第一篇：企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)服務(wù)手冊(cè)

企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)

服務(wù)手冊(cè)

目錄

1、手冊(cè)說(shuō)明

2、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)概述

3、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中各組成部分概述

4、CI導(dǎo)入的方式

5、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用

6、我們提供的服務(wù)

手冊(cè)說(shuō)明

制作本手冊(cè)的目的十分簡(jiǎn)單，希望大家在看過(guò)本手冊(cè)后能夠?qū)ζ髽I(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)有一個(gè)初步的了解，手冊(cè)中大致的介紹了企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，并說(shuō)明了我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┑姆?wù)。

企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)概述

企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)是英文“Corporate ldentity Sestem”的中文翻譯，簡(jiǎn)稱CI-S，其理論的發(fā)源地一般認(rèn)為是在美國(guó)。

50年代中期，美國(guó)IBM公司在其設(shè)計(jì)顧問(wèn)：“透過(guò)一些設(shè)計(jì)來(lái)傳達(dá)ＩＢＭ的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，并使公司的設(shè)計(jì)在應(yīng)用統(tǒng)一化”的倡導(dǎo)下，首先推行了CI設(shè)計(jì)。60年代初美國(guó)一些大中型企業(yè)紛紛將能夠完整樹(shù)立和代表形象的具體要素是作為一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并希望它成為企業(yè)形象傳播的有效手段。它包含了企業(yè)形象向各個(gè)領(lǐng)域滲透的整個(gè)宣傳策略與措施，這種完整的規(guī)劃與設(shè)計(jì)在經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間后被人們廣泛認(rèn)知并正式冠以企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的名稱。70年代CI理論引入日本，少數(shù)有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)先行導(dǎo)入CI，并逐漸產(chǎn)生了功效。進(jìn)入80年代，中國(guó)南方一些企業(yè)也開(kāi)始CI嘗試。廣東太陽(yáng)神集團(tuán)被認(rèn)為是中國(guó)最早導(dǎo)入CI-S的企業(yè)，通過(guò)視覺(jué)元素的展現(xiàn)，較好的體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。

CI-S包括由三個(gè)主要部分及四個(gè)延伸部分構(gòu)成；三個(gè)主要部分即MI（理念識(shí)別）、BI（行為識(shí)別）、VI（視覺(jué)識(shí)別），四個(gè)延伸部分即EI（環(huán)境識(shí)別系統(tǒng)）、AI（聽(tīng)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)）、DCI(數(shù)字化企業(yè)形象及互聯(lián)網(wǎng)識(shí)別系統(tǒng))、CI（商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)）。企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的核心是MI，它是整個(gè)CI-S的最高決策層，給整個(gè)系統(tǒng)奠定了理論基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則，并通過(guò)BI、VI表達(dá)出來(lái)。所有的行為活動(dòng)與視覺(jué)設(shè)計(jì)都是圍繞著MI這個(gè)中心展開(kāi)的，成功的BI與VI就是將企業(yè)富有個(gè)性的獨(dú)特的精神準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)。BI直接反映企業(yè)理念的個(gè)性和特殊性，包括對(duì)內(nèi)的組織管理和教育、對(duì)外的公共關(guān)系、促銷活動(dòng)、資助社會(huì)性的文化活動(dòng)等。VI是企業(yè)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，包括基本要素（企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)造型等）和應(yīng)用要素（產(chǎn)品造型、辦公用品、服裝、招牌、交通工具等），通過(guò)具體符號(hào)的視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)，直接進(jìn)入人腦，留下對(duì)企業(yè)的視覺(jué)影象。在企業(yè)活動(dòng)中，VI是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的外在體現(xiàn)，同時(shí)也是企業(yè)活動(dòng)中使用最為頻繁，最為客戶關(guān)注的。

企業(yè)形象是企業(yè)自身的一項(xiàng)重要無(wú)形資產(chǎn)，因?yàn)樗碇髽I(yè)的信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、人員素質(zhì)、股票的漲跌等。

塑造企業(yè)形象雖然不一定馬上給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，但它能創(chuàng)造良好的社會(huì)效益，獲得社會(huì)的認(rèn)同感、價(jià)值觀，最終會(huì)收到由社會(huì)效益轉(zhuǎn)化來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。它是一筆重大而長(zhǎng)遠(yuǎn)的無(wú)形資產(chǎn)的投資。

未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是產(chǎn)品品質(zhì)、品種之戰(zhàn)，更重要的還是企業(yè)形象之戰(zhàn)，因此，塑造企業(yè)形象便逐漸成為有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。

企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中各組成部分概述

1、理念識(shí)別系統(tǒng)

MI 以傳播語(yǔ)和服務(wù)理念為核心構(gòu)成的理念識(shí)別系統(tǒng)，簡(jiǎn)潔而富有個(gè)性地將企業(yè)的價(jià)值傳達(dá)給目標(biāo)客戶，使人們一提起這句話就想起企業(yè)的名稱，一如人們聽(tīng)到“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”就想起海爾，聽(tīng)到“讓我們做得更好”就想起飛利浦一樣，理念傳播的過(guò)程，實(shí)際上就是價(jià)值認(rèn)同的過(guò)程。

2、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)

VI 視覺(jué)識(shí)別的設(shè)計(jì)是要讓價(jià)值看得見(jiàn)，其工作內(nèi)容包括基礎(chǔ)系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)兩大部分。

基礎(chǔ)系統(tǒng)以設(shè)計(jì)上具有新意并準(zhǔn)確反映出企業(yè)價(jià)值內(nèi)涵的標(biāo)志為核心，通過(guò)對(duì)企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、輔助圖形、色彩計(jì)劃以及各類標(biāo)準(zhǔn)組合的創(chuàng)意性規(guī)劃，使企業(yè)整體視覺(jué)形象極富個(gè)性色彩，同時(shí)應(yīng)用上也非常有序。

應(yīng)用系統(tǒng)則是對(duì)基礎(chǔ)系統(tǒng)所規(guī)定的設(shè)計(jì)風(fēng)格的完美詮釋，涉及信用品形象系統(tǒng)、辦公事務(wù)用品形象系統(tǒng)、商業(yè)文書(shū)表格形象系統(tǒng)、內(nèi)外環(huán)境形象系統(tǒng)、服裝形象系統(tǒng)、車體形象系統(tǒng)、廣告宣傳形象系統(tǒng)、公關(guān)促銷用品形象系統(tǒng)等視覺(jué)應(yīng)用的方方面面，創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)性化、系統(tǒng)化、國(guó)際化的企業(yè)形象，給受眾以美好、強(qiáng)烈的視覺(jué)體驗(yàn)。

3、行為識(shí)別系統(tǒng)

BI

行為識(shí)別系統(tǒng)是動(dòng)態(tài)的形象傳播。形象的作用除了對(duì)外吸引新的客戶之外，對(duì)內(nèi)穩(wěn)定、凝聚老客戶也是其中另一重要內(nèi)容，這就需要通過(guò)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，以顧客滿意（CS）為核心的行為識(shí)別系統(tǒng)，就是通過(guò)服務(wù)流程設(shè)計(jì)、服務(wù)禁忌明確、服務(wù)情境對(duì)話設(shè)計(jì)、服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、顧客投訴處理方法制訂、顧客滿意度指標(biāo)確定等工作內(nèi)容，制作服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)件，使企業(yè)的廣大客戶享受到與國(guó)際接軌的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)。

4、環(huán)境識(shí)別系統(tǒng)

EI

辦公室一般可根據(jù)功能分為前臺(tái)（Logo墻）、大廳、主辦公區(qū)、管理人員辦公室、會(huì)議室、洽談室、休息室等，可根據(jù)企業(yè)自身?xiàng)l件和自身的條件和特點(diǎn)，將標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色應(yīng)用于裝飾中，形成統(tǒng)一有效的環(huán)境識(shí)別特征。

