第一篇:我的客戶經(jīng)理成長之路
我的客戶經(jīng)理成長之路
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們
大家好!
我叫張玲,來自泗縣營銷部,2011年從一名送貨員轉(zhuǎn)崗到市場部,成為一名客戶經(jīng)理。我是一個性格靦腆,不善表達的一個人,今天很榮幸能夠在這里和大家分享我的客戶經(jīng)理成長之路。
剛開始進入客戶經(jīng)理這個隊伍,我真的不知所措,剛剛開始拜訪客戶的時候,總覺得太難,不知怎么去和客戶溝通,該了解客戶什么。所以,每天都是盲目的去拜訪,后來,我堅持每天都認(rèn)真的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)同事的工作方法,學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。時間一天天的積累,我領(lǐng)悟到客戶經(jīng)理的工作核心是什么,同時,也打消了客戶經(jīng)理每天都是跑跑客戶、聊天、簽字的看法。我深知作為一名營銷人員,在服務(wù)客戶方面就必須先把客戶服務(wù)好,讓客戶認(rèn)可我,接受她。所以,必須先從客戶的心入手,這樣才能得到客戶的支持,才能把工作做好。
在我的線路上有一位客戶,卷煙經(jīng)營能力較差,對我的工作一點都不支持。每次拜訪這位客戶,我都沒有信心,直到有一天,我又去拜訪這位客戶,他終于被我的服務(wù)感動了。因為,那時的我,胳膊嚴(yán)重受傷,還打著石膏,冒著高溫,徒步去拜訪,客戶看到我的真誠和對工作的責(zé)任心,深深的被我打動了。自從那以后,客戶對我的各項工作都非常的支持和配合,而我也是把這位客戶當(dāng)成朋友對待。
在我的心里,對待客戶就像對待朋友一樣,只要真心的為客戶著想,客戶就能夠和我做朋友。俗話說,付出總有回報,每當(dāng)客戶遇到問題,我都會利用下班時間,或者是晚上,我都要到客戶家中去了解情況。長期以來,已經(jīng)養(yǎng)成了這個習(xí)慣,哪怕是休息日,我也要到客戶店中去看看,和客戶啦啦家常,說說話。
記得有一次,已經(jīng)是晚上八點了,孩子補習(xí)就要放學(xué)了,有一位客戶打電話給我,說是家中網(wǎng)上訂貨怎么也訂不上煙,非常著急。面對孩子就要放學(xué),還要接孩子,我很想找一個借口對客戶說,但想到客戶心急如焚的樣子,我還是答應(yīng)客戶馬上就到。等我把客戶問題解決了,孩子已經(jīng)放學(xué)1個小時了,我急忙的趕往地點??吹脚畠阂粋€人傻傻的站在門口,我真的感到對不起孩子,看到孩子一臉的愁容,我的心感到有一點愧疚。但能夠看到客戶滿意的笑容和對高度的評價,我還是認(rèn)為這一切的付出都是值得的。
2015年卷煙銷量壓力始終在困擾我們每一個營銷人員,我也不例外。但我遇到困難從不退縮,每天都是滿懷信心的去開展工作,我認(rèn)為作為一名營銷人員,就一定要是一個細(xì)心的人,無論是在哪個方面,都要做到精益求精。為了多賣一條煙我每天都早早的上市場,下午也是第一個到辦公室,查看客戶訂單,記不清多少次我都不能回家給孩子做飯,為了就是能夠把卷煙銷量搞上去。功夫不負(fù)有心人,我的卷煙銷售量一直是我們市場部排名最前,年度銷量始終保持第一名的好成績。
我們都知道,卷煙展示是客戶經(jīng)理一個基本功,這項工作的好與壞是最能體現(xiàn)一個客戶經(jīng)理的能力。在今年開展的二季度客戶經(jīng)理勞動競賽中,我又是以全市場部第一名的成績得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。卷煙展示、明碼標(biāo)價的工作是一項簡單但需要耐心的一項工作,客戶的標(biāo)價簽維護工作是另客戶經(jīng)理最頭痛的一件事情,經(jīng)常會出現(xiàn)標(biāo)價簽丟失和擺放不對位的現(xiàn)象。為了能夠讓客戶保持好的展示效果,我也想盡辦法,終于想出一個小妙招,在每一個標(biāo)價簽后面都有一個硬紙板塞的緊緊的,這樣就不會出現(xiàn)標(biāo)價簽脫落現(xiàn)象。整條線路上的客戶卷煙展示都非常整齊化一,沒有一個標(biāo)價簽出現(xiàn)丟失現(xiàn)象。
