第一篇：家政服務(wù)員相關(guān)法律常識(shí) 2

家政服務(wù)員相關(guān)法律常識(shí)

一.勞動(dòng)法

第五條【一個(gè)月內(nèi)勞動(dòng)者拒不簽訂勞動(dòng)合同的處理】自用工之日起一個(gè)月內(nèi)，經(jīng)用人單位書(shū)面通知后，勞動(dòng)者不與用人單位訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知?jiǎng)趧?dòng)者終止勞動(dòng)關(guān)系，無(wú)需向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，但是應(yīng)當(dāng)依法向勞動(dòng)者支付其實(shí)際工作時(shí)間的勞動(dòng)報(bào)酬。

第六條【超過(guò)一月不滿(mǎn)一年勞動(dòng)者拒不簽訂勞動(dòng)合同的處理】用人單位自用工之日起超過(guò)一個(gè)月不滿(mǎn)一年未與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)依照勞動(dòng)合同法第八十二條的規(guī)定向勞動(dòng)者每月支付兩倍的工資，并與勞動(dòng)者補(bǔ)訂書(shū)面勞動(dòng)合同；勞動(dòng)者不與用人單位訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知?jiǎng)趧?dòng)者終止勞動(dòng)關(guān)系，并依照勞動(dòng)合同法第四十七條的規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。前款規(guī)定的用人單位向勞動(dòng)者每月支付兩倍工資的起算時(shí)間為用工之日起滿(mǎn)一個(gè)月的次日，截止時(shí)間為補(bǔ)訂書(shū)面勞動(dòng)合同的前一日。

第七條【滿(mǎn)一年用人單位未與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同的處理】用人單位自用工之日起滿(mǎn)一年未與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，自用工之日起滿(mǎn)一個(gè)月的次日至滿(mǎn)一年的前一日應(yīng)當(dāng)依照勞動(dòng)合同法第八十二條的規(guī)定向勞動(dòng)者每月支付兩倍的工資，并視為自用工之日起滿(mǎn)一年的當(dāng)日已經(jīng)與勞動(dòng)者訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)立即與勞動(dòng)者補(bǔ)訂書(shū)面勞動(dòng)合同。

第十三條【不得訂立勞動(dòng)合同終止條件】用人單位與勞動(dòng)者不得在勞動(dòng)合同法第四十四條規(guī)定的勞動(dòng)合同終止情形之外約定其他的勞動(dòng)合同終止條件。第十七條 【服務(wù)期與勞動(dòng)合同期限】勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，但是用人單位與勞動(dòng)者依照勞動(dòng)合同法第二十二條的規(guī)定約定的服務(wù)期尚未到期的，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)續(xù)延至服務(wù)期滿(mǎn)；雙方另有約定的，從其約定

第十九條【用人單位解除勞動(dòng)合同的情形】有下列情形之一的，依照勞動(dòng)合同法規(guī)定的條件、程序，用人單位可以與勞動(dòng)者解除固定期限勞動(dòng)合同、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同或者以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同：(一)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致的；(二)勞動(dòng)者在試用期間被證明不符合錄用條件的；(三)勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的；(四)勞動(dòng)者嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給用人單位造成重大損害的；(五)勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；(六)勞動(dòng)者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違

背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的；(七)勞動(dòng)者被依法追究刑事責(zé)任的；(八)勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿(mǎn)后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；(九)勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；(十)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的；(十一)用人單位依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的；(十二)用人單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的；(十三)企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，仍需裁減人員的；(十四)其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行的。

第二十一條 【法定退休年齡與勞動(dòng)合同終止】勞動(dòng)者達(dá)到法定退休年齡的，勞動(dòng)合同終止。

第二十五條 【賠償金與經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)年P(guān)系】用人單位違反勞動(dòng)合同法的規(guī)定解除或者終止勞動(dòng)合同，依照勞動(dòng)合同第八十七條的規(guī)定支付了賠償金的，不再支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。賠償金的計(jì)算年限自用工之日起計(jì)算。

二、民法通則（節(jié)錄)

第十條 【公民民事權(quán)利能力平等】公民的民事權(quán)利能力一律平等。第十一條【完全民事行為能力人】18周歲以上的公民是成年人，具有完全民事行為能力，可以獨(dú)立進(jìn)行民事活動(dòng)，是完全民事行為能力人。

第十二條 【未成年人的民事行為能力】18周歲以上的未成年人是限制民事行為能力人，可以進(jìn)行與他的年齡、智力相適應(yīng)的民事活動(dòng)；其他民事活動(dòng)由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。不滿(mǎn)10周歲的未成年人是無(wú)民事行為能力人，由他的法定代理人代理民事活動(dòng)。

第十三條 【精神病人的民事行為能力】不能辨認(rèn)自己行為的精神病人是無(wú)民事行為能力人，由他的法定代理人代理民事活動(dòng)。不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人是限制民事行為能力人，可以進(jìn)行與他的精神健康狀況相適應(yīng)的民事活動(dòng)；其他民事活動(dòng)由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。注解 不能完全辨認(rèn)，指對(duì)于比較復(fù)雜的事務(wù)或者比較重大的行為缺乏判斷能力和自我保護(hù)能力，并且不能預(yù)見(jiàn)其行為后果。

第九十八條【生命健康權(quán)】公民享有生命健康權(quán) 生命權(quán)是以自然人的生命安全的利益為內(nèi)容的一種人格權(quán)。其特征主要有：（1）生命權(quán)以自然人的生命安全為客體，即維護(hù)生命的正?；顒?dòng)，保障生命不受非法剝奪的人格利益。（2）生命權(quán)以維護(hù)的生命活動(dòng)延續(xù)為其基本內(nèi)容。侵害生命權(quán)的行為，使人的生命活動(dòng)不能繼續(xù)延續(xù)，其后果必然是死亡。（3）生命權(quán)保護(hù)的對(duì)象是人的生命活動(dòng)能力。人的生命活動(dòng)能力是一項(xiàng)獨(dú)立的人格利益，是在具有生命活動(dòng)能力的基礎(chǔ)上，從事勞動(dòng)、創(chuàng)造財(cái)富的體力和腦力。

健康權(quán)，是自然人以其身體外部組織的完整和身體內(nèi)部生理機(jī)能的健全，使肌體生理機(jī)能正常運(yùn)作和功能完善發(fā)揮，從而維持人體生命活動(dòng)為內(nèi)容的人格權(quán)。健康權(quán)屬于物質(zhì)性人格權(quán)，其客體僅指公民的生理健康。

第一百三十五條 【普通訴訟時(shí)效】向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為2年，法律另有規(guī)定的除外。

第一百三十六條 【短期訴訟時(shí)效】下列的訴訟時(shí)效期間為1年：

（一）身體受到傷害要求賠償?shù)模?/p>

第一百三十七條 【最長(zhǎng)訴訟時(shí)效】訴訟時(shí)效期間從知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時(shí)計(jì)算。但是，從權(quán)利被侵害之日起超過(guò)20年的，人民法院不予保護(hù)。有特殊情況的，人民法院可以延長(zhǎng)訴訟時(shí)效期間。

第一百四十條 【訴訟時(shí)效的中斷】訴訟時(shí)效因提起訴訟、當(dāng)事人一方提出要求或者同意履行義務(wù)而中斷。從中斷時(shí)起，訴訟時(shí)效期間重新計(jì)算。

