第一篇：企業(yè)文化故事征文-勤勞善良的我的同事們

勤勞善良的我的同事們

------冷歡歡

時(shí)間總是在我們不知不覺間就悄悄地從指尖溜走了，一轉(zhuǎn)眼，到中衛(wèi)煙草已經(jīng)一年時(shí)間。這短短的一年時(shí)間，卻給了我太多的感動(dòng)、太多的鼓勵(lì)、太多的力量。

從剛進(jìn)入中衛(wèi)煙草這個(gè)大家庭，“小不自小，搏之有為”就體現(xiàn)在企業(yè)的每一個(gè)角落中，在文化長廊里、在辦公區(qū)域內(nèi)、在分揀庫房中、在桌面的手冊。我的同事們每天都沐浴在這樣的濃濃的文化氛圍中，潛移默化地被影響著、帶動(dòng)著。他們勤勞，因勤勞而優(yōu)秀；他們善良，因善良而偉大。

我有這樣一位同事，他是一名普通的分揀員，他勤勤懇懇、任勞任怨。夏天汗水一遍一遍打濕衣衫，搬貨的手卻沒有一刻停歇，冬天因?yàn)橐ＷC庫房濕度而不能開暖氣，就邁著凍僵的雙腳工作在分揀一線。所有這些，從來沒聽過他有半句怨言，問他苦不苦，他總是嘿嘿一笑地回答說“這有啥嘞”！遇到銷售旺季，有時(shí)候甚至一個(gè)月多月不能回家，我有一次問他，”你想家嗎？”這個(gè)平時(shí)總是掛著憨厚笑容的大哥，眼睛里第一次閃起淚花，“想，想老婆，也想娃，等忙完這一段，馬上回家”，臉上是思念的酸楚和幸福的渴望。這是因?yàn)橛羞@樣勤勞的分揀員，真是因?yàn)橛袌?jiān)守的他們，我們的卷煙才能按時(shí)到達(dá)零售戶手中，創(chuàng)造價(jià)值。

我有這樣一位同事，他是一名普通的送貨員。他每天早早來單位，把送貨車擦得锃亮，他說著代表公司、代表中衛(wèi)煙草的形象。十個(gè)年頭，寒來暑往，他一遍一遍奔波在街道、在社區(qū)、在田間，在村鎮(zhèn)，將卷煙親手送到零售戶手中，這些路他不知道走了多少遍，幾乎記得每一個(gè)零售戶的姓名和地址，他送去的不止是卷煙，不止是獲利，更是如春天般的關(guān)懷和溫暖，如朋友般的忠誠和信賴。

我有這樣一位同事，他是一名普通的客戶經(jīng)理。她無論刮風(fēng)下雨、烈日當(dāng)空或是寒冬飄雪都堅(jiān)守在市場，她把零售戶當(dāng)朋友，一絲不茍地為零售戶做好卷煙陳列、價(jià)格維護(hù)、銷售指導(dǎo)，零售客戶遇到問題總是會(huì)第一時(shí)間想到她，無論是在工作還是在休假，只要客戶找到她，她總是放下手邊的事情第一時(shí)間幫助客戶解決困難。有零售戶動(dòng)情的說：“這么多年，她都成我們的親人了?！睒銓?shí)無華的話語就是最大的褒獎(jiǎng)啊！她對我說：“這些年來，唯一覺得對不起的就是孩子，每天跑市場累得都沒有力氣好好抱抱孩子，仿佛一眨眼，孩子就長這么大啦?！彼强蛻艚?jīng)理，更是母親啊。

我有這樣一位同事，他是一名普通專管員，他盡職盡責(zé)。每天檢查完市場無論都晚都要回到公司按時(shí)更新客戶資料，每月數(shù)據(jù)統(tǒng)一他總是準(zhǔn)確無誤的第一個(gè)上報(bào)，每當(dāng)有新任務(wù)他總是第一個(gè)去認(rèn)真研究。檢查市場的時(shí)候，他從來都是一絲不茍的，遇到可疑，他總能迅速反應(yīng)。在節(jié)假日或者案件高發(fā)的日子，他總是領(lǐng)著專管員們開展夜查和非常規(guī)性檢查，這大大加重了工作量，他只說兩個(gè)字“值得”！也曾面對送禮送錢的誘惑，也曾直面赤裸裸的威脅，也曾長途跋涉追查案件，他總是堅(jiān)守著凈化市場的信念。

我所說的這些，不是特例，不是個(gè)案，他們是我的同事，許許多多的他們就在我的身邊，正是因?yàn)榍趧谏屏嫉乃麄兞闶劭蛻舨拍塬@利、卷煙市場才規(guī)范有序、我們的煙草夢才能得以實(shí)現(xiàn)，他們無時(shí)無刻不再用勤勞的雙手踐行著“搏·為”文化。而他們不僅讓我感動(dòng)，更在時(shí)時(shí)刻刻激勵(lì)我、鞭策我，讓我成為更好的自己，做更好的中衛(wèi)煙草人。

第二篇：我可愛的同事們

我可愛的同事們

崔向陽

2010年，我來到沂源縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)，初到新學(xué)校，總覺得耳朵和眼睛都不夠用，因?yàn)槲倚枰煜み@里的一切。三年下來了，我也早已經(jīng)融入了這里的環(huán)境。回顧這三年的收獲，最值得珍惜的是認(rèn)識了很多新同事，在他們身上所表現(xiàn)出的一些優(yōu)秀品質(zhì)鞭策著我不斷的去完善自己，去思考如何做一名好教師。在實(shí)驗(yàn)小學(xué)，多次聽到單校長講到沂源縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)“善”文化，學(xué)校里無時(shí)無刻充滿著善言善行，每個(gè)老師都是和善友愛的。

我們的二年級語文教研組里充滿了溫情，沒有猜忌，沒有隔閡，沒有盤根錯(cuò)節(jié)的人際關(guān)系，也沒有勾心斗角的你爭我奪，有的只是關(guān)愛和真誠，我們就是團(tuán)結(jié)友愛的一家人。不管在工作上還是生活中，哪個(gè)同事有點(diǎn)事，大家總是熱心相幫?？刹灰】催@一點(diǎn)，團(tuán)結(jié)才能有力量，和諧才會(huì)充滿生機(jī)。老師們更像我的姐妹，識大體，顧大局，講奉獻(xiàn)，任勞任怨，對我關(guān)愛有加，他們教會(huì)了我怎樣面對困難，怎樣熱愛生活，怎樣關(guān)心愛他人，怎樣與同事相處。我慶幸自己能來到這樣溫暖的大家庭里工作學(xué)習(xí)。

