第一篇：2013年北京面試真題解釋4.13下午

1．過(guò)年了，市民張先生與弟弟妹妹相約去爺爺家吃年夜飯，飯桌上老人多次想和孫子孫女說(shuō)說(shuō)話，但面前的孩子們卻個(gè)個(gè)抱著手機(jī)玩，老人受到冷落后，一怒之下摔了盤子離席。對(duì)這件事情你怎么看？

【題目類型】社會(huì)現(xiàn)象類綜合分析題

【考查能力】綜合分析能力

【思路點(diǎn)撥】綜合分析能力考查的是考生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。對(duì)于題目中的這個(gè)案例，可以從人們對(duì)通訊技術(shù)日益迷戀、面對(duì)面交流日益減少這個(gè)角度展開(kāi)思考。另外，我們可以注意題目中的特定角色即“老人”和“孩子”；這提示我們可以從空巢老人的角度進(jìn)一步對(duì)本題進(jìn)行分析。

【參考要點(diǎn)】隨著時(shí)代的發(fā)展，信息技術(shù)、通訊技術(shù)日益成為我們生活的一部分，智能手機(jī)、平板電腦更是成了年輕人每天必不可少的生活必需品。然而當(dāng)我們?cè)谙硎苓@些智能設(shè)備給我們帶來(lái)的娛樂(lè)隨時(shí)隨地、通信隨心所欲等諸多便利時(shí)，我們卻發(fā)現(xiàn)，我們和手機(jī)上的QQ好友、飛信聯(lián)系人等等進(jìn)行溝通的時(shí)候越來(lái)越多，而和我們身邊的親友面對(duì)面交流的時(shí)候卻越來(lái)越少。這種現(xiàn)象一方面有其積極意義，畢竟它拉近了我們與朋友之間的距離，也降低了與別人溝通的成本，但與此同時(shí)，它也使得我們?cè)诿鎸?duì)面交流的場(chǎng)合中顯得越來(lái)越冷漠。尤其是在面對(duì)我們的父母時(shí)，這種冷漠會(huì)使得他們的心越來(lái)越寒、孤單感越來(lái)越深。這種情況，我認(rèn)為值得我們深思。

造成這種情況，我認(rèn)為原因是多方面的。首先，我們當(dāng)中的一些年輕人在觀念上對(duì)于親情并不重視，甚至出現(xiàn)了一定程度的以自我為中心的現(xiàn)象，當(dāng)他們熱衷于與網(wǎng)友在網(wǎng)上聊天的時(shí)候，完全沒(méi)有意識(shí)到身邊的父母和朋友也需要關(guān)心和照顧；其次，一些通訊廠商在市場(chǎng)推廣中過(guò)分強(qiáng)調(diào)“科技力量”等營(yíng)銷口號(hào)，這使得社會(huì)陷入了一種熱衷于電子產(chǎn)品，甚至于相互攀比的誤區(qū)；第三，作為子女來(lái)說(shuō)，很多人在養(yǎng)老觀念上還存在一定的誤區(qū)，認(rèn)為養(yǎng)老就是滿足老人在物質(zhì)上的相應(yīng)需求，而忽視了老人對(duì)于精神慰藉方面的需求；有的即使認(rèn)識(shí)到了需要經(jīng)常陪陪老人，也沒(méi)有意識(shí)到和老人進(jìn)行心與心的溝通交流的必要性。

我想，解決這種發(fā)生在我們與老人之間、以及我們自己之間的“溝通障礙”需要從多方面來(lái)著手：首先應(yīng)該在引導(dǎo)上做文章，有關(guān)部門應(yīng)該通過(guò)新聞、網(wǎng)站等宣傳方式引導(dǎo)子女樹(shù)立正確的養(yǎng)老觀念，讓為人子女者認(rèn)識(shí)到老人不僅僅需要物質(zhì)贍養(yǎng)，更需要精神關(guān)懷；從而主動(dòng)“常回家看看”、“?；丶伊牧摹?；其次應(yīng)該在管理上做文章，這需要相關(guān)廠商首先能夠自律，在推廣自己的信息產(chǎn)品與智能技術(shù)時(shí)也要告誡消費(fèi)者不要沉迷其中，注意使用的限度；第三應(yīng)該在產(chǎn)品上做文章，我們可以由有關(guān)部門牽頭，發(fā)動(dòng)一批企業(yè)打造更加適合老年人的智能產(chǎn)品，在老年人能夠得到面對(duì)面交流的同時(shí)也能通過(guò)這些產(chǎn)品打破與年輕人之間的代溝，享受到現(xiàn)代科技為每個(gè)人帶來(lái)的便利與舒適。

作為一個(gè)為人子女的年輕人，同時(shí)也是智能產(chǎn)品的用戶，我在現(xiàn)實(shí)生活中會(huì)很好地把握好網(wǎng)上交流、玩手機(jī)與面對(duì)面交流、面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活之間的界限，也會(huì)盡力去影響我身邊的同事、朋友、親人很好地樹(shù)立與父母心與心交流的意識(shí)，因?yàn)槔夏晔敲總€(gè)人都將面對(duì)的明天。

【高分點(diǎn)睛】本題有兩個(gè)需要把握的要點(diǎn)，一是老人需要與子女交流，二是子女“玩手機(jī)”，正是這兩個(gè)問(wèn)題的交叉產(chǎn)生了題目中的矛盾現(xiàn)象。因此，只談老人與子女為什么缺乏交流，和只談智能手機(jī)對(duì)我們生活的影響都是不夠的，應(yīng)該將思路放在“智能手機(jī)影響我們與老人交流”這個(gè)主線上。

2、某縣衛(wèi)生條件比較落后，現(xiàn)想組織專家坐診，每周一次，你負(fù)責(zé)安排活動(dòng)，怎么組織？

【試題類別】組織管理題

【考查要素】計(jì)劃組織能力

【思路點(diǎn)撥】組織管理題目即要保證整體邏輯性，又要突出各個(gè)環(huán)節(jié)。按照事前、事中、事后三個(gè)部分來(lái)答，但是要注意不要將這些語(yǔ)言用在句子之中，以防止模板化傾向。

【參考解析】邀請(qǐng)專家坐診可以改變現(xiàn)在醫(yī)療資源分配不均衡的現(xiàn)實(shí)，為當(dāng)?shù)蒯t(yī)療事業(yè)發(fā)展提供保障，解決當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生條件落后，農(nóng)民看病難等相關(guān)問(wèn)題。因此組織好這次活動(dòng)有著重要的意義。

首先，我要和縣里醫(yī)院核實(shí)一般一周之中那一天醫(yī)院的就診人數(shù)最多，最需要那個(gè)科室的醫(yī)生等相關(guān)情況。做好核實(shí)工作之后，和相關(guān)部門或者紅十字協(xié)會(huì)聯(lián)系，申請(qǐng)相關(guān)的有意向的專家。還可以和大醫(yī)院建立長(zhǎng)期合作的關(guān)系，確保專家數(shù)量。也可以求助媒體的力量幫忙宣傳，更大范圍的來(lái)征集專家。并和本

縣醫(yī)院協(xié)商，確定專家定點(diǎn)就診的地點(diǎn)。把相關(guān)的程序?qū)懗蓤?bào)告上交領(lǐng)導(dǎo)，得到領(lǐng)導(dǎo)首肯，然后全面開(kāi)展這次活動(dòng)。

其次，因?yàn)檫@次活動(dòng)涉及的范圍比較大，我將分各個(gè)組進(jìn)行。由一個(gè)人負(fù)責(zé)專家的聯(lián)絡(luò)工作，結(jié)合當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的所需要的科室醫(yī)生，盡量要多于所需人數(shù)，以防止專家不能及時(shí)到來(lái)時(shí)可以確保就診工作的正常進(jìn)行。一個(gè)人負(fù)責(zé)醫(yī)院的溝通工作，能為來(lái)的專家提供必要的醫(yī)療設(shè)施，和為專家提供住宿、時(shí)間安排等相關(guān)問(wèn)題。組成一個(gè)宣傳小組，到各村進(jìn)行宣傳，可以發(fā)傳單的方式，讓農(nóng)民了解這項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間和就診的地點(diǎn)等，傳單盡量以漫畫配有文字的形式，用更簡(jiǎn)單的方式讓農(nóng)民對(duì)這一活動(dòng)有更好的了解，解決看病難的實(shí)際問(wèn)題。

