第一篇：樹(shù)立持續(xù)改進(jìn)的觀念與意識(shí)

樹(shù)立持續(xù)改進(jìn)的觀念與意識(shí)

孫奉

企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)行為說(shuō)到底是要每一位員工來(lái)實(shí)現(xiàn)，無(wú)論職位高低、工種相異、資歷深淺。員工若不持續(xù)改進(jìn)，企業(yè)就無(wú)法獲得發(fā)展的后繼力，無(wú)法滿足顧客不斷變化和提高的需求，無(wú)法凝聚員工形成有效的團(tuán)隊(duì)，更不用說(shuō)創(chuàng)造市場(chǎng)引導(dǎo)消費(fèi)了。觀念決定態(tài)度，思路決定出路，員工不僅要在觀念上務(wù)必明確改進(jìn)是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程；改進(jìn)要針對(duì)工作中存在的問(wèn)題；改進(jìn)必須從一點(diǎn)一滴、一磚一瓦做起，而且要努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力；多提合理化建議，為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；更重要的是，激發(fā)自己的工作激情和進(jìn)取心。此外，我們還必須要明確我們持續(xù)改進(jìn)的方向：

1、以質(zhì)量為核心，質(zhì)量是企業(yè)的生命線，我們?yōu)榭蛻籼峁┑淖罱K商品住宅質(zhì)量如何，是我們工作持續(xù)改進(jìn)的最重要的參照與標(biāo)竿；

2、以顧客為核心，綜合客觀地測(cè)定顧客滿意程度，并根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果，系統(tǒng)地改善企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)文化的戰(zhàn)略行動(dòng)；

3、以競(jìng)爭(zhēng)為核心，我們持續(xù)改進(jìn)的另外一個(gè)參照是國(guó)內(nèi)外行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)。持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)在于塑造企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力；

4、以利潤(rùn)為核心，利潤(rùn)是企業(yè)的最終的目標(biāo)，是持續(xù)改進(jìn)的歸依。每一個(gè)系統(tǒng)對(duì)于新世界利潤(rùn)的貢獻(xiàn)不僅在于為企業(yè)多貢獻(xiàn)了現(xiàn)金增量，還在于我們?cè)谄髽I(yè)運(yùn)行成本上貢獻(xiàn)了多少成本節(jié)約；

5、以學(xué)習(xí)為核心，我們應(yīng)該大膽向?qū)κ謱W(xué)習(xí)，從失敗中學(xué)習(xí)，從成功中學(xué)習(xí)，向一切可以借鑒的對(duì)象學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該樹(shù)立持續(xù)改進(jìn)的觀念與意識(shí)，將此培養(yǎng)成為企業(yè)與員工的習(xí)慣性行為。

第二篇：增強(qiáng)國(guó)防意識(shí)、樹(shù)立國(guó)防觀念00

增強(qiáng)國(guó)防意識(shí)、樹(shù)立國(guó)防觀念

—— 國(guó)防教育案例

導(dǎo)入新課

今天在這里我們面對(duì)的現(xiàn)實(shí)的新生活，來(lái)緬懷那些無(wú)數(shù)的英雄先烈，謳歌我們堅(jiān)強(qiáng)的中華民族，從而去憧憬我們更加鞏固的中國(guó)國(guó)防和愈加現(xiàn)代化的國(guó)防建設(shè)。

播放國(guó)歌視頻，要求同學(xué)全體起立同唱國(guó)歌。

伴隨著這曲激人奮進(jìn)的《義勇軍進(jìn)行曲》、唱著這首雄壯的中華人民共和國(guó)國(guó)歌，心中永遠(yuǎn)面對(duì)的是那面永恒、莊嚴(yán)而又鮮艷的五星紅旗，此時(shí)此刻我們心中可謂熱血澎湃！國(guó)防教育內(nèi)容

國(guó)防教育的根本目的是為了國(guó)防。但隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，國(guó)防教育的目的也在不斷的變化，各個(gè)時(shí)期都有不同的內(nèi)容。根據(jù)我國(guó)的有關(guān)方針、政策和國(guó)防建設(shè)的現(xiàn)實(shí)，當(dāng)前國(guó)防教育的內(nèi)容主要包括以下四個(gè)方面：

（1）國(guó)防觀念教育：使青少年認(rèn)識(shí)軍隊(duì)的作用，熱愛(ài)人民解放軍，并建立正確的國(guó)防形勢(shì)觀、國(guó)防義務(wù)觀、國(guó)防光榮觀和國(guó)防法紀(jì)觀。（2）國(guó)防精神教育：使青少年樹(shù)立愛(ài)國(guó)精神、奉獻(xiàn)精神、革命英雄主義和犧牲精神。

（3）國(guó)防知識(shí)教育：使青少年了解現(xiàn)代軍事知識(shí)、現(xiàn)代武器知識(shí)和現(xiàn)代防護(hù)知識(shí)。

（4）對(duì)青少年進(jìn)行初步的國(guó)防訓(xùn)練，具備一定的軍事技能。

關(guān)于觀念與精神的教育，我認(rèn)為就是一種思想的教育，且是一種從我們內(nèi)心深處、從骨子里迸發(fā)出的一種思想。比如那些為了民族解放、國(guó)土完整、人類和平而在疆場(chǎng)上拋頭顱、撒熱血前仆后繼的先烈們！用這些英雄的事跡來(lái)激發(fā)同學(xué)們的愛(ài)國(guó)熱忱，讓同學(xué)們學(xué)習(xí)英雄們的愛(ài)國(guó)主義精神。

