第一篇：職場禮儀有哪些

職場禮儀有哪些? 一、移動電話禮儀 ：

1、不聽，看手機(jī)關(guān)了沒有，如果沒有關(guān)當(dāng)著對方的面把手機(jī)關(guān)了，以表示我們對對方的尊重。

2、不響，手機(jī)不停的響，給人一種三心二意、并不把對方當(dāng)作重要人物的感覺。

3、不出去接聽，我們在會晤重要客人的時(shí)候，采取關(guān)機(jī)、將手機(jī)調(diào)成振動、轉(zhuǎn)接、找他人代理等方法來處理我們的手機(jī)以向?qū)Ψ絺鬟_(dá)我們尊重對方的信息。

二、名片的禮儀 ；

索取名片的幾種方法 ：

1、交易法：主動將名片給對方。

2、激將法：遞名片時(shí)說：“能否有幸和您交換一下名片？”

3、謙恭法：“不知道以后如何向您請教？”

4、平等法：“認(rèn)識你很榮幸，不知道以后怎么和你聯(lián)系？” 名片三不準(zhǔn)：

1、名片不得隨意涂改；

2、不得提供兩個(gè)以上頭銜，可同時(shí)準(zhǔn)備多種名片（政治性、學(xué)術(shù)性、社交性）以便和不同的人交換；

3、不提供私人聯(lián)絡(luò)方式。

制作名片時(shí)注意事項(xiàng)

1、使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格；

2、材料選擇再生紙；

3、色彩采用淺白、淺藍(lán)、淺灰、淺黃為底色；

4、圖案可以選擇企業(yè)標(biāo)識、本單位所處位置地圖或本企業(yè)的標(biāo)志性建筑；

5、名片在中國大陸使用時(shí)采用其字體采用楷體或印刷體；

6、與港、臺、奧、海外華僑打交道的場合名片字體采用繁體；

7、名片上不要印格言警句。

如何接受名片：

1、站起來；

2、雙手接；

3、小聲念出對方的姓名、職位以示尊重；

4、有來有往——要將自己的名片給對方。

三、職業(yè)女士著裙裝注意事項(xiàng)

1、絕對不能在商務(wù)場合穿黑色皮裙；

2、不光腿；

3、襪子上不能有洞

4、套裙不能配便鞋；

5、穿涼鞋不要穿襪子；

6、正式場合要穿正式?jīng)鲂安宦赌_趾，后不露腳跟；

7、不能出現(xiàn)三截腿——裙子一截、腿一截、襪子一截；

8、不能拿健美褲沖當(dāng)襪子；

9、不能將長筒襪卷曲一截。

我們可以把商務(wù)女士著裝概括為：西裝套裙、制式皮鞋、高筒肉色絲襪。

四、男士著裝相關(guān)事項(xiàng)

1、符合三色原則：

全身服裝顏色不能超過三大色系（首先藍(lán)色，次選灰色，再選黑色）。

2、三一定律：

襪子、腰帶、公文包三件顏色相同。

3、三大禁忌

a)袖上不能帶標(biāo)簽；

b)襪子不能是尼龍襪；

c)不穿白色襪子，襪子顏色要和皮鞋顏色一致；黑色西裝絕對不能和白色襪子搭配。

五、職場著裝六不準(zhǔn)

1、過分雜亂——有制服不穿制服，穿制服不像制服

2、領(lǐng)帶拉開一半

3、下擺露在外面

4、戴帽子斜穿衣

5、保暖內(nèi)衣要穿U領(lǐng)或V領(lǐng)的6、過分鮮艷

7、不能裸露太多——不能穿無袖裝，跨欄背心，吊帶裙，太陽裝，露背裝

8、過分透視

9、過分短小

10、分緊身

六、職場交談忌諱

1、不能非議國家和政府；

2、不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密；

3、不能在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、和同事——來說是非者必是是非人；

4、不能隨意涉及交往對象的內(nèi)部事務(wù)；

5、不能談?wù)摳裾{(diào)不高的內(nèi)容——家長里短，小道消息，男女關(guān)系，黃色、下流故事；

6、不涉及私人問題——過度是一種傷害

7、不問收入——收入高或與個(gè)人能力，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)；痛苦來自比較中，談?wù)撨@些問題容易破壞氣氛

