第一篇：中醫(yī)醫(yī)院兩提升方案

“兩提升”活動實施方案

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大精神為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和2013年衛(wèi)生工作目標(biāo)任務(wù)，以改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾為核心，以解決群眾“看病難、看病貴”為目的，以加強職業(yè)道德、整治行業(yè)不正之風(fēng)，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，提升優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)水平為重點，大力加強隊伍建設(shè)、內(nèi)涵建設(shè)、機制建設(shè)、文化建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)，著力在完善創(chuàng)建機制、創(chuàng)新活動載體、提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)建和諧衛(wèi)生上下功夫，努力構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系，努力提升醫(yī)院形象，為服務(wù)全市市民提供健康保障。

二、任務(wù)安排

（一）強化職業(yè)精神建設(shè)，塑造良好職業(yè)道德

1、完善職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)制度和監(jiān)督機制。

將職業(yè)素質(zhì)教育納入醫(yī)院規(guī)范化培訓(xùn)方案，建立培訓(xùn)、考核制度，健全有效激勵和約束機制，實現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)教育與個人考評、晉職晉級、評先評優(yōu)、績效工資等直接掛鉤。把職工職業(yè)素質(zhì)教育列為必修課，作為完善和提高單位工作整體水平的重要途徑來抓。通過查找分析深層原因，有針對性的建章立制，堵塞漏洞。結(jié)合實際開展“醫(yī)務(wù)人員服務(wù)八項承諾”、“五堅持、五制止”和“八個不準(zhǔn)”等活動，優(yōu)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程，促進(jìn)職業(yè)道德素質(zhì)教育深入開展。

2、開展職業(yè)素質(zhì)實踐活動，強化良好職業(yè)精神養(yǎng)成。開展形式多樣的主題活動，把廉潔敬業(yè)教育與職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和個人品德結(jié)合起來，提倡換位思考工作方法，提高工作水平和服務(wù)意識。開展模范人物、先進(jìn)事跡評選活動。充分利用評選推薦活動，大力宣傳先進(jìn)典型，營造良好的工作氛圍。

（二）創(chuàng)新衛(wèi)生文化內(nèi)涵建設(shè)，塑造文明服務(wù)新形象

1、弘揚核心衛(wèi)生文化價值觀。

結(jié)合實際，圍繞衛(wèi)生工作職業(yè)精神進(jìn)行深入討論，凝練并大力弘揚“博學(xué)篤行、業(yè)務(wù)精湛，情操高雅，敬業(yè)愛崗”的行業(yè)核心價值觀。使之成為職業(yè)操守、行風(fēng)建設(shè)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的主旋律。塑造和培育衛(wèi)生文化形象和品牌特色。以衛(wèi)生文化提升管理水平熏陶職工的職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)衛(wèi)生工作者職業(yè)責(zé)任心。從外部環(huán)境、管理制度等方面入手，使工作環(huán)境、服務(wù)流程和規(guī)范等各方面更加貼近人民群眾，努力營造文明、溫馨、和諧的服務(wù)環(huán)境。，“以提高學(xué)術(shù)水平吸引病人，以提高技術(shù)水平說服病人，以提高服務(wù)水平留住病人”。以嚴(yán)格和完善的工作流程，把強化服務(wù)能力和服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為重點，通過打造特色鮮明的衛(wèi)生文化品牌，在全系統(tǒng)形成推動職業(yè)精神建設(shè)的良好氛圍。

2、完善便民利民服務(wù)機制，塑造文明服務(wù)新形象。大力開展創(chuàng)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和扎實開展“三好一滿意”活動。各科室要認(rèn)真查找服務(wù)環(huán)境、管理制度和服務(wù)細(xì)則方面存在的問題，進(jìn)一步改善服務(wù)環(huán)境，力戒“生、冷、硬、頂、推”。通過完善政務(wù)、醫(yī)務(wù)公開，醫(yī)患座談會等制度，暢通投訴渠道，讓群眾縮短辦事周期，讓患者“五明白、五知道、五放心”，縮小醫(yī)患之間的信息差距，增強社會監(jiān)督的有效性。重點推進(jìn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)機制的建立和完善，實施“無假日”制度，延長門診開診時間、優(yōu)化服務(wù)窗口布局；完善管理制度，實施“五堅持五制止”制度，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)行為；提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理等服務(wù)項目，努力滿足人民群眾對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求。

