第一篇：銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德課后答案

銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德

? ? ? ? 倒計(jì)時(shí):00分00秒 1.課程學(xué)習(xí)

2.課程評(píng)估

3.課后測(cè)試

課后測(cè)試

測(cè)試成績：66.67分。恭喜您順利通過考試！

單選題

?

分）

?

1、銀行職業(yè)道德，指的銀行從業(yè)人員處理哪些關(guān)系時(shí)所應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則（）（16.67

A

?

與社會(huì)有關(guān)部門、服務(wù)對(duì)象的關(guān)系

?

B

?

處理行業(yè)內(nèi)部人際之間、部門之間的關(guān)系

?

C

?

處理個(gè)人同集體、國家之間的關(guān)系

?

D

?

以上都正確

?

正確答案:D

? ?

2、銀行從業(yè)人員應(yīng)遵守法規(guī)，依法辦事，以（）為行為準(zhǔn)則。（16.67 分）

?

A

?

國家相關(guān)法律法規(guī)

?

B

?

行業(yè)自律規(guī)范

?

C 所在機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度

D

以上都正確

正確答案:A 多選題

1、防范道德風(fēng)險(xiǎn)，重在加強(qiáng)道德規(guī)范，重在培養(yǎng)（）的職業(yè)道德修養(yǎng)。（A

愛崗敬業(yè)

B

誠實(shí)守信

C

遵紀(jì)守法

D

無私奉獻(xiàn)

正確答案:A B C D

2、要做到愛崗敬業(yè)，必須樹立為人民服務(wù)的思想，要（）（16.67 分）A

忠于職守

B

清正廉潔

C

?

?

?

?

?

?

16.67 分）?

?

?

?

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?

?

?

勤奮工作

?

D

?

盡職盡責(zé)

?

正確答案:A B C D

? ?

3、營造良好的企業(yè)文化氛圍，采取的措施有（）（16.67 分）

?

A

?

確立正確的道德價(jià)值觀念

?

B

?

塑造銀行職業(yè)形象

?

C

?

塑造良好的個(gè)人外部形象

?

D

?

加強(qiáng)反腐倡廉教育

?

正確答案:A B C

?

判斷題

? 的基礎(chǔ)。（16.65分）

?

1、銀行業(yè)從業(yè)人員整體職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高是我國金融行業(yè)健康有序發(fā)展

A

?

正確

?

B

?

錯(cuò)誤

?

正確答案:正確

?

第二篇：如何預(yù)防銀行從業(yè)人員職務(wù)犯罪課后測(cè)試

如何預(yù)防銀行從業(yè)人員職務(wù)犯罪課后測(cè)試

單選題

1、“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”是（）標(biāo)準(zhǔn)的寫照（20 分）

A 慎始

B 慎微

C 慎獨(dú)

D 慎友 正確答案:B

2、思想上一塵不染、作風(fēng)上一絲不茍、為人處世上一惡不為，這是（）標(biāo)準(zhǔn)的基本要求（20 分）

A 慎始

B 慎微

C 慎獨(dú)

D 慎友 正確答案:C

多選題

1、銀行從業(yè)人員需重點(diǎn)克服（）心理的作怪，選擇正確的人身方向（20 分）

A貪占

B 僥幸

C 攀比

D 失落 正確答案:A B C

2、銀行從業(yè)人員在大是大非面前應(yīng)該算好經(jīng)濟(jì)賬和（）等五筆賬，增強(qiáng)自律意識(shí)（20 分）

A 名譽(yù)賬

B 家庭賬

C 自由賬

D 親情賬

正確答案:A B C D

判斷題

1、銀行機(jī)構(gòu)內(nèi)部需要從培訓(xùn)、監(jiān)督、推動(dòng)三個(gè)層面完善監(jiān)管體制（）（20分）

A 正確

B 錯(cuò)誤 正確答案:正確

第三篇：第7章 銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德操守[模版]

第．7．章 銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德操守

本章概要

本章對(duì)銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德進(jìn)行了論述，銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德直接關(guān)系到銀行業(yè)的健康發(fā)展。對(duì)銀行從業(yè)人員而言，了解銀行從業(yè)人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德的基本原則和行為規(guī)范，理解銀行職業(yè)道德建設(shè)的重要意義是從事銀行業(yè)務(wù)的一個(gè)基本條件。加強(qiáng)銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德建設(shè)對(duì)于促進(jìn)現(xiàn)階段我國商業(yè)銀行改革以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展都具有十分重要的意義。

本章對(duì)銀行從業(yè)人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容進(jìn)行了論述，闡明了銀行職業(yè)道德與法律、法規(guī)的關(guān)系。

銀行職業(yè)道德的基本原則，表現(xiàn)為“誠實(shí)信用”的基本原則，是社會(huì)主義道德基本原則即“集體主義原則”在銀行職業(yè)道德中的具體體現(xiàn)。它貫穿于整個(gè)銀行職業(yè)道德體系，并制約和影響著其一系列職業(yè)道德規(guī)范。

銀行職業(yè)道德的基本規(guī)范，在“誠實(shí)信用”的基本原則下，表現(xiàn)為“愛崗敬業(yè)，忠于職守；遵守法規(guī)，依法辦事；廉潔奉公，不謀私利；恪盡職守，專業(yè)勝任；客觀公正，無私奉獻(xiàn)”等具體的行為準(zhǔn)則。

銀行從業(yè)道德操守與銀行從業(yè)法律是相互聯(lián)系的，兩者是相輔相成、相互促進(jìn)、相互推動(dòng)的，它們是兩種重要的商業(yè)銀行調(diào)控手段。

7．1 銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德

銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德直接關(guān)系到銀行業(yè)的健康發(fā)展。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)為倫理經(jīng)濟(jì)，這是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求，作為社會(huì)主義市場(chǎng)條件下的銀行從業(yè)人員也必須恪守其相對(duì)獨(dú)特和具體的職業(yè)道德原則和規(guī)范，重塑銀行的道德約束，不僅是銀行業(yè)防范道德風(fēng)險(xiǎn)的要求，也是商業(yè)銀行提升經(jīng)營管理水平、提高員工職業(yè)素質(zhì)、防范經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)的要求。

如何建立道德約束?道德不是自然生成的，法律的完善也不必然產(chǎn)生道德，必須通過強(qiáng)化商業(yè)銀行的內(nèi)部管理即制度性約束，從而搭起法律與道德的橋梁。但管理的制度性約束并不必然升華為道德約束，只有有道德目標(biāo)的管理、有道德教化的管理、有道德取向的管理才形成和固化為道德。

所以，我國的銀行業(yè)必須明確道德建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)涵，在管理的制度化約束加強(qiáng)和細(xì)化的過程中，把道德目標(biāo)和元素作為重要內(nèi)容和取向，形成具有我國特色的、具有民族文化內(nèi)涵的獨(dú)具特色的管理體系，要強(qiáng)化銀行從業(yè)人員基本的職業(yè)道德，明確職業(yè)操守，并在制度管理中子以規(guī)定、制約和強(qiáng)化。通過有道德要求的制度性約束，不斷提升和固化道德約束，最終形成道德約束。只有有道德目標(biāo)、道德教化的制度性約束，才是法律基礎(chǔ)上提升和形成道德的基礎(chǔ)。從而在概念上完成了法律、管理、道德的理論和實(shí)踐框架。

7．1.1 銀行職業(yè)道德的概念

銀行職業(yè)道德是指在銀行職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的、體現(xiàn)銀行職業(yè)特征的、調(diào)整銀行職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是銀行從業(yè)人員在進(jìn)行銀行活動(dòng)、處理銀行業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)所形成的職業(yè)規(guī)律、職業(yè)觀念和職業(yè)原則的行為規(guī)范的總和。

銀行職業(yè)道德建設(shè)是銀行經(jīng)濟(jì)管理和銀行工作的基本環(huán)節(jié)，是銀行信息質(zhì)量的根本保障，它直接關(guān)系到國家政策的貫徹執(zhí)行，也關(guān)系到各種銀行行為的規(guī)范，更關(guān)系到人民群眾的切身利益。

銀行職業(yè)道德，既是銀行從業(yè)人員在本行業(yè)職業(yè)活動(dòng)中行為的規(guī)范，也是銀行業(yè)對(duì)社會(huì)所應(yīng)負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。

銀行職業(yè)道德可以配合國家法律制度，調(diào)整職業(yè)關(guān)系中的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序。

7．1.2 銀行職業(yè)道德的基本原則

社會(huì)主義道德基本原則即“集體主義原則”在銀行職業(yè)道德中表現(xiàn)為“誠實(shí)信用”的基本原則，它貫穿于整個(gè)銀行職業(yè)道德體系，始終制約和影響著其一系列職業(yè)道德規(guī)范。

當(dāng)前，我國正致力于建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)既是嚴(yán)格的法治經(jīng)濟(jì)，又是嚴(yán)格的信用經(jīng)濟(jì)，它的確立和發(fā)展內(nèi)在地需要講究誠信的道德力量。

誠信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是銀行從業(yè)人員和銀行的安身立命之本。誠與信，是一對(duì)同等意義的范疇?！墩f文解字》中的解釋是：“誠，信也”，“信，誠也”。可見，誠信的本義就是誠實(shí)不欺，恪守信用。在我國傳統(tǒng)儒家倫理中，誠信是被視為治國平天下的條件和必須遵守的重要道德規(guī)范。

對(duì)一個(gè)人來說，“誠實(shí)守信”既是一種道德品質(zhì)和道德信念，也是每個(gè)公民的道德責(zé)任，更是一種崇高的人格力量。對(duì)一個(gè)企業(yè)和團(tuán)體來說，它是一種形象，一種品牌，一種信譽(yù)，一個(gè)使企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)。

“誠實(shí)守信”，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)道德建設(shè)的一個(gè)重要要求，是提高人們的思想素質(zhì)；改善社會(huì)風(fēng)尚、保障經(jīng)濟(jì)秩序良性運(yùn)行的支撐?！罢\實(shí)守信”是社會(huì)健康發(fā)展的重要保障。

所謂“誠實(shí)”，就是說老實(shí)話、辦老實(shí)事，不弄虛作假，不隱瞞欺騙，不自欺欺人，表里如一。所謂“守信”，就是要“講信用”、“守諾言”，也就是要“言而有信”、“誠實(shí)不欺”等。

“誠實(shí)守信”是人和人之間正常交往、社會(huì)生活能夠穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)秩序得以保持和發(fā)展的重要力量。從經(jīng)濟(jì)生活來看，“誠實(shí)守信”是經(jīng)濟(jì)秩序的基石，是企業(yè)的“立身之本”和一種“無形的資產(chǎn)”；從政治道德來看，“誠實(shí)守信”是一種極其重要的“品性”，是“政治意識(shí)”和“責(zé)任意識(shí)”的體現(xiàn)，是一個(gè)從政者必須具有的“道德品性”和“政治素質(zhì)”；從人際關(guān)系來看，“誠實(shí)守信”是人和人在社會(huì)交往中最根本的道德規(guī)范，也是一個(gè)人最主要的道德品質(zhì)，人們?cè)诮煌校嗷バ湃问窍嗵幍幕A(chǔ)，其關(guān)鍵就在于“誠實(shí)守信”。

銀行從業(yè)人員只有嚴(yán)格遵循銀行職業(yè)道德基本原則和基本規(guī)范，才能合情合理、規(guī)范有序、科學(xué)高效地服務(wù)于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。

“誠實(shí)信用”對(duì)銀行職業(yè)道德的建設(shè)具有重要意義：

“誠實(shí)信用”融人到職業(yè)道德的各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)方面，使銀行的從業(yè)人員都能在各自的崗位中培養(yǎng)誠實(shí)守信的觀念，忠誠于自己從事的職業(yè)，信守自己的承諾。

1.“誠實(shí)信用”是銀行職業(yè)道德的“立足點(diǎn)”

“職業(yè)道德”總的要求是“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”，而“誠實(shí)信用”是其中的“立足點(diǎn)”。在銀行職業(yè)道德建設(shè)中，把“誠實(shí)信用”融人到職業(yè)道德的各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)方面，使銀行的從業(yè)人員都能在各自的崗位中培養(yǎng)誠實(shí)守信的觀念，忠誠于自己從事的職業(yè)，信守自己的承諾。

2．“誠實(shí)信用”是建立銀行經(jīng)濟(jì)秩序的基石 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是交換經(jīng)濟(jì)、競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，又是一種契約經(jīng)濟(jì)。因此，如何保證契約雙方履行自己的義務(wù)，是維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的關(guān)鍵。一方面，我們強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，用“法律”的手段，來維護(hù)市場(chǎng)的“秩序”；同時(shí)，我們還必須用道德的力量，以“誠信”的道德覺悟來維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行，不僅靠對(duì)違法者的懲處；更重要的，要使大多數(shù)參與競(jìng)爭(zhēng)的人，能夠成為競(jìng)爭(zhēng)中的守法者，成為一個(gè)有道德的人。如果沒有道德教育，沒有榮辱觀念，沒有羞恥之心，都信奉“自私自利”、“損人利己”的價(jià)值觀念，人們就會(huì)想方設(shè)法以各種手段獲取利益，人和人之間的交往就無法進(jìn)行。社會(huì)失去了“誠實(shí)守信”的道德基石，失去了“誠實(shí)守信”為榮、“背信棄義”為恥的輿論氛圍，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常秩序是根本無法建立起來的?！胺ㄖ巍焙汀靶塘P”著重于懲罰那些已經(jīng)違法犯罪的人；而道德教育和“德治”則著重于對(duì)違法犯罪前的教育和預(yù)防。

銀行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展中的消極因素，如拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義的滋生，已經(jīng)對(duì)我國銀行業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，產(chǎn)生了不可忽視的影響。由于欺騙欺詐現(xiàn)象屢禁不止和不斷蔓延，已經(jīng)出現(xiàn)了所謂“信用缺失”、“信用危機(jī)”的現(xiàn)象，成為銀行業(yè)職業(yè)道德健康發(fā)展的一大“公害”。這種情況；是不可能僅僅靠“法治”來解決的，它還必須通過“誠實(shí)守信”教育和正確價(jià)值導(dǎo)向來引導(dǎo)和克服。

