第一篇：工作經(jīng)驗(yàn)傳授

不想炫耀，不想比較，生活就是扯淡，無(wú)論什么事情，扯著扯著也就淡了。

99年高考，拒了交大的保送土木專業(yè)，拒了西工大的保送航空發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)專業(yè)，自己考了交大的金融學(xué)，開(kāi)始混金融，大學(xué)四年混吃混喝，除了英文之外，別無(wú)所長(zhǎng)，目前最后悔的就是把數(shù)學(xué)丟了，弄得現(xiàn)在心里很怯，看見(jiàn)那幫CFA和金融工程的哥們就有點(diǎn)腿肚子打顫，到不是害怕這幫家伙的水平，實(shí)在是人家嘴里的專業(yè)名詞俺不是太懂。

大學(xué)畢業(yè)之后找工作，投了一家家電制造業(yè)作銷售，人家HR一眼看上我，自己傻乎乎的就簽了，準(zhǔn)備去賣電飯鍋，后來(lái)有天在宿舍睡覺(jué)，自己的系主任打電話說(shuō)推薦了我去一家股份制銀行，我迷迷糊糊的就去了，結(jié)果就被人家的人事部老總一眼看中，豪言與上家家電制造業(yè)的違約金他們出，我也被忽悠的有點(diǎn)熱血沸騰，義無(wú)反顧的違約了，支付了2000塊違約金，至今也沒(méi)見(jiàn)這家銀行報(bào)銷，至此，我學(xué)會(huì)了自己職業(yè)生涯中的第一個(gè)道理——永遠(yuǎn)不要相信誰(shuí)的陳諾，除非它變成現(xiàn)實(shí)。

這種求職經(jīng)歷明顯誤導(dǎo)了我的心理感受，我誤認(rèn)為自己是個(gè)有潛力的人才，我來(lái)這里是可以為這家銀行作出貢獻(xiàn)的，結(jié)果被扔在柜臺(tái)上作柜員，每天迎來(lái)送往的數(shù)錢，新人備受欺負(fù)，自己又不知深淺的告知我這些同事自己是一流名校畢業(yè)的，并且為了拉近彼此的距離，還真真假假的說(shuō)了很多自己學(xué)校十分好混的笑話，結(jié)果這更激發(fā)了這些中專畢業(yè)的同事的陰暗心理——媽的，一流名校都這么好混，老子為什么都沒(méi)混上？！結(jié)果自己被這幫同事冷嘲熱諷的，天天備受打擊。至此，我學(xué)會(huì)了自己職業(yè)生涯的第2個(gè)道理——永遠(yuǎn)不要先亮自己的底牌，就算要亮，也應(yīng)該一絲一絲的亮。被這些同事用很多手段欺負(fù)，大部分都是抬不到桌面上來(lái)說(shuō)的事情，諸如一個(gè)客戶來(lái)存一蘋果箱子裝的零錢，其他柜員都推給我來(lái)數(shù)，我整整數(shù)了一天，結(jié)果還被主管痛斥為“一流名校的畢業(yè)生連個(gè)錢都數(shù)不好？！”，這下可好，每周測(cè)試我的數(shù)錢技能，每次不過(guò)關(guān)就罰款100塊，我每次都比上次有一點(diǎn)進(jìn)步，但每次都過(guò)不了，原因很簡(jiǎn)單，如果我這次過(guò)關(guān)了，誰(shuí)知道他們會(huì)不會(huì)想出其他的辦法來(lái)收拾我，當(dāng)然，如果每次你都沒(méi)進(jìn)步，這也太說(shuō)不過(guò)去了。就這么裝著虛心接受，自己雖然經(jīng)常吃暗虧，但好歹沒(méi)上當(dāng)，沒(méi)有傻乎乎的鼓起勇氣去好好數(shù)錢，來(lái)證明自己雖然名校畢業(yè)但數(shù)錢照樣行！就這樣，生活又恢復(fù)了平靜，我學(xué)會(huì)了自己職業(yè)生涯的第3個(gè)道理——做事的核心是做人，既然做人就一定要端正態(tài)度，世上萬(wàn)物說(shuō)到底，你可以能力有問(wèn)題，但態(tài)度一定要沒(méi)問(wèn)題。

我知道，我來(lái)金融圈不是為了數(shù)錢的，那么，就沒(méi)有必要在這個(gè)崗位上盡心盡力，當(dāng)然裝作很勤奮還是不可避免的，跟我一起來(lái)的一個(gè)畢業(yè)生因?yàn)榧依镉泻苌詈竦谋尘埃诠駟T崗位上干了不到1個(gè)月就榮升了，我的心態(tài)十分的平和，因?yàn)楹芏嗍虑槟阋詾槭莻€(gè)人和個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)，但是雖然大家都是畢業(yè)生，但是其實(shí)起點(diǎn)是不同的，人家老爸一句話就可以改變你們之間的競(jìng)爭(zhēng)格局，因此，我學(xué)會(huì)了第4個(gè)道理，人和人的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是與一個(gè)人所能調(diào)動(dòng)的所有社會(huì)資源的競(jìng)爭(zhēng)，既然如此，功夫在詩(shī)外，何必介懷得得失失呢？

經(jīng)過(guò)若干個(gè)月的裝孫子，期間有被同事罵的狗血噴頭過(guò)，有替別人背黑鍋到郁悶不已過(guò)，有自己小學(xué)同學(xué)來(lái)存錢，自己在里面微笑服務(wù)，而引發(fā)彼此的感慨萬(wàn)千過(guò)，有被垃圾客戶投訴幾乎下崗過(guò)，我的職業(yè)生涯的第一課就是這么殘酷，但是，既然你有幸從細(xì)胞變成了人進(jìn)而參與了職場(chǎng)這個(gè)游戲，那么，你就應(yīng)該玩好它。職業(yè)生涯的第5的道理就是——游戲最大的樂(lè)趣就在于有規(guī)則但是有時(shí)可以不遵守規(guī)則，有公平但是大多數(shù)時(shí)間不要追求公平，每個(gè)人都是在演戲，你要盡力演好自己。

經(jīng)過(guò)了基層崗位的鍛煉，你開(kāi)始被轉(zhuǎn)崗作其他的，這時(shí)候你的經(jīng)理會(huì)假惺惺的來(lái)問(wèn)你“你想作什么崗位啊?我們會(huì)按照你的意愿和公司培養(yǎng)方向來(lái)培養(yǎng)你”，我心理明白，你的意愿基本是被忽略不計(jì)的，或者說(shuō)，如果你恰好意愿和公司能給予你的崗位相互吻合，那么公司會(huì)很愿意給你這個(gè)崗位來(lái)干，然后用眼前的繁重工作，低工資跟所謂的高成長(zhǎng)高發(fā)展空間相組合來(lái)給你畫(huà)餅，這很像小弟我現(xiàn)在經(jīng)常賣的期權(quán)組合，生活就是這樣，有得有失，基本上失的都是眼前的，得的都是未知的，所以說(shuō)，你唯一擁有的變量就是命運(yùn)和時(shí)間。