8、不問年齡——臨近退休的人年齡不能問，白領(lǐng)麗人年齡不能問

9、問婚姻家庭

10、問經(jīng)歷——英雄不問出處，關(guān)鍵是現(xiàn)在

11、不問健康——個(gè)人健康決定事業(yè)的發(fā)展，因此不可跟人談健康

七、職業(yè)女性化裝要求

1、化裝自然——裝成有卻無；

2、化裝要美化——不染彩色發(fā)，不紋身刺字；

3、化裝時(shí)要避人，不要大眾表演，尤其不能在街頭巷尾、酒吧、舞廳化裝，否則有“黃色娘子軍”之嫌。

職場著裝：職場新人穿著注意點(diǎn)

新員工該如何進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換？新人不要把自己太當(dāng)回事。老員工與新員工最大的不同在于兩者對企業(yè)工作的認(rèn)識和行為方式不同。在心態(tài)上，老員工認(rèn)識到自己是企業(yè)的一分子，做事要講責(zé)任、講規(guī)矩、講團(tuán)隊(duì)、講業(yè)績；而新員工往往以自己為中心，做事喜歡談個(gè)性、談辛苦、談回報(bào)。

在行為上，老員工知道，發(fā)完牢騷，工作照樣要干好；空口無憑，必須用數(shù)據(jù)說話；抱怨沒用，必須找到辦法來解決問題才行；對上級意見再大，也要服從。而新員工一般接到上級交辦的事情，做事有激情，但持久性差；做事喜歡一個(gè)人想辦法去解決，較少與同事溝通和協(xié)調(diào)；發(fā)現(xiàn)問題，喜歡提建議，而解決問題、持續(xù)改進(jìn)的能力弱。

此外，職場顧問還建議新員工要做好以下的轉(zhuǎn)變：

注意著裝和儀態(tài)，做好入職轉(zhuǎn)型

進(jìn)入職場，就要塑造出與工作角色對應(yīng)的形象。這意味著新入職者要告別可愛的卡通造型、隨意的牛仔褲和波鞋，穿上不那么舒服的高跟鞋或是戴上不那么舒服的領(lǐng)帶。

迅速進(jìn)入工作角色

向HR詢問你的職位說明書，向領(lǐng)導(dǎo)了解自己的職責(zé)和權(quán)利。不要對入職培訓(xùn)寄托太大希望，入職培訓(xùn)只能教一些形式化的東西。工作的實(shí)質(zhì)和竅門需要你去體會和請教，在組織中找到一個(gè)mentor是最迫切的事。

少說話，多做事

校園是一個(gè)張揚(yáng)個(gè)性的地方，職場則是一個(gè)適當(dāng)展示個(gè)性的地方。初入職者要謙虛，要少說話，多傾聽；少抱怨，多做事。

學(xué)會服從上級，堅(jiān)決地執(zhí)行上級指示

對于新人決不能因你的上級比你年輕或是比你學(xué)歷低就不愿接受指揮，要清楚他能成為上級，一定有道理。你的建議也并不新穎，你只是不知道前人這么嘗試不可行的原因。職場忌諱,初入職場有哪些職場禁忌？ 第一忌濫用幽默 ：

幽默被譽(yù)為現(xiàn)代人為人處世的重要法寶之一，也被用來衡量一個(gè)年輕人的口才乃至智慧的標(biāo)準(zhǔn)。但幽默要注意場合、對象，把握一定的尺度，切不可生搬硬套瞎“幽”一氣。最不可取的是無事不“幽”、無話不“幽”，且不分場合、不分對象，弄得大家煩不勝煩，直到把你當(dāng)個(gè)活寶，成為茶余飯后的笑料。濫用幽默可能就此沖淡你真正的工作成績，反而得不償失。第二忌過于熱情 ：

剛參加工作，什么事都應(yīng)主動多干些，對人真誠、熱情些固然正確，但凡事都講究“度”，熱情過頭，反而適得其反。所以說，不能一有什么，無論與自己有沒有關(guān)系都鞍前馬后跑個(gè)不停不歇。第三忌溜須拍馬 ：

年輕人剛到單位，對那些有工作經(jīng)驗(yàn)、處事能力強(qiáng)的老同志、大哥大姐們應(yīng)給予尊重，可以適當(dāng)說些“好聽”的贊美之辭，以示你的虛心請教之意。但不能一說話就夸大其辭，一張嘴就把人捧上天，甚至違心地把對方身上的缺點(diǎn)也說成是優(yōu)點(diǎn)，結(jié)果造成你給同事和上級的印象是——這個(gè)人只會溜須拍馬，是個(gè)沒真本事的“馬屁精”，不可重用。第四忌濫用幽默 ：