3．“誠實(shí)信用”是銀行道德建設(shè)的重點(diǎn)

道德建設(shè)和道德教育的最終目的，就是要使道德核心、道德原則和道德規(guī)范，轉(zhuǎn)化為人們的內(nèi)心信念，并能把它付諸實(shí)踐。道德教育不但要使人們懂得什么是道德的，什么是不道德的，更重要的是，要以誠摯，真實(shí)的態(tài)度，把道德要求化為自己的行動(dòng)。以什么樣的態(tài)度來對(duì)待道德的核心、原則和規(guī)范，是道德建設(shè)和道德教育能否收到實(shí)際效果的決定環(huán)節(jié)。能夠做到“誠實(shí)守信”，身體力行道德規(guī)范，銀行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)就必然取得愈來愈大的進(jìn)展；不能做到“誠實(shí)守信”，銀行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)就會(huì)淪為空談，人們的素質(zhì)也就不可能得到提高。在當(dāng)前，我國一些地方的道德失范現(xiàn)象，歸根到底，都是同失去了“誠實(shí)守信”有重要關(guān)系，而要改變這種現(xiàn)象，就必須從加強(qiáng)“誠實(shí)守信”的建設(shè)人手。

7．1．3 銀行職業(yè)道德的基本規(guī)范

對(duì)于銀行業(yè)從業(yè)人員個(gè)人來說，遵守職業(yè)道德規(guī)范是人人必備的必修課。無論是作為銀行的行長，還是一個(gè)普通的從業(yè)人員，都必須明確自己的職業(yè)角色，在職業(yè)活動(dòng)中既要為自己負(fù)責(zé)，又要為事業(yè)負(fù)責(zé)。

防范道德風(fēng)險(xiǎn)重在加強(qiáng)道德規(guī)范，重在培養(yǎng)愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，遵紀(jì)守法，無私奉獻(xiàn)的職業(yè)道德修養(yǎng)。

1.愛崗敬業(yè)，忠于職守

首先，愛崗敬業(yè)是銀行職業(yè)道德的基本要求。它要求每個(gè)銀行從業(yè)人員都要熱愛自己所從事的職業(yè)，以恭敬、虔誠的態(tài)度對(duì)待自己的工作崗位，自覺地承擔(dān)起對(duì)社會(huì)、對(duì)他人的責(zé)任和義務(wù)，以高度的責(zé)任感和使命感為社會(huì)提供服務(wù)。這在日常工作中的體現(xiàn)主要是愛銀行、愛同事、愛客戶。一個(gè)人只有對(duì)服務(wù)對(duì)象有愛心、能善待，才能激發(fā)敬業(yè)和精業(yè)意識(shí)；只有對(duì)自己職業(yè)的精益求精，才能體現(xiàn)出人生價(jià)值。概括起來說，要做到愛崗敬業(yè)必須樹立為人民服務(wù)的思想，要忠于職守，清正廉潔、勤奮工作、盡職盡責(zé)；要做到愛崗敬業(yè)還要鉆研業(yè)務(wù)、不斷提高，在科技高速發(fā)展、知識(shí)不斷創(chuàng)新的時(shí)代，在銀行業(yè)這個(gè)有悠久歷史而又快速發(fā)展的行業(yè)中，只有不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)和提高，才能提高工作質(zhì)量和效率，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。2．遵守法規(guī)，依法辦事

銀行從業(yè)人員應(yīng)以國家相關(guān)法律法規(guī)為行為準(zhǔn)繩，遵守社會(huì)道德規(guī)范，遵守所屬機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定和道德操守準(zhǔn)則。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，任何單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都要直接或間接地受到有關(guān)法律、法規(guī)的約束。銀行業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，從業(yè)人員面對(duì)來自各方面的誘惑，稍有不慎，很容易跌進(jìn)犯罪的深淵，給社會(huì)，單位和個(gè)人帶來很大的損失。隨著我國金融業(yè)的發(fā)展，法律法規(guī)體系越來越完善，要求每個(gè)銀行從業(yè)人員都要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，加強(qiáng)法律意識(shí)，做到學(xué)法、知法、懂法、守法，保證金融業(yè)的安全高效運(yùn)行。

3．廉潔奉公，不謀私利

廉潔奉公，不謀私利是銀行職業(yè)道德的重要特征，也是銀行從業(yè)人員職業(yè)道德的基本尺度。銀行從業(yè)人員不謀私利，一心為公，才能處理好各方面的利益關(guān)系。銀行工作天天要與錢打交道，如果沒有廉潔奉公的品質(zhì)和良好的職業(yè)道德，就可能經(jīng)不住“金錢”的誘惑，還可能走上犯罪的道路。因此，銀行從業(yè)人員必須以廉潔奉公、不謀私利作為自己的行為準(zhǔn)則，敢于抵制、揭發(fā)各種損公肥私的不良行為和不正之風(fēng)，大膽維護(hù)國家的財(cái)經(jīng)紀(jì)律及企業(yè)的規(guī)章制度，做到“手提萬貫，一塵不染”。

4．恪盡職守，專業(yè)勝任

銀行工作是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作，要求銀行人員必須具備必要的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，而且隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，改革開放的不斷深入，經(jīng)濟(jì)生活中提出了許多過去不曾遇到的新問題，銀行也面臨著許多全新的課題，理論和知識(shí)都以前所未有的速度更新。因此，銀行從業(yè)人員必須在實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技能，精通現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，以適應(yīng)銀行工作發(fā)展的需要。

5．客觀公正，無私奉獻(xiàn)

要講究誠實(shí)守信，客觀公正，為所有客戶提供同等水平和質(zhì)量的服務(wù)，不能因國籍、信仰、性別、經(jīng)濟(jì)水平和社會(huì)地位等差異歧視客戶。銀行業(yè)務(wù)就是為客戶提供有償服務(wù)，只有服務(wù)得好，才能體現(xiàn)出銀行的價(jià)值，只要做到了自己信任自己，誠實(shí)地對(duì)待自己的工作，以嚴(yán)謹(jǐn)守信的態(tài)度來善待客戶，就不愁業(yè)務(wù)不發(fā)展，就不怕激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。無私奉獻(xiàn)是一個(gè)人的道德觀，價(jià)值觀在行為中的體現(xiàn)。

7．2 建立銀行職業(yè)道德的途徑

加強(qiáng)銀行職業(yè)道德建設(shè)是一項(xiàng)長期而緊迫的任務(wù)，既要完善制度，改進(jìn)方式方法，更要有創(chuàng)新的工作機(jī)制。

1.建立常態(tài)機(jī)制

一是建立宣傳、組織、監(jiān)察、工會(huì)等相互部門的工作協(xié)調(diào)制度，切實(shí)解決職工道德建設(shè)不主動(dòng)、不經(jīng)常和不打總體戰(zhàn)的“三不”問題，加強(qiáng)制度建設(shè)。二是納入各級(jí)部門的總體規(guī)劃，納入職工的培訓(xùn)汁劃。三是堅(jiān)持“貫穿”工作原則，在入黨、提干、評(píng)先和晉級(jí)等重要環(huán)節(jié)，與搞好職工道德建設(shè)相結(jié)合，要通過“全天候”、“全方位”、“全過程”的職工道德建設(shè)，確保常態(tài)機(jī)制的形成。

職業(yè)道德建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，要取得整體效果，必須有科學(xué)的管理機(jī)制作為保障。一是要進(jìn)一步明確職業(yè)道德規(guī)范的具體規(guī)定和特殊要求，建立和完善有關(guān)的規(guī)章制度，使每一個(gè)部門．每一個(gè)職位、每一項(xiàng)工作都有章可循。二是要相應(yīng)建立和完善群眾監(jiān)督，建立監(jiān)督機(jī)制，使職業(yè)道德教育步入制度化、規(guī)范化的軌道。三是抓制度的落實(shí)工作。有了嚴(yán)格的制度，必須嚴(yán)格執(zhí)行，照章辦事，切實(shí)糾正有章不循、違章不糾的現(xiàn)象。對(duì)于違反規(guī)章制度的，要堅(jiān)決處理。要做到功過分明、賞罰分明、伸張正氣、打擊邪氣。工作中處理要嚴(yán)、監(jiān)督要嚴(yán)，從而維護(hù)各項(xiàng)制度的嚴(yán)肅性。

2.建立責(zé)任機(jī)制

要做到“三個(gè)明確一個(gè)落實(shí)”：明確責(zé)任主體，各級(jí)部門要對(duì)職工道德建設(shè)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，納入工作日程，當(dāng)做一件大事來抓；明確責(zé)任職責(zé)，各級(jí)工會(huì)在職工道德建設(shè)中負(fù)有牽頭責(zé)任，要強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)力度，調(diào)動(dòng)各方面的積極性；明確部門責(zé)任，對(duì)宣傳、組織、監(jiān)察、人事等相關(guān)部門，要依據(jù)職能搞好目標(biāo)定位和任務(wù)分解，使他們知道干什么和怎么干。落實(shí)責(zé)任追究，對(duì)不履行抓職工道德建設(shè)責(zé)任，完不成工作任務(wù)的，對(duì)疏于教育管理而導(dǎo)致單位問題較多、群眾意見較大的，要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3．要建立激勵(lì)機(jī)制

對(duì)重視程度高、工作有創(chuàng)新、實(shí)際效果好的部門要給予獎(jiǎng)勵(lì)。建立激勵(lì)機(jī)制，既要搞精神鼓勵(lì)，也要有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。各級(jí)部門在抓職工道德建設(shè)方面要舍得投入，確保必要的建設(shè)工作經(jīng)費(fèi)開支，有條件的單位可設(shè)立職工道德建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)基金，用于對(duì)職工道德建設(shè)有突出貢獻(xiàn)人員的獎(jiǎng)勵(lì)。

4．要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制建設(shè)

干部要帶頭遵守職業(yè)道德。領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)道德水平是影響行業(yè)整體作風(fēng)的決定因素，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部自覺地遵守職業(yè)道德也是講道德與講政治一致性的內(nèi)在要求。從實(shí)踐上看，政治上的堅(jiān)定性與道德上的純潔性是不可分的，道德品質(zhì)是構(gòu)成政治素質(zhì)的一項(xiàng)重要因素。因此，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治素質(zhì)，就內(nèi)在地要求提高領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)道德素質(zhì)。

總之，銀行職業(yè)道德決定著整個(gè)銀行隊(duì)伍形象，關(guān)系著銀行事業(yè)健康發(fā)展的大問題，只有常抓不懈，持之以恒，才能使銀行職業(yè)道德水平不斷地得到提高。

7．3 銀行職業(yè)道德與法律、法規(guī)的關(guān)系

從一般意義上而言，法律與道德猶如車之兩輪、鳥之兩翼不可分離，道德是一個(gè)人的行為準(zhǔn)則，法律是道德的底線。

法律和道德都是調(diào)節(jié)人們行為的規(guī)范和準(zhǔn)則，但發(fā)揮作用的功能層次有所不同，法律法規(guī)是基礎(chǔ)，是最低層次的底線，是保持社會(huì)秩序穩(wěn)定和規(guī)范的最基本守則，是人們行為約束的根本性規(guī)范，具有較強(qiáng)的強(qiáng)制力。

銀行職業(yè)道德則是建立在法律之上的行為約束，具有軟約束。人類社會(huì)的和諧發(fā)展和行為規(guī)范在兩套規(guī)范體系的共同作用下實(shí)現(xiàn)，二者缺一不可，互相補(bǔ)充，不可替代。

銀行職業(yè)道德雖然不能通過直接的、對(duì)銀行業(yè)從業(yè)人員的行為主體自由意志進(jìn)行強(qiáng)制侵犯和規(guī)制，但銀行職業(yè)道德卻在維護(hù)法律、提升法律空間、補(bǔ)充法律約束，強(qiáng)化法律規(guī)范方面發(fā)揮重要作用，比法律涉及面更寬泛、更持久、更真實(shí)、更有力。在市場(chǎng)金融體系建設(shè)過程中，銀行職業(yè)道德建設(shè)更具有不可或缺的作用和力量，道德風(fēng)險(xiǎn)的防范更是我國商業(yè)銀行目前防范風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)之一。

7．3．1 銀行職業(yè)道德與法律、法規(guī)的聯(lián)系

銀行從業(yè)道德操守與銀行從業(yè)法律是相互聯(lián)系的，它們都是為一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)的。它們是兩種重要的商業(yè)銀行調(diào)控手段，任何社會(huì)在建立與維持秩序時(shí)，都不能不同時(shí)借助于這兩種手段。兩者是相輔相成，相互促進(jìn)、相互推動(dòng)的。其聯(lián)系具體表現(xiàn)在：

1.銀行從業(yè)法律是銀行從業(yè)道德傳播的有效手段

道德可分為兩類：第一類是社會(huì)有序化要求的道德，即社會(huì)要維系下去所必不可少的“最低限度的道德”，第二類包括那些有助于提高生活質(zhì)量、增進(jìn)入與人之間緊密關(guān)系的原則，如博愛、無私等。其中，第一類道德通常上升為法律，通過制裁或獎(jiǎng)勵(lì)的方法得以推行。而第二類道德是較高要求的道德，一般不宜轉(zhuǎn)化為法律，否則就會(huì)混淆法律與道德，結(jié)果是“法將不法，德將不德”。法律的實(shí)施，本身就是一個(gè)懲惡揚(yáng)善的過程，不但有助于人們法律意識(shí)的形成，還有助于人們道德的培養(yǎng)。因?yàn)榉勺鳛橐环N國家評(píng)價(jià)，對(duì)于提倡什么，反對(duì)什么，有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)；而法律所包含的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與大多數(shù)公民最基本的道德信念是一致或接近的，故法的實(shí)施對(duì)社會(huì)道德的形成和普及起了重大作用。

2．道德是法律的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和推動(dòng)力量，是法律的有益補(bǔ)充