說(shuō)句實(shí)話，商業(yè)銀行的技術(shù)含量說(shuō)深可以說(shuō)深不可測(cè)，說(shuō)淺可以說(shuō)淺如河灘，關(guān)鍵是你怎么看待你到底要學(xué)什么，我個(gè)人的理解是，無(wú)論你多能個(gè)企業(yè)大了，大的企業(yè)就不會(huì)十分有效率，這點(diǎn)是肯定的，所以說(shuō)會(huì)有很多部門很多崗位都提供著不錯(cuò)的薪水，所以說(shuō)，你別傻乎乎的非XX崗不做，生活沒(méi)有任何事情是大是大非的問(wèn)題，任何東西都是量變引發(fā)質(zhì)變，所以說(shuō)，在目前這個(gè)浮躁急功近利的社會(huì)里，你不要選擇那些量變積累過(guò)長(zhǎng)的職業(yè)就好了，以免還沒(méi)引發(fā)質(zhì)變的時(shí)候你就OVER了，但是也別一窩蜂扎在一個(gè)專業(yè)里，薪水的起點(diǎn)差不多的情況下，增長(zhǎng)的速度取決于職業(yè)的專業(yè)程度，薪水的極限取決于職業(yè)的廣度。我個(gè)人比較建議先作一些專一點(diǎn)的崗位，及早跨越最初期的積累，因?yàn)樽畛跗诨鶎訊徫坏姆e累可能短則2年，長(zhǎng)則15年，很多人如果初期基層崗位脫穎而出的速度太慢，很可能影響最終的高度，中層崗位的積累期我建議反而應(yīng)該長(zhǎng)一點(diǎn)，6年左右比較合適。我從基層到從事中層管理花了4年的時(shí)間，我個(gè)人覺(jué)得是比較合適的，我所說(shuō)的中層管理不是名片上的頭銜，這年頭名片上的門道太多了，外資銀行但凡敢出來(lái)見(jiàn)人的都是VP頭銜了，我說(shuō)的中層是真正report給高層的那種，手底下不見(jiàn)得要多少人，但是一定是肩負(fù)著企業(yè)某個(gè)或某些部門的運(yùn)作的，當(dāng)你什么時(shí)候開(kāi)始發(fā)覺(jué)自己又害怕老板不滿意，有害怕員工造反的時(shí)候，那你就真正是個(gè)中層了。

回顧自己03到06這4年的職業(yè)歷程，忽然明白一件事，換位思考是永遠(yuǎn)不會(huì)存在的，我是基層員工的時(shí)候，我不會(huì)也不可能了解高層在想什么，當(dāng)我不從事基層工作的時(shí)候，我忽然發(fā)現(xiàn)我對(duì)基層也不了解了，所以說(shuō)，屁股決定腦袋是十分正確的真理，誰(shuí)也不能免俗。這幾年我經(jīng)歷了很多的謊言與背叛，虛偽和堅(jiān)持，這些其實(shí)都是人性中某一閃光的瞬間，你不能以為某個(gè)人某一瞬間的表現(xiàn)來(lái)判定這個(gè)人是什么人，其實(shí)，我現(xiàn)在根本不在乎別人是什么人，我只在乎他在我們的合作或者競(jìng)爭(zhēng)中最大的底牌或者變化是什么。

至于花天酒地，吃喝嫖賭，我覺(jué)得這些都是人與人拉近距離的措施，稱之為“術(shù)”，你必須懂這些，并且精于此道，但沉迷就不必了，術(shù)業(yè)專攻，必不成大器。

機(jī)緣巧合之下，我被交易室的老板看重，被弄去交易室打雜，打雜是個(gè)很有技巧的工作，想讓每個(gè)人都喜歡你很難，就是迎合每個(gè)人。想讓每個(gè)人都討厭你很容易，就是帶著情緒作自己。因此，工作中最講究的就是不帶情緒，不做自己。但是不帶情緒太難了，于是只有在不做自己上下功夫。我相信一句話——過(guò)猶不及。任何事情都不要作過(guò)分了，包括幫助別人。我每天把自己應(yīng)該干的打雜工作都做好，買早點(diǎn)，送洗衣服，泡茶，等等，但是其他的事我一概不參與，并且少跟別人套近乎，現(xiàn)在的人普遍素質(zhì)不高，你說(shuō)的越多錯(cuò)的越多，而且別人跟新人溝通，八成是閑的無(wú)聊拿你逗樂(lè)，順便套套你的家庭背景。你要是傻乎乎的覺(jué)得這是拉近距離的好機(jī)會(huì)，你基本就淪落成辦公室說(shuō)書(shū)的了，無(wú)趣無(wú)益。

在交易室里打雜打了3個(gè)月，我基本沒(méi)有作任何份外之事，也沒(méi)有任何抱怨的話語(yǔ)，更沒(méi)有主動(dòng)去學(xué)什么知識(shí)，當(dāng)然，你心理會(huì)記住很多東西，但是不要表現(xiàn)出來(lái)，誰(shuí)也不希望有個(gè)比自己年輕10歲，聰明世故的同事在拼命的學(xué)跟自己從事崗位的相關(guān)知識(shí)，3個(gè)月過(guò)去了，老板找我談話，問(wèn)我愿意不愿意留在這里，我求之不得，但又不能立刻答應(yīng)，老板既然要我在這里打雜3個(gè)月，肯定是要造輿論，讓各方勢(shì)力明白我這個(gè)新人要留在這里，如果這3個(gè)月有更大的領(lǐng)導(dǎo)要安插自己的關(guān)系，老板肯定把我支走，順便在這3個(gè)月來(lái)觀察我會(huì)不會(huì)做人做事，如果我一來(lái)就表現(xiàn)的很激進(jìn)，什么都學(xué)，什么都問(wèn)，那么老板會(huì)知道我是個(gè)不容易管理的人，也肯定是支走我了事，既然他今天開(kāi)口要留我在這里，我的回答也必須跟這幾個(gè)月的隱忍相符，我如果立刻答應(yīng)，那就顯得我這幾個(gè)月是裝的很低調(diào)，其實(shí)內(nèi)心是很想積極表現(xiàn)的。我考慮了一天，然后很誠(chéng)懇的表示我愿意留在這里。

老板說(shuō)了一通勉勵(lì)和訓(xùn)誡的話，于是我就留在交易室開(kāi)始作見(jiàn)習(xí)。見(jiàn)習(xí)交易員和打雜自然是不同的，如果你還是以打雜的心態(tài)來(lái)做事，那么同事們還以為你是打雜的，但如果你轉(zhuǎn)變的太生硬，同事們也都會(huì)受不了，覺(jué)得你昨天還打雜，今天見(jiàn)習(xí)交易員了變得牛氣哄哄。人其實(shí)是一種很SB的動(dòng)物，你必須盡早意識(shí)到這一點(diǎn)。

我開(kāi)始按部就班的學(xué)習(xí)交易方面的知識(shí)，說(shuō)句實(shí)話，交易方面能學(xué)的東西很簡(jiǎn)單，不牽涉組合的交易都是非常簡(jiǎn)單的，說(shuō)到底任何交易組合都是由期貨，遠(yuǎn)期，期權(quán)組合而成的，組合的復(fù)雜在于其中各種交易的比重，方向，杠桿倍數(shù)導(dǎo)致的，國(guó)內(nèi)金融圈目前所涉及的交易真的不算多，大家對(duì)于衍生品組合的定價(jià)方式基本還都是MTM，自己算結(jié)構(gòu)自己平的只是很簡(jiǎn)單或者很少的幾個(gè)產(chǎn)品而已。這方面的知識(shí)真的是太博大精深了，小弟受制于高等數(shù)學(xué)的問(wèn)題，一直無(wú)法往數(shù)量分析方向轉(zhuǎn)型，當(dāng)然，國(guó)內(nèi)誰(shuí)也別吹自己擁有多高的數(shù)量分析水平，大家都是這個(gè)圈子的，不要破壞了一團(tuán)和氣。

在大家定價(jià)水平基本都靠外資銀行報(bào)價(jià)的情況下，拼的就是市場(chǎng)營(yíng)銷能力了，我發(fā)現(xiàn)真正是商業(yè)銀行加投資銀行混業(yè)經(jīng)營(yíng)的外資行在國(guó)內(nèi)混的都不怎么樣，原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，國(guó)內(nèi)這些銀行業(yè)大佬們把持著客戶資源，誰(shuí)也不想將來(lái)這些客戶被即可以有商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)又擁有投資銀行業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的這些國(guó)際巨頭搶走業(yè)務(wù)，因此，一些不可能在國(guó)內(nèi)開(kāi)立網(wǎng)點(diǎn)的投資銀行或者報(bào)價(jià)十分優(yōu)惠的一些銀行在衍生品領(lǐng)域反而比較吃得開(kāi)。

