營運專員工作的崗位職責5篇

1、制定、完善營運部各類規(guī)章管理制度及相關程序文件、工作流程，并監(jiān)督執(zhí)行;不斷完善管理機制，制度審批后負責向員工解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況;

2、組織監(jiān)督各人員年度、月度工作計劃的落實執(zhí)行工作;督促各人員工作進展及目標達成的情況;

3、傳達各項文件及通知并監(jiān)督實施工作的落實情況;

4、根據(jù)營運經(jīng)理下達的指標，制定公司的銷售及毛利計劃，并組織落實，對執(zhí)行情況跟進檢查、指導、控制;

5、審核各類報告，審核所有費用開支，控制營運成本;及時、準確、真實、完整的向營運經(jīng)理提交有關營運報告、信息;

6、督導公司商鋪營運的工作，提高銷售、服務業(yè)績;

7、對公司商鋪的結構布局進行周期性分析并提出調(diào)整建議;

8、組織營運部物資的盤點工作，確保物資數(shù)據(jù)的準確性、真實性;

9、根據(jù)營運部人員的定編、增編、縮編進行調(diào)研，向營運經(jīng)理提出建議，并報于人力資源部;

10、上級領導布置的日常臨時性工作。

篇二

職責：

1、新開店前期人員培訓，系統(tǒng)培訓，賬目培訓、新店開業(yè)店鋪裝修、電腦系統(tǒng)、促銷活動、營運執(zhí)照、跟蹤實施;

2、規(guī)范老店賬目、導購形象、銷售服務;

3、培訓店鋪導購銷售技巧，以身帶教，提升導購銷售技巧，日常營運相關辦公工作整理匯總;

4、制定每月直營店鋪巡查計劃，巡查店鋪(檢查店鋪現(xiàn)金賬目、檢查店鋪衛(wèi)生、檢查店鋪導購儀容儀表、檢查店鋪進出庫賬目);

5、采集店鋪實際問題(銷售技巧、收銀服務、禮貌用語、導購形象、店鋪衛(wèi)生、店鋪形象、店鋪賬目)，制作問題教案及培訓提升課件制作;

6、根據(jù)每次巡店工作的情況，制定巡店結果的通報，并分發(fā)到各部門。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，市場營銷管理相關專業(yè)，有零售終端管理經(jīng)驗者優(yōu)先，接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生優(yōu)先;

2、能熟練使用辦公軟件，具備基礎計算機知識;

3、較好的溝通能力，協(xié)調(diào)能力，語言表達能力較強;

4、一年以上零售連鎖行業(yè)營運工作經(jīng)驗，或二年以上店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

5、認同公司的企業(yè)文化，具有強烈的責任心，有耐心、細致的工作作風。

篇三

職責：

1、負責店鋪接待排位的管理;

2、負責統(tǒng)計店鋪截流以及相關流量的數(shù)據(jù);

3、門口迎賓;

4、及時反饋工作中遇到的不合理現(xiàn)象;

5、做好領導指派的其它工作;

任職要求:

1、形象氣質(zhì)佳，女身高160及以上，男170及以上;

2、___年以上高端商場、星級酒店或高端寫字樓工作經(jīng)驗;

3、具優(yōu)秀的客戶服務意識，良好的溝通表達能力、管理協(xié)調(diào)能力;

4、有自己的原則，目標感強;

篇四

職責：

1、每日巡視、檢查所管轄區(qū)域內(nèi)的店鋪設備、設施是否完好，保潔服務的達標情況，及時對發(fā)現(xiàn)的問題做出處理，并做好記錄

;

2、每周巡視空置單元，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，填報檢查的記錄并上報主管領導;

3、嚴格按照公司相關規(guī)定處理管轄區(qū)域內(nèi)的店鋪驗收、二次裝修、遷入遷出、物品出入、工程維修、業(yè)戶拜訪等日常工作

;

4、準確掌握有關物業(yè)的結構、布局、和方位

;

5、留意轄區(qū)內(nèi)所有欠費動向的業(yè)戶，注意其物品遷出，及時采取行動，并將有關信息記

;

6、成領導交辦的其他各項工作。錄在之中，及時向領導匯報。

職位要求：

1.大學本科以上學歷，專業(yè)不限;

2.兩年及以上對客戶工作經(jīng)驗，有購物中營運工作經(jīng)驗者尤佳;

3.有意在商業(yè)地產(chǎn)有興趣并意愿長期發(fā)展;

4.有很好的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、團隊領導能力，責任心強。

篇五

職責：

1、根據(jù)公司總體目標制定項目營運管理工作目標、考核標準和工作計劃并落實到年度、季度、月、周計劃;

2、制定項目營運費用預算、報批，在預算范圍內(nèi)合理使用;

3、負責營運現(xiàn)場的環(huán)境管理、商品管理、銷售管理、服務管理、促銷管理、形象管理以及商戶租金等各項費用的收繳工作;

4、及時、準確的傳遞公司精神和反饋商戶動態(tài)，維護、控制經(jīng)營秩序，定期對商戶、顧客意見予以收集、回復、歸檔并進行初步分析和傳遞;

5、負責與商戶保持良好的合作關系，負責與商戶的溝通協(xié)調(diào)工作并監(jiān)督、提示商戶合法經(jīng)營，為商戶提供經(jīng)營指導支持，組織協(xié)調(diào)商戶處理各種糾紛，組織協(xié)助設備部為商戶提供服務，維護購物中心環(huán)境，樹立統(tǒng)一形象;

6、負責為商戶經(jīng)營提供各類商務咨詢、便利服務、培訓服務及有償服務。

任職要求：

1、本科及以上學歷，有商業(yè)地產(chǎn)或大型購物中心工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

2、運營數(shù)據(jù)分析能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力;

3、熟悉商場物業(yè)管理、熟悉經(jīng)營分析表，有較強經(jīng)營分析能力;

4、熟悉現(xiàn)場管理工作流程，顧客服務知識，商務禮儀，相關法律法規(guī);

5、為人正直、思想健康、道德規(guī)范、原則性強、認真負責、成熟穩(wěn)重。