第一篇：2012-05-12院長講話（定稿）

營造優(yōu)良執(zhí)業(yè)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

——院長在 “5.12”國際護(hù)士節(jié)慶祝表彰大會上的講話

尊敬的各位護(hù)士長、全體護(hù)理工作者，同志們：

今天我們在這里隆重慶?！?/p>

5、12”國際護(hù)士節(jié)，緬懷國際護(hù)理創(chuàng)始人南丁格爾女士，表彰在我院護(hù)理工作中做出較大貢獻(xiàn)的醫(yī)護(hù)人員。在此，我謹(jǐn)代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)向你們，并通過你們，向全院護(hù)理工作者表示誠摯的祝賀！感謝大家為我院護(hù)理工作所作出的貢獻(xiàn)！祝全體護(hù)理工作者節(jié)日快樂，合家幸福，工作順利！

今年是國際護(hù)士節(jié)100周年，今年護(hù)士節(jié)主題為“營造優(yōu)良執(zhí)業(yè)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，旨在強調(diào)醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)環(huán)境直接關(guān)系到醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和患者安全。護(hù)理工作是我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分。黨和國家高度重視護(hù)理事業(yè)發(fā)展，采取一系列有力措施，加強護(hù)士隊伍建設(shè)，提高護(hù)理服務(wù)水平。今年4月28日，衛(wèi)生部發(fā)布了《關(guān)于實施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見》，意見里指出：在改革臨床護(hù)理模式、落實責(zé)任制整體護(hù)理的基礎(chǔ)上，以實施護(hù)士崗位管理為切入點，從護(hù)理崗位設(shè)置、護(hù)士配置、績效考核、職稱晉升、崗位培訓(xùn)等方面制定和完善制度框架，建立和完善調(diào)動護(hù)士積極性，激勵護(hù)士服務(wù)臨床一線，有利于護(hù)理職業(yè)生涯發(fā)展的制度安排，努力為人民群眾提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

今年，我院將緊跟新醫(yī)改的步伐，全面實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、完成綜合大樓籌建、醫(yī)院等級復(fù)審等工作，是醫(yī)院醞釀更大發(fā)展與建設(shè)、奮力實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵一年。你們高舉南丁格爾的精神旗幟，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，為醫(yī)院各時期的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。我院涌現(xiàn)了一批又一批熱愛本職、關(guān)心醫(yī)院建設(shè)、個人素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、深受群眾和廣大患者好評的優(yōu)秀護(hù)士，你們?nèi)蝿谌卧埂⑿燎诟?，點燃了人們心中的希望之燈，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。在今天的表彰大會上，我們表彰了在過去的一年中，為我院護(hù)理事業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)個人、優(yōu)秀集體，感謝你們?yōu)獒t(yī)院建設(shè)和發(fā)展付出了心血和汗水。

護(hù)理工作作為醫(yī)療衛(wèi)生的重要組成部分，在保障病人生命安全、促進(jìn)康復(fù)和減輕痛苦方面擔(dān)負(fù)著重要責(zé)任。特別是臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于病人，與病人的接觸密切、持續(xù)、廣泛。因此，護(hù)理工作質(zhì)量、專業(yè)技術(shù)水平高低，直接影響到醫(yī)療安全和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，關(guān)系到人民群眾的健康、生命安全和對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的滿意度。

借此機會，我向可敬的護(hù)理工作者送上三句話。

第一句話，送上一個祝福。值此5.12國際護(hù)士節(jié)，我代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子向全院護(hù)士表示節(jié)日的問候和崇高的敬意！我院近幾年來處于快速發(fā)展時期，醫(yī)療設(shè)施明顯改觀，就醫(yī)環(huán)境明顯改善，服務(wù)質(zhì)量明顯上升，醫(yī)療水平明顯提升，病人也越來越多，不管是門診量還是住院人次都在逐年上升，很多科室每天都在走廊加床。面對如此多的病人，如此繁重的工作，我們的護(hù)士非常辛苦。醫(yī)院的發(fā)展、醫(yī)院的成績，醫(yī)院的進(jìn)步，離不開廣大護(hù)理工作者的辛勤勞動，離不開廣大護(hù)理工作者的無私奉獻(xiàn)！

第二句話，明確一個態(tài)度。護(hù)理工作是衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，在防病治病、維護(hù)和保障人民群眾健康和生命安全中起到了重要作用。我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視護(hù)理工作，把護(hù)理工作擺在重要議事日程。我們要穩(wěn)定護(hù)士隊伍，關(guān)愛臨床一線的護(hù)士隊伍，要創(chuàng)造有利于護(hù)士安心在臨床護(hù)理崗位工作的環(huán)境和條件，關(guān)心她們的工作、學(xué)習(xí)、生活和健康，為她們提供實實在在的支持和幫助。使她們保持良好的身心狀態(tài)，在科室、在醫(yī)院營造一個良好的工作氛圍。