第一，法律應(yīng)包含最低限度的道德。沒有道德基礎(chǔ)的法律，是一種“惡法”，是無法獲得人們的尊重和自覺遵守的。第二，道德對(duì)法的實(shí)施有保障作用?！巴缴撇蛔阋詾檎椒ú蛔阋宰孕小?。執(zhí)法者的職業(yè)道德的提高，守法者的法律意識(shí)、道德觀念的加強(qiáng)，都對(duì)法的實(shí)施起著積極的作用。第三，道德對(duì)法有補(bǔ)充作用。有些不宜由法律調(diào)整的，或本應(yīng)由法律調(diào)整但因立法的滯后而尚“無法可依”的，道德調(diào)整就起了補(bǔ)充作用。

3．道德和法律在某些情況下會(huì)相互轉(zhuǎn)化

一些道德，隨社會(huì)的發(fā)展，逐漸凸顯出來，被認(rèn)為對(duì)社會(huì)是非常重要的并有被經(jīng)常違反的危險(xiǎn)，立法者就有可能將之納入法律的范疇。反之，某些過去曾被視為不道德而用法律加以禁止的行為，則有可能退出法律領(lǐng)域而轉(zhuǎn)為道德調(diào)整。

總之，法律與道德是相互區(qū)別的，不能相互替代、混為一談，也不可偏廢，所以單一的法治模式或單一的德治模式不免有缺陷；同時(shí)，法律與道德又是相互聯(lián)系的，在功能上是互補(bǔ)的，都是社會(huì)調(diào)控的重要手段，這就使得德法并治模式有了可能。

7．3．2 銀行從業(yè)操守與法律、法規(guī)的區(qū)別

道德與法律是社會(huì)規(guī)范最主要的兩種存在形式，是既有區(qū)別又有聯(lián)系的兩個(gè)范疇。二者的區(qū)別至少可歸結(jié)為：

1.產(chǎn)生的條件不同

原始社會(huì)沒有現(xiàn)代意義上的法律，只有道德規(guī)范或宗教禁忌，或者說氏族習(xí)慣。法律是在原始社會(huì)末期，隨著氏族制度的解體以及私有制、階級(jí)的出現(xiàn)，與國家同時(shí)產(chǎn)生的。而道德的產(chǎn)生則與人類社會(huì)的形成同步，道德是維系一個(gè)社會(huì)的最基本的規(guī)范體系，沒有道德規(guī)范，整個(gè)社會(huì)就會(huì)分崩離析。

2.表現(xiàn)形式不同

法律是國家制定或認(rèn)可的一種行為規(guī)范，它具有明確的內(nèi)容，通常要以各種法律淵源的形式表現(xiàn)出來，如國家制定法、習(xí)慣法、判例法等。而道德規(guī)范的內(nèi)容存在于人們的意識(shí)之中，并通過人們的言行表現(xiàn)出來。它在某些條件下不訴諸文字，內(nèi)容比較原則，抽象、模糊。

3．調(diào)整范圍不盡相同

從深度上看，道德不僅調(diào)整人們的外部行為，還調(diào)整人們的動(dòng)機(jī)和內(nèi)心活動(dòng)，它要求人們根據(jù)高尚的意圖而行為，要求人們?yōu)榱松贫プ非笊啤７杀M管也考慮人們的主觀過錯(cuò)，但如果沒有違法行為存在，法律并不懲罰主觀過錯(cuò)本身，即不存在“思想犯”；從廣度上看，由法律調(diào)整的，一般也由道德調(diào)整。當(dāng)然，也有些由法律調(diào)整的領(lǐng)域幾乎不包括任何道德判斷，如專門的程序規(guī)則、票據(jù)的流通規(guī)則、政府的組織規(guī)則等。在這些領(lǐng)域，法律的指導(dǎo)觀念是便利與效率，而非道德。

4．作用機(jī)制不同

法律是靠國家強(qiáng)制力保障實(shí)施的；而道德主要靠社會(huì)輿論和傳統(tǒng)的力量以及人們的自律來維持。

5．內(nèi)容不同

法律是以權(quán)利義務(wù)為內(nèi)容的，一般要求權(quán)利義務(wù)對(duì)等，沒有無權(quán)利的義務(wù)，也沒有無義務(wù)的權(quán)利。而道德一般只規(guī)定了義務(wù)，并不要求對(duì)等的權(quán)利。

7．4 《中國銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》

銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守

第一章 總則

第一條 [宗旨]

為規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為，提高中國銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化，維護(hù)銀行業(yè)良好信譽(yù)，促進(jìn)銀行業(yè)的健康發(fā)展，制定本職業(yè)操守。

第二條 ［從業(yè)人員］

本職業(yè)操守所稱銀行業(yè)從業(yè)人員是指在中國境內(nèi)設(shè)立的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)工作的人員。

第三條 ［適用］

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守本職業(yè)操守，并接受所在機(jī)構(gòu)、銀行業(yè)自律組織、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾的監(jiān)督。

第二章 從業(yè)基本準(zhǔn)則

第四條 [誠實(shí)信用]

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)以高標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德規(guī)范行事，品行正直，恪守誠實(shí)信用。

第五條 [守法合規(guī)]

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范以及所在機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度。

第六條 [專業(yè)勝任]

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備崗位所需的專業(yè)知識(shí)、資格與能力。

第七條 [勤勉盡職]

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)勤勉謹(jǐn)慎，對(duì)所在機(jī)構(gòu)負(fù)有誠實(shí)信用義務(wù)，切實(shí)履行崗位職責(zé)，維護(hù)所在機(jī)構(gòu)商業(yè)信譽(yù)。

第八條 [保護(hù)商業(yè)秘密與客戶隱私]

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保守所在機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密，保護(hù)客戶信息和隱私。

第九條 [公平競(jìng)爭(zhēng)] 銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)尊重同業(yè)人員，公平競(jìng)爭(zhēng)，禁止商業(yè)賄賂。

第三章 銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶

第十條 [熟知業(yè)務(wù)]

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，熟知向客戶推薦的金融產(chǎn)品的特性、收益、風(fēng)險(xiǎn)、法律關(guān)系、業(yè)務(wù)處理流程及風(fēng)險(xiǎn)控制框架。

第十一條 [監(jiān)管規(guī)避]

銀行業(yè)從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)樹立依法合規(guī)意識(shí)，不得向客戶明示或暗示誘導(dǎo)客戶規(guī)避金融、外匯監(jiān)管規(guī)定。

第十二條 [崗位職責(zé)] 銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守業(yè)務(wù)操作指引，遵循銀行崗位職責(zé)劃分和風(fēng)險(xiǎn)隔離的操作規(guī)程，確?？蛻艚灰椎陌踩龅剑?/p>

（一）不打聽與自身工作無關(guān)的信息；

（二）除非經(jīng)內(nèi)部職責(zé)調(diào)整或經(jīng)過適當(dāng)批準(zhǔn)，不為其他崗位人員代為履行職責(zé)或?qū)⒈救斯ぷ魑兴舜鸀槁男校?/p>

（三）不得違反內(nèi)部交易流程及崗位職責(zé)管理規(guī)定將自己保管的印章、重要憑證、交易密碼和鑰匙等與自身職責(zé)有關(guān)的物品或信息交與或告知其他人員。

第十三條 [信息保密]

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶資料及其交易信息檔案。在受雇期間及離職后，均不得違反法律法規(guī)和所在機(jī)構(gòu)關(guān)于客戶隱私保護(hù)的規(guī)定，透露任何客戶資料和交易信息。

第十四條 [利益沖突]

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持誠實(shí)守信、公平合理、客戶利益至上的原則，正確處理業(yè)務(wù)開拓與客戶利益保護(hù)之間的關(guān)系，并按照以下原則處理潛在利益沖突：

（一）在存在潛在沖突的情形下，應(yīng)當(dāng)向所在機(jī)構(gòu)管理層主動(dòng)說明利益沖突的情況，以及處理利益沖突的建議；

（二）銀行業(yè)從業(yè)人員本人及其親屬購買其所在機(jī)構(gòu)銷售或代理的金融產(chǎn)品，或接受其所在機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)之時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確區(qū)分所在機(jī)構(gòu)利益與個(gè)人利益。不得利用本職工作的便利，以明顯優(yōu)于或低于普通金融消費(fèi)者的條件與其所在機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易。

第十五條 [內(nèi)幕交易]

銀行業(yè)從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)禁止內(nèi)幕交易的規(guī)定，不得將內(nèi)幕信息以明示或暗示的形式告知法律和所在機(jī)構(gòu)允許范圍以外的人員，不得利用內(nèi)幕信息獲取個(gè)人利益，也不得基于內(nèi)幕信息為他人提供理財(cái)或投資方面的建議。

第十六條 [了解客戶]

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)履行對(duì)客戶盡職調(diào)查的義務(wù)，了解客戶賬戶開立、資金調(diào)撥的用途以及賬戶是否會(huì)被第三方控制使用等情況。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制要求，了解客戶的財(cái)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)單據(jù)及客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。

第十七條 [反洗錢]

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守反洗錢有關(guān)規(guī)定，熟知銀行承擔(dān)的反洗錢義務(wù)，在嚴(yán)守客戶隱私的同時(shí)，及時(shí)按照所在機(jī)構(gòu)的要求，報(bào)告大額和可疑交易。

第十八條 [禮貌服務(wù)]

銀行業(yè)從業(yè)人員在接洽業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)衣著得體、態(tài)度穩(wěn)重、禮貌周到。對(duì)客戶提出的合理要求盡量滿足，對(duì)暫時(shí)無法滿足或明顯不合理的要求，應(yīng)當(dāng)耐心說明情況，取得理解和諒解。

第十九條 [公平對(duì)待]

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)公平對(duì)待所有客戶，不得因客戶的國籍、膚色、民族、性別、年齡、宗教信仰、健康或殘障及業(yè)務(wù)的繁簡程度和金額大小等方面的差異而歧視客戶。

對(duì)殘障者或語言存在障礙的客戶，銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)盡可能為其提供便利。

但根據(jù)所在機(jī)構(gòu)與客戶之間的契約而產(chǎn)生的服務(wù)方式、費(fèi)率等方面的差異，不應(yīng)視為歧視。

第二十條 [風(fēng)險(xiǎn)提示]

向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時(shí)，銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定要求，對(duì)所推薦的產(chǎn)品及服務(wù)涉及到的法律風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)以及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行充分的提示，對(duì)客戶提出的問題應(yīng)當(dāng)本著誠實(shí)信用的原則答復(fù)，不得為達(dá)成交易而隱瞞風(fēng)險(xiǎn)或進(jìn)行虛假或誤導(dǎo)性陳述，并不得向客戶做出不符合有關(guān)法律法規(guī)及所在機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)章制度的承諾或保證。

第二十一條 ［信息披露］

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)明確區(qū)分其所在機(jī)構(gòu)代理銷售的產(chǎn)品和由其所在機(jī)構(gòu)自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品，對(duì)所在機(jī)構(gòu)代理銷售的產(chǎn)品必須以明確的、足以讓客戶注意的方式向其提示被代理人的名稱、產(chǎn)品性質(zhì)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)品的最終責(zé)任承擔(dān)者、本銀行在本產(chǎn)品銷售過程中的責(zé)任和義務(wù)等必要的信息。

第二十二條 [授信盡職]

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制的要求，對(duì)客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境、所處行業(yè)情況以及財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營狀況、擔(dān)保物的情況、信用記錄等進(jìn)行盡職調(diào)查、審查和授信后管理。

第二十三條 [協(xié)助執(zhí)行]

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)熟知銀行承擔(dān)的依法協(xié)助執(zhí)行的義務(wù)，在嚴(yán)格保守客戶隱私的同時(shí)，了解有權(quán)對(duì)客戶信息進(jìn)行查詢、對(duì)客戶資產(chǎn)進(jìn)行凍結(jié)和扣劃的國家機(jī)關(guān)，按法定程序積極協(xié)助執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法活動(dòng)，不泄漏執(zhí)法活動(dòng)信息，不協(xié)助客戶隱匿、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)。

第二十四條 [禮物收送]

在政策法律及商業(yè)習(xí)慣允許范圍內(nèi)的禮物收、送，應(yīng)當(dāng)確保其價(jià)值不超過法規(guī)和所在機(jī)構(gòu)規(guī)定允許的范圍，且遵循以下原則：

(一)不得是現(xiàn)金、貴金屬、消費(fèi)卡、有價(jià)證券等違反商業(yè)習(xí)慣的禮物；

(二)禮物收、送將不會(huì)影響是否與禮物提供方建立業(yè)務(wù)聯(lián)系的決定；或使禮物接受方產(chǎn)生交易的義務(wù)感；

(三)禮物收、送將不會(huì)使客戶獲得不適當(dāng)?shù)膬r(jià)格或服務(wù)上的優(yōu)惠。

第二十五條 [娛樂及便利]

銀行業(yè)從業(yè)人員邀請(qǐng)客戶或應(yīng)客戶邀請(qǐng)進(jìn)行娛樂活動(dòng)或提供交通工具、旅行等其他方面的便利時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

(一)屬于政策法規(guī)允許的范圍以內(nèi)，并且在第三方看來，這些活動(dòng)屬于行業(yè)慣例；

(二)不會(huì)讓接受人因此產(chǎn)生對(duì)交易的義務(wù)感；

(三)根據(jù)行業(yè)慣例，這些娛樂活動(dòng)不顯得頻繁，且價(jià)值在政策法規(guī)和所在機(jī)構(gòu)允許的范圍以內(nèi)；(四)這些活動(dòng)一旦被公開將不至于影響所在機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)。

第二十六條 [客戶投訴]

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)耐心、禮貌、認(rèn)真處理客戶的投訴，并遵循以下原則：

(一)堅(jiān)持客戶至上、客觀公正原則，不輕慢任何投訴和建議；

(二)所在機(jī)構(gòu)有明確的客戶投訴反饋時(shí)限，應(yīng)當(dāng)在反饋時(shí)限內(nèi)答復(fù)客戶；

(三)所在機(jī)構(gòu)沒有明確的投訴反饋時(shí)限，應(yīng)當(dāng)遵循行業(yè)慣例或口頭承諾的時(shí)限向客戶反饋情況；

(四)在投訴反饋時(shí)限內(nèi)無法拿出意見，應(yīng)當(dāng)在反饋時(shí)限內(nèi)告知客戶現(xiàn)在投訴處理的情況，并提前告知下一個(gè)反饋時(shí)限。