三、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法（節(jié)錄）

第三十四條

【爭(zhēng)議解決途徑】消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門(mén)申訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

第四十一條

【人身傷害的民事與刑事責(zé)任】經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用，造成殘廢的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其撫養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第四十二條

【侵害人死亡的民事、刑事責(zé)任】經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡的，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前撫養(yǎng)人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第四十三條

【侮辱、誹謗消費(fèi)者的民事責(zé)任】經(jīng)營(yíng)者違反本法第二十五條規(guī)定，侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人生自由的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。

第四十四條

【財(cái)產(chǎn)損害的民事責(zé)任】經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者另有約定的，按照約定履行。

第四十七條

【預(yù)付款方式的責(zé)任】經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。

第四十九條

【欺詐經(jīng)營(yíng)的責(zé)任】經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。

第二篇：家政服務(wù)員相關(guān)法律常識(shí)

第三章 家政服務(wù)員相關(guān)法律常識(shí)

一、勞動(dòng)法（節(jié)錄）

第五條 【一個(gè)月內(nèi)勞動(dòng)者拒不簽訂勞動(dòng)合同的處理】自用工之日起一個(gè)月內(nèi)，經(jīng)用人單位書(shū)面通知后，勞動(dòng)者不與用人單位訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知?jiǎng)趧?dòng)者終止勞動(dòng)關(guān)系，無(wú)需向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，但是應(yīng)當(dāng)依法向勞動(dòng)者支付其實(shí)際工作時(shí)間的勞動(dòng)報(bào)酬。

第六條 【超過(guò)一月不滿(mǎn)一年勞動(dòng)者拒不簽訂勞動(dòng)合同的處理】用人單位自用工之日起超過(guò)一個(gè)月不滿(mǎn)一年未與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)依照勞動(dòng)合同法第八十二條的規(guī)定向勞動(dòng)者每月支付兩倍的工資，并與勞動(dòng)者補(bǔ)訂書(shū)面勞動(dòng)合同；勞動(dòng)者不與用人單位訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知?jiǎng)趧?dòng)者終止勞動(dòng)關(guān)系，并依照勞動(dòng)合同法第四十七條的規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

前款規(guī)定的用人單位向勞動(dòng)者每月支付兩倍工資的起算時(shí)間為用工之日起滿(mǎn)一個(gè)月的次日，截止時(shí)間為補(bǔ)訂書(shū)面勞動(dòng)合同的前一日。第七條 【滿(mǎn)一年用人單位未與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同的處理】用人單位自用工之日起滿(mǎn)一年未與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，自用工之日起滿(mǎn)一個(gè)月的次日至滿(mǎn)一年的前一日應(yīng)當(dāng)依照勞動(dòng)合同法第八十二條的規(guī)定向勞動(dòng)者每月支付兩倍的工資，并視為自用工之日起滿(mǎn)一年的當(dāng)日已經(jīng)與勞動(dòng)者訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)立即與勞動(dòng)者補(bǔ)訂書(shū)面勞動(dòng)合同。

案例3 訂立書(shū)面勞動(dòng)合同也是勞動(dòng)者的義務(wù)

張某和李某于2008年10月8日進(jìn)入某超市公司工作，但公司人力資源部因?yàn)闃I(yè)務(wù)繁忙，直到10月27日才給張某和李某下發(fā)三日內(nèi)到公司人力資源部訂立三年期勞動(dòng)合同的通知函，張某認(rèn)為簽了合同后提出辭職就會(huì)受到合同的約束，李某聽(tīng)說(shuō)法律規(guī)定超過(guò)一個(gè)月不滿(mǎn)一年未與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同的用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付兩倍的工資，兩人就都沒(méi)有去訂立勞動(dòng)合同。公司在10月31日給張某和李某下發(fā)了終止勞動(dòng)關(guān)系的通知函，并將10月8日到10月31日的勞動(dòng)報(bào)酬打入張某和李某的工資卡內(nèi)。張某和李某不服，申請(qǐng)仲裁。仲裁委員會(huì)依據(jù)勞動(dòng)合同法和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法的規(guī)定，受理了張某和李某的申請(qǐng)。仲裁委員會(huì)經(jīng)過(guò)審理，依據(jù)《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》第五條的規(guī)定，裁決不支持張某和李某的請(qǐng)求，某超市公司的做法符合法律的規(guī)定。

此案在法律上已經(jīng)沒(méi)有任何爭(zhēng)議，《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》對(duì)于不簽訂勞動(dòng)合同的法律后果進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，張某和李某無(wú)視法律關(guān)于簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同的強(qiáng)制性規(guī)定，丟掉了工作，實(shí)在可惜。關(guān)于這一現(xiàn)象，有兩個(gè)方面需要考慮：第一，書(shū)面勞動(dòng)合同的簽訂是遵守法律的必然結(jié)果，隨著勞動(dòng)合同法的制度內(nèi)容為大眾所熟知，簽訂勞動(dòng)合同成為理所當(dāng)然的事情，也成為遵守勞動(dòng)合同法的基本要求；第二，勞動(dòng)者不簽訂勞動(dòng)合同，甚至拒絕簽訂勞動(dòng)合同，從用人單位人力資源管理的角度來(lái)看，也會(huì)認(rèn)為這樣的勞動(dòng)者不服從管理，在勞動(dòng)管理中的印象會(huì)比較差。

第十三條【不得訂立勞動(dòng)合同終止條件】用人單位與勞動(dòng)者不得在勞動(dòng)合同法第四十四條規(guī)定的勞動(dòng)合同終止情形之外約定其他的勞動(dòng)合同終止條件。

第十七條 【服務(wù)期與勞動(dòng)合同期限】勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，但是用人單位與勞動(dòng)者依照勞動(dòng)合同法第二十二條的規(guī)定約定的服務(wù)期尚未到期的，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)續(xù)延至服務(wù)期滿(mǎn)；雙方另有約定的，從其約定。案例11 勞動(dòng)合同因服務(wù)期未滿(mǎn)而延續(xù)

楊某于2000年應(yīng)聘到某公司，并與該軟件公司簽訂了5年期的勞動(dòng)合同。2001年5月，該軟件公司與楊某簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，約定在對(duì)楊某進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束之后楊某的服務(wù)期為5年，并約定了違約金。2002年2月培訓(xùn)結(jié)束，楊某在該軟件公司工作，很快成為該軟件公司的技術(shù)骨干。2003年3月起，楊某不再上班。隨之，用人單位與楊某就違約賠償產(chǎn)生糾紛，楊某認(rèn)為自己對(duì)用人單位的貢獻(xiàn)已經(jīng)足夠，而且服務(wù)期超過(guò)自己的勞動(dòng)合同期限應(yīng)屬無(wú)效，用人單位要求楊某支付五分之四的培訓(xùn)費(fèi)用。用人單位無(wú)奈之下向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

仲裁委員會(huì)依據(jù)勞動(dòng)合同法和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法的規(guī)定，受理了該軟件公司的申請(qǐng)。仲裁委員會(huì)認(rèn)為，雙方約定的《培訓(xùn)協(xié)議》是合法有效的，裁決支持了軟件公司的請(qǐng)求。

舊案新說(shuō)，所得到的結(jié)論卻是一樣的，只是當(dāng)時(shí)所依據(jù)的是地方性法律規(guī)定，而現(xiàn)在來(lái)分析時(shí)我們依據(jù)的是勞動(dòng)合同法和《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》。根據(jù)《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》的規(guī)定，楊某認(rèn)為服務(wù)

