第一篇：郵儲五里鎮(zhèn)支局張潔先進事跡

強素質(zhì)

樹形象

增效益 讓郵政形象在農(nóng)村熠熠生輝

——記宜君縣五里鎮(zhèn)支局營業(yè)員 張潔

在張潔的眼中，郵政營業(yè)員這一崗位不僅是單純的為群眾服務(wù)，更是樹立企業(yè)形象，實現(xiàn)人生價值的窗口和紐帶。現(xiàn)年24歲的張潔自2008年踏入五里鎮(zhèn)郵政支局的那天起，她就下定決心不僅要在業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上贏得客戶的好評，更要為自己提供實現(xiàn)人生價值的郵政大家庭做出自己應(yīng)有的貢獻，她心里是這樣想的，工作中始終也是這樣做的。

強素質(zhì)，讓自己努力適應(yīng)郵政企業(yè)發(fā)展的需求

隨著郵政新業(yè)務(wù)、新市場的不斷應(yīng)用和開辟，掌握一些簡單的、基本業(yè)務(wù)技能已不能滿足客戶和企業(yè)發(fā)展的要求。在今年7月份，全市郵政營業(yè)系統(tǒng)上線中，張潔利用業(yè)余時間精度操作手冊，積極配合市、縣對新系統(tǒng)的調(diào)試、測試工作，并將遇到的難題進行歸類自己摸索。對不能解決的難題，她積極同市、縣技術(shù)人員聯(lián)系尋求解決的辦法。為了使自己能全面系統(tǒng)的學(xué)習到各類業(yè)務(wù)知識，她利用中國郵政網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、陜西郵政網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院和陜西省漢字錄入訓(xùn)練系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)資源，先后學(xué)習了《郵政儲匯員》初級和中級課程。自己的漢字錄入成績由以前的41字/分鐘，提高到55字/分，積分已到達26000。如今，在客戶配合完美的情況下她為客戶辦理存取款、轉(zhuǎn)賬等基本業(yè)務(wù)不超過2分鐘。榆舍村村民張海潮用“這個女子麻利的很！”來評價張潔業(yè)務(wù)的嫻熟。如今，張潔已成長為五里鎮(zhèn)支局的業(yè)務(wù)骨干。

第二篇：宜君縣五里鎮(zhèn)郵政支局先進事跡

強服務(wù)

拓市場

提效益 實現(xiàn)農(nóng)村郵政事業(yè)科學(xué)發(fā)展

——記宜君縣五里鎮(zhèn)郵政支局

五里鎮(zhèn)郵政支局位于宜君縣五里鎮(zhèn)街，全局現(xiàn)有職工6人，其中支局長1人，營業(yè)員2人，投遞員3人。負責五里鎮(zhèn)、西村鄉(xiāng)、堯生鎮(zhèn)和雷塬辦事處4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處，個行政村，個機關(guān)事業(yè)單位的6條郵路的郵件投遞和郵儲金融工作，是宜君縣東部塬區(qū)唯一一個全國聯(lián)網(wǎng)通兌的金融機構(gòu)。截至2012年9月底累計存款余額達到3159萬元。

近年來，在市、縣郵政局的關(guān)心和大力支持下，五里鎮(zhèn)郵政支局全體員工克服辦公硬件落后，人流物流稀少、市場競爭激烈等重重困難，認真貫徹落實市、縣郵政局有關(guān)農(nóng)村郵政儲蓄工作的戰(zhàn)略部署，結(jié)合地域經(jīng)濟實際以強服務(wù)、拓市場、提效益為工作方針，實現(xiàn)了郵政業(yè)務(wù)和各類金融業(yè)務(wù)快速、持續(xù)增長。2012年第三季度全局余額凈增549萬元，創(chuàng)歷史新高。

強管理，增強員工綜合素質(zhì)

按照上級關(guān)于郵政員工管理的要求，支局狠抓局容局貌、員工形象和員工業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)建設(shè)。一是加強制度建設(shè)，先后制定了衛(wèi)生保潔制度、業(yè)務(wù)知識學(xué)習制度、值班制度、員工績效考核辦法等規(guī)章制度，制度的有效執(zhí)行，進一步提升了郵政企業(yè)和員工的對外形象；二是定期、不定期召開晨會、夕會傳達上級有關(guān)會議精神和儀容儀表、業(yè)務(wù)要領(lǐng)、金融安全、勵志故事等，有效增強了員工的紀律約束，陶冶了員工情操，提高了員工的幸福指

