第一篇：0704萬成武參觀心得

相信學生，是一切發(fā)展的“源頭”

———赴杜郎口中學參觀學習的心得體會

灌云高級中學城西分校 萬成武

兩天的杜郎口之行，雖然短暫，但卻 “震撼” 了我的心靈，一是被“課堂亂了，學生反了，課后沒有作業(yè)了，效果卻更好了”的現(xiàn)象所“震撼”，這不是一般意義上的課堂改革，而是一種課堂革命，它顛覆了傳統(tǒng)教育觀念和形式，是代表新教育、新課程的一種革命。另一個是被杜郎口中學的師生的艱苦條件所“震撼”，我很難把杜郎口“貧瘠閉塞”和風靡全國的“杜郎口旋風”聯(lián)系在一起?！罢鸷场敝?，總有一點體會，但水平有限，不能進行系統(tǒng)總結，故而只能記下自已的所思、所見、所聞，不完整的地方，請大家諒解。

一、行前之疑：

在參觀之前，我對國家推行的新一輪課程改革和我們學校的課改工作進行了一些粗淺的思考，并查閱了一些關于杜郎口經(jīng)驗的材料，隨著思考的深入，內(nèi)心也積累了越來越多的疑惑：

疑問一：課程改革與考試如何才能和諧統(tǒng)一？

我國新一輪基礎教育課程改革的最終目標是“為了中華民族的偉大復興”，它強調(diào)基礎教育“要滿足學生終身發(fā)展的需要，培養(yǎng)學生終身學習的愿望和能力”。對于中小學的課堂教學，則倡導“學生主動參與、樂于探究”，強調(diào)“知識與技能、情感與態(tài)度、過程與方法”這三維目標的達成，要求教師創(chuàng)設能引導學生主動參與的學習環(huán)境和氛圍。新的課程改革不單純追求課本知識的容量和難度，而只是將精選出的、必要的基礎學科知識作為“促進學生發(fā)展”的載體，從而培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神、實踐能力、以及問題意識，等等。但現(xiàn)行的招生制度和評價體系都是以考試成績作為主要的、甚至是唯一的標準，那么，課程改革與考試是否沖突？又如何才能使二者和諧統(tǒng)一呢？此為疑問一。

疑問二：我們學校課改的初衷符合國家課改的精神嗎？

課改是我們學校本學期以來的一項重要工作，我對學校課改目標的比較狹義的理解是為了在中考、高考中考出好成績，是從提高學生考試成績、是從爭奪優(yōu)質(zhì)生源的角度思考的。誠然，通過課改來提高學生的考試成績對我們學校的發(fā)展而言，是一項重要的、或者說是關鍵的措施，但基于上述指導思想的課改符合“培養(yǎng)能力，促進學生發(fā)展”的改革精神嗎？此為疑問二。

疑問三：杜郎口經(jīng)驗符合國家課改的精神嗎？是否課堂、課后兩重天？杜郎口中學是否在作秀？

在此之前，我95年到洋思中學參觀學習，雖然被洋思教師的敬業(yè)精神和學生的考試成績所折服，但我對洋思經(jīng)驗一直持否定的態(tài)度，認為洋思經(jīng)驗中的絕大部分做法都與現(xiàn)在的課改精神相違背，洋思經(jīng)驗只能是應試教育的經(jīng)驗，它成功的一個重要經(jīng)驗是教會學生學會“模仿”，對學生的發(fā)展的幫助不大。因此，我對懷疑杜郎口經(jīng)驗也持有懷疑態(tài)度，尤其是在查閱了關于杜郎口的資料后，我更加堅信杜郎口中學有作秀的嫌疑。帶著上述疑問，懷著更為強烈的好奇心，甚至是持著“挑剔”的態(tài)度，踏上參觀學習的旅途，沒想到的是僅僅兩個半天就將我徹底征服，所有的疑問都有了明確的答案：杜郎口經(jīng)驗符合國家課改的精神，既讓學生掌握了知識，又促進學生在能力與情感方面得到了發(fā)展；杜郎口經(jīng)驗說明了考試不是課改的絆腳石，課改與考試完全可以完美統(tǒng)一；杜郎口經(jīng)驗使我認識到我們學校課改的必要性和緊迫性，我們不僅要課改，而且要加大課改的廣度和深度。相信同行的領導和同事的感受會比我更深。

