第一篇：公交服務(wù)標(biāo)語(yǔ)

公交服務(wù)標(biāo)語(yǔ)

1、公交真情無(wú)限，文明一路相伴

2、文明心中生，和諧公交行

3、手拉手打造文明公交，心連心共創(chuàng)和諧社會(huì)

4、打造和諧文明公交，展示運(yùn)河古都形象

5、用心服務(wù)傳真情，公交一路灑文明

6、一舉一動(dòng)樹(shù)公交形象，一點(diǎn)一滴展水城風(fēng)采

7、乘文明公交，做文明市民

8、上車是客人，下車是朋友

9、文明一路相伴，真情無(wú)限延伸

10、熱情服務(wù)每一天，真情服務(wù)每一位

第二篇：公交服務(wù)演講稿

篇一：公交公司演講稿

風(fēng) 雨 同 行

哈

哈

哈

二o一四年四月

風(fēng) 雨 同 行

公共交通是城市的血脈，是城市居民出行的重要載體。近年來(lái)，隨著社會(huì)的快速發(fā)展、城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，城市人口急劇增長(zhǎng)，“乘車難”、“行車難”、“停車難”等問(wèn)題日益突出，得到了黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的高度重視，并先后召開(kāi)會(huì)議，將發(fā)展公共交通放在城市交通發(fā)展的首要位置。建設(shè)部、發(fā)改委等部門多次下發(fā)了《關(guān)于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通意見(jiàn)的通知》，積極構(gòu)建和諧有序的城市公共交通網(wǎng)絡(luò)，全力推動(dòng)城市公共交通的發(fā)展。

目前，在我國(guó)城市公共交通系統(tǒng)中，公共汽車和無(wú)軌電車承擔(dān)了城市80%以上的客運(yùn)量。雖然一些城市的軌道交通特別是地鐵的建設(shè)速度明顯加快，但由于投資巨大，只有省會(huì)城市和發(fā)達(dá)地區(qū)的城市才有建設(shè)地鐵的實(shí)力。就未來(lái)的發(fā)展情況來(lái)看，地面常規(guī)公共交通仍將是最主要、最方便的運(yùn)輸方式。

榆次素有“太原南大門”、“省城門戶”之稱，是晉中市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，人口大約有63萬(wàn)人。為方便人民出行，改善民生惠及百姓，2012年在晉中市委市政府的關(guān)懷和支持下，晉中瑞達(dá)公交有限公司應(yīng)運(yùn)而生。自從成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“以和諧的理念凝聚員工、以真誠(chéng)的微笑服務(wù)市民”的企業(yè)理念，不斷開(kāi)辟公交線路，完善公交線網(wǎng)布局，新增、更新公交車輛，提高了線路運(yùn)力，基本形成了以城區(qū)為中心，輻射各鎮(zhèn)村的公交網(wǎng)絡(luò)體系，得到了廣大市民的一致認(rèn)同，描繪了“綠色公交、科技公交、和諧公交”的宏偉藍(lán)圖。

這是一個(gè)真正為人民服務(wù)的企業(yè)，這是一個(gè)值得我為之奉獻(xiàn)的崗位。也許有些人會(huì)說(shuō)，辛辛苦苦寒窗十載，做一名公交人既普通又平凡，沒(méi)有任何意義，但我不這么認(rèn)為。

世界上每一個(gè)崗位都是平凡的，而能夠把平凡的事情干好才叫不平凡。北京市公交總公司公汽一公司第一運(yùn)營(yíng)分公司21路公共汽車售票員李素麗便是我們學(xué)習(xí)的榜樣。10多年來(lái)，李素麗用自己日復(fù)一日的勞動(dòng)給人們帶來(lái)真誠(chéng)的笑容、熱情的話語(yǔ)、周到的服務(wù)、細(xì)致的關(guān)懷，被人們譽(yù)為“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向?qū)?，病人的護(hù)士，群眾的貼心人”。她用自己平凡的足跡書(shū)寫了一段不平凡的人生。

作為一名有志于從事公交事業(yè)的學(xué)生，我希望能夠在這里實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，能夠在這所沒(méi)有圍墻的大學(xué)里獲得成長(zhǎng)，能夠正式成為一名有益于人民的瑞達(dá)人。

