商人才，各大企業(yè)更是你爭我奪。

粵北山區(qū)清遠(yuǎn)市日前舉行了首屆O2O青年電商節(jié)，主打農(nóng)村電商。記者在會(huì)場上看到，參展的當(dāng)?shù)?3個(gè)農(nóng)業(yè)電商企業(yè)，除了推介產(chǎn)品，不少還打出巨幅的招聘廣告。這些農(nóng)村電商企業(yè)給出的工資待遇不低，像電商運(yùn)營經(jīng)理崗位月薪過萬元。

盡管阿里、京東等巨頭紛紛在粵東西北農(nóng)村跑馬圈地，不少返鄉(xiāng)白領(lǐng)、大學(xué)畢業(yè)生以及涉農(nóng)企業(yè)也開始“觸網(wǎng)”開創(chuàng)新事業(yè)，但粵東西北地區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展遭遇人才嚴(yán)重匱乏的困境，一些企業(yè)花重金仍招攬不到合適人才。

現(xiàn)狀

出高薪?jīng)]人來 電商企業(yè)發(fā)愁

今年的中央一號(hào)文件提出，“支持電商、物流、商貿(mào)、金融等企業(yè)參與涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)。開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范”。這是中央一號(hào)文件連續(xù)第三年提及促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。而近日，商務(wù)部、交通運(yùn)輸部等19部門聯(lián)合發(fā)文，提出進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)屬于智力密集型產(chǎn)業(yè)，需要大量高素質(zhì)懂技術(shù)的實(shí)用性人才。不管是剛創(chuàng)業(yè)的電商，還是已經(jīng)形成規(guī)模的電商，都在感嘆電商人才難找，對(duì)于相對(duì)高端的電商人才，各大企業(yè)更是你爭我奪。

記者在清遠(yuǎn)農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園碰到了一個(gè)農(nóng)村電商老板，他原先在珠三角打工，今年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。他告訴記者，回家鄉(xiāng)搞農(nóng)村電商，物流成本高，這是創(chuàng)業(yè)前就預(yù)計(jì)到的，但找不到合適的電商運(yùn)營人才，卻有點(diǎn)措手不及。

為了招攬電商人才，他不惜重金?！拔医o出的待遇水平，在珠三角地區(qū)都有競爭力。像電商運(yùn)營經(jīng)理，我給的月薪是12000元，還給他公司股份?！彼f，清遠(yuǎn)市區(qū)房子均價(jià)5000元/平方米不到，這個(gè)收入在當(dāng)?shù)亟^對(duì)是高水平?？墒菐讉€(gè)月過去了，依舊沒有招到合適的人才。

清遠(yuǎn)農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園目前入駐36家企業(yè)。產(chǎn)業(yè)園副總經(jīng)理程女士告訴記者，園區(qū)企業(yè)與她交流，都說物流雖然貴一點(diǎn)，但最頭痛還是人才稀缺?！白钊本褪敲拦ず瓦\(yùn)營。我們產(chǎn)業(yè)園雇了4個(gè)美工，供園區(qū)企業(yè)共用，一方面解燃眉之急，另一方面也可降低企業(yè)成本。”

記者在首屆O2O青年電商節(jié)上看到，在入口處就有當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商企業(yè)聯(lián)合招聘欄，給出的工資待遇不低。如一家企業(yè)招電子商務(wù)經(jīng)理，要求是2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，月薪則是6000-8000元;一年以上經(jīng)驗(yàn)的美工，月薪則有5000元左右。

背后

青年外出打工 農(nóng)村人才匱乏

雖然一臺(tái)電腦、一根網(wǎng)線、一個(gè)鼠標(biāo)，就可以開一個(gè)網(wǎng)店，但開店容易運(yùn)營難。清遠(yuǎn)連南返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生周晨香告訴記者，她把自家產(chǎn)的紅茶通過微店推廣銷售，但需要考慮的事情太多了，“農(nóng)村電商急需懂網(wǎng)上商城銷售的復(fù)合型人才，需要具備產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品營銷、運(yùn)營推廣、美工設(shè)計(jì)、溝通、售后等能力。”

但粵東西北地區(qū)，許多村莊大批青壯年外出打工，僅有留守老人與兒童相依度日，操作電腦無從入手，人才嚴(yán)重匱乏?！坝械牡胤揭粋€(gè)村連一個(gè)會(huì)擺弄電腦的人都沒有，怎么搞電商?” 周晨香告訴記者，他們村以前產(chǎn)的紅茶都是給茶販子，壓根就不知道通過網(wǎng)絡(luò)包裝銷售出去。

而據(jù)阿里研究院與淘寶商學(xué)院聯(lián)合發(fā)布的《縣域電子商務(wù)人才研究微報(bào)告》預(yù)測，未來兩年全國縣域網(wǎng)商對(duì)電商人才的需求達(dá)200萬，其中最缺推廣、美工設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析三類人才。

電子商務(wù)專家、西安交通大學(xué)教授李琪告訴記者，“目前，我們電子商務(wù)專業(yè)在校生人數(shù)達(dá)40多萬，但相較于龐大的市場需求，懂電商、會(huì)電商，把電商做好的人才還是太少，供不應(yīng)求?！?/p>