資料在線一

林則徐“虎門銷煙”；李大釗臨刑前備受折磨，大義凜然，英勇就義；劉胡蘭面對(duì)敵人的屠刀“生的偉大，死的光榮”；張自忠將軍盡忠報(bào)國(guó)戰(zhàn)死疆場(chǎng)；任長(zhǎng)霞為保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全而捍衛(wèi)了人民警察的尊嚴(yán)。

通過(guò)投影展示這些民族英雄、愛(ài)國(guó)將領(lǐng)、仁人志士的圖片?！扒拜吿じ枞?，壯志后人承”。國(guó)防教育的地位

眾所周知，國(guó)防教育的核心是培養(yǎng)公民的愛(ài)國(guó)主義思想情感、民族責(zé)任心和革命英雄主義精神。在我們中國(guó)，歷代有作為的統(tǒng)治者、教育家和軍事家，同樣都很重視國(guó)防建設(shè)，重視對(duì)人民的尚武衛(wèi)國(guó)的思想教育，并把它視為立國(guó)安邦之道?！皣?guó)無(wú)防不立”，“落后就要挨打”，這些都是歷史留給我們的教訓(xùn)，都是歷代仁人志士用鮮血換來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。

“生于憂患，死于安樂(lè)”，更是千年來(lái)被反復(fù)證明、顛撲不破的真理。

回首昨天，一部寫(xiě)滿血與淚的近代史依然在記憶深處。盡管我們已經(jīng)遠(yuǎn)離了金戈鐵馬飲冰河，盡管已經(jīng)用不著再醉里挑燈看劍，可是，在五那星紅旗的獵獵飄揚(yáng)中，我們似乎聽(tīng)到了四萬(wàn)萬(wàn)同胞共同埋葬日本侵略者的怒吼，聽(tīng)到了“鐘山風(fēng)雨起蒼黃，百萬(wàn)雄師過(guò)大江”的隆隆炮聲，聽(tīng)到了志愿軍“雄糾糾，氣昂昂，跨過(guò)鴨綠江”的軍歌，我們的黨經(jīng)歷了歷史上的血雨腥風(fēng)，跨入了現(xiàn)代化建設(shè)的新時(shí)代，國(guó)防日益鞏固。

（通過(guò)投影展示百萬(wàn)雄師過(guò)大江與志愿軍抗美援朝的圖片）然而當(dāng)人們懷著企盼和平的心態(tài)迎接二十一世紀(jì)的時(shí)候，科索沃的轟炸聲、海灣戰(zhàn)爭(zhēng)、阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)、伊拉克戰(zhàn)火、中國(guó)駐南使館的被轟炸、，“?？招l(wèi)士”王偉的壯烈捐軀把我們從夢(mèng)中震醒。隆隆的炮火聲反復(fù)證明：人類的永久和平還不能隨著新世紀(jì)的到來(lái)而到來(lái)。自公元前3200年以來(lái)，人類共經(jīng)歷大的戰(zhàn)爭(zhēng)14500多次，戰(zhàn)爭(zhēng)與和平總是在交相更替。

（通過(guò)投影展示科索沃戰(zhàn)爭(zhēng)、海灣戰(zhàn)爭(zhēng)、阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)、伊拉克戰(zhàn)火、中國(guó)駐南使館被轟炸、，“?？招l(wèi)士”王偉的圖片）。

因此，世界各國(guó)都爭(zhēng)相把國(guó)防建設(shè)，擺到十分突出的位置，歷史上每個(gè)朝代、每個(gè)國(guó)家都很注重國(guó)防教育建設(shè)。可以這么說(shuō)，如果哪個(gè)國(guó)家或朝代的君主不重視國(guó)防建設(shè)，歷史證明，這個(gè)國(guó)家將會(huì)成為“一盤(pán)散沙”，甚至說(shuō)會(huì)“國(guó)將不國(guó)”。

資料在線二

愛(ài)國(guó)詩(shī)人屈原所在的楚國(guó)，在八百余年的歷史中，楚國(guó)經(jīng)歷了早期（楚武王之前）“篳路藍(lán)縷、以啟山林”艱苦創(chuàng)業(yè)的歲月，中期（楚武王至楚威王，即公元前740年─公元前329年）開(kāi)疆拓土、威鎮(zhèn)中原的強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)張輝煌，晚期（楚懷王以后）百弊叢生、內(nèi)憂外患的衰亡，這樣一個(gè)從興盛到滅亡的曲折發(fā)展史。在楚國(guó)的輝煌時(shí)期，楚莊王曾是春秋五霸之一，“戰(zhàn)國(guó)七雄”中楚國(guó)的疆域最大，國(guó)力強(qiáng)盛。戰(zhàn)國(guó)縱橫家蘇秦曾說(shuō)：“楚，天下之強(qiáng)國(guó)也，地方六千余里（《戰(zhàn)國(guó)策》作“地方五千里”），帶甲百萬(wàn)，車千乘，騎萬(wàn)匹，粟支十年，此霸王之資也”。那么為何一個(gè)國(guó)力強(qiáng)大的超級(jí)大國(guó)會(huì)走向亡國(guó)之路？其歷史教訓(xùn)值得我們認(rèn)真總結(jié)！其中，楚國(guó)中晚期的政治腐敗致使國(guó)力衰退、國(guó)防頹廢是最重要原因。

楚襄王二十一年（公元前278），秦將白起攻破郢都，眼見(jiàn)國(guó)家淪喪、目睹山河破碎的屈原在絕望和悲憤之下作詩(shī)《懷沙》后于五月五日懷抱大石投汨羅江而死，用他的生命譜寫(xiě)了一篇優(yōu)美的愛(ài)國(guó)主義詩(shī)篇。到今天我們?nèi)杂枚宋绻?jié)來(lái)紀(jì)念屈原。