局針對服務(wù)地域經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)不同的特點，組織員工深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組、農(nóng)戶家中大力宣傳、發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，初步形成了以12月至次年3月攬收榆（舍）—許（莊）川道玉米款、8月至11月攬收五里鎮(zhèn)北塬、西村鄉(xiāng)、堯生鎮(zhèn)的蘋果款，9月攬收4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)學(xué)費款，兼攬重點工程款的攬儲格局。三季度，在市、縣郵政局的大力支持下，我們先后在西村鄉(xiāng)和堯生鎮(zhèn)安裝了9臺助農(nóng)取款機，共攬收蘋果款549萬元，營銷理財保險12.2萬元，加辦郵儲短信95條，存款余額由二季度末的2610萬元，躍居到3159萬元，實現(xiàn)了郵政儲蓄覆蓋宜君東部塬區(qū)的目標。

今后，五里鎮(zhèn)郵政支局必將在市、縣郵政局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以強素質(zhì)，樹形象，增效益為工作思路，帶領(lǐng)全體郵政職工埋頭苦干、大膽創(chuàng)新，繼續(xù)書寫郵政儲蓄在助推地域經(jīng)濟發(fā)展，促進農(nóng)民增收、實現(xiàn)企業(yè)增效的輝煌篇章。

第三篇：五里鎮(zhèn)郵政支局明星營業(yè)員先進事跡

青春之花在基層綻放

優(yōu)質(zhì)服務(wù)在農(nóng)村堅守

“這個女子麻利的很，態(tài)度也好，是個好娃！”這是五里鎮(zhèn)榆舍村村民張海潮在辦完存款業(yè)務(wù)時順口說出的一句話。這夸的不是別人，正是五里鎮(zhèn)郵政支局的營業(yè)員張潔。2008年9月，年僅20歲的張潔來到了五里鎮(zhèn)郵政支局開始了她的職業(yè)生涯，面對艱苦的條件，微薄的薪水和閉塞的環(huán)境，和她在一起的女孩子是走了一個又一個，然而她卻沒有動搖。一晃四年過去了，她成為了單位工齡最長的營業(yè)員、成長為單位的業(yè)務(wù)骨干和十里八鄉(xiāng)老百姓眼里的老熟人了。

干一件事就要干好 干一行就要干精

張潔為了更好地適應(yīng)行業(yè)發(fā)展，她不斷學(xué)習金融知識和業(yè)務(wù)技能，她先后自學(xué)了《銀行從業(yè)資格考試》《證券從業(yè)資格考試》和《保險從業(yè)資格考試》等課程。通過了職業(yè)技能中級工考試。通過她的不懈努力，她辦理業(yè)務(wù)的準確率和速度大大提高，減少了客戶等待的時間，提升了工作效率，樹立了郵政良好的對外形象。她常說：“一筆業(yè)務(wù)辦不好，一件工作做不完，我晚上睡覺都睡不好”。從營業(yè)室的環(huán)境衛(wèi)生到為客戶辦理每一筆業(yè)務(wù)她都本著認真、細致的態(tài)度去做好，做實，不讓用戶受到損失，不讓郵政形象受到損害。

我也是農(nóng)村人，看到他們我就看到了父母

來五里鎮(zhèn)支局辦理業(yè)務(wù)的客戶90%以上的都是農(nóng)村群眾，普遍存在文化水平低、信息閉塞、接受新生事物的能力差的特點。尤 其是對票據(jù)的填寫、密碼器的使用和自動柜員機的操作充滿好奇和無助。這些客戶在辦理業(yè)務(wù)時，張潔都能主動詳細地向她們講解操作的步驟和注意事項，同樣的話她一天重復(fù)不知多少次，但她對客戶還是面帶笑容，熱心服務(wù)，從沒有發(fā)過一次牢騷。2009年12月的一天，張潔和同事正準備下班，天蓬萬頭養(yǎng)豬場的楊場長急急忙忙地跑進營業(yè)室，上氣不接下氣地說，“打5000塊錢”“不好意思，我們下班了你明天再來吧！”“這錢是買疫苗的錢，遲打一天錢，我可就損失幾千塊呀”聽到這里，她立即與上級業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，為其辦理了業(yè)務(wù)，挽回了損失。楊場長激動之下，在意見薄寫下了“服務(wù)好，為我挽回損失”。一些客戶漸漸地和她熟悉了，時不時地為她送來一些土特產(chǎn)以表感謝，有的甚至還要張羅給她介紹對象。有人問她，“對農(nóng)村人何必要那么規(guī)范地工作？”她說，“我也是農(nóng)村人，看到她們我就看到了自己的父母”。

