第一篇：構(gòu)建開放式口語交際訓(xùn)練體系

構(gòu)建開放式口語交際訓(xùn)練體系

江西省上饒市 鄭初春

開放式口語交際訓(xùn)練新體系遵循的是《全日制語文課程標(biāo)準(zhǔn)》（實(shí)驗(yàn)稿）所提出的課程基本理念，倡導(dǎo)的是結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活實(shí)際，既注重學(xué)習(xí)內(nèi)容的開放，又注重探索學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)空的開放。其核心是切實(shí)注重轉(zhuǎn)變觀念，構(gòu)建開放式教學(xué)模式，使傳統(tǒng)的小學(xué)語文教學(xué)變成以課堂教學(xué)為主的，溝通課內(nèi)課外、校內(nèi)校外的教學(xué)體系，使封閉的口語交際訓(xùn)練成為開放的、創(chuàng)新的教學(xué)形式。

一、切實(shí)注重轉(zhuǎn)變兩個(gè)觀念

1．樹立大語文教育觀念。生活中處處有語文，生活的空間有多大，語文學(xué)習(xí)的外延就有多大。丁培忠同志說：“發(fā)展學(xué)生的語言有著廣闊的天地，不能把發(fā)展語言的工作僅僅局限在課堂上。除課堂教學(xué)外，以課外閱讀、課外練筆為主要內(nèi)容的語文課外活動(dòng)，各門學(xué)科的教學(xué)和學(xué)校的以語言為工具的各種教育活動(dòng)、日常生活、看電影聽廣播等，都可以發(fā)展學(xué)生的語言。因此，語文教學(xué)既要抓好課堂教學(xué)這個(gè)主渠道，又要充分利用各種渠道、各種機(jī)會(huì)去發(fā)展學(xué)生的語言?！?/p>

小學(xué)階段口語交際訓(xùn)練的目標(biāo)是激發(fā)興趣，進(jìn)行規(guī)范語言的訓(xùn)練；應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生傾聽、表達(dá)和應(yīng)對(duì)的能力，使學(xué)生具有文明和諧進(jìn)行人際交流的素養(yǎng)。

口語交際訓(xùn)練應(yīng)立足課堂，向課外、校外開放；立足教科書，向書外開放。這就是說，在課堂學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)材料的來源不再是單一的教材，而更多的是學(xué)生的生活材料。倡導(dǎo)走出灌輸、走出課堂、走出學(xué)校，走進(jìn)生活、走進(jìn)大自然、走進(jìn)社會(huì)。具體做法是：在口語交際課上打破封閉和僵化的教學(xué)模式，讓學(xué)生多一些學(xué)習(xí)的自主權(quán)和自由度，創(chuàng)設(shè)情境進(jìn)行有效訓(xùn)練，使之具備良好的說話習(xí)慣和初步的口語交際能力，然后在語文的其他課上，如識(shí)字、閱讀課以及其他學(xué)科的課上加以鞏固，最后延伸到課外和校外，在社會(huì)實(shí)踐和生活實(shí)踐中獲益。緊緊圍繞語文教材中口語交際訓(xùn)練內(nèi)容，挖掘教材中有利于口語交際訓(xùn)練內(nèi)涵的因素展開教學(xué)，同時(shí)為擴(kuò)大視野，鼓勵(lì)學(xué)生多讀課外書，充分利用班級(jí)圖書角和學(xué)校圖書館。還可利用大閱讀課，大閱讀課由指導(dǎo)老師安排，一般以自由閱讀為主，輔以推薦讀物、方法指導(dǎo)、閱讀匯報(bào)、欣賞交流等。這樣，通過學(xué)語言、用語言，使課堂上規(guī)范的語言訓(xùn)練與生活中積累的言語糅合在一起，為準(zhǔn)確流暢的表達(dá)打下基礎(chǔ)，為習(xí)作打下基礎(chǔ)。

2．凸現(xiàn)以學(xué)生為本的觀念。以學(xué)生為本，就是以學(xué)生的發(fā)展為本。體現(xiàn)在口語交際訓(xùn)練上是從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，從學(xué)習(xí)的效果出發(fā)，在訓(xùn)練目標(biāo)上體現(xiàn)自學(xué)能力的培養(yǎng)，也就是在教給學(xué)生一些科學(xué)的、基本的學(xué)習(xí)方法的同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生采用適合自己的方法，主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)，并形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣?？谡Z交際訓(xùn)練的目標(biāo)也就是要發(fā)展學(xué)生的口語素質(zhì)，包括掌握相關(guān)的知識(shí)、發(fā)展相關(guān)的技能以及良好的口語習(xí)慣的培養(yǎng)。在教學(xué)方法上應(yīng)該是以啟發(fā)式、討論式為主，同時(shí)又體現(xiàn)多元化的特點(diǎn)，讓學(xué)生自己探索、領(lǐng)悟，重在過程，而不僅僅是一個(gè)現(xiàn)成的結(jié)論。在教學(xué)途徑上是開放的，以課堂為主，課內(nèi)與課外相結(jié)合，校內(nèi)與校外相貫通，使之成為一個(gè)嶄新的口語交際教學(xué)新體系。在教學(xué)氛圍上是民主的、和諧的、自由安全的，創(chuàng)設(shè)師與生、生與生之間平等、互動(dòng)而又互助的交際情境。在教學(xué)指導(dǎo)思想上，突出學(xué)生的主體地位，因?yàn)榻虒W(xué)雙邊，學(xué)是內(nèi)因，教是外因，教通過學(xué)起作用。無論是面向全體學(xué)生，還是學(xué)生的全面發(fā)展，只有重視學(xué)生的主體地位，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性才能真正發(fā)揮出來。

二、構(gòu)建開放式課堂教學(xué)模式

構(gòu)建以學(xué)生為主體的自主學(xué)習(xí)的開放式口語交際教學(xué)模式，其核心是在老師的指導(dǎo)下，學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中充分表現(xiàn)出來的自主性。具體表現(xiàn)在教師如何鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，敢于探索，主動(dòng)參與并體現(xiàn)富有個(gè)性的學(xué)習(xí)過程。在師生互動(dòng)，生生互動(dòng)，共同發(fā)展的過程中想說、會(huì)說、善說，并且使用文明禮貌用語，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)運(yùn)用個(gè)性化語言。其課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)流程圖如下：

三、構(gòu)建科學(xué)的日語交際能力測(cè)評(píng)體系

如何科學(xué)地測(cè)評(píng)口語交際教學(xué)效果，是關(guān)系到認(rèn)真落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)要求，按質(zhì)按量完成其教學(xué)任務(wù)的大事。通過對(duì)學(xué)生口語交際能力的科學(xué)測(cè)評(píng)，可以達(dá)到了解學(xué)生口語交際能力水平的目的，還可以探索出一套檢測(cè)學(xué)生口語交際能力的既科學(xué)又便于操作的基本方法。

口語交際能力測(cè)評(píng)應(yīng)體現(xiàn)平時(shí)測(cè)評(píng)和期末測(cè)評(píng)相結(jié)合，全班統(tǒng)測(cè)和單一測(cè)評(píng)相結(jié)合，教師測(cè)評(píng)和學(xué)生自評(píng)、互評(píng)相結(jié)合，單項(xiàng)測(cè)評(píng)和綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合。其結(jié)果分析應(yīng)采取定量和定性相結(jié)合，等級(jí)制和鼓勵(lì)性評(píng)語相結(jié)合的方式進(jìn)行。

口語交際能力測(cè)評(píng)的主要方法；一是聽力測(cè)試，主要有聽記、聽答、聽說、聽寫、聽評(píng)等形式?？捎山處熆谑鑫恼?、講故事，讓學(xué)生按要求答題，有條件的可采取放錄音的辦法。測(cè)評(píng)的目的是檢測(cè)學(xué)生聽時(shí)是否注意力集中，是否能聽清楚、聽明白，能否抓住主要內(nèi)容答題。二是口語測(cè)試，主要有回答問題，口頭造句，看圖說話，復(fù)述一段話或一篇文章，敘述或轉(zhuǎn)述一件事等方式。測(cè)評(píng)的目的是檢測(cè)學(xué)生說時(shí)是否能清楚明白流暢地講述見聞、敘述感受等，是否能用普通話表述，是否掌握了口語交際的表達(dá)方式和良好的交際習(xí)慣等。

第二篇：口語交際訓(xùn)練

為了美化校園，讓每一塊墻壁說話。校長(zhǎng)想請(qǐng)同學(xué)們當(dāng)設(shè)計(jì)師給下列地方設(shè)計(jì)標(biāo)語?？梢杂煤线m的名言佳句，也可以自己創(chuàng)新（任選一個(gè)地方，多設(shè)計(jì)一條加0.5分）學(xué)?；ㄆ裕?/p>

教室： 學(xué)校餐廳： 體育館： 圖書閱覽室：

彬彬正在看課外書，他很喜歡在課外閱讀書報(bào)雜志?？伤陌职謪s反對(duì)他看課外書，只是要他讀課本，做練習(xí)?？刹?，彬彬的爸爸又在說彬彬了：“你就是不好好復(fù)習(xí)功課，看起閑書來倒那么起勁……”

要求：請(qǐng)?zhí)姹虮蛟O(shè)計(jì)一段話回答他爸爸，要說服他爸爸同意彬彬在課余時(shí)間讀課外書，以消除父子間的誤會(huì)。

小明因?yàn)榘峒?，到了一個(gè)新住宅小區(qū)居住，來到了一個(gè)陌生的居住環(huán)境，他要和居住在那里的小朋友交往。正好小區(qū)花園有一群小朋友在玩游戲……

要求：請(qǐng)你替小明設(shè)計(jì)幾句和小朋友認(rèn)識(shí)交往的說話。

當(dāng)你升入中學(xué)，來到一個(gè)陌生的環(huán)境，在沒有人介紹的情況下，你怎樣自我介紹，讓別人認(rèn)識(shí)你、了解你，想和你交往？

星期日，你們組的幾個(gè)小伙伴在小明的家里玩，小松正玩的開心，一不小心把小明家的花瓶打碎了，如果你遇到了這種事情，你該怎么做，怎么說呢？

你的兩個(gè)最要好的小伙伴，因?yàn)槌霈F(xiàn)了矛盾兩個(gè)人誰也不理誰，作為你很為難，都是好朋友，想讓他們重歸于好，你該怎么勸說他們兩個(gè)和好呢？

