第一篇：未來的現(xiàn)代企業(yè)班組建設(shè)與管理

面向未來的現(xiàn)代企業(yè)班組建設(shè)與管理

班組是企業(yè)生產(chǎn)、工作最基本的組織，是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石，是連接企業(yè)與員工的平臺，是企業(yè)最活躍的細(xì)胞，是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。班組建設(shè)與管理水平的高低，直接關(guān)系到一個企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展大局。企業(yè)大政方針、戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，取決于各個基層班組的組織狀況和執(zhí)行過程。班組人員素質(zhì)高低、組織能力強(qiáng)弱，直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行是否平穩(wěn)，產(chǎn)品質(zhì)量的高低，生產(chǎn)成本的大小，最終影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。班組搞不好，企業(yè)肯定搞不好。班組建設(shè)與管理工作做到位，企業(yè)發(fā)展就有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在任何一個企業(yè)中，只有每個班組都健康運(yùn)轉(zhuǎn)，充滿活力，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)安全、穩(wěn)定、持續(xù)、優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)，才會有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。

正因?yàn)榘嘟M在企業(yè)組織建設(shè)與管理中具有基礎(chǔ)性地位，科學(xué)管理之父泰羅才將管理學(xué)現(xiàn)代化的起點(diǎn)放在了以班組為核心的生產(chǎn)基層上。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化背景下的企業(yè)組織變革，對班組建設(shè)與管理提出了新的發(fā)展方向和基本要求。

一、班組基本性質(zhì)的系統(tǒng)思考

為了適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化大生產(chǎn)的客觀要求，體現(xiàn)有目的的活動、科學(xué)的分工、緊密的協(xié)作和嚴(yán)格的管理，企業(yè)就要在生產(chǎn)和服務(wù)第一線建立勞動組織，以協(xié)調(diào)人們的共同勞動，形成有效的生產(chǎn)和服務(wù)組織過程。而企業(yè)中最基層的勞動組織就是班組。班組是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織運(yùn)行目標(biāo)，根據(jù)勞動分工與協(xié)作的需要，按照工藝或產(chǎn)品（勞務(wù)）而劃分的基本作業(yè)單位。班組由同工種員工或性質(zhì)相近、配套協(xié)作的不同工種員工組成，相對獨(dú)立地完成特定的生產(chǎn)和服務(wù)任務(wù)。企業(yè)中既包括由直接從事生產(chǎn)或提供服務(wù)的員工組成的班組，也包括由輔助工人、管理人員、技術(shù)人員、后勤人員等組成的班組。適應(yīng)組織運(yùn)行柔性化的發(fā)展趨勢，以任務(wù)為導(dǎo)向的跨職能動態(tài)組合團(tuán)隊(duì)正在成為現(xiàn)代企業(yè)在班組層面探索組織變革的方向。

班組中除了勞動者之外，還要有勞動對象和勞動工具，即分配給班組的原材料、設(shè)備等。除了擁有這些基本的物質(zhì)條件，還需要具備工藝技術(shù)條件和組織管理?xiàng)l件。班組自身并不是孤立存在的，一定是在某種特定的外界環(huán)境中運(yùn)行。班組中既有看得見的或有形的物質(zhì)生產(chǎn)活動，也有許多看不見的或無形的精神塑造活動。因此，班組的構(gòu)成，有人、原材料、設(shè)備、工藝和環(huán)境5大因素。在企業(yè)的各種相互關(guān)系中，班組是企業(yè)的各種物質(zhì)與精神關(guān)系的總和，也是企業(yè)進(jìn)行社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的基本陣地。

在企業(yè)這個生產(chǎn)經(jīng)營性組織中，從縱向看，班組是企業(yè)層級管理不可缺少的基層單位，在組織金字塔中居于最底層?，F(xiàn)代企業(yè)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)的組織管理原則，不管分幾級管理，最基層的管理組織都是班組。生產(chǎn)和服務(wù)第一線的大量工作要靠班組去組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)、落實(shí)。從橫向看，班組又是企業(yè)整個生產(chǎn)和服務(wù)流程中不可缺少的環(huán)節(jié)。企業(yè)的生產(chǎn)過程必須在時間、空間上互相銜接和協(xié)調(diào)，保持其連續(xù)性、協(xié)調(diào)性、程序性，以達(dá)到均衡生產(chǎn)的要求，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的生產(chǎn)計(jì)劃。一個班組在整個企業(yè)生產(chǎn)流程中，雖然只是一個局部環(huán)節(jié)，但無論處于哪一個環(huán)節(jié)，如果它與企業(yè)的整個生產(chǎn)脫節(jié)，不能完成既定的生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)，就會破壞整個企業(yè)的均衡生產(chǎn)，甚至造成企業(yè)生產(chǎn)流程中斷。即使獨(dú)立作業(yè)或單獨(dú)完成最終產(chǎn)品或提供相對完整服務(wù)的班組，雖然它的生產(chǎn)或服務(wù)好壞對本企業(yè)的生產(chǎn)流程影響不大，但最終也會給其他企業(yè)、其他部門（包括流通與消費(fèi)領(lǐng)域）帶來不良影響。所以，從橫向看，班組是保證企業(yè)均衡生產(chǎn)的關(guān)鍵。從縱向看，服務(wù)型班組更是直接面向用戶，決定著企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量和水平，以及企業(yè)的市場形象和社會形象。

需要強(qiáng)調(diào)指出的是，迄今為止的企業(yè)組織變革已經(jīng)對班組建設(shè)與管理產(chǎn)生了巨大影響，企業(yè)班組的傳統(tǒng)作用和地位面臨著重大挑戰(zhàn)，作為經(jīng)典的上述班組基本性質(zhì)和特征在某種程度上已經(jīng)產(chǎn)生動搖。尤其是企業(yè)組織變革中的運(yùn)行柔性化和形態(tài)虛擬化，對班組的影響最甚，團(tuán)隊(duì)型班組的發(fā)展趨勢就是典型實(shí)例。當(dāng)然，從目前我國企業(yè)的總體上看，班組的基本性質(zhì)和特征還沒有發(fā)生根本性的改變。