最后，我們可以把這一活動(dòng)的圖片上傳到醫(yī)院的網(wǎng)站上，對(duì)醫(yī)院進(jìn)行宣傳。或是對(duì)就診的患者進(jìn)行走訪，收集意見(jiàn)改正活動(dòng)中存在的問(wèn)題。為了從根本上改變醫(yī)療現(xiàn)狀，我們也可以讓來(lái)就診的專家為導(dǎo)師帶本縣醫(yī)院的醫(yī)生，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一幫扶的方法，提升本縣的醫(yī)療水平。也可以利用專家的業(yè)余時(shí)間來(lái)開(kāi)講座或研討會(huì)的形式，從根本上提高本縣的醫(yī)療水平。

【高分點(diǎn)睛】這道題要在傳統(tǒng)的思路的基礎(chǔ)上有所變通，在事前的時(shí)、地、人、財(cái)、物五個(gè)維度上有所變通，掌握重點(diǎn)。在事中部分可以把分組的痕跡轉(zhuǎn)化一種方式表述出來(lái)，這樣既可以保證邏輯性，又可以脫離模板。在總結(jié)提升的部分要結(jié)合醫(yī)療現(xiàn)狀，提出更好的措施，而不是簡(jiǎn)單的查缺補(bǔ)漏。

3．你和單位的老張共同合作一項(xiàng)工作，老張總說(shuō)你做的不好，在背后向領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)，對(duì)此你怎么處理？

【試題類別】人際溝通題

【考查要素】人與人之間溝通和交往的能力

【思路點(diǎn)撥】此題要求考生更妥善的處理人際溝通的矛盾，涉及多主體，既涉及和領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，也涉及和同事之間的矛盾，要更多的在自己身上找原因，假設(shè)情境多角度想出解決問(wèn)題的方法，妥善處理，有效解決矛盾。

【參考解析】同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、互敬互助的關(guān)系有助于營(yíng)造一個(gè)和諧的工作氛圍，更有助于工作的更好開(kāi)展。老張作為單位的老同志，及時(shí)幫助我指出存在的問(wèn)題，想我提出合理的建議，我會(huì)向老張表示尊重和感謝，對(duì)于其提出的問(wèn)題和建議虛心接受，有則改之、無(wú)則加勉，這樣才有助于自身工作能力的提升。

之所以出現(xiàn)題目中的情景可能是由于我工作態(tài)度不夠積極主動(dòng)，工作能力有所欠缺，工作作風(fēng)不夠細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)失誤和疏漏，影響了工作的完成進(jìn)度。我會(huì)接下來(lái)的工作中端正工作態(tài)度，對(duì)待工作更加細(xì)致謹(jǐn)慎，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改善工作方式，從而提高工作效率，更好地完成工作。

老張說(shuō)我做的不好也可能是由于我在工作中缺乏和老張的有效溝通，使老張不能及時(shí)了解我的工作情況和進(jìn)度，無(wú)法做好配合和協(xié)調(diào)工作。如果是這個(gè)原因，我會(huì)在工作中加強(qiáng)與老張的溝通，讓老張及時(shí)了解我的工作進(jìn)度及遇到的困難和問(wèn)題，主動(dòng)向老張請(qǐng)教，相信老張一定會(huì)耐心細(xì)致地指導(dǎo)我完成工作。

同時(shí)，老張作為單位的老同事，對(duì)工作的要求比較嚴(yán)格，以一名老同事的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，我作為一名新人，無(wú)論是工作效率，還是工作成果，都達(dá)不到老張的要求。我會(huì)在工作中嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、老張和有經(jīng)驗(yàn)的老同事請(qǐng)教，觀察他們的工作方式和方法，吸取有益的工作經(jīng)驗(yàn)，從而精干高效地完成工作，取得優(yōu)異的工作成績(jī)。

對(duì)于老張向領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)，可能是向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)地匯報(bào)工作的進(jìn)展情況，并指出工作中存在的困難，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指示。如果老張確實(shí)在領(lǐng)導(dǎo)面前表示出對(duì)我的不滿并提出意見(jiàn)，那么我總結(jié)和反思自己在工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)加以改正。同時(shí)選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和場(chǎng)合，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作情況和思想動(dòng)態(tài)，并表達(dá)努力做好工作的決心。在工作中我也會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示，配合老張做好工作，保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

在日常的工作中難免會(huì)遇到各種人際之間的矛盾和沖突，關(guān)鍵是我們是怎樣的心態(tài)對(duì)待矛盾，以怎樣的行動(dòng)彌補(bǔ)不足。我在以后的工作中會(huì)多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、和同事交流、向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`求真知，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤思考，在實(shí)踐中鍛煉和完善自己。并且，在工作中通過(guò)具體工作盡可能的展示自己的實(shí)踐成果，展現(xiàn)工作能力和風(fēng)采，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同認(rèn)可，營(yíng)造和諧的工作氛圍，彰顯團(tuán)隊(duì)的整體效能。

【高分點(diǎn)睛】考生在回答這類問(wèn)題的時(shí)候要表現(xiàn)出陽(yáng)光心態(tài)，不能消極的應(yīng)對(duì)。本題的難點(diǎn)在于對(duì)于原因的分析，根據(jù)不同原因提出相應(yīng)的對(duì)策。考生在尋找原因時(shí)應(yīng)先尋找自身原因，再尋找雙方原因，最后尋找對(duì)方原因，對(duì)于原因逐一化解。解答此類人際溝通題時(shí)要熟練掌握答題思路，并進(jìn)行個(gè)性化的提升。

4.某縣農(nóng)村有兩個(gè)牧民放羊，雪深半米，他們一直沒(méi)有回來(lái)，村支書不在，他們的家屬找到你，你是村里的留守負(fù)責(zé)人，該怎么辦？

【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類考題

【考察要素】考察考生的應(yīng)變能力與應(yīng)變技巧+服務(wù)意識(shí)

【思路點(diǎn)撥】應(yīng)急應(yīng)變是公考面試中重點(diǎn)的測(cè)評(píng)項(xiàng)目，應(yīng)急應(yīng)變能力主要體現(xiàn)在對(duì)突發(fā)事件的整體駕馭能力，在應(yīng)對(duì)過(guò)程中能夠區(qū)分輕重緩急、把握重點(diǎn)、按照管理順序處置的協(xié)調(diào)能力。本題中的緊急情況在于提前發(fā)布惡劣天氣下外出放羊的村民未歸，同時(shí)村支書不在，就決定了題目中的“你”必須在這個(gè)過(guò)程中承擔(dān)起決策的責(zé)任?？忌拇痤}重點(diǎn)在于如何采取具體措施解決當(dāng)前的問(wèn)題。

【參考要點(diǎn)】暴雪天氣村民外出放羊一直未歸，很有可能是被雪困住或者遇到危險(xiǎn)，而此時(shí)村支書不在，因此我必須主動(dòng)承擔(dān)起自己的責(zé)任，主動(dòng)采取措施尋找失蹤村民，保障村民的生命財(cái)產(chǎn)安全。

首先，請(qǐng)兩位村民家屬平靜心情，將其家里人外出放羊的具體情況進(jìn)行詳盡說(shuō)明：如二人什么時(shí)候外出的；是否結(jié)伴同行；放羊的具體數(shù)量；以及平時(shí)放羊的具體區(qū)域和路線等內(nèi)容。要鼓勵(lì)家屬盡可能多的提供消息，以便搜尋時(shí)能目標(biāo)明確。立即報(bào)警，將我們所知道的具體信息如數(shù)轉(zhuǎn)達(dá)給警察同志，請(qǐng)其幫助搜尋救援失蹤村民。

同時(shí)，我們自己也要展開(kāi)積極的自救活動(dòng)，整個(gè)村子是個(gè)大家庭，兩位村民走失就是我們每個(gè)村民自己的家人走失。我會(huì)將此次事件的情況通報(bào)給所有村民，在村民中組織青壯年男村民作為搜救隊(duì)員，由村里的領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員同志、積極分子帶頭，每十人一組與警察同志配合一同參與到搜救活動(dòng)中去。