“農(nóng)村電商相比較于傳統(tǒng)電商，欠發(fā)達(dá)地區(qū)相比于發(fā)達(dá)地區(qū)，電商人才的缺失要嚴(yán)重許多?！崩铉髡f，農(nóng)村電商人才緊缺，并不止發(fā)生在廣東，全國各地都遇到類似的問題?！岸虝r(shí)間內(nèi)，該狀況改變不了?！?/p>

措施

開展電商培訓(xùn) 培養(yǎng)骨干人才

阿里、京東、蘇寧等電商平臺(tái)下鄉(xiāng)進(jìn)村，招募有信譽(yù)、有網(wǎng)購能力和經(jīng)驗(yàn)的代理人，發(fā)展村民網(wǎng)購。但農(nóng)村居民不僅僅是要購買到豐富多樣的商品，更迫切地希望把農(nóng)產(chǎn)品賣出去。如今，各地紛紛利用“互聯(lián)網(wǎng)+”鼓勵(lì)農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)，涉農(nóng)企業(yè)越來越多地“觸網(wǎng)”。

在清遠(yuǎn)首屆O2O青年電商節(jié)，清遠(yuǎn)青年電子商務(wù)服務(wù)中心展位前人頭攢動(dòng)。參訪的農(nóng)村青年紛紛在掃二維碼，參加該中心每周舉辦一期的免費(fèi)電子商務(wù)培訓(xùn)課程。

“每一期課程都很火爆，報(bào)名的人很多。短短幾個(gè)月，我們培訓(xùn)電商青年5000多人次?！庇嘘P(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，該中心主要培訓(xùn)電商基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品策劃發(fā)布、網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)務(wù)、網(wǎng)店推廣、電商企業(yè)參觀等，課程推出后深受學(xué)員的喜愛。

據(jù)了解，面對(duì)電商快速發(fā)展，人才缺口大的問題，廣東積極啟動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)工程，多地推出了電子商務(wù)人才培訓(xùn)計(jì)劃。如今年9月8日，茂名化州市啟動(dòng)“金種子”農(nóng)村電商人才培養(yǎng)工程，計(jì)劃用3年左右時(shí)間，重點(diǎn)培養(yǎng)100名農(nóng)村電商明星、1000名農(nóng)村電商骨干人才，培訓(xùn)10000名農(nóng)村電商人才。省人社廳也已出臺(tái)文件，提出推進(jìn)實(shí)施“三支一扶”計(jì)劃，引導(dǎo)人才面向農(nóng)村基層服務(wù)。

而針對(duì)農(nóng)村電商人才尤其是高端人才緊缺問題，李琪認(rèn)為政府最重要的就是做好軟環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，“農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)主體中，青年是最活躍的創(chuàng)業(yè)群體，可以返鄉(xiāng)大學(xué)畢業(yè)生、大學(xué)生村官、農(nóng)村青年致富帶頭人、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年和部分個(gè)體經(jīng)營戶為重點(diǎn)，積極培養(yǎng)一批農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)帶頭人?！?/p>

第二篇：電商招快遞員備戰(zhàn)光棍節(jié) 被問“月薪能否過萬”

“雙11”即將到來

四五千“辛苦費(fèi)”難招快遞員

“月薪1萬招快遞員、高峰期月薪破3萬”，電商企業(yè)“雙11”大促臨近，各家快遞公司也是進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)紛紛招兵買馬，以防再次“爆倉”，而接連爆出的高薪搶快遞員的消息令人咋舌。

有快遞員向記者描述了“月薪過萬”的條件，每天單是收件的數(shù)量就達(dá)到200件左右，基本一天就是“在路上”的狀態(tài)，服務(wù)還不能太差。而多家快遞公司人士表示，公司快遞員的月薪標(biāo)準(zhǔn)在4000~5000元。

本報(bào)訊（記者索冬冬）臨近“雙11”大促，電商企業(yè)和快遞企業(yè)也是提前一個(gè)月備戰(zhàn)。記者了解到近期多家快遞公司也都對(duì)全網(wǎng)絡(luò)發(fā)出通知，要求網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助客戶包裝提高寄送效率，而電商企業(yè)也制定銷售發(fā)貨計(jì)劃，以免受物流配送問題影響銷售。

招聘難 物流開高薪

近日有關(guān)快遞員高薪的問題愈炒愈烈，有杭州媒體報(bào)道稱11月份當(dāng)?shù)夭糠挚爝f員月薪將破3萬。而EMS網(wǎng)上招聘投遞員開出了5000~8000元/月的工資，業(yè)績優(yōu)秀的月薪能到1.5萬元。

不僅如此，除了“允諾”的高薪之外，不少快遞公司也提供了多種福利待遇，如“包吃包住”、“免費(fèi)員工體檢、員工生日各種節(jié)日慰問品”等。不少網(wǎng)友則紛紛表示，“雖然知道快遞員掙的是辛苦錢，但想不到有這么高的標(biāo)準(zhǔn)。”

昨日，記者走訪了市內(nèi)多家快遞公司網(wǎng)點(diǎn)。一家快遞網(wǎng)點(diǎn)的楊經(jīng)理向記者抱怨稱，最近招聘快遞員很難，“有些年輕人一進(jìn)來竟然問月薪能不能過萬，我都被嚇一跳，了解了只有四五千元而且還得靠提成后就不想干了?！爆F(xiàn)場回來送件的快遞員表示，月薪破萬是極少數(shù)，不然打工的人都來跳槽當(dāng)快遞員了。

