第一篇：農(nóng)村電商調(diào)查報告

“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展模式正在引領(lǐng)新常態(tài)下新的生產(chǎn)發(fā)展變革，結(jié)合農(nóng)村調(diào)查工作和總隊對農(nóng)村電子商務(wù)專題調(diào)研的安排部署，**部門以“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品+電商”為切入點，深入種養(yǎng)殖大戶、特色農(nóng)產(chǎn)品、專業(yè)合作社**、**電子商務(wù)公司進行了實地調(diào)研走訪農(nóng)村電商的發(fā)展情況、在發(fā)展過程中還存在哪些障礙和問題，調(diào)研表明：農(nóng)村電商的發(fā)展有基礎(chǔ)，但經(jīng)營規(guī)模和效益還不高，需要大型的、正規(guī)的電子商務(wù)企業(yè)引領(lǐng)，但農(nóng)村電商發(fā)展的春天已經(jīng)來臨。

一、農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展有一定的貨品基礎(chǔ)和硬件發(fā)展基礎(chǔ)

從縣農(nóng)業(yè)局調(diào)查了解到，**縣域內(nèi)有廣興榨菜、柳塘蓮藕、金華青枧、風(fēng)來黑花生、玉皇山野香豬、擰巨力檸檬、秦王桃等特色農(nóng)產(chǎn)品，現(xiàn)有各類農(nóng)業(yè)基地5個，基地面積7萬畝，國家級名牌1個，省級名牌3個，市級名牌6個，縣級名牌35個，其中：無公害農(nóng)產(chǎn)品35個，種植面積30萬畝，綠色食品10個，種植面積10萬。

巴進行批發(fā)，依托淘寶、天貓、未來生活網(wǎng)及實體店等進行商品展示。農(nóng)產(chǎn)品銷售形式仍以傳統(tǒng)銷售和自產(chǎn)自銷為主，而通過電商銷售的僅占10%。從專業(yè)合作社了解到：以直銷模式為主，采取訂單，有固定的聯(lián)系單位，80%銷往廣東、浙江、江西等地，電商銷售占全年總銷售額的10%，物流成本占電商銷售額的45%。以綜合市場、超市作門市銷售點，其他全部采用直銷模式，由養(yǎng)殖戶自行聯(lián)系賣家。從野香豬專業(yè)合作社了解到：銷售渠道直接由本地種養(yǎng)大戶趙剛收購，再由公司以電商及門市等渠道銷售，2014年電商占銷售總額50%，同比增長20%，物流成本占電商銷售額50%，平均每頭毛豬價格18元/公斤左右，同當(dāng)年豬價相比增加28.57%，電商價格高于地方生豬出售價格50%，平均每頭香豬純利潤400元-600元，同當(dāng)年豬價利潤相比增加了50個百分點。凍庫儲備一般在半年之類。從清見金柑專業(yè)合作社了解到，2014年電商銷售額占總銷售額的55%，平均每公斤價格高于地方市場價格的5-8%，物流運輸主要采取飛機及冷鏈運輸，物流成本占電商銷售額40%。凍庫儲存時間一般在3個月。從**電子商務(wù)公司處了解到，公司以種植檸檬為主，2012-2014年總銷售額達到900萬，其中2014年電商銷售占總銷售額25%，同比增長15%；該企業(yè)自行聯(lián)系物流公司，簽訂合同價，運輸途徑主要采取冷鏈運輸，淘寶等網(wǎng)站采取快遞運輸，物流成本占電商銷售額的40%。電商批發(fā)價格高于地方3-5%。該公司在瞿河鄉(xiāng)自行建立了凍庫。

三、農(nóng)產(chǎn)品電商經(jīng)營過程中存在的問題

（一）、農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的滯后，導(dǎo)致射洪產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品重產(chǎn)有余，銷售不足，很多好的農(nóng)產(chǎn)品“養(yǎng)在深閨人未識”。

（二）農(nóng)產(chǎn)品電商受制于區(qū)域化、物流、標準化的高門檻，發(fā)展進展緩慢。

（三）物流成本過高、倉儲設(shè)備技術(shù)相對落后，且都無相應(yīng)的扶持政策。一是**境內(nèi)無火車，**境內(nèi)無機場，跟周邊城市相比，物流技術(shù)相對落后，倉儲需要大量的資金及技術(shù)，造成了倉儲成本過高。

（四）**農(nóng)產(chǎn)品在全國范圍內(nèi)知名度較低。一種是生豬、花生、榨菜等區(qū)域性很強的土特產(chǎn)，由于不注重對外宣傳，再加上包裝、物流環(huán)節(jié)不到位，造成此類農(nóng)產(chǎn)品的遇冷；另一種情況是檸檬、牛肉有較大成熟市場的農(nóng)產(chǎn)品，因知名度不及臨近的廣安、重慶所產(chǎn)品類似農(nóng)產(chǎn)品，此外**產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品基本是農(nóng)戶自行生產(chǎn)再由商販收購，經(jīng)過批發(fā)商、零售商最終轉(zhuǎn)移到消費者，銷售鏈條長，直銷少，難以形成規(guī)模效益、名牌效應(yīng)。

（五）缺乏標準的農(nóng)產(chǎn)品控制系統(tǒng)及農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)人才及電商經(jīng)營人才。當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不高，對有機食品、綠色食品、安全食品的生產(chǎn)、流通、監(jiān)管和可追溯體系的影響意識不濃，對現(xiàn)代營銷，特別是電商營銷方式賬務(wù)哦不多，缺乏技術(shù)能力人才支撐。

六、意見建議

一是加大特色農(nóng)產(chǎn)品展銷宣傳力度。政府和相關(guān)部門要利用各種農(nóng)商會、農(nóng)博會等各種等級的平臺對“**產(chǎn)”農(nóng)產(chǎn)品進行大力宣傳、包裝和精深加工，加快農(nóng)產(chǎn)品走出去步伐，提高農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、管理、流通、監(jiān)管、可追溯流程控制，建立一個射洪產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量度、安全度和知名度，加快射洪產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品走出去力度，緩解射洪農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)能過剩、賣不出去、賣不好的局面。

第二篇：農(nóng)村電商發(fā)展調(diào)查報告

農(nóng)村電商發(fā)展調(diào)查報告

為加快推進我市農(nóng)村電商發(fā)展，3 月上旬，我們赴浙豫等地，就農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展進行了專題考察，結(jié)合我市農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀，形成以下報告。

一、各地值得學(xué)習(xí)借鑒的主要經(jīng)驗和做法 當(dāng)前農(nóng)村最大的短板之一是距離核心市場遠，南方一些縣市搶抓機遇，把發(fā)展電子商務(wù)作為補齊短板的根本性手段，收效顯著。

