第一篇：《油田化學(xué)》--分章節(jié)核心知識(shí)點(diǎn)總結(jié)
中國(guó)石油大學(xué)（北京）《油田化學(xué)》--分章節(jié)核心知識(shí)點(diǎn)總結(jié)
第一章 表面活性劑
0 表面活性劑定義：少量存在就能顯著降低溶劑表面張力的物質(zhì)
1.各種物質(zhì)的水溶液（濃度不大時(shí)）的表面張力和濃度的關(guān)系歸納為三種類型：
面張力γ隨濃度C上升略有上升的物質(zhì)，如NaCl、HCl等。
②表面張力隨濃度上升而下降，如CH3CH2OH等(表面活性物質(zhì))。③表面張力在稀濃度時(shí)急劇下降，如RSO3Na等(表面活性劑)。
(1)離子型活性劑—凡能在水溶液中電離生成離子的稱離子型活性劑。
(2)非離子型活性劑—凡在水溶液中不能電離成為離子的稱為非離子活性劑。
濁點(diǎn)產(chǎn)生的原因 ：非離子型活性劑，其與水分子締合形成氫鍵而溶解。氫鍵不穩(wěn)定，溫度升高，氫鍵斷裂，所以活性劑析出，溶液變混濁，出現(xiàn)濁點(diǎn)主要由非離子活性劑分子結(jié)構(gòu)決定。
3活性劑降低表面張力的原因： 這主要是由于具有兩親性的表面活性劑分子，取代了表面上的水分子，改變了表面分子所受的不對(duì)稱力，降低了表面過(guò)剩自由能，也就是說(shuō)由于活性劑分子在溶液表面上的吸附，導(dǎo)致溶液表面張力降低 *4 膠束：表面活性劑分子的聚集體和締合體或結(jié)合體
*5臨界膠束濃度：表面活性劑在溶液中開(kāi)始明顯形成膠束的濃度，以cmc表示。濃度越大，則形成的膠束越多。* 6形成膠束的原因：活性劑分子的兩親性，即存在著親水基團(tuán)和親油基團(tuán)。*7表面活性劑的作用：（1）加溶作用：活性劑溶液形成的膠束，使難溶物質(zhì)的溶解度顯著增中的作用。（2）潤(rùn)濕反轉(zhuǎn)作用（3）起泡作用（4）乳化作用：使兩種互不相溶的液體形成乳狀液，并具有一定穩(wěn)定性的作用（5）洗凈作用
*第二章
油田高分子
* 1常用術(shù)語(yǔ)
單體：組成高分子化合物的簡(jiǎn)單分子
* 鏈節(jié): 組成高分子化合物的基本結(jié)構(gòu)單元 * 聚合度：高分子含有單體結(jié)構(gòu)單元的數(shù)目
2加聚反應(yīng)：由許多相同或不同的低分子化合為高分子，但無(wú)低分子產(chǎn)生 *（1）均聚反應(yīng)：只有一種單體進(jìn)行的加聚反應(yīng)稱均聚反應(yīng)。
*（2）共聚反應(yīng)：由兩種或兩種以上的不同單體進(jìn)行的加聚反應(yīng)稱共聚反應(yīng)。*
共聚的類型有四種：交替共聚、無(wú)規(guī)共聚、嵌段共聚、接枝共聚。
3縮聚反應(yīng)：?jiǎn)误w分子相互作用形成聚合物時(shí)，同時(shí)析出H2O、NH3、ROH等小分子化合物的反應(yīng) *4高分子溶液粘度
* 相對(duì)粘度：表示溶液粘度比溶劑粘度大的倍數(shù)。* 增比粘度：表示溶液粘度比溶劑粘度增加的分?jǐn)?shù)。
* 比濃粘度：表示所有高分子在濃度C 的情況下，對(duì)溶液粘度的貢獻(xiàn)，其值隨C的變化而變化。
特性粘度：表示單個(gè)高分子在濃度C的情況下，對(duì)溶液粘度的貢獻(xiàn)，它是無(wú)限稀釋高分子溶液的比濃粘度，其值與濃度無(wú)關(guān)。
剪切速率的影響
5減阻作用：加入少量高分子化合物，使流體流過(guò)固體表面的摩擦阻力大大降低的作用叫減阻作用。6減阻機(jī)理：（1）高分子排列取向。（2）邊界效應(yīng)。（3）湍流減阻機(jī)理。7影響減阻的因素
（1）高分子結(jié)構(gòu)類型的影響：減阻效果最好的高分子其分子結(jié)構(gòu)為線型、長(zhǎng)鏈、柔性的大分子，支鏈增加，減阻效果降低。
（2）分子量及濃度的影響：同一高分子，分子量越大，減阻率越高。（3）溶劑的影響：高分子在溶劑中的溶解性越好，減阻效果越好。
（4）高分子降解的影響：流速大，高分子減阻率高，但流速太大，高分子受剪切力大易發(fā)生斷鏈而降解，高分子變成小分子了，線團(tuán)直徑變小，粘彈性也就降低，所以減阻率大大下降。
8交聯(lián)：高分子靠膠黏劑的共價(jià)鍵結(jié)合而成絡(luò)合：指高分子與金屬離子形成配位鍵而連接起來(lái)的
第三章
1聚合物溶液在多孔介質(zhì)中滯留：吸附，機(jī)械捕集，物理堵塞。2波及系數(shù)：指驅(qū)油劑波及到的油層容積與整個(gè)含油容積的比值
洗油效率：指驅(qū)油劑波及到的油層所采出的油量與這部分油層儲(chǔ)量的比值 3聚合物驅(qū)油機(jī)理：通過(guò)減小水油流度比的機(jī)理，起提高原油采收率作用 4選擇驅(qū)油用聚合物的要求
(1)增粘性好。少量加入能增加溶液的粘度.(2)熱穩(wěn)定性好。在地層溫度下不會(huì)使粘度大幅度下降.
（3)化學(xué)穩(wěn)定性好。與地層水和注入水不起化學(xué)反應(yīng)而使粘度下降；配伍性好，不與地層Ca2＋、Mg2+等離子產(chǎn)生沉淀而堵塞地層.(4)滯留量少。在地層中吸附量少，較低的粘度就有明顯效果.(5)抗剪切能力強(qiáng)。經(jīng)泵和井眼時(shí)機(jī)械降解少.(6)來(lái)源廣，價(jià)格低 5表面活性水驅(qū)油機(jī)理
（1）低界面張力機(jī)理（2）潤(rùn)濕反轉(zhuǎn)機(jī)理（3）降低親油油層的毛管阻力（4）可以使油乳化 6表面活性劑選擇條件: 降低油、水界面張力的能力強(qiáng)；(2)潤(rùn)濕反轉(zhuǎn)能力強(qiáng)；(3)乳化能力較好；(4)受地層離子影響小，抗鹽性，不與地層Ca2+、Mg2+發(fā)生沉淀。(5)吸附性差。
7膠束：是表面活性劑分子在溶液中形成的聚集體
膠束溶液：油水活性劑，助活性劑在適當(dāng)比例下自發(fā)形成的透明或半透明的穩(wěn)定體系。
微乳液：互不相容的兩種液體所形成的分散體系
8微乳液驅(qū)油機(jī)理：(1)混相驅(qū)微乳液可以增溶油和水，與油水混溶達(dá)到混相驅(qū)(2)超低界面張力非混相驅(qū)(3)增加驅(qū)替劑的粘度，提高掃油效率 9泡沫穩(wěn)定機(jī)理：（1）疊加的氣阻效應(yīng)提高了波及系數(shù)（2泡沫的粘度大于水，改善了流度比 10堿驅(qū)提高原油采收率機(jī)理：（1）降低油水界面張力（2）乳化作用，堿性水與原油中的有機(jī)酸生成的活性劑可使油乳化（4）由油濕反轉(zhuǎn)為水濕（5）溶解硬質(zhì)界面膜
第四章 酸化及酸液添加液
1酸化：用酸或潛在酸處理油氣層,以恢復(fù)或增加油氣層滲透率,實(shí)現(xiàn)油氣井增產(chǎn)和注水井增注的一種技術(shù) 2酸洗：酸洗就是用少量的酸，對(duì)施工或采油過(guò)程中可能造成的射孔孔眼的堵塞和井筒中的酸溶性結(jié)垢進(jìn)行溶解并及時(shí)返排酸液，以防止酸不溶物重新堵塞孔眼和井壁的一種油氣井增產(chǎn)措施。
3基質(zhì)酸化：是指在低于巖石破裂壓力的條件下，將酸液注入油氣層，使之沿徑向滲入油氣層，溶解孔隙及喉道中的堵塞物
4壓裂酸化：是在足以壓開(kāi)油氣層形成裂縫或張開(kāi)油氣層原有裂縫的壓力下，對(duì)油氣層擠酸的一種工藝 5常規(guī)酸酸化：是指直接使用鹽酸處理碳酸鹽巖油氣層或碳酸鹽膠結(jié)的砂巖油氣層和直接使用氫氟酸或土酸處理泥質(zhì)膠結(jié)的砂巖油氣層。
6緩速酸酸化：是指用緩速酸（它是為延緩酸與油氣層巖石的反應(yīng)速度，增加酸的有效作用距離而配制的酸）處理油氣層的酸化。
7酸鹽巖油氣層酸化壓裂原理：在高于油氣層吸收能力的排量下，往油氣層中擠酸液，使井底壓力逐漸憋高，一旦井底壓力上升到高于巖石的破裂壓力，就會(huì)把油氣層巖石中原有的天然裂縫撐開(kāi)而加寬，達(dá)到砂巖油氣層酸化的 目的。8影響砂巖油氣層酸化效果的幾個(gè)主要因素
粘土礦物的水化膨脹和微粒運(yùn)移造成油氣層損害。（2）酸化后形成二次沉淀造成油氣層損害。（a）氟化物沉淀。（b）氫氧化物沉淀。（3）排液不及時(shí)造成油氣層損害。4）砂巖油氣層受鉆井完井污染情況對(duì)酸化效果影響很大。（5）酸化壓裂對(duì)砂巖油氣層酸化效果的影響
9穩(wěn)定鐵離子防止其產(chǎn)生沉淀的方法：絡(luò)合法，還原法，控制pH值法 10表面活性劑的主要作用
助排（降低界面張力和毛管阻力）2．緩速（阻止H向巖面?zhèn)鬟f，降低酸巖反應(yīng)速度）3．分散與懸浮固體顆粒4．防乳化與破乳（防止酸與油乳化）5．消泡6．乳化7起泡
第五章 壓 裂 液
1油層水利壓裂定義：在地面采用高壓大排量的泵，利用液體傳壓的原理，將具有一定粘度的液以大于油層的吸收能力向油層注入，使井筒內(nèi)壓力逐漸增高。
當(dāng)壓力增高到大于油層破裂所需要的壓力時(shí)，油層就會(huì)形成對(duì)稱于井眼的裂縫
當(dāng)油層形成裂縫后,隨著液體的不斷注入,裂縫也會(huì)不斷的延伸與伸展,直到注入速度與油層吸入速度相等時(shí),裂縫停止延伸,如果撤去外壓,裂縫重新閉合,必須注入支撐劑,使裂縫保持張開(kāi)狀態(tài),并保持高的導(dǎo)流能力.2壓裂液分類：（1）前置液。（2）攜砂液。（3）頂替液。3壓裂液性能要求:(1)濾失小這是造長(zhǎng)縫、寬縫的重要性能。壓裂液的濾失性主要取決于它的粘度，地層流體性質(zhì)與壓裂液的造壁性，粘度高則濾失小。在壓裂液中添加降濾失劑能改善造壁性大大減少濾失量。
(2)懸砂能力強(qiáng)。壓裂液只要有較高的粘度、砂子即可懸浮于其中，這對(duì)砂子在縫中的分布是非常有利的。但粘度不能太高，如果壓裂液的粘度過(guò)高，則裂縫的高度大，不利于產(chǎn)生寬而長(zhǎng)的裂縫。
(3)摩阻低。摩阻過(guò)高，將會(huì)大大提高井口壓力，降低施工排量，甚至造成施工失敗。(4)穩(wěn)定性好。壓裂液在溫度升高和機(jī)械剪切下，粘度不發(fā)生大幅度降低。
(5)配伍性好。壓裂液進(jìn)入地層后與各種巖石礦物及流體相接觸，不應(yīng)產(chǎn)生不利于油氣滲濾的物理、化學(xué)反應(yīng)，即不引起地層水敏及產(chǎn)生顆粒沉淀。
(6)低殘?jiān)?。要盡量降低壓裂液中的水不溶物含量和返排前的破膠能力，減少其對(duì)巖石孔隙及填砂裂縫的堵塞，增大油氣導(dǎo)流能力。
(7)易返排。裂縫一旦閉合，壓裂液返排越快、越徹底，對(duì)油氣層損害越小。(8)貨源廣，便于配制，價(jià)格便宜。
4水基壓裂液的分類:（1）植物膠衍生物壓裂液(2)纖維素衍生物壓裂液(3)合成聚合物壓裂液
5植物膠水基凍膠壓裂液分類（1）田菁膠壓裂液（2）瓜膠壓裂液（3）香豆膠壓裂液（4）摩芋膠壓裂液
6油基壓裂液優(yōu)點(diǎn):(1)油的相對(duì)密度小，液柱壓力低，有利于低壓油層壓
裂后的液體返排，但需提高泵注壓力；(2)油與地層巖石及流體相容性好，基本上不會(huì)造成水堵，乳堵和粘土膨脹與遷移而產(chǎn)生地層滲透率降低(3)油基壓裂液適用于低壓、強(qiáng)水敏地層，在壓裂作業(yè)中
所占比重較低。7泡沫壓裂液的性質(zhì)（1）攜砂能力強(qiáng)。（2）對(duì)油氣層損害較小。（3）排液條件優(yōu)越。（4）由于粘度高裂縫寬度大，支撐物可鋪置于裂縫深處，所以裂縫導(dǎo)流能力高（5）泡沫壓裂液降濾失性好。（6）泡沫壓裂液為清水降阻的40%-66%，有利于穿透壓裂。
8降濾失劑的作用：①有利于提高壓裂液效率，降低壓裂液成本。②造長(zhǎng)而寬的裂縫，使裂縫具有較高導(dǎo)流能力。③減少滯留，減少對(duì)油氣層的損害。（4）少壓裂液對(duì)水敏性油氣層的損害。
第六章
化學(xué)防蠟及清蠟
1決定原油流動(dòng)性的因素：：（1）粘度。原油粘度高，流動(dòng)阻力就大（2）凝固點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，含臘量大臨固點(diǎn)高，油井
結(jié)蠟約嚴(yán)重，流動(dòng)粘度高（3）屈服值。一定溫度下，源于停輸后，使原油重新流動(dòng)的最小壓力
2油井結(jié)蠟現(xiàn)象及原因：蠟一般溶在原油中，油從井筒上升，系統(tǒng)的壓力下降，氣體從原油中逸出，并發(fā)生膨脹，吸熱，導(dǎo)致原油溫度降低，同時(shí)由于氣體會(huì)把原油中的輕組分帶出一部分，使原油的溶蠟?zāi)芰档?，石蠟從原油中析出，造成油管結(jié)蠟.3物理法減少蠟沉積（1）玻璃油管（2）涂料油管 4防蠟機(jī)理（1）水膜理論
表面活性劑水溶液能大大降低水的表面張力，并具有潤(rùn)濕作用，容易潤(rùn)濕與之接觸的表面，如油管、套管、抽油桿表面，并在其表面形成一層極性水膜，石蠟為非極性烴，故石蠟不易在設(shè)備或管張表面沉積。（2）蠟晶改性理論 A分散理論
防蠟劑分子在蠟分子析出之前先從原油中析出，形成結(jié)晶中心，使蠟晶在防蠟劑邊上結(jié)晶，蠟晶被分散了，不能聚集長(zhǎng)大，從而減輕了蠟在設(shè)備上的沉積。B 共晶理論
防蠟劑分子與蠟分子同時(shí)析出，與蠟分子共結(jié)晶，使蠟晶不能聚集長(zhǎng)大，減輕了蠟在設(shè)備表面上的沉積。C吸附理論
防蠟劑分子在蠟分子剛析出之后，立即從原油中析出，吸附在蠟分子表面，改變了蠟的固有結(jié)晶形態(tài)，使蠟晶不能聚集長(zhǎng)大，從而減輕了蠟在設(shè)備上的沉積。
第七章 油水井化學(xué)堵水
1產(chǎn)水的危害：降低油氣產(chǎn)量．增加地面作業(yè)費(fèi)用 2堵水措施
（1）機(jī)械堵：利用機(jī)械方法或純物理作用封堵水層，一般用封隔器將出水層在井筒內(nèi)卡開(kāi)，以防止水流入井內(nèi)。（2）化學(xué)堵：利用化學(xué)方法和化學(xué)堵劑通過(guò)化學(xué)作用封堵水層或油層的方法。（3）非選擇性堵水：堵劑在油井地層中能同時(shí)封堵油層和水層的化學(xué)堵。
（4）選擇性堵水：堵劑只與水起作用而不與油起作用，故只在水層造成堵塞而對(duì)油層影響甚微；或者可改變油、水、巖石之間的界面特征，降低水相滲透率，起只堵水而不堵油的作用。3堵水措施
（1）單液法：是指將一種深化注入地層指定位置，經(jīng)過(guò)物理或化學(xué)作用，使液體變?yōu)槟z、凍膠、沉淀或高粘流體的方法。
（2）雙液法：堵劑由兩種相遇后可生成封堵物質(zhì)的液體組成，兩種液體之間用隔離液隔開(kāi)。4凍膠凝膠的區(qū)別
（1）化學(xué)區(qū)別 凝膠：是化學(xué)鍵交聯(lián)，在化學(xué)劑、氧或高溫作用下，使大分子間交聯(lián)而凝膠化，不可能在不發(fā)生化學(xué)鍵破壞的情況下重新恢復(fù)為可流動(dòng)的溶液，為不可逆凝膠。
凍膠：是由次價(jià)力締合而成的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，在溫度升高、機(jī)械攪拌、振蕩或較大的剪切力作用下，結(jié)構(gòu)破壞而變?yōu)榭闪鲃?dòng)的溶液，故稱之為可逆凝膠。（2）網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)中含液量的區(qū)別
凝膠含液量適中，而凍膠的含液量很高，通常大于90%（體積分?jǐn)?shù)）
5堵水機(jī)理：Na2SiO3溶液遇酸后，先形成單硅酸，后縮合成多硅酸。它是由長(zhǎng)鏈結(jié)構(gòu)形成的一種空間網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，在其網(wǎng)格結(jié)構(gòu)的空隙中充滿了液體，故呈凝膠狀，主要靠這種凝膠物封堵油層出水部位或出水層。6油井非選擇性堵劑：樹(shù)脂型堵劑、沉積型堵劑、凝膠型堵劑，凍膠型堵劑 7油井選擇性堵劑分類：水基堵劑，油劑堵劑，醇劑堵劑
8泡沫為什么是一種選擇性堵劑：由于油水界面張力遠(yuǎn)大于水氣界面張力。按界面能自由減小的規(guī)律。穩(wěn)定泡沫的活性劑分子將大量轉(zhuǎn)移到油水界面引起泡沫破壞。
第八章
化學(xué)防砂技術(shù)
1防沙分類：砂拱防砂，機(jī)械防砂，熱力焦化防砂，化學(xué)防砂 2化學(xué)防砂1化學(xué)膠結(jié)防砂2人工井壁防砂法3其它化學(xué)固砂法 3化學(xué)膠結(jié)防砂過(guò)程
（1）預(yù)處理液的注入：若要除砂粒表面的油，預(yù)處理可用液化石油氣、汽油、煤油、柴油等；若要除砂粒表面的水，預(yù)處理液可用乙二醇丁醚；若要除去影響膠結(jié)劑固化的碳酸鹽，預(yù)處理液可用鹽酸；若要改變砂粒表面的潤(rùn)濕性，預(yù)處理液可用活性劑溶液。
（2）膠結(jié)劑的注入:將膠結(jié)劑注到要膠結(jié)的砂層中去。
（3）增孔液的注入: 當(dāng)用極性膠結(jié)劑膠結(jié)時(shí)，就可用煤油、柴油作增孔液，因它們是非極性液體，不會(huì)溶解極性膠結(jié)劑，而且由于砂粒表面是親水表面，煤油和柴油是不會(huì)將膠結(jié)劑全部帶走的。膠結(jié)劑的固化:膠結(jié)劑固化后可將砂粒膠結(jié)住，達(dá)到防砂的目的。4人工井壁防砂法：目的是在砂層的虧空處、做一個(gè)由固結(jié)的顆粒材料所組成的有足夠滲透率的防砂屏障，即人工井壁。5化學(xué)劑解堵處理：向油氣層中注入適宜的化學(xué)劑溶液來(lái)溶蝕非粘土礦物堵塞物，解除油氣層堵塞，恢復(fù)其滲透能力
第九章
油田水處理技術(shù)
1油田水水質(zhì)的要求：
（1）在運(yùn)行條件下注入水不應(yīng)結(jié)垢。
（2）對(duì)水處理設(shè)備注水設(shè)備和輸水管線腐蝕性要小。（3）不應(yīng)攜帶超標(biāo)懸浮物、有機(jī)淤泥和油。（4）油層后不使粘土發(fā)生膨脹和移動(dòng)。（5）混注時(shí)，必須具備完全的可混性．
（6）考慮到油藏孔隙結(jié)構(gòu)和喉道直徑，要嚴(yán)格限制水中固體顆粒的粒徑 2油田水組成（1）．陽(yáng)離子組分：鈣(碳酸根或硫酸根），鎂(碳酸根，鐵（鐵離子膠體，腐蝕標(biāo)志），鋇(硫酸根）（2）．陰離子組分：氯離子（鹽含量，腐蝕），碳酸根和碳酸氫根，硫酸根
3混凝劑：是指能中和固體懸浮物表面負(fù)電性的化學(xué)劑，它們可在水中給出高價(jià)的多核羥橋絡(luò)離子，中和固體懸浮物表面的負(fù)電性。
4助凝劑：是指能橋接在固體懸物表面上，使它們迅速下沉的化學(xué)劑。5緩蝕劑：少量加入腐蝕介質(zhì)中就能大大降低金屬腐蝕的化學(xué)劑
6腐蝕表現(xiàn)形式：點(diǎn)腐蝕，均勻腐蝕，酸腐蝕，細(xì)菌腐蝕，硫化物應(yīng)力腐蝕，晶間腐蝕 7防腐方法1．氧化型緩蝕劑2．沉淀型緩蝕腐蝕劑3．吸附型緩蝕劑
8垢的分類、組成1．碳酸鹽垢：CaCO3、MgCO3； 2．硫酸鹽垢：CaSO4?2H2O（石膏）、CaSO4? H2O（半水石膏）、CaSO4（無(wú)水石膏）、BaSO4、SrSO3．鐵化物垢：FeCO3、FeS、Fe(OH)
2、Fe2O3（腐蝕產(chǎn)物）；4．NaCl垢（結(jié)鹽）。5．硅質(zhì)垢：溶解的硅酸鹽。
9結(jié)垢的原因（1）不相容論：注入水與地層水、清水與污水、不同層位的地層水之間因不相容而結(jié)垢（2）吸附論：垢離子會(huì)吸附在粗糙表面，以其為結(jié)晶中心，垢晶體不斷長(zhǎng)大，形成堅(jiān)實(shí)致密的垢（3）熱力學(xué)條件變化論：溫度變化、壓力變化、流速變化，高礦化度的水就會(huì)結(jié)垢 10化學(xué)阻垢機(jī)理
（1）螯合作用：至少有兩個(gè)以上基團(tuán)的分子與同一個(gè)金屬離子形成配位鍵，生成一個(gè)環(huán)狀化合物的現(xiàn)象稱螯合作用。阻垢劑可與Ca2+、Mg2+、Ba2+、Fe2+等金屬離子螯合生成易溶于水的螯合物。
（2）絮凝作用：高分子阻垢劑在水中舒展，分子鏈上帶有許多負(fù)電基團(tuán)，可吸附CaCO3、CaSO4等細(xì)小垢粒，成為松散軟顆粒，懸浮在水中被帶走
（3）分散作用：聚電解質(zhì)阻垢劑電荷密度高，可產(chǎn)生離子間的斥力或空間位阻作用，使垢晶核微粒無(wú)法接觸，這種分散作用使垢不能聚集長(zhǎng)大?；瘜W(xué)除垢方法：①對(duì)水溶性或酸溶性水垢，可直接用淡水或酸液進(jìn)行處理 ②以垢轉(zhuǎn)化劑處理，將垢轉(zhuǎn)變成可溶于
酸的物質(zhì)，然后再以酸處理；③用除垢劑直接將垢轉(zhuǎn)化成水溶性物質(zhì)。12油田水常見(jiàn)細(xì)菌：硫酸鹽還原菌，鐵細(xì)菌，腐生菌
第十章
鉆井液及添加劑
鉆井液是指油氣鉆井過(guò)程中，以其多種功能滿足鉆井工作需要的各種循環(huán)流體的總稱.(鉆井泥漿，或泥漿)。
降粘劑是指能降低鉆井液粘度和切力的流變性調(diào)整劑。增粘劑是指能提高鉆井液粘度和切力的流變性調(diào)
增粘機(jī)理降濾失劑都是水溶性高分子，它們?nèi)茉阢@井注中，可提高鉆井液的粘度。鉆井液粘度的提高可降低鉆井液的濾失量。