我們辦公室有八位語文老師，個(gè)個(gè)有特點(diǎn)。他們是嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、模范帶頭人的徐青老師；兢兢業(yè)業(yè)、以校為家的王愛玲老師；經(jīng)驗(yàn)豐富、靈活干練的王芳老師；對待工作一絲不茍、溫文爾雅的楊敬老師；上課有激情，才華橫溢的李清照老師；和溫柔大方，善解人意的高雪老師；還有朝氣蓬勃、勤學(xué)上進(jìn)的孫強(qiáng)老師。她們身上的一些精神永遠(yuǎn)值得我學(xué)習(xí)。

骨干——是學(xué)科的引領(lǐng)者。作為二年級語文教研組長的徐青老師，生活中就是我們的大姐大，工作中有時(shí)我們的引領(lǐng)者、指導(dǎo)者。她努力探索提高教學(xué)質(zhì)量的新路子，積極發(fā)揮引領(lǐng)作用，求得群體的共同發(fā)展。為了能更直接了解語文教學(xué)狀況，她常常擠時(shí)間深入課堂聽課、評課，為青年教師做指導(dǎo)，提高他們備課、上課能力。另外，對于有公開課任務(wù)的年輕教師，她幫助出謀劃策，修訂教案，提出建設(shè)性的意見。通過“傳幫帶”活動(dòng)，青年教師的教育教學(xué)水平有了長足的進(jìn)步，教育教學(xué)方法更為科學(xué)，教學(xué)也更加受到學(xué)生歡迎。她所產(chǎn)生的巨大的精神動(dòng)力，煥發(fā)出高度的責(zé)任感和創(chuàng)造精神，帶動(dòng)著其他青年教師腳踏實(shí)地朝著人生的目標(biāo)不斷前進(jìn)。王愛玲老師是我們校里校外口碑都非常好的一名骨干老師。每天早早來到學(xué)校，馬上就進(jìn)教室，開始了一天的工作，就沒有見她好好坐一會(huì)兒，不是在教室不出來，就是在辦公室批閱作業(yè)，很少說與教學(xué)無關(guān)的話。雖然身體或家里都有這樣那樣的情況，卻一直是兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。我們從開學(xué)的第一天就那么辛勤的工作著，沒有放松過一天。印象最深的還是他們的無私，剛開始教一年級，遇到教學(xué)上不明白的問題，我請教她，她總是耐心的給我講解，經(jīng)過她的指導(dǎo)我一下子就明白了，王老師的確是我的良師益友。

愛孩子，愛學(xué)校，愛工作是王芳老師的真實(shí)寫照。她的每堂課都上的那么精彩，課堂秩序非常好，她總是變著法兒讓學(xué)生帶著興趣去上她的每節(jié)課，她每節(jié)課都能做到知識性和趣味性相結(jié)合。王老師這種認(rèn)真執(zhí)著的精神感染著我，讓我明白一定要做好充足的課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)，注意每一個(gè)小細(xì)節(jié)，從而真正提高課堂效率。王老師對待榮譽(yù)總是很謙虛，雖然他教的班級成績總是名列前茅。面對累累碩果，她并不驕傲，仍辛勤的的耕耘在教學(xué)中，為教育事業(yè)再添一筆亮彩，她的精神在無言的行動(dòng)中閃光。

李清照老師經(jīng)才華橫溢、靈活干練，對待工作它總是一絲不茍，盡職盡責(zé)。每節(jié)課，她都注重對孩子書寫的指導(dǎo)，從一年級開始，每一次作業(yè)她都認(rèn)真批改，對孩子的書寫提出要求，不到兩年的時(shí)間她們班的孩子個(gè)個(gè)都成了小書法家。李老師這種認(rèn)真執(zhí)著的精神一直感染著我，讓我明白作為一名小學(xué)語文教師，注意每一個(gè)小細(xì)節(jié)，從而真正提高學(xué)生的語文素養(yǎng)。生活中的她做事情別出心裁，是我們名副其實(shí)的“好管家”。剛開學(xué)，她就從家里拿來了一塊嶄新的抹布，準(zhǔn)備了一瓶洗衣粉和去污粉，把辦公室收拾的整整齊齊，讓我們每天在愉快中度過。

楊敬老師對待工作腳踏實(shí)地，是一個(gè)能嚴(yán)格要求自己和學(xué)生的好老師，從她那里我學(xué)到了很多東西。在教育教學(xué)方面，楊老師努力提高業(yè)務(wù)水平，經(jīng)常聽同教研組老師的課，虛心學(xué)習(xí)別人的長處。在上新課之前，她總是和語文老師討論本節(jié)課的關(guān)鍵點(diǎn)、注意點(diǎn)，延續(xù)性，為了孩子高段的學(xué)習(xí)還注意培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣。比如：家庭作業(yè)不交的學(xué)生，她總是及時(shí)和家長溝通，雖然自己的孩子還很小，很需要她的關(guān)愛，但是她總會(huì)犧牲自己休息的時(shí)間看著他們認(rèn)真做完交上作業(yè)。

對學(xué)生嚴(yán)而有度，與學(xué)生真誠相處，用愛溝通的高雪老師。在學(xué)生眼里，高老師雖然是年輕教師，但他是一位令人尊敬的長者，又是值得信賴的摯友。高老師之所以受到了學(xué)生的愛戴，是因?yàn)樗兄活w熾熱的熱愛學(xué)生的心。高老師最近身體不好，卻常常為班級的事情廢寢忘食。

再來說說朝氣蓬勃、勤學(xué)上進(jìn)的孫強(qiáng)老師，性格外向，有時(shí)侯不見其人先聞其聲，是我們二年級組的開心果。只要心情不好聽聽她說話，全部煩惱都沒了。學(xué)校的大型活動(dòng)樣樣少不了她。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來聽二年級的課，她都沖鋒上陣。每天下午，她幾乎是最早晚離開辦公室的，忙著備課、批作業(yè)、給家長發(fā)短信，和班里的家長及時(shí)溝通。工作干得井井有條。

幾年來，承蒙各位老師的厚愛，關(guān)心，支持和幫助，使我有勇氣，有毅力，有能力的勝任自己的工作，同時(shí)更感悟到了人生的真諦和生活的意義，這一切將成為我人生征程的寶貴財(cái)富。

第三篇：我有一個(gè)勤勞善良的媽媽

我的媽媽

本齋小學(xué)賈兆順

我有一個(gè)勤勞善良的媽媽。

她個(gè)子不高，一雙不大不小小的眼睛里充滿了對我的期盼，兩道八字眉，再加上一個(gè)少扁的鼻子，兩片薄嘴唇，湊成了媽媽那張和藹的臉。

在我的心目中，媽媽永遠(yuǎn)都是那麼堅(jiān)強(qiáng)。那張飽經(jīng)風(fēng)霜的臉上，永遠(yuǎn)都掛著那種自信、堅(jiān)強(qiáng)的微笑。自從媽媽下崗以后，她沒有就此呆在家里，而是又找了另外一份新的工作，每天早出晚歸，不論嚴(yán)寒酷暑，她從不叫苦叫累，就是節(jié)假日也照常上班。有時(shí)感冒了，她也應(yīng)聽著，從來都不休息。在我看來，她就仿佛是一個(gè)機(jī)器人，從不知疲倦。

