第一篇：FS每天早會的朗讀激勵稿

FS每天早會的朗讀激勵稿

1、今天，我開始新的生活!

太陽每天都是新的!過去了的已經(jīng)過去，明天還沒有到來，我唯一能夠把握的就是今天，今天是我在FS一個全新的挑戰(zhàn)、全新的生活！

2、我是最棒的!

我天生就是一個冠軍!在我來到這個世間還在母親的腹中的時候，我打敗了所有的對手，成為唯一的勝利者!所以我是最棒!我有足夠的信心和自信，我一定會擁有美好的人生!要是連我自己對自己都沒有信心，那一定不會有人對我有信心！

3、成功一定有方法!

成功的人說 “方法總是比問題要多!”“失敗者總是找借口、找理由!”，所以我要創(chuàng)新，為達業(yè)績找方法！

4、成功很簡單，我只要每天進步一點點，我就一定會成功!

5、我要微笑面對全世界!開心是一天，不開心也是一天，為什么我不天天開心！所以我要天天開心！

6、人人都是我的貴人!

我是一個最棒的服務(wù)員，我為人人，人人將會成為我的貴人！

7、我是全世界最好的推銷員!在我推銷FS鋼管舞之前我要先學會推銷我自己，只要別人喜歡我了，她就一定會喜歡FS鋼管舞。

8、我熱愛我的工作!我天天活得很瀟灑，我天天活得很陽光，我熱愛我的工作，因為它能使我很快成長！

9、我要立即行動!

心動不如行動，要想夢想成真，我“寧可白干，不可不干”。我相信我干對了是對的，干錯了也是對的!因為只有不干才是最大最大的錯!

10、我要堅持到底，絕不放棄!成功者永不放棄、放棄者永不成功!沒有失敗，只是暫時停止成功!我從來都沒有想過叫學員報名是很容易的，但是我絕對、絕對、絕對不會放棄努力!這就是我！***

各位FS精英如果你能象他一樣銷售課程！

1.如果客戶說：“我沒時間！”那么推銷員應(yīng)該說：“我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……”

2.如果客戶說：“我現(xiàn)在沒空！”推銷員就應(yīng)該說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25分鐘的時間！麻煩你定個日子，選個你方便的時間！我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下！”

3.如果客戶說：“我沒興趣?！蹦敲赐其N員就應(yīng)該說：“是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，你當然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢？……”

4.如果客戶說：“我沒興趣參加！”那么推銷員就應(yīng)該說：“我非常理解，先生，要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎？”

5.如果客戶說：“請你把資料寄過來給我怎么樣？”那么推銷員就應(yīng)該說：“先生，我們的資料都是精心設(shè)計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下午比較好？”

6.如果客戶說：“抱歉，我沒有錢！”那么推銷員就應(yīng)該說：“先生，我知道只有你才最了解自己的財務(wù)狀況。不過，現(xiàn)在進行一個全盤規(guī)劃，對將來才會最有利！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎？”或者是說：“我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開始選一種方法，用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎？在這方面，我愿意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢？”

7.如果客戶說：“目前我們還無法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會如何?！蹦敲赐其N員就應(yīng)該說：“先生，我們行銷要擔心這項業(yè)務(wù)日后的發(fā)展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優(yōu)點在哪里，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好？”

8.如果客戶說：“要做決定的話，我得先跟合伙人談?wù)?！”那么推銷員就應(yīng)該說：“我完全理解，先生，我們什么時候可以跟你的合伙人一起談？”

9.如果客戶說：“我們會再跟你聯(lián)絡(luò)！”那么推銷員就應(yīng)該說：“先生，也許你目前不會有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項業(yè)務(wù)。對你會大有裨益！”

10.如果客戶說：“說來說去，還是要推銷東西？”那么推銷員就應(yīng)該說：“我當然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會賣給你。有關(guān)這一點，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你？還是你覺我星期五過來比較好？”

11.如果客戶說：“我要先好好想想?！蹦敲赐其N員就應(yīng)該說：“先生，其實相關(guān)的重點我們不是已經(jīng)討論過嗎？容我真率地問一問：你顧慮的是什么？”

12.如果客戶說：“我再考慮考慮，下星期給你電話！”那么推銷員就應(yīng)該說：“歡迎你來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些？我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好？”

13.如果客戶說：“我要先跟我太太商量一下！”那么推銷員就應(yīng)該說：“好，先生，我理解?？刹豢梢约s夫人一起來談?wù)劊考s在這個周末，或者您喜歡的哪一天？”

一個鄉(xiāng)下來的小伙子去應(yīng)聘城里“世界最大”的“應(yīng)有盡有”百貨公司的銷售員。老板問他：“你以前做過銷售員嗎？”

他回答說：“我以前是村里挨家挨戶推銷的小販子?！?/p>

老板喜歡他的機靈：“你明天可以來上班了。等下班的時候，我會來看一下?！?/p>

一天的光陰對這個鄉(xiāng)下來的窮小子來說太長了，而且還有些難熬。但是年輕人還是熬到了5點，差不多該下班了。老板真的來了，問他說：“你今天做了幾單買賣？”

“一單?！蹦贻p人回答說。

“只有一單？”老板很吃驚地說：“我們這兒的售貨員一天基本上可以完成20到30單生意呢。你賣了多少錢?”

