第一篇：社區(qū)優(yōu)秀調(diào)解員

社區(qū)調(diào)解員先進(jìn)事跡

——劉莊社區(qū)大學(xué)生村官

，男，現(xiàn)年25歲，學(xué)士。從2008年10月?lián)蝿⑶f社區(qū)村官以來，他給別人的印象是自信、開朗、熱情洋溢，終日在為社區(qū)工作和建設(shè)盡獻(xiàn)自己的全部力量而忙碌著。責(zé)任心極強(qiáng)的他為更好的肩負(fù)起使命，上班時(shí)不僅虛心向有經(jīng)驗(yàn)的兩委其他同志請教，還利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)，并在社區(qū)調(diào)解工作中嫻熟的運(yùn)用，為群眾排憂解難。兩年來他運(yùn)用所學(xué)法律知識，熱情為群眾解答法律咨詢，宣傳法律法規(guī)，并配合其他相關(guān)部門為社區(qū)居民舉辦普法講座，普法培訓(xùn)班，增強(qiáng)了群眾的法律意識，受到了群眾的好評。

在社區(qū)，由于居民文化差異大，常因家庭糾紛、婆媳不和、頑童斗嘴等雞毛蒜皮的小事鬧得不可開交，甚至吵架動手。王輝深知調(diào)解工作是瑣碎、繁雜而又具體的，但他始終以維護(hù)社會穩(wěn)定為己任，將群眾利益放在首位，哪里有糾紛，哪里就有他的身影，他憑著對人民群眾的熱愛，憑著對轄區(qū)居民的一片赤誠，用滿腔的熱情和辛勤的汗水，為百姓化解了一個個糾紛，維護(hù)了一方的安寧。

去年的一天社區(qū)居民焦鐵嶺來到社區(qū)反映，說居民焦國華總是罵他，他不知什么原因，請求社區(qū)調(diào)委會給予解決。經(jīng)調(diào)委會了解，焦國華原來劃分的土地，因地邊線超線，被社區(qū)將超線土地給收回了，而焦鐵嶺就是該事件的具體操辦人，焦國華因此對焦鐵嶺懷有怨氣，認(rèn)為是他搗鬼，所以經(jīng)常找焦鐵嶺的麻煩，并且兩人還發(fā)生了激烈的沖突。調(diào)委會了解到情況后，責(zé)成王輝同志去處理該矛盾，王輝同志不辭辛苦，冒著炎炎烈日往返于他們雙方之間?？嗫谄判?，動之以情，曉之以理，經(jīng)過耐心細(xì)致的調(diào)解工作，終于化干戈為玉帛，冰釋前嫌，和好如初。雙方矛盾化解后兩人都主動到社區(qū)對王輝同志表示感謝。

冬去春來，王輝已經(jīng)在大學(xué)生村官的崗位上工作了兩年多，調(diào)解員也干了兩年多。在這七百多個日子里，他盡心盡力為群眾排憂解難，在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)，他常說“調(diào)解是一種責(zé)任，作為一名調(diào)解員，就要維護(hù)公平、正義，盡我所能讓這個社會的美好與和諧多一點(diǎn)，矛盾與沖突少一點(diǎn)?！痹趽?dān)任社區(qū)調(diào)解員期間，王輝同志挨過諷刺挖苦，受過家人的埋怨，受過好心人的規(guī)勸，但他更堅(jiān)定“辛苦我自己，平安一方人”的信念，把矛盾和糾紛化解在第一線，確保了社區(qū)的和諧平安。

第二篇：社區(qū)優(yōu)秀人民調(diào)解員典型材料

情系人民調(diào)節(jié) 構(gòu)建和諧社區(qū)