有一天，半夜我起床上廁所，看見廚房的燈還亮著，于是我便爭著朦朧的睡眼，走了過去。原來是媽媽，她還在那里洗衣服，不斷地重復(fù)著那幾個(gè)看似簡單但卻十分費(fèi)力的動(dòng)作：搓、擰、甩，不時(shí)地還用胳膊擦一下閃著淚珠光亮的額頭。我呆住了，這是第一次看見媽媽這樣的辛苦，暗道每天晚上他都是這樣辛苦的嗎？想到這里心里有些不是滋味:勞累了一天的媽媽，回到家里還要給我洗衣服到半夜。如果媽媽要是早點(diǎn)休息那該多好啊，我下定決心以后一定要把衣服穿得干凈一些，那樣就可以減輕媽媽的負(fù)擔(dān)。想到這里，我走了過去，“媽，快去睡吧，明天還要上班呢，以后我一定把衣服穿得干凈些。”媽媽回頭看了看我：“孩子，那么晚了，你也快去睡吧?！比缓螅α?，笑得那樣和藹，仿佛她一點(diǎn)也不累。也仿佛塔再為我的成長而感到欣慰。

這就是我的媽媽，她那張飽經(jīng)風(fēng)霜的臉上總是掛著那樣和藹堅(jiān)強(qiáng)的笑。從小到現(xiàn)在，一直都是媽媽在鼓舞著我，她讓我敢打世界上沒有神模式是不可能的，也是她的笑積聚了我自信，讓我勇往直前。

這就是我的媽媽，一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)、偉大的媽媽。

我愛我的媽媽。找回密碼作文投稿學(xué)習(xí)論壇數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)英語學(xué)習(xí)

指導(dǎo)教師郭燕

第四篇：我和同事的故事

松江區(qū)九亭第二幼兒園

我和同事的故事

九亭第二幼兒園（綠庭部）

王岑靜

來到九亭第二幼兒園這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了，我們不是一家人、卻勝似一家人。當(dāng)遇到什么難題大家會(huì)一起想辦法解決，遇到什么不開心的事情大家會(huì)互相開導(dǎo)，遇到什么有趣的事情大家也會(huì)說出來一起分享。

在這里我認(rèn)識了很多姐妹，我們亦良師亦摯友。這里有親切的樊燕老師，是她不辭辛苦地手把手教會(huì)沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的我，一點(diǎn)一滴、事無巨細(xì)她都會(huì)耐心教我，讓我學(xué)習(xí)到了不少有用的業(yè)務(wù)知識。直到我離開她的班級了，盡管她事務(wù)纏身、十分繁忙，當(dāng)我在編寫考核課教案時(shí)遇到困難，熱心的她還是會(huì)抽出一整個(gè)午休的時(shí)間來輔導(dǎo)我。不僅如此，樊老師還在生活上對我無微不至地關(guān)懷，在我傷心失意的時(shí)候耐心開導(dǎo)我，在我身體不舒服的時(shí)候悉心照顧我，讓我心里倍感溫暖。另外，還有陽光的陳玨老師，是她讓我明白了作為一名幼兒園教師，要時(shí)刻保持著一顆快樂美麗的心靈。剛開學(xué)時(shí)我們班如家徒四壁般，我苦惱于任務(wù)的艱巨，但陳老師笑著說：“來！小王，我們一起慢慢把環(huán)境都做出來！”因?yàn)殛惱蠋煹臉酚^，我也漸漸變得不怕困難不怕辛苦了。經(jīng)過很多個(gè)日夜的努力，我們終于把教室布置得溫馨又精致，還得到了大家的一致稱贊。在陳老師身上，她與家長的溝通技巧也令我折服。在家長溝通方面遇到很多棘手的問題，陳老師處理起來又有邏輯又合情合理，讓我不禁佩服起身邊的這位美麗老師來。

通過與同事之間的相處，我也慢慢悟出了一些相處之道：要想別人怎么對你，你首先就得怎么對別人。人與人之間的交往講究的就是真誠和信任，只有彼此之間真誠相待、真誠相依，我們才會(huì)收獲真摯的友誼。

相信在這種充滿愛的環(huán)境下，我們每個(gè)人都會(huì)變得越來越好。因?yàn)槲覀兠總€(gè)人只要為別人付出一點(diǎn)點(diǎn)愛，我們的世界就是一個(gè)充滿愛的大家園。

第五篇：銀行企業(yè)文化故事征文

銀行企業(yè)文化故事征文(精選多篇)

河北機(jī)場管理集團(tuán)有限公司

關(guān)于開展“企業(yè)文化故事”征文活動(dòng)的通知 集團(tuán)公司各部門、分公司、直屬公司：

河北民航自1984年組建以來，特別是石家莊正定機(jī)場正式通航以來，在改革發(fā)展過程中，不斷創(chuàng)新，積極開拓進(jìn)取，尤其是機(jī)場集團(tuán)成立以來，不斷創(chuàng)造民航界的奇跡，初步實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，同時(shí)創(chuàng)造了巨大的精神財(cái)富，演繹了許許多多感人的故事。一個(gè)個(gè)鮮活的故事，不僅給人以心靈的觸動(dòng)與精神震撼，也蘊(yùn)含著企業(yè)提倡的價(jià)值理念，是承載企業(yè)文化的深厚內(nèi)涵，對企業(yè)文化精神的最好詮釋，對傳承推廣企業(yè)文

化有著重要作用。

為進(jìn)一步弘揚(yáng)新時(shí)期河北機(jī)場集團(tuán)優(yōu)秀企業(yè)文化精神理念，促進(jìn)員工加深對企業(yè)文化的理解、認(rèn)同，自覺踐行企業(yè)文化，提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度，為河北機(jī)場發(fā)展做出新的、更大貢獻(xiàn)，經(jīng)研究決定，開展“河北機(jī)場集團(tuán)企業(yè)文化故事”征文活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、活動(dòng)時(shí)間

2014年12月12日至2014年12月30日。

二、征文內(nèi)容

1984年石家莊機(jī)場正式通航以來，反映時(shí)代特征、展示企

業(yè)文化內(nèi)涵、突出個(gè)人精神風(fēng)貌的作品均可。

河北機(jī)場在創(chuàng)業(yè)、生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，艱苦奮斗、頑強(qiáng)拼搏的典型事例；

河北機(jī)場領(lǐng)導(dǎo)自覺踐行企業(yè)文化，以身作則、廉潔自律的典型事例；

河北機(jī)場堅(jiān)持以人為本，尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人、培育人的典型事例；

河北機(jī)場員工在學(xué)習(xí)、工作、生活中積極參與企業(yè)文化實(shí)踐，互相關(guān)心、互相幫助，自覺維護(hù)機(jī)場利益和形象的典型事例；

河北機(jī)場在戰(zhàn)略創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、打造自主品牌等方面的典型事例；