“300，000美元。”年輕人回答道。

“你怎么賣到那么多錢的？”目瞪口呆，半晌才回過神來的老板問道。

“是這樣的，”鄉(xiāng)下來的年輕人說，“一個男士進來買東西，我先賣給他一個小號的魚鉤，然后中號的魚鉤，最后大號的魚鉤。接著，我賣給他小號的魚線，中號的魚線，最后是大號的魚線。我問他上哪兒釣魚，他說海邊。我建議他買條船，所以我?guī)劫u船的專柜，賣給他長20英尺有兩個發(fā)動機的縱帆船。然后他說他的大眾牌汽車可能拖不動這么大的船。我于是帶他去汽車銷售區(qū)，賣給他一輛豐田新款豪華型‘巡洋艦’。”

老板后退兩步，幾乎難以置信地問道：“一個顧客僅僅來買個魚鉤，你就能賣給他這么多東西？”

“不是的，”鄉(xiāng)下來的年輕售貨員回答道，“他是來給他妻子買衛(wèi)生棉的。我就告訴他‘你的周末算是毀了，干嗎不去釣魚呢？’”

現(xiàn)在的營銷正在向著精細化方向發(fā)展，企業(yè)將更多關(guān)注顧客占有率而不是市場占有率，重視保持顧客忠誠度，挖掘顧客的終生價值。開發(fā)一個新顧客的成本遠遠大于維持一個已有的顧客。

第二篇：每天早會

每日工作：

1.每天早會：內(nèi)容：業(yè)務(wù)更新傳達、項目注意事項、質(zhì)檢存在問題、員工出勤等內(nèi)容（15

分鐘內(nèi)）人員考勤

2.現(xiàn)場管理：班組隊員的指標，電腦有壞的執(zhí)行報障流程、現(xiàn)場環(huán)境保持安靜，不得聚眾

聊天

3.業(yè)務(wù)支撐：業(yè)務(wù)知識、系統(tǒng)操作、營銷技巧等存在疑難時，如果有新的業(yè)務(wù)，班長對業(yè)

務(wù)知識要學習掌握得更快，及時向班組成員做出正確的指引

4.質(zhì)量管理：聽錄音提升服務(wù)質(zhì)量，分析與傳達質(zhì)檢結(jié)果，跟蹤及改進班組成效，收集、整理和分析業(yè)績數(shù)據(jù)，對班組成員進行相應(yīng)的提升。

5.人員關(guān)注：員工輔導（關(guān)注班組成員在專業(yè)技能、情緒調(diào)適、項目成效等）人員維穩(wěn)（通

過組員的工作積極性，起到激勵/挽留人才）人員激勵（及時表揚）

6.制度落實：如果有新的要求或者更新業(yè)務(wù)知識等）——及時落實在外呼范圍內(nèi)執(zhí)行的各

項制度

7.信息反饋：用不用優(yōu)化腳本（及時收集成員對質(zhì)檢成績、績效數(shù)據(jù)、項目操作等方面疑

難，及時向接口反饋，積極提出優(yōu)化建議，協(xié)助實現(xiàn)日常服務(wù)工作的高效運作。）

8.日常溝通（項目/現(xiàn)場主管、現(xiàn)場督導、質(zhì)檢員、跟進郵件）

每周工作：

會議交流，對各項指標完成情況進行通報，分享經(jīng)驗

員工面談：每周與不同成員面談，關(guān)心班組成員的工作與生活，談心。

每月工作：

總結(jié)提煉：班組管理、項目運營進行總結(jié)，班組成員分享，共同討論，進行科學合理的優(yōu)化提升

文化建設(shè)：集體活動

1.班會內(nèi)容：

（1）、傳統(tǒng)班會：

（2）、個性化班會：

（3）、隨機班會：

（4）、目的性班會：

準備資料，內(nèi)容，說差錯，定目標，傳達更新內(nèi)容，誰有問題疑惑進行解讀，質(zhì)檢員補充，喊口號。

如何管理電話銷售團隊

如何電話銷售管理電話電話銷售團隊

《天下無賊》中有一句比較經(jīng)典的話：黎叔說“人心散了，隊伍不好帶了”，如果拿來用在團隊的建設(shè)與電話銷售管理上，實在是一語驚醒夢中人?。∪缃竦钠髽I(yè)界，一直在討論著如何電話銷售管理好團隊，特別是電話銷售團隊就更難以電話銷售管理了。我看呀，這不是難電話銷售管理，而是難以抓住電話銷售管理的要害罷了！團隊的建設(shè)與電話銷售管理，關(guān)鍵在“人心”！