吸附機(jī)理可通過(guò)氫鍵吸附在粘土顆粒表面，使粘土顆粒表面的負(fù)電性增加和水化層加厚，提高了粘土顆粒的聚結(jié)穩(wěn)定性，使粘土顆粒保持較小的粒度并有合理的粒度大小分布，這樣可產(chǎn)生薄而韌、結(jié)構(gòu)致密的濾餅，降低濾餅的滲透率。物理堵塞機(jī)理對(duì)于dc大于dp的高分子無(wú)規(guī)線團(tuán)（或固體顆粒），它們雖不能進(jìn)入濾餅的孔隙，它們可通過(guò)封堵濾餅孔隙的入口而起減少鉆井液濾失量的作用。這種降低鉆井液濾失量的機(jī)理稱為物理堵塞機(jī)理，它不同于捕集機(jī)理。捕集機(jī)理鉆井液降濾失劑都是高分子，它們由許多不同相對(duì)分子質(zhì)量的物質(zhì)組成。這些物質(zhì)在水中蜷曲成大小不同的無(wú)規(guī)線團(tuán)。當(dāng)這些無(wú)規(guī)線團(tuán)的直徑符合在濾餅孔隙中捕集的條件時(shí)，就被滯留在濾餅的孔隙中，降低濾餅的滲透率，減少鉆井液的濾失量。
第十一章
油井水泥及外加劑
1、對(duì)油井水泥的基本要求：（1）配漿性好，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保持流動(dòng)性。2）在井下溫度及壓力下性能穩(wěn)定。（3）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)凝固并達(dá)到一定強(qiáng)度。4）能和外加劑相配合，調(diào)節(jié)各種性能。（5）水泥石具有很低的滲透性。
2、水泥硬化分為三個(gè)階段： 溶膠期：水泥與水混合成膠體液，開(kāi)始水化反應(yīng)，形成膠溶體系，此時(shí)水泥漿仍有流動(dòng)性。凝結(jié)期：水化反應(yīng)由水泥顆粒表面向內(nèi)部深入，絮凝成溶膠體系，水泥漿變稠，失去流動(dòng)性。硬化期：水化物形成晶體狀態(tài)，互相連接成緊密一個(gè)整體，強(qiáng)度增加，硬化成為水泥石。水泥石主要由三部分組成：—無(wú)定性物質(zhì)（水泥膠），晶體結(jié)構(gòu)，互連成整體?！?dú)溲趸}晶體，是水化反應(yīng)的產(chǎn)物—未水化的水泥顆粒
3、分散劑的作用：1降低水泥漿粘度、增加水泥漿流動(dòng)性能；2改變水泥石的微觀孔隙結(jié)構(gòu)；3影響水泥漿的凝結(jié)時(shí)間和失水。
第二篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心知識(shí)點(diǎn)總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)總結(jié)
第1章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述...........................................................................................................................1 1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的階段？..............................................................................................................1 2.什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？......................................................................................................................1 3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究分為哪三層，各層的主要研究?jī)?nèi)容？..............................................................1 4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的八大職能？..............................................................................................................1 5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳遞模型的4個(gè)要素？..............................................................................................1 6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容體系？..............................................................................................................1 第2章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具和方法...................................................................................................2 1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的關(guān)系？..................................................................................2 2.官方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息源工具？......................................................................................................2 3.所謂關(guān)聯(lián)網(wǎng)站？..........................................................................................................................2 4.常見(jiàn)的關(guān)聯(lián)網(wǎng)站的類型？..........................................................................................................2 5.B2B電子商務(wù)平臺(tái)都有哪些？.................................................................................................2 6.B2C電子商務(wù)平臺(tái)都有哪些？.................................................................................................2 7.什么是網(wǎng)站聯(lián)盟？......................................................................................................................2 1.基于信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法分類？......................................................................................2 2.網(wǎng)站鏈接推廣的常見(jiàn)形式？......................................................................................................2 3.B2C平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要功能？.....................................................................................2 4.什么是Email營(yíng)銷？..................................................................................................................2 5.博客營(yíng)銷的特點(diǎn)？......................................................................................................................3 6.病毒性營(yíng)銷的特點(diǎn)？..................................................................................................................3 7.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的關(guān)系..........................................................3 8.B2B電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值........................................................................................3 9.B2C網(wǎng)上商店平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值........................................................................................3 第3章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站研究...............................................................................................3 1.企業(yè)網(wǎng)站四項(xiàng)基本要素？..........................................................................................................3 2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一般原則有那些？..............................................................3
3、網(wǎng)站優(yōu)化包含哪三個(gè)方面.......................................................................................................3
4、網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)的兩項(xiàng)基本原則：...........................................................................................3 1.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)歸納的六個(gè)方面的內(nèi)容？..................................................................................4 2.新競(jìng)爭(zhēng)力制定的網(wǎng)站優(yōu)化規(guī)范的基本內(nèi)容包括五個(gè)方面？..................................................4
3、用戶體驗(yàn)的主要研究?jī)?nèi)容.......................................................................................................4
4、網(wǎng)站改版的四種常見(jiàn)模式.......................................................................................................4 第4章 搜索引擎營(yíng)銷基礎(chǔ)...................................................................................................................4 1.搜索引擎營(yíng)銷的基本內(nèi)容？......................................................................................................4 2.搜索引擎營(yíng)銷的目標(biāo)層次？......................................................................................................4
3、搜索引擎營(yíng)銷的主要模式.......................................................................................................4
4、搜索引擎營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)包括那兩個(gè)組成部分？...................................................................4
5、什么是搜索引擎垃圾？...........................................................................................................4
6、搜索引擎營(yíng)銷方法體系以及支持體系各包括哪些？...........................................................5
7、什么是搜索引擎優(yōu)化？主要包括哪些方面？.......................................................................5 1.什么是搜索引擎關(guān)鍵詞廣告？..................................................................................................5 2.關(guān)鍵詞廣告模式的十大特點(diǎn)？..................................................................................................5 3.關(guān)鍵詞廣告與搜索引擎優(yōu)化的關(guān)系 ？....................................................................................5 4.長(zhǎng)尾理論的基本原理 ？............................................................................................................5 5.影響搜索引擎營(yíng)銷效果的因素？..............................................................................................5 第5章許可Email營(yíng)銷基礎(chǔ).................................................................................................................6
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)總結(jié)
1.什么是許可Email營(yíng)銷及其三個(gè)基本要素是什么？..............................................................6 2.按照Email地址資源的所有權(quán)進(jìn)行分類，Email營(yíng)銷可以分為：........................................6 3.開(kāi)展Email營(yíng)銷的主要步驟？..................................................................................................6 4.開(kāi)展Email營(yíng)銷的三個(gè)基礎(chǔ)條件?.............................................................................................6 5.郵件列表的技術(shù)基礎(chǔ)主要實(shí)現(xiàn)了哪些功能：..........................................................................6 6.獲得內(nèi)部列表用戶Email地址的基本方法..............................................................................6 1.郵件列表內(nèi)容的一般要素？......................................................................................................6 2.內(nèi)部列表Email營(yíng)銷的主要職能？..........................................................................................7 3.內(nèi)部列表Email營(yíng)銷的一般步驟？..........................................................................................7 4.內(nèi)部列表Email營(yíng)銷的常見(jiàn)問(wèn)題？..........................................................................................7 5.選擇Email營(yíng)銷服務(wù)商的參考因素 ？....................................................................................7 6.Email營(yíng)銷的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系？..................................................................................................7 第6章 網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)...........................................................................................................................7 1.2009年以后網(wǎng)絡(luò)廣告形式.........................................................................................................8 2.