第一篇：廣西城市建設(shè)學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)管理制度

廣西城市建設(shè)學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)管理制度——

《督教、督學(xué)管理制度》草案

一、總則

第一條教學(xué)督導(dǎo)工作應(yīng)堅(jiān)持“以督促導(dǎo)，以導(dǎo)為主”的指導(dǎo)思想，以提升教師教學(xué)質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)教師教學(xué)質(zhì)量提高為工作目標(biāo)。第二條設(shè)立廣西城市建設(shè)學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“督導(dǎo)室”），督導(dǎo)室在分管校領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)學(xué)校教學(xué)工作和教學(xué)管理工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、評(píng)估和指導(dǎo)。

二、組織機(jī)構(gòu)

第三條督導(dǎo)室設(shè)主任1名，由質(zhì)量辦主任兼任。

第四條督導(dǎo)室設(shè)秘書(shū)1名，具體負(fù)責(zé)處理督導(dǎo)室的日常事務(wù)。

三、督導(dǎo)員的聘任

第五條督導(dǎo)員由教務(wù)科及各系部推薦，經(jīng)學(xué)校審核批準(zhǔn)，由校長(zhǎng)聘任 第六條督導(dǎo)員為本校具有高級(jí)職稱(chēng)的在職教師擔(dān)任。具體要求如下：

（一）身體健康，樂(lè)于奉獻(xiàn)、責(zé)任心強(qiáng)，在群眾中有較高威信。

（二）有15年以上教齡，有較高的政策水平和豐富的教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)術(shù)水平高，熱心教學(xué)研究和教學(xué)改革，熟悉教學(xué)規(guī)律。

（三）思想政治素質(zhì)好，為人正直，堅(jiān)持原則、辦事公正、作風(fēng)正派、實(shí)事求是。

四、工作職責(zé)

第七條課堂教學(xué)檢查。按照教務(wù)科提供的課程表和教學(xué)計(jì)劃，對(duì)課堂教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的情況和效果進(jìn)行隨機(jī)檢查與評(píng)價(jià)。主要檢查新開(kāi)課程教師、青年教師、學(xué)生反映教學(xué)效果差的教師、擬申請(qǐng)晉升教師系列職稱(chēng)的教師等的課堂教學(xué)情況。

第八條聽(tīng)課評(píng)課檢查。抽查教研團(tuán)隊(duì)及全校任課教師的聽(tīng)課評(píng)課情況，以及聽(tīng)課意見(jiàn)反饋情況。

第九條指導(dǎo)青中年教師教學(xué)工作，幫助青中年教師掌握教學(xué)技能和教學(xué)規(guī)律；發(fā)現(xiàn)教學(xué)改革的典型，總結(jié)教育教學(xué)成果，及時(shí)宣傳推廣先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

第十條不定期參與教研室活動(dòng)，檢查教研活動(dòng)開(kāi)展情況，積極參與教學(xué)法研討。

第十一條完成學(xué)校委托的其他工作。

五、工作要求

第十二條每學(xué)期初，督導(dǎo)組制定工作計(jì)劃，部署督導(dǎo)工作任務(wù)。督導(dǎo)員要深入第一線(xiàn)，掌握第一手資料，對(duì)教師教學(xué)工作的評(píng)價(jià)要嚴(yán)格按我校有關(guān)教學(xué)規(guī)章制度進(jìn)行，做到實(shí)事求是，綜合分析，公正督查，客觀評(píng)價(jià)，以理服人。

第十三條在督導(dǎo)工作中，堅(jiān)持督與導(dǎo)結(jié)合，加強(qiáng)溝通，多與被督導(dǎo)對(duì)象互動(dòng)，多與相關(guān)系部和教研團(tuán)隊(duì)互動(dòng)。對(duì)被督導(dǎo)對(duì)象要細(xì)心體察，充分溝通，誠(chéng)懇建議，熱情幫助，理解尊重。

第十四條督導(dǎo)員要堅(jiān)持經(jīng)常聽(tīng)課（每月至少4節(jié)）。要對(duì)教師的教案、教學(xué)日志、教學(xué)計(jì)劃、教材等教學(xué)資料進(jìn)行抽查，課后與授課教師坦誠(chéng)交流，指導(dǎo)幫助。第十五條隨機(jī)聽(tīng)課。督導(dǎo)員對(duì)所督導(dǎo)班級(jí)任課老師采用隨機(jī)抽樣的方式抽查聽(tīng)課。每個(gè)督導(dǎo)員對(duì)所督導(dǎo)班級(jí)隨機(jī)聽(tīng)課至少1次。第十六條針對(duì)性聽(tīng)課。每個(gè)督導(dǎo)員指定聯(lián)系對(duì)象，聽(tīng)課時(shí)間根據(jù)不同情況靈活安排，聽(tīng)課后與授課教師交換意見(jiàn)，指出優(yōu)缺點(diǎn)，提出建議。認(rèn)真填寫(xiě)督導(dǎo)工作手冊(cè)，并向教學(xué)督導(dǎo)室反饋。

①新任教師的課：對(duì)學(xué)校新進(jìn)專(zhuān)職老師的授課情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)在于課件的制作、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、教學(xué)過(guò)程的管理等方面。

②學(xué)生評(píng)價(jià)欠佳的課：對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)欠佳的教師進(jìn)行診斷性聽(tīng)課，由督導(dǎo)組成員共同參加，客觀評(píng)價(jià)，找出問(wèn)題的癥結(jié)，提出改進(jìn)意見(jiàn)。

③需晉升職稱(chēng)老師的課：對(duì)近一年需評(píng)審職稱(chēng)的教師，根據(jù)教師申請(qǐng)，各專(zhuān)業(yè)部統(tǒng)一上報(bào)，由督導(dǎo)組成員隨機(jī)聽(tīng)課并進(jìn)行評(píng)價(jià)。

④追蹤聽(tīng)課：主要對(duì)象是個(gè)別教學(xué)問(wèn)題多、學(xué)生反映大的教師，以及個(gè)別教學(xué)效果差的新任教師，要跟蹤聽(tīng)課，反復(fù)聽(tīng)課，不斷交流，不斷改進(jìn)。

⑤與所督導(dǎo)班級(jí)督導(dǎo)信息員溝通，了解學(xué)生對(duì)任教教師和班主任的意見(jiàn)。

第十七條對(duì)于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，教學(xué)方法不當(dāng)?shù)那嗄杲處熞o予重點(diǎn)幫助和指導(dǎo)，使其盡快勝任教學(xué)工作，保證課堂教學(xué)質(zhì)量。

第十八條適時(shí)與任課老師、教研團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)等座談，交換意見(jiàn)，溝通信息，與教務(wù)科及各系部密切合作，共同把好課堂教學(xué)質(zhì)量關(guān)。