第三篇：關(guān)于開放式口語交際實(shí)驗(yàn)的研究報(bào)告

“關(guān)于開放式口語交際實(shí)驗(yàn)的研究”研究報(bào)告

摘要：口語交際，包括聽話和說話。聽話和說話是人類的口頭交際形式，它既是人的發(fā)音器官和聽覺器官的一種生理活動(dòng)，同時(shí)也是一種復(fù)雜的心理活動(dòng)?？谡Z交際作為一種有聲的語言，它主要是依靠口語進(jìn)行雙向或多向信息交流的一種活動(dòng)。進(jìn)入21世紀(jì)，未來社會(huì)對(duì)人的素質(zhì)有更高的要求，特別需要每個(gè)人有較強(qiáng)的口語交際能力。為適應(yīng)未來社會(huì)人才培養(yǎng)的需要，在新一輪課程改革中，語文學(xué)科將口語交際列為語文教學(xué)五大內(nèi)容之一，備受學(xué)校師生與社會(huì)家長(zhǎng)的關(guān)注。“語言作為交際工具，只有在人際交往中才能真正掌握”。義務(wù)教育《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》將原教學(xué)大綱中的“聽話、說話”改為“口語交際”，并指出：小學(xué)生應(yīng)當(dāng)“具有日?？谡Z交際的基本能力，在各種交際活動(dòng)中，學(xué)會(huì)傾聽、表達(dá)與交流，初步學(xué)會(huì)文明地進(jìn)行人際溝通和社會(huì)交往，發(fā)展合作精神”。這表明，加強(qiáng)口語交際能力的培養(yǎng)是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，是語文教學(xué)義不容辭的職責(zé)?？谡Z交際的提出賦予了新的教學(xué)內(nèi)涵。它除了具備聽話、說話的能力外，還要有交往能力、待人處事能力等。

口語交際能力是言語表達(dá)能力、做人能力、生存能力等多種能力的有機(jī)組合。但傳統(tǒng)語文教學(xué)要適應(yīng)新課標(biāo)的需要，有意識(shí)地加強(qiáng)小學(xué)生口語訓(xùn)練，實(shí)踐中還存在具體要求不明確，交際類型難區(qū)分，年段特征不明顯等使口語交際流于形式的弊端。

關(guān)鍵詞：傾聽、表達(dá)、合作、提高

一、問題的提出

“寫作能力是語文素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)?！睂W(xué)生寫作的過程是個(gè)人獨(dú)特體驗(yàn)和感受傾吐表達(dá)的過程。然而，事實(shí)并非如此，假話、空話、套話成風(fēng)，鮮見自由表達(dá)和有創(chuàng)意表達(dá)之作。究其原因，歸根結(jié)底只有兩個(gè)方面，即教的方面和學(xué)的方面，也就是說，在教師教學(xué)中和學(xué)生學(xué)習(xí)中都存在一定的問題。教師方面，一是教師的指導(dǎo)不夠，甚至是放任讀寫。二是要求過甚，把作文教學(xué)公式化、程序化，大講特講所謂的方法和技巧。學(xué)生方面普遍存在的問題，一是語言缺少必要的文采。二是立意不高，甚至不會(huì)立意。三是占有材料不足。四是不善于對(duì)各類知識(shí)進(jìn)行有效鏈接。

二、理論基礎(chǔ)

1、對(duì)寫話有興趣，寫自己想說的話，寫想像中的事物，寫出自己對(duì)周圍事物的認(rèn)識(shí)和感想。

2、在寫話中樂于運(yùn)用閱讀和生活中學(xué)到的詞語。

3、根據(jù)表達(dá)的需要，學(xué)習(xí)使用逗號(hào)、句號(hào)、問號(hào)、感嘆號(hào)。

4、學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律。要尊重學(xué)生身心發(fā)展的階段性，要承認(rèn)教育對(duì)象的差異性，因材施教，有的放矢地指導(dǎo)學(xué)生作文。

5、小學(xué)生的心理需要。兒童從小就有很強(qiáng)的表現(xiàn)欲，總想把自己的感受、想法、所作所為，都說出來、寫出來，求得與他人的交流。

6、現(xiàn)代教育教學(xué)理論。多元智能理論。建構(gòu)主義理論。雙主體教學(xué)思想。各語文名家有關(guān)作文教學(xué)的思想和方法。

三、課題實(shí)施基本思路

（一）理論假說

作文是做人的一部分，作文教學(xué)的根本目的在于促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，提高學(xué)生的素質(zhì).口頭語言這一最基本、最便捷的交際工具，便經(jīng)常地?fù)?dān)負(fù)起了每個(gè)人社會(huì)交際的效率甚至成敗的重任，顯得尤為重要。較強(qiáng)的口語交際也成為了每個(gè)社會(huì)人適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)交際最基本的能力需求?？谡Z交際又是新課程標(biāo)準(zhǔn)語文教學(xué)的重要組成部分,正確理解口語交際的目標(biāo)和任務(wù),探索教學(xué)規(guī)律,對(duì)貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn),全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng),實(shí)施素質(zhì)教育,具有重要意義。但培養(yǎng)學(xué)生的口語交際能力不是一朝一夕的事，必須從低年級(jí)抓起，并把口語交際訓(xùn)練真正落實(shí)到實(shí)處。

（二）預(yù)期目標(biāo)：

（1）認(rèn)知目標(biāo)：掌握必要的口語交際具體形式如商量、討論、質(zhì)疑等的方法和技巧。

（2）交際目標(biāo)：能夠認(rèn)真傾聽、樂于表達(dá)、善于應(yīng)對(duì)。

（3）修養(yǎng)目標(biāo)：做到態(tài)度大方、語言文明、尊重他人。在實(shí)踐中，以上三目標(biāo)不可分割，需整體推進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，以有效促進(jìn)學(xué)生逐步養(yǎng)成用普通話與人交流的習(xí)慣，學(xué)會(huì)傾聽、表達(dá)、交流，初步學(xué)會(huì)文明地進(jìn)行人際溝通和社會(huì)交往，以此促進(jìn)學(xué)生全面、健康地成長(zhǎng)，為他們的終身學(xué)習(xí)、生活和工作奠定基礎(chǔ)。

（三）、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

以看圖寫話為主的寫話訓(xùn)練。包括：游戲說話、小實(shí)驗(yàn)說話、小制作說話，編童話故事，寫對(duì)話等。

四、實(shí)驗(yàn)操作原則

1、主體性原則

發(fā)揮學(xué)生的主體作用，尊重兒童，相信兒童，研究?jī)和?xí)作心理，為學(xué)生習(xí)作提供有效的幫助，而不是把一大堆習(xí)作要求強(qiáng)加給學(xué)生。既要注重作文能力的培養(yǎng)，又要重視作文興趣的培養(yǎng)，注重引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)成功的樂趣，啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)習(xí)作，自覺修改，創(chuàng)造性地表現(xiàn)兒童的真實(shí)生活。

2、激勵(lì)性原則

鼓勵(lì)學(xué)生觀察事物，積累作文素材，大膽嘗試，寫放膽文；鼓勵(lì)學(xué)生修改自己的作文，評(píng)論他人的作文，為學(xué)生作文成功創(chuàng)造各種條件。

3、發(fā)展性原則

面向全體學(xué)生，使每一位學(xué)生都在原有的基礎(chǔ)上得到主動(dòng)、生動(dòng)、和諧、全面地發(fā)展。

4、漸進(jìn)性原則

即遵循一般認(rèn)知規(guī)律，由淺入深，由易到難，由表及里，由具體至抽象。強(qiáng)調(diào)有目的，有計(jì)劃地實(shí)施，注意知識(shí)和技能的連續(xù)性，從低年級(jí)到高年級(jí)形成一個(gè)系統(tǒng)的整體。

五、實(shí)驗(yàn)操作方法：

行動(dòng)研究法：通過研究者大量的課堂實(shí)踐，積累大量資料和素材，從中探索口語交際能力培養(yǎng)發(fā)展的有效途徑，得出規(guī)律性的結(jié)論。被試的個(gè)體或集體在教學(xué)過程的口語表達(dá)能力調(diào)動(dòng)起來，從而研究學(xué)生在設(shè)定的教育教學(xué)活動(dòng)的影響下，某些思維、反饋、表達(dá)能力的形成和發(fā)展的規(guī)律。在研究“滲透”過程中采用觀察法。有目的、有計(jì)劃地觀察小學(xué)生在一定條件下言行的變化，作出詳盡的記錄，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，從而判斷其對(duì)待口語交際活動(dòng)的興趣?？梢蚤L(zhǎng)期有系統(tǒng)地觀察，也可以根據(jù)具體研究?jī)?nèi)容在一段時(shí)間內(nèi)觀察被試者的口語交際能力。

談話法：是個(gè)別測(cè)定的方法，教師通過談話較詳盡、真實(shí)、確鑿地了解學(xué)生表達(dá)口語能力，以便深入地研究問題。要了解學(xué)生真實(shí)思想和小學(xué)生在口語交際課上他的認(rèn)知、智力、思維結(jié)構(gòu)等方面是否有變化。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法：首先，在研究實(shí)踐中，教師要及時(shí)總結(jié)課題研究的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，糾正實(shí)驗(yàn)中的偏差，為進(jìn)一步研究做準(zhǔn)備。其次，通過分析、綜合、抽象、概括，使總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)條理化、系統(tǒng)化，上升到教育理論的高度。再者，還可以通過參與學(xué)校專題討論會(huì)、研討會(huì)、交流會(huì)或傳、幫、帶等活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的傳遞和交流，獲得反饋信息，再進(jìn)行反復(fù)實(shí)踐，才會(huì)使研究工作進(jìn)一步提高和深化。

六、課題實(shí)施的基本過程 本實(shí)驗(yàn)分三個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段：前期準(zhǔn)備階段（2006年4月——2006年8月）

1、查閱文獻(xiàn)資料，學(xué)習(xí)相關(guān)理論，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，確立研究?jī)?nèi)容。設(shè)計(jì)課題方案，制訂課題計(jì)劃，落實(shí)人員分工。

2、學(xué)習(xí)課題方案，貫徹落實(shí)本學(xué)期課題研究實(shí)施的階段計(jì)劃。學(xué)習(xí)語文課程標(biāo)準(zhǔn)中各年級(jí)段口語交際的目標(biāo)。以研討課的形式，探討教學(xué)中的提高學(xué)生口語交際能力的方法。

3、學(xué)習(xí)課題研究實(shí)施具體操作的方法。學(xué)習(xí)口語交際的相關(guān)理論。探討第一階段實(shí)施中的困惑，交流心得體會(huì)。利用假期，自學(xué)教育教學(xué)理論，特別是與本課題有關(guān)的理論，提高理論水平。