店面識(shí)別系統(tǒng)（SI）

是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)外推銷的址接場(chǎng)所，要與企業(yè)VI系統(tǒng)協(xié)調(diào)呼應(yīng)，店內(nèi)裝飾、門(mén)頭、主色調(diào)都應(yīng)嚴(yán)格延續(xù)VI系統(tǒng)，這樣才能有效的傳達(dá)企業(yè)識(shí)別住處，增強(qiáng)品牌印象，而推動(dòng)產(chǎn)品的銷售。特別是連鎖企業(yè)必須有嚴(yán)格的規(guī)范，從門(mén)頭、貨架、甚至價(jià)簽等都必須有明確的規(guī)范，這樣才能使眾多的連鎖形成整體，擴(kuò)大影響、搶占商機(jī)。

5、聽(tīng)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) AI

根據(jù)人們對(duì)信息接受程度的不同，CIS理論又延伸到新的識(shí)別系統(tǒng)。聽(tīng)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)包括以下主要內(nèi)容： 企業(yè)音樂(lè)定位

企業(yè)主題歌

企業(yè)音樂(lè):作詞、作曲、配器、演唱、演奏、MIDI 制作 企業(yè)主題歌推廣

學(xué)唱、歌唱比賽

廣告音樂(lè)制作

企業(yè)音樂(lè)形象視覺(jué)化IV制作 廣告音樂(lè)策劃

6、數(shù)字化企業(yè)形象及互聯(lián)網(wǎng)識(shí)別系統(tǒng)(DCI)

在信息化時(shí)代，企業(yè)之間的差別僅僅通過(guò)傳統(tǒng)的識(shí)別來(lái)區(qū)分已經(jīng)明顯不適合，必需在信息化、網(wǎng)絡(luò)化上增加新的識(shí)別體系，數(shù)字化識(shí)別系統(tǒng)就是其中一項(xiàng)主要內(nèi)容。網(wǎng)站建立

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)數(shù)字化視覺(jué)形象設(shè)計(jì)

CI多媒體應(yīng)用光盤(pán)(CIM)設(shè)計(jì) CIM制作

錄音、攝影、攝像、資料、方案、配樂(lè)、方案設(shè)計(jì)、劇本腳本、效果設(shè)計(jì)、整體形象設(shè)計(jì)、主要角色（卡通形象）設(shè)計(jì)

7、商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)（CI）

商業(yè)應(yīng)用主系統(tǒng)主要圍繞公司品牌定位所進(jìn)行的各種商業(yè)設(shè)計(jì)及策劃活動(dòng)，包括：

活動(dòng)策劃 宣傳畫(huà)冊(cè) 商品包裝 工業(yè)設(shè)計(jì) 戶外廣告 應(yīng)用設(shè)計(jì) 視頻廣告

CI導(dǎo)入的方式

新成立的實(shí)力較強(qiáng)企業(yè)，建議直接導(dǎo)入CIS系統(tǒng)，通過(guò)周密和完整的策劃，確定市場(chǎng)定位、實(shí)施準(zhǔn)則、和標(biāo)準(zhǔn)的視覺(jué)規(guī)范，使企業(yè)設(shè)立之初，以全新的形象出現(xiàn)在受眾面前，從而贏得市場(chǎng)先機(jī)。

新設(shè)立的中小型企業(yè)，可以使用漸進(jìn)法導(dǎo)入。由于CI前期導(dǎo)入成本較高，而且實(shí)施過(guò)程如果規(guī)模較小，反而會(huì)增加成本。對(duì)資金不太充裕的小企業(yè)會(huì)成為一種負(fù)擔(dān)。針對(duì)這種企業(yè)可以先初步導(dǎo)入VI系統(tǒng)，小規(guī)模小范圍的應(yīng)用，等企業(yè)日漸成熟，規(guī)模擴(kuò)大后，進(jìn)一步實(shí)施。

已經(jīng)經(jīng)營(yíng)多年較成熟的企業(yè)，已基本確立了市場(chǎng)定位和發(fā)展方向，公司內(nèi)部也能協(xié)調(diào)配合，可以只導(dǎo)入VI視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，將原有的資源整合利用，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)內(nèi)獲得員工認(rèn)同，對(duì)外樹(shù)立企業(yè)形象。

企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用

企業(yè)理念規(guī)范（MI系統(tǒng)）

1、CIS導(dǎo)入總策劃提案。

2、企業(yè)精神口號(hào)的整合與說(shuō)明文案。

3、企業(yè)形象定位分析報(bào)告。

行為活動(dòng)規(guī)范（BI系統(tǒng)）

1、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。

2、企業(yè)內(nèi)部調(diào)查報(bào)告。

3、員工行為規(guī)范手冊(cè)。

4、市場(chǎng)推廣及廣告發(fā)布建議案。

5、促銷活動(dòng)策劃建議案。

視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)（VI系統(tǒng)）

1、企業(yè)視覺(jué)形象現(xiàn)況分析報(bào)告。

2、同業(yè)企業(yè)視覺(jué)形象分析報(bào)告。

3、CI樹(shù)。

4、基本要素。

（1）、企業(yè)標(biāo)志（彩稿、墨稿、標(biāo)準(zhǔn)制圖及標(biāo)志釋義）。（2）、企業(yè)名稱中文字體。（3）、企業(yè)名稱英文字體。

（4）、標(biāo)準(zhǔn)色及輔助色系列明度應(yīng)用規(guī)范。（5）、象征圖形應(yīng)用規(guī)范。（6）、吉祥物圖形及動(dòng)態(tài)表現(xiàn)。（7）、專用印刷字體（中英文）。（8）、基本要素組合規(guī)范。（9）、基本要素禁止組合規(guī)定。

5、企業(yè)事務(wù)用品類（以下為應(yīng)用要素部分）。（1）、名片使用規(guī)范。

（2）、國(guó)內(nèi)、國(guó)際大小信封使用規(guī)范。（3）、公函專用紙、信紙、傳真紙使用規(guī)范。（4）、文件夾、文件袋使用規(guī)范。（5）、人名桌牌、桌旗

（6）、工作證、出入證、考勤卡使用規(guī)范。（7）、胸卡、徽章、臂章使用規(guī)范。（8）、各式報(bào)表、工作單格式規(guī)范。（9）、辦公文具使用規(guī)范。（10）、薪金袋使用規(guī)范。

6、公關(guān)贈(zèng)品類。（1）、賀卡、請(qǐng)柬、邀請(qǐng)函使用規(guī)范。（2）、企業(yè)接待用品規(guī)范。（3）、企業(yè)特種禮品設(shè)計(jì)規(guī)范。

7、產(chǎn)品包裝類（產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)另項(xiàng)開(kāi)發(fā)）。（1）、特型包裝及容器造型設(shè)計(jì)。（2）、運(yùn)輸性包裝紙箱。（3）、禮品包裝規(guī)范。（4）、包裝紙及標(biāo)簽使用規(guī)范。（5）、手提袋。

（6）、不干膠貼使用規(guī)范。（7）、集裝箱外觀。

8、員工服裝服飾類。

（1）、白領(lǐng)男裝（夏裝、春秋裝）及著裝規(guī)范。（2）、白領(lǐng)女裝（夏裝、春秋裝）及著裝規(guī)范。（3）、藍(lán)領(lǐng)男裝（工作裝）。（4）、藍(lán)領(lǐng)女裝（工作裝）。（5）、運(yùn)動(dòng)裝。

（6）、工作帽（安全帽）。（7）、領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾。

9、車體外觀類。（1）、轎車外觀規(guī)范。（2）、面包車外觀。（3）、通勤車外觀。

（4）、運(yùn)輸貨車、集裝箱運(yùn)輸車外觀。（5）特種工程車輛。

10、展示、展覽類。

（1）、展位規(guī)范（3*3標(biāo)準(zhǔn)展位）。（2）、特種展位規(guī)范。

（3）、標(biāo)準(zhǔn)展示臺(tái)、展板、展架規(guī)范。（4）、展示性櫥窗。（5）、展示燈光配置規(guī)范。

環(huán)境識(shí)別規(guī)范（EI系統(tǒng)）

1、建筑外觀類。

（1）、辦公樓外觀及標(biāo)志設(shè)置規(guī)范。（2）、車間廠房外觀及標(biāo)志放置規(guī)范。（3）、樓頂標(biāo)識(shí)塔、標(biāo)識(shí)燈箱使用規(guī)范。

