第一篇：現(xiàn)代社交禮儀自測題答案(共十章).

《現(xiàn)代社交禮儀》自測題答案 第1章 禮儀的認知

1．填空題

⑴ 原始、奴隸 ⑵ 禮節(jié) ⑶ 尊重

2．單項選擇題 ⑴ C ⑵ B ⑶ D 3．判斷題

⑴ × ⑵ √ ⑶ × 4．簡答題

⑴ 簡述中華禮儀經(jīng)歷了哪幾個發(fā)展階段？

答：①禮儀的起源時期：夏朝以前(公元前21世紀前；②禮儀的形成時期：夏、商、西周三代(公元前21世紀～前771年；③禮儀的變革時期：春秋戰(zhàn)國時期(公元前771～前221年；④強化時期：秦漢到清末(公元前221～公元1911年；⑤現(xiàn)代禮儀的發(fā)展時期（公元1911年后）。

⑵ 禮儀的基本功能有哪些？

答：①尊重的功能；②約束的功能；③教化的功能；④協(xié)調(diào)的功能。⑶ 試述禮儀的主要作用。

答：①有助于提高自身修養(yǎng)；②有助于增進人際交往；③有助于推進社會文明。

第2章 個人形象

1．填空題

⑴ 自然美；修飾美；內(nèi)在美 ⑵ 對比法；呼應(yīng)法 ⑶ 自己的喜好；個人條件；所處的場合 ⑷ 莊重、保守；深；三 ⑸ 拆除

2．判斷題

⑴ × ⑵ × ⑶× ⑷√ ⑸× 4．簡答題

⑴ 社交禮儀對化妝有什么要求？化妝時有什么禁忌? 答：化妝的基本要求：

① 淡雅為主 ② 揚長避短 ③ 認清自我 ④ 區(qū)別對待 ⑤ 彌補缺陷 ⑥ 協(xié)調(diào)整體 化妝的禁忌：

① 修飾避人 ② 化妝不要妨礙他人 ③ 勿使化妝出現(xiàn)殘缺 ④ 勿使用別人的化妝品 ⑤ 勿評論別人的化妝

⑵ 著裝的TPO原則是什么？

答：衣著要考慮時間的變化、順應(yīng)自然，要因地制宜、尊重對方，尊重化境；衣著要 與場合和諧，切合當(dāng)時莊重、隨意、喜慶、悲哀的環(huán)境氣氛；同自己的角色相協(xié)調(diào)。

⑶ 女性在佩戴首飾時有哪些原則？

答：① 與服裝相協(xié)調(diào)的原則 ② 與形體相協(xié)調(diào)的原則 ③ 以少為佳的原則 ④ 與場合相適應(yīng)的原則

⑷ 簡述社交禮儀對站姿有什么樣的要求？

答：① 頭部微微抬起，面部朝向正前方，雙眼平視，下頜微微內(nèi)收，頸部挺直； ② 雙肩平正，微微放松，呼吸自然，腰部直立，上體自然挺拔 ；

③ 雙臂自然下垂，處于身體兩側(cè),，手指自然彎曲，指尖朝下，中指壓褲縫；

④ 兩腿立正，兩腳跟并攏，,雙膝緊靠在一起；兩腳呈“V”狀分開，二者之間相距45-60度，注意提起髖部，身體的重量應(yīng)當(dāng)平均分布在兩條腿上。第3章 交往禮儀 1．填空題

⑴ 介紹、交談 ⑵ 受贈須知 ⑶ 評判式、跳躍式

2．單項選擇題 ⑴ C ⑵ B 3．判斷題

⑴ × ⑵× ⑶ × ⑷√ 4．簡答題

pspan⑴ 交談過程中對于主題選擇應(yīng)注意 些什么 ？

答：①宜選的主題：既定的主題、高雅的主題、輕松的主題、時尚的主題、擅長的主題。

②忌談的主題：個人隱私的主題、捉弄對方的主題、非議旁人的主題、傾向錯誤的主題、令人反感的主題。

⑵ 迎送禮儀中作為客人和主人應(yīng)分別注意哪些方面？

答：①迎送禮儀中作為客人應(yīng)注意：約定（約定時間；約定地點；約定人數(shù)；如約而至）；拜訪（拜訪禮節(jié)；做客禮節(jié)）。

②迎送禮儀中作為主人應(yīng)注意：迎候安排（環(huán)境衛(wèi)生；待客用品；膳食住宿；交通工具；主人形象）；迎送禮節(jié)（迎候；致意；熱情相待；送別）。⑶ 饋贈禮品時應(yīng)該注意些什么？

答：①把握饋贈時機；②送禮標準；③span送禮禮儀。

p span ⑷ span 介紹過程中自我介紹和他人介紹應(yīng)分別注意哪些方面？

答：①自我介紹應(yīng)注意：自我介紹的時機；自我介紹的內(nèi)容和形式；自我介紹的分寸； ②他人介紹應(yīng)注意：他人介紹的介紹者；他人介紹的時機；他人介紹的順序；他人介紹的方式；他人介紹的注意事項。