第二階段：研究實(shí)施階段（2006年9月——2007年12月）

1、切實(shí)注重轉(zhuǎn)變兩個(gè)觀念

（1）．樹立大語文教育觀念。生活中處處有語文，生活的空間有多大，語文學(xué)習(xí)的外延就有多大。丁培忠同志說：“發(fā)展學(xué)生的語言有著廣闊的天地，不能把發(fā)展語言的工作僅僅局限在課堂上。除課堂教學(xué)外，以課外閱讀、課外練筆為主要內(nèi)容的語文課外活動(dòng)，各門學(xué)科的教學(xué)和學(xué)校的以語言為工具的各種教育活動(dòng)、日常生活、看電影聽廣播等，都可以發(fā)展學(xué)生的語言。因此，語文教學(xué)既要抓好課堂教學(xué)這個(gè)主渠道，又要充分利用各種渠道、各種機(jī)會(huì)去發(fā)展學(xué)生的語言?！毙W(xué)階段口語交際訓(xùn)練的目標(biāo)是激發(fā)興趣，進(jìn)行規(guī)范語言的訓(xùn)練；應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生傾聽、表達(dá)和應(yīng)對(duì)的能力，使學(xué)生具有文明和諧進(jìn)行人際交流的素養(yǎng)。口語交際訓(xùn)練應(yīng)立足課堂，向課外、校外開放；立足教科書，向書外開放。這就是說，在課堂學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)材料的來源不再是單一的教材，而更多的是學(xué)生的生活材料。倡導(dǎo)走出灌輸、走出課堂、走出學(xué)校，走進(jìn)生活、走進(jìn)大自然、走進(jìn)社會(huì)。具體做法是：在口語交際課上打破封閉和僵化的教學(xué)模式，讓學(xué)生多一些學(xué)習(xí)的自主權(quán)和自由度，創(chuàng)設(shè)情境進(jìn)行有效訓(xùn)練，使之具備良好的說話習(xí)慣和初步的口語交際能力，然后在語文的其他課上，如識(shí)字、閱讀課以及其他學(xué)科的課上加以鞏固，最后延伸到課外和校外，在社會(huì)實(shí)踐和生活實(shí)踐中獲益。緊緊圍繞語文教材中口語交際訓(xùn)練內(nèi)容，挖掘教材中有利于口語交際訓(xùn)練內(nèi)涵的因素展開教學(xué)，同時(shí)為擴(kuò)大視野，鼓勵(lì)學(xué)生多讀課外書，充分利用班級(jí)圖書角和學(xué)校圖書館。這樣，通過學(xué)語言、用語言，使課堂上規(guī)范的語言訓(xùn)練與生活中積累的言語糅合在一起，為準(zhǔn)確流暢的表達(dá)打下基礎(chǔ)，為習(xí)作打下基礎(chǔ)。

（2）．凸現(xiàn)以學(xué)生為本的觀念。以學(xué)生為本，就是以學(xué)生的發(fā)展為本。體現(xiàn)在口語交際訓(xùn)練上是從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，從學(xué)習(xí)的效果出發(fā)，在訓(xùn)練目標(biāo)上體現(xiàn)自學(xué)能力的培養(yǎng)，也就是在教給學(xué)生一些科學(xué)的、基本的學(xué)習(xí)方法的同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生采用適合自己的方法，主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)，并形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。口語交際訓(xùn)練的目標(biāo)也就是要發(fā)展學(xué)生的口語素質(zhì)，包括掌握相關(guān)的知識(shí)、發(fā)展相關(guān)的技能以及良好的口語習(xí)慣的培養(yǎng)。在教學(xué)方法上應(yīng)該是以啟發(fā)式、討論式為主，同時(shí)又體現(xiàn)多元化的特點(diǎn)，讓學(xué)生自己探索、領(lǐng)悟，重在過程，而不僅僅是一個(gè)現(xiàn)成的結(jié)論。在教學(xué)途徑上是開放的，以課堂為主，課內(nèi)與課外相結(jié)合，校內(nèi)與校外相貫通，使之成為一個(gè)嶄新的口語交際教學(xué)新體系。在教學(xué)氛圍上是民主的、和諧的、自由安全的，創(chuàng)設(shè)師與生、生與生之間平等、互動(dòng)而又互助的交際情境。在教學(xué)指導(dǎo)思想上，突出學(xué)生的主體地位，因?yàn)榻虒W(xué)雙邊，學(xué)是內(nèi)因，教是外因，教通過學(xué)起作用。無論是面向全體學(xué)生，還是學(xué)生的全面發(fā)展，只有重視學(xué)生的主體地位，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性才能真正發(fā)揮出來。

2、創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)交流欲望。

想要讓學(xué)生有話可說，暢所欲言，就要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一定的情境。教學(xué)時(shí)，我根據(jù)所定的口語交際話題，營(yíng)造訓(xùn)練情境，通過具體情境的描繪、直觀的顯示，展現(xiàn)意境，強(qiáng)化感知，在學(xué)生頭腦中形成表象，激活學(xué)生的興趣和情感，促使學(xué)生產(chǎn)生表現(xiàn)欲望，讓學(xué)生感覺到自己是在實(shí)實(shí)在在的場(chǎng)合里與對(duì)方進(jìn)行口語交際，體會(huì)到交往的需要。同時(shí)，營(yíng)造民主的氛圍，給學(xué)生一種感覺：口語交際課是輕松的，自主的，由此樂意投入，激發(fā)交流欲望。

3、雙向互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全員參與。

口語交際是雙向或多向互動(dòng)的過程，是人與人之間口頭語言上的接觸交流。教學(xué)中，我盡量突出雙向互動(dòng)的特點(diǎn)，把聽、說、問、答、評(píng)貫穿于教學(xué)全過程，讓每個(gè)學(xué)生都自主實(shí)踐于口語交際之中。在師生互動(dòng)、生生互動(dòng)、共同發(fā)展的過程中，學(xué)生們想說、會(huì)說、善說，圍繞話題，人人參與，互說互評(píng)，再說再辯，規(guī)范了語言，掌握了技能技巧，活躍了課堂。

4、聯(lián)系生活，拓展交際空間。

新課標(biāo)提出，訓(xùn)練學(xué)生說話的另外兩條途徑：利用語文教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的口語交際能力；在日常生活中，讓孩子們積極主動(dòng)鍛煉自己的口語交際能力。扎實(shí)的口語交際應(yīng)該兼容并蓄，打通課內(nèi)課外的壁壘，把學(xué)生各種時(shí)間、空間獲得的經(jīng)驗(yàn)喚起、激活。教學(xué)中，我把交際內(nèi)容與學(xué)生生活緊密聯(lián)系在一起，口語交際訓(xùn)練真正落到了實(shí)處，課堂“活”起來了。

5、實(shí)際應(yīng)用，給足實(shí)踐機(jī)會(huì)。

社會(huì)教育是口語交際的大課堂，現(xiàn)實(shí)生活中蘊(yùn)藏著取之不盡，用之不竭的口語交際資源。因此，口語交際不能只局限于課堂，還應(yīng)走出課堂，輻射到校園生活，并走向社會(huì)，成為真正的人與人之間的交往。我給足機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生用自己的智慧去設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，布置安排工作，讓他們自己去與別人打交道，請(qǐng)求幫助，解決問題等。在實(shí)踐中，學(xué)生學(xué)會(huì)了“傾聽與表達(dá)”，學(xué)會(huì)了“人際溝通與社會(huì)交往”，學(xué)會(huì)與人“合作”，從而逐步具有文明和諧地進(jìn)行人際交往的素養(yǎng)，為融入未來社會(huì)打下基礎(chǔ)，做好準(zhǔn)備。

第三階段：總結(jié)回顧階段（2008年1月——2008年6月）整理與課題有關(guān)的材料，撰寫研究報(bào)告，總結(jié)課題的成果。

1、作文教學(xué)觀念的開放：實(shí)驗(yàn)教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，最重要的是樹立“以學(xué)生的發(fā)展為本”的教育思想，相信每個(gè)學(xué)生都有寫好作文的潛能。

2、作文教學(xué)形式的開放：圖畫作文（畫一幅美麗的圖畫，再配上文字），每人編撰一本自己的作文集，把平時(shí)自己寫得比較好的文章、自己最得意的作品，編撰成集，美名為《我的作文集》，題材不限、體裁不限、篇數(shù)不限，自行設(shè)計(jì)，作文訓(xùn)練扎實(shí)、系統(tǒng)，繼續(xù)堅(jiān)持前一階段的做法，確定寫作訓(xùn)練序列。

3、作文教學(xué)內(nèi)容的開放：打破“教材等同于教學(xué)內(nèi)容”的觀念，對(duì)教材進(jìn)行靈活使用。只要孩子感興趣，都是可以的，不必拘泥于教材。學(xué)生的習(xí)作內(nèi)容可以是續(xù)寫、童話故事、詩(shī)歌、想像作文等等，是豐富多彩的，學(xué)生可自由選擇的。即使在命題作文中，教師所選擇的話題也應(yīng)盡量開放，突出有意義的、貼近生活的、有話說的命題原則。小學(xué)是作文的起步階段，最重要的不是寫作的技巧，而是激發(fā)學(xué)生表達(dá)的欲望，保護(hù)孩子寫作的興趣。這是我們課題組實(shí)驗(yàn)教師的共識(shí)。

4、作文教學(xué)過程的開放：（1）、課堂的開放。提前1周把作文題目布置給學(xué)生，學(xué)生事先可認(rèn)真觀察，查找資料，搜集信息，并結(jié)合觀察，對(duì)新授教學(xué)內(nèi)容有充分的準(zhǔn)備。平時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生多說，落實(shí)多讀，加強(qiáng)課內(nèi)閱讀指導(dǎo)和課外閱讀，廣采博覽；強(qiáng)調(diào)多背，語文能力的提高靠積累，積累的最佳方式是背誦，除教材要求背誦的篇目以外，成語、優(yōu)秀片斷、古今詩(shī)詞等均積極鼓勵(lì)背誦，學(xué)生積累多，遷移運(yùn)用自如，課堂上拓寬學(xué)習(xí)空間，營(yíng)造寬松的學(xué)習(xí)氛圍，教師對(duì)習(xí)作的評(píng)語首先要做到“情真”，對(duì)學(xué)生習(xí)作做出實(shí)事求是的評(píng)價(jià)，以激勵(lì)為主。

七、研究成果

1、激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，孩子的表現(xiàn)欲望和求知欲明顯增強(qiáng)。當(dāng)孩子們?nèi)谌肓松?，感受了生活的喜怒哀樂，選擇了自己熟悉的、感興趣的，有表達(dá)愿望的內(nèi)容去寫，就能激發(fā)起他們強(qiáng)烈的習(xí)作熱情。有了興趣這個(gè)內(nèi)驅(qū)力，孩子的表達(dá)情緒才能行至“憤”“悱”狀態(tài)。

2、聽說讀寫的語文基本能力有一定地提高。生活有如源泉，習(xí)作有如溪水。這學(xué)期開展了豐富多彩的課內(nèi)及課外的活動(dòng)，學(xué)生了親生體驗(yàn)，讓學(xué)生說感受，他因?yàn)橛畜w驗(yàn)，便擁有了豐富的習(xí)作素材，有內(nèi)容可述，有感情可敘。

3、激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新思維，有個(gè)性的孩子越來越多，在教學(xué)中鼓勵(lì)孩子大膽質(zhì)疑，大膽發(fā)表自己的見解，；同樣的生活學(xué)生能領(lǐng)略到不同的樂趣當(dāng)學(xué)生把自己最深的、最獨(dú)特的感受用文字詮釋出來，學(xué)生的習(xí)作有了一顆顆鮮活的的生命。

八、結(jié)論

學(xué)生普遍變得活潑大方，上課能夠大膽發(fā)言，對(duì)口語交際興趣濃厚，朗讀、普通話水平都有顯著提高。學(xué)生們真正在“互動(dòng)”的教學(xué)中達(dá)到了“善于表達(dá)、樂于交際”的能力目標(biāo)。

