第一篇：面試題目及參考答案

面試題目及參考答案

一、【問題】正領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，副領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度冷淡，說拖一拖，而這任務(wù)很緊急，你該怎么辦？

【參考答案】 領(lǐng)導(dǎo)交代一項(xiàng)緊急任務(wù)，我肯定會以最快的速度，盡全力去完成。如果出現(xiàn)題目中所提到的情況，在正領(lǐng)導(dǎo)交任務(wù)后，副領(lǐng) 導(dǎo)態(tài)度冷淡，面對這種情況，我會按照以下幾方面去做：

第一、出現(xiàn)問題時必須保持鎮(zhèn)定，不能因?yàn)槿蝿?wù)緊急而與副領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生不愉快，我要堅(jiān)持工作第一的原則、團(tuán)結(jié)互助的原則來處理問題；

第二、迅速找出副領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度冷淡的原因，采取相應(yīng)的措施，保證正領(lǐng)導(dǎo)交代的緊急任務(wù)能順利完成。如果是正領(lǐng)導(dǎo)交代的緊急任務(wù)本身存在問題，我會快速查找資料、詢問有經(jīng)驗(yàn)的老同志進(jìn)行考證和咨詢，找出任務(wù)本身存在的問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并提出建議，等任務(wù)修正完畢以后，馬上執(zhí)行；如果是因?yàn)楦鳖I(lǐng)導(dǎo)和正領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，影響任務(wù)的執(zhí)行，我就找合適的機(jī)會，向副領(lǐng)導(dǎo)匯報此次任務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容，并說明任務(wù)緊急性和重要性，我相信通過良好的溝通，副領(lǐng)導(dǎo)一定會以工作為重，讓我盡快完成這件任務(wù)的；如果是因?yàn)楦鳖I(lǐng)導(dǎo)還有其他的工作需要我做，那么我會按照輕重緩急的原則，加班加點(diǎn)合理安排好工作，按時完成各項(xiàng)工作。

第三、總之，在以后的工作中，我會保持立場中立、工作第一、團(tuán)結(jié)為重的原則，做到不親不疏，對待領(lǐng)導(dǎo)們要尊重、對待同事們要真誠。出現(xiàn)問題要積極主動地去解決，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，化大為小，化干戈為玉帛；不利于團(tuán)結(jié)的話不說，使他們能夠求大同存小異，精誠團(tuán)結(jié)，同舟共濟(jì)，集中精力把本單位的各項(xiàng)工作做好。

二、【問題】你是一個新人，有的老同志刁難你，排擠你，認(rèn)為新人不行，怎么辦? 【解題思路】 對于人際關(guān)系中的矛盾與問題，考生應(yīng)該首先做到正確看待，將心態(tài)放平和，認(rèn)真分析問題出現(xiàn)的原因，從而尋找到與人溝通、解決問題的有效辦法。

【參考答案】 新近單位之后，在工作中遇到一些難題是在所難免的。所以作為一個新人，要具有這種適應(yīng)環(huán)境，遭受挫折的勇氣。同時也用一種積極的態(tài)度來對待這些難題，同事的批評，是自己進(jìn)步的動力，也是自己能夠更加認(rèn)識到自己的問題。

有的老同志刁難我，排擠我，認(rèn)為新人不行，對于這樣的事情，我會從以下幾個方面來處理。

第一，就是擺正心態(tài)。不能自己想當(dāng)然的把同事對我的批評當(dāng)做是故意刁難我，排擠我。我想肯定是我在工作中存在問題，同事對我不滿意，才導(dǎo)致了對我不信任，認(rèn)為我不行。我更應(yīng)該誠懇的接受批評，謙虛的向同事學(xué)習(xí)。

第二，認(rèn)真的對自己的工作進(jìn)行總結(jié)。思考自己在進(jìn)入單位后的工作中存在什么問題。是否存在工作態(tài)度不夠積極主動，學(xué)習(xí)的主動性不夠的問題;是否存在在工作中理論與實(shí)踐相脫節(jié)的情況;是否存在在工作中不夠細(xì)致謹(jǐn)慎等問題而導(dǎo)致的同事的不信任。

第三，針對自己的問題，進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)。如果存在工作態(tài)度的問題，在未來就一定要端正工作態(tài)度，積極主動地對待工作;如果工作方法存在問題，理論與實(shí)踐相脫節(jié)，既要多看、多學(xué)、多做。觀察同事的做法，請教同事的意見，多主動攬活，多實(shí)踐;如果存在工作中不夠細(xì)致謹(jǐn)慎的問題，就要從心底認(rèn)識自己的問題，端正自己工作作風(fēng)?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，用高度的責(zé)任感對待自己面對的工作。

第四，在自己自我完善的過程，讓同事看得到我的努力，用我的行動來獲取老同事的信任。在工作中多向老同志請教求幫，老同志有豐富的經(jīng)驗(yàn)，一定能夠給我很好的指導(dǎo)?？傊?，我一定要用積極的態(tài)度面對工作中的難題。在未來的工作中不斷的加強(qiáng)和完善自己，多與領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行溝通，相信一定會很好的處理與同事的關(guān)系，把工作做好。

三、【問題】 你們部門的一位領(lǐng)導(dǎo)在一次重要的會議上引用了一個錯誤的數(shù)據(jù)，你發(fā)現(xiàn)了，你該怎么辦？

【參考解析】 毛主席曾經(jīng)說過“世界上怕就怕?認(rèn)真?二字”。我們對待工作，更要有一種認(rèn)真的態(tài)度。在會議上遇到這樣的情況，我會作如下反應(yīng)。對于領(lǐng)導(dǎo)引用的數(shù)據(jù)錯誤，我會認(rèn)真的再次進(jìn)行核實(shí)和核對，因?yàn)檫@有可能是我認(rèn)識上的一種偏差或記憶上的錯誤。

當(dāng)然，人非圣賢，孰能無過。如果真的是領(lǐng)導(dǎo)引用錯誤的話，我也會及時提醒領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)正在講話，打斷領(lǐng)導(dǎo)的講話是不禮貌的行為。

具體來說，我可以在會議中場休息的時間向領(lǐng)導(dǎo)提出我的疑問。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)平時對待工作一絲不茍，他一定會重視我的意見，對于這個數(shù)據(jù)進(jìn)行再次的核實(shí)。并及時向大會進(jìn)行更正說明。

通過這件事情我也深刻認(rèn)識到，天下大事必作于細(xì)，在我們?nèi)粘５墓ぷ髦袝r刻都要做到高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，保持認(rèn)真仔細(xì)的工作學(xué)習(xí)態(tài)度，謹(jǐn)小慎微。同時對于別人出現(xiàn)的小失誤，要以恰當(dāng)?shù)姆绞郊皶r的給予提醒。

四、【問題】 你進(jìn)入一個單位后，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常讓你做一些瑣碎的雜事，卻把很多重要的事交給和你一起進(jìn)來的小郭，你怎么看？

【參考答案】我剛剛進(jìn)入一個單位工作，最先要熟悉單位的工作環(huán)境，以及我所負(fù)責(zé)的工作職責(zé)，無論單位領(lǐng)導(dǎo)給我分配什么樣的工作，我都要認(rèn)真的完成，不能主觀臆斷，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)交辦我工作內(nèi)容瑣碎，而讓同事小郭做重要的工作。更不能因此從思想意識上對工作有所懈怠，對領(lǐng)導(dǎo)有所抱怨。

首先，對自己進(jìn)入單位這段時間的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我總結(jié)。第一，是不是我誤解了領(lǐng)導(dǎo)的意圖，因?yàn)閱挝划?dāng)中每一位同事所負(fù)責(zé)的工作都是必不可少的，任何工作安排領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該都有所選擇，是否是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的做事細(xì)致所以把需要耐心的工作交給我完成。而我負(fù)責(zé)的工作對單位來說也是很重要的，只是我個人沒有理解而已。第二，對我進(jìn)入單位工作的這段時間，是否是領(lǐng)導(dǎo)對我的工作能力不夠了解?？赡苁俏以谕瓿晒ぷ魅蝿?wù)后跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作后的交流不夠，沒有將我的工作成績及工作心得跟領(lǐng)導(dǎo)匯報，遇到問題也沒有主動積極的找領(lǐng)導(dǎo)請示，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對我的不了解。第三，看是否是我的表現(xiàn)讓領(lǐng)導(dǎo)對我的工作方式和工作態(tài)度難以信任，不放心把重要的工作交給我完成，致使領(lǐng)導(dǎo)只能把一些瑣碎的事情交給我。對比看同事小郭在單位工作是如何表現(xiàn)和如何工作的，領(lǐng)導(dǎo)交代的重要事情是如何完成的，從而找到自己的差距。

其次，為了提升自己的能力，我會根據(jù)以上的原因，改變我的工作方式、工作態(tài)度，端正我的思想意識，將領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作都認(rèn)真完成，改變那種將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作認(rèn)為是不重要的錯誤觀點(diǎn)，主動地跟領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作情況和工作進(jìn)展。同時，我會多跟表現(xiàn)優(yōu)異的同事學(xué)習(xí)，多跟小郭交流。學(xué)習(xí)同事們在工作中的經(jīng)驗(yàn)，并在今后跟同事一起合作時，積極主動配合，提高工作效率，提升工作能力。

最后，我不會因?yàn)榇舜螌︻I(lǐng)導(dǎo)的工作安排的誤解而影響到以后的工作效率，我應(yīng)在提升工作能力的情況下，將領(lǐng)導(dǎo)交代的任何工作都認(rèn)真的完成。同樣，我也不會因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)安排我和同事小郭的工作內(nèi)容不一樣對小郭有看法，在以后工作中，我會多跟小郭交流，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同將工作完成，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

五、【問題】 現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了很多的網(wǎng)絡(luò)“名人”，比如“芙蓉姐姐”“鳳姐”等等。他們的出名靠的并不是感人的事跡，既沒有漂亮的外表，也沒有特殊的才藝，而是靠怪異的行為，你怎么看？

【參考答案】 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在已經(jīng)成為大多數(shù)人離不開的生活和工作的工具，也給我們帶來了精神的享受和物質(zhì)的便利，但是與此同時，以“鳳姐”為代表的一些網(wǎng)絡(luò)“名人”，卻以雷人的語錄、搞怪的舉止迅速躥紅。這種現(xiàn)象已經(jīng)對社會大眾的道德和審美底線構(gòu)成了挑戰(zhàn)。這些網(wǎng)絡(luò)“名人”代表的是一種低俗、惡搞之風(fēng)。一些所謂的網(wǎng)絡(luò)“名人”為了走紅與出名，不惜自毀形象，頻頻制造嘩眾取寵的惡劣行徑，進(jìn)而滿足部分人的審丑欲望、達(dá)到商業(yè)性目的。這種現(xiàn)象給社會帶來了很大的負(fù)面效應(yīng)，與我們所倡導(dǎo)的社會核心價值觀不相適宜，是對公眾心靈的“毒害”。我們必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德文明建設(shè)，堅(jiān)決遏制此類庸俗低俗媚俗之風(fēng)的傳播。

第一，多元化、多樣化是網(wǎng)絡(luò)文化的重要特點(diǎn)，也是發(fā)展趨勢。我們提倡多元多樣的網(wǎng)絡(luò)文化，鼓勵網(wǎng)民創(chuàng)造富有網(wǎng)絡(luò)特色，但是，多元化并不等于庸俗低俗?；ヂ?lián)網(wǎng)上的低俗風(fēng)氣嚴(yán)重扭曲社會主流價值觀，沖擊社會主義核心價值體系，侵蝕民族精神和民族意志，影響未成年人健康成長。

第二，我國有著幾千年悠久燦爛的中華文化，哪些經(jīng)過長期歷史考驗(yàn)、洗刷保留下來的經(jīng)典不能隨意娛樂化，不能庸俗化。我們提倡的社會主流價值觀不能顛倒，極少數(shù)人的審丑心理、陰暗心理也不能傳播、放大。我們要在互聯(lián)網(wǎng)上鮮明地立起這樣的導(dǎo)向。

第三，網(wǎng)絡(luò)低俗之風(fēng)還嚴(yán)重?fù)p害了新興媒體的權(quán)威性和公信力，極大地影響公眾對新興媒體的評價和期望，制約新興媒體健康發(fā)展。部分媒體不僅不能客觀評價和反思，在倡導(dǎo)樹立正確的社會意識、播種積極向上的社會價值觀上持續(xù)“缺位”，反而任由低俗化大行其道。這種明顯的“缺位”不僅無助于問題解決，還會產(chǎn)生一種示范效應(yīng)，令更多丑陋的人與事跟風(fēng)而上，甚至可能腐蝕整個社會的審美觀和價值觀。

對此，我認(rèn)為政府應(yīng)該積極采取措施，來減少或杜絕此類現(xiàn)象的產(chǎn)生：

第一，繼續(xù)深化文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng)活動，健全網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員增強(qiáng)誠信意識和社會責(zé)任意識，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)庸俗低俗媚俗之風(fēng)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)組織要進(jìn)一步健全行業(yè)自律機(jī)制，推動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營企業(yè)加強(qiáng)自律，加強(qiáng)網(wǎng)上信息內(nèi)容監(jiān)管，抵制低俗信息的傳播。第二，在全社會廣泛開展互聯(lián)網(wǎng)法制道德教育，引導(dǎo)網(wǎng)民樹立文明、高尚、進(jìn)步的文化取向和正確的網(wǎng)絡(luò)觀、娛樂觀、榮辱觀，自覺抵制低俗，堅(jiān)持文明上網(wǎng)。

第三，網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)部門要提高產(chǎn)品供給能力，創(chuàng)造更多更好的具有中國特色、體現(xiàn)時代精神、品位高雅的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，增強(qiáng)網(wǎng)上主流文化的吸引力與影響力，以主流引領(lǐng)多元，在多元中保持主導(dǎo)。

第四，主流媒體要加大報道和評論力度，曝光、譴責(zé)傳播低俗信息的不文明行為，抨擊各類網(wǎng)絡(luò)低俗現(xiàn)象。

互聯(lián)網(wǎng)承載的不僅僅是文化信息，更承載著一個民族的精神、道德和追求，承載著一個民族的發(fā)展和未來。希望社會各界積極參與網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，共同抵制網(wǎng)絡(luò)庸俗低俗媚俗之風(fēng)，在互聯(lián)網(wǎng)上立起弘揚(yáng)真善美、鞭撻假惡丑的鮮明導(dǎo)向，真正把互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)成為傳播社會主義先進(jìn)文化的前沿陣地、提供公共文化服務(wù)的有效平臺、促進(jìn)人們精神文化生活健康發(fā)展的廣闊空間。

六、【問題】 2012年1月，湖北省委辦公廳、省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步精簡會議、文件和領(lǐng)導(dǎo)同志事務(wù)性活動的規(guī)定》，要求厲行“三短一簡”，即開短會、發(fā)短文、講短話、簡辦事，切實(shí)改進(jìn)會風(fēng)、文風(fēng)、話風(fēng)、事風(fēng)。對此，請談?wù)勀愕睦斫狻?/p>