用敬畏之心對待這份工作，用業(yè)績實現(xiàn)自己的價值 “這幾年工作不好找，況且我們的工資也漲了不少，尤其是干的好的還可以轉(zhuǎn)為B類員工，這同樣能使我在別人面前有自信”。這是張潔和朋友談起工作時說的話。她優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為她建起了廣闊的人脈，這些人脈為她的業(yè)績增添了不少光環(huán)。僅2012年二季度，共營銷的保險達到16.4萬元，加辦郵儲短信80余條，儲蓄余額凈增573.5萬元。張潔先后多次被評為市、縣明星營業(yè)員，2011年12月她被省郵政公司授予2011精神文明建設(shè)先進個人榮譽稱號。

第四篇：郵儲銀行先進事跡演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

我來自郵儲銀行xx支行，參加工作以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的大力支持下，我通過自身的不斷努力，在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了長足的發(fā)展，我始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“xxxx”重要思想，我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。

xxxx年我?guī)е篮玫你裤絹淼搅藊x支行，擔任xx支行總負責人，那時的xx支行儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展非常不錯，而公司業(yè)務(wù)與儲蓄業(yè)務(wù)相比則是天壤之別。公司業(yè)務(wù)客戶僅有三戶，余額為零，面對這樣大的差別，當時我就和自己在打賭，我要讓xx的公司業(yè)務(wù)出乎所有人的意料，我要讓它兇猛的發(fā)展起來，我要讓xx的公司業(yè)務(wù)成為一顆閃耀的明星！

xx能辦公司業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行并不多，只有信用社和農(nóng)行，由于信用社和農(nóng)行都是開辦公司業(yè)務(wù)多年，而我們郵儲銀行才剛剛開辦，要讓用戶信任我們的能力，滿意的來我行開戶是一件多么困難的事情啊。在這樣的情勢下，我更加不能氣餒，我要為自己加油，為xx支行加油，為郵儲銀行奮斗！“一個人，即使體格再健壯，如果沒有靈魂，無異于是一具軀殼；一個企業(yè)，即使瀕臨危境，只要有一種精神，仍有可能重振雄風?！?/p>

一、“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。

起步是非常因難的，可是相信自己會成功就一定會成功。在關(guān)系中建立關(guān)系，xx孫縣長是我們臨縣人，通過老鄉(xiāng)關(guān)系他給我引薦了煤炭局高局長、財政局高局長等幾家雄厚資金單位的局長。與他們多次接觸我都不忘介紹我們郵儲銀行開辦的各種業(yè)務(wù)，服務(wù)上有多么周到，多么熱情。為下一步開展工作做好準備。

二、捕捉市場信息，尋求高優(yōu)質(zhì)客戶。

通過調(diào)查得知，xx農(nóng)行公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有五百多戶，信用社公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有三百多戶，農(nóng)行大客戶比較多，我們從農(nóng)行入手，選種了煤炭局和財政局。我先拜訪煤炭局高局長，跟他詳細介紹我行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，辦理業(yè)務(wù)的速度和質(zhì)量，疏通好一切關(guān)系，大概半個來月的時間，200 年 月 日煤炭局兩天進賬7000萬。第一步我成功了，我突破了零余額。

財政局和農(nóng)行關(guān)系甚密，要想攻下財政局那是難上加難，再加上他們往來多年，我們的業(yè)務(wù)只是剛剛開始，我每天一上班的首要任務(wù)就是找高局長，讓他信任我們的業(yè)務(wù)，接納我們。可是屢次都無功而返，今天我失敗了明天我繼續(xù)，我相信自己的能力，就這樣我堅持了有一個月的時間，終于高局長被我說動了，答應(yīng)開兩個戶，余額三千多萬，XX年 月 日財政局兩戶進賬3600萬。

交通局會計是我愛人的老同學(xué)，人家都說熟人好辦事，確實是這樣，交通局xxxx年先后開立兩個工程款賬戶，賬戶余額達到xxxx萬。

地稅局成了我今年發(fā)展的目標，要挖掘地稅局的資金那比登天還難，可是我就是要登一登，拼一拼，我利用一切能利用的人際關(guān)系，尋找與地稅局相關(guān)人員溝通的關(guān)系，終于黃天不負有心人，我成功的和地稅局達成了合作關(guān)系，XX年3月25日地稅局在我行開立賬戶，可是資金呢？還是一分沒進，這和沒開不是兩樣嗎?于是我又繼續(xù)我的旅程，我又在尋找我的方法，老天爺是很公平的，他看到了我的執(zhí)著，終于在xxxx年7月31號進賬 萬元，直至現(xiàn)在地稅局余額xxxx萬元。

