第一篇：綜合管理辦CMS體系運(yùn)行總結(jié)

綜合管理辦CMS體系運(yùn)行總結(jié)

自誠信管理體系運(yùn)行以來，綜合管理辦嚴(yán)格按照公司《誠信管理手冊(cè)》和程序文件的要求，認(rèn)真嚴(yán)密地做好員工培訓(xùn)、管理文件控制等工作，較好完成了各項(xiàng)管理任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將主要體系管理工作總結(jié)如下：

一、開展知識(shí)、技能培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)

為確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行，適應(yīng)公司管理、體系執(zhí)行工作需要，全面提高員工素質(zhì)，公司依據(jù)GB/T4111-2010開展了知識(shí)培訓(xùn)、工藝技術(shù)技巧、檢驗(yàn)?zāi)芰Φ扰嘤?xùn)，員工按計(jì)劃培訓(xùn)率100%，培訓(xùn)考核合格格率達(dá)100%。

①按照《誠信管理手冊(cè)》的要求，組織全體人員學(xué)習(xí)GB/T4111-2010質(zhì)量管理體系知識(shí)，《程序文件匯編》內(nèi)容培訓(xùn)，并對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了考試、考核合格率達(dá)100%。

②為了提高生產(chǎn)員工的操作技能，開展了產(chǎn)品工藝，操作技能等培訓(xùn)。

③為加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)力度，還對(duì)質(zhì)檢人員制定了培訓(xùn)計(jì)劃。

二、強(qiáng)化文件和資料控制，實(shí)施規(guī)范管理

為確保文件和資料控制更加規(guī)范，綜合管理辦工作總結(jié)嚴(yán)格按照GB/T4111-2010誠信管理體系運(yùn)行要求，對(duì)所有文件資料進(jìn)行了歸檔，發(fā)放等管理工作，確保各類文件、資料的完整性和統(tǒng)一性。

三、建議

在日常工作中，文件的打印、復(fù)印需到外部處理，費(fèi)用較大，建議公司購買一臺(tái)電腦和打印機(jī)，以節(jié)省成本，望公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

綜合管理辦公室 2012年11月28日

生產(chǎn)部CMS體系運(yùn)行總結(jié)

根據(jù)公司對(duì)我部的工作要求，使公司的生產(chǎn)管理走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化特對(duì)員工進(jìn)行了分工，制定了員工職責(zé)，日常工作，經(jīng)常進(jìn)行助導(dǎo)、督查。對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行了技能技術(shù)的強(qiáng)化培訓(xùn)，使生產(chǎn)工作有條不紊地開展下去。按照《誠信管理手冊(cè)》的要求，負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理職能。幾個(gè)月以來，工作取得顯著成效。

一、為了保證生產(chǎn)過程中每一生產(chǎn)工序的質(zhì)量，我們加強(qiáng)了工裝管理、設(shè)備維護(hù)。建立了設(shè)備臺(tái)帳。并按計(jì)劃維護(hù)。車間開展了安全生產(chǎn)熱潮，并對(duì)產(chǎn)品堆放進(jìn)行了定置管理。經(jīng)過培訓(xùn)，生產(chǎn)車間員工的自檢能力和質(zhì)量意識(shí)均有了較大的提升，但離現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求還有很大差距，爭(zhēng)取在今后的工作中把生產(chǎn)工作干得更好，努力把公司推向更高的層次，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二、對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行了有效的技能技術(shù)培訓(xùn),使得每位員工能更好的完成本職工作, 提高了員工的主觀能動(dòng)性,從而提高了生產(chǎn)效率。

三、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了整理，使得工作環(huán)境更加有序；現(xiàn)場(chǎng)整潔為創(chuàng)造寬松而又緊張的工作氛圍提供了良好的條件。

四、制訂完善的檢驗(yàn)規(guī)范，根據(jù)質(zhì)量的實(shí)際情況，經(jīng)過同其他部門的溝通，制訂了一系列檢驗(yàn)規(guī)范的提高質(zhì)量工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

五、認(rèn)真做好技術(shù)文件管理工作，對(duì)生技部和質(zhì)檢部用的技術(shù)文件進(jìn)行了復(fù)查，各部門文件均保存完整，清晰。

我部將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，努力把生產(chǎn)工作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

生產(chǎn)部

2012年11月27日

奶源部工作總結(jié)

根據(jù)公司對(duì)我部的工作要求，使公司奶源的采購達(dá)到公司的要求，對(duì)供方進(jìn)行了評(píng)價(jià)，并對(duì)員工制定了員工職責(zé)，經(jīng)常進(jìn)行檢查。

1．對(duì)供方進(jìn)行了評(píng)價(jià)，確認(rèn)了合格供方名單。在采購活動(dòng)能嚴(yán)格按要求進(jìn)行采購，確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量以滿足公司質(zhì)量管理的要求。

2．對(duì)供方簽訂了采購合同，建立了供方檔案；對(duì)采購物資和交付時(shí)間做出了相關(guān)規(guī)定，減少了進(jìn)貨檢驗(yàn)時(shí)的不合格率。3．加強(qiáng)了顧客的管理，建立了顧客臺(tái)賬，并對(duì)日常顧客訂單進(jìn)行了記錄和追蹤管理，提高了工作效率。