在搜救過(guò)程中，保證搜救基礎(chǔ)工具的配備，如手電筒、保暖衣物、暖水瓶等；要保持搜救人員的緊密聯(lián)系，組內(nèi)人員不單獨(dú)行動(dòng)，組與組之間及時(shí)通報(bào)具體情況。沿著兩位村民放羊的慣有路線進(jìn)行地毯式搜索，在這個(gè)過(guò)程中，可以請(qǐng)村里有經(jīng)驗(yàn)的村民幫助作為向?qū)?，進(jìn)行搜救方向的引導(dǎo)。

在我們積極外出展開(kāi)救援的同時(shí)，村里也要留人進(jìn)行各組間的信息串聯(lián)以及物資的供給，如果失蹤村民自行歸來(lái)要及時(shí)通知搜救隊(duì)，并且防止村里發(fā)生其他意外情況，要安撫留下來(lái)的村民的情緒，尤其是婦女兒童和老人的情緒，請(qǐng)大家相信我們一定會(huì)盡最大的能力保證我們每個(gè)家人的安全。

相信通過(guò)努力很快能夠找到失蹤村民，能最大限度減少村民損失。當(dāng)然此次事件對(duì)我而言也是一種成長(zhǎng)和積累，我也要總結(jié)此次事件中的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，如以后要更加關(guān)注天氣情況，有極端惡劣天氣時(shí)要及時(shí)跟村民通報(bào)，提醒村民注意防范等。

突發(fā)惡劣天氣是誰(shuí)也不希望的，但是畢竟不能完全避免，面對(duì)危機(jī)情況，我們要冷靜克制更要當(dāng)機(jī)立斷采取有效手段保證村民的利益和安全，體現(xiàn)人性化的服務(wù)，在實(shí)踐中踐行以人為本的服務(wù)理念。

【高分點(diǎn)睛】本題的重點(diǎn)在于采取積極主動(dòng)且有效的手段措施解決問(wèn)題，因此重點(diǎn)在于采取方式的及時(shí)性、有效性和可行性?？忌诖痤}中一定要注意不要在態(tài)度表述和情況分析上著墨過(guò)多，題目的關(guān)鍵在于“怎么做”，而考官關(guān)注的是你的解決辦法，因此考生所給出的方法必須可操作且真實(shí)有效。

第二篇：2013年4.14上午北京面試真題解釋

1、鐵道部開(kāi)放網(wǎng)上售票，出現(xiàn)了很多搶票軟件，有人說(shuō)用搶票軟件可以跳過(guò)某些步驟，社會(huì)上的人褒貶不一，議論紛紛，對(duì)此你怎么看？

（北京分校-張?jiān)ｗ瑁?/p>

【試題類別】綜合分析題

【考查要素】綜合分析能力

【思路點(diǎn)撥】現(xiàn)象類的綜合分析題要求考生要對(duì)題目中所給出的社會(huì)現(xiàn)象有具體的了解，并在此基礎(chǔ)上能夠進(jìn)行深入的分析。要對(duì)目前這一現(xiàn)象產(chǎn)生的影響進(jìn)行說(shuō)明，同時(shí)分析產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因，以及對(duì)于目前現(xiàn)狀所能采取對(duì)策方法，形成完整的論證體系。

【參考解析】為了緩解購(gòu)票壓力，鐵道部在2012年首次使用網(wǎng)上訂票。雖然春節(jié)已過(guò)，可是大家出行的熱度沒(méi)有降，對(duì)“網(wǎng)上購(gòu)票”、“搶票軟件”的討論也一直持續(xù)。對(duì)于“搶票軟件“，有些人認(rèn)為，用搶票軟件如同駕車闖紅燈，擾亂購(gòu)票秩序；還有些人認(rèn)為，搶票軟件簡(jiǎn)單易用，效果好，值得推廣，甚至被奉為“搶票神器”。事實(shí)上，“搶票軟件”被熱議，最主要的原因在于：

第一、買票難，搶票不易。每年的春運(yùn)，都是老百姓最關(guān)注的民生問(wèn)題。為什么小小的“搶票軟件”會(huì)得到如此多的關(guān)注，就是因?yàn)橐粡埢疖嚻眮?lái)之不易。從以前的通宵排隊(duì)，到現(xiàn)在的通宵刷票，一切都是為了回家?！皳屍避浖钡某霈F(xiàn)，給了大家更多的選擇。

第二、票務(wù)公平難實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)有的排隊(duì)買票、代售點(diǎn)購(gòu)票等形式，經(jīng)常是耗時(shí)耗力效率低下，黃牛票橫行，而大部分“搶票插件”通過(guò)頻繁查詢、強(qiáng)行插隊(duì)等手段，在很大程度上節(jié)省了購(gòu)票時(shí)間，所以獲得很多群眾的支持，但是，這種行為打亂了正常的購(gòu)票秩序，直接影響了售票的公正性，損害的是大多數(shù)購(gòu)票旅客的利益。

想要解決這一問(wèn)題，其實(shí)從整體上說(shuō)：

第一、提升運(yùn)力是根本。作為鐵路運(yùn)輸部門，首先需要明確，想要從根本上解決買票難的問(wèn)題，不是僅僅靠開(kāi)放網(wǎng)上購(gòu)票就可以的，而是需要做好規(guī)劃，提升鐵路運(yùn)力，在高峰時(shí)期加開(kāi)臨客，從根本上變“搶票”為“買票”。比如去年年底通車的京廣高鐵等，四縱四橫的鐵路線慢慢豐滿完善，肯定會(huì)解決一部分運(yùn)力。如果有一天，到所有地方的車票都能隨到隨買，隨買隨走，這才是人民所希望的。

第二、優(yōu)化系統(tǒng)是關(guān)鍵。鐵道部訂票網(wǎng)站的數(shù)據(jù)流量非常大，需要做好網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)籌工作，同時(shí)，需要提升服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，讓更多的人能買票，買上票，買好票。目前鐵道部飽受詬病的就是花費(fèi)數(shù)億建立的購(gòu)票網(wǎng)站經(jīng)常癱瘓，對(duì)此，大部分群眾表示理解，任何新生事物都需要時(shí)間來(lái)優(yōu)化，但是身為政府工作網(wǎng)站，本身是為了方便群眾而設(shè)，那么，盡快進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化可以說(shuō)是鐵道部并入交通部后的一項(xiàng)重要工作。

第三、企業(yè)自制是重點(diǎn)。雖然搶票軟件本意是幫助廣大群眾更快的買上票，回到家，可以相關(guān)企業(yè)和個(gè)人也應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，盡量避免因搶票插件造成網(wǎng)絡(luò)擁塞以及影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。應(yīng)當(dāng)完全按照12306的技術(shù)要求，比如幾分鐘查詢一次，拒絕任何越界行為。還有極少數(shù)企業(yè)和個(gè)人用“搶票”做噱頭，其實(shí)是騙取廣大群眾的信任，盜取個(gè)人信息，群眾需要提升鑒別能力，減少個(gè)人損失。

就中國(guó)目前的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，春運(yùn)期間鐵路運(yùn)力不足是一個(gè)事實(shí)，想要改變目前一票難求的現(xiàn)象，保證每個(gè)人都能回家，需要提升運(yùn)力，拓寬購(gòu)票渠道，改善購(gòu)票環(huán)境，運(yùn)用多種手段讓回家的路更好走。

【高分點(diǎn)睛】考生在回答該題時(shí)要注意正確立場(chǎng)的把握，題目中提到“褒貶不一”，所以客觀中立的答題態(tài)度是必須的。并且要能夠結(jié)合題目的具體要求進(jìn)行回答，整體保持清晰的層次感。需要透過(guò)現(xiàn)象抓住本質(zhì)，深刻剖析題目中提到的“搶票軟件”問(wèn)題產(chǎn)生的原因和背景，進(jìn)行多角度、多層次的進(jìn)行分析，并提出合理、可行的對(duì)策建議。