第三句話，提出一個希望。護(hù)理工作十分崇高，護(hù)士是受人尊敬、受人愛戴的職業(yè)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進(jìn)步，人民群眾對衛(wèi)生健康保健的需求越來越高，在治療疾病的過程中，病人及其家屬對護(hù)理工作的需求也越來越高。希望廣大的護(hù)士發(fā)揚成績，再接再厲，始終堅持以人為本的思想，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，牢固樹立護(hù)理質(zhì)量第一的思想，進(jìn)一步加大人才培養(yǎng)力度，進(jìn)一步加大核心制度落實力度，加大三基三嚴(yán)的培訓(xùn)力度，使我們的服務(wù)更加貼近病人，更加貼近臨床，更加貼近社會，衛(wèi)生部在《2012年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》指出：為貫徹落實《“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實施方案》及2012年全國衛(wèi)生工作會議精神，衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局決定于2012年進(jìn)一步推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。我們要以 “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動為契機，認(rèn)真落實“三好一滿意”，把護(hù)理工作實實在在地落實在病人身上，把以“病人為中心”的服務(wù)理念付諸實踐、見諸行動、取得成效。同時要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，用一流的服務(wù)、一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為人民的健康、為我院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

同志們，我院當(dāng)前正處于一個重要的歷史發(fā)展期。希望全體護(hù)理人員大力發(fā)揚“燃燒自己、照亮別人”的南丁格爾精神，以人為本、求實創(chuàng)新，以高質(zhì)量的護(hù)理技術(shù)和博愛無私的奉獻(xiàn)精神，為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù);希望全院干部職工攜起手來，同心同德，齊心協(xié)力，為把我院盡早建成現(xiàn)代化強院而努力奮斗!

最后，祝大家工作順利，身體健康，節(jié)日快樂!

2012-05-11

第二篇：慶祝512護(hù)士節(jié)院長講話稿

慶?！?.12”國際護(hù)士節(jié)誕辰100周年暨 優(yōu)秀護(hù)理工作者、優(yōu)秀保潔員表彰大會

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、護(hù)士姐妹們、護(hù)士兄弟們大家下午好：

在這鮮花盛開的五月，我們以激動的心情迎來“5.12”國際護(hù)士節(jié)誕辰100周年，同時在今天的慶祝大會上，我們將表彰9名優(yōu)秀護(hù)士長、23名優(yōu)秀護(hù)士、4名優(yōu)秀保潔員。首先借此機會我代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子、代表全院職工向在座的護(hù)士姐妹們、護(hù)士兄弟們以及現(xiàn)在仍在護(hù)理工作崗位上默默無聞、辛勤工作的護(hù)士們表示節(jié)日祝賀和衷心感謝！向你們致以節(jié)日的問候和崇高的敬意！同時向受到表彰的優(yōu)秀護(hù)士長、優(yōu)秀護(hù)士、優(yōu)秀保潔員表示熱烈的祝賀！

為了深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，我院開展了以“扎實基礎(chǔ)護(hù)理、提供滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動。此次“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”全面開展，標(biāo)志著我院護(hù)理工作翻開了新的篇章，這既是對我們過去護(hù)理工作的充分肯定，同時又對今后護(hù)理工作提出了新的要求，這是一次良好的機遇，同時也是一次有益的挑戰(zhàn)。護(hù)理工作作為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，關(guān)系到人民群眾的切身利益和健康權(quán)益。一直以來，我院護(hù)理工作者秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以保障“醫(yī)療安全”為目標(biāo)，積極落實“三好一滿意”、“百姓放心醫(yī)院”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”等項活動要求，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以精湛的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，為廣大患者提供了放心、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù)。在經(jīng)濟不斷發(fā)展社會不斷進(jìn)步的今天，護(hù)理工作在全球全社會得到充分肯定和關(guān)注。護(hù)理工作者崇高的職業(yè)道德和無私忘我的奉獻(xiàn)精神是醫(yī)院發(fā)展的有力保障，我們要繼續(xù)堅持質(zhì)量至上，患者至上的工作原則，通過不懈努力和辛勤的工作，全面提升我院的醫(yī)療服務(wù)水平和護(hù)理質(zhì)量水平，實現(xiàn)“三好一滿意”的工作目標(biāo)，為人民群眾健康服務(wù)。

值此“5.12”國際護(hù)士節(jié)之際，我衷心希望全體醫(yī)務(wù)工作者以身邊涌現(xiàn)出的優(yōu)秀護(hù)士長、優(yōu)秀護(hù)士、優(yōu)秀保潔員為榜樣，學(xué)習(xí)她們勤懇工作、吃苦耐勞、忠實服務(wù)的實干精神；學(xué)習(xí)她們恪盡職守、淡泊名利、無私忘我的奉獻(xiàn)精神；學(xué)習(xí)她們勤勉敬業(yè)、刻苦鉆研、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神；學(xué)習(xí)她們治病救人，救死扶傷的敬業(yè)精神。把“以人為本、患者至上，追求卓越”的服務(wù)理念落實到醫(yī)療工作實際之中，以純潔高尚的醫(yī)德風(fēng)范，構(gòu)筑健康和諧的醫(yī)患關(guān)系，爭做人民群眾信賴的白衣天使。

再次祝福我們護(hù)士姐妹們、護(hù)士兄弟們，特別是在我院工作護(hù)理崗位上辛勤工作30年以上的護(hù)士們，祝大家節(jié)日愉快，身體健康、工作順利！希望全體護(hù)理人員發(fā)揚南丁格爾百年精神，你們肩上一半是責(zé)任，一半是光榮，保護(hù)生命是護(hù)士神圣職責(zé)，促進(jìn)健康是天使永遠(yuǎn)的向往！

最后祝愿我們醫(yī)院在全體職工團(tuán)結(jié)奮斗不懈努力下發(fā)展壯大，為人民健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