【命題意圖】本題重在考察考生運(yùn)用政策分析社會現(xiàn)象的能力。

【命題陷阱】 陷阱一：觀點(diǎn)片面——多數(shù)考生看到本題的第一感覺，都是非常贊同湖北省委省政府的做法，這個態(tài)度當(dāng)然是沒問題的。但如果考生僅僅看到這個層面，而看不到類似的精簡會議、文件和講話的規(guī)定，在實(shí)際執(zhí)行過程中效果有限的問題，那么思考就仍然是不全面的。本題要盡量避免就事論事、就規(guī)定論規(guī)定，而應(yīng)當(dāng)看到規(guī)定背后的核心問題——文山會?，F(xiàn)象。

陷阱二：分析膚淺——多數(shù)考生在提出“如何落實(shí)三短一簡文件精神”的時候，都把觀點(diǎn)聚焦在如何具體落實(shí)上，看不到文山會?，F(xiàn)象背后的法治、政府職能、利益鏈條等更加深刻的原因，也無法提出治本之策?！窘忸}關(guān)鍵】 本題的解題關(guān)鍵在于以下四點(diǎn)：

1、要充分認(rèn)識到“三短一簡”規(guī)定的重要性、必要性和緊迫性;

2、要理性認(rèn)識到“三短一簡”規(guī)定無法根治文山會?，F(xiàn)象;

3、要充分認(rèn)識到機(jī)關(guān)文山會?，F(xiàn)象的深層次原因;

4、要針提出治本之策。

【參考答案】 各位領(lǐng)導(dǎo)：湖北省委省政府這一規(guī)定，是為了解決機(jī)關(guān)“文山高聳、會海洶涌”的老大難問題，有利于提高機(jī)關(guān)辦事效率，節(jié)約行政經(jīng)費(fèi)，促使領(lǐng)導(dǎo)干部把更多的時間用于實(shí)際工作，這個做法非常好，應(yīng)當(dāng)予以肯定。

但同時，我們也看到：早在1964年，黨中央、國務(wù)院就多次發(fā)文，推行“少開會、少講話、少發(fā)文”政策，時至今日，各地方黨委和政府也均多次發(fā)出類似規(guī)定，但文山會?，F(xiàn)象仍然普遍存在，在某些地方甚至尾大不掉、積重難返。

其主要原因是“三簡一短”規(guī)定大多是原則性指導(dǎo)意見，缺乏強(qiáng)制約束力，更沒有法律效力，容易受到領(lǐng)導(dǎo)意志的影響，難以堅(jiān)持下去;而且這一規(guī)定治標(biāo)不治本，沒有斬斷文山會海背后的利益鏈條，效果有限。

因此，要根除文山會海，就必須實(shí)施綜合配套改革：一要轉(zhuǎn)變政府職能，剝離不必要的行政管理職能，減少開會的事由;二要推進(jìn)行政后勤社會化改革，防止地方政府為維持自己的會議中心、培訓(xùn)中心、賓館酒店的正常運(yùn)營而頻繁舉行會議;三要堅(jiān)持依法治理，將削減會議、文件和講話上升到法律層面，并形成精細(xì)化的會議文件考核體系;四要充分利用信息化設(shè)備，推行網(wǎng)絡(luò)會議和無紙化辦公，提高會議效率;五要狠抓作風(fēng)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭杜絕文山會海。

八、【問題】 有群眾反映你部門有違規(guī)亂收費(fèi)的現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，你打算如何調(diào)查？

【參考答案】 非常感謝群眾對我們部門的關(guān)注，積極向我們反映違規(guī)亂收費(fèi)現(xiàn)象，我一定會高度重視此事，及時、認(rèn)真地做好調(diào)查，配合領(lǐng)導(dǎo)積極解決這一問題，給群眾以滿意的答復(fù)。為此，必須從以下幾個方面做好調(diào)查： 首先，我會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，組織人員進(jìn)行調(diào)查。注意與工人、員工、群眾聯(lián)系，請求協(xié)助調(diào)查。在調(diào)查的過程中，可以采取明察和暗訪相結(jié)合的方式，核實(shí)有無亂收費(fèi)情況。如果情況屬實(shí)，要核實(shí)亂收費(fèi)的數(shù)額，波及范圍，收取時間長短。調(diào)查清楚亂收費(fèi)的原因，是對新文件新規(guī)定沒有及時貫徹落實(shí)，還是個別部門、個別人員違規(guī)操作。

其次，向群眾表明我們處理這一問題的堅(jiān)決態(tài)度，并向群眾道歉，是我們的工作沒做好，類似事情以后絕對不會再發(fā)生。如果情況不屬實(shí)，我也會把群眾有誤解的部分和產(chǎn)生誤解的原因調(diào)查清楚，以備向社會發(fā)布，解釋說明時使用。

最后，調(diào)查結(jié)束后，我會整合信息，撰寫調(diào)查報告，報領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時提出自己的建議。

一、在單位開展普法教育和紀(jì)律教育活動，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的廉潔性、紀(jì)律性，并形成長效機(jī)制。

二、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

三、建立健全機(jī)構(gòu)內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，并向社會公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

四、加大監(jiān)督檢查的力度，對違反規(guī)定亂收費(fèi)的行為，要按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

九、【問題】 當(dāng)一輛滿載乘客的汽車駛?cè)胲囌緯r，久等的候車者都希望能立即擠上這輛車;而已經(jīng)上了車的乘客則高喊著：“別再上了，等下輛車吧!”。你如何看待這種現(xiàn)象?

【參考答案】單從字面上看，它反映了城市公共交通的一些問題，發(fā)展公共交通無論從環(huán)保從能源還是其他方面都是各國交通的首選，尤其在我國人口眾多市民收入不高的情況下，發(fā)展公共交通就顯得更重要。此題說明了以下這個問題：

1、我國的公共交通顯然沒有達(dá)到供需的平衡。乘客多車輛少依然在一定時期內(nèi)長期存在，這需要公交部門加大投入。

2、它暴露的另一個問題是安全的問題，車輛超載是一個安全隱患。公交部門和乘客都應(yīng)該有這個認(rèn)知，公安交管部門應(yīng)加大整治力度。

3、公民的道德素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高，不排隊(duì)上車的不文明現(xiàn)象時有發(fā)生。

4、上了車的乘客則高喊著：“別再上了，等下輛車吧!則體現(xiàn)了他們在趕時間和個人空間上的基本要求。從深層次來說，這種現(xiàn)象在社會生活的其他方面也有所體現(xiàn)，舉個例子說中國的電信業(yè)，大家都想進(jìn)去，在里面的又不像別人來分享自己的利益。加強(qiáng)壟斷行業(yè)的管理是一個亟待解決的問題。

十、【問題】 據(jù)調(diào)查，85%的人認(rèn)為自己沒有朋友，只有15%的人認(rèn)為自己有朋友，你對這個問題怎么看？

【參考答案】 概括：這個調(diào)查結(jié)果從一個側(cè)面反映出現(xiàn)代社會中，很多人缺乏社會交往，造成個體比較孤立，生活方面缺乏關(guān)懷。

分析：缺少朋友，一是因?yàn)楝F(xiàn)代人生活節(jié)奏和生活壓力導(dǎo)致，現(xiàn)代都市生活節(jié)奏太快，人們平時工作太忙，工作壓力也大，沒有時間和朋友聚在一起交流感情，聚少離多，感情逐漸麻木。而互相間的交流和溝通是成為知己的基礎(chǔ)，失去了交流的理解也就可能成為不理解，沒有交流的關(guān)愛，也就不可能做到真正的關(guān)愛。

第二，隨著現(xiàn)代社會物質(zhì)生活的發(fā)展，人們變得越來越功利化，為人處事都以金錢作為價值標(biāo)準(zhǔn)去衡量，一方面讓自己變得越來越冷漠，一方面?zhèn)α藙e人的感情，金錢味變濃，人情味變淡薄。而以金錢交朋友，只能交到酒肉朋友；以真情交朋友，才能交到真正的知己好友，這是不變的道理。

第三，在現(xiàn)代都市社會中，人們普遍缺乏安全感，大家更愿意把自己封閉保護(hù)起來，而不愿意在外面受到傷害。這樣個體主動性差，其實(shí)每個人都需要朋友，但是很少主動去結(jié)交朋友，主動去關(guān)心朋友，人與人之間的信任度逐漸降低，不容易向其他人敞開心扉，導(dǎo)致朋友越來越少。

建議：全社會應(yīng)該倡導(dǎo)和宣傳良好社會風(fēng)氣，建立社會誠信體系，創(chuàng)建良好人際交往環(huán)境。同時，人們要想讓自己擁有理解自己、尊重自己、關(guān)心自己的知己好友，一方面需要改變自己的價值觀，不要以金錢為衡量一切行為的標(biāo)準(zhǔn)，要多關(guān)心別人，用自己的愛的溫暖別人；另一方面，要學(xué)會給自己減壓，在工作之余，記得跟朋友保持聯(lián)絡(luò)，在朋友遇到困難時，要提供盡可能的幫助，幫朋友度過難關(guān)。當(dāng)然，人在一生中要交到知己也是很難的，古人常慨嘆說：“人生得一知己足矣！”所以，那些覺得自己沒有知己、沒有朋友的人們也不要過于覺得寂寞，曲高自然和者寡，但高山流水終遇子期，只要用真情去與別人交往，最終肯定會有收獲的。

十一、【問題】競爭能提高活力，也會破壞單位氛圍，使工作環(huán)境不和諧，不團(tuán)結(jié)，請聯(lián)系實(shí)際談?wù)勀愕目捶ā?/p>

參考答案

【提出問題】競爭能提高活力是不容置疑的。從計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變后，各單位一片生動活潑的開放改革局面，核心在于引入了競爭機(jī)制。而單位的氛圍、和諧、團(tuán)結(jié)被破壞，問題并不在于競爭本身，而是競爭由良性競爭變成了惡性競爭。（提出問題，簡要分析競爭對提高活力的重要性，區(qū)分良性競爭和惡性競爭，亮明觀點(diǎn)）

【分析問題】在單位中，良性競爭和惡性競爭的本質(zhì)區(qū)別在于。良性競爭，是將競爭當(dāng)成一種自我激勵機(jī)制，通過參與競爭不斷超越自我，而不以戰(zhàn)勝別人為目的；而惡性競爭則相反，通過打擊別人而實(shí)現(xiàn)超越別人的目的，這必然會破壞和諧和團(tuán)結(jié)。而背后的始作俑者則是利益。（分析問題，簡要分析良性競爭與惡性競爭的區(qū)別，為解決問題打下伏筆。）

【解決問題】提高活力，又不破壞氛圍、環(huán)境和團(tuán)結(jié)的關(guān)鍵，在于發(fā)揚(yáng)良性競爭，抵制惡性競爭。倡導(dǎo)良性競爭，抵制惡性競爭，首先要樹立良好的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀和政績觀。以國家、民族、集體的利益為重。

其次要建立相應(yīng)的獎懲機(jī)制，獎勵良性競爭，懲罰惡性競爭，讓良性競爭者受益，讓惡性競爭者受損，逐漸形成一種良好的激勵導(dǎo)向。

三是加強(qiáng)單位文化建設(shè)，構(gòu)筑良性競爭文化，形成良性競爭氛圍。在潛移默化中，讓良性競爭生根、開花、發(fā)芽，讓惡性競爭枯萎、死亡。（解決問題，核心思想是發(fā)揚(yáng)良性競爭，抵制惡性競爭，具體思路是從思想觀念到獎懲機(jī)制，再到文化氛圍）弘揚(yáng)良性競爭、擯棄惡性競爭，樣良性競爭之長，避惡性競爭之短，單位中就會漸漸形成既嚴(yán)肅認(rèn)真，又生動活潑的團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。

十二、【問題】你和一個同事在一個科室，他比較善于表現(xiàn)自己，而你比較默默無聞，你怎么看。

【答題思路】 此題是一道人際溝通類的題目，主要依據(jù)考生在此情景下的反應(yīng)考核考生的溝通協(xié)調(diào)能力，所以第一步要進(jìn)行表態(tài)，根據(jù)不同的原因找對策化解，最后進(jìn)行總結(jié)反思，避免此類事件的再度發(fā)生。

【參考答案】（1）每個人都有自己的處事方式，同事善于表現(xiàn)自己，這一點(diǎn)是正常的，體現(xiàn)了同事自信。而我默默無聞，有可能使領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)為我不夠積極、上進(jìn)，我會正視工作中這點(diǎn)小挫折。任何人的工作都不可能會一帆風(fēng)順，都會遇到各種各樣的挫折，遇到問題不怕，關(guān)鍵是看我們怎么正確對待它，我將從以下幾個方面處理好這件事情。

（2）首先，上述情況不僅關(guān)系到我個人發(fā)展，更關(guān)系到單位的和諧，我會積極主動地多與同事交流，學(xué)習(xí)大家的優(yōu)點(diǎn)，共同追求進(jìn)步。

（3）我要認(rèn)真分析造成這個情況的原因，多找主觀原因，有可能是同事業(yè)務(wù)水平比較高，解決問題能力強(qiáng)，能者多勞，承擔(dān)的任務(wù)多，表現(xiàn)的機(jī)會多，組織有意的培養(yǎng)他。而我可能業(yè)務(wù)不如同事熟練，鍛煉的機(jī)會少些，讓大家認(rèn)為我默默無聞。在這種情況下，我不會嫉妒同事，會積極主動的向同事學(xué)習(xí)，提升自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，樹立自信，認(rèn)真完成單位交給的任何任務(wù)，抓住機(jī)會展現(xiàn)自己的才能；如果是由于個人做事方式和生活習(xí)慣差異而導(dǎo)致工作方式不同，并不影響正常的工作，我會本著求同存異的態(tài)度處理好和同事的關(guān)系，互相幫助，共同進(jìn)步。

（4）在以后的工作中，我會多向領(lǐng)導(dǎo)請教，向同事學(xué)習(xí)，積極的幫助同事，誠懇地表示自己愿意幫助大家的心意，尤其同事有忙不過來的情況更要積極幫忙，加強(qiáng)和同事的溝通交流，同時充分發(fā)揮自己的才能，以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中去。

十三、【問題】 調(diào)度所要開展讀書月活動，如果交給你負(fù)責(zé)，你如何準(zhǔn)備前期籌備工作?

