物業(yè)管理處主任崗位職責

1.負責制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成;

2.指導項目各項業(yè)務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調整，確保現(xiàn)場的管理品質及年度指標達成;

3.根據(jù)項目運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發(fā)事件;

4.監(jiān)督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務符合公司服務要求。

___對項目各專業(yè)管理人員進行業(yè)務能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊;

6.負責與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系;

7.負責本項目客戶溝通平臺的建立和維護，提出有效改進辦法及建議并實施;

8.定期根據(jù)督導情況、客戶滿意度調查等各類信息，對工作進行總結分析，不斷提升現(xiàn)場客戶服務水平;

物業(yè)管理處主任崗位職責21、主要負責物業(yè)項目管理;

2、負責檢查監(jiān)督部門執(zhí)行公司各項規(guī)章制度及相關規(guī)定，確定各項目的具體工作方案，并對實施過程進行監(jiān)控;

3、負責監(jiān)督、指導片區(qū)的教育培訓工作;

4、負責現(xiàn)場衛(wèi)生質量監(jiān)督檢查、評估、績效考核;

5、負責對本部門人力、物料、綜合行政成本的審核及監(jiān)控工作;

6、負責每月對各組現(xiàn)場清潔服務質量的監(jiān)控，并對不良原因進行分析，提出糾正預防措施;

7、保持與公司各部門之間工作的協(xié)調與溝通;

8、協(xié)助上級建立并維護與政府相關部門的友好合作關系。

物業(yè)管理處主任崗位職責3

負責當值期間的秩序維護、消防、保潔、綠化、工程、商業(yè)運營、停車場等崗位的工作布置和工作檢查，確保項目運營安全和服務質量;

協(xié)助運營經理和保安主管，組織、協(xié)調處理突發(fā)事件，并及時匯報處理進展;

協(xié)助工程部經理/主管，在當值期間對項目各類設施設備維護和應急維修工作進行監(jiān)督;

協(xié)助客服部經理，負責當值期間客戶投訴處理;

當值期間內接受運營經理/保安主管和消防主管的領導，負責項目安全巡查，檢查各施工區(qū)域防火安全、施工作業(yè)安全及成品保護;安排好隊員工作，檢查保安各崗位在崗情況和工作狀態(tài)，做好檢查和記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理處主任崗位職責41、負責區(qū)域內鋪位的尋找;

2、內部流程的跟進;

3、與業(yè)主的商務條款談判、續(xù)租等;

4、其它事務。

物業(yè)管理處主任崗位職責51、負責編制設備、設施維修保養(yǎng)計劃，并安排人員進行實施。

2、負責小區(qū)的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調及建筑裝修等項目的接管驗收和技術資料交接工作。

3、巡視、檢查小區(qū)公用設備及設施運行情況，監(jiān)督有關責任人對公用設備設施進行維修保養(yǎng)。負責處理公共設備設施的搶修及由設備設施運行不正常引起的突發(fā)事故，及時排除設備設施故障。

4、指導、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務過程或服務質量不合格的，及時進行糾正并做好預防措施。

5、根據(jù)設備的實際運行狀況，提出對設備的維修養(yǎng)護或技術改造方案，并制訂零配件的采購計劃。

6、負責對設施設備專項業(yè)務外包方進行評審并對其實施情況進行監(jiān)督考核。

7、負責對部門設施技術人員進行培訓，并對其工作業(yè)績進行考核。

8、配合供電、供水、供氣、電信等有關市政部門進行小區(qū)內設施維修、檢查、保養(yǎng)工作。

9、完成上級領導交辦的其它工作任務。

物業(yè)管理處主任崗位職責61、負責跟進對接租戶前期工程條件協(xié)調;

2、負責商鋪移交、租戶進場裝修、開業(yè)等手續(xù)辦理;

3、同商場租戶關系維護，及時處理各類投訴，并做好回訪工作;

4、負責管理范圍內租戶的運營數(shù)據(jù)收集以及經營業(yè)績分析;

5、負責部門檔案、租戶資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔;

6、負責部門采購、文件來往、申請及其他內部行政事務;

7、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理處主任崗位職責71、負責部門年度預算計劃、員工培訓計劃、工作計劃、項目年度工程設備維保計劃的編制及實施;

2、負責月度部門運營指標達成情況的回顧及月度部門工作計劃的制定及執(zhí)行;

3、協(xié)助項目年度目標計劃的執(zhí)行與落地。

會議管理

1、負責組織召開部門例會，參與工程專業(yè)會議和項目周例會;

2、負責參與項目組織的報事分析會及組織區(qū)域報事分析會。