二、企業(yè)組織變革對班組建設(shè)與管理提出的挑戰(zhàn) 實(shí)行改革開放前，在我國高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，微觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行主體主要是以國有企業(yè)的形式出現(xiàn)，而國有企業(yè)不過是隸屬于各級政府經(jīng)濟(jì)職能部門的生產(chǎn)車間，并不是一個獨(dú)立的、自負(fù)盈虧的經(jīng)營單位，沒有自己的發(fā)展戰(zhàn)略和供應(yīng)、銷售體系，按照上級指令性計(jì)劃完成生產(chǎn)過程是企業(yè)管理的重點(diǎn)，抓班組建設(shè)與管理成為一種傳統(tǒng)，形成了一套適應(yīng)于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的、以行政權(quán)力為中心、自上而下、等級森嚴(yán)的班組運(yùn)行規(guī)范和管理作風(fēng)。一方面，班組建設(shè)與管理是緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃開展的，絕對服從、被動執(zhí)行是基本導(dǎo)向，員工惟一的工作就是服從指揮，上級怎么說，員工就怎么做，也不必對執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。班組關(guān)系簡單劃一，班組和員工都缺乏獨(dú)立性，班組活動教條、死板、單一，缺乏主動性、創(chuàng)造性是重要特征，更談不上滿足員工個人的需求；另一方面，企業(yè)班組大多數(shù)是勞動密集型的，班組成員的知識水平普遍偏低，師傅帶徒弟是最重要的勞動關(guān)系和人才培養(yǎng)渠道，班組生產(chǎn)作業(yè)、技術(shù)傳承和勞動組織重點(diǎn)圍繞這一關(guān)系展開。這種狀況與環(huán)境、操作、安全、成本等問題緊緊糾纏在一起，管理起來十分復(fù)雜微妙。即使在許多優(yōu)秀的國有大企業(yè)，班組往往成為生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、組織管理上的死角。盡管如此，這個時期在國有企業(yè)中對班組工作十分重視。在各級黨組織的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在各級政府和工會的積極組織和大力倡導(dǎo)下，以班組勞動競賽、班組民主管理和崗位練兵等為重點(diǎn)內(nèi)容的班組建設(shè)與管理活動，成為我國國有企業(yè)的管理特色和組織傳統(tǒng)。國有企業(yè)中先后涌現(xiàn)出以“毛澤東號”機(jī)車包乘組、馬恒昌小組、郝建秀小組、趙夢桃小組、一二零五鉆井隊(duì)等為代表的一大批標(biāo)兵班組，有力地推動了適應(yīng)那個歷史時期企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展要求的班組建設(shè)。隨著我國實(shí)行改革開放，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌，企業(yè)的狀況發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。在企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性變化的同時，班組的組織方式、運(yùn)行方式和管理方式也在快速改變中。為適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制、增強(qiáng)活力、提高效益和市場競爭力的基本要求，班組建設(shè)與管理打破僵化的思維定式、走出傳統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)氛圍成為必然趨勢。我國企業(yè)班組建設(shè)與管理工作進(jìn)入了一個全面創(chuàng)新的階段。而面向新時代的現(xiàn)代企業(yè)組織變革，尤其是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、運(yùn)行柔性化、聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)化和形態(tài)虛擬化的發(fā)展趨勢，則正在改變著班組的運(yùn)轉(zhuǎn)條件和生態(tài)環(huán)境，對班組建設(shè)與管理提出了可以說是全方位的新挑戰(zhàn)。

（一）改變了班組在企業(yè)中面對的各種關(guān)系

企業(yè)組織制度的變化和業(yè)務(wù)流程的不斷調(diào)整，在相當(dāng)程度上改變了班組面對的各種關(guān)系。一方面，從縱向關(guān)系看，組織結(jié)構(gòu)扁平化使班組面對的上下隸屬層級關(guān)系減少、平等互動關(guān)系增多，等級森嚴(yán)的上下級關(guān)系逐漸被弱化。班組在獲得較大、較多授權(quán)的同時，自主性、獨(dú)立性在逐步增強(qiáng)；另一方面，從橫向關(guān)系看，企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)化，大大擴(kuò)展了班組的聯(lián)系空間，延伸了班組的關(guān)系邊界，使班組與其他部門間的橫向聯(lián)系得到加強(qiáng)，班組能夠突破內(nèi)部的部門界限或邊界，自由傳播信息和交流知識，克服傳統(tǒng)職能型組織（M型組織）的權(quán)力和等級層次障礙。班組關(guān)系的豐富化、擴(kuò)大化為班組工作的豐富化創(chuàng)造了條件。此外，隨昔班組工作、流程或任務(wù)要求的變動性越來越多，班組成員之間的互動關(guān)系、互助關(guān)系也越來越頻繁與復(fù)雜。

（二）改變了班組及班組成員的角色

與關(guān)系的變化密切聯(lián)系的是角色的變化。隨著企業(yè)組織中的級別關(guān)系越來越模糊，無論是從企業(yè)中的班組角度來看，還是從班組內(nèi)部層面來看，上、下級角色都在發(fā)生改變。從現(xiàn)代l八業(yè)組織的發(fā)展趨勢看，班組在傳統(tǒng)職能重要性下降的同時，被賦予一些新的職能，由此也引起班組地位的改變，班組自主性、獨(dú)立性在逐漸增強(qiáng)。就班組長而言，他們不再是上情下達(dá)者和發(fā)號施令者，正逐漸向教練、顧問、推動者、支持者和服務(wù)者等角色轉(zhuǎn)變。同時，他們的管理壓力也相應(yīng)降低。而強(qiáng)調(diào)以人為本的組織原則使員工在企業(yè)和班組中的地位上升，要求實(shí)行寬松式管理而不是等級制的管理。員工被賦予更多的權(quán)利、更大的靈活性和更廣闊的行為空間，也對其素質(zhì)、技能和適應(yīng)性提出了更高要求。例如，員工有權(quán)決定采用何種方式完成任務(wù)，不再需要等待來自于上級的指令。知識型員工的個性成長和職業(yè)生涯受到重視。組織變革的過程強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，從組織層面提高了員工在班組、在企業(yè)中的地位，員工參與決策的程度越來越高，對企業(yè)的責(zé)任感和歸屬感也越來越強(qiáng)。顯然，員工在積極主動的工作狀態(tài)下與在被動服從的情緒中所創(chuàng)造的業(yè)績有著天壤之別。

（三）改變了班組在企業(yè)中的運(yùn)行方式

組織結(jié)構(gòu)扁平化強(qiáng)調(diào)管理重心下移，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)式的組織形式。即從傳統(tǒng)的垂直式、職能式的管理結(jié)構(gòu)，向以“團(tuán)隊(duì)”為核心的扁平式管理結(jié)構(gòu)發(fā)展，這就促成了班組運(yùn)行團(tuán)隊(duì)化的趨勢。在團(tuán)隊(duì)中，并不特別強(qiáng)調(diào)權(quán)力，而是要求提供一種自主的工作環(huán)境，倡導(dǎo)以“自我承諾”來實(shí)現(xiàn)共同的組織目標(biāo)。組織運(yùn)行柔性化則拓展了班組運(yùn)行的邊界，要求班組能對內(nèi)、外部環(huán)境的變化做出迅速反應(yīng)，一成不變的例行工作減少，開放自主的動態(tài)工作增多。自我需要、不斷學(xué)習(xí)與幫助別人學(xué)習(xí)的必要性增加，使班組與個人兩者表現(xiàn)的重要性，越來越趨向相同比重，缺一不可。組織聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)化在促使班組運(yùn)行具有穩(wěn)定性的同時，也通過組織知識和信息、的共享增加和豐富班組的運(yùn)行方式、合作路徑和管理手段，從而使班組運(yùn)轉(zhuǎn)更靈活，反應(yīng)更快捷。有利于在班組內(nèi)部把個人的工作偏好與班組的工作要求搭配，實(shí)現(xiàn)班組成員的優(yōu)勢互補(bǔ)。企業(yè)組織形態(tài)虛擬化更是意味著對班組組織方式和運(yùn)行方式的重新定義。當(dāng)然，這一方面目前還處于積極探索的過程中。

（四）改變了對班組績效的評定方式

班組角色和運(yùn)行方式的改變，決定了對班組工作績效的評定，要逐漸從被動地完成上級下達(dá)的工作任務(wù)指標(biāo)，向能動地以工作對客戶面的貢獻(xiàn)度為基準(zhǔn)轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變是與市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)經(jīng)營決策和戰(zhàn)略管理從市場出發(fā)、從客戶需求入手的要求相適應(yīng)，也是與處于企業(yè)運(yùn)營一線的班組應(yīng)獲得更多授權(quán)和自主性的組織管理趨勢相適應(yīng)。