河北機(jī)場在安全服務(wù)、節(jié)能降耗、保證質(zhì)量等方面體現(xiàn)河北機(jī)場精神和管理理念的典型事例；

河北機(jī)場履行社會(huì)責(zé)任、積極回報(bào)社會(huì)的典型事例。

三、寫作要求

堅(jiān)持實(shí)事求是。企業(yè)文化故事必須是真人真事紀(jì)實(shí)性文體，文字簡潔，通俗易懂，字?jǐn)?shù)不限，每個(gè)故事要有鮮明的題目，有真切感人的情節(jié)和細(xì)節(jié)，可配照片或漫畫。

主題明確突出。一篇文章集中講述一個(gè)故事，所講述的故事要彰顯河北機(jī)

場精神。

細(xì)節(jié)生動(dòng)鮮明。文章要采用記敘文的形式，有人物，有情節(jié)，有趣味，有意義，能夠體現(xiàn)出機(jī)場的特點(diǎn)和文化特色，能夠吸引人、感動(dòng)人、啟迪人，避免空洞議論，泛泛而談。

四、參與方式

征文稿件通過oa或者電子郵件以電子版形式報(bào)送至集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目組，也可直接報(bào)送紙質(zhì)材料至集團(tuán)公司辦公樓411房間。

征集到的故事經(jīng)集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目組審核后，將全文在河北機(jī)場集團(tuán)相關(guān)網(wǎng)站媒體刊發(fā)，優(yōu)秀稿件向各大報(bào)紙媒體推薦。

稿件錄用實(shí)行稿酬制度，對錄用的稿件均給予相應(yīng)稿費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。

五、相關(guān)要求

各單位要高度重視此項(xiàng)工作，以征文活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加深員工對企業(yè)文化建設(shè)的理解和認(rèn)同。

各單位要認(rèn)真組織，充分調(diào)動(dòng)員工

參與采集、撰寫故事的積極性，并明確責(zé)任，把工作落實(shí)到人；在崗的廣大離崗?fù)损B(yǎng)、退休的老員工家屬要?jiǎng)訂T老員工積極參與故事征集活動(dòng)，以傳承河北機(jī)場文化。

各單位報(bào)送稿件不少于5篇。稿件需注明作者、工作部門、聯(lián)系電話等信息。

聯(lián)系人：陳華、張凱宇聯(lián)系電話：88027333

河北機(jī)場管理集團(tuán)有限公司

企業(yè)文化項(xiàng)目組

二o一一年十二月十二日

企業(yè)文化故事：中國第一汽車集團(tuán)公司企業(yè)文化簡介中國第一汽車集團(tuán)公司是一個(gè)有著50年歷史的國有企業(yè)。國內(nèi)市場國際化的激烈競爭，企業(yè)轉(zhuǎn)型的嶄新實(shí)踐，使我們深刻體會(huì)到：有形的物質(zhì)力量在企業(yè)發(fā)展中變得相對脆弱，而那些無法觸摸到的“無形”的力量卻在日益強(qiáng)化。用文化打造競爭力成為一汽現(xiàn)實(shí)而緊迫的任務(wù)。一汽的文化建設(shè)大

致分為三個(gè)階段：理念體系的提煉形成、理念熟知認(rèn)同、規(guī)范養(yǎng)成。

2014年，在一汽50周年華誕的歷史時(shí)點(diǎn)上，我們在多年準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，推出了《第一汽車、第一伙伴》文化讀本，形成了統(tǒng)領(lǐng)一汽人的第一汽車系統(tǒng)的文化體系。即：核心價(jià)值觀：第一汽車、第一伙伴；企業(yè)精神：學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、抗?fàn)?、自?qiáng)；經(jīng)營理念：用戶第一；管理思想：耐住寂寞，從“0”和“1”做起。人贏則贏；生存哲學(xué)：獅子與羚羊賽跑；產(chǎn)業(yè)夢想：讓中國每個(gè)家庭都擁有自己的汽車。理念體系推出后，我們充分利用企業(yè)內(nèi)傳播渠道，讓員工熟知理念內(nèi)涵。通過報(bào)紙、電視、《文化讀本》、張貼畫、理念卡片、櫥窗等形成文化建設(shè)輿論氛圍；通過各層次骨干培訓(xùn)，形成文化建設(shè)共識。抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，員工對“第一汽車核心理念”的熟知度達(dá)到了76.8%。

文化要想落地，成為員工的習(xí)慣，必須依托制度規(guī)范。為此我們提出：

養(yǎng)成可維護(hù)的第一汽車思維方式。即在經(jīng)營實(shí)踐中遵循的一套處理與外部、內(nèi)部關(guān)系的基本方法，一種職業(yè)思維模式。第一汽車思維方式是一個(gè)需要滾動(dòng)養(yǎng)成、逐漸固化的建設(shè)過程。也是一個(gè)不斷發(fā)展、要求賦予新的內(nèi)涵的可維護(hù)過程。我們建設(shè)的基本形式是，讓員工掌握 “查找、傾聽、分析、改進(jìn)、控制工作方法”，并使其具有自我循環(huán)的能力。

展開可復(fù)制的第一汽車動(dòng)作模板。在管理基礎(chǔ)重建和流程再造的實(shí)踐中，公司各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)、所有的工作、所有的崗位都以市場需求和企業(yè)轉(zhuǎn)型為導(dǎo)向，重新審視、設(shè)計(jì)、修訂自己的工作職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，并與奉行的文化理念相適應(yīng)。明確工作從哪開始、到哪里結(jié)束、具體的路徑和要求。

放大可傳遞的第一汽車形象符號?？偨Y(jié)一汽50年的文化沉淀，尤其是近10年來的改革和市場化的實(shí)踐，挖掘、提煉出一批自覺踐行文化理念的英雄人

物、團(tuán)隊(duì)、案例，集中宣傳、放大，讓員工感到學(xué)有榜樣、比有標(biāo)桿。通過理念進(jìn)制度層、操作層的探索實(shí)踐，最終實(shí)現(xiàn)員工對理念的認(rèn)可并內(nèi)化于行，從而達(dá)到文化管理的新境界，并最終形成開創(chuàng)一汽汽車百年基業(yè)的根基。

上善若水，用心為您

對于從事銀行業(yè)的我們而言，最大的成就莫過于客戶的肯定，最大的感動(dòng)來自于客戶們的贊許，服務(wù)是銀行唯一的產(chǎn)品。

有一段關(guān)于銀行服務(wù)的話語是這樣說的：銀行的服務(wù)分為三個(gè)境界，讓客戶高興地走；讓客戶滿意地走；讓客戶感動(dòng)地走。但若要追求第三種境界，就要求我們能用心為客戶服務(wù)，急他人之所急，在別人需要幫助時(shí)伸出援助之手。雨中送傘，雪中送炭，在幫助他人的同時(shí)，自身價(jià)值也得到了實(shí)現(xiàn)，這就是服務(wù)的意義和終極目的所在。