二、所見所聞：

只學習一天時間，看的、聽的和想的都還不夠仔細、完整，也不夠深入、全面，因而還不能形成一個系統(tǒng)認識，只能向大家簡單介紹幾個零星的片段：

1、關于學校的一些基本情況：

歷史：教改前的杜郎口中學卻是遠近聞名的薄弱學校，每班有一半的學生跟不上教學進度，厭學思想嚴重，輟學現(xiàn)象時有發(fā)生，縣里已經(jīng)將這所學校劃入了撤并學校的行列。

師資：教師中沒有一個是原始本科畢業(yè)的，就是師專、中師和電大、教育學院畢業(yè)的也僅占40%。

生源：該校承擔義務教育，主要是招收本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學生，而且不得拒收，本鄉(xiāng)鎮(zhèn)以外的學生很少，我們就見到兩個不足1米2的特殊學生：其中一個還拄著拐杖、提著尿袋。

成績：2004年，學校學生升入茌平一中96人，是在此之前10年的總和；05年報考縣一中268人，考上了267人，全縣最高分學生就出自該校。

由此可見，該校的生源、師資并非很好，而且基礎也并不比其它學校強，但這些因素都沒有影響課改取得成功。

2、杜郎口的 “三·三·六”自主學習模式簡介：

“三·三·六”是杜郎口經(jīng)驗的歸納，即課堂自主學習三特點、自主學習三模塊、課堂展示六環(huán)節(jié)。

（1）三特點：立體式、大容量、快節(jié)奏。立體式：目標任務三維立體式，任務落實到人、組，學生主體作用發(fā)揮，集體智慧充分展示；大容量，以教材為基礎，拓展、演繹、提升，課堂活動多元，全體參與體驗；快節(jié)奏：單位時間內(nèi)緊扣目標任務，周密安排，師生互動，生生互動，達到預期效果。

（2）三模塊：預習、展示、反饋。

預習——明確學習目標，生成本課題的重、難點并初步達成目標；（教師提供預習提綱）展示——展示、交流預習模塊的學習成果，進行知識的遷移運用和對感悟進行提煉提升；展示課中的問題都是來源于學生的學習過程之中，教師將之收集、整理、分類后寫在活頁紙上，教師還要提出一些可預見性的問題、可拓展的部分、學生的易錯點等。

反饋——反思和總結，對預設的學習目標進行回歸性的檢測，突出“弱勢群體”，實行“兵教兵”、“兵練兵”、“兵強兵”，讓全體學生全心全意說、談、演、寫。

（3）課堂展示六環(huán)節(jié)：預習交流——明確目標——分組合作——展現(xiàn)提升——穿插鞏固——達標測評。

預習交流、明確目標的環(huán)節(jié)：通過學生交流預習情況，明確本節(jié)課的學習目標；分組合作：教師口述將任務平均分配到小組，一般每組完成一項即可；小組根據(jù)組內(nèi)討論情況，對本組 的學習任務進行講解、分析；穿插鞏固：各小組結合組別展示情況，對本組未能展現(xiàn)的學習任務進行鞏固練習；達標測評：教師以試卷、紙條的形式檢查學習任務的掌握情況。

3、數(shù)學課堂實錄：

杜郎口中學的課堂是名副其實的“教學超市”，這樣的課堂我從沒見過，但聽說過美國課堂的開放程度，也是國家新課程改革的專家們心目中的理想課堂，下面向大家介紹親眼所見的一節(jié)數(shù)學課情況：