九、討論

培養(yǎng)學(xué)生口語交際能力是素質(zhì)教育和21世紀(jì)對(duì)高素質(zhì)人才的需要，我們不僅要在教學(xué)中去發(fā)掘口語交際的豐富素材，而且生活實(shí)踐同時(shí)也是對(duì)口語教學(xué)的鞏固和延伸，是口語教學(xué)的最終目的。學(xué)生生活在群體之中，生活在社會(huì)之中，與人打交道的際遇無處不在，我們要鼓勵(lì)學(xué)生利用各種機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取多說話，尤其是當(dāng)眾說話。做一個(gè)落落大方，說話得體，做事受人歡迎的小學(xué)生。

十、參考文獻(xiàn)： 《課程改革與學(xué)習(xí)主題構(gòu)建》 《走進(jìn)新課程》、《創(chuàng)新教育理論與實(shí)踐》 《論創(chuàng)造性教學(xué)》 《創(chuàng)新教育》

《小學(xué)創(chuàng)造性教學(xué)案例集》

第四篇：《高中生口語交際訓(xùn)練》

《高中生口語交際訓(xùn)練》

應(yīng)試思維認(rèn)為：標(biāo)準(zhǔn)答案是毋庸置疑的，與標(biāo)準(zhǔn)答案保持一致肯定成功；

創(chuàng)新思維認(rèn)為：標(biāo)準(zhǔn)答案是可以置疑的，與標(biāo)準(zhǔn)答案保持一致未必成功；

應(yīng)試思維關(guān)心的是結(jié)果，當(dāng)然最好是每一步思考能都和規(guī)定的步驟完全一致；

創(chuàng)新思維關(guān)心的是過程，而且最好是每一步思考和規(guī)定的步驟相比，都能更閃現(xiàn)出新意； 應(yīng)試思維認(rèn)為：其實(shí)地上本來沒有路，走的人多了，也就成了路。

創(chuàng)新思維認(rèn)為：其實(shí)地上本來有路，走的人多了，也就沒了路。

目 錄（高中階段）

理 論 指 導(dǎo)

第一章 口語交際訓(xùn)練的宏觀把握

一、口語交際訓(xùn)練的三個(gè)層次把握

二、虹吸原理——口語交際的成功通道

第二章、怎樣防止自己說話別人不受歡迎

一、防止說話不看地方

二、防止說話不合身份

三、防止說話時(shí)不關(guān)注對(duì)方

四、防止說話時(shí)打斷了別人

五、防止提前得出結(jié)論

六、防止聽話時(shí)三心二意

方 法 介 紹

第一章、口語交際的應(yīng)用規(guī)則把握

一、辯論與交談在應(yīng)用中的不同規(guī)則

二、口語交際中怎樣扮演好自己的應(yīng)有角色

三、辨證思考是口語交際成功的關(guān)鍵

四、口語交際中不要闖入對(duì)方心理禁區(qū)

第二章、只有知己知彼，方能言必成功

一、不要輕易認(rèn)同對(duì)方；

二、不要?jiǎng)虞m給對(duì)方扣帽子；

三、要學(xué)會(huì)辨析失誤的性質(zhì)

訓(xùn) 練 把 握

第一章、創(chuàng)新思維模式及其優(yōu)化訓(xùn)練

一、逆向思維優(yōu)化訓(xùn)練

二、縱深思維優(yōu)化訓(xùn)練

三、發(fā)散思維優(yōu)化訓(xùn)練

四、聯(lián)想思維優(yōu)化訓(xùn)練

五、綜合思維優(yōu)化訓(xùn)練

第二章、觀點(diǎn)交流訓(xùn)練

一、關(guān)于“我的人才觀”的交流訓(xùn)練

二、關(guān)于“我的交友觀”的交流訓(xùn)練

三、關(guān)于“我的合作觀”的交流訓(xùn)練

四、關(guān)于“我的人生觀”的交流訓(xùn)練

五、關(guān)于“我的金錢觀”的交流訓(xùn)練

六、關(guān)于“我的道德觀”的交流訓(xùn)練

七、關(guān)于“我的文明觀”的交流訓(xùn)練

八、關(guān)于“我的成敗觀”的交流訓(xùn)練

第三章、辯論水平的提高訓(xùn)練

一、怎樣在辯論中展開進(jìn)攻與防守

二、進(jìn)攻與防守的水平提高訓(xùn)練

第四章、交談水平的提高訓(xùn)練

一、怎樣在交談中進(jìn)行溝通與轉(zhuǎn)換

二、溝通與轉(zhuǎn)換的水平提高訓(xùn)練

第五章、自我介紹訓(xùn)練

一、怎樣在交友時(shí)作好自我介紹

二、怎樣在求職時(shí)作好自我介紹

第六章、調(diào)查采訪訓(xùn)練

一、設(shè)法與對(duì)方心理相容

二、設(shè)法消除對(duì)方的心理戒備

第七章、聽話訓(xùn)練與迎合、回避訓(xùn)練

一、聽話訓(xùn)練的具體要求

二、迎合的分寸把握

三、迎合訓(xùn)練的具體要求

四、回避的分寸把握

五、迎合與回避的訓(xùn)練方法

第八章、角色定位和語境適應(yīng)的理性把握

一、賈母與劉姥姥的口語交際能力運(yùn)用對(duì)比

二、鳳姐與探春的口語交際能力運(yùn)用對(duì)比

三、黛玉與寶釵的口語交際能力對(duì)比

四、晴雯與襲人的口語交際能力運(yùn)用對(duì)比

五、賈寶玉與甄寶玉的口語交際能力對(duì)比

第九章、態(tài)勢(shì)風(fēng)度設(shè)計(jì)與訓(xùn)練

一、口語交際中如何與對(duì)方保持空間距離

二、口語交際中如何調(diào)度自己的身姿手勢(shì)

三、口語交際中如何運(yùn)用自己的眼神表情

三、口語交際中如何優(yōu)化自己的服飾風(fēng)度

第十章、口語交際中的用語差異與用語沖突

一、導(dǎo)致用語差異的原因與分類把握

二、關(guān)于用語差異與用語沖突的辯證思考 附錄：中學(xué)基層怎樣開展辯論比賽活動(dòng)

一、怎樣擬定辯論賽題

二、辯手的挑選與位置安排

三、辯論比賽的工作人員的聘請(qǐng)

四、辯論比賽的程序與模式優(yōu)化

上海科技學(xué)院外語與人文科學(xué)系 劉伯奎教授 款到即寄。

第五篇：口語交際訓(xùn)練教案

一般口語交際訓(xùn)練 教學(xué)安排說明

一 章節(jié)題目 一般口語交際訓(xùn)練 二 學(xué)時(shí)分配 二課時(shí) 三 教學(xué)目的和要求：

1、了解口語交際的目的和意義。

2、掌握一般口語交際的形式及特點(diǎn)。

3、在日常交際中針對(duì)不同的語言環(huán)境正確運(yùn)用口語

課堂教學(xué)方案

課題名稱 ：一般口語交際訓(xùn)練

授課時(shí)數(shù) ：二課時(shí)

授課類型 ：講授理論、實(shí)際訓(xùn)練相結(jié)合教學(xué)目的要求：

1、明確一般口語交際訓(xùn)練的形式及特點(diǎn)。

2、在日常交際中針對(duì)不同的語言環(huán)境正確運(yùn)用口語

3、掌握一般口語交談技能的幾個(gè)基本要求

交談技能 聽話能力 態(tài)勢(shì)語 心理素質(zhì)

教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：

交談技能 態(tài)勢(shì)語 聽話能力 心理素質(zhì)的訓(xùn)練

不同語言環(huán)境中口語的恰當(dāng)使用。

教學(xué)方法 ：講授、訓(xùn)練

教學(xué)內(nèi)容及組織安排：

一般口語交際訓(xùn)練

導(dǎo)入：

《教師口語訓(xùn)練》這門課包括“普通話訓(xùn)練、一般交際口語訓(xùn)練、教師職業(yè)口語訓(xùn)練”三個(gè)部分。他們之間是基礎(chǔ)、提高與延伸的關(guān)系。在以前的講述中我們了解了普通話訓(xùn)練的一些基礎(chǔ)知識(shí)和基本要求，（可以提問學(xué)生以前學(xué)過的知識(shí)：聲母、韻母的發(fā)音，普通話的四個(gè)聲調(diào)，朗讀中的停延的運(yùn)用、重音的把握、語調(diào)的抑揚(yáng)、語速的控制，命題說話中的要求、技巧、準(zhǔn)備）。由此可見，普通話訓(xùn)練要求對(duì)普通話的聲韻調(diào)知識(shí)的掌握、及朗讀、命題說話能力的培養(yǎng)訓(xùn)練。但在日常的生活中，交流的對(duì)象，講話的語境是千差萬別的，尤其是一般口語交際，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性?，F(xiàn)在進(jìn)行口語交際訓(xùn)練的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，就顯得十分必要，原因有以下幾點(diǎn)：

一方面，我們以前課上所進(jìn)行的普通話訓(xùn)練內(nèi)容從發(fā)聲訓(xùn)練、朗讀讀訓(xùn)練等相對(duì)來說語言環(huán)境比較狹窄，適用范圍相對(duì)對(duì)有限。

另一方面，一般口語交際訓(xùn)練有助于我們一改過去在生活中盲目地使用口語的狀況，借助師生之間、同學(xué)之間的互相交流等多種形式，將過去從個(gè)人“微觀”角度進(jìn)行的、感性的、消極地被動(dòng)認(rèn)知改為從社會(huì)“宏觀”角度與個(gè)人“微觀”交叉融合地、理性地、自覺地掌握。

再一方面，這次有針對(duì)性進(jìn)行的日常交談?dòng)?xùn)練、聽話訓(xùn)練、直至態(tài)勢(shì)語訓(xùn)練、心理素質(zhì)訓(xùn)練，能讓我們系統(tǒng)掌握，從而讓我們的口語水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍。將大大提高學(xué)生掌握口語交際技能的主動(dòng)性，進(jìn)而有助于更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)人際交往頻繁、信息轉(zhuǎn)換加快、口語交際的作用愈發(fā)重要的特點(diǎn)，有助于現(xiàn)代人才的成長(zhǎng)。

內(nèi)容講授：

一般口語交際的要求：

1、語言規(guī)范

口語表述訓(xùn)練要突出其交際功能，就不能不重視對(duì)語言規(guī)范的嚴(yán)格要求，就不能不強(qiáng)調(diào)對(duì)普通話的運(yùn)用。語音是語言的外在表達(dá)載體，沒有一口標(biāo)準(zhǔn)清晰的普通話，當(dāng)個(gè)好教師那是不可能的。南腔北調(diào)不行 “鄉(xiāng)音無改鬢毛衰”

2、吐字流暢

這一要求側(cè)重于發(fā)聲系統(tǒng)在語言表述時(shí)運(yùn)用地協(xié)調(diào)性。它不僅要求發(fā)聲時(shí)氣息暢通，更要求吐字共鳴的準(zhǔn)確，表述內(nèi)容的句式完整。同學(xué)們?nèi)鄙龠@方面的重視和訓(xùn)練。它既能美化你的音色，又能保護(hù)你的嗓子。我從兒子的吹笛中得到很大啟發(fā)。

