第一篇：百貨商場停電緊急預案

瑞秀百貨商場停電緊急預案

商場停電緊急預案 1.目的

防止停電造成商品丟失，顧客驚慌、哄搶事件的管理和控制。2.范圍

適用于一期2F—4F全體員工及地下-1F、辦公區(qū)人員 3.職責

3．1 總經(jīng)辦負責制定并監(jiān)督執(zhí)行情況。3．2 工程部負責檢查線路及機械故障修復。3．3 各部門各個員工執(zhí)行本預案。4.管理規(guī)程 4．1 總要求

停電期間，立即停止一切營業(yè)活動，收回發(fā)出的商品，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協(xié)助稍等。各部門導購要盡全力保護好各自管轄區(qū)域內的商品及公司財產(chǎn)，各部門主管、領班、安防隊員等安排好安全保衛(wèi)工作，值班主管立即電話通知上級領導。4．2 停電應急辦法

4．2．1 導購的停電應急辦法

4．2．1．1 導購應立即停止銷售商品，請顧客暫時停止選購商品，等待來電或聽從現(xiàn)場管理人員安排順序離開商場。

4．2．1．2 導購應注意所負責區(qū)域的商品安全，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協(xié)助稍等。

4．2．1．3 若短時間內仍未來電，應請顧客放下手中的商品，向顧客說對不起，并協(xié)助安防隊疏導顧客順序離開商場。4．2．2 收銀員停電應急辦法

收銀POS機由于有UPS電源會自動供電（約維持30分鐘左右）。4．2．2．1 收銀員可用收銀機完成正在進行的及隨后的幾筆交易。

4．2．2．2 當UPS供電停止后，收銀員應用手工收款的方式，讓已挑選好商品的顧客交款。待來電后再將記錄的資料輸入POS機。

4．2．2．3 收款結束后，將所有單據(jù)、現(xiàn)金鎖進收銀臺，堅守崗位并立即電話通知上級收銀主管，錢箱不能私自開啟，如有必要要開啟必須在安防隊員和收銀主管的陪同下，聽從指揮開啟后將所有單據(jù)、現(xiàn)金迅速鎖進商場金庫，金庫門口加派安防隊員。

4．2．3 安防隊停電應急辦法

各樓層均有應急電源供應。

4．2．3．1 所有安防隊員工應服從當班主管（若無主管則由當班領班負責）安排，在指定區(qū)域進行安全巡視。

4．2．3．2 安防隊各個固定崗護管隊員應堅守崗位，商場出入口崗位保安員即刻將大門口封住，人員要求只出不進。

4．2．3．3 安防隊巡邏崗，領班，主管分別巡視各樓層，應急電源供應光線不足區(qū)域、收銀臺、一層貴重物品區(qū)域重點巡視或留守保護，必要時到安防隊值班室領電筒，攜帶電筒巡視。4．2．4 工程部停電應急辦法 4．2．4．1 局部區(qū)域停電處理辦法

工程部電工至管轄局部區(qū)域配電室檢查，檢查樓層空開、線路故障、有無短路現(xiàn) 象，及時修復。盡可能以最快速度恢復供電。4．2．4．2 商場全部停電處理方法

與工程部電工聯(lián)系，電工及時查明停電原因，盡快恢復電源，工程部電工至每層配電室及時送電。

4．2．5 超市部員工停電應急處理辦法

超市部分商品儲存需低溫，停電期間關停冷凍、冷藏設施。4．2．5．1 超市當班主管安排員工將冷凍柜商品加蓋防護用品保持溫度，冷庫不得出入商品。

停電60分鐘以內，冷藏設施中的奶制品及肉制品將擋風簾拉下。

停電60分鐘以上24小時以下，冷藏設施中的奶制品、肉制品應移至冷藏庫，并封閉冷藏庫。

停電時間24小時以內，應將冷凍柜商品移至冷凍、冷藏庫，并及時與供應商聯(lián)系，將商品暫存供應商處，待來電后再將商品調回。

停電時間超過24小時，所在需低溫儲存商品應及時與供應商聯(lián)系，將商品暫存供應商處，待來電后將商品調回。

4．2．5．2 遇設備故障，主管或領班應通知工程部,由工程部維修或通知設備維修廠家維修,同時主管或領班安排員工將發(fā)生故障設備加蓋或封閉,如短時間內無法修復,應執(zhí)行本預案4.2.5.1相關內容。4．2．6 辦公區(qū)工作人員停電應急處理辦法