在今天這個(gè)演講的舞臺(tái)上，都是希望步入瑞達(dá)舞臺(tái)的舞者，我作為這個(gè)隊(duì)伍中的一員，在以后的工作中，我將努力圍繞“心態(tài)、學(xué)習(xí)、感恩”六字工作法積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。心態(tài)。聰明者快快樂(lè)樂(lè)地干，愚笨者抱怨著還得干。當(dāng)我無(wú)力改變事情結(jié)果的時(shí)候，我會(huì)學(xué)會(huì)改變心態(tài)。因?yàn)?，沒(méi)有高山，就顯不出平原；沒(méi)有見(jiàn)過(guò)大智慧，就不知道自己的膚淺。

學(xué)習(xí)。有些人找到工作后，也許會(huì)有“人到碼頭車到岸”的思想，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這僅僅是一個(gè)起點(diǎn)。我要向比自己強(qiáng)的任何人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，努力做到“人有我優(yōu)”；我要向積極向上的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的陽(yáng)光正資產(chǎn)，學(xué)習(xí)他們銳意進(jìn)取、積極向上的品質(zhì)；我要向各位前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和干事敬業(yè)的精神。

感恩。人類因?yàn)楦卸鞫鴤ゴ?，世界因?yàn)楦卸鞫利?。我?huì)懷著一顆感恩的心，感謝父母，將我養(yǎng)大；感謝學(xué)校，育我成人；感謝企業(yè)，讓我涅槃；感謝社會(huì)，給我和平。

瑞達(dá)公司，是我的第二個(gè)家，是我溫馨的港灣。無(wú)論風(fēng)雨，無(wú)論興衰，我們將與您同甘苦、共患難，以睿智的氣魄、過(guò)人的膽識(shí)，開(kāi)辟瑞達(dá)公司更為燦爛、輝煌的明天！篇二：關(guān)于做優(yōu)秀公交人演講稿

感恩社會(huì) 守護(hù)榮耀 創(chuàng)造未來(lái)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：

大家好！我叫xxx，在公司從事財(cái)務(wù)工作。今天，我演講的題目是《感恩社會(huì) 守護(hù)榮耀 創(chuàng)造未來(lái)》，現(xiàn)在的我懷著既忐忑又崇敬的心情，站在這個(gè)講臺(tái)上。忐忑的是，我剛剛走上工作崗位，對(duì)公司了解的不多，擔(dān)心鬧笑話；崇敬的是，自打我上小學(xué)起，就從書(shū)本上看到公

行業(yè)的艱辛，知道公交人的偉大。

記得那是在12年五一勞動(dòng)節(jié)期間，前總理溫家寶在慰問(wèn)北京公交人的時(shí)候，他曾說(shuō)道：“公交人應(yīng)得到全社會(huì)尊重”。雖然感動(dòng)中國(guó)中沒(méi)有公交人，但遠(yuǎn)有李素麗一心一意為民眾服務(wù)、近有劉云娟愛(ài)崗敬業(yè)，先有李瑞弟幾十年如一日為乘客服務(wù)，今有公交車司機(jī)至死不忘乘客安危。前有孔勝東堅(jiān)持不懈盡服務(wù)、盡義務(wù)，后有王雪堯拾金不昧，公交車司機(jī)舍己為人、忍辱負(fù)重的事跡屢見(jiàn)報(bào)端，全國(guó)勞模的評(píng)選亦是屢有我們公交人的身影。

雖然我們公司只走過(guò)兩個(gè)春秋，但來(lái)自網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和百姓的贊譽(yù)之聲不絕于耳。令我印象最深的是，大慶網(wǎng)刊登的一幅照片——一位家住在湖濱教師花園的老人，因?yàn)槲覀児镜某闪?，大大方便了老人的出行——從此以后老人去薩爾圖再也不用倒車，他在我們公司的車上，露出的那張充滿著喜悅的笑臉。看著這張圖片，作為公司的一名職工，作為一名公交人，我的自豪感不禁油然而生。

每當(dāng)我看到公司的車輛嶄新如初、窗明漆凈的時(shí)候，我的心中總

是不免生出幾分的得意，好像是自己家的車似的，其實(shí)，那就是我們自己家的，是我們?nèi)久總€(gè)人自己家的。我也深切地體會(huì)到，我們公司短短兩年時(shí)間，就取得如此成就，離不開(kāi)上級(jí)的關(guān)心，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的決策，更離不開(kāi)全體職工愛(ài)崗如家的努力。我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，在我剛來(lái)到公司的時(shí)候，同事們手把手地教我學(xué)業(yè)務(wù)，無(wú)私地將她們的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給我，頓時(shí)讓我感受到了家一般的溫暖。于是我暗下決心，一定要感恩社會(huì)，盡快把所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為能量，回報(bào)企業(yè)；一定要守護(hù)好公司的榮譽(yù)，逆水行舟不進(jìn)則退，創(chuàng)業(yè)不易守業(yè)更難，要從一點(diǎn)一滴做起，維護(hù)公司威信；一定不虛度韶華，立足崗位，恪盡職守，為公司增添光彩！