第三篇：慶祝512護(hù)士節(jié)大會上的院長講話

提燈照亮希望以夢為馬 青春呵護(hù)健康不負(fù)韶華

---***同志在慶祝5·12國際護(hù)士節(jié)大會上的講話

（2018年5月10日）

同志們：

大家下午好!我們即將迎來第107個“5?12國際護(hù)士節(jié)”，今天在這里隆重召開慶祝大會，共同慶祝這個屬于護(hù)理戰(zhàn)線同志們的節(jié)日，同時也以此表達(dá)我們對南丁格爾精神的崇敬與繼承。借這個機會，我謹(jǐn)代表院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)班子和院委會，向護(hù)理同事們表示節(jié)日的祝賀和最美好的祝愿!向為醫(yī)院發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)的全體護(hù)理人員表示誠摯地慰問和崇高的敬意！向受到表彰的護(hù)士們表示熱烈的祝賀！

國際護(hù)士節(jié)是為銘記南丁格爾對護(hù)理事業(yè)做出的突出貢獻(xiàn)，倡導(dǎo)和弘揚“燃燒自己，照亮別人”的人道主義精神，激勵廣大護(hù)士秉承光榮傳統(tǒng)為增進(jìn)人類健康盡職盡責(zé)而設(shè)立的國際性節(jié)日。護(hù)理工作作為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，雖然平凡、瑣碎，但它與人的生命和健康緊密相連，護(hù)士這個職業(yè)因此也就成為人類最高尚的職業(yè)之一。2018年國際護(hù)士節(jié)活動的主題是“護(hù)士，引領(lǐng)的聲音——健康是人的權(quán)利”，健康是每個人的基本權(quán)利，而護(hù)士則是人類健康的引領(lǐng)者和守護(hù)人。

今年正值我院建院60周年，也是新區(qū)開診5周年。今天我們歡聚在恢弘氣派、承載縣醫(yī)院幾代人夢想的新醫(yī)療區(qū)，站在醫(yī)院發(fā)展的新的起點上，回首醫(yī)院發(fā)展，我感慨萬分，從彷徨無望到堅定前行，從不斷探索到踏石留印，每一步我們都走的很艱難，但每一次艱辛我們都闖過來了。醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境改善了，醫(yī)院的技術(shù)水平提高了，醫(yī)院有目共睹、實實在在的發(fā)展了，這一切靠的是什么？靠的是廣大干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作和對醫(yī)院的忠誠，靠的是廣大干部職工勇于奉獻(xiàn)、忘我工作的精神。無論醫(yī)院出臺什么舉措，還是舉辦各項活動，我們的護(hù)士姐妹都能踴躍堅定的站在前列，為醫(yī)院是發(fā)展拼搏著、奉獻(xiàn)著，在這發(fā)展歷程中涌現(xiàn)出許許多多優(yōu)秀的護(hù)士和感人的故事。我們的護(hù)理工作者在工作中，縱使自己受了天大的委屈，她們?nèi)匀活櫞篌w，識大局，對患者講的是醫(yī)德和奉獻(xiàn)；我們的護(hù)理工作者，她們的工作平凡而又偉大，瑣碎而又不易，艱辛而又勞苦；她們用柔弱的肩膀同時挑起作為女兒、母親、妻子的重?fù)?dān)；我們的護(hù)理工作者，如春天的雨露滋潤患者久旱的心田，如夏天的微風(fēng)吹走燥熱的空氣帶走患者心靈的創(chuàng)痛。這些在平凡的護(hù)理崗位上涌現(xiàn)出的眾多優(yōu)秀護(hù)士，我們要以她們?yōu)榘駱?，繼續(xù)為***人民醫(yī)院做出更多的貢獻(xiàn)。

今年前4個月住院患者***人次，門診患者***人次，均有不同程度增長，這個成績來之不易。我們將2018年確定為“質(zhì)量效率提升年”，并通過落實“5+1”S管理推動這項活動的積極開展，目前取得了初步成效：服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善，診療流程進(jìn)一步規(guī)范，治療費占比連續(xù)遞增，患者滿意度不斷提高，醫(yī)療含金量不斷提升，醫(yī)院影響力全面擴大。成績的取得源于我們?nèi)w縣醫(yī)院人的團(tuán)結(jié)一致和拼搏奉獻(xiàn)，進(jìn)步的光榮更屬于我們今天在座各位護(hù)士、護(hù)士長，屬于我們醫(yī)院默默付出的***名護(hù)士。請讓我再次向大家表示敬意，并代表醫(yī)院衷心感謝大家對醫(yī)院發(fā)展所做的努力。

作為“質(zhì)量效率提升年”活動的重要組成部分，持續(xù)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是我院今年醫(yī)療重點工作。在這里我提幾點要求：

1．開展體驗式服務(wù)。加強護(hù)理精細(xì)化管理。全面推行責(zé)任制整體護(hù)理服務(wù)模式，在所有病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，積極倡導(dǎo)親情化服務(wù)、無鈴聲服務(wù)。強化床邊護(hù)理工作制，將護(hù)理工作重心前移至患者床旁，和諧護(hù)患關(guān)系。切實做好對患者的全面準(zhǔn)確評估、病情觀察、健康宣教、康復(fù)指導(dǎo)、心理護(hù)理等工作，提升護(hù)理工作質(zhì)量。