特點之一：提到戰(zhàn)略高度。焦作市博愛縣把農(nóng)村電商定位為縣域經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略支撐，以 20xx 年全國首批電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣建設(shè)為引領(lǐng)，舉全縣之力推動發(fā)展，縣委書記帶頭做電商小伙伴的總服務(wù)員，干部們爭相“以工作越位推動電商就位”。他們的突出做法有三點：一是以線上市場開拓帶動線下產(chǎn)業(yè)發(fā)展。把“一縣一品”“一鄉(xiāng)一業(yè)”與電商平臺嫁接，形成線上特色產(chǎn)品和線下特色產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，月山鎮(zhèn)懷姜系列產(chǎn)品年線上線下銷售額達 1 億元，馬營村一塊小小的澡巾布占領(lǐng)了全國近60%的市場，年產(chǎn)值 1.5 億元。二是實施“外引做大、內(nèi)建深化”戰(zhàn)略。引入京東、阿里等 139 家知名電商入駐的同時，建成縣級電商綜合服務(wù)中心 1 個、電商服務(wù)平臺 7 家，鄉(xiāng)、村服務(wù)站分別達到 17 個、449 個。三是開展“縣長喊你回家做電商”系列活動。吸引上千名青年回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，舉辦最美電商人、電商春晚等一批特色活動，創(chuàng)業(yè)典型被推薦為各級人大代表、政協(xié)委員，全縣大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的激情充分點燃和釋放。博愛縣僅用兩年多時間就走出了一條“內(nèi)生型”農(nóng)村電商發(fā)展之路，20xx 年全縣電商網(wǎng)絡(luò)銷售額 15.7 億元，其中零售額 4.5 億元，電商企業(yè)發(fā)展到 200 家，網(wǎng)店微店 13900 家，直接從業(yè)人員 4200 人，拉動 2.5 萬人就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

特點之二：服務(wù)體系完備。麗水市把農(nóng)村電商作為重點產(chǎn)業(yè)，建立起了完備的發(fā)展支撐體系，形成了電商公共服務(wù)的“麗水經(jīng)驗”。在政策支持上，對傳統(tǒng)企業(yè)通過第三方電子商務(wù)平臺、自建線上交易平臺開展電商應(yīng)用的，給予軟硬件改造投入一次性補助不超過 50%的支持，每家企業(yè)最高不超過 20 萬元。在平臺服務(wù)上，成立了全國首家農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)中心，主要職能就是提供培訓(xùn)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、溝通服務(wù)、增值服務(wù)，助力農(nóng)村電商發(fā)展。麗水市遂昌縣創(chuàng)立了全國首個以服務(wù)平臺為驅(qū)動的農(nóng)產(chǎn)品電商模式——“趕街模式”，圍繞公共服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品上行和消費品下行建設(shè)三個體系，促進了農(nóng)村電子商務(wù)普及推廣。在公共服務(wù)體系打造上，籌辦了遂昌農(nóng)村電子商務(wù)學(xué)院、麗水市電子商務(wù)學(xué)院遂昌分院和趕街職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校，研發(fā)農(nóng)村電商培訓(xùn)課程，建立了完整的電商人才培訓(xùn)體系。在農(nóng)產(chǎn)品上行體系建設(shè)上，建立智慧供應(yīng)鏈管理模式，有效解決了品控、標準、營銷和倉儲等問題；創(chuàng)新縣域農(nóng)村分銷模式，在趕街微購平臺設(shè)置“微分銷”“村貨進城”“趕街眾籌”，提升本地農(nóng)產(chǎn)品持續(xù)銷售能力。在消費品下行體系建設(shè)上，把村級趕街服務(wù)站作為核心，為村民提供

電商代買、代賣、物流中轉(zhuǎn)、生活繳費等服務(wù)，讓農(nóng)民享受電商紅利。截止目前，“趕街”農(nóng)村電商服務(wù)站已達 4000 多個，業(yè)務(wù)覆蓋 13 個省、35 個縣區(qū)，提供服務(wù) 180 多萬次。

特點之三：牽動多業(yè)發(fā)展。電子商務(wù)經(jīng)濟正成為經(jīng)濟社會發(fā)展的新引擎，極大地促進了旅游、商貿(mào)、物流、包裝、廣告、會展等各行業(yè)發(fā)展，形成了“一枝獨秀帶來滿園春色”的景象。杭州市作為全國首個跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，建設(shè)的“跨貿(mào)小鎮(zhèn)”以跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、跨境 o2o 國際街區(qū)、眾創(chuàng)空間為核心，集成跨貿(mào)產(chǎn)業(yè)、旅游文化、城市生活等功能要素，形成了產(chǎn)業(yè)與城市融合發(fā)展的新型功能區(qū)。義烏市依托小商品交易基礎(chǔ)，將電子商務(wù)滲透到各個領(lǐng)域。20xx 年電子商務(wù)實現(xiàn)貿(mào)易額 1770 億元，物流企業(yè) xx39 家，快遞業(yè)務(wù)量 10.3 億件（占全國 3.3%）。義烏市青巖劉村被譽為“中國網(wǎng)店第一村”，到去年底網(wǎng)店達 3500 多家,日均出單 10 萬件，全年銷售額近50 億元，在虛擬空間服務(wù)實體經(jīng)濟，開拓了巨大市場，快遞、物流、倉庫、代運營、客戶、包裝、廣告、設(shè)計、攝影、培訓(xùn)等業(yè)態(tài)一應(yīng)俱全，產(chǎn)業(yè)集聚形成了完整的電商生態(tài)圈，創(chuàng)業(yè)者不出村就能滿足一切需求。

二、加快我市農(nóng)村電商發(fā)展的思考和建議 當(dāng)前，農(nóng)村電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，已由星星之火漸成燎原之勢。我市應(yīng)抓住高速增長的機遇期，加快走出一條符合市情實際的發(fā)展之路，為農(nóng)業(yè)農(nóng)村插上騰飛的翅膀。

（一）把農(nóng)村電子商務(wù)定位為我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略

重點 20xx 年以來，中央一號文件連續(xù)四年都強調(diào)加快農(nóng)村電商發(fā)展。根據(jù)商務(wù)部公布數(shù)據(jù)顯示，20xx—20xx 年全國農(nóng)村電商網(wǎng)絡(luò)零售額分別為 1817 億元、3530 億元和 8945 億元，逐年成倍增長！農(nóng)村電商已成為眾多地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的新動能。麗水市與我市經(jīng)濟水平相當(dāng)，20xx 年 20 個“淘寶村”從事電商及相關(guān)行業(yè)達 6533 人，占村人口總數(shù)的 22.4%，年銷售額達 xx.59 億元，在電商快速發(fā)展帶動下，該市農(nóng)民人均純收入達到 xx459 元，增幅連續(xù) 7 年列全省第一。我市作為傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大市，正面臨著大農(nóng)業(yè)小市場、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價不優(yōu)、農(nóng)民持續(xù)增收乏力等諸多問題，農(nóng)業(yè)農(nóng)村轉(zhuǎn)型升級時不我待，發(fā)展農(nóng)村電商正當(dāng)其時，機不可失。為此，我們建議把農(nóng)村電商定位為我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村轉(zhuǎn)型升級的重要支撐，上升到戰(zhàn)略高度，引起全社會各個層面的關(guān)注和支持，形成聚焦發(fā)力之勢，使其成為農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展的新引擎。