網(wǎng)絡(luò)廣告的四個(gè)本質(zhì)特征都是什么？......................................................................................8 3.網(wǎng)絡(luò)廣告的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值都有哪些？......................................................................................8 4.選擇網(wǎng)絡(luò)廣告資源的六項(xiàng)要素都有哪些？..............................................................................8 5.網(wǎng)絡(luò)廣告效果的三種基本評(píng)價(jià)方法：....................................................................................8 6.影響網(wǎng)絡(luò)廣告效果的三個(gè)方面的因素：................................................................................8 7.增進(jìn)網(wǎng)絡(luò)廣告效果的措施..........................................................................................................8 第7章 Web2.0與社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究..............................................................................................9 1.什么是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?..........................................................................................................9 2.傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各自的基礎(chǔ)是什么?..........................................................9 3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷社會(huì)化的表現(xiàn)體現(xiàn)在那些方面?..............................................................................9 4.什么是全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?..............................................................................................................9 5.全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響？................................................................................9 1.Web1.0是什么?Web2.0又是什么？?jī)烧咧g的區(qū)別是什么？.............................................9 2.Flick、Craigslist、LinkedIn網(wǎng)站是什么網(wǎng)站？..................................................................9 3.Blog、Tag、SNS、RSS、WIKI各是什么技術(shù)？..................................................................9 4.什么是六度空間？....................................................................................................................9 5.XML是什么？.........................................................................................................................10 6.AJAX是什么？........................................................................................................................10 7.什么是P2P對(duì)等網(wǎng)?...............................................................................................................10 8.什么是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?..........................................................................................................10 9.Web2.0的主要特點(diǎn)?.................................................................................................................10 1.社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)信息傳播的特點(diǎn)？..............................................................................................10 2.SNS營(yíng)銷的基本流程？..........................................................................................................10 3.社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的八大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值？................................................................................10 1.博客營(yíng)銷的本質(zhì)是什么？........................................................................................................11 2.博客營(yíng)銷的5項(xiàng)基本特征？....................................................................................................11 3.開(kāi)啟企業(yè)博客營(yíng)銷的三個(gè)基礎(chǔ)條件 ？..................................................................................11 4.企業(yè)博客營(yíng)銷常見(jiàn)的六種模式 ？..........................................................................................11 5.博客文章選題的七種基本思路？............................................................................................11 6.個(gè)人博客推廣的六大意識(shí)......................................................................................................11 7.個(gè)人博客專欄的管理維護(hù)......................................................................................................11 8.提升博客營(yíng)銷效果的八項(xiàng)措施..............................................................................................12 1.微博營(yíng)銷與博客營(yíng)銷的差異？................................................................................................12
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)總結(jié)
2.微博營(yíng)銷與博客營(yíng)銷的相互關(guān)系？........................................................................................12 3.微博營(yíng)銷八種常見(jiàn)模式？........................................................................................................12 4.體現(xiàn)企業(yè)微博營(yíng)銷效果的九個(gè)方面？....................................................................................12 5.提升博客營(yíng)銷效果的八項(xiàng)措施？............................................................................................12 6.在線百科平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)推廣的六種模式？....................................................................................13 7.問(wèn)答式網(wǎng)絡(luò)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法要點(diǎn)：....................................................................................13 第8章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用.................................................................................................................13 1.常用的網(wǎng)站推廣方法有哪些?................................................................................................13 2.一個(gè)網(wǎng)站從策劃到穩(wěn)定發(fā)展通常要經(jīng)歷哪四個(gè)基本階段?..................................................13 3.什么是網(wǎng)絡(luò)品牌?......................................................................................................................13 4.網(wǎng)絡(luò)品牌的四項(xiàng)基本特征?......................................................................................................14 5.網(wǎng)絡(luò)品牌的三個(gè)層次?............................................................................................................14 6.信息發(fā)布的渠道資源的分類及資源內(nèi)容?..............................................................................14 1.在線顧客服務(wù)體系的三個(gè)方面的作用?..................................................................................14 2.網(wǎng)上渠道建設(shè)的三種主要方式?..............................................................................................14 3.在線顧客服務(wù)常用的手段有哪些?..........................................................................................14 1.常見(jiàn)的網(wǎng)上調(diào)研方法?..............................................................................................................15 2.在線調(diào)查表的組成?..................................................................................................................15 3.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)點(diǎn)?..............................................................................................................15 第9章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理基礎(chǔ).................................................................................................................15 1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的內(nèi)容可分為哪八個(gè)方面?..............................................................................15 2.什么是網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析?......................................................................................................15 3.網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的價(jià)值?..........................................................................15 4.網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)訪問(wèn)指標(biāo)分為哪三類?......................................................................................16 5.獲得網(wǎng)站流量資料的基本方法?..............................................................................................16
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)總結(jié)
第1章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誕生及發(fā)展趨勢(shì) 1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念 1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究的層次 1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容體系
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的階段？ 傳奇階段（1997年之前）萌芽階段（1997—2000年）應(yīng)用發(fā)展階段（2001—2003年）高速發(fā)展階段（2004－2008年）社會(huì)化轉(zhuǎn)變階段（2009－2013年）
2.什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品銷售、提升品牌形象而進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究分為哪三層，各層的主要研究?jī)?nèi)容？ 戰(zhàn)術(shù)層 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能體系 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心內(nèi)容 策略層 信息傳遞模型及原則 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略 戰(zhàn)略層 顧客價(jià)值 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的總體目標(biāo)
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的八大職能？ 網(wǎng)絡(luò)品牌
網(wǎng)站推廣 信息發(fā)布
銷售促進(jìn)
網(wǎng)上銷售
網(wǎng)上調(diào)研
顧客關(guān)系
顧客服務(wù)
5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳遞模型的4個(gè)要素？
信息源
信息傳遞渠道 信息接收者 噪聲
6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容體系？
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)總結(jié)
第2章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具和方法 2.1 常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具體系