---記***社區(qū)人民調(diào)解員*** “穩(wěn)定是搞好社區(qū)建設(shè)的基本前題，有了平安穩(wěn)定的環(huán)境，我們其他工作才能正常有序的開展。”一句樸實(shí)的話，道出了她對人民調(diào)節(jié)工作的認(rèn)識。做為一名基層人民調(diào)解員，她始終不忘自己的職責(zé)，不管哪里有糾紛，不管何時(shí)發(fā)生糾紛，她總會第一時(shí)間到場，盡心盡職地及時(shí)化解，她時(shí)刻以居民的事為大事，以為居民服務(wù)為宗旨，她就是***市新市區(qū)***社區(qū)書記、主任兼人民調(diào)解員***。***, 女，現(xiàn)年**歲，從事社區(qū)工作**年，自**年擔(dān)任***市新市區(qū)***社區(qū)書記、主任兼人民調(diào)解員以來，她努力學(xué)習(xí)，以她的真心和寬容，以她耐心細(xì)致的調(diào)解工作，架起了社區(qū)與居民民心靈相通的連心橋，筑起了維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的牢固防線。在她的努力工作下，***社區(qū)近年來未發(fā)生過重大上訪事件和刑事案件。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

社區(qū)工作服務(wù)對象是廣大居民群眾，面對全社區(qū)**戶住戶，做好調(diào)解工作是一件很不容易的事。初到社區(qū)工作，面對陌生的環(huán)境，從未接觸過人民調(diào)解工作的她，感到自己責(zé)任的重大，她深知提高自身素質(zhì)的重要性，沒有過硬的素質(zhì)就無法開展好人民調(diào)解工作，甚至?xí)m得其反。為了盡快提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，自從事社區(qū)工作以來，***同志始終不放松學(xué)習(xí)，在工作中，她先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了《合同法》、《婚姻法》、《繼承法》等人民調(diào)解的一系列法律法規(guī)，理論水平得 1

到了很大提高。在實(shí)際工作中，她認(rèn)真分析每一起處理過的矛盾糾紛，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，通過多年的不斷學(xué)習(xí)積累，她的調(diào)解本領(lǐng)有了很大提升，逐漸成為了一個能夠熟練化解各種矛盾的行家里手。

二、建立隊(duì)伍，完善調(diào)解網(wǎng)絡(luò)

調(diào)解工作中，健全的矛盾糾紛排查化解隊(duì)伍是及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾，化解糾紛的保證，是調(diào)解工作的重點(diǎn)。結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格化管理，她讓每個網(wǎng)格員兼任網(wǎng)格矛盾糾紛信息員，定期同各網(wǎng)格管理員聯(lián)系溝通，并組織社區(qū)干部每月定期走訪各居民小區(qū)了解情況，深入了解居民工作生活情況，通過層層調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，確保了社區(qū)大事小情能夠及時(shí)掌握，各類矛盾糾紛能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并采取處理措施。為了使居民能有更大的室外活動空間，在她的協(xié)調(diào)下，完成了轄區(qū)內(nèi)郵電樓區(qū)健身小廣場的擴(kuò)建，居民的活動場地大了，但新的問題又出現(xiàn)了。7月15日晚，網(wǎng)格管理員打來電話告訴她健身小廣場上出事了，馬上都快要打起來了。接到電話后，她飯也顧不上吃，馬上趕到了事發(fā)現(xiàn)場，原來是小廣場旁邊居民樓的幾位住戶因?yàn)閰⒓咏∩砘顒拥木用癫シ沤∩聿僖魳仿曇暨^大而與正在跳健身操的居民發(fā)生了激烈爭吵，現(xiàn)場形勢十分緊張，雙方唇槍舌劍，吵的不可開交，她立即對爭吵雙方進(jìn)行了勸解，在她的耐心勸解下，雙方停止了爭吵。第二天，她又馬上召集健身活動組織者和住戶代表到社區(qū)協(xié)商事件處理意見，通 2

過1個多小時(shí)的會議調(diào)解，雙方都認(rèn)識到了自己的錯誤，并互相道歉，最后達(dá)成協(xié)議，健身活動組織者承諾在今后活動播放音樂時(shí)關(guān)小聲音，且活動時(shí)間不超過晚上9：30，保證健身活動不影響周圍住戶的正常生活。一次大的矛盾因報(bào)告及時(shí)，處理得當(dāng)而得到了化解。