在股份制銀行混了2年，在交易上我一直馬馬虎虎，因?yàn)檫@個(gè)并不好玩，作RT實(shí)在沒(méi)什么技術(shù)可言，按照客戶的方向平盤就是了，作PT給的額度又十分小，動(dòng)不動(dòng)就把一家對(duì)手行掛了，作人民幣債券流動(dòng)性又十分差，你想買的時(shí)候買不到，想賣的時(shí)候沒(méi)人要。作交易員的出路要么是往香港混，做個(gè)大Sales，去賣derivatives,要么混交易室主管，不知道我這么說(shuō)是不是有些自大，我感覺(jué)我跟我們?cè)谙愀鄣耐卤绕饋?lái)，我能做的和會(huì)做的品種實(shí)在太少了，我有陣子都討厭說(shuō)自己是交易員，媽的，純粹一二道販子。

正在無(wú)所事事的時(shí)候，獵頭公司開(kāi)始聯(lián)絡(luò)我，經(jīng)過(guò)了前期的激動(dòng)——媽的，咱也成了高級(jí)人才了！到中期的麻木——跳來(lái)跳去還是干這個(gè)。到最后的厭煩——我想去的企業(yè)人家看不上我，我不想去的公司薪水開(kāi)的十分誘人。

獵頭見(jiàn)的多了，也碰到幾個(gè)搞笑的，其中一個(gè)是老外，上來(lái)一口純正的美語(yǔ)，那會(huì)我正在廁所蹲著，累的滿頭汗，問(wèn)了一堆交易上的問(wèn)題，諸如你都做過(guò)哪些品種啊，有那些業(yè)務(wù)交易的資格證書(shū)啊，交易額度啊，之類的。我一邊忙著干正事，一邊忙著回答他，最后他很滿意的用中午說(shuō)了句“很好，明天聯(lián)系”，最后也不了了之了，還有一個(gè)明顯是獵頭的新手，上來(lái)就問(wèn)我XX銀行去不去？我說(shuō)不去，她說(shuō)那什么銀行你去？我哭笑不得，我說(shuō)“不可能每家銀行都是你的客戶吧？”，她說(shuō)“我們都有聯(lián)系的，不過(guò)你不要自己把簡(jiǎn)歷發(fā)過(guò)去就好”，廢話，我也知道！我自己聯(lián)系了她們，你們?cè)趺茨毛C頭傭金啊。

我唯一見(jiàn)過(guò)一個(gè)獵頭MM，剩下都是神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾的，有項(xiàng)目了打個(gè)電話問(wèn)一下你的意向，平時(shí)連個(gè)照面都不打，這個(gè)獵頭MM還挺漂亮的，于是聯(lián)絡(luò)的比較多一點(diǎn)，不過(guò)到現(xiàn)在也沒(méi)有拿出個(gè)好機(jī)會(huì)給我。不過(guò)逢年過(guò)節(jié)發(fā)個(gè)短信問(wèn)候一下，還挺有趣的。

最后跳槽還是朋友推薦加介紹，跳到一外資開(kāi)始混，剛來(lái)的時(shí)候還比較害怕，生怕這里牛人眾多，結(jié)果仔細(xì)一研究，發(fā)現(xiàn)這里真的很好混啊，幾個(gè)香港新加坡的把持著一些重要位置，這些哥們對(duì)于交易本身倒不是很精通，不知道什么背景出身，每天捧著P&L報(bào)表看個(gè)不停，當(dāng)然，更高級(jí)的位置肯定是老外把持著，見(jiàn)面見(jiàn)得少，聊的也少，我知道外資流動(dòng)性太大了，沒(méi)有必要跟誰(shuí)靠的太近，除非她能給你提升的空間，否則一朝天子一朝臣，人家跳了，你成了斗爭(zhēng)的炮灰。混中資跟混外資其實(shí)區(qū)別很大，又其實(shí)區(qū)別不大，只要有中國(guó)人的地方都一樣，我覺(jué)得無(wú)論混哪里，一定要學(xué)會(huì)的技巧就是用領(lǐng)導(dǎo)能聽(tīng)懂的方式說(shuō)話，比如你的領(lǐng)導(dǎo)就是一SB，那你一定要控制自己的語(yǔ)速，我當(dāng)然知道說(shuō)話快代表反映快，但是，何必用這么小一個(gè)細(xì)節(jié)來(lái)暴露你自己？我以前說(shuō)話很快，現(xiàn)在慢的跟領(lǐng)導(dǎo)人講話差不多，一句3頓的，這樣，這些非漢語(yǔ)人士才能聽(tīng)懂你說(shuō)的，否則你說(shuō)了一大堆，他就沒(méi)聽(tīng)懂幾句，結(jié)果他斷章取義的下了一些不利于你的決定，你就SB了.此外，學(xué)會(huì)跟同事相處是十分重要的，在現(xiàn)代都市，同事是個(gè)非常尷尬的角色，我學(xué)會(huì)的心得就是，少跟第一個(gè)跳出來(lái)跟你交朋友的同事走的太近，但凡首先接近你的，除了的確好心熱情之外，要么是辦公室里混的不太如意，想先拉攏一個(gè)新人當(dāng)幫手，要么是自己閑的無(wú)聊，拿你開(kāi)心，按照概率大小，我實(shí)在不推薦你熱情的響應(yīng)他的接近，作為一個(gè)職業(yè)人，你必須學(xué)會(huì)忍受孤獨(dú)，這種孤獨(dú)包括獨(dú)自生活，也包括辦公室獨(dú)自工作，跟同事走的太近難免成為別人的威脅，無(wú)論是職場(chǎng)還是情感，我都把同事當(dāng)作認(rèn)識(shí)的陌生人。

職場(chǎng)新人最容易遇到的就是黑鍋，當(dāng)黑鍋出現(xiàn)的時(shí)候，背鍋的那個(gè)候選人如果是你怎么辦？當(dāng)一件事情需要有人擔(dān)負(fù)責(zé)任的時(shí)候，這個(gè)選擇的人是你怎么辦？我的感受就是，背黑鍋是一個(gè)職業(yè)新人必經(jīng)的一步，你一點(diǎn)虧都不吃，你會(huì)被聯(lián)手作掉，你吃虧了還裝作無(wú)所謂或者不反抗，那么你就等著作背鍋專業(yè)戶吧，我的理解是9個(gè)字，不誤事，不說(shuō)事，不做事。自己份內(nèi)的事一定要做好，千萬(wàn)不能留下明顯的把柄顯示這件事是耽誤在你的環(huán)節(jié)上，如果別人有事，我個(gè)人建議你管好自己的嘴，你放心，中國(guó)38多的很，不用你說(shuō)，所有人都是心照不宣，沒(méi)準(zhǔn)你是最后一個(gè)知道的，不做事自然就不會(huì)出錯(cuò)，這是絕對(duì)的真理，按照我的經(jīng)驗(yàn)，如果一件大家都知道的很明顯的黑鍋要你背，你不妨就背下來(lái)，因?yàn)檫@肯定是大家的共識(shí)，是集體的決定，你就不要對(duì)抗整個(gè)組織了，你放心，領(lǐng)導(dǎo)都不是傻子，都心理很清楚的，有些錯(cuò)誤就不是你這個(gè)層面能犯的了的。所以，想不背鍋，就必須在自己份內(nèi)工作上樹(shù)立絕對(duì)的好口碑，其次，不管忙還是不忙，都要裝作很忙的樣子，你必須首先明白，職業(yè)場(chǎng)不是游樂(lè)園，你不是來(lái)這里尋開(kāi)心的，換句話說(shuō)，我們所作的工作其實(shí)并不產(chǎn)生價(jià)值，我們領(lǐng)到的薪水主要是用來(lái)支付我們工作中的不快樂(lè)的。