2.2 常用互聯(lián)網(wǎng)工具和資源的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值分析
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的關(guān)系？
每種職能的實(shí)現(xiàn)需要有一種或多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具 每種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具可能實(shí)現(xiàn)一種或多種職能
2.官方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息源工具？
官方網(wǎng)站、官方博客、關(guān)聯(lián)網(wǎng)站。
3.所謂關(guān)聯(lián)網(wǎng)站？
通常是指同一個(gè)機(jī)構(gòu)所擁有或控制的各個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站之間具有互相推廣的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
4.常見(jiàn)的關(guān)聯(lián)網(wǎng)站的類型？
品牌關(guān)聯(lián) 服務(wù)關(guān)聯(lián) 產(chǎn)品關(guān)聯(lián) 營(yíng)銷關(guān)聯(lián)
5.B2B電子商務(wù)平臺(tái)都有哪些？
阿里巴巴、慧聰、中國(guó)小商品城網(wǎng)和made-in-china.com
6.B2C電子商務(wù)平臺(tái)都有哪些？
淘寶、拍拍
7.什么是網(wǎng)站聯(lián)盟？
網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟是通過(guò)利益關(guān)系和電腦程序?qū)o(wú)數(shù)個(gè)網(wǎng)站連接起來(lái)，將商家的分銷渠道擴(kuò)展到地球的各個(gè)角落，同時(shí)為會(huì)員網(wǎng)站提供了一個(gè)簡(jiǎn)易的賺錢途徑。
2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法體系
2.4 常用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法簡(jiǎn)介
1.基于信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法分類？ 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息源構(gòu)建方法 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息渠道營(yíng)銷方法
面向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息接受者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法 減弱噪聲和屏障的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法
2.網(wǎng)站鏈接推廣的常見(jiàn)形式？ 互換鏈接 循環(huán)鏈接 輪輻式鏈接 網(wǎng)站聯(lián)盟
3.B2C平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要功能？ 網(wǎng)絡(luò)推廣及銷售支持
4.什么是Email營(yíng)銷？
Email營(yíng)銷是在用戶事先許可的前提下，通過(guò)電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)總結(jié)
5.博客營(yíng)銷的特點(diǎn)？
博客營(yíng)銷是一種基于個(gè)人知識(shí)資源（包括思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。
6.病毒性營(yíng)銷的特點(diǎn)？
通過(guò)用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)、自愿轉(zhuǎn)發(fā)
7.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的關(guān)系 職能的實(shí)現(xiàn)需要有一種或多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法實(shí)現(xiàn) 每種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法可以作用到于多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能 每種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法可能由多種營(yíng)銷工具實(shí)現(xiàn) 每種營(yíng)銷工具可能實(shí)現(xiàn)多種營(yíng)銷方法 不是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，但不能獨(dú)立存在
8.B2B電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值
實(shí)現(xiàn)多渠道信息發(fā)布，提高企業(yè)信息在網(wǎng)絡(luò)的可見(jiàn)度 實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息在B2B平臺(tái)內(nèi)部的可見(jiàn)度 利用B2B平臺(tái)提高中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)可信度
9.B2C網(wǎng)上商店平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值
實(shí)現(xiàn)了從網(wǎng)絡(luò)推廣到網(wǎng)上銷售的快速飛躍 提高了產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)度，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)推廣作用 網(wǎng)上商店平臺(tái)可以提高產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)可信度
借助網(wǎng)上商店平臺(tái)可以進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研，對(duì)購(gòu)物用戶進(jìn)行行為分析 對(duì)企業(yè)官方網(wǎng)站和產(chǎn)品起到輔助推廣作用
第3章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站研究
3.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站研究的層次與問(wèn)題 3.2企業(yè)網(wǎng)站的一般要素分析
3.3網(wǎng)站營(yíng)銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的指導(dǎo)原則 3.4網(wǎng)站優(yōu)化的原則及問(wèn)題分析
1.企業(yè)網(wǎng)站四項(xiàng)基本要素？
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站功能和網(wǎng)站服務(wù)
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一般原則有那些？ 系統(tǒng)性、完整性、友好性，簡(jiǎn)單性和適應(yīng)性
3、網(wǎng)站優(yōu)化包含哪三個(gè)方面
對(duì)用戶優(yōu)化、對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化、對(duì)網(wǎng)站維護(hù)優(yōu)化
4、網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)的兩項(xiàng)基本原則：
網(wǎng)站優(yōu)化不僅僅是搜索引擎優(yōu)化，應(yīng)堅(jiān)持用戶導(dǎo)向而不是搜索引擎導(dǎo)向；
網(wǎng)站優(yōu)化的基礎(chǔ)是網(wǎng)站的基本要素優(yōu)化，即網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、功能和服務(wù)。
3.5企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范 3.6企業(yè)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)研究 3.7網(wǎng)站評(píng)價(jià)診斷方法
3.8網(wǎng)站改版升級(jí)的常見(jiàn)模式及原則
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)總結(jié)
1.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)歸納的六個(gè)方面的內(nèi)容？
網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)、網(wǎng)站推廣、在線客戶服務(wù)、網(wǎng)站技術(shù)維護(hù)、網(wǎng)站外部運(yùn)營(yíng)環(huán)境維護(hù)、運(yùn)營(yíng)管理
2.新競(jìng)爭(zhēng)力制定的網(wǎng)站優(yōu)化規(guī)范的基本內(nèi)容包括五個(gè)方面？ 搜索引擎優(yōu)化的指導(dǎo)思想與一般原則 對(duì)用戶獲取信息的優(yōu)化規(guī)范 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)化規(guī)范 網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化規(guī)范； 實(shí)施網(wǎng)站鏈接規(guī)范。
3、用戶體驗(yàn)的主要研究?jī)?nèi)容
網(wǎng)站易用性及網(wǎng)站可信度
4、網(wǎng)站改版的四種常見(jiàn)模式 網(wǎng)站外觀更新模式 網(wǎng)站要素調(diào)整模式 網(wǎng)站重構(gòu)模式 多網(wǎng)站并行模式
第4章 搜索引擎營(yíng)銷基礎(chǔ)
4.1搜索引擎營(yíng)銷的基本原理、特點(diǎn)與目標(biāo)層次 4.2搜索引擎營(yíng)銷的主要模式 4.3搜索引擎優(yōu)化方法及規(guī)范
1.搜索引擎營(yíng)銷的基本內(nèi)容？
構(gòu)造適合于搜索引擎檢索的信息源、創(chuàng)造網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎收錄的機(jī)會(huì)、讓網(wǎng)站信息出現(xiàn)在搜索結(jié)果中靠前位置、以搜索結(jié)果中有限的信息獲得用戶關(guān)注、為用戶獲取信息提供方便
2.搜索引擎營(yíng)銷的目標(biāo)層次？
存在層：在主要的搜索引擎中獲得被收錄的機(jī)會(huì) ；
表現(xiàn)層：在被搜索引擎中收錄的基礎(chǔ)上取得較好的排名； 關(guān)注層：通過(guò)搜索結(jié)果點(diǎn)擊率的增加提高網(wǎng)站訪問(wèn)量； 轉(zhuǎn)化層：通過(guò)訪問(wèn)量的增加轉(zhuǎn)化為企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)收益的提高
3、搜索引擎營(yíng)銷的主要模式 免費(fèi)登錄分類目錄 搜索引擎優(yōu)化 付費(fèi)登錄分類目錄 搜索引擎關(guān)鍵詞廣告
4、搜索引擎營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)包括那兩個(gè)組成部分？ 搜索引擎營(yíng)銷方法體系 搜索引擎營(yíng)銷效果支持體系
5、什么是搜索引擎垃圾？
為了進(jìn)行“搜索引擎優(yōu)化”而有意設(shè)計(jì)的為搜索引擎蜘蛛所便于發(fā)現(xiàn)的信息，如大量重復(fù)的關(guān) 4
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)總結(jié)
鍵詞、用戶看不到的文字。
6、搜索引擎營(yíng)銷方法體系以及支持體系各包括哪些？
分類目錄搜索引擎營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化方法和付費(fèi)搜索引擎廣告策略。
搜索引擎用戶行為研究、搜索引擎營(yíng)銷效果分析評(píng)價(jià)方法和搜索引擎營(yíng)銷的顧客價(jià)值
7、什么是搜索引擎優(yōu)化？主要包括哪些方面？
搜索引擎優(yōu)化是網(wǎng)站優(yōu)化的組成部分，是通過(guò)對(duì)網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站功能和服務(wù)、網(wǎng)站布局等網(wǎng)站要素進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，使得用戶更加方便地通過(guò)搜索引擎獲取有效的信息。網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)和網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)優(yōu)化；
網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化，包括網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題、META標(biāo)簽設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)正文內(nèi)容； 網(wǎng)頁(yè)布局；
網(wǎng)頁(yè)格式和網(wǎng)頁(yè)URL層次； 網(wǎng)站鏈接策略等。
4.4搜索引擎關(guān)鍵詞廣告
4.5搜索引擎營(yíng)銷中的用戶行為研究 4.6搜索引擎營(yíng)銷效果分析
1.什么是搜索引擎關(guān)鍵詞廣告？
在用戶利用搜索引擎檢索信息時(shí)在檢索結(jié)果頁(yè)面出現(xiàn)的、與用戶檢索信息有一定相關(guān)性的內(nèi)容。
2.關(guān)鍵詞廣告模式的十大特點(diǎn)？
關(guān)鍵詞廣告是“立竿見(jiàn)影”的網(wǎng)絡(luò)推廣模式； 搜索引擎關(guān)鍵詞廣告的靈活自主性；
按有效點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)，推廣費(fèi)用相對(duì)較低； 關(guān)鍵詞廣告的用戶定位程度較高；
關(guān)鍵詞廣告形式簡(jiǎn)單，降低廣告制作成本； 關(guān)鍵詞廣告引導(dǎo)用戶到達(dá)頁(yè)面的針對(duì)性更強(qiáng)；
關(guān)鍵詞廣告效果一目了然；
關(guān)鍵詞廣告是搜索引擎優(yōu)化的補(bǔ)充； 關(guān)鍵詞廣告可增加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
3.關(guān)鍵詞廣告與搜索引擎優(yōu)化的關(guān)系 ？
搜索引擎關(guān)鍵詞廣告與搜索引擎優(yōu)化并不矛盾，兩者可以同時(shí)進(jìn)行； 搜索引擎廣告引用更加靈活和可控；
搜索引擎優(yōu)化并非真的免費(fèi)，同樣需要投入資源,而且出現(xiàn)效果需要一定的時(shí)間； 實(shí)施搜索引擎優(yōu)化存在一定的風(fēng)險(xiǎn)；
建立盡可能多的信息傳遞渠道，盡可能多地為用戶創(chuàng)造發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息的機(jī)會(huì)； 在資源許可的情況下，同時(shí)采用多種推廣方式會(huì)比單一方式獲得更好的效果。
4.長(zhǎng)尾理論的基本原理 ？
只要存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場(chǎng)份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場(chǎng)份額相匹敵甚至更大
即眾多小市場(chǎng)匯聚成可與主流大市場(chǎng)相匹敵的市場(chǎng)能量。
5.影響搜索引擎營(yíng)銷效果的因素？ 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)性;被搜索引擎收錄和檢索到的機(jī)會(huì);5
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)總結(jié)
被用戶發(fā)現(xiàn)并點(diǎn)擊的情況。
第5章許可Email營(yíng)銷基礎(chǔ) 5.1 許可Email營(yíng)銷的研究?jī)?nèi)容
5.2 Email營(yíng)銷的基本形式和一般過(guò)程 5.3 開(kāi)展Email營(yíng)銷的基礎(chǔ)條件
1.什么是許可Email營(yíng)銷及其三個(gè)基本要素是什么？ Email營(yíng)銷是在用戶事先許可的前提下，通過(guò)電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。三個(gè)基本要素是：基于用戶許可、通過(guò)電子郵件傳遞信息、信息對(duì)用戶是有價(jià)值的。
2.按照Email地址資源的所有權(quán)進(jìn)行分類，Email營(yíng)銷可以分為： 內(nèi)部列表和外部列表
3.開(kāi)展Email營(yíng)銷的主要步驟？ 制訂Email營(yíng)銷計(jì)劃；
決定是否利用外部列表，并選擇服務(wù)商； 針對(duì)內(nèi)部和外部郵件列表分別設(shè)計(jì)郵件內(nèi)容； 根據(jù)計(jì)劃向潛在用戶發(fā)送電子郵件信息； 對(duì)Email營(yíng)銷活動(dòng)的效果進(jìn)行分析總結(jié)。
4.開(kāi)展Email營(yíng)銷的三個(gè)基礎(chǔ)條件? 郵件列表的技術(shù)基礎(chǔ)
用戶Email地址資源的獲取 郵件列表的內(nèi)容
5.郵件列表的技術(shù)基礎(chǔ)主要實(shí)現(xiàn)了哪些功能： 從技術(shù)上保證用戶加入、退出郵件列表 實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶資料的管理 郵件發(fā)送 效果跟蹤
6.獲得內(nèi)部列表用戶Email地址的基本方法
充分利用網(wǎng)站的推廣功能 合理挖掘現(xiàn)有用戶的資源 提供部分獎(jiǎng)勵(lì)措施
向朋友、同行推薦、其它網(wǎng)站或郵件列表的推薦。
提供多渠道訂閱
爭(zhēng)取郵件列表服務(wù)商的推薦
5.4 內(nèi)部列表Email營(yíng)銷策略 5.5 外部列表Email營(yíng)銷策略 5.6 Email營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)
1.郵件列表內(nèi)容的一般要素？ 郵件主題 郵件列表名稱
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)總結(jié)
目錄或內(nèi)容提要 郵件正文 退出列表方式 其他信息和聲明
2.內(nèi)部列表Email營(yíng)銷的主要職能？ 增進(jìn)顧客關(guān)系 提供顧客服務(wù) 提升企業(yè)品牌形象
3.內(nèi)部列表Email營(yíng)銷的一般步驟？ 確立指導(dǎo)思想 確定營(yíng)銷目的 制訂內(nèi)容策略 郵件發(fā)送 跟蹤營(yíng)銷效果
4.內(nèi)部列表Email營(yíng)銷的常見(jiàn)問(wèn)題？ 目的不明確 技術(shù)基礎(chǔ)不完善 郵件內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理 內(nèi)容過(guò)大的郵件