3、構(gòu)想周密

這一要求主要側(cè)重于對(duì)話題的思考能力的訓(xùn)練?？谡Z表書與一般日常口語區(qū)別在于：前者更注重于對(duì)話題全面深刻的理解與把握，不允許不懂裝懂，信口開河以至于漏洞百出。

4、詳略得當(dāng)

側(cè)重于邏輯建構(gòu)能力?？谡Z表述與日?？谡Z一樣，有時(shí)一個(gè)話題可以自成一個(gè)體系，而表述中常有的時(shí)限要求，則規(guī)定了表述者必須語言精練。

5、立論新穎

這一要求側(cè)重于對(duì)話題不落“套話”窠臼的引導(dǎo)和訓(xùn)練?？谡Z交際的主要功能之一，在于互相間的信息交流，而且更注重有價(jià)值的信息交流。觀點(diǎn)落后、陳舊、白開水是不受歡迎的。

6、見解深刻

與立論新穎互為表里。要求有新意時(shí)，還要防止和杜絕“故作驚人之語”。

7、表意準(zhǔn)確

側(cè)重于口語表述中的語法修辭訓(xùn)練?？谡Z表述與書面文字表述其實(shí)并無本質(zhì)區(qū)別。它同樣有議論、敘事、抒情、說明等分類形式，也同樣要求論證的周密、敘事的生動(dòng)、抒情地貼切、說明地清晰。

8、反映敏捷

對(duì)思維反映的要求。有兩層含義：一是對(duì)對(duì)方表述內(nèi)容的主旨的準(zhǔn)確把握，二是對(duì)對(duì)方的表述迅速作出或贊成首肯，或否定反對(duì)，或沉默含蓄等反應(yīng)。

9、表情自然

側(cè)重于面部表情和眼神在口語交際中的有機(jī)配合。

10、態(tài)勢(shì)得體

（下面從以下幾個(gè)方面做詳細(xì)的了解）

第一節(jié) 交談技能訓(xùn)練

一、交談概說：

1、什么是交談：人，口頭語言，對(duì)話形式，交際活動(dòng)。

交談是人類口頭表達(dá)活動(dòng)中最常用的一種方式。隨著人類社會(huì)的高度發(fā)展，交談已成為政治、外交、科學(xué)、教育、商貿(mào)、公關(guān)等各個(gè)領(lǐng)域中重要的、不可缺少的一項(xiàng)語言活動(dòng)。交談是以兩個(gè)人或幾個(gè)人之間的談話為基本形式，進(jìn)行面對(duì)面的學(xué)習(xí)討論，溝通信息，交流思想感情，談心聊天的言語活動(dòng)。它以對(duì)話為基本形態(tài)，包括交談主體、交談客體、交談內(nèi)容三個(gè)方面。這三方面不僅具有固定性，而且具有互換性。

2、交談的作用： 溝通信息、交流思想、加深感情

交談是一門藝術(shù)，而且是一門古老的藝術(shù)?！耙蝗酥q重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬之師”，在人類發(fā)展史上，交談作為一種社會(huì)現(xiàn)象，是和人類勞動(dòng)、生活、交際活動(dòng)一起發(fā)展起來的。交談的藝術(shù)性體現(xiàn)在：盡管人人都會(huì)，然而效果卻大不一樣。所謂“酒

逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”正說明了交談的優(yōu)劣直接決定著交談的效果。與人進(jìn)行一次成功的談話，不僅能獲得知識(shí)、信息的收益，而且感情上也會(huì)得到很多補(bǔ)償，會(huì)感到是一種莫大的享受；而參與一場(chǎng)枯燥無味、死氣沉沉的交談，除了是時(shí)間上的浪費(fèi)之外，還會(huì)有一種受折磨的感覺。

交談是建立良好人際關(guān)系的重要途徑，是連接人與人之間思想感情的橋梁，是增進(jìn)友誼、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)的一種動(dòng)力?！傲佳砸痪淙?，惡語傷人六月寒”，說明交談在交往中的作用是舉足輕重的。一個(gè)人善于交談就能廣交朋友，給人帶來友愛，為社會(huì)增添和諧，就能享受到社會(huì)特有的友情與溫暖。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)?？吹讲簧偃艘蛟挷坏皿w，傷害了親友，得罪了同志，甚至有些人因言語失誤，結(jié)怨結(jié)仇，操刀動(dòng)斧，釀成生活悲劇。

交談不僅是人們交流思想的重要手段，而且是學(xué)習(xí)知識(shí)、增長(zhǎng)才干的重要途徑。善于同有思想、有修養(yǎng)的人交談，就能學(xué)到很多有用的知識(shí)，“與君一席談，勝讀十年書”就是對(duì)交談意義深刻的總結(jié)。英國(guó)文豪肖伯納曾經(jīng)說過：“你我是朋友，各拿一個(gè)蘋果，彼此交換，交換后仍各有一個(gè)蘋果；倘若你有一種思想，我也有一種思想，而朋友相互交流思想，那么，我們每個(gè)人就有兩種思想了?！笨梢姡瑥V泛地交談可以交流信息、深化思想、增強(qiáng)認(rèn)識(shí)能力和處理問題、解決問題的能力。因此，掌握交談的禮儀要求、提高交談的語言藝術(shù)，對(duì)于提高工作水平和工作效率，也具有極其重要的作用。

3、交談的方式：并列式（朋友之間談心）、主輔式（老師給學(xué)生做心理輔導(dǎo)）。根據(jù)談話的具體內(nèi)容，可以分為寒暄、說服、采訪、談判、商討等等，由于交談的方式、目的和內(nèi)容多種多樣，不同內(nèi)容的交談?dòng)指骶哂胁煌奶攸c(diǎn)和功能，因此交談的類型很難區(qū)分。但是，無論是哪一種交談，其共同的特點(diǎn)都是尋求溝通，實(shí)質(zhì)都是雙方進(jìn)行合作。只有把握了這個(gè)特點(diǎn)，交談方能獲得成功。

二、交談的特點(diǎn)：

1、話題靈活：大多數(shù)情況下，交談是有一定的目的的，比如，通過與人寒暄聊天兒，拉近彼此的距離；通過家訪，老師掌握學(xué)生的在家的表現(xiàn)，家長(zhǎng)了解孩子在校的行為；通過產(chǎn)品性能的介紹，使對(duì)方了解該產(chǎn)品并激發(fā)其購(gòu)買的欲望等。但是，這種目的與前面講的命題說話相比，顯得寬泛和隨意。在交談時(shí)，話題往往不是事先定好的，人們可以就一個(gè)話題展開，也可以隨時(shí)靈活轉(zhuǎn)換話題，甚至提出新的問題，從這個(gè)話題說到那個(gè)話題，交談的內(nèi)容是靈活多變的。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，對(duì)于有一定目的的交談，談話者要適當(dāng)控制話題，以免東拉西扯、答非所問。

2、聽說兼顧：交談是一種雙向交流的信息傳遞活動(dòng)，在交談的過程中，交談的雙方既是聽眾，又是表達(dá)者，既接收信息，又傳達(dá)信息。因此，需要互相配合，既要積極主動(dòng)發(fā)言，又要認(rèn)真傾聽，并予以表情的配合。不可獨(dú)霸話權(quán)，滔滔不絕，不給對(duì)方說話的機(jī)會(huì)，也不能心不在焉，默不作聲，表情呆滯?？傊p方要互相合作，互相尊重，保持輕松和諧的交談氣氛，是交流不但實(shí)現(xiàn)信息的交流，而且獲得精神的愉悅。

3、語言通俗：日常生活用語，句子結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，一般不做刻意的修飾。用詞古奧晦澀，句式冗長(zhǎng)復(fù)雜，不但會(huì)影響對(duì)方的理解和接受，同時(shí)讓人覺得生分，有距離感。

三、交談的基本要求：

1、把握對(duì)象，切合時(shí)境 不同的交談對(duì)象，年齡、性別、職業(yè)、性格、場(chǎng)合等不同適合的談話內(nèi)容、主題也不同，“到什么山上唱什么歌”。比如和女性交談，應(yīng)談日常生活、衣食起居（服飾、美容、瘦身）、子女教育等，不宜問年齡，更不能把她的年齡猜測(cè)的比她的實(shí)際年齡大，但也不能太?。ㄟm當(dāng)說得小些），這樣會(huì)讓人不悅（舉例：商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)叫姐，公交車站叫阿姨）。男性則談國(guó)內(nèi)外時(shí)事、體育賽事等，如果對(duì)方剛受到巨大傷害，不要談過與悲傷的內(nèi)容，也不能異常興奮的高談闊論。說話還要看場(chǎng)合，正式場(chǎng)合，要莊重典雅、表達(dá)力求準(zhǔn)確規(guī)范，非正式場(chǎng)合，則比較寬松自由、平易通俗。有時(shí)還可以用含蓄幽默的語言化解矛盾，避免沖突。

例： 在北京公交車上非常擁擠，當(dāng)司機(jī)緊急剎車時(shí)一位男士不小心一下子趴到前面的女士身上，那位女士立刻扭頭狠狠得瞪了男士一眼，嘴里罵：“什么德行.......”男士慌忙道歉：“不是德行，是慣性”！講完以后，大家一片笑聲。

2、認(rèn)真傾聽，措辭得體 交談時(shí)要講究禮節(jié)禮貌。知禮會(huì)為你的交談創(chuàng)造一個(gè)和諧、愉快的環(huán)境。講話者，態(tài)度要謙遜，語氣要友好，內(nèi)容要適宜，語言要文明；談話時(shí)若能談?wù)勁c對(duì)方相同的意見，對(duì)方自然會(huì)對(duì)你感興趣，而且產(chǎn)生好感。誰都會(huì)把贊同自己意見的人看作是一個(gè)提高自身價(jià)值和增強(qiáng)自尊心的人，進(jìn)而表示接納和親近。假如我們非得反對(duì)某人的觀點(diǎn)，也一定要找出某些可以贊同的部分，為繼續(xù)對(duì)話創(chuàng)造條件。此外，還應(yīng)該開動(dòng)腦筋進(jìn)行愉快的談話。除非是知心朋友，否則不要談?wù)撃切┎挥淇斓膫氖隆?/p>

聽話者，要認(rèn)真傾聽，不要做其他事情，不要隨意打斷別人的講話。這樣就會(huì)形成一個(gè)信任、親切、友善的交談氣氛，為交談獲得成功奠定基礎(chǔ)。理想的人際關(guān)系是建立在相

