物業(yè)管理中各崗位職責(zé)

1、擔(dān)負(fù)項目物業(yè)設(shè)備設(shè)施日常的維修養(yǎng)護(hù)工作(包括高壓配電、弱電、空調(diào)、水泵、消防設(shè)備等);

2、根據(jù)客戶報修實(shí)施各項維修，保障設(shè)備正常運(yùn)作;

3、執(zhí)行上級指派的其他任務(wù);

物業(yè)管理中各崗位職責(zé)21、全面統(tǒng)籌項目的工程物業(yè)工作，有服務(wù)意識和成本意識，具備較強(qiáng)的項目推動和成本管控能力;

2、負(fù)責(zé)廣場各項設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)以及設(shè)施設(shè)備管理;

3、負(fù)責(zé)廣場保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理;

4、負(fù)責(zé)廣場的消防、財產(chǎn)及顧客的安全管理;

5、熟悉變配電、空調(diào)及通風(fēng)，了解消防消防相關(guān)規(guī)范、施工驗收設(shè)計規(guī)范;

6、執(zhí)行力強(qiáng)，可承受較強(qiáng)的工作壓力，溝通協(xié)調(diào)能力好。

物業(yè)管理中各崗位職責(zé)31、根據(jù)商場的物業(yè)安全和環(huán)境管理方案，負(fù)責(zé)制訂年度、季度工作計劃并落實(shí)執(zhí)行;

2、負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)合同的管理，按照合同約定對外包單位進(jìn)行檢查監(jiān)督;

3、根據(jù)部門年度、季度工作計劃，負(fù)責(zé)落實(shí)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)，推進(jìn)能源管控，確保在預(yù)算內(nèi)完成物業(yè)各項工作;

4、負(fù)責(zé)部門員工培養(yǎng)與培訓(xùn)工作，做好員工的績效考核，提升人員素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu);

5、負(fù)責(zé)建立并落實(shí)物業(yè)核心設(shè)施設(shè)備責(zé)任體系，做好核心設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)值班經(jīng)理人制度。

物業(yè)管理中各崗位職責(zé)4

(1)協(xié)助項目經(jīng)理完成前期物業(yè)交付前各項準(zhǔn)備工作;

(2)配合各部門及業(yè)戶的協(xié)調(diào)工作;

(3)熟悉所在物業(yè)情況、業(yè)戶動態(tài)，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作;

(4)負(fù)責(zé)督促客服助理大堂接待的日常工作;

(5)不定期抽查文檔管理工作;

(6)保持與業(yè)戶的日常溝通，了解業(yè)戶的需求并及時反饋信息;

(7)妥善處理業(yè)戶的投訴，及時與相關(guān)部門溝通，落實(shí)解決問題，并對客戶進(jìn)行回訪;

(8)做好日常各類費(fèi)用(租金、管理費(fèi)、電費(fèi)等)付款通知單制作、催討及收取的監(jiān)管工作;

(9)堅定可靠，認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，保守機(jī)密，廉潔奉公及維護(hù)公司的利益;

物業(yè)管理中各崗位職責(zé)51、負(fù)責(zé)制定客服條線各類月度、年度工作計劃和培訓(xùn)計劃，確保項目客服工作順利進(jìn)行;

2、根據(jù)公司收繳指標(biāo)，帶領(lǐng)客服團(tuán)隊進(jìn)行物業(yè)費(fèi)收取工作;

3、根據(jù)公司發(fā)放的《客戶滿意度調(diào)查》進(jìn)行實(shí)施、統(tǒng)計、分析和回訪;

4、重、難點(diǎn)投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理和分析，并提出改進(jìn)建議;

5、對客戶信息分級檔案，定期組織檢查與回顧;

6、社區(qū)活動的策劃與實(shí)施;

7、負(fù)責(zé)對部門員工培訓(xùn)考核、人才梯隊搭建，工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查，并督促、改進(jìn);

8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

物業(yè)管理中各崗位職責(zé)61、按照物業(yè)管理條例及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理委托合同及公司各種規(guī)章制度，指定管轄項目安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù)、社區(qū)文化等管理方案;

2、編制年度工作計劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)組織實(shí)施及監(jiān)督，接受業(yè)主、用戶和有關(guān)業(yè)務(wù)部門的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)各項管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo);

3、持續(xù)完善項目各項規(guī)章制度，指定項目各管理人員的崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容及工作流程;

4、熟悉項目結(jié)構(gòu)、機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施、用戶的基本情況，及掌握物業(yè)使用特點(diǎn);

5、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種款項收支繳交，開源節(jié)流，嚴(yán)格控制運(yùn)營成本，提高管理處自愿使用率，廣開思路、積極創(chuàng)新，開展增值物業(yè)管理;

6、負(fù)責(zé)組織項目的考核工作，客觀、公正評價員工的工作態(tài)度、業(yè)績和能力;

7、負(fù)責(zé)了解員工培新需要，及時有效的對本項目員工進(jìn)行培訓(xùn)、知道;

8、負(fù)責(zé)承包方日常管理和質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實(shí);

9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項;

物業(yè)管理中各崗位職責(zé)71、制定部門各階段工作計劃和總結(jié)階段工作，向物業(yè)經(jīng)理匯報;

2、配合相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)聘工程技術(shù)人員的技能評定，在職工程人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作;

3、協(xié)助、督促各項目工程類資料檔案的建立和完善，匯總建立電子檔案;

4、物業(yè)配套設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)護(hù)工作的技術(shù)支持和監(jiān)督，確保設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行;

5、指導(dǎo)和督促各管理處節(jié)能降耗工作;