那么在今天的和平年代有沒(méi)有必要大談中國(guó)國(guó)防呢？

資料在線三

四川安縣桑棗中學(xué)位于地震傷亡最慘重的北川附近。校長(zhǎng)葉志平上任后，花費(fèi)四十萬(wàn)元加固爛尾危房，將２２根３７公分的立柱換成５０公分，將石、磚等壓頂重物換成輕金屬。從２００５年開(kāi)始，開(kāi)設(shè)安全教育課，組織全校師生進(jìn)行緊急疏散逃生演習(xí)，克服阻力，矢志不愈，每學(xué)期雷打不動(dòng)，隊(duì)列、路線、站位，一絲不茍。此次特大

地震，全校２3００余名師生撤到操場(chǎng)，僅僅用了1分36秒！地震發(fā)生后，正在開(kāi)會(huì)的葉校長(zhǎng)發(fā)瘋一般奔向?qū)W校，等待他的，是從十一歲到十五歲的學(xué)生們，一個(gè)不少地聚集在操場(chǎng)，周圍的老師緊緊守護(hù)。一位老師當(dāng)即向他匯報(bào)：“校長(zhǎng)，我校２3００余名師生，無(wú)一傷亡！”此時(shí)的５５歲葉志平校長(zhǎng)，早已老淚縱橫！

可見(jiàn)安全教育關(guān)鍵在于平時(shí)，誠(chéng)然國(guó)防教育也猶如安全教育一樣從平時(shí)抓起，從一點(diǎn)一滴做起！我們不能等到和平受到威脅、戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)時(shí)再談中國(guó)國(guó)防！

同學(xué)們可能認(rèn)即便如此國(guó)防教育與我們的學(xué)習(xí)又有何關(guān)系呢？然而，中國(guó)教育水平的提高就意味著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和突飛猛進(jìn)嗎？而經(jīng)濟(jì)的繁榮必然推進(jìn)中國(guó)國(guó)防的鞏固和中國(guó)軍隊(duì)的現(xiàn)代化發(fā)展和大踏步前進(jìn)。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是：國(guó)防要鞏固，經(jīng)濟(jì)需發(fā)展；經(jīng)濟(jì)要繁榮，教育須先行。談到這里同學(xué)們就明白了我們今天的學(xué)習(xí)、今天的努力實(shí)際上就是在為祖國(guó)的國(guó)防在盡綿薄之力，為我過(guò)的國(guó)防現(xiàn)代化建設(shè)增磚添瓦。

無(wú)論何時(shí)我們都要牢記“天下雖安、忘戰(zhàn)必?！?。增強(qiáng)學(xué)生的國(guó)防意識(shí)、樹(shù)立國(guó)防觀念

長(zhǎng)期的和平環(huán)境容易使人產(chǎn)生松懈麻痹思想，國(guó)防意識(shí)開(kāi)始淡薄。世界軍事變革風(fēng)起云涌,對(duì)我國(guó)而言，安全和主權(quán)永遠(yuǎn)是第一位的,中國(guó)是世界上所有國(guó)家中周邊環(huán)境最復(fù)雜的國(guó)家，也是面臨的安全威脅多元化的國(guó)家。充分認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握形勢(shì)任務(wù)發(fā)展，強(qiáng)化大國(guó)防觀念與增強(qiáng)全民國(guó)防意識(shí)就尤其重要?！胺阑加谖慈弧?，未雨綢繆。

目前，世界各個(gè)國(guó)家都把最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用到軍事領(lǐng)域。讓學(xué)生了解軍事、關(guān)心軍事，讓軍事科技深入人心，可以有效地激發(fā)人們的愛(ài)國(guó)熱忱，增強(qiáng)國(guó)防意識(shí)。

第三篇：解放思想更新觀念樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)

解放思想更新觀念樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)

寇波

隨著時(shí)代的發(fā)展，如何做一名合格的教師，這是值得我用一生去思考的問(wèn)題。合格的教師不是終身的。過(guò)去是“不進(jìn)則退”，現(xiàn)在是“慢進(jìn)則退”，不進(jìn)將會(huì)很快被淘汰，昨天的合格教師，今天不一定合格。只有與時(shí)俱進(jìn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷的學(xué)習(xí)、探索，才能成為一名合格的教師。

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，只有開(kāi)放的思想才能有效地指導(dǎo)社會(huì)主義各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。我黨革命和建設(shè)的無(wú)數(shù)實(shí)踐證明，解放思想就能打破思想禁錮，激發(fā)工作活力，就能改進(jìn)生產(chǎn)關(guān)系，解決先前落后的生產(chǎn)力，解放思想是適應(yīng)形勢(shì)，搶抓新機(jī)遇，尋求新發(fā)展的客觀需要。因此，這次我校的解放思想大討論的學(xué)習(xí)非常及時(shí)，十分必要，對(duì)適應(yīng)新形勢(shì)，搶抓新機(jī)遇，尋求新發(fā)展，壯大我校有十分重大的意義。如何使這場(chǎng)大討論深入開(kāi)展，取得實(shí)效，我認(rèn)為應(yīng)扎扎實(shí)實(shí)抓好三個(gè)方面的工作：