3、培育職工團(tuán)隊文化。強化管理團(tuán)隊力量，提高執(zhí)行力，形成“民主管理、自我約束、自我激勵”的運行機制。充分發(fā)揮好每位職工的主觀能動性，培養(yǎng)和善于用人，健全人事和分配激勵機制。完善競爭上崗制度，注重對年輕骨干的培養(yǎng)。注重深化民主管理工作，保障職工民主管理、民主監(jiān)督權(quán)利。

（三）完善醫(yī)院服務(wù)能力建設(shè)，全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

1、強化行政效能和工作作風(fēng)建設(shè)。

（1）全面改進(jìn)工作作風(fēng)，強化工作效率的提高。重點治理服務(wù)意識不強、工作作風(fēng)漂浮的問題。要做到服務(wù)無障礙、零障礙、快速度，全面體現(xiàn)“提質(zhì)、提速、提效”的要求，制定和完善工作崗位責(zé)任制和崗位目標(biāo)管理制。量化工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作程序，堵塞管理漏洞，完善工作運行機制，實現(xiàn)以制度規(guī)范行為，以制度管人管事。圍繞重點工作，提升工作效能。圍繞單位年度重點目標(biāo)任務(wù)，完善單位工作效能考核辦法，建立“日清、周結(jié)、月評、季考、年總”的績效考核機制，使人人講求工作效率，個個追求工作質(zhì)量，努力建設(shè)效能型單位。

2、提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力，強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)（1）完善中醫(yī)藥和?？漆t(yī)療服務(wù)體系。推進(jìn)中醫(yī)藥建設(shè)。加強綜合醫(yī)院中醫(yī)科建設(shè)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。加大中醫(yī)藥人才培養(yǎng)力度。深入開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)工作，加強醫(yī)生中醫(yī)藥適宜技術(shù)技能培訓(xùn)。

（2）大力發(fā)展特色?？?。，結(jié)合自身的功能定位和發(fā)展優(yōu)勢，大力發(fā)展特色?？?，通過特色專科的品牌效應(yīng)，逐步形成與同類衛(wèi)生機構(gòu)的比較優(yōu)勢，提升我院的行業(yè)地位和社會知名度。

（3）優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程。合理安排門急診服務(wù)、簡化門急診和入、出院服務(wù)流程。掛號、劃價、收費、取藥等服務(wù)窗口等候時間≤10分鐘。推行和完善“先診療，后結(jié)算”模式。超聲自檢查開始到出具結(jié)果時間≤45分鐘。大型設(shè)備檢查項目自開具檢查報告申請單到出具檢查結(jié)果時間≤48小時。血、尿、便常規(guī)檢驗、心電圖、影像常規(guī)檢查項目自檢查開始到出具結(jié)果時間≤30分鐘，生化、凝血、免疫等檢驗項目自檢查開始到出具結(jié)果時間≤6小時。（4）繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念。全面推行責(zé)任制整體護(hù)理的服務(wù)模式，落實護(hù)理職責(zé)，加強內(nèi)涵建設(shè)，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。完善護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，健全護(hù)理質(zhì)量控制和持續(xù)改進(jìn)體系，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理行為，提高護(hù)理質(zhì)量。

（5）建立和健全醫(yī)患糾紛聯(lián)調(diào)機制，認(rèn)真制定和落實第三方調(diào)解機制的建立，嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制。支持醫(yī)療機構(gòu)參加醫(yī)療責(zé)任保險。

三、活動步驟和安排

“兩提升”活動總體分為：學(xué)習(xí)宣傳、查找問題、整改提高和督導(dǎo)檢查四個環(huán)節(jié)，按照階段性與長期性相結(jié)合的原則，一方面要有所側(cè)重，集中時間解決突出矛盾和主要問題，另一方面，四個環(huán)節(jié)要有機結(jié)合，邊學(xué)、邊查、邊改、邊建，統(tǒng)籌兼顧、有序推進(jìn)，不斷取得階段性成效。