記者在多家招聘網(wǎng)站看到，近期招聘快遞員的信息也出現(xiàn)暴增，既有“四通一達(dá)”等民營快遞公司，也有亞馬遜、凡客如風(fēng)達(dá)等電商自建的物流團(tuán)隊(duì)。多數(shù)公司開出的工資標(biāo)準(zhǔn)則是在3000~5000元。據(jù)了解，快遞員的工資主要由底薪和提成構(gòu)成，提成主要由派件量的固定提成和收件量的浮動(dòng)提成組成。

月入過萬很累人

一天要收200件

昨日有快遞員向記者描述了“月薪過萬”的條件，每天單是收件的數(shù)量就要達(dá)到200件左右，基本一天就是“在路上”的狀態(tài)，別人中午休息時(shí)快遞員也要接著收派件，“服務(wù)還不能太差，否則消費(fèi)者隨時(shí)換另外一家快遞公司。如果快遞員有其他技能賺錢就更多，如兼職開車、打包上貨等”。

記者采訪多家快遞公司了解到的情況是，廣州地區(qū)快遞員正常月薪在4000~5000元，業(yè)務(wù)拔尖的快遞員月薪會(huì)破萬，但這是建立在高強(qiáng)度的工作基礎(chǔ)之上，而且收派區(qū)域業(yè)務(wù)量較大、客戶資源豐富且固定。

一家快遞公司的人力資源人士對(duì)記者表示，事實(shí)上，如果個(gè)別快遞員收入過高，公司也會(huì)進(jìn)行關(guān)注和干預(yù)，個(gè)別人收入過高對(duì)其他快遞員也不公平，因?yàn)楣痉峙淇爝f員的收件區(qū)域、收件量等也決定了快遞員的收入。

對(duì)此，圓通快遞人士表示，以廣州為例，市區(qū)內(nèi)的收入其實(shí)并沒有太大區(qū)別，如珠江新城CBD地區(qū)雖然收費(fèi)較高，但是競爭十分激烈，一家快遞公司甚至都會(huì)派數(shù)十個(gè)人長期負(fù)責(zé)，而在其他地區(qū)雖然業(yè)務(wù)量較小，但是競爭沒那么激烈。

第三篇：如何解決農(nóng)村電商人才痛點(diǎn)

如何解決農(nóng)村電商人才痛點(diǎn)

農(nóng)村電商人才是目前阻礙農(nóng)村電商發(fā)展的重要原因之一。如何解決人才之困？

蘇寧發(fā)起了“金鳳凰計(jì)劃”，在農(nóng)村地區(qū)開展電商實(shí)操培訓(xùn)，對(duì)80后、90后進(jìn)行培訓(xùn)后，任命為蘇寧易購直營店店長，以帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商發(fā)展。

阿里巴巴集團(tuán)與共青團(tuán)中央簽署框架協(xié)議，雙方宣布啟動(dòng)“千縣萬村百萬英才”項(xiàng)目，未來3年將培養(yǎng)100萬農(nóng)村青年電商人才、10萬名致富帶頭人、2000名創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。另外阿里巴巴曾與國家發(fā)改委簽約，計(jì)劃在3年創(chuàng)建300個(gè)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)試點(diǎn)，吸引返鄉(xiāng)。京東通過招募合伙人項(xiàng)目實(shí)施人才培訓(xùn)，其重心在解決最后一公里等問題上。

近年來，在國家政策的扶持下，農(nóng)村電商發(fā)展異常迅速，各種農(nóng)村電商發(fā)展模式層出不窮，但農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)卻不那么容易，諸多問題成為了農(nóng)村電商發(fā)展的難點(diǎn)。

農(nóng)村——難挖的金礦據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)今農(nóng)村擁有超過6億的人口規(guī)模，有著萬億元以上的市場潛力。但農(nóng)村電商并沒有想象中的那么簡單，其發(fā)展之路并不是那么一帆風(fēng)順，要完全將6億人口實(shí)現(xiàn)有效的轉(zhuǎn)化也需要更長久的時(shí)間。

如今是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，走在上班的路上，不乏發(fā)現(xiàn)一些“低頭族”，在地鐵上，也能看到85%的人都在看著自己的手機(jī)，可見互聯(lián)網(wǎng)在我們身邊無時(shí)無刻的存在著。現(xiàn)在是信息化時(shí)代，可以說，人們不用出門就能買到自己想要的東西，成就了我們的“懶”，也給我們帶來了不少的方便。

在城市當(dāng)中，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)耳熟能詳了，但是在農(nóng)村，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的意識(shí)仿佛還是那么淡，仍然感覺互聯(lián)網(wǎng)還是一種新鮮物。套用一句時(shí)髦的話，城市電商和跨境電商做的事情是從1到10，農(nóng)村電商則是從0到1。

6億人口的農(nóng)村商業(yè)潛力一直未得到徹底釋放，入局者們面臨的是從無到有的開拓，這種特性讓農(nóng)村電商有別于城市電商、跨境電商，具備了更多的不確定因素。

隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭的不斷進(jìn)入和政府部門的扶持力度加大，農(nóng)村電商呈現(xiàn)出驚人的增長速度。但在如火如茶發(fā)展的同時(shí)，我們也應(yīng)該看到農(nóng)村電商依然有諸多放面的局限，不如物流成本高、規(guī)模化小和電商人才缺乏等問題。如若不能充分掃清障礙，農(nóng)村電商的步伐將會(huì)十分蹣跚。這可謂是金礦難挖?。?/p>

