第一篇：各崗位職責(zé)總結(jié)
各崗位職責(zé)總結(jié)
一、總經(jīng)理： 崗位名稱 ：總經(jīng)理 直接上級： 總經(jīng)理辦公會
直接下級： 副總經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)理助理、財務(wù)部經(jīng)理、辦公室主任等 管理權(quán)限 ：行使公司經(jīng)營和發(fā)展的指揮權(quán)，主持公司的全盤工作 責(zé)任范圍 ：承擔(dān)執(zhí)行公司各項目標(biāo)實現(xiàn)的責(zé)任
總經(jīng)理依照公司章程和董事會授權(quán)，對董事會負(fù)責(zé);公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
主要崗位職責(zé)：
1、公司董事會、上級行政部門的指示、決議，領(lǐng)導(dǎo)整個公司的職工搞好各項工作。
2、總經(jīng)理全面主持公司的行政工作，組織制定公司的機構(gòu)設(shè)置和人員編制；向董事會提出聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人；聘任或者解聘應(yīng)由董事會聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員。對公司發(fā)生的重大事情進行獎懲。
3、總經(jīng)理的崗位職責(zé)要求確定公司的發(fā)展方向和管理目標(biāo)，組織制訂公司的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃，積極努力完成學(xué)院和董事會下達(dá)的各類任務(wù)。
4、總經(jīng)理主持召開經(jīng)理辦公會議、中層干部會議；協(xié)調(diào)各行政機構(gòu)的工作，發(fā)揮各職能部門的作用。
5、總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織制訂和健全公司各項規(guī)章制度，積極進行各項改革，推行崗位責(zé)任制，不斷全面提高公司管理水平。
6、總經(jīng)理帶領(lǐng)職工進一步推進后勤服務(wù)社會化改革，面向社會，開拓創(chuàng)新，不斷發(fā)展壯大。
7、總經(jīng)理的職責(zé)還有加強公司職工隊伍、干部隊伍的建設(shè)，不斷提高各類人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
8、總經(jīng)理主持制訂公司年度預(yù)算、審批公司重大經(jīng)費的開支和公司留成基金的使用和分配方案。
9、總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理辦公室，負(fù)責(zé)審批以公司名義發(fā)出的各類文件、報表，批辦上級來文，處理涉外事宜，做好公司內(nèi)外的接待工作。
10、總經(jīng)理還應(yīng)該定期向董事會匯報工作，向公司職工大會報告工作，接受監(jiān)事會的咨詢和監(jiān)督，對于提出的問題和建議，積極解決和落實。關(guān)心職工生活，改善和提高職工的生活福利待遇。
11、總經(jīng)理崗位職責(zé)還包括公司章程和董事會授予的其它職權(quán)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
二、副總經(jīng)理： 崗位名稱：副總經(jīng)理 直接上級：總經(jīng)理
直接下級：總經(jīng)理助理、財務(wù)部經(jīng)理、辦公室主任等
管理權(quán)限：主持公司經(jīng)營管理工作，對公司各營業(yè)部的管理與協(xié)調(diào)
崗位性質(zhì)：副總經(jīng)理是總經(jīng)理的高級助手，協(xié)助總經(jīng)理工作。受總經(jīng)理的委托，行使對公司日常運作的指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項規(guī)程、工作指令的義務(wù)
管理責(zé)任：主持公司經(jīng)營管理工作，對公司各營業(yè)部的管理與協(xié)調(diào) 主要崗位責(zé)任:
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃；
2、組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施；
3、負(fù)責(zé)將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化；
4、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計劃；
5、有權(quán)向總經(jīng)理提出營業(yè)部的業(yè)務(wù)經(jīng)理、副經(jīng)理人選；
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營業(yè)部門、財會、行政及客戶、供應(yīng)商等工作的協(xié)作關(guān)系；
7、對各營業(yè)部的工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，協(xié)調(diào)各營業(yè)部的內(nèi)部業(yè)務(wù)；
8、負(fù)責(zé)對企業(yè)文化的建設(shè)工作
9、在總經(jīng)理缺席時，受托代行總經(jīng)理職務(wù)。
10、總經(jīng)理臨時授權(quán)的其他工作 三、營銷總監(jiān)： 崗位名稱：營銷總監(jiān) 直系上級：總經(jīng)理、副總經(jīng)理
直系下級：銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理
崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)公司的整體市場營銷工作，引領(lǐng)公司營銷方向。主要崗位責(zé)任：