（一）學(xué)習(xí)宣傳環(huán)節(jié)（2013年3～4月）

深入開展思想動員，采取集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、培訓(xùn)、座談會、大討論等多種形式，圍繞“兩提升”，深入開展學(xué)習(xí)教育活動。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，引導(dǎo)廣大干部職工充分認(rèn)識開展“兩提升”活動的重大意義，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，切實增強參與活動的積極性和主動性，創(chuàng)造性地開展工作，營造開展活動的良好氛圍。加強對職工核心價值觀的培養(yǎng)，能夠運用各種法律法規(guī)知識和職業(yè)道德規(guī)范，讓廣大職工做到學(xué)法、懂法、用法，增強自我約束、自覺遵守為民服務(wù)的能力和水平。

（二）自查自糾環(huán)節(jié)（2013年5～7月）

通過召開座談會、設(shè)置意見箱、開通熱線電話、問卷調(diào)查、服務(wù)對象回訪等多種方式，主動征詢?nèi)罕娨庖娊ㄗh，找準(zhǔn)群眾對我院服務(wù)中不方便、不放心、不滿意的主要問題。

（三）整改提高環(huán)節(jié)（2013年8～10月）

根據(jù)查找的突出問題，要制定整改方案，提出整改措施，限定整改時限，落實整改責(zé)任，扎扎實實把整改措施落到實處。要集中精力一項一項地進(jìn)行重點整改，務(wù)求取得實效。整改方案和整改情況要在一定范圍內(nèi)公開，充分聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督。

附件：

1、舞鋼市衛(wèi)生系統(tǒng)“兩提升”工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單

舞鋼市中醫(yī)院“兩提升”工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單

組 長：（黨支部書記）副組長：（副院長）（副院長）（副院長）

成 員：（財務(wù)科長）（辦公室主任）（辦公室副主任）（總務(wù)科科長）

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，年4月3日 同志兼任辦公室主任。

2013

第二篇：兩學(xué)兩提升范文

“兩學(xué)兩提升”行動對照查改情況匯報

單位名稱：第五社區(qū)管理中心文體站

一、提升管理水平方面：

1.提出管理流程改進(jìn)建議1條。

目前社區(qū)推行的樓棟承包工作方法，應(yīng)該更加系統(tǒng)化，實行定人定崗定責(zé)?！岸ㄈ恕?，明確一名社區(qū)工作人員作為樓棟責(zé)任人，實行責(zé)任到人，承擔(dān)樓棟管理職責(zé)。樓棟責(zé)任人進(jìn)行公示，方便服務(wù)群眾，接受群眾監(jiān)督?！岸◢彙?，將巡查作為樓棟責(zé)任人的日常工作，堅持每天巡查，實現(xiàn)人到樓中去，在樓棟中察民情、訪民意、解民憂、促和諧?！岸ㄘ?zé)”，明確樓棟管理的職責(zé)內(nèi)容，包括環(huán)境衛(wèi)生、民政、計生、就業(yè)、社保、創(chuàng)建、綜治、黨建、文化、民生工程、違建巡查等內(nèi)容。隨著社區(qū)條件的改善，今后將逐步豐富和拓展樓棟內(nèi)容。在管理上，鄰近的兩個樓棟，要設(shè)置AB崗，入戶訪問時兩人一道進(jìn)行，如果一人請假，另一人可代為管理和服務(wù)。

社區(qū)結(jié)合自身實際，以樓棟信息庫、基礎(chǔ)臺賬、民情日志等形式，建立有人巡查、有人報告、有人負(fù)責(zé)、有人解決、有人督查的“五有”工作機制。對一般性工作：樓棟責(zé)任人現(xiàn)場處理，登記備案；協(xié)調(diào)性工作：樓棟責(zé)任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)商處，處理結(jié)果報社區(qū)辦公室，同時反饋給服務(wù)管理對象；突發(fā)性工作：樓棟責(zé)任人立即上報，相關(guān)科室緊急處理，樓棟責(zé)任人現(xiàn)場跟蹤；審批性工作：樓棟責(zé)任人掌握信息，社區(qū)受理，相關(guān)部門審核，領(lǐng)導(dǎo)審批。