（二）用專業(yè)的人做專業(yè)的事，建設(shè)公共電商服務(wù)中心 考察了解到，發(fā)展電商服務(wù)中心已成多地共識。通過與發(fā)達地區(qū)對比，我們認為，我市在推進電商發(fā)展過程中，政府、協(xié)會、企業(yè)、網(wǎng)商還沒有形成合力，缺少市場化、專業(yè)化力量，缺少對電商的趨勢性把握、專業(yè)性服務(wù)和技術(shù)性指導(dǎo)。為此，建議采用市場主導(dǎo)、政府主管、企業(yè)運營、公益為主的方式，建立公共電商服務(wù)中心。突出用專業(yè)的人做專業(yè)的事，通過招投標選擇第三方服務(wù)商代替政府承擔(dān)運營職能，主要負責(zé)主體培育、孵化支撐、平臺建設(shè)、營銷推廣等內(nèi)容。在主體培育方面，主要是解決“缺人才”的問題。積極做好培訓(xùn)工作，建立一批電子商務(wù)培訓(xùn)基地，與市內(nèi)大專院校密切合作，重點圍繞各級相關(guān)干部、本地企業(yè)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體和網(wǎng)創(chuàng)人員開展實訓(xùn)，培育出一批具備電子商務(wù)、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等方面技能，懂理論通業(yè)務(wù)、會經(jīng)營網(wǎng)店、能帶頭致富的復(fù)合型電商人才。在孵化支撐方面，主要是解決“缺服務(wù)”的問題。根據(jù)當(dāng)期電商發(fā)展的不同階段，提供相應(yīng)的孵化支撐，主要是數(shù)據(jù)分析、信息傳遞、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等，特別是針對本地農(nóng)業(yè)企業(yè)進行電商化轉(zhuǎn)型提供服務(wù)支撐。在平臺建設(shè)方面，主要是解決“缺體系”的問題。一是做營銷平臺，與第三方平臺合作（可以是淘寶、京東等引進的平臺，也可以是本地自建的平臺），建設(shè)地方特色館；二是做數(shù)據(jù)管理平臺，建立大數(shù)據(jù)中心；三是做分銷平臺，為當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)商和供貨商產(chǎn)生互動和鏈接，提供貨品支撐。在營銷推廣方面，主要是解決“不會賣”的問題。實際上農(nóng)產(chǎn)品電商是一個從好產(chǎn)品到好網(wǎng)貨、再實現(xiàn)好銷售的過程，并不是好產(chǎn)品上網(wǎng)就一定能賣好，需要開發(fā)其互聯(lián)網(wǎng)商品屬性，結(jié)合優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品，挖掘品牌價值、市場價值，使其通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)線下知名度與線上熱度相匹配。同時，幫助縣區(qū)學(xué)會做電商產(chǎn)品的內(nèi)容提供商，包括對產(chǎn)品的包裝、品牌、賣點、文化等進行挖掘開發(fā)。

在這個體系中，政府要做好“放權(quán)、服務(wù)、考核”三件事。“放權(quán)”就是堅持市場主導(dǎo)原則，通過向服務(wù)中心購買服務(wù)的形

式推動中心建設(shè)?！胺?wù)”就是當(dāng)好助手，營造好氛圍，多為電商平臺和企業(yè)搖旗吶喊，做好典型選樹宣傳，增強電商企業(yè)、電商人才的榮譽感和自豪感；制定好政策，不是以簡單獎勵為主，而是要推動解決問題，對向電商領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)企業(yè)（合作社）應(yīng)給予政策傾斜，注重統(tǒng)籌主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、精準扶貧等政策資源與電商結(jié)合，探索用項目購買服務(wù)；建設(shè)好基礎(chǔ)設(shè)施，如借鑒富?？h“客運+物流”模式，加強農(nóng)村電商物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立電信服務(wù)補償機制，提高農(nóng)村寬帶普及率?！翱己恕本褪墙⒖闪炕募s束考核機制，如果服務(wù)中心的第三方服務(wù)商做的不好，沒有完成預(yù)定目標，可隨即更換。協(xié)會要做好電商帶頭人。我市已建立電商協(xié)會，要真正發(fā)揮組織凝聚作用，強化服務(wù)企業(yè)意識，把全市優(yōu)秀電商企業(yè)和電商人才匯聚到一起，與服務(wù)中心銜接好、配合好，在服務(wù)培訓(xùn)、組織企業(yè)家沙龍、打造區(qū)域品牌等方面發(fā)揮帶頭人的作用，形成電商發(fā)展合力，擴大對外影響力。企業(yè)（合作社）要做好電商合伙人。農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)和合作社是電商發(fā)展的基礎(chǔ)，要通過積極引導(dǎo)，強化他們的市場化、信息化意識，主動與服務(wù)中心對接合作，加快由傳統(tǒng)企業(yè)向電商化企業(yè)轉(zhuǎn)型，將農(nóng)產(chǎn)品的庫存、物流、質(zhì)量監(jiān)管等情況變成可視化數(shù)據(jù)，在服務(wù)中心的幫助下，形成自己的互聯(lián)網(wǎng)營銷策略和品牌。

（三）把推進農(nóng)產(chǎn)品上行、農(nóng)村消費品下行、農(nóng)村電商扶貧作為主攻方向 在農(nóng)產(chǎn)品上行方面，突出抓好農(nóng)產(chǎn)品電商的供應(yīng)鏈管理。一

要抓好生產(chǎn)立根基。農(nóng)產(chǎn)品電商的核心是具有市場競爭力和影響力的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。應(yīng)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)市場需求和喜好，進一步調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu)，高標準抓好綠色有機食品原料基地建設(shè)，嚴把“三減”關(guān)和投入品管理，確保我們的產(chǎn)品是真正的好產(chǎn)品，進而在具有優(yōu)勢的領(lǐng)域建立起農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷標準。二要抓好溯源樹品牌。逐步強化全過程溯源檢測體系建設(shè)，讓消費者通過互聯(lián)網(wǎng)不僅僅看到產(chǎn)品，還能了解到生產(chǎn)過程和質(zhì)量檢測過程，這種產(chǎn)品介紹勝過任何廣告。三要抓好物流通命脈。制約農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的一大問題就是農(nóng)村物流體系建設(shè)滯后，尤其是消費者對生鮮產(chǎn)品的時限要求很高，需要加快建立縣鄉(xiāng)村三級物流（冷鏈）配送體系。四要抓好大數(shù)據(jù)調(diào)結(jié)構(gòu)。農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)可以指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通和農(nóng)業(yè)服務(wù)，能夠有效解決生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、庫存量有多大、市場需求有多少等等問題。