一是激活自己的思想。通過(guò)組內(nèi)學(xué)習(xí)討論，查問(wèn)題、找差距、激發(fā)每個(gè)人的思想活力，形成人人動(dòng)腦筋想辦法，個(gè)個(gè)轉(zhuǎn)變觀念謀發(fā)展的局面，使領(lǐng)導(dǎo)和職工，干部和群眾思維互動(dòng)，同步解放思想，統(tǒng)一到加快我校發(fā)展上來(lái)。在教學(xué)中要能夠開(kāi)拓創(chuàng)新，破除舊思想、舊觀念，首先在教學(xué)中，我始終堅(jiān)持以人為本的教學(xué)思想、以生動(dòng)有趣富有實(shí)效的課堂教學(xué)為追求。低年級(jí)的識(shí)字教學(xué)對(duì)孩子們來(lái)說(shuō)是枯燥無(wú)味的，根據(jù)孩子們的認(rèn)知規(guī)律和學(xué)習(xí)需求，我常常課前常常認(rèn)真研讀文本，和同事探討有效而富有趣味的教學(xué)方法，找準(zhǔn)重難點(diǎn)精心設(shè)計(jì)教學(xué)方案，在充滿趣味競(jìng)爭(zhēng)的組織形式下力求用生動(dòng)的導(dǎo)入，豐富有趣的識(shí)字方法,以及課中穿插的小故事和詼諧幽默的話語(yǔ)調(diào)動(dòng)孩子的學(xué)習(xí)性興趣，因此學(xué)生們都愛(ài)上語(yǔ)文課。

二是堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，就是要在學(xué)校的各項(xiàng)工作中、在管理班級(jí)中，勇于進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新?！皠?chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力”，作為一個(gè)班級(jí)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新是創(chuàng)建優(yōu)秀班集體的前提條件。只有創(chuàng)新，才能更好地發(fā)揮每一個(gè)學(xué)生在班級(jí)中的作用。人的潛力是無(wú)窮的，不論成年人還是小孩子，所以我注重學(xué)生能力的培養(yǎng)。把那些關(guān)心集體、積極熱情、辦事認(rèn)真、有一定組織能力和特長(zhǎng)的學(xué)生選拔到班干部的崗位上來(lái)，在開(kāi)學(xué)初開(kāi)展各種活動(dòng)，給學(xué)生表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，例如一分鐘自我推薦，帶隊(duì)做操、放學(xué)等，考查學(xué)生的實(shí)際能力，對(duì)任用的班干部經(jīng)常留意他們的行為，每隔一段時(shí)間就要召集在一起開(kāi)會(huì)，教他們?nèi)绾喂芾戆嗉?jí)，如何開(kāi)展活動(dòng)，并讓他們留心觀察班主任的工作方法，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓他們?cè)讵?dú)立工作中進(jìn)一步培養(yǎng)和鍛煉其工作能力。陳燕是個(gè)學(xué)習(xí)優(yōu)秀工作負(fù)責(zé)的班干部，可是膽量小，說(shuō)話細(xì)聲細(xì)氣。為了鍛煉她的膽量，我特意安排她多做班級(jí)事物，我指導(dǎo)她從收作業(yè)、排隊(duì)、幫學(xué)生聽(tīng)寫(xiě)等進(jìn)行訓(xùn)練，后來(lái)她能一個(gè)人幫助老師管理全班，令熟悉她的家長(zhǎng)們大吃一驚，有了鍛煉，如今的她勇敢大方多了。通過(guò)對(duì)學(xué)生潛力的挖掘，涌現(xiàn)出了何建紅、劉玉彬、吳亮文等優(yōu)秀的班干部。我常常和家長(zhǎng)積極增進(jìn)交流，關(guān)系和諧，許多家長(zhǎng)都知道我是個(gè)坦誠(chéng)正直負(fù)責(zé)的人，對(duì)我的工作相當(dāng)支持，非常信任，也非常感激教師對(duì)孩子的教育。

三是敢于轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中，面臨著各種考驗(yàn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)，積極主動(dòng)解決認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。我們?cè)跒閷W(xué)生服務(wù)的過(guò)程中，既要靈活多變，又要把握好原則性。為此經(jīng)常深入到學(xué)生中去，與學(xué)生拉近距離，熱情的解決他們?cè)趯W(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題。學(xué)生中存在著不同的差異，講課的內(nèi)容，對(duì)后進(jìn)生來(lái)說(shuō)難免有不懂的地方，作為教師，更應(yīng)該耐心詳細(xì)的對(duì)他們進(jìn)行輔導(dǎo)，而不能一味的埋怨學(xué)生、埋怨家長(zhǎng)，對(duì)潛能生的輔導(dǎo)是我在教學(xué)外又一大關(guān)注的重點(diǎn)。班上黎嘉俊、汪明媛、伍恒智這三個(gè)孩子的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相當(dāng)差，她們的父母沒(méi)有文化又整天為生計(jì)操勞，沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有能力來(lái)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，這些孩子在課堂上也常常沉默寡言，這讓我深深感到，雖然她們的出身?xiàng)l件和家庭環(huán)境和別人相差甚遠(yuǎn)，但是她們也應(yīng)該享受到學(xué)習(xí)的快樂(lè)，決不能讓她們