2、某小區(qū)做了一個(gè)孤寡老人“愛(ài)心洗衣房”活動(dòng)，你做為街道辦事處人員，領(lǐng)導(dǎo)讓進(jìn)行推廣，你怎么組織？（北京分校-王永華）

【試題類別】組織管理題

【考查要素】計(jì)劃組織能力

【思路點(diǎn)撥】這道題要扣住“愛(ài)心洗衣房”這個(gè)關(guān)鍵詞，結(jié)合組織管理題的答題思路，并注意問(wèn)題是你如何“推廣”，包括建立“愛(ài)心洗衣房”及宣傳活動(dòng)。

【參考解析】建立“愛(ài)心洗衣房”，不僅可以為小區(qū)內(nèi)的孤寡老人，殘疾人，貧困家庭等人群提供便利，解決他們?nèi)粘Ｉ畹牟槐?，更體現(xiàn)了小區(qū)及社會(huì)對(duì)他們的一種關(guān)心，關(guān)愛(ài)。因此，我一定認(rèn)真的組織這個(gè)活動(dòng)，使得更多的人群享受到這種社會(huì)福利。

第一，我會(huì)與舉辦過(guò)“愛(ài)心洗衣房”的小區(qū)工作者取得聯(lián)系，虛心的請(qǐng)教組織此次活動(dòng)的方法，并了解在舉辦此次活動(dòng)中的不足及各小區(qū)居民對(duì)此次活動(dòng)的看法，要求。

第二，我會(huì)對(duì)我管轄范圍內(nèi)的各個(gè)小區(qū)進(jìn)行考察，確定建立“愛(ài)心洗衣房”的個(gè)數(shù)，并且根據(jù)從小區(qū)居委會(huì)了解的居民情況確定每個(gè)“愛(ài)心洗衣房”的被服務(wù)對(duì)象人數(shù)。其中包括孤寡老人，殘疾人士，貧困家庭等特殊群體。根據(jù)被服務(wù)人員的個(gè)數(shù)確定每個(gè)愛(ài)心洗衣房的規(guī)模大小及具體的選址問(wèn)題。把工作思路寫成方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)進(jìn)行修改。

第三，選一個(gè)小區(qū)為試驗(yàn)小區(qū)，建立愛(ài)心洗衣房，根據(jù)申請(qǐng)的資金情況，購(gòu)買洗衣機(jī)，烘干機(jī)，洗衣粉，衣架，柜子等物品。在星期六對(duì)小區(qū)居民進(jìn)行宣傳，建立咨詢臺(tái)，對(duì)過(guò)往的老人主動(dòng)進(jìn)行宣傳，記錄符合條件的人的姓名，房間號(hào)等具體信息，請(qǐng)他們相互轉(zhuǎn)告，并用條幅和宣傳欄進(jìn)行輔助宣傳。對(duì)于殘疾人員，我們會(huì)安排人員到家宣傳，用真誠(chéng)的語(yǔ)言交流，并給予人文關(guān)懷，了解他們的生活狀況及困難，并記錄信息，盡力幫其解決困難。

第四，根據(jù)了解的信息，與戶主協(xié)商收集，送回衣物時(shí)間，并制作詳細(xì)的表格。根據(jù)表格的時(shí)間安排義工上門收集，送回衣物。如果出現(xiàn)特殊的情況，我們也應(yīng)該本著為小區(qū)居民服務(wù)的態(tài)度，積極的進(jìn)行微笑服務(wù)。比如：對(duì)老人不定時(shí)送來(lái)的衣物及兒女暫時(shí)出差在外的老人送來(lái)的衣服進(jìn)行清洗。在此過(guò)程中，對(duì)于居民反應(yīng)的意見(jiàn)及建義及時(shí)的進(jìn)行修改，調(diào)整工作。

第五，根據(jù)試驗(yàn)點(diǎn)的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在其他小區(qū)建立“愛(ài)心洗衣房”，并讓居民之間進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大宣傳力度，讓我管轄區(qū)域的人民生活更加便利，美好。

最后通過(guò)媒體對(duì)我所在的小區(qū)的“愛(ài)心洗衣房”進(jìn)行宣傳報(bào)道，使得在全中國(guó)推行此“愛(ài)心洗衣房”的活動(dòng)，讓更多的人感受到生活的便利，社會(huì)的溫暖，人文的關(guān)懷。

【高分點(diǎn)睛】這道題在答題的過(guò)程中既要掌握答題的思路，同時(shí)防止模板化的問(wèn)題。把一些詳細(xì)的做法舉例出來(lái)，這樣一方面避免模板化傾向，另一方面符合實(shí)際情況。

3、你是一個(gè)工作組的組長(zhǎng)，你們組的小馬性格直爽，只對(duì)組里很有才能的同事非常尊敬，對(duì)其他同事則愛(ài)答不理，請(qǐng)問(wèn)你如何溝通。追問(wèn)，如果我（考官）就是小馬，你如何說(shuō)？

（北京分校-張望）

【題目類型】人際溝通類

【考查能力】溝通能力

【思路點(diǎn)撥】這道題目給考生設(shè)定了身份，是一個(gè)組長(zhǎng)，你的溝通對(duì)象是組里的組員，所以要考生能夠在肩負(fù)起組長(zhǎng)責(zé)任的同時(shí)，多角度分析原因，并通過(guò)有效的手段，處理好小組成員相互的關(guān)系。后半部分情景模擬，不要太長(zhǎng)，但要體現(xiàn)出一個(gè)組長(zhǎng)的溝通技巧，并激發(fā)小馬以后的工作積極性。

【參考解析】我作為該工作組的組長(zhǎng)，維護(hù)小組團(tuán)結(jié)，提升工作效率，保證工作質(zhì)量是我應(yīng)盡的責(zé)任。我們組的小馬對(duì)很有才能的同事非常尊敬，表明他仍然是以一個(gè)積極向上的態(tài)度面對(duì)工作的，其出發(fā)點(diǎn)仍然是想把工作做好。所以，對(duì)于這種同事，我應(yīng)該對(duì)其工作態(tài)度表示理解，并采用合理的方式和方法進(jìn)行引導(dǎo)。

我認(rèn)為，小馬的這種工作態(tài)度是有原因，應(yīng)該分析原因，對(duì)癥下藥。就原因講，第一，從出事風(fēng)格上看，小馬可能是一個(gè)剛剛?cè)肼毑痪玫耐拢瑢?duì)周圍的同事還不夠了解，而只跟單位幾個(gè)業(yè)務(wù)骨干打交道比較多，所以才疏于對(duì)于其他同事的溝通。第二，從個(gè)人性格分析，小馬性格直爽，可能對(duì)于業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的同時(shí)比較崇拜，而忽視了其他同事在工作小組中的作用，才會(huì)出現(xiàn)在這種問(wèn)題。第三，出現(xiàn)這種情況，我本人和單位的其他同事其實(shí)也有一定的責(zé)任，小馬在和其他的同事的溝通上出現(xiàn)了問(wèn)題，也是我們小組文化建設(shè)的一種失誤。

所以，我們應(yīng)該采用多種方式，讓小馬盡快地融入到我們的集體中來(lái)。第一，我會(huì)安排小馬平時(shí)比較尊敬的幾個(gè)老同事，在平時(shí)指導(dǎo)小馬工作時(shí)，告訴小馬，自己的工作也是在全組同事積極配合的情況下完成的。自己工作能力的提升，也曾得到過(guò)很多其他同事的指導(dǎo)。只有與全組乃至全單位人員積極配合，密切合作才能使工作順利開(kāi)展，取得成就。第二，我會(huì)親自和小馬進(jìn)行一次溝通，告訴小馬其實(shí)小組內(nèi)有很多同事都對(duì)小馬的工作能力給予了肯定，也很希望能多和小馬進(jìn)行溝通，希望小馬平時(shí)多參加一下小組同事的聚會(huì)，多和小組成員交流一下工作經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)歷。第三，我會(huì)安排小組其他同事，主動(dòng)和小馬進(jìn)行溝通，在工作、生活和思想上，多和小馬進(jìn)行交流，給予小馬更多的關(guān)照，并主動(dòng)邀請(qǐng)小馬參加同事們?nèi)粘５木蹠?huì)活動(dòng)，讓小馬感受到同事們的關(guān)懷和本工作組的小組文化，增進(jìn)小馬與其他同事的相互認(rèn)同?？傊艺J(rèn)為，小組的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，是保證我們各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的保障。作為小組組長(zhǎng)，我除了要關(guān)注日常的工作進(jìn)度外，也要對(duì)小組成員的情緒和相互關(guān)系保持關(guān)注，通過(guò)各種方式，營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效、有愛(ài)的小組文化環(huán)境。