各項成績的所得,不是一觸而就的,而是經(jīng)過長期鍛煉,長期與客戶溝通,都是在長期工作中去摸索、去實踐的結(jié)果。工作無大小,崗位無高低,只要把簡單的事情做好了,就是不簡單,把平凡的事情做好了,就是不平凡。
謝謝大家。
泗縣市場部
張玲
2016.3.16
第二篇:我的成長之路
我的成長之路
六(3)班
吳彥鍇
從我來到這所學(xué)校起,就意味著我來到一個新的學(xué)習(xí)環(huán)境,我覺得像是推開一座新豪宅的大門。我在這座新宅里,住了四五年,同學(xué)是我的兄弟姐妹,師長是我的長輩,我和他們風(fēng)雨同舟,共同在知識的海洋里暢游。這期間,有過歡笑,也有過淚水,有過感動,也有過難忘。
要說讓我“念念不忘”的就是有個“好同桌”。開學(xué)的第一天,我坐在一個新生的旁邊,我們互不相識,卻有種一見如故的感覺。我暗自慶幸:還好不是那個“惡霸”,不然我可就慘咯。窗外,樹沙沙地響,像是一首美妙的樂曲。天空是那么湛藍,陽光是那么燦爛,空氣是那么清新。不愧是個好日啊。
“報告”,這一聲報告如雷貫耳。所有同學(xué)都到齊了,班主任說:“我們開始換位”。我大吃一驚,總感覺有不好的事情會降臨。果不其然,我的同桌竟然成了“惡霸”。我極其用力地捏了自己一下?!鞍。『猛窗?!看來不是在做夢?。 蔽覑澩姨?,天空不再那么晴朗,陽光也不再那么燦爛,空氣仿佛夾雜著沙子,我失望極了。
一開始我們就吵起來?!昂?,久仰大名——擦鞋的”。哈哈,他之所以叫我“擦鞋的”,是因為我的排名總在他后面。我本想揍他一頓,但是想了想:在這個文明的社會上,動手打人,既表示缺德,又表示你的無能。經(jīng)過周密的思考,我應(yīng)該學(xué)習(xí)諸葛亮(用舌頭戰(zhàn)勝敵人)。我回了他一句:幸會!幸會!“惡霸,您的大名如雷貫耳啊”。后來,我才知道,他雖然個子高,看起來兇巴巴的,原來是個近視眼啊?!皭喊浴?,你可要好好保護眼睛呀。
我們爭執(zhí),我們辯論,經(jīng)常吵得不可開交。我多次向老師請求換位,可老師都是同一個回復(fù):你會明白的。一次考試后,我終于明白了老師的用心良苦。他不僅樣子兇巴巴,學(xué)習(xí)更“狠”?!皭喊浴钡囊恍┰挻碳ち宋?,讓我下定決心超越他,然后奮發(fā)圖強。我要感謝老師,也要感謝這位“好”同桌。
回過頭看看,那布滿荊棘的小學(xué)的道路就快要走完了,面對前方的坎坷,我深思:還會發(fā)生什么?
第三篇:我的成長之路
我的成長之路
豐鎮(zhèn)市馬橋街小學(xué)
于建平
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們:
大家好!很高興與大家歡聚一堂,共度今天的美好時光。我演講的題目是《我的成長之路》。
歲月蔥蘢,一晃就走過了四十個春秋。從教二十年來,我堅守“真真切切做人,踏踏實事做事,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),兢兢業(yè)業(yè)的工作?!笨梢哉f,忙碌伴隨著經(jīng)歷,汗水孕育了成長。
1993年9月,我很幸運的考入了烏盟師范學(xué)校,在學(xué)校學(xué)習(xí)了教育學(xué).心理學(xué)等十幾門功課,尤其是音樂課,在我們農(nóng)村從來沒有上過,只有在師范學(xué)校我認(rèn)識了音樂才知道我也會唱歌,記得高格林老師讓我唱《草原上升起不落的太陽》,那是我第一次唱歌,頓時教室里想起了熱烈的掌聲,我的臉當(dāng)時一下子紅了,從那以后我在閑暇時總會哼上幾句,在畢業(yè)典禮時我在大禮堂唱了一首《我不想說再見》感動了在場所有的師生,個個潸然淚下。三年的學(xué)習(xí)頗有收獲,馬上就要踏上育人的道路。