錢壯慫人膽，這句話絕對(duì)沒(méi)錯(cuò)，以前沒(méi)錢的時(shí)候，最搞笑的一件事就是我每天下班都要到9點(diǎn)以后了，公司隔壁是一個(gè)KTV，小姐眾多，我每天9點(diǎn)多路過(guò)那里，那里的泊車小弟都能看見(jiàn)我，就這么幾個(gè)月天天相遇，到了12月31號(hào)那天，我晚上9點(diǎn)多路過(guò)KTV，那泊車小弟對(duì)我說(shuō)“大哥啊，也辛苦一年了，也上來(lái)玩玩，慰勞一下自己嘛”

我當(dāng)時(shí)眼淚都快下來(lái)了，我兜里裝著350塊錢，本來(lái)說(shuō)發(fā)1150，結(jié)果每個(gè)禮拜考數(shù)錢我都沒(méi)過(guò)，被罰了400塊，開(kāi)會(huì)開(kāi)到一半偷著跑了，被罰100，兩次早上遲到被罰100，同事結(jié)婚，給100。我問(wèn)泊車小弟，玩一次多少錢？他說(shuō)200，媽的，我干一個(gè)月也就夠每個(gè)禮拜性生活一次的。但沒(méi)辦法，這就是職場(chǎng)新人的薪水，我想了半天，我還是沒(méi)舍得，攥著這幾百塊錢回家了，我知道我需要宣泄自己的心情，但是如果我想改變現(xiàn)在的生活，就必須學(xué)會(huì)忍耐。

我經(jīng)歷過(guò)窮苦的日子，上過(guò)天堂也鉆過(guò)狗洞，迪拜的7星級(jí)酒店我住過(guò)，10塊錢一晚的澡堂子的按摩椅我也住過(guò)，對(duì)于物質(zhì)生活我介意但是不刻意，我知道，感情基本是扯淡，有些東西不能看得太透，感情如是，事業(yè)如是。對(duì)一件東西太執(zhí)著，基本說(shuō)明你情商不高，我很喜歡一句歌詞“生存就是一場(chǎng)掙扎，執(zhí)著其實(shí)是沒(méi)有辦法”，媽的，結(jié)果這歌手現(xiàn)在唱兩只蝴蝶了，不知道是社會(huì)品位墮落了，還是商業(yè)社會(huì)不需要任何有深度的東西，慢慢的，我認(rèn)識(shí)了一些以前不可能認(rèn)識(shí)的女人，一些投行的女sales，飛機(jī)上認(rèn)識(shí)的空姐MM，酒吧泡的各色party animal，對(duì)于這些女人我是不主動(dòng)，不拒絕，不負(fù)責(zé)。當(dāng)你不準(zhǔn)備傷害她們的時(shí)候，她們也不會(huì)受到傷害，當(dāng)你準(zhǔn)備付出感情的時(shí)候，她們收獲的很可能傷害，做人要厚道，所以，我都是實(shí)現(xiàn)把話說(shuō)的很清楚，我只是個(gè)小小白領(lǐng)，打工的而已，我也不準(zhǔn)備談感情，只是彼此寂寞，如果你想一起，那就一起，如果你不想，那我們就聊聊而已，然后各自回家。這樣的效果比用感情欺騙人家或者自我吹噓自己是成功人士要安全的多，頂多是女人甩手而去，而不會(huì)擔(dān)心路上被人追殺，這年頭，女人兇猛。

回顧自己的經(jīng)歷再加上看看我周圍人的經(jīng)歷，我得出一個(gè)結(jié)論，我們所在的任何單位最少都有50％的人是閑著沒(méi)事干的，那么這部分人的生活狀態(tài)就很值得我們參考和借鑒，她們普遍有幾個(gè)特點(diǎn)，第一，會(huì)說(shuō)話，尤其是會(huì)左右逢源的說(shuō)話，第二，都很擅長(zhǎng)抱怨，屁大點(diǎn)工作都能忙的手忙腳亂的，讓你不放心把工作交給他，第三，把持著話語(yǔ)權(quán)，如果你得罪了這么一個(gè)人尚且無(wú)所謂，但如果你得罪了這么一批人，那么無(wú)論你業(yè)績(jī)多么出色，你也不可能脫穎而出。你在職業(yè)場(chǎng)上能跑多遠(yuǎn)不在于你迎合了誰(shuí)，而是你沒(méi)得罪誰(shuí)，很多人雖然對(duì)你的事業(yè)毫無(wú)幫助，但是你一旦得罪了他，他對(duì)你的事業(yè)阻力重重。

那么如何把自己的阻力降低到最小化呢？第一，不得罪團(tuán)伙，無(wú)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，個(gè)人得罪組織，后果可想而知，第二，不因?yàn)楣ぷ鞯氖赂魏稳似饹_突，我有時(shí)候都覺(jué)得好笑，兩個(gè)下屬吵的臉紅脖子粗竟然是為了工作的事情，媽的，這公司是老板的又不是我的，我那么操心干嘛，為工作的事跟同事起沖突是最SB的，第三，學(xué)會(huì)做事有分寸，這點(diǎn)是最重要的。如果你要想在事業(yè)上走的很遠(yuǎn)，就必須每一步都走扎實(shí)，不管終點(diǎn)有多高，至少要保證自己在現(xiàn)有位置上能做的穩(wěn)！想做到步步扎實(shí)，就必須學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，團(tuán)結(jié)別人無(wú)非兩個(gè)辦法，曉之以義，動(dòng)之以利，對(duì)別人先曉之以義，讓大家明白你具備正派，友善，合作的特質(zhì)，動(dòng)之以利，當(dāng)你想做成一件事的時(shí)候，要么把利益拿出來(lái)大家分，要么把出風(fēng)頭的機(jī)會(huì)讓給別人，同時(shí)，對(duì)待暫時(shí)跟你作對(duì)的敵人，你一定要恰有分寸的讓對(duì)方明白，你們目前的**是因?yàn)楸舜说睦骊嚑I(yíng)不同，與你們個(gè)人之間的好惡無(wú)關(guān)，這點(diǎn)尤其重要，你不要覺(jué)得斗爭(zhēng)是你們兩個(gè)人的事，要知道大家的眼睛都是雪亮的，別人在看你怎么對(duì)待朋友怎么對(duì)待對(duì)手，你如果對(duì)敵人趕盡殺絕的確可以威懾一批人，但是真正對(duì)你構(gòu)成威脅的人會(huì)更小心的算計(jì)你，很可能一擊致命不會(huì)給你翻身的機(jī)會(huì)，記得有此我原來(lái)的一個(gè)頂頭上司擋了我的上升的路，我不擇手段的搬掉了他，但我還是給與他很多職業(yè)之外的幫助，這不是笑面虎或者虛偽，只是我們之間的分歧僅僅是職業(yè)上的，而不是個(gè)人好惡的原因，不要幻想有永遠(yuǎn)的朋友或者永遠(yuǎn)的敵人，朋友相處多義少利，合作伙伴相處多利少義，敵人相處不利少義，這個(gè)時(shí)代變化太多了，也許昨天也彼此暗戰(zhàn)的敵人今天就必須在一個(gè)office里相處，那你只能起**不能有沖突，得饒人處且饒人，大家都是打工的，頂多是看彼此不順眼，絕對(duì)到不了勢(shì)不兩立的境界。