4．在實(shí)施質(zhì)量管理體系的過程中，未收到顧客投訴。5．對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量和顧客滿意度進(jìn)行了調(diào)查，并做了分析，顧客滿意度達(dá)到了要求。

由于質(zhì)量管理體系實(shí)施的時(shí)間較短，顧客溝通方面做的還不夠，建議公司招聘一名業(yè)務(wù)員，負(fù)責(zé)顧客溝通工作，爭(zhēng)取在今后的工作中彌補(bǔ)前所不足，努力開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取在同行業(yè)中脫穎而出。

奶源部 2012年11月28日

第二篇：綜合管理部體系運(yùn)行總結(jié)

2011-2012年綜合管理部質(zhì)量體系運(yùn)行總結(jié)

2011年綜合管理部認(rèn)真按照《質(zhì)量體系手冊(cè)》和《程序》的要求，貫徹落實(shí)工廠的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制定、季度、月度工作計(jì)劃，圓滿完成了公司及廠下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將2011年的體系運(yùn)行情況匯報(bào)如下：

一、部門質(zhì)量目標(biāo)及完成情況

目標(biāo)1：完成2011工廠KPI工作目標(biāo)編制及考核辦法，進(jìn)一步完善考核體系，提升基礎(chǔ)管理水平。措施：

1）組織編制KPI考核辦法； 2）組織制定KPI季度工作目標(biāo)； 3）對(duì)中層干部進(jìn)行目標(biāo)管理的培訓(xùn)； 4）檢查考核各部門制度建設(shè)，提高基礎(chǔ)管理； 5）考核體系的實(shí)行。目標(biāo)完成情況：

為保證質(zhì)量目標(biāo)順利完成，加強(qiáng)對(duì)工廠《2010年員工績(jī)效考核管理辦法》進(jìn)一步的貫徹，以KPI指標(biāo)及平衡計(jì)分卡相結(jié)合的方式進(jìn)行考核。依據(jù)工廠KPI工作目標(biāo)組織全廠各部門進(jìn)行目標(biāo)分解及本部門指標(biāo)的深化分解；組織部門長(zhǎng)及以上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)平衡計(jì)分卡內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)中各部門長(zhǎng)與主管領(lǐng)導(dǎo)深入溝通各部門的指標(biāo)內(nèi)容，并分析平衡積分卡中四個(gè)象限在部門工作的具體反映，通過討論、分析式的培訓(xùn)后，大家對(duì)本的指標(biāo)有了深層次的理解。為進(jìn)一步細(xì)化各部門平衡計(jì)分卡的支持部門工作力度，又專項(xiàng)組織了平衡計(jì)分卡支持計(jì)劃細(xì)化的落實(shí)工作，將具體工作細(xì)化到平衡計(jì)分卡的支持計(jì)劃中，并組織部門進(jìn)行盤點(diǎn)并達(dá)成最終目標(biāo)落實(shí)。

組織建立健全廠內(nèi)文件的有效清單、目錄，建立適合本廠使用的各類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)臺(tái)帳。按照文件記錄控制程序，與設(shè)計(jì)共同作好文件領(lǐng)用清單并接受雙簽字。及時(shí)作好項(xiàng)目圖紙的作廢回收工作。督促各部門作好文件歸檔工作，整理資料室文件對(duì)保存文件超過10年期限的進(jìn)行文件銷毀。

按照績(jī)效考核管理辦法規(guī)定內(nèi)容要求，每月各部門對(duì)員工進(jìn)行考核，每季度按時(shí)組織各專業(yè)對(duì)部門績(jī)效的考核評(píng)價(jià)工作，年終對(duì)部門長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。

目標(biāo)2：按照培訓(xùn)計(jì)劃的要求完成各項(xiàng)培訓(xùn)（保證廠內(nèi)人均接受培訓(xùn)的學(xué)時(shí)數(shù)不少于100學(xué)時(shí)），提高人員素質(zhì)。措施：

1）組織各部門及時(shí)提出培訓(xùn)需求，根據(jù)此需求編制培訓(xùn)計(jì)劃； 2）根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃安排各項(xiàng)培訓(xùn)； 3）對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)； 目標(biāo)完成情況：

2010年年底征集各部門培訓(xùn)需求，整理后分別與各部門負(fù)責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通、分析培訓(xùn)需求的具體內(nèi)容，將共性、針對(duì)性強(qiáng)的需求列入廠B類培訓(xùn)計(jì)劃中，個(gè)性需求列入各部門C類培訓(xùn)計(jì)劃，于2011年年初將培訓(xùn)計(jì)劃下發(fā)全廠各部門。

根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，每月編制月度培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督各部門培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況。為發(fā)揮培訓(xùn)在企業(yè)中的重要作用，突出經(jīng)驗(yàn)分享的宗旨，2011年年初在我廠通過自薦與推薦的方式，選拔出第一批講師團(tuán)隊(duì)，成員20余人，全年貢獻(xiàn)90余課時(shí)，涉獵人力資源管理專業(yè)知識(shí)、焊接技術(shù)工藝知識(shí)特種作業(yè)技術(shù)等等范圍，分享經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，從另一方面鍛煉了自己的能力，從而提高了工作的熱情。