期長(zhǎng)于合同期而約定無(wú)效是不成立的，因?yàn)闂l例明確規(guī)定了服務(wù)期尚未到期的，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)延續(xù)至服務(wù)期滿(mǎn)，除非當(dāng)事人另有約定。因此，在獲得用人單位高額培訓(xùn)后，勞動(dòng)者不能無(wú)視服務(wù)期的存在。特別是，不能有法律上的誤區(qū)，認(rèn)為在勞動(dòng)合同即將到期的情況下，參加用人單位的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)是白撿便宜，到時(shí)候可以一走了之。另外，用人單位也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理，例如對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)約定服務(wù)期的，一定要約定清楚違約金，并向勞動(dòng)者說(shuō)明有關(guān)的法律政策，這樣就可以減少因此而起的糾紛。關(guān)聯(lián)法規(guī)

《勞動(dòng)合同法》第22條

第十九條【用人單位解除勞動(dòng)合同的情形】有下列情形之一的，依照勞動(dòng)合同法規(guī)定的條件、程序，用人單位可以與勞動(dòng)者解除固定期限勞動(dòng)合同、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同或者以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同：

(一)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致的；

(二)勞動(dòng)者在試用期間被證明不符合錄用條件的；(三)勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的；

(四)勞動(dòng)者嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給用人單位造成重大損害的；(五)勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；

(六)勞動(dòng)者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違

背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的；

(七)勞動(dòng)者被依法追究刑事責(zé)任的；

(八)勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿(mǎn)后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；(九)勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

(十)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的；

(十一)用人單位依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的；(十二)用人單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的；

(十三)企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動(dòng)合同后，仍需裁減人員的；

(十四)其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行的。

第二十一條【法定退休年齡與勞動(dòng)合同終止】勞動(dòng)者達(dá)到法定退休年齡的，勞動(dòng)合同終止。

第二十五條 【賠償金與經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)年P(guān)系】用人單位違反勞動(dòng)合同法的規(guī)定解除或者終止勞動(dòng)合同，依照勞動(dòng)合同第八十七條的規(guī)定支付了賠償金的，不再支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。賠償金的計(jì)算年限自用工之日起計(jì)算。

二、民法通則（節(jié)錄）

第十條【公民民事權(quán)利能力平等】公民的民事權(quán)利能力一律平等。第十一條【完全民事行為能力人】18周歲以上的公民是成年人，具有完全民事行為能力，可以獨(dú)立進(jìn)行民事活動(dòng)，是完全民事行為能力人。

第十二條【未成年人的民事行為能力】18周歲以上的未成年人是限制民事行為能力人，可以進(jìn)行與他的年齡、智力相適應(yīng)的民事活動(dòng)；其他民事活動(dòng)由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。

不滿(mǎn)10周歲的未成年人是無(wú)民事行為能力人，由他的法定代理人代理民事活動(dòng)。

第十三條【精神病人的民事行為能力】不能辨認(rèn)自己行為的精神病人是無(wú)民事行為能力人，由他的法定代理人代理民事活動(dòng)。

不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人是限制民事行為能力人，可以進(jìn)行與他的精神健康狀況相適應(yīng)的民事活動(dòng)；其他民事活動(dòng)由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。

注解

不能完全辨認(rèn)，指對(duì)于比較復(fù)雜的事務(wù)或者比較重大的行為缺乏判斷能力和自我保護(hù)能力，并且不能預(yù)見(jiàn)其行為后果。

應(yīng)用

第九十八條【生命健康權(quán)】公民享有生命健康權(quán)。注解

生命權(quán)是以自然人的生命安全的利益為內(nèi)容的一種人格權(quán)。其特征主要有：（1）生命權(quán)以自然人的生命安全為客體，即維護(hù)生命的正?；顒?dòng)，保障生命不受非法剝奪的人格利益。（2）生命權(quán)以維護(hù)的生命活動(dòng)延續(xù)為其基本內(nèi)容。侵害生命權(quán)的行為，使人的生命活動(dòng)不能繼續(xù)延續(xù)，其后果必然是死亡。（3）生命權(quán)保護(hù)的對(duì)象是人的生命活動(dòng)能力。人的生命活動(dòng)能力是一項(xiàng)獨(dú)立的人格利益，是在具有生命活動(dòng)能力的基礎(chǔ)上，從事勞動(dòng)、創(chuàng)造財(cái)富的體力和腦力。

健康權(quán)，是自然人以其身體外部組織的完整和身體內(nèi)部生理機(jī)能的健全，使肌體生理機(jī)能正常運(yùn)作和功能完善發(fā)揮，從而維持人體生命活動(dòng)為內(nèi)容的人格權(quán)。健康權(quán)屬于物質(zhì)性人格權(quán)，其客體僅指公民的生理健康。

第九十九條【姓名權(quán)、名稱(chēng)權(quán)】公民享有姓名權(quán)，有權(quán)決定、使用和依照規(guī)定改變自己的姓名，禁止他人干涉、盜用、假冒。法人、個(gè)體工商戶(hù)、個(gè)人合伙享有名稱(chēng)權(quán)。企業(yè)法人、個(gè)體工商戶(hù)、個(gè)人合伙有權(quán)使用、依法轉(zhuǎn)讓自己的名稱(chēng)。

第一百條【肖像權(quán)】公民享有肖像權(quán)，未經(jīng)本人同意，不得以營(yíng)利為目的使用公民的肖像。

第一百零一條【名譽(yù)權(quán)】公民、法人享有名譽(yù)權(quán)，公民的人格尊嚴(yán)受法律保護(hù)，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽(yù)。

第一百零二條【榮譽(yù)權(quán)】公民、法人享有榮譽(yù)權(quán)，禁止非法剝奪公民、法人的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

第一百零三條【婚姻自主權(quán)】公民享有婚姻自主權(quán)，禁止買(mǎi)賣(mài)、包辦婚姻和其他干涉婚姻自由的行為。

第一百零四條【婚姻、家庭、老人、母親、兒童和殘疾人合法權(quán)益的保護(hù)】婚姻、家庭、老人、母親和兒童受法律保護(hù)。

殘疾人的合法權(quán)益受法律保護(hù)。

第一百零五條【民事權(quán)利男女平等】婦女享有同男子平等的民事權(quán)利。

第一百二十六條【物件致人損害責(zé)任】建筑物或者其他設(shè)施以及建筑物上的擱臵物、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的，它的所有人或者管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任，但能夠證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的除外。

工作物的所有人或管理人只有證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的情況下才能免責(zé)，一般來(lái)說(shuō)，其免責(zé)事由主要有：

(1)不可抗力。如果建筑物或其他設(shè)施等倒塌、墜落完全是由于不可抗力(如颶風(fēng)、地震等)造成的，則可免除其所有人或管理人的責(zé)任。注意，如果只是自然力本身并不能造成倒塌、墜落的不構(gòu)成不可抗力，如廣告牌本身年久失修，一陣風(fēng)吹過(guò)將其刮落的。

(2)受害人的過(guò)錯(cuò)。受害人故意造成損害的，應(yīng)由受害人自己負(fù)責(zé)。如受害人看見(jiàn)擱臵物墜落能避開(kāi)而故意不避開(kāi)的。