第十九條督導(dǎo)員可利用課前、課后時(shí)間與學(xué)生座談，了解學(xué)生對(duì)教學(xué)工作的意見(jiàn)。到所督導(dǎo)班級(jí)進(jìn)行巡視、談話(huà)、了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，期末做好學(xué)生評(píng)教活動(dòng)，確保參評(píng)率在95%以上。

第二十條不定期召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)和教師座談會(huì)，直接聽(tīng)取學(xué)生和教師對(duì)教學(xué)工作的意見(jiàn)。

第二十一條督導(dǎo)組成員分別于每學(xué)期初，期中召開(kāi)例會(huì)，每學(xué)期末召開(kāi)一次總結(jié)會(huì)，督導(dǎo)員要積極參加學(xué)校有關(guān)教學(xué)工作的重要會(huì)議。第二十二條督導(dǎo)組實(shí)行民主集中的議事原則，會(huì)議內(nèi)容及經(jīng)集體討論做出的決定形成會(huì)議紀(jì)要，以書(shū)面形式呈報(bào)分管教學(xué)副校長(zhǎng)并報(bào)送教務(wù)科，教務(wù)科應(yīng)及時(shí)落實(shí)有關(guān)工作。

第二十三條本辦法由學(xué)校督導(dǎo)室和教務(wù)科負(fù)責(zé)解釋。第二十四條本辦法經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)下發(fā)之日起實(shí)施。

第二篇：教學(xué)督導(dǎo)管理制度

教學(xué)督查視導(dǎo)制度

阿城鎮(zhèn)聯(lián)校 2015年3月

為適應(yīng)教育教學(xué)發(fā)展形勢(shì)，強(qiáng)化學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)工作的力度，建立和完善學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)控體系和各項(xiàng)配套管理制度，充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)工作在提高教育教學(xué)質(zhì)量和水平中的作用，使聯(lián)校教學(xué)督導(dǎo)工作制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，特制定本制度。

一、教學(xué)督導(dǎo)的原則與目的

堅(jiān)持客觀、公正、公開(kāi)、公平、科學(xué)規(guī)范的展開(kāi)督導(dǎo)，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為根本目的。

二、教學(xué)督導(dǎo)組的組成 組 長(zhǎng)：史曉慧 副組長(zhǎng)：劉慶升 成員：

顏廷嵐、魏慶儉、周脈玉、劉孝杰、徐萬(wàn)龍、林吉軍、呂德勤、魏翊斗

三、教學(xué)督導(dǎo)的職責(zé)

教學(xué)督導(dǎo)工作是對(duì)聯(lián)校教育教學(xué)等工作進(jìn)行視察、調(diào)查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核評(píng)議的活動(dòng)，是加強(qiáng)聯(lián)校管理的一項(xiàng)重要措施，督導(dǎo)人員具有以下職責(zé)：

1、參加各項(xiàng)教育教學(xué)工作會(huì)議，查閱有關(guān)文件資料，參入教育教學(xué)等研究。

2、深入課堂聽(tīng)課一般是推門(mén)聽(tīng)課，在課后就教學(xué)問(wèn)題與授課教師進(jìn)行交流或進(jìn)行質(zhì)疑和探討。

3、對(duì)班主任開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)、教師教案、作業(yè)批改等有關(guān)教育教學(xué)資料檔案進(jìn)行查看，并對(duì)有關(guān)問(wèn)題或方法提出質(zhì)疑和探討。

4、對(duì)各完小開(kāi)展各項(xiàng)常規(guī)檢查工作記錄情況進(jìn)行檢查評(píng)議，并對(duì)有關(guān)問(wèn)題提出質(zhì)疑和提出改進(jìn)意見(jiàn)。

5、督導(dǎo)員采用聽(tīng)、看、評(píng)等方式獲得的各種信息必須據(jù)實(shí)記錄清楚，填寫(xiě)好有關(guān)督導(dǎo)評(píng)估表格，并提出評(píng)價(jià)、考核、整改意見(jiàn)。

四、教學(xué)督導(dǎo)的主要內(nèi)容

1、各完小在教學(xué)管理和各項(xiàng)常規(guī)檢查方面的工作。教師在教學(xué)工作中執(zhí)行和完成教學(xué)工作計(jì)劃、備課、上課、輔導(dǎo)、批改等關(guān)于教態(tài)、教法、教具等方面的工作。

2、學(xué)生學(xué)風(fēng)、學(xué)態(tài)、學(xué)法等方面。具體是學(xué)生到校率、課堂紀(jì)律、完成作業(yè)、參加考試、課外活動(dòng)及競(jìng)賽等。

3、教師隊(duì)伍建設(shè)與管理考評(píng)、教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估、教學(xué)制度建設(shè)及常規(guī)管理、教研教改開(kāi)展、教學(xué)計(jì)劃研究與實(shí)施、考風(fēng)考紀(jì)工作，校本培訓(xùn)開(kāi)展、教材及課程開(kāi)發(fā)與建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與管理，以及圖書(shū)室資料建設(shè)與管理工作等。

4、班主任隊(duì)伍建設(shè)與管理考評(píng)、班級(jí)文化建設(shè)與管理考評(píng)、班級(jí)學(xué)生學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、考風(fēng)建設(shè)工作等。

5、其他教學(xué)服務(wù)管理方面工作等。

6、每次督導(dǎo)的內(nèi)容根據(jù)聯(lián)校工作節(jié)點(diǎn)和工作實(shí)際由督導(dǎo)組成員擬定，每次督導(dǎo)的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)有所不同并隨時(shí)作出調(diào)整。

五、督導(dǎo)的方式方法

“聽(tīng)、看、評(píng)”是督導(dǎo)工作的基本方式方法，具體是： 聽(tīng)——深入一線(xiàn)觀課、聽(tīng)課、評(píng)課，參與各種教學(xué)活動(dòng)全過(guò)程，召開(kāi)座談會(huì)，調(diào)研教學(xué)情況等。

看——觀看課堂教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)、各種教學(xué)資料、師生雙邊活動(dòng)、各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)過(guò)程場(chǎng)面等。

評(píng)——在聽(tīng)、看的基礎(chǔ)上，對(duì)收集的各項(xiàng)信息進(jìn)行歸類(lèi)整理、分析評(píng)估。

聯(lián)校每周督導(dǎo)檢查一次，可以普查也可以隨機(jī)抽查。

六、教學(xué)督導(dǎo)的反饋落實(shí)

1、每次督導(dǎo)形成書(shū)面材料總結(jié)，在教學(xué)工作例會(huì)上通報(bào)到各完小，好的做法與經(jīng)驗(yàn)在聯(lián)校推廣，存在的教學(xué)問(wèn)題限期整改，督導(dǎo)組進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)，檢查整改落實(shí)情況。