情景模擬：

小馬啊，最近工作怎么樣？聽(tīng)說(shuō)你最近工作很努力，經(jīng)常就工作上的難題主動(dòng)向咱單位的幾個(gè)業(yè)務(wù)骨干請(qǐng)教，這種積極學(xué)習(xí)的態(tài)度很可貴。前幾日和組里幾個(gè)老同事講起你的事情，大家也都說(shuō)你問(wèn)的問(wèn)題是越來(lái)越有水平了，看來(lái)你最近的業(yè)務(wù)能力提升得很快。這一點(diǎn)，大家都看在眼里，希望你以后繼續(xù)努力。最近呢，我們準(zhǔn)備多給你安排一些工作，這些工作復(fù)雜性高一點(diǎn)，跟以前不同，很多環(huán)節(jié)都不能只靠自己你一個(gè)人去完成了，需要和其他小組成員通力配合才能搞好。當(dāng)然，也要比以前累一些，你看，你愿不愿意接受？

好，既然愿意，那你現(xiàn)在就要做好一些準(zhǔn)備工作。你來(lái)本小組也有一段時(shí)間了，除了幾個(gè)業(yè)務(wù)骨干，你跟大家交流的機(jī)會(huì)不太多，同事們也都很想多跟你交流。以后呢，既然要搞好小組配合，你也多跟其他同事聊一聊，也多跟除了業(yè)務(wù)骨干的其他同事多交流一下工作經(jīng)驗(yàn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，收獲頗豐的。工作之余，大家組織聚會(huì)，你也多去參加一下。同事關(guān)系溝通好，工作配合才能更默契，你覺(jué)得是嗎？

【高分點(diǎn)睛】

考生在回答這類問(wèn)題的時(shí)候要表現(xiàn)出陽(yáng)光心態(tài)，不能消極的應(yīng)對(duì)。本題的難點(diǎn)明確考生在這道題目中的定位，采用溝通方法時(shí)要能夠激發(fā)小馬與其他同事進(jìn)行溝通的積極性。在情景模擬時(shí)要考慮組長(zhǎng)的說(shuō)話語(yǔ)氣。解答此類人際溝通題時(shí)要熟練掌握答題思路，并進(jìn)行個(gè)性化的提升。

4、某村與超市簽訂了蔬菜購(gòu)銷合同，運(yùn)送蔬菜到超市進(jìn)行銷售，現(xiàn)在突降大雪，道路中斷，你是該村的一名村官，請(qǐng)問(wèn)你打算怎么處理？

【試題類別】應(yīng)急應(yīng)變類考題

【考察要素】考察考生的應(yīng)急應(yīng)變能力和情緒控制能力

【思路點(diǎn)撥】應(yīng)急應(yīng)變是公考面試中的重點(diǎn)題型，應(yīng)急應(yīng)變能力主要體現(xiàn)在對(duì)突發(fā)事件的整體駕馭能力，在應(yīng)對(duì)過(guò)程中能夠區(qū)分輕重緩急、把握重點(diǎn)、及時(shí)應(yīng)對(duì)、考慮全面。本題中的緊急情況在于突降大雪道路中斷，蔬菜不能按時(shí)運(yùn)往超市；若運(yùn)輸隊(duì)已在路上，還存在運(yùn)送人員的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題，應(yīng)注意從以上幾個(gè)方面出發(fā)有針對(duì)性的解決問(wèn)題，并注意事后的總結(jié)反思工作。

【參考要點(diǎn)】突降大雪道路中斷，不僅可能會(huì)使蔬菜不能按時(shí)運(yùn)往超市，影響超市的正常運(yùn)營(yíng)；若運(yùn)輸隊(duì)被堵在路上，還可能威脅到運(yùn)送人員的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，作為村官，我會(huì)第一時(shí)間采取行動(dòng)，及時(shí)做好這一意外情況的處理工作。

首先，我會(huì)立即了解情況，看運(yùn)輸隊(duì)是否已經(jīng)出發(fā)，若已經(jīng)出發(fā)，我會(huì)先與運(yùn)輸隊(duì)的帶隊(duì)人員取得聯(lián)系，了解天氣情況，道路狀況以及汽車所在的位置，使運(yùn)輸隊(duì)的成員保持冷靜，把生命安全放在首位，對(duì)蔬菜進(jìn)行必要的防護(hù)，等待下一步的安排。

第二，了解現(xiàn)場(chǎng)情況后，我會(huì)將相關(guān)情況匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，若領(lǐng)導(dǎo)安排我處理這一情況，我會(huì)安排人員與交警、道路疏通相關(guān)部門取得聯(lián)系，向其說(shuō)明我運(yùn)輸隊(duì)的情況，包括所在位置，當(dāng)?shù)氐穆访媲闆r和天氣情況等，希望能夠盡快對(duì)道路進(jìn)行疏通。

與此同時(shí)，與當(dāng)?shù)貧庀蟛块T取得聯(lián)系，了解這次大雪的持續(xù)時(shí)間以及其他相關(guān)天氣信息，為之后的決策提供參考。

另外，與超市相關(guān)人員取得聯(lián)系，向其說(shuō)明我運(yùn)輸隊(duì)的情況，對(duì)可能不能及時(shí)將蔬菜運(yùn)送到超市表示歉意并保證會(huì)盡快完成運(yùn)送任務(wù)。

第三，如果道路難以在短時(shí)間內(nèi)疏通而運(yùn)輸隊(duì)又剛離開(kāi)我村不久的話，我會(huì)在天氣狀況允許的情況下組織部分人員為運(yùn)輸隊(duì)送去必要的物資，比如食物，保暖衣物等以及用于蔬菜保溫的相關(guān)設(shè)施。如果運(yùn)輸隊(duì)已經(jīng)離超市不遠(yuǎn)，懇請(qǐng)超市相關(guān)人員對(duì)我運(yùn)輸隊(duì)的隊(duì)員提供必要的幫助。

第四，與運(yùn)輸隊(duì)帶隊(duì)人員、交警和道路疏通部門、超市保持聯(lián)系，關(guān)注天氣變化，根據(jù)情況變化及時(shí)采取相應(yīng)措施，保證應(yīng)對(duì)及時(shí)，措施得當(dāng)，盡早將蔬菜安全運(yùn)往超市，最大限度減少損失。

如果運(yùn)輸隊(duì)沒(méi)有出發(fā)，我也會(huì)隨時(shí)關(guān)注天氣情況，與道路管理部門保持聯(lián)系，在天氣轉(zhuǎn)好、道路得到疏通后盡快組織蔬菜的運(yùn)輸。在此之前，要組織人員做好蔬菜的保鮮工作。另外，如果由于天氣狀況使蔬菜的運(yùn)送超過(guò)了我村與超市協(xié)定的運(yùn)送時(shí)間，我也會(huì)提前與超市相關(guān)人員聯(lián)系，向其說(shuō)明情況，并表達(dá)歉意；之后，也會(huì)隨時(shí)與之保持聯(lián)系，讓其第一時(shí)間了解蔬菜運(yùn)送情況。

最后，在事件處理好后，我會(huì)做好這次突發(fā)情況應(yīng)對(duì)的總結(jié)反思工作。在組織蔬菜運(yùn)輸之前，要充分了解天氣情況，并對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中可能出現(xiàn)的天氣和其他突發(fā)情況建立應(yīng)急預(yù)案，最大限度地減少由于突然情況造成的損失。

【高分點(diǎn)睛】本題的重點(diǎn)在于考慮問(wèn)題全面，并能采取積極主動(dòng)且有效的手段措施解決問(wèn)題，因此重點(diǎn)在于考慮問(wèn)題的全面性，采取方式的及時(shí)性、有效性和可行性。注意如果耽誤了常規(guī)運(yùn)送時(shí)間，要向超市說(shuō)明情況。