我深信，在我們公司下一個(gè)生日，下下一個(gè)生日，會(huì)涌現(xiàn)諸多的像李素麗、劉云娟、宋玉萍一樣恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)的好同事。我希望，當(dāng)有一天我白發(fā)蒼蒼的時(shí)候，能夠坐在臺(tái)下，看著新一代公交人的講演，看到我們公交事業(yè)的蒸蒸日上！

謝謝大家！篇三：公交公司員工演講稿

公交公司員工演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家晚上好，我是公交公司的xx！我演講的題目是讓青春和企業(yè)一同閃光。

每個(gè)人都有過(guò)美麗的青春，有的人青春美麗在雪山哨所；有的人青春美麗在菁菁校園；有的人青春美麗在無(wú)影燈下······而我，愿將我青春最美好的年華, 獻(xiàn)給我所從事的公交事業(yè)。

每天清晨，當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢(mèng)中時(shí)，我早早的起床，迎著微亮的晨曦上班；傍晚，當(dāng)人們帶著一聲的疲憊回到家中時(shí)，我還在為最后一趟班車的乘客熱情服務(wù)著。工作的艱辛，我們不得而知；心中的委屈和不解只能埋在

古語(yǔ)說(shuō)得好“天時(shí)不如地利，地利不如人和?！币豢脴?shù)不能改變氣候，但森林可以改變氣候；一個(gè)人不能改變公司的發(fā)展，但全體員工的共同努力則可以促進(jìn)公司的進(jìn)步。

讓我們共同努力，克服困難！

讓我們上下一心，眾志成城！

讓我們的青春和企業(yè)一同閃光吧！

我的演講完了，謝謝大家！

篇四：公交售票員演講稿

公交售票員演講稿

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我這次展示的機(jī)會(huì)！我是*路車***號(hào)售票員王力紅，售票工作是一項(xiàng)直接與 乘客打交道的工作。我的工作 雖然很普通但是也很重要哦，幾年來(lái)，在這個(gè)崗位我認(rèn)真的做好售票工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認(rèn)真履行自身 職責(zé)，在售票工作中說(shuō)話文明，禮貌待人。每天我們行駛在公路上，我們的城市也因此而更加美麗。如今，我們?nèi)腥嗣裾跒閯?chuàng)建全國(guó)文明城市而團(tuán)結(jié)奮斗，這也對(duì)我們公交人提出了更高的新的要求，我作為一名普通的售票員，同樣也感受到了全市人民對(duì)早日創(chuàng)建文明城市的期待和渴望。我們的領(lǐng)導(dǎo)每天在烈日下做站臺(tái)服務(wù)，給過(guò)往市民提供幫助，有時(shí)當(dāng)我們收班了還親自為我們洗車，周圍還有那么多為了公交事業(yè)付出大半生的前輩，身邊領(lǐng)導(dǎo)同事都在踏踏實(shí)實(shí)的工作，我應(yīng)該多向他們學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，他們會(huì)指點(diǎn)我該做什么不該做什么。

有人說(shuō)售票員是“受氣員”。雖然此種說(shuō)法有些偏激，但從有些角度或多或少的 反映了售票員與乘客之間的關(guān)系。以前，我在以前的車組售票 的時(shí)候?qū)⒁幻?jīng)常逃票的女乘客認(rèn)熟了，在女乘客上車后，就一直提醒她到么么站下車是1.5元，而這位 乘客只買一元的票。當(dāng)她越站乘車后，我找她補(bǔ)票時(shí)，這位女“上帝”容顏大怒，不但不補(bǔ)票，反而將我手中的錢打落在地，說(shuō)售票員是“要 錢的”并用極其惡毒的語(yǔ)言對(duì)我進(jìn)行人身攻擊，為了5角錢，她犯得著這樣嗎？有時(shí)候想想售票員工作的確很委屈，我們?cè)诓粩嗟靥岣叻?wù)意識(shí)，提高精神面貌，提高自身保護(hù)意識(shí)，卻不能提高公交人的地位。這幾年常德搞創(chuàng)建，我明顯感覺(jué)到市民 的素質(zhì)提高了。只要我們對(duì)他們多點(diǎn)微笑，把他們當(dāng)成是我們的家人，耐心的回答他門的詢問(wèn)，報(bào)站清楚點(diǎn)，熱情服務(wù)周到點(diǎn)，處理問(wèn)題恰當(dāng)點(diǎn)，說(shuō)話辦事禮貌點(diǎn)，開(kāi)關(guān)門看著點(diǎn)，售票主動(dòng)點(diǎn)，打掃車廂干凈點(diǎn)，為乘客服務(wù)辛苦點(diǎn)。我們就能創(chuàng)造一個(gè)和諧的乘車環(huán)境。