上課前一兩分鐘，教師拿一疊寫有不同題目的紙條分給組長，組長迅速分發(fā)到學生，學生立即到教室內(nèi)外的黑板前抄題、畫圖，解題，先做完的就湊在一起相互交流、評論。幾分鐘后所有學生就全部完成，這時，老師就站在學生中間，簡單總結上一環(huán)節(jié)的情況，有表楊、有中肯的批評，更多的是鼓勵，接著就宣布上課。這時，一位學生走到前面的那塊黑板前很大膽地講了起了，所有學生就“呼拉”一下全部圍在那塊黑板前，最前面的同學基本是“蹲”著的，后面的同學大都是站著，甚至有的是“坐”在另一學生的腿上。前面學生在“認真”地講著，老師和其它學生聚精會神地聽著，講完后，立即就有同學大聲指出不足或其它方法和思路，這時老師對解題思路進行簡短歸納，并不停地“追問”，引導學生深入地思索和探討，老師話音還沒落，另一個又主動地出來講另一題，不僅有題意的分析，還有解題的思路，同時還要相關知識點的回顧，使我感到感慨的是還有本題的易錯點及解題的方法歸納，更使我 “驚詫”的是剛講完，就有學生立即對講解的學生提問，并評價對不對、好不好。就這樣，每個問題都由學生講，老師點評、追問，還不時有學生“發(fā)表”自己的意見和提問，一節(jié)課很快就結束了，老師簡要總結知識、評價學生表現(xiàn)、布置下節(jié)課任務，并將評價明確地寫在規(guī)定位置（保留一天）。

這就是杜郎口的課堂，課堂不是一言堂，而是百家爭鳴，學生得到的不僅僅是知識，更多的是能力的培養(yǎng)，是健全人格的發(fā)展，更是自信心的展示。若不是親眼所見，我根本不可能相信會有這樣的故事，異常熱烈的課堂氛圍會將個別聽課老師感染到失態(tài)的程度，居然站到黑板前與學生爭論！

4、學生習慣的養(yǎng)成：

（1）濃厚的文化氛圍：校園內(nèi)、教室內(nèi)，隨處可見的勵志語言和標語，如：“探索使人聰明，合作使人快樂，展示使人自信”、“相信自己行，自己方能行”、“讓生命因青春而永恒，讓青春因課堂而閃光”?

（2）高效有序的課堂組織：學生參與課堂的熱情高、參與面廣，而且高效、有序，學生的發(fā)言幾乎不用舉手，站起來就說，說完自己坐下另一個接著說，遇到兩個人甚至幾個人同時站起來發(fā)言的情景，不需老師調(diào)解，學生同時說上一句半句的，就自動會有人讓出來。學生精神之抖擻，精力之集中，思維之活躍，足以令所有步入課堂的聽課者都為之激動不已。

（3）工整的板書和流暢的表述：任何一位學生的書寫的工整程度都不比我們班上最好的差，任何一位學生都能做到有條理和流暢的表述，這沒有老師的指導和要求是絕對不可能做到的。

（4）一個鏡頭：學生課間自覺地撿起粉筆頭；

一張檢討書：組長未能幫好學困生積極參與課堂而深刻檢討；

（5）學生的課外活動的安排，有序，每個學生都有活動，不同的學生參加不同的活動；

三、學習感悟：

感悟一：我們的教學要為學生的發(fā)展服務，而不應局限于學生的考試成績，但我們從杜郎口經(jīng)驗可以看出：發(fā)展學生能力與考試不矛盾。讓學生主動參與課堂，在自主探索、親身實踐、合作交流的氛圍中，解除困惑，更清楚地明確自己的思想，并有機會分享自己和他人的想法。不僅掌握基礎知識，更發(fā)展了學生的能力，這種能力將在孩子一生的可持續(xù)發(fā)展中受用不盡。

感悟二：課改需要全體老師的積極參與和支持，課改能否成功，關鍵在于能否做到“堅持、落實、反思、完善”。課改是一項復雜的工程，不可能完全一帆風順，這需要我們堅持、要把措施落實到位；課改不可能一步到位，這需要我們不斷反思，完善。

感悟三：課改需要全體老師徹底解放思想，要真實地“相信”學生，給學生表現(xiàn)和展示的機會，教會學生賞識自我，將課堂還給學生，幫學生樹立自信，促進學生健康、全面地發(fā)展。