互交流思想的基礎(chǔ)之上的。在直抒胸臆之前，先聽聽對(duì)方的話是很重要的。一個(gè)人越是有水平，他在聽別人講話時(shí)就越是認(rèn)真。

3、營(yíng)造氛圍，真誠(chéng)溝通 雙方要以心交心，以誠(chéng)相待。做到語言生動(dòng)明快、語調(diào)柔和親切，表情自然豐富。交談中，帶著真誠(chéng)的微笑，用眼神交匯，輔助以手勢(shì)，向?qū)Ψ絺鬟f誠(chéng)懇和友善。一個(gè)說話時(shí)只有嘴部在動(dòng)的人，給人的感覺是僵化而嚴(yán)肅的。如果能夠加上一些喜怒哀樂的表情，接下來，如果能再加點(diǎn)手勢(shì)，或自然變化的肢體動(dòng)作，那么，“人情味”就顯示出來了。例如，對(duì)方說笑話時(shí)，不吝于給予關(guān)懷和暢笑；對(duì)方做對(duì)事時(shí)，不吝于鼓掌祝賀；對(duì)方遇到挫折時(shí)，也不吝于給予溫馨的握手或擁抱等。

眼神的運(yùn)用要有分寸，自然適度：控制好目光接觸停留的時(shí)間,方向,角度，注意眼神表示的態(tài)度。眼睛是心靈的窗戶，嘴巴可以說話，眼睛不能說話，眼睛的奧妙，在于它是真實(shí)的。可以編出一千句、一萬句謊言，卻不能遮擋眼睛的真實(shí)性。

表情 面部是思想的“熒光屏”，面部表情的變化也能傳達(dá)出內(nèi)心的情感?？梢袁F(xiàn)實(shí)比語言更復(fù)雜的信息。每個(gè)人都有面部表情，臉上的每個(gè)細(xì)胞、每個(gè)皺紋、每個(gè)神經(jīng)都表達(dá)某種意愿、某種感情、某種傾向。面部表情是最準(zhǔn)確的、最微妙的人的“晴雨表”。人的面部表情貴在四個(gè)字：自然，真摯。

手勢(shì)在交際中具有替代功能：有些場(chǎng)合或有些信息不適合用有聲語言來表達(dá)，就用非語言手段替代語言傳播信息，最常見的是警察指揮交通、裁判裁定比賽、特教老師教聾啞孩子學(xué)習(xí)等。還有日常生活中表示否定時(shí)的搖頭、表示肯定時(shí)的點(diǎn)頭、表示歡迎時(shí)拍手鼓掌，的用食指放在嘴唇上表示保持安靜、不要出聲，教室上課請(qǐng)同學(xué)回答問題，有時(shí)并不直接叫“某某，請(qǐng)你回答”，而是把目光指向某同學(xué)，同時(shí)向他伸出手掌做邀請(qǐng)狀。

輔助功能：有時(shí)人們?yōu)榱嗽鰪?qiáng)表達(dá)效果，加強(qiáng)語氣，會(huì)自覺不自覺的運(yùn)用態(tài)勢(shì)語來幫助表情達(dá)意，這樣會(huì)使語勢(shì)更強(qiáng)表達(dá)更充分，更有利的傳達(dá)情感，反映情緒，如：拍案叫絕、暴跳如雷、捫心自問、趾高氣揚(yáng)等。如表揚(yáng)一個(gè)人會(huì)說“你真棒”同時(shí)伸出大拇指，拉拉隊(duì)喊“加油”時(shí)握拳手向上舉，生氣時(shí)拍桌子、跺腳，婦女吵架時(shí)，會(huì)邊罵邊用食指指點(diǎn)對(duì)方“你不講理，你壞透了”

調(diào)節(jié)功能：可以不經(jīng)意的按照交際的需要進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，以適應(yīng)交際場(chǎng)合，如初次上臺(tái)講話或見女朋友、丈母娘會(huì)緊張，手足無措，不防在手里拿點(diǎn)東西，以此來調(diào)節(jié)心態(tài)消除緊張。還有學(xué)生上課不認(rèn)真聽講（說話、玩手機(jī)）老師有時(shí)會(huì)把目光停留在這個(gè)同學(xué)身上片刻，用眼神示意，使其意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，時(shí)期將注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上來。提問時(shí)啟發(fā)學(xué)生思考，頭稍稍偏斜，面帶微笑，會(huì)讓學(xué)生有信任感。

在口語表達(dá)中，手勢(shì)配合要得體、自然、適度。切忌過于隨便，畫蛇添足，尤其在雙向交流中，切忌指手劃腳，擾亂對(duì)方思緒，產(chǎn)生焦躁情緒。（宋丹丹小品 那家伙，鑼鼓喧天、鞭炮齊鳴、紅旗招展、人山人海）

四、交談的技巧

1、揣摩對(duì)方心理捕捉話題：交談能否如愿進(jìn)行，與話題關(guān)系密切，假如對(duì)方對(duì)話題知之甚少，不感興趣，交談很難進(jìn)行下去，交談中要根據(jù)對(duì)方的心里需求隨時(shí)捕捉話題，不要只是自己唱主角按自己的興趣說個(gè)沒完。察言觀色是一切人情往來中操縱自如的基本技術(shù)。不會(huì)察言觀色，等于不知風(fēng)向便去轉(zhuǎn)動(dòng)舵柄，世事國(guó)通無從談起，弄不好還會(huì)在小風(fēng)浪中翻了船。（前面‘交談的基本要求’1：）

2、利用提問展開話題：在交談雙方有了初步的接觸后，要根據(jù)自己所要達(dá)成的目的通過提問使雙方緊緊圍繞目的展開，不能想怎么問就怎么問，為了使對(duì)方的回答有一定的目標(biāo)指向，提問不能太寬泛，也不能限制得太死，問一些“你說對(duì)不對(duì)，是不是”這樣的問題?？傊?，提問應(yīng)是開放式的，給與對(duì)方充分表達(dá)的機(jī)會(huì)，從而使我們自己獲得足夠的信息量。（白巖松對(duì)余光中的訪問）

記者：當(dāng)時(shí)之所以寫“鄉(xiāng)愁”，很大的原因是不是在于說看得到對(duì)岸，卻看不到邁向?qū)Π兜目赡埽?/p>

余光中：當(dāng)時(shí)是70年代初，那個(gè)時(shí)候我離開大陸已經(jīng)有20多年，看不出任何跡象，還可以回到故鄉(xiāng)去，當(dāng)時(shí)情況看來是蠻傷心的。

記者：“鄉(xiāng)愁”走到人們眼前，走到人們腦子里和心里頭已經(jīng)不只20年的時(shí)間，但是據(jù)說您寫的時(shí)候只用了20分鐘的時(shí)間，是這樣嗎？

余光中：對(duì)，可是這種感覺在我的心中已經(jīng)醞釀了20年了。有那么深厚的感覺，所以到時(shí)候不怕言之無物，我只要把架子打好了，一段段寫下去自然就出來了。

解說：《鄉(xiāng)愁》的發(fā)表讓余光中在華人世界中家喻戶曉，他也因此被人們稱為鄉(xiāng)愁詩(shī)人。但是余光中生平所作的900首詩(shī)中不止于鄉(xiāng)愁，他所著上百部的作品也不止于詩(shī)歌。余光中通曉英文、法文、西班牙文、德文，他的譯著《梵高傳》影響了臺(tái)灣文藝界的幾代人。他的散文集《左手的掌紋》也在海峽兩岸贏得了眾多的知音。在高雄，人們甚至把他的詩(shī)印在茶杯或者紀(jì)念品上。不過文壇的成功并不能代替他對(duì)家鄉(xiāng)的眷戀。為解鄉(xiāng)愁，1974年余光中來到了香港中文大學(xué)，從此11年“每依北斗望京華”。

記者：在您心中最美的故鄉(xiāng)或者說最美的中國(guó)是什么樣的？

余光中：因?yàn)槲沂悄戏饺耍谀暇?，然后我的妻子，母親都是烏鎮(zhèn)人，所以我少年時(shí)候想象的故鄉(xiāng)就是江南，多水多橋，多藕多蓮的江南，所以純粹是一個(gè)南方的一種回憶。

解說：詩(shī)人沒有想到，寫下《鄉(xiāng)愁》后，他又苦苦等了22年才終于得償所愿。1992年余光中的雙腳第一次踏上故鄉(xiāng)的土地。這一天，他闊別祖國(guó)大陸已經(jīng)42年了。

字幕：還認(rèn)得出我來么，還認(rèn)得出久別了，這遠(yuǎn)游的龍孫——《還鄉(xiāng)》

記者：有人說想象中的事情是最美的，得不到的事情是最珍貴的，但是從1992年開始，您可以多次的，非常非常高的頻率回到故鄉(xiāng)的時(shí)候，會(huì)不會(huì)故鄉(xiāng)已經(jīng)不像想象中的那么美和珍貴了？

余光中：恐怕每個(gè)人都回不到童年的故鄉(xiāng)了，比如說上海人如果去美國(guó)留學(xué)若干年再回到上海，他以前的很多記憶也改變了，所以“鄉(xiāng)愁”有一部分是時(shí)間造成的，還不完全是空間的轉(zhuǎn)移，在這種意義之下，每個(gè)人都有鄉(xiāng)愁。

解說：現(xiàn)在，和余光中同時(shí)代的不少詩(shī)人已經(jīng)沉寂，可是余光中手中那支用了一輩子的筆依然神奇。他說，他要做屈原和李白的傳人，讓詩(shī)能與永恒拔河，讓自己在文字中老得漂亮。

記者：在您的這么多年的文字工作中，中國(guó)這二字在您的心目中一直是什么樣的概念，您會(huì)想到它的時(shí)候會(huì)想到的是什么？

余光中：我心目中的中國(guó)是歷史的中國(guó)，是古人到現(xiàn)在的中國(guó)，是從邊疆一直到中原的中國(guó)，包括海島，也是各民族合在一起的一個(gè)中國(guó)。所以我的感性里面的想象，所謂中國(guó)或者中華文化是一個(gè)奇大無比的圓，圓周無處可尋，圓心無所不在，這個(gè)半徑是什么，半徑就是中文。我希望我能做的就是把這個(gè)半徑拉得更長(zhǎng)一點(diǎn)，這個(gè)圓就可以畫得更大。

在這個(gè)采訪片段里，白巖松依照余光中寫《鄉(xiāng)愁》的緣起、寫作時(shí)的狀態(tài)、心中最美的故鄉(xiāng)、現(xiàn)實(shí)中的故鄉(xiāng)以及“中國(guó)”兩個(gè)字的內(nèi)涵進(jìn)行設(shè)計(jì)，由表及里、由淺入深的展示

人的內(nèi)心世界。白巖松的提問是開放式的，如“在您心中最美的故鄉(xiāng)或者說最美的中國(guó)是什么樣的？”“中國(guó)這二字在您的心目中一直是什么樣的概念，您會(huì)想到它的時(shí)候會(huì)想到的是什么？” 等問題不但需要對(duì)方進(jìn)行具體的表述，而且直指人的靈魂，需要對(duì)方在深刻思考后作答。

3、相機(jī)行事轉(zhuǎn)移話題：交談中，兩種情況需要轉(zhuǎn)換話題，自己對(duì)話題失去興趣，對(duì)方失去興趣。前一種情況不要強(qiáng)行制止對(duì)方，后一種情況自己要適可而止。