三、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格工作程序

“群眾事無小事”，小區(qū)水道堵塞、暖氣管漏水、路面損壞等等，看似都是小事，但每件事情如果有居民所映了，不去處理或是處理不當(dāng)，都可能會變成上訪事件。做為社區(qū)主任，她心里時(shí)刻裝著的是轄區(qū)的居民，做為人民調(diào)解員，她心里時(shí)刻想著的是居民的事。多年的社區(qū)工作中，她以辦事公平、公正贏得了社區(qū)居民的信任和認(rèn)可。***二村毛軒文小區(qū)有住戶**戶，5月的一天，有*戶居民來社區(qū)反映自家下水出現(xiàn)問題，影響了正常生活。***同志得知情況后立即與市水廠聯(lián)系，經(jīng)過檢查，原來是小區(qū)化糞池多年未進(jìn)行清理所致，水廠工作人員建議立即對化糞池進(jìn)行清理，否則會出現(xiàn)污水外溢的情況，并初步預(yù)算清理費(fèi)用**元，情況弄清后，她立即召開了小區(qū)樓棟長會議，征求意見，最終決定每戶居民分?jǐn)?*元。為了能盡快落實(shí)資金，及早清理化糞池，她利用晚上和雙休日挨家挨戶與樓棟長向居民說明情況做思想工作，有些居民白天上班不在家，她中午顧不上吃飯就等在門口，下午飯后，她又利用下班時(shí)間逐戶做居民工作。有的居民對此不理解，牢騷滿腹，認(rèn)為她私自收費(fèi)有個人目的，甚至有些居民還當(dāng)面謾罵，遇到這種情況，她總是耐心傾聽，耐心解釋，有時(shí)一談就是一兩個小時(shí)。經(jīng)過一周多時(shí)間的逐戶走訪，居民最終被她的耐心、真情所感動，未交費(fèi)的居民 3

也主動找她交費(fèi)，在收齊了清理費(fèi)后，小區(qū)的化糞池得到了清理，小區(qū)生活又恢復(fù)了正常。事后，她又將費(fèi)用情況以及相關(guān)收費(fèi)票據(jù)在小區(qū)進(jìn)行了公示，使小區(qū)住戶了解了費(fèi)用使用情況，消除了事前居民的疑慮和誤會。

四、重視預(yù)防，堅(jiān)持調(diào)防結(jié)合

社區(qū)問題錯綜復(fù)雜，群眾矛盾千變?nèi)f化，僅靠調(diào)解解決不了所有問題，在調(diào)解工作中，她始終努力帶領(lǐng)社區(qū)調(diào)委會成員把工作重點(diǎn)放在“防”字上。在多年的社區(qū)工作中，她認(rèn)真摸索研究各類糾紛的特點(diǎn)和發(fā)生規(guī)律，采取得力措施，防范到位，抓早抓小抓源頭，對可能誘發(fā)群體性事件的苗頭性問題及時(shí)化解，確保矛盾化解在萌芽狀態(tài)，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”作用，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛后，立即組織力量進(jìn)行有效化解，做到早發(fā)現(xiàn)，早解決，堅(jiān)持調(diào)防結(jié)合，標(biāo)本兼治。在日常工作中，她還注重法制宣傳和居民群眾的教育工作，為充分發(fā)揮社區(qū)“市民學(xué)?！?、“道德講堂”的作用，她邀請市上相關(guān)部門單位，組織居民開展法律法規(guī)及公民道德知識宣講活動，并不定期地組織社區(qū)工作人員在各居民小區(qū)采用懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料等方式開展法制宣傳活動，通過各類宣傳和教育活動的開展，居民“懂法、守法、用法”的意識和居民道德水平逐年提高，近兩年來，居民矛盾糾紛明顯減少。