筆者就多年電話營銷團隊的組建及電話銷售管理經(jīng)驗，認為電話營銷團隊的建設(shè)與電話銷售管理應(yīng)分五步走：

第一步、團隊成員的甄選

“以人為本”這是最關(guān)鍵，團隊是由個體組成的，只有好的個體，才會有好的團隊，所以在討論團隊的建設(shè)與電話銷售管理上，我們首先要來探討團隊中的個體。

筆者認為團隊成員的甄選，主要從以下幾點來選擇： 新員工性格比較內(nèi)向的安排在比較外向的人，盡量安排在心態(tài)比較積極上進的老員工上防止流失率。

第一：個人品質(zhì)。品質(zhì)是我們擇人最關(guān)鍵的第一要素，看品質(zhì)應(yīng)從三方面來考察：一是看誠信，誠信乃為立身之本、處世之根，自古就有“欲正其心者，先誠其意，意誠而后心正”，試想心術(shù)不正之人于團隊而言，可謂“害群之馬”不為過也！二是看職業(yè)道德，職業(yè)操守對于職業(yè)電話營銷人來說就是獲勸雇主”菁睞的重要籌碼之一，職業(yè)道德體現(xiàn)在個人的敬業(yè)精神和視公司利益至高無上的心態(tài)；三是看責任心，只有責任感的人，才會對家庭負責，才會對朋友負責，才會對公司負責，才會對社會負責，試想無責任心的人誰敢用之。

第二：個人能力。個人***要從三個方面來看，一是溝通協(xié)調(diào)電話銷售管理能力，電話營銷職業(yè)的最大特性就是與各種各樣的人或組織打交道，你怎么去與人溝通，怎么去協(xié)調(diào)這樣與那樣之間的關(guān)系，怎么去電話銷售管理你的客戶、你的渠道或你下面的團隊，這就需要較強的溝通協(xié)調(diào)電話銷售管理能力；二是觀察分析決策能力，市場機會與威脅在哪，競爭對手弱勢與優(yōu)勢在哪，自己如何面對所處的各種環(huán)境做出正確的決策，這就需要具備非凡的觀察分析決策能力；三是計劃組織控制能力，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，市場變化是瞬息之間，這就需要有駕奴市場變化之能力。

第三：個人形象。個人形象其實就是我們所要求的精神面貌，個人形象代表著團隊形象，代表著公司形象。入微見著，從個人我們可以看出個人背后的團隊，我們在挑人時，往往首先看的是工作經(jīng)歷，以及受教育和培訓的經(jīng)歷，其實更重要的是任聘人在面試全過程中所表現(xiàn)出來的形態(tài)，從這些形態(tài)我們大致可以判斷出任聘者的綜合素質(zhì)。

第二步、團隊的培訓。光有先天因素不夠，我們還要加強后天的培養(yǎng)，這就需要對團隊加強相關(guān)培訓，培訓目的無非就是培養(yǎng)團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

團隊凝聚力的培養(yǎng)實質(zhì)就是加強團隊文化的建設(shè)，為團隊營造一種快樂工作和積極進取的氛圍。談到團隊文化，我們首先要來認識企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中所形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、價值觀和行為準則等的綜合反映。而企業(yè)文化中重要的一個組成部分就是團隊文化，筆者認為團隊文化，就是指團隊成員在相互合作的過程中，為實現(xiàn)各自人生價值，并為完成團隊共同目標而形成的一種意識文化。團隊文化的精髓就是強調(diào)協(xié)作，團結(jié)協(xié)作才能成就共同事業(yè)，從而才能實現(xiàn)和滿足團隊成員的各自需求。

團隊戰(zhàn)斗力的培養(yǎng)實質(zhì)就是加強團隊成員綜合能力的培訓，能力是建立在以知識為基礎(chǔ)之上，所以在培訓能力之前要加強知識的培訓，而后才能談能力的培訓。在這里主要介紹以下幾方面知識的培訓：第一、公司知識。首先,電話銷售管理軟件，我們要永遠明確一點，那就是任何商業(yè)的合作是建立在互惠互利的基礎(chǔ)之上的，而能否互惠互利，我們考察的不是個人，而是個人后面的公司。因此，公司的背景、公司的資金實力、公司的電話銷售管理制度、公司的經(jīng)營理念、公司經(jīng)營的項目、公司的未來發(fā)展等等，將是我們出門電話銷售談判所必須具備的知識基矗

第二、產(chǎn)品知識。我們在電話銷售產(chǎn)品之前，首先要對產(chǎn)品非常了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、性能、作用、外型及價位，同時更要充分地挖掘出產(chǎn)品的賣點，但又要知道產(chǎn)品的缺點在哪，只有這樣你才能說服別人購買你的產(chǎn)品。