三、塑造符合時代要求的新型高效能和諧班組 依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)組織變革的趨勢，應(yīng)對這些變革對班組建設(shè)與管理提出的新挑戰(zhàn)，立足增強(qiáng)班組運(yùn)行活力，提高班組組織素質(zhì)，完善班組管理職能，著力塑造適應(yīng)新形勢新任務(wù)的學(xué)習(xí)型、團(tuán)隊(duì)型、創(chuàng)新型、安全型、自我管理型的高效能和諧班組，培育高素質(zhì)、高技能、高適應(yīng)性的員工隊(duì)伍，應(yīng)當(dāng)成為我國現(xiàn)代企業(yè)班組建設(shè)與管理的長期工作目標(biāo)。無論是國有及國有控股企業(yè)，還是民營企業(yè)，都應(yīng)當(dāng)把班組建設(shè)與管理作為一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)來考慮和實(shí)施，為實(shí)現(xiàn)這一長期工作目標(biāo)而努力奮斗。

（一）學(xué)習(xí)型班組

學(xué)習(xí)的需要既產(chǎn)生于班組員工提高素質(zhì)、增強(qiáng)技能、豐富知識的現(xiàn)實(shí)，也是現(xiàn)代企業(yè)中班組建立共同愿景、增強(qiáng)組織適應(yīng)性和創(chuàng)新能力的要求。只有在班組內(nèi)部形成員工互動中的有組織學(xué)習(xí)，才能不斷提升班組的創(chuàng)造力和生命力。構(gòu)建學(xué)習(xí)型班組的要點(diǎn)在于以信息和知識為基礎(chǔ)，形成系統(tǒng)的、動態(tài)的、持久的組織學(xué)習(xí)機(jī)制，不斷用新的知識、技能、習(xí)慣、理念體系整合班組的知識結(jié)構(gòu)和文化狀態(tài)，使之持續(xù)激活促進(jìn)因素和不斷消除抑制因素，并能對班組內(nèi)外環(huán)境的變化做出有效反應(yīng)。

（二）團(tuán)隊(duì)型班組

現(xiàn)代企業(yè)競爭是合作博弈，是發(fā)展水平的共同提高。團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)成員的積極參與，存組織內(nèi)部形成一種強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)凝聚力，即“團(tuán)隊(duì)精神”。團(tuán)隊(duì)是依靠凝聚力和協(xié)作來完成目標(biāo)的，強(qiáng)調(diào)的是整體性。形成團(tuán)隊(duì)型班組的要點(diǎn)是在提高員工個人能力的基礎(chǔ)上，發(fā)展班組成員的整體搭配，強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力。班組里的成員各有所長，如果不能把各自的優(yōu)點(diǎn)傳授給其他成員，就不能成為一個有競爭力的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)型班組應(yīng)當(dāng)秉承共享、互助、共進(jìn)的理念，使優(yōu)勢互動、互補(bǔ)、互碰，實(shí)現(xiàn)知識的爆炸。

（三）創(chuàng)新型班組

創(chuàng)新是現(xiàn)代組織發(fā)展的動力。而組織創(chuàng)新能力的不斷提高，是建立在組織學(xué)習(xí)能力的基礎(chǔ)之上。班組作為企業(yè)基層組織，同樣有自己在觀念、制度、技術(shù)、管理、知識和文化等方面的創(chuàng)新要求和創(chuàng)新空間。塑造創(chuàng)新型班組，一是要創(chuàng)造一種適宜于班組成員創(chuàng)新的組織氛圍或機(jī)制，積極探索班組創(chuàng)新活動的行為模式和路徑；二是要面向基層，立足崗位，著眼現(xiàn)場，重視細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)可操作性和執(zhí)行性，切忌泛泛而談、大而不當(dāng)、流于形式；三是要嘗試班組人才激勵管理，建立班組內(nèi)部人才激勵機(jī)制，激發(fā)班組成員的創(chuàng)新能力。

（四）安全型班組

高效能和諧班組的運(yùn)行基礎(chǔ)是安全。安全型班組就是對班組組織系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)中的人、機(jī)、環(huán)境和管理諸要素全面推行本質(zhì)安全化，通過現(xiàn)代安全管理手段，使得人、機(jī)、環(huán)境各個因素相互匹配，最終保障安全生產(chǎn)和安全生活，使班組成為具有最佳安全品質(zhì)的組織系統(tǒng)。一是要使班組員工成為本質(zhì)安全型的人，充分調(diào)動人的積極性、主動性；二是要使工藝設(shè)備具有完善的防護(hù)功能，以保證設(shè)備能夠安全、穩(wěn)定、正常地運(yùn)行；三是要采取有效的控制措施，使班組人員和設(shè)備具有最佳的工作條件，環(huán)境因素要適應(yīng)人的生理、心理特征；四是要充分利用管理手段，將人、機(jī)、環(huán)境本質(zhì)安全有機(jī)結(jié)合起來，使班組組織系統(tǒng)的安全功能達(dá)到最優(yōu)化。

（五）自我管理型班組

不斷追求進(jìn)步是任何組織的內(nèi)生要求。對于負(fù)有共同使命的企業(yè)而言，班組是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。企業(yè)使命在班組層面得到落實(shí)的最高境界，在于最大程度地滿足了班組成員更高層次的自身需求，實(shí)現(xiàn)班組的自我管理、自我控制。班組不再僅僅是常規(guī)性靜態(tài)控制點(diǎn)，而是圍繞實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而運(yùn)行的能動組織。管理發(fā)展的趨勢將是人對自身的管理，自我管理在班組建設(shè)中將越來越重要。建設(shè)自我管理型班組，一是要探索班組授權(quán)的范圍和程度以及控制機(jī)制；二是要著力提升班組成員的素質(zhì)，培育他們的自律性。所謂班組自我管理或不用管理是以員工具有充分的自覺、自重和自律性為前提條件的。

四、結(jié)語

新形勢下現(xiàn)代企業(yè)的組織變革對班組建設(shè)與管理提出了新的要求，加強(qiáng)班組建設(shè)與管理具有了新的理論內(nèi)涵和實(shí)踐意義。要從以人為本的戰(zhàn)略高度，以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)建和諧企業(yè)為指導(dǎo)思想，以全面應(yīng)對企業(yè)組織變革和管理變革為重點(diǎn)，緊緊圍繞企業(yè)核心能力的構(gòu)建和鞏固，企業(yè)自主創(chuàng)新能力的提升，重新認(rèn)識和理順班組與企業(yè)、員工與班組等一系列關(guān)系，著力塑造學(xué)習(xí)型、團(tuán)隊(duì)型、創(chuàng)新型、安全型、自我管理型的高效能班組，培育高素質(zhì)、高技能、高適應(yīng)性的員工隊(duì)伍。重視從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的全局謀劃班組建設(shè)與管理，使之向著現(xiàn)代化、規(guī)范化、有序化、人性化的方向發(fā)展，不斷適應(yīng)企業(yè)組織變動和企業(yè)管理水平提高對班組.的要求，是現(xiàn)代企業(yè)一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性管理工作。

第二篇：現(xiàn)代企業(yè)班組建設(shè)與管理

《現(xiàn)代企業(yè)班組建設(shè)與管理》

目 錄

序言（李榮融）

前言（王瑞祥）

導(dǎo)論：現(xiàn)代管理視角下的企業(yè)班組建設(shè)與管理

第一篇 管理理論概覽

第一章 管理與管理者

學(xué)習(xí)目標(biāo)

1.1 什么是管理

1.2 管理層次

1.3 誰是管理者

1.4 管理者的心智模式和能力結(jié)構(gòu) 思考題和討論題

第二章 管理理論的演進(jìn)

（一）學(xué)習(xí)目標(biāo)

2.1 科學(xué)管理理論

2.2 古典組織理論

2.3 行為學(xué)派理論

2.4 管理科學(xué)理論

思考題和討論題

第三章 管理理論的演進(jìn)