【參考解析】 開展讀書教育月活動是對貫徹落實(shí)建設(shè)讀書型機(jī)關(guān)的積極響應(yīng)，假如由我負(fù)責(zé)籌備，我將從以下幾個方面開展工作：

第一，借鑒單位以前開展類似活動的經(jīng)驗(yàn)，明確本次活動的開展的時間、地點(diǎn)、活動開展采取的方式，資金來源等問題，形成詳細(xì)的書面報告，向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的工作計劃，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

第二，與上級單位和部門取得聯(lián)系，邀請相關(guān)專家學(xué)者向我們的單位提出意見，推薦讀書活動的書本，并做好相關(guān)書籍的采購工作。

第三，在單位開展宣傳工作，利用單位的局域網(wǎng)以及宣傳欄，并通過郵箱等多種方式讓大家對本次活動有一個清楚的、正確的認(rèn)識，必要時可以召開干部職工大會來調(diào)動大家的積極性。

第四，結(jié)合本次活動的開展時間，我打算舉辦一次有獎?wù)魑谋荣?，提高干部職工參與的積極性，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的獎品，屆時邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做頒獎嘉賓。

第五，保持與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報籌備工作的開展情況。

最后，考慮到可能參加的人數(shù)會超出我們的預(yù)期，我也會在書籍的訂購上留下浮動的余地，爭取保證這次活動的順利進(jìn)行。讓大家都能夠參與到這次有益的活動當(dāng)中來，以便更好地響應(yīng)我黨我政府的號召，構(gòu)建一個學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。

十四、【問題】你是否可以接受加班？

參考回答：我愿意接受挑戰(zhàn)。在自己責(zé)任范圍內(nèi)的工作，不能算是加班。

十五、【問題】 你曾經(jīng)參加過哪些競爭活動？這些活動值得嗎？

分析 通過調(diào)查你經(jīng)歷過的實(shí)際競爭場景，可以反映你對競爭環(huán)境的適應(yīng)程度，也可以反映你的自信心。當(dāng)競爭成為關(guān)鍵因素時，正是討論小組活動或企業(yè)業(yè)務(wù)的一個絕好機(jī)會。

錯誤回答 從本質(zhì)上說，我是一個競爭性很強(qiáng)的人。我認(rèn)為，在所有我做過的事情中，我實(shí)際上都采取了一種競爭性的態(tài)度。畢竟，只有這樣你才能在競爭激烈的企業(yè)界生存，對吧？

評論 這樣的求職者閱讀了太多關(guān)于鯊魚和漢斯之類的故事，他這樣回答讓人感覺在企業(yè)界不是你死就是我活。盡管企業(yè)界是高度競爭的，但是企業(yè)中的人憎恨別人把自己看成是兇猛的梭子魚。

正確回答 我喜歡小組運(yùn)動，我一直都盡我所能參加這些活動。我過去經(jīng)常打籃球，現(xiàn)在有時候也打。同小組一起工作、為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力、在競爭中爭取勝利……這些事情確實(shí)非常令人興奮。

評論 這種回答表明，求職者能夠正確看待競爭。這意味著他（她）能夠利用競爭力量在競爭中取勝，而不會毀掉同事的工作成果。

十六、【問題】 你怎樣比較自己的口頭技能和寫作技能？

分析 這是一個暗藏殺機(jī)的問題。無論什么時候，只要被問及對兩種事情做比較的問題，你就一定要小心。這樣的問題通常是想讓你說出自己的弱點(diǎn)。

正確回答 從現(xiàn)在的情形看，企業(yè)越來越重視職員的能力，希望他們在口頭表達(dá)和書面表達(dá)方面都能夠做到清晰、明確。我總是利用機(jī)會提高自己的口頭溝通和書面表達(dá)技能。我認(rèn)為，這兩種技能都是極為重要的，任何想要在企業(yè)界取得成功的人，這兩種技能都應(yīng)該具備。評論 這種回答避開了陷阱，避免被別人認(rèn)為自己在某一方面薄弱。同時，也可以表明，你理解高效溝通技能的重要性。

十七、【問題】談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)

思路：

1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。

2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。

3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。

4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。

5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。么企業(yè)都需要的。

十八、【問題】談一談你的一次失敗經(jīng)歷

思路：

1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。

5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?/p>

7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

十九、【問題】對這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？

思路：

1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。

2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的?！?/p>

二十、【問題】與上級意見不一是，你將怎么辦？

思路：

1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見?！?/p>

2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”

二十一、【問題】你最崇拜誰？ 思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。

2、不宜說自己誰都不崇拜。

3、不宜說崇拜自己。

4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人。

6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。

7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

二十二、【問題】你有什么業(yè)余愛好？

思路：

1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。

二十三、【問題】談?wù)勀愕募彝デ闆r

思路:

1、況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、簡單地羅列家庭人口。

3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。

5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。

7、宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。

二十四、【問題】你比較喜歡獨(dú)立工作還是集體工作？

回答：我對獨(dú)立工作或集體工作沒有什么偏好，如果工作比較接近團(tuán)隊(duì)工作，我會做的很愉快的。如工作需要相當(dāng)?shù)淖灾餍裕乙埠芟矚g負(fù)責(zé)那樣的工作。

點(diǎn)評：如果你知道應(yīng)聘的工作性質(zhì)是自主的或需要依賴集體合作的，那么你可以順勢決定回答這個問題。但是如果你一無所知，不論你怎么回答都可能惹禍上身。因此，不要讓自己必須在兩者中抉擇，你不必非得說出喜歡哪一種不可。

二十五、【問題】你有能力勝任應(yīng)聘的職位嗎？

回答：沒問題！這雖然較難，但是我會想辦法做好的！對我來說這是一個新的挑戰(zhàn)，我相信能夠戰(zhàn)勝它。忌:“對不起，我缺乏經(jīng)驗(yàn)，可能做不好吧？”“一個人做，恐怕我現(xiàn)在不行” 如果聽到這種毫無生氣與活力的話時，自然會在失望之余產(chǎn)生一種想法：“也許他是一個缺乏能力與自信的人吧！“

點(diǎn)評：掌握好謙虛的度，實(shí)在是一個大有學(xué)問的問題。中國的傳統(tǒng)教育總是教導(dǎo)人們處事要謙虛，這方面的古訓(xùn)很多，“滿招損，謙受益”；久而久之。一方面想出人頭地，一方面又自覺不自覺的受這種思想的左右，不敢大膽的發(fā)表自己的意見，禮讓過頭，貶低自己。這種虛偽的過謙，特別在應(yīng)聘外企中很不合時宜。往往弊大于利，適得其反。作為一個企業(yè)，理所當(dāng)然的選擇自信敬業(yè)的人。

二十六、【問題】你喜歡和何種人共事？

回答：總的說來我是一個開朗的人，我喜歡和有相同個性的人打交道。點(diǎn)評：此句意在了解求職者本身的個性特點(diǎn)，并借此來分析求職者一旦進(jìn)入新的機(jī)構(gòu)后與現(xiàn)職位的其他人員的相容程度，主考官據(jù)此判斷此人是否能與其他人融洽相處。按照一句時髦的話來說，就是看看求職者是否具有團(tuán)隊(duì)精神。作為求職者，應(yīng)當(dāng)注意不要過分對此句話“躲躲閃閃”或是故意回避，回答這個問題時，要先大概介紹一下自己的個性特點(diǎn)，然后再說喜歡同什么樣的人相處，總之要言之有理，順理成章。

二十七、【問題】談一談你在過去工作中生活中遇到的問題，以及如何解決。回答：舉一個你在過去的工作中或生活中遇到的問題，說明你是如何解決該問題的。

點(diǎn)評：判斷你對問題的分析能力，看看你有沒有團(tuán)隊(duì)精神和克服困難的信心。這也是給你一個表現(xiàn)自我的機(jī)會。

二十八、【問題】在什么情況下你的工作最為成功？

分析 這個問題考查的是你在什么條件下工作最有成效，你的回答將反映出你青睞的工作方式，反映出那些影響你成功的因素，同時也可能反映出你的缺陷。

錯誤回答 只要我用心去做，任何事情都會取得成功。只要知道別人的期望，我一般都能夠做到使之滿意。

正確回答 我解決問題的方式是一個系統(tǒng)過程，這個過程包括收集與問題有關(guān)的信息，清楚地界定問題，制定策略以及實(shí)施這個策略。我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人忽略前兩個步驟而直接跳到策略的制定和實(shí)施上。只要擁有足夠的信息而且能夠看清問題，我就可以解決任何問題。

評論 這種回答表明，求職者過去曾經(jīng)解決過困難問題，曾經(jīng)思考過解決問題的策略，而且也形成了一套解決困難問題的方法。同時，它顯示了求職者的自信，表明了這些技能在經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)后是可行的。另外，它也說明求職者愿意在將來使用這些技能。

二十九、【問題】當(dāng)你確信自己是正確的，但是其他人卻不贊同你時，你會怎樣做？

分析 這個問題可以反映求職者是否能夠恰當(dāng)處理反對觀點(diǎn)、是否能夠承受額外壓力，還可以顯示求職者處理沖突的能力和自信程度。

正確回答 首先，我會確保有足夠的信息來支持自己。一旦我確信自己的觀點(diǎn)是正確的，我就會密切關(guān)注反對者的具體反對理由。我將從他們的角度看待問題，并以此說服他們。由于互相尊重，我相信我們可以最終達(dá)成協(xié)議。

評論 這種說法實(shí)現(xiàn)了幾個目的。它表明求職者可以從解決問題的角度，用一種雙贏的態(tài)度解決沖突；也表明，如果可以真正解決問題，那么求職者能夠敞開胸懷接受改變；它還表明，求職者會采取一種合作的方式來解決困難問題。

三十、【問題】你能夠在壓力狀態(tài)下工作得很好嗎？ 分析 很顯然，這個問題是要直接了解求職者對壓力的反應(yīng)。

正確回答 在從事有價值的工作時，任何人都會在工作中時不時地遇到壓力。我能夠應(yīng)付一定量的壓力，甚至在有些情況下還可以承受極大的壓力。對我來說，應(yīng)對壓力的關(guān)鍵是找到一種方法控制形勢，從而減輕壓力的劇烈程度——通過這種方式，壓力就不會影響我的生產(chǎn)力。我知道任何工作都有壓力，如果必要的話，我會在壓力下工作得很好。

評論 這種回答表明，求職者對工作壓力的本質(zhì)和程度都有比較現(xiàn)實(shí)的期望。這種回答很有說服力，但又沒有對壓力表現(xiàn)出過度熱情。求職者的表述還說明，他（她）在過去曾經(jīng)應(yīng)對過壓力，而且還制定過策略有效地處理了工作中的壓力。

三十一、【問題】如果你有無窮多的水，一個3公升的水桶，一個5公升的水桶，兩只桶開關(guān)和大小都不均勻，問你怎樣才能準(zhǔn)確稱出4公升的水。

答案：3先裝滿，倒到5里，再把3裝滿，倒到5里，多出1。把5里的水倒掉，把3里剩下的水倒到5里，再把3裝滿，倒到5里，完成。

第二篇：面試題目及答案

面試是通過面談的形式來考察一個人的工作能力與否，物以類聚，通過面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊(duì)。以下是小編收集的面試題目及答案，歡迎查看！

問題1：你為什么想離開目前的職務(wù)？

A.別的同仁認(rèn)為我是老板前的紅人，所以處處排擠我。

B.調(diào)薪的結(jié)果令我十分失望，完全與我的付出不成正比。

C.老板不愿授權(quán)，工作處處受限，綁手綁腳、很難做事。

D.公司營運(yùn)狀況不佳，大家人心惶惶。

解答：超過一半的人事主管選擇C，其次為D。選擇C的回答，可以顯示應(yīng)征者的企圖心、能力強(qiáng)，且希望被賦予更多的職責(zé)。選擇D，則是因離職原因?yàn)閭€人無法改變的客觀外在因素，因此，面談?wù)咭簿筒粫€人的能力或工作表現(xiàn)，有太多的存疑。

問題2：你對我們公司了解有多少？

A.貴公司在去年里，長達(dá)8個月的時間，都高居股王的寶座。

B.貴公司連續(xù)3年被XX雜志評選為“求職者最想進(jìn)入的企業(yè)”的第一名。

C.不是很清楚，能否請您做些介紹。

D.貴公司有意改變策略，加強(qiáng)與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。

解答：以D居多。道理很簡單，他們希望求職者對所申請的工作有真正的了解，而不僅僅是慕名而來。

問題3：你找工作時，最重要的考慮因素為何？

A.公司的遠(yuǎn)景及產(chǎn)品競爭力。

B.公司對員工生涯規(guī)劃的重視及人性化的管理。

C.工作的性質(zhì)是否能讓我發(fā)揮所長，并不斷成長。

D.合理的待遇及主管的管理風(fēng)格。

解答：以C居多，因?yàn)楣疽夜ぷ鞅憩F(xiàn)好、能夠真正有貢獻(xiàn)的人，而非純粹慕名、求利而來的人。

問題4：為什么我們應(yīng)該錄取你？

A.因?yàn)槲疑钚盼冶葎e人都優(yōu)秀。

B.因?yàn)槲矣泻軓?qiáng)烈的企圖心，想要與貴公司共同成長。

C.您可以由我過去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù)，明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。

D.我在這個產(chǎn)業(yè)已耕耘了8年，豐富的人脈是我最大的資產(chǎn)。

解答：這題理想的回答是C。你如何讓對方看到你的好？單憑口才，是很難令對方信服的，因此，從履歷表內(nèi)容或之前的回答內(nèi)容中，如果能以客觀數(shù)字、具體的工作成果，來輔助說明，是最理想的回答。

問題5：請談?wù)勀銈€人的最大特色。

A.我人緣極佳，連續(xù)3年擔(dān)任福委會委員。

B.我的堅(jiān)持度很高，事情沒有做到一個令人滿意的結(jié)果，絕不罷手。

C.我非常守時，工作以來，我從沒有遲到過。

D.我的個性很隨和，是大家公認(rèn)的好好先生。

解答：這題理想的回答是B。A、C、D雖然都表示出應(yīng)征者個性上的優(yōu)點(diǎn)，但只有B的回答，最能和工作結(jié)合，能夠與工作表現(xiàn)相結(jié)合的優(yōu)點(diǎn)、特質(zhì)，才是面談?wù)弑容^感興趣的回答。

問題6：“請你自我介紹一下”。

思路：

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。

3、表述方式上盡量口語化。

4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

問題7：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

思路：

1、況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、簡單地羅列家庭人口。

3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強(qiáng)調(diào)父母對自己教育的重視。

5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對自己工作的支持。

7、宜強(qiáng)調(diào)自己對家庭的責(zé)任感。

問題8：“你有什么業(yè)余愛好？”

思路：

1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。

問題9：“你最崇拜誰？”

思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。

2、不宜說自己誰都不崇拜。

3、不宜說崇拜自己。

4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜說崇拜一個明顯具有負(fù)面形象的人。

6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。

7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問題10：“你的座右銘是什么？”

思路：

1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。

2、不宜說那些引起不好聯(lián)想的座右銘。

3、不宜說那些太抽象的座右銘。

4、不宜說太長的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。

6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

問題11：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”

思路：

1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。

2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。

3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。

4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。

5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。

問題12：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

思路：

1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。

4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。

5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?/p>

7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

問題13：“你為什么選擇我們公司？”

思路：

1、面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。

2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好?！?/p>

問題14：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作？”

思路：

1、如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。

2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作。”

問題15：“與上級意見不一致時，你將怎么辦？”

思路：

1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見?！?/p>

2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?！薄皯?yīng)屆畢業(yè)生缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任工作？”

問題16：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?？?/p>

思路：

1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

2、招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。

3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個機(jī)會，我一定能成為貴公司的棟梁！”

問題17：“你能為我們做什么？”

思路：

1、基本原則上“投其所好”。

2、回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。

3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。

問題18：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？”

思路：

1、如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。

2、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。

3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個職位?！?/p>

問題19：“你希望與什么樣的上級共事？”

思路：

1、通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機(jī)會。

2、最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。

3、如“做為剛步入社會新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了?！?/p>

第三篇：項(xiàng)目經(jīng)理面試題目及其答案

問面試官的問題： 即使你通過面試，得到了這個職位，你還需要信息進(jìn)行估價，這時是你的好機(jī)會。如果這將是項(xiàng)目經(jīng)理的第一個工作任務(wù)，這尤其是關(guān)鍵。你需要明白你的工作環(huán)境。因此，你可以問下列問題： 1.公司優(yōu)先權(quán)是什么？