第三篇：2011新疆面試真題及解釋

感謝華圖老師的無(wú)私奉獻(xiàn)

2011年新疆自治區(qū)公務(wù)員面試考題解析

（7月18日）

2011年7月18號(hào)上午，新疆公務(wù)員面試真題

第一題：瑣碎的工作容易讓人失去進(jìn)取心，請(qǐng)你談?wù)勗趺幢３诌M(jìn)取心？

解析：

誠(chéng)然，瑣碎的工作可能消磨人的進(jìn)取心，讓人失去對(duì)工作的激情。但是，我們更應(yīng)該意識(shí)到瑣碎的工作是磨練自己，提升自身能力的基礎(chǔ)。古人云“不掃一屋，何以掃天下”，溫總理告誡當(dāng)代大學(xué)生“仰望星空，腳踏實(shí)地?！币虼耍瑢?duì)于年輕人既要有遠(yuǎn)大理想，又要能夠本本分分從點(diǎn)滴做起。第一，對(duì)生活，學(xué)習(xí)，工作充滿熱情，堅(jiān)定為社會(huì)，為人民做貢獻(xiàn)的信念。第二，從身邊的小事做起，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，提升自己 第三，多向領(lǐng)導(dǎo)、同事、先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)，使自己在思想意識(shí)、實(shí)踐能力有質(zhì)的飛躍。

第二題，烏市大力加強(qiáng)環(huán)保建設(shè)，維護(hù)城市形象，市政府決定對(duì)隨地吐痰等不文明行為進(jìn)行罰款，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

解析：

背景陳述：反映了政府改善民生，完善基礎(chǔ)設(shè)施管理，提高城市生活質(zhì)量，改善生活環(huán)境；另我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展過(guò)程中，精神文明建設(shè)相對(duì)滯后。辯證看待此現(xiàn)象，好：政府關(guān)注民生，從小事做起；提高人們的道德素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，做良好市民；增加一些就業(yè)崗位，增加經(jīng)濟(jì)收入，增強(qiáng)對(duì)政府的認(rèn)同。不好：對(duì)罰款的方式是否合適；罰款的標(biāo)準(zhǔn)、力度如何把握；執(zhí)行中如何保證公平執(zhí)行，避免亂罰款；吐痰只是一方面，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所和設(shè)施的管理制度和措施；提高人民素質(zhì)，宣傳教育是根本；多設(shè)立一些垃圾箱和痰盂，完善便民?？偨Y(jié)：為民服務(wù)，小事做起，工作方式，道德修養(yǎng)，公務(wù)員帶頭。

第二題 背景陳述與性質(zhì)判定：隨地吐痰是不文明的現(xiàn)象，不僅破壞環(huán)境而且傳播病菌，烏魯木齊市針對(duì)隨地吐痰進(jìn)行處罰這一規(guī)定初衷是好的，但是對(duì)這一政策我們不能簡(jiǎn)單的說(shuō)好還是不好，而是要全面客觀的來(lái)看待。這一政策有意義的方面：優(yōu)美的城市環(huán)境有利于提升城市的整體形象，有助于城市的文化軟實(shí)力，也為人民群眾提供了一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。但是這在一政策執(zhí)行過(guò)程中可能會(huì)存在一些問(wèn)題1群眾的環(huán)保意識(shí)道德意識(shí)還不夠強(qiáng)，導(dǎo)致這一政策在推行過(guò)程中會(huì)遭遇困難2，部分官員不能以身作則3，處罰部門不明確，4處罰力度小。對(duì)策：1民眾提升道德意識(shí)，積極響應(yīng)政府號(hào)召2，官員以身作則樹(shù)立良好榜樣3，處罰部門權(quán)責(zé)明確4，加大處罰力度5，加大宣傳力度。表態(tài)：作為一名人民公務(wù)員應(yīng)該以身作則，做一名領(lǐng)導(dǎo)滿意，組織信任，人民放心的公務(wù)員。

第三題，單位有個(gè)老同事依仗資格老，對(duì)別人指手畫腳，自己卻不干實(shí)事，你如何與他相處？

解析：

對(duì)待老同志要尊重，老同志為單位貢獻(xiàn)了自己的青春與熱血，理應(yīng)受到我們年輕人的愛(ài)戴和尊重。我會(huì)在力所能及的范圍內(nèi)，不耽誤自己本職工作的前提下，主動(dòng)幫助老同志承擔(dān)一部分工作。對(duì)于老同志身上可能存在的一些不足，我也應(yīng)該給予一定的理解，不能跟老同事發(fā)生沖突，跟他和睦相處。

老同事對(duì)別人指手畫腳，自己卻不干實(shí)事可能是有以下幾點(diǎn)原因造成的：

一、年輕人由于工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，可能在工作中存在很多問(wèn)題，老同事出于自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新同事提出批評(píng)；

二、老同事也可能是對(duì)年輕人的處事風(fēng)格不認(rèn)同或者有代溝，對(duì)年輕人的做法不理解，而產(chǎn)生了隔閡；三，我們與老同事之間缺乏溝通，導(dǎo)致了一些誤解或者分歧。老同事對(duì)我們有意見(jiàn)。此外，老同事自己身上也可能存在消極懈怠的問(wèn)題?；谝陨蠋c(diǎn)原因，我會(huì)采取以下幾點(diǎn)措施，與老同事和睦相處。

一、生活上，主動(dòng)幫助關(guān)心老同事，工作之余，多跟老同事聊聊天，嘮嘮家常，與老同事建立好的同事關(guān)系。并且，通過(guò)我們之間的溝通，努力幫助他重新樹(shù)立起對(duì)工作的熱情。

二、在工作上，多向老同事學(xué)習(xí)，多向老同事請(qǐng)教。并且在安排好自己工作的同時(shí)，主動(dòng)幫助老同事分擔(dān)一些工作。三，學(xué)習(xí)老同事身上的優(yōu)點(diǎn)，尤其是其豐富的人生經(jīng)驗(yàn)。

總之，我會(huì)通過(guò)自己的真誠(chéng)，用一種積極理性的心態(tài)努力去跟老同事處理好關(guān)系，我相信，精誠(chéng)所至金石為開(kāi)，老同事一定會(huì)努力的投入到工作中去，積極為單位貢獻(xiàn)自己的力量。

第四題，你和朋友自駕游，路上沒(méi)油了，周圍沒(méi)有人煙，手機(jī)沒(méi)有信號(hào)，怎么辦？

解析：

遇到這種情況確實(shí)很緊急，處理不好的話一方面會(huì)影響我們自駕游的進(jìn)程另一方面也關(guān)系到自身的安全問(wèn)題，所以必須妥善解決。

首先我會(huì)冷靜的分析一下情況，看看自己的車?yán)锸欠裼袀溆玫钠?。如果有的話就用備用的油將車到人煙比較多的地方，如確實(shí)沒(méi)有備用的油，則需要考慮天氣時(shí)間問(wèn)題。

如果時(shí)間比較早，可以把車鎖起來(lái)自己步行到公路旁，等待車輛路過(guò)，求助其他路過(guò)的行人，或者把安排朋友在此等候，自己搭乘行人的車就近的加油站買油。

如果時(shí)間確實(shí)比較晚，經(jīng)過(guò)的車輛很少，也可以先用自帶的食物充饑，保證體力畢竟新疆的天氣晚上比較冷，所以一定要補(bǔ)充能量，一直沒(méi)有經(jīng)過(guò)車輛的話就先在車?yán)镒∫煌?，和朋友一起不要走散。等第二天白天車輛多了以后一定可以找到可以幫忙拖車或者借用對(duì)方的對(duì)方的油，保證自己可以解決問(wèn)題

最后對(duì)于幫助自己的路人應(yīng)該把實(shí)際情況給予其說(shuō)明，相信一定可以解這次的突發(fā)事件，當(dāng)然這次事情也反映了我們?cè)谛谐贪才诺臅r(shí)候做的依然有不恰當(dāng)?shù)牡胤剑院笠欢ㄒ龊贸浞值臏?zhǔn)備。以免再次發(fā)生這種情況。