特殊工種在我廠占有著舉足輕重的比例，今年共組織14次專業(yè)工種的取證培訓(xùn)，涉及“起重、電氣焊、電工、熱處理、無損檢驗(yàn)、探傷”等工種，培訓(xùn)高達(dá)260人次。在日常取證、復(fù)審等安全教育之外，今年年初我廠組織了兩次大范圍的技能鑒定工作，規(guī)范的持證上崗的同時(shí)，更加注重理論知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的管理模式，不僅鞏固了特種作業(yè)人員專業(yè)技能，也提高了我廠的管理水平。年終廠內(nèi)人均接受培訓(xùn)的學(xué)時(shí)數(shù)達(dá)到100學(xué)時(shí)。

本部門人員的培訓(xùn)也在計(jì)劃內(nèi)逐步進(jìn)行，通過制度、體系文件、崗位專業(yè)知識(shí)、安全職業(yè)、人力資源專業(yè)知識(shí)、企業(yè)文化與宣傳、班組建設(shè)等培訓(xùn)，提升了部門內(nèi)人員的專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力。

每項(xiàng)培訓(xùn)后，都進(jìn)行跟蹤且對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。

二、與質(zhì)量體系有關(guān)的部門關(guān)鍵指標(biāo)完成情況

本部門問題整改措施驗(yàn)證一次不合格項(xiàng)為0。員工沒有發(fā)生違紀(jì)、違法案件，勞動(dòng)合同簽訂覆蓋率100%。沒有違反人力資源人員引進(jìn)、薪酬管理、合同簽訂事宜。員工基礎(chǔ)信息抽查合格。B類培訓(xùn)綜合評(píng)價(jià)滿意度得分>80分。部門負(fù)責(zé)人授課時(shí)長(zhǎng)達(dá)20課時(shí)。B類培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%，沒有發(fā)現(xiàn)外審不符合項(xiàng)。內(nèi)外審核發(fā)現(xiàn)重復(fù)性不合格次數(shù)為零。績(jī)效考核指標(biāo)分級(jí)、分解細(xì)化（部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）完成100%。崗位技能和專業(yè)培訓(xùn)完成率100%。制定基建計(jì)劃且完成率80%。策劃人力資源工作，組織人力資源到位保證戰(zhàn)略需求。

三、完成部門關(guān)鍵指標(biāo)的主要舉措

1、人力資源管理方面

1）、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整：為落實(shí)2011年工廠戰(zhàn)略目標(biāo)，下半年對(duì)我廠組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了全面調(diào)整。原生產(chǎn)管理部更名為項(xiàng)目履約部，撤銷原項(xiàng)目管理部、技術(shù)部，原項(xiàng)目管理部、技術(shù)部工藝執(zhí)行專業(yè)職能劃歸項(xiàng)目履約部，下設(shè)項(xiàng)目管理、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)專業(yè)、技術(shù)管理專業(yè)；撤銷原設(shè)計(jì)部，成立技術(shù)支持部。原設(shè)計(jì)部、技術(shù)部工藝策劃專業(yè)職能劃歸技術(shù)支持部，下設(shè)設(shè)計(jì)專業(yè)和研發(fā)專業(yè)；撤銷原采購部、倉儲(chǔ)中心，成立物資保障部。原采購部、倉儲(chǔ)中心專業(yè)職能劃歸物資保障部，下設(shè)采購專業(yè)和倉儲(chǔ)專業(yè)。明確各部門管理職責(zé)及職能定位的同時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作進(jìn)行重新分工，更加細(xì)化的管理職責(zé)與管理范圍。

2）、規(guī)范人事基礎(chǔ)信息及特殊工種臺(tái)帳動(dòng)態(tài)管理，保證員工基礎(chǔ)信息抽查合格。

3）、加強(qiáng)考勤管理，針對(duì)各部門考勤管理混亂問題，對(duì)指紋刷取異常等現(xiàn)象，及時(shí)采取分類簽到的管理模式，進(jìn)一步規(guī)范上、下班出勤情況，避免了考勤管理失控現(xiàn)象。

4）、規(guī)范勞動(dòng)合同管理：保證勞動(dòng)合同續(xù)訂手續(xù)不存在問題，不存在因我方原因?qū)е碌膭趧?dòng)糾紛。5）、績(jī)效管理方面推行平衡積分卡

組織平衡積分卡培訓(xùn)，將具體工作細(xì)化到平衡積分卡的支持計(jì)劃中，并組織部門進(jìn)行盤點(diǎn)達(dá)成目標(biāo)落實(shí)。