幽默被譽(yù)為現(xiàn)代人為人處世的重要法寶之一，也被用來衡量一個(gè)年輕人的口才乃至智慧的標(biāo)準(zhǔn)。但幽默要注意場合、對象，把握一定的尺度，切不可生搬硬套瞎“幽”一氣。最不可取的是無事不“幽”、無話不“幽”，且不分場合、不分對象，弄得大家煩不勝煩，直到把你當(dāng)個(gè)活寶，成為茶余飯后的笑料。濫用幽默可能就此沖淡你真正的工作成績，反而得不償失。第五忌卑卑怯怯 ：

剛?cè)肷鐣兄?jǐn)是難免的，但妄自菲薄就不應(yīng)該了。主要表現(xiàn)在：一是把什么人都當(dāng)成是天大的人物，自己是很小的小字輩———往好里說這是謙虛過了頭，往壞里說這是一點(diǎn)社會經(jīng)驗(yàn)都沒有的表現(xiàn)；二是遇到稍稍強(qiáng)硬的競爭對手便不再堅(jiān)持己見，即使明擺著自己的意見是正確的，但就是不敢說出來；三是工作稍有難度，便心存畏懼不敢接手，即使接了手也長時(shí)間不敢開展，更談不上大刀闊斧了。第六忌諱不守紀(jì)律 ：

大學(xué)生的一個(gè)通病，就是認(rèn)為實(shí)習(xí)期間或者試用期期間，只要把自己的工作做好就可以了，跟其他人無關(guān)。但企業(yè)并非如此看待，從整體組織出發(fā)，紀(jì)律性是企業(yè)正常生產(chǎn)的基本保證，如果紀(jì)律問題不首先處理好，學(xué)生紀(jì)律依然散漫，不注意融入團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的集體能力就始終無法得以體現(xiàn)。第七忌諱缺乏禮貌 ：

禮貌是多方面的，包括語言、行為、舉止，甚至包括暗示性、職別性的禮貌。對于禮貌方面的考慮，大學(xué)生們相當(dāng)欠缺，然而，這些卻是職業(yè)場里升遷的最大因素。沒有人希望培養(yǎng)提拔一個(gè)不懂禮貌的職員。第八忌諱隨便亂問 ：

很多大學(xué)生在進(jìn)入社會職業(yè)場以前，已經(jīng)從學(xué)長那里聽到一些話，對職場即將發(fā)生的事情惴惴不安，總希望了解一些更多的問題，最喜歡問的問題是，上班有什么原則嘛？工作后人是不是變得很復(fù)雜？某某領(lǐng)導(dǎo)是不是很難相處？

其實(shí)沒有那么多問題，當(dāng)你也成為一名職場老兵后，一切都很清晰，即使好奇，以下問題也不要隨便問。

1、要實(shí)事求是，要中立，不要背后說別人壞話，不要成立壞話的傳播器，不要讓別人認(rèn)為你是與XX一伙的，或你是XX的人等等?？傊阆雱e人怎樣對待你，你首先就要怎樣對待別人。

2、不要說人是非，多做事少說話，在公司就說工作的事情，少說別的就可以了。做事積極點(diǎn)，努力點(diǎn)。

3、別人的工資一般最好別談?wù)摗?/p>

4、其他人的與工作無關(guān)的生活隱私、公司中已存在的規(guī)矩一般也最好不要談?wù)摗?/p>

第二篇：職場禮儀

服務(wù)禮儀開頭語：我國是禮儀之邦，禮儀在生活中無處不在，注重禮儀不僅是社會需要，也是個(gè)人修為的展示。了解、掌握&恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用“職場禮儀”會使您在工作中左右逢源，使您的事業(yè)蒸蒸日上。

所謂禮儀是是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以

一定的，約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為

為了提高員工素質(zhì),樹立現(xiàn)代企業(yè)形象。商務(wù)活動中,人們都希望能夠展現(xiàn)自己的內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng),給對方留下好印象;都希望得到別人的認(rèn)同與尊重,贏得友誼和機(jī)會;都希望能夠達(dá)成商業(yè)合作,為自己和公司獲取利益,而能夠把這些希望變成現(xiàn)實(shí)的前提,就是一定要講究商務(wù)禮儀。