2、室內(nèi)環(huán)境識(shí)別類。（1）、辦公室標(biāo)識(shí)牌。（2）、玻璃門(mén)窗醒示圖形。（3）、接待臺(tái)及標(biāo)識(shí)看板。（4）、門(mén)廳裝飾規(guī)范。（5）、走廊導(dǎo)向牌。（6）、辦公樓層分布指示圖。

3、標(biāo)識(shí)牌類

（1）、企業(yè)旗及旗桿、旗座。（2）、道路指示牌。（3）、工區(qū)指示牌。（4）、歡迎牌。（5）、禁令牌。

（6）、企業(yè)總體平面分布圖。

4、環(huán)境綠化規(guī)范。

5、企業(yè)標(biāo)志性雕塑創(chuàng)意方案。

企業(yè)形象廣告系統(tǒng)

1、公共媒體類。

（1）、電視廣告標(biāo)志規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)鏡頭（4個(gè)定格）。（2）、企業(yè)形象主題及公益性電視廣告（15“/30”）文案。（3）、報(bào)紙、雜志廣告版面規(guī)范（滿版、半版、通欄、半通欄）。（4）、路牌廣告版式規(guī)范。（5）、燈箱廣告、霓虹燈廣告規(guī)范。（6）、公交車體廣告規(guī)范。

2、企業(yè)自身媒體類。（1）、海報(bào)（招貼）版式規(guī)范。（2）、企業(yè)宣傳冊(cè)（產(chǎn)品樣本）規(guī)范。（3）、立體POP。（4）、掛旗。

（5）、直郵廣告（D.M.）。（6）、企業(yè)掛歷廣告。（7）、明信片廣告。

聽(tīng)覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)

1、企業(yè)主題歌。

2、企業(yè)名稱中英文規(guī)范讀音（音調(diào)、風(fēng)格）。

3、企業(yè)背景音樂(lè)、播放規(guī)范。

我們提供的服務(wù)

企業(yè)基礎(chǔ)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1、企業(yè)視覺(jué)形象分析報(bào)告。

2、CI樹(shù)。

3、基本要素。

（1）、企業(yè)標(biāo)志（彩稿、墨稿、標(biāo)準(zhǔn)制圖及標(biāo)志釋義）。（2）、企業(yè)名稱中文字體。（3）、企業(yè)名稱英文字體。

（4）、標(biāo)準(zhǔn)色及輔助色系列明度應(yīng)用規(guī)范。（5）、象征圖形應(yīng)用規(guī)范。（7）、專用印刷字體（中英文）。（8）、基本要素組合規(guī)范。（9）、基本要素禁止組合規(guī)定。

4、實(shí)際運(yùn)用

一、事務(wù)用品類項(xiàng)目細(xì)則包括：

1、名片

2、信紙

3、信封

4、便箋

5、各型公文袋

6、資料袋

7、薪金袋

8、報(bào)價(jià)單

9、各類表單和賬票

10、各類證卡（如邀請(qǐng)卡、生日卡、圣誕卡、賀卡）

11、年歷、月歷、日歷

12、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)牌

13、茶具

14、辦公設(shè)施等用具（如筆架、圓珠筆、鉛筆、雨具架、訂書(shū)機(jī)、傳真機(jī)等）

二、包裝產(chǎn)品類項(xiàng)目細(xì)則：

1、專用包裝（指特定的禮品用、活動(dòng)事件用、宣傳用的包裝），2、手提袋（大、中、小），三、旗幟規(guī)劃類項(xiàng)目細(xì)則：

1、公司旗幟（標(biāo)志旗幟、名稱旗幟、企業(yè)造型旗幟）

2、紀(jì)念旗幟

3、橫式掛旗

4、獎(jiǎng)勵(lì)旗

5、促銷用旗

6、慶典旗幟

7、主題式旗幟等。

其中各類吊掛式旗幟多用于渲染環(huán)境氣氛，并與不同內(nèi)容的公司旗幟，形成具有強(qiáng)烈形象識(shí)別的效果。

四、員工制服類項(xiàng)目細(xì)則

1、男女主管職員制服（二季）

2、男女行政職員制服（二季）

3、男女服務(wù)職員制服（二季）

4、男女店面職員制服（二季）

5、男女清潔職員制服(二季)

6、領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾、領(lǐng)巾

7、毛巾、雨具。

五、媒體標(biāo)志風(fēng)格類項(xiàng)目細(xì)則：

1、企業(yè)簡(jiǎn)介商標(biāo)標(biāo)志風(fēng)格；

2、廣告簡(jiǎn)介商標(biāo)標(biāo)志風(fēng)格；

3、促銷POP、DM廣告商標(biāo)標(biāo)志風(fēng)格；

4、海報(bào)商標(biāo)標(biāo)志風(fēng)格；

5、營(yíng)業(yè)用卡（回函）商標(biāo)標(biāo)志風(fēng)格。

六、室內(nèi)外標(biāo)識(shí)類項(xiàng)目細(xì)則：

1、招牌類：

2、室內(nèi)外直式、模式、立地招牌；

3、大樓屋頂、樓層招牌；

4、騎樓下、騎樓柱面招牌；

5、懸掛式招牌；

6、柜臺(tái)后招牌；

7、企業(yè)位置看板（路牌）；

七、指示類項(xiàng)目細(xì)則：

1、符號(hào)指示系統(tǒng)（含表示禁止的指示、公共環(huán)境指示）；

2、機(jī)構(gòu)、部門(mén)標(biāo)示牌；

3、總區(qū)域看板；

4、分區(qū)域看板；

5、標(biāo)識(shí)性建筑物壁畫(huà)、雕塑造型。

八、環(huán)境風(fēng)格類項(xiàng)目細(xì)則：

1、主要建筑物外觀風(fēng)格；

2、建筑內(nèi)部空間裝飾風(fēng)格；

3、大門(mén)入口設(shè)計(jì)風(fēng)格；

4、室內(nèi)形象墻面；

5、廠區(qū)外觀色帶；

6、玻璃門(mén)色帶風(fēng)格；

7、柜臺(tái)后墻面設(shè)計(jì)；

8、公布欄、室內(nèi)精神標(biāo)語(yǔ)墻；

9、環(huán)境色彩標(biāo)志；

10、踏墊；

11、煙灰缸、垃圾桶；

12、員工儲(chǔ)物柜；

13、室內(nèi)裝飾植物風(fēng)格。

九、交通運(yùn)輸工具類項(xiàng)目細(xì)則：

1、營(yíng)業(yè)用工具，如服務(wù)用的轎車、吉普車、客貨兩用車、展銷車、移動(dòng)店鋪、汽船等。

十、店面識(shí)別風(fēng)格項(xiàng)目細(xì)則：

1、各空間區(qū)域色彩風(fēng)格；

2、環(huán)境風(fēng)格規(guī)劃（如柜臺(tái)、桌椅等家具，盆栽、垃圾桶、煙灰缸等環(huán)境風(fēng)格，各類櫥柜）；

3、店內(nèi)外廣告招牌造型；

4、店內(nèi)外標(biāo)識(shí)類；

5、商品展示類（如價(jià)目牌、分類牌、店卡、目錄架、品牌燈箱等）。

第二篇：企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)

企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（VI）項(xiàng)目清單

A.視覺(jué)識(shí)別基礎(chǔ)系統(tǒng)

標(biāo)志設(shè)計(jì)及規(guī)范：

01.標(biāo)志彩稿

02.標(biāo)志網(wǎng)格圖

03.標(biāo)志尺規(guī)圖

04.標(biāo)志保護(hù)區(qū)范圍及標(biāo)志最小尺寸規(guī)范 05.標(biāo)志反白稿及墨稿

06.標(biāo)志特定效果

標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)及規(guī)范設(shè)計(jì)： 01.中文全稱標(biāo)準(zhǔn)字橫式