2、督導(dǎo)成績(jī)計(jì)入學(xué)校檢評(píng)成績(jī)，個(gè)人教學(xué)工作情況評(píng)價(jià)作為評(píng)職、評(píng)優(yōu)、評(píng)先的依據(jù)。

第三篇：督導(dǎo)管理制度

督導(dǎo)管理制度暫時(shí)辦法

一、督導(dǎo)工作內(nèi)容及考核方式：

1.督導(dǎo)的工作內(nèi)容與職責(zé)：

a.代表公司與加盟商進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)；

b.對(duì)加盟商店鋪進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)，包括但不限于店鋪陳列指導(dǎo)、店鋪員工培訓(xùn)、貨品搭配指導(dǎo)、活動(dòng)策劃等； c.監(jiān)管加盟商正確使用公司形象，包括但不限于不摻散貨、不冒用公司品牌銷(xiāo)售其他貨品、不用公司品牌招搖撞騙等； d.不斷學(xué)習(xí)提高自身技能、技巧，互相協(xié)作，共同進(jìn)步。2.考核方式：

a.考核分為兩個(gè)方面，一方面是客戶(hù)評(píng)價(jià)，另一方面是店鋪業(yè)績(jī)?？蛻?hù)評(píng)價(jià)占60%，店鋪業(yè)績(jī)占40%。

b.客戶(hù)評(píng)價(jià)以每人20家店鋪為基礎(chǔ)數(shù)量，即基礎(chǔ)督導(dǎo)所轄店鋪考評(píng)均以20家起評(píng)。

c.基礎(chǔ)督導(dǎo)所轄店鋪數(shù)為20-29，高級(jí)督導(dǎo)所轄店鋪數(shù)為30-44，特級(jí)督導(dǎo)所轄店鋪數(shù)為45+。

d.客戶(hù)評(píng)價(jià)共為6個(gè)維度，每個(gè)維度最高分?jǐn)?shù)為5分，最低為1分，即單店鋪?zhàn)罡叻謹(jǐn)?shù) 30分，最低分為6分。e.店鋪業(yè)績(jī)根據(jù)店鋪所在城市、所處商圈、當(dāng)前時(shí)節(jié)、店鋪面積等綜合指標(biāo)定制任務(wù)額。

f.店鋪業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)額為季度調(diào)整下達(dá)，單月考核。最高分?jǐn)?shù)為20分（業(yè)績(jī)大幅超過(guò)預(yù)期值的可以酌情加分，超過(guò)20但不得超過(guò)30），最低分?jǐn)?shù)為0分，達(dá)標(biāo)分?jǐn)?shù)為14分，根據(jù)你與達(dá)標(biāo)業(yè)績(jī)的上下浮動(dòng)確定考核分?jǐn)?shù)。

g.基礎(chǔ)督導(dǎo)績(jī)效單月分?jǐn)?shù)在300分以下績(jī)效工資為0；300（不含）到500（含）之間績(jī)效工資60%；500（不含）到650（含）之間績(jī)效工資80%；650（不含）到750（含）之間績(jī)效工資100%；750（不含）到850（含）之間績(jī)效工資120%；850（不含）到950（含）之間績(jī)效工資150%；950分以上績(jī)效工資200%。

二、督導(dǎo)級(jí)別晉升與下調(diào)：

a.基礎(chǔ)督導(dǎo)績(jī)效評(píng)分總分在850分以上，連續(xù)超過(guò)3個(gè)月，級(jí)別可以晉升成為高級(jí)督導(dǎo)。高級(jí)督導(dǎo)基礎(chǔ)工資及績(jī)效金額為基礎(chǔ)督導(dǎo)的130%，單月考核分?jǐn)?shù)同比基礎(chǔ)督導(dǎo)上升50%。b.高級(jí)督導(dǎo)績(jī)效評(píng)分總分在1275以上，連續(xù)超過(guò)3個(gè)月的，級(jí)別可以晉升為特級(jí)督導(dǎo)。特級(jí)督導(dǎo)基礎(chǔ)工資和績(jī)效金額為高級(jí)督導(dǎo)的200%，單月考核分?jǐn)?shù)同比高級(jí)督導(dǎo)上升50%。c.督導(dǎo)入職和晉級(jí)的第一個(gè)月均為保護(hù)期，績(jī)效工資按100%發(fā)放（非完整自然月也以入職或晉級(jí)當(dāng)月末作為保護(hù)期結(jié)束）。

d.基礎(chǔ)督導(dǎo)連續(xù)兩個(gè)月分?jǐn)?shù)低于500分的，則直接予以開(kāi)除處理，并不停工任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

e.非基礎(chǔ)督導(dǎo)連續(xù)兩個(gè)月分?jǐn)?shù)低于975（高級(jí)督導(dǎo)）、1463（特級(jí)督導(dǎo)）分的，于次月降一級(jí)處理。

f.降級(jí)后所轄客戶(hù)不得超過(guò)當(dāng)前級(jí)別上限（如特殊情況須暫時(shí)保留的，分?jǐn)?shù)核算時(shí)進(jìn)行相應(yīng)扣減）。g.原則上新督導(dǎo)入職均需從基礎(chǔ)督導(dǎo)做起。

三、其他：

1.客戶(hù)給督導(dǎo)打分采用H5調(diào)查問(wèn)卷評(píng)分方式。

2.如出現(xiàn)督導(dǎo)串通他人弄虛作假的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)月績(jī)效工資直接清零，并扣除過(guò)往基于弄虛作假的非法所得金額。同時(shí)，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度予以相應(yīng)處罰，直至解除勞動(dòng)關(guān)系，并不提供任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

3.如督導(dǎo)對(duì)于考核分?jǐn)?shù)存疑，可向人力資源中心提出書(shū)面申請(qǐng)，并陳述理由。人力資源中心有義務(wù)對(duì)此進(jìn)行求證，并給出正式的書(shū)面答復(fù)。如確實(shí)屬分?jǐn)?shù)有誤，所差金額于下一發(fā)薪日進(jìn)行調(diào)整。

4.任何人不得以任何方式干擾客戶(hù)對(duì)督導(dǎo)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律從重追究。

5.人力資源中心有權(quán)對(duì)業(yè)績(jī)和客戶(hù)打分進(jìn)行不定期抽查復(fù)核，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，將按照實(shí)際應(yīng)發(fā)情況進(jìn)行調(diào)補(bǔ)。