⑸ 交往過程中握手和交換名片應(yīng)分別注意些什么？

答：握手應(yīng)注意：①握手的時機；②握手的順序；③握手的方式；④握手的禁忌。

交換名片應(yīng)注意：①span交換名片的時機；span②交換名片的方法。

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第4章 禮儀的認知

1．填空題

⑴ 0.5～1.5米 ⑵ 副駕駛座 ⑶ 機票span span身份證或其他有效證件span 機場建設(shè)費交納憑據(jù) 2．單項選擇題

⑴ C ⑵ A ⑶ B ⑷ A ⑸spanspan C span⑹ B ⑺ C ⑻ C ⑼ A ⑽ B 3．判斷題

⑴ √ ⑵ × ⑶√ ⑷ × 4．簡答題

⑴ 出入無人管理的電梯需要注意哪些禮儀方面的問題？

答：①要注意安全。不可扒門、搶門或強行擠入。電梯超載時應(yīng)主動退讓。電梯出現(xiàn)故障時應(yīng)該耐心等候，不可冒險行動；②注意出入順序。與陌生人同乘電梯，應(yīng)按照排隊的順序依次進出。與熟人同乘電梯則應(yīng)先進后出，以便為別人控制電梯。

⑵ 乘坐轎車時，轎車上的座次是怎樣排序的？

答：①由主人親自駕駛轎車時，一般前排座為上，后排座為下；以右為尊；②由專職司機駕駛轎車時，通常仍講究右尊左卑，但一般以后排為上，前排為下。

⑶ 乘船出行時有哪些注意事項？

答：① 注意安全；②正常休息；③適度交際； 第5章 通訊禮儀

1．填空

⑴ 單位名稱 人員姓名 日期 總頁數(shù) ⑵ 您好 ⑶ 隨身攜帶的公文包里上衣的內(nèi)袋里

2．單項選擇題

⑴ A ⑵ C ⑶ D ⑷ C ⑸ C ⑹ C

3．判斷題

⑴ √ ⑵ √ ⑶ √ 4．簡答題

⑴ 在代接電話時，需要注意哪些問題？

答：①以禮相待；②尊重隱私；③記憶準確；④及時傳達；

⑵ 發(fā)送傳真時，具體需要注意哪些問題？

答：①注意傳真首頁。應(yīng)該在傳真首頁標明發(fā)送者和接收者雙方的單位名稱、人員姓名、日期、總頁數(shù)等；②加必要的問候語與致謝語；③傳真紙張規(guī)范，使用專用的傳真熱敏紙；④注意字號，字體應(yīng)該比普通打印文本的字體大一些；⑤傳真確認。發(fā)送之前，向?qū)Ψ酵▓笠幌?，以免發(fā)錯。發(fā)送之后，要再次向?qū)Ψ酱_認所發(fā)傳真的頁數(shù)，以及內(nèi)容是否清晰等。

⑶ 按照書信的標準格式，給你的家人或朋友寫一封書信時，需要注意哪些問題？ 答：①稱謂；②問候語；③正文；④敬語；⑤落款及時間；⑥補述語。

第6章 餐飲聚會禮儀

1．填空題

⑴ 分餐式、自助式、混餐式 ⑵ 餐前酒（開胃酒）、佐餐酒、餐后酒

⑶ 女主賓、左、右、主賓、頭部

2．單項選擇題

⑴ B ⑵ C

3．判斷題

⑴ × ⑵ × ⑶ × ⑷ √

4．簡答題

⑴ 簡述中餐用餐的基本方式有哪些？

答：①根據(jù)用餐的規(guī)模劃分，中餐的用餐方式可以被劃分為公務(wù)、商務(wù)宴會，私人宴會，便餐和工作餐等四種具體形式；②根據(jù)中餐餐具的使用劃分,其用餐方式可以被劃分為分餐式、公筷式、自助式和混餐式等四種具體形式。

⑵ 簡答西餐座次排列的基本原則有哪些？

答：①恭敬主賓；②女士優(yōu)先；③以右為尊；④面門為上；⑤距離定位；⑥交叉排列

⑶ 中西餐的上菜次序有什么差異？

答：①中餐宴席里上菜的大致順序是：茶、涼菜、熱炒、主菜、甜品、熱湯、點心、主食、水果；②西餐正餐的菜序由開胃菜、面包、湯、主菜、點心、甜品、果品和熱飲等八道菜肴構(gòu)成。

⑷ 簡述中餐用便餐過程中座次的排列原則？

答：①右高左低原則；②中座為尊原則；③面門為上原則；④特殊原則。⑸ 簡述中餐餐具的使用方法應(yīng)注意哪些方面？

答：用中餐時，餐具的使用主要應(yīng)注意筷、匙、碗、盤、盅、杯、牙簽、餐巾等八方面。

⑹ 酒水的類別一般有幾種，其飲用禮儀有哪些不同？

答：①就目前而言，在國內(nèi)所見最多的酒水類別主要有白酒、啤酒、葡萄酒、香檳酒、白蘭地、威士忌、雞尾酒以及軟飲料等；②詳見6.3.1《酒水的種類》。

⑺ 簡述宴會和舞會的參加禮儀有哪些？

答：①宴會禮儀：宴會前期的準備工作A確定宴會的宴請形式、規(guī)模和規(guī)格,B確定主持人，C確定宴會的時間、地點，并準備好請柬,D確定邀請的對象、范圍，并及時發(fā)出請柬,E訂菜, F

安排好桌次和席位;宴請的禮儀A迎接賓客,B引賓入席,C上菜,D祝酒,E主持人和主人應(yīng)注意活躍會場氣氛,F送客;赴宴的禮儀。

②舞會禮儀：主人應(yīng)注意的禮儀；邀請舞伴的禮儀A男士要主動邀請女士,B拒絕邀請應(yīng)該得體,C要服從社交任務(wù)，顧全大局;跳舞過程的禮儀A注意上場、下場的規(guī)矩，給舞伴應(yīng)有的尊重,B舞姿應(yīng)當(dāng)文明優(yōu)美。