***，一名普通的社區(qū)工作者，但劉她卻在平凡的崗位上,憑著對工作的執(zhí)著,對居民的熱情,使社區(qū)的人民調(diào)解工 4

作有力地維護(hù)了社會穩(wěn)定,維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益,同時(shí)也為創(chuàng)建平安和諧***做出了重要貢獻(xiàn)。經(jīng)過多年社區(qū)工作的艱苦磨練,她獲得的不僅是自身調(diào)解業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,更獲得了同事的尊重敬佩和百姓的真誠愛戴。我們從***同志的身上感受到了一種力量,一種扎根于社區(qū)十余載,卻仍然不急不躁、默默奉獻(xiàn)、無怨無悔、甘做百姓解憂人的精神，她不愧是一名新時(shí)期社區(qū)的好干部，人民的優(yōu)秀調(diào)解員。

第三篇：社區(qū)調(diào)解員工作總結(jié)

社區(qū)調(diào)解員工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，xxxx悄然而去，回顧這半年多的調(diào)解工作，自己從一個入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學(xué)習(xí)和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接2012。心中有太多的感謝：感謝上級領(lǐng)導(dǎo)給了我一個展示自我的平臺；感謝社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助；也感謝自己的踏實(shí)工作和努力進(jìn)取。確實(shí)工作崗位的轉(zhuǎn)換，我需要學(xué)習(xí)的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長很多。因此我將上崗時(shí)的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會及來年的打算作如下匯報(bào)：

我出生于xxx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉(xiāng)在xx鎮(zhèn)xx村x組。從小在農(nóng)村的生活，雖未干過農(nóng)活，但父母的嚴(yán)格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡單、但社會這所最好的大學(xué)也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過庫管、美容。我的工作教會了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進(jìn)對方的心。因?yàn)殇N售的關(guān)鍵其實(shí)就是用自己的語言來打動對方，從而達(dá)到銷售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當(dāng)我知道司法局招調(diào)解員，我立刻就報(bào)了名，后來經(jīng)過層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調(diào)解員。當(dāng)時(shí)我內(nèi)心矛盾，喜憂參半。喜的是調(diào)解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學(xué)會與人溝通、走進(jìn)對方的心。這個對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時(shí)自己對法律方面的專業(yè)知識掌握的不

多，運(yùn)用起來難免生疏。但是3月當(dāng)我第一次走進(jìn)社區(qū)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)對我工作的重視和同事們的關(guān)心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！

由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后社區(qū)的調(diào)節(jié)工作做好鋪墊。

xx社區(qū)的的基本概況：xx社區(qū)幅員面積xxx畝、總?cè)丝趚xxx人，總戶數(shù)xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個居民小組、x個黨小組，共有黨員xx人。轄區(qū)所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個，個體商鋪xxx戶。社區(qū)成立了勞動保障服務(wù)站、殘疾人服務(wù)協(xié)會、關(guān)心下一代領(lǐng)導(dǎo)小組、社區(qū)圖書室、老年協(xié)會x個，老年舞蹈隊(duì)伍x支，腰鼓隊(duì)x支。xx社區(qū)辦公室位于xxx路xx號。前期到社區(qū)經(jīng)常與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、同事深入社區(qū)各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導(dǎo)工作做在前。通過對社區(qū)調(diào)查走訪，我感到調(diào)解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運(yùn)用自身的專業(yè)知識不厭其煩地曉之以理、動之以情。對不同的案例，不同的調(diào)解對象采用不同的調(diào)解方法，并不能一刀切，調(diào)解工作也不是最初想的那么簡單。我一共調(diào)解了6起案子，3起口頭調(diào)解、3起形成了書面的調(diào)解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調(diào)解成功后的快樂是無法比擬的。例如上月我調(diào)的一起夫妻之間的情感糾紛。當(dāng)時(shí)一方當(dāng)事人來社區(qū)找到我，請求得到我們的幫助，他足足說了2個多小時(shí)。大概的情況是這樣的：由于他年輕時(shí)特別愛賭博（以至于缺錢時(shí)把家里值錢的家