6.此管理制度最終解釋權(quán)歸公司所有，自頒布之日起開(kāi)始執(zhí)行。附件1：

督導(dǎo)評(píng)價(jià)表

一、被評(píng)價(jià)人姓名：

二、督導(dǎo)所巡視店鋪名稱(chēng)及時(shí)間：

三、項(xiàng)目評(píng)分（評(píng)分單項(xiàng)為1~5分）：

1.敬業(yè)度：（）

5分標(biāo)準(zhǔn)：每天早來(lái)晚走，工作特別努力，一絲不茍，第一時(shí)間參與解決所有突發(fā)情況。

4分標(biāo)準(zhǔn)：按時(shí)到達(dá)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，工作努力，做事認(rèn)真，無(wú)長(zhǎng)時(shí)間處理個(gè)人事務(wù)行為。

3分標(biāo)準(zhǔn)：營(yíng)業(yè)高峰前到達(dá)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，工作比較認(rèn)真，問(wèn)題基本可以及時(shí)解決。

1分標(biāo)準(zhǔn)：未及時(shí)前往經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，工作敷衍，問(wèn)題不能及時(shí)解決。2.陳列：（）

5分標(biāo)準(zhǔn)：色彩、款式搭配非常舒適且主推款能充分吸引關(guān)注度，各種貨品元素得到充分展現(xiàn)，無(wú)空間浪費(fèi)。4分標(biāo)準(zhǔn)：色彩、款式搭配合理，貨品元素能夠基本展現(xiàn)，無(wú)明顯空間浪費(fèi)。

3分標(biāo)準(zhǔn)：色彩、款式搭配基本合理，貨品展現(xiàn)不夠充分，有明顯擁擠和浪費(fèi)的狀況。

1分標(biāo)準(zhǔn)：色彩、款式搭配不合理，貨品看起來(lái)很凌亂，整個(gè)店鋪雜亂無(wú)章，讓人完全沒(méi)有進(jìn)去看的意愿。3.店鋪人員指導(dǎo)：（）

5分標(biāo)準(zhǔn)： 店鋪人員充分理解如何進(jìn)行客戶(hù)引導(dǎo)、產(chǎn)品推薦，工作態(tài)度積極，能獨(dú)立完成貨品陳列的維護(hù)。

4分標(biāo)準(zhǔn)： 店鋪人員能對(duì)客戶(hù)進(jìn)行引導(dǎo)和產(chǎn)品推薦，工作態(tài)度良好，能基本完成貨品陳列的維護(hù)。

3分標(biāo)準(zhǔn)：店鋪人員基本能對(duì)客戶(hù)進(jìn)行引導(dǎo)和產(chǎn)品推薦，工作態(tài)度一般，在有輔助的情況下能完成貨品陳列維護(hù)。1分標(biāo)準(zhǔn)：店鋪人員無(wú)法及時(shí)合理的進(jìn)行客戶(hù)引導(dǎo)和產(chǎn)品推薦，工作態(tài)度懶散，無(wú)法完成日常貨品陳列維護(hù)。4.貨品建議：（）

5分標(biāo)準(zhǔn)：充分掌握店鋪貨品情況，結(jié)合店鋪情況進(jìn)行貨品的合理調(diào)補(bǔ)建議，進(jìn)而大幅提升日銷(xiāo)售額。

3分標(biāo)準(zhǔn)：基本掌握店鋪貨品情況，對(duì)店鋪貨品給予一定建議，小幅提升銷(xiāo)售額。

1分標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)店鋪貨品情況一塌糊涂，不給或亂給建議，無(wú)法提升銷(xiāo)售額甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)面影響。5.活動(dòng)策劃：（）

5分標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)商場(chǎng)、時(shí)節(jié)、客戶(hù)流量等綜合情況，給出最佳活動(dòng)方案，大幅提升銷(xiāo)售額。

3分標(biāo)準(zhǔn)：能根據(jù)大致情況給出活動(dòng)方案，一定程度上提升銷(xiāo)售額。1分標(biāo)準(zhǔn)：不給或亂給方案，無(wú)法提升銷(xiāo)售額甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)面影響。6.溝通：（）

5分標(biāo)準(zhǔn)：邏輯清晰，語(yǔ)言流暢，能讓人很容易明白所要表達(dá)的內(nèi)容。能突出重點(diǎn)，有理有據(jù)，讓人感覺(jué)愿意接受。3分標(biāo)準(zhǔn)：邏輯基本清晰，語(yǔ)言無(wú)明顯障礙，能讓人明白所要表達(dá)的意思。能基本體現(xiàn)重點(diǎn)，有一定理論依據(jù)，無(wú)明顯溝通距離感。

1分標(biāo)準(zhǔn)：邏輯混亂，語(yǔ)言混雜不清，讓人一頭霧水，沒(méi)有重點(diǎn)，信口開(kāi)河，讓人完全無(wú)法相信。

四、綜合描述：

五、改進(jìn)意見(jiàn)：

第四篇：督導(dǎo)管理制度

生源快購(gòu)便利店督導(dǎo)管理制度（草案）

總則

第一條

為了維護(hù)我司便利店品牌形象，加強(qiáng)商業(yè)品牌以及運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)管理，規(guī)范終端運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)的高度統(tǒng)一，特制定本制度。第二條

本制度適用于轄區(qū)所有便利店。第三條

本制度所稱(chēng)督導(dǎo)管理是指監(jiān)督和指導(dǎo)連鎖店的經(jīng)營(yíng)行為和活動(dòng)規(guī)范，在品牌管理、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、商品管理、終端銷(xiāo)售、售后服務(wù)等方面進(jìn)行指導(dǎo)、規(guī)范和監(jiān)督，并提供必要的支持和服務(wù)，督導(dǎo)對(duì)象包含轄區(qū)所有便利店。

督導(dǎo)管理原則

第四條

督導(dǎo)管理以提升各便利店對(duì)連鎖運(yùn)營(yíng)規(guī)范要求的執(zhí)行能力和執(zhí)行效果為目標(biāo)，以監(jiān)督、指導(dǎo)為主要手段，以扣分和處罰為必要的輔助措施。

督導(dǎo)方式

第五條

督導(dǎo)管理的工作方式可以分為巡店督導(dǎo)、駐點(diǎn)督導(dǎo)、“影子顧客”。

巡店督導(dǎo)：區(qū)域督導(dǎo)應(yīng)視區(qū)域各門(mén)店每個(gè)階段的工作情況，可安排不定次數(shù)、不成規(guī)律的突擊檢查和駐店督導(dǎo)。各項(xiàng)綜合運(yùn)營(yíng)能力薄弱的門(mén)店應(yīng)給予較多關(guān)注，應(yīng)適當(dāng)增加每個(gè)月的巡店次數(shù)或駐店時(shí)長(zhǎng)。每個(gè)月的巡店路線(xiàn)和駐店時(shí)間應(yīng)盡量安排多變、不成規(guī)律，檢查方式多樣化，且對(duì)自己的巡店計(jì)劃內(nèi)容密，目的是為了能對(duì)門(mén)店起到突擊檢查并掌握一線(xiàn)真實(shí)情況的作用。