四、對學校課改的幾點建議：

1、課改可擴大范圍、加快進度，初期可從初中政、史、地、生學科尋找培養(yǎng)學生習慣的突破口；

2、加大對學生的宣傳和培訓力度，建議學校郵購光盤讓學生學習、感受；

3、加大教材研究的力度，從編寫預習提綱、將課本知識問題化入手，著手編寫適合學校實際的校本教材；

4、課改要有自己的特色，要在學習的基礎上創(chuàng)新、改進；

5、加強教師的理論培訓，正確領會課改精神。

以上是我這次學習的體會，不對的地方，請批評、指正。

第二篇：參觀心得

參觀心得

經(jīng)過對倉儲管理課程的部分學習，我們已經(jīng)或多或少對倉庫運營的操作有了一定的基本了解了。在學習中，我們學習了不少理論基礎，參觀物流企業(yè)是將我們的理論和實踐結合起來，在實踐中提高運用知識的能力。參觀期間，最大的感受是從中體會到現(xiàn)代物流企業(yè)的發(fā)展有了很大的進步，讓我感受要建立一個現(xiàn)代化物流，第三方物流是必不可少的，而先進設施和設備是發(fā)展現(xiàn)代化物流的重要基礎。

我們參觀了懷遠物流公司的事業(yè)部和倉庫，借此體會一下物流公司的運作和經(jīng)營方式.從參觀的懷遠物流來看，它有比較完善的物流管理系統(tǒng)，物流服務都是相當周到的。物流的基本職能是指物流活動應該具有的基本能力以及通過對物流活動最佳的有效組合，形成物流的綜藝功能。物流職能應該由包裝，裝卸搬運，運輸，儲存保管，流通加工，配送，廢舊物的回收與處理，參觀了物流公司才懂得原來現(xiàn)實中的物流企業(yè)并沒有像課本上說的一模一樣。懷遠物流的倉庫，布局完整、配置合理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，管理一體化的倉儲服務，充分滿足各類企業(yè)的全國銷售需求。實時信息處理、柔性作業(yè)能力，為客戶實現(xiàn)銷售動態(tài)快速反應、VMI和中央一體化的庫存管理。

對于物流企業(yè)，準確把握客戶需求，根據(jù)需求定制產(chǎn)品與服務，通過有效的渠道讓種類繁多的商品按需求進行合理流動成為關注的焦點，物流企業(yè)要達到上述目的，必須依據(jù)科學的管理思想和先進的管理手段，而信息化建設成功的關鍵因素有：人、培訓、軟硬件數(shù)據(jù)，抓住這些關鍵因素是成功實施的必要條件。而在這眾多因素中，人的因素是最為重要的，是主要矛盾。畢竟它是對現(xiàn)行業(yè)務的改革與創(chuàng)新，必然要牽涉到業(yè)務流程重組，沖擊原有業(yè)務人員的利益及工作習慣。而這就是阻力。因此必須做好完善的項目前期準備工作。人的因素還體現(xiàn)在雙方理解與合作上。

物流公司的采購在不同的企業(yè)里氏有區(qū)別的，像加工制造型企業(yè)，采購基本上市采購原材料，零部件、毛胚料，甚至有時候還是半成品。在零售企業(yè)里采購的一般是商品，而不會去采購原材料和零部件。物流運輸合理化就是要降低運作成本，貨損率，無用功和縮短運輸時間等。物流倉儲，就是儲存、保管、裝卸搬運、配送貨物，它作為供應鏈中的一個資源提供者的獨特角色。物流包裝主要指運輸包裝和集合包裝，而配送是現(xiàn)代流通業(yè)的一種經(jīng)營方式。它是指在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作用，并按時送達指定地點的物流活動。懷遠物流基本是采納以上的物流管理。他們都用先進的設備來完成運輸、倉儲和配送等基本的操作。物流信息技術是物流現(xiàn)代化的重要 1

標志，也是物流技術中發(fā)展最快的領域。在供應鏈管理方面，物流信息技術的發(fā)展也改變了企業(yè)應用供應鏈管理獲得競爭優(yōu)勢的方式，成功的企業(yè)通過應用信息技術來支持它，安得物流都采用了條碼技術。物流管理對物流活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項物流活實現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟效益。