請把殘鈔交給我

陽春3月，大足支行利群分理處的

大堂如往常般熱鬧。在進(jìn)進(jìn)出出的客戶中，有一位中年婦女，眉頭深鎖，神色焦慮。柜員艷見狀后連忙詢問。原來，客戶有一張存放了好幾年的百元鈔票，由于存放方法不當(dāng)，現(xiàn)已殘舊不堪?？蛻艉軗?dān)心錢幣已經(jīng)不符合國家的兌換標(biāo)準(zhǔn)。邊說邊掏出錢幣，憂心忡忡地自言自語道“就是不知道這紙幣是不是真的太舊了，到底能不能換？”艷綻放出她甜美的微笑，輕聲安慰“沒關(guān)系，請把殘鈔交給我?！笨蛻袈f進(jìn)錢幣，只見一張近乎發(fā)黑、長滿青苔的紙幣躍然眼前，還夾雜著深深的霉味，霉點(diǎn)幾乎布滿了紙幣正反面，幾近無法辨認(rèn)。望著那張“殘幣”，艷不禁猶豫了片刻。破損程度這么嚴(yán)重的，她還是第一次見。早就過了中午飯點(diǎn)，原本就“空空如也”的肚子還感覺到一陣騷動(dòng)，但抬眼看到客戶期盼的眼神，很快地定了定神。她禮貌地告知客戶，這張紙幣需要經(jīng)過清理和鑒定才能知道結(jié)果，并請客戶耐心等待。然后，開始了艱難的清理工作，小心翼

翼地拎起殘鈔，將它輕放在柜臺上，拿出紙巾

一點(diǎn)一點(diǎn)地輕輕擦拭去紙幣上的青苔，生怕稍為用力紙幣就會(huì)支離破碎?？吹竭吘壊糠忠呀?jīng)被侵蝕，艷就找來透明膠，將撕裂部分重新粘合加固。

時(shí)間一分一秒地過去，經(jīng)過10多分鐘的清理，那張百元紙幣逐漸還原出原來的輪廓。經(jīng)過主辦會(huì)計(jì)對水印、變光油墨等方面的專業(yè)判斷后，最終確認(rèn)紙幣是真鈔。隔著玻璃窗，艷告知客戶殘幣可全額兌換，并隨即將一張嶄新的百元現(xiàn)鈔遞給了客戶。手捧幾折波折換回的簇新紙幣，客戶臉上滿是歡喜和感動(dòng)，她連連道謝。送走客戶，開始清潔雙手的艷不自覺地嘴角上揚(yáng)，想到今天所做的小努力帶給客戶的驚喜和滿足，一絲成就感油然而生，連肚子都好像一點(diǎn)也不餓了。

我們常說，服務(wù)無小事，農(nóng)商行是所有客戶最真誠、最忠實(shí)的金融之家，農(nóng)商行每個(gè)員工，都是客戶最貼心的伙

伴。只要有需要，請告訴我們，并相信我們，你們的肯定是我們最大的成就。

只要你在，我都會(huì)等著你

一天，大足支行利群分理處的小梅剛正在受理一筆比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)。在此過程中，她的余光掃到一位老先生站在一米線外等候。小梅以為老先生和正在辦理業(yè)務(wù)的客戶是一起的，就沒有太在意。業(yè)務(wù)結(jié)束時(shí)她按了一下叫號器，不料，老先生拿著一張已經(jīng)過號的叫號單和另一位被叫的年輕人一同走到了柜臺前。見此情景，小梅馬上詢問年輕人：“對不起，先生，這位老先生過號了，您看您能否在后面稍坐一下，讓這位老先生先辦理呢？”年輕人看了看鬢角斑白的老先生，點(diǎn)了點(diǎn)頭。

隨后請老先生入座，邊詢問業(yè)務(wù)需求，邊提示老先生以后怎樣看叫號屏。誰知老先生說道：“你以前不是坐中間那個(gè)柜臺嗎，我就是喜歡讓你辦業(yè)務(wù)，你對人熱情技能也熟練，所以我等著你，別的柜臺叫我的號我都沒有去呢，你都

忘

了上次幫我辦存折了吧?！?/p>

小梅愣住了，瞬間，一股暖流從心底升騰到到眼眶，她忽然有想哭的沖動(dòng)，因?yàn)槔舷壬屗惺艿搅苏嬲\服務(wù)的價(jià)值。原來服務(wù)積累的信任可以讓老人惦記和銘記，甚至寧愿等候也要讓自己服務(wù)。

思緒回到了幾天前，當(dāng)時(shí)老人的存折滿頁，他很擔(dān)心無法存款而焦急。小梅微笑著告訴老人不必?fù)?dān)憂，先給老人更換了存折，又對老先生不明白的事宜做了詳盡的解釋，最后還在回單背面貼心的寫上了注意事項(xiàng)。小梅覺得只是做了自己該做的，卻沒想到給老先生留下了如此深刻的印象。

老先生再次開口說話，將思緒拉回了現(xiàn)實(shí)：“我們這種人就認(rèn)個(gè)死理，對我們的好，我們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，以后只要你在網(wǎng)點(diǎn)我都會(huì)等著你辦業(yè)務(wù)，圖個(gè)心里踏實(shí)?！?/p>

老先生的一席話給小梅留下了永

遠(yuǎn)無法磨滅的印象，“只要你在網(wǎng)點(diǎn)我都會(huì)等著你”，還有什么是比這更大的褒獎(jiǎng)與肯定呢。

回饋客戶，從我做起，心中有情，客戶有心，真誠的工作的同時(shí)也享受真誠服務(wù)帶給自己和他人的快樂！

一句話的肯定

曾經(jīng)有人這樣唱道：“當(dāng)我睜開雙眼每一天，都會(huì)記得大家的笑臉，明白心中勇敢又多了一點(diǎn)”。作為一個(gè)一線金融服務(wù)工作者，在面對高強(qiáng)度工作壓力的同時(shí)，有時(shí)客戶的誤解與指責(zé)使我們感到傷心和委屈。但更多的時(shí)候，當(dāng)我們完成一筆筆業(yè)務(wù)，換回那一張張真誠的笑臉的時(shí)候，便是客戶給予的最好肯定。而“肯定”，也許就是一句小小的鼓勵(lì)。

一個(gè)普通的工作日，連日的暴雨驟停，天氣終于放晴，整個(gè)營業(yè)廳繁忙而有序。時(shí)至中午，一位客戶情緒較為激動(dòng)，輪到他辦理業(yè)務(wù)時(shí)說：“來你們這辦