(3)第三人的過(guò)錯(cuò)。一般來(lái)說(shuō)，第三人的過(guò)錯(cuò)只有在構(gòu)成損害發(fā)生的直接原因和充分原因時(shí)，工作物所有人或管理人方可對(duì)抗受害人的請(qǐng)求。如，第三人在挪動(dòng)房主陽(yáng)臺(tái)花盆時(shí)，由于護(hù)欄松動(dòng)，而致使花盆墜落砸傷路人，這種情況下，房主并不能免責(zé)。

第一百二十七條【動(dòng)物致人損害責(zé)任】飼養(yǎng)的動(dòng)物造成他人損害的，動(dòng)物飼養(yǎng)人或者管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任；由于受害人的過(guò)錯(cuò)造成損害的，動(dòng)物飼養(yǎng)人或者管理人不承擔(dān)民事責(zé)任；由于第三人的過(guò)錯(cuò)造成損害的，第三人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。

第一百三十四條【承擔(dān)民事責(zé)任的方式】承擔(dān)民事責(zé)任的方式主要有：

（一）停止侵害；

（二）排除妨礙；

（三）消除危險(xiǎn)；

（四）返還財(cái)產(chǎn)；

（五）恢復(fù)原狀；

（六）修理、重作、更換；

（七）賠償損失；

（八）支付違約金；

（九）消除影響、恢復(fù)名譽(yù)；

（十）賠禮道歉；

第一百三十五條【普通訴訟時(shí)效】向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為2年，法律另有規(guī)定的除外。

第一百三十六條【短期訴訟時(shí)效】下列的訴訟時(shí)效期間為1年：

（一）身體受到傷害要求賠償?shù)模?/p>

（二）出售質(zhì)量不合格的商品未聲明的；

（三）延付或者拒付租金的；

（四）寄存財(cái)物被丟失或者損毀的。

第一百三十七條【最長(zhǎng)訴訟時(shí)效】訴訟時(shí)效期間從知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害時(shí)計(jì)算。但是，從權(quán)利被侵害之日起超過(guò)20年的，人民法院不予保護(hù)。有特殊情況的，人民法院可以延長(zhǎng)訴訟時(shí)效期間。

第一百四十條【訴訟時(shí)效的中斷】訴訟時(shí)效因提起訴訟、當(dāng)事人一方提出要求或者同意履行義務(wù)而中斷。從中斷時(shí)起，訴訟時(shí)效期間重新計(jì)算。

第一百四十一條【特殊規(guī)定】法律對(duì)訴訟時(shí)效另有規(guī)定的，依照法律規(guī)定。

經(jīng)過(guò)的時(shí)效期間歸于無(wú)效，與重新計(jì)算的時(shí)效期間沒(méi)有關(guān)系。第一百五十三條【不可抗力的定義】本法所稱(chēng)的“不可抗力”，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。

三、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法（節(jié)錄）

第三十四條【爭(zhēng)議解決途徑】消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門(mén)申訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

第三十五條【賠償請(qǐng)求權(quán)的行使】消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責(zé)任的，銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償。

消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷(xiāo)售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷(xiāo)售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者要求追償。

消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。

第三十六條【企業(yè)合并、分立的賠償】消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。

第三十七條【使用他人執(zhí)照的賠償】使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者接受服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。

第三十八條【展銷(xiāo)、租憑柜臺(tái)經(jīng)營(yíng)的損害賠償】消費(fèi)者在展銷(xiāo)會(huì)、租憑柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷(xiāo)會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租憑期滿(mǎn)后，也可以向展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者追償。

第三十九條【虛假?gòu)V告損害賠償】消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告

提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告的經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門(mén)予以懲處。廣告的經(jīng)營(yíng)者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第四十條【承擔(dān)民事責(zé)任的情形】經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任：

（一）商品存在缺陷的；

（二）不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說(shuō)明的；

（三）不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的；

（四）不符合商品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；

（五）生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷(xiāo)售失效、變質(zhì)是商品的；

（六）銷(xiāo)售的商品數(shù)量不足的；

（七）服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的；

（八）對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退壞貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無(wú)理拒絕的；

（九）法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情形。第四十一條【人身傷害的民事與刑事責(zé)任】經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用，造成殘廢的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其撫養(yǎng)的人

所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第四十二條【侵害人死亡的民事、刑事責(zé)任】經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡的，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前撫養(yǎng)人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第四十三條【侮辱、誹謗消費(fèi)者的民事責(zé)任】經(jīng)營(yíng)者違反本法第二十五條規(guī)定，侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人生自由的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。

第四十四條【財(cái)產(chǎn)損害的民事責(zé)任】經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者另有約定的，按照約定履行。

第四十五條【“三包”責(zé)任】對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。

第四十六條【郵購(gòu)銷(xiāo)售的責(zé)任】經(jīng)營(yíng)者以郵購(gòu)方式提供商品的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回貨款；并應(yīng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。

第四十七條【預(yù)付款方式的責(zé)任】經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)

者必須支付的合理費(fèi)用。

第四十八條【商品不合格的責(zé)任】依法經(jīng)有關(guān)行政部門(mén)認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。

第四十九條【欺詐經(jīng)營(yíng)的責(zé)任】經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。

四、未成年人保護(hù)法（節(jié)錄）

第十七條 學(xué)校應(yīng)當(dāng)貫徹國(guó)家的教育方針，實(shí)施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量，注重培養(yǎng)未成年學(xué)生獨(dú)立思考能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，促進(jìn)未成年學(xué)生全面發(fā)展。

第十八條 學(xué)校應(yīng)當(dāng)尊重未成年學(xué)生受教育的權(quán)利，關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生，對(duì)品行有缺點(diǎn)、學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)耐心教育幫助、不得歧視，不得違反法律和國(guó)家規(guī)定開(kāi)除未成年學(xué)生。

第十九條 學(xué)校應(yīng)當(dāng)根據(jù)未成年學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)，對(duì)他們進(jìn)行社會(huì)生活指導(dǎo)、心理健康輔導(dǎo)和青春期教育。

第二十條 學(xué)校應(yīng)當(dāng)與未成年學(xué)生父母或者其他監(jiān)護(hù)人互相配合，保證未成年學(xué)生的睡眠、娛樂(lè)和體育鍛煉時(shí)間，不得加重其學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。

第二十一條 學(xué)校、幼兒園、托兒所的教職員工應(yīng)當(dāng)尊重未成年人的人格尊嚴(yán)，不得對(duì)未成年人實(shí)施體罰、變相體罰或者其他侮辱人格尊嚴(yán)的行為。

第二十二條 學(xué)校、幼兒園、托兒所應(yīng)當(dāng)建立安全制度，加強(qiáng)對(duì)

未成年人的安全教育，采取措施保障未成年人的人身安全。

學(xué)校、幼兒園、托兒所不得在危及未成年人人生安全、健康的校舍和其他設(shè)施、場(chǎng)所中進(jìn)行教育教學(xué)活動(dòng)。

學(xué)校、幼兒園安排未成年人參加集會(huì)、文化娛樂(lè)、社會(huì)實(shí)踐等集體活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)有利于未成年人的健康成長(zhǎng)，防止發(fā)生人身安全事故。

第二十三條 教育行政等部門(mén)和學(xué)校、幼兒園、托兒所應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要，制定應(yīng)對(duì)各種災(zāi)害、傳染性疾病、食物中毒、意外傷害等突發(fā)事件的預(yù)案，配備相應(yīng)設(shè)施并進(jìn)行必要的演練，增強(qiáng)未成年人的自我保護(hù)意識(shí)和能力。