2.提出制度建設(shè)改進(jìn)建議1條。

強化居民自治。重視發(fā)揮社區(qū)居民代表大會對社區(qū)樓棟化管理工作的宣傳、支持、監(jiān)督作用。在社區(qū)代表大會和居民委員會之間增設(shè)“社區(qū)議事委員會”，承擔(dān)部分議事、決策職能，構(gòu)建社區(qū)居民代表大會——社區(qū)議事委員會——社區(qū)居民委員會“三位一體”的分層決策管理體制，做到?jīng)Q策、議事、監(jiān)督權(quán)與執(zhí)行、操作權(quán)的分離。社區(qū)議事委員會作為社區(qū)居民代表大會的常設(shè)機構(gòu)，是社區(qū)成員充分表達(dá)自己意愿，對社區(qū)事務(wù)行使決策、議事、監(jiān)督權(quán)的最高組織形式，其成員由代表大會選舉。社區(qū)議事會按季或根據(jù)需要臨時召開，對在社區(qū)管理服務(wù)中出現(xiàn)的重難點問題進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，提出對社區(qū)樓棟化管理的工作要求和建議，監(jiān)督社區(qū)樓棟化管理的實施效果是否令群眾滿意。通過社區(qū)議事會鼓勵、引導(dǎo)居民深入?yún)⑴c社區(qū)事務(wù)，進(jìn)一步提高居民自我服務(wù)、自我管理的能力。

3.提出隊伍建設(shè)改進(jìn)建議1條。

文體站在隊伍建設(shè)方面做到了明確崗位職責(zé)。一是強化責(zé)任意識，要求員工做到做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤。二是要求員工善于發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題。三是嚴(yán)格考核問責(zé)。建立各項服務(wù)管理制度，形成一種工作機制。四是實行定期考核和通報、評比制度，實行責(zé)任倒查。將考評結(jié)果計入月績效考核和年終目標(biāo)管理考核，與個人月績效考核獎金和年終獎金相掛鉤。

二．提升作風(fēng)形象方面：

1.提出群眾觀念改進(jìn)建議1條。

定期不定期走訪樓棟內(nèi)群眾，收集群眾各類服務(wù)需求、困難、意見和建議，了解他們在思想、生產(chǎn)、生活等方面的動態(tài)，及時做好社情民意記錄。協(xié)調(diào)解決群眾所難，說服解釋群眾所疑，積極做好群眾的穩(wěn)定工作。正確引導(dǎo)群眾弘揚美德，樹立文明新風(fēng)，保持良好的居住和發(fā)展環(huán)境。

2.提出組織紀(jì)律改進(jìn)建議1條。

組織紀(jì)律六不準(zhǔn)

（1）、不準(zhǔn)弄虛作假，欺騙組織和群眾，更不準(zhǔn)虛報瞞報。

（2）、不準(zhǔn)接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的禮物饋贈和宴請。

（3）、不準(zhǔn)故意拖延辦事時間，推諉扯皮，損害群眾利益。

（4）、不準(zhǔn)泄露群眾、單位的隱私和機密，確保信息安全。

（5）、不準(zhǔn)在群眾中發(fā)表損害政府形象和不利于工作言論。

（6）、不準(zhǔn)無故缺席團(tuán)隊開展的工作。

組織紀(jì)律六不讓

（1）、不讓上級布置的工作在我手中延誤。

（2）、不讓應(yīng)該反饋的意見或傳遞的信息在我手中中斷。

（3）、不讓正在辦理的事在我這里積壓。

（4）、不讓我負(fù)責(zé)的事因我而影響全局。

（5）、不讓各種差錯在我手里出現(xiàn)。

（6）、不讓群眾反映的事情在我這里擱淺。

第三篇：中醫(yī)醫(yī)院績效考核方案（精選）

靜海區(qū)中醫(yī)醫(yī)院績效考核方案

為深化醫(yī)院分配制度改革，建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險程度、工作數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù)，以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系，充分調(diào)動全院各級各類人員的積極性與創(chuàng)造性，體現(xiàn)優(yōu)秀人才的價值，經(jīng)院黨委會議研究決定調(diào)整績效工資考核分配方案如下：