在農(nóng)村消費品下行方面，突出抓好農(nóng)村電商服務(wù)站建設(shè)。針對農(nóng)村優(yōu)質(zhì)商品購買難，要加快電子商務(wù)在農(nóng)村的普及應(yīng)用，建立農(nóng)村電商服務(wù)站?？梢砸粋€村設(shè)立一個電商服務(wù)站點，由服務(wù)站承擔(dān)售后服務(wù)和村級大數(shù)據(jù)采集；每個站點設(shè)立一個服務(wù)站長，由服務(wù)站長為村民提供電商培訓(xùn)及代銷代購服務(wù)。這樣做，一方面可以突破農(nóng)村寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、電商操作和物流配送等農(nóng)村電商發(fā)展瓶頸，實現(xiàn)“消費品下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進城”；另一方面可以加強基層黨組織建設(shè)，根據(jù)博愛縣“博愛人家”（電商超市）經(jīng)驗，服務(wù)站點是村里人氣最旺的地方，可以發(fā)展成為

基層黨組織密切聯(lián)系群眾的“據(jù)點”。

在農(nóng)村電商扶貧方面，突出抓好電商與貧困家庭的結(jié)合。農(nóng)村電商為扶貧攻堅打開了一條新通道，在電商培訓(xùn)孵化中，應(yīng)對貧困戶、殘疾人等幫扶對象給予特殊政策扶持，幫助貧困家庭特別是年輕人實現(xiàn)與電商大市場的對接，通過創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)多渠道增加收入。

第三篇：農(nóng)村電商試題

農(nóng)村電商培訓(xùn)試題

姓名： 總分：

1.：以下說法正確的是？（）A.賣家可以在任何情形下關(guān)閉交易

B.賣家在任何情形下都需要承擔(dān)退換貨運費 C.賣家可以和買家約定發(fā)貨時間

D.賣家沒有商品發(fā)布數(shù)量的限制

2.以下哪種行為很有可能構(gòu)成圖片侵權(quán)？

()

A.未經(jīng)授權(quán)使用公開發(fā)表的圖片

B.免費下載的圖片作商業(yè)使用

C.使用沒有署名的圖片

D.以上都是

3.下列哪項屬于淘寶禁止出售的商品？（）A.發(fā)布普通藥品信息

B.發(fā)布三無自制秘方藥品信息

C.使用未經(jīng)權(quán)利人許可的圖片

D.以上都是

4.當(dāng)您在淘寶上遇到一些簡單的問題（例如退款、運費設(shè)置等），您知道通過以下哪個方式能快速找到答案嗎？（）A.淘寶機器人

B.在線客服（云服務(wù)）

C.淘寶服務(wù)中心自助服務(wù)

D.以上都是

5.買家拍下商品不付款賣家應(yīng)該如何處理？（）A.買家拍下后72小時內(nèi)未付款，系統(tǒng)會自動關(guān)閉交易。

B.賣家自行關(guān)閉交易

C.聯(lián)系支付寶客服

D.依舊發(fā)貨

6.買家發(fā)來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規(guī)需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不正確？（）A.點擊鏈接，根據(jù)提示輸入登錄名和密碼。

B.點擊前，仔細查看鏈接的url是否為釣魚網(wǎng)址。

C.點開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網(wǎng)址。

D.警惕買家發(fā)的不明網(wǎng)址，不隨便在不明網(wǎng)站填寫賬號信息。

7.在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？()

A.只要發(fā)生了嚴重違規(guī)行為，才會被查封賬戶

B.當(dāng)該賬戶的嚴重違規(guī)行為扣分累積到十二分

C.當(dāng)該賬戶的嚴重違規(guī)行為扣分累積到四十八分

D.當(dāng)該賬戶的嚴重違規(guī)行為扣分累積到三十六分

8.除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內(nèi)發(fā)貨？（）

A.12小時

B.24小時

C.48小時

D.72小時

9.有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒有付款的，這筆交易會自動關(guān)閉？()

A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統(tǒng)不會自動關(guān)閉交易，只有賣家可以關(guān)閉交易

10.怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？（）A.將最有競爭力的商品設(shè)為櫥窗推薦商品

B.詳細描述自己的商品，補充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

C.使用支付寶交易，誠信經(jīng)營店鋪

D.以上都是

11.以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全？（）

A.線下交易

B.使用旺旺與買家交流

C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流

D.使用其他通訊工具手段交流

12.以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規(guī)范？（）A.使用“紅十字”標志

B.店標使用“淘寶特許”作宣傳

C.寶貝詳情描述放置其他網(wǎng)站商品鏈接

D.以上都不符合

13賣家可以通過什么渠道了解交易相關(guān)信息？（）A.在“賣家中心”了解自己的店鋪信息

B.在“服務(wù)中心”了解常見問題 C.在“規(guī)則頻道”了解最新規(guī)則

D.以上都是

14.下列哪類商品不允許在淘寶網(wǎng)上出售?（）A.代寫論文

B.服裝

C.箱包

D.鞋帽

15：下列哪一項可以保護淘寶、支付寶賬戶的安全？（）A.賬戶登錄密碼與交易支付密碼區(qū)分。

B.安裝使用安全產(chǎn)品（建議安裝數(shù)字證書、開通登錄保護）C.使用安全瀏覽器，安裝殺毒軟件

D.以上都需要

16.什么樣的違規(guī)類型會導(dǎo)致賣家被永久限制參加營銷活動？（）A.虛假交易扣分達48分及以上

B.違背承諾扣分達12分及以上 C.濫發(fā)信息扣分達12分及以上

D.惡意騷擾扣分達12分及以上

17.在淘寶交易中，下列哪些信息可以告訴他人？（）A.銀行卡信息

B.身份信息

C.手機驗證碼

D.以上均不可告訴

18.以下商品發(fā)布正確的是？（）A.價格30元的商品，以1元發(fā)布標明贈品

B.寶貝發(fā)布一口價10元，平郵200元

C.發(fā)布30元的相框

D.發(fā)布10元的商品，寶貝描述中說明這件寶貝要賣100元

19.如果您在開店過程中遇到違規(guī)問題，在哪里可以了解詳情？（）A.賣家中心-違規(guī)紀錄

B.店鋪首頁

C.賣家中心站內(nèi)信

D.郵件

20.淘寶賣家必須遵守的基本義務(wù)是什么？（）A.48小時發(fā)貨義務(wù)

B.退換貨包郵義務(wù)

C.如實描述

D.全國發(fā)貨包郵義務(wù)