2、行政辦公管理：

認(rèn)真做好修造廠年中、總結(jié)、計(jì)劃、管理評(píng)審及各類紀(jì)要等文字材料的編寫、整理工作。嚴(yán)格執(zhí)行用印審批制度。認(rèn)真做好計(jì)算機(jī)日常管理及維護(hù)工作。合理安排辦公車輛使用和維護(hù)保養(yǎng)。監(jiān)督租賃車輛的服務(wù)及安全管理工作，確保廠內(nèi)辦公正常運(yùn)行。

3、作好后勤保障工作：

后勤工作始終堅(jiān)持以服務(wù)為中心用創(chuàng)新的意識(shí)服務(wù)生產(chǎn)、讓員工在生產(chǎn)、生活上滿意。對(duì)誠惠達(dá)物業(yè)監(jiān)督檢查中做到了重點(diǎn)控制，未發(fā)生生活、安全、食品安全事故。夏季及時(shí)發(fā)放防暑降溫藥品、茶和冰棒，尤其是連續(xù)高溫期間滿足生產(chǎn)員工需要，從而未發(fā)生員工中暑，確保了員工安全。冬季確保鍋爐如期供暖，鍋爐運(yùn)行正常。定時(shí)檢查車間供暖情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)檢修。如遇天氣寒冷溫度低，增加供暖頻次。勞保用品按公司規(guī)定及時(shí)發(fā)放。并建立相關(guān)臺(tái)帳，做到帳物相符，管理清晰。

4、基建及修繕工作

基建工作嚴(yán)格按照公司審批后的計(jì)劃執(zhí)行，計(jì)劃外項(xiàng)目不超整體資金預(yù)算。重點(diǎn)完成項(xiàng)目如下：廠區(qū)道路維修、12米熱處理爐操作間改造、下水管道及下水井清淤疏通、坡口車間北門外設(shè)置下水、及部分不可預(yù)見零星修繕項(xiàng)目。施工項(xiàng)目整體未超計(jì)劃資金。

5、黨群及文化與宣傳管理：

豐富員工文化生活，積極建設(shè)精神文明，搭建新型的文化宣傳平臺(tái)，對(duì)廠內(nèi)發(fā)生的各類新聞進(jìn)行跟蹤報(bào)道。積極組織策劃，各大節(jié)日系列文娛活動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)評(píng)比、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“五小”創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)等十幾項(xiàng)，豐富了員工業(yè)余生活。結(jié)合公司中心工作和黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際，制定修造廠“作風(fēng)年活動(dòng)”工作方案并組織實(shí)施。通過以上系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我廠各級(jí)員工的政治覺悟和思想作風(fēng)有了很大提高，堅(jiān)定了戰(zhàn)勝困難和使企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的信心。員工以飽滿的精神從事生產(chǎn)，保證工作質(zhì)量符合體系要求。

四、2012年主要工作目標(biāo)及思路

1、主要工作目標(biāo)：

1）人力資源管理各環(huán)節(jié)中違規(guī)操作次數(shù)0次； 2）員工離職率≤16%； 3）同口徑勞產(chǎn)率提高5%；

4）A類培訓(xùn)及取證未派出人次≤4人次； 5）班組培訓(xùn)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)≥90分；

6）固定資產(chǎn)（土地）管理到位，不出現(xiàn)違規(guī)情況； 7）員工滿意度調(diào)查≥80分；

8）每月在藍(lán)巢報(bào)、藍(lán)巢人雜志上稿篇數(shù)2篇； 9）違反品牌導(dǎo)入次數(shù)0次；

10）創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等黨建活動(dòng)創(chuàng)新項(xiàng)數(shù)2項(xiàng)； 11）因工作不到位造成越級(jí)上訪0次； 12）單位員工發(fā)生違紀(jì)、違法案件數(shù)0次； 2工作思路： 1）捋順工作流程，明確工作思路；

①內(nèi)部專業(yè)人員細(xì)致分工，明確各崗位主責(zé)內(nèi)容； ②強(qiáng)化部門內(nèi)部專業(yè)協(xié)作，提高部門團(tuán)隊(duì)凝聚力； ③建立內(nèi)部績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動(dòng)大家積極性； ④規(guī)范部門工作審核流程，部門工作出口統(tǒng)一性。2）做實(shí)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化專業(yè)技能，提高綜合能力； ①梳理專業(yè)工作目錄、標(biāo)準(zhǔn)，提升專業(yè)規(guī)范性； ②強(qiáng)化基礎(chǔ)專業(yè)工作，提高專業(yè)縱向工作深度； ③發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，拓展工作橫向管理維度； ④提高專業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)，凸顯管理、服務(wù)職能。3）加強(qiáng)與廠內(nèi)部門、公司部室、外部單位溝通： ①梳理與其他部門工作接口，傾心協(xié)作、提高效率； ②明確部門對(duì)外溝通內(nèi)容及責(zé)任人，保證不斷不亂；

③增強(qiáng)與環(huán)保局、村大隊(duì)、勞動(dòng)稽查大隊(duì)等外部單位的溝通聯(lián)系。

第三篇：綜合部體系運(yùn)行情況總結(jié)

綜合部體系運(yùn)行情況總結(jié)