第四章 銀行業(yè)從業(yè)人員與同事

第二十七條 [尊重同事]

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)尊重同事，不得因同事的國籍、膚色、民族、年齡、性別、宗教信仰、婚姻狀況或身體健康或殘障而進(jìn)行任何形式的騷擾和侵害。禁止帶有任何歧視性的語言和行為。

尊重同事的個(gè)人隱私。工作中接觸到同事個(gè)人隱私的，不得擅自向他人透露。

尊重同事的工作方式和工作成果，不得不當(dāng)引用、剽竊同事的工作成果，不得以任何方式予以貶低、攻擊、詆毀。

第二十八條 [團(tuán)結(jié)合作]

銀行業(yè)從業(yè)人員在工作中應(yīng)當(dāng)樹立理解、信任、合作的團(tuán)隊(duì)精神，共同創(chuàng)造，共同進(jìn)步，分享專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。

第二十九條 [互相監(jiān)督] 對(duì)同事在工作中違反法律、內(nèi)部規(guī)章制度的行為應(yīng)當(dāng)予以提示、制止，并視情況向所在機(jī)構(gòu)，或行業(yè)自律組織、監(jiān)管部門、司法機(jī)關(guān)報(bào)告。

第五章 銀行業(yè)從業(yè)人員與所在機(jī)構(gòu)

第三十條 [忠于職守]

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)自覺遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范和所在機(jī)構(gòu)的各種規(guī)章制度，保護(hù)所在機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專有技術(shù)，自覺維護(hù)所在機(jī)構(gòu)的形象和聲譽(yù)。

第三十一條 ［爭(zhēng)議處理］

銀行業(yè)從業(yè)人員對(duì)所在機(jī)構(gòu)的紀(jì)律處分有異議時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照正常渠道反映和申訴。

第三十二條 ［離職交接］

銀行業(yè)從業(yè)人員離職時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定妥善交接工作，不得擅自帶走所在機(jī)構(gòu)的財(cái)物、工作資料和客戶資源。在離職后，仍應(yīng)恪守誠信，保守原所在機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密和客戶隱私。

第三十三條 [兼職]

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)以及所在機(jī)構(gòu)有關(guān)兼職的規(guī)定。

在允許的兼職范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)妥善處理兼職崗位與本職工作之間的關(guān)系，不得利用兼職崗位為本人、本職機(jī)構(gòu)或利用本職為本人、兼職機(jī)構(gòu)謀取不當(dāng)利益。

第三十四條 [愛護(hù)機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn)]

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保護(hù)和使用所在機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn)。遵守工作場(chǎng)所安全保障制度，保護(hù)所在機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn)，合理、有效運(yùn)用所在機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn)，不得將公共財(cái)產(chǎn)用于個(gè)人用途，禁止以任何方式損害、浪費(fèi)、侵占、挪用、濫用所在機(jī)構(gòu)的財(cái)產(chǎn)。

第三十五條 [費(fèi)用報(bào)銷]

銀行業(yè)從業(yè)人員在外出工作時(shí)應(yīng)當(dāng)節(jié)儉支出并誠實(shí)記錄，不得向所在機(jī)構(gòu)申報(bào)不實(shí)費(fèi)用。

第三十六條 [電子設(shè)備使用]

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)及所在機(jī)構(gòu)關(guān)于電子信息技術(shù)設(shè)備使用的規(guī)定以及有關(guān)安全規(guī)定，并做到：

（一）按照有關(guān)規(guī)定安裝使用各類安全防護(hù)系統(tǒng)，不在電子設(shè)備上安裝盜版軟件和其他未經(jīng)安全檢測(cè)的軟件；

（二）不得利用本機(jī)構(gòu)的電子信息技術(shù)設(shè)備瀏覽不健康網(wǎng)頁，下載不安全的、有害于本機(jī)構(gòu)信息設(shè)備的軟件；

(三)不得實(shí)施其他有害于本機(jī)構(gòu)電子信息技術(shù)設(shè)備的行為。

第三十七條 [媒體采訪]

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守所在機(jī)構(gòu)關(guān)于接受媒體采訪的規(guī)定，不擅自代表所在機(jī)構(gòu)接受新聞媒體采訪，或擅自代表所在機(jī)構(gòu)對(duì)外發(fā)布信息。

第三十八條 [舉報(bào)違法行為] 銀行業(yè)從業(yè)人員對(duì)所在機(jī)構(gòu)違反法律法規(guī)、行業(yè)公約的行為，有責(zé)任予以揭露，同時(shí)有權(quán)利、義務(wù)向上級(jí)機(jī)構(gòu)或所在機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理部門直至國家司法機(jī)關(guān)舉報(bào)。

第六章 銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員

第三十九條 [互相尊重]

銀行業(yè)從業(yè)人員之間應(yīng)當(dāng)互相尊重，不得發(fā)表貶低、詆毀、損害同業(yè)人員及同業(yè)人員所在機(jī)構(gòu)聲譽(yù)的言論，不得捏造、傳播有關(guān)同業(yè)人員及同業(yè)人員所在機(jī)構(gòu)的謠言，或?qū)ν瑯I(yè)人員進(jìn)行侮辱、恐嚇和誹謗。

第四十條 [交流合作]

銀行業(yè)從業(yè)人員之間應(yīng)通過日常信息交流、參加學(xué)術(shù)研討會(huì)、召開專題協(xié)調(diào)會(huì)、參加同業(yè)聯(lián)席會(huì)議以及銀行業(yè)自律組織等多種途徑和方式，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)信息交流與合作。

第四十一條 [同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)]

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持同業(yè)間公平、有序競(jìng)爭(zhēng)原則，在業(yè)務(wù)宣傳、辦理業(yè)務(wù)過程中，不得使用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段。

第四十二條 [商業(yè)保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)]

銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時(shí)，不得泄露本機(jī)構(gòu)客戶信息和本機(jī)構(gòu)尚未公開的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、重大戰(zhàn)略決策以及新的產(chǎn)品研發(fā)等重大內(nèi)部信息或商業(yè)秘密。

銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時(shí)，不得以不正當(dāng)手段刺探、竊取同業(yè)人員所在機(jī)構(gòu)尚未公開的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、重大戰(zhàn)略決策和產(chǎn)品研發(fā)等重大內(nèi)部信息或商業(yè)秘密。

銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時(shí)，不得竊取、侵害同業(yè)人員所在機(jī)構(gòu)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專有技術(shù)。

第七章 銀行從業(yè)人員與監(jiān)管者

第四十三條 [接受監(jiān)管]

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)坦誠和誠實(shí)，與監(jiān)管部門建立并保持良好的關(guān)系，接受銀行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)管。

第四十四條 [配合現(xiàn)場(chǎng)檢查]

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)積極配合監(jiān)管人員的現(xiàn)場(chǎng)檢查工作，及時(shí)、如實(shí)、全面地提供資料信息，不得拒絕或無故推諉，不得轉(zhuǎn)移、隱匿或者毀損有關(guān)證明材料。

第四十五條 [配合非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管]

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按監(jiān)管部門要求的報(bào)送方式、報(bào)送內(nèi)容、報(bào)送頻率和保密級(jí)別報(bào)送非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管需要的數(shù)據(jù)和非數(shù)據(jù)信息，并建立重大事項(xiàng)報(bào)告制度。

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保證所提供數(shù)據(jù)、信息完整、真實(shí)、準(zhǔn)確。

第四十六條 [禁止賄賂及不當(dāng)便利] 銀行從業(yè)人員不得向監(jiān)管人員行賄或介紹賄賂，不得以任何方式向監(jiān)管人員提供或許諾提供任何不當(dāng)利益、便利或優(yōu)惠。

第八章 附則

第四十七條 [懲戒措施]

對(duì)違反本職業(yè)操守的銀行業(yè)從業(yè)人員，所在機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)視情況給予相應(yīng)懲戒，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)通報(bào)同業(yè)。

第四十八條 [解釋機(jī)構(gòu)]

本職業(yè)操守由中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

第四十九條 [生效日期]

本職業(yè)操守自中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)第六次會(huì)員大會(huì)審議通過之日起生效。

第四篇：2018版職業(yè)道德基礎(chǔ)課后簡答題及答案

2018版職業(yè)道德基礎(chǔ)課后簡答題

第一章 道德

1、中華民族優(yōu)良道德傳統(tǒng)美德的基本內(nèi)容有哪些？(一)公而忘私，國而忘家(二)仁者愛人，先人后己(三)自強(qiáng)不息，厚德載物(四)修身自律，躬行實(shí)踐(五)正確對(duì)待中華民族道德傳統(tǒng)。

2、社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容是什么？馬克思主義指導(dǎo)思想、中國特色社會(huì)主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神、社會(huì)主義榮辱觀。

3、什么是社會(huì)主義核心價(jià)值觀？倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善，積極培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀?！?/p>

4、怎樣自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀？

第二章

職業(yè)道德

1、什么是職業(yè)道德？職業(yè)道德的基本特征有哪些？職業(yè)道德是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的，體現(xiàn)職業(yè)特征的道德活動(dòng)現(xiàn)象、道德意識(shí)現(xiàn)象和道德規(guī)范現(xiàn)象，是社會(huì)道德生活中具體體現(xiàn)，是在職業(yè)生活中處理和協(xié)調(diào)人與人、人與社會(huì)、人與自然關(guān)系的道德準(zhǔn)則。特征有

1、行業(yè)性

2、多樣性

3、明確性

4、群體性

5、繼承性

6、實(shí)踐性。

2、職業(yè)道德有什么作用？第一調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象間的關(guān)系。第二有助于維護(hù)和提高本行業(yè)的信譽(yù)。第三促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展。第四有助于提高全社會(huì)的道德水平。

3、職業(yè)道德的基本要素有哪些？職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)良心、職業(yè)榮譽(yù)、職業(yè)作風(fēng)。

第三章

社會(huì)主義職業(yè)道德

1、什么是愛崗敬業(yè)？怎樣才能愛崗敬業(yè)？愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ)和核心，是社會(huì)主義職業(yè)道德所倡導(dǎo)的主要規(guī)范，是對(duì)從業(yè)人員工作態(tài)度的一種普遍要求。用一句通俗的話說就是：干一行愛一行，愛一行鉆一行，鉆一行精一行。大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，必須做到樂業(yè)、勤業(yè)和精業(yè)。

2、什么是誠實(shí)守信？怎樣才能誠實(shí)守信？誠實(shí)就是忠誠老實(shí)，守信就是信守諾言，講信譽(yù)，重信用，忠實(shí)履行自己應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)。做到

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常反省2講究質(zhì)量，信守合同3忠誠集體，維護(hù)信譽(yù)。

3、什么是辦事公道？怎樣才能辦事公道？辦事公道是指從業(yè)人員在從事職業(yè)活動(dòng)、行使職業(yè)權(quán)力時(shí)，站在客觀公正的立場(chǎng)按照同一標(biāo)準(zhǔn)和同一原則公平合理地做事和處理問題。要做到1熱愛真理，追求正義2廉潔奉公，不謀私利3照章辦事，平等待人4不計(jì)個(gè)人得失，不怕各種權(quán)勢(shì)5要有較高的識(shí)別能力。

4、為什么要服務(wù)群眾？怎樣才是服務(wù)群眾？服務(wù)群眾是為人民服務(wù)精神更集中的表現(xiàn)。服務(wù)群眾作為職業(yè)道德的基本規(guī)范，要求我們心里應(yīng)當(dāng)裝著人民群眾，時(shí)時(shí)刻刻為群眾著想，急群眾之所急，想群眾之所想，憂群眾之所憂，樂群眾之所樂。一句話就是全心全意為人民服務(wù)。做到1心中有群眾，真情待群眾2尊重群眾，方便群眾3文明服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)4勇于向人民負(fù)責(zé)，就是服務(wù)群眾。

5、為什么要奉獻(xiàn)社會(huì)，怎樣才是奉獻(xiàn)社會(huì)？奉獻(xiàn)社會(huì)就是一心為社會(huì)做貢獻(xiàn)，是為人民服務(wù)的最高體現(xiàn)。做到1堅(jiān)定信念，履職盡責(zé)2義利相融，重在奉獻(xiàn)3艱苦奮斗，勤奮工作4加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)就是奉獻(xiàn)社會(huì)。

6、社會(huì)主義職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容有哪些？(一)愛崗敬業(yè)(二)誠實(shí)守信(三)辦事公道(四)服務(wù)群眾(五)奉獻(xiàn)社會(huì)

第四章、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員職業(yè)道德修養(yǎng)

1、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員職業(yè)道德修養(yǎng)的目標(biāo)、任務(wù)是什么？根本目標(biāo)是要求工勤人員自覺養(yǎng)成高尚的職業(yè)道德品質(zhì)，提高整個(gè)社會(huì)的道德水平?？偰繕?biāo)是努力把自己培養(yǎng)成符合社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)和發(fā)展需要的有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的建設(shè)者。任務(wù)是逐步養(yǎng)成社會(huì)主義職業(yè)道德品質(zhì)，發(fā)揚(yáng)大公無私行公后私的精神，克服自私自利的思想影響，在工勤崗位貫徹全心全意為人民服務(wù)的職業(yè)道德原則和規(guī)范，達(dá)到社會(huì)主義的職業(yè)道德境界。

2、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員職業(yè)道德修養(yǎng)的主要內(nèi)容有哪些？主要包括職業(yè)道德認(rèn)識(shí)修養(yǎng)、職業(yè)道德情感修養(yǎng)、職業(yè)道德意志修養(yǎng)和職業(yè)道德行為修養(yǎng)四個(gè)方面。