21.買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？（）

A.買家不能申請退款，只有賣家去點了發(fā)貨之后買家才能申請退款

B.買家拍下（未付款）以后就可以申請退款

C.買家付款以后就可以申請退款

D.買家付款后三天內(nèi)賣家還沒點擊發(fā)貨的，買家可以申請退款

22.以下商品發(fā)布，選擇錯誤屬性的是？（）A.開衫夏裝屬性為開衫

B.夏威夷印花襯衫屬性為襯衫

C.休閑破洞寬松牛仔褲屬性為裙子

D.短款圓領(lǐng)皮衣屬性為皮裝

23.哪些經(jīng)營行為會被淘寶視為嚴重違規(guī)？()

D.以上都是A.出售假冒商品

B.通過不正當(dāng)手段謀取利益

C.出售槍支彈藥24.新手開店要注意防釣魚鏈接，以下哪個是正確的淘寶和支付寶網(wǎng)址？（）A.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn B.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn C.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn

D.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn

25.您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營的知識？()

D.以上都是A.自己類目的官方幫派

B.阿里學(xué)院視頻教程

C.淘寶論壇經(jīng)驗分享

第四篇：農(nóng)村電商課程

阿里集團旗下電商學(xué)院

淘寶大學(xué)，是全球領(lǐng)先的電子商務(wù)公司阿里集團旗下的核心教育培訓(xùn)部門。她以不斷提升網(wǎng)商成長為己任，整合集團內(nèi)外及領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢資源，歷經(jīng)7年的積淀和發(fā)展，每一步皆立足電商成長之所需，打造線上線下多元化、全方位的電商學(xué)習(xí)的平臺。

新淘大新起點

2013年，淘寶大學(xué)與阿里學(xué)院順利完成業(yè)務(wù)整合，整裝一新，將面向整個阿里集團及業(yè)內(nèi)的網(wǎng)商群體提供更為專業(yè)、科學(xué)和系統(tǒng)化的培訓(xùn)。全力培養(yǎng)符合新商業(yè)文明需求的現(xiàn)代化電商人才，我們一直在努力！關(guān)注電商發(fā)展，解決電商困擾，一路同行，淘大與網(wǎng)商共成長！

全線服務(wù)電商成長

通過對不同類型網(wǎng)商需求的精確把握，以及不斷的探索與實踐，淘寶大學(xué)逐步形成了覆蓋各網(wǎng)商群體的完善培訓(xùn)課程。截至目前，淘寶大學(xué)集合了1500名講師、80家機構(gòu)和300所院校的社會資源和力量，為近500萬學(xué)員提供了電子商務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)。

淘寶大學(xué)培訓(xùn)項目介紹

一．傳統(tǒng)企業(yè)進駐電商總裁班--傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之道

歷經(jīng)深度企業(yè)調(diào)研，針對傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及困境，深入挖掘轉(zhuǎn)型痛點，聯(lián)合電商資深人士傾力打造，幫助傳統(tǒng)企業(yè)真正落地電商，實現(xiàn)企業(yè)的順利轉(zhuǎn)型升級！解讀平臺優(yōu)勢資源提升電商渠道銷量

二．網(wǎng)商MBA – 精英網(wǎng)商升級之旅

針對網(wǎng)商高端人士的管理研修班，學(xué)員云集淘寶和天貓平臺年交易上千萬、知名淘品牌或是類目排名前列的網(wǎng)商企業(yè)或品牌商家負責(zé)人。通過對阿里集團高級管理層、業(yè)內(nèi)專家、成功網(wǎng)商以及知名培訓(xùn)師等優(yōu)勢資源的整合，以現(xiàn)場授課、圓桌會議、課題答辯、校友會、系列班等多元化學(xué)習(xí)模式，全力打造最具領(lǐng)導(dǎo)力網(wǎng)商！

三．網(wǎng)商特訓(xùn)營 – 電商中層成長之道 鑒于電商中層團隊的快速發(fā)展，原“網(wǎng)店經(jīng)理人”課程已全新升級為“電商特訓(xùn)營”課程，專門針對電商企業(yè)普遍存在的“腰部”力量薄弱、團隊管理混亂等問題，深入分析電商的運營模型，挖掘不同崗位的勝任能力，結(jié)合經(jīng)典案例剖析，幫助電商企業(yè)打造一支高效、專業(yè)的中層管理團隊。實戰(zhàn)的企業(yè)導(dǎo)師網(wǎng)店美工提升網(wǎng)店推廣提升

五．在線學(xué)習(xí)的平臺 – 一站式學(xué)習(xí)體驗

阿里集團對外唯一的電子商務(wù)在線培訓(xùn)服務(wù)平臺，打造網(wǎng)商的一站式學(xué)習(xí)體驗。無論是淘寶掌柜、電商從業(yè)者還是電商企業(yè)主，都將通過在線學(xué)習(xí)的平臺體驗到全方位、專業(yè)化的電商培訓(xùn)課程。輕松學(xué)習(xí)形式多樣電商技能 阿里認證

淘寶大學(xué)特色項目介紹

除覆蓋電商業(yè)務(wù)全線的完善培訓(xùn)體系外，淘寶大學(xué)還同時推出多種特色項目，以推動中國電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及該領(lǐng)域生態(tài)體系的全面建設(shè)。

校企合作-電商人才儲備營，學(xué)生就業(yè)實戰(zhàn)營

采用“校企合作、人才共建 ”的培養(yǎng)模式，培養(yǎng)創(chuàng)新型、技能型、實戰(zhàn)型電商精英人才。淘工作 – 專業(yè)電商人才招聘網(wǎng)站

專門服務(wù)于電商群體的招聘網(wǎng)站，具有很強的專業(yè)性和針對性。

第五篇：我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商發(fā)展狀況調(diào)查報告

我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商發(fā)展狀況調(diào)查報告

章丘市政協(xié)農(nóng)業(yè)界別課題組

大力發(fā)展農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務(wù)，是今年市委一號文件和市政府現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展意見確定的工作重點。市政協(xié)按照全年工作計劃安排，將農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商發(fā)展列為本的重點協(xié)商議題，并責(zé)成農(nóng)業(yè)界別組具體調(diào)研協(xié)商。從4月份開始，農(nóng)業(yè)界別組組成課題組，采取實地查看、電話訪問、座談交流等多種方式了解掌握我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商發(fā)展狀況，并赴浙江省遂昌、臨安、桐廬、蕭山等先進縣市區(qū)考察學(xué)習(xí)。現(xiàn)將調(diào)研考察情況形成專題調(diào)研報告如下：

一、我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商蓬勃發(fā)展，促農(nóng)增效帶民增收效果初顯