（二）學(xué)習(xí)目標(biāo)

3.1 系統(tǒng)分析

3.2 權(quán)變方法

3.3 企業(yè)再造

3.4 學(xué)習(xí)型組織

思考題和討論題

第二篇 管理架構(gòu)

第四章企業(yè)與班組組織結(jié)構(gòu)

學(xué)習(xí)目標(biāo)

4.1 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

4.2 班組的特點(diǎn)與結(jié)構(gòu)

4.3 班組縱向結(jié)構(gòu)

4.4 班組橫向結(jié)構(gòu)

4.5 班組內(nèi)部轉(zhuǎn)換結(jié)構(gòu)

思考題和討論題

第五章 班組的結(jié)構(gòu)整合學(xué)習(xí)目標(biāo)

5.1 組織分工與整合5.2 組織結(jié)構(gòu)的整合5.3 結(jié)構(gòu)整合的基本方式

思考題和討論題

第六章 班組管理與管理者

學(xué)習(xí)目標(biāo)

6.1 班組管理特點(diǎn)

6.2 班組管理內(nèi)容

6.3 班組管理者

6.4 班組管理者管理功能

思考題和討論題

第七章 班組中的群體

學(xué)習(xí)目標(biāo)

7.1 群體理論概述

7.2 正式群體

7.3 非正式群體

思考題和討論題

第三篇

第八章 班組基礎(chǔ)管理

學(xué)習(xí)目標(biāo)

8.1 規(guī)章制度

8.2 定額管理

8.3 標(biāo)準(zhǔn)化工作

8.4 計(jì)量工作

8.5 原始記錄

思考題和討論題

第九章 班組現(xiàn)場管理

學(xué)習(xí)目標(biāo)

9.1 現(xiàn)場管理概述

9.2 班組現(xiàn)場“流”態(tài)管理

9.3 班組現(xiàn)場“靜”態(tài)管理

9.4 “5S” 活動

思考題和討論題

第十章 班組質(zhì)量管理

學(xué)習(xí)目標(biāo)

10.1 質(zhì)量管理概述 管理內(nèi)容

10.2 班組全面質(zhì)量管理

10.3 全面質(zhì)量管理基本方法

10.4 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)

思考題和討論題

第十一章 班組經(jīng)濟(jì)核算

學(xué)習(xí)目標(biāo)

11.1 班組經(jīng)濟(jì)核算概述

11.2 班組經(jīng)濟(jì)活動分析

11.3 班組成本管理

思考題和討論題

第十二章 班組勞動組織

學(xué)習(xí)目標(biāo)

12.1 班組勞動組織優(yōu)化

12.2 班組勞動生產(chǎn)率

12.3 班組崗位技能培訓(xùn)

思考題和討論題

第十三章 班組安全管理

學(xué)習(xí)目標(biāo)

13.1 安全管理概述

13.2 安全教育

13.3 安全生產(chǎn)

13.4 勞動保護(hù)

13.5 工業(yè)衛(wèi)生

13.6 安全檢查

思考題和討論題

第四篇

第十四章 班組組織目標(biāo)

學(xué)習(xí)目標(biāo)

14.1 “目標(biāo)”概述

14.2 班組組織目標(biāo)特點(diǎn)

14.3 班組組織目標(biāo)的分解

14.4 組織目標(biāo)與管理目標(biāo)

思考題和討論題

第十五章 班組計(jì)劃管理

學(xué)習(xí)目標(biāo)

15.1 “計(jì)劃”概述

15.2 班組計(jì)劃制定的程序

15.3 計(jì)劃的分解與派生

15.4 班組計(jì)劃特點(diǎn) 管理過程

15.5 目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系 思考題和討論題 第十六章 班組領(lǐng)導(dǎo)活動 學(xué)習(xí)目標(biāo) 16.1 “領(lǐng)導(dǎo)”概述 16.2 班組領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn) 16.3 決策 16.4 溝通 16.5 指導(dǎo) 16.7 培育 16.8 獎懲 思考題和討論題第十七章 班組控制 學(xué)習(xí)目標(biāo) 17.1 “控制”概述 17.2 班組控制特點(diǎn) 17.3 班組控制過程 17.4 班組同期控制 17.5 班組反饋控制 思考題和討論題第十八章 班組激勵 學(xué)習(xí)目標(biāo) 18.1 “激勵”概述 18.2 班組激勵特點(diǎn) 18.3 班組激勵過程 18.4 班組員工績效評價 思考題和討論題第五篇第十九章 共同愿景 學(xué)習(xí)目標(biāo) 19.1 “共同愿景”概述 19.2 個人愿景 19.3 班組愿景 19.4 個人愿景與班組愿景的整合19.5 學(xué)習(xí)型班組 思考題和討論題第二十章 人本管理 學(xué)習(xí)目標(biāo) 管理團(tuán)隊(duì)

20.1 管理學(xué)中的人性假定

20.2 班組中的人本管理

20.3 員工自我發(fā)展的工作環(huán)境

20.4 員工自我發(fā)展的學(xué)習(xí)環(huán)境

20.5 員工自我發(fā)展的生活環(huán)境

思考題和討論題

第二十一章 團(tuán)隊(duì)精神

學(xué)習(xí)目標(biāo)

21.1 “團(tuán)隊(duì)”概述

21.2 共塑團(tuán)隊(duì)精神

21.3 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與全面質(zhì)量管理

21.4 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與工作流程分析

21.5 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與業(yè)余文體活動

思考題和討論題

第二十二章 班組文化

學(xué)習(xí)目標(biāo)

22.1企業(yè)文化與班組建設(shè)22.2班組理念塑造

22.3班組行為建設(shè)

22.4企業(yè)社會責(zé)任中的班組

思考題和討論題

關(guān)鍵詞術(shù)語表

主要參考文獻(xiàn)

后記

案例目錄

（共129個案例）

案例18－1 車間安排的獎勵內(nèi)容之謎案例18－2 維修班出了個編程“王”

案例18－3 “臭石頭”變成“香餑餑”案例18－4 不通“人情”的洋專家 案例18－5 提供員工自我表現(xiàn)的舞臺 案例18－6 班長老孫的重要工具

第三篇：淺談企業(yè)班組小家建設(shè)與管理

“淺談企業(yè)班組小家建設(shè)與管理”

班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)的有機(jī)組成部分，也是企業(yè)一切工作的 立足點(diǎn)。只有每一個班組都充滿生機(jī)和活力，企業(yè)才會有較好的經(jīng)濟(jì)效益，才會有旺盛的生命力，才能展翅騰飛，迅速發(fā)展。這里我主要從班組管理建設(shè)幾個方面的話題談?wù)勛约旱囊恍┛捶ā?/p>

一、企業(yè)班組建設(shè)與管理的重要性

班組建設(shè)，是企業(yè)綜合性的基礎(chǔ)建設(shè)，是一個大的系統(tǒng)工程，是社會科學(xué)和自然科學(xué)的綜合體，既涉及行政部門又涉及黨群組織。班組既是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，又是“三個文明”建設(shè)的“前沿陣地”，是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)，也是企業(yè)活力的源泉。只有把班組工作抓好，才能強(qiáng)化勞動紀(jì)律，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，推進(jìn)技術(shù)和管理現(xiàn)代化，企業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展。只有班組充滿生機(jī)，企業(yè)才會有活力和后勁，才能發(fā)掘出蘊(yùn)藏在廣大員工群眾中的積極性、智慧和創(chuàng)造力。當(dāng)前，公司的班組建設(shè)和管理的發(fā)展很不平衡，不少單位對班組建設(shè)管理的重要性缺乏應(yīng)有的認(rèn)識，看不到搞好班組建設(shè)給生產(chǎn)經(jīng)營帶來的效果。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面臨的競爭形勢非常嚴(yán)峻，加強(qiáng)班組建設(shè)和管理，顯得十分必要和緊迫。