在人生的第一步就輸在起跑線上！因此對(duì)她們課內(nèi)外學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)我就一直承擔(dān)了下來(lái)。長(zhǎng)期以來(lái)，一般中午和下午放學(xué)的時(shí)間，我手把手地教她們復(fù)習(xí)拼音，認(rèn)讀生字課文，復(fù)習(xí)課堂上沒(méi)有掌握的內(nèi)容，家庭作業(yè)也是我手把手親自輔導(dǎo)他們訂正，往往一課簡(jiǎn)單的生詞卻要三番五次地聽(tīng)寫(xiě)，還有可能他們不全對(duì)，但我一直用極大的耐心和親和的態(tài)度盡心著；在課堂上，我給予她們非常密切的關(guān)注，常常將一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題鼓勵(lì)她們回答，并對(duì)她們的表現(xiàn)給予充分的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。世上無(wú)難事，只怕有心人，輔差，貴在早抓和持之以恒。我在她們的身上傾注了大量的時(shí)間、心血和汗水，事實(shí)證明我的輔差工作是有效的，成功的。她們的成績(jī)?cè)絹?lái)越有進(jìn)步，期末考試都在八十分以上，,在今年的學(xué)習(xí)上,我已經(jīng)明顯感覺(jué)到這四個(gè)孩子的學(xué)習(xí)不是很吃力了，人也變得自信開(kāi)朗。

四要勤于學(xué)習(xí)。應(yīng)時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，正所謂“學(xué)海無(wú)涯”。首先要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，活到老學(xué)到老，利用休息時(shí)間、利用工作之余，切實(shí)做到工作學(xué)習(xí)兩不誤；其次要會(huì)學(xué)習(xí)，要有方法，學(xué)習(xí)要有針對(duì)性，更要有時(shí)效性，切實(shí)做到學(xué)以致用；最后要堅(jiān)持學(xué)，持之以恒，不浮躁，在學(xué)習(xí)中努力增長(zhǎng)自己的才干。我不是一個(gè)性格張揚(yáng)的人，但我的骨子里卻有著對(duì)事業(yè)的敬重和追求，總愛(ài)實(shí)實(shí)在在地做著分內(nèi)的工作，我以做一個(gè)優(yōu)秀教師為目標(biāo)，時(shí)刻不忘提升自己的業(yè)務(wù)水平，平時(shí)我常常觀看名師教學(xué)視頻錄像，聆聽(tīng)各種專題講座，翻閱有關(guān)書(shū)籍，大量吸取教育理論的營(yíng)養(yǎng)，并積極進(jìn)行教學(xué)反思。

俗話說(shuō)一份耕耘，一份收獲，有成績(jī)也有不足，我將在這次解放思想大討論中不斷更新觀念，確立創(chuàng)新意識(shí)，善于動(dòng)腦，勤于思考，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷研究新情況，解決新問(wèn)題，使自己的工作上一個(gè)新臺(tái)階！

總之，我們要時(shí)刻按照優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，解放思想，更新觀念，確立創(chuàng)新意識(shí)，善于動(dòng)腦，勤于思考，開(kāi)拓進(jìn)取，始終站在時(shí)代的潮頭，不斷研究新情況，解決新問(wèn)題，使自己的工作上一個(gè)新臺(tái)階

第四篇：強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

在剛剛結(jié)束的德州衛(wèi)生行政部門年終對(duì)二級(jí)醫(yī)院的綜合考核工作中，專家對(duì)我院護(hù)理工作進(jìn)行了考核指導(dǎo)，虛心接受專家給予我們改進(jìn)下一步工作的建議，雖然我們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)進(jìn)步，但我們還有很多工作不夠完善。護(hù)理部是醫(yī)院護(hù)士的中樞科室，擔(dān)負(fù)著全院護(hù)理工作的安排和協(xié)調(diào)。為此，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下，圍繞工作職責(zé)，以護(hù)理質(zhì)量為核心，以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化治理為主線，不斷加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的內(nèi)涵建設(shè)，全面提高護(hù)理質(zhì)量。質(zhì)量管理體系運(yùn)作涉及每一位護(hù)理人員，它是全員參與的過(guò)程，培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立集體意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院及科室的利益，牢固樹(shù)立以質(zhì)量求發(fā)展的服務(wù)意識(shí)。通過(guò)開(kāi)展各種形式業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能訓(xùn)練，以滿足病人多方位、多層次的需求，同時(shí)規(guī)定護(hù)理人員與病人進(jìn)行溝通和交流的方法，使病人對(duì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議能得到及時(shí)的反饋，病人的投訴得到及時(shí)有效的處理，達(dá)到病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意，充分體現(xiàn)以人為本的護(hù)理工作宗旨。

護(hù)理部下一步注重強(qiáng)化全體護(hù)理人員的質(zhì)量意識(shí)，教育引導(dǎo)全體護(hù)士牢固樹(shù)立質(zhì)量觀念，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，并對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行重點(diǎn)考核，按照衛(wèi)生部《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2012版）實(shí)施細(xì)則》要求，扎實(shí)做好護(hù)理工作，確保各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)，使醫(yī)院整體護(hù)理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

護(hù)理部劉桂蓮閆巖

第五篇：績(jī)效考核與持續(xù)改進(jìn)

新發(fā)現(xiàn)考核制度

一、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

二、適用范圍，效考評(píng)主要是對(duì)全體正式員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式員工。新進(jìn)實(shí)習(xí)員工、競(jìng)爭(zhēng)上崗的見(jiàn)習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。

三、考評(píng)分類及考評(píng)內(nèi)容

根據(jù)考評(píng)崗位不同，分類：一線員工管理人員，分別進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，二者的考核范圍和側(cè)重點(diǎn)不同。

1、一線員工績(jī)效考評(píng)

（1）一線員工包括：營(yíng)業(yè)員、總臺(tái)服務(wù)員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關(guān)系員、交易員等在賣場(chǎng)工作的普通員工；