駐店督導(dǎo)：區(qū)域督導(dǎo)每個(gè)月對(duì)區(qū)域內(nèi)的門(mén)店進(jìn)行最少一次的駐店督導(dǎo)，每次駐店的時(shí)長(zhǎng)可通過(guò)每個(gè)月整個(gè)區(qū)域工作的分解來(lái)安排。離店后也應(yīng)與各門(mén)店保持工作聯(lián)系，對(duì)各門(mén)店的工作不斷跟蹤與指導(dǎo)。督導(dǎo)工作不是只有駐店時(shí)才開(kāi)展。

“影子顧客”：即神秘顧客，指公司聘請(qǐng)的、經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)的購(gòu)物者。其以顧客的身份、立場(chǎng)和態(tài)度來(lái)對(duì)便利店的服務(wù)、業(yè)務(wù)操作、員工精神面貌、商品質(zhì)量以及門(mén)店陳列等方面進(jìn)行客觀的監(jiān)督與評(píng)估、信息反饋?！坝白宇櫩汀倍綄?dǎo)反饋過(guò)來(lái)的結(jié)果由非油業(yè)務(wù)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)、處理，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)。

督導(dǎo)分類(lèi)

第六條

以督導(dǎo)的主要內(nèi)容來(lái)劃分，可以分為日常性督導(dǎo)和專(zhuān)題性督導(dǎo)。

日常性督導(dǎo)：就是非油業(yè)務(wù)部、各分公司以及便利店得相關(guān)督導(dǎo)人員對(duì)所負(fù)責(zé)的督導(dǎo)區(qū)域、門(mén)店進(jìn)行日常性工作督導(dǎo)，督導(dǎo)內(nèi)容按公司規(guī)定的督導(dǎo)內(nèi)容和規(guī)定執(zhí)行。

專(zhuān)題性督導(dǎo)：就是在某一特定時(shí)期或者對(duì)某一專(zhuān)題內(nèi)容進(jìn)行督導(dǎo)行為，一般由業(yè)務(wù)部下發(fā)專(zhuān)題督導(dǎo)活動(dòng)通知，執(zhí)行計(jì)劃與操作標(biāo)準(zhǔn)、督導(dǎo)方式由業(yè)務(wù)部統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調(diào)、管理和控制。

督導(dǎo)的要求與標(biāo)準(zhǔn)

第七條

連鎖運(yùn)營(yíng)的規(guī)范性要求通過(guò)公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)、訓(xùn)練手冊(cè)以及網(wǎng)站公布、提供服務(wù)器下載、電子郵件、傳真等方式知會(huì)分公司、區(qū)域以及連鎖門(mén)店；同時(shí)各項(xiàng)督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)及時(shí)通知各相關(guān)部門(mén)、分公司/區(qū)域及連鎖門(mén)店。

督導(dǎo)人員的責(zé)任和權(quán)力

第八條

業(yè)務(wù)部督導(dǎo)人員為督導(dǎo)管理工作的主要執(zhí)行人，此外由3 業(yè)務(wù)部臨時(shí)授權(quán)的其他相關(guān)人員亦可承擔(dān)督導(dǎo)職責(zé)。第九條

督導(dǎo)人員的主要工作職責(zé)

根據(jù)連鎖經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)監(jiān)督各分公司、各區(qū)域、各門(mén)店的運(yùn)營(yíng)行為與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)是否符合公司要求的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，并及時(shí)提供幫助與指導(dǎo)，對(duì)違規(guī)或不利行為進(jìn)行糾正或處罰；同時(shí)負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)部對(duì)連鎖門(mén)店服務(wù)的針對(duì)性、及時(shí)性和有效性，調(diào)查連鎖門(mén)店的滿(mǎn)意度，向?qū)?yīng)部門(mén)反饋合理化建議；規(guī)范和幫助符合企業(yè)發(fā)展思路的運(yùn)營(yíng)行為，提升企業(yè)連鎖運(yùn)營(yíng)、執(zhí)行能力，協(xié)助企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成。

第十條

監(jiān)督人員的權(quán)利

檢查權(quán)：督導(dǎo)人員有權(quán)對(duì)各連鎖門(mén)店經(jīng)營(yíng)的規(guī)范性、品牌形象的統(tǒng)一性進(jìn)行定期和不定期的檢查。

指導(dǎo)權(quán)：督導(dǎo)人員可以根據(jù)連鎖店的需求提供運(yùn)營(yíng)規(guī)范、操作標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)上的指導(dǎo)和支持。

督促權(quán)：對(duì)于連鎖店違反特許經(jīng)營(yíng)合同約定、違背連鎖運(yùn)營(yíng)規(guī)范要求等違規(guī)行為，督導(dǎo)人員有權(quán)督促立即整改，并下達(dá)“連鎖店整改督促函”。

扣分/處罰權(quán)：對(duì)于《連鎖督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》中明文規(guī)定的違規(guī)行為，督導(dǎo)人員有權(quán)根據(jù)此對(duì)違規(guī)連鎖店進(jìn)行扣分或經(jīng)濟(jì)處罰等。

第十一條 督導(dǎo)人員的義務(wù) 督導(dǎo)人員有義務(wù)對(duì)所有連鎖店進(jìn)行運(yùn)營(yíng)操作規(guī)范和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)上的指導(dǎo)，有責(zé)任對(duì)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)方法進(jìn)行總結(jié)和推廣。有責(zé)任和義務(wù)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)對(duì)連鎖店提供必需的服務(wù)、指導(dǎo)和支持。

罰則

第十二條

督導(dǎo)人員行使處罰權(quán)應(yīng)以公司運(yùn)營(yíng)管理制度、《連鎖督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》、《特許經(jīng)營(yíng)合同》和已經(jīng)書(shū)面明示給連鎖店的函件、通知或規(guī)范性要求，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)事實(shí)為依據(jù)，以及時(shí)糾正、快速整改為目的，以公開(kāi)、公平、透明為原則，做出公正的建議和處罰。第十三條

對(duì)于各連鎖店發(fā)生《連鎖督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》和《特許經(jīng)營(yíng)合同》中的違規(guī)行為，督導(dǎo)人員可行使在“駐店督導(dǎo)檢查信息反饋表”進(jìn)行扣分或開(kāi)具“連鎖店檢查處罰單”。