班組建設(shè)的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)管理水平的高低；直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等各項(xiàng)任務(wù)的完成；直接關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，因此，加強(qiáng)班組建設(shè)對于建立現(xiàn)代企業(yè)制度，夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理，增強(qiáng)企業(yè)活力，提高企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的完成，促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)

意義。

二、當(dāng)前我公司班組建設(shè)存在的主要問題

1、對抓班組建設(shè)的認(rèn)識還不夠

（1）對班組建設(shè)的重要性宣傳不夠、重視不夠；

（2）少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)及班長認(rèn)為班組建設(shè)只是一種形式和走過場，搞得好、搞不好與完成生產(chǎn)任務(wù)沒有多大的關(guān)系；

（3）沒有把班組建設(shè)工作真正納入到車間（事業(yè)部）的整個管理中去加以考慮和安排，在實(shí)際運(yùn)作中，無制度、無辦法、無考核，更無長效機(jī)制。

2、部分班組建設(shè)的基礎(chǔ)工作還比較薄弱

（1）必要的規(guī)章制度還不健全；

（2）必備的工藝文件、圖紙、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等資料管理不完善、不規(guī)范；

（3）班組管理臺賬和必要的記錄填寫不認(rèn)真、不及時，甚至填寫不實(shí)事求是，有虛假和亂編的嫌疑；

（4）現(xiàn)場管理直觀環(huán)境不整，小家凌亂不整，有的班組還沒有小家；

3、部分班組長的管理素質(zhì)還有待提高

（1）缺乏管理意思和方法

（2）學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)，只會干、不會說、不會寫

（3）以身作則及帶頭作用發(fā)揮不好

（4）缺乏民主作風(fēng)，班長搞一人說了算，班組成員有意見。

4、部分班組長的責(zé)任心不強(qiáng)

（1）對班組長職責(zé)搞不清楚；

（2）沒有把主要精力放在班組管理上和學(xué)習(xí)思考問題上；

（3）缺乏認(rèn)真的態(tài)度和進(jìn)取的精神；

作為一名大家公認(rèn)和信得過的班組長，要是不知道自己的職責(zé)，不把主要精力放在班組管理上和學(xué)習(xí)思考問題上，就不是一名合格的班組長，就會失去班組成員的信任，即使班組成員表面不說什么，但在背后也不會服氣你的。所以班組長的自身素質(zhì)和管理水平一定要提高。

三、抓好班組建設(shè)的幾點(diǎn)主要做法

1、選配好班組長。選配好班組長，是搞好班組建設(shè)的重要前提和關(guān)鍵。要把那些有素質(zhì)、有能力、有威信、技術(shù)好、責(zé)任心強(qiáng)，帶頭作用好，具有親和力的同志選配到班組長崗位上來，形成以班組長為核心的班組集體領(lǐng)導(dǎo)管理體系。

2、注重人和事的管理。要會想事、會管理、會管事、會協(xié)調(diào)。注重基礎(chǔ)工作的管理。要弄清楚班長和工會小組長的職責(zé)，班組管理臺賬的填寫要及時、準(zhǔn)確、真實(shí)，各項(xiàng)資料管理有序。

3、搞好三個環(huán)節(jié)。

（1）堅(jiān)持開好班前會。建立班前會制度，是當(dāng)前完善和規(guī)范班組建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。其內(nèi)容包括：形勢任務(wù)教育、近期工作小結(jié)、當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)安排，安全工作、質(zhì)量工作、勞動保護(hù)、考核與分配要進(jìn)行公開等等。班前會要結(jié)合本班組實(shí)際，抓住重點(diǎn)，有針對性地對本班組有違反安全、質(zhì)量和現(xiàn)場管理行為的要給予批評、教育，但要注意方式、方法。作為班組長到任何時候都要記?。喊踩?、質(zhì)量是

企業(yè)永恒的主題，要常掛嘴邊，注意生產(chǎn)過程中的節(jié)能降耗，維護(hù)好設(shè)備。

（2）結(jié)合本單位和本班組的實(shí)際，建立和完善必要的規(guī)章制度。如：班組崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全責(zé)任制、質(zhì)量責(zé)任制、班后六不走責(zé)任考核制度，考勤分配制度、交接班制度、學(xué)習(xí)制度、走訪談心制度、合理化建議制度、班務(wù)公開制度等等。要扎實(shí)的掌握班組長“六必清”即（1）班長、工會小組長職責(zé)清；（2）有關(guān)制度辦法清；（3）安全、質(zhì)量、現(xiàn)場責(zé)任清；（4）班組人員情況清；（5）班組作業(yè)崗位職責(zé)清

（6）標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)“一口清”，操作質(zhì)量“一手精”。

（3）善于發(fā)揮班委會的作用。班委會一般由班長、副班長、黨小組長、工會小組長及有關(guān)骨干組成，并有明確的分工。

目前，公司即將出臺“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型員工”活動文件，班組長都要立足于本崗位，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，走崗位成才之路，四、班組小家應(yīng)知、應(yīng)會的基本要求；

一般來講，我們班組長應(yīng)通過富有特色的活動有機(jī)地與班組建設(shè)相結(jié)合，來推動班組工作的發(fā)展。開展建小家決不是形式上的“建小屋”有了小屋不等于員工小家就建好了。要注意環(huán)境的美化，小家環(huán)境包括兩個方面：一是小家室內(nèi)環(huán)境，一個是作業(yè)場地環(huán)境。小家要清潔衛(wèi)生，地面無垃圾，墻壁無灰塵，更衣箱、工具箱等物件擺放有序；作業(yè)場地要達(dá)到設(shè)備保養(yǎng)良好、清潔、各種配件要定置管理，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)。班組小家應(yīng)知、應(yīng)會都有哪些基本要求呢？

1、生產(chǎn)保護(hù)。每季度開展一次群眾性勞動保護(hù)安全監(jiān)督檢查活

動，對發(fā)現(xiàn)的不安全隱患要及時報(bào)告車間黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)；

2、民主管理。討論通過班組制定的各類考核辦法，討論員工的困難補(bǔ)助，評先表彰以及民主選舉班、組長。

3、班務(wù)公開。每月生產(chǎn)完成情況考核公開，獎金及年終獎勵分配公開，考勤公開，各類先進(jìn)人物評比公開，班組小家活動經(jīng)費(fèi)公開，困難補(bǔ)助公開。

4、生活保障

困難補(bǔ)助的程序：本人申請——小組討論——上交支會——工會審批，開展六必訪：對本小組成員家庭中發(fā)生生、老、病、死、災(zāi)、待崗進(jìn)行走訪慰問，互相幫助。

5、開展好宣傳教育和學(xué)習(xí)活動，開展好文體活動。

五、如何管理好班組小家一塊板，建立健全各項(xiàng)活動記錄 凡有小家活動（休息）室的班組都應(yīng)建立班組小家一塊板。班組小家一塊板內(nèi)容包括：

1、車間（事業(yè)部）全年方針、目標(biāo)；

2、班組小家全年工作目標(biāo)；

3、班組小家組織機(jī)構(gòu)；

4、當(dāng)日班組生產(chǎn)任務(wù)欄；

5、班務(wù)公開欄（含：考勤、工資及獎金分配，班組成員的獎、懲情況）；

6、學(xué)習(xí)園地（班、組長認(rèn)為有宣傳學(xué)習(xí)意義的，如：公司新出臺的各項(xiàng)決定、決議，制度辦法，實(shí)事政治等內(nèi)容）。