綜合部在整個(gè)管理體系中主管的過程比較多，3個(gè)多月中，基本上能按文件的要求去做，主要表現(xiàn)在：

1、組織人員編寫的質(zhì)量管理體系文件包括《質(zhì)量手冊(cè)》（含程序文件）、《管理制度匯編》等。文件的管理較以前有很大的提高，收、發(fā)文都有記錄，文件有專人管。用時(shí)能查閱。大家能隨著工作的進(jìn)行，而做相應(yīng)的記錄。

2、建立了質(zhì)量管理體系的記錄清單，便于新項(xiàng)目開展前的資料準(zhǔn)備。

3、規(guī)定了各崗位的管理職責(zé)和任職資格，并經(jīng)過了審批，對(duì)各崗位人員進(jìn)行了評(píng)價(jià)。

4、人員都進(jìn)行了培訓(xùn)和能力評(píng)價(jià)，培訓(xùn)率達(dá)100%。

5、于2012年7月15日至16日對(duì)公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行了一次內(nèi)審，通過內(nèi)審，發(fā)現(xiàn)了1個(gè)不符合項(xiàng)，都進(jìn)行了整改，使質(zhì)量管理體系的運(yùn)行有了進(jìn)一步的提高。

6、組織各部門識(shí)別了本公司的管理過程，分解了管理目標(biāo)，針對(duì)公司的情況制定了相應(yīng)的管理方案，并組織相關(guān)的部門實(shí)施。

7、搜集了與本單位有關(guān)的法律法規(guī)及其他要求，并組織人員進(jìn)行了識(shí)別，選出了與本單位管理有關(guān)的條款，并發(fā)放到了各部門。

8、對(duì)各部門執(zhí)行公司管理體系文件的情況進(jìn)行了相應(yīng)的檢查與指導(dǎo)。各部門都基本上能按照體系文件的規(guī)定進(jìn)行執(zhí)行。

通過幾個(gè)月的運(yùn)行，也發(fā)現(xiàn)不少的問題，主要體現(xiàn)在：

1、過程的管理還不到位，各項(xiàng)工作雖然做了，但都不理想。如文件的管理，相應(yīng)的法律法規(guī)的收集還不全，收集到的還有作廢的文件；人員的培訓(xùn)，雖然做了，但效果不均衡。

2、重復(fù)的不符合仍然出現(xiàn)，糾正和預(yù)防措施實(shí)施得差。

上述缺點(diǎn)仍有待于改進(jìn)。

綜合部

2012年7月26日

第四篇：三體系運(yùn)行情況總結(jié)

三體系運(yùn)行情況總結(jié)

項(xiàng)目部于2006年8月20日成立，三體系在項(xiàng)目上運(yùn)行時(shí)間較短，在運(yùn)行的過程中存在一些問題，項(xiàng)目人員的調(diào)動(dòng)頻繁給項(xiàng)目的運(yùn)行帶來了難度?？傮w來說，三體系在項(xiàng)目上運(yùn)行還是比較順利，根據(jù)公司的質(zhì)量要求、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理以及“三體系”文件的精神，現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目三體系開展情況，作如下簡(jiǎn)述：

1.項(xiàng)目開工前期，制訂了項(xiàng)目質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的目標(biāo)，有目標(biāo)，把目標(biāo)層層分解才能落實(shí)到實(shí)處，環(huán)繞所制訂的目標(biāo)，開展工作，保證其針對(duì)性，有效性、適用性。

2.建立相對(duì)應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，包括項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組、安全領(lǐng)導(dǎo)小組、職業(yè)健康安全領(lǐng)導(dǎo)小組。

3.制訂了職能分配表，在職能分配表按項(xiàng)目人員和各自的崗位作了相應(yīng)的分配，充分合理的分配工作。

4.項(xiàng)目在完善以上3個(gè)方面的同時(shí)，考慮威尼斯項(xiàng)目的實(shí)際情況、包括周邊環(huán)保、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境以及施工中可遇見或不可遇見的危險(xiǎn)因素，針對(duì)環(huán)境、危險(xiǎn)因素編制出環(huán)境因素清單、危險(xiǎn)源，結(jié)合“三體系”評(píng)價(jià)出重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源。

在工程施工過程中項(xiàng)目依據(jù)體系文件的要求從質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三個(gè)方面來控制：

1.質(zhì)量管理：針對(duì)施工工序的各個(gè)階段，項(xiàng)目編制了相應(yīng)的、合理的施工方案來指導(dǎo)施工，從方案交底、技術(shù)交底各個(gè)方面來加強(qiáng)保證施工，質(zhì)量部門按相關(guān)規(guī)定要求，對(duì)施工的質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)一些整改做到跟蹤檢查，對(duì)一些重要部位進(jìn)行“PDCA”循環(huán)跟蹤檢查，對(duì)特殊過程（文件要求及項(xiàng)目自身評(píng)定的施工工序）實(shí)現(xiàn)連續(xù)監(jiān)控，有特殊過程預(yù)先鑒定記錄、特殊過程連續(xù)監(jiān)控記錄。并履行“三檢”及隱蔽驗(yàn)收記錄，加強(qiáng)