作為現(xiàn)代流通業(yè)的重要組成部分，物流業(yè)對國民經(jīng)濟的健康發(fā)展和地區(qū)經(jīng)濟繁榮發(fā)揮著重要的支撐作用，經(jīng)過改革開放30年的發(fā)展和精耕細作，發(fā)達的交通網(wǎng)絡，快速的商業(yè)資訊及多元化的交易平臺，使廣州已經(jīng)發(fā)展成為連接珠三角、港澳地區(qū)的重要物流中心。隨著廣州城市“東進、西聯(lián)、南拓、北優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略的實施，廣州的輻射能力明顯增強，優(yōu)越的區(qū)位環(huán)境、雄厚的經(jīng)濟實力、完備的基礎設施使其物流業(yè)發(fā)展優(yōu)勢明顯。廣州市物流業(yè)正處于從傳統(tǒng)貨運服務業(yè)向現(xiàn)代物流業(yè)加快轉(zhuǎn)型發(fā)展階段，物流業(yè)已從單純的貨物裝卸承運向加工、分揀、包裝、配送、運輸、倉儲、代辦、配載、信息咨詢等一體化服務轉(zhuǎn)變。隨著廣州白云國際機場和廣州港南沙港區(qū)的投入使用和不斷拓展，依托機場和港口發(fā)展優(yōu)勢，設在廣州的大型物流企業(yè)總部以及外資物流企業(yè)區(qū)域總部逐步增多，輻射網(wǎng)點和發(fā)展規(guī)模在珠三角、華南地區(qū)乃至全國范圍日益擴張。

廣州物流運輸平臺主要以廣州新機場、廣州港、鐵路貨運站、公路主樞紐貨運站為依托，以航空港、水運網(wǎng)、鐵路網(wǎng)、高速公路網(wǎng)為基礎，以廣州城市舊軸線、新軸線干道和內(nèi)外環(huán)公路為通道網(wǎng)絡，以城市主干道為配送道路體系來進行建設。近年來，廣州物流運輸平臺發(fā)展迅速，運量和運力持續(xù)增長，為現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展提供了強有力的支持。

物流企業(yè)在變、在發(fā)展，因此系統(tǒng)本身也必須存在一個不斷完善、不斷發(fā)展的過程，這樣才不至于使企業(yè)最終放棄系統(tǒng)的使用。因此，我們通過參觀使得自己自覺主動地把學校學到的理論知識與所觀察到的實際情況相結合，能根據(jù)實際情況找到理論和實踐上的差距，鍛煉獨立思考，分析問題、解決問題的能力，也為將來的工作奠定良好的基礎。

第三篇：參觀心得

參觀心得

8月18日，在馬總的帶領下，公司一行人踏上南下的列車，前往廣州學習沿海先進的物業(yè)管理理念。雖然，我剛從廣州回來不久，但是通過參觀幾個先進樓盤，此次南下也可以說是不枉此行，經(jīng)過反復總結，我將此次所學提煉出以下幾點：

1、良好的氛圍。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以構筑整個企業(yè)良好的工作氛圍，使得每個進入該企業(yè)的員工第一時間愛上這家企業(yè)和這份工作，這種氛圍的最終結果就是員工自發(fā)的努力工作。然而，每個團隊、班組的氛圍是構成整個企業(yè)氛圍的基本點，所以將班組打造成具有感染力的團隊是每個團隊負責人的首要任務。至于如何打造具有感染里的團隊，我覺得樹立典型是最直接的方法，通過典型來影響其他人，從而形成“星星之火可以燎原”之勢。

2、正確的工作方法。有這樣一個笑話：有個老爺爺給一個小區(qū)看大門，但是這個小區(qū)從來沒有發(fā)生過盜竊事件，于是，小區(qū)的業(yè)主們覺得這個小區(qū)很安全，就把那個老爺爺辭退了，結果不久小區(qū)的盜竊事件連續(xù)發(fā)生，業(yè)主們只好把老爺爺再請過來，老爺爺來后每隔一段時間小區(qū)里就會發(fā)生一起老爺爺抓小偷的事件，雖然每次都沒抓到小偷，但業(yè)主們都說，幸好有老爺爺在這里，不然小區(qū)又要遭受損失了。其實他們不知道，這些事件都是老爺爺自導自演的。當然，這只是笑話，但是物業(yè)管理是服務性行業(yè)，我們要通過明顯的管理痕跡給業(yè)主帶來感觀上的享受，讓他們體驗到物業(yè)公司所帶來的價值，也只有物業(yè)公司的工作受到業(yè)主的認可，物業(yè)公司的發(fā)展才有方向，員工的工作才有激情。