2．提高護(hù)理質(zhì)量。落實規(guī)范要求，完善制度標(biāo)準(zhǔn)，提高護(hù)理人員安全管理意識，加強優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)長效機制建設(shè)。強化支持保障系統(tǒng)建設(shè)，減輕臨床一線護(hù)士負(fù)擔(dān)，把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人，廣泛聽取患者及家屬意見。著重從患者體驗的角度每月進(jìn)行滿意度調(diào)查，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到病人滿意。

3．加強培訓(xùn)考核力度。加強人文知識學(xué)習(xí)。強化護(hù)理文化建設(shè)，制作護(hù)患溝通文化展板，積極打造磁性科室，加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理考核力度。定期召開護(hù)士長專題會議，營造人人爭做服務(wù)明星的氛圍，提升護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)。規(guī)范護(hù)士儀容儀表、語言、行為管理，組織《護(hù)士禮儀規(guī)范》學(xué)習(xí)，觀看護(hù)士基礎(chǔ)服務(wù)禮儀視頻資料。

我也希望各分管領(lǐng)導(dǎo)、各科室部門在護(hù)理管理工作中，以一線醫(yī)護(hù)人員為中心，多關(guān)心、支持她們的生活、工作和健康，提供實實在在的支持和幫助，竭盡全力解決她們的后顧之憂，努力為他們創(chuàng)造一個更加寬容、理解、輕松和和諧的工作環(huán)境。

醫(yī)院六十周年慶之際，護(hù)理部精心準(zhǔn)備了包括技能比賽、演講比賽、禮儀展示等多場活動，這也凝結(jié)了參賽科室和參賽個人的踴躍熱情和辛勤付出，組織井然有序，活動精彩紛呈，驚艷展現(xiàn)了我們護(hù)理隊伍的靚麗風(fēng)采。是燦爛的微笑讓病痛煙消云散，是細(xì)心的呵護(hù)讓病魔無處藏身，圣潔的白衣與健康常伴一起，提燈點亮希望，青春不負(fù)芳華。當(dāng)前全院上下銳意進(jìn)取、只爭朝夕，院班子成員愿與大家齊心協(xié)力、再接再厲、再立新功，樹醫(yī)院形象、弘揚南丁格爾精神，為創(chuàng)建規(guī)范領(lǐng)先的二甲綜合醫(yī)院而奮斗。

最后，再次?！鞍滓绿焓埂眰児ぷ黜樌?！節(jié)日快樂!

第四篇：院長講話

尊敬的各位同事，各位專家:

很榮幸，由于馬院長的賞識，我有機會來養(yǎng)和醫(yī)院跟大家一起工作。截至今天，我來這里已經(jīng)40天了。前段時間主要在了解情況，與醫(yī)院各個崗位的同事進(jìn)行了廣泛的接觸，大體了解了我們醫(yī)院的工作流程。

初到醫(yī)院的時候,針對我們醫(yī)院目前的現(xiàn)狀，我覺得工作壓力還是比較大的，突出表現(xiàn)在對目前基礎(chǔ)設(shè)施的陳舊，以及工作紀(jì)律渙散這種狀態(tài)的擔(dān)心，也有對市場被壓縮，技術(shù)梯隊不完善的憂慮。但是，通過一段時間的觀察，使我認(rèn)識到，養(yǎng)和醫(yī)院雖然面臨種種困難，但基礎(chǔ)是好的，潛力是很大的，機會也是很多的，只要我們大家一起努力，醫(yī)院的前途是很光明的。

要解決目前的問題，為醫(yī)院開拓一個良好的發(fā)展空間，我們需要作以下幾方面的努力：

一，統(tǒng)一認(rèn)識，增強信心，穩(wěn)定隊伍，共謀發(fā)展；

必須正視三個方面的問題：

1、困難與希望

醫(yī)院面臨的緊迫問題是設(shè)施陳舊，形象受損，市場萎縮，隊伍不穩(wěn)定。馬院長有安排，基礎(chǔ)設(shè)施會盡快采取措施改善，以便恢復(fù)醫(yī)院的形象。我們也嘗試成立了市場部，雖然工作有困難，但通過下鄉(xiāng)考察，我們操作空間并不小。

為了保持員工隊伍的穩(wěn)定，留住忠誠員工，我們也遵從市場情況，調(diào)整了員工的基本工資，績效工資的方案也在試算過程中。大家關(guān)心的員工社保問題，馬院長已經(jīng)與有關(guān)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好，估計近期就會有結(jié) 果。

長期以來積累的諸多問題，相信會通過我們的努力逐步解決。一句俗話：只要思想不滑坡，辦法總比困難多。

2、收益與待遇

民營醫(yī)院國家是按照企業(yè)管理的，算計投入、計較產(chǎn)出是天經(jīng)地義的。在民營醫(yī)院里，每一個崗位都應(yīng)該做一下自我評估，評估一下有形的貢獻(xiàn)和無形的貢獻(xiàn)，看是否與自己的獲得相匹配。

這次績效工資改革，每個崗位都設(shè)了績效工資。整個績效方案只表達(dá)一個意思：只要有辛勤的付出，在為醫(yī)院創(chuàng)造價值的同時，就能夠體現(xiàn)出自己的人生價值。