02.中文簡(jiǎn)稱標(biāo)準(zhǔn)字橫式

03.中文全稱標(biāo)準(zhǔn)字豎式

04.中文簡(jiǎn)稱標(biāo)準(zhǔn)字豎式

05.英文全稱標(biāo)準(zhǔn)字

06.英文簡(jiǎn)稱標(biāo)準(zhǔn)字

色彩規(guī)范：

01.標(biāo)準(zhǔn)色規(guī)范

02.輔助色規(guī)范

03.標(biāo)準(zhǔn)色與輔助色的標(biāo)準(zhǔn)色階

04.標(biāo)準(zhǔn)色與輔助色色彩搭配組合專用表 05.特殊用色

標(biāo)志色彩使用規(guī)范：

01.標(biāo)志色彩使用規(guī)定

02.標(biāo)志背景色使用規(guī)定

03.標(biāo)志灰度使用規(guī)范

04.標(biāo)志特殊用色規(guī)范

輔助圖形設(shè)計(jì)及使用規(guī)范： 01.輔助圖形標(biāo)準(zhǔn)制作規(guī)范網(wǎng)格圖 02.輔助圖形使用規(guī)范

03.輔助圖形黑白使用規(guī)范

04.輔助圖形的延展形

標(biāo)志和中文、英文的標(biāo)準(zhǔn)組合規(guī)范 01.標(biāo)志和中文的全稱橫式組合規(guī)范 02.標(biāo)志和中文的全稱豎式組合規(guī)范 03.標(biāo)志和中文全稱的上下居中組合規(guī)范 04.標(biāo)志和中文簡(jiǎn)稱的橫式組合規(guī)范 05.標(biāo)志和中文簡(jiǎn)稱的豎式組合規(guī)范 06.標(biāo)志和中文簡(jiǎn)稱的上下居中組合規(guī)范 07.標(biāo)志和英文的全稱橫式組合規(guī)范 08.標(biāo)志和英文的全稱豎式組合規(guī)范 09.標(biāo)志和英文全稱的上下居中組合規(guī)范

10.標(biāo)志和英文簡(jiǎn)稱的橫式組合規(guī)范

11.標(biāo)志和英文簡(jiǎn)稱的豎式組合規(guī)范

12.標(biāo)志和英文簡(jiǎn)稱的上下居中組合規(guī)范

13.標(biāo)志和中英文全稱的橫式組合規(guī)范

14.標(biāo)志和中英文全稱的豎式組合規(guī)范

15.標(biāo)志和中英文全稱的上下居中組合規(guī)范

16.標(biāo)志和中英文簡(jiǎn)稱的橫式組合規(guī)范

17.標(biāo)志和中英文簡(jiǎn)稱的豎式組合規(guī)范

18.標(biāo)志和中英文簡(jiǎn)稱的上下居中組合規(guī)范

標(biāo)志與組合色彩使用規(guī)范： 01.標(biāo)志與組合色彩使用規(guī)定

02.標(biāo)志與組合背景色使用規(guī)定 03.標(biāo)志與組合灰度使用規(guī)范

04.標(biāo)志與組合特殊用色規(guī)范

專用印刷字體的規(guī)范：

01.專用英文印刷字體規(guī)范

02.專用英文印刷字體規(guī)范

標(biāo)志及標(biāo)準(zhǔn)字各種禁用情況： 01.標(biāo)志設(shè)計(jì)圖形的誤用

02.中英文字體設(shè)計(jì)的禁用

03.標(biāo)志色彩及色彩明度規(guī)范的誤用禁止 04.標(biāo)志使用位置的誤用禁止

05.標(biāo)志特殊效果的誤用禁止

06.標(biāo)志與中文標(biāo)準(zhǔn)字組合的誤用禁用

B.視覺(jué)識(shí)別應(yīng)用系統(tǒng)

辦公事物用品設(shè)計(jì)

01.名片（高層名片、普通名片）02.信紙（國(guó)際、國(guó)內(nèi)）

03.信封（中式5＃、7＃、9＃）04.信封（西式5＃、7＃、9＃）05.便簽紙

06.公司專用稿紙

07.傳真用紙表頭

08.公文袋

09.資料袋

10.文件夾

11.票據(jù)夾

12.合同夾

13.合同書(shū)規(guī)范格式

14.檔案盒

15.薪資袋

16.卷宗夾

17.公函信紙

18.備忘錄

19.簡(jiǎn)報(bào)

20.直式、橫式表格規(guī)范

21.考勤卡

22.請(qǐng)假單

23.員工胸卡

24.貴賓卡

25.來(lái)賓卡

26.工作證

27.筆記本封面

28.合同書(shū)封面

29.企劃書(shū)封面

30.事務(wù)用標(biāo)簽帖紙

31.專用海報(bào)紙

32.獎(jiǎng)狀

33.紙杯

34.茶杯、杯墊

35.文件格式

36.辦公用筆、筆架

37.電腦用報(bào)表

38.留言

39.公告

40.證書(shū)

41.各類表單和帳表

42.名片盒

43.名片臺(tái)

44.辦公桌標(biāo)識(shí)牌

45.及時(shí)貼標(biāo)簽

46.意見(jiàn)箱

47.鑰匙扣

48.背包、公文包

49.企業(yè)徽章

50.桌旗

51.屋頂?shù)跗?/p>

52.會(huì)客登記單

公共關(guān)系贈(zèng)品設(shè)計(jì) 01.賀卡

02.邀請(qǐng)函及信封

03.專用請(qǐng)柬

04.鑰匙扣

05.鼠標(biāo)墊

06.掛歷版式規(guī)范

07.臺(tái)歷版式規(guī)范

08.日歷卡版式規(guī)范 09.禮品盒包裝

10.手提袋

媒體及企業(yè)宣傳系統(tǒng)： 01.海報(bào)版式規(guī)范

02.系列主題海報(bào)

03.人事（招聘）標(biāo)志風(fēng)格 04.企業(yè)簡(jiǎn)介標(biāo)志風(fēng)格 05.ＰＯＰ廣告規(guī)范 06.促銷DM標(biāo)志風(fēng)格 07.內(nèi)部刊物標(biāo)志風(fēng)格 08.網(wǎng)頁(yè)版式規(guī)范

09.幻燈片標(biāo)志風(fēng)格

10.戶外看板（路牌廣告）

11.公交車體廣告規(guī)范

12.戶外標(biāo)識(shí)夜間效果

13.燈箱廣告規(guī)范

14.霓紅燈標(biāo)志表現(xiàn)效果

15.大型氫氣球廣告規(guī)范

16.直郵ＤＭ宣傳頁(yè)版式

17.企業(yè)宣傳冊(cè)封面、版式規(guī)范

18.報(bào)告書(shū)封面版式規(guī)范

19.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)規(guī)范

20.光盤(pán)封面規(guī)范

21.墻體廣告

22.Ｔ恤衫廣告

環(huán)境風(fēng)格系統(tǒng)

01.室內(nèi)形象墻面

02.公司名稱標(biāo)識(shí)牌 03.接待前臺(tái)墻面設(shè)計(jì) 04.玻璃門(mén)色帶設(shè)計(jì) 05.大門(mén)入口指示

06.室內(nèi)精神標(biāo)語(yǔ)牌

室內(nèi)外環(huán)境指示系統(tǒng) 01.室內(nèi)指示系統(tǒng)

02.室外指示系統(tǒng)

03.符號(hào)指示系統(tǒng)

04.部門(mén)標(biāo)識(shí)牌

05.總區(qū)域看板

06.分區(qū)域看板

07.禁止吸煙

08.男女洗手間

09.停車場(chǎng)

10.問(wèn)詢臺(tái)

11.安全出入口

展示系統(tǒng)

01.櫥窗陳列設(shè)計(jì)

02.展板風(fēng)格

03.資料架

04.展示柜 05.展示臺(tái) 06.介紹牌 07.資料架

旗幟類

01.公司旗幟 02.紀(jì)念旗幟 03.橫式掛旗 04.直式立旗 05.吊旗

06.小串旗 07.大型掛旗 08.獎(jiǎng)勵(lì)旗

交通運(yùn)輸工具系統(tǒng) 01.職工交通班車 02.商務(wù)車

03.小型廂型貨柜車 04.金杯車

服裝系統(tǒng) 01.徽章

02.雨具，太陽(yáng)傘 03.冬季防寒工作服04.外勤人員服裝05.工作帽

再生工具 01.標(biāo)志樣本 02.標(biāo)準(zhǔn)字樣本 03.標(biāo)準(zhǔn)色色票樣本 04.輔助色色票樣本 05.組合形式樣本 06.輔助圖形樣本