對于發(fā)展農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商，市委市政府高度重視，江林書記、劉天東市長及市委市政府分管領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議、組織交流觀摩、視察調(diào)度，強力推進該項工作的開展。著眼“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)、鄉(xiāng)貨進城，方便群眾、助農(nóng)增收”的目標，農(nóng)辦、商務(wù)、農(nóng)業(yè)等部門扎實推進各項工作，農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商的參與主體大幅增加，營銷規(guī)?？焖贁U大，方式方法趨向多元，主要體現(xiàn)在五個方面：

（一）章丘農(nóng)業(yè)信息化暨農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)公共服務(wù)平臺發(fā)揮重要示范引領(lǐng)作用。

平臺去年8月20日建成投入使用以來，引領(lǐng)、帶動和服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品電商營銷的綜合功能不斷展現(xiàn)。一是注冊“百脈醇農(nóng)”商標，辦理QS認證及產(chǎn)品條碼，在天貓、淘寶等知名電商平臺開設(shè)旗艦店，邁出了創(chuàng)建網(wǎng)上知名區(qū)域公用品牌的第一步，為集聚本地特色農(nóng)產(chǎn)品抱團闖市場奠定了基礎(chǔ)；二是構(gòu)建O2O體系，打通營銷側(cè)。與山東孟鑫超市有限公司以省城濟南為主陣地合作建設(shè)了70家“孟鑫e家”社區(qū)服務(wù)點，形成線上訂貨、線下直銷“百脈醇農(nóng)”產(chǎn)品的格局。三是延伸完善供應(yīng)鏈，整合特色農(nóng)產(chǎn)品力度加大。與高官寨鎮(zhèn)、龍山街道、曹范街道合作建設(shè)了“臻品高官寨”等鎮(zhèn)街電商服務(wù)平臺，吸引63家農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的600余款產(chǎn)品入駐平臺；四是創(chuàng)新公共服務(wù)內(nèi)容，平臺影響力持續(xù)增強。舉辦了多期百農(nóng)匯電商培訓(xùn)班，與章丘農(nóng)商行簽署了金融服務(wù)合作意向，創(chuàng)建百農(nóng)匯農(nóng)業(yè)電商體驗中心，先后接待了莫桑比克總統(tǒng)等外賓、中央部委和省內(nèi)外多次調(diào)研、考察活動，策劃了“雙蛋節(jié)”、“最美媽媽”等宣傳活動，知名度指數(shù)明顯。截止到10月底，平臺共實現(xiàn)銷售收入800萬元。新華社山東分社、濟南日報等專門做了報道。

（二）“農(nóng)村淘寶”項目推動了“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”。

去年11月份我市與阿里巴巴達成戰(zhàn)略協(xié)議之后，我市加快搭建市、鎮(zhèn)、村三級電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截止目前，“農(nóng)村淘寶”章丘運營中心建成投入使用，具備年培訓(xùn)合伙人700人次、滿足200個村級服務(wù)站運營配送等功能。同時在全市設(shè)立村級“農(nóng)淘”服務(wù)站80個，完成交易6.2萬單，交易額1000多萬元，既承擔(dān)起幫助農(nóng)民網(wǎng)上代購農(nóng)資、生活用品的作用，方便了群眾的生產(chǎn)生活，也有效降低了購買費用。特別是結(jié)合精準扶貧攻堅計劃，在32個貧困村建設(shè)扶貧站點，拓展了貧困戶的脫貧致富門路，促進了特色農(nóng)產(chǎn)品的外銷增收。

（三）供銷系統(tǒng)搭建垂直電商平臺為農(nóng)服務(wù)能力進一步增強。

作為全省電子商務(wù)試點單位，市供銷社投資150萬元獨資組建了章丘市益農(nóng)電子商務(wù)有限公司，并與全國供銷系統(tǒng)電商平臺暢通鏈接，對外推廣營銷章丘大蔥、香米等名優(yōu)產(chǎn)品，對內(nèi)與遍布全市的實體供銷店面相結(jié)合，在明水城區(qū)設(shè)立了“合合社”農(nóng)產(chǎn)品電商體驗店，在高官寨新黃村、馬住莊村設(shè)立了村級日用品電商體驗店，創(chuàng)新了為農(nóng)服務(wù)模式。下一步還將依托結(jié)合現(xiàn)有遍布城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，與京東等知名網(wǎng)站對接，拉長做寬垂直電商體系。

（四）牽手國內(nèi)知名電商平臺暢通特色農(nóng)產(chǎn)品外銷渠道。

全市現(xiàn)有20個左右的合作社、龍頭企業(yè)等農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體借助淘寶、天貓、京東等知名電商平臺及市內(nèi)外科技團隊開展網(wǎng)銷活動。文祖青石山農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作聯(lián)合社以淘寶店、天貓店、微信公眾號及自營網(wǎng)站為基礎(chǔ)，打造章丘e家香綜合性農(nóng)產(chǎn)品銷售平臺，并與山東“一品金貴”、深圳“人人商城”等高端社區(qū)營銷商建立穩(wěn)固合作關(guān)系，創(chuàng)建一年來，累計銷售小米、核桃、花椒等35萬公斤，實現(xiàn)銷售收入400萬元。白云湖特種水產(chǎn)養(yǎng)殖有限公司既在天貓、淘寶開設(shè)自營網(wǎng)店，也借助濟南一家科技公司代為網(wǎng)銷，甲魚系列產(chǎn)品銷售到新疆、西藏之外的?。ㄊ小⒆灾螀^(qū)）。1-9月份，完成網(wǎng)上交易6000多單，銷售額70多萬元，毛利率28%。繡惠鎮(zhèn)振豐種植專業(yè)合作社建立了6人的電商團隊，并與20多家網(wǎng)絡(luò)公司簽署互利互惠合作協(xié)議，電商營銷業(yè)務(wù)快速拓展。繡惠施家崖恒起農(nóng)業(yè)有限公司與商沐惠業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司聯(lián)合創(chuàng)辦“云耕心田”私人定制農(nóng)場，將網(wǎng)絡(luò)虛擬農(nóng)場與實體農(nóng)場有機結(jié)合在一起。章丘偉麗種業(yè)公司開發(fā)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，遠在海南等地的客戶，通過APP終端就能隨時觀察瓜菜苗的生長管理狀況。

（五）微信交流群等“移動互聯(lián)網(wǎng)”平臺助推休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展。

涉農(nóng)微信交流群作為“移動互聯(lián)網(wǎng)+”的重要體現(xiàn)方式，在推動農(nóng)產(chǎn)品體驗營銷、鄉(xiāng)村旅游等方面正在發(fā)揮不可替代的作用。目前章丘吃喝玩樂、章丘e家香、清清騰訊、東方商人生態(tài)農(nóng)莊、章丘雙創(chuàng)人才交流群、章丘鄉(xiāng)村旅游微信平臺等微信交流群相當(dāng)活躍，集中推廣宣傳了白云湖濕地、青蔥莊園、施家崖白蓮藕基地等多處農(nóng)業(yè)園區(qū)及眾多特色農(nóng)產(chǎn)品，促進橫向交流、信息傳播，帶動休閑采摘的效果明顯。據(jù)了解，東方商人生態(tài)農(nóng)莊今年95%以上的產(chǎn)品通過休閑采摘銷售出去，價格比市場高出30-50%，甚至更多。