民營醫(yī)院只有勤奮的人，只有負(fù)責(zé)任的人。沒有閑人，不養(yǎng)懶人。

3、人員流動與梯隊建設(shè)（人才培養(yǎng)）

沒有人員流動的企業(yè)，不是一個有活力的企業(yè)。人員頻繁流動的企業(yè)，也是一個缺乏吸引力的企業(yè)。

留住優(yōu)秀員工，淘汰那些不適合在民營醫(yī)院生存的員工，才能使醫(yī)院煥發(fā)活力。將來醫(yī)院要建立有效的考核機制，認(rèn)真實行崗位考核，為員工個人發(fā)展提供良好的平臺，做到待遇留人、感情留人、事業(yè)留人，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

二，以質(zhì)量和安全為核心，為人民群眾提供全方位的醫(yī)療服務(wù)。

療效與安全，是醫(yī)院工作的核心。也是贏得民心，占領(lǐng)市場的法寶。所以，必須不失時機地抓好醫(yī)護(hù)隊伍的質(zhì)量建設(shè)，提升隊伍的業(yè)務(wù)水平，想方設(shè)法多開展行之有效的臨床項目，體現(xiàn)?？铺厣?，逐步形成核心競爭 力。

不能讓病人帶著痛苦離開醫(yī)院，這是我們工作的宗旨。

同時，必須牢固樹立以病人為中心的工作理念，處處為病人著想。改善就醫(yī)環(huán)境。從門診就診環(huán)境，到院內(nèi)衛(wèi)生，再到病區(qū)門窗、廁所、病床和床上用品，手術(shù)室環(huán)境，洗手程序，甚至布類，都要盡快想辦法更新。三，依法執(zhí)業(yè)，加強制度建設(shè)，規(guī)范員工行為；按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，進(jìn)一步理順操作流程和服務(wù)流程。

李主任剛才詳細(xì)講了關(guān)于依法執(zhí)業(yè)的問題，暫時沒有執(zhí)業(yè)資格的工作人員，由醫(yī)務(wù)科指定注冊執(zhí)業(yè)醫(yī)師帶教。醫(yī)務(wù)科的安排，必須不折不扣的執(zhí)行。上級醫(yī)師要切實負(fù)起責(zé)任，確保工作無漏洞。

針對具體工作，我提出如下幾點要求：

1、認(rèn)真執(zhí)行十五項核心制度。

【1.首診負(fù)責(zé)制度 2.三級醫(yī)師查房制度3.疑難病例討論制度 4.術(shù)前討論制度 5.死亡病例討論制度 6.會診制度 7.危重患者搶救制度 8.手術(shù)分級制度 9.手術(shù)上報審批制度 10.分級護(hù)理制度 11.查對制度 12.交接班制度 13.醫(yī)療事故責(zé)任追究制度 14.病歷書寫基本規(guī)范與管理制度 15.臨床用血審核制度】

根據(jù)我們醫(yī)院的情況，特別需要動員大家認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度，尤其是關(guān)于醫(yī)護(hù)工作的首診負(fù)責(zé)制、醫(yī)療文書書寫制度，知情同意制度，會診制度，疑難病案討論制度、醫(yī)療差錯和事故責(zé)任追究制度 等。

近期，針對我們醫(yī)院的醫(yī)療安全問題，將公布醫(yī)療安全警示制度。

2、充分發(fā)揮中層管理團(tuán)隊的作用，完善勢關(guān)醫(yī)療安全的操作流程和各 種知情同意程序。

參與科室管理的中層干部，要建設(shè)性的開展工作，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，一心撲在工作上，用心把科室內(nèi)部的工作抓細(xì)抓好。

譬如：我們的救護(hù)車上設(shè)施的配備，急救站器材的配備，科室內(nèi)部備用的藥品、器材、日常耗材的領(lǐng)用、檢查、維護(hù)等等。

一些涉及醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要流程，我們目前還沒有認(rèn)真培訓(xùn)，譬如：無菌操作技術(shù)、急診搶救流程等。

3、強化后勤保障（后勤工作失誤一樣會引起嚴(yán)重后果，深圳婦幼，湖北省人民醫(yī)院大小雙腦癱案教訓(xùn)深刻）

醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療事故和糾紛，不一定醫(yī)生護(hù)士崗位生會發(fā)生，后勤和醫(yī)技部門一樣會引發(fā)醫(yī)療糾紛和事故。

因此，我們必須要加強后勤供應(yīng)和物資保障工作，為臨床醫(yī)護(hù)工作的正常運行創(chuàng)造有利條件。

4、加強醫(yī)院感染控制工作

醫(yī)院涉及院內(nèi)感染方面的工作需要加強。在護(hù)理部主任沒到位之前，以科室為單位做好院感控制工作。譬如消毒登記、一次性醫(yī)療用品使用與處理記錄，醫(yī)療廢棄物處理記錄等等。

上級各種檢查考核，院感都是一票否決，科室主任是第一責(zé)任人。我們醫(yī)院也是一樣，如果在醫(yī)院感染控制方面出現(xiàn)問題，科主任要負(fù)全責(zé)。

5、妥善處理好醫(yī)患關(guān)系，建立醫(yī)療糾紛化解機制

正確認(rèn)識當(dāng)前復(fù)雜的醫(yī)患關(guān)系，建立有效的醫(yī)療糾紛化解機制。糾紛重在預(yù)防，要嚴(yán)格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)范，杜絕差錯事故的發(fā)生。發(fā)生差 錯事故，必須要追究責(zé)任。在防范差錯事故這個問題上，沒有商量討論的空間。