第三篇：企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)

一、什么是CIS

CIS是Corporate Identity System的縮寫(xiě)，意思是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。60年代，美國(guó)人首先提出了企業(yè)的CI設(shè)計(jì)這一概念。據(jù)說(shuō)是美國(guó)IBM公司是這方面首開(kāi)先河者。

CIS的主要含義是：將企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念，統(tǒng)一設(shè)計(jì)，利用整體表達(dá)體系（尤其是視覺(jué)表達(dá)系統(tǒng)），傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部與公眾，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感，以形成良好的企業(yè)印象，最終促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。

因而，一個(gè)完整的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)是由企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)(Mind Identity System簡(jiǎn)稱MIS)、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)(Behavior Identity System 簡(jiǎn)稱BIS)和企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(Visual Identity System簡(jiǎn)稱VIS)三個(gè)要素所組成。并且，三者也各有其特定的內(nèi)容，從而分別構(gòu)成了三個(gè)CIS的子系統(tǒng)。

二、CIS的具體組成部分

（一）MI：理念識(shí)別

主要包括：企業(yè)精神，企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)文化，企業(yè)信條，經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)營(yíng)方針，市場(chǎng)定位，產(chǎn)業(yè)構(gòu)成，組織體制，管理原則，社會(huì)責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等。

（二）BI：行為識(shí)別

主要包括：

對(duì)內(nèi)：組織制度、管理規(guī)范、行為規(guī)范、干部教育、職工教育、工作環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、福利制度等；

對(duì)外：市場(chǎng)調(diào)查、公共關(guān)系、營(yíng)銷活動(dòng)、流通對(duì)策、產(chǎn)品研發(fā)、公益性、文化性活動(dòng)等等。

（三）VI：視覺(jué)識(shí)別

主要包括：

I．基本要素系統(tǒng)

A.標(biāo)志 B.標(biāo)準(zhǔn)字 C.標(biāo)準(zhǔn)色 D.標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)字的組合等。

II．應(yīng)用系統(tǒng)

A.辦公用品：信封、信紙、便箋、名片、徽章、工作證、請(qǐng)柬、文件夾、介紹信、帳票、備忘錄、資料袋、公文表格等。

B.企業(yè)外部建筑環(huán)境：建筑造型、公司旗幟、企業(yè)門(mén)面、企業(yè)招牌、公共標(biāo)識(shí)牌、路標(biāo)指示牌、廣告塔、霓虹燈廣告、庭院美化等。

C.企業(yè)內(nèi)部建筑環(huán)境：企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)標(biāo)識(shí)牌、常用標(biāo)識(shí)牌、樓層標(biāo)識(shí)牌、企業(yè)形象牌、旗幟、廣告牌、POP廣告、貨架標(biāo)牌等。

D.交通工具：轎車、面包車、大巴士、貨車、工具車、油罐車、輪船、飛機(jī)等。

E.服裝服飾：經(jīng)理制服、管理人員制服、員工制服、禮儀制服、文化衫、領(lǐng)帶、工作帽、鈕扣、肩章、胸卡等。

F.廣告媒體：電視廣告、雜志廣告、報(bào)紙廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、路牌廣告、招貼廣告等。G.產(chǎn)品包裝：紙盒包裝、紙袋包裝、木箱包裝、玻璃容器包裝、塑料袋包裝、金屬包裝、陶瓷包裝、包裝紙。

H.公務(wù)禮品：T恤衫、領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾、打火機(jī)、鑰匙牌、雨傘、紀(jì)念章、禮品袋等。I.陳列展示：櫥窗展示、展覽展示、貨架商品展示、陳列商品展示等。

J.印刷品：企業(yè)簡(jiǎn)介、商品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、年歷等。

不同的企業(yè)，應(yīng)該根據(jù)自身的特點(diǎn)進(jìn)行選擇性地規(guī)劃、設(shè)計(jì)。

第四篇：企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)

企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）

——奧迪

一、企業(yè)簡(jiǎn)介

1、企業(yè)概況：

奧迪是一個(gè)國(guó)際高品質(zhì)汽車開(kāi)發(fā)商和制造商。德國(guó)奧迪公司制造汽車與摩托車的歷史可追溯到19世紀(jì)。最初設(shè)在薩克森州的四家汽車公司茨維考市(zwickau的奧迪（audi）和霍希(horch汽車公司、開(kāi)姆尼--西格瑪市(chemnitz-siegmar)的漫游者汽車公司（wanderer）以及zschopau市的dkw汽車公司，對(duì)當(dāng)時(shí)德國(guó)汽車工業(yè)的進(jìn)步做出了杰出的貢獻(xiàn)。這四家汽車公司于1932年合并為汽車聯(lián)盟股份公司(auto union ag，以下簡(jiǎn)稱汽車聯(lián)盟)。

成立時(shí)間：由奧古斯特·霍希于1909年在茨維考成立。

公司所屬：奧迪汽車公司現(xiàn)為大眾汽車公司的子公司，總部設(shè)在德國(guó)的英戈?duì)柺┧亍?/p>

公司商標(biāo)：四個(gè)連接的圓環(huán)，代表二戰(zhàn)前參與合并的四家汽車公司。世界上也就首次出現(xiàn)了四環(huán)標(biāo)志。

2、奧迪發(fā)展史：奧迪的歷史被二戰(zhàn)分成了兩部分。第一部分為二戰(zhàn)前的汽車聯(lián)盟，第二部分為二戰(zhàn)后的奧迪發(fā)展。主要大事件：

1910年，由霍希創(chuàng)辦的新公司——奧迪公司生產(chǎn)的第一輛奧迪牌汽車出現(xiàn)在市場(chǎng)上。

1945 年，在進(jìn)駐德國(guó)的蘇聯(lián)軍方的命令下，汽車聯(lián)盟公司的薩克森工廠作為戰(zhàn)爭(zhēng)賠款而遭到拆除。

1949年公司重建。在巴伐利亞州政府貸款和“馬歇爾計(jì)劃”的援助下，一座汽車制造新工廠在英格爾施塔特成立了。

1958年秋天，汽車聯(lián)盟公司的摩托車徹底停產(chǎn)。

1964年被大眾公司并購(gòu)。

1969年奧迪與NSU合并。

1982年，奧迪贏得極具挑戰(zhàn)性的世界汽車制造商錦標(biāo)賽德國(guó)品牌第一名。1985年 NSU汽車聯(lián)盟公司更名為奧迪公司。

2011年，奧迪全球銷量超越奔馳，成為銷量?jī)H次于寶馬的世界第二大豪華車廠。2012年，奧迪正式收購(gòu)了意大利頂級(jí)摩托車品牌杜卡迪Ducati

二、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）

企業(yè)愿景：成為最成功的豪華汽車品牌

企業(yè)哲學(xué)：“突破科技 啟迪未來(lái)”概括了奧迪的哲學(xué)：這是一個(gè)積極進(jìn)取的高端品牌，致力于帶給客戶出眾的解決方案。其中的“科技”不僅指卓越的技術(shù)和開(kāi)創(chuàng)性的設(shè)計(jì)，更重要的是，它代表著我們思考和行動(dòng)的方式。通過(guò)“突破科技啟迪未來(lái)”這一理念，奧迪傳達(dá)出一種精神、熱忱和對(duì)活力的追求。冷靜和激情的平衡進(jìn)一步塑造了我們的態(tài)度。

核心價(jià)值觀： 尊貴：尊貴是對(duì)奧迪來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在更多是體現(xiàn)在品質(zhì)上，比如說(shuō)選材、做工，比如說(shuō)車內(nèi)的味道，這些都是奧迪要做的尊貴的細(xì)節(jié)。對(duì)奧迪來(lái)說(shuō)，今年最關(guān)鍵的一點(diǎn)是提升我們的尊貴感。動(dòng)感：動(dòng)感也是奧迪對(duì)于產(chǎn)品的一個(gè)重