2.本項(xiàng)目的執(zhí)行資助者是誰？

3.公司使用的開發(fā)原理體系是什么？ 4.本項(xiàng)目最后期限是什么？ 5.有量度項(xiàng)目成功的方法嗎？

6.你的新經(jīng)理將怎樣保持項(xiàng)目信息靈通？ 7.你的新經(jīng)理管理哲學(xué)和風(fēng)格是什么？ 8.項(xiàng)目上的人們的技能水平是什么？

9.你將管理的項(xiàng)目的范圍被充分地定義嗎？ 10.技術(shù)環(huán)境已經(jīng)選好了嗎？

以下是典型的項(xiàng)目管理面試中通常會問到的問題（期望的回答）：

很多的問題的答案是主觀的，面試官想知道你的觀點(diǎn)是否和他們的及公司一致。問題的構(gòu)成如下：

1.項(xiàng)目管理軟件工具知識，2.編制項(xiàng)目計劃的技術(shù)，3.人員管理技能 4.溝通技能

5.原理體系知識（標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)生命周期和項(xiàng)目管理）。項(xiàng)目管理軟件工具知識

問題1：工期和工作量之間的差異是什么？

答案1：工期是商業(yè)/日歷上的天數(shù)，與人數(shù)和工作量無關(guān)。工作量是與日歷天數(shù)無關(guān)的人的工作。例如：

一天的工作量對于一個一只花50%在時間在上面的人來說，他的工期就是兩天。如果兩個人全職工作，工期是1天，而工作量是兩個工作日。問題2：怎樣和為什么要在編制項(xiàng)目計劃時考慮依賴關(guān)系？

答案2：根據(jù)使用的軟件包，依賴關(guān)系可以通過將任務(wù)及其后續(xù)任務(wù)的標(biāo)識符進(jìn)行關(guān)聯(lián)來表示。依賴關(guān)系說明了任務(wù)之間關(guān)聯(lián)/并列的要求。依賴關(guān)系可以 是指在另一個任務(wù)能開始之前有一個任務(wù)必須完成。例如，邏輯模型必須在物理模型前完成。但測試并不是要在所有編程工作完成之后才開始，如果沒有完成的程序 對線性測試沒有影響。項(xiàng)目計劃加入依賴關(guān)系，就能找出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑并且能夠確定它對項(xiàng)目工期的影響。

問題3：你怎樣將人的工作步調(diào)與計劃結(jié)合？

答案3：根據(jù)組織使用的具體的工具，可以將資源拆成更小的資源/單位，或者可以將任務(wù)拆成更小的任務(wù)。

問題4：你怎樣將培訓(xùn)，假日和個人教育時間表結(jié)合起來？

答案4：每個產(chǎn)品都有標(biāo)明不工作的天數(shù)的公司/全球的日歷。每個產(chǎn)品都也有個人的資源日歷標(biāo)明個人不工作的時間。如果項(xiàng)目需要教育和培訓(xùn)，應(yīng)該把它們象任務(wù)那樣寫在項(xiàng)目計劃上。

問題5：你怎樣安排類似狀態(tài)會議這樣貫穿整個項(xiàng)目但只需要極少的時間和工作量的任務(wù)？

答案5：它的工期將和整個項(xiàng)目時間一樣長，占工作量的百分比很小。被分配給任務(wù)的每個人花在該任務(wù)的時間占他時間的百分比極低。

問題6：實(shí)況報告對計劃的作用以及實(shí)況與最初預(yù)計的比較有何價值？

答案6：根據(jù)組織使用的特定的工具，每個工具都為實(shí)況報告中輸入相互獨(dú)立的要素/域信息。也可以將報表進(jìn)行分類，來向團(tuán)隊(duì)成員和其他相關(guān)團(tuán)體說明 關(guān)鍵路徑的變化或時間表的調(diào)整。這些報告對已實(shí)現(xiàn)工作評價和作為在計劃下一個工程或階段的輸入有價值。另一個把估計和實(shí)況報告比較的有價值的用途是把范圍 變更對項(xiàng)目的影響記錄下來。做項(xiàng)目計劃的技能

問題7：你為什么制定項(xiàng)目計劃？

答案7：項(xiàng)目計劃是實(shí)現(xiàn)成功的系統(tǒng)的路線圖。它提供了一種手段來通知每個人希望他們做什么及何時完成。它幫助項(xiàng)目經(jīng)理使管理層，商務(wù)用戶和支持團(tuán) 體了解項(xiàng)目狀態(tài)和調(diào)整特殊的資源。逐項(xiàng)列記的“一覽表”協(xié)助對任何變動的影響進(jìn)行迅速評估。當(dāng)實(shí)況報告與計劃聯(lián)系起來后，項(xiàng)目計劃為今后項(xiàng)目的任務(wù)劃分和 估算提供了有用的信息。

問題8：你將怎樣著手做項(xiàng)目的計劃？

答案8：進(jìn)程安排是一門藝術(shù)。根據(jù)已知有關(guān)業(yè)務(wù)目標(biāo)的事實(shí)，公司一般標(biāo)準(zhǔn)，以及可以利用的過去的經(jīng)驗(yàn)?？梢詮那宄囟x范圍和目標(biāo)開始。把項(xiàng)目的 風(fēng)險和制約做成文件。差的估計源于對業(yè)務(wù)知識和項(xiàng)目范圍缺乏了解?？梢詮捻?xiàng)目任務(wù)分解入手，例如先劃分階段，然后定義每個階段的活動，再定義每個活動中的 任務(wù)。識別和文檔化里程碑和可交付產(chǎn)品。項(xiàng)目計劃是當(dāng)信息變得可以利用的時，不斷細(xì)化的有生命文件。很好地記錄進(jìn)度的變化對項(xiàng)目經(jīng)理，開發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持團(tuán) 隊(duì)，以及管理層，商業(yè)用戶都有益處。問題9：你將怎樣著手制定項(xiàng)目計劃？

答案9：在適當(dāng)?shù)幕顒雍碗A段或其他的概括的標(biāo)準(zhǔn)說明下，輸入確定的任務(wù)。將適當(dāng)?shù)目山桓懂a(chǎn)品及里程碑和特定的任務(wù)聯(lián)系起來。連接全部需要依賴關(guān)聯(lián) 的任務(wù)。把資源角色或資源名字加到每個任務(wù)上。應(yīng)用度量結(jié)果確定事先的任務(wù)工作量，把更多的時間用于需求收集，設(shè)計和測試?？紤]所有已知的節(jié)假日，培訓(xùn)，休假或其他的資源停工時間。計劃草案將同支持團(tuán)體，管理層和商務(wù)用戶一起復(fù)查，做為補(bǔ)充性的輸入和最終的批準(zhǔn)。

問題10：怎樣確定人員需求？答案10：不考慮資源限制進(jìn)行計劃開發(fā)。在任務(wù)旁邊加上諸如數(shù)據(jù)模型制作者，業(yè)務(wù)分析員和用戶等角色。再加上能將任 務(wù)重疊起來的補(bǔ)充性的資源。在計劃中要考慮開發(fā)團(tuán)隊(duì)包括支持團(tuán)隊(duì)和用戶代表失去一個或多個資源的情況，要在每個任務(wù)上增加15%的余量。要使項(xiàng)目小組的組 成容易理解，要有角色所必備的技術(shù)水平的說明。問題11：給項(xiàng)目加上測量標(biāo)準(zhǔn)有什么價值？

答案11：如果使用得當(dāng)，測量標(biāo)準(zhǔn)是一個有價值的工具。它們提供測定開發(fā)系統(tǒng)的復(fù)雜性和工作量的方法。度量結(jié)果為制定項(xiàng)目計劃提供了信息輸入資源，并且是確定發(fā)展方向的有價值的歷史信息。軟件測量標(biāo)準(zhǔn)將有助于開發(fā)更好的軟件。不過，最好有3年的歷史資料。

問題12：你怎樣在計劃中運(yùn)用新技術(shù)？

答案12：在增加培訓(xùn)任務(wù)的同時要擴(kuò)大工作量，縮小每個工作單元。在評價新技術(shù)在開發(fā)中的影響的過程中加上額外的原型和檢查點(diǎn)（里程碑）。人員管理技能

問題13：你作為項(xiàng)目經(jīng)理要做的第一件事情是什么？

答案13：除了注意公司的發(fā)展方向并從中發(fā)現(xiàn)自己的發(fā)展道路外，在頭腦中要建立項(xiàng)目經(jīng)理所關(guān)注事物（商務(wù)，公司，項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)，個人，技術(shù)和方法論 的變化）的優(yōu)先順序。因此，和部門經(jīng)理開會確定優(yōu)先順序，安排用戶和職員會議，得到全部成員的狀態(tài)報告和評價。重要的是能盡快處理業(yè)務(wù)，項(xiàng)目和個人有關(guān)的 事情。

問題14：當(dāng)你的職員減少了30 %你將怎樣著手完成公司的項(xiàng)目？

答案14：首先，確定和區(qū)分項(xiàng)目的優(yōu)先次序，哪些項(xiàng)目是必須在今后的18個月內(nèi)完成的。把絕對的最小的總?cè)藬?shù)與每個項(xiàng)目聯(lián)系起來。向管理者和用戶說明對進(jìn)度表的影響。因?yàn)閮烧叨家苍S不愿意接受進(jìn)度表的變化，因此或許可以給你一些例外。

減掉顧問比去掉一個雇員要好。每個項(xiàng)目的顧問也許可以用雇員代替。堅(jiān)持運(yùn)用學(xué)習(xí)曲線理論并逐步減少顧問人數(shù)?？梢园岩恍╊檰柕墓ぷ鲝囊恢芙档偷揭恍瞧谥械?或3天以應(yīng)付人員削減。

如果公司有提前退休的一覽子法案，趕緊尋找一些有資歷的、適用的雇員。牢牢記住失去“老資格的人”你也許就失去了有價值的知識。盡可能將一個快退休的人和新手組合在一起。以滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)為前提，確定剩下員工的重要性以及他們在每個項(xiàng)目中的重要性。使新手和經(jīng)驗(yàn)豐富人員的比例適當(dāng)。兩者都是確保項(xiàng)目和公司不斷成功的財富。問題15：你的團(tuán)隊(duì)主要是由新手組成的，并且進(jìn)度已經(jīng)落后。你將做什么？ 答案15：需要記住一個項(xiàng)目很少因?yàn)樵诮刂箷r間內(nèi)沒有完成而被取消的。項(xiàng)目被取消，主要是諸如缺少資金，用戶支持或不能滿足的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

因此，要做的第一件事是培訓(xùn)，無論在室內(nèi)還是室外，在課堂或通過錄像帶。另一種附加方法就是讓資深的雇員或高級顧問充當(dāng)教師。舉辦針對個人評估和輔導(dǎo)的會議。幫助每個員工準(zhǔn)確評價他們各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。同時明確任務(wù)，將所有必須遵守的標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)則闡述清楚。為每個員工提供 從成功項(xiàng)目中得到的模板作為指南，還要允許他們發(fā)揮自己的才能。如果需要，和他們一起工作。對任何問題或完成的任務(wù)做出迅速的反饋。對于較大的任務(wù)，看看他們的計劃，有助于確定他們是否了解任務(wù)的范圍和目標(biāo)，以便了解他們是否能完成任務(wù)。傾聽員工的觀點(diǎn)，也許他們會有完成任務(wù)的正確的方法和途徑。然而也要防止雇員陷入挫折和士氣低落的困境中。問題16：你將怎樣和與你競爭相同職位的員工相處？

答案16：這是經(jīng)常發(fā)生的不愉快情況。雇員總是認(rèn)為他們能勝任某個職位而管理層還沒有意識到這一點(diǎn)。因此，要進(jìn)行如下調(diào)查： 發(fā)現(xiàn)員工的管理能力 閱讀評估和狀態(tài)報告

當(dāng)雇員變得不合作時試圖發(fā)現(xiàn)一些變通的方法并且針對這種狀況進(jìn)行一些個人談話，談話內(nèi)容包括： 弄清楚狀況

與員工一起分析他/她具有的能使他/她得到提升的資歷

強(qiáng)調(diào)在初期協(xié)作的必要性和管理層是如何高度重視合作關(guān)系的 問題17：在決策和工作風(fēng)格方面你會給你手下多大的自由？

答案17：自由的大小取決于每個人的技能和專業(yè)水平。一個好的經(jīng)理是“面向結(jié)果的”并且能創(chuàng)造一個能使團(tuán)隊(duì)廣泛交流的環(huán)境。無論如何，每個員工每周需提交項(xiàng)目和商業(yè)目標(biāo)有關(guān)的狀態(tài)報告并且經(jīng)理要進(jìn)行審查。這有利于加強(qiáng)組織建設(shè)并使每個員工致力于他們自己應(yīng)完成的工作。問題18：如何對待即將退休的員工？

答案18：即將退休的員工能提供大量的信息。一個人在把所有業(yè)務(wù)知識和關(guān)系網(wǎng)拒之門外時必須三思而后行。因此，要利用這些人的能力：他們在某些特 殊技能方面可以作為新手的老師。明確主要的工作利益，要使項(xiàng)目能充分利用這些技能，可以利用他們從非正規(guī)途徑得到的必要支持（不用通過正規(guī)的，官僚的途徑 完成工作）

問題19：對一個一貫遲到的員工你會怎么辦？

答案19：好的經(jīng)理是通過結(jié)果與所花時間來評價一個員工的。然而，還需要了解遲到會在公司和團(tuán)隊(duì)中造成什么影響。一個人經(jīng)常遲到人們會感到領(lǐng)導(dǎo)在 徇私并且會影響團(tuán)隊(duì)的士氣。這個人也許可以按期完成自己的任務(wù)但可能會影響到別人的進(jìn)度。職業(yè)特性包括可靠性。如果別人的工作進(jìn)度取決于他們的工作進(jìn)度，那么，他們的進(jìn)度對于整個團(tuán)隊(duì)就很重要。

首先判斷這些員工的模式。換句話說，是偶爾還是一貫如此。其次，明確公司有關(guān)考勤方面的政策，確定遲到及其相關(guān)處理方法。要了解該員工的工作是否與進(jìn)度相符并了解與他一起工作的人對他遲到的反應(yīng)。最后，必須與他們進(jìn)行客觀的談話。談話的主題包括： 公司的規(guī)章制度 對團(tuán)隊(duì)的影響

對個人評價的影響 強(qiáng)調(diào)時間進(jìn)度 達(dá)成諒解

問題20：在費(fèi)用削減的情況下，你將怎樣鼓舞士氣？ 答案20：錢不是僅有的激勵因素。人們需要了解他們是否對項(xiàng)目有積極的貢獻(xiàn)。因此，要強(qiáng)調(diào)擁有的自豪感并且舉行業(yè)務(wù)會議，在會上讓用戶談?wù)勊麄儗?項(xiàng)目組的良好印象。同時，讓用戶對他們的功能和業(yè)務(wù)提出一個概括。培訓(xùn)是一個激勵因素。因此，狀況會議可以作為一個非正式的培訓(xùn)課程。不定期地舉辦有關(guān)新 技術(shù)的內(nèi)部研討會。如果培訓(xùn)課程費(fèi)用太昂貴，可以租賃技術(shù)錄像帶。訂閱雜志，有許多技術(shù)雜志是免費(fèi)的。必須記住的是，忽視培訓(xùn)將使團(tuán)隊(duì)的精神低落。這樣會 影響產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量。問題21：你如何雇人？