我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商發(fā)展具有三個特點：一是雖然起步較晚、但發(fā)展勢頭良好。我市全面推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商工作比浙江臨安、遂昌等地晚了7、8年的時間，但由于各級高度重視，呈現(xiàn)出快速發(fā)展、跨越發(fā)展的態(tài)勢；二是整體規(guī)模較小，但多元發(fā)展、高端發(fā)展態(tài)勢明顯。既有淘寶、天貓網(wǎng)店形態(tài)，也有微信公眾號、交流群等形式，更有農(nóng)村淘寶、百農(nóng)匯電商公共服務(wù)平臺等本土化的電商平臺，適應(yīng)了不同層次的經(jīng)營需求；三是帶動農(nóng)民增收、青年創(chuàng)業(yè)發(fā)展的效果初顯。一方面方便了群眾、降低了農(nóng)民的生產(chǎn)生活成本；另一方面也為穆峰、柴會龍等青年人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)提供了土壤、搭建了平臺；再一方面促進了“三農(nóng)”發(fā)展理念的轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)更多農(nóng)民以互聯(lián)網(wǎng)思維開展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動。

二、受多方面因素影響，農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商發(fā)展面窄量小

盡管我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商發(fā)展取得了一定成效，但仍然存在參與主體數(shù)量少、鄉(xiāng)貨（特別是農(nóng)產(chǎn)品）上行進城不充分，“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”物流最后一公里未打通，以及群眾思想認識不到位、組織化程度偏低、物流成本較高等問題，農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商發(fā)展還有很大的潛力。目前看，主要有五方面的制約因素：

（一）農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商公共服務(wù)還不完善、到位。

在赴浙江考察期間，普遍感受到所到縣市對農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商發(fā)展提供了大力具體實在的公共服務(wù)和政策扶持。相比之下，我市在電商公共服務(wù)方面還有一定差距。一是市農(nóng)業(yè)信息化暨農(nóng)產(chǎn)品電商商務(wù)公共服務(wù)平臺整合資源、培訓(xùn)指導(dǎo)、彰顯特色、對外展示、品牌引領(lǐng)等方面需要加大力度，自身整體影響力還不高。二是扶持政策的導(dǎo)向性還不夠強。盡管我市印發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展電子商務(wù)的意見》（[2015]28號文）和《加快農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的意見》，但沒有具體的政策措施，導(dǎo)向作用不明顯。三是青年創(chuàng)業(yè)中心等平臺的孵化作用還沒有發(fā)揮到位，支持、服務(wù)手段還較弱，物流成本較高、“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”最后一公里問題沒有有效解決。同時，還沒有針對農(nóng)產(chǎn)品電商研究制定具體的孵化支持措施。四是部門之間合力共促的機制不健全，有待建立相應(yīng)機構(gòu)統(tǒng)籌整合扶持政策和工作力量。

（二）農(nóng)產(chǎn)品“小、散、低”生產(chǎn)經(jīng)營態(tài)勢不利于發(fā)展農(nóng)業(yè)電商。

小，即農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模小、產(chǎn)出能力偏??；散，即農(nóng)產(chǎn)品既有農(nóng)戶分散經(jīng)營問題，也存在區(qū)域布局分散問題；低，即大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品的單位價格偏低，且易損易壞。據(jù)部分電商主體反映，小米、核桃、花椒等易于儲存運輸?shù)霓r(nóng)產(chǎn)品，以及章丘大蔥、鮑芹、土豬肉、甲魚等價格較高、規(guī)模較大的特色農(nóng)產(chǎn)品，比較適合網(wǎng)銷，而其它生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流成本高、運銷時間長、網(wǎng)銷利潤低，發(fā)展積極性不高。

（三）線上線下資源整合不充分影響農(nóng)業(yè)電商發(fā)展效果。

與網(wǎng)購其它產(chǎn)品不同，消費者網(wǎng)購農(nóng)產(chǎn)品更加審慎挑剔，除關(guān)注新鮮度、花樣口感等外在形象外，更關(guān)心種養(yǎng)環(huán)境、生產(chǎn)過程、藥殘達標等內(nèi)在品質(zhì)情況；不僅看宣傳的如何，更希望親眼所見、親身體驗。這就需要線上推廣與線下生產(chǎn)展示有效配合。但從目前看，我市農(nóng)業(yè)電商在整合特色品牌產(chǎn)品、推介基地園區(qū)、管控質(zhì)量安全、通過APP系統(tǒng)鏈接生產(chǎn)過程等線下工作做的不夠?qū)?。部分電商平臺沒有自己的基地園區(qū)，缺乏規(guī)范的產(chǎn)后加工包裝、冷鏈物流、產(chǎn)品展示等設(shè)施，無法開展線下體驗活動，難以贏得消費者的充分認可和信賴。

（四）宣傳推廣力度不夠?qū)е抡w氛圍不濃。

桐廬每年組織一屆十佳電商創(chuàng)業(yè)青年評選活動，舉辦了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)大賽；臨安市邀請杭州電視臺“美麗鄉(xiāng)村行”欄目在中國農(nóng)產(chǎn)品電商第一村——白牛村舉辦農(nóng)產(chǎn)品電商圓桌論壇節(jié)目，都產(chǎn)生了良好的宣傳效果，營造了濃厚氛圍。與此相比，無論是百農(nóng)匯電商公共服務(wù)平臺，還是“農(nóng)村淘寶”運營主體，以及相關(guān)主管部門，還沒有有效組織媒體系統(tǒng)宣傳、客戶體驗、服務(wù)對象座談交流、電商創(chuàng)業(yè)沙龍等活動，廣大市民對網(wǎng)購網(wǎng)銷知識及現(xiàn)有農(nóng)業(yè)電商平臺認知度不高，未形成“人人關(guān)注電商、人人支持電商、人人參與電商”的濃厚氛圍。

（五）缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機構(gòu)難以解決農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商發(fā)展共性問題。

目前百農(nóng)匯電商公共服務(wù)平臺、農(nóng)村淘寶及各類經(jīng)營主體建立的網(wǎng)站、開設(shè)的網(wǎng)店，分屬不同部門管理協(xié)調(diào)，沒有專門機構(gòu)進行協(xié)調(diào)調(diào)度，對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標準不統(tǒng)一、農(nóng)村淘寶網(wǎng)店上行功能開發(fā)不充分、物流成本較高、品牌形象不佳、系統(tǒng)宣傳推介力度小、基層群眾積極性難以調(diào)動等制約農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商發(fā)展的共性問題，不能及時探討研究。