點(diǎn)追求，體現(xiàn)在奧迪產(chǎn)品的操控性上。尤其在跑車TT、小型車A1等車型上體現(xiàn)得更加突出。不如奧迪A1的前臉設(shè)計(jì)在細(xì)節(jié)上顯示出自己的特色和創(chuàng)新。位于車頭底部?jī)啥说拇筮M(jìn)氣口與保險(xiǎn)杠同樣突顯了奧迪A1的運(yùn)動(dòng)氣質(zhì)。進(jìn)?。簩?duì)于奧迪品牌來(lái)說(shuō)，在一份第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)品牌形象的調(diào)研中，“進(jìn)取”奧迪排在第一位。進(jìn)取是區(qū)別于其他品牌的特征。進(jìn)取跟歷史有關(guān)，跟使用的先進(jìn)技術(shù)有關(guān)，跟不斷推出新產(chǎn)品都有關(guān)，更多的是一種精神。奧迪在傳播其品牌價(jià)值時(shí)一直是以這三點(diǎn)的平衡為準(zhǔn)則，從多角度，多層面的平衡打造了一個(gè)與眾不同的奧迪。

企業(yè)宗旨：用戶的愿望高于一切

企業(yè)精神：奧迪奉行”競(jìng)爭(zhēng)、和諧、創(chuàng)新、發(fā)展”的精神。

企業(yè)道德：博愛(ài)、平等、勤儉、節(jié)制。

企業(yè)作風(fēng)：

1、對(duì)完美的不懈追求。

2、在尋求最佳解決方案的過(guò)程中，爭(zhēng)論往往好于專制，而奧迪特征正體現(xiàn)了這種爭(zhēng)論文化精神。

3、永不言棄，必要時(shí)有些不愉快也沒(méi)關(guān)系，如果真的出現(xiàn)問(wèn)題，那么就團(tuán)結(jié)一致，坦誠(chéng)相對(duì)。

三、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)（BI）

（一）對(duì)內(nèi)的行為識(shí)別系統(tǒng)

1、生產(chǎn)管理：

高效和節(jié)能的做法：（1）明亮的車間基本都是自然光所帶來(lái)的，通過(guò)慢反射玻璃，讓廠房光線極佳；（2）廠房?jī)?nèi)的“零件超市”，能快速調(diào)動(dòng)零件。

2、生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備：數(shù)字化生產(chǎn)線，全部是計(jì)算機(jī)控制，從生產(chǎn)到檢驗(yàn)，質(zhì)量保證和物流等各個(gè)環(huán)節(jié)，都是計(jì)算機(jī)控制，首次使用了EHB非鏈?zhǔn)絺鲃?dòng)的生產(chǎn)線技術(shù)。該設(shè)備的特點(diǎn)是每一個(gè)產(chǎn)品單元都由一個(gè)單獨(dú)的電機(jī)來(lái)帶動(dòng)，比得過(guò)本土的生產(chǎn)線還要先進(jìn)，該設(shè)備避免了傳統(tǒng)生產(chǎn)線的噪音大、爬坡費(fèi)勁和出故障停線等缺點(diǎn)，合理地解決了生產(chǎn)效率問(wèn)題。車間整體干凈、明快、安靜，各個(gè)流程和環(huán)節(jié)都井然有序，充分體現(xiàn)了奧迪所倡導(dǎo)的“突破科技，啟迪未來(lái)”的先進(jìn)理念，有一條標(biāo)語(yǔ)可以說(shuō)明一切：“生產(chǎn)象嚴(yán)父生生催促，安全象慈母千叮萬(wàn)囑”！

3、員工的管理與培訓(xùn)：

（1）以人為本的企業(yè)文化（根據(jù)員工的平均身高設(shè)定的生產(chǎn)線、為方便裝配工人車內(nèi)工作的特制座椅、為沖壓車間人員配備的耳機(jī)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)連啤酒都買(mǎi)得到的商店、員工自由休息時(shí)的吸煙點(diǎn)、各個(gè)辦公室之間的小廚房和咖啡機(jī)、方便員工交流的小圓桌、一年四季風(fēng)雨無(wú)阻的循環(huán)班車??透過(guò)這些，我們看到奧迪的以人為本做到了極致。）

（2）深厚堅(jiān)實(shí)的知識(shí)積累（無(wú)論哪一個(gè)部門(mén)，在具備相應(yīng)權(quán)限的共用空間上，都有自己工作的具體描述與操作方法。每個(gè)負(fù)責(zé)人都會(huì)根據(jù)實(shí)際情況描述自己的工作，包括工作方法、實(shí)施流程、對(duì)口部門(mén)、工作表格、注意事項(xiàng)、相關(guān)記錄和重要信息。）

（3）自由流動(dòng)的人員機(jī)制（奧迪的人員流動(dòng)不用大費(fèi)周折，只要員工愿意，領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)同意，客戶管理經(jīng)理會(huì)協(xié)調(diào)安排。還有頻繁、大量的內(nèi)部招聘需求，讓員工選擇的余地很大。）

（4）嚴(yán)謹(jǐn)合理的人員選拔 ：AC測(cè)評(píng)（根據(jù)素質(zhì)要求事先設(shè)定的相關(guān)題目，評(píng)委按照一定的程序?qū)蜻x人的相關(guān)非專業(yè)能力進(jìn)行有序的、多角度的觀察。通過(guò)這種測(cè)評(píng)，候選人得到了公平、嚴(yán)謹(jǐn)、合理的評(píng)價(jià)與任用。奧迪公司差不多所有的大學(xué)畢業(yè)生都是通過(guò)這種方式招聘的。）

（5）先進(jìn)科學(xué)的工作方法 ：客戶管理 和人員發(fā)展通道（客戶管理是指人力資源成立專門(mén)部門(mén)，指定客戶經(jīng)理與助理對(duì)其負(fù)責(zé)部門(mén)提供專業(yè)的、有針對(duì)性的人事服務(wù)。奧迪的客戶管理改變了傳統(tǒng)的人事部門(mén)“半被動(dòng)”地為經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)服務(wù)的工作方式，主動(dòng)接近專業(yè)部門(mén)，為其提供高質(zhì)量的人事服務(wù)。奧迪人員發(fā)展通道分為技術(shù)通道和管理通道。技術(shù)通道中分為普通員工、主管、高級(jí)主管、技術(shù)管理層、高級(jí)技術(shù)管理層：管理通道分為工長(zhǎng)、三級(jí)經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)管理層、高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理層和頂級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理層。此外，還有破格提拔的非員工層，這些層級(jí)覆蓋了絕大部分員工，層級(jí)之間設(shè)定了明確的晉升標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)工具。）

（6）細(xì)致合理的專業(yè)分工（奧迪是廣度深度全面發(fā)展，在奧迪，培訓(xùn)部門(mén)有170余人從事專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，奧迪細(xì)致的分工保證了工作的進(jìn)度和質(zhì)量，這是一種合理的“人海戰(zhàn)術(shù)”。）

（二）對(duì)外的行為識(shí)別系統(tǒng)

1、市場(chǎng)調(diào)查：奧迪通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理，對(duì)公司的建議和意見(jiàn)，通過(guò)改進(jìn)提高公司的水平。

2、公關(guān)活動(dòng)：

繼續(xù)提高奧迪品牌在媒體上的曝光度。

1、媒體新聞通稿和媒體專訪時(shí)奧迪品牌在媒體上保持一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定的聲音以及在一個(gè)高的曝光度相應(yīng)加強(qiáng)媒體和市場(chǎng)對(duì)奧迪品牌的認(rèn)知度。

2、新聞通稿和媒體專訪從不同側(cè)面、不同深度對(duì)奧迪豪華轎車生產(chǎn)基地品牌形象、優(yōu)秀的服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)和奧迪品牌歷史與成就，以及奧迪產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)行廣泛和深度宣傳。加強(qiáng)媒體專訪力度。領(lǐng)導(dǎo)專訪；其他工作層面專訪：技術(shù)專家、營(yíng)銷市場(chǎng)部門(mén)等；經(jīng)銷商專訪；意見(jiàn)領(lǐng)袖或行業(yè)專家專訪。