業(yè)務(wù)，從來沒有等過那么久?！昂?/p>

抱歉讓您久等了！””柜員敏微笑著向他耐心解釋并迅速為其辦理業(yè)務(wù)，但客戶在離去時(shí)很憤怒表示要投訴。小敏感到十分委屈，正當(dāng)她暗暗沮喪難過的時(shí)候，下一位客戶已經(jīng)走上前并坐了下來。小敏重拾微笑?！罢垎柲枰k理什么業(yè)務(wù)？”客戶搖了搖手，對她翹起大拇指：“你的工作很優(yōu)秀，不要生氣，加油！”那一刻，小敏的眼眶濕潤了。工作，可能還需要提高，可能會(huì)被誤解，但工作的員工們辛勤地付出、以誠待人的態(tài)度，客戶們都看在眼里，有了這樣一份理解、肯定和支持，也就堅(jiān)定了我們的工作信念和動(dòng)力。

客戶的認(rèn)同便是最大的肯定。正因?yàn)樾闹写嬷欠輰ぷ鞯臒釔?，對客戶的感恩，我們用心、我們?jiān)持，換來客戶每一個(gè)笑臉，便是一種無聲的激勵(lì)。只要愛在心中，平凡的工作崗位也會(huì)成就精彩人生。

來，收著

4月，農(nóng)村植補(bǔ)發(fā)放的日子，由于

大部分是批量開戶，很多農(nóng)村客戶都來激活賬號，臨近中午時(shí)分，大足支行利群分理處，一位頭發(fā)已斑白的老大爺正顫顫巍巍地奔來，眼神透露出焦急，天氣不熱，卻已滿頭大汗?！袄洗鬆斈?，您請坐，請問你辦理什么業(yè)務(wù)？”小帥微笑著問到?！拔沂莵眍I(lǐng)植補(bǔ)錢的，我們家有8口人，你看看有好多？”“請把您的存折給我看看?！苯舆^存折補(bǔ)登，“大爺，有500多，您這個(gè)還沒設(shè)密碼吧，需本人持身份證并填寫特種業(yè)務(wù)申請書辦理?！贝鬆敱砬槊悦?，“你們保安不在，也沒大堂經(jīng)理，我很久沒動(dòng)過筆了，眼睛也不好使……你幫我填一下吧?！毙浡牶?，面露難色，合規(guī)要求銀行員工不準(zhǔn)代客戶填單。可是這位老大爺寫字確實(shí)有一定困難，如何是好呢？小帥沉思了一會(huì)，向老大爺解釋道：“大爺，不好意思，根據(jù)規(guī)定我不能幫你填單。但我有一個(gè)辦法，我在紙上寫一個(gè)字，您就跟著我在申請書上寫一個(gè)，但是要花一點(diǎn)時(shí)間，您看行嗎？”

老大爺看著他真誠的表情，連連說：“行，行。就是耽誤你們吃飯了，真不好

意思……”

“先寫你的名字，再寫身份證三個(gè)字，再寫身份證號碼……”

“再在下一行寫上這幾個(gè)字……”

一筆一劃的臨摹，幾個(gè)字的書寫平時(shí)只需1分鐘，今天卻足足花了5分鐘！等整張單子填完后，小帥臉上沒有絲毫的煩躁，仍然微笑著。

“小兄弟，真是太謝謝你了！我給你們添麻煩了！”老大爺感激的道謝，說完從口袋里拿出一包煙遞了進(jìn)來，“來，收著”。

小帥大吃一驚，趕緊喊住客戶，將煙退了回去：“您別客氣，這些都是我們應(yīng)該做的！能得到您的諒解和理解，我已經(jīng)很高興了。這我真的不能要，心意我領(lǐng)了，謝謝您！”

我們用真心、真情換來客戶的支持、贊許。我們感動(dòng)了客戶，客戶又感

動(dòng)了我們自己。這感動(dòng)，是我們堅(jiān)守在自己崗位上的原動(dòng)力！

我們不是一個(gè)人，因?yàn)樵陲L(fēng)雨兼程的路上能夠互相扶持，我們是一個(gè)人，因?yàn)槲覀冇泄餐拿纸修r(nóng)商人。我們的工作很平凡，因?yàn)槲覀冊谄椒驳墓ぷ鲘徫簧咸?shí)工作，我們很不平凡，因?yàn)槲覀兠鎸щy不會(huì)輕言放棄，一直勇往直前。無論如何，我們在自己的工作崗位上收獲著屬于自己的成功與感動(dòng)。風(fēng)吹過、雨打過，堅(jiān)強(qiáng)的種子終究會(huì)發(fā)芽，或許沒有溫室中的花朵開得嬌艷但堅(jiān)韌的“蕊”會(huì)支撐它征服風(fēng)雨、朝向陽光。感動(dòng)是什么，感動(dòng)是一種樸素的真實(shí)，一種心靈的震顫。，如果沒有樸素的真實(shí)又如何能夠帶給心靈深沉的震撼！這就是我們，樸素的工作在第一線的農(nóng)商員工，一個(gè)衷心服務(wù)于客戶的團(tuán)隊(duì)、一個(gè)彰顯農(nóng)商精神的團(tuán)隊(duì)、一個(gè)樸素而又給人感動(dòng)的團(tuán)隊(duì)。

人心重華不重實(shí)，齊朝慶裔祖敖曹。

鄱陽農(nóng)事勸今秋，澤北村貧煙火獰。

欲采商崖三秀枝，身隆業(yè)著未知退。

嬴女銀簫空自憐，竹里行廚洗玉盤。

可要五更驚曉夢，因思周廟當(dāng)時(shí)誡。

十八年來恨別離，齊朝慶裔祖敖曹。

大足支行利群分理處胡帥***

“企 業(yè) 文 化 ” 的 故 事

價(jià)值觀是人生的方向，是力量的源泉，一個(gè)人有什么樣的價(jià)值觀，決定了有什么樣的作為；對一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)文化就是它的價(jià)值觀體現(xiàn)，塑造并弘揚(yáng)正面的企業(yè)文化，引導(dǎo)正能量，對企業(yè)的發(fā)展有著重要的引領(lǐng)作用。

浙江光越傳動(dòng)科技有限公司，是1997年成立的民營企業(yè)。自成立以來連續(xù)榮獲杭州市社會(huì)責(zé)任建設(shè)先進(jìn)企業(yè)、杭州市勞動(dòng)保障誠信示范企業(yè)、杭州市“廠務(wù)公開工作”先進(jìn)單位、首屆杭州市殘疾人事業(yè)慈善企業(yè)、杭州市社區(qū)共建先進(jìn)單位，下城區(qū)骨干企業(yè)、文明單位、誠信民營企業(yè)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織先進(jìn)單位、創(chuàng)建“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”活動(dòng)先進(jìn)單位、先進(jìn)基層團(tuán)組織等等榮譽(yù)稱號。光越公司在進(jìn)口軸承銷售這一傳統(tǒng)領(lǐng)域，努力探索、銳意創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，企業(yè)年銷售額從起步時(shí)的數(shù)百萬發(fā)展到目前的2點(diǎn)多億，相繼在安徽、上海、湖南設(shè)立分公司，沈陽成立事務(wù)所，蕭山建有一個(gè)機(jī)械制造基地，并且逐步實(shí)現(xiàn)了銷售多元化和工貿(mào)一體化。