建立各項(xiàng)活動記錄

1、班組小家開展各項(xiàng)文體活動記錄；

2、開展三級勞動保護(hù)監(jiān)督檢查工作記錄；

3、開展合理化建議活動記錄；

4、開展走訪、慰問，為職工辦實(shí)事活動記錄；

5、班組小家費(fèi)用收、支帳本（做到錢、帳分管）。

做好班組管理不是一勞永逸的事，都有一個過程，不可能一口吃個胖子，要一步一個腳印，循序漸進(jìn)地去做。熟話說：班長是兵頭將尾，自己手中的權(quán)利有多大，自然不用說，在抓班組小家建設(shè)工作中，肯定會遇到一些困難，要多向本單位的主管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)，向黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)提出自己抓班建的意見和建議，單位的黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)會給予支持的。但要切記，在工作中，對人、對事一定要講究工作的方式、方法，對班組成員提出的意見和要求一定要有耐心，要有親和力，要搞好團(tuán)結(jié)，要善于學(xué)習(xí)，只要我們把班組基礎(chǔ)管理工作做扎實(shí)，對以后的班組建設(shè)管理工作的開展，將會起到不可估量的作用。

第四篇：企業(yè)的班組建設(shè)與管理

一、班組建設(shè)與管理的主要內(nèi)容：

1．班組的思想建設(shè)；

2．班組的組織建設(shè)；

3．班組的制度建設(shè)；

4．班組的業(yè)務(wù)建設(shè)。

二、搞好企業(yè)班組建設(shè)與管理的關(guān)鍵：

1．整合班組人財(cái)物構(gòu)成，建設(shè)生動活潑高效團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)；

2．整章建制是提高班組管理水平的基礎(chǔ)；

3．大膽管理是抓好班組建設(shè)的有效手段；

4．堅(jiān)持以人為本，注重“情、理”相融；

5．加強(qiáng)思想政治工作是班組建設(shè)的動力；

6．用積極健康向上的精神文化去教育、激勵、鼓舞、塑造人；

7．堅(jiān)持物質(zhì)利益與精神激勵并重。

企業(yè)的班組建設(shè)與管理

楊金輝：2001.3班組是一個企業(yè)中的最小小單元，是企業(yè)的細(xì)胞。大家知道，一個健康的人體機(jī)能會根據(jù)環(huán)境與身體狀況的變化進(jìn)行自動調(diào)節(jié)，我們的企業(yè)處在外部形勢和市場環(huán)境都不斷變化的今天，也需要有這樣的自動調(diào)節(jié)功能，需要在激烈的市場變化中持續(xù)地保持競爭力，唯有不斷創(chuàng)新，以變應(yīng)變，才能使企業(yè)得生存與發(fā)展。而班組建設(shè)正是企業(yè)創(chuàng)新的原動力，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是企業(yè)開展經(jīng)濟(jì)核算的基層單位，是企業(yè)文化建設(shè)的重要陣地。班組工作的好壞，直接關(guān)系企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)的完成和效益的提高，如何充分發(fā)揮班組建設(shè)的“源頭作用”，不斷優(yōu)化企業(yè)“細(xì)胞”，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展，這是值得探索的一個重要課題。因此企業(yè)必須重視班組建設(shè)與管理。

一、班組建設(shè)與管理的主要內(nèi)容

班組建設(shè)與管理，是指在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，按照科學(xué)規(guī)律而開展的一系列有利于提高職工素質(zhì)和管理水平的活動。班組建設(shè)的內(nèi)容主要是思想建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)等。

１．班組是一個集體，如何有效合理地把職工組織動員起來，除了建立一套健全完善的規(guī)章制度外，職工的思想政治工作同樣至關(guān)重要，有時候，思想政治工作這種“軟管理”更為有效。班組應(yīng)該有充分的時間用于學(xué)習(xí)，并持之以恒。除了學(xué)科學(xué)、學(xué)文化、學(xué)管理外，馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論都應(yīng)該是職工學(xué)習(xí)的內(nèi)容。必須要堅(jiān)持黨的基本路線和基本方針，不斷加強(qiáng)思想道德建設(shè)，以科學(xué)的理論武裝人、以正確的輿論引導(dǎo)人、以高尚的精神塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人、培育職工。所以，班組也是企業(yè)進(jìn)行思想政治教育的主要陣地。

2．班組的組織建設(shè)主要指班組長的選配，班組核心的形成以及科學(xué)合理的管理制度。俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶”。班組長是班組的核心，班組長能力的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低，直接影響到整個班組的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。班組成員處在生產(chǎn)第一線，班組長是生產(chǎn)組織者和指揮者，處于承上啟下的重要位置,除了應(yīng)必備一名普通員工應(yīng)有的職業(yè)道德水平外,還要有較高的思想文化素質(zhì),綜合業(yè)務(wù)水平,基礎(chǔ)管理技能及協(xié)調(diào)人際能力。要能夠以身作則、模范帶頭、嚴(yán)以律已、寬以待人、辦事公道、作風(fēng)民主；要能夠以自己的正氣影響人、帶動人，在班組中率先垂范;還要懂得知人善任,能調(diào)動班組成員的積極性與主觀能動性,富有創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)班組工作,可謂“兵頭特尾”。因此，班組長的選配十分重要。一定要選拔思想好、技術(shù)精、懂業(yè)務(wù)、會管理、作風(fēng)正、干勁足、有威性的人擔(dān)任班組長，在班組長的帶領(lǐng)下，形成班組核心，團(tuán)結(jié)全組成員共同完成生產(chǎn)任務(wù)。班組的組織建設(shè)除了班組的合理構(gòu)成外，就是班組的民主管理。班組民主管理是企業(yè)民主管理的重要組成部分，也是企業(yè)民主管理的基礎(chǔ)。搞好班組民主管理，應(yīng)注意以下兩個問題：一是要建立健全班組民主管理制度，如思想政治工作、崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、文化技術(shù)交流等制度；二是要開好班組民主管理會和民主生活會，這是職工參加企業(yè)管理的重要形式，也是傾聽職工呼聲，討論決定班組重要問題、了解職工工作、學(xué)習(xí)和生活情況的重要途徑。

3．班組的制度建設(shè)，是指班組制定、執(zhí)行和不斷完善各種規(guī)章制度。班組規(guī)章制度，是班組在生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)營活動中共同遵守的規(guī)范和準(zhǔn)則。建立合理的班組規(guī)章制度，如崗位責(zé)任制、交接班制、經(jīng)濟(jì)核算制、以及安全、質(zhì)量、設(shè)備、工具、勞動管理等制度，有助于實(shí)現(xiàn)班組的科學(xué)管理，消除班組中工作的混亂現(xiàn)象，保證班組生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

4．班組的業(yè)務(wù)建設(shè)就是在生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)活動中，不斷學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)專業(yè)管理技術(shù)，增強(qiáng)班組計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的能力，使各項(xiàng)專業(yè)管理的要求在班組得到落實(shí)。班組業(yè)務(wù)建設(shè)的內(nèi)容，涉及到班組生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、質(zhì)理管理、設(shè)備工具管理、勞動管理、安全文明管理、原始記錄憑證和臺帳管理，以及推進(jìn)企業(yè)班組現(xiàn)代化建設(shè)等方面，必須切實(shí)加強(qiáng)這方面工作。