1996年,一心想留城的我終于實現(xiàn)了自己的夢想,榮幸的分配到了內(nèi)蒙古自治區(qū)重點小學(xué)——豐鎮(zhèn)市馬橋街小學(xué)。剛踏入教師這一行有很多東西都不懂,需要向老教師學(xué)習(xí)請教,可沒有那么順利,日常的一些教學(xué)常規(guī)和做法都沒人告訴我,太自私了。第一天教書我就積極地寫了一個單元的教案,可根本不符合馬小教案格式,沒有人去提醒,只是冷冷的笑著說:“哼哼,這后生這樣寫呢!”后來回到宿舍我把剛當(dāng)教師的一些感悟和幾位師哥聊了聊,他們耐心的聽,并且又認(rèn)真的講了他們剛參加工作的經(jīng)歷和做法。后來我每天虛心地去聽老教師的課,不斷反思總結(jié),尋求教學(xué)的方法。每天晚上備好課后和幾位住宿的老師共同游戲互當(dāng)老師和學(xué)生試講,以便第二天給孩子們上好課。自己不斷的學(xué)習(xí)與和孩子們的和諧相處讓我感覺到了做老師的光彩,真正的體會到了這是太陽底下最光輝的職業(yè)。
21世紀(jì)的鐘聲即將敲響,迎來了支援山區(qū)教育工作一年的幫扶活動。小有成就的我積極地報了名。這時最不理解的就是我的父母,因為我已經(jīng)到了談婚論嫁的年齡,如果支教一年就錯過一年的良緣。我只好和父母解釋我還小。去農(nóng)村的第一天我們也是敲鑼打鼓的被迎進去的,一切就緒后我們就進入了工作狀態(tài)。我們陸續(xù)地展開了一些活動,制作手抄報、毛筆字書寫、繪畫班和小合唱團,組織開展班隊會和語文課外活動,每周一舉行升旗儀式,從來都沒有舉辦過的活動我們都讓孩子們見識到了,99年慶祝澳門回歸祖國,我們舉行了全鄉(xiāng)中小學(xué)生歌詠比賽,當(dāng)時參觀的人除了學(xué)生還有鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和社員們,差不多有2000多人。2000年又舉行了中小學(xué)運動會。一年中我講了3次觀摩課、舉行了一次觀摩中隊會,聽課教師達100多人。當(dāng)時有很多老師和家長反映想把我們留下來。再支教快結(jié)束的時候,一名叫徐文娟的老師寫了一篇《請你留下來》的文章,當(dāng)時他就發(fā)表在烏盟日報上。我很感動,可是,工作和生活的需要我們必須走了,看著和我們朝夕相處一年的孩子們依依不舍的走了······
如今走過了20年的教育生涯,我依然奮斗在教育教學(xué)的第一線,所管理的班級年年在學(xué)校的量化管理評比和大大小小的考試中名列前茅。
回首過往,汗水相伴,淚水相隨,笑聲相依。經(jīng)歷了坎坎坷坷的探索,風(fēng)風(fēng)雨雨的磨礪,不求自己閃耀多少光華,只愿我的付出能為學(xué)生增長一點知識,能為教學(xué)奉獻一份力量,能為我們馬小的蓬勃發(fā)展增光添彩!
我的成長之路
演講稿
豐鎮(zhèn)市馬橋街小學(xué)
于建平
第四篇:成長之路.我和師傅
成長之路
我與師傅
轉(zhuǎn)眼新的一學(xué)期又過去將半,想想從參加“青之藍”師徒結(jié)對到現(xiàn)在,已經(jīng)快半年了,而在這半年時間里,自己從心理到教學(xué)實踐上的確成長了許多,在此很感謝在成長學(xué)堂為我們毫無保留傳授經(jīng)驗的優(yōu)秀前輩們,還有一路伴我成長的師傅鄭老師。
我和師傅,感覺更像朋友一樣。在辦公室里我們面對面坐著,閑余間師傅總會問問我的教學(xué)情況和生活狀況,及時的提醒我要做好哪些方面,或給我一些建議。有一次,師傅突然說要聽我課,我心里有點小緊張,因為那天的第四節(jié)課是我?guī)У囊荒昙壈嗉壚锛o(jì)律最不好的一個班,每次上完那個班的課我都覺得很累很累。鄭老師說沒關(guān)系,讓我按常規(guī)課上就行,所以我稍準(zhǔn)備了一下就硬著頭皮去上了。果然,任憑我講的激情飛揚,總有幾個調(diào)皮搗蛋的學(xué)生老是打斷我,任我拿出平時所有的整頓紀(jì)律的方法,總是無法讓這些活躍的學(xué)生保持安靜很久。我承認(rèn),我上的精疲力竭,就在這樣的狀態(tài)下,我把所有的內(nèi)容都上完了,我以為自己的這種“辛苦”會得到師傅的些許認(rèn)可和安慰。我略顯尷尬的看著師傅鄭老師,鄭老師一臉鎮(zhèn)定嚴(yán)肅的表情,仿佛在告訴我這課上的像獨角戲,示意我回辦公室說。