4．2．6．1 在辦公區(qū)的一線業(yè)務部門人員（除核算員外）應立即至各部門，配合各部門主管、領班、安防隊員做安全保衛(wèi)工作。

4．2．6．2 二線職能部門（除電腦部外）人員應立即關閉計算機設備，等待來電。各部門主管級以上人員在安排本部門工作后，立即至賣場，配合一線業(yè)務部門主管、領班、安防隊員做保衛(wèi)工作。

4．3 恢復照明后，工程部對商場服務設施、線路進行檢查；電腦部對電腦設施及POS系統(tǒng)進行檢查，各部門員工對商品及所管轄區(qū)域設施進行檢查，排除隱患

第二篇：緊急停電應急預案

突發(fā)停電應急預案

一、停電發(fā)生時的措施：

1、接到停電通知的情況下，管理處應事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知相關業(yè)主，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程部應做好停電前的應變工作。

2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況通知管理處。

3、保安部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

4、管理處立即將停電情況通知相關業(yè)主，并在主要出入口發(fā)布停電通告，要求業(yè)主保持冷靜，做好防范。

5、若突發(fā)停電時，正值大樓正在上班營業(yè)，保安部應協(xié)助維持好秩序，并要注意防火，防止發(fā)生火災。

6、安排員工到各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。

7、派人值守辦公室、值班室，做好解釋和疏導工作，防止與業(yè)主發(fā)生沖突。

8、詳細記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應對措施以及造成的損失。

二、停電發(fā)生后采取的緊急措施：

１ 配電房值班員發(fā)現(xiàn)停電故障，應及時通知管理處工程主管。２、工程主管立即到現(xiàn)場，組織當值電工檢查電力系統(tǒng)情況，并及時匯報管理處主任；

三、當外線故障導致主供電源停電時；

1、值班電工要檢查真空開關的指示牌是否分閘，再檢查電壓和指示燈，當明確失壓斷電后，按《電業(yè)規(guī)定》要求將主供電源進線柜真空開關退出，掛上“有人工作，禁止合閘”指示牌；

2、值班室電工向供電局調度室報告并了解外線停電情況；

3、工程主管及時把情況匯報管理處經(jīng)理，并提啟用備用電源，經(jīng)管理處主任批準后，用電話向業(yè)主解釋停電原因并提醒業(yè)主做好來電的準備；