今后，我會(huì)謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)，自覺(jué)維護(hù)公司和個(gè)人形象，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，爭(zhēng)取為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。篇五：公交公司駕駛員演講稿

公交公司駕駛員演講稿

公交公司駕駛員演講稿

什么才是安全

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來(lái)賓們、同事們：

大家好！

很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)來(lái)參加今天的演講比賽。我叫××，是二公司公交路的一名駕駛員。我的演講題目是“什么才是安全”。當(dāng)今社會(huì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，不管是煤礦、電力、化工或任何生產(chǎn)部門，頻繁的安全事故能讓任何一家企業(yè)走向衰敗和滅亡。我們公交同樣也不例外。班車每天乘載乘客穿梭于繁華城市的車流之間，車輪一動(dòng)就關(guān)系到人們生命財(cái)產(chǎn)的安全、就可能影響到千萬(wàn)家庭的幸福。安全可以說(shuō)就是我們公交企業(yè)繁榮發(fā)展的基石，基石的穩(wěn)固與否，將直接影響到我們公交集團(tuán)的做大做強(qiáng)。

那么，什么才是安全呢？

我說(shuō)，安全就是一種承諾。公交車可以說(shuō)是人們外出最基本的交通工具。試想，人們座車出行，有誰(shuí)愿意座讓人“提心吊膽”、絲毫無(wú)安全感的公交車呢？為乘客提供“安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適”的乘車環(huán)境是對(duì)我們公交車最基本的要求，也是我們公交向社會(huì)做出的承諾?，F(xiàn)在市民選擇出行方式很重要的一個(gè)因素就是安全，我們只有抓住了安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，開(kāi)好“安全車”、讓市民座上“放心車”，讓市民滿意，才會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)可，贏得聲譽(yù)，才會(huì)贏得市場(chǎng)、站穩(wěn)市場(chǎng)。安全就是一種效益?！鞍踩亲畲蟮男б妗?，這不是老申長(zhǎng)談。

朋友們可曾知道，我們公交集團(tuán)每年支出的事故費(fèi)用都是一筆龐大的數(shù)字，這些支出都是在座各位公交員工們嘔心瀝血、不分白天黑夜、不分節(jié)假休息、辛辛苦苦掙來(lái)的。如果能夠減少安全事故，減少事故開(kāi)支，就能夠讓公司有更多的利潤(rùn)積累，讓他成為我們企業(yè)間接的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。企業(yè)有了，我們公交員工才會(huì)有；企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)了，我們員工的收入才能夠增加、生活水平才能夠提高、家庭才能夠祥和、幸福。

安全就是一種經(jīng)驗(yàn)！作為公交運(yùn)輸企業(yè)，安全事故再所難免，但每一個(gè)事故，都會(huì)促使人們反省自身、都能夠總結(jié)出一定的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。兩年前月日的那次事故，是自貢公交不堪回首的一頁(yè)，將永遠(yuǎn)銘記在我們心頭?！扒败囍b，后事之師?！啊笔鹿首屛覀児蝗藢W(xué)到了更多的東西?！?。事故后，我們總結(jié)教訓(xùn)，進(jìn)行了一系列的安全措施：我們有了安全行車“八不準(zhǔn)”制度、有了交接班制度、有了安檢車巡查制度、有了全方位的車輛安全檢查制度，這是安全意識(shí)的全面提升。血的教訓(xùn)換來(lái)了我們鐵的安全制度、牢固的安全觀念！從而使我們公交目前有了好的安全形式。能夠總結(jié)，才會(huì)有所提高。我們公交就是善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方，竭盡全力把事故堵在外圍，提高自己防范事故的能力。延長(zhǎng)自己的安全周期，取得更好的安全成績(jī)。

安全也是一種責(zé)任。作為一名公交車駕駛員，是公交安全行為最直接的參與者。企業(yè)將安全責(zé)任托付給我們，保證安全就是我們每一個(gè)公交駕駛員義不容辭的責(zé)任。身肩安全重?fù)?dān)，我們公交駕駛員只有