申訴處理

在督導(dǎo)的考評(píng)過(guò)程中，各連鎖店如認(rèn)為受到不公平對(duì)待或?qū)荚u(píng)結(jié)果感到不滿(mǎn)意，有權(quán)于接收“連鎖店檢查處罰單”后三個(gè)工作日以?xún)?nèi)以書(shū)面形式提出申訴。被處罰的連鎖店直接向業(yè)務(wù)部主管申訴。申訴材料中須附能證實(shí)行為未違規(guī)的5 充分證據(jù)，或明確違規(guī)事實(shí)的責(zé)任不能由其承擔(dān)的充分證據(jù)，并明確造成違規(guī)事實(shí)的責(zé)任部門(mén)或責(zé)任人 第十四條

經(jīng)公司運(yùn)營(yíng)審查申訴材料屬實(shí)或處罰過(guò)重時(shí)，及時(shí)知會(huì)業(yè)務(wù)部主管，并協(xié)調(diào)處理，當(dāng)意見(jiàn)不一致時(shí)由運(yùn)營(yíng)中心責(zé)任人對(duì)該處罰予以判定如何解決。

評(píng)估考評(píng)辦法

一、現(xiàn)場(chǎng)觀察法

督導(dǎo)人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)各便利店的衛(wèi)生、商品陳列、店員的形象以及待客禮儀、銷(xiāo)售服務(wù)等是否符合公司的要求，并詳細(xì)的記錄下來(lái)。

二、提問(wèn)或訪(fǎng)談法

督導(dǎo)人員現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)回答。此種評(píng)估考核的結(jié)果仍然要記錄在督查表上，作為有效考核。此種方法一般用來(lái)調(diào)查門(mén)店員工對(duì)門(mén)店管理的操作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)以及商品陳列等知識(shí)的理解和掌握情況。

三、筆試或現(xiàn)場(chǎng)操作法

在特殊情況下，如需調(diào)查門(mén)店員工對(duì)相關(guān)知識(shí)與能力的掌握情況時(shí)，可以進(jìn)行筆試或現(xiàn)場(chǎng)操作的考核。

四、互相調(diào)換督導(dǎo)的考核方法

同時(shí)，為了保證督導(dǎo)信息的真實(shí)性和可靠性，各分公司6 督導(dǎo)人員可以互相調(diào)換，督導(dǎo)人員之間互相監(jiān)督，如同一地方不同時(shí)期由不同人員去督導(dǎo)的方法。

生源快購(gòu)：曹成英 二〇一五年四月十七日

第五篇：學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)工作計(jì)劃

篇一：學(xué)校督導(dǎo)工作計(jì)劃 學(xué)校督導(dǎo)工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

2011年，學(xué)校督導(dǎo)工作堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以教育法規(guī)為依據(jù)，切實(shí)履行教育督導(dǎo)監(jiān)督、考核、檢查、評(píng)價(jià)、指導(dǎo)的職能，把更新教育觀念、促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展、強(qiáng)化教育教學(xué)管理、規(guī)范辦學(xué)行為、加強(qiáng)校園文化建設(shè)作為督導(dǎo)評(píng)估工作的中心任務(wù)，確保教育法律法規(guī)方針政策得以貫徹落實(shí)，促進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)健康發(fā)展。

二、工作思路、目標(biāo)

2011年，學(xué)校將健全三項(xiàng)制度、加強(qiáng)三項(xiàng)督導(dǎo)、突出三個(gè)重點(diǎn)、改進(jìn)三個(gè)方式、實(shí)現(xiàn)三個(gè)提高。

健全三項(xiàng)制度：督導(dǎo)檢查評(píng)估的提前告示制度、結(jié)果通報(bào)制度、復(fù)查制度。加強(qiáng)三項(xiàng)督導(dǎo)，即：

督政：督查教育法律法規(guī)、教育方針政策的貫徹執(zhí)行情況； 督學(xué)：督查學(xué)校執(zhí)行上級(jí)要求、加快自身發(fā)展的情況；

督教：督查領(lǐng)導(dǎo)教改、管理教學(xué)、教師落實(shí)教學(xué)常規(guī)、提高課效的情況。

突出三個(gè)重點(diǎn)：義務(wù)教育均衡發(fā)展；規(guī)范辦學(xué)行為；校園文化建設(shè)。改進(jìn)三個(gè)方式：強(qiáng)化督導(dǎo)評(píng)估的針對(duì)性（針對(duì)社會(huì)、家長(zhǎng)反映的辦學(xué)行為不規(guī)范問(wèn)題進(jìn)行督導(dǎo)）；強(qiáng)化督導(dǎo)評(píng)估的質(zhì)效性（直接深入督查各學(xué)校各項(xiàng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)）；強(qiáng)化督導(dǎo)評(píng)價(jià)的系統(tǒng)性（建立學(xué)校自評(píng)、校長(zhǎng)述評(píng)、師生參評(píng)、學(xué)校綜合評(píng)價(jià)的體系）。實(shí)現(xiàn)三個(gè)提高：以保障義務(wù)教育均衡發(fā)展等工作重點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)，把教育督導(dǎo)質(zhì)量和效果提高到一個(gè)新水平；以認(rèn)真履行法律、法規(guī)賦予的督導(dǎo)職責(zé)為己任，把教育督導(dǎo)機(jī)制創(chuàng)新提高到一個(gè)新水平；以加強(qiáng)自身建設(shè)，促進(jìn)內(nèi)涵發(fā)展為基礎(chǔ)，把教師隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化發(fā)展提高到一個(gè)新水平。

三、工作要點(diǎn)

1、突出工作重點(diǎn)，促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展。

學(xué)校在2011年創(chuàng)建合格學(xué)校，爭(zhēng)取順利通過(guò)評(píng)估驗(yàn)收。

學(xué)校在合格學(xué)校建設(shè)取得階段性成果的基礎(chǔ)上，全方位地加強(qiáng)和促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展。促進(jìn)實(shí)施“十大工程”：干部教師隊(duì)伍建設(shè)工程、教育教學(xué)質(zhì)量提升工程、學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程、職教資源整合工程、教育信息化工程、學(xué)校文化建設(shè)工程、規(guī)范管理工程、安全穩(wěn)定工程、環(huán)境優(yōu)化工程、強(qiáng)基固本工程。促進(jìn)實(shí)現(xiàn)“六大目標(biāo)”：樹(shù)立先進(jìn)辦學(xué)理念，實(shí)現(xiàn)辦學(xué)行為規(guī)范化；優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)師資配備均衡化；改善辦學(xué)條件，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化；提升應(yīng)用水平，實(shí)現(xiàn)教育技術(shù)信息化；堅(jiān)持和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教育生態(tài)化；推行素質(zhì)教育，實(shí)現(xiàn)教育質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)化。