4、工程主管要求值班電工做好操作準備。按《電業(yè)規(guī)定》送上備用電源；

5、檢查設備運行是否正常，停電區(qū)域是否已恢復正常；

6、恢復正常供電后，及時向管理處主任匯報；

7、詳細記錄事故全過程（停電時間、報告時間、受話人姓名、報告內容、離開時間、事故原因等）；

8、當內線故障導致主供電源停電時；

9、工程主管組織機電檢查電力系統(tǒng)故障原因并及時搶修；

10、加強電區(qū)域的安全巡邏；

11、工程主管及時把情況匯報管理處主任，經(jīng)管理處主任批準后，用電話向用戶解釋原因并提醒用戶做好來電的準備；

12、工程主管要求值班電工做好操作準備，按《電業(yè)規(guī)定》進行送電操作；

13、檢查設備運行是否正常，停電區(qū)域是否已恢復正常；

14、恢復正常供電后，及時向管理處主任匯報；

15、詳細記錄事故全過程（停電時間、報告時間、受話人姓名、報告內容、離開時間、事故原因等）

邯鄲友發(fā)鋼管有限公司 2016年1月21日

第三篇：商場停電緊急預案

商場停電緊急預案

1.目的：

防止停電造成商品丟失，顧客驚慌、哄搶事件的管理和控制。

2.范圍：

適用于一至六樓全體員工及六樓辦公區(qū)人員。

3.職責：

3.1保安部負責制定并監(jiān)督執(zhí)行情況。

3.2行政部負責檢查線路及機械故障修復。

3.3各部門各個員工執(zhí)行本預案。

4.管理規(guī)程

4.1總要求：

停電期間，立即停止一切營業(yè)活動，收回發(fā)出的商品，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協(xié)助稍等。各部門導購要盡全力保護好各自管轄區(qū)域內的商品及公司財產(chǎn)，各部門經(jīng)理、主管、領班、保安等安排好安全保衛(wèi)工作。

4.2停電應急辦法

4.2.1導購的停電應急辦法

4.2.1.1導購應立即停止銷售商品，請顧客暫時停止選購商品，等待來電。

4.2.1.2導購應注意所負責區(qū)域的商品安全，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協(xié)助稍等。

4.2.1.3若短時間內仍未來電，應請顧客放下手中的商品，向顧客說對不起，并協(xié)助保安部疏導顧客離開商場。

4.2.2收銀員停電應急辦法

收銀POS機由于有UPS電源會自動供電（約維持30分鐘左右）。

4.2.2.1收銀員可用收銀機完成正在進行的當筆交易。

4.2.2.2完成當筆交易后收銀員應停止收款。

4.2.2.3收款結束后，將所有單據(jù)、現(xiàn)金鎖進收銀臺，堅守崗位，聽從指揮。

4.2.3保安員停電應急辦法

各樓層均有應急電源供應。

4.2.3.1所有保安部員工應服從當班經(jīng)理、主管（若無主管則由當班領班負責）安排，在指定區(qū)域進行安全巡視。

4.2.3.2保安部各個固定崗保安員必須堅守崗位，商場出入口崗位保安員即刻將大門口封住，人員要求只出不進。

4.2.3.3保安部巡邏崗，領班，主管分別巡視各樓層，應急電源供應光線不足區(qū)域、收銀臺、一樓層貴重物品區(qū)域重點巡視，必要時到保安值班室領電筒，攜帶電筒巡視。

4.2.4行政部停電應急辦法

4.2.4.1局部區(qū)域停電處理辦法

行政部電工至管轄局部區(qū)域配電室檢查，檢查樓層空開、線路故障、有無短路現(xiàn)象，及時修復。盡可能以最快速度恢復供電。

4.2.4.2商場全部停電處理辦法

與物業(yè)部聯(lián)系，盡快恢復電源，行政部至每層配電室及時送電。

4.2.5辦公區(qū)工作人員停電應急處理辦法

4.2.5.1在辦公區(qū)的一線業(yè)務部門人員（除核算員外）應立即至各部門，配合各部門主管、領班、保安做安全保衛(wèi)工作。

4.2.5.2二線職能部門（除電腦部外）人員應立即關閉計算機設備，等待來電。各部門主管級以上人員在安排好本部門工作后，立即至賣場，配合一線業(yè)務部門主管、領班、保安做保衛(wèi)工作。

第四篇：緊急停電應急預案

停電應急預案

1.總則

1.1.編制目的

為保證鹽田港水廠正常供水和供水水質，預防突發(fā)停電及電氣設備突發(fā)故障、損壞，影響正常供水，結合我廠實際情況及政府有關規(guī)定，特制定本停電應急預案

1.2.編制依據(jù)范圍

根據(jù)鹽田港水廠實際情況，結合深圳水務集團的相關規(guī)定，為更好應對鹽田港水廠各種情況的停電處理，特制定本預案。

1.3.適用范圍

鹽田港水廠全體員工

2.突然斷電危機分類與分級

2.1.分類

針對不同的斷電事故應采用相應的處理程序，本預案將斷電事故分為以下四種情況，若有其他情況應參照相近處理程序：

1、全廠停電。

2、局部停電。2.2.分級

根據(jù)停電對生產(chǎn)的影響分以下四級。

IV級： 正在使用的一路高壓系統(tǒng)斷電或藥劑投加系統(tǒng)停電，預計可在30min內可恢復供電；或者過濾系統(tǒng)停電，預計24小時內可恢復供電。III級： 兩路進線電源同時停電，需使用發(fā)電機供電。II級： 高壓泵房系統(tǒng)停電