電變賣，籌措賭資），幾乎不關(guān)心家人，個人作風(fēng)也有問題，所以現(xiàn)在年齡大了，特別想有一個固定的住所，就想妻子給他一把現(xiàn)在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現(xiàn)在在卷煙廠打零工，居無定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說他（她）們的矛盾由來已久，已經(jīng)在社區(qū)很“有名”了。經(jīng)過前后1個多月的時(shí)間，其間曾經(jīng)6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當(dāng)事人爭取到了權(quán)利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開。（我一直擔(dān)心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當(dāng)我走出陳姐鋪?zhàn)?，我一身輕松。通過這個案子的成功調(diào)解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時(shí)不時(shí)的聯(lián)系，拉家常。

同時(shí)在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識的匱乏。所以我積極認(rèn)真地參加街道組織的例會學(xué)習(xí)、交流；積極地在大面法庭學(xué)習(xí)和進(jìn)行案例調(diào)解。

為了進(jìn)一步普及社區(qū)居民的法律知識，街道積極開展法制宣傳，在社區(qū)設(shè)立法制宣傳欄；在人口相對稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡一份力。對于來社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時(shí)利用“一村一律師”的平臺，與社區(qū)律師做好交流，溝通。為居民及時(shí)解決一些法律問題。在閑暇時(shí)，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實(shí)自己，我希望踏踏實(shí)實(shí)做好每一天。與此同時(shí)，關(guān)于信訪、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與

社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問題解決在萌芽狀態(tài)；認(rèn)真做好調(diào)解工作的匯總歸檔。爭取把工作細(xì)化。在做好自己本職工作的同時(shí)，積極地協(xié)助社區(qū)開展各項(xiàng)工作：流動人口的調(diào)查、人口普查的入戶、選舉工作的進(jìn)行等。

通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實(shí)工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會盡自己的綿薄之力。也希望大家2012幸福快樂！

第四篇：社區(qū)調(diào)解員工作總結(jié)

社區(qū)調(diào)解員工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，xxxx悄然而去，回顧這半年多的調(diào)解工作，自己從一個入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學(xué)習(xí)和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接2012。心中有太多的感謝：感謝上級領(lǐng)導(dǎo)給了我一個展示自我的平臺；感謝社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助；也感謝自己的踏實(shí)工作和努力進(jìn)取。確實(shí)工作崗位的轉(zhuǎn)換，我需要學(xué)習(xí)的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長很多。因此我將上崗時(shí)的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會及來年的打算作如下匯報(bào)：

我出生于xxx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉(xiāng)在xx鎮(zhèn)xx村x組。從小在農(nóng)村的生活，雖未干過農(nóng)活，但父母的嚴(yán)格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡單、但社會這所最好的大學(xué)也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過庫管、美容。我的工作教會了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進(jìn)對方的心。因?yàn)殇N售的關(guān)鍵其實(shí)就是用自己的語言來打動對方，從而達(dá)到銷售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當(dāng)我知道司法局招調(diào)解員，我立刻就報(bào)了名，后來經(jīng)過層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調(diào)解員。當(dāng)時(shí)我內(nèi)心矛盾，喜憂參半。喜的是調(diào)解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學(xué)會與人溝通、走進(jìn)對方的心。這個對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時(shí)自己對法律方面的專業(yè)知識掌握的不

多，運(yùn)用起來難免生疏。但是3月當(dāng)我第一次走進(jìn)社區(qū)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)對我工作的重視和同事們的關(guān)心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！

由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后社區(qū)的調(diào)節(jié)工作做好鋪墊。