例：一天，一對(duì)正談戀愛青年男女在街上走，女的說：前幾天我朋友結(jié)婚，真氣派，有豪華的別墅，還有大奔。男的說，今天天挺熱的，好像氣溫又升了不少。女的說，就你掙那么幾塊錢，能買什么？男的說，咱們往那邊走吧，那邊涼快些。

4、機(jī)敏精巧應(yīng)對(duì)話題：投其所好、坦誠(chéng)相見、含糊其辭、迂回曲折、巧接話茬、風(fēng)趣幽默、避實(shí)就虛

在人際交往中，真實(shí)是贏得人心，獲得成功的保證（坦誠(chéng)相見）。前外經(jīng)貿(mào)部長(zhǎng)、國(guó)務(wù)院副總理吳儀在一次記者招待會(huì)上，曾遇到過一個(gè)很棘手的私人問題。記者問:“請(qǐng)問吳儀部長(zhǎng)，你為何至今還是獨(dú)身一人?”對(duì)此，部長(zhǎng)是回答無可奉告，還是避實(shí)就虛含糊了事?人們揣測(cè)著可能出現(xiàn)的各種回答方式。然而，吳儀的回答大出眾人意料，她既不回避，也不閃爍其詞

她說:‘我不信奉獨(dú)身主義。之所以單身，和年輕時(shí)的思想片面有關(guān)。

一是受文學(xué)作品的影響，心里有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的男子漢形象，而這種人現(xiàn)實(shí)生活中沒有； 二是總覺得先立業(yè)后成家，而這個(gè)業(yè)又總覺得沒有立起來，然后在山溝里一躲20年，接觸的范圍有限，等走出山溝，年齡也大了，工作又忙，就算了吧。

口語表達(dá)必須堅(jiān)持真實(shí)性原則，但并不等于說，任何時(shí)候，任何人所說的話都必須是真實(shí)的。有時(shí)完全真實(shí)，反倒會(huì)影響人際間的交往。比如一個(gè)年輕、熱愛生活且又感情脆弱的人，醫(yī)生突然診斷出他患了不治之癥，將不久于人世，親朋獲知這一信息，就不應(yīng)當(dāng)對(duì)他說真話，而要隱瞞真情，甚至編造出一些美言麗辭來安慰他。表面看來，這確實(shí)違背真實(shí)性原則，但從實(shí)際需要來說，這又是合情合理的，必需的，這是對(duì)病人的關(guān)心和愛護(hù)。

在交談時(shí)，遇到尷尬，不要退縮，而要向它挑戰(zhàn)。用自己的幽默口才戰(zhàn)勝尷尬，化解尷尬，也可以給不懷好意者回敬溫柔一刀。

曾經(jīng)看過這樣一個(gè)故事,說的是蘇格拉底和敵對(duì)他的人的故事.一天蘇格拉底走到一座獨(dú)木橋上，對(duì)面走過來一個(gè)人，是敵對(duì)他的人.當(dāng)他們走到一起的時(shí)候,敵對(duì)他的人很苛刻地對(duì)他 說:“我絕不會(huì)給一個(gè)傻瓜讓路.”

蘇格拉底聽了他說的話，不但沒有生氣,反而友好地對(duì)他說:“我正和你相反.”

那個(gè)人聽了蘇格拉底的話，只好乖乖地讓路了.來看一下美國(guó)前統(tǒng)林肯是如何巧妙運(yùn)用幽默化解尷尬的，林肯是美國(guó)歷屆總統(tǒng)中最富幽默感的人，被人譽(yù)為一代幽默大師。

有一天，林肯正準(zhǔn)備上床睡覺，有人打電話來請(qǐng)示他：“稅務(wù)主任剛剛?cè)ナ?，能否讓我來接替稅?wù)主任的位置？”林肯當(dāng)時(shí)就做了答復(fù)：“假如殯儀館同意的話，我個(gè)人不反對(duì)?！鼻擅畹鼐芙^了對(duì)方。

還有一次在演講時(shí)，有人遞給林肯一張紙條，上面只寫了兩個(gè)字：“笨蛋?！彼]有發(fā)怒，而是舉著這張紙條鎮(zhèn)靜地說：“本總統(tǒng)收到過許多匿名信，全都是只有正文，不見署名，而剛才那位先生正好相反，他只署上了自己的名字，而忘了寫內(nèi)容。”

五、交談常用的謙敬語

謙敬語是在人際交往中經(jīng)常使用的、用來表示謙虛、尊敬的禮貌用語，也稱客套話。謙敬語的運(yùn)用十分普遍，它可以說是社交中的潤(rùn)滑劑、粘合劑，能減少人際間的“摩擦”和“噪音”，可以溝通雙方感情并產(chǎn)生親和力，其作用是不可低估的。它可以使互不相識(shí)的人樂于相交；可以使初次見面的人很快親近起來；請(qǐng)求別人時(shí)，可使人樂于提供方便和幫助；在發(fā)生不愉快時(shí)，可以避免沖突，得到諒解；洽談業(yè)務(wù)時(shí)，使人樂于合作；在服務(wù)工作中，可以給人以溫暖親切的感受；在批評(píng)別人時(shí)，可以使對(duì)方誠(chéng)懇接受。一個(gè)有教養(yǎng)的人，應(yīng)當(dāng)掌握使用客套話的藝術(shù)，自如地運(yùn)用于各種場(chǎng)合。

交談常用的謙敬語主要有以下幾種：

（一）謙敬稱呼用語

稱呼尊長(zhǎng)可用老先生、老同志、老師傅、老領(lǐng)導(dǎo)、老首長(zhǎng)、老伯、大叔、大娘等。

稱呼平輩可用老兄、老弟、先生、女士、小姐等。

自謙可以用鄙人、在下、愚兄、晚生等。

（二）事物謙敬用語

稱姓名敬辭可用貴姓、尊姓大名、尊諱、芳名（對(duì)女性）等。稱年齡敬辭可用高壽（對(duì)老人）、貴庚、尊庚、芳齡（對(duì)女性）等。見解可用高見、高論等。稱見解——愚見、拙見等。

（三）謙敬祈使用語

請(qǐng)人提供方便、幫助——?jiǎng)隈{、有勞、勞神、費(fèi)心、操心等。托人辦事——拜托。麻煩或打斷別人——打擾。求人解答——請(qǐng)問。勸告別人——奉勸。請(qǐng)別人----請(qǐng)大駕光臨、歡迎光臨、恭候光臨。請(qǐng)別人不要送——請(qǐng)留步。請(qǐng)別人提意見——請(qǐng)指教、請(qǐng)賜教。請(qǐng)別人原諒——請(qǐng)包涵、請(qǐng)海涵。

（四）謙敬歡迎用語。

歡迎顧客——?dú)g迎光顧、敬請(qǐng)惠顧。歡迎客人——?dú)g迎光臨。初次見面——久仰、久仰大名。許多時(shí)未見——久違。

訪問——拜訪、拜望、拜見、拜謁。沒有親自迎接——失迎、有失遠(yuǎn)迎。

自責(zé)不周——失敬。拜別——告辭、拜辭。送別——請(qǐng)留步、請(qǐng)回、不必遠(yuǎn)送。中途辭別——失陪。

以上謙敬語，比較固定而且常用，使用時(shí)，要感情真摯，發(fā)自內(nèi)心，再輔以表情、眼神和手勢(shì)，以增強(qiáng)表現(xiàn)力，發(fā)揮更大的感染力量。

交談時(shí)的禮貌用語

（一）問候禮貌用語： 您好。早安。午安。晚安。

（二）告別禮貌用語： 再見。晚安。祝您愉快！祝您一路平安！

（三）應(yīng)答禮貌用語 不必客氣。沒關(guān)系。這是我應(yīng)該做的。非常感謝。謝謝您的好意。

（四）表示道歉的禮貌用語

請(qǐng)?jiān)?。打擾了。失禮了。實(shí)在對(duì)不起。

謝謝您的提醒。是我的錯(cuò)，對(duì)不起。請(qǐng)不要介意。

訓(xùn)練：

1、當(dāng)你和人交談時(shí)，你聽到對(duì)方把一個(gè)字音說錯(cuò)了，而且是一個(gè)在日常生活中經(jīng)常用到的字，為了避免它在其他場(chǎng)合再出錯(cuò)，直接說又怕傷他自尊，面對(duì)這種情況，你怎么辦？

2、你見到一位當(dāng)年與你有過誤會(huì)的同學(xué)，現(xiàn)在你已經(jīng)認(rèn)識(shí)到當(dāng)年的幼稚，想與對(duì)方友好相處，如何與他（她）打招呼，并進(jìn)一步溝通，消除誤解？

第二節(jié) 態(tài)勢(shì)語及其訓(xùn)練

一、態(tài)勢(shì)語言及其功能

（一）態(tài)勢(shì)語定義與內(nèi)涵

語言除了有聲語言表達(dá)外，還有輔助語言，就是態(tài)勢(shì)語。態(tài)勢(shì)語又稱體態(tài)語言、伴隨語言、動(dòng)作語言、無聲語言，它是一種利用表情、眼神、手勢(shì)、身姿等非語言因素配合有聲語言傳遞信息、表情達(dá)意的言語輔助形式，是口語交際中經(jīng)常使用的輔助手段。

有人對(duì)它進(jìn)行研究，說：有一條信息如果傳播出去，所有的效果中間只有38%是有聲的，7%是語言(詞)，55%的信號(hào)是無聲的，這個(gè)對(duì)無聲信息的研究，給我們一個(gè)提示，除了要注重有聲語言的表達(dá)，更多的注重?zé)o聲語言的表達(dá)，就象我們看見別人的表情常會(huì)說“我看見你就知道你要說什么”，這就是“別人”在用無聲語言(態(tài)勢(shì)語)傳播信息。所以，態(tài)勢(shì)語言是通過人體器官的動(dòng)作，或者某一個(gè)部分形態(tài)的變化來進(jìn)行思想和情感交流的一種方式。凡是通過手勢(shì)、身姿、眼色和面部表情來進(jìn)行信息傳遞、思想溝通、感情交流的活動(dòng)方式，統(tǒng)統(tǒng)稱為體態(tài)表達(dá)或態(tài)勢(shì)表達(dá)。(二)態(tài)勢(shì)語功能

具有替代功能、輔助功能、調(diào)節(jié)功能。

替代功能：有些場(chǎng)合或有些信息不適合用有聲語言來表達(dá)，就用非語言手段替代語言傳播信息，最常見的是警察指揮交通、裁判裁定比賽、特教老師教聾啞孩子學(xué)習(xí)等。還有日常生活中表示否定時(shí)的搖頭、表示肯定時(shí)的點(diǎn)頭、表示歡迎時(shí)拍手鼓掌，的用食指放在嘴唇上表示保持安靜、不要出聲，教室上課請(qǐng)同學(xué)回答問題，有時(shí)并不直接叫“某某，請(qǐng)你回答”，而是把目光指向某同學(xué)，同時(shí)向他伸出手掌做邀請(qǐng)狀。