I級： 高低壓配電系統(tǒng)因各種原因如火災、恐怖活動等出現(xiàn)嚴重故障導致全廠斷電，使生產(chǎn)陷入停頓。

3.應急小組

應急小組職責：

負責緊急情況下的生產(chǎn)調度，組織搶險救援。應急小組成員有：

組長：由廠長擔任，負責組建應急小組和任命應急小組成員，以及保證必要資源的提供。危機協(xié)調員：負責對危機事件進行記錄，組織危機事件的調查工作，并經(jīng)廠長批準向集團公司報告危機事件；負責協(xié)調危機管理小組內部聯(lián)絡和信息溝通，協(xié)調安全生產(chǎn)事故應急小組的工作和各種資源的獲取途徑；

組員：應協(xié)助并支持事故危機的處理。應急小組成員名單參見附件。

4.應急響應措施

4.1.報告

4.1.1.危機分級報告范圍

對于IV級危機，需由廠內內部報告 對于Ⅲ級危機，需向集團生產(chǎn)營運部報告。

對于Ⅱ級和I級危機，則需及時向集團公司報告和聯(lián)絡，并跟蹤報告進展情況，直至危機解除。按照集團公司《重大事件報告制度》中的事件報告程序路線進行報告。由應急小組領導向集團公司及其直接經(jīng)理報告。

4.1.2.與媒體溝通的要求

由集團公司負責與媒體的溝通工作，或由集團公司授權應急小組組長負責與媒體的溝通工作；

任何人不得在危機處理期間向新聞媒體或外部透露有關危機的任何主觀臆斷或不真實的情況；

4.2.采取措施

處理措施:

1、發(fā)生斷電情況后，值班人員應立刻趕赴現(xiàn)場進行應急處理；同時向值班領導及廠領導匯報情況。

2、手動切除不允許自啟動的用電設備及各種用電負荷。

3、值班人員通知廠內值班電工對電氣系統(tǒng)、設備進行詳細檢查查找斷電原因，若檢查結果為外部電源的原因斷電即全廠停電，則按操作規(guī)程執(zhí)行倒閘操作啟動第二路電源或啟用備用發(fā)電機保障生產(chǎn)（注意：發(fā)電機主要保障生產(chǎn)用電）；若斷電原因為局部斷電，則在切除故障回路后進行檢修，查找斷電原因，排除故障后重新接通高壓電源，恢復生產(chǎn)。

4、值班人員應詳細了解記錄停電發(fā)生的時間、原因以及處理措施，并將結果記錄于《設備維修記錄》中，并標明“異常處理”字樣。同時將詳細情況報廠長、安全主任?，F(xiàn)場保護

斷電后，操作人員不明情況不得進行復位操作。

5.危機的結束確認和善后處理工作

由廠內電氣工程師確定危機是否中止；危機的中止由電氣工程師向內、外部宣布； 確定中止后，由安全主任通知應急小組的其他成員、相關部門、集團公司。需要時，應通知保險公司。