第二十四條 學(xué)校對(duì)未成年學(xué)生在校內(nèi)或者校組織的校外活動(dòng)中發(fā)生人身傷害事故的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)救護(hù)，妥善處理，并及時(shí)向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告。

第二十五條 對(duì)于在學(xué)校接受教育的有嚴(yán)重不良行為的未成年學(xué)生，學(xué)校和父母或者其他監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)互相配合加以管教；無(wú)力管教或者管教無(wú)效的，可以按照有關(guān)制定將其送專(zhuān)門(mén)學(xué)校繼續(xù)接受教育。

依法設(shè)臵專(zhuān)門(mén)學(xué)校的地方人民政府應(yīng)當(dāng)保障專(zhuān)門(mén)學(xué)校的辦學(xué)條件，教育行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)門(mén)學(xué)校的管理和指導(dǎo)，有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)給予協(xié)助和配合。

專(zhuān)門(mén)學(xué)校應(yīng)當(dāng)對(duì)在校就讀的未成年學(xué)生進(jìn)行思想教育、文化教育、紀(jì)律和法制教育、勞動(dòng)技術(shù)教育和職業(yè)教育。

專(zhuān)門(mén)學(xué)校的教職員工應(yīng)當(dāng)關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重學(xué)生，不得歧視、厭棄。

第二十六條 幼兒園應(yīng)當(dāng)做好保育、教育工作，促進(jìn)幼兒在體質(zhì)、智力、品德等方面和諧發(fā)展。

五、食品衛(wèi)生法（節(jié)錄）

第六條【食品衛(wèi)生要求】食品應(yīng)當(dāng)無(wú)毒、無(wú)害，符合應(yīng)當(dāng)有的營(yíng)養(yǎng)要求，具有相應(yīng)的色、香、味等感官性狀。

條文注釋

本條是對(duì)食品衛(wèi)生基本要求的規(guī)定，具體包括食品的安全性、營(yíng)養(yǎng)要求和感官性狀。

“無(wú)毒無(wú)害”是指正常人在正常食用情況下攝入可食狀態(tài)的食品，不會(huì)造成對(duì)人體危害。無(wú)毒無(wú)害不是絕對(duì)的，允許食品中含有少量的有毒有害物質(zhì)，但是不得超過(guò)國(guó)家食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的有毒有害物質(zhì) 的限量。在判定食品是否為無(wú)毒無(wú)害時(shí)，應(yīng)排除某些過(guò)敏體質(zhì)的人食用某種食品或其他原因產(chǎn)生的毒副作用。

本條規(guī)定的營(yíng)養(yǎng)要求不但應(yīng)包括人體代謝所需的蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物、維生素、礦物質(zhì)等營(yíng)養(yǎng)素的含量，還應(yīng)包括該食品的消化吸收率和對(duì)人體維持正常的生理功能應(yīng)發(fā)揮的作用。如超保質(zhì)期限的奶

粉，溶解度降低，消化吸收率低，易引起嬰兒腹瀉，即屬不符合應(yīng)當(dāng)有的營(yíng)養(yǎng)要求。

本條規(guī)定的相應(yīng)的色、香、味，是指食品固有的和加工后應(yīng)有的色、香、味，還應(yīng)包括各種食物的澄清、混濁，組織狀態(tài)上的軟、硬、松、緊、彈性、韌性，粘、滑、干燥、濕潤(rùn)及其他一切憑人體感覺(jué)器官所能判定的性質(zhì)和狀態(tài)。

關(guān)聯(lián)法規(guī)

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第4、12條

第七條 【嬰幼兒食品】專(zhuān)供嬰幼兒的主、輔食品，必須符合國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)制定的營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)聯(lián)法規(guī)

《食品衛(wèi)生法》第43條

《食品衛(wèi)生行政處罰辦法》第15條

第八條 【食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)】食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程必須符合下列衛(wèi)生要求：

(一)保持內(nèi)外環(huán)境整潔，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲(chóng)及其孳生條件的措施，與有毒、有害場(chǎng)所保持規(guī)定的距離；

（二）食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)有與產(chǎn)品種、數(shù)量相適應(yīng)的食品原料處理、加工、包裝、貯存等廠房或者場(chǎng)所；

（三）應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風(fēng)、防腐、防塵、防蠅、防鼠、洗滌、污水排放、存放垃圾和廢棄物的設(shè)施；

（四）設(shè)備布局和工藝流程應(yīng)當(dāng)合理，防止待加工食品與直接入口食品、原料與成品交叉污染，食品不得接觸有毒物、不潔物；

（五）餐具、飲具和盛放直接入口食品的容器，使用前必須洗凈，消毒，飲具、用具用后必須洗凈，保持清潔；

（六）貯存、運(yùn)輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設(shè)備和條件必

須安全、無(wú)害，保持清潔，防止食品污染；

（七）直接入口的食品應(yīng)當(dāng)有小包裝或者使用無(wú)毒、清潔的包裝材料；

（八）食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)常保持個(gè)人衛(wèi)生，生產(chǎn)、銷(xiāo)售食品時(shí)，必須將手洗凈，穿戴清潔的工作衣、帽；銷(xiāo)售直接入口食品時(shí)，必須使用收貨工具；

（九）用水必須符合國(guó)家規(guī)定的城鄉(xiāng)生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；

（十）使用的洗滌劑、消毒劑應(yīng)當(dāng)對(duì)人體安全、無(wú)害。

對(duì)食品攤販和城鄉(xiāng)集市貿(mào)易食品經(jīng)營(yíng)者在食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中衛(wèi)生要求，由省、自治區(qū)、直轄市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)根據(jù)本法作出具體規(guī)定。條文注釋

本條規(guī)定了食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的衛(wèi)生要求。所謂食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，是指從食品原料采購(gòu)、加工、貯存、陳列、運(yùn)輸?shù)焦?yīng)、銷(xiāo)售的全過(guò)程。這個(gè)過(guò)程涉及與保證食品衛(wèi)生有關(guān)的壞境、場(chǎng)所、設(shè)施、用具、布局、原材料以及人員等。本條從各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)規(guī)定了食品衛(wèi)生要求。

本條還將食品攤販和城鄉(xiāng)集市貿(mào)易食品經(jīng)營(yíng)者在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的衛(wèi)生要求授權(quán)于各省、自治區(qū)、直轄市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)作出具體規(guī)定，這是考慮到各地發(fā)展水平不同，飲食習(xí)慣不同。如統(tǒng)一要求，則難以操作，但是各地的具體規(guī)定要依據(jù)本法，結(jié)合實(shí)際，切實(shí)可行。

關(guān)聯(lián)法規(guī)

《黃曲霉素衛(wèi)生辦法》 《集貿(mào)市場(chǎng)食品衛(wèi)生管理規(guī)范》 《街頭食品衛(wèi)生管理暫行辦法》

第九條【禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)食品】 禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)下列食品；

（一）腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲(chóng)、污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常，可能對(duì)人體健康有害的；

（二）含有毒、有害物質(zhì)或者被有毒、有害物質(zhì)污穢，可能對(duì)人體健康有害的；

（三）含有致病性寄生蟲(chóng)、微生物的，或者微生物毒素含量超過(guò)國(guó)家限定標(biāo)準(zhǔn)的；

（四）未經(jīng)獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的肉類(lèi)及其制品；

（五）病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動(dòng)物等及其制品；

（六）容器包裝污穢不潔、嚴(yán)重破損或者運(yùn)輸工具不潔造成污染的；

（七）摻假、摻雜、偽造，影響營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生的；

（八）用非食品原料加工的，加入非食品用化學(xué)物質(zhì)的或者將非食品當(dāng)作食品的；

（九）超過(guò)保質(zhì)期限的；

（十）為防病等特殊需要，國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府專(zhuān)門(mén)規(guī)定禁止出售的；

