第二章　領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境與文化

一、領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)系統(tǒng)的含義與要素

領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)系統(tǒng)是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過(guò)程中，與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中的諸要素在不斷地互動(dòng)中形成的有機(jī)整體。其基本要素為領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間構(gòu)成了相互依存、相互作用的互動(dòng)關(guān)系。

1．領(lǐng)導(dǎo)者是指在社會(huì)生活中，經(jīng)過(guò)選舉、任命、聘用或由群眾推舉出來(lái)的能夠指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織成員向著既定目標(biāo)努力的、具有影響力的個(gè)人或集體。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者居于中心地位，發(fā)揮主導(dǎo)作用，是一個(gè)組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展的發(fā)動(dòng)者和推動(dòng)者。

被領(lǐng)導(dǎo)者是指在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中執(zhí)行具體決策方案、命令、任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的具體執(zhí)行者。

2．領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的互動(dòng)關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的基本關(guān)系，二者相互依存、相互制約，既協(xié)調(diào)統(tǒng)一又矛盾沖突。它們的互動(dòng)關(guān)系可以從下面兩個(gè)方面進(jìn)行理解：

（1）領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的影響，具體表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的工作能力和業(yè)績(jī)給予認(rèn)可，并激發(fā)他們的工作熱情；領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)及時(shí)了解和掌握下屬的需求并對(duì)下屬的需求予以適當(dāng)?shù)臐M(mǎn)足；領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)經(jīng)常有效的溝通，與下屬分享信息，幫助下屬了解組織對(duì)員工的要求、明確工作努力的方向；

（2）被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響，具體表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)者的決策效能有賴(lài)于被領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行與實(shí)施的程度；領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的大小取決于被領(lǐng)導(dǎo)者心理認(rèn)同的程度；被領(lǐng)導(dǎo)者在一定程度上決定了領(lǐng)導(dǎo)者的命運(yùn)。它們的互動(dòng)關(guān)系可以從領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的影響和被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響兩個(gè)方面進(jìn)行理解。

3．領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指制約和推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)發(fā)展的各種自然要素和社會(huì)要素的總和。它與領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者共同構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基本要素。

二、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的內(nèi)容與層次

以組織為邊界將領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境可以劃分為內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和外部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。

1．外部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

外部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的重要組成部分，是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中所有能直接、間接地參與或影響領(lǐng)導(dǎo)行為或領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的外部有效因素的總和。從其地位作用看，外部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是同領(lǐng)導(dǎo)成敗得失直接相關(guān)的外在條件，是領(lǐng)導(dǎo)主體賴(lài)以生存、發(fā)展和發(fā)揮作用的綜合性客觀基礎(chǔ)和客觀條件。反過(guò)來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者的行為選擇又會(huì)對(duì)外部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境產(chǎn)生直接或間接的影響。

結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究?jī)?nèi)容，外部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境大致可以分為政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境等。

2．內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指組織內(nèi)部對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)產(chǎn)生制約和推動(dòng)作用的各種要素的總和，即領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)發(fā)生的具體的內(nèi)部環(huán)境。它對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的影響最為直接、現(xiàn)實(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的方式和功效密切相關(guān)。

與外部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境相比，內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境也可以視為一種微觀層面的環(huán)境類(lèi)型，因此也可稱(chēng)為微觀領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。它包含的內(nèi)容主要有：組織的性質(zhì)與類(lèi)別；職位權(quán)力；任務(wù)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)；組織的物質(zhì)基礎(chǔ)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)；領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。除上述因素之外，內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境還包含許多其他方面的內(nèi)容，它們相互影響，相互聯(lián)系，從各自不同的角度對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)發(fā)生影響。此外，還存在一類(lèi)比較特殊的環(huán)境類(lèi)型，如家庭、幕僚、秘書(shū)、同僚、下屬等個(gè)人或組織。

3．外部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境與內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的相互作用

一般而言，外部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的影響和作用是從根本上決定領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的特性和功能，具有宏觀性、整體性、戰(zhàn)略性的特點(diǎn)。內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境則具體規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的目標(biāo)、管理模式、領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、心理特征等。內(nèi)外環(huán)境二者之間的關(guān)系主要表現(xiàn)在：

（1）外部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對(duì)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境產(chǎn)生壓力和制約作用。

（2）內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對(duì)外部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境存在著適應(yīng)和抵制的兩重性。

需要指出的是，外部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境在一定條件下會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)換，所謂的“外部”與“內(nèi)部”只有影響范圍和影響程度上的不同，并無(wú)實(shí)質(zhì)上的差異。

三、組織的適應(yīng)性

組織適應(yīng)性是企業(yè)生命體在生存競(jìng)爭(zhēng)中與環(huán)境條件互動(dòng)而形成的一定性狀的現(xiàn)象，適應(yīng)既表現(xiàn)為一個(gè)過(guò)程，也可以是一種結(jié)果。作為過(guò)程的適應(yīng)現(xiàn)象包含感應(yīng)、解析、反應(yīng)、行動(dòng)、成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新等操作；作為結(jié)果的適應(yīng)現(xiàn)象是其結(jié)構(gòu)、機(jī)能、理念(文化或價(jià)值觀)、運(yùn)行機(jī)制等經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的生存競(jìng)爭(zhēng)而與其生存環(huán)境條件相和諧、協(xié)調(diào)的屬性，是組織對(duì)周?chē)h(huán)境變化而形成的能夠正確反應(yīng)的能力。