一、指導(dǎo)思想

通過進(jìn)一步完善績效工資考核辦法，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會效益;通過成本核算與控制，深化醫(yī)院分配制度改革，逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑姆峙錂C制，充分調(diào)動各級各類人員的工作積極性和創(chuàng)造力。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保我院績效考核工作科學(xué)、客觀、有序進(jìn)行，院黨委決定成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對績效考核工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督工作。

組

長：董克森

孟憲民

副組長：李

勇

田

英

朱長山

李素明

成員：翟鳳海

王紅軍

姜

錦

王全來

張連菊

郭秀云

冉海霞

周劭娥

徐明芹

王桂鳳

劉香萍

劉金華

考核辦公室設(shè)在人事科，李素明同志任辦公室主任，各職能科室負(fù)責(zé)人為辦公室成員，總體負(fù)責(zé)全院績效考核工作。

三、考核分配原則

(一）堅持公平、公正、公開原則?？己私Y(jié)果要客觀反映科室及個人的真實情況，促進(jìn)其全面履行職責(zé)。

(二）堅持人員激勵、機構(gòu)發(fā)展原則。建立多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配與獎懲機制。

(三)堅持績效考核與績效工資掛鉤原則。建立考核體系，堅持對考核結(jié)果合理運用，并將考核結(jié)果作為發(fā)放績效工資的重要依據(jù)。

四、考核范圍劃分及系數(shù)

（一）科室劃分

1.一類科室：內(nèi)

一、內(nèi)

二、內(nèi)

三、燒傷、外科、骨科。2.二類科室：婦科、眼科、耳鼻喉、口腔、兒科、針灸、急癥科、治未病科、注射室。

3.三類科室：內(nèi)科系列門診（考核到人）。

4.四類科室：放射科、檢驗科、CT室、B超室、心電圖、碎石科、胃鏡。

5.五類科室：藥劑科。6.六類科室：行政、工勤科室。

（二）崗位系數(shù)

1.院級1.8、科級1.4、副科級1.2。六類科室績效系數(shù)為0.8。

2.新入職人員經(jīng)試用期考核合格開始享受50%績效工資，入職一年后并取得專業(yè)資質(zhì)開始享受100%績效工資。

五、考核內(nèi)容

（一）科室考核內(nèi)容：主要考核各考核單元的工作量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)行為等指標(biāo)。

1、工作量的考核

醫(yī)療醫(yī)技科室主要考核診療人次或手術(shù)臺次、實際占用床日（病床使用率）等。

2、服務(wù)質(zhì)量的考核

主要考核各項服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)率、各項報表數(shù)據(jù)的及時性、準(zhǔn)確率等。

3、服務(wù)效率的考核

主要考核醫(yī)療文件書寫及時性、檢查報告單出具及時性、擇期手術(shù)及時性、傳染病和院內(nèi)感染報告及時性、藥占比、中藥飲片比、三合理規(guī)范執(zhí)行、出院病歷歸檔及時率、各項報表數(shù)據(jù)和考核結(jié)果出具的及時性、管理職能作用發(fā)揮（醫(yī)院布置的各項工作任務(wù)落實到位和完成的及時性、職能部門為基層科室服務(wù)的及時性）等。

4、服務(wù)行為的考核 主要考核法律法規(guī)和院紀(jì)院規(guī)的遵守、物價政策的執(zhí)行、廉潔行醫(yī)、各項便民惠民措施的落實情況、院級以上投訴、服務(wù)對象滿意度等。

（二）個人考核內(nèi)容

科室主要領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)技術(shù)人員、管理人員及工勤人員，考核內(nèi)容分為德、勤、能、績、廉五個方面。

六、績效考核計算

（一）單位量計算：

1.一類科室：門診人次5分/人次（燒傷科、骨傷科、外科8分/人次）、出院人次50分/人次、檢查收入每20元計一分、治療收入每5元計一分（燒傷科、骨傷科、外科治療收入每20元計一分）、手術(shù)收入每5元計1分。

2.二類科室：門診人次1分/人次，健康體檢1分/人次。檢查收入每20元計一分、治療手術(shù)收入每10元計一分。

3.三類科室：門診量1.5分/人次。檢查治療收入每100元計一分。

4.四類科室：放射科8分/人次、檢驗科6.5分/人次、CT室14.5分/人次、彩超室6.5分/人次、心電圖3.5分/人次、碎石科55分/人次、胃鏡室20分/人次。