第7章 大學(xué)生校園禮儀

1．填空題

⑴ 簡潔，大方，跨欄背心，拖鞋，運動短褲 ⑵ 請繼續(xù)說，好的

2．單項選擇題 ⑴ A ⑵ B 3．判斷題

⑴ √ ⑵ √ ⑶ × ⑷ ×

4．簡答題

⑴ 大學(xué)生的言語交流禮儀應(yīng)該從哪些方面規(guī)范？

答：①通俗易懂；②語言要文雅；③語言要禮貌。

⑵ 簡述大學(xué)生與教師的交往禮儀有哪些？

答：①教學(xué)中應(yīng)注意的禮儀；②請教老師問題時應(yīng)注意的禮儀；③到教師家拜訪應(yīng)注意的禮儀：有約在先，守時守約，禮貌登門，見面禮儀，拜訪中的禮儀，告辭禮儀。

⑶ 簡述大學(xué)生之間的交往禮儀有哪些？

答：①相互尊重；②禮貌相待；③男女同學(xué)交往的注意事項。⑷ 大學(xué)生在學(xué)校各種公共場合中，應(yīng)該遵守哪些基本禮儀要求？

答：大學(xué)生在學(xué)校各種公共場合中，應(yīng)遵守在辦公室、教室、圖書館、食堂、學(xué)生活動中心等處的禮儀。

第8章 求職就業(yè)禮儀

1．填空題

⑴ 個人形象 ⑵ 面試官 ⑶ 就業(yè)合同

2．單項選擇題 ⑴ D ⑵ A ⑶ B 3．判斷題

⑴ × ⑵ × ⑶ √ 4．簡答題

⑴ 求職者在面試前應(yīng)做好哪些心理準備？

答：①積極進取的心態(tài)；②充滿自信的心態(tài)；③雙向選擇的心態(tài)；④輸?shù)闷鸬男膽B(tài)。

⑵ 面試中有哪些禁忌？

答：①注意個人形象，不要不拘小節(jié)；②樹立信心，不要給面試官一種缺乏信心的印象；③誠信求職，不要弄虛作假；④注意語言表達技巧，不要冗繁瑣碎、結(jié)結(jié)巴巴、自吹自擂；⑤求職時要表現(xiàn)出一定的誠意，不要讓面試官認為你是一個對職位并不專一的人；⑥端正個人態(tài)度，不要橫向攀比、以上壓下；⑦不要與面試官“套近乎”；⑧注意時機，不要一開口就詢問待遇事宜；⑨在面試中保持自我，不要鸚鵡學(xué)舌、唯唯諾諾；⑩注意身份，不要反客為主。

⑶ 就業(yè)禮儀應(yīng)該注意些什么？

答：①及時與就業(yè)單位溝通；②按時報到；③簽訂就業(yè)合同；④充分的心理準備。

第9章 公務(wù)禮儀 1．填空題

⑴ 環(huán)境要整潔 ⑵ 自由發(fā)言 ⑶ 開業(yè)儀式

2．單項選擇題 ⑴ C ⑵ A 3．判斷題

⑴ √ ⑵ × ⑶×

4．簡答題

⑴ 辦公室內(nèi)應(yīng)注意處理哪些關(guān)系？

答：①與一般同事相處；②與領(lǐng)導(dǎo)相處；③與下屬相處；④男女同事間的相處。⑵ 辦公室內(nèi)禮儀有哪些？

答：①辦公室內(nèi)的形象禮儀；②辦公室內(nèi)的招呼禮儀；③辦公室內(nèi)的接待禮儀；④辦公室內(nèi)的同事相處禮儀；⑤辦公室內(nèi)注意的問題；⑥在他人辦公室的禮儀。

⑶ 會議常規(guī)性準備應(yīng)該注意些什么？

答：①文件的起草；②做好會場的布置；③做好與相關(guān)機構(gòu)部門的協(xié)調(diào)；④會議用品的采購；⑤會議座次的安排。

⑷ 簡述開業(yè)典禮程序。

答：① 迎賓；② 典禮開始；③ 致辭；④ 致答謝詞；⑤揭幕；⑥ 安排文藝演出。這項程序可有可無，如果準備安排，應(yīng)當(dāng)慎選內(nèi)容，注意不要有悖于慶典的主旨；⑦ 邀請來賓進行參觀。如有可能，可安排來賓參觀本單位的有關(guān)展覽或車間等等，此項程序有時亦可省略。