我們要建立必要的醫(yī)療投訴程序?？剖野l(fā)覺病人對我們的診療過程有意見，就應(yīng)該積極協(xié)調(diào)處理，先由主任護(hù)士長介入，采用溝通、優(yōu)惠甚至減免費用的方式，把糾紛化解在萌芽狀態(tài)?？剖姨幚頉]有效果，要及時報告醫(yī)務(wù)科或者院辦，由院領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)調(diào)處理。四，提升品位，著重細(xì)節(jié)。

員工的個人形象，是醫(yī)院整體形象的縮影。

在我們的具體工作中，一定要重視醫(yī)院員工的個人形象。良好的個人形象，是塑造企業(yè)形象的關(guān)鍵因素。必須從科室環(huán)境衛(wèi)生管理到院內(nèi)人文環(huán)境的營造，展示養(yǎng)和醫(yī)院的公共形象。抽煙、穿拖鞋、赤腳、醫(yī)療設(shè)備捆捆綁綁等現(xiàn)象應(yīng)該杜絕，消極、散漫的生活和工作態(tài)度，必須自覺糾正。

一些醫(yī)護(hù)人員的工作場所，是不在保潔服務(wù)范圍之內(nèi)的，這就需要我們的員工自己動一動手。以后我們的保潔服務(wù)改善了，我們的專業(yè)場合將來也可以交給保潔公司。

修舊利廢，開源節(jié)流，應(yīng)該成為每個員工的自覺行動。保持醫(yī)療設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施的正常運行，每個人都有責(zé)任和義務(wù)。

在完成工作任務(wù)方面，我們要養(yǎng)成好的習(xí)慣：叫做沒有任何借口！必須克服那種領(lǐng)任務(wù)講條件，遇事愛找客觀理由的不良習(xí)慣。扭轉(zhuǎn)不良風(fēng)氣，克服工作中的養(yǎng)成的惰性。

五，講原則，樹正氣，明是非，營造和諧溫馨、積極向上的工作氛圍；

院內(nèi)要培養(yǎng)員工對規(guī)章制度的敬畏，在規(guī)章制度面前沒有特例。我們 的考勤制度頒布一個多月，對于一些違背考勤制度的現(xiàn)象，我們進(jìn)行的相應(yīng)的處理。員工懂了制度，遇到相關(guān)問題，對照制度規(guī)定，自己就懂得如何解決。

在制度和規(guī)則的約束下，大家才能向共同的目標(biāo)努力。只有目標(biāo)一致，才能夠形成戰(zhàn)斗力。以維護(hù)醫(yī)院整體利益為目標(biāo)，叫團(tuán)隊；以個人或者小團(tuán)體利益為目標(biāo)甚至不惜犧牲集體利益，叫做團(tuán)伙兒。

判斷醫(yī)院干部員工行為的要素，應(yīng)該從三個方面判斷：1，是不是有利于醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展；2，是不是有利于醫(yī)院各方面工作的順利開展；3，是不是有利于營造員工與員工之間，團(tuán)隊與團(tuán)隊之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作。

把企業(yè)當(dāng)作家庭，把同事看作朋友，把工作當(dāng)作享受，開開心心地工作。心存感恩之心，感謝同事對自己的支持和幫助，感謝老板提供的工作平臺，感謝病人對你的信任和理解，感謝師長對你的指導(dǎo)和教誨。用這樣的心態(tài)對待工作和生活，你的前途一定是光明的。

六，同心協(xié)力克難攻堅，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。

養(yǎng)和醫(yī)院目前面臨的困難，其他競爭對手也一樣存在。但我們民營醫(yī)院的優(yōu)勢在于機制靈活、效率相對較高。我們還有對手所沒有的老專家隊伍，我們有一大批長期以來跟隨企業(yè)的忠誠員工。因此，我們只要認(rèn)清問題，明確目標(biāo)，揚長避短，完全能夠在競爭對手還沒有形成壓倒性優(yōu)勢的情況下，拼上一把，挽回局面。

非?？上驳氖?，經(jīng)過我們醫(yī)院上下的共同努力，最近幾個月來，每個月的綜合業(yè)績比去年同期平均增加了20%以上。

需要強調(diào)的是：在民營醫(yī)院，除了老板，都是打工的，只有工作崗位 的不同，沒有高低貴賤之分。有的，是共同的目標(biāo)，大家通力協(xié)作，共同謀求企業(yè)的發(fā)展，體現(xiàn)自身的價值。

同志們：秋天，是個收獲的季節(jié)，我們種下勤奮，收獲希望；種下善良，收獲福報；潑灑汗水，收獲成功。

養(yǎng)和醫(yī)院，是一個充滿活力的群體。我相信，通過大家的不懈努力，醫(yī)院的明天必將會燦爛輝煌。

謝謝大家！

朱國欣

二〇一五年八月十日

第五篇：院長講話

院長姚錫遠(yuǎn)教授深情寄語2008級全體新生

2008級新生開學(xué)典禮暨軍訓(xùn)匯報表演講話

南陽理工學(xué)院院長 姚錫遠(yuǎn)（2008年9月21日下午）各位領(lǐng)導(dǎo)、各位教官，老師們、同學(xué)們：

大家好！

今天，我們在這里隆重舉行2008級新生開學(xué)典禮和軍訓(xùn)匯報表演。在此，我代表學(xué)院黨委、行政和全體師生員工向來自28個省、市、區(qū)的近5500名2008級新同學(xué)表示熱烈的歡迎，向這些天來為軍訓(xùn)工作付出無數(shù)心血和汗水的部隊官兵表示誠摯的感謝，向長期以來關(guān)心支持南陽理工學(xué)院發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)和為南陽理工學(xué)院教育事業(yè)嘔心瀝血、辛勤奉獻(xiàn)的老師們表示崇高的敬意！