3、創(chuàng)造適合自己的特色服務。一家企業(yè)到底是走多元化發(fā)展的道路還是走專業(yè)化發(fā)展道路要看自己企業(yè)的實力和當?shù)氐臈l件，走多元化發(fā)展的道路雖然能規(guī)避風險，但是自己的企業(yè)也很難發(fā)展為居于主導地位的企業(yè)。物業(yè)管理也是一樣，到底重點抓哪個方面要以自己服務的對象為依據(jù)，通過參觀學習發(fā)現(xiàn)管理理念先進的公司都有自己的重點發(fā)展，有的以服務為主，有的以創(chuàng)造良好生活環(huán)境為主?？傮w說來我覺得服務對象的需求從高到底可分為：以安全為主、良好的居住環(huán)境為主、以全方位服務為主，我們應該根據(jù)業(yè)主群的等級需求來確定自己的發(fā)展方向和服務特色。

讀萬卷書不如行萬里路，參觀學習能給人思想的洗禮，感謝公司給予員工這樣的機會，但我們只有拿出最好的工作實績才是此行的最終成果。

吳鵬

第四篇：參觀心得

學習師市“十二五規(guī)劃”和區(qū)局“四十五” 條并實地參觀軍墾博物館及開發(fā)區(qū)企業(yè)的心得

韓永強

通過深入學習師市“十二五規(guī)劃”和自治區(qū)工商局《站在新的歷史起點，立足工商職能，服務新疆跨越式發(fā)展和長治久安的意見》以及實地參觀軍墾博物館、北工業(yè)園區(qū)的新型企業(yè)，開展以“解放思想，跨越式發(fā)展”為主題的大討論活動。是師市和工商部門根據(jù)新形勢新任務的要求，立足當前實際，著眼聊城長遠發(fā)展，經(jīng)過反復醞釀作出的一項重要決策。開展解放思想大討論，事關科學發(fā)展觀的貫徹落實，事關實現(xiàn)師市十二五規(guī)劃提出的目標任務，事關師市經(jīng)濟社會發(fā)展的大局。我們要以高度的政治責任感投入到大討論活動中，重點解決思想觀念上存在的“滿、舊、浮、難、小”五個方面的突出問題，促進觀念有新飛躍，思想有新突破，作風有

新改進，環(huán)境有新改善，工作有新局面。

開展這次大討淪活動，我們要從戰(zhàn)略和全局的高度，深刻認識和全面把握開展這次大討論活動的重大意義。開展解放思想大討論，必須以解放思想為先導，要圍繞落實師市十二五規(guī)劃提出的目標任務，著力解決站在新的歷史起點實現(xiàn)跨越式發(fā)展，我們工商怎么辦的問題。要通過討論，切實解決好思想觀念上存在的突出問題，從而為加快建設師市實現(xiàn)

新跨越提供強有力的保障。從歷史來看，解放思想是促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的強大動力。歷史的經(jīng)驗證明，解放思想的程度有多高，發(fā)展的空間就有多大。在當前新的形勢下，我們要在科學理論的指導下，緊緊抓住解放思想這個總開關，弘揚與時俱進的精神，緊跟時代前進的步伐，打破陳舊的思維定式和主觀偏見的束縛，樹立與科學發(fā)展觀相適應的新思想、新觀念，做到主觀與客觀相一致、思想行動與客觀實際相符合，以思想的大解放推動經(jīng)濟社會的大發(fā)展。從現(xiàn)實情況來看，解放思想是加強干部隊伍作風建設的重要舉措。這些年來，我們工商部門始終把干部作風建設緊緊抓在手上，不斷改進干部思想作風、學風、工作作風、和生活作風，取得了明顯成效。但應該清醒地看到，我們工商部門干部隊伍作風建設的任務還很艱巨。不認真解決作風方面存在的問題，就難以完成肩負的歷史使命，就會制約跨越發(fā)展的進程。開展這次解放思想大討論，就是要緊緊圍繞落實師市十二五規(guī)劃和區(qū)局的“四十五”條的精神，聯(lián)系本地本部門本單位工作實際，認真解決思想觀念、精神狀態(tài)、工作標準、工作作風、工作機制、發(fā)展環(huán)境等方面存在的問題，把全體干部的思想和行動統(tǒng)一到師市十二五規(guī)劃和區(qū)局的“四十五”條的要求上來，形成加快建設師市實現(xiàn)新跨越的強大合力。重點要抓好以下幾個方面：