第 10 章 涉外禮儀 1．填空題

⑴ 表現(xiàn)要自然；不畏懼、不自卑；不狂妄自大 ⑵ 觸犯對方的忌諱；投其所好 ⑶ 薄禮一份，請笑納；希望你能喜歡

2．選擇題 ⑴ ACD ⑵ ACD ⑶ ABCD 3．判斷題

⑴ √ ⑵ × ⑶ × ⑷ √ ⑸ ×

4．簡答題

⑴ 什么是涉外禮儀？

答：涉外禮儀是涉外交際禮儀的簡稱，是指在對外交往活動中，用以維護自身和本國形象，向交往對象表示尊敬和友好的國際通用禮儀規(guī)范。

⑵ 進行涉外交往活動時應(yīng)遵守的原則有哪些？

答：①維護形象；②不卑不亢；③求同存異；④信守約定；⑤ 熱情有度； ⑥尊重隱私⑦女士優(yōu)先；⑧以右為尊； ⑨愛護環(huán)境； ⑩不必過謙

⑶ 在給外國人贈送禮物時要注意哪些問題？

答：①選擇禮物時，宜選一些物美價廉、特色鮮明、具有紀念意義、有民族特色并有一定藝術(shù)欣賞價值的物品。

②在贈送禮物的同時除了不要觸犯對方的忌諱，還要考慮到對方的喜好，要做到“投其所好”。

⑷ 日本國在數(shù)字上有什么禁忌？

答：①日本人則避偶就奇，通常用1、3、5、7等奇數(shù)，但又忌諱其中的“9”。②“4”這個數(shù)字在中文和日文中的發(fā)音與“死”相近，所以在日本、朝鮮、韓國等東方國家將它視為不吉利的數(shù)字。

③“42”的發(fā)音是死的動詞形，所以醫(yī)院一般也沒有42號病房和病床，用戶的電話也忌諱用“42”。

第二篇：現(xiàn)代社交禮儀心得

現(xiàn)代社交禮儀心得

農(nóng)學(xué)院植保111班 莫愛素 1131100724

進入大學(xué)之后，我們都發(fā)現(xiàn)我們的生活已經(jīng)不再是像高中那樣每天三點一線的了。我們無論是生活方式，課余活動工作，還是學(xué)習(xí)內(nèi)容和方法，都有很大的不同。在大學(xué)這個小社會里，我們需要學(xué)習(xí)更多更廣的內(nèi)容，而不僅僅只是成績的比拼。因此社交禮儀在我們的生活中是不可或缺的，它影響著我們的工作和生活，對于我們大學(xué)生來說，在擇業(yè)和就業(yè)中起著舉足輕重的作用。掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必不可少的鋪路石。雖然我一直在社團里擔(dān)任我們學(xué)社禮儀隊的副隊長，但是我在禮儀方面的知識還有很多欠缺的地方，所以這學(xué)期我特地選擇了一門禮儀方面的課程，從中完善自己。

因為我是帶著目的來學(xué)這門課程的，所以每節(jié)課我都會很認真地聽講，這樣每節(jié)課或多或少我都會有些收獲，并且積少成多。我們老師的課十分生動有趣，她不只在禮儀方面的知識有很多的見解，在其他方面的閱歷也很豐富，是個很博學(xué)的人。上課的時候她教給我們各個方面的禮儀知識，有時還會給我們一些自己上臺鍛煉的機會，她教會我要學(xué)會放得開。我們所學(xué)的內(nèi)容有個人形象禮儀、日常交往禮儀、語言交際禮儀、餐桌禮儀等等。老師從各個方面給我們進行授課，讓我們對禮儀有了新的認識，并且糾正了我們以前一些錯誤的習(xí)慣，教會我們?nèi)绾稳バ蕾p美。

剛開始的時候或許我們當(dāng)中有很多人都是很不自信的，但是每上完一次課，我們自身都會有一次小小的提升。上課的時候老師教的都是一些比較基本但是卻很受用的禮儀。比如說，在日常禮儀中，我們在進行自我介紹的時候要注意介紹方式，在不同的場合是不同的。我們在跟別人說話時候的眼神一定要專注，最好看著對方的眼睛，要以微笑示人，不能愁眉苦臉，也不能面無表情，另外我們還要注意自己的身體語言是否恰當(dāng)，還有該在什么時候遞名片等。在個人形象禮儀方面的，老師教會我們該如何穿著打扮，雖然不是說要我們一定要打扮得很漂亮，但是至少是要穿著得體。我們不需要穿的多么的名貴，但是最起碼需要整整潔潔，不要邋邋遢遢的。什么場合該穿什么衣服，什么顏色的衣服，鞋子，背什么樣的包包等。

社交禮儀是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。能夠嫻熟地掌握和得心應(yīng)手地運用社交禮儀，是一個人成功的重要因素。作為大學(xué)生的我們，更應(yīng)該多注意并且學(xué)習(xí)禮儀方面的知識，不斷地完善自己，提升自身的修養(yǎng)，讓自己能更好地立足于社會之中。

第三篇：現(xiàn)代社交禮儀論文

社交禮儀

摘要 禮儀課對于提高學(xué)生的思想道德品質(zhì)，完善自我形象，成為一個有理想、有道德、有文化有紀律的社會主義公民有著遠的意義。此論文是我對一學(xué)期社交禮儀課程的總結(jié)和感觸。

關(guān)鍵詞：個人看法禮儀的作用社交禮儀個人禮儀總結(jié)

引言

中國自古以來素有“禮儀之邦”的美譽，在大力提倡社會主義精神文明與構(gòu)建和諧社會的今天，講文明，懂禮貌是每一位公民必須具備的社會公德。而我們大學(xué)生以后進入社會更免不了與他人打交道的機會，所以學(xué)習(xí)社交禮儀、提高禮儀修養(yǎng)顯得尤為重要。通過這幾周社交禮儀課程的學(xué)習(xí)，也確實讓我們學(xué)到了更詳細更系統(tǒng)的禮儀知識。