5.五類科室：西藥房按每單位0.08分計入獎勵性績效、中藥房按每付藥0.5分元計入獎勵性績效。

（二）發(fā)揮中醫(yī)藥特色獎勵 1.飲片代煎、膏方收入每5元計一分獎勵煎藥人員。2.中醫(yī)治療費15%-20%獎勵科室。

3.有病房的科室飲片每付獎勵5分到科、無病房的科室飲片每付獎勵2分到科、門診醫(yī)生飲片每付獎勵1分到人。

（三）指標(biāo)調(diào)控

1.藥品比例：內(nèi)

一、內(nèi)

二、內(nèi)

三、燒傷、外科、骨科：西成藥品比例指標(biāo)定為30%，每高于指標(biāo)1%，按照科室人數(shù)X5分扣除分?jǐn)?shù)；每低于指標(biāo)1%，按照科室人數(shù)X5分獎勵分?jǐn)?shù)。第三類科室藥品比例、飲片比例持續(xù)不達(dá)標(biāo)者，視情節(jié)給予調(diào)換科室或崗位。

2.均次費用：門診科室要求西成藥均次費用不高于100元，每高于標(biāo)準(zhǔn)1元科室人數(shù)X5分，每低于標(biāo)準(zhǔn)1元獎勵科室人數(shù)X5分。

3.耗材比例：測算科室耗材比例，降低后按一定比例獎勵科室。

七、考核方法與程序(一）考核方法 考核實行百分制。

院考核辦負(fù)責(zé)對全院各科室的考核，并對各科室績效考核工作進(jìn)行指導(dǎo)?？剖抑饕I(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制定本科室工作人員績效考核方案，報院考核辦審批后，對本科室工作人員進(jìn)行考核。

（二）考核程序

1.科室考核程序

科室考核按照綜合測評、確定等次二個環(huán)節(jié)對各科室進(jìn)行考核。

（1）綜合測評。院考核辦通過現(xiàn)場檢查、查看資料、問卷調(diào)查等方式，結(jié)合第三方滿意度調(diào)查結(jié)果，按照考核標(biāo)準(zhǔn)，提出考核等次意見。

（2）確定等次。院考核辦匯總綜合測評結(jié)果，上報院黨委會議研究，確定科室考核等次。

2.科室工作人員考核程序

各科室根據(jù)醫(yī)院考核方案的原則制定具體考核細(xì)則，按照德、能、勤、績、廉五個方面考核到個人。

（三）考核周期

院考核辦對科室的績效考核每月一次，科室主要領(lǐng)導(dǎo)對本科室工作人員的績效考核每月一次。

八、考核等次與結(jié)果的運用(一）考核等次

1.科室考核結(jié)果為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。優(yōu)

秀 ： 90-100分 合格 ： 80-89分 不合格 ： 79分及以下

2.工作人員考核結(jié)果為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。

優(yōu)

秀 ： 90-100分 合格 ： 80-89分 不 合 格 ： 79分及以下

原則上工作人員績效考核優(yōu)秀人數(shù)不超過本科室參與考核人數(shù)的20%。

(二）考核結(jié)果的運用

績效工資分為基礎(chǔ)性績效工資和獎勵性績效工資兩部分。基礎(chǔ)性績效工資根據(jù)有關(guān)政策按月發(fā)放。獎勵性績效工資主要體現(xiàn)工作量和實際貢獻(xiàn)等因素，以工作量考核為基數(shù)按照考核等次發(fā)放。

1.科室考核結(jié)果運用

考核結(jié)果為優(yōu)秀的，科室獎勵性績效按照基數(shù)120%發(fā)放；考核結(jié)果為合格的，科室獎勵性績效按照基數(shù)100%發(fā)放；對績效考核不合格或未完成以下幾項指標(biāo)之一的單位，由院考核辦扣減科室績效工資總量的10%。