靠我們良好的安全素養(yǎng)和強(qiáng)烈的事業(yè)心、一絲不茍的工作態(tài)度，作好安全。在工作中遵章守紀(jì)，養(yǎng)成好的安全習(xí)慣，在行車中謹(jǐn)慎駕駛、每時(shí)每刻不忘安全，特別是在違章違紀(jì)念頭露頭的時(shí)候、在冒險(xiǎn)僥幸心理作怪的時(shí)候，這時(shí)候想一下安全、想想事故可能帶來(lái)的危害，我想很多事故我們都能夠避免。從工作的每一天入手，從每一趟車的安全入手，注重點(diǎn)點(diǎn)滴滴，保證一個(gè)個(gè)的安全百天，安全千天。

無(wú)危則安，無(wú)損則全。安全是如此的重要，它是我們通往成功彼岸的獨(dú)木橋，只有在確保安全的前提下，我們才能抵達(dá)成功的彼岸去感受成功的快悅；它也是培育幸福的樂(lè)土，只有在安全這片沃土的培育下，幸福之花才能四處綻放。

第三篇：公交服務(wù)用語(yǔ)

這12條規(guī)范用語(yǔ)是：

1、你好，公交熱線。

2、我是××號(hào)話務(wù)員。

3、您好，請(qǐng)問(wèn)您有什么需要幫助的？

4、對(duì)不起，您能重復(fù)一下××？

5、對(duì)不起，您剛才說(shuō)的是××？

6、請(qǐng)您稍等，我正在為您查詢。

7、謝謝您的建議和意見(jiàn)。8公司給您帶來(lái)的不便和麻煩，我先向您道歉。

9、您的投訴我們會(huì)遞交有關(guān)部門落實(shí)查處并在三個(gè)工作日(出租車七個(gè)工作日)給予回復(fù)。

10、怎樣稱呼您？

11、您的電話號(hào)碼是××？您說(shuō)的車號(hào)是××？

12、請(qǐng)問(wèn)如何和您聯(lián)系？

第四篇：公交服務(wù)用語(yǔ)文明用語(yǔ)

公交服務(wù)用語(yǔ)大家說(shuō)

1、公交服務(wù)離不開(kāi)“請(qǐng)、您好、謝謝、再見(jiàn)、對(duì)不起”10字文明用語(yǔ)；需要?jiǎng)e人的理解和幫助多說(shuō)“請(qǐng)”,得到別人的幫助應(yīng)說(shuō)“謝謝”，當(dāng)自己的言語(yǔ)、行為損害別人及時(shí)說(shuō)“對(duì)不起”，見(jiàn)了說(shuō)聲“您好”，別了道聲“再見(jiàn)”。

2、準(zhǔn)確、親切的稱呼有利于您的工作和生活，請(qǐng)您對(duì)年長(zhǎng)乘客稱：“老師傅”、“老同志”、“大爺”、“大媽”；對(duì)年輕乘客稱：“女士”、“先生”、“大哥”、“大姐”；對(duì)學(xué)生乘客稱：“同學(xué)”；對(duì)年幼乘客稱：“小朋友”；統(tǒng)稱：“乘客”。

3、乘客上下車用語(yǔ)：“××路公交車，請(qǐng)排好隊(duì)按順序上車”、“為了您和他人的安全請(qǐng)不要擁擠”、“ 請(qǐng)注意安全，慢慢上”、“ 各位乘客，為節(jié)省您的時(shí)間，請(qǐng)先下后上”、“請(qǐng)給下車的乘客讓一讓路”。

4、疏導(dǎo)用語(yǔ)：“請(qǐng)往里面走，請(qǐng)大家相互讓一下”、“請(qǐng)不要站在門口，請(qǐng)向里邊走”、“ 上車的乘客請(qǐng)往里面走，不要站在門口”、“ 對(duì)不起，車已滿員，請(qǐng)乘坐下班車”。

5、車內(nèi)監(jiān)票用語(yǔ)：“上車的乘客請(qǐng)您主動(dòng)投幣，有卡的乘客請(qǐng)刷卡”、“對(duì)不起，您的學(xué)生卡審驗(yàn)已過(guò)期，請(qǐng)投幣”、“ 對(duì)不起，您的老年卡審驗(yàn)已過(guò)期，請(qǐng)投幣”、“ 對(duì)不起，您剛剛刷的卡是非法卡，請(qǐng)投幣，同時(shí)公司將予以收回您持有的非法卡，謝謝合作”。