郵件沒(méi)有一定的發(fā)送周期 會(huì)員通訊成了垃圾郵件 個(gè)人信息保護(hù)政策
5.選擇Email營(yíng)銷服務(wù)商的參考因素 ？ 服務(wù)商的可信任程度 用戶數(shù)量和質(zhì)量 用戶定位程度 服務(wù)的專業(yè)性
合理的費(fèi)用和收費(fèi)模式
6.Email營(yíng)銷的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系？
獲取和保持用戶資源階段的評(píng)價(jià)指標(biāo)： 有效用戶總數(shù)、用戶增長(zhǎng)率、用戶退出率等郵件信息傳遞評(píng)價(jià)指標(biāo)： 送達(dá)率、退信率
用戶對(duì)信息接收過(guò)程的指標(biāo)： 開(kāi)信率、閱讀率、刪除率 用戶回應(yīng)評(píng)價(jià)指標(biāo)：
直接收益、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、轉(zhuǎn)信率
第6章 網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)
6.1 網(wǎng)絡(luò)廣告及其主要形式
6.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)特征及其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值 6.3 網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)總結(jié)
6.4 網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)價(jià)方法
6.5 網(wǎng)絡(luò)廣告效果的影響因素及措施
6.6 社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)廣告新趨勢(shì)
1.2009年以后網(wǎng)絡(luò)廣告形式 展示性廣告 贊助式廣告 分類廣告 推薦式廣告 郵件廣告 富媒體廣告 搜索引擎廣告 數(shù)字視頻廣告
2.網(wǎng)絡(luò)廣告的四個(gè)本質(zhì)特征都是什么？
網(wǎng)絡(luò)廣告需要依附于有價(jià)值的信息和服務(wù)載體； 網(wǎng)絡(luò)廣告的核心思想在于引起用戶關(guān)注和點(diǎn)擊； 網(wǎng)絡(luò)廣告具有強(qiáng)制性和用戶主導(dǎo)性的雙重屬性；
網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)體現(xiàn)出用戶、廣告客戶和網(wǎng)絡(luò)媒體三者之間的互動(dòng)關(guān)系。
3.網(wǎng)絡(luò)廣告的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值都有哪些？ 品牌推廣 網(wǎng)站推廣 銷售促進(jìn) 在線調(diào)研 顧客關(guān)系 信息發(fā)布
4.選擇網(wǎng)絡(luò)廣告資源的六項(xiàng)要素都有哪些？ 網(wǎng)站訪問(wèn)量 目標(biāo)定位 價(jià)格因素 廣告效果監(jiān)測(cè) 方便廣告管理
網(wǎng)絡(luò)廣告商的綜合服務(wù)水平
5.網(wǎng)絡(luò)廣告效果的三種基本評(píng)價(jià)方法： 對(duì)比分析法 加權(quán)計(jì)算法 點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率
6.影響網(wǎng)絡(luò)廣告效果的三個(gè)方面的因素： 互聯(lián)網(wǎng)用戶行為因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的影響； 網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)格形式對(duì)效果的影響； 網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)與投放對(duì)效果的影響。
7.增進(jìn)網(wǎng)絡(luò)廣告效果的措施 重視網(wǎng)絡(luò)廣告策略調(diào)研
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)總結(jié)
設(shè)計(jì)針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)廣告 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)廣告資源組合
對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告效果進(jìn)行跟蹤控制
第7章 Web2.0與社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究 1.什么是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷? 指利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS）開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。博客營(yíng)銷 微博營(yíng)銷
2.傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各自的基礎(chǔ)是什么? 傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以技術(shù)為基礎(chǔ)，而社會(huì)化環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以人員及社會(huì)關(guān)系為基礎(chǔ)。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷社會(huì)化的表現(xiàn)體現(xiàn)在那些方面? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用領(lǐng)域的社會(huì)化 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳遞方式的社會(huì)化 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)傳播社會(huì)化
4.什么是全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷? 基于WEB2.0技術(shù)的發(fā)展，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將擴(kuò)展到企業(yè)的每一個(gè)員工，甚至整個(gè)業(yè)務(wù)流程中相關(guān)人員，每個(gè)人都可以根據(jù)個(gè)人的知識(shí)資源及社會(huì)關(guān)系資源對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)揮影響
5.全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響？ 進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的系統(tǒng)性 強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能 全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更重視人的因素 全員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)性要求更高
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)的復(fù)雜性進(jìn)一步提高
7.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷社會(huì)化的技術(shù)基礎(chǔ)：WEB2.0
1.Web1.0是什么?Web2.0又是什么？?jī)烧咧g的區(qū)別是什么？ Web1.0：用戶通過(guò)瀏覽器獲取信息
Web2.0：則更加注重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)站的消費(fèi)者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者
2.Flick、Craigslist、LinkedIn網(wǎng)站是什么網(wǎng)站？ 圖片分享網(wǎng)站
大型免費(fèi)分類廣告網(wǎng)站 職業(yè)社交網(wǎng)站
3.Blog、Tag、SNS、RSS、WIKI各是什么技術(shù)？ 網(wǎng)絡(luò)日志 分類標(biāo)簽
描述和同步網(wǎng)站內(nèi)容的格式 多人協(xié)作自由撰寫網(wǎng)頁(yè)
4.什么是六度空間？
理論指出：你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過(guò)六個(gè)，也就是說(shuō)，最多通過(guò)六個(gè)中間 9
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)總結(jié)
人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人，也叫小世界理論
5.XML是什么？
是一種允許用戶對(duì)自己的標(biāo)記語(yǔ)言進(jìn)行定義的可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言
6.AJAX是什么？
是一種允許異步更新交互式網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)技術(shù)
7.什么是P2P對(duì)等網(wǎng)? 對(duì)等計(jì)算（Peer to Peer）通過(guò)直接交換來(lái)共享計(jì)算機(jī)資源和服務(wù)，而對(duì)等計(jì)算模型應(yīng)用層形成的網(wǎng)絡(luò)通常稱為對(duì)等網(wǎng)絡(luò)。
8.什么是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷? 社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷信息傳遞和交互的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，其核心是通過(guò)人的知識(shí)資源及社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源的擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)信息分享和傳播。
9.Web2.0的主要特點(diǎn)? 用戶參與網(wǎng)站內(nèi)容制造； WEB2.0更加注重交互性； 符合WEB標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)；
WEB2.0網(wǎng)站與WEB1.0沒(méi)有絕對(duì)的界限； WEB2.0的核心不是技術(shù)而在于指導(dǎo)思想
7.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷社會(huì)化環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式
1.社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)信息傳播的特點(diǎn)？ SNS平臺(tái)是信息傳播的基礎(chǔ)； 用戶是SNS信息傳播的主體；
用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是信息傳播力的決定因素； SNS平臺(tái)內(nèi)部信息發(fā)布與傳播一體化； SNS平臺(tái)外部信息傳播的局限性； SNS信息傳播具有動(dòng)態(tài)性和快速衰減性
2.SNS營(yíng)銷的基本流程？ 取得SNS營(yíng)銷的基礎(chǔ)條件； 建立社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中心； 持續(xù)積累用戶資源；
SNS營(yíng)銷的內(nèi)容策略及實(shí)施； 信息發(fā)布與傳播；
SNS營(yíng)銷效果控制與管理。
3.社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的八大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值？ SNS官方信息源； 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的延伸；
SNS將成為重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)； SNS與在線銷售的整合應(yīng)用； 擴(kuò)大企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)度； SNS的在線溝通功能；
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)總結(jié)
與在線顧客服務(wù)相結(jié)合； SNS的市場(chǎng)研究?jī)r(jià)值。
7.4 企業(yè)博客營(yíng)銷研究
1.博客營(yíng)銷的本質(zhì)是什么？
其實(shí)質(zhì)就是以知識(shí)信息資源為載體附帶一定量的營(yíng)銷信息，即博客營(yíng)銷是內(nèi)容營(yíng)銷的形式之一。
2.博客營(yíng)銷的5項(xiàng)基本特征？
博客營(yíng)銷是內(nèi)容營(yíng)銷的一種形式；
有價(jià)值的知識(shí)信息資源是博客營(yíng)銷的基礎(chǔ)；
真正的營(yíng)銷在博客之外；
提高網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)度是實(shí)現(xiàn)博客營(yíng)銷的基本途徑； 博客對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生廣義的影響。
3.開(kāi)啟企業(yè)博客營(yíng)銷的三個(gè)基礎(chǔ)條件 ？ 博客發(fā)布和管理的網(wǎng)站平臺(tái) 持續(xù)的博客內(nèi)容資源 企業(yè)博客管理規(guī)范
4.企業(yè)博客營(yíng)銷常見(jiàn)的六種模式 ？ 企業(yè)網(wǎng)站博客頻道模式； 第三方BSP公共平臺(tái)模式；
建立在第三方企業(yè)博客平臺(tái)的博客營(yíng)銷模式； 個(gè)人獨(dú)立博客網(wǎng)站模式； 博客營(yíng)銷外包模式； 博客廣告模式。
5.博客文章選題的七種基本思路？ 個(gè)人知識(shí)和觀點(diǎn)分享； 專業(yè)領(lǐng)域研究和思考； 個(gè)人生活經(jīng)歷及其延伸； 公司工作相關(guān)話題； 行業(yè)信息及問(wèn)題思考； 社會(huì)活動(dòng)及人脈資源擴(kuò)展； 沒(méi)有明確主題的其他經(jīng)歷。
6.個(gè)人博客推廣的六大意識(shí)
博客意識(shí)、讀者意識(shí)、傳播意識(shí)、搜索意識(shí)、分享意識(shí)、運(yùn)營(yíng)意識(shí)。
7.個(gè)人博客專欄的管理維護(hù) 博客專欄設(shè)置
遵守企業(yè)博客管理規(guī)范 博客文章寫作 與博客用戶的溝通 對(duì)惡意用戶的防范 吸引更多的讀者 用戶瀏覽數(shù)據(jù)分析
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)總結(jié)
8.提升博客營(yíng)銷效果的八項(xiàng)措施 博客營(yíng)銷的潛在用戶策略
通過(guò)博客實(shí)現(xiàn)官方網(wǎng)站推廣策略 博客的搜索引擎可見(jiàn)度策略 博客的鏈接策略 博客的用戶研究策略 博客的網(wǎng)絡(luò)品牌策略 博客競(jìng)爭(zhēng)策略
博客的市場(chǎng)與公關(guān)策略
7.5 企業(yè)微博營(yíng)銷基礎(chǔ)
7.6 其他WEB2.0網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法簡(jiǎn)介
1.微博營(yíng)銷與博客營(yíng)銷的差異？ 信息源表現(xiàn)形式差異 信息傳遞模式差異
用戶獲取信息及行為差異 運(yùn)營(yíng)模式差異
2.微博營(yíng)銷與博客營(yíng)銷的相互關(guān)系？ 地位同等性 目標(biāo)一致性 運(yùn)營(yíng)協(xié)同性
3.微博營(yíng)銷八種常見(jiàn)模式？ 企業(yè)自主微博傳播模式； 社會(huì)關(guān)系資源傳播模式； 利益驅(qū)動(dòng)型微博傳播模式；
微博用戶自發(fā)傳播模式（微病毒營(yíng)銷模式）；微博平臺(tái)推薦模式； 微博廣告模式； 微媒體傳播模式； 微博擴(kuò)展傳播模式。
4.體現(xiàn)企業(yè)微博營(yíng)銷效果的九個(gè)方面？ 作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的組成部分； 持續(xù)積累網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源； 微博平臺(tái)的信息傳播； 擴(kuò)大企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)度；
微博與官方網(wǎng)站的信息共享及推廣； 在線促銷工具； 在線顧客服務(wù)； 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)；
市場(chǎng)研究素材及分析。
5.提升博客營(yíng)銷效果的八項(xiàng)措施？ 提高企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)的地位；
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)總結(jié)
增強(qiáng)企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)的用戶意識(shí)； 熟悉微博平臺(tái)的功能應(yīng)用技巧； 樹(shù)立企業(yè)微博的搜索引擎優(yōu)化意識(shí)；
企業(yè)微博與博客及官網(wǎng)的“三官整合、三官齊下”； 企業(yè)微博與市場(chǎng)推廣活動(dòng)的結(jié)合； 企業(yè)微博與客服業(yè)務(wù)流程的結(jié)合； 企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)與網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的協(xié)調(diào)； 不斷修訂和完善企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范
6.在線百科平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)推廣的六種模式？ WIKI詞條正文內(nèi)容廣告；
WIKI詞條中的網(wǎng)頁(yè)URL鏈接； WIKI詞條中的圖片廣告； WIKI詞條中的圖片文字注釋； WIKI詞條相冊(cè)廣告； WIKI詞條名片廣告；
7.問(wèn)答式網(wǎng)絡(luò)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法要點(diǎn)： 從專業(yè)的角度選擇問(wèn)題及提供解答 做ASK社區(qū)有價(jià)值的活躍用戶 擴(kuò)大ASK社區(qū)信息的傳播范圍
第8章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用 8.1 網(wǎng)站推廣
8.2 網(wǎng)絡(luò)品牌的建立與推廣 8.3 信息發(fā)布與傳遞
1.常用的網(wǎng)站推廣方法有哪些?