6.事后調查、報告與總結

對每次出現(xiàn)的危機要形成以下記錄：《危機通知表》《危機日志》《危機摘要》，并在組織內予以保持，應急終止后上報。

根據(jù)實踐經(jīng)驗對相關應急預案進行評估，及時修訂不完善的部分。

7.應急保障措施

7.1.內部保障

由維修部組織實施停電應急預案；

由維修部落實應急物資保障，定期檢修應急用發(fā)電機； 由技術部制定臨時運行方案并予以實施；

7.2.外部救援

對于重要設備的毀損造成的Ⅱ級和I級危機，及時與各廠家聯(lián)系搶修或緊急供貨。

8.培訓與演練

(a)應急小組成員都需熟悉該應急程序；(b)納入新員工培訓內容；(c)每年進行一次模擬演練；

維修部與運行部應定期對停電應急預案進行演練，提高運行人員的應對能力。

9.預案的更新與管理

對此預案每年進行一次評審，根據(jù)需要實施修訂。

對每次出現(xiàn)的危機要形成以下記錄： 《危機通知表》、《危機日志》、《危機摘要》，并在組織內予以保持。

10.附則

附件1：停電應急小組成員名單 附件2：停電應急物資清單

第五篇：緊急停電應急預案

關于緊急停電應急預案

關于緊急停電應急預案1

機房是我單位的重要場所，重要儀器、設備相對集中，一旦發(fā)生事故，會造成嚴重后果。為此特制定本應急預案。

一、觸電

（1）一旦發(fā)生觸電事故，應迅速安全切斷電源，切忌直接接觸觸電者。

（2）即刻撥打緊急電話120并通知相關領導，同時開展現(xiàn)場應急救護。

二、火災

1、報警程序：

即刻通知領導及相關部門，根據(jù)火情大小如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119）。

2、組織實施：

機房管理員一旦發(fā)現(xiàn)火情后，應即刻切斷電源，并使用滅火器撲救起火設備。

三、空調漏水

若空調系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，應立即安排停用故障空調，清除機房積水，并及時聯(lián)系設備供應方處理，同時臨時用電扇進行降溫。

四、設備發(fā)生被盜或人為損害事件

（1）發(fā)生設備被盜或人為損害設備情況時，使用者或管理者應立即報告中心負責人，同時保護好現(xiàn)場。

（2）中心負責人接報后，通知保衛(wèi)處，一同核實審定現(xiàn)場情況，清點被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。

（3）當事人應當積極配合公安部門進行調查，并將有關情況向領導匯報。

五、機房停電

（1）接到長時間停電通知后，應及時發(fā)布相關信息，部署應對具體措施。

（2）如遇臨時停電，且停電時間在3小時之內，管理員要檢查UPS是否正常工作，以確保機房設備的正常運行。

六、網(wǎng)絡故障

（1）發(fā)生通信線路中斷、路由故障、流量異常等故障后，網(wǎng)絡管理員應及時查清通信網(wǎng)絡故障位置，隔離故障區(qū)域，組織相關技術人員檢測故障區(qū)域，逐步恢復故障區(qū)與服務器的網(wǎng)絡聯(lián)接，恢復通信網(wǎng)絡，保證正常運轉。

（2）事態(tài)或后果嚴重的，應及時報告領導并請求協(xié)助解決。

七、不良信息和病毒事件

（1）發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡病毒時，管理員應立即斷開網(wǎng)線，終止不良信息或網(wǎng)絡病毒傳播，并報告。

（2）中心負責技術人員應采取隔離網(wǎng)絡等措施，及時殺毒或清除不良信息，并追查不良信息來源。

（3）事態(tài)或后果嚴重的，應及時報告相關領導以及相關部門。

八、服務器軟件系統(tǒng)故障

（1）發(fā)生服務器軟件系統(tǒng)故障后，在確認安全的'情況下，重新啟動故障服務器系統(tǒng)；重啟系統(tǒng)成功，則檢查數(shù)據(jù)丟失情況，利用備份數(shù)據(jù)恢復；

（2）若重啟失敗，應立即安排備份服務器啟用，并請求技術人員支援，作好技術處理。

九、注意事項：

第一、機房管理員要加強日常監(jiān)控,及時處理、消除及上報安全隱患。

第二、備齊安全相關裝備。

第三、及時做好備份。

關于緊急停電應急預案2

1總則

1.1編制目的

為保證正常供電和正常生產(chǎn)作業(yè)活動，預防突發(fā)停電及電氣設備突發(fā)故障、 損壞，結合××××××公司實際情況及政府有關規(guī)定，特制定本 停電應急預案