光越的持續(xù)健康發(fā)展，得益于高層管理人員的開拓風(fēng)范和創(chuàng)新精神，更得益于光越人對企業(yè)文化的重視和鍛造：注重對企業(yè)員工的人文關(guān)懷，探索企業(yè)的和諧管理模式，樹立企業(yè)真情回報(bào)社會(huì)的經(jīng)營思想。

今天，就為您講述在我們光越所發(fā)生的一幀幀真實(shí)的瞬間、一個(gè)個(gè)感人的

故事。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，或許弱小，匯聚成河，卻澎湃激昂。它彰顯著學(xué)習(xí)并創(chuàng)新的力量、道德和信仰的力量。

一、學(xué)習(xí)并創(chuàng)新的力量

問渠那得清如許，為有源頭活水來。只有重視和善于學(xué)習(xí)，才能真正實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。光越在招聘的時(shí)候，會(huì)著重考察應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，與能夠在短期之內(nèi)帶來業(yè)績的技能相比，光越更加看重這些軟性素質(zhì)。個(gè)人要學(xué)習(xí)，企業(yè)也要學(xué)習(xí)，結(jié)合歷年的時(shí)事熱點(diǎn)，光越先后于2014年舉辦了“抗震救災(zāi)，感動(dòng)你我”的演講比賽、2014年的圍繞紅色革命題材 “我的光越我的團(tuán)”的漂流競賽；2014年初，“知識因傳播而美麗－光越工會(huì)讀書漂流瓶活動(dòng)”開始了它美麗而奇妙的旅程。讀書漂流源于上世紀(jì)60年代的歐洲，當(dāng)時(shí)的人們將自己擁有的書籍貼上特定的標(biāo)簽后，投放在公園、地鐵、咖啡館、車站等公共場所，無償提供給拾取的人閱讀。拾取的人閱讀后，再以相同的方式將圖書

放漂到公共場所中去，如此不斷地進(jìn)行著傳閱。光越期望借助于這樣一種獨(dú)特的閱讀方式，圍繞著“全員閱讀，領(lǐng)悟方法，同享快樂；潤澤經(jīng)典，濡養(yǎng)心靈，積淀生命”的主題，在企業(yè)內(nèi)營造“書香滿園”的良好氛圍，使閱讀真正成為員工的自覺行動(dòng)和生活需要。自活動(dòng)開展以來，我們相繼購買了《有問題現(xiàn)場 1

解決》、《要結(jié)果不要理由》、《不抱怨的世界》、《世界因你不同—李開復(fù)自傳》，之后整理匯總個(gè)人的讀書心得后，制作成“悅讀”—光越自己的電子雜志。公司還將根據(jù)工作和讀書情況安排召開座談、報(bào)告、演講等形式的交流會(huì)，交流學(xué)習(xí)心得，暢談讀書體會(huì)，增強(qiáng)讀書活動(dòng)的感染力、滲透力。正如光越“悅讀”電子雜志序中所寫：閱讀能給我們帶來什么？閱讀給人以知識、給人以力量。文化的力量，我們不能夸大它，它不能阻止災(zāi)難的來臨，它也不能改變金融危機(jī)，它能改變什么？它改變的是我們面對這一切的態(tài)度，改變的其實(shí)是我們和

世界相遇的方式。希望所有的光越人，在我們的“悅讀”之旅中，找到心靈的寧靜、奮斗的力量、化解的智慧，生命的美好……

如果說學(xué)習(xí)的目的開始于“他山之石，可以攻玉”，那么其落腳點(diǎn)必然回歸于“活學(xué)活用”，即創(chuàng)新的運(yùn)用?；仡櫣庠降囊宦纷邅?，我們能深深地感受到創(chuàng)新的力量：新的理念、新的制度、新的舉措、新的模式??以及不斷涌出的新的亮點(diǎn)。

在進(jìn)口軸承銷售這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域，汽車主機(jī)配套業(yè)務(wù)一直是采取品牌商與使用廠家直接貿(mào)易的方式，公司林總銳意創(chuàng)新，使光越成為中華民族汽車品牌奇瑞汽車、華晨汽車的指定配套供應(yīng)商，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商在汽車主機(jī)配套業(yè)務(wù)上的零突破?！靶袠I(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)”等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的獎(jiǎng)項(xiàng)，是對光越人在汽車領(lǐng)域、流體機(jī)械領(lǐng)域、冷墩機(jī)械領(lǐng)域從無到有的開拓精神的肯定。并且，光越相信“大隱隱于市，高手在民間”，不斷為員工提供創(chuàng)新實(shí)踐的機(jī)會(huì)。開展征集合理化建議的活動(dòng)，提倡并鼓勵(lì)員工對管理制度、工作流程、工作環(huán)境等方方面面挑刺或獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策……

二、道德和信仰的力量

道德是一種財(cái)富，需要我們精心呵護(hù)；道德是一種精神，需要我們不斷弘揚(yáng)；道德是一種火焰，需要我們添禾加柴；道德更是一種力量，需要我們共同傳遞。光越人是這么想，也是這么做的：

2014年，公司職工李小英因車禍面臨截肢的危險(xiǎn)，總經(jīng)理林利軍和中層領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間趕到醫(yī)院，送上祝福與溫暖，并且承諾公司永遠(yuǎn)不會(huì)丟棄她。在漫長而痛苦的治療過程中，每天有員工自發(fā)輪流去醫(yī)院進(jìn)行探望，鼓勵(lì)李小英勇敢面對、積極治療，并將她病情的發(fā)展情況在公司群里公布，讓每個(gè)關(guān)心她的人能夠了解。關(guān)愛、團(tuán)結(jié)、面對困難的不放棄和勇氣將光越人緊緊地凝聚在一起。在至今的三年間，李小英經(jīng)歷了五次大手術(shù)，在她無力承擔(dān)長期治療產(chǎn)

生的高額手術(shù)費(fèi)之時(shí)，光越人自發(fā)組織了捐款，以解燃眉之急。值得欣慰的是，李小英順利渡過了危險(xiǎn)期，之后情況逐步好轉(zhuǎn)。雖然2014年她已經(jīng)年滿50退休，但公司還是堅(jiān)持每月給她發(fā)放工資，使她感覺一直身處光越的大家庭之中。