質(zhì)量關(guān)，另一方面從材料加以控制，材料人員對(duì)所供材料做好有關(guān)驗(yàn)收工作，掛好標(biāo)識(shí)，配合相關(guān)部門送試工作，嚴(yán)把材料關(guān)，對(duì)不合格的材料一律清理出場(chǎng)，做好相關(guān)的記錄，保證材料的可追溯性。

2.環(huán)境方面：建立領(lǐng)導(dǎo)小組，編制環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，對(duì)評(píng)價(jià)出的重要環(huán)境重點(diǎn)對(duì)待，做好環(huán)境保護(hù)工作，對(duì)施工中產(chǎn)生的固體廢棄物集中處理，每周進(jìn)行噪聲測(cè)試，并形成記錄，現(xiàn)場(chǎng)道路每天進(jìn)行清掃，灰塵大時(shí)灑水除塵；進(jìn)行顧客滿意度的調(diào)查，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果對(duì)施工中存在的問題做出相應(yīng)的整改和調(diào)整。

3.職業(yè)健康安全：項(xiàng)目在運(yùn)行中突出“以人為本”的理念，把“安全第一”放在首位，緊緊把握“安全第一、預(yù)防為主”的方針。

對(duì)識(shí)別出來的危險(xiǎn)因素，制訂相應(yīng)的措施，編制生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案、大型設(shè)備應(yīng)急措施等，做好各個(gè)工種的安全交底、工人進(jìn)場(chǎng)的三級(jí)教育等。對(duì)特殊工種嚴(yán)格要求，均持證上崗，進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，加強(qiáng)工人安全意識(shí)，提高安全認(rèn)識(shí)，積極開展安全生產(chǎn)活動(dòng)，抓好安全檢查例會(huì)制度及每周的項(xiàng)目安全檢查，狠抓項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理工作，做好安全資料并形成記錄。

每周對(duì)工人宿舍衛(wèi)生、食堂的管理，食堂人員均辦理健康證并上墻，專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃。

三體系在項(xiàng)目上開展起到了舉足輕重的作用，項(xiàng)目圍繞“三體系”的運(yùn)行，項(xiàng)目取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

中建四局六公司東方威尼斯項(xiàng)目部

2007年6月24

第五篇：三合一體系運(yùn)行總結(jié)

三合一管理體系運(yùn)行情況總結(jié)

本年三月底自公司領(lǐng)導(dǎo)決定進(jìn)行三合一體系認(rèn)證后，歷時(shí)三個(gè)月，分別完成了三個(gè)體系審核修改定稿工作、舊文件的回收工作、銷毀工作、內(nèi)審員的培訓(xùn)工作、標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作、內(nèi)審工作、管評(píng)工作、外審工作。手冊(cè)于6月5日完成定稿并復(fù)印受控后紛發(fā)到各部門的，手冊(cè)部分共72頁，另有27個(gè)程序文件、10個(gè)第三層次文件，共編了29份，發(fā)了27份。

3月25日公司和咨詢公司簽訂了咨詢技術(shù)合同，由他們編寫和環(huán)境、職業(yè)健康安全體系相關(guān)的程序文件，質(zhì)量體系程序文件已運(yùn)行了多年，需要修改，審核修改工作于四月份完成，和每個(gè)部門相關(guān)的程序的審核最終是由部門主任簽字確認(rèn)終稿。五月份主要是對(duì)環(huán)境和職業(yè)健康體系程序和第三層次文件的試運(yùn)行及培訓(xùn)工作。對(duì)于體系的學(xué)習(xí)舉行了三次培訓(xùn)，由咨詢老師授課。內(nèi)審員的培訓(xùn)共兩次共六天，共取內(nèi)審員資格19人。五月下旬整理各部門應(yīng)該做的三合一體系的工作形成紙制文件后發(fā)下去執(zhí)行。并把和環(huán)境、安全相關(guān)的內(nèi)容填好表格發(fā)下去引用。六月初開始了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三體系的內(nèi)審工作。

內(nèi)審工作分了五個(gè)組同時(shí)進(jìn)行，分別對(duì)機(jī)關(guān)和生產(chǎn)單位共21個(gè)部門進(jìn)行了審核。質(zhì)量不合格有三項(xiàng)，環(huán)境和職業(yè)健康安全不合格有六項(xiàng)，全為一般不合格項(xiàng)。

質(zhì)量的三個(gè)不合格項(xiàng)分別是：

1、設(shè)備的鑒定證書有已過期的在使用；

2、檢查記錄出來的問題最后沒有關(guān)閉的證據(jù)；

3、在用的技術(shù)規(guī)范沒有到質(zhì)安部來受控；

4、前兩個(gè)問題在以往的審核中也提到過。但還是都有發(fā)生。環(huán)境和職業(yè)健康安全的六個(gè)不合格分別是：

1、應(yīng)急預(yù)案沒有評(píng)審；

2、應(yīng)急預(yù)案的演習(xí)沒有記錄；

3、缺少重要環(huán)境因素清單；

4、環(huán)境因素的識(shí)別不到位；

5、員工的體檢沒有有效監(jiān)控；

6、沒有法律法規(guī)清單。

從審核前各部門準(zhǔn)備工作到審核結(jié)果來看，除了以上不合格項(xiàng)外，主要存在的問題有很多，好多部門都是同樣的問題，雖然沒有都列出不合格項(xiàng)，主要體現(xiàn)在：