（十一）含有未經(jīng)國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)使用的添加劑的或者

農(nóng)藥殘留超過(guò)國(guó)家規(guī)定容許量的；

（十二）其他不符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求的。關(guān)聯(lián)法規(guī)

《食品衛(wèi)生法》第42條

《食品衛(wèi)生行政處罰辦法》第14條

《街頭食品衛(wèi)生管理暫行辦法》第7條

《食品召回管理規(guī)定》

《衛(wèi)生部關(guān)于食品衛(wèi)生監(jiān)督有關(guān)問(wèn)題的復(fù)函》

《衛(wèi)生部關(guān)于（中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法）適用中若干問(wèn)題的批復(fù)》第3條

《衛(wèi)生部關(guān)于嚴(yán)禁將旱獺作為食品出售的通知》

《衛(wèi)生部關(guān)于月餅餡料使用問(wèn)題的批復(fù)》

《衛(wèi)生部關(guān)于對(duì)不符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的糧食處理方式的批復(fù)》

《衛(wèi)生部關(guān)于食品衛(wèi)生法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)適用中有關(guān)問(wèn)題的復(fù)函》

第十條【加入藥物】食品不得加入藥物，但是按照傳統(tǒng)既是食品又是藥品的作為原料、調(diào)料或者營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化劑好、加入的除外。

條文注釋

本條規(guī)定的藥物是法定意義上的藥物。既符合《中華人民共和國(guó)藥品管理法》規(guī)定的定義，并列入國(guó)家藥典的藥物，按照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》規(guī)定：“藥品指用于治療、預(yù)防、診斷個(gè)人疾病或計(jì)劃生育，并規(guī)定有適應(yīng)性、用法、用量的醫(yī)藥用品”。食品中不得加入藥物，避免無(wú)病吃藥，保護(hù)消費(fèi)者健康。

本條也規(guī)定了在食品不得加入藥物的原則下存在的幾個(gè)例外，即：（1）按照傳統(tǒng)既是食品又是藥品可以作為食品原料加入。這些物品在傳統(tǒng)中醫(yī)實(shí)踐中，既是藥品，又具有相當(dāng)長(zhǎng)食用歷史，或是至今民間仍在廣泛食用，如茴香、姜、杏仁等；（2）作為調(diào)料加入食品中，其加入量較小，不會(huì)引起食品成份的明顯變化，如少量白芨、白芷等，對(duì)于這一類(lèi)物品的管理與前一類(lèi)有所不同；（3）含有或是本身就是允許使用的營(yíng)養(yǎng)素，可以作營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化劑加入到食品，使用量和使用范圍應(yīng)當(dāng)符合食品營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

上述三種情形在使用量和使用范圍上是不同的，特殊是使用量，作為原料加入的，一般沒(méi)有什么限制，作為調(diào)料加入的，應(yīng)控制使用量和使用范圍，作為營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化劑加入的使用范圍必須符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。作為原料、調(diào)料加入的還不得宣傳療效。關(guān)聯(lián)法規(guī)

《藥品管理法》第102條

《保健食品管理辦法》第4條

《食品營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化劑衛(wèi)生管理辦法》

《禁止食品加藥衛(wèi)生管理辦法》

第三篇：家政服務(wù)員2

霸州市眾成家政服務(wù)中心

Ba zhou Zhongcheng Jiazheng Fuwu Zhongxin

家政服務(wù)員初步考察專(zhuān)用試題

姓 名：＿＿＿＿＿年 齡： ＿＿＿＿ 電 話(huà)：＿＿＿＿＿＿＿＿成 績(jī)：＿＿＿＿＿＿

一、判斷題（共20題，每題1分，總分20分）

1、判斷一名家政員是否合格，首先要看其有沒(méi)有基本的道德修養(yǎng)和職業(yè)道德。（）

2、家政員只要道德觀念正確，就能受到雇主的歡迎。（）

3、自尊是一個(gè)人對(duì)自身的一種態(tài)度，它是自我意識(shí)的一種表現(xiàn)形式。（）

4、勞動(dòng)就業(yè)是指公民在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)從事某種有一定勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的社會(huì)職業(yè)。

5、家政員在接待來(lái)往客人時(shí)，要先問(wèn)清來(lái)訪人的姓名，被訪人姓名，和被訪人的關(guān)系。（）

6、作為家政員，若客人手中提的是禮物則不能主動(dòng)上前。（）

7、家政員在與人交談時(shí)，視線(xiàn)應(yīng)停留在對(duì)方臉部，表示尊重。（）

8、家政員送客要等客人起身后再隨主人相送，切忌沒(méi)等客人起身，先于客人起立相送。（）

9、通常送客，可考慮一般住戶(hù)送到大門(mén)口，高層住戶(hù)送到電梯口。（）

10、做家政員不需要了解雇主的生活習(xí)慣。（）

11、為臥床者按摩時(shí)，力度由輕到重，再由重到輕，每次3-5分鐘。（）

12、家政員的地位比較特殊，既是家庭成員又不是家庭成員。（）

13、家政員在遇到雇主家中各成員間的矛盾時(shí)，應(yīng)是非分明，力爭(zhēng)判斷對(duì)錯(cuò)。（）

14、“家務(wù)活不用學(xué)，人家昨著咱咋著。”（）

15、人體所需的六大營(yíng)養(yǎng)：蛋白質(zhì)、脂肪、糖類(lèi)、礦物質(zhì)、維生素以及水。（）

16、洗滌衣服一般離不開(kāi)水、溫度、洗滌劑、磨擦四個(gè)要素。（）

17、新生兒如出現(xiàn)乳腺腫大，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)。（）

18、菜板消毒：①清水刷洗②開(kāi)水洗燙③濃鹽水浸泡。（）

19、家政人員采買(mǎi)應(yīng)做到：腳勤、嘴勤、眼勤。（）

20、老年人的心理基本特征：空虛、寂寞、焦慮、憂(yōu)傷、抑郁等狀況。（）

二、單項(xiàng)選擇題（共30道題，每題2分，總分60分）

1、道德是人類(lèi)社會(huì)中維系社會(huì)、家庭、個(gè)人的行為規(guī)范，是人人應(yīng)該遵守的＿＿＿。A、決定B、法規(guī)C、準(zhǔn)則D、規(guī)定

2、＿＿是道德產(chǎn)生的唯一源泉。

A、勞動(dòng)B、輿論C、媒體D、交往

3、＿＿是家政員職業(yè)道德的基本內(nèi)容。

A、服務(wù)意識(shí)B、家庭美德C、服務(wù)指南D、服務(wù)內(nèi)容

2霸州市眾成家政服務(wù)中心

Ba zhou Zhongcheng Jiazheng Fuwu Zhongxin4、家政員無(wú)論在何時(shí)的情況下，都要牢記＿＿是公民的責(zé)任和義務(wù)。A、不涉隱私 B、守時(shí)守信C、勤儉節(jié)約D、遵紀(jì)守法