我總結(jié)：“謹(jǐn)言慎行，戒急用忍”這八個(gè)字實(shí)在是行走江湖最需要牢記的八個(gè)字，年輕人難免血?dú)夥絼?，目光短淺，這時(shí)候自我修養(yǎng)和細(xì)心觀察就很重要，目前信息社會(huì)的好處就是你可以了解太多人的生活狀態(tài)和處事方式，那么別人的經(jīng)驗(yàn)?zāi)阋欢ㄒ梃b，年輕人最容易犯的毛病就是沒(méi)有分寸，所以說(shuō)，過(guò)猶不及，任何事情做到分寸上，這比你作多少事做的滿滿當(dāng)當(dāng)要強(qiáng)。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，我們看清代時(shí)期各個(gè)妃子的照片，相信大多數(shù)人第一反映是“這么丑也配當(dāng)后宮佳麗？！”，我聽(tīng)過(guò)一個(gè)人講過(guò)一個(gè)野史，說(shuō)那時(shí)候皇上肯定不會(huì)經(jīng)常出宮溜達(dá)，認(rèn)識(shí)的女人僅限于老媽和丫鬟之類的，如果管征召嬪妃的人把最漂亮的女人招給皇上，皇上今年是龍心大悅了，明年招不到這么漂亮的女人怎么辦？！既然什么事情都要講可持續(xù)發(fā)展，自己不能把事情作絕啊，今年皇上高興了，明年招不到更漂亮的，自己肯定前途不保，所以，這些主管們都心照不宣的把中等姿色的招給皇上，皇上一不知道有更漂亮的，二年年都能招到類似的女人，自己的位置也能坐得穩(wěn)穩(wěn)的，實(shí)際工作中也一樣，如果一件任務(wù)是大家都要干的，你自己干的太出色了你讓別人怎么活？有人說(shuō)我自己業(yè)績(jī)好了，別人就都對(duì)我尊重了，我就有尊嚴(yán)感了，或者說(shuō)老板就獎(jiǎng)勵(lì)我了，我就被重用了，我的評(píng)價(jià)是“別SB了，出風(fēng)頭不是什么好事”，別人尊重你那是因?yàn)樗F(xiàn)在拿你沒(méi)辦法，除非你一輩子都業(yè)績(jī)出色，步步高升，否則就低調(diào)一點(diǎn)，別干這些不打糧食的虛活。至于老板獎(jiǎng)勵(lì)你，能獎(jiǎng)勵(lì)多少？如果可以重獎(jiǎng)個(gè)300萬(wàn)美元，還值得拼一把的，如果獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)幾萬(wàn)塊錢，你覺(jué)得為了這點(diǎn)錢值得樹(shù)大招風(fēng)么？我的經(jīng)驗(yàn)是做到第2名第3名是最好的，你要明白，老板的所有思維都是為了哄著你們大家一起干活，絕對(duì)不是只要第一不要其他，團(tuán)結(jié)大多數(shù)是所有人的本能思維。你干個(gè)第2第3，一來(lái)不用太出風(fēng)頭，二來(lái)不用惹怒別人，三來(lái)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)也絕對(duì)少不了你的。你做人在低調(diào)一些，謹(jǐn)慎一些，這樣上上下下都知道你的名字，卻又不知道你的明顯缺點(diǎn)，這樣就算你不能進(jìn)一步高升，起碼在行業(yè)內(nèi)你目前的位置是十分扎實(shí)的。

我很喜歡一句話，“機(jī)械智巧，知之為高，知之而不用者尤高”，與大家共勉吧，做人做事的技巧很多，勾心斗角的技巧很多，但是歸根到底，我們現(xiàn)在所從事的職業(yè)或者工作，80％其實(shí)不創(chuàng)造任何價(jià)值的，基本都是無(wú)用功，所以如果你還停留在跟別人比能力或者比自己干了多少活，從而覺(jué)得自己付出太多得到太少而抱怨的話，那你就應(yīng)該好好反思一下。

陽(yáng)光下再無(wú)新事，大家之所以一窩蜂的走上職業(yè)生涯，本質(zhì)上是因?yàn)槲覀兌紕e無(wú)選擇，我們受到的教育和社會(huì)展示出的實(shí)際情況是完全不一致的，職業(yè)場(chǎng)里所有黑暗的事情都可以冠冕堂皇的展現(xiàn)出來(lái)，任何冠冕堂皇的事情也都會(huì)黑暗無(wú)比，如果你以為有哪個(gè)企業(yè)或者哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)可以給予你公平的環(huán)境，那你基本是癡心妄想。公平這個(gè)詞自從被創(chuàng)立以后就沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)做事的方式，每個(gè)企業(yè)都標(biāo)榜自己擁有公平的企業(yè)文化，但請(qǐng)你相信，凡是標(biāo)榜成口號(hào)的詞語(yǔ)，都是不可能實(shí)現(xiàn)的美好愿望而已。人性里有一個(gè)很有趣的現(xiàn)象就是任何改變只要加上時(shí)間的稀釋，都會(huì)變得容易接受，所以說(shuō)，無(wú)論你作出多么令人難以接受的決定，只要加上時(shí)間的稀釋，都會(huì)被最終接受，這就是“拖”的訣竅，無(wú)論什么事情都要學(xué)會(huì)拖，拖的目的不是為了不干這件事，而是為了不要干錯(cuò)這件事，中國(guó)人很講究作一件事的象征意義，大家都有句很經(jīng)典的疑問(wèn)句就是“你這是什么意思？”，我們都太善于拋開(kāi)表象看本質(zhì)，哪怕這本質(zhì)是主觀臆斷來(lái)的，那么遇事則拖，一來(lái)可以給別人留下穩(wěn)重的印象，其實(shí)很可能你是心里沒(méi)譜，二來(lái)進(jìn)可攻退可守，如果這事快成了，你進(jìn)去摻和一腳功勞，如果這事敗像已露，你可以明哲保身。這你大可放心，沒(méi)有哪件事是別人可以獨(dú)立完成的，我們?nèi)粘９ぷ鞯?0％是其他部門給你創(chuàng)造出來(lái)的垃圾工作，同理，部門之間有一半的精力在彼此制造工作，別人的項(xiàng)目你隨時(shí)有借口摻和進(jìn)去，也隨時(shí)有借口漸漸退出，借口就像乳溝，只要用力擠一擠，總還是有的。哪怕你幫這個(gè)項(xiàng)目組領(lǐng)過(guò)幾只簽字筆也可以算通力支持了嘛。當(dāng)你把事業(yè)和私生活分得很清楚的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你在職業(yè)場(chǎng)上可以心平氣和的跟各色人等相處，否則你很可能累個(gè)半死還得罪一大堆人，我有個(gè)下屬，自己干活十分賣命，同時(shí)對(duì)同事也要求極高，結(jié)果因?yàn)楦笨偝臣茏詈蟊粧叩爻鲩T，事情的經(jīng)過(guò)很簡(jiǎn)單，由于她自己工作能力很高也很有才華，別人自然要給她制造事端，很多擺不上桌面的整人手段用在她身上，她能感覺(jué)到但是又不知道如何化解，帶著情緒工作了一段時(shí)間，終于最終忍不住爆發(fā)了，對(duì)于她，別人都覺(jué)得很可惜，我覺(jué)得這其實(shí)是她自己情商不高的原因，這不是我冷酷，只是每個(gè)職業(yè)人都應(yīng)該對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)，我知道對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)她是應(yīng)該留下的人才，但是如果她連同事之間這個(gè)小圈子都不能順利擺平，還怎么指望她帶領(lǐng)別人沖鋒陷陣？孤膽英雄從來(lái)都是用來(lái)被出賣的，我覺(jué)得自己越來(lái)越陰暗，對(duì)于越來(lái)越多的事情開(kāi)始變得十分麻木，也許這就是成長(zhǎng)的代價(jià)，至于感動(dòng)，自己更是很久沒(méi)有試過(guò)了，至于“對(duì)事不對(duì)人”是不可能做到的，一個(gè)朋友告訴我，規(guī)則的剛性在中國(guó)根本不存在，“實(shí)事求是”的現(xiàn)代注解就是任何事情都會(huì)有個(gè)事實(shí)真相，但是事實(shí)真相是什么我們根本不介意，我們唯一看重的是這件事情是什么意圖。我記得我剛當(dāng)管理者的時(shí)候，還很喜歡自我標(biāo)榜“我這個(gè)人對(duì)事不對(duì)人”，我現(xiàn)在從來(lái)不說(shuō)這樣的話，因?yàn)槲腋咀霾坏綄?duì)事不對(duì)人，中國(guó)人有很多淺規(guī)則和虛擬語(yǔ)言，比如我有一個(gè)老板對(duì)一件事滿意的時(shí)候他會(huì)下意識(shí)的調(diào)整自己的袖口，對(duì)一件事不滿意的時(shí)候會(huì)不自然的摸一下左手食指，我經(jīng)過(guò)觀察之后了解了這一規(guī)律，自然拿捏他的心態(tài)十分準(zhǔn)確，自然升官發(fā)財(cái)，氣氛和諧。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，他這個(gè)肢體語(yǔ)言是故意作出來(lái)的，他只是通過(guò)這個(gè)暗示自己的利益群體在某些不好用語(yǔ)言明說(shuō)的場(chǎng)合了解他的意圖，用心何其深沉！我以前只以為大家都會(huì)揣摩上意，但沒(méi)想到老板也會(huì)使用這個(gè)手段來(lái)影響下屬的選擇。所以說(shuō)，做人的學(xué)問(wèn)和門道之多，是人難以想象的！