同學(xué)們剛才所展示的飽滿的精神、昂揚的斗志、嘹亮的口號、雄健的軍姿、颯爽的表演，已經(jīng)向部隊首長和全校師生提交了一份滿意的軍訓(xùn)答卷。這是軍訓(xùn)團(tuán)全體干部、教官、老師和新生同學(xué)們共同努力、密切配合、刻苦訓(xùn)練的結(jié)果。經(jīng)過這十幾天的軍訓(xùn)淬火，同學(xué)們增強了國防意識，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，加強了組織紀(jì)律，提高了軍事素質(zhì)，磨煉了堅強意志，鍛煉了健康體魄，弘揚了部隊的優(yōu)秀傳統(tǒng)，充分展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的良好風(fēng)貌。我祝賀你們勝利完成了跨入大學(xué)門檻的第一門課程；我希望你們，把軍人的優(yōu)秀品質(zhì)和偉大精神融入到今后的學(xué)習(xí)之中，這將是你們大學(xué)生涯收獲的第一筆財富。

同學(xué)們，從今天起，你們將開啟新的人生航道；從今天起，你們將踏上新的人生征程；從今天起，你們將成為南工真正的一員，你們的人生中將烙下南工的印跡。今天的開學(xué)典禮，標(biāo)志著你們?nèi)松碌钠瘘c。老舍先生曾說：“人生最值得紀(jì)念的是?大學(xué)生活?那一段，它是清醒的，意識的，自動的，努力向上的生活，而且是后半世生活的根基?！痹谒哪甏髮W(xué)美好生活即將來臨之際，作為你們的學(xué)長和朋友，我向你們提幾點希望：

一、志存高遠(yuǎn)，學(xué)做真人，做一個“行為正”的大學(xué)生。車爾尼雪夫斯基說，“人的活動如果沒有理想的鼓舞，就會變得空虛而渺小”。理想和做人這對雙胞胎無疑是大學(xué)生成為社會棟梁的前提和根本。內(nèi)化為品，方可外化為行；一屋即掃，方可橫掃天下。唯有從小事做起，從身邊做起，從現(xiàn)在做起，堅定本我的信仰，修煉新我的德行，樹立起服務(wù)社會、報效祖國的遠(yuǎn)大理想，才能成為一個關(guān)注社會、與時俱進(jìn)的人，一個理想遠(yuǎn)大、全面發(fā)展的人，一個知行統(tǒng)一、腳踏實地的人，一個視野廣闊、胸懷寬廣的人，一個德才兼?zhèn)?、勇于?chuàng)新的人；也唯有如此，才能成為一個高尚的人，一個有道德的人，一個有益于人民的人。陶行知有一句名言“千教萬教,教人求真;千學(xué)萬學(xué),學(xué)做真人”，這句話將永遠(yuǎn)值得我們共勉！

二、心懷感激，永存真愛，做一個“知感恩”的大學(xué)生。心懷感激，是社會進(jìn)步的表現(xiàn)、是時代發(fā)展的需要、是校園和諧的基礎(chǔ)；永存真愛，是高尚道德的凈化劑，是美好情商的營養(yǎng)液，是積極進(jìn)取的推進(jìn)器。懷有感恩情懷，就會少一份挑剔，多一份欣賞；懷有感恩情懷，就會少一分悲切，多一份喜悅。“父兮生我，母兮鞠我。撫我畜我，長我育我，顧我復(fù)我，出入腹我”，是雙親把我們無私撫養(yǎng)，是師長們把我們精心培育。希望同學(xué)們牢記父母和老師的囑托，用自己真摯的感恩情懷面對學(xué)習(xí)，面對生活，面對未來；生活的美好是因為有一顆感恩的心，所以請珍惜每一份感動，感謝每一份關(guān)心，用感恩的心，回報一切給予你們關(guān)懷的人，回報孕育你們成長的社會，真正做到讓家長放心、老師放心，讓學(xué)校滿意、社會滿意。愿你們用感恩的心改變你們的態(tài)度，用誠懇的態(tài)度帶動你們的習(xí)慣，用良好的習(xí)慣升華你們的性格，用健康的性格收獲你們美麗的人生。

三、博學(xué)慎思，學(xué)會學(xué)習(xí)，做一個“能力強”的大學(xué)生?！按竽景賹ぃe深也；滄海百仞，眾流成也；淵智洞達(dá)，累學(xué)之功也。”大學(xué)是起航理想和放飛希望的一方凈土，如果說中學(xué)時代強調(diào)伏案學(xué)習(xí)，突出“教”的功效；那么大學(xué)時代更強調(diào)站起身四面張望著學(xué)習(xí)，追求“育”的熏陶。大學(xué)不僅僅要學(xué)習(xí)知識本身，更多的是感知一種氛圍，要轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)理念和創(chuàng)新思維的方法。這就要求你們盡快完成從中學(xué)生到大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境。亞里士多德說，“我愛我?guī)煟腋鼝壅胬怼?，你們要更多的培養(yǎng)自我的質(zhì)疑精神，追求自我的人格獨立，把學(xué)習(xí)知識、勇于實踐、批判性思考與大膽的創(chuàng)新探索有機地結(jié)合起來。朱熹云，“博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之。”哈佛大學(xué)第24任校長普西說，“一個人是否具有創(chuàng)造力，是一流人才和三流人才的分水嶺。”所以，我希望你們交好圖書館這個“真朋友”，多讀好書，以學(xué)習(xí)為樂，迎接未來的挑戰(zhàn)，牢記著冰心的話，“成功之花，人們往往驚羨它現(xiàn)時的明艷，然而當(dāng)初，它的芽兒卻浸透了奮斗的淚泉，灑滿了犧牲的血雨”。