四、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境與組織發(fā)展

1．組織與環(huán)境的關(guān)系

組織行為學(xué)認(rèn)為，環(huán)境是對(duì)組織存續(xù)產(chǎn)生持續(xù)影響或潛在影響的各種外部力量的總和。組織存在于環(huán)境之中，不可能脫離環(huán)境而獨(dú)立存在。以系統(tǒng)論的觀點(diǎn)來(lái)看，組織是一個(gè)與外部環(huán)境時(shí)刻發(fā)生密切聯(lián)系的自組織系統(tǒng)；組織的存在與發(fā)展需要從外部環(huán)境中獲得有關(guān)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況、技術(shù)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)等信息，需要從外部環(huán)境中獲得所需要的各種資源。這可概括為企業(yè)與外部環(huán)境發(fā)生物質(zhì)、能量和信息交換的過(guò)程。

沃倫·本尼斯在1966年發(fā)表的《組織發(fā)展與官僚體系的命運(yùn)》一文中指出，組織是一種復(fù)雜的、追求自己目標(biāo)的社會(huì)單元。組織要生存下去，必須完成兩項(xiàng)互相關(guān)聯(lián)的任務(wù)：一是協(xié)調(diào)組織成員的活動(dòng)和維持內(nèi)部系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，二是適應(yīng)外部環(huán)境。第一項(xiàng)任務(wù)要求組織經(jīng)由某種復(fù)雜的社會(huì)過(guò)程讓其成員適應(yīng)組織的目標(biāo)，而組織也適應(yīng)成員的個(gè)人目標(biāo)，這一過(guò)程稱(chēng)之為“內(nèi)適應(yīng)”或“協(xié)調(diào)”；第二項(xiàng)任務(wù)要求組織與周?chē)h(huán)境進(jìn)行交流和交換，稱(chēng)之為“外適應(yīng)”。

領(lǐng)導(dǎo)行為總是力求使自己的“選擇壓力”減少，為此，總是試圖選擇較為穩(wěn)定的環(huán)境。

2．環(huán)境的不確定性與組織發(fā)展

鄧肯(1972)認(rèn)為，影響環(huán)境不確定性的因素是環(huán)境的簡(jiǎn)單與復(fù)雜程度以及因素的穩(wěn)定或不穩(wěn)定程度。這兩個(gè)維度組成的矩陣可以把組織環(huán)境，即領(lǐng)導(dǎo)決策所面臨的環(huán)境分為以下四種類(lèi)型：穩(wěn)定簡(jiǎn)單型、穩(wěn)定復(fù)雜型、動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)單型和動(dòng)態(tài)復(fù)雜型。鄧肯模式顯示，在靜態(tài)—簡(jiǎn)單的環(huán)境下做決策，組織發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)決策面對(duì)的是最小的環(huán)境不確定性，而在動(dòng)態(tài)—復(fù)雜的環(huán)境下做決策，組織發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)決策則面對(duì)的是最大的環(huán)境不確定性。

總之，外部環(huán)境影響組織的成長(zhǎng)，組織在適應(yīng)外部環(huán)境的同時(shí)，對(duì)環(huán)境具有反作用。不同環(huán)境下的組織發(fā)展具有不同的特點(diǎn)，環(huán)境的不確定性越低，組織越呈現(xiàn)出依靠實(shí)力的漸進(jìn)式成長(zhǎng)；環(huán)境的不確定性越高，組織越呈現(xiàn)出依靠實(shí)力與機(jī)遇并重的突變式成長(zhǎng)。

五、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的發(fā)展和優(yōu)化

1．領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的含義和目標(biāo)

領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展是指領(lǐng)導(dǎo)主體通過(guò)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造適于發(fā)揮組織成員積極性的全新環(huán)境條件，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的優(yōu)化乃至創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的發(fā)展和完善是領(lǐng)導(dǎo)主體對(duì)環(huán)境能動(dòng)作用的最高體現(xiàn)，是研究領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境問(wèn)題乃至整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的根本目標(biāo)是通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的改造，降低領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)成本，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，提高領(lǐng)導(dǎo)效能。

2．領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的原則

（1）科學(xué)原則；

（2）層級(jí)原則；

（3）超前原則；

（4）系統(tǒng)原則。

3．領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的過(guò)程

領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的過(guò)程包括認(rèn)識(shí)環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境三個(gè)方面。

（1）認(rèn)識(shí)環(huán)境

認(rèn)識(shí)環(huán)境，就是領(lǐng)導(dǎo)者在周密調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的各方面情況進(jìn)行全面研究分析，把握客觀環(huán)境的本質(zhì)及其發(fā)生發(fā)展的規(guī)律。正確認(rèn)識(shí)環(huán)境是開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)工作和改善、發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的前提。