答案21：首先做一個工作所需技能的描述。如果你不了解現(xiàn)在的需求就很難雇到合適的人。接下來要了解團(tuán)隊(duì)成員的個性。列出團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在缺乏的技能或工 作風(fēng)格。與人力資源部門討論所有這些情況，包括調(diào)動現(xiàn)有員工。當(dāng)候選人到來，針對現(xiàn)有工作進(jìn)行面試，同時還要了解他是否具有新崗位所需的技能。問題22：你將如何解決團(tuán)隊(duì)中的個人沖突？

答案22：辨別出人的不同個性。分別向員工表述每種風(fēng)格的價值。當(dāng)與沖突雙方討論試圖分析申訴或沖突的原因時應(yīng)持有客觀的態(tài)度。問題23：你將如何監(jiān)控/管理顧問？

答案23：顧問也是人，也需要得到尊重。他們還需要明確的目標(biāo)和任務(wù)。堅(jiān)持做工作周報，將工作時間和工作完成情況聯(lián)系起來。問題24：你將如何管理外援？

答案24：和管理顧問的方法相同。不過，他們可能有一個經(jīng)理來負(fù)責(zé)外包合作。首先要和這個經(jīng)理一起組織日常會議。堅(jiān)持做工作周報和可交付產(chǎn)品的拷貝。問題25：你將如何同一個似乎總是不能按時完成工作的員工一起工作？

答案25：直到找到問題的原因時，問題才能解決。原因不一定是分析問題或解決問題的能力差?？赡苁且粋€管理方面的問題。

該員工可能沒有得到適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，他的工作可能超出了他的能力范圍。另外一種可能是這個人有太多的事情要做而且這些事情都是最重要的或者他不清楚交付日期。

如果不是上述原因，要注意觀察，找出原因所在。例如當(dāng)所有人遇到問題時，都會找這個人。那么，這個人的工作經(jīng)常會被無數(shù)次地打斷。溝通技巧

問題26：你將怎樣使用戶參與和了解項(xiàng)目的每個階段？

答案26：貫穿整個項(xiàng)目的原型是得到用戶肯定的方法。讓用戶對有形和無形的利益進(jìn)行研究，以做出成本效益分析。和用戶一起開發(fā)測試數(shù)據(jù)，測試大綱和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。e-mail里程碑狀態(tài)報告和更新/修改的項(xiàng)目計劃。在項(xiàng)目進(jìn)行階段性檢查時的同時對可交付產(chǎn)品進(jìn)行檢查。

問題27：你將如何發(fā)現(xiàn)和解決內(nèi)部和外部問題？ 答案27：從所有可能的資源獲取實(shí)情并客觀地記錄下來。然后在相關(guān)方參與下，盡量自己解決問題。如果這種方法無效，按照組織的管理結(jié)構(gòu)提出問題并參照可能的解決方法。

問題28：你將如何得到供應(yīng)商的一貫支持？

答案28：雖然供應(yīng)商是在管理范圍之外的，但也可以將他們包含進(jìn)來，如果他們：

得到尊重

了解業(yè)務(wù)目標(biāo) 預(yù)先購買

將供應(yīng)作為計劃的輸入，這樣會對他們產(chǎn)生影響 參與設(shè)計

因此，在項(xiàng)目的早期階段就應(yīng)該考慮供應(yīng)商的管理。確保他們了解業(yè)務(wù)目標(biāo)和工作的利益。

問題29：如何處理“是否能破除一些規(guī)矩”現(xiàn)象？

答案29：單純?yōu)榱思夹g(shù)而采用某種技術(shù)是不能說服用戶或領(lǐng)導(dǎo)的。任何人都可能抵制那些會改變現(xiàn)狀的變化。然而，如果將技術(shù)與商業(yè)利潤聯(lián)系起來，用戶會支持你的建議。

問題30：你如何應(yīng)對不同的商業(yè)用戶，如果他： a)拒絕確認(rèn)需求 b)經(jīng)常改變主意 c)不肯花時間

d)堅(jiān)持不現(xiàn)實(shí)的截止日期

答案30：無論客戶有多難應(yīng)付，都應(yīng)該記住正因?yàn)樗麄兾覀儾庞泄ぷ髯觥Ｋ麄兪强蛻?。必須以高度的職業(yè)精神，完全尊重他們。

因?yàn)樗麄儾荒芰私馕覀兊墓ぷ髡缥覀儾荒芡耆私馑麄兊哪菢樱瑴贤ㄗ兊帽容^復(fù)雜。因此，我們要花時間作規(guī)劃并解釋其中包含的內(nèi)容。用戶需要感到他 們沒有浪費(fèi)時間，正在取得成果，并且他們的意圖被很好地理解。制作原型是一個有用的工具。它提供了一幅用戶能理解的、靈活的圖畫。

另外，對工作風(fēng)格的理解也很重要。拒絕承認(rèn)或不斷地改變想法可能源于對問題缺乏理解，或是對未來的擔(dān)心。

用戶往往不愿意花時間與IT人員交談并認(rèn)為這樣做是浪費(fèi)時間，因?yàn)镮T人員過分關(guān)注他們自己的任務(wù)。應(yīng)該對過去交付產(chǎn)品的歷史進(jìn)行檢查。如果用戶 來了多次但并未發(fā)看到有價值的輸出，他們將拒絕花更多的時間。在這種情況下，你應(yīng)該做你擅長的商業(yè)領(lǐng)域的項(xiàng)目以期得到用戶的尊重。

召開一個歷時一小時（并且要限定在該時間范圍內(nèi)）的需求討論會來討論特殊的問題。會議結(jié)束時應(yīng)讓用戶知道下一步該怎么做（并要取得共識）。用戶的觀點(diǎn)被記錄在“會談紀(jì)要”上。這些會讓用戶感到他們的意見已被聽取并且允許他們更改錯誤。

一個項(xiàng)目被取消往往是由于沒有經(jīng)濟(jì)合理地達(dá)到用戶的業(yè)務(wù)要求。如果在項(xiàng)目的整個過程中，一直保持與用戶的有效溝通，他們將看到他們的要求正在逐步達(dá)到。項(xiàng)目很少因?yàn)檠悠诙蝗∠Ｒ⒁夥秶兏?。在原有的截止日期上增加額外的任務(wù)，將會產(chǎn)生不現(xiàn)實(shí)的截止日期。

問題31：在一個不編程，就認(rèn)為你沒在工作的環(huán)境中，你如何開展工作？ 答案31：如果用戶認(rèn)為你了解了他們的業(yè)務(wù)目標(biāo)，他們就希望早些開始編程。以一種他們能夠理解的形式制作需求文檔，提供一種開放的溝通方式，并讓 他們知道你了解什么，你正在做什么。通過項(xiàng)目計劃，狀態(tài)報告和原型同樣能夠表明項(xiàng)目的進(jìn)展。通過讓用戶審查需求，原型和狀態(tài)報告的形式，讓用戶參與項(xiàng)目。方法論知識

問題32：生命周期是什么，它的作用是什么？

答案32：一個開發(fā)或維護(hù)生命周期是描述一個特定項(xiàng)目的開始，中間環(huán)節(jié)和完成的方法。一個生命周期包含了完成特定目標(biāo)的所有步驟，任務(wù)和/或活 動。每個活動可能有一種特定的方法。例如,制作數(shù)據(jù)模型可能會按照J(rèn)ames Martins建模方法。對象建?？赡軙捎肐van Jacobson方法。生命周期通過運(yùn)用所有方法來完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

問題33：描述你的項(xiàng)目計劃中應(yīng)包括的階段、活動和可交付產(chǎn)品。答案33：項(xiàng)目計劃中應(yīng)包括如下階段（不是以瀑布/線性次序）： 項(xiàng)目管理：

典型活動：很多人忘記加入諸如開發(fā)和維護(hù)項(xiàng)目計劃，狀態(tài)會議和報告，評估的資料收集和匯報，制作演示資料和向上級和用戶進(jìn)行演示等諸如此類需要花時間的，內(nèi)部的項(xiàng)目管理活動。

典型交付：項(xiàng)目計劃，狀態(tài)報告，評估報告（例如：有多少個功能點(diǎn)）需求分析：

典型活動：范圍定義，成本利潤初步分析，建議。

典型交付：范圍文檔，物理和邏輯分析，實(shí)體關(guān)系圖，成本利潤分析，商業(yè)規(guī)則申明，任務(wù)定義和概要說明。設(shè)計：

典型活動：建立開發(fā)和測試環(huán)境，制作邏輯模型，技術(shù)系統(tǒng)設(shè)計，執(zhí)行計劃。典型交付：邏輯數(shù)據(jù)模型，事件模型，對象模型，網(wǎng)絡(luò)模型，物理設(shè)計，適合開發(fā)環(huán)境的規(guī)格說明，經(jīng)過修改的規(guī)格說明書，測試計劃，流程圖。開發(fā)： 典型活動：編碼，單元測試和制作用戶文檔。典型交付：測試說明書，過程手冊，程序。測試：

典型活動：軟、硬件測試，線性測試，系統(tǒng)測試，集成測試，回歸測試和平行測試。

典型交付：測試結(jié)果，問題報告和跟蹤紀(jì)錄。實(shí)施和支持：

典型活動：第一階段成果打包；培訓(xùn)。典型交付：問題報告過程。檢查: 典型活動：交付后的三到六個月對目標(biāo)成本，開發(fā)工作，可見/不可見收益進(jìn)行檢查。

典型交付：實(shí)施總結(jié)報告。

問題34：制作原型應(yīng)該在項(xiàng)目生命周期的那個階段？

答案34：貫穿整個項(xiàng)目。眼見為實(shí)。因?yàn)樗球?yàn)證功能，業(yè)務(wù)規(guī)則，用戶需求數(shù)據(jù)和測試的一個好工具。值得注意的是，原型不會成為粗制濫造的產(chǎn)品。原型需要較好地維護(hù)。原型應(yīng)能在過程和數(shù)據(jù)不完全的情況下，顯示各個窗口和窗口間的導(dǎo)航關(guān)系。

問題35：在項(xiàng)目生命周期中，基于客戶端/服務(wù)器端開發(fā)與基于大型機(jī)開發(fā)的區(qū)別是什么？

答案35：基于客戶端/服務(wù)器端開發(fā)的項(xiàng)目需要額外的任務(wù)編制各部分的計劃。各部分計劃中必須包括對事件，數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)位置的檢查。必須根據(jù)用戶的要求決定服務(wù)器/客戶端的分布。在服務(wù)器/客戶端環(huán)境中，要運(yùn)用外觀建模技術(shù)和制作圖形界面的原型相結(jié)合和方法。

問題36：在一個維護(hù)項(xiàng)目中如何管理和保證質(zhì)量？

答案36：維護(hù)本身就含有負(fù)面意義。許多公司認(rèn)為維護(hù)工作是不好的，第二位的。費(fèi)錢的，并且是對現(xiàn)有應(yīng)用的不斷修改。必須懂得維護(hù)也有它的生命周 期。因此，應(yīng)建立一個圍繞維護(hù)活動的控制和質(zhì)量工作的計劃。新的開發(fā)計劃包括交付產(chǎn)品和每個任務(wù)分配的時間。項(xiàng)目計劃應(yīng)考慮到需求變更的情況。這樣可以使 項(xiàng)目經(jīng)理和用戶看到變更對項(xiàng)目進(jìn)度的影響。維護(hù)階段/活動有：

變更的確定（是否會造成產(chǎn)品問題，是否增加了新的功能，或技術(shù)平臺的變更）正式記錄變更，變更確認(rèn)并初步估計變更的大小，對現(xiàn)有變更進(jìn)行優(yōu)先級排序，變更分析，對變更進(jìn)行編程，對變更和變更對系統(tǒng)產(chǎn)生的影響進(jìn)行系統(tǒng)/回歸測試，用戶確認(rèn)變更，產(chǎn)品遞交，生產(chǎn)。

問題37：面向?qū)ο蟮拈_發(fā)與傳統(tǒng)的開發(fā)方法在管理技術(shù)上有什么不同？

答案37：面向?qū)ο蟮捻?xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員較少，團(tuán)隊(duì)成員不需要有太多創(chuàng)意。重要的是技術(shù)和個人的角色。每個成員需在項(xiàng)目的不同階段承擔(dān)不同的角色。因此，每個成員必須了解他們自己的優(yōu)缺點(diǎn)。圍繞一個或多個人員的角色有： 設(shè)計師（系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)）抽象工程師（類和類族）

應(yīng)用工程師（完成和組裝類和類之間的消息）

由于傳統(tǒng)的開發(fā)方法，個人角色是不能互換的。軟件開發(fā)是個人的努力的結(jié)果。即使是由最優(yōu)秀的，最聰明的人組成的團(tuán)隊(duì)，如果他們不能為共同的目標(biāo)而工作，那么就是最簡單的項(xiàng)目也不能成功完成。

問題38：你如何在處理雇員關(guān)系，項(xiàng)目管理，文本工作之間分配時間？

答案38：人是最寶貴的財富，因此需要花費(fèi)最多的時間。然而，項(xiàng)目經(jīng)理必須關(guān)注事物的次序應(yīng)該是： 商業(yè)目標(biāo)，公司的目標(biāo)，項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)，個人，技術(shù)和方法的變化

問題39：什么是PM-CMM? 答案39：人員管理能力成熟度模型。PM-CMM和CMM都是卡內(nèi)基.梅隆大學(xué)的軟件工程研究所開發(fā)的概念模型。PM提供了人力資源管理的組織方法。五個層次是： 隨意的：人員管理沒有連貫性，可重復(fù)的：組織在人員管理方面有一些政策方針，明確的：將人員管理與業(yè)務(wù)特點(diǎn)相結(jié)合，可度量的：對人員管理可進(jìn)行目標(biāo)量化，優(yōu)化：有組織地致力于不斷地提高人員管理水平。小結(jié)

一個成功的團(tuán)隊(duì)是指由不同技能、才華、工作風(fēng)格和知識的成員組成的士氣高漲的團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)就是將這些人組成團(tuán)隊(duì)并激勵他們。本文通過復(fù)習(xí)一般性的概念、術(shù)語和面試中經(jīng)常會問到的問題，為面試做準(zhǔn)備。你可以根據(jù)你有關(guān)如何成為一個好的項(xiàng)目經(jīng)理的知識和經(jīng)驗(yàn)，對答案進(jìn)行整理。不管怎么回答，盡 量給你所應(yīng)聘的組織留下印象。應(yīng)以一種積極的態(tài)度面對。應(yīng)側(cè)重于人員管理，同時還有一個良好的技術(shù)背景。應(yīng)具備應(yīng)有的常識、自信、傾聽和作決定的能力。

第四篇：面試題目及答案

2010年8月13日湖南省交警總隊(duì)面試題

1、對于將酒駕司機(jī)放入銀行信用黑名單 談?wù)勀愕目捶?