首先隨著公司的成長以及一些業(yè)務(wù)上的不斷成熟，所接觸客戶的層面也有所提

高，作為我們公司的一分子，不管是內(nèi)勤人員還是業(yè)務(wù)人員，當(dāng)我們所面對的客戶層次越來越高的時(shí)候，我們自身的素質(zhì)和修養(yǎng)也一定要跟得上來，這樣，在客戶心理，才會有一個(gè)積極的公司形象。這也是我們這次培訓(xùn)的最終目的。

在這次培訓(xùn)課程結(jié)束的時(shí)候，大家會學(xué)到：? 在正式場合，如何使自己的穿著打扮、舉止言談更加得體；? 當(dāng)我們要接待客戶或者拜訪客戶的時(shí)候要特別注意的幾個(gè)方面；? 以及我們與陌生人或者客戶初次見面時(shí)，如何恰當(dāng)?shù)淖鹘榻B；怎樣按照正確的順序和禮貌的方式與對 方握手；當(dāng)你們相互交換名片時(shí)，需要注意和特別忌諱的幾個(gè)要點(diǎn)。

禮儀是一個(gè)涉及范圍很廣的概念，那么針對我們公司對員工的要求，在這里主

要抓住交際禮儀中一些實(shí)用的東西來介紹給大家，分為個(gè)人禮儀、社交禮儀和公務(wù)禮儀.

第三篇：職場禮儀

三、職場禮儀——模擬職場面試

（一）活動內(nèi)容

本次活動面向全校大學(xué)生，以個(gè)人參與為主。采取多公司多聘者的模式，邀請各個(gè)企業(yè)的人力資源部負(fù)責(zé)人或社會單位人事部負(fù)責(zé)人到我校（也有相關(guān)的專業(yè)老師作為評委）舉行面向全校的大型模擬招聘大賽。由各企業(yè)選出根據(jù)職業(yè)要求和參與者表現(xiàn)最終確定一批的應(yīng)聘成功者可獲得由我校和招聘企業(yè)頒發(fā)的獲獎證書。

在活動的前期會有相關(guān)的海報(bào)和傳單宣傳，擴(kuò)大活動的知名度。

（二）活動流程

1、海選

征收個(gè)人簡歷，并請專業(yè)老師進(jìn)行初步審查，選拔優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽，此階段將會評選出“最佳個(gè)人簡歷設(shè)計(jì)獎”。

2、初賽

以問卷形式對參賽者進(jìn)行職場禮儀知識的考查，要求選手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成，根據(jù)各選手成績的高低，由專業(yè)老師選出前20名進(jìn)入復(fù)賽，參加現(xiàn)場招聘。

3、決賽

以面試的方式開展，環(huán)節(jié)有自我展示（包括參賽選手自我介紹和對所應(yīng)聘職位的競職演說），職場問答，實(shí)力環(huán)節(jié)。最后由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及活動贊助商代表對應(yīng)聘者的總體表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評及公布獲獎名單。

（三）活動時(shí)間與地點(diǎn)暫定

第四篇：職場禮儀

職場禮儀是人們在職業(yè)中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你的事業(yè)蒸蒸日上。看看下面三則職場禮儀小故事，為您揭開職場禮儀重要性。

職場禮儀的基本點(diǎn)非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。

進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認(rèn)識簡·史密斯?！比绻阍谶M(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹，“對不起，我一下想不起您的名字了?！迸c進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。

握手禮儀

握手的故事：1989年5月，在戈?duì)柊蛦谭蛟L華前夕，鄧爺爺曾指示外交部，他與戈?duì)柊蛦谭驎姇r(shí)“只握手，不擁抱”，這不僅是對外交禮節(jié)的一種示意，更是對兩國未來關(guān)系的定位。尼克松總統(tǒng)在回憶自己首次訪華在機(jī)場與周總理見面時(shí)也說：“當(dāng)我從飛機(jī)舷梯上走下來時(shí)，決心伸出我的手，向他走去。當(dāng)我們的手握在一起時(shí)，一個(gè)時(shí)代結(jié)束了，另一個(gè)時(shí)代開始了。”據(jù)基辛格回憶，當(dāng)時(shí)尼克松為了突出這個(gè)“握手”的鏡頭，還特意要求包括基辛格在內(nèi)的所有隨行人員都留在專機(jī)上，等他和周恩來完成這個(gè)“歷史性的握手”后，才允許他們走下飛機(jī)。