一、禮儀的幾部分組成：

禮儀其實可以分為好幾個部分，個人禮儀，包括自身的儀容、舉止、服裝等。我們每個人都應(yīng)注意自己的個人禮儀，一個人的穿著打扮、舉止行為，不但事關(guān)對方對自己個人形象的印象好壞，而且也是個人教養(yǎng)與素質(zhì)的最形象的展示。但是在現(xiàn)在的社會，我們經(jīng)常能看見一些不符合禮儀規(guī)范的行為存在。大街上，穿著暴露、邋遢、不修邊幅的人比比皆是，他們不顧禮儀規(guī)范，一味追求前衛(wèi)，帶給別人的印象卻是糟糕至極。

公共禮儀，指的就是人們置身于公共場合應(yīng)遵守的行為規(guī)范。行路、行車、乘坐交通工具等在公共場合都應(yīng)注意禮儀。遵守交通規(guī)則、注意環(huán)保等都是最基本的規(guī)范。但是現(xiàn)在還是有很多人違反這些最基本的規(guī)范。亂穿馬路、闖紅燈、隨地吐痰、亂扔垃圾的現(xiàn)象屢禁不止。這不僅是給他們自身的形象摸黑，更破壞了公共秩序，讓外國友人看見，更是破壞了我們中國人的形象。所以，我們每個人都應(yīng)自覺做到遵守禮儀規(guī)范、提高自身修養(yǎng)。

交往禮儀，這是人際交往中最基本的行為規(guī)范。如何稱呼、介紹、握手、交談等都有許多禮儀規(guī)范需要遵守。在這一方面，有許多人存在著誤解。比如要介紹年長者和年幼者認識時，我們通常都是將年長者先介紹，認為這樣就是尊重年長者了，其實不然，先介紹年幼者才是尊重年長者的表現(xiàn)，因為他們是被尊敬的人，應(yīng)享有優(yōu)先知情權(quán)。又如握手時，男士和女士誰先伸手更合適，通常大家都會認為是男士先伸手，其實不然，應(yīng)該等女士先伸手才是尊重她們。類似于這樣的禮儀有很多，如果我們不學(xué)習(xí)就不會知道，在以后的交際中就會犯這樣的錯誤。因此，這更說明了我們需要提高禮儀修養(yǎng)的重要性和必要性。

通聯(lián)禮儀，就是人們在通信、聯(lián)絡(luò)時的禮儀規(guī)范。現(xiàn)在的人很少用書信交流，所以到了真正要用的時候，把該有的禮儀都忘了。又比如打電話，也不懂得禮貌，選擇恰當(dāng)?shù)挠迷~及時間，這都會帶給對方麻煩，影響他人對你的評價。但如果你能做到基本的通聯(lián)禮儀，就會讓對方覺得你是個非常懂禮貌的人，對你的印象也更好，對你的工作學(xué)習(xí)都能帶來一定的幫助。

餐飲禮儀，顧名思義，就是在用餐時應(yīng)遵守的行為規(guī)范。座次的安排、敬酒禮儀、用餐時的規(guī)范等都是在社交場合經(jīng)常能用到的。如果能按照禮儀規(guī)范做到了，他人都會覺得你是個非常懂禮儀的人，反之，則會覺得你不懂禮貌，甚至?xí)绊懩愕膶W(xué)習(xí)、事業(yè)。

二、社交禮儀知識的基本作用：

1．溝通：舉個問路的例子，一青年急著去王莊，但在半途不知還有多遠，于是在路旁找到一戶人家問到：“老頭，到王莊還有多遠？”老人回答道：“無禮?！鼻嗄暌詾槲謇铮谑峭摆s路，可過來很遠還未到，最后才反省過來，于是又原路返回，向老人賠禮，老人告訴他天色已晚，到王莊的路還遠著，不如到寒舍歇息一晚，明天再趕路。

2．協(xié)調(diào)：禮儀可以化解矛盾

3．首因效應(yīng)：也就是說第一印象，與社交禮儀知識不熟悉的人交往，短時期不可能對人準確判斷，所以禮儀的首因效應(yīng)就特別重要，因為良好的禮儀往往能給人良好的第一印象。

4．暈輪效應(yīng)：舉個例子，一個實驗分兩組人做，具體是這樣的，一張無像（高聳的額頭社交禮儀知識，深陷的目光）讓兩組人來描繪，對第一組的人說，這是一個著名學(xué)者，對第二組的人說這是罪犯。第一組這樣描繪到，即深陷的目光蘊含著天空的智慧，那高聳的額頭代表永攀高峰的精神；第二組的人描繪到，即深陷的目光代社交禮儀知識表著陰時，高聳的額頭表明誓不改悔的決心，這就是所謂的暈輪效應(yīng)。

三、禮儀的基本原則：

1．系統(tǒng)整體：系統(tǒng)學(xué)習(xí)，講究整體效應(yīng)。

中國公類史上有一個重要的“一口痰事件”，一制藥廠瀕臨社交禮儀知識倒閉，政府牽手為他們引進德國投資，就在鑒約之前，德國總裁到該廠視覆，廠長陪同參觀車間，就在其間，這位廠長由于實在憋不住一口痰而使總裁決定不在鑒約，他的理由很簡單，這是制藥廠，是關(guān)系人命的，怎能隨地吐痰社交禮儀知識。還有一個關(guān)于福物應(yīng)聘的事例，就因為看到地上一張廢紙并把它撿進垃圾筒而成功，答案也很簡單：只有眼睛看得見小事的人才能做大事。