1、工作計(jì)劃里都沒有提到環(huán)境和職業(yè)健康安全相關(guān)的問題；

2、部分單位項(xiàng)目臺(tái)帳不齊；

3、設(shè)備臺(tái)帳還是不能體現(xiàn)出使用有效期限的文字；

4、有的部門部門管理制度沒有及時(shí)更新新增內(nèi)容；

5、人員臺(tái)帳方面，存在著與現(xiàn)實(shí)情況有出入的情況，且無考核評(píng)價(jià)上崗；

6、職工體檢生產(chǎn)單位都沒有有效監(jiān)控；

7、生產(chǎn)部門密級(jí)設(shè)備的維修都沒有上報(bào)質(zhì)安部；

8、密級(jí)設(shè)備的人員調(diào)整后都沒有重新更改表格內(nèi)容；

9、工作中和環(huán)境相關(guān)的記錄都沒有；

10、沒有建立部門內(nèi)部的崗位職責(zé)。

內(nèi)部審核就是對(duì)我們運(yùn)行程序的檢驗(yàn)，體系編制的是否完整，是否完備，是否是按照文件要求來做的，與工作平時(shí)的是否一致，有無互相矛盾的地方，內(nèi)審就是要把這些問題都如實(shí)的記錄下來。看我們這一年的管理水平有沒有監(jiān)管到位。

管理評(píng)審工作是對(duì)管理體系還有體系運(yùn)行過程、運(yùn)行結(jié)果、持續(xù)改進(jìn)等方面進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)的一項(xiàng)工作，是為了確保管理體系的運(yùn)行的充分性、適宜性、有效性。對(duì)公司的管理過程能發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題、預(yù)防問題，最終是為了提高公司管理水平，提升單位外部形象。今年管理評(píng)審工作是6月13日進(jìn)行的，和去年一樣，發(fā)了目標(biāo)分解表下去，增加了環(huán)境和職業(yè)健康有關(guān)的三個(gè)目標(biāo)。每年管理評(píng)審工作，大多數(shù)部門報(bào)上來的完成的目標(biāo)指數(shù)都是和定的目標(biāo)是一樣的，而且也沒有數(shù)據(jù)顯示是如何得來的結(jié)果。公司的體系運(yùn)行是不是有效也是和單位這些目標(biāo)的完成情況是有關(guān)的。只要根據(jù)部門實(shí)際運(yùn)作情況來分析就可以了。要靠實(shí)際工作中得來的數(shù)字說話。今年是三合一體系運(yùn)行的第一年，雖然大家的輸入材料都表明達(dá)以了預(yù)期的目標(biāo)，但存在很多問題大家都知道的。今年管理評(píng)審的整改措施，主要是加強(qiáng)培訓(xùn)，能夠加深對(duì)三體系的理解，還有就是一些部門職責(zé)上的調(diào)整。所以，后面的主要工作在對(duì)體系修改結(jié)束，對(duì)法律法規(guī)進(jìn)行合規(guī)性評(píng)價(jià)后，對(duì)各部門進(jìn)行相關(guān)的體系學(xué)習(xí)和互相溝通。

外審是6月19日開始的第一階段的審核，一階段主要審了領(lǐng)導(dǎo)層、質(zhì)安部、辦公室和工測(cè)一處的下沙現(xiàn)場(chǎng)，主要是看我們的體系是否完整、是否適合，還有軟硬件方面的配備是否符合我們?nèi)弦惑w系的基本要求。一周內(nèi)關(guān)閉了提出的三個(gè)問題、并根據(jù)體系文件的文審報(bào)告對(duì)體系文件進(jìn)行了修改。二階段的審核是6月28日至30日進(jìn)行，總共查了十三個(gè)部門和三個(gè)外業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。共開具了9個(gè)不合格項(xiàng)，其中有五個(gè)是質(zhì)量方面的，其余四個(gè)是環(huán)境和職業(yè)健康安全的。反映出來的問題大致是以下幾個(gè)方面：

1、單位或部門的崗位職責(zé)不僅要有質(zhì)量方面的還應(yīng)該有環(huán)境和職業(yè)健康安全方面的，需要增加；

2、職工體檢方面的監(jiān)控，各部門重新修改人員臺(tái)帳，把健康體檢能有效監(jiān)控起來。體檢報(bào)告都是反饋到勞人部的，各單位取報(bào)告時(shí)可以登記體檢報(bào)告反饋日期，對(duì)沒有反饋的同志要定期提醒督促；

3、就是目標(biāo)，各部門要有自己部門的目標(biāo)，不能太籠統(tǒng)，要有針對(duì)性的；

4、單位的有毒有害廢棄物還沒有得到有效監(jiān)控。比如廢舊的電池、筆芯、墨盒、磁鼓、復(fù)印紙、涂改液瓶、日光燈管、油漆桶等等的有害廢棄物到材料室以舊換新，做到公司回收定期統(tǒng)一處理；