第五篇：郵儲銀行先進事跡演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

我來自郵儲銀行xx支行，參加工作以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的大力支持下，我通過自身的不斷努力，在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了長足的發(fā)展，我始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。

xxxx年我?guī)е篮玫你裤絹淼搅藊x支行，擔任xx支行總負責人，那時的xx支行儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展非常不錯，而公司業(yè)務(wù)與儲蓄業(yè)務(wù)相比則是天壤之別。公司業(yè)務(wù)客戶僅有三戶，余額為零，面對這樣大的差別，當時我就和自己在打賭，我要讓xx的公司業(yè)務(wù)出乎所有人的意料，我要讓它兇猛的發(fā)展起來，我要讓xx的公司業(yè)務(wù)成為一顆閃耀的明星！

xx能辦公司業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行并不多，只有信用社和農(nóng)行，由于信用社和農(nóng)行都是開辦公司業(yè)務(wù)多年，而我們郵儲銀行才剛剛開辦，要讓用戶信任我們的能力，滿意的來我行開戶是一件多么困難的事情啊。在這樣的情勢下，我更加不能氣餒，我要為自己加油，為xx支行加油，為郵儲銀行奮斗！“一個人，即使體格再健壯，如果沒有靈魂，無異于是一具軀殼；一個企業(yè)，即使瀕臨危境，只要有一種精神，仍有可能重振雄風?！?/p>

一、“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。

起步是非常因難的，可是相信自己會成功就一定會成功。在關(guān)系中建立關(guān)系，xx孫縣長是我們臨縣人，通過老鄉(xiāng)關(guān)系他給我引薦了煤炭局高局長、財政局高局長等幾家雄厚資金單位的局長。與他們多次接觸我都不忘介紹我們郵儲銀行開辦的各種業(yè)務(wù)，服務(wù)上有多么周到，多么熱情。為下一步開展工作做好準備。

二、捕捉市場信息，尋求高優(yōu)質(zhì)客戶。

通過調(diào)查得知，xx農(nóng)行公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有五百多戶，信用社公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有三百多戶，農(nóng)行大客戶比較多，我們從農(nóng)行入手，選種了煤炭局和財政局。我先拜訪煤炭局高局長，跟他詳細介紹我行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，辦理業(yè)務(wù)的速度和質(zhì)量，疏通好一切關(guān)系，大概半個來月的時間，200 年 月 日煤炭局兩天進賬7000萬。第一步我成功了，我突破了零余額。

財政局和農(nóng)行關(guān)系甚密，要想攻下財政局那是難上加難，再加上他們往來多年，我們的業(yè)務(wù)只是剛剛開始，我每天一上班的首要任務(wù)就是找高局長，讓他信任我們的業(yè)務(wù)，接納我們?？墒菍掖味紵o功而返，今天我失敗了明天我繼續(xù)，我相信自己的能力，就這樣我堅持了有一個月的時間，終于高局長被我說動了，答應(yīng)開兩個戶，余額三千多萬，2009年 月 日財政局兩戶進賬3600萬。

交通局會計是我愛人的老同學(xué)，人家都說熟人好辦事，確實是這樣，交通局xxxx年先后開立兩個工程款賬戶，賬戶余額達到xxxx萬。

地稅局成了我今年發(fā)展的目標，要挖掘地稅局的資金那比登天還難，可是我就是要登一登，拼一拼，我利用一切能利用的人際關(guān)系，尋找與地稅局相關(guān)人員溝通的關(guān)系，終于黃天不負有心人，我成功的和地稅局達成了合作關(guān)系，2010年3月25日地稅局在我行開立賬戶，可是資金呢？還是一分沒進，這和沒開不是兩樣嗎?于是我又繼續(xù)我的旅程，我又在尋找我的方法，老天爺是很公平的，他看到了我的執(zhí)著，終于在xxxx年7月31號進賬 萬元，直至現(xiàn)在地稅局余額xxxx萬元。

三、發(fā)展和服務(wù)并存。

要想發(fā)展服務(wù)是最關(guān)鍵的，多少年來我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

我支行xxxx年全年計劃日均xxxx萬元，已完xxxx萬元，完成計劃比例xxxx%，全市第三名。我只是取得了一點小小的成績，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，面對領(lǐng)導(dǎo)和同志們的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。因為學(xué)如逆水行舟，不進則退，在這個充滿挑戰(zhàn)、充滿競爭的社會里，成績只能說明過去，并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時間原地休息，因為新一輪的挑戰(zhàn)已經(jīng)來臨，我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵我的同事們?yōu)槲覀冟]儲銀行奉獻、進取、立功、建業(yè)……

謝謝大家！