聯(lián)合奧迪舉辦媒體活動(dòng)室媒體對(duì)奧迪品牌有更多了解。奧迪品牌歷史講座：奧迪品牌的發(fā)展史、優(yōu)良血統(tǒng)、基因等；組織媒體參觀生產(chǎn)線：奧迪品牌在華成就和發(fā)展史；組織媒體參觀訪問(wèn)奧迪總部：奧迪品牌“三同”理念；不斷完善補(bǔ)充奧迪品牌錄像和印刷資料，對(duì)奧迪有一個(gè)完整介紹：奧迪展廳使用、用戶直授、媒體采用與參考資料。奧迪品牌贊助。贊助或自己舉辦比賽，如高爾夫比賽等，充分傳播奧迪品牌定位，提升奧迪品牌價(jià)值。

3、促銷活動(dòng)：

促銷主要分為節(jié)假日促銷；淡季促銷；周年店慶。

促銷方式主要有：

1、低首付、低利率購(gòu)車：首付20%起，最長(zhǎng)貸款期限5年，3-5年期利率僅需1.88%-3.88%。

2、低月供、低利率購(gòu)車：首付30%，尾款35%，3年期利率僅需1.88%，預(yù)留尾款可做展期或置換新車。

3、信用卡雙免購(gòu)車：尊享建行或招行信用卡36期免息、免手續(xù)費(fèi)。

4、購(gòu)車送大禮包。全車高檔豪華真皮座椅一套、桃木3件套、全車車內(nèi)光觸媒、BTO全車玻璃鍍膜。

4、社會(huì)公益活動(dòng)：

作為擁有百年歷史的高檔豪華汽車品牌，奧迪一直推崇積極進(jìn)取的高品位生活方式，積極投身于慈善事業(yè)，并通過(guò)奧迪發(fā)起或贊助的各種活動(dòng)，感召著全社會(huì)更多企業(yè)及個(gè)人投身于社會(huì)公益和慈善事業(yè)。

奧迪公司鼎力支持世界聞名的“慈善奧斯卡”------埃爾頓·約翰艾滋病基金會(huì)奧斯卡觀摩晚會(huì)。

奧迪與聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)聯(lián)合發(fā)起一項(xiàng)長(zhǎng)期的、完全依照國(guó)際慣例和體系設(shè)立的慈善項(xiàng)目------“童夢(mèng)圓”項(xiàng)目。

四、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VI）

企業(yè)名稱:奧迪是一個(gè)國(guó)際高品質(zhì)汽車開(kāi)發(fā)商和制造商，現(xiàn)為德國(guó)大眾汽車公司的子公司。

品牌標(biāo)志：奧迪汽車公司的商標(biāo)是4個(gè)相連的環(huán)。由于該公司原是由4家公司合并而成，因此每一環(huán)都是其中一個(gè)公司的象征。奧迪現(xiàn)有的四連環(huán)商標(biāo)最早是1932年汽車聯(lián)盟的標(biāo)志，它象征著奧迪、霍希、DKW和wanderer四家汽車公司的結(jié)盟。1965年，隨著奧迪品牌的重生，四環(huán)標(biāo)志得以繼續(xù)沿用。此次修改，奧迪自然不會(huì)改變四環(huán)的基本圖案，但四個(gè)圓環(huán)采用銳利的邊緣，表面增加了金屬光澤。

企業(yè)象征造型圖案:新標(biāo)志比原來(lái)的四環(huán)更具立體感和金屬感，同時(shí)把英文字體進(jìn)行了改變，更符合現(xiàn)代感，這主要是因?yàn)槲磥?lái)奧迪也許還將在某些場(chǎng)合上在新LOGO后面加上“技術(shù)引領(lǐng)進(jìn)步”這句話，而在中國(guó)則是“突破科技，啟迪未來(lái)”。

修改特點(diǎn)：為改善機(jī)械技術(shù)帶給人們的冰冷感，CI設(shè)計(jì)必須充滿人性和熱情；建立一套組織嚴(yán)密的指導(dǎo)方針以確保傳播的一致性；協(xié)調(diào)解決公司全球化過(guò)程中的有關(guān)困難體現(xiàn)和促進(jìn)發(fā)展迅速的公司，以及為公司發(fā)展做出努力的員工；尊崇奧迪的悠久歷史；折射公司特質(zhì)。

企業(yè)宣傳語(yǔ)標(biāo)語(yǔ): “同一星球、同一奧迪、同一品質(zhì)”理念，全面引入奧迪全球化服務(wù)新戰(zhàn)略——Audi Top Service，即奧迪“卓?悅”服務(wù)?！皩I(yè)、尊貴、愉悅”是對(duì)Audi Top Service服務(wù)戰(zhàn)略核心價(jià)值的深度詮釋。

企業(yè)宣傳口號(hào)：卓悅服務(wù)源自專業(yè)、“硬實(shí)力”造就專業(yè)品質(zhì)、“軟實(shí)力”提升服務(wù)水準(zhǔn)。

第五篇：企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)項(xiàng)目服務(wù)合同

企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)合同

甲方：***控股集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）

地址：

乙方：北京惠明通科技有限公司方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）

地址：

甲方授權(quán)乙方作為甲方建設(shè)企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)項(xiàng)目規(guī)劃代理公司，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》之規(guī)定，甲、乙雙方本著平等互利的原則，并經(jīng)友好協(xié)商，現(xiàn)就以下合同條款達(dá)成一致意見(jiàn)：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的服務(wù)內(nèi)容共三個(gè)部分：內(nèi)容包括MI（理念識(shí)別）、VI（視覺(jué)識(shí)別）、BI（行為識(shí)別）三個(gè)模塊。具體如下：

1.乙方幫助甲方提升“云南文控集團(tuán)”經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)一步幫助明確其核心價(jià)值觀與品牌戰(zhàn)略；對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方式、營(yíng)銷狀態(tài)等方面進(jìn)行總體規(guī)劃與界定。根據(jù)其自身制定的“十三五”發(fā)展規(guī)劃為基礎(chǔ)，完善并進(jìn)一步明確其社會(huì)價(jià)值、企業(yè)追求的目標(biāo)以及發(fā)展戰(zhàn)略的部署。2.乙方提供對(duì)“云南文控集團(tuán)”標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色等基本要素的調(diào)整意見(jiàn)，以及對(duì)產(chǎn)品形象、辦公用品、企業(yè)環(huán)境、交通工具、服裝服飾、廣告媒體、招牌、包裝系統(tǒng)、公務(wù)禮品、陳列展示以及印刷出版物等應(yīng)用部分的設(shè)計(jì)與提升。3.乙方提出關(guān)于企業(yè)在內(nèi)部協(xié)調(diào)和對(duì)外交往中應(yīng)該具有的規(guī)范性準(zhǔn)則。指導(dǎo)該企業(yè)員工在不同的場(chǎng)合、不同的層面中具體落實(shí)到管理行為、銷售行為、服務(wù)行為和公共關(guān)系行為中的能力；設(shè)計(jì)處理、協(xié)調(diào)人、事、物關(guān)系的統(tǒng)一性思維。

二、合同期限

從本合同自合同簽定之日起，至2018年12月31日止。

三、服務(wù)方式

1、項(xiàng)目駐點(diǎn)與后臺(tái)支撐

（1）采取前臺(tái)2人（駐點(diǎn)辦公）和后臺(tái)支撐結(jié)合的方式，承擔(dān)甲方企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)項(xiàng)目方面的工作。前臺(tái)2人（駐點(diǎn)辦公）駐點(diǎn)人員要求要有專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，并不能無(wú)故更換；合作期間，駐點(diǎn)人員歸甲方黨群工會(huì)部門(mén)管理，如不合工作要求，甲方有權(quán)提前一個(gè)月知會(huì)中選方提出更換人選。

人員素質(zhì)要求：駐點(diǎn)人員中具備較強(qiáng)的文字寫(xiě)作能力與材料組織能力，具備較強(qiáng)的活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力，同時(shí)要求非常熟練操作excel、ppt、word等基本辦公軟件的能力。駐點(diǎn)人員中有1人具備視頻相關(guān)制作能力。

（2）乙方應(yīng)向甲方提交前臺(tái)2人（駐點(diǎn)辦公）人員的名單以及相關(guān)的身份信息以作備案。

2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)職責(zé)與分工

1、駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)