三、突出關(guān)鍵抓住重點，推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商健康發(fā)展

外出考察期間，無處不感受到濃濃的“互聯(lián)網(wǎng)+”氛圍，充分認識到“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村經(jīng)濟”是大勢所趨、發(fā)展所需，堅定了發(fā)展農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商的思想，并引發(fā)了一些思考。為此，結(jié)合我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀，提出五方面的建議。

（一）破除傳統(tǒng)觀念，強化農(nóng)民群眾的互聯(lián)網(wǎng)思維和觸網(wǎng)發(fā)展意識。

針對當(dāng)前廣大農(nóng)民甚至相當(dāng)一部分新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體對發(fā)展農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商缺乏認識、發(fā)展意愿不強的問題，建議市委市政府將推動農(nóng)民轉(zhuǎn)變發(fā)展理念作為首要工作來抓。一是通過《今日章丘》、電視臺及政府網(wǎng)站、章丘人論壇等各類媒體，組織知識競賽等活動，多渠道多方式普及農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商知識；二是采取政府投資組織、群眾自愿報名參加、分級分層次考察的方式，組織一部分認識到位、有發(fā)展意愿的農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)營主體赴先進地區(qū)考察學(xué)習(xí)，重在轉(zhuǎn)變觀念，引導(dǎo)他們先行發(fā)展，逐步形成星火燎原之勢；三是深入挖掘、宣傳推廣一批當(dāng)?shù)叵冗M典型，組織就近觀摩交流活動，以身邊成功事例帶動農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商發(fā)展。

（二）健全組織協(xié)調(diào)機制，形成推動農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商規(guī)范發(fā)展合力。

針對目前我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商多頭管理的局面，建議借鑒外地經(jīng)驗，組建由市政府或相關(guān)綜合部門牽頭的農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，并按照“政府指導(dǎo)、民間運作”的方式組建農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商發(fā)展協(xié)會，形成領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌決策重大問題、重要政策，相關(guān)部門各司其職抓好落實及指導(dǎo)服務(wù)，協(xié)會架設(shè)政府聯(lián)系業(yè)戶橋梁，并促進業(yè)戶自我規(guī)范、自我約束、共謀發(fā)展的工作機制。特別是研究制定農(nóng)村淘寶與農(nóng)產(chǎn)品電商營銷的融合機制，實現(xiàn)“城貨下鄉(xiāng)”與“鄉(xiāng)貨進城”的有機統(tǒng)一。

（三）搭建平臺實化政策，優(yōu)化農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商發(fā)展環(huán)境。

一是建議市農(nóng)業(yè)信息化暨農(nóng)產(chǎn)品電商公共服務(wù)平臺應(yīng)進一步發(fā)揮擁有豐富農(nóng)業(yè)資源的“百脈醇農(nóng)”等公用品牌的優(yōu)勢，在提升電商主體技能、打造區(qū)域公用品牌、搶占高端市場等方面，真正起到標桿帶頭及公共服務(wù)作用。二是建議依托刁鎮(zhèn)蔬菜批發(fā)市場的區(qū)位、資源等優(yōu)勢，規(guī)劃建設(shè)農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商物流園，有效解決當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品物流成本較高的問題。三是建議本著“普惠、實效”原則，對入駐青年創(chuàng)業(yè)孵化園、農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商物流園的電商經(jīng)營主體，制定操作性強的房租補助、稅收獎勵、規(guī)模企業(yè)獎勵、人才補助、寬帶網(wǎng)絡(luò)費優(yōu)惠、倉儲配套及冷鏈物流補助等方面的政策。同時，建議由農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商協(xié)會牽頭搭建交流平臺，促進經(jīng)營主體交流經(jīng)驗、相互學(xué)習(xí)；搭建優(yōu)秀農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商主體展示平臺，每年組織一次“十佳電商主體評選活動”，對入選者表彰獎勵、廣泛宣傳；架設(shè)暢通傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體與網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)、專業(yè)人才及淘寶、京東、美菜網(wǎng)等電商營銷平臺的鏈接渠道，特別是充分用好大學(xué)園區(qū)的人才智力資源，依靠專業(yè)人員做專業(yè)事情，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、密切合作，破解傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體入行慢、成本高、效果差的問題。

（四）做實做優(yōu)線下工作，夯實電商營銷基礎(chǔ)。

一是建議加快培育打造標準化、規(guī)模化、特色化農(nóng)業(yè)基地園區(qū)，對環(huán)境維護、標準種養(yǎng)、安全加工等各個環(huán)節(jié)全程監(jiān)管，確保網(wǎng)銷產(chǎn)品數(shù)量充足、安全放心、風(fēng)味獨特。二是建議科學(xué)確定電商營銷目標市場，特別是針對大多農(nóng)產(chǎn)品鮮活性、低值性、笨重性等特點，綜合考慮經(jīng)濟價值、運距遠近、物流成本、保鮮保質(zhì)時間、包裝運輸方式等因素，搞好市場細分規(guī)劃，多措并舉搶占市場。三是建議完善產(chǎn)后包裝加工、物流運輸、展示展銷體系，增加客戶體驗內(nèi)容，引導(dǎo)消費者從關(guān)注產(chǎn)品向關(guān)注生產(chǎn)、加工、運銷全過程延伸，實現(xiàn)網(wǎng)上賣產(chǎn)品向推介營銷生態(tài)園區(qū)、美麗鄉(xiāng)村、鄉(xiāng)村旅游等方面延伸，推動特色農(nóng)產(chǎn)品的私人定制。四是建議注重誠信經(jīng)營、規(guī)范發(fā)展，將安全第一、品質(zhì)至上、貨真價實等特征融入好產(chǎn)品，規(guī)避各類負面影響，以此贏得消費者的好口碑。

（五）強化線上線下宣傳，提升品牌樹立形象。

建議綜合利用市內(nèi)外電視、報紙等傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)等，系統(tǒng)、深入地組織宣傳推廣活動，打造全省乃至全國知名的電商平臺和網(wǎng)銷品牌產(chǎn)品。一是由市政府安排專項資金在重要時間節(jié)點、重點地區(qū)，特別是面向省城居民，抓好網(wǎng)銷品牌產(chǎn)品及重點農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商平臺、商鋪的宣傳推介，提高百農(nóng)匯、章丘e家香等電商運營主體的知名度；二是增強電商平臺自身策劃推廣能力。抓好農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商經(jīng)營主體的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)推動傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體與網(wǎng)絡(luò)科技公司和優(yōu)秀電商人才合作，搞好品牌策劃包裝，叫響“百脈醇農(nóng)”、“山里人家”等品牌。三是大張旗鼓地組織評先樹優(yōu)活動，增強農(nóng)業(yè)農(nóng)村電商發(fā)展工作在全社會的影響力。

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