2、提升辦學(xué)理念，實(shí)現(xiàn)教育長(zhǎng)足發(fā)展。

學(xué)校辦學(xué)理念是一所學(xué)校在辦學(xué)過(guò)程中師生共同認(rèn)可的價(jià)值觀，是辦學(xué)的指導(dǎo)思想和行動(dòng)指南，是制訂學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的基本依據(jù)。學(xué)校將引導(dǎo)創(chuàng)新工作思路，不斷積累思想，提煉辦學(xué)理念（從學(xué)校辦學(xué)傳統(tǒng)的積淀中升華；從辦學(xué)積累的成功經(jīng)驗(yàn)中提煉；從社會(huì)對(duì)教育的主流價(jià)值規(guī)范中進(jìn)行新的哲學(xué)思考），并把它作為學(xué)校師生共同遵循的行為準(zhǔn)則，成為辦學(xué)發(fā)展的靈魂，努力增強(qiáng)教職工和全體學(xué)生的凝聚力、向心力、核心競(jìng)爭(zhēng)力，切實(shí)轉(zhuǎn)變學(xué)校傳統(tǒng)的辦學(xué)觀念和辦學(xué)模式，形成具有鮮明個(gè)性的辦學(xué)特色，為學(xué)校長(zhǎng)足發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

3、健全督導(dǎo)機(jī)制，全面提高辦學(xué)水平。

（1）促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)。在合格學(xué)校建設(shè)基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)跟蹤管理，組織回訪(fǎng)復(fù)查，督促學(xué)校不斷改善辦學(xué)條件，優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)，科學(xué)配置資源，建設(shè)生態(tài)校園，推進(jìn)素質(zhì)教育，建設(shè)成為標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校。

（2）加強(qiáng)示范學(xué)校管理。學(xué)校要實(shí)踐辦學(xué)理念，創(chuàng)新發(fā)展思路，豐富學(xué)校管理和發(fā)展內(nèi)涵，使學(xué)校成為先進(jìn)辦學(xué)理念的典范，科學(xué)管理的典范，規(guī)范辦學(xué)行為的典范，教育事業(yè)發(fā)展的典范，起到示范學(xué)校輻射作用。

（3）在標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校、示范學(xué)校建設(shè)的基礎(chǔ)上，組織協(xié)調(diào)各方力量和資源，培植集“學(xué)園、樂(lè)園、花園”于一體、管理有特色、課改有特點(diǎn)、教師有特技、學(xué)生有特長(zhǎng)，有影響的一流學(xué)校。

4、開(kāi)展執(zhí)法督查，不斷規(guī)范辦學(xué)行為。

為了確立依法治教依法辦學(xué)的思想，不斷規(guī)范辦學(xué)行為，促進(jìn)教育公平。學(xué)校將開(kāi)展教育執(zhí)法督查，督查內(nèi)容包括：（1）杜絕學(xué)校搶挖其它學(xué)校的優(yōu)質(zhì)生源；（2）嚴(yán)格控制大班額；（3）督促清理取締重點(diǎn)班、實(shí)驗(yàn)班、快慢班；（4）對(duì)學(xué)校全面開(kāi)科開(kāi)課和作息時(shí)間執(zhí)行情況進(jìn)行督查；

（5）對(duì)學(xué)?！瓣?yáng)光體育活動(dòng)”開(kāi)展情況進(jìn)行督查；（6）對(duì)學(xué)校教輔讀物征訂情況和學(xué)校收費(fèi)進(jìn)行督查。

5、加強(qiáng)文化建設(shè)，提升學(xué)校辦學(xué)品位。校園文化是學(xué)校特色的重要表現(xiàn)，是催生教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)和學(xué)生生命發(fā)展的深厚土壤，是學(xué)校人文傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)的根本之源。學(xué)校要努力提升辦學(xué)品位，重視學(xué)校德育文化、教學(xué)文化、教師文化、學(xué)生文化、管理文化、生態(tài)文化、廉政文化建設(shè)。通過(guò)文化的濡染和熏陶，使師生感受到校園之真、校園之善、校園之美、校園之樂(lè)和校園之健，從而引領(lǐng)師生人格的完善，提高師生的幸福指數(shù)。

6、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)，推進(jìn)教育工作全面進(jìn)步。

（1）開(kāi)展教育教學(xué)教研專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)，促進(jìn)教育質(zhì)量的全面提升。（2）開(kāi)展師德師風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)，促進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)全面提升。（3）開(kāi)展安全工作專(zhuān)項(xiàng)督查。

（4）開(kāi)展后勤管理與服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。（5）開(kāi)展職教、幼教、特教專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。

7、搞好考核，推進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展。

在2010年考核基礎(chǔ)上，廣泛征求各方面意見(jiàn)，不斷完善考評(píng)機(jī)制，修訂好《學(xué)校2011年工作考核辦法》《學(xué)校2011年工作評(píng)價(jià)辦法》，組織實(shí)施好學(xué)校的綜合考評(píng)工作。

8、加強(qiáng)調(diào)查研究，提高教育督導(dǎo)質(zhì)量。

做好教育督導(dǎo)宣傳工作，積極圍繞教育工作重點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展系列調(diào)研活動(dòng)，取得一手資料，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。努力完成上級(jí)教育督導(dǎo)部門(mén)下達(dá)的有關(guān)工作任務(wù)。

9、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高督導(dǎo)工作水平。一是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)思想道德素質(zhì)好、工作業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、群眾公認(rèn)、年輕教師擔(dān)任學(xué)校干部。加強(qiáng)教育工作督導(dǎo)檢查，及時(shí)通報(bào)督導(dǎo)檢查情況。二是加強(qiáng)學(xué)校自身建設(shè)。加強(qiáng)教育政策、教育法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高督導(dǎo)干部的政策水平和專(zhuān)業(yè)水平。三是加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，提高干部的創(chuàng)新和工作執(zhí)行力，重點(diǎn)抓工作的落實(shí)，深入基層，服務(wù)學(xué)校，服務(wù)廣大師生。篇二：學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)工作計(jì)劃 xx小學(xué)教學(xué)督導(dǎo)工作計(jì)劃 2014—2015學(xué)年

一、繼續(xù)做好教學(xué)督導(dǎo)的基本工作

（一）強(qiáng)化聽(tīng)課與評(píng)課，起好監(jiān)控作用

1．聽(tīng)課對(duì)象：以新教師、青年教師為重點(diǎn)。2．聽(tīng)課方式：以隨機(jī)聽(tīng)課為主。

3．聽(tīng)課范圍：全校范圍內(nèi)。各督導(dǎo)老師可以以本學(xué)科范圍為主。

4．及時(shí)進(jìn)行聽(tīng)課記載、評(píng)價(jià)，并作反饋、指導(dǎo)。同時(shí)檢查教案和備課筆記。5．每位督導(dǎo)老師本學(xué)期至少聽(tīng)課20學(xué)時(shí)。