第三、行業(yè)知識。我們在從事或選擇一項職業(yè)之前，對于職業(yè)的規(guī)劃，關(guān)鍵是要了解這個行業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，你才能確定它的發(fā)展前景，從而作出退出或加盟的決定。而我們往往在與合作伙伴電話銷售談判時，不僅需要對自身的充分了解，更多需要的是對整個行業(yè)的了解，只有這樣你才能在激烈的市場競爭中

找出決勝之道。

第四、財務(wù)知識。在筆者多年的電話銷售管理工作經(jīng)驗中，認為財務(wù)知識對于電話營銷人員來說已經(jīng)處于非常重要的地位，而目前所接觸到很多公司的培訓，忽略了對電話營銷人員的財務(wù)知識培訓，其實這是一個電話銷售管理的誤區(qū)。財務(wù)知識不僅是高層電話銷售管理必備的知識，更是我們基層電話營銷人員必須掌握的一項基本知識。

在建立好以上牢固的知識基礎(chǔ)之上，我們要對以下幾方面能力加強重點培訓：

第一、電話銷售談判能力。作為電話營銷人員，最重要的工作是要為公司找到合作伙伴，并能良性地做出銷量和保證回款。能否談成適合公司發(fā)展的合作伙伴，這就取決于我們個人的電話銷售談判能力。決定電話銷售談判能力的幾個重要因素是廣博的專業(yè)知識、敏捷的思維、能言善辯的口才等。

第二、電話銷售管理能力。作為電話營銷人員，我們會擁有多個客戶，這就牽涉到我們要對多個客戶之間的關(guān)系進行協(xié)調(diào)與電話銷售管理，使之能相互協(xié)作，共同維護市場秩序，而不是相互排擠、相互打壓。同樣，針對于不同的產(chǎn)品形成不同的渠道，我們也會面臨渠道之間這樣那樣的摩擦與矛盾，這就需要我們掌握渠道電話銷售管理之道。再有就是團隊的電話銷售管理，比如說業(yè)務(wù)團隊的電話銷售管理、促銷團隊的電話銷售管理等。

第三、控制能力。市場的變化是瞬息萬化，客戶的心也在不斷地改變，如何駕馭市場的變化，如何挖掘市場的潛在需求，又如何掌控我們的上帝心態(tài)，這就需要我們電話營銷人員具有超強的控制能力?！斑\籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，對整個電話營銷的過程及各個環(huán)節(jié)都在掌控之中，何愁戰(zhàn)無不勝矣！第三步、公司本身的不斷發(fā)展

追源朔本，團隊存在的前提是公司的存在，因此我們在討論團隊的建設(shè)與電話銷售管理上，不能剝離公司開來。前面談到團隊是由個體組成的，個體是奔著公司的發(fā)展和個人的發(fā)展而加盟形成的團隊，看出公司的不斷發(fā)展是穩(wěn)定團隊的一個重要前提。

公司要保證不斷地發(fā)展，需要具備幾個關(guān)鍵因素：

第一、資金。我們都知道“錢不是萬能的，但沒錢卻是萬萬不能的”，特別是對一個公司來說，資金就是一個檻、一個瓶頸，資金就是公司飛躍發(fā)展的后盾。特別是近幾年各行業(yè)的競爭日益激烈，市場秩序越來越規(guī)范，這就迫使公司的規(guī)模越做越大，才能取得成本上的優(yōu)勢，才能在競爭中不被淘汰。

第二、技術(shù)。技術(shù)就是生產(chǎn)力，溝通技巧，開不到單一定要來旁聽

技術(shù)推動了人類社會的進步。對于一個公司來說，技術(shù)就是保障公司持續(xù)性發(fā)展的源泉。走在各行各業(yè)前沿的那些公司，往往就是擁有核心技術(shù)的公司。

第三、人才。21世紀什么最寶貴？人才。知識經(jīng)濟時代的到來，預(yù)示了人才的重要性，早有專家指出：如今企業(yè)之間的競爭，歸根徹底就是人才的競爭。公司擁有什么樣的人才，決定了這個公司有多大的發(fā)展前景。

第四、網(wǎng)絡(luò)。這里的網(wǎng)絡(luò)，不是指Internet，而是廣義的，從公司的運營來分析，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該主要指公司的公共關(guān)系網(wǎng)、客戶網(wǎng)、電話銷售網(wǎng)和終端消費網(wǎng)這幾大塊?？梢钥闯?，網(wǎng)絡(luò)同樣可以決定公司的命運。第四步、公司建立有效的績效體系

要保證一個團隊的穩(wěn)定性，不僅需要公司本身的良好發(fā)展前景，而且還需要公司能為大家提供一個合理的績效體系，最關(guān)鍵是要為團隊成員塑造一個公正、公平、公開的一個競爭平臺。

從馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格雙因素理論兩位著名經(jīng)濟學家的理論可以看出，有效的績效體系應(yīng)該體現(xiàn)在兩點，一是物質(zhì)需要方面，二是精神需要方面。物質(zhì)需要主要體現(xiàn)在工資、福利、獎金、工作環(huán)境等，而精神需要則主要體現(xiàn)在社會地位、成就感、安全感、發(fā)展空間等。

第五步、電話銷售管理者個人魅力的提升

電話銷售管理者個人魅力也是影響團隊穩(wěn)定的重要因素之一，眾所周知，狼帶領(lǐng)的羊群要比羊帶領(lǐng)的狼群更具戰(zhàn)斗力。那么作為電話營銷團隊的領(lǐng)導者，更是團隊的靈魂人物。

如何有效的提高電話電話銷售團隊工作效率--筆者認為，一名優(yōu)秀的團隊帶領(lǐng)者應(yīng)該具有以下幾個“力”：

第一，指導力。作為領(lǐng)導者，必須要對團隊成員負有指導的責任，能夠指導員工如何去更好地完成任務(wù)，如何去更好地把個人利益與團隊利益、眼前利益與未來利益相結(jié)合，如何更好地超越自我，如何更好地規(guī)劃人生職涯。

第二，親和力?！耙匀藶楸尽钡碾娫掍N售管理思想，要求領(lǐng)導者從“人性”的角度出發(fā)，以“人文關(guān)懷”的理念去理解、尊重、培育員工。團隊應(yīng)該是一個和諧的團隊，是一個充滿激情、充滿活力的團隊，這就需要領(lǐng)導者具備有較強的親和力。

第三，執(zhí)行力?！秷?zhí)行力》、《沒有任何借口》、《細節(jié)決定成敗》等書的暢銷，從側(cè)面反映出了目前電話銷售管理界對執(zhí)行力的重視。我們在研究很多企業(yè)失敗的原因時發(fā)現(xiàn)，導致失敗的原因往往不是企業(yè)戰(zhàn)略、電話營銷策略、公司運營機制，而是公司的執(zhí)行力。團隊的執(zhí)行力看誰，就是看團隊的帶領(lǐng)者，因此，作為團隊電話銷售管理者，首先要以自我為表率，扛起“執(zhí)行力”大旗，走在團隊之前，建立起團隊高效的執(zhí)行力體系。

1.早上絕對是第一個來到公司，臉上總是充滿著自信和具有親和力的微笑，感染著她的團隊，她的團隊每個人都充滿著自信，即使打電話時出錯了也不會感到尷尬，更不會被責備，團隊在這種氛圍中會提高自己的效率。

2.下午來到時，她組織我們玩半個小時的游戲，都是一些集體性的，像什么乒乓球啊，湊錢啊，很有意思，可以使團隊更加團結(jié)，也拉近了主管與下屬的距離。還可以預(yù)防下午打瞌睡！

3.臨近下班時，她會認真得總結(jié)一天的工作總結(jié)，并交代明天的任務(wù)。

4.她時不時的還請我們吃飯，在飯桌上發(fā)揮她的演講才能，把我們的工作講的很有前途，讓我們都看到了希望，而且這種希望并不是很渺茫！這一點很重要，這樣能極大得留住你的人！

5.電話營銷流動 率大這是肯定的，因為有很多人并沒有這種能力，所以她會退出，這你應(yīng)該能夠理解，你所能做的就是調(diào)動她們的積極性，如何培養(yǎng)新員工也是很重要的。這是我親身經(jīng)歷的，希望能對你有一些幫助。工作中難免會遇到困難，如果生活總是一帆風順，那也沒有什么意思。希望你能勇敢的面對困難，帶出高效的團隊！

祝你生活愉快！

1.把團隊的成員分成若干個小組（每個小組的實力要差不多，不要相差太大），每個小組有自己的隊名、口號、目標

2.銷售之前一定要進行電話銷售演練，有經(jīng)理指導大家練習并且做出一個統(tǒng)一的版本，銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問

3.團隊分工，合作。經(jīng)理先告訴大家此次項目的銷售目標，先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業(yè)績（包括團隊業(yè)績、個人業(yè)績由組長和大家協(xié)商制定）經(jīng)理在根據(jù)實際工作狀況進行適當?shù)恼{(diào)整，最終確定個人、團隊的業(yè)績、獎懲辦法并公布大家（貼在明顯的位置）

4.每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽（目的：讓大家掌握此次項目銷售的核心價值），如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵大家，讓大家有干勁，有激情，有目標