職場禮儀重要性點(diǎn)評：握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

女士們請注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

電子禮儀

電子郵件的故事：在Email營銷中，電子郵件發(fā)送時(shí)機(jī)選擇是影響Email營銷效果的因素之一。關(guān)于郵件發(fā)送日期也一直是一個(gè)頗富爭議的問題。去年，美國Email營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)Return Path調(diào)查認(rèn)為，星期一是發(fā)送電子郵件的最佳時(shí)間，發(fā)送成功率明顯高于一周中其它日子。星期五的郵件發(fā)送成功率則低于平均發(fā)送成功率。星期六是一周中發(fā)信成功率最低的日子，其次是星期天。

職場禮儀重要性點(diǎn)評：電子郵件在給人們帶來方便的同時(shí)，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

道歉禮儀

門捷列夫是俄國著名化學(xué)家，他最大的貢獻(xiàn)就是發(fā)現(xiàn)了化學(xué)元素的周期表。門捷列夫是個(gè)治學(xué)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，他的時(shí)間觀念很強(qiáng)，幾乎把每天的時(shí)間都安排得滿滿的。有一天，一個(gè)熟人到門捷列夫家里串門，他一坐下來就喋喋不休地講個(gè)沒完沒了。直到說累了，才意識到自己的話可能太多，就問道：“我是不是使你感到厭煩了﹖”門捷列夫好一會兒才回過神來，說：“對不起，你剛才說到哪兒了﹖你繼續(xù)說吧，我正在想自己的事呢”那人一聽，吃了一驚，原來自己講了半天，對方連一句話也沒聽進(jìn)去，那人終于知趣地起身告辭了。

職場禮儀重要性點(diǎn)評：即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

最佳答案

提示:中華民族有5000年的文明歷史，悠久燦爛的文化，歷史上多少關(guān)于文明禮儀的故事流傳至今，多少歷史人物因此而流芳百世。在如今市場經(jīng)濟(jì)的歷史變革中，好多人忘記了本該具有的優(yōu)良美德，轉(zhuǎn)而崇拜金錢和物質(zhì)。人與人之間仿佛也變得越來越冷漠，交往中多了一些“自我保護(hù)”，少了本應(yīng)由的的理解、尊重、互助、友愛。朋友！請放下戒心，文明禮儀從你我做

///真誠友愛

真誠友愛是一種崇高的道德情感。因此，要樹立“心中有他人”的觀念，與同學(xué)友愛團(tuán)結(jié)。同學(xué)之間要平等待人，相互尊重，一言一行，一舉一動都要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)。平時(shí)遇見同學(xué)一定要打招呼。打招呼的方式很多，可以問好、點(diǎn)頭、微笑、招手或喊一聲名字等。要做到熱情、誠懇。用你的真誠去愛別人，必然會得到別人真誠的回報(bào)。

///每位同學(xué)都需要被他人關(guān)愛，被他人尊重。首先是尊重他人人格。譏笑、辱罵、給同學(xué)起綽號，不僅傷害同學(xué)的自尊心，還侮辱了同學(xué)的人格，是低級趣味很不禮貌和很不道德的行為。其次，要尊重他人的生活習(xí)慣。每位同學(xué)的生活習(xí)慣是自幼養(yǎng)成的，是受家庭的教育和周圍環(huán)境的影響而潛移默化的結(jié)果。尊重別人的生活習(xí)慣就等于對他人人格的尊重。

集體意識

每一個(gè)人都離不開集體，正像一滴水離不開浩瀚的江河大海一樣。因此，我們每位同學(xué)都要有集體意識。在集體生活中，要顧全大局，遵守規(guī)章制度，不可我行我素。在你付出的同時(shí)，也將會得到社會的尊重和他人的尊重。

///善于交談

交談是同學(xué)之間交流的主要形式之一。交流可以增加同學(xué)間的了解、友誼和相互增長知識。同學(xué)們之間的交談應(yīng)該注意一些問題：

1、說話態(tài)度要誠懇謙虛，要語調(diào)平和，不可裝腔作勢。

2、交談中力求語言文雅注意場合分寸。

3、開玩笑，應(yīng)注意，該說的就說，不該說的不說。聽同學(xué)說話時(shí)態(tài)度要認(rèn)真，不得輕易打斷別人的講話，要插話或提問應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，若同學(xué)說得欠妥和說錯了，應(yīng)在不傷害同學(xué)自尊心的情況下，懇切、委婉地指出。吵架、罵人說難聽話是一種無教養(yǎng)的行為及無禮的表現(xiàn)。