1）酒駕是一種對自己和他人生命不尊重的行為，應(yīng)該受到一定的懲罰；

2）至于把酒駕司機(jī)放入銀行信用黑名單的懲罰措施，我認(rèn)為值得商榷；

首先，酒駕行為不屬于信用范疇，不能用處罰失信的措施來處罰酒駕；

其次，對酒駕的處罰要根據(jù)酒駕行為所造成后果的嚴(yán)重性來進(jìn)行等級式的處罰，不能一律采用統(tǒng)一的處罰措施；

3）我的建議：根據(jù)酒駕有沒有對公共財物造成損害、有沒有造成惡劣的社會影響、有沒有造成嚴(yán)重的人員傷亡等情況進(jìn)行等級式劃分，根據(jù)等級分別給予罰款、拘留、承擔(dān)刑事責(zé)任等處罰措施。

回答完畢，謝謝；

2、領(lǐng)導(dǎo)要你組織一個會議，你的做法?

1）首先，我要從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐中得出本次會議的主題和開會的目的；

2）其次，如果領(lǐng)導(dǎo)給出了入會人員安排的話，我會遵從領(lǐng)導(dǎo)的安排，通知相關(guān)人員入會；如果領(lǐng)導(dǎo)沒有給出入會人員安排的話，我會根據(jù)會議的主題和目的擬定一份入會人員的名單呈交領(lǐng)導(dǎo)批示；

3）第三，根據(jù)會議的主題以及會議對硬件設(shè)施的需要安排會議的地點(diǎn)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的日程安排來安排會議的具體時間，當(dāng)然時間和地點(diǎn)的安排如果可以的話都要得到領(lǐng)導(dǎo)批示以后再貼出通知的；

4）第四，在會議正式開始之前我會擬定一份會議安排呈交給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)對會議的安排有一個大致的了解；如果領(lǐng)導(dǎo)在會上要作重要講話或者重要指示的話，我會按照領(lǐng)導(dǎo)安排給出一份發(fā)言稿件或者發(fā)言提綱，以待領(lǐng)導(dǎo)急用；

5）會議當(dāng)中我會安排工作人員做好會議記錄，會議結(jié)束以后會安排相關(guān)人員做好會議總結(jié)，領(lǐng)會講話精神；

回答完畢，謝謝；

3、同事工作散漫，領(lǐng)導(dǎo)安排他和你一起工作 你怎么辦？

1）首先，我會盡我的能力把我分內(nèi)的工作做到盡量完美，并對工作散漫的同時給予提醒；（比如我們的工作還有幾天就要上交了，你得抓緊時間做啊。）

2）如果我的工作能夠獨(dú)立提交的話，我會先提交我的工作給領(lǐng)導(dǎo)批閱，并修改知道領(lǐng)導(dǎo)滿意為止，然后我會幫助同事完成一些我能力范圍內(nèi)的事情，以使我們的工作盡量提

前或按時完成；如果我的工作不能獨(dú)立提交，我會在我分內(nèi)工作保質(zhì)保量的完成以后，幫助同事完成一些我能力范圍內(nèi)的工作，以使我們的工作盡量提前或按時完成； 回答完畢，謝謝；

2010年7月26日湖南省長沙市警察面試題

1、“適度緊張”的工作狀態(tài)有助于工作效率的提高，你如何做到“適度緊張”的工作狀態(tài)?

1）我非常認(rèn)同這種說法，“適度緊張”確實(shí)有助于提高我們的工作效率；

2）如果是我，我會這樣做：我會把完成某項(xiàng)工作所需要的時間或者指定的時間進(jìn)行分節(jié)，比如每30分鐘為一節(jié)，并把每小節(jié)時間所要完成的工作進(jìn)行計劃，要求自己在小節(jié)時間內(nèi)完成計劃的工作。

3）當(dāng)然，我在提高工作效率的同時，我也會保證我的工作質(zhì)量；

回答完畢，謝謝；

2、你新到單位，有一定能力，卻經(jīng)常炫耀能力，導(dǎo)致別人不理你，后來你工作也難開展，你怎么解決?

1）首先，我會想領(lǐng)導(dǎo)以及我周圍的同事作自我檢討并誠摯道歉，檢討我以前的那些不理智、不正確、不成熟的做法，并保證在以后的工作中改正以前的錯誤做法，懇請他們原諒；

2）我會用實(shí)際行動來證明我在改變，并懇請周圍的同事能夠接受，比如說話語氣柔和，遇到問題會虛心求教，當(dāng)有同事問我問題時我會耐心解釋等；

3）我會把我的全部能力都用在工作上，把領(lǐng)導(dǎo)安排的工作盡量完美的完成；

回答完畢，謝謝；

3、《警察條理》規(guī)定，警察執(zhí)法要依法執(zhí)法，恪盡職守(類似的要求)，你如何做到?

1）首先，我認(rèn)為作為公安系統(tǒng)中的一員，我們應(yīng)該熟練掌握國家法律賦予我們的權(quán)利和義務(wù)，知道我們該做什么、能作什么、不該做什么、不能做什么；

2）其次，我們應(yīng)該熟練掌握公安工作所涉及到的相關(guān)法律知識，比如《行政處罰法》、《治安管理處罰法》《人們警察內(nèi)務(wù)條例》等，以便我們在遇到違法行為時能夠做出合理的判斷和裁決；

3）第三，公安或者警察作為一種職業(yè)，它也有它的職業(yè)道德，只有我們遵守職業(yè)道德才能恪盡職守、忠于工作，同時我們還要主動接受黨、國家、上級領(lǐng)導(dǎo)以及社會各界、人們?nèi)罕姷谋O(jiān)督，以此來促進(jìn)我們依法執(zhí)法、恪盡職守；

4）我想，隨著我國公安和警察素質(zhì)的提高以及相關(guān)法律法規(guī)、制度的健全，人民公安和人民警察一定會做到忠于人民、忠于黨、忠于國家，全心全意為人民服務(wù)，依法執(zhí)法，恪盡職守；

回答完畢，謝謝；

2010年11月13-14日重慶公務(wù)員(警察)面試題

2010年11月13日重慶警察面試題

1、廣州亞運(yùn)期間，有群眾背著干糧上訪，關(guān)于房產(chǎn)證什么的，怎么處理?

1）首先，2、你剛到單位很忙碌，有的員工很幽閑，你怎么辦?

3、關(guān)于五四青年的，組織一個活動，怎么安排?

2010年11月14日重慶警察面試題

1、重慶市“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中一講二評三展作法日日有壓力，月月有壓力，你對此有何看法?

2、學(xué)習(xí)十七屆五中全會精神，十二五規(guī)劃社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)，讓你如何組織宣傳學(xué)習(xí)活動，使之收到實(shí)效?

3、你單位事多人少，領(lǐng)導(dǎo)不斷給你加任務(wù)，你不堪重負(fù)，加班加點(diǎn)也無法完成，被領(lǐng)導(dǎo)多次批評，你該怎么辦?

4、你作為第六次全國人口普查員，上門普查時，對方不開門，也不接受調(diào)查，怎么辦!

第五篇：結(jié)構(gòu)化面試題目及答案

【答對策性面試題思路】：

1、當(dāng)前怎么辦、長遠(yuǎn)怎么辦、根本上怎么辦？

2、政府怎么辦、部門怎么辦、自身怎么辦？

3、體制機(jī)制怎么辦、法律政策怎么辦？

一、你報考這個職位的動因是什么？你認(rèn)為你所報考職位所在行業(yè)主要問題何在，并結(jié)合實(shí)際談?wù)勀愕膶Σ摺?/p>

答題時注意條理性、全面性、邏輯性、深刻性、創(chuàng)新性。答動因時要運(yùn)用三個情結(jié)、四個優(yōu)勢等句式，注意真誠、可信、簡練以及引用數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

【或這樣出題：你為什么報名參加公開選拔考試？對于你準(zhǔn)備競爭的職位，你有哪些優(yōu)勢和劣勢？你上任后將怎樣開展工作？】【主要測試目的：自我認(rèn)知、個性魅力】 【答題思路】

1、使考生放松，進(jìn)入面試情境；

2、對考生有高度概括的了解，為后面評價打基礎(chǔ)；

3、依據(jù)考生自我介紹的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)考察考生的自我認(rèn)識和成就取向。

參考時限：3——5分鐘。

評分參考：對自我有清醒的認(rèn)識，自我評價比較客觀，并能明確自己未來的努力方向，給人的印象深刻。行為端莊自信，不矯飾不炫耀，成就取向較高。語言表述準(zhǔn)確，精練。

六、請舉一個以往領(lǐng)導(dǎo)工作中，你親自組織和參與的一項(xiàng)工作任務(wù)，在此過程中遇到了哪些組織和協(xié)調(diào)方面的困難？你是怎樣解的？你從中得到什么啟示？ 【考評組織領(lǐng)導(dǎo)能力】 【答題思路】

1、選擇實(shí)例時，一定要選擇能充分體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀、關(guān)注民生、決策的科學(xué)化民主化法制化的案例。比如城鄉(xiāng)公路建設(shè)、城區(qū)改造、農(nóng)村低保、掃黑除惡等群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的問題，還可舉處置群體性事件等。

2、講遇到的困難時，要適當(dāng)具體化，能扣人心弦、吸引考官眼球。比如融資難、利益關(guān)系協(xié)調(diào)難、工作推進(jìn)阻力大、時間緊任務(wù)重要求高、技術(shù)力量差、裝備水平低、群眾集體上訪等。

3、講解決困難時，其措施要具體有效、富于創(chuàng)新，所涉及到的數(shù)據(jù)要力求準(zhǔn)確。

4、講啟示時要有條理性、理論性、概括性、深刻性。比如：通過完成這項(xiàng)工作，對我今后進(jìn)一步做好工作至少有這么幾個啟示（五個始終做到）：

第一，始終做到把發(fā)展作為第一要務(wù)。

第二、始終做到堅(jiān)持民主集中制，力求決策民主化科學(xué)化法制化。

第三、始終做到四個尊重：尊重規(guī)律、尊重法律、尊重專家、尊重事實(shí)。

第四、始終做到堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)揮群眾主體作用相統(tǒng)一。第五、始終做到把群眾的利益高舉過頭頂。

七、假如你是一名副職．若“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你將如何對待這個問題？【答題參考要點(diǎn)】有兩種情況：

（1）如果是“一把手”工作方法上的問題，那么：

首先應(yīng)該肯定這也是“一把手”對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)給予理解。其次是自己對分管工作應(yīng)主動超前進(jìn)行考慮，積極、主動地向“一把手”提建議，以自己的實(shí)際行動來影響與改變“一把手”的這種工作習(xí)慣。

三是溝通思想，交換意見，建議建立起工作程序和制度，規(guī)范正副職的工作行為。

（2）如果是自身不足而造成“一把手”不信任，致使其親自安排工作的，那么：

一是提高自己的工作能力、工作水平。

二是增強(qiáng)事業(yè)心，責(zé)任感，工作做到積極主動。

三是認(rèn)真反思自己其他方面有沒有讓“一把手”不信任的地方，在工作中加以改進(jìn)?！镜诙€答題思路】

（1）作為副職，充分理解、支持、配合單位正職做好工作。（2）如果正職的工作是一種負(fù)責(zé)到底的精神，那么是值得敬佩的。（3）這種工作作風(fēng)，不符合組織生活的民主集中制原則和單位工作上的職責(zé)分工原則，不利于發(fā)揮下屬的工作積極性。（4）舉例說明這種作風(fēng)的危害性。（5）坦率地向正職講明自己的觀點(diǎn)。

（6）問題嚴(yán)重，影響單位長遠(yuǎn)和根本利益的，向上級反映情況。

九、請?jiān)敿?xì)說明你曾經(jīng)做出的你認(rèn)為最出色的一次決策。當(dāng)時的情景和結(jié)果怎樣，你為什么認(rèn)為它是最出色的？對你今后工作有何啟示？

【主要測試目的】決策能力。能夠在復(fù)雜情況下，搜集、分析和比較各種信息資料，于多種備選方案中果斷選擇出最能解決問題、最和利于事物發(fā)展方案的能力。【參考時限】5分鐘【評分參考】

①列舉出的總是深刻復(fù)雜、真實(shí)可信。②過程表現(xiàn)出理智、邏輯性、策略性和創(chuàng)造性。③能夠認(rèn)識、分析、比較各方面的情況。④做出的決策能有效地解決問題，且不留后遺癥。

十九、請談?wù)勀阈碌揭粋€單位后，單位職工不團(tuán)結(jié)，對你不歡迎，你怎樣開展工作？ 【答案要點(diǎn)】

①深入調(diào)研，了解情況，增進(jìn)感情，盡快培養(yǎng)自己對新單位的歸屬感。

②與班子成員分別促膝懇談、交心談心，培養(yǎng)他們對我的認(rèn)同感。③務(wù)實(shí)低調(diào)，扎實(shí)工作，一般不提新口號，不壓新指標(biāo)，慎燒“三把火”。

④征求新單位的老同志和有影響、有突出貢獻(xiàn)的同志對我個人和我怎樣做好新單位工作的意見和建議。

⑤公正處事，坦誠為人，刻苦學(xué)習(xí)，廉潔奉公，樹立一個良好的領(lǐng)導(dǎo)干部形象。

⑥主動找對自己有成見的同志多溝通，如果自己的確有問題，要深刻反思、立即改正。

⑦堅(jiān)持民主集中制，確保決策的科學(xué)化民主化法制化。

二十、正職與副職有重大分歧，你作為新任副職，怎么處理好和他們的關(guān)系?！敬痤}參考要點(diǎn)】

（1）公正客觀，實(shí)事求是。一是盡量維護(hù)一把手的正確意見。二是和各位副職工作上真誠合作，生活中交真朋友。三是他們發(fā)生矛盾時，要認(rèn)真分析原因，從工作角度出發(fā)，維護(hù)一把手的威信。（2）超然于他們的矛盾之外。一不多嘴多舌；二不當(dāng)“傳話筒”；三不在干部中評頭論足，亂發(fā)議論。

（3）主動協(xié)調(diào)化解他們之間的矛盾。一是要從維護(hù)團(tuán)結(jié)的大局出發(fā)，幫助他們消除誤解、緩解矛盾；二是當(dāng)他們矛盾激化時，當(dāng)機(jī)立斷充當(dāng)“滅火隊(duì)員”；三是他們的矛盾如果到了不可收拾的地步，可主動向上級反映，球的上級領(lǐng)導(dǎo)的支持，使矛盾得以解決。（4）補(bǔ)事補(bǔ)臺，促進(jìn)團(tuán)結(jié)。附加題：

一、新領(lǐng)導(dǎo)怎樣正確對待前任領(lǐng)導(dǎo)？

【出題思路】隨著選拔領(lǐng)導(dǎo)干部制度的改革，領(lǐng)導(dǎo)者的有序更動將成為一種嶄新的制度，領(lǐng)導(dǎo)干部在一個單位長期甚至終生擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的情況將不復(fù)存在。怎樣正確對待前任領(lǐng)導(dǎo)，就成為新官上任伊始的重要課題。

【主測要素】價值觀、權(quán)力觀、領(lǐng)導(dǎo)能力?！竞喴}解】：

（1）繼承和發(fā)展前任領(lǐng)導(dǎo)的長處和優(yōu)點(diǎn)。繼承前任領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)不是過多的贊揚(yáng)，也不可能是如法炮制，而是適可而止的，并以自己獨(dú)特的方式加以發(fā)揚(yáng)。彌補(bǔ)其不足或糾正其偏差，也不是大搞“新官上任三把火”，而是銳意革新，妥善規(guī)劃，合理授權(quán)，選擇時機(jī)，講究方法，謀求實(shí)效。