李小英的事件并不是偶然，它是光越長久以來向善之舉的積淀。2014年公司開始參與“希望工程 圓夢大學(xué)”的助學(xué)活動(dòng)。在2014年5月12日，四川汶川地區(qū)發(fā)生8.0級特大地震災(zāi)害，光越人與全國人民一樣時(shí)刻關(guān)注著災(zāi)區(qū)的救援情況，公司林總更是不顧災(zāi)后余震的危險(xiǎn)，親自奔赴災(zāi)區(qū)，一路上的山體滑坡，房屋坍塌，道路塌方，絲毫沒有阻擋他前進(jìn)的腳步，在歷經(jīng)險(xiǎn)阻和磨難到達(dá)汶川后，他如愿資助一名在地震中失去親人的中學(xué)生――周尹強(qiáng)繼續(xù)完成學(xué)業(yè)。09年，工會(huì)主席代表公司再赴汶川，鼓勵(lì)小尹強(qiáng)直面困難；2014年，將小尹強(qiáng)接到杭州，并帶他參加了上海的世博會(huì)，使他開闊眼界，了解到世界的廣闊和精

彩；如今的小尹強(qiáng)已邁入高中校園，從彼此不間斷的書信往來中，我們能夠真切的感受到他的樂觀與積極，知恩感恩、知福惜福。的確，物質(zhì)幫助必不可少，而精神支持也不可或缺，幫助的真諦就應(yīng)是兩者的完美結(jié)合。

在弱勢群體中，殘疾人是最弱勢的卻又是為數(shù)不少的一個(gè)群體。“站起來”網(wǎng)站，是長年與輪椅為伴的殘疾人的一個(gè)網(wǎng)上家園。2014年，林總在電視上看到一個(gè)故事：站起來網(wǎng)站的6名發(fā)起人――都是曾因?yàn)檐嚨満鸵馔猓呶唤匕c的殘疾人，幫助山西網(wǎng)友張艷枝募集善款。林總被他們深深打動(dòng)了：“自己都顧不上的人，還去顧別人，他們比肢體健全的人還要有愛心，他們的精神是我們很多人沒有的。”從那時(shí)起，光越就和網(wǎng)站“結(jié)緣”了。每年的國慶節(jié)前后，光越人都會(huì)帶著網(wǎng)站的殘疾網(wǎng)友出游，活動(dòng)的口號是：“站起來，加油！”。地點(diǎn)由網(wǎng)友定，這樣的活動(dòng)已經(jīng)有持續(xù)6年了。2014年的安吉竹博園，實(shí)地領(lǐng)略

《臥虎藏龍》拍攝基地；2014年，紹興柯巖和魯鎮(zhèn)留下了他們的足跡，讓久未出門的網(wǎng)友感受到江南水鄉(xiāng)的柔美； 2014年去了海鹽南北湖和杭州灣跨海大橋，登高望遠(yuǎn)，在俯瞰的一剎那，許多網(wǎng)友熱淚盈眶，激動(dòng)不已；2014年隊(duì)伍已經(jīng)增長到100多人，去的是杭州三潭印月和樓外樓聚會(huì)，品嘗家鄉(xiāng)美食，中國肢殘人協(xié)會(huì)主席徐鳳建和多家新聞媒體當(dāng)時(shí)也參與到此次活動(dòng)當(dāng)中；2014年的目的地是上海世博會(huì)，因?yàn)楣庠饺瞬幌Ｍ尵W(wǎng)友們錯(cuò)過這難得的機(jī)遇――自1851年以來世博史上最壯觀的一屆；2014年的東陽橫店影視城之游，則讓網(wǎng)友和光越人共同領(lǐng)略了秦王宮的大氣與恢弘。歷次活動(dòng)中，殘疾網(wǎng)友行動(dòng)不便，光越的員工們，就是為他們服務(wù)的壯勞力?！?014年柯巖，我第一次坐著輪椅越過那么多的橋和坎。很多次想放棄，不想越過這個(gè)屏障。因?yàn)閷?shí)在不忍心讓光越的員工們受累。”站起來公益網(wǎng)的創(chuàng)辦人之一的胡雄華體重有140斤，他說；“過

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橋時(shí)，我就‘殘忍’地騎在林總的身上，硬是讓我越過屏障?！?/p>

光越的故事帶給光越人那份源自心底的感動(dòng)，更帶給光越人一份積極向上的心。它

是光越精神的體現(xiàn)，是光越價(jià)值觀的生動(dòng)案例。

我們光越，因?yàn)檫@份感動(dòng)，更加美好；我們光越，因?yàn)檫@份力量，更為陽光！

part 1 可能很多人聽過煮青蛙的故事。故事是這樣的：將一只青蛙放在大鍋里，里頭加水再用小火 慢慢加熱，青蛙雖然約略可以感覺外界溫度慢慢變化，卻因惰性與沒有立即必要的動(dòng)力往外 跳，最后被熱水煮熟而不自知。企業(yè)競爭環(huán)境的改變大多是漸熱式的，如果管理者與員工對 環(huán)境之變化沒有疼痛的感覺，企業(yè)最后就會(huì)像這只青蛙一樣，被煮熟、淘汰了仍不知道。part 2 老鷹是所有鳥類中最強(qiáng)壯的種族，根據(jù)動(dòng)物學(xué)家所做的研究，這可能與老鷹的喂食

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習(xí)慣有關(guān)。老鷹一次生下四、五只小鷹，由于牠們的巢穴很高，所以獵捕回來的食物一次只能喂食一只 小鷹，而老鷹的喂食方式并不是依平等的原則，而是哪一只小鷹搶得兇就給誰吃，在此情況 下，瘦弱的小鷹吃不到食物都死了，最兇狠的存活下來，代代相傳，老鷹一族愈來愈強(qiáng)壯。這個(gè)故事告訴我們，「公平」不能成為組織中的公認(rèn)原則，組織若無適當(dāng)?shù)奶蕴贫龋?huì) 因小仁小義而耽誤了進(jìn)化，在競爭的環(huán)境中將會(huì)遭到自然淘汰。part 3 組織中也應(yīng)該留意與去除所謂的「螃蟹文化」。釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群 螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因?yàn)橹灰幸恢幌胪吓?，其它螃蟹便?huì)紛紛攀 附在牠的身上，結(jié)果是把牠拉下來，最后沒有一只出得去。企業(yè)里常有一些份子，不喜歡看 別人的成就與杰出表現(xiàn)，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織里只剩 下一群互相牽制、毫無生產(chǎn)力的螃蟹。part

~ 28 ~ 相反的，為了增加組織的戰(zhàn)斗活力、延續(xù)組織的生命力，領(lǐng)導(dǎo)者可以在組織中安排一些「土 虱」。喜歡釣魚者都曉得，如果把魚釣上來超過個(gè)把個(gè)小時(shí)，放在簍子里的魚兒往往奄奄一 息，所以擅長釣魚者經(jīng)常在魚簍里放一尾土虱，由于土虱生性喜歡攻擊身邊的魚，魚群必須 持續(xù)跳、躲、閃以避免其攻擊，因此即使經(jīng)過數(shù)個(gè)小時(shí)，釣上來的魚還是活得很新鮮。組織 里一片和諧也不見得是一件好事，若有人能適當(dāng)?shù)匕缪萃潦碳そM織成員的生存力也未嘗 不是一件好事。只不過魚與土虱的比率一定要抓好，否則反易弄巧成拙。

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