2.一個(gè)網(wǎng)站從策劃到穩(wěn)定發(fā)展通常要經(jīng)歷哪四個(gè)基本階段? 網(wǎng)站策劃與建設(shè)階段； 網(wǎng)站發(fā)布初期； 網(wǎng)站增長(zhǎng)期； 網(wǎng)站穩(wěn)定期。
3.什么是網(wǎng)絡(luò)品牌? 13
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)總結(jié)
企業(yè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的存在即網(wǎng)絡(luò)品牌。
4.網(wǎng)絡(luò)品牌的四項(xiàng)基本特征? 網(wǎng)絡(luò)品牌是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的綜合表現(xiàn)
網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值只有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)用戶才能表現(xiàn)出來(lái) 網(wǎng)絡(luò)品牌體現(xiàn)了為用戶提供的信息和服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程
5.網(wǎng)絡(luò)品牌的三個(gè)層次? 網(wǎng)絡(luò)品牌的表現(xiàn)形態(tài)
網(wǎng)絡(luò)品牌的信息傳遞
網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值轉(zhuǎn)化
6.信息發(fā)布的渠道資源的分類及資源內(nèi)容? 內(nèi)部資源：
企業(yè)官網(wǎng)、官博、官店等 注冊(cè)用戶個(gè)人信息資源等 外部資源：
SNS平臺(tái)：微博、博客、WIKI、ASK等 公共搜索引擎
B2B/B2C網(wǎng)扎平臺(tái) 網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)資源
合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源等
8.4 在線顧客服務(wù)與顧客關(guān)系 8.5 網(wǎng)上銷售渠道
1.在線顧客服務(wù)體系的三個(gè)方面的作用? 增進(jìn)顧客關(guān)系、增加顧客滿意； 提高顧客服務(wù)效率； 降低顧客服務(wù)成本。
2.網(wǎng)上渠道建設(shè)的三種主要方式? 作為在線銷售網(wǎng)站的供應(yīng)商提供貨源支持 在第三方電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)企業(yè)網(wǎng)上商店
企業(yè)自己運(yùn)營(yíng)的獨(dú)立網(wǎng)上銷售網(wǎng)站（者企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)上商城頻道）。
3.在線顧客服務(wù)常用的手段有哪些? FAQ；
電子郵件； 在線表單； 即時(shí)信息； 在線論壇； 博客/微博； 微信等
8.6 網(wǎng)上促銷 8.7 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)總結(jié)
1.常見(jiàn)的網(wǎng)上調(diào)研方法? 網(wǎng)上搜索法 網(wǎng)站跟蹤法 加入郵件列表 在線調(diào)查表 電子郵件調(diào)查
網(wǎng)站訪問(wèn)者的抽樣調(diào)查 固定樣本調(diào)查
2.在線調(diào)查表的組成? 關(guān)于調(diào)查的說(shuō)明 調(diào)查內(nèi)容
被調(diào)查者個(gè)人信息
3.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)點(diǎn)? 提高調(diào)研效率 節(jié)約調(diào)查費(fèi)用
調(diào)查數(shù)據(jù)處理比較方便 不受地理區(qū)域限制
第9章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理基礎(chǔ) 9.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的內(nèi)容體系 9.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果綜合評(píng)價(jià)體系 9.3 網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析基礎(chǔ)
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的內(nèi)容可分為哪八個(gè)方面? 網(wǎng)絡(luò)品牌管理； 信息發(fā)布管理； 網(wǎng)站推廣管理； 在線顧客關(guān)系管理； 在線顧客服務(wù)管理； 網(wǎng)上促銷管理； 網(wǎng)上銷售管理； 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研管理。
2.什么是網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析? 網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析，是指在獲得網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)基本數(shù)據(jù)的前提下，對(duì)有關(guān)網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，從中發(fā)現(xiàn)用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的規(guī)律，并將這些規(guī)律與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略等相結(jié)合，從而發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中可能存在的問(wèn)題，并為進(jìn)一步修正或重新制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
3.網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的價(jià)值? 及時(shí)掌握網(wǎng)站推廣的效果，減少盲目性；
分析各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的效果，為制定和修正網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略提供依據(jù)；
通過(guò)網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷，包括對(duì)網(wǎng)站推廣的效果分析、網(wǎng)站優(yōu)化狀況診斷等； 了解用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的行為，為更好地滿足用戶需求提供支持； 網(wǎng)站訪問(wèn)量可以用于作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)的參考指標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心知識(shí)點(diǎn)復(fù)習(xí)總結(jié)
4.網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)訪問(wèn)指標(biāo)分為哪三類? 網(wǎng)站流量指標(biāo) 獨(dú)立訪問(wèn)數(shù)量； 重復(fù)訪問(wèn)數(shù)量； 頁(yè)面瀏覽數(shù)；
每個(gè)訪問(wèn)者的頁(yè)面瀏覽數(shù)；
具體文件/頁(yè)面的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，如頁(yè)面顯示次數(shù)、文件下載次數(shù)等。
用戶行為指標(biāo)
用戶在網(wǎng)站的停留時(shí)間； 用戶來(lái)源網(wǎng)站（引導(dǎo)網(wǎng)站）；
用戶所使用的搜索引擎及其主要關(guān)鍵詞； 在不同時(shí)段的用戶訪問(wèn)量情況。用戶來(lái)到這個(gè)網(wǎng)站所訪問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)
用戶瀏覽網(wǎng)站的方式 上網(wǎng)設(shè)備類型；
用戶瀏覽器的名稱和版本； 訪問(wèn)者電腦分辨率顯示模式；
用戶所使用的操作系統(tǒng)名稱和版本； 用戶所在地理區(qū)域分布狀況等。
5.獲得網(wǎng)站流量資料的基本方法? 在網(wǎng)站服務(wù)器端安裝統(tǒng)計(jì)分析軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)——對(duì)訪問(wèn)日志進(jìn)行分析。采用第三方提供的網(wǎng)站流量分析服務(wù)——在網(wǎng)頁(yè)中插入統(tǒng)計(jì)代碼。
第三篇：八下核心知識(shí)點(diǎn)總結(jié)
重要知識(shí)點(diǎn)
1．我國(guó)的國(guó)家性質(zhì):中華人民共和國(guó)是工人階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民民主專政的社會(huì)主義國(guó)家
2.中國(guó)人權(quán)具有廣泛性、公平性、真實(shí)性的顯著特點(diǎn)。3．除人大這樣的權(quán)力機(jī)關(guān)外，我國(guó)還有哪些國(guó)家機(jī)關(guān)？ 我國(guó)還有行政機(jī)關(guān)（即政府）、審判機(jī)關(guān)（法院）、檢察機(jī)關(guān)（檢察院）、監(jiān)察機(jī)關(guān)。
它們與權(quán)力機(jī)關(guān)的關(guān)系是怎樣的？
這些機(jī)關(guān)都由人民代表大會(huì)產(chǎn)生，對(duì)它負(fù)責(zé)，受它監(jiān)督。4.我國(guó)的司法機(jī)關(guān)是指人民法院和人民檢察院
5．我國(guó)國(guó)家機(jī)構(gòu)組織和工作的原則是:民主集中制原則
6.國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)（人民代表大會(huì)）在國(guó)家機(jī)構(gòu)中居于主導(dǎo)地位。7.憲法的核心價(jià)值追求：規(guī)范國(guó)家權(quán)力運(yùn)行以保障公民權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。8．我國(guó)憲法是如何規(guī)范權(quán)力運(yùn)行的？
(1)國(guó)家權(quán)力必須在憲法和法律限定的范圍內(nèi)行使。國(guó)家機(jī)關(guān)行使權(quán)力應(yīng)當(dāng)有法律依據(jù)，不能超越權(quán)限行使權(quán)力，也不能濫用權(quán)力。否則應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。（法無(wú)授權(quán)不可為）
(2)人民通過(guò)憲法和法律將國(guó)家權(quán)力授予國(guó)家機(jī)關(guān)。對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員來(lái)說(shuō)，權(quán)力就是責(zé)任，責(zé)任就要擔(dān)當(dāng)，必須依法行使權(quán)力、履行職責(zé)，不得懈怠、推諉。（法定職責(zé)必須為）
(3)憲法和法律還規(guī)定了國(guó)家權(quán)力行使的程序，要求國(guó)家權(quán)力必須嚴(yán)格按照法定的途徑和方式行使。凡不按法定程序行使權(quán)力的行為，都是違法行為。
總之，權(quán)力是由憲法和法律賦予的，并受憲法和法律的約束。因此有權(quán)不可任性。權(quán)力必須受到監(jiān)督和制約。各類國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員都要依法行使自己的職權(quán)。9.我國(guó)的根本制度：社會(huì)主義制度
10.根本任務(wù)：集中力量進(jìn)行社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè) 11．關(guān)于憲法的最重要的幾個(gè)觀點(diǎn)：
憲法是國(guó)家的根本大法；
在國(guó)家法律體系中具有最高的法律地位、法律權(quán)威和法律效力； 憲法是治國(guó)安邦的總章程；
憲法制定和修改程序比其他法律更為嚴(yán)格； 憲法是公民權(quán)利的保障書。12.憲法是國(guó)家的根本大法的原因：
從內(nèi)容上：憲法規(guī)定的是國(guó)家生活中根本性問(wèn)題、全局性性問(wèn)題； 從法律效力看：憲法具有最高法律效力；
從制定和修改程序看：憲法比其他法律更為嚴(yán)格； 13.憲法具有最高法律效力表現(xiàn)在：
憲法是其他法律的立法基礎(chǔ)和立法依據(jù)，其他法律依據(jù)憲法制定。
其他法律不得與憲法的原則和精神相違背，否則因違憲而被撤銷或宣布無(wú)效。
憲法是一切組織和個(gè)人的根本活動(dòng)準(zhǔn)則或最高行為準(zhǔn)則。14.憲法在國(guó)家生活中的作用：
1.憲法是國(guó)家的根本大法； 2.憲法是治國(guó)安邦的總章程； 3.憲法組織國(guó)家機(jī)構(gòu)，授予職權(quán)并規(guī)范和制約國(guó)家權(quán)力（或一切國(guó)家機(jī)關(guān)必須依據(jù)憲法組織和建立，并依法行使職權(quán)）；
4.憲法具有最高法律地位、法律權(quán)威和法律效力； 5.憲法是依法治國(guó)的核心或根本依據(jù)；6.樹(shù)立憲法權(quán)威有利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和國(guó)家長(zhǎng)治久安； 15.憲法在公民生活中的作用：
1.憲法確認(rèn)和保障公民基本權(quán)利（或憲法是公民權(quán)利保障書）；2.憲法是公民最根本（或最高）的行為準(zhǔn)則（或公民要自覺(jué)遵守憲法，以憲法為最高行為準(zhǔn)則）；
16．監(jiān)督憲法實(shí)施的主體：全國(guó)人大及其常委會(huì)。
有權(quán)解釋憲法和法律的機(jī)關(guān)是：全國(guó)人大常委會(huì)。17.憲法最嚴(yán)格的制定和修改程序的目的是：
使憲法內(nèi)容具有更廣泛的民意基礎(chǔ)；
保障憲法長(zhǎng)期穩(wěn)定性，使國(guó)家長(zhǎng)治久安，社會(huì)健康發(fā)展； 樹(shù)立憲法的最高權(quán)威。
18.設(shè)立國(guó)家憲法日、建立憲法宣誓制度的意義：
①?gòu)?qiáng)化公民（或公職人員）的憲法意識(shí)和規(guī)則意識(shí)，做到自覺(jué)遵守憲法；
②增強(qiáng)公民的法治觀念及法律素質(zhì)，維護(hù)公民的合法權(quán)益；
③樹(shù)立憲法的最高法律權(quán)威，增強(qiáng)民眾對(duì)法治的信心與信仰，培養(yǎng)憲法情感；
④有利于貫徹依法治國(guó)的基本方略，建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家；
備注：只要從對(duì)公民（包括公職人員）、憲法本身、法治國(guó)家等幾個(gè)角度來(lái)思考，根據(jù)具體情況靈活處理和回答即可。
19.公民應(yīng)如何維護(hù)憲法？（或?qū)椃ǖ膽B(tài)度）
①學(xué)習(xí)憲法、宣傳憲法。②認(rèn)同憲法，尊崇憲法。③踐行憲法：遵守憲法、維護(hù)憲法（同違憲行為斗爭(zhēng)）。20.公民的基本權(quán)利：平等權(quán)、政治權(quán)利和自由、宗教信仰自由、人身自由、經(jīng)濟(jì)文化教育權(quán)利等；
21.公民的基本義務(wù)：維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)國(guó)家安全榮譽(yù)和利益、依法服兵役、依法納稅等。22.公民行使批評(píng)建議權(quán)或監(jiān)督權(quán)的意義：（或讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行有何意義）
國(guó)家機(jī)關(guān) ：①促進(jìn)國(guó)家機(jī)關(guān)提高決策水平和工作水平；②監(jiān)督國(guó)家機(jī)關(guān)及工作人員依法辦事，減少違法亂紀(jì)的現(xiàn)象；③有利于政府依法行政，勤政廉潔，取信于民；
社會(huì)：①有利于落實(shí)依法治國(guó)的方略或法律的實(shí)施，維護(hù)司法公正；②有利于維護(hù)社會(huì)的公平正義；③有利于使國(guó)家長(zhǎng)治久安，社會(huì)和諧；
公民個(gè)人：①有利于公民維護(hù)自身合法權(quán)益；②有利于提高人民群眾參政議政的意識(shí)（或民主意識(shí)）和能力；③ 有利于人民群眾更好地行使民主權(quán)利，參與政治生活等。
23.公民既是合法權(quán)利的享有者，又是法定義務(wù)的承擔(dān)者。即任何公民享有憲法和法律規(guī)定的權(quán)利，同時(shí)必須履行憲法和法律規(guī)定的義務(wù)。
公民不僅要增強(qiáng)權(quán)利意識(shí)，依法行使權(quán)利和維護(hù)權(quán)利，而且要增強(qiáng)義務(wù)觀念，自覺(jué)履行義務(wù)。
24.公民權(quán)利與法律的關(guān)系：
①法律規(guī)定（賦予）公民權(quán)利（立法保障）；法律保護(hù)公民的權(quán)利（司法保障）；
（法律確認(rèn)并保護(hù)公民權(quán)利）
②公民要增強(qiáng)法律意識(shí)，特別要增強(qiáng)權(quán)利意識(shí)，即要依法正確行使權(quán)利和依法維護(hù)權(quán)利。
（公民要依法行使和維護(hù)權(quán)利）25.公民與法律的關(guān)系：（1）公民生活離不開(kāi)法律；（或法律確認(rèn)并維護(hù)公民的合法權(quán)益）（2）公民的任何違法行為都將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）公民要守法，依法規(guī)范自身的行為；（4）公民要學(xué)法知法，依法維護(hù)自身權(quán)益；（5）公民要維護(hù)法律的尊嚴(yán)和權(quán)威；等等。
26.履行義務(wù)的意義或影響（包括法定義務(wù)和道德義務(wù)）法定義務(wù)：（1）促進(jìn)國(guó)家發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步；（2）為公民權(quán)利實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件；（3）維護(hù)他人合法權(quán)利；（4）確保國(guó)家長(zhǎng)治久安，社會(huì)穩(wěn)定等等。
道德義務(wù)：（1）弘揚(yáng)社會(huì)主義道德；（2）促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步；（3）提高公民素質(zhì)；（4）形成溫馨和諧的人際關(guān)系；（5）營(yíng)造良好的社會(huì)風(fēng)氣，傳播社會(huì)正能量；（6）加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明等等。