6、報(bào)站服務(wù)用語(yǔ)：“××站下車的乘客請(qǐng)您向后門走，做好下車準(zhǔn)備”、“××站到了，下車的乘客請(qǐng)從后門下車”、“××站到了，請(qǐng)您在車輛停穩(wěn)后下車”。

7、安全用語(yǔ)：“車輛轉(zhuǎn)彎，請(qǐng)您拉好扶手，注意安全”、“為了您的安全請(qǐng)不要將頭和手伸出窗外”、“ 開(kāi)門請(qǐng)當(dāng)心”、“ 各位乘客，請(qǐng)看管好自己的物品，注意安全”、“為了您和他人的安全，嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆或危險(xiǎn)物品上車”、“為了大家的安全，嚴(yán)禁攜帶寵物上車”、“ 請(qǐng)照顧

第五篇：公交駕駛員服務(wù)保證書(shū)

公交駕駛員服務(wù)保證書(shū)1

我作為一名剛剛實(shí)習(xí)完的公交司機(jī)，通過(guò)公司司訓(xùn)隊(duì)的培訓(xùn)，車隊(duì)的空車實(shí)習(xí)和載客實(shí)習(xí)，懂得了“行車安全”的重要性。我要從認(rèn)真工作的每一分鐘開(kāi)始，要從安全行車的每一米開(kāi)始，這就是我要干好公交工作的信心和決心。老實(shí)講開(kāi)車不難，在當(dāng)今社會(huì)開(kāi)車可以說(shuō)是一個(gè)人維系生存的基本技能，但要開(kāi)好車就沒(méi)那么容易了，特別是想開(kāi)好公交車那就難上加難，因?yàn)楣卉嚺c其他有著質(zhì)的區(qū)別，拉一車人腳下的功夫要把握得當(dāng)，判斷問(wèn)題、處理問(wèn)題要及時(shí)準(zhǔn)確，深一腳淺一腳的根本開(kāi)不了公交車。這也是公共汽車與貨車的區(qū)別，人與貨的區(qū)別，損壞貨物能定損能包賠傷人價(jià)無(wú)邊。所以我們的工作看似簡(jiǎn)單其實(shí)責(zé)任重大。就要做到切實(shí)的落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)措施，增強(qiáng)交通安全意識(shí)和遵守道路交通法律法規(guī)的自覺(jué)性，促進(jìn)安全駕駛，嚴(yán)禁超員、疲勞駕駛，堅(jiān)決杜絕駕駛“帶病”上路，確保雨季行車安全，圓滿完成公司的各項(xiàng)安全任務(wù)，為我們公司的安全服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)一流貢獻(xiàn)出自己的一份力量，為此，我特作出如下保證。

一、保證堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。

二、保證生產(chǎn)，遵章守法不違章。

三、保證行前認(rèn)真做好例行安全檢查，做到機(jī)油、汽油、剎車油、冷卻水、輪胎、制動(dòng)轉(zhuǎn)向、喇叭、燈光的安全、準(zhǔn)確、可靠，保證上路處于良好狀態(tài)。

四、保證行車途中保持高度警惕，克服思想，注意安全行駛，遵守交通法律法規(guī)。

五、保證不酒后開(kāi)車，不開(kāi)帶病車上路。

六、保證堅(jiān)持學(xué)習(xí)交通法規(guī)等，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)。

七、保證杜絕事故的'發(fā)生，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，保障和乘客人身的絕對(duì)安全。

另外，我還要做到積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)、自覺(jué)遵守交通規(guī)則，服從交通管理人員指揮，做到文明行車、安全禮讓、無(wú)違章、無(wú)事故。熱愛(ài)本職工作，服從調(diào)度指令，聽(tīng)從指揮，牢固樹(shù)立服務(wù)思想和服務(wù)意識(shí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，不擅離職守。愛(ài)護(hù)_____，不開(kāi)帶病車，確保行車安全。按規(guī)定做好_____的保養(yǎng)，保持車容整潔，車況良好。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，樹(shù)立安全第一思想，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全。雖然我們作為駕駛員不直接與乘客正面接觸，但是我們也要提高自己的服務(wù)意識(shí)。因?yàn)榘踩c服務(wù)是密不可分、相輔相成的，因此，我也要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《車廂標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)》，力爭(zhēng)安全服務(wù)創(chuàng)一流。