3、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員如何進(jìn)行職業(yè)道德認(rèn)識(shí)的修養(yǎng)？一是要從對(duì)社會(huì)主義職業(yè)道德理論、原則和規(guī)范的基本知識(shí)的學(xué)習(xí)入手，切實(shí)掌握明辨好壞、善惡、美丑的理論武器;二是切實(shí)重視加深對(duì)社會(huì)主義職業(yè)道德原則和規(guī)范的認(rèn)識(shí)理解，把理論學(xué)習(xí)與職業(yè)道德實(shí)踐緊密結(jié)合起來，在具體的職業(yè)道德活動(dòng)中實(shí)踐職業(yè)道德理落原則和規(guī)范，并以此促進(jìn)職業(yè)道德認(rèn)識(shí)水平的提高，促進(jìn)職業(yè)道德評(píng)價(jià)、選擇能力的提高，確保自己在實(shí)際的職業(yè)生活中分清好壞、美丑、善惡;三是必須認(rèn)真學(xué)習(xí)中國特色社會(huì)主義理論體系，自覺用馬克思主義中國化的最新成果指導(dǎo)自己的實(shí)踐。這是我們提高職業(yè)道德認(rèn)識(shí)水平，搞好職業(yè)道德認(rèn)識(shí)修養(yǎng)的最重要的保證。

4、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員如何進(jìn)行職業(yè)道德情感的修養(yǎng)？職業(yè)道德情感的修養(yǎng)包括正義感、責(zé)任感、良心感、榮譽(yù)感的自我激發(fā)和培養(yǎng)。

5、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員如何進(jìn)行職業(yè)道德意志的修養(yǎng)？加強(qiáng)職業(yè)道德意志的修養(yǎng)，應(yīng)自覺地、勇敢地接受困難和阻礙的鍛煉和考驗(yàn)，學(xué)會(huì)在職業(yè)道德行為實(shí)踐中磨煉自己，自覺培養(yǎng)為他人和社會(huì)奉獻(xiàn)的精神，鍛煉自己克服困難、排除障礙的堅(jiān)強(qiáng)意志和能力。尤其是在激烈的利益沖突面前，要果斷地、義無反顧地做出正確的職業(yè)道德選擇，努力實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)行為的道德價(jià)值。

6、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員如何進(jìn)行職業(yè)道德行為的修養(yǎng)？加強(qiáng)職業(yè)道德行為修養(yǎng)的基本途徑，就是自覺地把自己的道德認(rèn)識(shí)和道德情感轉(zhuǎn)化為堅(jiān)強(qiáng)的道德意志，并在這種意志的支配下，始終如一地實(shí)踐職業(yè)道德行為，保持高度的自覺性，逐步形成良好的職業(yè)道德習(xí)慣。

7、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有哪些？

1、提高職業(yè)道德認(rèn)識(shí)是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提條件

2、做到知行統(tǒng)一是職業(yè)道德修養(yǎng)的根本途徑

3、汲取借鑒精華是職業(yè)道德修養(yǎng)的重要方面

4、榜樣學(xué)習(xí)激勵(lì)是職業(yè)道德修養(yǎng)的有效方法

5、慎獨(dú)自省自勵(lì)是職業(yè)道德修養(yǎng)的最高境界。

第五章 法律概述

1、簡述我國的法律體系。中國特色社會(huì)主義法律體系，是以憲法為統(tǒng)帥，以法律為主干，以行政法規(guī)、地方性法規(guī)為重要組成部分，由憲法相關(guān)法、民法商法、行政法、經(jīng)濟(jì)法、社會(huì)法、刑法、訴訟與非訴訟程序法等多個(gè)法律部門組成的有機(jī)統(tǒng)一整體。

2、什么是憲法？憲法是國家的根本大法，是特定社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)和思想文化條件綜合作用的產(chǎn)物，它集中反映各種政治力量的實(shí)際對(duì)比關(guān)系，確認(rèn)革命勝利成果和現(xiàn)實(shí)的民主政治，規(guī)定國家的根本任務(wù)和根本制度，即社會(huì)制度、國家制度的原則和國家政權(quán)的組織以及公民的基本權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。

3、憲法有什么特征？1憲法是國家的根本法2憲法是公民權(quán)利的保障書

4、我國實(shí)行的是什么樣的根本政治制度和經(jīng)濟(jì)制度？人民體表大會(huì)制度是我國的根本政治制度，生產(chǎn)資料的社會(huì)主義公有制是我國的根本經(jīng)濟(jì)制度。

5、我國公民的基本權(quán)利有哪些？(一)平等權(quán)(二)政治權(quán)利和自由(三)人身自由權(quán)(四)宗教信仰自由(五)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化權(quán)利(六)權(quán)利救濟(jì)的權(quán)利(七)特定人的權(quán)利

6、怎樣理解我國公民的基本義務(wù)？(一)維護(hù)國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)的義務(wù)(二)遵紀(jì)守法和尊重社會(huì)公德的義務(wù)(三)維護(hù)祖國的安全、榮譽(yù)和利益的義務(wù)(四)保衛(wèi)祖國、抵抗侵略，依法服兵役和參加民兵組織的義務(wù)(五)依法納稅義務(wù)(六)其他義務(wù)

7、簡述我國的國家機(jī)構(gòu)？

1、全國人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)

2、中華人民共和國主席

3、國務(wù)院

4、中央軍事委員會(huì)

5、地方國家機(jī)關(guān)

6、民族區(qū)域自治地方的自治機(jī)關(guān)

7、監(jiān)察委員會(huì)

8、人民法院

9、人民檢察院

8、簡述中國特色社會(huì)主義法律體系的特征。1體現(xiàn)中國特色社會(huì)主義的本質(zhì)要求2體現(xiàn)改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的時(shí)代要求3體現(xiàn)結(jié)構(gòu)內(nèi)在統(tǒng)一而又多層次的國情要求4體現(xiàn)繼承中國法制文化優(yōu)秀傳統(tǒng)和借鑒人類法制文明成果的文化要求5體現(xiàn)動(dòng)態(tài)、開放、與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展要求。

第六章 實(shí)體法

1、怎樣理解民法的基本原則。民法的基本原則是效力貫穿民法始終，體現(xiàn)民法的基本價(jià)值，集中反映民事立法的目的和方針，對(duì)各項(xiàng)民法制度和民法規(guī)范起統(tǒng)率和指導(dǎo)作用的基本原則。我國的民法基本原則可概括為平等原則、自愿原則、公平原則、誠實(shí)信用原則、守法原則、公序良俗原則和禁止權(quán)利濫用原則。

2、簡述民事法律的關(guān)系。民事法律關(guān)系是指由民事法律規(guī)范所調(diào)整的社會(huì)關(guān)系，也就是由民事法律規(guī)范所確認(rèn)和保護(hù)的社會(huì)關(guān)系。

3、什么是民事法律行為。民事法律行為是公民或者法人設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利和義務(wù)的合法行為。

4、什么是民事權(quán)利？什么是民事責(zé)任？民事權(quán)利是民事主體依法享有并受法律保護(hù)的利益范圍或者實(shí)施某一行為（作為或不作為）以實(shí)現(xiàn)某種利益的可能性。民事責(zé)任是民事法律責(zé)任的簡稱，是指民事主體在民事活動(dòng)中，因?qū)嵤┝嗣袷逻`法行為，根據(jù)民法所承擔(dān)的對(duì)其不利的民事法律后果或者基于法律特別規(guī)定而應(yīng)承擔(dān)的民事法律責(zé)任。

5、怎樣理解刑法的基本原則？刑法的基本原則，是指刑法明文規(guī)定的、在全部刑事立法和司法活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的準(zhǔn)則。我國刑法基本原則有三個(gè)1罪刑法定原則2法律面前人人平等原則3罪刑相適應(yīng)原則

6、什么是犯罪？什么是犯罪構(gòu)成？根據(jù)刑法第十三條的規(guī)定以及刑法理論的通說，犯罪是具有社會(huì)危害性、刑事違法性與應(yīng)受刑罰處罰的行為。犯罪構(gòu)成是指依照中國刑法規(guī)定，決定某一具體行為的社會(huì)危害性及其程度，為該行為構(gòu)成犯罪所必需的一切客觀和主觀要件的有機(jī)統(tǒng)一，是使行為人承擔(dān)刑事責(zé)任的根據(jù)。

7什么是共同犯罪?根據(jù)刑法第二十五條和一款的規(guī)定，共同犯罪是指二人以上共同故意犯罪。

8、什么是正當(dāng)防衛(wèi)、緊急避險(xiǎn)？正當(dāng)防衛(wèi)是對(duì)危害國家、公共利益、本人或者他人的人身、財(cái)產(chǎn)和其他權(quán)利正在實(shí)施侵害的行為采取不超過必要限度的制止性的損害行為。緊急避險(xiǎn)是指為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身和其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險(xiǎn)，不得已而采取的損害另一較小的合法利益的行為。

第七章 程序法

1、什么是行政行為？行政行為是行政管理法律關(guān)系的客體，即雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)指向的對(duì)象。雙方當(dāng)事人圍繞行政行為形成法律關(guān)系。

2、怎樣理解行政行為的效力。(1)行政行為具有確定力(2)行政行為具有拘束力(3)行政行為具有公定力(4)行政行為具有執(zhí)行力

3、行政糾紛的解決須經(jīng)過哪幾個(gè)階段，具體程序有哪些？ 行政糾紛的解決

一、行政復(fù)議

二、行政訴訟

三、行政賠償

第八章 哲學(xué)概述

1、什么是哲學(xué)? 哲學(xué)的基本問題是什么?哲學(xué)就是理論化、系統(tǒng)化的世界觀。哲學(xué)的基本問題是思維和存在的關(guān)系問題或意識(shí)和物質(zhì)的關(guān)系問題。它包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:第一個(gè)方面是物質(zhì)和意識(shí)何者為第一性的問題。第二方面是思維和存在的同一性問題，即思維能不能認(rèn)識(shí)存在的問題。

2、什么是世界觀? 哲學(xué)和世界觀的關(guān)系是什么?

世界觀，就是人們對(duì)包括世界、社會(huì)和人類思維在內(nèi)的整個(gè)世界的根本觀點(diǎn)。世界觀和哲學(xué)既有區(qū)別又有聯(lián)系。哲學(xué)是關(guān)于世界觀的理論體系，或者說是系統(tǒng)化、理論化的世界觀。

3、馬克思主義哲學(xué)的基本特征是什么? 實(shí)踐性、創(chuàng)新性、階級(jí)性和科學(xué)性。

4、為什么說馬克思主義哲學(xué)是科學(xué)的世界觀和方法論? 這是因?yàn)?，第一，從?nèi)容上看，馬克思主義哲學(xué)在科學(xué)實(shí)踐觀基礎(chǔ)上，把唯物主義和辯證法統(tǒng)一起來，把唯物主義的自然觀和唯物主義的歷史觀統(tǒng)一起來，建立起徹底而完備的唯物主義理論體系。第二，從研究對(duì)象上看，馬克思主義哲學(xué)是關(guān)于自然、社會(huì)和人類思維發(fā)展普遍規(guī)律的科學(xué)，它結(jié)束了包羅萬象的舊哲學(xué)的統(tǒng)治，正確地解決了哲學(xué)與各門具體科學(xué)的關(guān)系。第三，從社會(huì)作用上看，馬克思主義哲學(xué)是以實(shí)踐為基礎(chǔ)的科學(xué)性和革命性相統(tǒng)一的無產(chǎn)階級(jí)哲學(xué)，是無產(chǎn)階級(jí)認(rèn)識(shí)世界和改造世界的思想武器。

5、簡述馬克思主義哲學(xué)產(chǎn)生的歷史條件。首先，資本主義有了快速發(fā)展。其次隨著資本主義的發(fā)展，無產(chǎn)階級(jí)隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，成為一支獨(dú)立的政治力量。再次自然科學(xué)前所未有的民展為馬克思主義哲學(xué)的產(chǎn)生提供了科學(xué)依據(jù)。最后，德國古典哲學(xué)尤其是黑格爾的辯證法和費(fèi)爾巴哈的唯物主義為馬克思主義哲學(xué)的產(chǎn)生提供了理論來源。

第九章 辯證唯物主義

1、事物聯(lián)系的含義及特征。含義：物質(zhì)世界是普遍聯(lián)系的，世界上的各種事物或現(xiàn)象都處于聯(lián)系中，沒有事物是孤立存在的。特征：普遍性、客觀性、復(fù)雜多樣性、條件性。

2、發(fā)展的實(shí)質(zhì)是什么? 為什么說新事物必然會(huì)戰(zhàn)勝舊事物? 發(fā)展的實(shí)質(zhì)是新事物的產(chǎn)生和舊事物的滅亡。

第一，就新舊事物自身的情況和它們與環(huán)境的關(guān)系來看，新事物有新的要素、新的結(jié)構(gòu)和功能，能適應(yīng)變化了的環(huán)境或條件;而舊事物結(jié)構(gòu)僵化、功能衰退、要素陳舊，不能隨著環(huán)境的變化而變化。第二，就新舊事物的關(guān)系來看，新事物是在舊事物的“母腹”中孕育成熟的，它否定了舊事物中消極的、過時(shí)的、腐朽的東西，同時(shí)繼承了舊事物中積極的、仍然適應(yīng)新歷史條件的東西，并增添了為舊事物所不能容納的新東西，因而它在內(nèi)容上比舊事物豐富，在形態(tài)上比舊事物高級(jí)，在結(jié)構(gòu)上比舊事物合理，在功能上比舊事物強(qiáng)大。第三，在社會(huì)歷史領(lǐng)域，新事物由于從根本上符合廣大人民群眾的利益，所以能得到人民群眾的擁護(hù)和支持。

3、量變和質(zhì)變的辯證關(guān)系及其意義。

量變和質(zhì)變相互聯(lián)系，并在一定條件下相互轉(zhuǎn)化。(1)量變是質(zhì)變的必要準(zhǔn)備。(2)質(zhì)變是量變的必然結(jié)果。(3)質(zhì)變體現(xiàn)和鞏固量變的成果，并為新的量變開拓道路。

4、辯證的否定觀及其意義。否定有三層含義:第一，辯證的否定是事物的自我否定。第二，辯證的否定是事物發(fā)展的環(huán)節(jié)。第三，辯證的否定是事物聯(lián)系的環(huán)節(jié)。

意義：否定既是區(qū)分新舊事物的界限，也是新舊事物聯(lián)系的橋梁，是新舊事物聯(lián)系的環(huán)節(jié)。辯證否定的實(shí)質(zhì)是“揚(yáng)棄”，是既克服又保留，既變革又保留。

5、為什么說事物的發(fā)展是前進(jìn)性和曲折性的統(tǒng)一?