2．公平對等：禮儀不要以貌取人，不因財富多少取舍，重在人格平等，相社交禮儀知識互尊重

3．尊時守紀：一個對時間的承諾都不能兌現(xiàn)的人能對什么兌現(xiàn)呢？

4．尊重習(xí)俗與風(fēng)俗禁忌原則：

尼克松在訪華前就用了好長一段時間學(xué)習(xí)使用筷子，這樣一下子就拉近了距離。對于海員來說，最禁忌的一個字是翻，但一次在飯店吃飯，桌上的魚吃掉了上半，他們向服務(wù)員夸獎魚做得好時，服務(wù)員就試圖幫他們把魚翻過來，但這一舉動立刻引起了反感。

東西方請客的一個差異是，中國以社交禮儀知識請客人到酒店吃飯為尊，而西方人以到別人家吃飯為最親。中國人一般喜歡說，隨便吃，沒什么菜，西方人說，這是我太太最拿手的，一個重大的差異在于，尼泊爾人點頭表示反對而搖頭表示同意，一位中國留學(xué)生和他的泥泊爾社交禮儀知識導(dǎo)師一起到家中就餐，正好這位導(dǎo)師中途有要事出去，他夫人和學(xué)生又無法用語言交通，當(dāng)她問學(xué)生還要不要時，他拼命搖頭，不斷地她以為他在校吃得不好，而他以為不吃光是對人不禮貌，所以不停地吃。

作為一名大學(xué)生，許多人都經(jīng)歷過交往、交際中的尷尬，如著裝不當(dāng)、舉止失禮、不會說話 ??，事情雖小，但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。如果在未來的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中這些尷尬依然與我們行影相隨，我們的命運會否因此改變？那么下面我就先談?wù)剛€人禮儀吧！

一、修飾與衣著

修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機會就已經(jīng)了了無幾了。因為你是來工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀！你想如果一個老農(nóng)民和一個西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個西裝革履的人呀當(dāng)面試時，有的人說：“面試時，不就是到那天從里到外都換上新衣服，穿的整整齊齊的，然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎？”其實這樣做是不對的。

一、會讓人一看就知道你提前準備了，有的時候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的。

二、由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會有一種很不舒服的感覺，所以你最好要提前

一、兩天就穿上，適應(yīng)一下。也就是面試前要提前

一、兩天做好準備。

面試時要多帶幾份簡歷，因為你交到面試官那的已經(jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到，這時你就要拿出你已提前多準備的簡歷給他，他會覺得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信，雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫，但這是禮儀，我還是希望大家寫，你想別人都不寫，你寫了是不是會引起注意呀。在面試或會議時要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個本或筆。

面試時要提前半小時去，先與他們的總臺人熟悉一下，總臺是個很關(guān)鍵的人物，多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級的消息。如稱呼等。有一次一位王女士，接了一個電話說：你好，我是xx公司的王浩，請你明天九點到我們公司來接授面試。第二天，他八點半就到了，和總臺服務(wù)員聊了一會，服務(wù)員打了一個，說“王總，王小姐到了”，這時她才知道，原來給她打電話的就是王總呀！在這之前她還把這個人當(dāng)成小人物呢？因為一般打電話通知的都是小人物或員工做的事。所以她進去面試時，說了你好！王總。你想想假如她說，你好，王浩！王總會怎么個想法，“王總”叫了幾年了，都已經(jīng)叫習(xí)慣了，突然叫他王浩，他能夠習(xí)慣嗎？

二、自我介紹。

應(yīng)籌式：在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了，不必報上職務(wù)等。

工作式：你好，我是xx公司的xx經(jīng)理。

交流式：你好，我是xx，請多多關(guān)照，或送上名片。比較隨便。

禮儀式：如：開學(xué)儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴。

三、眼神

時間：與別人談話30分鐘時，如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的，說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況：

一、重視。

二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。

部位：額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。

眼睛上，屬于關(guān)注型注視。

睛睛至唇部，屬于社交型注視。

眼睛到胸部，屬于親密型注視。

角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。

俯視：從上往下看，輕視別人。

四、面容

有的時候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣?！班蕖?表示驚呀！

五、笑容

要學(xué)會微笑。微笑很重要，誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員，當(dāng)你去取錢時，他們是不是很冷冰冰的，一點笑容也沒有。像別人欠他們什么似的，感覺不太好吧，其實那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習(xí)慣了。下面我給你們講一個故事：以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結(jié)果去的都被罵了回來。老板就把這個任務(wù)交給了小李，小李很愁呀！但這份材料不拿還不行，結(jié)果還是去了。到那時，只見那位科長還在破口大罵呢？這時小李什么也沒有說，只是微笑、微笑還是微笑，嘴里說著：“噢？這樣呀？是嗎？”，只是點著頭微笑著。后來，那個吳科長罵了一陣子的時候，小李說：“吳科長，你很會善于表達你內(nèi)心里的憤怒呀！”。后來，吳科長看了看小李說：“嗯！這小伙子不錯！我也不為難你了，你就拿回去吧！”，就這樣別人沒有拿到的，他卻拿到了。

六、需要避免的身體語言。

當(dāng)與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀！也不要拿那個筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧，但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的。