（1）門診處方中，中藥處方比例≥60%；中藥飲片處方占門診處方總數(shù)的比例≥30%；

（2）科室制定3個以上常見病及中醫(yī)優(yōu)勢病種中醫(yī)診療方案；

（3）病區(qū)中醫(yī)治療率≥70%；

（4）住院病區(qū)開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項目不少于4項；（5）以科室為單位，考核期內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生；（6）以科室為單位，考核期內(nèi)投訴不超過1起。2.工作人員考核結(jié)果運用

考核結(jié)果為優(yōu)秀的，其獎勵性績效工資為科室平均水平的120%；考核結(jié)果為合格的，其獎勵性績效工資為科室平均水平；考核結(jié)果為不合格的，扣發(fā)其獎勵性績效工資。

工作人員的績效考核結(jié)果，也要作為其考核周期內(nèi)晉級、獎勵及聘用、續(xù)聘和辭退的重要參考依據(jù)。

對考核等次為優(yōu)秀的科室及其主要領(lǐng)導(dǎo)給予通報表揚及一定的經(jīng)濟(jì)獎勵；對績效考核不合格的科室，應(yīng)當(dāng)督促加以整改，必要時也可以進(jìn)行組織調(diào)整；對績效考核不合格的科室主要領(lǐng)導(dǎo)，確有責(zé)任的，應(yīng)對其進(jìn)行誡勉談話。

九、宏觀調(diào)控

在績效工資分配方案實施過程中，醫(yī)院將根據(jù)物價調(diào)整、設(shè)備投入和維修等不確定影響因素，經(jīng)集體研究，對有關(guān)考核指標(biāo)和績效工資分配作適當(dāng)宏觀調(diào)控，以力求公平、公正。

靜海區(qū)中醫(yī)醫(yī)院

2016年12月26日

第四篇：兩學(xué)兩提升心得體會

“兩學(xué)兩提升”主題活動學(xué)習(xí)心得

根據(jù)油田《關(guān)于在“一轉(zhuǎn)雙創(chuàng)”主題活動中開展“兩學(xué)兩提升”行動的實施方案》的通知文件精神，按照采油四廠“兩學(xué)兩提升”活動運行計劃，9月12日在科室的統(tǒng)一組織下，我跟全體科室成員一起參加了專題學(xué)習(xí)，收看了李安喜同志“這一年”的紀(jì)錄片，在為李安喜同志的先進(jìn)事跡感動之余，也從中學(xué)習(xí)收獲了很多。“敢”和“情”二字是李安喜精神的最好注解。一個敢字，敢于擔(dān)當(dāng)、敢于碰硬、敢抓善管；一個情字，對事業(yè)的熱情，對工作的激情，對群眾的真情。學(xué)習(xí)李安喜精神，就是要認(rèn)真對照他身上的閃光點，深刻解讀敢和情二字，持續(xù)增強干部責(zé)任意識，做有堅強黨性的干部。學(xué)習(xí)李安喜精神，就要始終保持高度的責(zé)任感，結(jié)合自身的崗位工作，用心想事，用心謀事，用心干事；始終保持能力上的危機感，成績之下、喝彩聲中，始終“淡定”，時刻懷有“本領(lǐng)恐慌、能力饑渴”的危機感，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎、銳意進(jìn)取之心，走穩(wěn)、走好人生發(fā)展的每一步；始終保持名利上的知足感，以豁達(dá)胸襟和超然態(tài)度，名利上“常知足”，始終保持一顆平常心，不計較、不攀比、不失衡；工作上“知不足”，始終保持進(jìn)取奉獻(xiàn)狀態(tài)，不滿足、不懈怠、不停步，在對照中找差距，在學(xué)習(xí)中強素質(zhì)，堅定理想信念，忠誠奮斗事業(yè)，把全部精力投入采油四廠的生產(chǎn)經(jīng)營

和持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展中去，“長成大樹，就要給人們帶去蔭涼，成為小草，就要給世界帶去一抹綠色”。

黨委組織科

二〇一二年九月十二日

第五篇：兩學(xué)兩提升心得體會

參加“兩學(xué)兩提升”學(xué)習(xí)心得體會

任衛(wèi)東

通過學(xué)習(xí)鎮(zhèn)海煉化和李安喜同志的先進(jìn)管理經(jīng)驗和事跡后，收獲很大，體會很深。李安喜同志以實際行動彰顯了國有企業(yè)高級管理人員過硬的政治素質(zhì)、思想作風(fēng)和工作能力，樹立了新時期國有企業(yè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。