事物發(fā)展經(jīng)過肯定、否定、否定之否定三個(gè)階塊;形成一個(gè)發(fā)展周期。從而呈現(xiàn)出事物發(fā)展的顯著特征:曲折性和前進(jìn)性的統(tǒng)一。事物發(fā)展的曲折性表現(xiàn)為事物發(fā)展過程中的某些重復(fù)性，即否定之否定階段重復(fù)肯定階段的某些特征。前進(jìn)性表現(xiàn)為每一次否定都是一次揚(yáng)棄，不但保留了以前發(fā)展的一定成果，而且增添了新的內(nèi)容，把事物提高到新的更高的階段。

6、用內(nèi)因和外因辯證關(guān)系的原理說明獨(dú)立自主和對(duì)外開放的關(guān)系。內(nèi)因是事物變化發(fā)展的根據(jù)，外因是事物存在和發(fā)展的基本條件，外因通過內(nèi)因起作用。事物發(fā)展的內(nèi)因和外因關(guān)系原理是我國堅(jiān)持獨(dú)立自主和對(duì)外開放的理論基礎(chǔ)，在實(shí)踐中要一方面堅(jiān)持獨(dú)立自主，另一方面堅(jiān)持對(duì)外開放，總之要將二者結(jié)合起來。

7、建設(shè)中國特色的社會(huì)主義的哲學(xué)理論基礎(chǔ)是什么?

堅(jiān)持從客觀實(shí)際出發(fā)，制定出符合我國當(dāng)前國情的方針、政策和奮斗目標(biāo);才能與時(shí)俱進(jìn)，用發(fā)展著的馬克思主義指導(dǎo)新的實(shí)踐，不斷開拓馬克思主義理論發(fā)展的新境界;才能因時(shí)制宜，因地制宜，把改革的力度、發(fā)展的速度和社會(huì)的可承受度統(tǒng)一起來，保證社會(huì)穩(wěn)定和工作有序推進(jìn)。

8、辯證唯物主義的物質(zhì)定義。

物質(zhì)是標(biāo)志客觀實(shí)在的哲學(xué)范疇，這種客觀實(shí)在是人通過感覺感知的，它不依賴于我們感覺而存在，為我們的感覺所復(fù)寫、攝影、反映。

9、相對(duì)靜止的含義及承認(rèn)相對(duì)靜止的意義。

相對(duì)靜止只是運(yùn)動(dòng)的一種特殊狀態(tài)，絕對(duì)運(yùn)動(dòng)和相對(duì)靜止是物質(zhì)運(yùn)動(dòng)兩方面的屬性，它們是統(tǒng)一的，動(dòng)中有靜，靜中有動(dòng)。意義:第一，相對(duì)靜止是事物由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的必要條件。第二，相對(duì)靜止是人們認(rèn)識(shí)事物的首要條件。第三，相對(duì)靜止是絕對(duì)運(yùn)動(dòng)的度量尺度。

10、意識(shí)的能動(dòng)作用及其表現(xiàn)。

意識(shí)的能動(dòng)作用又叫人的主觀能動(dòng)性或意識(shí)的能動(dòng)性，是指人類特有的能動(dòng)地反映世界和改造世界的能力和作用。它主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)萬面:(1)人們有意識(shí)的活動(dòng)具有目的性和計(jì)劃性。(2)意識(shí)對(duì)世界的反映具有創(chuàng)造性。(3)人的主觀能動(dòng)性還表現(xiàn)在人的意識(shí)能夠作用于人體，影響人的生理過程和活動(dòng)。(4)人的主觀能動(dòng)性最突出的表現(xiàn)就是能夠通過實(shí)踐改造客觀世界。

11、堅(jiān)持一切從客觀實(shí)際出發(fā)的必要性和現(xiàn)實(shí)意義。必要性：堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，使主觀符合客觀，是我們做好各項(xiàng)工作的起碼要求，是無產(chǎn)階級(jí)政黨正確地制定和執(zhí)行路線、方針政策的前提，也是人們正確地認(rèn)識(shí)世界和有效地改造世界的立足點(diǎn)。

意義：只有始終堅(jiān)持從客觀實(shí)際出發(fā)，才能制定出符合我國當(dāng)前國情的方針、政策和奮斗目標(biāo);才能與時(shí)俱進(jìn)，用發(fā)展著的馬克思主義指導(dǎo)新的實(shí)踐，不斷開拓馬克思主義理論發(fā)展的新境界;才能因時(shí)制宜，因地制宜，把改革的力度、發(fā)展的速度和社會(huì)的可承受度統(tǒng)一起來，保證社會(huì)穩(wěn)定和工作有序推進(jìn)。

12、實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用表現(xiàn)在哪些方面? 第一，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源。第二，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)發(fā)展的動(dòng)力。第三，實(shí)踐是檢驗(yàn)認(rèn)識(shí)真理性的唯一標(biāo)準(zhǔn)。第四，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的最終目的。

13、感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)的辯證關(guān)系。

感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)過程中有質(zhì)的區(qū)別的兩個(gè)階段。同時(shí)，它們又是相互聯(lián)系的。第一，理性認(rèn)識(shí)依賴于感性認(rèn)識(shí)，這是認(rèn)識(shí)論中的唯物主義。第二，感性認(rèn)識(shí)有待于發(fā)展到理性認(rèn)識(shí)，這是認(rèn)識(shí)論中的辯證法。第三，感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相互滲透。

14、理性認(rèn)識(shí)回到實(shí)踐中去的必要性和重要性是什么? 第一，認(rèn)識(shí)世界的目的是為了改造世界，改造世界的實(shí)踐又需要理論的指導(dǎo)。第二，理性認(rèn)識(shí)只有回到實(shí)踐中去，才能得到檢驗(yàn)、豐富和發(fā)展。

15、認(rèn)識(shí)運(yùn)動(dòng)總規(guī)律是什么?

將認(rèn)識(shí)過程的兩次飛躍和認(rèn)識(shí)的反復(fù)性、無限性綜合起來，就是認(rèn)識(shí)辯證運(yùn)動(dòng)的全部內(nèi)容：實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)，這種形式，循環(huán)往復(fù)以至無窮，使人們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)越來越全面，越來越深刻，不斷地發(fā)現(xiàn)真理，檢驗(yàn)真理，發(fā)展真理，使認(rèn)識(shí)不斷地由低級(jí)向高級(jí)，由簡單向復(fù)雜發(fā)展，這就是認(rèn)識(shí)運(yùn)動(dòng)的總規(guī)律。

第十章

歷史唯物主義

1、社會(huì)歷史觀的基本問題是什么?

社會(huì)存在和社會(huì)意識(shí)的關(guān)系問題

2、什么是社會(huì)存在?什么是社會(huì)意識(shí)?二者的關(guān)系如何? 社會(huì)存在也稱社會(huì)物質(zhì)生活條件，是社會(huì)生活的物質(zhì)方面，主要指物質(zhì)生活資料的生產(chǎn)及生產(chǎn)方式，也包括地理環(huán)境和人口因素。社會(huì)意識(shí)是人們的社會(huì)精神生活過程及其產(chǎn)物。社會(huì)存在決定社會(huì)意識(shí)，社會(huì)意識(shí)是對(duì)社會(huì)存在的反映，社會(huì)意識(shí)依賴于社會(huì)存在。這表現(xiàn)在三個(gè)方面:第一，社會(huì)意識(shí)的內(nèi)容來源于社會(huì)存在。第二，社會(huì)意識(shí)隨著社會(huì)存在的發(fā)展變化而發(fā)展變化。第三，社會(huì)意識(shí)受反映者的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法的巨大影響和制約，而反映者的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法歸根到底是曲人們?cè)谏鐣?huì)存在中的地位決定的。

3、為什么說物質(zhì)資料的生產(chǎn)方式對(duì)社會(huì)發(fā)展起決定作用?(1)生產(chǎn)方式是人類社會(huì)賴以存在的基礎(chǔ)。(2)生產(chǎn)方式?jīng)Q定社會(huì)制度的性質(zhì)。(3)生產(chǎn)方式的發(fā)展和變革決定社會(huì)制度的變革。

4、什么是生產(chǎn)力?什么是生產(chǎn)關(guān)系?二者的關(guān)系如何? 生產(chǎn)力是人類運(yùn)用各類專業(yè)科學(xué)工程技術(shù)，制造和創(chuàng)造物質(zhì)文明和精神文明產(chǎn)品，滿足人類自身生存和生活的能力。生產(chǎn)關(guān)系是人們?cè)谖镔|(zhì)資料生產(chǎn)過程中所結(jié)成的社會(huì)關(guān)系。

關(guān)系：(一)生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系(二)生產(chǎn)關(guān)系對(duì)生產(chǎn)力的反作用(三)生產(chǎn)關(guān)系一定要適應(yīng)生產(chǎn)力狀況的規(guī)律

5、什么是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)？什么是上層建筑?二者的關(guān)系如何?

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是一定社會(huì)中各種生產(chǎn)關(guān)系的總和。

上層建筑是建立在一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上時(shí)政治、法律、宗教、藝術(shù)、道德、哲學(xué)等觀點(diǎn)，以及同這些觀點(diǎn)相適應(yīng)的政治，法律制度和設(shè)施。

關(guān)系：在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑的相互作用中，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，上層建筑對(duì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)有能動(dòng)的反作用。

6、為什么說人民群眾是歷史的創(chuàng)造者?(1)人民群眾是物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造源泉。(2)人民群眾是精神財(cái)富的創(chuàng)造源泉。(3)人民群眾是社會(huì)變革的決定力量。

7、無產(chǎn)階級(jí)政黨的群眾觀點(diǎn)和群眾路線是什么? 群眾觀點(diǎn)的基本思想包括:(1)相信人民群眾能夠自己解放自己的觀點(diǎn)。(2)全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn)。(3)向人民群眾負(fù)責(zé)的觀點(diǎn)。(4)向人民群眾學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)。

黨的群眾路線概括地說就是:一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。

8、運(yùn)用社會(huì)基本矛盾原理說明社會(huì)主義社會(huì)進(jìn)行改革的必要性。社會(huì)發(fā)展的一般動(dòng)力是社會(huì)基本矛盾運(yùn)動(dòng)，即生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)力之間、上層建筑和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之間的矛盾運(yùn)動(dòng)。而生產(chǎn)力是一切社會(huì)發(fā)展的最終力量。任何社會(huì)改革或革命，都是為了解放和發(fā)展生產(chǎn)力。上層建筑一定要適合經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)狀況的規(guī)律是馬克思主義政黨制定正確的路線、方針、政策的重要依據(jù)。歷史經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)告訴我們，凡是遵循這一規(guī)律，我們的事業(yè)就勝利;凡是違背這二規(guī)律，我們的事業(yè)就遭受挫折。當(dāng)前，隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，上層建筑中某些部分和環(huán)節(jié)不適合經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)要求的矛盾日益突出，我們要在堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則的前提下，積極地推進(jìn)政治體制改革，發(fā)展社會(huì)主義民主政治，建設(shè)社會(huì)主義政治文明。

第十一章馬克思主義中國化的兩大理論成果

1、簡述馬克思主義中國化的科學(xué)內(nèi)涵。一是把馬克思主義在中國具體化二是把馬克思主義民族化三是把中國經(jīng)驗(yàn)馬克思主義化

2、簡述馬克思主義中國化的重要意義。第一改變了中國人民和中華民族的歷史命運(yùn)。第二促進(jìn)了中國共產(chǎn)黨的發(fā)展壯大。第三提供了凝聚全黨全國各族人民的強(qiáng)大精神支柱。第四開拓了馬克思主義發(fā)展的新境界。

3、簡述毛澤東思想的重要內(nèi)容。第一關(guān)于新民主主義革命。第二關(guān)于社會(huì)主義革命和社會(huì)主義建設(shè)。第三關(guān)于革命軍隊(duì)的建設(shè)和軍事戰(zhàn)略。第四關(guān)于政策和策略。第五關(guān)于思想政治工作和文化工作。第六關(guān)于黨的建設(shè)。

4、試述毛澤東思想的歷史地位。

一、馬克思主義中國化第一次歷史性飛躍的理論成果。

二、中國革命和建設(shè)的科學(xué)指南。

三、中國共產(chǎn)黨和中國人民寶貴的精神財(cái)富。

5、簡述中國特色社會(huì)主義理論體系的主要內(nèi)容。一中國特色社會(huì)主義理論體系探索和回答了什么是社會(huì)主義、怎樣建設(shè)社會(huì)主義這個(gè)基本問題，二中國特色社會(huì)主義理論體系探索和回答了建設(shè)什么樣的黨、怎樣建設(shè)黨這個(gè)基本問題，三中國特色社會(huì)主義理論體系探索和回答了實(shí)現(xiàn)什么樣的發(fā)展、怎樣發(fā)展這個(gè)基本問題。

6、簡述中國特色社會(huì)主義理論體系的歷史地位。一中國特色社會(huì)主義理論體系是馬克思列寧主義、毛澤東思想的堅(jiān)持和發(fā)展。二中國特色社會(huì)主義理論體系是全國各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。三中國特色社會(huì)主義理論體系是堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義的行動(dòng)指南。

7、試述解放思想與實(shí)事求是的辯證關(guān)系并談?wù)勂鋵?duì)改革開放的重要意義。解放思想是黨的思想路線的本質(zhì)要求，是達(dá)到實(shí)事求是的前提條件。堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線，必須不斷地解放思想。改革開放以來的實(shí)踐證明，能不能做到解放思想關(guān)系重大。我們要把中國特色社會(huì)主義事業(yè)不斷推向前進(jìn)，就必須繼續(xù)解放思想。

第十二章習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想

1、簡述中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代的基本依據(jù)。一是黨的十八大以來，黨和國家事業(yè)發(fā)生了歷史性變革。二是我國社會(huì)主要矛盾發(fā)生了新變化。三是黨的奮斗目標(biāo)有了新要求。四是我國面臨的國際環(huán)境發(fā)生了新變化。