xx社區(qū)的的基本概況：xx社區(qū)幅員面積xxx畝、總?cè)丝趚xxx人，總戶數(shù)xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個居民小組、x個黨小組，共有黨員xx人。轄區(qū)所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個，個體商鋪xxx戶。社區(qū)成立了勞動保障服務(wù)站、殘疾人服務(wù)協(xié)會、關(guān)心下一代領(lǐng)導(dǎo)小組、社區(qū)圖書室、老年協(xié)會x個，老年舞蹈隊(duì)伍x支，腰鼓隊(duì)x支。xx社區(qū)辦公室位于xxx路xx號。前期到社區(qū)經(jīng)常與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、同事深入社區(qū)各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導(dǎo)工作做在前。通過對社區(qū)調(diào)查走訪，我感到調(diào)解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運(yùn)用自身的專業(yè)知識不厭其煩地曉之以理、動之以情。對不同的案例，不同的調(diào)解對象采用不同的調(diào)解方法，并不能一刀切，調(diào)解工作也不是最初想的那么簡單。我一共調(diào)解了6起案子，3起口頭調(diào)解、3起形成了書面的調(diào)解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調(diào)解成功后的快樂是無法比擬的。例如上月我調(diào)的一起夫妻之間的情感糾紛。當(dāng)時(shí)一方當(dāng)事人來社區(qū)找到我，請求得到我們的幫助，他足足說了2個多小時(shí)。大概的情況是這樣的：由于他年輕時(shí)特別愛賭博（以至于缺錢時(shí)把家里值錢的家

電變賣，籌措賭資），幾乎不關(guān)心家人，個人作風(fēng)也有問題，所以現(xiàn)在年齡大了，特別想有一個固定的住所，就想妻子給他一把現(xiàn)在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現(xiàn)在在卷煙廠打零工，居無定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說他（她）們的矛盾由來已久，已經(jīng)在社區(qū)很“有名”了。經(jīng)過前后1個多月的時(shí)間，其間曾經(jīng)6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當(dāng)事人爭取到了權(quán)利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開。（我一直擔(dān)心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當(dāng)我走出陳姐鋪?zhàn)?，我一身輕松。通過這個案子的成功調(diào)解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時(shí)不時(shí)的聯(lián)系，拉家常。

同時(shí)在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識的匱乏。所以我積極認(rèn)真地參加街道組織的例會學(xué)習(xí)、交流；積極地在大面法庭學(xué)習(xí)和進(jìn)行案例調(diào)解。

為了進(jìn)一步普及社區(qū)居民的法律知識，街道積極開展法制宣傳，在社區(qū)設(shè)立法制宣傳欄；在人口相對稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡一份力。對于來社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時(shí)利用“一村一律師”的平臺，與社區(qū)律師做好交流，溝通。為居民及時(shí)解決一些法律問題。在閑暇時(shí)，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實(shí)自己，我希望踏踏實(shí)實(shí)做好每一天。與此同時(shí)，關(guān)于信訪、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與

社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問題解決在萌芽狀態(tài)；認(rèn)真做好調(diào)解工作的匯總歸檔。爭取把工作細(xì)化。在做好自己本職工作的同時(shí)，積極地協(xié)助社區(qū)開展各項(xiàng)工作：流動人口的調(diào)查、人口普查的入戶、選舉工作的進(jìn)行等。

通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實(shí)工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會盡自己的綿薄之力。也希望大家2012幸?？鞓?！

第五篇：社區(qū)調(diào)解員工作總結(jié)

社區(qū)調(diào)解員工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，xxxx悄然而去，回顧這半年多的調(diào)解工作，自己從一個入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學(xué)習(xí)和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接2012。心中有太多的感謝：感謝上級領(lǐng)導(dǎo)給了我一個展示自我的平臺；感謝社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助；也感謝自己的踏實(shí)工作和努力進(jìn)取。確實(shí)工作崗位的轉(zhuǎn)換，我需要學(xué)習(xí)的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長很多。因此我將上崗時(shí)的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會及來年的打算作如下匯報(bào)：

我出生于xxx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉(xiāng)在xx鎮(zhèn)xx村x組。從小在農(nóng)村的生活，雖未干過農(nóng)活，但父母的嚴(yán)格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡單、但社會這所最好的大學(xué)也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過庫管、美容。我的工作教會了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進(jìn)對方的心。因?yàn)殇N售的關(guān)鍵其實(shí)就是用自己的語言來打動對方，從而達(dá)到銷售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當(dāng)我知道司法局招調(diào)解員，我立刻就報(bào)了名，后來經(jīng)過層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調(diào)解員。當(dāng)時(shí)我內(nèi)心矛盾，喜憂參半。喜的是調(diào)解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學(xué)會與人溝通、走進(jìn)對方的心。這個對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時(shí)自己對法律方面的專業(yè)知識掌握的不