（2）一線員工半年考評(píng)一次，每年底綜合考評(píng)一次。

（3）考評(píng)方法有：百分考評(píng)匯總成績(jī)，顧客意見(jiàn)調(diào)查意見(jiàn)匯總，典型事件加減分，對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)定，民主評(píng)議、銷售完成率、工作計(jì)劃完成和工作目標(biāo)達(dá)成評(píng)定等

（4）品行考評(píng)(占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的30%)

①行為品格（10%）：百分考核記錄情況考評(píng)員工遵章守紀(jì)

星級(jí)服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見(jiàn)調(diào)查結(jié)果匯總考評(píng)員工服務(wù)行為，顧客表?yè)P(yáng)加分，顧客投訴扣分。滿意加1分，不滿意減1分

（注意：因調(diào)查次數(shù)多少不同，加減分不機(jī)率不等現(xiàn)象，為此要記錄調(diào)查次數(shù)折平均折合后才具有可比性）

②工作態(tài)度（10%）：遲到、早退、事假、加班等考評(píng)員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分，任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分。

合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔(dān)加1分，無(wú)故推卸減1分（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議）③精神面貌和心理素質(zhì)（10%）：?jiǎn)T工日常言行表現(xiàn)，如是否主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策考評(píng)員工是否熱愛(ài)公司，是否支持公司的各項(xiàng)政策方針。（關(guān)鍵事件加減分）

員工的日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事的態(tài)度考評(píng)員工的精神面貌和心理素質(zhì)。（針對(duì)典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議，要防止只扣分不加分，防止對(duì)不良行為過(guò)于敏感而對(duì)積極優(yōu)良行為卻感知不到）

注意：品行考評(píng)分?jǐn)?shù)記錄只累計(jì)，不在日常工資表中直接體現(xiàn)，只作為考評(píng)本期考評(píng)原始數(shù)據(jù)依據(jù)。各部門主管在記錄員工日常表現(xiàn)時(shí)一定要分清，不要重復(fù)獎(jiǎng)懲。

（5）業(yè)績(jī)考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的70%）

①銷售業(yè)績(jī)（40%）：平均銷售任務(wù)完成率；換算成40分制。

②工作職責(zé)履行情況（10%）：有失職行為減分，按要求高效高質(zhì)量完成本職責(zé)工作或其他臨時(shí)性工作加分。不間斷記錄，每月評(píng)一次。半年匯總一次并進(jìn)行完全評(píng)定一次。（要多獎(jiǎng)勵(lì)，多加分，多給員工肯定鼓勵(lì)員工不斷能力提高工作質(zhì)量和效率）

③臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況（10%）：交給員工的臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行效果，由任務(wù)布置人負(fù)責(zé)評(píng)定，每次大型活動(dòng)或任務(wù)結(jié)束評(píng)一次，或每月部門主管評(píng)一次。（依據(jù)04年下發(fā)的《關(guān)于大型活動(dòng)組織的規(guī)定和要求》對(duì)所有參與活動(dòng)組織工作的人員進(jìn)行表現(xiàn)記錄）

④業(yè)務(wù)技能測(cè)試（10%）：部門組織的各項(xiàng)較重要的考試和測(cè)試成績(jī)，換算成百分制平均分。（由部門出題、組織，人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。測(cè)試成績(jī)?nèi)肆Y源部備案）

注：非營(yíng)業(yè)員崗位：“工作職責(zé)履行情況”占30%，“臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況”占20%，“業(yè)務(wù)技能測(cè)試”成績(jī)占20%。

3、管理人員績(jī)效考評(píng)

（1）管理人員主要是公司在崗的正式任命的主辦級(jí)以上（含主辦）管理人員。

（2）考評(píng)周期：一年考評(píng)一次，每個(gè)月匯總各項(xiàng)評(píng)定成績(jī)。

（3）考評(píng)方法：百分考評(píng)匯總成績(jī)、典型事件加減分、部門工作計(jì)劃制定和總結(jié)評(píng)定、對(duì)部門工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況，下屬員工表現(xiàn)和總體考評(píng)成績(jī)、每年一次的民主評(píng)議或兩票制考核等。

（4）品行考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的30%）

①言行品格(10%)：從百分考評(píng)記錄考評(píng)管理人員遵章守紀(jì)和自我約束能力。

從言語(yǔ)行為、向員工宣講公司政策、指導(dǎo)教育等典型事件考評(píng)管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導(dǎo)員工行為。

②職業(yè)素質(zhì)(10%)：（評(píng)議一次，上級(jí)評(píng)、下級(jí)評(píng)、同級(jí)評(píng)等）u行政部辦公室——平衡、謹(jǐn)慎、可靠、謙虛、守時(shí)、親切、寬容；u人事部——公正、高尚、慎重、誠(chéng)實(shí)、敏銳、親切、善勸等；

u銷售經(jīng)營(yíng)部——主動(dòng)、熱情、靈活、敏銳等；

u市場(chǎng)企劃部——機(jī)警、遠(yuǎn)見(jiàn)、信心、勇敢、進(jìn)取、創(chuàng)新、應(yīng)變等；u財(cái)務(wù)部——認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、智慧、開(kāi)源、條理等；

u企管部——靈活、熱情、愛(ài)心、溫善、耐心、節(jié)儉、善勸等

③工作態(tài)度(5%)：遲到、早退、事假等考評(píng)員工出勤情況；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分。關(guān)鍵時(shí)刻能組織員工加班加點(diǎn)完成任務(wù)加1分，關(guān)鍵時(shí)刻斤斤計(jì)較耽誤工作進(jìn)展扣1分。