27.國(guó)家的基本經(jīng)濟(jì)制度：公有制為主體，多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展。
該制度是由我國(guó)的社會(huì)主義性質(zhì)和初級(jí)階段國(guó)情決定的。
我國(guó)經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)或主體是生產(chǎn)資料的社會(huì)主義公有制。
28.國(guó)有經(jīng)濟(jì)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量?？刂茋?guó)家經(jīng)濟(jì)命脈，關(guān)系國(guó)家安全。
29.國(guó)家保護(hù)非公有制經(jīng)濟(jì)的合法權(quán)利和利益，鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)依法實(shí)行監(jiān)督和管理。
非公有制經(jīng)濟(jì)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是促進(jìn)生產(chǎn)力（經(jīng)濟(jì)）發(fā)展的重要力量。發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)有利于增加稅收，擴(kuò)大就業(yè)，活躍城鄉(xiāng)市場(chǎng)，增加社會(huì)財(cái)富，方便人們生活，促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)和萬(wàn)眾創(chuàng)新等等。
30.我國(guó)公有制為主體，多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展、綜合國(guó)力的增強(qiáng)和人民生活水平的提高，為人民當(dāng)家作主奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。31.國(guó)家的根本政治制度：人民代表大會(huì)制度。
人民代表大會(huì)制度是符合中國(guó)國(guó)情和實(shí)際、體現(xiàn)社會(huì)主義國(guó)家性質(zhì)、保證人民當(dāng)家作主、保障實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的好制度。
堅(jiān)持和完善人民代表大會(huì)制度，①必須亳不動(dòng)搖堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；②必須保證和發(fā)展人民當(dāng)家作主；③必須全面推進(jìn)依法治國(guó)；④必須堅(jiān)持民主集中制。
總之要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國(guó)有機(jī)統(tǒng)一。
32.我國(guó)的基本政治制度有：中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度、民族區(qū)域自治制度和基層群眾自治制度。
33.中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議，簡(jiǎn)稱人民政協(xié)，是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度的重要機(jī)構(gòu)，是中國(guó)人民愛(ài)國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線組織。履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督和參政議政的職能。34.中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)地位是由國(guó)家性質(zhì)和黨的性質(zhì)決定的，是歷史和人民的選擇。35.中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)是中國(guó)特色社會(huì)主義的最本質(zhì)特征。
36.我國(guó)多黨合作的基本方針：長(zhǎng)期共存、互相監(jiān)督、肝膽相照、榮辱與共。37.民族區(qū)域自治制度是符合我國(guó)國(guó)情的一項(xiàng)基本政治制度。
①統(tǒng)一的多民族國(guó)家的歷史傳統(tǒng)
②“大雜居、小聚居、交錯(cuò)雜居”的民族分布特點(diǎn)
38.實(shí)行民族區(qū)域自治制度的意義
①有利于把國(guó)家的集中、統(tǒng)一與各民族的自主、平等結(jié)合起來(lái)；
②有利于把國(guó)家的法律、政策與民族自治地方的具體實(shí)際、特殊情況結(jié)合起來(lái)； ③有利于把各族人民熱愛(ài)祖國(guó)的感情與熱愛(ài)自己民族的感情結(jié)合起來(lái)； ①有利于保證少數(shù)民族人民更好地當(dāng)家作主；
②有利于不斷鞏固和發(fā)展各族人民平等團(tuán)結(jié)互助和諧的社會(huì)主義民族關(guān)系； ③有利于維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一和各民族的團(tuán)結(jié)； ④有利于維護(hù)自治區(qū)的發(fā)展穩(wěn)定； ⑤有利于發(fā)展社會(huì)主義民主政治；
⑥有利于促進(jìn)各民族共同繁榮（經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展）； ⑦有利于提高民族地區(qū)人民生活水平。
39.在維護(hù)民族團(tuán)結(jié)方面，青少年能夠做些什么？
①自覺(jué)履行維護(hù)民族團(tuán)結(jié)的義務(wù)。②積極宣傳我國(guó)的民族政策。③堅(jiān)決同破壞民族團(tuán)結(jié)的言行作斗爭(zhēng)。④努力學(xué)習(xí)，立志成才，報(bào)效祖國(guó)，為維護(hù)民族團(tuán)結(jié)作貢獻(xiàn)。等等
尊重少數(shù)民族人民的風(fēng)俗習(xí)慣、語(yǔ)言文字 和宗教信仰；和少數(shù)民族同學(xué)相處時(shí)要平等互助等等。40.人民行使國(guó)家權(quán)力的機(jī)關(guān)是全國(guó)人民代表大會(huì)和地方各級(jí)人民代表大會(huì)。
全國(guó)人民代表大會(huì)是最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)
41.人民代表大會(huì)的職權(quán)有哪些?（注意不要與人大代表的職權(quán)混淆）(1)立法權(quán)。(2)決定權(quán)。(3)任免權(quán)。(4)監(jiān)督權(quán)。42.政府為什么要依法行政？
①行政機(jī)關(guān)是依據(jù)憲法設(shè)立的，必須依法行使國(guó)家職權(quán)。②行政機(jī)關(guān)的權(quán)力來(lái)自人民，必須對(duì)人民負(fù)責(zé)。③政府依法行政有利于提高政府為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平，維護(hù)人民的利益；④有利于維護(hù)法律的尊嚴(yán)，建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家，等等。
43.堅(jiān)持依法行政，對(duì)政府機(jī)關(guān)及其工作人員提出怎樣的要求？
①堅(jiān)持法定職責(zé)必須為、法無(wú)授權(quán)不可為，勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決糾正不作為、亂作為，堅(jiān)決克服懶政、怠政。
②必須加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)的監(jiān)督和制約，切實(shí)做到有權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督，權(quán)責(zé)要對(duì)等，失責(zé)要追究，侵權(quán)要賠償。
44.自由、平等、公平、正義是法治的價(jià)值追求，也是法治精神所在。要實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值目標(biāo)，就需要法治做保障，而加強(qiáng)法治建設(shè)就要做到科學(xué)立法、嚴(yán)格執(zhí)法、公正司法、全民守法。45.我國(guó)公民在法律面前一律平等包含的內(nèi)容。
●公民一律平等地享有憲法和法律賦予的各項(xiàng)權(quán)利和自由。●公民一律平等地承擔(dān)憲法和法律規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)?！窆褚宦善降鹊厥艿椒傻谋Ｗo(hù)。
●任何公民觸犯國(guó)家法律，都要受到法律制裁。46.公民如何捍衛(wèi)和追求公平？
第一：站在公平的立場(chǎng)，學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)，以公平之心為人處事；
或調(diào)整自己的思維方式，理性地反思自己的價(jià)值觀念；
第二：增強(qiáng)權(quán)利意識(shí)，用合理合法手段去解決問(wèn)題，謀求最大限度的公平；（依法維權(quán)）第三：同破壞公平的行為做斗爭(zhēng)，對(duì)受害者伸出援助之手。47.為維護(hù)社會(huì)公平和正義國(guó)家、社會(huì)應(yīng)采取哪些措施？ 國(guó)家： 1.大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，為維護(hù)社會(huì)公平提供物質(zhì)保障；2.完善相關(guān)法律法規(guī)，建立健全或改革相關(guān)制度；
3.國(guó)家或相關(guān)部門加大監(jiān)管，打擊和制裁不公正的行為。特別是司法機(jī)關(guān)要依法獨(dú)立公正行使司法權(quán)，努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義。
社會(huì)： 4.大力宣傳，提高公民的公平公正的意識(shí)和正義感；
5.開(kāi)展活動(dòng)，營(yíng)造良好的公平公正的社會(huì)環(huán)境等等。
48.做有正義感的人應(yīng)該怎么做？（公民）
1.自覺(jué)遵守社會(huì)規(guī)則和程序（包括遵守憲法和法律）；2.明辨是非，做正義的事；3.尊重他人的權(quán)利； 4.面對(duì)非正義的行為：（1）發(fā)生在自己身上：講究策略，尋找有效方法，敢于斗爭(zhēng)；（2）發(fā)生在他人身上：見(jiàn)義智為、匡扶正義，伸出援助之手，做有正義感的人。
49.正義的制度是維護(hù)公平和正義的根本保證。因此要維護(hù)社會(huì)的公平和正義，就需要建立正義的制度。（比如法律、制度、程序、紀(jì)律、道德等規(guī)則）
第四篇：初中政治核心知識(shí)點(diǎn)總結(jié)[
初中政治核心知識(shí)點(diǎn)總結(jié)
一、“主體”、“主要”、“主角”、“主導(dǎo)力量”類
1、我國(guó)“一國(guó)兩制”中的國(guó)家主體是堅(jiān)持社會(huì)主義制度。
2、我國(guó)基本經(jīng)濟(jì)制度的主體是公有制。我國(guó)分配制度的主體是按勞分配。
3、我國(guó)社會(huì)的主要矛盾是人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要同落后的社會(huì)生產(chǎn)之間的矛盾。
4、先進(jìn)生產(chǎn)力的主要標(biāo)志是科學(xué)技術(shù)。
5、我們參與經(jīng)濟(jì)生活的主要表現(xiàn)于日常生活的消費(fèi)和理財(cái)。
6、我國(guó)經(jīng)濟(jì)大舞臺(tái)上的主角是公有制經(jīng)濟(jì)。我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量是國(guó)有經(jīng)濟(jì)。
二、“基本”類
1、我國(guó)的基本國(guó)情是我國(guó)正處于并將長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段。
2、我國(guó)的基本國(guó)策有對(duì)外開(kāi)放、計(jì)劃生育、保護(hù)環(huán)境。
3、最終實(shí)現(xiàn)祖國(guó)統(tǒng)一大業(yè)（解決臺(tái)灣問(wèn)題）的基本方針是“一個(gè)國(guó)家、兩種制度”。
4、我國(guó)人口現(xiàn)狀的基本特點(diǎn)是人口基數(shù)大、新增人口多、人口素質(zhì)偏低。
5、黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國(guó)家的基本方略是依法治國(guó)。
6、我國(guó)的基本經(jīng)濟(jì)制度是公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展。
7、公民基本道德規(guī)范是愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。
8、公民必須履行的基本義務(wù)是維護(hù)國(guó)家安全、榮譽(yù)和利益；維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一。
9、黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線：領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)全國(guó)各族人民，??P3710、我國(guó)環(huán)境的基本狀況：從總體上看，我國(guó)生態(tài)環(huán)境惡化的趨勢(shì)已初步得到遏制，部分地區(qū)有所改善，但目前我國(guó)環(huán)境形勢(shì)依然相當(dāng)嚴(yán)峻，不容樂(lè)觀。
11、我國(guó)資源的基本國(guó)情：自然資源總量大、種類多，但人均資源占有量少、開(kāi)發(fā)難度大；開(kāi)發(fā)利用不盡合理、不夠科學(xué)，由此造成的浪費(fèi)、損失十分嚴(yán)重。
12、“兩個(gè)基本點(diǎn)”是：堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則、堅(jiān)持改革開(kāi)放。
13、我國(guó)堅(jiān)持和發(fā)展社會(huì)主義的基本經(jīng)驗(yàn)和必然要求是：中國(guó)共產(chǎn)黨要始終代表?P36
14、實(shí)行依法治國(guó)，建設(shè)社會(huì)主義法制國(guó)家的基本要求：有法可依（立法）、有法必依（守法）、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究（執(zhí)法）。
三、“基礎(chǔ)”類
1、發(fā)展兩岸關(guān)系和實(shí)現(xiàn)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)：堅(jiān)持一個(gè)中國(guó)原則。
2、我國(guó)人民團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的共同政治基礎(chǔ)：四項(xiàng)基本原則。
3、我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)：公有制。
4、文化建設(shè)的基礎(chǔ)工程：發(fā)展教育和科學(xué)。
5、發(fā)展科技和培養(yǎng)人才的基礎(chǔ)是教育。
6、人類賴以生存的物質(zhì)基礎(chǔ)是自然資源。人類賴以生存的基礎(chǔ)是大自然。
7、人民民主專政國(guó)家政權(quán)的基礎(chǔ)是工農(nóng)聯(lián)盟。
8、在物質(zhì)文明、精神文明、政治文明中，處于基礎(chǔ)地位的是物質(zhì)文明的發(fā)展。
9、國(guó)家立法活動(dòng)的基礎(chǔ)是憲法。普通法律的立法基礎(chǔ)：憲法
四、“根本”類
1、國(guó)家的根本任務(wù)是沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路，集中力量進(jìn)行社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)。
2、改革的根本目的是要在各方面形成與??充滿生機(jī)和活力。（P38）
3、全國(guó)人民的根本利益所在是四項(xiàng)基本原則；中華民族的根本利益所在是實(shí)現(xiàn)祖國(guó)的完全統(tǒng)一。
4、中國(guó)發(fā)展的根本基點(diǎn)是獨(dú)立自主、自力更生。
5、一個(gè)民族最根本的事業(yè)是教育。
6、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)振興和社會(huì)主義現(xiàn)代化的根本大計(jì)是發(fā)展科技、教育。
7、我國(guó)的根本政治制度是人民代表大會(huì)制度。一項(xiàng)基本政治制度是民族區(qū)域自治制度。
8、我國(guó)的根本制度是社會(huì)主義制度。
9、依法治國(guó)的根本依據(jù)是憲法。國(guó)家的根本大法是憲法。一切組織和個(gè)人的根本活動(dòng)準(zhǔn)則是憲法。
10、國(guó)家生活中的根本問(wèn)題有國(guó)家性質(zhì)、根本制度、國(guó)家根本任務(wù)、基本經(jīng)濟(jì)制度等。
11、社會(huì)主義的根本原則是共同富裕。
12、發(fā)展社會(huì)主義文化首要的和根本的要求牢牢把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。
13、繁榮社會(huì)主義文化的根本保證是牢牢把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。
14、提升廣大人民的綜合素質(zhì)和我們國(guó)家的綜合國(guó)力的根本是發(fā)展教育和科學(xué)事業(yè)。
15、社會(huì)主義精神文明建設(shè)的根本任務(wù)（發(fā)展先進(jìn)文化的根本任務(wù)）是提高全民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，培養(yǎng)一代又一代有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的公民。
16、我國(guó)正處于社會(huì)主義初級(jí)階段的根本原因：生產(chǎn)力水平還比較低。
17、解決我國(guó)社會(huì)主要矛盾的根本途徑是以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，大力發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力。
18、從根本上鞏固和發(fā)展社會(huì)主義制度：必須堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，大力發(fā)展生產(chǎn)力。
五、“本質(zhì)”、“實(shí)質(zhì)”、“性質(zhì)”類
1、我國(guó)改革的實(shí)質(zhì)（性質(zhì)）：社會(huì)主義的自我完善和發(fā)展。
2、人口問(wèn)題、資源問(wèn)題、環(huán)境問(wèn)題的本質(zhì)：發(fā)展問(wèn)題。