畢竟我還年輕，自己能領(lǐng)悟到的東西還不是很多，希望將來(lái)可以有些有更多的感悟，我的信條就是人品上一定注重修為，做事上不擇手段。雖然這樣很難，但是我覺(jué)得這是很有趣的一種選擇，我想，職場(chǎng)心得也就更新到這里了

我會(huì)試著更陽(yáng)光一些，學(xué)會(huì)微笑，學(xué)會(huì)享受生活。

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第二篇：傳授安全知識(shí)

道縣公司志愿者深入山村為留守兒童開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn)

作者李彪

本網(wǎng)消息：暑期臨近，考慮到往年留守兒童在暑期安全問(wèn)題頻發(fā)，道縣公司志愿者決定利用周末時(shí)間深入山村，為農(nóng)村廣大的留守兒童上一堂安全課。

6月21日上午，道縣公司志愿者一行二十余人來(lái)到了壽雁鎮(zhèn)豪福村。出發(fā)前，道縣公司交通主管已聯(lián)系好豪福村村委會(huì)主任，在村委會(huì)主任的組織下，豪福村十二名留守兒童都集中到了村前的籃球上。志愿者們首先介紹了此行的目的，然后針對(duì)暑期用電安全、飲食衛(wèi)生、防火防盜、交通安全以及防溺水等安全問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的講解，從近期學(xué)生身邊發(fā)生的安全事件聯(lián)系到兒童的具體生活，給留守兒童的暑期生活各方面安全敲響了警鐘，使同學(xué)們明白——生命的可貴，安全的重要！安全知識(shí)宣講完后，志愿者們又針對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展了趣味知識(shí)問(wèn)答，例如，“看見(jiàn)有人落水了應(yīng)該怎么辦？可不可以下水救人呀”孩子則異口同聲地回答道，“不可以，要馬上回家去喊大人！”再如，“陌生人給的零食能不能吃呀？”，“不能吃，吃了會(huì)肚子痛?！蓖ㄟ^(guò)趣味問(wèn)答，志愿者與孩子們之間的生疏漸漸消除，彼此之間的感情得到了深化。

此次志愿者活動(dòng)使留守兒童掌握了許多重要的安全知識(shí)，為他們的暑期安全增加了一道無(wú)形的安全防線。

第三篇：技術(shù)傳授合同

訂立合同雙方：

______縣______公社（鄉(xiāng)）______大隊(duì)（村）______生產(chǎn)隊(duì)社員：______，以下簡(jiǎn)稱甲方；

______縣____公社______大隊(duì)______生產(chǎn)隊(duì)社員：______，以下簡(jiǎn)稱乙方．

為了發(fā)展農(nóng)村商品生產(chǎn)，提高_(dá)_____生產(chǎn)的技術(shù)水平，提高經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)甲乙

雙方充分協(xié)商，特簽訂本合同，以便雙方共同遵守．

一，應(yīng)乙方邀請(qǐng)，甲方到乙方居住地傳授______生產(chǎn)的技術(shù)．合同期限為_(kāi)____年___月，即從一九_(tái)_____年____月____日起至一九_(tái)_____年____月____日止．

二，至合同期滿，甲方保證乙方達(dá)到如下技術(shù)水平：

____________________________________________________________________

________________________________________________________________________

____________

三，乙方負(fù)責(zé)提供甲方傳授________生產(chǎn)技術(shù)所必需的資金______元，提供生產(chǎn)設(shè)備_______________，保障___________原料的及時(shí)供應(yīng)．乙方應(yīng)嚴(yán)格服從甲方的技術(shù)指導(dǎo)．

四，在合同執(zhí)行期間，乙方每月付給甲方報(bào)酬______元，按月結(jié)算（或合同期屆滿統(tǒng)一結(jié)算）．甲方的食宿由乙方負(fù)責(zé)安排，費(fèi)用由______方負(fù)擔(dān)．

五，合同期屆滿，如甲方的傳授指導(dǎo)沒(méi)有達(dá)到合同規(guī)定的技術(shù)要求，除退回乙方付給的報(bào)酬，賠償乙方的一切損失外，還應(yīng)向乙方償付違約金______元．如甲方中止執(zhí)行合同，除應(yīng)賠償乙方的一切費(fèi)用支出外，應(yīng)向乙方償付違約金______元．如乙方不按合同規(guī)定的時(shí)間付給甲方報(bào)酬，遲付一日，應(yīng)按遲付金額的______％償付給甲方違約金．如乙方中止執(zhí)行合同，應(yīng)付給甲方合同期內(nèi)的全部報(bào)酬．

六，合同生效后，任何一方不得任意變更或解除合同．合同中如有未盡事宜，須經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等效力．

七，如遇人力不可抗拒的災(zāi)害造成合同無(wú)法履行時(shí)，由雙方協(xié)商解決．

八，其他：______________________________________________________________．

本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份．合同副本一式______份，交生產(chǎn)隊(duì)，大隊(duì)，公證處（如經(jīng)過(guò)公證）……各留存一份．

甲方蓋章（或簽名）：__________

乙方蓋章（或簽名）：__________

一九_(tái)_____年____月____日訂

第四篇：傳授社交禮儀

教給一個(gè)人智慧，卻不教給他道德，就如同為社會(huì)埋下了禍根。

傳授社交禮儀

不要把什么都想當(dāng)然！不要以為學(xué)生人學(xué)時(shí)人人都會(huì)像紳士或淑女；不要以為學(xué)生們總是是非分明；不要以為學(xué)生們彼此會(huì)相處融洽，合作愉快：也不要以為在和別人交談時(shí)，學(xué)生們知道該如何正確地用眼神與對(duì)方溝通。個(gè)別學(xué)生會(huì)，但大部分對(duì)此一無(wú)所知。常聽(tīng)人說(shuō)，家長(zhǎng)應(yīng)該負(fù)責(zé)孩子的社交禮儀，對(duì)此我毫無(wú)異議。但是，有些孩子可以從父母親身上學(xué)到一些禮儀，也有相當(dāng)一部分孩子學(xué)不到，這也是事實(shí)。如果自詡是“教育者”，那我們就要給孩子們?nèi)轿坏慕逃Ｄ敲?，如何?jiàn)縫插針地講這些呢？課程本來(lái)就夠滿的了。首先，我們要以身作則．這不需要任何時(shí)間，然后將所需的禮儀技巧恰當(dāng)?shù)厝谌说剿痰拿恳还?jié)課中。我認(rèn)識(shí)這樣一位老師：她總是不停地抱怨學(xué)生沒(méi)有禮貌，也不知道彼此該如何相處。我問(wèn)她有沒(méi)有在上課時(shí)穿插一些禮儀技巧時(shí)，她說(shuō)：“沒(méi)有啊，這不是我的責(zé)任。”一聽(tīng)課，我就發(fā)現(xiàn)她不僅沒(méi)有在課上向?qū)W生傳授任何類似的技巧，而且，她自己也沒(méi)有起到應(yīng)盡的示范作用：粗嗓門，肢體語(yǔ)言欠佳從來(lái)不使用“請(qǐng)”或“謝謝”這類的禮貌用語(yǔ)，而且她的課也實(shí)在是乏味之極。如果學(xué)生們各顧各的，彼此間缺乏交往，如何能學(xué)到社交禮儀呢！好奇心作怪．我刻意觀察了一下這些學(xué)生在其他老師課上的表現(xiàn)。猜得到嗎？他們規(guī)規(guī)矩矩，沒(méi)有任何不良表現(xiàn)。第二位老師是這么做的：