牢固樹(shù)立“零違章、零事故、零亡人”的安全理念，不斷提高自己的道德修養(yǎng)和安全行車的法律意識(shí)，從我做起、從現(xiàn)在做起，不高速行駛、不闖紅燈、不亂鳴喇叭、不雙排行駛、不在行車中吸煙打手機(jī)、依次排隊(duì)進(jìn)出站、按規(guī)定使用燈光，為實(shí)現(xiàn)公司安全管理目標(biāo)，構(gòu)筑“平安、和諧公交”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最后，我時(shí)刻要牢記安全第一的工作宗旨，我將在工作中為廣大乘客提供方便、快捷、安全的服務(wù)，隨時(shí)迎接領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督。

保證人：___________________

日期：_________年_________月_________日

公交駕駛員服務(wù)保證書(shū)2

本人自愿到公司工作，擔(dān)任駕駛員一職。因崗位的特殊性，本人鄭重承諾如下：

1、本人自愿遵守國(guó)家頒布的《道路交通安全法》等相關(guān)法律法規(guī)及本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、在公司派車外出時(shí)發(fā)生交通事故，由對(duì)方負(fù)全責(zé)的，當(dāng)事人應(yīng)督促對(duì)方及保險(xiǎn)公司做好車輛修理和理賠事宜，公司視具體情況按一定比例扣除當(dāng)月績(jī)效。

派車外出時(shí)如因駕駛員本人原因發(fā)生交通事故，則扣除全額當(dāng)月績(jī)效。若涉及違反法律法規(guī)，將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

3、派車外出時(shí)如因駕駛員本人原因造成各項(xiàng)違章，產(chǎn)生扣分及罰款，由駕駛員和公司各承擔(dān)50%。

4、本人自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度。

5、本人出車前應(yīng)按公司規(guī)定程序辦理出車手續(xù)，未經(jīng)公司同意不得私自出車。如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以辭退。

保證人：

日期：20xx年XX月XX日

公交駕駛員服務(wù)保證書(shū)3

兩節(jié)即將到來(lái)，作為一名首都公交駕駛員，首先感到自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)；為此，車隊(duì)專門召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示和精神……要做到萬(wàn)無(wú)一失的確?！皟晒?jié)”安全、順利的進(jìn)行。

我在節(jié)假期間努力做到

（一）堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，自覺(jué)的遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，嚴(yán)格的執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極的投入生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一安排，熱情的為廣大乘客服務(wù)！

（二）理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展好各項(xiàng)工作，努力完成各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)，以飽滿的熱情迎接兩節(jié)的到來(lái)。

（三）行車中，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》，不闖紅燈，不酒后駕車，各行其道，遵守企業(yè)有關(guān)《安全行車方面的各項(xiàng)管理規(guī)章制度》，嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車進(jìn)出站七必須、七不準(zhǔn)》的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車通過(guò)路口時(shí)》的安全相關(guān)管理規(guī)定，克服xx大意的思想，端正好個(gè)人心態(tài)，確保安全行車。

（四）做好出車前的各項(xiàng)列檢工作，堅(jiān)決不開(kāi)帶“脖車上路，服從交通民—警的指揮，避讓代表車隊(duì)，文明出行，禮貌在先。

（五）搞好xx衛(wèi)生，杜絕臟車上路，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)做到：“車身無(wú)污泥、地板無(wú)拉圾、座椅扶手無(wú)塵土、駕駛倉(cāng)無(wú)雜物、車內(nèi)、車外頂無(wú)痕跡。玻璃干凈明亮。輪胎無(wú)油泥或甩油、腳踏板無(wú)雜痕、隨身攜帶清潔工具放置到位”等。

（六）樹(shù)立首都公交良好的形象，堅(jiān)持“一心為乘客服務(wù)最光榮”的服務(wù)理念，積極宣傳，主動(dòng)疏導(dǎo)，照顧“老、幼、并殘、孕”五種人安全乘車，努力營(yíng)造和諧的氛圍。

（七）做好日常的運(yùn)營(yíng)工作，服從調(diào)度指揮，消滅人為大間隔，堅(jiān)持順序進(jìn)出站，堅(jiān)持二次進(jìn)站，做到跑來(lái)等，不私自甩站，準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。

（八）堅(jiān)決杜絕廣大市民深惡痛絕的交通“十大陋習(xí)”和“十大危險(xiǎn)行為”杜絕酒后駕車，疲勞駕駛和“三超一疲勞”的交通違法行為，消除不安全隱患，杜絕違章，使自己遠(yuǎn)離事故共創(chuàng)和諧的道路交通環(huán)境。

（九）統(tǒng)一著裝，佩帶胸卡，穿戴整齊，規(guī)范服務(wù)，文明用語(yǔ)，報(bào)站規(guī)范，杜絕新聞批評(píng)，努力實(shí)現(xiàn)乘客投訴零指標(biāo)。