3、社會(huì)主義本質(zhì)的一個(gè)東西是：共同富裕。
4、我國(guó)的國(guó)家性質(zhì)：人民民主專政的社會(huì)主義國(guó)家。我國(guó)的社會(huì)性質(zhì)：社會(huì)主義社會(huì)。
六、“最”類
1、兩岸統(tǒng)一的最佳方式：一國(guó)兩制。
2、我國(guó)最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)、立法機(jī)關(guān)：全國(guó)人民代表大會(huì)。
3、社會(huì)主義最大的優(yōu)越性：共同富裕。
4、最富有責(zé)任心的人的共有情感：面對(duì)責(zé)任不言代價(jià)與回報(bào)。
5、最廣泛的愛(ài)國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線：全體社會(huì)主義勞動(dòng)者、社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者、擁護(hù)社會(huì)主義的愛(ài)國(guó)者和擁護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一的愛(ài)國(guó)者，為了祖國(guó)的統(tǒng)一和繁榮結(jié)成最廣泛的愛(ài)國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線。
6、生產(chǎn)力中最活躍的因素：科學(xué)技術(shù)。
7、在新的歷史條件下，培育民族精神最重要的是：要結(jié)合時(shí)代和社會(huì)發(fā)展要求，不斷為之增添新的富有生命力的內(nèi)容。
8、在國(guó)家法律體系中具有最高法律地位和效力或最具權(quán)威的是：憲法。
9、最能考驗(yàn)公民責(zé)任意識(shí)的是：國(guó)家處在危難時(shí)刻。
七、“集中”、“集中體現(xiàn)”類：
1、社會(huì)責(zé)任感的集中體現(xiàn)：不言代價(jià)與回報(bào)地履行責(zé)任。
2、中國(guó)共產(chǎn)黨先進(jìn)性的集中體現(xiàn)：“三個(gè)代表”重要思想。
3、建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，集中到一點(diǎn)，就是要毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持黨在初級(jí)階段的基本路線。
4、先進(jìn)生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)：科學(xué)技術(shù)。
5、中華民族精神在新的時(shí)代條件下的集中體現(xiàn)：大慶精神、“兩彈一星”精神、抗洪精神、載人航天精神、抗擊非典精神、三峽移民精神等。
6、體現(xiàn)共同富裕原則的經(jīng)濟(jì)成分：集體經(jīng)濟(jì)。
7、艱苦奮斗集中表現(xiàn)為創(chuàng)業(yè)精神。
八、“決定”類
1、決定一個(gè)國(guó)家民族未來(lái)的事業(yè)是：教育。決定人們一生命運(yùn)的事業(yè)是：教育。
2、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化具有決定性意義的一條就是：把經(jīng)濟(jì)建設(shè)轉(zhuǎn)移到依靠科技進(jìn)步和提高勞動(dòng)者素質(zhì)的軌道上來(lái)。
3、綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的決定性因素是：科技創(chuàng)新能力。
4、我國(guó)實(shí)行的基本經(jīng)濟(jì)制度的決定因素是：社會(huì)主義性質(zhì)和初級(jí)階段國(guó)情。
5、我國(guó)實(shí)行的分配制度的決定因素是：基本經(jīng)濟(jì)制度。
九、“制度”類
1、我國(guó)的根本制度是：社會(huì)主義制度。
2、我國(guó)的根本政治制度是：人民代表大會(huì)制度。
3、我國(guó)的一項(xiàng)基本政治制度是：民族區(qū)域自治制度。
4、我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段的一項(xiàng)基本經(jīng)濟(jì)制度是：公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展。
5、我國(guó)的分配制度是：按勞分配為主體、多種分配方式并存。
6、我國(guó)的兩種制度指的是：社會(huì)主義制度和資本主義制度。
十、“核心”、“中心”類
1、社會(huì)主義道德的核心是：為人民服務(wù)。
2、基本路線的核心內(nèi)容是：以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則、堅(jiān)持改革開(kāi)放。
3、我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)各項(xiàng)工作的中心：經(jīng)濟(jì)建設(shè)。一個(gè)中心指的是：以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心。
4、依法治國(guó)的核心是：依憲治國(guó)。中華民族精神的核心是：愛(ài)國(guó)主義。
5、發(fā)展先進(jìn)文化的重要內(nèi)容和中心環(huán)節(jié)是：加強(qiáng)社會(huì)主義思想道德建設(shè)。
6、中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心是中國(guó)共產(chǎn)黨。
十一、“關(guān)鍵”類
1、控制人口增長(zhǎng)的關(guān)鍵是：少生。
2、解決一切問(wèn)題的關(guān)鍵是發(fā)展，即以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，大力發(fā)展生產(chǎn)者。
3、對(duì)于發(fā)揮社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，增強(qiáng)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、國(guó)防實(shí)力和民族凝聚力，具有關(guān)鍵性作用的是：國(guó)有經(jīng)濟(jì)。
十二、“目的”、“目標(biāo)”
1、基本路線確定的奮斗目標(biāo)：把我國(guó)建設(shè)成為富強(qiáng)民主文明的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家。
2、改革的根本目的是：要在各方面形成與社會(huì)主義初級(jí)階段基本國(guó)情相適應(yīng)的比較成熟、比較定型的制度，使中國(guó)特色社會(huì)主義充滿生機(jī)與活力。
3、在實(shí)際工作中，要牢牢把握大局的目的是：發(fā)展。
4、我國(guó)實(shí)行計(jì)劃生育的根本目的是：控制人口數(shù)量、提高人口素質(zhì)。
5、全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)：教材P114“六個(gè)更加”。
6、實(shí)現(xiàn)共同理想的必然趨勢(shì)和最終目的：實(shí)現(xiàn)最高理想（共產(chǎn)主義）。
十三、“原則”、“原因”類
1、社會(huì)主義初級(jí)階段的分配原則：勞動(dòng)、資本、技術(shù)和管理等生產(chǎn)要素參與管理。
2、我國(guó)處理民族關(guān)系的基本原則：民族平等、團(tuán)結(jié)和共同繁榮。
3、四項(xiàng)基本原則：堅(jiān)持社會(huì)主義道路，堅(jiān)持人民民主專政，堅(jiān)持黨中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。
4、發(fā)展兩岸關(guān)系的原則：堅(jiān)持一個(gè)中國(guó)原則。
5、社會(huì)主義的根本原則：共同富裕。
6、社會(huì)主義思想道德建設(shè)的原則：集體主義。
7、中華文明歷經(jīng)滄桑，飽受磨難，卻綿延不斷，歷久彌新的一個(gè)重要原因是：文化的力量深深熔鑄在中華民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中。
十四、“前提”類
1、兩種制度的前提是：一個(gè)中國(guó)。
2、改革和發(fā)展的前提：穩(wěn)定。
3、依法治國(guó)的前提：有法可依。
十五、“保證”、“保障”
1、社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的政治保證：四項(xiàng)基本原則。
2、物質(zhì)文明發(fā)展的政治保證和法律保障是：政治文明。
3、物質(zhì)文明發(fā)展的精神（思想）保證和精神動(dòng)力是：精神文明。
4、搞好改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的重要保證：社會(huì)主義精神文明。
5、社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)取得成功的根本保證：以馬克思主義為指導(dǎo)的中國(guó)共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)。
十六、“重要”、“重點(diǎn)”類
1、搞好改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的重要保證：社會(huì)主義精神文明。
2、改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的重要目標(biāo)：社會(huì)主義精神文明。
3、發(fā)展先進(jìn)文化的重要內(nèi)容和中心環(huán)節(jié)：加強(qiáng)社會(huì)主義思想道德建設(shè)。
4、公有制經(jīng)濟(jì)的重要組成部分：集體所有制。
5、中華民族生命肌體中不可分割的重要組成部分民族精神。
6、依法治國(guó)的重要環(huán)節(jié)是：依法行政。
7、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分是：非公有制經(jīng)濟(jì)。
8、社會(huì)主義道德建設(shè)的重點(diǎn)：誠(chéng)實(shí)守信。
9、獲得成功的重要途徑：增強(qiáng)自身實(shí)力
十七、帶有“一”的知識(shí)點(diǎn)：
1、一個(gè)中心：以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心
2、“一個(gè)國(guó)家”：中華人民共和國(guó)
第五篇：油田總結(jié)
2***工作總結(jié)
根據(jù)分公司的安排，2008由我擔(dān)任勝利油建公司川渝項(xiàng)目部二分部經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)川氣東送管道工程第5標(biāo)段的現(xiàn)場(chǎng)組織工作。至年底，主線路及隧道施工已全部完成。RTU自動(dòng)閥室工程正在井然有序的進(jìn)行，后續(xù)收尾工作也在抓緊運(yùn)作。圓滿完成了公司及公司項(xiàng)目部交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、緊抓思想政治教育，構(gòu)建安全高效生產(chǎn)
2008年的工作重心主要為公司川渝項(xiàng)目分部最長(zhǎng)的兩條隧道和RTU自動(dòng)閥室。工程定于2009年1月1日目標(biāo)投產(chǎn)，我分部負(fù)責(zé)施工轄區(qū)約12月中旬完工。擺在我們面前的首要政治任務(wù)是在分公司黨委、項(xiàng)目黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹十一屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議的重要精神，把廣大參建黨員和干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到會(huì)議的精神上來(lái)。在人員大幅更換的情況下，項(xiàng)目部重新成立了臨時(shí)黨支部并召開(kāi)了黨員會(huì)議。在緊張施工的間隙加強(qiáng)對(duì)廣大職工干部思想政治教育，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)，緊抓思想政治教育，構(gòu)建安全高效生產(chǎn)，不斷把理論知識(shí)引到工作中來(lái)，教育廣大參建職工明確川氣東送承擔(dān)的使命和責(zé)任，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大參建職工的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，努力完成時(shí)代賦予的崇高使命，努力把川氣東送工程建設(shè)成為“安全工程、優(yōu)質(zhì)工程、效益工程、環(huán)保工程、福祉工程”。
二、抓好服務(wù)協(xié)調(diào)，保障各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作
隧道施工是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷飛躍的過(guò)程，面對(duì)各項(xiàng)工作上的困難，我們都做及時(shí)的調(diào)整，使隧道施工比原計(jì)劃提前10天完成。由于隧道施工方工期延誤九月初才交付我方，導(dǎo)致我方工期極短，再加上隧道內(nèi)二次支護(hù)未做，滲水比較嚴(yán)重、還常伴有落石，通風(fēng)、排煙異常困難。在大型吊裝設(shè)備無(wú)法進(jìn)入的情況下，給我們的管材運(yùn)布和組焊工作帶來(lái)巨大困難。
在被分公司任命為項(xiàng)目經(jīng)理之后，立即開(kāi)始了項(xiàng)目部的組建工作。首先根據(jù)隧道、閥室的施工特點(diǎn)，向公司審請(qǐng)并經(jīng)批準(zhǔn)抽調(diào)了部分對(duì)長(zhǎng)輸管線具有相當(dāng)豐富經(jīng)驗(yàn)的老前輩，建立了安全質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制等一系列工作任務(wù)。具體表現(xiàn)有： 1）在隧道還未交工的情況下，組織我分部施工、管理人員進(jìn)入隧道實(shí)地調(diào)研，將施工準(zhǔn)備工作做在了兄弟單位前面。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和反復(fù)探討研究，分部決定率先做出以下工作：將唯一的一條盤山土路拓寬、加固；將東風(fēng)車改裝成能運(yùn)送長(zhǎng)12m、重5噸的運(yùn)管炮車；自行設(shè)計(jì)以東方紅拖拉機(jī)為動(dòng)力、具備自卸功能的隧道內(nèi)布管車。在以后的工作中證明，這些工作對(duì)項(xiàng)目的順利完工起到了至關(guān)重要的作用。
2）在之后展開(kāi)的工作中，我分部又針對(duì)隧道的具體特點(diǎn)做出了多項(xiàng)具有獨(dú)創(chuàng)性的實(shí)質(zhì)性工作：設(shè)計(jì)制造出對(duì)口施工用“龍門架”；設(shè)計(jì)改造了能運(yùn)送各種大度數(shù)彎頭上山的炮車；設(shè)計(jì)制造了支撐管線的管墩；制造了帶輪的防落石網(wǎng)；針對(duì)人員意識(shí)參差不齊的情況，分部采用“一帶多”的方案，先由公司優(yōu)秀職工指導(dǎo)、培訓(xùn)，帶出了多名能獨(dú)立施工的優(yōu)秀工人，為施工作業(yè)面的大面積展開(kāi)創(chuàng)造出必要的條件。由于隧道內(nèi)空氣濕度極大、氣溫低使得防腐剝離試驗(yàn)達(dá)不到要求。就在項(xiàng)目部和各兄弟單位一籌莫展、焦急萬(wàn)分時(shí)，我分部組織相關(guān)人員不怕萬(wàn)難、刻苦鉆研、積極攻關(guān)，改變了施工工藝使防腐施工順利達(dá)標(biāo)。我分部在隧道81天的施工中未發(fā)生一起安全事故，未出現(xiàn)一道不合格焊口，對(duì)于長(zhǎng)為4.5公里隧道施工來(lái)說(shuō)走在了其他施工單位的前面，樹(shù)立了油建行業(yè)的榜樣。
3）閥室施工受工農(nóng)關(guān)系及甲供材未到影響遲遲不能開(kāi)工，我分部不等不靠、積極主動(dòng)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。做通了工農(nóng)關(guān)系、再綜合利用已到材料提前預(yù)制、提前吊裝就位,盡最大努力減少各種客觀不利因數(shù)的影響。為閥室的準(zhǔn)時(shí)、順利完工創(chuàng)造出最有利的條件。在追求生產(chǎn)進(jìn)度的情況下為創(chuàng)建“國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)工程”，我分部在落實(shí)中石化宜昌項(xiàng)目總部“兩個(gè)暫行規(guī)定”的同時(shí)，編制了項(xiàng)目《安全質(zhì)量預(yù)防措施》，有效的使施工質(zhì)量處于受控狀態(tài)；制定了一系列獎(jiǎng)罰條例，有效的調(diào)動(dòng)了廣大職工干部的積極性，促進(jìn)了工程的快速完成。
三、不足之處
1、在職工的教育、培訓(xùn)方向工作力度不夠；
2、隧道施工的方法、方案有提高的空間；
3、認(rèn)真研究探討工程項(xiàng)目的內(nèi)在規(guī)律，提高工程的管理水平；
4、把握全局意識(shí)，提高處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。
2008年即將過(guò)去，在公司黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司項(xiàng)目部的大力指導(dǎo)下，圓滿完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，盡管有一定的成績(jī)，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好３個(gè)方面的管理：一是人員的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各施其職，各負(fù)其責(zé)，才能做到施工中的每個(gè)環(huán)節(jié)緊密相扣。二是物資的管理。2009年，我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，找出不足，制定對(duì)策。三是方法途徑的管理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工人員的實(shí)際操作。
作為我們建設(shè)單位只有把握工程質(zhì)量，提高工程進(jìn)度，降低工程成本，市場(chǎng)會(huì)等著我們！
2009年，我將在公司黨委、公司及項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)一步提高自己，增強(qiáng)和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法，完善體制、明確責(zé)任，切實(shí)強(qiáng)化安全生產(chǎn)的監(jiān)管，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
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