部門間、同事間工作協(xié)調(diào)配合情況考評(píng)管理人員的工作協(xié)作性和責(zé)任感。（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議）

④精神面貌(5%)：管理者日常言行表現(xiàn)，如是否積極主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項(xiàng)方針政策是否自覺(jué)地向員工傳達(dá)一種積極的精神狀態(tài)。

日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事和下屬的態(tài)度、特殊時(shí)期的表現(xiàn)等

考評(píng)管理人員的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)。

考評(píng)方法：針對(duì)典型事件加減分，或定期進(jìn)行評(píng)議

（5）業(yè)績(jī)考評(píng)（占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的70%）

①部門工作安排與分配（10%）——考評(píng)管理人員的工作統(tǒng)籌安排能力，（由企管部評(píng)準(zhǔn)時(shí)性，由總區(qū)域高層領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定計(jì)劃和目標(biāo)的質(zhì)量，部門主管自評(píng)，下屬評(píng)定其工作分配的合理性和科學(xué)性）

②部門工作職責(zé)的履行情況和部門工作績(jī)效的改進(jìn)情況（20%）——考評(píng)管理人員對(duì)本部門工作職責(zé)的把握、管理能力和對(duì)部門工作的改進(jìn)能力。（上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、其他部門評(píng)、管理人員自評(píng)）

③部門各項(xiàng)工作計(jì)劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況（20%）——考評(píng)管理人員領(lǐng)導(dǎo)下屬對(duì)工作對(duì)公司的總體貢獻(xiàn)價(jià)值。（企管部根據(jù)監(jiān)督情況進(jìn)行評(píng)定，公司大例會(huì)進(jìn)對(duì)各部的計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)定）

④部門臨時(shí)工作任務(wù)的完成情況（5%）——考評(píng)管理人員在領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成臨時(shí)大型活動(dòng)或任務(wù)的執(zhí)行情況。（每一次大型活動(dòng)結(jié)束由活動(dòng)總負(fù)責(zé)人評(píng)定，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總負(fù)責(zé)人評(píng)定，同時(shí)進(jìn)行典型事件記錄）

⑤下屬員工工作表現(xiàn)和考評(píng)成績(jī)（5%）——考評(píng)管理人員教育、指導(dǎo)、管理下屬員工的能力。（從部門違紀(jì)情況和下屬員工總體考評(píng)成績(jī)考評(píng)）

⑥各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)考核（10%）——經(jīng)營(yíng)部門銷售指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)和成本節(jié)約等，職能部室的成本控制和利用指標(biāo)等，此項(xiàng)由財(cái)務(wù)部結(jié)合當(dāng)期的實(shí)際情況，考慮外部因素后綜合評(píng)定。

⑦各項(xiàng)綜合能力評(píng)定——由直接上級(jí)對(duì)管理人員的分析決策能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力等進(jìn)行綜合評(píng)定。（此項(xiàng)評(píng)議在年底管理人員述職時(shí)進(jìn)行評(píng)定，作為平時(shí)匯總分項(xiàng)成績(jī)的補(bǔ)充。）

⑧二票制考核：按公司二票制考核規(guī)定執(zhí)行，即每年對(duì)所有管理人員進(jìn)行一次員工和領(lǐng)導(dǎo)投票考核，員工投票達(dá)60%支持率和贊成率即通過(guò)第一票，通過(guò)第一票后進(jìn)行第二票上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投票50%以上支持和贊成率即通過(guò)，兩票全通過(guò)后公司將下任命書(shū)。

注：最后兩項(xiàng)不作考評(píng)內(nèi)容，只作管理人員述職二票制考核的參考成績(jī)。

四、績(jī)效考評(píng)具體執(zhí)行步驟

1、每個(gè)月企管部提供員工百分考評(píng)情況，人力資源部對(duì)每人的百分考核進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)記錄；

2、人力資源部同時(shí)對(duì)員工病事假情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定期進(jìn)行換算成百分制；

3、日常工作中，每個(gè)部門主管，負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工工作行為表現(xiàn)、典型事件進(jìn)行記錄，并按規(guī)定進(jìn)行加減分，部門主管和員工對(duì)工作計(jì)劃實(shí)施和目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)定。企管部負(fù)責(zé)收集資料信息上交人力部。

4、每半年人力資源部進(jìn)行收集匯總百分考評(píng)、出勤情況、各部門三個(gè)月的記錄和評(píng)定表，每年七月初組織半的綜合考評(píng)，作為日常考評(píng)記錄成績(jī)的補(bǔ)充，占績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的一小部分比例。

5、每年七月份人力資源部將各項(xiàng)成績(jī)按比例劃分，采取科學(xué)的折合方法，把員工的各項(xiàng)成績(jī)換算成可比較的百分制成績(jī)，并按一定的比例劃分出優(yōu)秀、良好、中、差。

6、每年七月底，人力資源部把員工半的績(jī)效考評(píng)成績(jī)匯總上報(bào)，同時(shí)把每人成績(jī)反饋到部門和員工，要求各部門對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)的面談并提出改進(jìn)計(jì)劃上報(bào)人力部（作為下半年考評(píng)的依據(jù)），注：績(jī)效改進(jìn)面談期間同時(shí)也是“考核申訴期間”，具體按考核申訴規(guī)定執(zhí)行。

7、每年八月初，人力資源部針對(duì)半的績(jī)效考評(píng)綜合成績(jī)，提出獎(jiǎng)懲、薪級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、人才儲(chǔ)備、培訓(xùn)發(fā)展教育等各項(xiàng)結(jié)果處理建議方案報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后具體實(shí)施。