農(nóng)村電商存在哪些“痛點(diǎn)”6億人口、萬億元市場規(guī)模證明農(nóng)村電商極具前景，未來的大方向是絕對(duì)利好。但目前仍然有很多原因制約著我國農(nóng)村電商爆發(fā)，阻礙著農(nóng)村電商的發(fā)展，那么農(nóng)村電商有哪些“痛點(diǎn)”呢？

首先，物流成本高。農(nóng)村人口的分布繼承古代社會(huì)部落式結(jié)構(gòu)，對(duì)農(nóng)村電商物流體系提出了極高的挑戰(zhàn)。成本高主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面，一是配送成本很高，有時(shí)成本高過城市數(shù)倍，效率低問題也隨之突出；二是返程空載嚴(yán)重，只是單向的將城市商品輸送農(nóng)村，而未能將農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)進(jìn)城。農(nóng)村電商的物流成本自然高的嚇人，解決這個(gè)問題將是農(nóng)村電商成敗的核心。其次，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低。網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和人口密度、地域發(fā)展程度息息相關(guān)，農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)情況同城市相比差別很大，好在移動(dòng)智能終端設(shè)備普及，讓農(nóng)村居民上網(wǎng)不再是一件“奢侈”的事情。不過由于基礎(chǔ)性設(shè)施的缺少，個(gè)別地區(qū)存在如信號(hào)差、信號(hào)盲區(qū)、上網(wǎng)速率跟不上等問題，制約著農(nóng)村電商的普及。

第三，電商人才缺乏。缺乏擁有專業(yè)知識(shí)的電商人才成為農(nóng)村電商發(fā)展中遇到的最大阻礙。據(jù)報(bào)告表明，在農(nóng)村20%的人缺少開店知識(shí)，另有14%反映不會(huì)設(shè)計(jì)網(wǎng)店，31%認(rèn)為當(dāng)前最大的困難是經(jīng)營管理和發(fā)展問題。缺乏足夠的電商人才做基礎(chǔ)，僅靠巨頭砸錢推動(dòng)難以解決根本問題。不過，如今地方政府和電商巨頭，已將培養(yǎng)農(nóng)村電商人才作為重要發(fā)力點(diǎn)之一，未來定將有所好轉(zhuǎn)。最后，規(guī)模小。同中國城市電商和跨境電商相比，農(nóng)村電商市場規(guī)模尚且很小。這為農(nóng)村電商實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、規(guī)范化、集約化和信息化等設(shè)置了障礙，為此阿里、京東和蘇寧在內(nèi)的電商巨頭開始主動(dòng)下沉，阿里推出“淘寶村”、京東推出“縣級(jí)服務(wù)中心”和蘇寧推出“自營服務(wù)站”來構(gòu)建代理網(wǎng)點(diǎn)體系，成為解決農(nóng)村電商規(guī)范化的主要手段。

雖然問題多多，農(nóng)村電商的路仍值得走是毋庸置疑的。要想讓農(nóng)村的發(fā)展盡快的趕上城市，發(fā)展農(nóng)村電商，首先要解決這些問題。我們可以看到，人才缺乏也制約了農(nóng)村電商的發(fā)展。農(nóng)村地區(qū)電商人才缺乏、農(nóng)民對(duì)電商的接受度不高顯然已經(jīng)成為電子商務(wù)在農(nóng)村進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。

為什么說人才是農(nóng)村電商痛點(diǎn)穩(wěn)扎穩(wěn)打解決人才和資源問題農(nóng)村電商成為了熱點(diǎn)，這是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)深化的必然結(jié)果，也是中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)的必由之路。得農(nóng)村得的天下，在中國，如果誰占據(jù)了廣大的農(nóng)村市場，就擁有了最強(qiáng)的市場基礎(chǔ)和廣闊的發(fā)展空間。很多地區(qū)，尤其是偏遠(yuǎn)的一些鄉(xiāng)村，農(nóng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人士淺薄，或者說，他們也許根本就不知道什么是互聯(lián)網(wǎng)，也沒有人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)感興趣。這樣就很難使電商在農(nóng)村發(fā)展。的確，發(fā)展農(nóng)村電商擴(kuò)大了農(nóng)村消費(fèi)，有效地釋放了農(nóng)民消費(fèi)潛力，還推動(dòng)了農(nóng)民的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。在發(fā)展農(nóng)村電商過程中，很多人還存在會(huì)上網(wǎng)就能開網(wǎng)店的誤解，對(duì)電商經(jīng)營環(huán)節(jié)中需要的產(chǎn)品策劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、品牌包裝、宣傳推廣，以及銷售、物流、售后等環(huán)節(jié)沒有清晰認(rèn)識(shí)。所以這就不得不進(jìn)行人才的培養(yǎng)。發(fā)展電子商務(wù)必須有人才支撐，要重視人才的培養(yǎng)。農(nóng)村學(xué)歷高的人不多，大多數(shù)人只有高中或初中文化水平，很多人連電子商務(wù)都不知道是什么，要發(fā)展農(nóng)村電商，就要加強(qiáng)他們對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的了解，學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，夯實(shí)人才隊(duì)伍，才能促使農(nóng)村電商健康發(fā)展。