下面我們來說說拜訪的基本禮儀

中華民族大都熱情好客。“有朋自遠方來，不亦樂乎”。對來客，不管是預(yù)約好的，還首先是拜訪做客的基本禮儀。

做客有不同情況：初次登門拜訪，老朋友串串門，應(yīng)邀赴約聚會，有事求助于人等等，因而禮節(jié)也稍有不同，不過無論何種情況，作為客人的身份一樣，都要為主人著想，客隨主便，少給主人帶來不便，也就有些需遵循的大致相同的禮節(jié)。（1）注意時間的選擇。一般來說，訪問某人，應(yīng)事先選擇好時間，不宜選擇對方較忙或三餐時間，晚上不宜太遲。節(jié)假日和周末，本是訪問的好時機，但如果沒有預(yù)約，也不要貿(mào)然前往，這些時間主人往往另有安排。預(yù)先約定時間，最符合禮貌。盡量不做不速之客，不請自到。預(yù)約好的拜訪，賓主都要守時、守約、守信?？腿藨?yīng)準時或稍提前一點兒到達，因特殊情況不能赴約，應(yīng)想辦法通知對方，無聲無息地取消預(yù)約是極不禮貌的。（2）注意服裝的選擇。一般的訪問，整潔、樸素、大方即可，不必太過華麗。蓬頭垢面、衣冠不整是對主人的不敬。去慶賀喜事，就須講究些。

（3）進門時先敲門或按門鈴。敲門要有節(jié)奏感，不輕不重，不急不慢，敲兩三下為宜。虛掩著或開著的門也不可破門而入，給主人一個措手不及則很失禮，進室后最好等要拜訪的人來后才落座。如果需要較長時間等候，可先落座與接待者交談或看些報紙書刊雜志之類的讀物，要拜訪的人來后應(yīng)起立寒暄。對于約好的正式拜訪，無論事情多急，拜訪的時間很緊，在門口也只能寒暄問候，不要談?wù)}，入室落座后再談，否則會給對方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門口就換好，見到其家人應(yīng)問好致意，不打招呼是失禮的。（4）對主人的熱情款待表示感謝。主人敬茶或糖果等小食品時，應(yīng)起身或欠身雙手接過，并說聲“謝謝”，若敬煙，作為學(xué)生應(yīng)婉言謝絕。（5）交談過程中，要注意交談的禮儀和技巧，談話要簡要，少說消極、沉悶的話。善于傾聽，作出積極反應(yīng)，不要隨意中斷別人的談話?？腿嗽谥魅思也灰藮|張西望。不要隨便走進主人的臥室，除非主人主動邀請。（6）掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時間的長短?？腿颂岢龈孓o的時間，最好是與主人的一個交談高潮之后，或者是在又有新客人來時，交談中主人若有疲勞感或有家人來提示有什么急事要辦等

情況時，適時告辭較為得體。告辭時應(yīng)對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應(yīng)向長輩告辭。綜上所述，作為客人應(yīng)遵守的基本禮節(jié)概括為：事先預(yù)約，不做不速之客；如期而至，不做失約之客；彬彬有禮，不做冒失之客；衣冠整潔，不做邋遢之客；舉止端莊，談吐文雅，不做粗俗之客；適時告辭，不做難辭之客。

結(jié)論

我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時代的進步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是社會成員的精神要求。注重禮儀，對促進社會進步和提高文明有著重要的作用。

講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學(xué)識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個優(yōu)秀人才。一個優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。

一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，不僅會影響個人形象，更會破壞社會公共秩序。我們當(dāng)代大學(xué)生是祖國的未來，我們更應(yīng)擔(dān)起這個重擔(dān)。從自身做起，積極認真地學(xué)習(xí)禮儀文化，并付諸實踐，不僅自己要做到文明禮儀，更要帶動周圍的人和自己一起做講文明講禮儀的人。只要我們每個人都注重自身禮儀修養(yǎng)的提高，不用多久，我們整個社會、國家的禮儀素質(zhì)都會得到提高，真正做到禮儀之邦，迎接來自世界各地的來賓。

第四篇：現(xiàn)代社交禮儀論文

現(xiàn)代禮儀論文

這學(xué)期選了現(xiàn)代禮儀這門公選課，學(xué)到了許多禮儀知識，也更加懂得了禮儀對于我們平時學(xué)習(xí)和生活的重要性。

我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時代的進步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是社會成員的精神要求。注重禮儀，對促進社會進步和提高文明有著重要的作用。

一直都覺得現(xiàn)在的競爭，已不僅僅是產(chǎn)品的競爭、硬件的競爭，更是形象的競爭、服務(wù)的競爭。禮儀，是表現(xiàn)律己、敬人的一種行為準則，是個人素質(zhì)、素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是單位形象的具體化表現(xiàn)。所以，禮儀已經(jīng)越來越受到人們的重視，是“內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑單位形象，人際關(guān)系的潤滑劑、現(xiàn)代競爭的附加值”，是有效提高服務(wù)質(zhì)量、處理客戶異議、提高企業(yè)美譽度的有效手段。

而對于我們這些涉世未深的大學(xué)生來說，有關(guān)禮儀方面的基本常識了解得不多。但這些又是和我們的生活息息相關(guān)的，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。所以從大一開始我就好想選修現(xiàn)代禮儀這門課，可總會有沖突導(dǎo)致選不上，不過，這個學(xué)期終于可以選上了。