身在教室門口迎接學(xué)生的時(shí)候，展示了相當(dāng)好的禮儀風(fēng)范：

對(duì)待學(xué)生禮貌而又親切；

經(jīng)常向?qū)W生道謝；

小組活動(dòng)發(fā)出指令的時(shí)候，她會(huì)不時(shí)地花上幾分鐘時(shí)間告訴學(xué)生怎樣做才是恰當(dāng)?shù)男袨椋?開(kāi)展課堂活動(dòng)的時(shí)候，她會(huì)經(jīng)常讓學(xué)生們加強(qiáng)合作。

類似的例子不勝枚舉。但關(guān)鍵之處是，她的所作所為與前面那些怨氣連天的老師截然不同。那么結(jié)果呢？在她的課上，學(xué)生們的表現(xiàn)自然也完全不同。我又找到了先前那位老師，和她這樣說(shuō)：“我們來(lái)做一個(gè)實(shí)驗(yàn)吧我想這些學(xué)生的社交禮儀可能還欠缺一些，如果你愿意試一下的話我想我能幫助你扭轉(zhuǎn)局面。”“可以，我愿意嘗試任何方法?！彼饝?yīng)了我給了她一張表上面列出了另外一位老師的課堂行為，希望她能做到以下五點(diǎn)： 1 ．每天都在教室門口高高興興地迎接學(xué)生，即使是不高興，也要裝出來(lái)； 2 ．柔聲說(shuō)話，語(yǔ)氣親切，不輕易發(fā)火； 3 ．每一次學(xué)生們表現(xiàn)得很好時(shí)，都向他們衷心地道謝； 4 ．在任何一項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)始之前，都向?qū)W生講清他們?cè)鯓幼霾攀乔‘?dāng)?shù)模?5 ．加強(qiáng)學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與老師之間的交流。我們說(shuō)好我會(huì)連續(xù)聽(tīng)她五節(jié)課。每次下了課，我都和她一起討論學(xué)生們有沒(méi)有什么積極的變化。到第五天的時(shí)候，她和學(xué)生們?nèi)慷紵ㄈ灰恍?。她沒(méi)有說(shuō)這樣的話 ― “謝謝你幫我讓學(xué)生規(guī)矩了一些” , 相反，她明曰了正是自己的表率和示范作用，以及和學(xué)生相處的方式，才讓事情有了根本的變化。所以，請(qǐng)學(xué)會(huì)以身作則吧，你會(huì)從學(xué)生身上看到意想不到的效果！

第五篇：傳授技術(shù)保證書(shū)

篇一：保證書(shū)的格式及范文 保證書(shū)的格式及范文

通常保證書(shū)由標(biāo)題、稱呼、正文、結(jié)尾和落款幾部分組成。

(一)標(biāo)題 保證書(shū)標(biāo)題有兩種方式構(gòu)成。其一，單獨(dú)由文種名構(gòu)成，即在第一行正中用較大字體寫(xiě)“保證書(shū)”字樣。其二，由保證內(nèi)容和文種名構(gòu)成。如：《衛(wèi)生保證書(shū)》。(二)稱呼 保證書(shū)稱呼在標(biāo)題下空兩行頂格寫(xiě)上送達(dá)方的機(jī)關(guān)組織、團(tuán)體單位或個(gè)人的稱呼或姓名，然后加冒號(hào)。

(三)正文 正文一般而言須包括寫(xiě)保證書(shū)的緣由，保證的具體內(nèi)容兩部分。1.保證書(shū)的緣由 要闡明為什么寫(xiě)保證書(shū)。要敘述清楚當(dāng)時(shí)的條件和有關(guān)情況，使保證的具體內(nèi)容建立在一定的前提之上。2.保證書(shū)的內(nèi)容 保證書(shū)的內(nèi)容主要是指保證人作出保證的具體事項(xiàng)。如保證做到什么，在多長(zhǎng)時(shí)間里，達(dá)到什么程度，采取什么具體措施來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的保證等。保證書(shū)此部分一般以條條的形式列出。

(四)結(jié)尾 保證書(shū)的結(jié)尾可以再次表示實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的決心，如“上述各項(xiàng)保證做到”。也可用“此致——敬禮”等的禮貌用語(yǔ)。還可以在正文結(jié)束后，什么也不再寫(xiě)，自然結(jié)束。

(五)落款 落款即在保證書(shū)右下方署上保證的單位或個(gè)人的名稱或姓名，并署上發(fā)文的日期?！?范 文 一 】

××街道辦事處黨委：

響應(yīng)市委提出的組織城市待業(yè)青年，發(fā)展商業(yè)和服務(wù)業(yè)，方便群眾，擴(kuò)大就業(yè)的號(hào)召，我們十名待業(yè)青年在廣大群眾熱情支持下，成立了“×××街道青年綜合服務(wù)部”。為了實(shí)現(xiàn)街道黨委向我們提出的“鞏固發(fā)展”服務(wù)部的殷切希望，我們保證做到以下幾點(diǎn)：

一、安心服務(wù)工作，鉆研業(yè)務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)群眾需要增加服務(wù)項(xiàng)目。

二、端正經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)，替顧客著想，不偷工減料，不以次充好，收費(fèi)合理，薄利多銷。

四、講文明禮貌，抵制歪風(fēng)邪氣。

五、民主管理，帳目公開(kāi)，分配合理，合法開(kāi)支，不濫發(fā)獎(jiǎng)金。×××街道青年綜合服務(wù)部全體職工×年×月×日篇二：2016客戶保證書(shū)范文 2016客戶保證書(shū)范文 客戶保證書(shū)范文

1、免費(fèi)提供有關(guān)房地產(chǎn)方面的專業(yè)咨詢。

2、和您的房產(chǎn)制定營(yíng)銷計(jì)劃，包括推薦性的推廣及其他經(jīng)雙方同意的銷售活動(dòng)。

3、在您的帶領(lǐng)下實(shí)地勘察您要銷售的房產(chǎn)、并做詳細(xì)的記錄以便營(yíng)銷您的房產(chǎn)。

4、通過(guò)各種市場(chǎng)渠道推廣您的房產(chǎn)。

5、向合適的買方推薦您的房產(chǎn)。

6、邀請(qǐng)合適的買方考察您的房產(chǎn)。

7、免費(fèi)帶客戶實(shí)地察看您的房源。

8、在整個(gè)銷售期間及時(shí)向您提供進(jìn)展報(bào)告，并就有關(guān)客戶的反饋意見(jiàn)與您進(jìn)行磋商。

9、向您提供我們收到的關(guān)于房產(chǎn)的報(bào)價(jià);幫助您與買方進(jìn)行談判。

10、幫助您監(jiān)控整個(gè)交易過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)。xx-xx有限公司 經(jīng)紀(jì)人：xx-x 客戶服務(wù)工作保證書(shū)范本 單位領(lǐng)導(dǎo)： 您們好!我在**公司工作已有近兩年的時(shí)間。在這期間我主要做**的工作，**崗需要和客戶接觸的特點(diǎn)，讓我懂得了客戶服務(wù)的真正含義。現(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)**工作，需要每天給客戶打電話清理以往的未決案件，和**相比**很少和客戶直接接觸，而是通過(guò)打電話溝通，這不僅需要有很好的溝通能力和技巧，還要有更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)精神。****年，在公司大力開(kāi)展“理賠服務(wù)年”活動(dòng)之際，為了能更好的做好我的工作、更好的服務(wù)保戶，對(duì)我今后的工作做以下保證：