2、簡述中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代的基本內(nèi)涵。一這個(gè)新時(shí)代，是承前啟后、繼往開來、在新的歷史條件下繼續(xù)奪取中國特色社會(huì)主義偉大勝利的時(shí)代。二這個(gè)新時(shí)代，是決勝全面建成小康社會(huì)、進(jìn)而全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的時(shí)代。三這個(gè)新時(shí)代，是全國各族人民團(tuán)結(jié)奮斗、不斷創(chuàng)造美好生活、逐步實(shí)現(xiàn)全體人民共同富裕的時(shí)代。四這個(gè)新時(shí)代，是全體中華兒女戮力同心、奮力實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢(mèng)的時(shí)代。五這個(gè)新時(shí)代，是我國日益走近世界舞臺(tái)中央、不斷為人類作出更大貢獻(xiàn)的時(shí)代。

3、簡述中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代的重要意義。一意味著中華民族偉大復(fù)興踏入強(qiáng)國的新征程。二意味著科學(xué)社會(huì)主義實(shí)踐在中國煥發(fā)出勃勃生機(jī)。三意味著發(fā)展中國家的現(xiàn)代化道路有了新的成功借鑒。四意味著中國共產(chǎn)黨人必將以戰(zhàn)略上的更加成熟和自信肩負(fù)起新的歷史使命。

4、簡述習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的主要內(nèi)容。

一、目標(biāo)任務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略。

二、國情實(shí)際和發(fā)展方向。

三、總體布局和戰(zhàn)略布局。

四、發(fā)展動(dòng)力和戰(zhàn)略步驟。

五、法治環(huán)境和法治保障。

六、強(qiáng)軍目標(biāo)和強(qiáng)軍之路。

七、國際環(huán)境和外交保障。

八、領(lǐng)導(dǎo)力量和政治保證。

第十三章 新時(shí)代中國特色社會(huì)主義戰(zhàn)略布局

1、怎樣理解把握“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局。

一、“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局是時(shí)代和實(shí)踐發(fā)展對(duì)黨和國家工作的新要求。適應(yīng)了我國發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，順應(yīng)了人發(fā)群眾的愿望期盼，體現(xiàn)了鮮明的問題導(dǎo)向、強(qiáng)烈的問題意識(shí)。

二、“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局是具有內(nèi)在邏輯關(guān)系的有機(jī)統(tǒng)一體

2、怎樣理解全面建成小康社會(huì)。

一、我們黨向人民、向歷史作出的莊嚴(yán)承諾。

二、準(zhǔn)確把握全面建成小康社會(huì)新的目標(biāo)要求。

三、全面小康是全面發(fā)展的小康。

3、怎樣理解把握全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)要求？一經(jīng)濟(jì)保持中高速增長。二創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)成效顯著。三發(fā)展協(xié)調(diào)性明顯增強(qiáng)。四人民生活水平和質(zhì)量普遍提高。五國民素質(zhì)和社會(huì)文明程度顯著提高。六生態(tài)環(huán)境質(zhì)量總體改善。七各方面制度更加成熟更加定型。

4、如何把握全面深化改革的總要求？堅(jiān)持把完善和發(fā)展中國特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化作為全面深化改革的總目標(biāo)。堅(jiān)持進(jìn)一步解放思想、進(jìn)一步解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力、進(jìn)一步解放和增強(qiáng)社會(huì)活力。堅(jiān)持社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革方向。堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)體制改革為重點(diǎn)，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)體制改革牽引作用。

5、如何讓老百姓過上好日子？1.實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民生改善良性循環(huán)2.抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題3.堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)4.維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定5.構(gòu)建全民共建共享的社會(huì)治理格局6.堅(jiān)持總體國家安全觀

6、為什么說全面依法治國是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的基本方略？

一、全面依法治國，是深刻總結(jié)我國社會(huì)主義法治建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)和深刻教訓(xùn)作出的重大抉擇。

二、全面依法治國，是全面建成小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的重要保證。

三、全面依法治國，是著眼于實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)、實(shí)現(xiàn)黨和國家長治久安的長遠(yuǎn)考慮。

7、簡述新時(shí)期黨面臨的考驗(yàn)與危險(xiǎn)。新時(shí)期黨面臨的考驗(yàn)：執(zhí)政考驗(yàn)、改革開放考驗(yàn)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)、外部環(huán)境考驗(yàn)。危險(xiǎn)：精神懈怠危險(xiǎn)、能力足危險(xiǎn)、脫離群眾危險(xiǎn)、消極腐敗危險(xiǎn)。

第十四章中國特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局

1、如何理解中國特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局的內(nèi)涵及意義？內(nèi)涵：中國特色社會(huì)主義的總體布局是五位一體，即中國特色社會(huì)主義是堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)和生態(tài)文明建設(shè)及其他各方面建設(shè)。意義：一深化了對(duì)中國特色社會(huì)主義建設(shè)規(guī)律的認(rèn)識(shí)。二順應(yīng)了人民群眾美好生活的新期待。三反映了當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的新趨勢(shì)。四開創(chuàng)了中國特色社會(huì)主義事業(yè)的新局面。

2、如何理解堅(jiān)持公有制為主體、多種所有制共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度？以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展，是我國社會(huì)主義初級(jí)階段的基本經(jīng)濟(jì)制度，是社會(huì)主義生產(chǎn)關(guān)系的本質(zhì)特征，是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。堅(jiān)持我國社會(huì)主義初級(jí)階段的基本經(jīng)濟(jì)制度，就是堅(jiān)持兩個(gè)毫不動(dòng)搖：毫不動(dòng)搖鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟(jì)，毫不動(dòng)搖鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)。

3、如何把握?qǐng)?jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主和依法治國的統(tǒng)一？第一黨的領(lǐng)導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義民主的根本保證。第二人民當(dāng)家作主是社會(huì)主義民主政治的本質(zhì)和核心。第三依法治國是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的基本方略。

4、社會(huì)主義和諧社會(huì)的科學(xué)內(nèi)涵是什么？我們要建設(shè)的社會(huì)主義和諧社會(huì)，是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。

5、怎樣理解建設(shè)社會(huì)主義生態(tài)文明的重要意義？第一建設(shè)社會(huì)主義生態(tài)文明，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的根本。第二建設(shè)社會(huì)主義生態(tài)文明，是破解我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨資源環(huán)境瓶頸制約的必然選擇。第三建設(shè)社會(huì)主義生態(tài)文明，是更好參與國際競(jìng)爭(zhēng)和合作的客觀需要。

6、建設(shè)社會(huì)主義生態(tài)文明的總體要求是什么？必須樹立尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然的生態(tài)文明理念，把生態(tài)文明建設(shè)放在突出地位，融入經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)各方面和全過程，努力建設(shè)美麗中國，實(shí)現(xiàn)中華民族永續(xù)發(fā)展。

第十五章中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會(huì)主要精神

1、簡述中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會(huì)的會(huì)議主題。不忘初心，牢記使命，高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會(huì)，奪取新時(shí)代中國特色社會(huì)主義偉大勝利，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)不懈奮斗。

2、簡述中國共產(chǎn)黨的歷史使命。實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興是近代以來中華民族最偉大的夢(mèng)想，是我們黨向人民、向歷史作出的莊嚴(yán)承諾。

3、簡述新時(shí)代黨的建設(shè)總要求。堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨要管黨、全面從嚴(yán)治黨，以加強(qiáng)黨的長期執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)為主線，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以堅(jiān)定理念信念宗旨為根基，以調(diào)動(dòng)全黨積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性為著力點(diǎn)，全面推進(jìn)黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)，把制度建設(shè)貫穿其中，深入推進(jìn)反腐敗斗爭(zhēng)，不斷提高黨的建設(shè)質(zhì)量，把黨建設(shè)成為始終走在時(shí)代前列、人民衷心擁護(hù)、勇于自我革命、經(jīng)得起各種考驗(yàn)、朝氣蓬勃的馬克思主義執(zhí)政黨。

第五篇：陜西省最新教師職業(yè)道德課后習(xí)題答案

第一章師德概述

1.師德？特點(diǎn)？師德又稱師德，是職道的一種表現(xiàn)形式，是師從事教育活動(dòng)過程中，所應(yīng)遵循的調(diào)節(jié)師與生、師與集體、師與社之間關(guān)系的穩(wěn)定的行規(guī)和所應(yīng)具備的道德品質(zhì)。意識(shí)水平高層性、道德境界高尚、道德意識(shí)自覺、行為舉止示范道德影響深廣、道德內(nèi)容先進(jìn)性。2.因?yàn)榈赖率亲鋈说母?。談?wù)勥@句話的理解（最后）3.師職業(yè)勞動(dòng)特點(diǎn)？長期性和復(fù)雜性、延續(xù)和艱苦、藝術(shù)和創(chuàng)造、主體和示范、個(gè)體和群體。

4.師職道與道聯(lián)與區(qū)？聯(lián)系：師職道是道的重組部分，道是師德的價(jià)值來源和基礎(chǔ)，二者是共性與個(gè)性的聯(lián)系。區(qū)別：概念不同、作用的范圍不同、產(chǎn)生時(shí)間不同。5.聯(lián)實(shí)談你對(duì)師德作用認(rèn)識(shí)？

師德作用：調(diào)節(jié)（表現(xiàn)在通過調(diào)解教師與教育事業(yè)的關(guān)系，促進(jìn)教師愛崗敬業(yè)；通調(diào)師生關(guān)系形成尊師愛生的教育氛圍；師與師的關(guān)系，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的教育凝聚力；師與校其他成員及社會(huì)其他成員形成教育合力。）教育（師的道德品質(zhì)對(duì)生品德的形成有示范作用；對(duì)生智力的發(fā)展、科學(xué)文化水平的提高有推動(dòng)作用；對(duì)培養(yǎng)生審美情趣有促進(jìn)作用；對(duì)生良好心理素質(zhì)的培養(yǎng)有促進(jìn)作用）導(dǎo)向（激勵(lì)作用；控制；調(diào)整；矯正）促進(jìn)（有利于社會(huì)職業(yè)道德的發(fā)展和從業(yè)者道德素質(zhì)的提高；有利于家庭美德的形成和整個(gè)社會(huì)文明程度的提高；有利于社會(huì)公德的發(fā)展和良好社會(huì)風(fēng)氣的形成）

確定師德原則的依據(jù)？師德原則必須反映教師職業(yè)勞動(dòng)的特點(diǎn)；必須符合一般社會(huì)道德原則的要求；必須在師德體系中居于核心和主導(dǎo)地位；必須符合當(dāng)時(shí)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)的要求。

教師：通教活動(dòng)為社服務(wù)或?yàn)橐欢A級(jí)培合人才，以滿社會(huì)人才需要而為社會(huì)服務(wù)的人。

教師職業(yè)：按照一定社的需和標(biāo)，向人們進(jìn)各方教，以培人為目，促使人發(fā)展的一種職業(yè)。

師職勞的社意：師勞對(duì)社會(huì)精文建起直接而重的作用；對(duì)社會(huì)物文建起間接而巨大的作用；對(duì)人的成長發(fā)展起引導(dǎo)作。

教育作用表現(xiàn)在：師德品質(zhì)對(duì)學(xué)生品德的形成有示作用；對(duì)生智力發(fā)展科文水的提有推動(dòng)；對(duì)培生審美情趣有促進(jìn)；對(duì)生良心里素的培養(yǎng)有促進(jìn)。第二章師德原則

1.師德原則有？集主、教人主、教育、樂勤、教民、教公、人格示范、依執(zhí)。

2.為啥說教書育人是我國師德的基原？是由師職的本質(zhì)特和職責(zé)所決定，因教書育反映教師這一行業(yè)的本質(zhì)特征，指出師這一行業(yè)與其他行不同的根本所在，它昭告人們，教師這一行業(yè)是教書育行業(yè)。同時(shí)，教書育人也是教師基本職責(zé)的概括，指出了教書育人是為師從教的基本職責(zé)和任務(wù)，向世人表明，教書育是教師的天職。3.簡述樂勤和人示對(duì)師的要求？熱教工，把教工當(dāng)崇高的事業(yè)追求；勤業(yè)精業(yè)、勇于探索。人示：教育者先受教育；在實(shí)踐中努力鍛煉和形成良好的道德人格；要有良好的儀態(tài)。

4.堅(jiān)集主原具要求？正確處個(gè)與社的關(guān)系；把集利放首位；正處個(gè)與他的關(guān)系；正處貢與索取的關(guān)系。5.堅(jiān)教民具要求？師要尊每生的興、愛好和人格；師要以平等寬容博愛友善和引導(dǎo)的心態(tài)對(duì)待生；師要營造一種使生平等交流主動(dòng)參與自由探索大膽創(chuàng)新的民主氛圍。

6.依法執(zhí)教意義？依執(zhí)是強(qiáng)化教育社會(huì)功能所必需的；是普及義教所；是教育規(guī)范化、有序化所；是保證教育人道化所。

師德原則含義：一定的社會(huì)和階級(jí)在某一歷史時(shí)期根據(jù)社會(huì)和階級(jí)教師職業(yè)的實(shí)際需要對(duì)教師職業(yè)道德行為提出的根本要求，是師在教育活動(dòng)中處理各種利益關(guān)系、調(diào)節(jié)和評(píng)價(jià)一切道德行為的根本規(guī)則。

教書育人原則的要求：正確認(rèn)識(shí)和處理好教書與育人的關(guān)系；正確理解育人的含義，樹立全面的育人意識(shí)。第三章師德范疇

1.師德范疇含義？有哪些？指那些概括和反應(yīng)師德的主要特征，體現(xiàn)一定社會(huì)對(duì)師德的根本要求，并成為師的普遍內(nèi)心信念，對(duì)師的行為發(fā)生影響的基本道德概念。有：教師義務(wù)、良心、公正、榮譽(yù)、威信。2.師良心？在師德行過中作用表現(xiàn)在？是師在教育實(shí)踐中，對(duì)社向師提的道要求的自覺意識(shí)，是師對(duì)生、師集體和社自覺履行其職責(zé)的道德責(zé)任感及對(duì)自己教育行為道德控制和道德評(píng)價(jià)的能力，是多種師德心里因素在師個(gè)人意識(shí)中的有機(jī)統(tǒng)一。表現(xiàn)在：師良對(duì)師的行為選擇起指導(dǎo)作用；起監(jiān)控作用；起評(píng)價(jià)作用。3.師公正？表現(xiàn)在？師在教育職業(yè)活動(dòng)中，公平合理地對(duì)待和評(píng)價(jià)全體合作者。表現(xiàn)在：有利于形成良好的教育教學(xué)環(huán)境，保教任的順完；有利于調(diào)動(dòng)每生的學(xué)習(xí)積極性；有利于師威信的形成；給生的道德心靈以良好影響。