農(nóng)村電商快速發(fā)展，但隨著人才緊缺問題顯現(xiàn)，一些地區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展面臨“有勁使不出”的尷尬局面。農(nóng)村地區(qū)若想更好借助互聯(lián)網(wǎng)的“東風(fēng)”，必須盡快補(bǔ)強(qiáng)人才短板，加快“電商新農(nóng)人”的培養(yǎng)。

針對(duì)人才痛點(diǎn)蘇寧如何做

在兩會(huì)期間，全國政協(xié)委員、蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東就帶來了一份題為《推行農(nóng)村電商教育孵化計(jì)劃加快推進(jìn)農(nóng)村電商扶貧》的提案，內(nèi)容包括建立多元化全產(chǎn)業(yè)鏈的農(nóng)村電商教育孵化體系、整合優(yōu)化規(guī)范社會(huì)資源補(bǔ)充教育教學(xué)力量，以及鼓勵(lì)平臺(tái)企業(yè)充分發(fā)揮農(nóng)村電商培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)作用等方面。

張近東在接受采訪時(shí)說，農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，是加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的重要保障。但就現(xiàn)狀看，各類農(nóng)村電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)水平參差不齊，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理混亂，在培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)能力上都無法滿足農(nóng)村電商的發(fā)展。

由此可見，互聯(lián)網(wǎng)的無界性打破了時(shí)間和信息距離，讓人們看到了農(nóng)村電商市場的巨大空間，但農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施匱乏，其中人才更是農(nóng)村電商的一大痛點(diǎn)。

張近東還說，農(nóng)村電商發(fā)展離不開人才的核心驅(qū)動(dòng)，不斷改進(jìn)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式，培養(yǎng)更多符合市場需求的專業(yè)人才，盡快彌補(bǔ)農(nóng)村電商的人才缺口，才是農(nóng)村電商持續(xù)健康快速發(fā)展的必由之路。

據(jù)了解，2015年蘇寧在縣鎮(zhèn)一級(jí)市場開設(shè)了1000多家易購直營店，直接帶動(dòng)3萬余人就業(yè)。2015年9月，蘇寧與國務(wù)院扶貧辦簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，計(jì)劃協(xié)助104個(gè)貧困縣政府加強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)用性培訓(xùn)，培育更多農(nóng)村電商人才隊(duì)伍，預(yù)計(jì)3年培訓(xùn)累計(jì)不低于10000人次。此外，蘇寧還發(fā)起了“金鳳凰計(jì)劃”，在農(nóng)村地區(qū)開展電商實(shí)操培訓(xùn)，對(duì)80后、90后進(jìn)行培訓(xùn)后，任命為蘇寧易購直營店店長，以帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商發(fā)展。

阿里是如何做的

據(jù)獲悉，共青團(tuán)中央與阿里巴巴集團(tuán)簽署框架協(xié)議，雙方宣布啟動(dòng)“千縣萬村百萬英才”項(xiàng)目，未來3年將培養(yǎng)100萬農(nóng)村青年電商人才、10萬名致富帶頭人、2000名創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。根據(jù)協(xié)議，共青團(tuán)中央和阿里巴巴將在未來3年時(shí)間內(nèi)，通過開展電子商務(wù)培訓(xùn)、培養(yǎng)農(nóng)村淘寶合伙人、建設(shè)青年電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)組織、舉辦電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽、啟動(dòng)“村淘掌柜金”資金支持計(jì)劃等工作，培育農(nóng)村電子商務(wù)人才，推動(dòng)農(nóng)村青年電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，助力農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村改革和脫貧攻堅(jiān)。

根據(jù)雙方此次協(xié)議，阿里巴巴將設(shè)計(jì)開發(fā)一套“數(shù)據(jù)分析與管理”、“選品議價(jià)”、“運(yùn)營推廣”、“實(shí)戰(zhàn)分享”培訓(xùn)課程，制定農(nóng)村青年電商培訓(xùn)計(jì)劃，舉辦不同層級(jí)的農(nóng)村青年電商培訓(xùn)班。同時(shí)設(shè)計(jì)電商人才認(rèn)證規(guī)范和考試題庫，學(xué)員可在培訓(xùn)后參加認(rèn)證考試，如考核通過將納入“千縣萬村百萬英才”人才庫。

對(duì)于人才庫中的青年才俊，阿里巴巴還將依托旗下的農(nóng)村淘寶項(xiàng)目，吸納他們成為農(nóng)村淘寶合伙人，為村民提供網(wǎng)上代購代銷服務(wù)、本地生活服務(wù)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)在線城鎮(zhèn)化，建設(shè)智慧農(nóng)村，提高農(nóng)民生活水平。此外，螞蟻金服還將啟動(dòng)“村淘掌柜金”資金支持計(jì)劃，提供10億專項(xiàng)資金，鼓勵(lì)農(nóng)村大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，助力農(nóng)村淘寶。

據(jù)介紹，在這一過程中，團(tuán)中央將為電商人才培訓(xùn)和認(rèn)證，以及“千縣萬村百萬英才”人才庫的建立提供資源和技術(shù)支持等。

今年2月17日，阿里巴巴曾與國家發(fā)改委簽約，計(jì)劃在3年創(chuàng)建300個(gè)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)試點(diǎn)，吸引返鄉(xiāng)。此次與團(tuán)中央簽約，將解決人才返鄉(xiāng)后的培訓(xùn)問題。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，在外漂泊有意回鄉(xiāng)的游子、在家鄉(xiāng)希望自主創(chuàng)業(yè)的青年，都可以參加“千縣萬村百萬英才”項(xiàng)目。