（2）切忌任人唯親唯派，大搞“一朝天子一朝臣”。從積極方面而言新任領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該出于公心，任人唯賢，適才是用，使用與培訓(xùn)并重，而不管各種關(guān)系網(wǎng)如何干擾。

（3）切忌夸夸其談，亂放空炮。三思而后言，三思而后行。言必信，行必果。寡言語，多行動。如果上任伊始，便提出不切實(shí)際的奮斗目標(biāo)，極易喪失群眾信任，降低以至喪失領(lǐng)導(dǎo)者的威望，而威望是領(lǐng)導(dǎo)者履行職能不可缺少的條件。

（4）切忌急功近利，追求短期效應(yīng)。如果急于求成，急于做出政績，而不顧整體利益和長遠(yuǎn)利益，不顧社會效益和環(huán)境效益，必將適得其反，自食苦果。

四、你上任后，在布置工作時遇到下級反對，將如何處理？【答題參考要點(diǎn)】

（1）首先冷靜分析下級反對的具體情況（多數(shù)人反對，還是少數(shù)人、個別人反對）。

（2）若是決策失誤，要進(jìn)一步調(diào)查研究，實(shí)施跟蹤決策，修訂

原決策方案。

（3）若是下級對此項(xiàng)決策不夠理解，應(yīng)加強(qiáng)宣傳，分析比較，做好工作，取得支持。

（4）若是下級在執(zhí)行這一決策過程中有一些實(shí)際困難，應(yīng)積極幫助解決。

十一、請你談?wù)?，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)怎么辦？【參考答案】要點(diǎn)：

①要及時指出。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)時，作為領(lǐng)導(dǎo)及時找其談話，指出處理問題不當(dāng)?shù)睦碛珊秃蠊?/p>

②要耐心幫助。幫助下屬具體分析處理問題不當(dāng)?shù)脑颍偨Y(jié)吸取教訓(xùn)，并找出解決問題的辦法。

③要給予體諒。主動為處理問題不當(dāng)?shù)南聦俪袚?dān)責(zé)任，推功攬過。

十三、處室內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)成員之間，在非原則性問題上，由于對問題的認(rèn)識不同，往往會產(chǎn)生某些矛盾和分歧。你作為副處長，如果遇到這種情況，將如何正確對待和處理?！敬疝q要點(diǎn)提示】：

①處以公心，正確認(rèn)識，冷靜對待。

②了解情況，從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，采取恰當(dāng)?shù)姆绞疥愂鲎约旱囊庖姡笸娈悺?/p>

③顧全大局，堅(jiān)持疏導(dǎo)，多做化解矛盾的工作，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)成員之間的團(tuán)結(jié)和友誼。轉(zhuǎn)貼于：公開選拔領(lǐng)導(dǎo)考試_考試大

（4）家和萬事興，家亂百業(yè)廢。可從直接經(jīng)驗(yàn)或間接經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行對比分析。

十五、你正在主持一個會議，意見對立的雙方由爭辨發(fā)展到惡語相向，你怎么辦？（情境試題）【參考答案】

作為會議的主持人，我會把雙方爭論的據(jù)點(diǎn)、爭論的問題記錄下來，然后先建議大家安靜，或干脆休會半小時，等大家能平心靜氣坐下來后，我會再次闡述本次會議的目的，就是要大家心平氣和地商量某一問題，提出解決辦法，而不是爭論。等局面被我控制后，我再要求雙方各派一名代表將自己方的意見、觀點(diǎn)、計劃總結(jié)出來，通過闡述自己的理由，大家舉手表決，少數(shù)人服從多數(shù)人的意見，我同樣會把最后的結(jié)果寫進(jìn)會議記錄中備查。

十六、在工作中．假如遇到主要領(lǐng)導(dǎo)對你工作不支持．該怎么辦？ 【答案參考要點(diǎn)】

（1）冷靜對待，認(rèn)真分析，首先從自己身上找原因。（2）調(diào)查研究，了解情況，分析問題，找出癥結(jié)所在。

（3）若屬自己失誤，應(yīng)及時調(diào)整工作思路，與主要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動上保持一致。

（4）若是主要領(lǐng)導(dǎo)失誤，應(yīng)講明情況，說明理由，求得支持。（5）若遇特殊情況，可及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

十七、假如你走上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位，如何堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，做好分管的工作？【答題參考要點(diǎn)】

（1）堅(jiān)持民主集中制原則，服從分工，當(dāng)好副手。

（2）深入實(shí)際，調(diào)查研究，取得工作的主動權(quán)。

（3）理清工作思路，提出工作規(guī)劃，調(diào)動大家的積極性。（4）密切聯(lián)系群眾，嚴(yán)格要求自己，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。

十八、領(lǐng)導(dǎo)者面對的工作是復(fù)雜的、多變的，有人講“上有政策下有對策”你是怎樣理解的？在實(shí)際工作中，你如何針對這種現(xiàn)象開展工作？

【測評要素】分析解決問題能力

【評分參考】領(lǐng)導(dǎo)面對的工作對象是人，有其兩面性，所處的事有多樣性，“上對政策，下有對策”是一種社會現(xiàn)象，它是客觀存在的，應(yīng)從兩個方面理解：消極一面，影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，積極一面，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)工作。

十九、假如你走上所報考的領(lǐng)導(dǎo)崗位，在第一次全體干部職工大會上請你講話，談?wù)劥蛩?。【答題參考要點(diǎn)】

（1）簡要介紹基本情況，讓大家了解自己。

（2）調(diào)查研究，了解情況（上情、下情、崗位職責(zé)）。（3）虛心學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入角色，成為所在崗位的行家里手。（4）擺正位置，當(dāng)好參謀，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。（5）密切聯(lián)系群眾，嚴(yán)格要求自己，勤政廉潔，當(dāng)好公仆?！敬痤}要點(diǎn)第二思路】：（1）本人有何優(yōu)勢？（2）分析工作現(xiàn)狀。（3）提出工作目標(biāo)。

本結(jié)構(gòu)化面試題目著重考察應(yīng)聘者的責(zé)任心、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)能力及工作興趣點(diǎn)。共14題，可按順序提問。若面試者覺得問題難以回答，可以有2次機(jī)會要求換下一題?？脊俦仨毺釂?0題以作最后匯總。面試者得分為各考官所評分?jǐn)?shù)的平均值。

1、說一下你對銷售助理這個崗位的理解 考量面試者的競聘動機(jī)與準(zhǔn)備程度

2、這次有很多人報考了這一職位，你認(rèn)為與其他人相比，你有什么優(yōu)勢和不足？

導(dǎo)入正題，初步了解考生的基本情況，以便為以后的提問收集資料。考查其求職動機(jī)與擬任職位的匹配性。

3、“苦盡甘來”，說的是付出和收獲。你怎么看待這句話？為什么？

考查綜合分析能力。對這句話持何種觀點(diǎn)并不重要。只要面試者能結(jié)合自己或社會上的情況，自圓其說，并有說服力即可。

4、如有一個同事在領(lǐng)導(dǎo)那里告了你的狀，你怎么處理？ 回答要點(diǎn)：如果我不知道，那么就讓他告去吧！如果我知道了，我要找領(lǐng)導(dǎo)澄清事實(shí)，說明真相。當(dāng)然，他告狀有對的地方，那么，我就改正自己的缺點(diǎn)，如果純屬“莫須有”的事情，還得找他溝通，讓其了解不實(shí)事求是對自己和他人帶來的不良后果，從而改變這種告假狀的現(xiàn)象，使大家都有一種安全感。

5、你的一個好友因某事而突然成為眾矢之的。你如何處理與

他的關(guān)系問題？

考查面試者人際交往的意識與技巧。

6、你的領(lǐng)導(dǎo)出于某種原因，當(dāng)眾對你進(jìn)行了不公正的批評。你將怎樣處理此事？追問：你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對你進(jìn)行不公正批評的最可能原因是什么？

情境性問題?？疾烨榫w穩(wěn)定性?？疾烀嬖囌叩淖晕仪榫w控制及自信心。領(lǐng)導(dǎo)的不公正批評，原因可能故意的、也有可能是非故意的。

好：沉穩(wěn)、不激動，結(jié)合自己及當(dāng)時的實(shí)際情況，找出領(lǐng)導(dǎo)可能的原因，然后，做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。

中：對于領(lǐng)導(dǎo)的不公正批評能做出合理的分析，并采取相應(yīng)的措施。

差：缺乏自信，對領(lǐng)導(dǎo)的不公正批評無動于衷，或控制不住自己的情緒，馬上進(jìn)行反駁。

7、您認(rèn)為上司對部屬做些什么更利于他們的成長？

8、如果你是一個團(tuán)隊(duì)的管理者，團(tuán)隊(duì)成員對正激勵和負(fù)激勵反應(yīng)平淡漠然，你準(zhǔn)備怎么辦？

考察面試者對團(tuán)隊(duì)管理的把控。

9、你的下屬未按期完成你布置給他的任務(wù)，如果你的上司責(zé)怪下來，你認(rèn)為這是誰的責(zé)任，為什么？

10、公司班車進(jìn)行了線路調(diào)整，取消了2個人數(shù)相對較少的站點(diǎn)。你的組內(nèi)有倆員工對班車調(diào)整路線的事情非常不滿，講如果不恢復(fù)站點(diǎn)，他們就在自己家辦公，你會如何處理？

11、您在逛超市時，碰到了一件十分符合您審美意識的物品，盡管這件物品目前對您來說沒有多大的實(shí)用價值，您此時會有什么行動？

考察面試者行為傾向，對自身的控制力。

12、從今以后的五年里，你打算做些什么？

可以了解到面試者的個人打算是否與我們公司的短期發(fā)展目標(biāo)相一致。

13、如果你可以有機(jī)會改變你性格的一部分，你希望改變什么？為什么？

14、如果這次報考，你的筆試成績一般，面試情況也不突出，你覺得我們會錄用你嗎?

考察面試者的應(yīng)變能力和自省情緒控制及自信心。情緒穩(wěn)定，思維敏捷、自信，對自己有正確的評價，并設(shè)法得體地突出自己的優(yōu)勢，變被動為主動。

一． 考入單位后，你工作勤奮、成績突出，但由于多做事更容易

出問題，領(lǐng)導(dǎo)對你的印象不佳。而一位工作能力不如你的同事卻很會表現(xiàn)自己，又能贏得領(lǐng)導(dǎo)信任，并在與你合作經(jīng)常為難你，你將如何處理這個問題？

1.在考入新單位以后，要想成績突出，工作勤奮是必由之路。

而由于工作任務(wù)比較多，加上自己經(jīng)驗(yàn)不足，是很正常的，我不能因此而喪失對未來，對自己的信心。面對領(lǐng)導(dǎo)的批評我要認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn)是對我的關(guān)心和幫助，而同事對我的為難我也要冷靜對待，認(rèn)真分析和查找原因并努力加以改

正。

2.具體原因以及措施如下：可能是因?yàn)槲蚁敕ㄆぃI(lǐng)導(dǎo)和同

事其實(shí)都在幫助我，這樣的話我將端正心態(tài)，以更加積極的姿態(tài)投入到工作當(dāng)中；可能是我的工作確實(shí)存在不足，而且比較嚴(yán)重，領(lǐng)導(dǎo)和同事十分關(guān)切，這樣的話認(rèn)真反思自己工作的不足，向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教，讓工作更好；也可能同事真的過分表現(xiàn)自己，又有意為難我，那么我一方面積極學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn)，另一方面也要在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)與同事進(jìn)行交流，希望他能改正自己的不足，取得工作上的更大進(jìn)步。3.總之，面對任何問題，要保持冷靜，出現(xiàn)錯誤要首先看是不

是自身的問題，以積極、自省、寬容的態(tài)度處理人際關(guān)系，這樣才能讓單位成為一個和諧的大家庭，進(jìn)步的大家庭。

3.小王和你是大學(xué)同學(xué)，畢業(yè)后你們又分到了同一個單位，你認(rèn)為你自己在學(xué)校的表現(xiàn)要優(yōu)于小王，但領(lǐng)導(dǎo)常在你面前表揚(yáng)小王，有人還告訴你，小王常在別人面前說你的不足，你該怎么辦?

【參考答案】

小王和我是大學(xué)同學(xué)，到了新單位，我們是同事，我一定要轉(zhuǎn)變思維、轉(zhuǎn)化角色、擺正心態(tài)、積極工作。在工作中，和小王成為相互幫助、相互支持的同事;在生活中做小王的親密朋友，共建良好的人際關(guān)系。具體，我會從以下幾方面做起。

首先，善于學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)多次表揚(yáng)小王，那說明小王有比我更多的優(yōu)點(diǎn)，我要積極向小王學(xué)習(xí)。社會和學(xué)校不一樣，學(xué)校更加注重的是知識的獲取，而在社會更加注重的是社會關(guān)系的構(gòu)建，是工作能力的體現(xiàn)，況且時過境遷，每個人都是追求進(jìn)步的。小王獲取了領(lǐng)導(dǎo)的信任和表揚(yáng)，這證明小王具有很強(qiáng)的工作能力和處理人際關(guān)系的能力。這正是我以后需要向小王學(xué)習(xí)的地方。其次，消除誤解。由于小王和我是同學(xué)，我們平時就有很多的共同語言和情趣愛好，所以小王對我的缺點(diǎn)是再了解不過了，所以同事可能是誤會小王的意思了，以為我們之間產(chǎn)生了矛盾。在以后工作中，我們會一起共同努力把工作做好，展示我們團(tuán)結(jié)、協(xié)作的風(fēng)貌，消除同事對于我們之間的誤解。

再次，反思自我。我之所以經(jīng)常覺得我比小王優(yōu)秀，是因?yàn)樽约和吹阶约旱膬?yōu)點(diǎn)，而沒有看到自己的缺點(diǎn)，因此，今后我會更加的謙虛謹(jǐn)慎，把自己心態(tài)放低，多向各位同事學(xué)習(xí)。我想，領(lǐng)導(dǎo)在我面前表揚(yáng)小王的目的，也是旁敲側(cè)擊要我好好的向小王學(xué)習(xí)。我要懂得領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，以后好好工作、積極樂觀，抓住機(jī)會來展現(xiàn)我的能力。我想通過我自身的努力一定能夠贏得領(lǐng)導(dǎo)的賞識、同事們的贊譽(yù)。

總之，我會本著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，努力改正自己的缺點(diǎn)和不足，做一個善于學(xué)習(xí)、善于反思、善于總結(jié)的人。在今后的工作中，我會不斷的總結(jié)工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，讓自己迅速成長一名讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同事信任的合格的公務(wù)員。