5、＿＿是家政員擇業(yè)的最好辦法。

A、通過(guò)勞務(wù)信息B、通過(guò)親朋同鄉(xiāng)C、選擇正規(guī)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)D、非法勞務(wù)輸出渠道

6、遇到雇主家中有人突發(fā)疾病時(shí)，應(yīng)迅速撥打急救電話(huà)＿＿。A、120B、888C、119D、110

7、＿＿是安全出行的保障。

A、自覺(jué)遵守交通規(guī)則，維護(hù)交通秩序B、遵守社會(huì)公德C、遵紀(jì)守法D、保證孩子和老人的安全

8、家政員為了保障自身安全，下列做法錯(cuò)誤的事＿＿。

A、不貪戀金錢(qián)B、過(guò)分相信老鄉(xiāng)C、戀愛(ài)要慎重D、有事外出要向雇主請(qǐng)假

9、正規(guī)場(chǎng)合的稱(chēng)謂有＿＿。

A、姓+職稱(chēng)/職務(wù)等B、老/小+姓C、姓+輩分稱(chēng)呼D、輩分稱(chēng)呼

10、家政員的著裝應(yīng)該 ＿＿。

A、繁雜啰嗦B、亮麗新穎C、簡(jiǎn)單舒適D、時(shí)髦超前

11、家政員應(yīng)做到的勞動(dòng)態(tài)度是＿＿。

A、忠誠(chéng)本分B、尊重顧主C、維護(hù)社會(huì)公德D、上進(jìn)好學(xué)

12、下列屬于問(wèn)候語(yǔ)的是＿＿＿。

A、再見(jiàn)B、您好C、請(qǐng)問(wèn)D、對(duì)不起

13、下列屬于接打電話(huà)的禮儀技巧的是＿＿。

A、姿態(tài)端莊B、先問(wèn)好，禮貌應(yīng)答C、默不作聲D、主動(dòng)握手

14、在雇主家工作，有些干不了的事情或是超越本人職責(zé)范圍和能力的，可以表示＿＿。A、遺憾B、抱歉C、道歉D、不能干

15、家政員進(jìn)行廚房整理的基本原則是＿＿。

A、溫煦干凈B、整齊清潔C、清潔衛(wèi)生D、衛(wèi)生、安全、整潔

16、金屬家具有銹斑要用軟布擦試，加些＿＿涂抹擦試，可快速去除銹斑。A、碧麗珠B、醋C、機(jī)油D、去污粉

17、發(fā)生火情后要掌握＿＿的原則。

A、先救人、再報(bào)警、后救物B、先報(bào)警、再救人、后救物 C、先救物、再救人、后報(bào)警D、先報(bào)警、再救物、后救人

霸州市眾成家政服務(wù)中心

Ba zhou Zhongcheng Jiazheng Fuwu Zhongxin18、家政員在采買(mǎi)食品原材料時(shí)，一定要購(gòu)買(mǎi)＿＿。

A、三無(wú)產(chǎn)品B、過(guò)期產(chǎn)品C、腐敗變質(zhì)產(chǎn)品D、新鮮不變質(zhì)的食品

19、給嬰兒洗澡時(shí)，可用成人肘部試水溫，以不燙為好，水溫一般應(yīng)維持在＿＿度。A、38-40B、40-42C、45-50D、50-55 20、發(fā)現(xiàn)中毒病人后，立即＿＿。

A、喝熱濃茶B、吸入新鮮空氣C、撥打120D、注意保暖

21、家居保潔的目的＿＿。

A、居室干凈、整齊、美觀、舒B、清掃、擦拭、整理C、保養(yǎng)D、注意保持

22、下列是家庭消毒中最常用的消毒劑是＿＿。

A、來(lái)蘇水B、高錳酸鉀溶液C、濃鹽酸D、濃硝酸

23、鐵皮罐頭的保存期一般為＿＿。

A、2年B、1年C、半年D、2個(gè)月

24、下列不屬于老年保健菜點(diǎn)的是＿＿。

A、多油膩B、少吃多餐C、軟食為主D、飲食要熱

25、下列食物相克的是＿＿。

A、蛋白質(zhì)和維生素B、磷和鈣C、蛋白質(zhì)和脂肪D、鐵的鈣

26、下列不符合孕婦飲食原則的是＿＿＿。

A、富含營(yíng)養(yǎng)B、多吃酸辣C、易于消化D、品種多樣

27、嬰幼兒上呼吸道感染最嚴(yán)重的就是＿＿。A、肺炎

B、咳嗽

C、發(fā)熱

D、呼吸急促

28、下列不屬于老人的起居特點(diǎn)是＿＿。

A、易發(fā)生缺鈣B、行動(dòng)遲緩C、慌張D、注意力不易集中

29、老人洗澡的水溫宜＿＿。

A、30—32℃B、35—40℃C、40—41℃D、39—42℃ 30、女性更年期一般起始于＿＿＿。

A、35歲左右B、45歲左右C、50歲左右D、60歲左右

三、簡(jiǎn)述題（共5題，每道題4分，共計(jì)20分）

1、接待客人時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)有那些？

2、在家庭服務(wù)的實(shí)際工作中，如何才能體現(xiàn)良好的職業(yè)道德?

3、迎送客人時(shí)應(yīng)注意什么?

4、保持居室環(huán)境清潔，從哪幾方面做起?

5、兒童居家及外出時(shí)，在安全護(hù)理方面應(yīng)注意些什么?

第四篇：家政服務(wù)員演講稿2

家政服務(wù)員演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：

大家好！非常榮幸參加這次家政服務(wù)人員演講比賽，我今天演講的題目是：

《服務(wù) 責(zé)任 奉獻(xiàn)》

在漫漫人生長(zhǎng)河中，每個(gè)人都在自己平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)著。崗位是一個(gè)人理想和汗水澆灌的土地；崗位是一個(gè)人熱情和青春年華的坐標(biāo)。作為一名家政人，我們深深地被這個(gè)行業(yè)熏陶和感染，用耐心、用熱情、用誠(chéng)實(shí)書(shū)寫(xiě)著平實(shí)而又光彩的人生。

記得管家家政公司成立還是5年前的事，面對(duì)新的職能，在條件有限，人員不足的情況下，我們懷著對(duì)公司的熱愛(ài)，對(duì)工作的熱情和執(zhí)著迎難而上。在公司領(lǐng)導(dǎo)和姐妹們的啟發(fā)下，如饑似渴地開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技能。五年中，隨著公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，辦公條件也發(fā)生了翻天覆地的變化。從這些變化中，我們不斷感受到的是一種蓬勃向上、積極進(jìn)取、快樂(lè)和諧的工作氛圍。

2016年11月11日，一場(chǎng)突如其來(lái)的大雪不期而遇，面對(duì)一夜之間銀裝素裹，看著人們開(kāi)心的在雪中歡呼留影，而我們卻無(wú)論如何也高興不起來(lái)。因?yàn)?，五家家庭服?wù)就在今天。

惡劣的天氣，給家政服務(wù)人員工作帶來(lái)了前所未有的難題。車(chē)輛無(wú)法出行，種種困難一一擺在我們面前。危急關(guān)頭，公司領(lǐng)導(dǎo)組織召開(kāi)緊急會(huì)議，制定應(yīng)急方案，本著“讓顧客滿(mǎn)意，不漏掉一家”的服務(wù)原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，分別駐扎在各條戰(zhàn)線(xiàn)上。而在每個(gè)人心里都清清楚楚知道，這次我們要打的是場(chǎng)“硬仗”??