（十）積極做好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作，認(rèn)真排查，消除隱患，做到“四不傷害”和“場(chǎng)站五項(xiàng)基本安全”創(chuàng)造安全的生產(chǎn)環(huán)境！

保證人：

日期：xx年xx月xx日

公交駕駛員服務(wù)保證書(shū)4

我作為一名剛剛實(shí)習(xí)完的公交司機(jī)，通過(guò)公司司訓(xùn)隊(duì)的培訓(xùn)，車隊(duì)的空車實(shí)習(xí)和載客實(shí)習(xí)，懂得了“行車安全”的重要性。我要從認(rèn)真工作的每一分鐘開(kāi)始，要從安全行車的每一米開(kāi)始，這就是我要干好公交工作的信心和決心。老實(shí)講開(kāi)車不難，在當(dāng)今社會(huì)開(kāi)車可以說(shuō)是一個(gè)人維系生存的基本技能，但要開(kāi)好車就沒(méi)那么容易了，特別是想開(kāi)好公交車那就難上加難，因?yàn)楣卉嚺c其他車輛有著質(zhì)的區(qū)別，拉一車人腳下的功夫要把握得當(dāng)，判斷問(wèn)題、處理問(wèn)題要及時(shí)準(zhǔn)確，深一腳淺一腳的根本開(kāi)不了公交車。這也是公共汽車與貨車的區(qū)別，人與貨的區(qū)別，損壞貨物能定損能包賠傷人價(jià)無(wú)邊。所以我們的工作看似簡(jiǎn)單其實(shí)責(zé)任重大。就要做到切實(shí)的落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)措施，增強(qiáng)交通安全意識(shí)和遵守道路交通法律法規(guī)的自覺(jué)性，促進(jìn)安全駕駛，嚴(yán)禁超員、疲勞駕駛，堅(jiān)決杜絕駕駛“帶病”車輛上路，確保雨季行車安全，圓滿完成公司的各項(xiàng)安全任務(wù)，為我們公司的安全服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)一流貢獻(xiàn)出自己的一份力量，為此，我特作出如下保證。

一、保證堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。

二、保證生產(chǎn)，遵章守法不違章。

三、保證車輛行前認(rèn)真做好例行安全檢查，做到機(jī)油、汽油、剎車油、冷卻水、輪胎、制動(dòng)轉(zhuǎn)向、喇叭、燈光的安全、準(zhǔn)確、可靠，保證車輛上路處于良好狀態(tài)。

四、保證車輛行車途中保持高度警惕，克服麻痹思想，注意安全行駛，遵守交通法律法規(guī)。

五、保證不酒后開(kāi)車，不開(kāi)帶病車上路。

六、保證堅(jiān)持學(xué)習(xí)交通法規(guī)等，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)。

七、保證杜絕車輛事故的發(fā)生，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，保障車輛和乘客人身的絕對(duì)安全。

另外，我還要做到積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)、自覺(jué)遵守交通規(guī)則，服從交通管理人員指揮，做到文明行車、安全禮讓、無(wú)違章、無(wú)事故。 熱愛(ài)本職工作，服從調(diào)度指令，聽(tīng)從指揮，牢固樹(shù)立服務(wù)思想和服務(wù)意識(shí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，不擅離職守。愛(ài)護(hù)車輛，不開(kāi)帶病車，確保行車安全。按規(guī)定做好車輛的保養(yǎng)，保持車容整潔，車況良好。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，樹(shù)立安全第一思想，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全。雖然我們作為駕駛員不直接與乘客正面接觸，但是我們也要提高自己的服務(wù)意識(shí)。因?yàn)榘踩c服務(wù)是密不可分、相輔相成的，因此，我也要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《車廂標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)》，力爭(zhēng)安全服務(wù)創(chuàng)一流。

牢固樹(shù)立“零違章、零事故、零亡人”的安全理念，不斷提高自己的道德修養(yǎng)和安全行車的法律意識(shí)，從我做起、從現(xiàn)在做起，不高速行駛、不闖紅燈、不亂鳴喇叭、不雙排行駛、不在行車中吸煙打手機(jī)、依次排隊(duì)進(jìn)出站、按規(guī)定使用燈光，為實(shí)現(xiàn)公司安全管理目標(biāo)，構(gòu)筑“平安、和諧公交”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最后，我時(shí)刻要牢記安全第一的工作宗旨，我將在工作中為廣大乘客提供方便、快捷、安全的服務(wù)，隨時(shí)迎接領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督。

保證人：

日期：20xx年XX月XX日