2011年7月18號(hào)下午，新疆公務(wù)員面試真題

第一題，是你五年之后的工作目標(biāo)是什么? 解析：

第一題，是一道自我認(rèn)知與崗位匹配的題。

1．要結(jié)合自己所報(bào)考的崗位來(lái)談五年之后的工作目標(biāo)。做到所說(shuō)的目標(biāo)是與自己所報(bào)考的崗位是密切聯(lián)系的。

2.建議各位考生可以上網(wǎng)查閱一下報(bào)考單位或上級(jí)單位的工作報(bào)告或工作總結(jié)，其中有爭(zhēng)對(duì)本單位工作中曾經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題及其對(duì)未來(lái)的展望，特別是展望，這些是非常有參考價(jià)值，各位作答時(shí)可以結(jié)合這些信息來(lái)組織答案。

3.五年之后的工作目標(biāo)，應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)?？梢詮哪愕墓ぷ髂芰?、工作經(jīng)驗(yàn)和工作需要具備的一些素質(zhì)來(lái)談五年后你要達(dá)到一個(gè)什么樣的水準(zhǔn)和目標(biāo)。在熟悉本職工作，注重工作方式、方法積累的同時(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，用開(kāi)拓進(jìn)取和創(chuàng)新的思想意識(shí)去適應(yīng)和迎接工作中出現(xiàn)的新情況和新要求。

4.在平時(shí)不間斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。做一名學(xué)習(xí)型的公務(wù)員。5．與群眾打交道，為群眾辦事情的能力有顯著提高。自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水品有明顯提高，自己為人處事等方方面面都有較大的提升。

6.可以談長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)的關(guān)系。可以將長(zhǎng)期目標(biāo)拆解為多個(gè)近期目標(biāo)。一步一步的實(shí)現(xiàn)。

7.有目標(biāo)還要有行動(dòng)。溫家寶說(shuō)過(guò)：“我們青年人要仰望星空。更要腳踏實(shí)地”。一步一個(gè)腳印的去努力實(shí)現(xiàn)我的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

開(kāi)頭可以這樣說(shuō)----俗話說(shuō)人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。凡是預(yù)則立，不立則廢。具體到工作中，也是如此。這就要求我們?cè)诠ぷ髦幸心繕?biāo)和理想。只有有了長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，我們?cè)诠ぷ鞑艜?huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力和奮斗。

第二題，是綜合分析，就是關(guān)于城市建設(shè)挖了建，建了挖，你怎么看? 解析：

一：我國(guó)現(xiàn)在正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，城市建設(shè)日新月異，所以大量的新型城市建設(shè)出現(xiàn)是一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象。

對(duì)于這種現(xiàn)象，我們要辯證的看：一方面，有的時(shí)候有些挖了建是彌補(bǔ)以前的規(guī)劃不合理，為了城市建設(shè)和發(fā)展的需要。比如城市擴(kuò)建和重新規(guī)劃，市容市貌的改觀等。另一方面，城市建設(shè)挖了建，建了挖，既造成了資源的浪費(fèi)和環(huán)境的污染，又損害了政府在人民群眾中的形象。出現(xiàn)這一情況的原因主要有以下幾點(diǎn)：

第一，城市建設(shè)過(guò)程中，城市規(guī)劃不合理，沒(méi)有前瞻性 眼光、沒(méi)有統(tǒng)籌規(guī)劃，缺少整體的、宏觀的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。只顧短期效益。第二，各部門之間缺乏積極有效的配合和協(xié)作，往往是這個(gè)部門剛建設(shè)完，另一個(gè)部門又將其挖來(lái)。第三，城市建設(shè)理念上，沒(méi)有做到以人為本，從人民的實(shí)際需求出發(fā)，而是片面最求經(jīng)濟(jì)利益。尤其是當(dāng)前，為了建設(shè)商業(yè)區(qū)，將一些建設(shè)不久的居民區(qū)拆遷。第四、發(fā)展速度過(guò)快。對(duì)策：

第一、領(lǐng)導(dǎo)干部要樹(shù)立科學(xué)的政績(jī)觀，切實(shí)維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益 第二、政策決策的民主性、科學(xué)性、可行性。

第三、城市規(guī)劃要合理，要有前瞻性的眼光，做整體的、宏觀的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的 規(guī)劃。

第三題，是領(lǐng)導(dǎo)工作匯報(bào)不及時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)受批評(píng)了，把責(zé)任推到你的身上你怎么班？

解析：

領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)不及時(shí)，說(shuō)明我們單位工作效率存在問(wèn)題，工作沒(méi)有銜接好，這其中也有我的問(wèn)題，我會(huì)主動(dòng)檢討自己，并努力改正自己的缺點(diǎn)。

我自己是有責(zé)任的，我會(huì)分析造成工作失誤的原因：

可能是因?yàn)槲邑?fù)責(zé)的一項(xiàng)工作沒(méi)有做好或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)某些部分不夠清晰，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法形成一個(gè)完整的報(bào)告，耽誤了領(lǐng)導(dǎo)的工作。也可能是領(lǐng)導(dǎo)在分配工作的時(shí)候，我沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，導(dǎo)致了時(shí)間的延誤。還有可能是我跟領(lǐng)導(dǎo)直接沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)過(guò)了匯報(bào)時(shí)間。領(lǐng)導(dǎo)是我們單位的核心，負(fù)責(zé)我們整個(gè)單位的運(yùn)轉(zhuǎn)，平時(shí)工作忙，頭緒多，個(gè)人時(shí)間少。我應(yīng)當(dāng)主動(dòng)的幫助領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任。

在今后的工作中，我會(huì)努力提高自己的工作效率，在完成好自己本職工作的基礎(chǔ)上，主動(dòng)幫助領(lǐng)導(dǎo)去處理一些事情。同時(shí)，我會(huì)多利用一些匯報(bào)工作的機(jī)會(huì)，問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)有什么需要我做的。作為一名新人，我會(huì)把這些作為鍛煉自己，提高自己的機(jī)會(huì)，并且積極努力的投入其中，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，在做好本職工作的前提下，積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂，注意及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作現(xiàn)狀及進(jìn)展。在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，與各位同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同促進(jìn)本單位發(fā)展。

第四題，你去開(kāi)會(huì)，而且還要發(fā)言，但是被困在電梯里了，你該怎么辦？

解析:

遇到這種情況，我會(huì)調(diào)適自己的心理，沉著應(yīng)對(duì)。一方面積極的想辦法，進(jìn)行自救；另一方面穩(wěn)定電梯內(nèi)其他人員的情緒，尤其是婦女兒童。同時(shí)，我要在會(huì)上發(fā)言，如果耽誤了的話，很可能對(duì)會(huì)議的召開(kāi)不利。因此，我需要盡快的想辦法脫身，以保障會(huì)議的順利進(jìn)行。我會(huì)采取以下幾點(diǎn)措施：

第一，如果是剛還在樓層上，電梯因故障打不開(kāi)，我會(huì)再試一下，看能否打開(kāi)。第二，撥打電梯上的應(yīng)急電話或者按下電梯緊急按鈕，尋求幫助。

第三，與維修人員溝通，看需要多久才能打開(kāi)電梯，如果電梯的維修需要時(shí)間長(zhǎng)的話，我需要跟會(huì)議主辦方聯(lián)系，看能否將我的發(fā)言往后放。如果無(wú)法及時(shí)參加會(huì)議，我會(huì)與單位聯(lián)系，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并請(qǐng)示能否另派進(jìn)行發(fā)言或采取其它措施，按領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行。

今后，我會(huì)加強(qiáng)自身保護(hù)意識(shí)，學(xué)習(xí)自救知識(shí)與方法，同時(shí)，向領(lǐng)導(dǎo)建議，能否在本單位也開(kāi)展一些針對(duì)突發(fā)狀況的自救與防護(hù)培訓(xùn)，并且完善本單位的電梯檢修與維護(hù)的長(zhǎng)效機(jī)制。

第四篇：北京公務(wù)員面試真題及答案：2014年北京公務(wù)員面試2月20日真題(下午)

北京公務(wù)員面試真題及答案：2014年北京公務(wù)員面試2月20日真題（下午）

第一題：公務(wù)員要求務(wù)實(shí)和創(chuàng)新，結(jié)合你自己的崗位說(shuō)說(shuō)你該怎么做到這兩點(diǎn)?