（二）配合教務(wù)處，做好各種教學(xué)資料的檢查與評(píng)估工作

二、配合教務(wù)處和教研室，做好相關(guān)的檢查督導(dǎo)工作 1．配合教務(wù)處，做好期中教學(xué)質(zhì)量檢查的各項(xiàng)工作。

2．配合教研室，做好開(kāi)展教研活動(dòng)、教學(xué)調(diào)研等相關(guān)工作。3．配合教務(wù)處、教研室，做好其他相關(guān)工作。

三、協(xié)助做好課程改革工作

課程改革是學(xué)校目前的重點(diǎn)工作，包括專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)的制定。

四、做好師徒結(jié)對(duì)的導(dǎo)師制工作

擔(dān)任師徒結(jié)對(duì)導(dǎo)師的督導(dǎo)老師，做好相應(yīng)工作，起好“導(dǎo)”的作用。

五、做好學(xué)校交給的其他臨時(shí)性工作。篇三：學(xué)校督導(dǎo)室工作計(jì)劃 2012-2013學(xué)督導(dǎo)室工作計(jì)劃

開(kāi)展教學(xué)督導(dǎo)工作，是強(qiáng)化教育學(xué)校管理，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，提高教師教學(xué)水平的有效方法和途徑。為了進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校教風(fēng)和學(xué)風(fēng)的根本性好轉(zhuǎn)，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)過(guò)程和教學(xué)質(zhì)量的檢查、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)工作，確保教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高，特制定本學(xué)督導(dǎo)工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

二、工作重點(diǎn)

（一）教學(xué)教研工作

1、加強(qiáng)教師常規(guī)教學(xué)的質(zhì)量督導(dǎo)，改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)手段，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)對(duì)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的督查，樹(shù)立優(yōu)良的教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，確保正常教學(xué)秩序。

3、重點(diǎn)做好學(xué)生評(píng)教中問(wèn)題突出教師的跟蹤督導(dǎo)和整改幫扶工作。

4.做好對(duì)各教研室執(zhí)行教學(xué)制度和計(jì)劃情況的監(jiān)督檢查，促進(jìn)教學(xué)管理工作規(guī)范化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。

5.結(jié)合新課標(biāo)學(xué)習(xí)、教學(xué)方法改革等方面，積極開(kāi)展針對(duì)性較強(qiáng)的專(zhuān)題教學(xué)調(diào)研活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)已經(jīng)立項(xiàng)課題的課題研究督導(dǎo)。

6.認(rèn)真做好青年教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教學(xué)指導(dǎo)工作，提升青年教師的業(yè)務(wù)水平。

（二）德育工作

1、每學(xué)期組織召開(kāi)主題班（團(tuán)）會(huì)的評(píng)比活動(dòng)，結(jié)合班級(jí)、學(xué)生的實(shí)際進(jìn)行有效的教育。

2、有效組織讀書(shū)節(jié)、體育節(jié)、科技節(jié)、藝術(shù)節(jié)等校本節(jié)慶活動(dòng)，發(fā)揮培養(yǎng)學(xué)生自主管理、自我教育的作用。

3、建立學(xué)生評(píng)價(jià)制度.4、建立評(píng)選德育先進(jìn)工作者、優(yōu)秀班主任等制度，表彰和獎(jiǎng)勵(lì)在德育教育中的優(yōu)秀教師。

5、《奉節(jié)縣文明禮儀十條》執(zhí)行情況。

6、每學(xué)期評(píng)選一次先進(jìn)班級(jí)，三好學(xué)生，優(yōu)秀學(xué)生干部，并給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）后勤管理工作

1、學(xué)?；窘ㄔO(shè)是否落實(shí)。

2、公物管理是否落實(shí)。

3、財(cái)產(chǎn)管理是否規(guī)范。

4、后勤服務(wù)是否有臺(tái)賬。

5、學(xué)生營(yíng)養(yǎng)午餐是否落實(shí)。

（四）民主監(jiān)督工作

1、教代會(huì)機(jī)構(gòu)時(shí)候健全。

2、定期召開(kāi)民主生活會(huì)。

3、重大決策是否參與。

4、重大采購(gòu)是否審議。

三、主要工作內(nèi)容

1.隨機(jī)抽查聽(tīng)課。聽(tīng)課的重點(diǎn)主要為本學(xué)期授課的教師，以隨機(jī)抽查聽(tīng)課方式為主。教學(xué)督導(dǎo)員人均每周聽(tīng)課不少于1節(jié)。

2.進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估。通過(guò)聽(tīng)課與評(píng)價(jià)，加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督，實(shí)事求是地反映教師的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

3.加強(qiáng)交流反饋。督導(dǎo)員應(yīng)采取聽(tīng)課后評(píng)點(diǎn)、書(shū)面反饋、召開(kāi)座談會(huì)等方式與被督查教師進(jìn)行交流與溝通，充分聽(tīng)取對(duì)課程教學(xué)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施思路，反饋對(duì)教學(xué)改革的建議和意見(jiàn)。4.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別訪(fǎng)談、召開(kāi)座談會(huì)等形式，及時(shí)了解學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和對(duì)教學(xué)的需求，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。

5.督促已經(jīng)立項(xiàng)的課題研究按照研究計(jì)劃階段性完成課題研究任務(wù)。6.深入教研組進(jìn)行調(diào)研，主要針對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高、教學(xué)管理等方面問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研,將調(diào)研中的有關(guān)情況匯總，及時(shí)反饋給相關(guān)職能部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)。

四、主要措施

1.督導(dǎo)室成員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)教育教學(xué)理論，努力提高自己的督導(dǎo)水平。2.深入到教師中去，傾聽(tīng)教師的心聲和意見(jiàn)。

3.深入到學(xué)生中去，了解學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)和要求。

4.及時(shí)將教師的想法和領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行溝通，和諧干群關(guān)系。5.認(rèn)真填寫(xiě)各種表冊(cè)，搞好教學(xué)督導(dǎo)原始資料的積累工作。

五、具體安排

第一學(xué)月：重點(diǎn)督導(dǎo)德育工作。第二學(xué)月：重點(diǎn)督導(dǎo)教學(xué)教研工作。第三學(xué)月：重點(diǎn)督導(dǎo)民主管理工作。第四學(xué)月：重點(diǎn)督導(dǎo)后勤財(cái)務(wù)工作。第五學(xué)月：重點(diǎn)督導(dǎo)教學(xué)工作。第二學(xué)期仿照進(jìn)行。

奉節(jié)縣青蓮初級(jí)中學(xué)督導(dǎo)室 2012年12月