///借物還物

同學(xué)們經(jīng)常在一起，難免相互之間借用東西，但是須謹(jǐn)記有借有還，即使隨便用一下別人的物品，也應(yīng)事先打招呼，征得他人同意。

///幫助他人

樂于助人是我們中華民族傳統(tǒng)美德之一，也是校園禮儀中不可缺少的內(nèi)容。當(dāng)有同學(xué)需要幫助時(shí)，應(yīng)分清是非，弄明情況，如果是對的，應(yīng)盡力而為、量力而行、助其一臂之力，忌視而不見、置之不理。如果要你弄虛作假，或者是違反校紀(jì)的事，就要有正確的是非觀，不可同流合污。自己需要幫助時(shí)不要強(qiáng)求別人，要學(xué)會換位思考多替他人考慮。盡量不給別人造成困難，甚至帶來麻煩。(北京禮儀學(xué)院院長校李檸)

一位母親正騎自行車帶著年幼的女兒迎面而來。孩子一不小心，手中的餅干掉在地上。母親馬上停下車，輕聲對女兒說：“來，咱們把它扔到垃圾桶里去?！闭f著便把孩子抱下來，倆人彎腰一起去撿地上的碎餅干。就是這一普通的一幕，不由讓人想起一句話：素質(zhì)，是一種習(xí)慣。仔細(xì)想想，不是嗎？無論這位母親，還是將來的孩子文明素質(zhì)如何，在這一細(xì)節(jié)中已有了答案。

文明禮儀的故事:

1.團(tuán)結(jié)友愛--心平氣和的劉銘傳

清廷派駐臺灣的總督劉銘傳，是建設(shè)臺灣的大功臣，臺灣的第一條鐵路便是他督促修的。劉銘傳的被任用，有一則發(fā)人深省的小故事：當(dāng)李鴻章將劉銘傳推薦給曾國藩時(shí)，還一起推薦了另外兩個(gè)書生。曾國藩為了測驗(yàn)他們?nèi)酥姓l的品格最好，便故意約他們在某個(gè)時(shí)間到曾府去面談?？墒堑搅思s定的時(shí)刻，曾國藩卻故意不出面，讓他們在客廳中等候，暗中卻仔細(xì)觀察他們的態(tài)度。只見其他兩位都顯得很不耐煩似的，不停地抱怨；只有劉銘傳一個(gè)人安安靜靜、心平氣和地欣賞墻上的字畫。后來曾國藩考問他們客廳中的字畫，只有劉銘傳一人答得出來。結(jié)果劉銘傳被推薦為臺灣總督。

按語：沒有耐性的人，必定缺乏堅(jiān)毅持久、克服萬難的精神，自然成就不了甚么偉大的事業(yè)。我們希望將來能有所作為，首先便須磨煉自己的耐心和毅力。

2.孔融讓梨

孔融（153—208年），魯國人（今山東曲阜），是東漢末年著名的文學(xué)家，建安七子之一，他的文學(xué)創(chuàng)作深受魏文帝曹丕的推崇。據(jù)史書記載，孔融幼時(shí)不但非常聰明，而且還是一個(gè)注重兄弟之禮、互助友愛的典型。

孔融四歲的時(shí)候，常常和哥哥一塊吃梨。每次，孔融總是拿一個(gè)最小的梨子。有一次，爸爸看見了，問道：“你為什么總是拿小的而不拿大的呢？”孔融說：“我是弟弟，年齡最小，應(yīng)該吃小的，大的還是讓給哥哥吃吧！”

孔融小小年紀(jì)就懂得兄弟姐妹相互禮讓、相互幫助、團(tuán)結(jié)友愛的道理，使全家人都感到驚喜。從此，孔融讓梨的故事也就流傳千載，成為團(tuán)結(jié)友愛的典范。

3.程門立雪

“程門立雪”這個(gè)故事出自《宋史·楊時(shí)傳》：“見程頤于洛，時(shí)蓋年四十矣。一日見頤，頤偶瞑坐，時(shí)與游酢侍立去。頤既覺，則門外雪深一尺矣?！?/p>