1）負(fù)責(zé)甲方企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、歸納、提升工作；

2）將甲方的企業(yè)理念、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等轉(zhuǎn)換為完整的視覺(jué)傳達(dá)體系； 3）對(duì)甲方企業(yè)運(yùn)作方式統(tǒng)一規(guī)劃而形成動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)；企業(yè)文化建設(shè)與方案形成 4）規(guī)劃甲方企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案等基本要素系統(tǒng)。

5）規(guī)劃甲方辦公事務(wù)用品、衣著制服、招牌、標(biāo)識(shí)牌、陳列展示等應(yīng)用要素系統(tǒng)。

2、后方支撐團(tuán)隊(duì)

1）甲方企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量把控；

2）重大申報(bào)材料指導(dǎo)撰寫(xiě)；

3）對(duì)駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能進(jìn)行定期培訓(xùn)； 4）公司內(nèi)部各類資源調(diào)配；

5）駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)與緊急任務(wù)時(shí)協(xié)助其完成各類材料的提煉。

3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)日常工作

1）梳理甲方企業(yè)文化工作流程制度中的問(wèn)題，查找原因、解決問(wèn)題；

2）溝通聯(lián)絡(luò)甲方企業(yè)文化宣傳員，了解甲方發(fā)展?fàn)顩r，深入挖掘企業(yè)文化顯性化事跡；

3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)須每周匯報(bào)總結(jié)上一周工作，制定下周宣傳工作進(jìn)度計(jì)劃，每周一上午前提交工作周報(bào)； 4）項(xiàng)目月報(bào)制度，每月5日前提交上月月度總結(jié)匯報(bào)，對(duì)上月主要工作內(nèi)容進(jìn)行整理和匯報(bào)，總結(jié)工作亮點(diǎn)及缺點(diǎn)并對(duì)下階段宣傳工作的建議。

四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

在結(jié)算前，由乙方提交項(xiàng)目進(jìn)度驗(yàn)收表給甲方公司黨群工會(huì)部驗(yàn)收，并蓋具部門(mén)公章予以確認(rèn)。

五、合同價(jià)款及支付

1、費(fèi)用總額

本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣￥600000.00元，大寫(xiě): 陸拾萬(wàn)元整。

2、付款時(shí)間及付款方式

甲方在合同簽定后的五個(gè)工作日內(nèi)，本合同甲方一次性對(duì)向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。甲方將應(yīng)付款項(xiàng)付至乙方指定賬戶，乙方同時(shí)向甲方提供相等數(shù)額的發(fā)票。如下：

戶名：北京惠明通科技有限公司 開(kāi)戶行： 帳 號(hào)：

六、甲方權(quán)利義務(wù)

1、在合同簽署后及履行過(guò)程中，若甲方發(fā)現(xiàn)乙方不具有法律規(guī)定的主體資格或提供的服務(wù)違反現(xiàn)行法律、法規(guī)，有權(quán)解除本合同。

2、根據(jù)乙方對(duì)工作的有關(guān)要求和建議，及時(shí)提供發(fā)展規(guī)劃、市場(chǎng)策略、產(chǎn)品及技術(shù)信息、行業(yè)概況等有關(guān)資料。保證提供的資料準(zhǔn)確、完整，并對(duì)其真實(shí)性和有效性承擔(dān)責(zé)任。

3、涉及第三方，特別是有關(guān)政府部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，甲方有責(zé)任出面并以甲方的名義進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，必要時(shí)乙方應(yīng)予協(xié)助。

4、根據(jù)本合同第五條“合同價(jià)款及支付”之規(guī)定，按時(shí)向乙方支付公關(guān)服務(wù)費(fèi)用。

5、甲方對(duì)本項(xiàng)目具有監(jiān)督、建議權(quán),有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行考核。

6、甲方在場(chǎng)所允許的情況下負(fù)責(zé)為乙方駐點(diǎn)辦公人員提供辦公場(chǎng)地，負(fù)責(zé)審核工作質(zhì)量及結(jié)果。

七、乙方權(quán)利義務(wù)

1、乙方保證具有符合法律規(guī)定的資格簽署本合同，并依據(jù)本合同服務(wù)條款，提供各項(xiàng)服務(wù)。乙方保證其所提供的服務(wù)不違反現(xiàn)行的法律法規(guī)。乙方應(yīng)在該服務(wù)合同規(guī)定的范圍內(nèi)，采取一切措施保護(hù)甲方的利益。

2、乙方委派具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的工作人員組成項(xiàng)目工作組。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得擅自更換駐點(diǎn)辦公人員，甲方認(rèn)為乙方派駐的駐點(diǎn)辦公人員不能勝任工作的，甲方有權(quán)要求乙方更換。

3、項(xiàng)目工作組成員僅接受該合同規(guī)定的相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的服務(wù),并只對(duì)甲方該領(lǐng)域指定的工作人員負(fù)責(zé)。

4、乙方對(duì)所提供的服務(wù)的質(zhì)量和合法性負(fù)責(zé)。

5、不以任何方式向甲方的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供與該領(lǐng)域相關(guān)的或與甲方信息產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)。

6、乙方駐點(diǎn)人員每周五天工作制，與甲方工作作息安排相同，能夠適當(dāng)加班。駐點(diǎn)人員的薪金、交通、食宿費(fèi)用、加班費(fèi)用等由乙方承擔(dān)，甲方不對(duì)此承擔(dān)任何的勞動(dòng)法律責(zé)任也不與駐點(diǎn)人員建立任何的勞動(dòng)關(guān)系。

八、違約責(zé)任

任何一方違反其在本合同中的義務(wù)，應(yīng)對(duì)此給對(duì)方造成的損失做出賠償。如甲方于合同所規(guī)定的付款日未向乙方付款，則每遲延一日，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于應(yīng)付款金額的萬(wàn)分之貳作為違約金，但最多不超過(guò)合同總額的5％。

九、免責(zé)條款

如因不可抗力致使乙方不能履行本合同中的部分或全部義務(wù)時(shí)，乙方不負(fù)違約責(zé)任。但乙方應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)向甲方報(bào)告并提供有關(guān)政府部門(mén)的證明文件。甲方可根據(jù)該不可抗力的嚴(yán)重程度做出如下選擇：

1、順延項(xiàng)目的完成期限，并于順延期間內(nèi)隨時(shí)終止本合同；

2、立即終止本合同。

十、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬及保密責(zé)任

1、乙方依據(jù)本合同提供的策劃和方案，其一切知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。

2、甲方承諾，對(duì)乙方提供的策劃及方案，除本合同第十條中的有關(guān)規(guī)定外，未經(jīng)乙方同意，不得委托第三方執(zhí)行，否則視為乙方違約，甲方有權(quán)解除合同并拒絕支付費(fèi)用。

3、乙方承諾對(duì)甲方為履行本合同所提供的資料及其它商業(yè)秘密負(fù)有保密的義務(wù)，并采取一切合理的措施以使其所接受的資料免于散發(fā)、傳播、披露、復(fù)制、濫用及被無(wú)關(guān)人員接觸。于本合同終止之日，甲方有權(quán)要求乙方返還或銷毀其所提供的資料。

十一、合同的提前終止

1.任何一方非因?qū)Ψ竭`約而終止本合同應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方同意后方可終止合同；除卻違約終止合同外，前提終止合同一方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц痘蛲诉€有關(guān)款項(xiàng)并賠償相應(yīng)損失。

2.在下列情況下，甲方可以立即終止本合同而無(wú)需承擔(dān)責(zé)任：

1)乙方違反其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)，且在收到甲方書(shū)面通知后未能立即予以糾正；

2)乙方違反本合同的有關(guān)條款。

十二、法律的適用及爭(zhēng)議的解決

本合同的訂立、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。甲、乙雙方在履行本合同中出現(xiàn)的爭(zhēng)議首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均向甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

十三、簽字及生效

1、本合同自甲、乙雙方授權(quán)代表簽字、蓋章之日起生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，并具有同等法律效力。

2、本合同附件與本合同具有同等法律效力，為本合同不可分割的一部分。

十四、本合同未盡事宜，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，與本合同同樣具有法律效力。

雙方正式授權(quán)代表簽署本合同：

甲方：***控股集團(tuán)有限公司 乙方：北京惠明通科技有限公司

代表：

代表： 日期：

日期：