5.電話銷售過程當中，如果有人成交要及時公布結(jié)果，激勵自己也激勵大家

6.晚上開會的時候要及時分享成果，甚至是好的建議和方法

7.在一個項目進行當中經(jīng)理要不斷總結(jié)調(diào)整思路，告訴大家更好的方法并且鼓勵各個小組的成員，特別要調(diào)動組長的積極性

8.慶功會，履行當時的承諾

特別要注意重獎重罰

9.安撫鼓勵落后成員，給他們機會等

公司就是一個公平的賽馬場，我認為大家都是千里馬，那實際上是不是？我們場上來見！

年輕員工具有激情，但又容易起伏。

一是建立多樣化的線上線下的溝通渠道。首先，呼叫中心可以充分利用自身的技術(shù)平臺，在內(nèi)部搭建員工論壇，也可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，鼓勵員工開通QQ 群、微信群等，讓員工的情緒得到及時的交流與宣泄；第二，應(yīng)搭建線下實體的溝通環(huán)境，營造家的氛圍。虛擬通訊技術(shù)雖然能帶來溝通的便捷，但仍無法替代人與人之間面對面的近距離交流的體驗。作為管理者要給員工創(chuàng)造一個寬松的情感交流場所，如通過舉辦員工聚會、定期文體活動、讀書沙龍、美劇評鑒會等方式增進情感交流。三是充分發(fā)揮班組長“兵頭將尾”的紐帶作用。一線座席是呼叫中心各項工作的落腳點，班組長作為管理橋梁，起著承上啟下的紐帶作用。制度的貫徹與工作的安排都需要依靠班組長來落實，因此，作為一線座席的管家，既要扮演一線座席的代言人，為一線員工傳遞情緒訴求，上報負面情緒，又要扮演管理層的擴音器，傳達積極的情緒信號。首先，班組長應(yīng)在每日晨例會上，觀察組員情緒，關(guān)心組員心態(tài)，將負面情緒扼殺在萌芽狀態(tài)；其次，班組要主動與組員溝通，重點關(guān)注內(nèi)向員工的情緒走向；第三，一個班組是呼叫中心的基本細胞，班組長有義務(wù)任營健康向上的氛圍，讓大家心情愉快?？傊?，作為班組的火車頭，班組長的情緒感染力非常重要，管理者在選拔班組長時不單要考慮工作業(yè)績，也應(yīng)當考慮情商?？傊?，呼叫中心的精細化管理不僅僅體現(xiàn)硬件方面，還要著眼于軟件方面。我國呼叫中心員工的年輕化特點，必然帶來員工情緒的不穩(wěn)定性。因此，重視員工的情緒管理至關(guān)重要。一方面可以降低員工績效波動幅度，提升呼叫中心的整體運營效率[4]；另一方面能夠降低人員流失率，從而減少人力資源成本。此外，良好的情緒氛圍是企業(yè)長治久安，可持續(xù)發(fā)展的必不可少的基石。

第三篇：早會激勵語錄

導語：早會就是在每個工作日內(nèi)，開始正常工作之前的簡短會議。下面是小編整理的早會激勵語錄大全，希望對大家有所幫助。

1、成長中不計后果的那段，叫做青春。

2、世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。

3、哪怕此刻的生活有多糟糕，也總會有好轉(zhuǎn)的一天。

4、神要是公然去跟人作對，那是任何人都難以對付的。

5、要么你們?nèi)ヱ{馭生命，要么是生命駕馭你們，你們的心態(tài)決定誰是坐騎，誰是騎師。心態(tài)的不同必然導致人格和作為的不同，因而也會譜寫不同的人生。