第一，要尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和睦的集體。

第二，要自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)公司的有關(guān)精神，時(shí)刻不忘自己工作和思想上覺(jué)悟的提高。第三，要時(shí)刻不忘自己的責(zé)任，要盡職盡責(zé)的做好工作，要做到在崗一分鐘，做好六十秒。第四，自愿遵守公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度。

第五，做到對(duì)于公司專業(yè)知識(shí)工作流程熟悉掌握，熟練操作。

第六，做好自己本職工作，管理好自己區(qū)域，積極完成各項(xiàng)上級(jí)分配下來(lái)的工作。第七，對(duì)待保戶要做到不說(shuō)不尊重之語(yǔ)，不說(shuō)不友好之語(yǔ)，不說(shuō)不耐煩之語(yǔ)，不說(shuō)不客氣之語(yǔ)，保證做到零投訴。

第八，樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，富有進(jìn)取和創(chuàng)新精神。各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我的保證書(shū)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督我。保證人：*** 客戶承諾書(shū)范文(1)尊敬的客戶您好!四川錦鵬建筑裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾，中型寫(xiě)字樓，辦公樓裝飾、小型家庭裝飾于一體的綜合裝飾裝修公司，我們擁有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人材，精良的施工隊(duì)伍，##科學(xué)的管理手段，完善的售后服務(wù)。來(lái)源:中華勵(lì)志網(wǎng)#url#我們從開(kāi)始進(jìn)入本行業(yè)以來(lái)，本著“以人為本，誠(chéng)實(shí)信用”的原則，以信譽(yù)求發(fā)展，以質(zhì)量求生存的發(fā)展信條，圍繞以廣大客戶為中心，從設(shè)計(jì)到施工都精益求精。

在裝飾裝修工程中，廣大客戶最擔(dān)心的是工程質(zhì)量和工程完工后的售后服務(wù)，我們公司質(zhì)量體系選用gb/t19001一is09001：1994<<質(zhì)量體系一設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)，安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式均設(shè)身處地的為廣大客戶著想，從設(shè)計(jì)到施工、選材均有##科學(xué)的管理手段，精良的管理人員，“全程式”監(jiān)控工程質(zhì)量，工程完工后我們定期回訪廣大客戶，如若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，24小時(shí)內(nèi)派人現(xiàn)場(chǎng)維修，廣大客戶反饋的信息將分類，分項(xiàng)由專人管理統(tǒng)計(jì)，容易發(fā)生問(wèn)題的施工部位名列在案，以便在這些關(guān)鍵部位上加強(qiáng)管理，杜絕類似問(wèn)題再發(fā)生。我們錦鵬的發(fā)展離不開(kāi)廣大客戶的信任與支持。如果您選擇了錦鵬您就選擇了“優(yōu)質(zhì)，優(yōu)價(jià)、健康、##環(huán)保”，您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。最關(guān)鍵的第一步。謝謝您----廣大客戶，您的信任和支持是我們錦鵬人發(fā)展的“核”動(dòng)力。此致

給客戶的承諾書(shū)

一、售前服務(wù)承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

2、產(chǎn)品出廠前均按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)合格后再裝箱發(fā)貨。

3、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上確保產(chǎn)品質(zhì)量，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

二、售中服務(wù)承諾：

1、采用全國(guó)統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。

2、自覺(jué)遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。

3、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，所有選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品，竭力按時(shí)按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并采用最優(yōu)運(yùn)輸方式，確保您收到貨物完好無(wú)缺。

4、積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術(shù)支持。

5、按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù)。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件；

① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)② 安裝總圖③ 外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)④ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在48小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。

4、服務(wù)原則：我們對(duì)所銷售的設(shè)備3年免費(fèi)維護(hù)，終生維修，長(zhǎng)期提供備品備件，軟件免費(fèi)升級(jí)。

a、研發(fā)實(shí)力雄厚：我們具備與中試所等省級(jí)單位合作開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目的能力。b、質(zhì)量管理規(guī)范：我們?nèi)嫱菩衖so9001：xx質(zhì)量管理體系。c、服務(wù)及時(shí)周到：我們嚴(yán)格執(zhí)行《銷售服務(wù)承諾》。

d、產(chǎn)品性能可靠：我們?cè)赣谂c業(yè)內(nèi)各個(gè)廠家進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)。

5、在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。篇三：2016黨支部委員任職承諾書(shū)

2016黨支部委員任職承諾書(shū) 黨支部委員任職承諾書(shū)

鄭重承諾：在這次村委會(huì)換屆選舉中，本人將做到以下四項(xiàng)：

1、嚴(yán)格遵守?fù)Q屆選舉的各項(xiàng)規(guī)定，遵守?fù)Q屆紀(jì)律，自覺(jué)接受上級(jí)指導(dǎo)和村民監(jiān)督；

2、認(rèn)真履行職責(zé)，公平公正處理選舉工作有關(guān)事項(xiàng)，維護(hù)群眾合法民-主權(quán)利；

3、正面引導(dǎo)本家族成員參加選舉，并自覺(jué)維護(hù)選舉秩序，不侮辱、誹謗和攻擊他人，不威脅、恫嚇其他選民;不以其他非法或不正當(dāng)手段妨礙選民行使選舉權(quán)、被選舉權(quán)，若發(fā)現(xiàn)親朋好友有干擾選民-意愿的行為，本人及時(shí)予以制止；

4、不作違規(guī)和不切實(shí)際的承諾，換屆期間不搞分發(fā)錢物、請(qǐng)客送禮等任何形式的拉票賄選行為。

以上承諾，自覺(jué)接受監(jiān)督，如有違反，自愿接受組織處理。承諾人（簽名、手?。?年月日 競(jìng)選村黨支部委員的承諾書(shū)

我作為xx-x村黨支部委員新一屆候選人，如果我能如愿當(dāng)選，我的工作目標(biāo)是：堅(jiān)持高舉鄧-小-平理論偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐“十七大精神”，“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)決執(zhí)行黨的決定，并鄭重承諾主要做好以下幾項(xiàng)工作：

一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好黨支部的日常工作。主要抓好黨章規(guī)定學(xué)習(xí)制度的貫徹與落實(shí)，圍繞“發(fā)展”這個(gè)中心，結(jié)合洋屯村的實(shí)際，探究黨建工作的新思路。二是做好服務(wù)建設(shè)。按時(shí)完成上級(jí)黨委政府部署的各項(xiàng)任務(wù)，組織好廣大黨員學(xué)習(xí)黨章、黨的文件和黨的會(huì)議精神，利用遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，把一些新的種養(yǎng)殖技術(shù)傳授給黨員群眾，并指導(dǎo)他們發(fā)展新型的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式，提高村民的收入。

三是宣傳好黨的方針政策和法律法規(guī)。組織黨員群眾學(xué)習(xí)好上級(jí)政府部門的各項(xiàng)惠農(nóng)政策，大力做好宣傳工作，引導(dǎo)村民利用各項(xiàng)惠農(nóng)政策和措施，全力發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。四是加強(qiáng)班子建設(shè)，全力支持村委會(huì)的村民自治工作。實(shí)行村務(wù)公開(kāi)，使廣大村民能夠當(dāng)家作主，共同參與洋屯村的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，為村委會(huì)工作順利開(kāi)展，起好助推力。五是深入群眾，了解群眾疾苦，解決群眾實(shí)際問(wèn)題，注重自身修養(yǎng)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，忠誠(chéng)地實(shí)踐黨的理想，信念和宗旨。特別是一些低保戶、特困戶、因病致貧戶，使他們真正感受到黨的關(guān)懷和照顧，幫助他們積極開(kāi)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，為他們?cè)缛彰撠殞ふ议T路。六是充分利用我在鄉(xiāng)村管理大專所學(xué)的各門課程知識(shí)結(jié)合我村實(shí)際學(xué)而之用，專心地投入創(chuàng)建美好和-諧洋屯。