學(xué)習(xí)李安喜精神，就是要認(rèn)真對照他身上的閃光點，持續(xù)增強領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任意識，做有堅強黨性的領(lǐng)導(dǎo)干部。按照局黨委“向鎮(zhèn)海煉化學(xué)習(xí)、向李安喜同志學(xué)習(xí)”的精神，借助中心“兩學(xué)兩提升”活動，我將進(jìn)一步結(jié)合崗位工作實際，認(rèn)真落實學(xué)習(xí)先進(jìn)，做好本職工作。

認(rèn)真深入學(xué)習(xí)鎮(zhèn)海煉化和李安喜同志的先進(jìn)管理經(jīng)驗和先進(jìn)管理辦法，始終把握堅定正確的政治方向，切實增強政治意識、大局意識、群眾意識和廉潔意識，發(fā)揚埋頭苦干、求真務(wù)實的作風(fēng)，與創(chuàng)先爭優(yōu)、“一轉(zhuǎn)雙創(chuàng)”、“比學(xué)趕幫超”相結(jié)合，忠實履行自己的職責(zé)，堅定不移地做好本職工作。在工作中以李安喜為榜樣，一身正氣，勇于擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)格管理，善于管理，以理念引領(lǐng)提高執(zhí)行力，學(xué)習(xí)他“緊螺絲”式的管理模式。

李安喜同志，他是黨和人民的好干部，他善于從思想入手抓工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、抓落實、自覺干，他嚴(yán)抓善管，精細(xì)化管理為企業(yè)贏得了效益最大化；他情系群眾，把企業(yè)發(fā)展、職工幸福當(dāng)做最高追求，真正溫暖人心，讓員工以企業(yè)為家，為企業(yè)更好的做貢獻(xiàn)；他忘我工作，始終保持良好的精神狀態(tài)和積極的工作態(tài)度，在他的影響和帶動下，凝聚了人心，鼓舞了士氣。是一個真正的實干家，一個優(yōu)秀的管理者，是我們學(xué)習(xí)的楷模。學(xué)習(xí)李安喜精神，就是要始終保持名利上的知足感，始終保持一顆平常心，工作上“知不足”，始終保持進(jìn)取奉獻(xiàn)狀態(tài)，不滿足、不懈怠、不停步。以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅定不移地打造世界一流。李安喜作為齊魯石化和鎮(zhèn)海石化的高級領(lǐng)導(dǎo)始終將職工的利益放在首位，全心全意為職工群眾辦實事，解難題。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天，獎金、評先在很多時候遠(yuǎn)不如人文關(guān)懷更能感動人，說心里話，職工對企業(yè)的要求并不高，他們的幸福指數(shù)也很低，正如李安喜對職工幸福的詮釋“要有一個穩(wěn)定的工作崗位，要有一份較高且穩(wěn)定的收入，要有個健康良好舒心的工作環(huán)境”一樣，如果在日常工作中稍稍有心一些、用心一點，職工是很容易滿足的。

鎮(zhèn)海煉化遵循“管理制度化、制度流程化、流程信息化”的理念，以“業(yè)務(wù)”為中心，以“流程”為主線，職責(zé)劃分清晰、流程運轉(zhuǎn)高效、現(xiàn)場管理精細(xì)、制度執(zhí)行到位，通過開展職責(zé)、流程、制度的變革，使各環(huán)節(jié)權(quán)責(zé)明確，增強了員工的責(zé)任心。學(xué)習(xí)李安喜就要學(xué)習(xí)他“從思想上尊重群眾、感情上貼近群眾，生活上關(guān)心群眾、清正廉潔贏得群眾”心系群眾、關(guān)愛員工的博大情懷，權(quán)為民所用，利為民所謀。

“企業(yè)發(fā)展、職工幸?！弊鳛槔畎蚕驳淖罡咦非?，就是他管理哲學(xué)的核心與真諦！他有著極大的內(nèi)涵和外延，只有真正讀懂了，我們每個人的境界才能真正有所提高。