6、花謝風雨過后，花開陽光依舊。

7、機遇永遠是準備好的人得到的。

8、要克服生活的焦慮和沮喪，得先學會做自己的主人。

9、人生本來就是一盤棋就看你們是當棋手還是棋子。

10、生活就像連續(xù)劇，你們不往后看，永遠都不知道結(jié)局。

11、你們現(xiàn)在擁有的，你們應(yīng)該加倍珍惜。

12、你們想成為幸福的人嗎？但愿你們首先學會吃得起苦。

13、成功是分兩半的，一半在上帝手中，那是宿命；另一半在自己手中，那是拼命。

14、活著不是靠淚水，搏取同情而是靠汗水獲得掌聲。

15、奮力自強，崛起夢想。

16、成功源于不懈的努力。

17、有時候?qū)ψ约赫f努力吧加油吧，倒不如一句知足吧來得安慰。

18、河流之所以能夠到達目的地，因為它懂得怎樣避開障礙。

19、說過的話一定要做到，哪怕是很愚蠢的，也總比言而無信的好。

20、可以失敗?？梢钥摁[。但是不能失去對自己的勇氣和信心。

21、追求得到之日即其終止之時，尋覓的過程亦即失去的過程。

22、珍惜生活，上帝還讓你們活著，就肯定有他的安排。

23、正是這些平凡的人生，卻構(gòu)成了偉大的歷史。

24、所有目標都是黑暗的，只有行動才與光明相伴！

25、腳跟立定后，你們必須拿你們自己的力量和技能奮斗。

26、前有阻礙，奮力將它沖開，運用炙熱的激情，轉(zhuǎn)動心中的期待，血在澎湃，吃苦流汗算什么。

27、沒有口水與汗水，就沒有成功的淚水。

28、不管你們信不信，對于別人說話的時候，盡量認真聽，仔細回應(yīng)，這是對人的尊重。

29、生活，不是誰都能滿足旳。但昰能健康旳活著已經(jīng)很幸運了！

30、生活在于經(jīng)歷，不在于平米；富裕在于感悟，也不在于別墅。

31、我們都有著愛的殘疾，總是讓我們痛苦不已。

32、假如說這一切都是奢望，我們又為何不笑著面對。

33、志在山頂?shù)娜?，不會貪念山腰的風景。

34、假如你們看到面前的陰影，別怕，那是因為你們的背后有陽光。

35、男人，就算年輕時候在叛逆在灑脫遲早會努力奮斗為一個女人。

36、我們不怕磨難多，因為那是上天在嫉妒我們的愛太美。

37、能說不能做，不是真智慧。

38、成功就是你們堅持不下去的時候，再堅持一下。

39、人生不容許你們?nèi)涡裕邮墁F(xiàn)實，好好努力。

40、想過去是雜念，想未來是妄想，最好將握當下時刻。

41、只有自己變得強大，才不會被別人踐踏。

42、愛自己的最好方式，就是努力奮斗讓自己優(yōu)秀起來。

43、認真付出過的感情在日后回想起來，連吵過的架都彌足珍貴。

44、人有了信念和追求就能忍受一切艱苦，適應(yīng)一切環(huán)境。

45、我們中的大多數(shù)人都不能活在自己夢想的生活里，因為我們都活在自己的恐懼中。

46、生命本沒有高低貴賤之分，任何時候都不要隨意看輕自己。

47、人生的旅途中，會有一段路需要自己走，一些事需要自己扛?？傅孟履銈兙挖A。

48、人生每天都是現(xiàn)場直播，不僅收視率低，而且收費不高。

49、我們的青春還在繼續(xù)再多荊棘也要向前奔跑。

第四篇：早會激勵口號

導語：關(guān)于早會激勵口號大全，奮斗者在汗水匯集的江河里，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。下面由小編為您整理出的相關(guān)內(nèi)容，一起來看看吧。

1、失敗鋪墊出來成功之路。

2、成功的人千方百計。

3、付出一定會有回報。

4、超越自我，追求卓越。

5、因為自信，所以成功。

6、誠信、高效、創(chuàng)新、超越。

7、實現(xiàn)一種超越。

8、團結(jié)一心，其利斷金。

9、眾志成城，齊心協(xié)力。

10、一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。

11、每天多賣一百塊。

12、心在夢在，人生豪邁。

13、失敗的人千難萬險。

14、永不言退，我們是最好的團隊。

15、大家好，才是真的好。

16、創(chuàng)建南電網(wǎng)絡(luò)，追求美好生活。

17、賺錢靠大家，幸福你我他。

18、每天進步一點點。

19、多見一個顧客就多一個機會。

20、眾志成城，飛越顛峰。

21、相信自己，相信伙伴。

22、團結(jié)一致，再創(chuàng)佳績。

23、成功決不容易，還要加倍努力。

24、回饋顧客，從我做起，心中有情，顧客有心。

25、成功靠朋友，成長靠對手，成就靠團隊。

26、主動出擊，搶得先機，活動有序，提高效率。

27、創(chuàng)造更新、更全、更強、高速的電信網(wǎng)絡(luò)。

28、落實拜訪，本周破零，活動管理，行銷真諦。

29、一馬當先，全體舉績，梅開二度，業(yè)績保底。

30、本周破零，笑口常開，重諾守信，受益無窮。

31、天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營，目的明確，堅定不移。

32、目的明確，堅定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營。

33、時不我待，努力舉績，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績。

34、失敗與挫折只是暫時的，成功已不會太遙遠。

35、職域行銷，劃片經(jīng)營，本周舉績，皆大歡喜。

36、經(jīng)營顧客，加大回訪，用心專業(yè)，顧客至上。

37、每一份私下的努力都會得到成倍的回報。

38、顧客服務(wù)，重在回訪，仔細傾聽，你認心情。

39、情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起。

40、敢于競爭、善于競爭、贏得競爭。

41、全體實動，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡。

42、誠信高效、服務(wù)用戶、團結(jié)進取、爭創(chuàng)效益。

43、活動有序，提高效率，主動出擊，搶得先機。

44、業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績。

45、服務(wù)顧客，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。

46、三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一。

47、本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營。

48、不吃飯、不睡覺，打起精神賺鈔票。

49、道路是曲折的，“錢”途無限光明。

50、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌。

51、快樂工作，心中有夢，齊心協(xié)力，再振雄風。

52、忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。

53、全體齊動，風起云涌，每日拜訪，銘記心中。

54、觀念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開門。

55、今天付出，明天收獲，拼盡全力，飛黃騰達。

第五篇：早會激勵口號

導語：軟弱就是最大的敵人，勇敢就是最好的朋友。以下是小編為大家分享的早會激勵口號，歡迎借鑒！

1.只為成功找方法，不為失敗找理由;