一要克服一個“滿”字，強化憂患意識。近幾年來，各級黨委、政府帶領師市人民，認真貫徹落實中央，自治區(qū)和兵團黨委的決策部署，聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展，全力以赴促跨越，齊心協(xié)力建和諧，取得了有目共睹的巨大成績。面對成績，有些同志沾沾自喜，自我滿足，小富即安，小成則滿。我們必須看到面臨的形勢異常嚴峻，前有標兵、后有追兵，標兵越跑越快，追兵越來越近，沒有驕傲自滿的資本。在不進則退的新形勢下，必須增強憂患意識，克服固步自封、小成即滿的思想，樹立爭創(chuàng)一流的精神，提高工作標準，努力向先進看齊，以更大的膽略和氣魄，以幾倍于人的努力，把發(fā)展的步子邁得更好更快。

二要克服一個“舊”字，強化創(chuàng)新意識。黨的十七大以來，無論是全國、還是自治區(qū)和師市，形勢發(fā)展很快，客觀情況發(fā)生了很大變化。但面對新的形勢，我們在許多方面還不夠適應。解決問題的關鍵在于破除舊的思想觀念，強化創(chuàng)新意識。要創(chuàng)新思維方式，在科學發(fā)展觀的統(tǒng)領下，更加注重經(jīng)濟社會發(fā)展又好又快、好中求快，更加關注自主創(chuàng)新，更加注重改善民生，更加注重經(jīng)濟社會、城鄉(xiāng)區(qū)域相協(xié)調(diào)和人與自然相和諧，更加注重依法執(zhí)政、科學執(zhí)政。要創(chuàng)新體制機制，在國家政策指導下，按照市場經(jīng)濟規(guī)律要求，積極穩(wěn)妥地推進各項改革，凡是看準了的符合市場規(guī)律的都要大膽改、及時改。要創(chuàng)新工作方法，把科學發(fā)展、和諧發(fā)展的理念轉(zhuǎn)化為行之有效的工作方法，更加注重辦事效率、以人

為本和換位思考。

三要克服一個“浮”字，強化實干意識，我們必須樹立正確的政績觀，發(fā)揚求真務實精神，腳踏實地干事業(yè)，真心實意為群眾謀利益。要堅持心系群眾、服務人民，始終保持同人民群眾的密切聯(lián)系，著力解決群眾反映強烈的突出問題，多辦順應民意、化解民憂、為民謀利的實事。要樹立正確的用人導向，對長期扎實工作、埋頭苦干、服務人民、無私奉獻的優(yōu)秀干部一定要格外關注。要以良好的黨風政風帶動民風，在全社會形成誠實守信、遵紀守法、踏踏實實、艱

苦創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。

四要克服一個“難”字，強化進取意識。面對發(fā)展中存在的困難，要做到正視困難，增強信心，有困難是正常的，困難往往與機遇相伴，我們要不回避困難，更不被困難所嚇倒，而是要以堅定的信心去面對困難。要分析困難，尋求辦法，在科學發(fā)展觀的指導下，善于運用辯證思維的方法，不斷創(chuàng)新的方法，依靠群眾的方法，典型引路的方法，學習外地的方法等，尋求解決困難的具體辦法和措施。要克服困難，迎難而上，敢于知難而進，把競爭壓力化作創(chuàng)新動力，以科