（2）適應(yīng)環(huán)境

適應(yīng)環(huán)境，就是領(lǐng)導(dǎo)者在認(rèn)識(shí)和熟悉領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的基礎(chǔ)上，根據(jù)客觀環(huán)境的特性和要求，采取適當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄩ_(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)工作，使領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)符合領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的情況及發(fā)展規(guī)律。

（3）改造環(huán)境

改造環(huán)境，就是領(lǐng)導(dǎo)者在認(rèn)識(shí)環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，通過(guò)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，促使環(huán)境條件向有利于實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的方向轉(zhuǎn)化，最終實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的優(yōu)化和創(chuàng)新。

領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的上述三個(gè)過(guò)程環(huán)環(huán)相扣、密切關(guān)聯(lián)、缺一不可，具有時(shí)間上的相繼性和邏輯上的繼承性。在實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的過(guò)程中，任何一個(gè)步驟的疏漏或失誤，都有可能造成環(huán)境發(fā)展受阻、停滯乃至倒退。

六、一般意義上的文化分析

1．文化的含義與結(jié)構(gòu)

文化是在人的社會(huì)活動(dòng)中形成和發(fā)展的，是人類(lèi)一切活動(dòng)的條件、方式、狀態(tài)和結(jié)果的綜合體。文化從結(jié)構(gòu)上可以劃分為三個(gè)層次：物質(zhì)文化、精神文化和制度文化。這三個(gè)層次各有自己的特點(diǎn)，物質(zhì)文化是文化結(jié)構(gòu)中最活躍的因素。制度文化的特性表現(xiàn)為權(quán)威性和穩(wěn)定性，它的性質(zhì)直接決定文化結(jié)構(gòu)的整體性質(zhì)。而精神文化則是一種柔韌度最大的文化，兼具先導(dǎo)性和滯后性的矛盾性質(zhì)。

2．文化的特征

（1）文化具有層次性特征；

（2）文化具有顯性和隱性雙重性特征。

七、領(lǐng)導(dǎo)文化的含義、功能及建構(gòu)

1．領(lǐng)導(dǎo)文化的含義

領(lǐng)導(dǎo)文化是指領(lǐng)導(dǎo)者群體或個(gè)體在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中形成并通過(guò)后天學(xué)習(xí)和社會(huì)傳遞得到發(fā)展的，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過(guò)程、本質(zhì)、規(guī)律、規(guī)范、價(jià)值以及方式方法等各方面內(nèi)容的綜合反映形式，是客觀領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程在領(lǐng)導(dǎo)者心理反應(yīng)上的積累或積淀，是領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和從事領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力和精神導(dǎo)向。

領(lǐng)導(dǎo)文化代表了一種獲得普遍認(rèn)可的價(jià)值觀念、共同信守的行為模式和廣泛流傳的態(tài)度作風(fēng)，包括領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)觀念、領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)行為模式等。

2．領(lǐng)導(dǎo)文化的功能

（1）內(nèi)化功能；

（2）規(guī)范功能；

（3）導(dǎo)向功能；

（4）調(diào)適功能。

3．領(lǐng)導(dǎo)文化的理解

（1）對(duì)一般性文化本質(zhì)和文化特征的理解，將有助于理解領(lǐng)導(dǎo)文化。領(lǐng)導(dǎo)文化只是文化在特定領(lǐng)域中一個(gè)表現(xiàn)樣式，依然符合文化的本質(zhì)特性。

（2）必須結(jié)合政治文化、行政文化和組織企業(yè)文化等相關(guān)內(nèi)容理解領(lǐng)導(dǎo)文化。一是領(lǐng)導(dǎo)文化具有綜合性、交叉性很強(qiáng)的特點(diǎn)，它既涉及政治文化的一些內(nèi)容，又與行政文化的研究范疇相聯(lián)系，還兼具組織文化的一些特點(diǎn)。二是領(lǐng)導(dǎo)文化涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、思維、心理等諸多方面，特別是與政治文化、行政文化和組織文化關(guān)系密切。因此，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)文化的研究，一方面要關(guān)注它與母體學(xué)科及相關(guān)學(xué)科的聯(lián)系；另一方面，更要注意把握領(lǐng)導(dǎo)文化發(fā)展的特質(zhì)，積極嘗試和探索建立體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)文化自身發(fā)展規(guī)律和研究特色的理論體系。

（3）不能把某一個(gè)體的價(jià)值觀、態(tài)度、觀念等所有文化現(xiàn)象都視為領(lǐng)導(dǎo)文化。領(lǐng)導(dǎo)文化雖然具有內(nèi)容上的廣泛性和豐富性，但在概念的外延上卻具有嚴(yán)格的限制。

4．領(lǐng)導(dǎo)文化的建設(shè)

（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)文化建設(shè)的主動(dòng)性和有效性；

（2）加強(qiáng)制度建設(shè)，保障領(lǐng)導(dǎo)文化建設(shè)的持續(xù)性和穩(wěn)定性；

（3）加強(qiáng)文化交流，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)文化與環(huán)境的適應(yīng)與發(fā)展。