金融市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.制定客戶關(guān)系管理的相關(guān)制度,搭建客戶關(guān)系管理體系;

2.收集客戶及中介VOC,提出針對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的改善需求;

3.通過(guò)產(chǎn)品組合、服務(wù)支持、外部合作場(chǎng)景營(yíng)銷等,實(shí)現(xiàn)客群的有效獲客和深度營(yíng)銷;

4.制定客戶權(quán)益保障方案,為客戶提供多元化的增值服務(wù),進(jìn)行客戶權(quán)益宣傳,提升客戶體驗(yàn);

5.完善客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,推動(dòng)跨業(yè)務(wù)線客戶服務(wù)水平的有效提升;

6.負(fù)責(zé)對(duì)客戶管理及服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,定期回訪收集客戶反饋,提出優(yōu)化建議及方案;

7.參與營(yíng)銷及風(fēng)險(xiǎn)模型的開發(fā)維護(hù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)搭建等工作

任職資格：

1.本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè);

2.___年以上金融行業(yè)市場(chǎng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3.精通市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí),能夠快速抓取熱點(diǎn)、有豐富的活動(dòng)策劃及活動(dòng)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn);

4.具備優(yōu)秀的溝通能力,理解能力,能夠快速準(zhǔn)確把握訴求;

5.熟練使用office辦公軟件。

1.制定客戶關(guān)系管理的相關(guān)制度,搭建客戶關(guān)系管理體系;

2.收集客戶及中介VOC,提出針對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的改善需求;

3.通過(guò)產(chǎn)品組合、服務(wù)支持、外部合作場(chǎng)景營(yíng)銷等,實(shí)現(xiàn)客群的有效獲客和深度營(yíng)銷;

4.制定客戶權(quán)益保障方案,為客戶提供多元化的增值服務(wù),進(jìn)行客戶權(quán)益宣傳,提升客戶體驗(yàn);

5.完善客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,推動(dòng)跨業(yè)務(wù)線客戶服務(wù)水平的有效提升;

6.負(fù)責(zé)對(duì)客戶管理及服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,定期回訪收集客戶反饋,提出優(yōu)化建議及方案;

7.參與營(yíng)銷及風(fēng)險(xiǎn)模型的開發(fā)維護(hù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)搭建等工作

金融市場(chǎng)的功能和作用：

(1)便利投資和籌資。

(2)合理引導(dǎo)資金流向和流量，促進(jìn)資本集中并向高效益單位轉(zhuǎn)移。

(3)方便資金的靈活轉(zhuǎn)換。

(4)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分散，降低交易成本。

(5)有利于增強(qiáng)宏觀調(diào)控的靈活性。

(6)有利于加強(qiáng)部門之間，地區(qū)之間和國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。