“程門立雪”說的是宋代學(xué)者楊時(shí)和游酢向程顥、程頤拜師求教的事。楊時(shí)、游酢二人，原先以程顥為師，程顥去世后，他們都已四十歲，而且已考上了進(jìn)士，然而他們還要去找程頤繼續(xù)求學(xué)。故事就發(fā)生在他們初次到嵩陽書院，登門拜見程頤的那天。相傳，一日楊時(shí)、游酢，來到嵩陽書院拜見程頤，但是正遇上程老先生閉目養(yǎng)神，坐著假睡。這時(shí)候，外面開始下雪。這兩人求師心切，便恭恭敬敬侍立一旁，不言不動，如此等了大半天，程頤才慢慢睜開眼睛，見楊時(shí)、游酢站在面前，吃了一驚，說道：“啊，?。∷麄儍晌贿€在這兒沒走？”這時(shí)候，門外的雪已經(jīng)積了一尺多厚了，而楊時(shí)和游酢并沒有一絲疲倦和不耐煩的神情。

這個(gè)故事，就叫“程門立雪”，在宋代讀書人中流傳很廣。后來人們常用“程門立雪”的成語表示求學(xué)者尊敬師長和求學(xué)心誠意堅(jiān)。

4.千里送鵝毛

“千里送鵝毛”的故事發(fā)生在唐朝。當(dāng)時(shí)，云南一少數(shù)民族的首領(lǐng)為表示對唐王朝的擁戴，派特使緬伯高向太宗貢獻(xiàn)天鵝。

路過沔陽河時(shí)，好心的緬伯高把天鵝從籠子里放出來，想給它洗個(gè)澡。不料，天鵝展翅飛向高空。緬伯高忙伸手去捉，只扯得幾根鵝毛。緬伯高急得頓足捶胸，號啕大哭。隨從們勸他說：“已經(jīng)飛走了，哭也沒有用，還是想想補(bǔ)救的方法吧?！本挷咭幌?，也只能如此了。

到了長安，緬伯高拜見唐太宗，并獻(xiàn)上禮物。唐太宗見是一個(gè)精致的綢緞小包，便令人打開，一看是幾根鵝毛和一首小詩。詩曰：“天鵝貢唐朝，山高路途遙。沔陽河失寶，倒地哭號啕。上復(fù)圣天子，可饒緬伯高。禮輕情意重，千里送鵝毛?！碧铺谀涿睿挷唠S即講出事情原委。唐太宗連聲說：“難能可貴！難能可貴！千里送鵝毛，禮輕情意重！”

這個(gè)故事體現(xiàn)著送禮之人誠信的可貴美德。今天，人們用“千里送鵝毛”比喻送出的禮物單薄，但情意卻異常濃厚。

程門立雪的典故 “程門立雪”這個(gè)故事，說的是宋代學(xué)者楊時(shí)和游酢向程顥程頤拜師求教的事兒。二程是洛陽伊川人，同是宋代著名儒學(xué)家。二程學(xué)說，后來為朱熹繼承和發(fā)展，世稱“程朱學(xué)派”。楊時(shí)、游酢，向二程求學(xué)，非常恭敬。楊游二人，原先以程顥為師，程顥去世后，他們都已四十歲，而且已考上了進(jìn)士，然而他們還要去找程頤繼續(xù)求學(xué)。故事就發(fā)生在他們初次到嵩陽書院，登門拜見程頤的那天。相傳，一日楊時(shí)、游酢，來到嵩陽書院拜見程頤，正遇上這位老先生閉目養(yǎng)神，坐著假睡。程頤明知有兩個(gè)客人來了，他欲不言不動，不予理睬。楊、游二人怕打擾先生休息，只好恭恭敬敬，肅然待立，一聲不吭等候他睜開眼來。如此等了好半天，程頤才如蘿初醒，見了楊、游，裝作一驚說道：“?。“?！賢輩早在此呼！”意思是說你們兩個(gè)還在這兒沒走啊。那天正是冬季很冷的一天，不知什么時(shí)候，開始下起雪來。門外積雪，有一尺多深。這個(gè)故事，就叫“程門立雪”。在宋代讀書人中流傳很廣，后來形容尊敬老師，誠懇求教，人們就往往引用這個(gè)典故和這句成語

第五篇：職場禮儀

職場禮儀——使你成為“職場寵兒”