京東是如何做的

近日，京東商城普定縣農(nóng)村電商招募合伙人項(xiàng)目培訓(xùn)會(huì)召開，50名畢業(yè)于普定縣職校電子商務(wù)培訓(xùn)班的首屆優(yōu)秀學(xué)員成功簽約。

此次招募合伙人項(xiàng)目通過推廣京東平臺(tái)，著力實(shí)現(xiàn)工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、金融下鄉(xiāng)，推動(dòng)傳統(tǒng)商貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)，全力打造普定“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)、農(nóng)村”工程。

會(huì)上，由京東集團(tuán)西南片區(qū)貴州省農(nóng)村電商普定縣服務(wù)中心經(jīng)理現(xiàn)場對(duì)推廣員條件、京東購物及推廣員業(yè)務(wù)演練等進(jìn)行培訓(xùn)講解。其中，京東鄉(xiāng)村“白條”及面向推廣員提供的短期賒銷服務(wù)，為解決京東普定合作點(diǎn)、推廣員墊資壓力、退貨申請(qǐng)及退款慢等問題提供便利。下一步京東將在普定縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立1-2個(gè)優(yōu)質(zhì)合作店，每個(gè)村建立一個(gè)村級(jí)服務(wù)點(diǎn)。

目前，京東商城縣級(jí)服務(wù)中心已落戶普定縣，主體工程即將完工。建成后可發(fā)揮多業(yè)務(wù)承載功能，并解決農(nóng)村消費(fèi)者網(wǎng)購商品最后一公里的配送難題，讓京東農(nóng)村電商發(fā)展落到實(shí)處，增加全縣就業(yè)崗位，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)居民增收致富。

總結(jié)總之，隨著社會(huì)的進(jìn)步、科技的發(fā)達(dá)、信息網(wǎng)絡(luò)的暢通、網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)的興起、農(nóng)村居民消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變及零售業(yè)態(tài)的創(chuàng)新與融合，農(nóng)村電商發(fā)展離不開電子商務(wù)人才的核心驅(qū)動(dòng)，不斷改進(jìn)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式，培養(yǎng)更多符合市場需求的專業(yè)人才，盡快彌補(bǔ)農(nóng)村電商人才缺口才是農(nóng)村電商持續(xù)健康快速發(fā)展的必由之路。未來農(nóng)村電商會(huì)發(fā)展成為什么樣，我們拭目以待！

第四篇：2018國家公務(wù)員面試熱點(diǎn)：發(fā)展農(nóng)村電商人才

2018國家公務(wù)員面試熱點(diǎn)：發(fā)展農(nóng)村電商人才

【熱點(diǎn)背景】

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2015年農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模達(dá)3530億元，2016年農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模達(dá)4823億元，同比增長36.6%，預(yù)計(jì)2017年全年將突破6000億元。農(nóng)村網(wǎng)購市場快速增長，增速超過城市，發(fā)展呈現(xiàn)新的動(dòng)能。在一二線城市，“網(wǎng)購”已成為大多數(shù)居民最為熱衷的生活方式，這一消費(fèi)市場也已經(jīng)日漸飽和。相對(duì)而言，6億的農(nóng)村人口就為行業(yè)留下了相對(duì)空白的市場，三四線城市再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村大規(guī)模的用戶群體也在等待被挖掘。在城市市場遭遇瓶頸的情況下，電商領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)顯得有些艱難。于是，行業(yè)巨頭和創(chuàng)業(yè)者們紛紛將目光轉(zhuǎn)向了市場空間相對(duì)廣闊的農(nóng)村。

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【綜合分析】

農(nóng)村電商人才現(xiàn)狀

現(xiàn)狀一：農(nóng)村電商人才缺口大。據(jù)《縣域電子商務(wù)人才研究微報(bào)告》，未來兩年縣域網(wǎng)商對(duì)電商人才的需求量超過200萬，最缺運(yùn)營推廣、美工設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析三類人才，其它還包括客服、物流倉儲(chǔ)。

現(xiàn)狀二：基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，人才吸引力差。從歷史角度，中國農(nóng)村人口的分布繼承古代社會(huì)部落式結(jié)構(gòu)，沒有城市的集聚效應(yīng);從環(huán)境角度：大環(huán)境的人才效應(yīng)，人才要有圈子，沒有圈子他的成長空間就會(huì)受限;從現(xiàn)實(shí)角度：教育、醫(yī)療、生活層次都是問題。

現(xiàn)狀三：人才引入難、留住更難。由于農(nóng)村較為落后的經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境阻礙了人才的發(fā)揮空間，導(dǎo)致不少有能力的優(yōu)秀電商人才不愿意來到農(nóng)村發(fā)展。另外，電商企業(yè)的人才意識(shí)不強(qiáng)，也阻礙了優(yōu)秀人才進(jìn)入農(nóng)村電商的隊(duì)伍。

農(nóng)村電商人才問題

問題一：傳統(tǒng)農(nóng)民改變難度大。這是一個(gè)龐大的教育工程，受觀念、文化水平等限制，傳統(tǒng)農(nóng)民向新型職業(yè)農(nóng)民改變非常難，需要長期的教育與影響。