2.因為有我，所以更好;

3.不要小看自己，人有無限可能;

4.成功者絕不放棄，放棄者絕不成功;

5.失敗后須要檢討，才乃是成功之母;

6.只有充分地放松，才能有力地出擊;

7.只要有正確的方法，成功是件簡單的事;

8.沒有艱辛的汗水，就沒有成功的淚水;

9.世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望;

10.人之所以能，是相信能;

11.不要等待機會，而要創(chuàng)造機會;

12.欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山;

13.有志者事竟成，我行動我定能;

14.要改變命運，首先改變自己;

15.軟弱就是最大的敵人勇敢就是最好的朋友。

16.世界因我而存在，改變自己就能改變世界;

17.成功者需不斷地累積知識和人脈的質(zhì)和量;

18.每天告訴自己一次“我真的很不錯”;

19.發(fā)光并非太陽的專利，你也可以發(fā)光。

20.年輕是我們唯一擁有權(quán)利去編織夢想的時光。

21.切莫只是沉湎于過去或者只是幻想未來而讓生命從手指間悄悄的溜走。

22.沒有天生的信心，只有不斷培養(yǎng)的信心。

23.努力讓每一天的生活過得好，過得有意義，你就會樂觀而充實的度過你的整個人生。

24.如果你還可以努力，可以付出，就不要輕言停止和放棄。

25.在你停止努力的那一刻之前，一切都還沒有什么真正的結(jié)果。

26.性格決定命運，選擇大于努力。

27.不要害怕遭遇風險。只有通過冒險，我們才能學會如何變的勇敢。

28.別說真愛難求，而將愛拒之于生活之外。獲得愛的最快途徑是接受愛，失去愛的最快途徑是餓。

29.不要使一生庸庸碌碌匆匆奔忙，以至于忘記了自己曾去過何處，今后又要去往何方。

30.不要忘記——一個人最大的感情需要是取得別人的賞識和尊重。

31.用心血鑄就輝煌的明天!

32.機會總在懷疑猶豫中產(chǎn)生 在叫好后悔中結(jié)束。

33.與你內(nèi)心最貼近的東西，切莫等閑視之。

34.走自的路讓別人去說吧!

35.傾材足以聚人，量寬足已得人，身先足以率人,律己足以服人，得人心者得天下!

36.不要害怕學習，知識沒有重量，它是你隨時可以獲取的又隨時可以攜帶的寶庫。

37.成功屬于永遠不放棄的人。

38.人因為夢想而偉大，早日達到自己的目標。

39.成功需要成本，時間也是一種成本，對時間的珍惜就是對成本的節(jié)約。

40.行動是治愈恐懼的良藥，而猶豫拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。

41.陽光下做人 風雨中做事。

42.真誠溝通 互助學習態(tài)度積極 快速行動。

43.一直向前走不回頭。

44.處事謙和必能心曠神怡。

45.愛拚才會贏。

46.相信自己，相信伙伴。把握先機，容易成功。

47.只要你過得比我好!

48.無智則無得。

49.改變使你成為最大的贏家。

50.選擇比努力更重要。

51.奮斗是我的性格，成功是我的目標!

52.不要總拿自己與別人相比，從而造成你失去自信，并貶低了你自身的價值。

53.別人認為重要的事情，你不能把它作為實現(xiàn)自己目標的依據(jù)。

54.只有通過你自己的實踐經(jīng)歷與認真思考之后，才知道什么東西對你最好什么事情對你最重要。

55.人定勝天。

56.腳踏實地向前走，陽光總在風雨后，風雨過后有彩虹。

57.除了我個體的強大以外，還因為我屬于團隊!

58.以誠換誠。

59.生命中所發(fā)生的每一件事必有其意義!

60.永不放棄。

61.堅持就有未來。

62.我是最棒的。

63.創(chuàng)造無限的財富,回報朋友和家人。

64.先一步失敗，早一步成功!

65.沒有失敗，只有停止成功。

66.路遙知馬力 日久見人心。

67.沒有完美的個人，只有完美的團隊。

68.選擇放在努力前面。

69.智慧+進取=成功。

70.我不知道什么叫做機遇 我只懂的抓住機遇。

71.不要輕言放棄,否則對不起自己!

72.成功者就是要比對手多做一下，堅持到底的人;

73.信心永遠是成功的第一把鑰匙;

74.成功者-愿意做一般人不愿做的事情不敢做的事情做不到的事情;

75.我成功，因為我志在成功;

76.只要有信心，人永遠不會挫敗;

77.我不能左右天氣，但我能轉(zhuǎn)變我的心情;

78.發(fā)光并非太陽的專利，我也可以發(fā)光;

79.行動是治愈恐懼的良藥。