5、做不同的項(xiàng)目有不同的環(huán)境，那環(huán)境因素也會(huì)不同，所以要按項(xiàng)目所屬地的環(huán)境情況來判別并且有效控制，比如海上作業(yè)、管線測(cè)量、農(nóng)村田間作業(yè)涉及到的都不同，即要識(shí)別危險(xiǎn)源，也要識(shí)別可能影響環(huán)境的因素，比如喝完的水瓶，用完的垃圾袋，儀器里的廢電池、涂樁用完的油漆桶、用完的水筆，油漆有沒滲入土地，有沒有踩到農(nóng)民的莊稼等等；

6、危險(xiǎn)源識(shí)別不到位，比如單位的外業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有海上的、井里的、村莊的、城區(qū)的、高速公路的、城區(qū)道路的、林區(qū)的、山上的等等不同的環(huán)境，還有不同的作業(yè)時(shí)段，以及在外面收工后的安全管理等，有可能的危險(xiǎn)源都要識(shí)別，這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員應(yīng)該最有發(fā)言權(quán)；

7、在用的法律法規(guī)文件在公司的法律法規(guī)文件清單中沒有。專業(yè)不同，部門涉及到的法律法規(guī)文件也會(huì)不同，所以要報(bào)到質(zhì)安部匯總并做合規(guī)性評(píng)價(jià)；

8、有部門使用的規(guī)范，在公司的在用有效文件清單里沒有，所以有些部門自己拿來的圖式規(guī)范要來質(zhì)安部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示受控并納入有效文件清單。還有，有的部門還在使用作廢的規(guī)范；

9、環(huán)境目標(biāo)和職業(yè)健康安全的目標(biāo)方案太少了，根據(jù)實(shí)際情況要增加。自己部門經(jīng)過努力要達(dá)到的目標(biāo)；

10、目標(biāo)分解問題，每個(gè)部門都是100%、95%……都是所定的目標(biāo)百分?jǐn)?shù)，怎么得來的也沒有仔細(xì)分析。隨便寫寫，這個(gè)目標(biāo)達(dá)不到是很正常的，達(dá)不到才努力要達(dá)到的才是目標(biāo)。有毒有害廢棄物的回收率都有100%嗎；

11、儀器校驗(yàn)問題，對(duì)于有的儀器，國內(nèi)沒有專門的檢定機(jī)構(gòu)，作業(yè)前每次要根據(jù)說明書來自行校準(zhǔn)。這個(gè)以后要留下自檢報(bào)告的。

這些問題的存在，主要也和這次三合一體系認(rèn)證的時(shí)間比較倉促有關(guān)，一些部門和主管都尚未完全熟悉三合一管理體系程序文件，尚未把程序要求貫穿在日常工作中。比如缺少環(huán)境因素識(shí)別清單和法律法規(guī)文件的，這個(gè)公司都統(tǒng)一制訂了，而且也統(tǒng)一下發(fā)了，可是有的部門卻拿不出來。大多生產(chǎn)單位的臺(tái)帳沒有按項(xiàng)目來做，這樣就有點(diǎn)亂，臺(tái)帳最好按大的項(xiàng)目來做，一個(gè)項(xiàng)目一本臺(tái)帳，從簽合同開始，到項(xiàng)目實(shí)施的策劃涉及到的技術(shù)、質(zhì)量、保密、安全、環(huán)境、職業(yè)健康問題都要考慮進(jìn)去，到最后產(chǎn)品的移交后及上交單位資料室，以及最后顧客的反饋意見等。還有就是臺(tái)帳不全面，每個(gè)項(xiàng)目有可能作業(yè)人員不同，使用的儀器不同，作業(yè)環(huán)境不同等等，都要有臺(tái)帳，都要考慮進(jìn)去，不但要有技術(shù)、質(zhì)量、安全的交底工作，還應(yīng)該有環(huán)境方面的交底，雖然我們單位在外業(yè)對(duì)環(huán)境沒有大的影響，但是從平時(shí)生活方面，出外業(yè)時(shí)的生活垃圾、有毒的辦公耗材垃圾等的處理，都應(yīng)該有交代如何處置。每個(gè)項(xiàng)目的外業(yè)現(xiàn)場(chǎng)都不一樣，做這項(xiàng)工作前就應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行識(shí)別，有沒有公司沒有識(shí)別出來的。這樣就可以有效控制了。

通過了內(nèi)審、管評(píng)、外部初審的工作后，有很多問題存在，以后要強(qiáng)化內(nèi)審，嚴(yán)格按要求辦事，確保體系的正常運(yùn)行。管評(píng)要發(fā)揮出他的作用，不管是會(huì)上的意見和建議還是工作中遇到的問題，我們都會(huì)認(rèn)真分析，進(jìn)行各部門調(diào)研，來提出改進(jìn)措施，使體系更趨完善。順利通過三合一的初審，也是對(duì)我們工作的肯定，獲取證書也是我們工作的需要，也是對(duì)我們業(yè)務(wù)的一種保障手段之一。