核心考點(diǎn)：

本題測(cè)察考生求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。溫總理說(shuō)：“年輕人既要仰望星空又要腳踏實(shí)地”。作為一名基層公務(wù)員務(wù)實(shí)重在做好日長(zhǎng)工作，從而保證機(jī)關(guān)單位工作的有序開(kāi)展。創(chuàng)新旨在提高工作能力，接受新理念，新思潮。雙管齊下，為百姓做實(shí)事，做好事。

答題要點(diǎn)：

1.表明態(tài)度，“求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新”是時(shí)代對(duì)公務(wù)員隊(duì)伍提出的迫切要求，并談一談對(duì)務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的理解。

2.結(jié)合報(bào)考崗位分析在今后的工作中如何做到務(wù)實(shí)、創(chuàng)新。

第二題：一個(gè)班有五十個(gè)班干部，對(duì)于這種全民班干部的現(xiàn)象你怎么看？

核心考點(diǎn)：

本題測(cè)察考生的綜合分析能力?！叭巳私允枪佟笔悄车匦W(xué)的一個(gè)新舉措，有人歡喜有人憂，考生應(yīng)該如何把握?了解這個(gè)熱點(diǎn)我們就不難發(fā)現(xiàn)，“此官非彼官”!更 多的傾向于提高孩子的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，這樣一種創(chuàng)新的教育手段，理應(yīng)大力支持。那針對(duì)這樣一個(gè)好的舉措如何有效開(kāi)展，怎樣橫向拓展才是我們落實(shí)過(guò)程中深 入考慮的問(wèn)題。

答題要點(diǎn)：

1.開(kāi)篇點(diǎn)明全民班干部的本質(zhì)。

2.闡明全民班干部的積極意義所在。

3.對(duì)學(xué)生當(dāng)干部要正確的引導(dǎo)，避免為了當(dāng)官而當(dāng)官。

第三題：你是文化局的工作人員，現(xiàn)在有自動(dòng)借書機(jī)，但是使用效率不高，無(wú)人問(wèn)津，領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查一下，你怎么組織這次活動(dòng)。

核心考點(diǎn)：

本 題測(cè)察各位同學(xué)的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，作答時(shí)本著一個(gè)“解決”，解決效率不高問(wèn)題。一個(gè)“廣泛”廣泛聽(tīng)取多方意見(jiàn)保證調(diào)研有效。這樣兩個(gè)原則，就能作答完 整。單位負(fù)責(zé)的同事，生活中的民眾，相關(guān)領(lǐng)域的專家都應(yīng)該使我們考慮到得對(duì)象。最后也不要忘了針對(duì)調(diào)研內(nèi)容提一些改進(jìn)的建議，定可以錦上添花。

答題要點(diǎn)：

北京公務(wù)員面試真題及答案http://bj.offcn.com/html/beijinggongwuyuan/kaoshitiku/mianshi/

1.開(kāi)篇表明設(shè)立自動(dòng)借書機(jī)的目的和意義，表明自己一定會(huì)通過(guò)廣泛而有針對(duì)性的調(diào)查，了解到其使用率不高的原因。

2.通過(guò)對(duì)社區(qū)居民，物業(yè)以及相關(guān)的學(xué)者的走訪調(diào)查，了解自動(dòng)借書機(jī)使用率不高的具體原因以及他們的意見(jiàn)和建議。

3.從自己做起，對(duì)自動(dòng)借書機(jī)中的書籍類型以及使用方法做到心中有數(shù)，看看是否做到了因地制宜，以人為本。

第四題：領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)三個(gè)科室新員工培訓(xùn)，但培訓(xùn)效果不理想，科長(zhǎng)找到你溝通這個(gè)事情，你怎么處理?

核心考點(diǎn)：

本題測(cè)察人際交往意識(shí)與技巧。面對(duì)自己沒(méi)有完成好培訓(xùn)工作這個(gè)問(wèn)題，承認(rèn)錯(cuò)誤人人都能想到。那犯錯(cuò)后如何糾正就顯得尤為重要。是由于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神領(lǐng)會(huì)的不到位還是貫徹的不到底才讓培訓(xùn)沒(méi)做好，針對(duì)問(wèn)題提對(duì)策即可。

答題要點(diǎn)：

1.主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，并保證解決問(wèn)題。

2.積極找到產(chǎn)生問(wèn)題的原因，并提出解決問(wèn)題的對(duì)策。

3.對(duì)于此問(wèn)題進(jìn)行反思。

文章來(lái)源：中公教育北京分校西客站學(xué)習(xí)中心 北京公務(wù)員面試真題及答案http://bj.offcn.com/html/beijinggongwuyuan/kaoshitiku/mianshi/

第五篇：北京社工面試真題

2009年北京市社工面試真題

2009年西城區(qū)的社區(qū)工作者面試題

一，自我介紹

二，你遇到過(guò)什么挫折，你從中獲得了什么。

三，你的缺點(diǎn)是什么。

四，如果有同事和你勾心斗角，你怎么做。

五。你熱心助人，可有別人不理解你，你怎么辦

2009年大興區(qū)的社區(qū)工作者面試題

1針對(duì)于70碼飆車事件你怎么看？（考察語(yǔ)言表達(dá)，對(duì)實(shí)事的理解，結(jié)合法律法規(guī)談?wù)勆鐣?huì)現(xiàn)狀、問(wèn)題，以及法律法規(guī)的不足）

2你所在的社區(qū)內(nèi)有人夜晚卡拉OK嚴(yán)重?cái)_民，你是該社區(qū)的工作者，你怎么處理？（解決實(shí)際問(wèn)題的能力）

3小區(qū)存在私搭亂建現(xiàn)象，你在此小區(qū)從事社區(qū)工作者職務(wù)，你如何應(yīng)對(duì)此種現(xiàn)象？（處理人際關(guān)系以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力）

4社區(qū)內(nèi)大齡男女青年較多，你在本社區(qū)工作，你如何做好解決大齡單身男女青年的問(wèn)題。（策劃、組織、協(xié)調(diào)能力）

2009年北京社會(huì)工作者面試題目參考答案：

一、針對(duì)目前高校學(xué)位論文抄襲嚴(yán)重的現(xiàn)象，談?wù)勀愕挠^點(diǎn)。

【參考答案】

1、學(xué)位論文抄襲現(xiàn)象目前非常嚴(yán)重。。

2、從學(xué)生的角度講。。

3、從學(xué)校和老師的角度講。。

4、從社會(huì)的角度講。。

二、小區(qū)內(nèi)新開(kāi)了一家寵物店，手續(xù)齊全、經(jīng)營(yíng)合法，受到了一部分人居民的歡迎。但同時(shí)也遭到了一部分人的反對(duì)，要求其遷出小區(qū)。作為一名社區(qū)工作者，你怎么處理這件事情?

【參考答案】

1、小區(qū)的和諧其實(shí)就是小區(qū)內(nèi)居民人與人之間的良性互動(dòng)。而社區(qū)工作者的就是在中間發(fā)揮一個(gè)溝通橋梁的作用。

2、針對(duì)反映的情況，實(shí)地調(diào)查居民反對(duì)寵物店的原因，比如噪音、氣味等，確保寵物店的合法經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，建議其對(duì)以上情況進(jìn)行改進(jìn)。

3、同時(shí)對(duì)持反對(duì)意見(jiàn)的居民進(jìn)行解釋。。

三、為了提高安全建設(shè)，小區(qū)準(zhǔn)備近期舉辦一場(chǎng)消防安全知識(shí)講座，你怎么來(lái)操作此事?

【參考答案】

1、針對(duì)活動(dòng)性質(zhì)確定活動(dòng)主題、參加人員、活動(dòng)計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)征求意見(jiàn)，確定方案;

2、明確責(zé)任，分工到人，確?；顒?dòng)的執(zhí)行到位;

3、活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程，根據(jù)實(shí)際情況做相應(yīng)調(diào)整，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行;

4、活動(dòng)總結(jié)、報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。