三、搞好企業(yè)班組建設(shè)與管理的關(guān)鍵

當(dāng)今世界是開放的世界，隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化、一體化時代的到來，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體系的日益完善，舊體制條件下的工作和生活方式逐漸被打破,新思想、新觀念、新秩序正在逐漸形式，反映在職工頭腦中的是生活內(nèi)容豐富化、思想觀念復(fù)雜化、價值取向多元化。作為企業(yè)細(xì)胞的班組，在思想政治教育、生產(chǎn)經(jīng)營管理工作方面的困難增大。如何在新的歷史條件下，建設(shè)性地開展班組工作，應(yīng)著重做好以下幾方面的工作：

1．整合班組人財(cái)物構(gòu)成，建設(shè)生動活潑高效團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。人與人之間存在著很大的“個體差異性”，每位員工所表現(xiàn)出來的知識水平、工作能力、性

格愛好各不相同，同時也是可變的，班組的人是一個個“具體”的人，在思想、有感情，都有自己的工作崗位，負(fù)責(zé)管理一定的機(jī)器和設(shè)備，組合起來則完成一項(xiàng)或一部分作來任務(wù)，因此人員的調(diào)配和協(xié)調(diào)至關(guān)重要。班組長應(yīng)當(dāng)對班組成員的思想狀況、業(yè)務(wù)技能、性情愛好等有充分的了解和認(rèn)識，使每個成員在班組中都各得其所，在各自適宜的崗位上充分施展才能，形成整體合力，優(yōu)質(zhì)高效地完成生產(chǎn)任務(wù)。同時，班組成員又是一個個“抽象”的人，才能的施展，工作效率的提高需要班組長作充分細(xì)致的調(diào)查工作，掌握職工的思想動態(tài)，多與職工進(jìn)行情感交流，理解人、尊重人、啟發(fā)人、發(fā)展人、變職工的機(jī)械行為為自覺行動。在班組財(cái)物的分配上，應(yīng)向一線職工傾斜，向技術(shù)含量高的崗位傾斜，要堅(jiān)持按勞分配和按生產(chǎn)要素分配的原則。

2．整章建制是提高班組管理水平的基礎(chǔ)。俗說話：“沒有規(guī)矩不成方圓”。如果沒有一套科學(xué)嚴(yán)密的規(guī)章制度來規(guī)范班組的各項(xiàng)管理活動，要實(shí)現(xiàn)班組工作的有序可控是不可能的。除各工種的操作規(guī)程規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序、崗位責(zé)任制、考核標(biāo)準(zhǔn)以及勞動紀(jì)律、考勤和交接制度、崗位安全規(guī)章制度、質(zhì)量檢驗(yàn)制度、競賽評批制度等規(guī)章制度外，還要根據(jù)各班組不同的工作實(shí)際和特點(diǎn)，通過摸索和實(shí)踐制定出該類制度,具有可操作性的管理實(shí)施只法和考核標(biāo)準(zhǔn),同時還要根據(jù)各個時期的工作側(cè)重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),制訂有針對懷的管理實(shí)施辦法和考核標(biāo)準(zhǔn),并將這些規(guī)章制度納入考核標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)班組管理水平的不斷提高。

3．大膽管理是抓好班組建設(shè)的有效手段。要真正把班組建設(shè)成為安全基礎(chǔ)窂固,管理科學(xué)有序的堅(jiān)強(qiáng)陣地,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、從嚴(yán)考核是抓好工作的最有效手段，作為生產(chǎn)班組管理者的班組長，必須具備思想作風(fēng)正派、業(yè)務(wù)技術(shù)精通、勇于吃苦奉獻(xiàn)、能夠以身作則和敢抓敢管的素質(zhì)條件,其中,首要的是以身作則和大膽管理.因?yàn)榘嘟M長如果不能以自身的榜樣力影響帶動周圍職工,不能大膽管理,那么再完善的管理制度、再科學(xué)的管理辦法將形同虛設(shè)。所以，首先，班組長必須做到敢抓敢管，切實(shí)負(fù)起管理職責(zé)。以從嚴(yán)務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，一絲不茍、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度、吃苦耐勞、身先士卒的奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好班組的各項(xiàng)管理工作，使各項(xiàng)管理制度落實(shí)、有序可依。第二是貫徹以嚴(yán)治班組方針、要嚴(yán)在管理上、嚴(yán)在考核上。要從大處著眼、小處著手、貫徹安全生產(chǎn)預(yù)防為主的方針，對違反有關(guān)制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的人和事，要本著實(shí)事求是的原

則正確處理。對嚴(yán)重違章違紀(jì)和事故苗子要堅(jiān)決按照“四不放過”原則分折處理，節(jié)不可大事化小、小事化了，只求眼前過得去，給今后的工作留下后患。在考核中要堅(jiān)持一碗水端平,切不可厚此薄被,從個人思怨出發(fā).要以量化考核為依據(jù),按照考核標(biāo)準(zhǔn)該增的增，該減的減，不能憑印象搞折衷，克服形式立義,走過場的傾向,充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿的調(diào)節(jié)作用,使考核激勵機(jī)制在班組管理中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

4．堅(jiān)持以人為本，注重“情”、“理”相融。人是具有豐富感情的，情緒、情感是一個人精神生活的核心部分，而這一部分也直接影響到每個員工的工作狀態(tài)及主觀能動性的發(fā)揮，影響到工作成效問題。因此，提倡班組管理中的情理交融，針對員在思想、工作等方面存在的問題及不足，班組管理都要懂得因人而異的加以溝通與疏導(dǎo)。在具體工作中能以“理”服人，把理講透、說清，大道理能講；小道理也能講，既要看到問題的表象,又能分析內(nèi)在的實(shí)質(zhì),找到啟發(fā)員工思維的鑰匙;其次,有“理”還必須有“情”，人心都是肉長的，對于朝夕相處的員工，既要遵重他們，平等待人，又要幫助他們，以真心誠意的關(guān)心、理解和信任感動他們，加大感情投入，在碰到問題時能曉之以理、動之以情，實(shí)理全組成員在工作、思想上保持一致，才能真正使大家心往一處想，勁往一處使。

5．加強(qiáng)思想政治工作是班組建設(shè)的動力。班組思想政治工作，是調(diào)動職工積極性，發(fā)揮職工聰明才智，齊心協(xié)力搞好班組建設(shè)的力量源泉，也是班組建設(shè)的核心。在加強(qiáng)班組思想政治工作中，要搞好職工的日常思想教育、集體主義教育、形勢任務(wù)教育、安全質(zhì)量教育、職業(yè)道德教育、民主法制教育和革命傳統(tǒng)教育等等。使班組職工時刻保持清醒的頭腦，緊跟不斷發(fā)展的新形勢，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工工作。針對不同的對象，可采用不同的方式方法，旗幟鮮明地表揚(yáng)先進(jìn),正確地開展批評和和自我批評,努力創(chuàng)造條件,解決一切能解決的實(shí)際問題,這樣就能使職工心情舒暢,精神振奮，發(fā)揮正氣、克服邪氣,調(diào)動一切積極因素,全身心地傾注于生產(chǎn)勞動之中.要采用靈活多樣,正確有效的各種方法做好班組思想政治工作,要堅(jiān)持日常政治學(xué)習(xí)的同時,要注意弘揚(yáng)先進(jìn),樹立典型,形成當(dāng)先進(jìn)光榮的濃厚風(fēng)氣.幫助后進(jìn),促進(jìn)轉(zhuǎn)化,把消極因素化為積極因素.要滿腔熱情地關(guān)心他們,動之以情,曉之以理,尤其是要根據(jù)本班生產(chǎn)任務(wù)、工作條件、人員狀況，把思想政治工作做到班前、班中和班后，及時消除隱患，確保質(zhì)量良好地完