8、每年底進(jìn)行一次管理人員的二票制考核，同時(shí)進(jìn)行全面的綜合的民主評(píng)議。作為管理人員日常考評(píng)記錄的補(bǔ)充，占管理人員績(jī)效考評(píng)總成績(jī)的一小部分比例。

9、每年底員工考評(píng)如半考評(píng)，再加上上半年績(jī)效考評(píng)成績(jī)，綜合后為員工全年的員工績(jī)效考評(píng)成績(jī)。

10、下一年的第一個(gè)月中旬完成考評(píng)，下旬完成成績(jī)匯總和信息反饋，第二個(gè)月提出獎(jiǎng)懲、薪級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)發(fā)展教育、人力儲(chǔ)備等各項(xiàng)結(jié)果處理措施建議方案，批準(zhǔn)后執(zhí)行。

五、績(jī)效管理工作中各部門或管理人員的責(zé)任劃分

（一）人力資源部是績(jī)效管理實(shí)施監(jiān)督和結(jié)果運(yùn)用的部門，對(duì)考核制度、考核技術(shù)的科學(xué)性、實(shí)用性負(fù)責(zé)，為提高管理隊(duì)伍的績(jī)效管理能力負(fù)責(zé)。在績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程中，人力資源部具體擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：

l提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實(shí)施方案和計(jì)劃；

l宣傳公司的績(jī)效管理制度和計(jì)劃，公布考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)和與此相關(guān)的各項(xiàng)處理政策；

l為評(píng)估者提供績(jī)效考核方法和技巧的培訓(xùn)與指導(dǎo)；

l收集各項(xiàng)考評(píng)原始資料信息，進(jìn)行定期的匯總，為員工的考評(píng)成績(jī)提成信息反饋和改進(jìn)建議。

l組織實(shí)施職能部室的績(jī)效考評(píng)，組織進(jìn)行每年一次的二票制考核和的民主評(píng)議；

l監(jiān)督各部門的績(jī)效管理按計(jì)劃和規(guī)定要求落實(shí)執(zhí)行；

l針對(duì)考考核結(jié)果提出獎(jiǎng)懲、晉升、降級(jí)、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等結(jié)果處理建議，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行執(zhí)行；

l收集考評(píng)評(píng)估意見(jiàn)，進(jìn)行績(jī)效管理評(píng)估和診斷，不斷改進(jìn)提高管理人員的績(jī)效管理水平；

l整理各各種考評(píng)資料并進(jìn)行歸檔、備案、保存。

（二）績(jī)效管理的直接責(zé)任人是一線經(jīng)理，即各部門的主管或經(jīng)理。因?yàn)閷?duì)每一個(gè)普通員工的績(jī)效管理和考評(píng)，是由部門主管或經(jīng)理直接執(zhí)行的。在績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程中，各部門的主管或經(jīng)理主要擔(dān)負(fù)如下職責(zé)：

l設(shè)立本部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，并指導(dǎo)下屬作好各崗位的工作實(shí)施計(jì)劃和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求；

l對(duì)下屬的品行導(dǎo)向和績(jī)效改進(jìn)進(jìn)行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和監(jiān)督；

l按要求定期對(duì)自己和員工的工作表現(xiàn)和計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行記錄和評(píng)定，并定期上交人力資源部；

l為下屬員工提供績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋，并幫助下屬制定改進(jìn)和提高實(shí)施計(jì)劃。l協(xié)助人力部門宣傳績(jī)效管理思想、制度及相關(guān)要求，同時(shí)客觀及時(shí)地反映本部門對(duì)績(jī)效考評(píng)等各方面的意見(jiàn)和建議。

（三）企管部按期向人力資源部提供百分考評(píng)、員工出勤情況記錄、各部門工作計(jì)劃或總結(jié)上交情況、各部工作計(jì)劃完成情況、公司大例會(huì)進(jìn)對(duì)各部工作計(jì)劃完成情況的評(píng)定數(shù)據(jù)表等資料信息。

六、績(jī)效考核審訴制度

員工如果對(duì)績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)工作有重大疑義，可以在拿到績(jī)效反饋信息表的15天之內(nèi)，向企管部或人力資源部提出申訴。企管部或人力資源部接到投訴后，雙方合作共同對(duì)申訴事件進(jìn)行處理。

對(duì)申訴的處理程序如下：

1、調(diào)查事實(shí)：與申訴涉及的各方面人員核實(shí)員工申訴事項(xiàng)，聽(tīng)取員工本人、同事、直接上級(jí)、部門總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理和相關(guān)人員的意見(jiàn)和建議，了解事情的經(jīng)過(guò)和原因，以使能對(duì)申訴的事實(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)定。

2、協(xié)調(diào)溝通：在了解情況、掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)申訴雙方當(dāng)事人的溝通和理解，與申訴雙方當(dāng)事人探討協(xié)商解決的途徑。

3、落實(shí)處理意見(jiàn)：將事實(shí)認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見(jiàn)反饋給申訴雙方當(dāng)事人和所在部門總經(jīng)理、并監(jiān)督落實(shí)。

七、績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)應(yīng)該達(dá)到的效果

l辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績(jī)效，辨認(rèn)出較差的品行和較差的績(jī)效，對(duì)員工進(jìn)行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出；

l了解組織中每個(gè)人的品行和績(jī)效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓員工清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià)，知道上司對(duì)他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么？

l幫助管理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績(jī)效；

l公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等提供確切有用的依據(jù)；l加強(qiáng)各部門和各員工的工作計(jì)劃和目標(biāo)明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進(jìn)公司整體績(jī)效的提高，有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。