多，運(yùn)用起來難免生疏。但是3月當(dāng)我第一次走進(jìn)社區(qū)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)對我工作的重視和同事們的關(guān)心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！

由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后社區(qū)的調(diào)節(jié)工作做好鋪墊。

xx社區(qū)的的基本概況：xx社區(qū)幅員面積xxx畝、總?cè)丝趚xxx人，總戶數(shù)xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個居民小組、x個黨小組，共有黨員xx人。轄區(qū)所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個，個體商鋪xxx戶。社區(qū)成立了勞動保障服務(wù)站、殘疾人服務(wù)協(xié)會、關(guān)心下一代領(lǐng)導(dǎo)小組、社區(qū)圖書室、老年協(xié)會x個，老年舞蹈隊(duì)伍x支，腰鼓隊(duì)x支。xx社區(qū)辦公室位于xxx路xx號。前期到社區(qū)經(jīng)常與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、同事深入社區(qū)各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導(dǎo)工作做在前。通過對社區(qū)調(diào)查走訪，我感到調(diào)解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運(yùn)用自身的專業(yè)知識不厭其煩地曉之以理、動之以情。對不同的案例，不同的調(diào)解對象采用不同的調(diào)解方法，并不能一刀切，調(diào)解工作也不是最初想的那么簡單。我一共調(diào)解了6起案子，3起口頭調(diào)解、3起形成了書面的調(diào)解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調(diào)解成功后的快樂是無法比擬的。例如上月我調(diào)的一起夫妻之間的情感糾紛。當(dāng)時(shí)一方當(dāng)事人來社區(qū)找到我，請求得到我們的幫助，他足足說了2個多小時(shí)。大概的情況是這樣的：由于他年輕時(shí)特別愛賭博（以至于缺錢時(shí)把家里值錢的家

電變賣，籌措賭資），幾乎不關(guān)心家人，個人作風(fēng)也有問題，所以現(xiàn)在年齡大了，特別想有一個固定的住所，就想妻子給他一把現(xiàn)在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現(xiàn)在在卷煙廠打零工，居無定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說他（她）們的矛盾由來已久，已經(jīng)在社區(qū)很“有名”了。經(jīng)過前后1個多月的時(shí)間，其間曾經(jīng)6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當(dāng)事人爭取到了權(quán)利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開。（我一直擔(dān)心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當(dāng)我走出陳姐鋪?zhàn)?，我一身輕松。通過這個案子的成功調(diào)解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時(shí)不時(shí)的聯(lián)系，拉家常。

同時(shí)在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識的匱乏。所以我積極認(rèn)真地參加街道組織的例會學(xué)習(xí)、交流；積極地在大面法庭學(xué)習(xí)和進(jìn)行案例調(diào)解。

為了進(jìn)一步普及社區(qū)居民的法律知識，街道積極開展法制宣傳，在社區(qū)設(shè)立法制宣傳欄；在人口相對稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡一份力。對于來社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時(shí)利用“一村一律師”的平臺，與社區(qū)律師做好交流，溝通。為居民及時(shí)解決一些法律問題。在閑暇時(shí)，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實(shí)自己，我希望踏踏實(shí)實(shí)做好每一天。與此同時(shí)，關(guān)于信訪、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與

社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問題解決在萌芽狀態(tài)；認(rèn)真做好調(diào)解工作的匯總歸檔。爭取把工作細(xì)化。在做好自己本職工作的同時(shí)，積極地協(xié)助社區(qū)開展各項(xiàng)工作：流動人口的調(diào)查、人口普查的入戶、選舉工作的進(jìn)行等。

通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實(shí)工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會盡自己的綿薄之力。也希望大家2012幸福快樂！