回到辦公室,鄭老師問我的第一句話就是:你覺得累不累?我的表情和態(tài)勢顯然告訴她我已很累,我默默的點點頭,然后師傅就給我講課堂紀(jì)律的重要性和課堂的駕馭能力問題,這個時候的師傅是認(rèn)真嚴(yán)肅的,沒有半點可以懈怠之意。我虛心聽著,反思著自己,原來老師不是要把自己累壞才算付出!教學(xué)得講究方法和智慧,這也是個需要長久研究和學(xué)習(xí)的問題,我很謝謝師傅鄭老師的直言。還有一次,我們一同去別的學(xué)校搞美術(shù)教研培訓(xùn)活動,教研員要求新教師要積極評課議課,記得那天在會老師比較多,鄭老師鼓勵我不要一味的浮夸,要說出自己的建議,我準(zhǔn)備了一下就大膽發(fā)言了,優(yōu)點和缺點都從聽課中總結(jié),得到了教導(dǎo)員及在場老師的贊言,那時我看看師傅,對我是微笑著的肯定的點頭,心中真的好開心。
生活中,師傅也是常關(guān)心我,經(jīng)常問我怎么吃飯,周末怎么過。還有幾次我來辦公室較早,早晨只是草草吃了點早餐,正我正備課時,師傅悄悄把買的餅干遞過來讓我吃,瞬時很溫暖。我們雖然長大了,也自以為獨立了,但是身邊能有這些良師益友不能不說是一種該珍惜的財富,非常感謝在“青之藍成長學(xué)堂”抽自己時間為我們培訓(xùn)指導(dǎo)的各位師傅!也非常感謝我的師傅鄭老師。希望成長學(xué)堂繼續(xù)陪伴我們!
第五篇:我的成長之路
我的成長之路
我今年已經(jīng)是一個十歲孩子的的母親,在哺育孩子成長的過程中,我才知道,成長中父母為我的付出,所以感謝成長中給了我無微不至照顧的父母,同時也感謝給了我細(xì)心教育的老師,感謝給了我真摯友情的朋友。我的成長中,少不了你們中的每一個人。
1記得上幼兒園的時候我很任性,經(jīng)常不去上課,喜歡遲到,還喜歡上課睡覺,總是被老師批評。爸爸媽媽也拿我沒辦法,都說孩子總要長大的來安慰。
2,但是事實上,我一直到小學(xué)五年級,才改變了遲到的壞習(xí)慣。到了小學(xué)五年級的時候,弟弟也上學(xué)了,上幼兒園,爸媽沒時間送我們上學(xué),其實、學(xué)校離我家也不是很遠(yuǎn),我就每天帶著弟弟一起上學(xué)。突然之間我好像長大了,感覺到有了做姐姐的責(zé)任。我每天都會起的很早。以后我很多時候都是全班第一個到的。3,上了初中之后,我寄宿在學(xué)校,第一次離開家,剛住進學(xué)校的時候經(jīng)常睡不著,吃不習(xí)慣學(xué)校的飯菜。有時候很想家,也不好意思告訴爸爸媽媽,所以我很感謝當(dāng)時給了我真摯友情的幾個好朋友,有了他們,我的寄宿生活才過的有聲有色。
4上了高中之后,離家更遠(yuǎn)了些,但是畢竟在學(xué)校寄宿已經(jīng)很久了,所以也不是那么想家了,我覺得我在不斷的成長,慢慢的可以離開父母身邊了。
5大學(xué),我到了一個陌生的城市,這里很多東西都跟家鄉(xiāng)不一樣,但是我覺得我現(xiàn)在已經(jīng)能夠很好的適應(yīng)大學(xué)生活了。不再像以前那么容易想家,也不會再那么任性,能夠?qū)W會與同學(xué)和睦相處,也交了不少好朋友。
6時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間我已為人母,不只要照顧孩子,還要照顧年老的爸爸媽媽,不能再像以前那樣。我要讓自己成長起來,承擔(dān)起哺育孩子和贍養(yǎng)父母的義務(wù)。我要真正的成長。