問題二：農(nóng)村電商人才缺乏。由于受各種因素的影響，在同等待遇下或略高過城市待遇下農(nóng)村都很難招到相應(yīng)的人才。

問題三：電商人才流失嚴(yán)重。農(nóng)村通過培訓(xùn)培育，通過樹立典型，讓部分年輕人成長起來，但受限地域產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)生活人文環(huán)境等因素，人才流失現(xiàn)象非常嚴(yán)重。

問題四：原有人才培訓(xùn)體系不足。具體表現(xiàn)為：本地師資缺乏;培訓(xùn)只是授，缺乏實(shí)戰(zhàn)性;活動(dòng)式培訓(xùn)，缺乏系統(tǒng)性和持續(xù)性;缺乏對(duì)受訓(xùn)學(xué)員的跟蹤孵化和人

才成長的支撐體系;難以甄別培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和師資的優(yōu)劣;缺乏可操作的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)體系。

問題五：高校人才培養(yǎng)力度不足。高校作為人才培養(yǎng)的主陣地，是電子商務(wù)從業(yè)人員主要來源。雖農(nóng)村電商發(fā)展迅速，涉農(nóng)電商人才需求量大，但是卻少有高校專門開設(shè)針對(duì)這一方向課程，另外還缺乏電商知識(shí)與農(nóng)業(yè)知識(shí)相結(jié)合的老師來教學(xué)。

農(nóng)村電商人才發(fā)展建議

建議一：走出去。學(xué)習(xí)全國優(yōu)秀縣域經(jīng)驗(yàn)、參加電商研修班及各類縣域電商交流論壇活動(dòng)，融入圈子。要充分發(fā)揮脫貧致富帶頭人作用，發(fā)展農(nóng)村電商實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧更要依靠領(lǐng)頭人的帶領(lǐng)和示范作用。以大學(xué)生村官、返鄉(xiāng)青年和部分個(gè)體經(jīng)營戶等有潛力、能成長的創(chuàng)業(yè)群體為重點(diǎn)，積極培育一批農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)帶頭人，帶動(dòng)農(nóng)民居民從事電商創(chuàng)業(yè)和就業(yè)，同時(shí)加大加強(qiáng)農(nóng)村電商政策引導(dǎo)和職業(yè)技能培育，培育一比農(nóng)村電商后備力量。同時(shí)對(duì)這些帶頭人需要政府創(chuàng)新人才政策，納入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才序列，享受高級(jí)人才政策待遇，做到“不能為我所有，但求為我所用”。

建議二： 請(qǐng)進(jìn)來。在人才引進(jìn)方面，一是根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，通過提供發(fā)展平臺(tái)、解決生活問題等措施，有針對(duì)性地引進(jìn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)家等各類人才。二是采取多種形式的人才引進(jìn)，包括聘請(qǐng)外地專家顧問，與外地高校等機(jī)構(gòu)合作辦學(xué)。三是在有條件且符合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展的情況下，推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化園區(qū)的建設(shè)，為外來人才和本地人才提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。

建議三：堅(jiān)持本土化培養(yǎng)。成立本地化電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，結(jié)合本地職業(yè)教育資源。最好的手段是去發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才，只要把現(xiàn)有的人才加上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，就變成了新文明的主導(dǎo)力量，加強(qiáng)現(xiàn)有人才培養(yǎng)和嫁接是至關(guān)重要的。在教育培訓(xùn)方面，一是充分了解農(nóng)民的需求，利用有限的財(cái)政資金，為農(nóng)民提供更多有效的培訓(xùn)。二是創(chuàng)新發(fā)展教育培訓(xùn)方式。如對(duì)接或搭建各種網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)平臺(tái)，實(shí)施遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)的新方式，實(shí)現(xiàn)資源的自由對(duì)接。三是充分整合平臺(tái)、社會(huì)扶貧機(jī)構(gòu)、高校等資源，為農(nóng)民提供更多樣的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)扶貧力量與貧困農(nóng)村地區(qū)農(nóng)民的對(duì)接

第五篇：農(nóng)村電商試題

農(nóng)村電商培訓(xùn)試題

姓名： 總分：

1.：以下說法正確的是？（）A.賣家可以在任何情形下關(guān)閉交易

B.賣家在任何情形下都需要承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi) C.賣家可以和買家約定發(fā)貨時(shí)間

D.賣家沒有商品發(fā)布數(shù)量的限制

2.以下哪種行為很有可能構(gòu)成圖片侵權(quán)？

()

A.未經(jīng)授權(quán)使用公開發(fā)表的圖片

B.免費(fèi)下載的圖片作商業(yè)使用

C.使用沒有署名的圖片

D.以上都是

3.下列哪項(xiàng)屬于淘寶禁止出售的商品？（）A.發(fā)布普通藥品信息

B.發(fā)布三無自制秘方藥品信息

C.使用未經(jīng)權(quán)利人許可的圖片

D.以上都是

4.當(dāng)您在淘寶上遇到一些簡單的問題（例如退款、運(yùn)費(fèi)設(shè)置等），您知道通過以下哪個(gè)方式能快速找到答案嗎？（）A.淘寶機(jī)器人

B.在線客服（云服務(wù)）

C.淘寶服務(wù)中心自助服務(wù)

D.以上都是

5.買家拍下商品不付款賣家應(yīng)該如何處理？（）A.買家拍下后72小時(shí)內(nèi)未付款，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易。

