前臺接待文員崗位職責(zé)

1.來電、來客的前臺接待

2.記錄潛在用戶信息

3.引導(dǎo)來訪用戶給銷售員接待

4.每日檢查展廳的營業(yè)設(shè)施和環(huán)境狀況

前臺接待文員崗位職責(zé)2

1.負(fù)責(zé)門診日常收費(fèi)處收費(fèi)收款工作、引導(dǎo)客人看診;

2.銜接導(dǎo)醫(yī)崗的預(yù)約信息，負(fù)責(zé)患者掛號工作;

3.解答病人提出的有關(guān)費(fèi)用問題及查詢;

4.每天的營業(yè)款按時(shí)交納，當(dāng)天營業(yè)結(jié)束票據(jù)與現(xiàn)金對賬，做到帳和現(xiàn)金相符;及門診日報(bào)的處理

5.中藥處方發(fā)送給合作藥企，登記客人的配送地址

6.完成部門指派的其他任務(wù);

前臺接待文員崗位職責(zé)3

1，電話、微信咨詢接待、來訪接待及登記記錄;

2，熟知學(xué)?！罢n程種類、開課時(shí)間、收退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、試聽等等”能隨時(shí)解答家長提出的具體問題;

3，負(fù)責(zé)學(xué)校前廳區(qū)域的衛(wèi)生;

4，協(xié)助教學(xué)工作及學(xué)校日常工作;

5，學(xué)員考勤，通知，微信公眾平臺管理;

6，定期的校外宣傳推廣工作;

前臺接待文員崗位職責(zé)4

(1)

做好來訪客戶的接待工作;

(2)

做好各類文件、信件和快遞的收、發(fā)登記工作;

(3)

接聽電話，收發(fā)傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;

(4)

處理突發(fā)事件，及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行處理;

(5)

負(fù)責(zé)前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。

前臺接待文員崗位職責(zé)5

1.嚴(yán)格遵公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,特殊情況需提前向上級主管

請示。

2.注意著裝及禮儀舉止，禮貌待客，自覺維護(hù)公司所形象。

3..接待來訪顧客并及時(shí)準(zhǔn)備通知被訪人員，做好接待工作。

4.負(fù)責(zé)前臺電話接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電初步咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。

5.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和前期咨詢，嚴(yán)格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)和形象。

6.完成主管交給的其他工作。

前臺接待文員崗位職責(zé)61、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。

2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)。

3、嚴(yán)格遵守保密制度，維護(hù)顧客利益，特殊情況及時(shí)請示上級。

4,與相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時(shí)處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率，5,對客人的詢問要熱情、禮貌。

6、認(rèn)真及時(shí)地完成上級乘派的其它工作

前臺接待文員崗位職責(zé)71、接待會員、為會員提供簡單咨詢;

2、為會員辦理刷卡、報(bào)停及信息查詢等工作;

3、配合部門經(jīng)理完成公司及本俱樂部各種營銷活動(dòng)的開展;

4、處理會員在健身房內(nèi)遇到的問題，提供相應(yīng)的服務(wù)的必要的協(xié)助;