1.2編制依據(jù)范圍

根據(jù)××××××公司實際情況，結合公司的相關規(guī)定，為更好應對××××××公司各種情況的停電處理，特制定本預案。

1.3適用范圍

××××××公司全體員工。

2突然斷電危機分類與分級

2.1分類

針對不同的斷電事故應采用相應的處理程序，本預案將斷電事故分為以下兩 種情況，若有其他情況應參照相近處理程序：全廠停電、局部停電。

2.2分級

根據(jù)停電對生產(chǎn)的影響分以下四級。

IV級：正在使用的一路高壓系統(tǒng)斷電或藥劑投加系統(tǒng)停電，預計可在30min 內可恢復供電；或者過濾系統(tǒng)停電，預計24小時內可恢復供電。

III級：兩路進線電源同時停電，需使用發(fā)電機供電。

II級：高壓泵房系統(tǒng)停電。

I級：高低壓配電系統(tǒng)因各種原因如火災、恐怖活動等出現(xiàn)嚴重故障導致全 廠斷電，使生產(chǎn)陷入停頓。

3應急小組

應急小組職責：負責緊急情況下的生產(chǎn)調度，組織搶險救援。

應急小組成員有：

組長：由廠長擔任，負責組建應急小組和任命應急小組成員，以及保證必要資源的提供。

危機協(xié)調員：負責對危機事件進行記錄，組織危機事件的調查工作，并經(jīng)廠 長批準向集團公司報告危機事件；負責協(xié)調危機管理小組內部聯(lián)絡和信息溝通， 協(xié)調安全生產(chǎn)事故應急小組的工作和各種資源的獲取途徑；

組員：應協(xié)助并支持事故危機的處理。

應急小組成員名單參見附件。

4應急響應措施

4.1報告

危機分級報告范圍

對于IV級危機，需由廠內內部報告

對于III級危機，需向集團生產(chǎn)營運部報告。

對于II級和I級危機，則需及時向集團公司報告和聯(lián)絡，并跟蹤報告進展情況，直至危機解除。按照集團公司《重大事件報告制度》中的事件報告程序路線 進行報告。由應急小組領導向集團公司及其直接經(jīng)理報告。

4.2采取措施

（1）發(fā)生斷電情況后，值班人員應立刻趕赴現(xiàn)場進行應急處理；同時向值班領導及廠領導匯報情況。

（2）手動切除不允許自啟動的用電設備及各種用電負荷。

（3）值班人員通知廠內值班電工對電氣系統(tǒng)、設備進行詳細檢查查找斷電 原因，若檢查結果為外部電源的原因斷電即全廠停電，則按操作規(guī)程執(zhí)行倒閘操作啟動第二路電源或啟用備用發(fā)電機保障生產(chǎn)（注意：發(fā)電機主要保障生產(chǎn)用 電）；若斷電原因為局部斷電，則在切除故障回路后進行檢修，查找斷電原因， 排除故障后重新接通高壓電源，恢復生產(chǎn)。

（4）值班人員應詳細了解記錄停電發(fā)生的時間、原因以及處理措施，并將 結果記錄于《設備維修記錄》中，并標明“異常處理”字樣。同時將報廠長、安全主任。

4.3現(xiàn)場保護

斷電后，操作人員不明情況不得進行復位操作。

5危機的結束確認和善后處理工作

由廠內電氣工程師確定危機是否中止；危機的中止由電氣工程師向內、外部 宣布；

確定中止后，由安全主任通知應急小組的其他成員、相關部門、集團公司。需要時，應通知保險公司。

6事后調查、報告與總結

對每次出現(xiàn)的危機要形成記錄，并在組織內予以保持，應急終止后上報。根據(jù)實踐經(jīng)驗對相關應急預案進行評估，及時修訂不完善的部分。

7應急保障措施

7.1內部保障

由維修部組織實施停電應急預案；

由維修部落實應急物資保障，定期檢修應急用發(fā)電機；

由技術部制定臨時運行方案并予以實施；

7.2外部救援

對于重要設備的毀損造成的II級和I級危機，及時與各廠家聯(lián)系搶修或緊急供貨。