想起大學(xué)之前的自己，對于很多的基本禮儀都不清楚，所以時不時也會遇到一些交往、交際中的尷尬，如著裝不當(dāng)、舉止失禮、不會說話等等，比如說：在別人發(fā)表言論的時候，自己突然有話想說，就隨便的打斷別人，先自己把話給說了。這些事情雖小，但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。所以總感覺自己還有好多好多東西是不懂的。

上了大學(xué)之后，可能接觸的人多了，交際的圈子也大了，不知不覺也懂得了很多平時生活中應(yīng)該注意的事項。每一個路人都是自己的鏡子，不管是好的，還是不好的，我們都能從中看到一些現(xiàn)象，學(xué)到一些東西。我覺得這句話很有道理。所謂：有則改之，無則加勉。從周圍人的行為舉止中，時不時總能看到自己的影子。別人的好與壞，我們不該加以評論，但我們能夠以此來鞭策自己，提醒自己哪方面做錯了，哪方面做得不夠恰當(dāng)。所以，有時候也會覺得學(xué)習(xí)禮儀，不一定需要用到課本，單是在現(xiàn)實生活中，我們就可以學(xué)到很多很多為人處世的一些禮儀。

上了《現(xiàn)代禮儀》的第一節(jié)課之后，我就有種感覺：在課堂里面，我能學(xué)到很多實用的東西，這些都會對自己的各個方面有一定的幫助。我選對了這個課。

下面就簡單的從各個方面的知識來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會吧。

舉止禮儀：舉止是一個人文明教養(yǎng)和人格成熟的標志，它比言談更具有說服力。幾千年來，人類除了不斷的努力創(chuàng)造自已生存的最基本需求，還注重追求個人與社會都公認的美的表現(xiàn)形式，行為舉止正是這種美的重要的表現(xiàn)形式之一。

作為一個大三的學(xué)生，也作為一個女生來說，讓我更加有種欲望想要去了解多一些禮儀方面的知識。比如：如何使自己的氣質(zhì)更高雅、形象更出眾；如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級下屬和客戶面前；如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動？

通過平時生活經(jīng)驗的積累，也通過上了這個課，讓我懂得在不同的場合，應(yīng)該怎么穿，應(yīng)該怎么坐，怎么說話，怎么站，怎么走路。

雖然這個課程只有短短的九個星期，但從中真的讓我學(xué)到了很多，也感受了許多。通過對現(xiàn)代禮儀的學(xué)習(xí)我懂得如何與別人溝通，如何更好地提高自己在社會各個方面的修養(yǎng)，了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場合，送禮要有講究??讓他人感到舒適，感到被尊重。另外，我還從中認識到有一個禮儀是最基本的，最簡單的，但卻也是最重要的，那就是微笑。微笑是一種國際禮儀，它能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。在面對客戶、賓客及同仁時，要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣?；仡^過來，想想自己，在這一點上，似乎做得還不夠。我想：笑得多了，人看起來也會更加親和吧。所以，以后要常常微笑。煩惱其實沒什么大不了，笑一笑，一切都過去了。

我們都知道禮儀知識很重要，可是有時候，我也會有一個這樣的困惑。那就是在平時生活中，在一些平時不怎么講究禮儀方面的人群當(dāng)中，如果就只是你一個人一味固執(zhí)的在講究這，講究那些禮儀的時候，往往會引起周圍人的一些鄙視的眼光，會讓人覺得你過分講究禮儀就是在扮高貴，炫耀自己的身份。所以，我覺得在這個方面，需要懂得變通，也需要很好的把握好這個度。

社會如此之大，我們該學(xué)的禮儀知識還有很多很多。我想，除了課堂上學(xué)到的基本禮儀知識，更多的還是要從生活里的點點滴滴里去觀察，去學(xué)習(xí)，去實踐吧。而且，個人覺得：禮儀知識你學(xué)到了，如果在平時生活中，你不以此來約束自己，以此來鞭策自己的話，那就算你學(xué)得再多，你的修養(yǎng)，你的素質(zhì)也只是一個零。

所以，在我們?nèi)粘９ぷ魃畹姆椒矫婷妫獙W(xué)會養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，要從小事開始，從自己開始，從這一刻開始，把過往的一些陋習(xí)，一些錯誤慢慢的糾正過來。但這是一個長期的艱苦的過程，需要我們不懈地努力，才能夠取得成效。

第五篇：現(xiàn)代社交禮儀考試題

2012-2013學(xué)年第一學(xué)期現(xiàn)代社交禮儀試題

班級姓名

案例分析

一次某公司招聘文秘人員。由于待遇優(yōu)厚，應(yīng)者如云。中文系畢業(yè)的小李同學(xué)前往面試。她的背景材料可能是最棒的：大學(xué)四年中，在各類刊物上發(fā)表了3萬字的作品，內(nèi)容有小說、詩歌、散文、評論、政論等，還為六家公司策劃過周年慶典，英語也表達得極為流利，書法也堪稱佳作。小李五官端正、身材高挑、勻稱。面試時，招聘者拿著她的材料等她進來，小李穿著迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露臍裝，涂著鮮紅的唇膏，輕盈地走到招聘者面前，不請自坐，隨后翹起了二郎腿，笑瞇瞇地等著問話。熟料，三位招聘者互相交換了眼色，主考官說：“李小姐，請回去等通知吧?！彼残斡谏骸昂?”挎起小包飛跑出門。

1．試分析小李同學(xué)能等到錄用通知?為什么？

2． 根據(jù)自己的情況，談如何提高自身形象和工作后應(yīng)注意哪些社交禮儀。