成任務(wù)。另外要因人施教，積極開展談心活動，特別是同志間發(fā)生糾紛，受到批評處分，班組職工下崗、輪崗、待崗更要做好思想政治工作，遇到困難、工作調(diào)動或情緒低落時，必須及時了解情況，化解矛盾,消除消極因素,使職工心情舒暢地做好工作。

6．用積極健康向上的精神文化去教育、激勵、鼓舞、塑造人。當(dāng)今社會是一個日益物欲化的社會，職工生活方式和價值直向均趨于多元化，對職工的精神文明建設(shè)顯得尤為重要和突出,并對這方面的工作提出了新的要求,充滿新的挑戰(zhàn)。班組是職工思想政治教育的重要戰(zhàn)場，同時也是培養(yǎng)人、塑造人的地方。班組除了響應(yīng)企業(yè)開展的一切活動外，也應(yīng)該自身開展一些生動活潑、豐富多彩的文化活動。定期不定期地對職工進(jìn)行企業(yè)級或班組級的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織職工外出參觀學(xué)習(xí)，聘請英模、勞模作先進(jìn)事跡報(bào)告，開展職工交流會等都是很好的活動方式。要在班組樹立“比、學(xué)、趕、超”的良好風(fēng)尚，并做好“傳、幫、接、帶”工作。黨、政、工、團(tuán)、婦應(yīng)積極支持班組工作，并做好規(guī)范、引導(dǎo)、教育工作。

7．堅(jiān)持物質(zhì)利益與精神激勵并重。如何調(diào)動企業(yè)勞動者的積極性，是一個重要的問題。要這個問題上，有兩種不良傾向，一種是“金錢萬能”，認(rèn)為物質(zhì)利益是唯一的法寶，思想政治工作可有可無；另一種是“精神萬能”，認(rèn)為思想政治工作可以代替一切。這兩種認(rèn)識都是不正確和片面的。物質(zhì)利益和思想政治工作二者雖不可相互替代,但也并非“水火不容”，正確的做法是將二者有機(jī)地結(jié)合起來。班組是職工與廠級和車間的結(jié)合部，物質(zhì)利益的分配和再分配必然要在班組體現(xiàn)出來，必須堅(jiān)持按勞分配和物質(zhì)利益的原則。既要獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣,又要物質(zhì)激勵與政治引導(dǎo)相結(jié)合,充公調(diào)動班組成員的積極性創(chuàng)造性。

時至今日，我們已經(jīng)很清楚的意識到，人是企業(yè)發(fā)展中最活躍，也是最具創(chuàng)造性的因素。一個企業(yè)制勝的關(guān)鍵不再是資源、資金或是技術(shù)，而是素質(zhì)良好、能快速學(xué)習(xí)應(yīng)變、有著良好創(chuàng)新意識及協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì)和組織。班組建設(shè)的內(nèi)涵，就是培養(yǎng)一支高素質(zhì)、高境界、高度團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，能為企業(yè)的創(chuàng)新打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，能用團(tuán)隊(duì)的智慧與創(chuàng)造力擎起一個成功的企業(yè)！

第五篇：現(xiàn)代企業(yè)班組管理基礎(chǔ)感想

學(xué)完“現(xiàn)代企業(yè)班組管理基礎(chǔ)”有什么感想

班組是工業(yè)企業(yè)的基層組織，是加強(qiáng)企業(yè)管理，搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、條例等最終都要在班組里落實(shí)。企業(yè)生產(chǎn)管理中的一系列安全措施、控制措施，都要依靠班組長組織員工具體實(shí)施。設(shè)備設(shè)施都要由班組員工去正確操作和維護(hù)。總之，整個企業(yè)要靠班組來維持正常運(yùn)行。

班組安全管理是企業(yè)管理的一個重要組成部分。管理是一種無形資產(chǎn)、無形財(cái)富，作為一個優(yōu)秀的班組長，應(yīng)該做到管得起、理得順、統(tǒng)人心、出效益。尤其是在飛速發(fā)展的二十一世紀(jì)，班組長除了做好日常管理以外，還要學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理的理論和方法。

在企業(yè)里，絕大部分事故發(fā)生班組。班組長做為“兵頭將尾”，對控制事故發(fā)生起著非常重要的作用。如果班組長管理不善，或責(zé)任心不強(qiáng)，對違章違紀(jì)聽之任之，發(fā)生事故的概率將大大增加。班組是一個完善的組織機(jī)構(gòu)，麻雀雖小，五臟俱全。班組長既是基層管理者，也是中層管理干部的重要來源，許多優(yōu)秀的車間主任、科長，甚至廠長，都來自于班組長。

班組管理是一個大雜燴，質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、工藝、勞動紀(jì)律、員工關(guān)系??，一應(yīng)俱全。班組是一個鍛煉人才的搖籃，經(jīng)歷了酸甜苦辣的磨煉，才能勝任今后更加復(fù)雜、更加高層的管理。班組的概念及職能

班組是企業(yè)中基本作業(yè)單位，是企業(yè)內(nèi)部最基層的勞動和管理組織。在一般企業(yè)里，班組長不算“干部”，但實(shí)際上，班組長基本具備了“干部”的管理職能。因此，班組長也被稱為“兵頭將尾”?，F(xiàn)代企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)一般都是三角形樣式，基本上可以分為三層，即決策層（高層）、執(zhí)行層（中層）、操作層（基層）。高層“動腦”，中層“動口”，基層“動手”。班組即為基層組織。班組的特點(diǎn)：

１.結(jié)構(gòu)小——班組為企業(yè)最基層單位，結(jié)構(gòu)最小，不能再分。２．管理全——質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、工藝、勞動紀(jì)律??麻雀雖小，五臟俱全。

３．工作細(xì)——班組工作非常具體，需要班組長耐心、細(xì)致。４．任務(wù)實(shí)——上面千條線，下面一根針，企業(yè)所有管理內(nèi)容最終都要落實(shí)到班組。

５．群眾性——班組工作是一項(xiàng)群眾性很強(qiáng)的活動，需要班組長團(tuán)結(jié)員工，集中大家的智慧和力量才能更好地完成。班組管理是企業(yè)工作的基礎(chǔ)

一、什么是班組管理？

班組管理是指以班組自身所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督和激勵等管理活動，其職能在于對班組的人、財(cái)、物進(jìn)行合理組織、有效利用。

二、班組管理的特征： １．其基本要求是系統(tǒng)管理——即整體功能大于部分功能之和。２．其基本內(nèi)容是基礎(chǔ)管理。３．其基本形式是民主管理。

三、班組管理的內(nèi)容： １．生產(chǎn)管理； ２．質(zhì)量管理； ３．技術(shù)管理； ４．勞動管理； ５．設(shè)備管理； ６．經(jīng)濟(jì)核算； ７．安全文明生產(chǎn)； ８．思想政治工作。

四、班組管理的重點(diǎn)：

１．抓好班組的各項(xiàng)管理制度（包括崗位責(zé)任制度、均衡生產(chǎn)制度、崗位技術(shù)練兵制度、設(shè)備工具維護(hù)保養(yǎng)制度、安全文明生產(chǎn)制度、交接班制度、考勤制度、經(jīng)濟(jì)核算制度、民主管理制度、職業(yè)道德規(guī)范、思想工作制度等等）

打個比方：制度好，好人做好事，壞人做不了壞事； 制度不好，好人難做好事，壞人專做壞事。２．抓好科學(xué)的管理方法和手段。

３．抓好班組的民主管理。班組長要有民主意識，進(jìn)行民主決策，利用民主作用，真正做到管理制度化、科學(xué)化、民主化。