四、團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧相處，做一個“高素質(zhì)”的大學(xué)生?！昂脤W(xué)而無友，則孤陋而寡聞”。大學(xué)時結(jié)下的同學(xué)情誼、師生情感，是人生最為明媚、彌足珍貴的精神財富?？鬃诱f過，“益者三友：友直、友諒、友多聞?！蹦銈儊碜杂谖搴暮＃谏拾邤?、五彩繽紛的大學(xué)群體中，要珍惜來之不易的相識、相知的緣分；要學(xué)會與他人和諧相處的人生技巧；要建立起相互尊重、相互贊賞的師生友誼；要學(xué)會理解、學(xué)會寬容，營造良好的文化氛圍和人文環(huán)境；要把握好生活的方向，把握好生活的節(jié)奏，把握好生活的方式，把握好生活的內(nèi)容，把握好生活的情趣；要塑造健全人格，領(lǐng)悟處世之道，學(xué)會抵御誘惑，能夠明辨是非；要牢記團(tuán)結(jié)出感情、協(xié)作出智慧、團(tuán)結(jié)出和諧、協(xié)作出力量?！叭松糁蝗绯跻姡问虑镲L(fēng)悲畫扇？”就讓你們永遠(yuǎn)保持著人生初見般的美好和真純，成為一名高素質(zhì)、復(fù)合型的社會棟梁。

五、了解母校，熱愛母校，做一個“講奉獻(xiàn)”的大學(xué)生。南陽理工學(xué)院是一所年輕而充滿活力的普通本科高校，升本以來，南工人志士瀝膽，名師匠心，秉承本科新理念，敢效一流唱大風(fēng)，重質(zhì)量，聚內(nèi)涵，創(chuàng)特色，恪守“厚德、博學(xué)、求真、至善”的校訓(xùn)，踐行了“成才報國的理想信念、嚴(yán)謹(jǐn)求實的治學(xué)態(tài)度、和諧向上的育人環(huán)境、自強不息的進(jìn)取精神”的南工校風(fēng)，在“教學(xué)與科研并舉”的業(yè)務(wù)思想指導(dǎo)下，在“重點發(fā)展工科，積極發(fā)展特色學(xué)科，穩(wěn)步發(fā)展基礎(chǔ)學(xué)科”的學(xué)科建設(shè)定位推動下，在“人才強校、質(zhì)量興校、科研立校、特色亮?！钡膽?zhàn)略舉措實施下，南工人用沉穩(wěn)和堅韌，剛毅和無畏，睿智和激情，鑄成了南工今天的成就和輝煌。近年來，南工學(xué)子在全國性大賽中與國內(nèi)一流大學(xué)同臺競技，摘金奪銀，先后榮獲全國“索尼杯”大學(xué)生電子設(shè)計大賽一等獎，“高教社杯”大學(xué)生數(shù)學(xué)建模大賽一等獎，“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生科技作品二等獎、“飛利浦”杯大學(xué)生足球聯(lián)賽河南賽區(qū)冠軍等殊榮，令一些名牌老校刮目相看。06年南工在中國一般大學(xué)競爭力排行榜中位居514位，07年躍居327位，08年升至272位；06年南工在河南省本科高校中位居24位，07年提高到13位，08年攀升到第9位。南工的畢業(yè)生工作能力滿意度達(dá)到87%，與鄭州大學(xué)、河南大學(xué)等高校持平，新生第一志愿上線率、新生報到率、學(xué)生就業(yè)率連年在全省名列前茅。學(xué)校的核心競爭力正在激烈的競爭中迅速提升，同學(xué)們不僅要了解母校的昨天，還將見證母校奮進(jìn)的今天，大家更應(yīng)該攜起手來，共同抒寫母校輝煌燦爛的明天。同學(xué)們，“言者諄諄，聽者藐藐”，為了你們的健康成長，順利成才，學(xué)校將盡一切努力為你們提供：優(yōu)雅、安靜、寬松、和諧的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，學(xué)校圖書館汗牛充棟、享讀不盡的豐富藏書，春可賞花、夏可觀荷、秋能賞菊、冬能詠梅的菁菁校園，豐富多彩、絢爛多姿的文化生活，知識淵博、誨人不倦的教師，朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)友愛的校友。這些都將成為你們大學(xué)生活最美麗的記憶。青春是美好的，需要你們?nèi)ニ茉?；生活是豐富多彩的，需要你們?nèi)テ肺?；人生的道路是漫長的，需要你們?nèi)グ仙?；未來是燦爛的，需要你們?nèi)テ床?。我希望你們能在這片熱土上，放飛夢想與希望，揮灑激情與汗水，收獲成功與花環(huán)，那么，南工的昨天將因前人的揮汗如雨而厚重，南工的今天將因你們火熱的青春而精彩，南工的明天也必將因你們的成功而驕傲！祝你們四年的大學(xué)生活幸福、健康、多彩、成功！