售后服務(wù)中心，電話(huà)接踵而至，客戶(hù)們不斷詢(xún)問(wèn)服務(wù)情況和安排，其中有一個(gè)客戶(hù)第二天要辦婚事，電話(huà)那頭，我們感受到的是一份份焦灼與不安。為了耐心做好解釋工作，我們不僅輪流值班，還安排管理人員給每位客戶(hù)發(fā)送安撫短信，并承諾，“無(wú)論任何時(shí)間，任何困難，服務(wù)必須無(wú)障礙”。

就這樣，服務(wù)人員頂著嚴(yán)寒和紛飛的大雪，準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在客戶(hù)的家中。客戶(hù)為我們的服務(wù)人員豎起的大拇指。

雖然辛苦，但是面對(duì)客戶(hù)的感謝和贊許，我們感受到的，更多的是欣慰和滿(mǎn)足。

風(fēng)雪雖刺骨，溫情卻在心，我們用真誠(chéng)趕走了他們工作中的疲勞，我們用熱情驅(qū)散了他們心中的嚴(yán)寒！面對(duì)困難，我們的團(tuán)隊(duì)，再次經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，表現(xiàn)出鋼鐵般的意志！

因?yàn)槲覀兙礃I(yè)，因?yàn)槲覀儛?ài)崗。在一次次細(xì)致周到的服務(wù)中，我們贏得了一位位客戶(hù)的信賴(lài)；在客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容中，我們讀懂了奉獻(xiàn)的樂(lè)趣；在服務(wù)的窗口前，我們領(lǐng)悟到真誠(chéng)帶來(lái)的欣慰；在服務(wù)的過(guò)程中，我們懂得了人生的價(jià)值和生活的內(nèi)涵。

回首昨天，只是一個(gè)短暫的句點(diǎn)；遙望明天，等待我們的仍然是漫漫征程。就讓我們樹(shù)立高遠(yuǎn)的志向，用熱情和責(zé)任繼續(xù)譜寫(xiě)一曲無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)之歌！

每個(gè)人心中都有一份責(zé)任，言行中都折射著一份擔(dān)當(dāng)。學(xué)生有學(xué)習(xí)知識(shí)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，老師有傳道授業(yè)解惑的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，作家有笞惡揚(yáng)善的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，醫(yī)生有救死扶傷的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。責(zé)任和擔(dān)當(dāng)是一種境界、是一種精神。我們的隊(duì)伍中不乏抱著“得罪人”的事不干，“討人嫌”的話(huà)不說(shuō)，不愿負(fù)責(zé)，不敢擔(dān)當(dāng)之人。沒(méi)有絲毫的主人翁精神，沒(méi)有責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，這就是極大的失職??！“不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江?！薄Ｖv責(zé)任，講擔(dān)當(dāng)，無(wú)需豪言壯語(yǔ)，無(wú)需驚天壯舉，只需我們放眼當(dāng)前，從本職工作做起，從一點(diǎn)一滴做起，為我市建設(shè)國(guó)家生態(tài)文明示范區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量！

如果責(zé)任是顆渺小的種子,那么擔(dān)當(dāng)就是肥沃的土壤，一旦播種,隨著時(shí)間的推移,它就會(huì)生根、發(fā)芽；它就會(huì)開(kāi)花、結(jié)果；從而點(diǎn)綴你的人生，充實(shí)你的人生。責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，是一縷璀璨的陽(yáng)光，照亮每個(gè)人的心底；責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，是推動(dòng)人類(lèi)歷史、開(kāi)創(chuàng)人類(lèi)文明的那滾滾車(chē)輪。讓我們將責(zé)任時(shí)刻銘記于心，將擔(dān)當(dāng)處處落實(shí)于行，做一個(gè)有責(zé)任，勇?lián)?dāng)?shù)娜恕?/p>

謝謝！

第五篇：家政服務(wù)員

家政服務(wù)員

家政服務(wù)員：根據(jù)要求為所服務(wù)的家庭操持家務(wù)，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關(guān)事務(wù)的人員。

項(xiàng)目背景

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加快，大量農(nóng)民工進(jìn)入城市。據(jù)2006年國(guó)務(wù)院政策研究室發(fā)布的《中國(guó)農(nóng)民工調(diào)研報(bào)告》，我國(guó)外出務(wù)工農(nóng)民數(shù)量為1.2億人左右，加上在本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就業(yè)的農(nóng)村勞動(dòng)力，農(nóng)民工總數(shù)大約2億人?！皠趧?wù)經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的新亮點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工的職業(yè)教育，對(duì)解決“三農(nóng)”問(wèn)題，推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)，建設(shè)和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)黨的十六大提出建設(shè)全面小康的目標(biāo)具有重要意義。家政服務(wù)員也成為了一種必不可少的工種。

職業(yè)前景與就業(yè)方向

職業(yè)前景：家政服務(wù)員是一個(gè)近年來(lái)新興的職業(yè)，政府對(duì)家政行業(yè)的重視，社會(huì)對(duì)家庭服務(wù)人員需求越來(lái)越大，使得家政服務(wù)行業(yè)成為市場(chǎng)上比重相對(duì)大的職業(yè)工種。城鎮(zhèn)家庭聘請(qǐng)家政服務(wù)員對(duì)家里的小孩和老人進(jìn)行照顧和護(hù)理，逐漸成為一個(gè)熱門(mén)職業(yè)。

就業(yè)方向：家政服務(wù)公司、母嬰護(hù)理機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心、老人活動(dòng)中心等。

職業(yè)現(xiàn)狀

最近幾年隨著城市家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，城鎮(zhèn)人口出生高峰以及老齡化趨勢(shì)蔓延，育兒嫂和護(hù)老保姆日益緊俏，需求顧客的增加，保姆和月嫂的工資也水漲船高，雖然市場(chǎng)在慢慢走向規(guī)范化，但畢竟還是在摸索階段，家政服務(wù)員的專(zhuān)業(yè)性和素質(zhì)管理缺乏系統(tǒng)性。從業(yè)人員整體素質(zhì)水平參差不齊、專(zhuān)業(yè)科學(xué)知識(shí)匱乏、與用工方在工作內(nèi)容上的矛盾，在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中存在的問(wèn)題難以調(diào)和。其從業(yè)人員大部分為自學(xué)人員，對(duì)嬰幼兒教育和老人護(hù)理缺乏完整的認(rèn)知，教學(xué)內(nèi)容也只是簡(jiǎn)單的幼兒園教育。由于缺乏統(tǒng)一管理和教材，也呈現(xiàn)出理論基礎(chǔ)薄弱，許多問(wèn)題都需要加以正確的引導(dǎo)和管理。用國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范嬰幼兒教育培訓(xùn)教學(xué)，理順培訓(xùn)市場(chǎng)。目前全國(guó)各地方出現(xiàn)出很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)對(duì)從事嬰幼兒照料和老人護(hù)理的人員已經(jīng)形成一定規(guī)模、社會(huì)需求量也處于上升趨勢(shì)。

職業(yè)信息

職業(yè)名稱(chēng)：家政服務(wù)員

職業(yè)定義：根據(jù)要求為所服務(wù)的家庭操持家務(wù)，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有關(guān)事務(wù)的人員。職業(yè)等級(jí)：本職業(yè)共分三個(gè)等級(jí)

初級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)）

中級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）

高級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）

技師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）