B.賣家自行關(guān)閉交易

C.聯(lián)系支付寶客服

D.依舊發(fā)貨

6.買家發(fā)來一個(gè)連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規(guī)需要點(diǎn)擊鏈接處理，以下哪項(xiàng)操作不正確？（）A.點(diǎn)擊鏈接，根據(jù)提示輸入登錄名和密碼。

B.點(diǎn)擊前，仔細(xì)查看鏈接的url是否為釣魚網(wǎng)址。

C.點(diǎn)開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網(wǎng)址。

D.警惕買家發(fā)的不明網(wǎng)址，不隨便在不明網(wǎng)站填寫賬號(hào)信息。

7.在淘寶開店以后，什么情況下會(huì)被查封賬戶？()

A.只要發(fā)生了嚴(yán)重違規(guī)行為，才會(huì)被查封賬戶

B.當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到十二分

C.當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分

D.當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到三十六分

8.除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時(shí)間內(nèi)發(fā)貨？（）

A.12小時(shí)

B.24小時(shí)

C.48小時(shí)

D.72小時(shí)

9.有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒有付款的，這筆交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉？()

A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易，只有賣家可以關(guān)閉交易

10.怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？（）A.將最有競爭力的商品設(shè)為櫥窗推薦商品

B.詳細(xì)描述自己的商品，補(bǔ)充型號(hào)、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

C.使用支付寶交易，誠信經(jīng)營店鋪

D.以上都是

11.以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全？（）

A.線下交易

B.使用旺旺與買家交流

C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流

D.使用其他通訊工具手段交流

12.以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規(guī)范？（）A.使用“紅十字”標(biāo)志

B.店標(biāo)使用“淘寶特許”作宣傳

C.寶貝詳情描述放置其他網(wǎng)站商品鏈接

D.以上都不符合

13賣家可以通過什么渠道了解交易相關(guān)信息？（）A.在“賣家中心”了解自己的店鋪信息

B.在“服務(wù)中心”了解常見問題 C.在“規(guī)則頻道”了解最新規(guī)則

D.以上都是

14.下列哪類商品不允許在淘寶網(wǎng)上出售?（）A.代寫論文

B.服裝

C.箱包

D.鞋帽

15：下列哪一項(xiàng)可以保護(hù)淘寶、支付寶賬戶的安全？（）A.賬戶登錄密碼與交易支付密碼區(qū)分。

B.安裝使用安全產(chǎn)品（建議安裝數(shù)字證書、開通登錄保護(hù)）C.使用安全瀏覽器，安裝殺毒軟件

D.以上都需要

16.什么樣的違規(guī)類型會(huì)導(dǎo)致賣家被永久限制參加營銷活動(dòng)？（）A.虛假交易扣分達(dá)48分及以上

B.違背承諾扣分達(dá)12分及以上 C.濫發(fā)信息扣分達(dá)12分及以上

D.惡意騷擾扣分達(dá)12分及以上

17.在淘寶交易中，下列哪些信息可以告訴他人？（）A.銀行卡信息

B.身份信息

C.手機(jī)驗(yàn)證碼

D.以上均不可告訴

18.以下商品發(fā)布正確的是？（）A.價(jià)格30元的商品，以1元發(fā)布標(biāo)明贈(zèng)品

B.寶貝發(fā)布一口價(jià)10元，平郵200元

C.發(fā)布30元的相框

D.發(fā)布10元的商品，寶貝描述中說明這件寶貝要賣100元

19.如果您在開店過程中遇到違規(guī)問題，在哪里可以了解詳情？（）A.賣家中心-違規(guī)紀(jì)錄

B.店鋪首頁

C.賣家中心站內(nèi)信

D.郵件

20.淘寶賣家必須遵守的基本義務(wù)是什么？（）A.48小時(shí)發(fā)貨義務(wù)

B.退換貨包郵義務(wù)

C.如實(shí)描述

D.全國發(fā)貨包郵義務(wù)

21.買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請(qǐng)退款，請(qǐng)問買家什么時(shí)候開始可以申請(qǐng)退款？（）

A.買家不能申請(qǐng)退款，只有賣家去點(diǎn)了發(fā)貨之后買家才能申請(qǐng)退款

B.買家拍下（未付款）以后就可以申請(qǐng)退款

C.買家付款以后就可以申請(qǐng)退款

D.買家付款后三天內(nèi)賣家還沒點(diǎn)擊發(fā)貨的，買家可以申請(qǐng)退款

22.以下商品發(fā)布，選擇錯(cuò)誤屬性的是？（）A.開衫夏裝屬性為開衫

B.夏威夷印花襯衫屬性為襯衫

C.休閑破洞寬松牛仔褲屬性為裙子

D.短款圓領(lǐng)皮衣屬性為皮裝

23.哪些經(jīng)營行為會(huì)被淘寶視為嚴(yán)重違規(guī)？()

D.以上都是A.出售假冒商品

B.通過不正當(dāng)手段謀取利益

C.出售槍支彈藥24.新手開店要注意防釣魚鏈接，以下哪個(gè)是正確的淘寶和支付寶網(wǎng)址？（）A.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn B.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn C.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn

D.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn

25.您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營的知識(shí)？()

D.以上都是A.自己類目的官方幫派

B.阿里學(xué)院視頻教程

C.淘寶論壇經(jīng)驗(yàn)分享