運(yùn)維經(jīng)理的基本職責(zé)范本

職責(zé)：

1、制定、執(zhí)行運(yùn)維部門(mén)考核標(biāo)準(zhǔn)，管理、指導(dǎo)、幫助運(yùn)維部小伙伴處理客戶問(wèn)題。

2、對(duì)運(yùn)維部門(mén)工作結(jié)果負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)日常客戶維護(hù)及客戶深挖。

3、跟進(jìn)維護(hù)公司現(xiàn)有老客戶，做好日?？蛻艟S護(hù)工作，主要對(duì)接上市企業(yè)，大型集團(tuán)公司，中大型企業(yè)。

4、負(fù)責(zé)客戶客情關(guān)系管理并定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，及時(shí)了解需求，根據(jù)客戶需求做出調(diào)整方案;

5、負(fù)責(zé)所運(yùn)維客戶的日常售后服務(wù)和投訴處理，在客戶維護(hù)中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行反饋匯報(bào)跟進(jìn)處理，并提出建議和方法;

6、負(fù)責(zé)分析客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，并為客戶提出相應(yīng)解決方案;

7、具備有B端客戶開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)或客戶深挖經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

任職要求：

1、至少___年以上B端客戶開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)，有二次開(kāi)發(fā)和客戶深挖客經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)客戶關(guān)系維護(hù)，擅長(zhǎng)關(guān)系型營(yíng)銷(xiāo);

2、有管理經(jīng)驗(yàn)，有管理意識(shí);

2、熟練使用OFFICE辦公軟件，工作效率高;

3、有耐心，工作認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé)，具有良好的服務(wù)意識(shí);

4、熟悉差旅、旅游、航空代理、機(jī)票銷(xiāo)售、酒店、出國(guó)咨詢(xún)等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

運(yùn)維經(jīng)理的基本職責(zé)范本2

職責(zé):

1.基于彈性伸縮要求，負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的搭建部署，進(jìn)行方案評(píng)審和把關(guān);

2.對(duì)基礎(chǔ)系統(tǒng)穩(wěn)定性負(fù)責(zé)，故障應(yīng)急響應(yīng)，做好故障發(fā)現(xiàn)和預(yù)防;

3.深入理解業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)基礎(chǔ)系統(tǒng)的需求，解決性能瓶頸和疑難問(wèn)題;

4.通過(guò)推動(dòng)創(chuàng)新的技術(shù)落地，測(cè)試選型，數(shù)據(jù)采集分析等，不斷提升管理效率并且控制成本;

5.深入理解windows系統(tǒng)、運(yùn)維體系結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目架構(gòu)，參與運(yùn)維體系建設(shè)、開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化構(gòu)建系統(tǒng)。

任職資格:

___年及以上運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)，本科及以上學(xué)歷;

2.豐富的大規(guī)模生產(chǎn)自動(dòng)化運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);

3.具備一定的故障排查能力，有良好的技術(shù)敏感度和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力;

4.熟悉云計(jì)算相關(guān)產(chǎn)品的基本概念，及使用方法論，熟悉彈性計(jì)算或大數(shù)據(jù)產(chǎn)品(包括ecs、odps、rds、drds、SLB、VPC、ads等常規(guī)組件使用)。

運(yùn)維經(jīng)理的基本職責(zé)范本3

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司運(yùn)維體系的搭建和完善，組織實(shí)施運(yùn)維技術(shù)團(tuán)隊(duì)的管理、部門(mén)工作分配;

2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)維和業(yè)務(wù)運(yùn)維的實(shí)施和管理工作。組織實(shí)施運(yùn)維部人員履行項(xiàng)目?jī)?nèi)容，并調(diào)動(dòng)組員積極能動(dòng)性，對(duì)其工作進(jìn)行監(jiān)督檢查;

3、做好與公司其它部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)反饋應(yīng)急問(wèn)題和解決方案;

4、組織安排部門(mén)工作所需的技能培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的知識(shí)水平。

任職要求：

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，黨員和計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

2、具有計(jì)算機(jī)SM系統(tǒng)運(yùn)維技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，具有運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、有堅(jiān)實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)功底，熟悉計(jì)算機(jī)硬件，服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、存儲(chǔ)、防火墻等機(jī)房運(yùn)維工作，具備解決技術(shù)難題的能力;

4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織、協(xié)調(diào)溝通和綜合管理能力。

運(yùn)維經(jīng)理的基本職責(zé)范本4

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)運(yùn)維部整體工作統(tǒng)籌及日常安排;

2、負(fù)責(zé)擬定運(yùn)維部人員工作及管理計(jì)劃;

3、帶領(lǐng)公司運(yùn)維團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作，通過(guò)實(shí)際工作示范訓(xùn)練，規(guī)范運(yùn)營(yíng)操作流程，改善提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力;

4、對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域的倉(cāng)儲(chǔ)管理負(fù)責(zé)，對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域的所有咖啡機(jī)衛(wèi)生負(fù)責(zé)，對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域的咖啡口感負(fù)責(zé)。

5、負(fù)責(zé)咖啡機(jī)設(shè)備管理，解決設(shè)備投放維護(hù)相關(guān)工作，以確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn);

6、負(fù)責(zé)咖啡機(jī)服務(wù)推廣，樹(shù)立公司品牌形象。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，自動(dòng)化設(shè)備、機(jī)械專(zhuān)業(yè)背景，喜歡喝咖啡，熱愛(ài)咖啡，熟悉食品衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn);

2、___年以上硬件設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)，了解自助售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)的日常操作模式與管理模式;

3、具備自助售貨機(jī)軟硬件故障分析、處理能力優(yōu)先考慮;

4、能夠獨(dú)立制定計(jì)劃并具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力和溝通協(xié)調(diào)能力;

5、有成本意識(shí)，能夠主動(dòng)思考和優(yōu)化管理，提升團(tuán)隊(duì)工作效率;

6、有對(duì)新技術(shù)的敏銳性，具備較強(qiáng)的鉆研精神。

運(yùn)維經(jīng)理的基本職責(zé)范本5

職責(zé)：

1.全面管理運(yùn)維工作，包括運(yùn)維體系規(guī)劃、方案制定和運(yùn)維管理;

2.負(fù)責(zé)建立和完善規(guī)范化的運(yùn)維體系，保障運(yùn)維質(zhì)量;

3.負(fù)責(zé)制定運(yùn)維相關(guān)流程及操作規(guī)范;

4.負(fù)責(zé)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)日常管理工作，處理各種突發(fā)事件，并做出及時(shí)的計(jì)劃和響應(yīng);

5.負(fù)責(zé)公司運(yùn)維人才建設(shè)，保障公司運(yùn)維能力提升;

6.參與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，主導(dǎo)系統(tǒng)架構(gòu)的可運(yùn)維性設(shè)計(jì)、容量規(guī)劃，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)架構(gòu)、集群性能。

崗位要求：

1.計(jì)算機(jī)應(yīng)用或計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;

2.___年以上運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)運(yùn)維經(jīng)理或同等職務(wù)，___年以上的運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn);

3.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與主動(dòng)性，對(duì)所負(fù)責(zé)工作有

Owner

意識(shí)，并能自我驅(qū)動(dòng)成長(zhǎng)，事業(yè)心強(qiáng)，敢挑重?fù)?dān);

4.具有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)基礎(chǔ)知識(shí)，軟硬件部署、中間件及數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

5.有較強(qiáng)的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力及處理突發(fā)事件的能力;

6.具有ITIL體系建設(shè)管理能力的優(yōu)先。