輔助功能：有時(shí)人們?yōu)榱嗽鰪?qiáng)表達(dá)效果，加強(qiáng)語氣，會(huì)自覺不自覺的運(yùn)用態(tài)勢(shì)語來幫助表情達(dá)意，這樣會(huì)使語勢(shì)更強(qiáng)表達(dá)更充分，更有利的傳達(dá)情感，反映情緒，如：拍案叫絕、暴跳如雷、捫心自問、趾高氣揚(yáng)等。如表揚(yáng)一個(gè)人會(huì)說“你真棒”同時(shí)伸出大拇指，拉拉隊(duì)喊“加油”時(shí)握拳手向上舉，生氣時(shí)拍桌子、跺腳，婦女吵架時(shí)，會(huì)邊罵邊用食指指點(diǎn)對(duì)方“你不講理，你壞透了”

調(diào)節(jié)功能：可以不經(jīng)意的按照交際的需要進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，以適應(yīng)交際場(chǎng)合，如初次上臺(tái)講話或見女朋友、丈母娘會(huì)緊張，手足無措，不防在手里拿點(diǎn)東西，以此來調(diào)節(jié)心態(tài)消除緊張。還有學(xué)生上課不認(rèn)真聽講（說話、玩手機(jī)）老師有時(shí)會(huì)把目光停留在這個(gè)同學(xué)身上片刻，用眼神示意，使其意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，時(shí)期將注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上來。提問時(shí)啟發(fā)學(xué)生思考，頭稍稍偏斜，面帶微笑，會(huì)讓學(xué)生有信任感。

二、態(tài)勢(shì)語的基本要求

（一）得體

（二）自然

（三）適度（宋丹丹小品）

三、態(tài)勢(shì)語言的運(yùn)用技巧

（一）眼神（目光）

眼神的運(yùn)用要有分寸，自然適度：控制好目光接觸停留的時(shí)間,方向,角度，注意眼神表示的態(tài)度。

眼睛是心靈的窗戶，嘴巴可以說話，眼睛不能說話，眼睛的奧妙，在于它是真實(shí)的?？梢跃幊鲆磺Ь?、一萬句謊言，卻不能遮擋眼睛的真實(shí)性。

眼睛注視用得多的有三種：

1、凝視。集中目光看對(duì)方，如果是公事，目光限制于前額到雙眼，使人感覺你很誠(chéng)懇認(rèn)真；如果是社交，就看雙眼到嘴三角區(qū)；如果是關(guān)系非常親密的朋友，就看雙眼到胸。

2、環(huán)視。眼睛向前然后有目的的掃一下，好處是使所有聽你講話的人都注意了你，不覺得你在和他(個(gè)人)交流，能較全面地了解聽眾的心理反映。而且可根據(jù)你的環(huán)視隨時(shí)調(diào)整說話的節(jié)奏、內(nèi)容、語調(diào)，把握說話的主動(dòng)權(quán)控制住。

3、虛視。就是似視非視，演講就需要這種虛與實(shí)的目光交替，“實(shí)”看某一部分人，“非”看大家，演講要作到“目中無人，心中有人”。

（二）表情

面部是思想的“熒光屏”，面部表情的變化也能傳達(dá)出內(nèi)心的情感?？梢袁F(xiàn)實(shí)比語言更復(fù)雜的信息。每個(gè)人都有面部表情，臉上的每個(gè)細(xì)胞、每個(gè)皺紋、每個(gè)神經(jīng)都表達(dá)某種意愿、某種感情、某種傾向。面部表情是最準(zhǔn)確的、最微妙的人的“晴雨表”。人的面部表情貴在四個(gè)字：自然，真摯。表情的基本形式----微笑。

眼神表情訓(xùn)練

選擇合適的眼神設(shè)計(jì)：一個(gè)青年成熟的標(biāo)志是什么？

選擇（1）斜視，視線游移；

（2）仰視，視線向上；

（3）凝視，視線柔和專注。

（三）手勢(shì) ：一般分三種：

1、手指語言：“大拇指”動(dòng)作一般表夸獎(jiǎng)、很好，但有時(shí)表高傲的情緒；“十指交叉”一般表自信、敵對(duì)情緒、感興趣；“抓指式”一般表控制全場(chǎng)之勢(shì)；“背手”可給自己壯膽，鎮(zhèn)靜，也表自信，但對(duì)有的人是種狂妄表現(xiàn)；“手啄式”表示不禮貌的動(dòng)作，本身就有一種挑釁、針對(duì)和強(qiáng)制性。以上都要看具體環(huán)境和當(dāng)時(shí)面部表情。

2、手掌語言：一般情況下，表示積極意義的，手往往向上向前向內(nèi)，而表達(dá)消極意義的，手往往向下向后向外。

“向上”表示誠(chéng)懇、謙虛；“向下”表提醒、命令；“緊握伸食指”帶有一種鎮(zhèn)壓性；“搓掌”表期待，快搓表增加可信度，慢搓表有疑慮；“手掌向前”表拒絕、回避；“手掌由內(nèi)向外推”表安慰、把所有的問題概況起來；“劈掌”表果斷、決心。

3、手臂語言：“手臂交叉”表防御；“交叉握拳”表敵對(duì)；“交叉放掌”表有點(diǎn)緊張并在努力控制情緒；“一手握另一只手上臂，另外一只手下垂”表缺乏自信。手勢(shì)是通過手和臂的動(dòng)作變化來表達(dá)情感傳遞信息，在態(tài)勢(shì)語中動(dòng)作最明顯，表現(xiàn)最自由。

拳式動(dòng)作往往強(qiáng)調(diào)動(dòng)作和決心；

指式動(dòng)作往往用來指明動(dòng)作和方位；

掌式動(dòng)作往往是動(dòng)機(jī)和效果兼顧。

在口語表達(dá)中，手勢(shì)配合要準(zhǔn)確、自然、和諧。切忌過于隨便，畫蛇添足，尤其在雙向交流中，切忌指手劃腳，擾亂對(duì)方思緒，產(chǎn)生焦躁情緒。

還可以分為上中下三區(qū)：

肩部以上，多表示積極、振奮、贊揚(yáng)的情意；

肩至腰部，多表示平靜、嚴(yán)肅、和氣等；

腰部以下，多表示否定、壓抑、鄙視等。

從表意作用上看可分為四種：

情意手勢(shì)；指示手勢(shì)；象形手勢(shì)；象征手勢(shì)。手勢(shì)訓(xùn)練：

給下面幾句話進(jìn)行手勢(shì)設(shè)計(jì)，準(zhǔn)確表情達(dá)意。

1、他們有膽識(shí)，無所畏懼。

2、我們勇往直前。

3、不達(dá)目的，決不罷休!

4、讓它一邊去吧！

5、必勝！

用食指點(diǎn)著被介紹者對(duì)不對(duì)？請(qǐng)指出應(yīng)該用什么樣的手勢(shì)介紹別人？

五指并攏介紹別人

請(qǐng)指出表示“提醒、歡迎、肯定、贊許、不滿” 的態(tài)勢(shì)語有哪些？

（四）體態(tài)身姿

身姿即身體姿勢(shì)，不僅能表現(xiàn)人物的內(nèi)心活動(dòng)，強(qiáng)化口語信息的表達(dá)效果，還可以反映出一個(gè)人的氣質(zhì)、風(fēng)度和素養(yǎng)。

身姿要端正、大方、自然，與眼神和手勢(shì)相互配合，才能顯示態(tài)勢(shì)語表情達(dá)意的整體效應(yīng)。

古訓(xùn)：站如松，行如風(fēng)，坐如鐘，臥如弓。

（五）服飾風(fēng)度

服飾的搭配要考慮場(chǎng)合、身份、年齡、職業(yè)等因素，一定要整潔大方，穿著得體，不要過分時(shí)髦前衛(wèi)。女士應(yīng)化淡妝。

討論喜歡什么穿著打扮的老師，設(shè)想一下自己第一次登上講臺(tái)的服飾，并說明這樣穿是想向?qū)W生傳遞什么樣的信息。

（六）空間距離

在雙向交流中，如果交流對(duì)象之間空間距離較近，一般給人親近之感，但過近則有壓迫感；距離稍遠(yuǎn)，有淡化語言淡化感情的效果，也能有一定的威懾之感。因此一定要根據(jù)談話內(nèi)容和談話對(duì)象選擇適當(dāng)?shù)目臻g距離。

空間距離訓(xùn)練

同學(xué)們上臺(tái)模仿同學(xué)之間、師生之間、情人之間、司法人員與罪犯之間交談時(shí)的空間距離，并談上一段話，感受其效果。

第三節(jié) 聽話能力訓(xùn)練

一、培養(yǎng)聽話能力的必要性

1、是獲取信息的重要途徑。

2、是提高學(xué)習(xí)效率的重要前提。

3、是提高語文能力的重要環(huán)節(jié)。

4、促進(jìn)思維能力與智力水平的提高。

二、聽話的要求

（一）心理方面：寬容、耐心、支持

（二）思維方面：集中、靈活、開闊

（三）質(zhì)量方面：

1、聽得準(zhǔn)，記得清；

2、理解得快，分析得準(zhǔn)；

3、品評(píng)敏銳，評(píng)價(jià)及時(shí)。

三、聽話訓(xùn)練

（一）聽記訓(xùn)練

可分為三個(gè)步驟：聽讀、聽記、聽改

訓(xùn)練一：聽記接力比賽

訓(xùn)練二：聽后搶答問題

訓(xùn)練三：聽記故事訓(xùn)練

（二）聽辨訓(xùn)練

是對(duì)聽覺的辨別分析能力的訓(xùn)練，要邊聽邊辨析。

訓(xùn)練一：聽一段故事，體會(huì)朗讀的人在語音、語氣和語調(diào)方面是否得當(dāng)； 訓(xùn)練二：聽讀一段話然后回答問題； 訓(xùn)練三：聽讀一段話然后簡(jiǎn)述這段話的要點(diǎn)。

第四節(jié) 心理素質(zhì)與訓(xùn)練

一、心理素質(zhì)要求

1、克服心理障礙：

自卑、害羞、嫉妒、孤僻

2、確立良好心理素質(zhì)：

自尊自信、真誠(chéng)熱情、寬容果敢

二、心理素質(zhì)訓(xùn)練

1、了解著名作家演講家的心理素質(zhì)鍛煉故事

2、寫一段自己在社會(huì)交往和演講時(shí)的心理描述，并思考：如何縮小自己實(shí)際做到的和希望做到的之間的差距？

3、松弛來源于自信，自信來源于知識(shí)，知識(shí)來源于積累。談?wù)勀銓?duì)這句話的想法。

三、心理素質(zhì)訓(xùn)練—情景模擬

1、你見到一位當(dāng)年與你有過誤會(huì)的同學(xué)，現(xiàn)在你已經(jīng)認(rèn)識(shí)到當(dāng)年的幼稚，想與對(duì)方友好相處，如何與他（她）打招呼，并進(jìn)一步溝通，消除誤解？

2、在公共汽車上，你看到一位殘疾人上車，但是沒有人給他讓座，你也沒有座位，你會(huì)怎么辦？