4.師義務(wù)？表現(xiàn)在？兩方面含義：1指社向師提出的在從事職業(yè)活動(dòng)時(shí)所必須遵守的道德要求的總和；2指師在教育職業(yè)勞動(dòng)中自覺意識(shí)到社對(duì)師提出的各種道德要求的合理性，把遵循師職業(yè)道德的規(guī)范和要求，看作是個(gè)人的內(nèi)在道德需要，是對(duì)社會(huì)、對(duì)教育事業(yè)應(yīng)盡的使命和責(zé)任。表現(xiàn)在：履行師義務(wù)，有益于減少和協(xié)調(diào)教育工作中的沖突情勢(shì)；可以使師在教勞中自覺進(jìn)行道德上的綜合判斷，選擇正確的教育行為；有益于在教勞中自覺培養(yǎng)高尚的師德品質(zhì)。

5.師榮譽(yù)？如何正確對(duì)待？社對(duì)師的道行的價(jià)值所做出的公認(rèn)的客觀評(píng)價(jià)和師對(duì)自行為的價(jià)值的自我意識(shí)。正確對(duì)待：要處理好集體榮譽(yù)和個(gè)人榮關(guān)系；要處理好自尊和謙遜關(guān)系。

6.教育威信形成條件？客條：社會(huì)地位、職業(yè)需求；主條：自身素質(zhì)、高尚人格、淵博知。第四章師德規(guī)范

1.師德規(guī)范內(nèi)容：愛守、愛敬、關(guān)學(xué)、教育、為師、終學(xué)。

2.理解蘇霍姆師無意間一句話？意思就是：當(dāng)教師不理解或不重視學(xué)生的創(chuàng)造性的行為時(shí)，學(xué)生就會(huì)與教師處于一種“隔閡”狀態(tài)。相反，如果一個(gè)教師要?jiǎng)?chuàng)造性地把學(xué)生帶入知識(shí)的殿堂，自己就必須努力生活在學(xué)生之中，“蹲下身子”和他們一起去感受生活，甚至不恥下問，做學(xué)生的學(xué)生，達(dá)到教學(xué)相長的目的。老師在孩子的教育工程中起著很重要的作用，好的話語可能改一個(gè)自卑的孩子鼓勵(lì)，讓他從此自信向前，壞的話語可能就讓一個(gè)自卑的孩子更加的自卑，從此一蹶不振！3.師在教職中道規(guī)有？熱愛教育，樂于奉獻(xiàn)；教書育人，盡職盡責(zé)；嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，提高水平；

4.師在師生關(guān)系中道規(guī)有？熱愛生；尊重生；了解生；公正對(duì)待生；嚴(yán)要生；教學(xué)相長；

5.師在師集中的道規(guī)？尊重同事；團(tuán)結(jié)協(xié)作；公平競(jìng)爭(zhēng)；維集榮。

6.師在自身建設(shè)道規(guī)范？依法執(zhí)教；愛崗敬業(yè)；廉潔從教；為人師表。

論述：實(shí)施素質(zhì)教育，減輕課業(yè)負(fù)擔(dān)，就意味著降低對(duì)學(xué)生學(xué)的要求。肩負(fù)的根本目的是為了更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主體性，釋放學(xué)生學(xué)習(xí)與成長的內(nèi)在潛力，使他們的個(gè)性得到更加健康、充分的發(fā)展。

師德規(guī)范含義：指在師職業(yè)活動(dòng)中經(jīng)常表現(xiàn)的、最重要的、具有一般指導(dǎo)意義的道德規(guī)。

愛國守法是基要求愛崗敬業(yè)是本質(zhì)要求教書育人是道德核心。

嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的意義？要求？是培養(yǎng)生良好學(xué)風(fēng)所必需的；是提教師素質(zhì)所；是不斷提高教育質(zhì)量所。要求：好學(xué)不倦，精通業(yè)務(wù)；把握規(guī)律，科學(xué)施教；嚴(yán)于律己，精益求精；不斷探索，勇于創(chuàng)新。

熱愛學(xué)生的意義及要求？愛是生的需要；愛是教育的橋梁；愛是培養(yǎng)學(xué)生高尚的社會(huì)情感的重要手段。要求：全面關(guān)心學(xué)生的成長；把愛的種子撒向每一個(gè)學(xué)生；保持對(duì)學(xué)生穩(wěn)固而持久的愛。

尊重學(xué)生的意義及要求？只有尊重學(xué)生學(xué)生才會(huì)自尊自信自強(qiáng)不息；只有尊重學(xué)生才能調(diào)動(dòng)起學(xué)生接受教育的主動(dòng)性和積極性。要求：尊重學(xué)生的自尊心；個(gè)性；尊重學(xué)生對(duì)班級(jí)工作的意見和建議。

了解學(xué)生的意義及要求：了解學(xué)生是教師培養(yǎng)愛生之情的需要；是教育學(xué)生的客觀需要。要求：努力使自己成為學(xué)生的朋友；克服某種心里效應(yīng)的影響，深入的了解學(xué)生。

嚴(yán)格要求學(xué)生的意義及要求？

嚴(yán)格要求學(xué)生是愛的體現(xiàn)和學(xué)生成長的需要；是充分發(fā)揮學(xué)生的內(nèi)在潛力，促其成才的需要。要求：循循善誘，誨人不倦；嚴(yán)而有度，嚴(yán)而有方；合理要求，持之以恒。教師的天職——培養(yǎng)超過自己的學(xué)生。蘇步青效應(yīng)。尊重同事的要求：尊重同一學(xué)科的同事；不同學(xué)科教師；優(yōu)秀的和暫時(shí)處于后進(jìn)狀態(tài)的同事；尊重持不同學(xué)術(shù)觀點(diǎn)和教育思想的同事；不同年齡教師之間要相互尊重；領(lǐng)導(dǎo)與教師之間要相互尊重。

團(tuán)結(jié)協(xié)作的意義？基本方法和要求？是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的客觀要求；是師人格的必備要素；是提師自身能的有效途徑；是形良校風(fēng)的重保。方法和要求：師要做到謙虛為懷，有自知之明；嚴(yán)于律己，以誠待人；師間相互學(xué)習(xí)、幫助，通力合作是教師團(tuán)結(jié)協(xié)作的最基本要素 集體榮譽(yù)感的組成因素：集體成員對(duì)集體中其他成員的信任；集體成員得到集體中其他成員的信任；集體成員對(duì)所在集體的深刻認(rèn)識(shí)。

愛崗敬業(yè)的要求：熱愛教育樂于從教；教書育人盡職盡責(zé)；學(xué)而不厭誨人不倦；認(rèn)真工作不敷衍塞責(zé)；勤奮鉆研科學(xué)施教；淡泊名利育人為樂。

為人師表的含義、意義、要求？指教師用自己的言行做出榜樣，成為學(xué)生學(xué)習(xí)、效法的楷模和表率，即做到學(xué)為人師行為示范。意義：由教師職業(yè)的特殊性所決定；是完成好教育任務(wù)所必需。要求：語言規(guī)范健康；教態(tài)高雅自如；儀表樸實(shí)大方；身教重于嚴(yán)教。第五章師德培養(yǎng)

1.為何加強(qiáng)師德培養(yǎng)（意義）？

師德培養(yǎng)是教育發(fā)展、教師隊(duì)伍建設(shè)的需要；是教師實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、完善人格的需要；是學(xué)生健康成長的需要。2.師德培養(yǎng)任務(wù)和內(nèi)容？任務(wù)：提師道認(rèn)，陶師道情感，磨練師德信念，培養(yǎng)師德習(xí)慣。內(nèi)容：師德教育；修養(yǎng)；內(nèi)化。

3.為啥說師德培養(yǎng)不是一個(gè)單純學(xué)習(xí)過程？如何理解？

教師一直是一個(gè)比較神圣的職業(yè)吧，有著深遠(yuǎn)的歷史。是一個(gè)國家民族文化的標(biāo)準(zhǔn)。作為一個(gè)合格的老師，起碼的道德是最重要的，為人師表就應(yīng)立出一正確的表率。而老師并不是神人，也不過一介凡夫俗子，所以注定教師要比別人付出更多的努力來約束自己

4.師德修養(yǎng)和師德教育有什么不同？

含義。師修它是教師為培養(yǎng)自己的社會(huì)主義職業(yè)道德品質(zhì)，以馬克思主義世界觀為指導(dǎo)，以共產(chǎn)主義理想為目標(biāo)，以教育事業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律為依據(jù)，的一種自我教育和自我改造的過程。師德教育是將教師職業(yè)道德要求轉(zhuǎn)化為教師個(gè)體職業(yè)道德品質(zhì)所不可缺少的重要活動(dòng)，是保障教師職業(yè)道德要求對(duì)社會(huì)生活、教育實(shí)踐活動(dòng)發(fā)生作用所不可缺少的重要環(huán)節(jié)。

6.師德教育意義？師德培養(yǎng)是教育發(fā)展教師隊(duì)伍建設(shè)的需要；是師實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、完善人格的需要；是生健成的需要。

7.師德教育特點(diǎn)？方法？特點(diǎn)：職業(yè)針對(duì)性；自教互教性；同時(shí)多端性；漸進(jìn)重復(fù)性；方法：說理疏導(dǎo)法；榜樣教育；實(shí)踐鍛煉；對(duì)比教育；情感陶冶.8.師德修養(yǎng)途徑？方法？途徑：強(qiáng)化意識(shí)，發(fā)掘修養(yǎng)動(dòng)力；學(xué)習(xí)理論，明確修方向；注重實(shí)踐，提修養(yǎng)水平；方法：至知；內(nèi)省；慎獨(dú)；學(xué)習(xí)；踐履。

師德培養(yǎng)含義及意義：是根據(jù)社會(huì)對(duì)教師這一職業(yè)的道德要求所開展的道德教育、道德修養(yǎng)與道德內(nèi)化活動(dòng)。師德教育含義：指黨和政府、教育行政管理部門、師范院校及師資培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)按照一定社會(huì)的要求，有目的有計(jì)劃地對(duì)在職教師及在校師范生施加系統(tǒng)的職業(yè)道德影響，使他們遵循師德規(guī)范、自覺履行教師應(yīng)盡的義務(wù)。

師德修養(yǎng)含義及意義？指教師根據(jù)社會(huì)主義師德原則的規(guī)范所進(jìn)行的改造自己、教育自己、錘煉自己的職業(yè)道德品質(zhì)，提高自己職業(yè)道德境界的實(shí)踐活動(dòng)以及所達(dá)到的程度或水平。意義：加強(qiáng)師德修養(yǎng)是教師人格不斷發(fā)展完善的需要；是完成教師崇高職責(zé)和歷史使命的需要；是教育迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)的需要；是實(shí)現(xiàn)從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變的需要；是做好教育工作的需要。師德修養(yǎng)原則：堅(jiān)持知和行的統(tǒng)一；動(dòng)機(jī)和效果統(tǒng)一原則；堅(jiān)持個(gè)人和社會(huì)結(jié)合的原則；堅(jiān)持繼承和創(chuàng)新結(jié)合的原則

師德內(nèi)化意義及過程：師德內(nèi)化是教師個(gè)體道德品質(zhì)形成的重要條件；是師職業(yè)道德由他律向自律轉(zhuǎn)化的需要；是師德人格完善的重要環(huán)節(jié)；是實(shí)現(xiàn)教師現(xiàn)代化的需要。過程：提高師德認(rèn)識(shí)；培養(yǎng)師德情感；鑒定信念；磨練意志；培養(yǎng)習(xí)慣。

師德規(guī)范內(nèi)化條件：社道德教育；個(gè)體道德修養(yǎng)；道德評(píng)價(jià)。第六章師德評(píng)價(jià)

1.為什么進(jìn)行師德評(píng)價(jià)（作用）？對(duì)教師職業(yè)道德理想、規(guī)范的形成起到保障、維護(hù)作用；使教師職業(yè)道德理想、規(guī)范轉(zhuǎn)化為職業(yè)道德行為的一個(gè)重要標(biāo)志；對(duì)教師個(gè)體思想、行為的道德價(jià)值起評(píng)判作用；是調(diào)解教育人際關(guān)系的杠桿；是改善師德的有力武器。2.師德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)？善惡標(biāo)準(zhǔn)；職責(zé)；素質(zhì)；

3.評(píng)價(jià)形式？外在形式：生評(píng)；他評(píng)；社評(píng)；傳統(tǒng)習(xí)俗。師德評(píng)價(jià)含義、目的、功能、依據(jù)、方式、方法？指按照一定的道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用規(guī)則制度、校內(nèi)外輿論、教育傳統(tǒng)習(xí)慣和教師內(nèi)心信念等形式，對(duì)教師的職業(yè)行為所作的善惡褒貶的道德評(píng)判。主要目的：改進(jìn)教師行為。功能：評(píng)定；分析反饋；預(yù)測(cè)；導(dǎo)向。依據(jù)：在評(píng)價(jià)道德行為善惡的根據(jù)問題上要堅(jiān)持動(dòng)機(jī)與效果統(tǒng)一的觀點(diǎn)；堅(jiān)持用目的與手段相統(tǒng)一的觀點(diǎn)來評(píng)判教師的道德行為；堅(jiān)持用理想與現(xiàn)實(shí)統(tǒng)一的觀點(diǎn)來評(píng)價(jià)教師的道德行為。方式：外在與內(nèi)在，外在：學(xué)生評(píng)價(jià)；他人評(píng)價(jià)；社會(huì)評(píng)價(jià)；傳統(tǒng)習(xí)俗。內(nèi)在：自我評(píng)價(jià)。方法：外部評(píng)價(jià)方法：相對(duì)評(píng)價(jià)；絕對(duì)評(píng)價(jià)；定性評(píng)價(jià)；定量