學的辦法戰(zhàn)勝困難，在不斷拼搏中創(chuàng)造新的天地。

五要克服一個“小”字，強化大局意識。近年來，師市的發(fā)展環(huán)境有了全方位的改善，石河子的知名度和對外形象不斷提高，有力促進了經(jīng)濟社會發(fā)展。但在軟環(huán)境建設上還有不盡人意之處。要通過這次大討論，進一步強化全局意識和服務意識，正確處理部門利益和全局利益的關系，做到部門利益服務于全局利益；正確處理監(jiān)督、管理與服務的關系，寓監(jiān)督管理于服務之中；正確處理部門與企業(yè)的關系，自覺當好發(fā)展經(jīng)濟的推進器，切實改進工作作風，提高辦事效率，為工商事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個良好環(huán)境。

通過這次解放思想大討淪活動的開展，我們有信心有決心通過努力加強學習，提高認識，進一步解放思想，更新觀念，全面加強自身綜合修養(yǎng)，提高業(yè)務素質(zhì)，改進工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風，更好的做好工商行政管理工作，自覺的投身到建設美麗石河子的事業(yè)中來，為石城更美好的明天貢獻自

己的力量。

第五篇：參觀心得

親和力旅行社參觀的心得體會

**年**月**日我在湖南親和力國際旅行社進行了一上午的參觀。這是我第一次正式參觀旅行社，也是我們專業(yè)所需要的一種經(jīng)歷，因此我十分珍惜這次實習機會。參觀中，我主動積極，不斷學習，積累了經(jīng)驗，收獲了比較豐富的關于旅游方面的知識。

旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構.旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質(zhì)來看,旅行社屬于服務業(yè).為旅游者提供食.住.行.游.阻.娛的六方面服務.從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展.國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā).我國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務質(zhì)量也不斷提升.我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務范圍劃分為,國際旅行社和國內(nèi)旅行社.國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務.出境旅游業(yè)務和國內(nèi)旅游業(yè)務;國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務.親和力旅游國際旅行社有限公司簡稱親和力旅游，前身為湖南中青旅，成立于1985年。發(fā)展至今，親和力旅游已經(jīng)成為全國性股份制企業(yè)。公司擁有全資子公司32家，員工近千人,服務網(wǎng)絡已覆蓋湖南、貴州、海南、江西、湖北五省，2010年銷售額11.6億，繳納稅金1400萬。多年蟬聯(lián)全國百強旅行社，2010年入選“湖南省重點上市后備企業(yè)名單”，并被國家旅游局、國家質(zhì)檢總局指定為“全國旅游業(yè)標準化服務試點單位”。2006年，公司注冊了自有品牌“親和力/旅游”，正式確立了以“構建和諧、制造幸福、傳遞精彩”為企業(yè)核心價值理念，制定了把“親和力旅游”打造成為集團化，全球化的綜合性旅游企業(yè)的目標；明確了以“做人性化的旅行專家”為市場定位，建立了嚴格的操作規(guī)范體系和接待流程制度，力求讓廣大客戶無論在何處，都能享受到規(guī)范統(tǒng)一，專業(yè)便捷、豐富多彩的親和力特色服務。

這次參觀最大的收獲是讓我開闊了眼界，增長了不少旅行社的相關知識。我學習到以前從未接觸過的操作流程，如組團的線路管理、開班計劃，地接的拼團、以及酒店、餐廳、車輛、導游等資源安排，讓我真正體會到，一條線路從產(chǎn)生、銷售到成團、接團，整個行程只有經(jīng)過了旅行社全體員工的共同努力，才能保證其一流的服務水準，才能豎立起旅行社的品牌，的而且每個環(huán)節(jié)必須緊密相扣，如果任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那么就有可能引起游客不滿，從而導致投訴的產(chǎn)生。所以，每一個人在工作當中，都應該帶著一種責任感，盡心的做好自己的工作，并為操作下一個環(huán)節(jié)的同事考慮多一些，以避免失誤的產(chǎn)生。

這次參觀,對我來說真的是受益匪淺,讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會,我想這也是學校老師之所以讓我們參觀學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際,我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力。