禮，自古以來就是中華民族的傳統(tǒng)，別人評價(jià)一個(gè)人，首先會由他的日常行為或者禮儀來評判他。我們常說“你的形象價(jià)值百萬”這個(gè)形象不僅指衣著打扮，還涉及言行舉止的各個(gè)方面，由此可見，禮儀是一個(gè)人立足于社會的根本。擁有良好的利禮儀不僅可以幫你在社會上立足，而且在生活中更能使你成為別人心中的“萬人迷”，提高你的身價(jià)。一個(gè)人儀表得當(dāng)，才不會被人拒之門外；舉止得體，才不會被人側(cè)目相看；對人有禮，才不會被人視為缺乏教養(yǎng)；沉著自信，被人才不會小瞧你；不卑不亢，被人才會對你刮目相看；談吐不凡，被人才會對你欣賞有加。。。同樣地，擁有良好的禮儀，可以幫助你在職場中更好地發(fā)展。

我們都知道，諸葛亮坐鎮(zhèn)空城，面對司馬懿的幾十萬大軍臨危不懼，那種安定沉穩(wěn)，面不改色，彈琴曲調(diào)柔和，音韻不改的氣勢讓人敬佩；拿破侖每遇到大戰(zhàn)險(xiǎn)情，那種指揮鎮(zhèn)定，遇事不慌，化險(xiǎn)為夷的氣魄值得贊嘆；姜尚七十多歲垂釣江邊等候王侯的耐心值得學(xué)習(xí)。。歷史上的這些偉人的沉著、穩(wěn)重值得我們學(xué)習(xí)。俗話說：“養(yǎng)成一個(gè)成熟穩(wěn)重的性格永遠(yuǎn)是奪冠的必備要素。”其實(shí)，這種氣質(zhì)需要在生活中經(jīng)歷更多的磨礪，無論是順境還是逆境，無論有多么的坎坷與艱難，都需要一顆平靜的心，一股穩(wěn)重的氣。同時(shí)，穩(wěn)重的人，能夠輕易獲得別人的信任，給人一種彬彬有禮的感覺，這就是禮儀的魅力！

在職場中，我們的服飾、語言、行為都要符合我們的身份與地位。首先，服裝是一個(gè)人的外在形象的語言，因此，穿衣搭配也是一種智慧，同時(shí)也是走向成功的“必備武器”。工作中，深色正裝永遠(yuǎn)是最佳的選擇，不僅不會暴露你色彩搭配上的弱點(diǎn)，而且也能反映出你為人處世的老練。第二就是說話的語調(diào)，中國有個(gè)成語叫“有理不在聲高”，有時(shí)候，說話的時(shí)候語音低沉而有力度，緩慢而有節(jié)奏，這樣說出來的話，能震撼人心，無形中也為你的成功增加了籌碼。第三就是謹(jǐn)言慎行，“言多必失”說的就是如此，謹(jǐn)言，不需要更多的修飾，反現(xiàn)出一種簡潔的美，同時(shí)也不會暴露自己，留給別人永久的回味，亦是為自己的職業(yè)生涯的人際關(guān)系奠定了美好的基礎(chǔ)。

再有，麻利、干練的工作能力，才能讓人信服。干練做事是最根本的素質(zhì)，它超越了語言的層次，是一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。對領(lǐng)導(dǎo)有禮，晉升名單上才會有你，有人說，眼睛是心靈的窗戶，只有眼睛才能表達(dá)一個(gè)人的思想與真誠的內(nèi)心世界，因此，與領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí)，正視領(lǐng)導(dǎo)的眼睛，使他感受到你的坦誠，這樣對你的職業(yè)生涯亦是有所幫助的，同時(shí)也是你自信的表現(xiàn)。

同時(shí)，與同事交往中也要注意禮儀。俗話說“伸手不打笑臉人”，與人為善，別人才不會在工作中給你“使絆子”，因此，在工作中，一定要把同事之間的關(guān)系搞好，建立平等互助的同事關(guān)系。

由以上幾點(diǎn)可以看出，生活中的禮儀處處可見，不僅如此，職場中的禮儀亦是講究，這些都需要我們平時(shí)去關(guān)注，并加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)。盡管我們正處于大一，可是職場生活離我們并不遙遠(yuǎn)，只有現(xiàn)在開始注意并約束自己的行為，牢記一些禮儀的誤區(qū)，相信大家在踏入職場后一定能很快的適應(yīng)職場生活，并成為職場中的“寵兒”！

姓名：阮莉

專業(yè)：旅游管理 11024班學(xué)號：110502401