5.王某公文包有合同、現(xiàn)金、銀行卡等各種證件丟失了，有人打電話說可以歸還，但是讓他支付一定報酬，談?wù)勀愕挠^點(diǎn)。

【參考答案】

拾金不昧是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是值得整個社會學(xué)習(xí)和倡導(dǎo)的?！暗嗡鳎?dāng)涌泉相報”。對于失物的復(fù)得，一般失主肯定對歸還者心存感激，會主動表達(dá)謝意，這是人之常情，但若是撿到失物者主動向失主索取報酬，傳統(tǒng)美德似乎就變味了。這位撿到王某公文包的人主動打電話歸還物品是值得肯定的，因?yàn)榍О倌陙怼笆敖鸩幻痢币恢弊鳛橹腥A民族傳統(tǒng)美德來規(guī)范社會的基本行為，是反映市民道德水平的一面鏡子?！熬訍圬?，取之有道”，把撿到的東西歸還失主是一種美德。即使在今天，“拾金不昧”仍然被社會認(rèn)可，并作為一項(xiàng)基本的社會道德規(guī)范寫進(jìn)教科書，具有廣泛的社會基礎(chǔ)。但是他采取了一種“有償歸還”方式，實(shí)際是對傳統(tǒng)的“拾金不昧”的沖擊甚至是否定。這在某種程度上反映了現(xiàn)代社會中的不好的現(xiàn)象，隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人們的道德水準(zhǔn)在下滑，傳統(tǒng)的美好的倫理也在漸漸被人們淡忘。如果不是失主主動饋贈，那么強(qiáng)行索取酬金就會變質(zhì)為故意“敲詐勒索”，那就是違法犯罪了。

雖然我們是社會主義市場經(jīng)濟(jì)，但不能因?yàn)樯鐣l(fā)展到今天就一切向錢看，講求功利。文明的發(fā)展需要我們?nèi)w公民堅(jiān)持并宣傳高尚的社會道德。“有償歸還”是不值得提倡的，甚至是應(yīng)該堅(jiān)決反對的。同時，我們應(yīng)該對“有償歸還”有一個正確的理解，我國《物權(quán)法》規(guī)定：所有權(quán)人、遺失人等權(quán)利人領(lǐng)取遺失物時，應(yīng)當(dāng)向拾得人或者有關(guān)部門支付遺失物的保管費(fèi)等必要費(fèi)用。遺失物拾得人在將遺失物歸還后有權(quán)獲得保管費(fèi)等必要費(fèi)用或報酬，這種“必要費(fèi)用”，并不包括對拾得人的物質(zhì)報酬。物質(zhì)報酬和必要費(fèi)用兩者的法律性質(zhì)有著根本差異。從法律上來說，拾到東西本來就有歸還的義務(wù)，拾金不昧是一種傳統(tǒng)美德，我們應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。

5.部分單位有小團(tuán)體現(xiàn)象，表面上看比較團(tuán)結(jié)，但實(shí)際上面和心不和，作為新到一個單位的工作人員，你怎么看?【參考答案】

在一些單位我們可能常常遇到這樣的人或事，將團(tuán)隊(duì)異化為“小團(tuán)體”，對“圈子”以內(nèi)的人呵護(hù)有加，對“圈子”以外的人則進(jìn)行打壓。很顯然，小團(tuán)體扭曲了團(tuán)隊(duì)精神的概念和內(nèi)涵，對于“大整體”的團(tuán)結(jié)有百害而無一利。

作為一個新到單位的工作人員，我是這樣認(rèn)為的，無論是誰都應(yīng)該積極擺正心態(tài)，以大局為重，把工作放在首要位置，樹立良好的團(tuán)隊(duì)精神。

在工作中我們需要鼓勵大團(tuán)隊(duì)精神，不搞小團(tuán)體，因?yàn)橐粋€單位要想增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識，很重要的一方面就是要在職工中樹立大團(tuán)隊(duì)的意識。單位所有員工都要多溝通，多交流，心往一處想，勁往一處使，在全單位營造一種團(tuán)結(jié)的氣氛，鼓勵樹立大團(tuán)隊(duì)精神，摒棄小團(tuán)體主義，才能使團(tuán)隊(duì)始終走在行業(yè)的前頭。

所以我們每個人都要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互配合的精神。我始終認(rèn)為，如果說單位是一盤棋，那么每個部門便是棋盤上縱橫捭闔的棋格，而我們每個人便是一顆顆棋子。如果想下好這盤棋，贏得最后的勝利，只靠某一個人或者某一個部門的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不

夠的。必須要從全局出發(fā)，所有的部門、所有的人共同努力，緊緊圍繞單位目標(biāo)，相互協(xié)作，相互配合，才能做到寸土必爭，直至最后取勝。

1你的最大成功 你認(rèn)為比較失敗的事是什么，當(dāng)時我回答完了后他還追問了句你為什么覺得那是最成功的事情？

2你為什么選擇我們這，而不是回你家鄉(xiāng)？ 3你是怎么融入一個你陌生的環(huán)境、4 你是怎么樣跟你年長的人交往的？ 5 舉個例：有什么瑣事你平時堅(jiān)持下來的？ 6 你的朋友給你有什么建議

7．介紹一下自己的大學(xué)經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)歷

8.講一件自己做的重要并且緊急的事情，我講完了，還問我所敘述的事情過程中發(fā)生的事件我是如何處理的9．講一下自己人認(rèn)為處理方式比別人更有效的事。10.講一件事說說你是如何處理同學(xué)之間的矛盾，我講完，又問我這主意是你自己出的嗎？

11．講一下從小或者大學(xué)里最遺憾的事情

12、我國的收入分配制度的歷史沿革和現(xiàn)狀

13、按勞分配是否公平？馬克思說過即使勞動能力、勞動績效和勞動態(tài)度相同，按勞分配也是不公平的，為什么？

14、勞動爭議處理的程序是什么？勞動仲裁是否具有強(qiáng)制性？

15、崗位工資和績效工資的差別？

16、基尼系數(shù)和恩格兒系數(shù)的含義？

17、坦率的講，你在學(xué)校的人緣怎么樣？

18、有什么愛好，這些愛好跟你的專業(yè)有什么關(guān)系？

19、你如何在保持優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績的同時還能有那么多的實(shí)習(xí)經(jīng)歷？

20、如何平衡個人愛好和學(xué)習(xí)任務(wù)之間的時間分配？面試技巧

21、你為什么沒有入黨？是你不優(yōu)秀還是入黨的程序標(biāo)準(zhǔn)有問題？

下面是英文的問題：

1、你如何看待中國的經(jīng)濟(jì)改革？其中存在什么問題？未來的發(fā)展如何？

2、央行最近升息了，你對此如何評論？

3、Tell me about yourself.這將是你聽到的第一個問題。不需要敘述你的生活記錄。你應(yīng)該著重強(qiáng)調(diào)你和此職位相關(guān)的特質(zhì)，例如談判的工作經(jīng)歷，技巧和成就。

4、What are your three greatest strengths?

了解你自己身上最重要重要的，決定你是否適合這份工作的特殊因素。利用你的特質(zhì)，并用你過去工作經(jīng)驗(yàn)的例子來支持，說明你自己能對公司作出不同于他人的貢獻(xiàn)。例如，你可以利用你優(yōu)秀的溝通技巧，幫助解決客戶的問題和焦躁感。

5、Your three greatest weaknesses?

你是需要誠實(shí)，但這并不表示你真的要展示自己缺點(diǎn)——特別是那些讓你看起來缺乏能力的缺點(diǎn)。取而代之，選擇可以同時視作優(yōu)點(diǎn)的弱項(xiàng)，例如說你有時比別人花更多的時間完成一項(xiàng)項(xiàng)目，因?yàn)槟?pay careful attention to detail。

6、Tell me about a time when...如果應(yīng)聘你的人用這樣的方式開始問你，他或她是在從你的過去的工作經(jīng)歷尋求特別的例子，你必須了解這一點(diǎn)，不能把回答變成如何處理這種情況的綜合性論述。準(zhǔn)備一張可以用來舉例對付類似問題的紙，將以前取得的成績的分類列表，是非常有用的。

7、Do prefer working individually or with a team?

雇主希望尋找能夠獨(dú)立工作，能在團(tuán)隊(duì)中配合默契的職員。陳述你的偏好是相當(dāng)重要的，但同時要提到你在兩種情況下都能應(yīng)付自如。

8、Why do you want to work here?

在此，你的面試者不是希望尋求對他公司的贊美。而是希望知道，你以前怎樣的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)讓你適合這份工作，并幫助你對此公司作出貢獻(xiàn)。你對當(dāng)前應(yīng)聘的工作職位了解越多，對公司評估了解越多，你就能對此問題更胸有成竹。

9．What do you think is important when you are choosing a job?and what do you have?

2011年銀行結(jié)構(gòu)化面試實(shí)例及評析

考官每組一般7-9人，其中主考官1人，評價按要素打分，各個要素的分值具有科學(xué)的結(jié)構(gòu)比例，成績匯總采用體操打分法。在組織分工上，人力資源部門負(fù)責(zé)面試政策、方法、要求的制定和提出，審核用人部門的面試實(shí)施方案，編制公共題本，培訓(xùn)考官隊(duì)伍，巡視評價用人部門的面試情況，用人部門負(fù)責(zé)擬定本部門的面試實(shí)施方案，編制專業(yè)試題，具體組織實(shí)施本部門的面試，確定面試合格名單。

人力資源部門和用人部門統(tǒng)分結(jié)合，各負(fù)其責(zé)，達(dá)到整個面試面上統(tǒng)一點(diǎn)上深入，有組織、有計劃、有特點(diǎn)地進(jìn)行和總結(jié)。結(jié)構(gòu)化面試限時為30分鐘左右，屬于個體大幅度。7-9個考官測試1個被試人，一次一次地進(jìn)行。

1．你對要報考的單位有什么了解嗎？是通過什么渠道知道的？

此題所測的要素為言語表達(dá)能力，并為深入了解求職動機(jī)、工作能力等收集信息，題型是背景性題目，這類題目的目的一是讓被試人心理放松，能夠自然進(jìn)入面試情境，二是作為面試的最初探查，了解被試人是否有備而來，三是收集話題，為深入面試提供引導(dǎo)，四是核實(shí)被試人的某些背景信息。被試人回答言語清晰、流暢，表達(dá)內(nèi)容層次分明，富有邏輯性，可評為上等，被試人回答言語通順，表達(dá)內(nèi)容條理基本分明，評中等，被試人回答結(jié)巴，言語表達(dá)不清、累贅，表達(dá)內(nèi)容沒有條理，缺乏邏輯性，評下等。2．你有個朋友生病在家，你帶著禮物前去看望，偏

巧在樓道里遇見了你領(lǐng)導(dǎo)的愛人，對方以為你是來看你的領(lǐng)導(dǎo)，接下禮物并連連道謝，這時你如何向?qū)Ψ秸f明你的真正來意，又不傷害對方的面子。

此題所測的要素為應(yīng)變能力，題型是情境性題目，給被試人面臨一種微妙、棘手，有壓力的情境，觀察被試人思維的敏捷、周密、機(jī)智、靈活的程度，情緒的穩(wěn)定性。被試人回答情緒穩(wěn)定，思維敏捷，設(shè)想的得體，可評為上等，被試人回答情緒基本穩(wěn)定，設(shè)想的基本得體，評中等，被試人回答不知所措，窘迫、緊張，或設(shè)想的言行不得體，甚至讓對方下不了臺，評下等。

3．從你的自我介紹中知道你做過管理工作，能否請你舉一個你認(rèn)為管理成功的工作例子，詳細(xì)說明你從事計劃、組織、協(xié)調(diào)方面的情況。

此題所測的要素為計劃組織協(xié)調(diào)能力及處理問題的風(fēng)格，題型是行為性問題，對沒有管理經(jīng)歷的被試人可換一個角度或問題了解。被試人所舉的例子中由其負(fù)責(zé)組織活動的計劃、組織、協(xié)調(diào)內(nèi)容較復(fù)雜，被試人能綜合各方面的因素很好地進(jìn)行組織，采取措施效果好，說明層次清楚，可評為上等，組織活動的內(nèi)容不很復(fù)雜，措施基本有效，能說明有條理，評中等，所組織的活動簡單有漏洞，說明不清，評下等。

4．隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，環(huán)境污染也日益成為百姓關(guān)注的問題。你對環(huán)境與發(fā)展的關(guān)系有什么見解？

此題所測的要素為綜合分析能力，題型是智能性問題，重點(diǎn)了解被試人對熱點(diǎn)問題的關(guān)注程度，看日常觀察問題的能力，思考問題的深度，有沒有獨(dú)立的見解，知識面是否寬廣，思想是否成熟，而非讓被試人發(fā)表專業(yè)性意見。

5．《紅樓夢》中你最好喜愛的人物是哪一位？作者塑造這一人物的個性是什么？

此題所測試的要素為形象思維的能力，屬于專業(yè)素質(zhì)，適用于新聞出版文學(xué)評論方面的職位，不屬于測試公共素質(zhì)的范疇，題型是知識性題目。對于報考某種專業(yè)職位的被試人，了解他們專業(yè)方面的意識和能力很有必要，同上一題相反，需要被試人發(fā)表專業(yè)性的見解，沒有專業(yè)方面的意識和能力，被試人勝任不了這類專業(yè)性較強(qiáng)的職位。

6．如果報酬等條件相當(dāng)，任你選擇，你更加傾向于圖書館管理員及還是大學(xué)生政治輔導(dǎo)員？

此題所測試的要素為求職動機(jī)與擬任職位的匹配性，題型是意愿性題目，提問方式是迫選，強(qiáng)迫被試人在選擇比較中表現(xiàn)出真實(shí)的特點(diǎn)。一般情況下，被試人選擇圖書管理員可能反映其傾向與物打交道，兩種選擇也可能反映被試人不同的個性。不論被試人怎樣選擇都無所謂對錯，但評價時應(yīng)以與擬任職位的匹配程度來決定等級和分值。

7．如果在工作中，你的上級非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作，對此同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題？

此題所測試的要素為人際交往的意識和技巧，將被試人置于兩難境界，測評其處理上下級和同級權(quán)屬關(guān)系的意識及溝通的能

力，題型是情境性問題。

被試人感到為難，并能從有利于工作和團(tuán)結(jié)的角度考慮問題，積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說服領(lǐng)導(dǎo)改變主意，同時對同事一些不合適甚至過分做法有一定的包容力，并適當(dāng)進(jìn)行溝通，可以評為上等，感到為難，但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來，怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，私下里與對你有意見的同事進(jìn)行溝通，希望能消除誤會，評中等，不感到為難，堅(jiān)決執(zhí)行上級交代的任務(wù)，并認(rèn)為這是自己能力強(qiáng)的必然結(jié)果，評下等。

有條件的企業(yè)、部門的面試方法在結(jié)構(gòu)化面試的基礎(chǔ)上，同時采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、技術(shù)演練、情景摸擬等多種方法綜合面試。

這里僅以某部門采用無領(lǐng)導(dǎo)小組講座為例，說明多種方法綜合面試的應(yīng)用情況。該部門面試首先進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試后認(rèn)為有些素質(zhì)和能力的測試不夠深入，被試人的等級成績區(qū)分不大，根據(jù)需要又進(jìn)行了無領(lǐng)導(dǎo)小組講座的面試，無領(lǐng)導(dǎo)小組講座的題目是“推選哪三位同志為本單位先進(jìn)工作者？”背景資料說明經(jīng)群眾民主評論，初選出十位同志為本單位先進(jìn)工作者，但是先進(jìn)工作者名額有限，只有三個名額，請被試人作為本單位人事處工作人員討論，從十位同志中推選出三位，提請本單位領(lǐng)導(dǎo)決定。