1、負(fù)責(zé)公司項目的營銷、策劃、銷售管理、客戶關(guān)系等營銷工作。
2、負(fù)責(zé)項目營銷隊伍建設(shè)，包括：銷售團隊、策劃團隊、廣告營銷團隊、廣告執(zhí)行團隊。
3、負(fù)責(zé)制定項目總體和分階段的市場推廣策略并有效執(zhí)行，制定銷售政策，銷售策略和實施方案并有效執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、產(chǎn)品分析，對競爭產(chǎn)品進行研究與監(jiān)控，提供項目市場運作的建議書和產(chǎn)品建議書．并根據(jù)市場動態(tài)變化進行營銷思路調(diào)整和創(chuàng)新．
5、負(fù)責(zé)整合營銷資源，指導(dǎo)、推進合作單位完成項目營銷傳播計劃、廣告創(chuàng)意并組織實施。
6、負(fù)責(zé)公關(guān)事件和主題活動策劃，并整合媒介資源等。并根據(jù)公司銷售策略，建立維護公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與銷售管理體系，通過系列市場推廣活動，營造市場環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷售的增長。
7、負(fù)責(zé)項目廣告營銷費用的預(yù)算支出的控制。
8、資營銷團隊全面管理工作。
9、及時了解相關(guān)法律、法規(guī)條例及國家宏觀調(diào)控政策，并根據(jù)項目實際情況制定對策。
10、參與對相關(guān)主管人員的考評，完成業(yè)務(wù)流程，拓展銷售渠道。
四、銷售總監(jiān)： 崗位名稱：銷售部
直系上級：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營銷總監(jiān) 直系下級：銷售主管、銷售人員
崗位性質(zhì)：依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，以公司年度工作計劃為標(biāo)準(zhǔn)，制定本部門年度工作計劃及實施方案，整合部門現(xiàn)有資源進行年度目標(biāo)分解，并監(jiān)督跟蹤完成進度，確保部門年度工作計劃的完成。主要崗位責(zé)任：
1、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測。
2、組織與管理銷售團隊，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。
3、控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
4、招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5、收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。
6、參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。
7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系。
8、協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。
9、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。
10、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。五、銷售主管： 崗位名稱：銷售主管
直系上級：營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān) 直系下級：銷售人員
崗位性質(zhì)：將公司下達(dá)的銷售目標(biāo)合理分解成區(qū)域市場銷售目標(biāo)并細(xì)化成各個不同客戶的銷售回款目標(biāo)。銷售主管職責(zé) ：
1、在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。
2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度。
3、定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送經(jīng)理。
4、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績。
5、根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案，并負(fù)責(zé)具體銷售方案實施。
6、根據(jù)公司規(guī)定，定期對業(yè)務(wù)員進行考核。
7、組織銷售培訓(xùn)，支持員工對新的工作方法或流程的實踐。
8、制定項目月度公關(guān)活動、促銷活動、軟性宣傳主題文字及發(fā)布等，上報部門經(jīng)理及總經(jīng)理，在批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)月度公關(guān)活動、促銷活動、軟性宣傳主題文字及發(fā)布的實施，并進行資金的計劃與控制，做到有計劃按步驟的開展活動宣傳工作。
9、負(fù)責(zé)對銷售代表的日常管理。
10、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及市場調(diào)研，收集金融平臺信息并進行分析、評估，提交市場調(diào)查報告。
11、協(xié)助本組銷售代表與客戶談判，簽署投資協(xié)議書、預(yù)售契約并進行審核。
12、及時收繳銷售代表填寫的各種資料及日常工作匯報。
13、完成銷售經(jīng)理交辦的臨時性任務(wù)。
14、對銷售經(jīng)理交代的事馬上辦理，議定的事宜馬上處理并立即形成文字，發(fā)放各人主要崗位責(zé)任： 六、銷售人員： 崗位名稱：銷售人員
直系上級：銷售總監(jiān)、銷售主管 直系下級：無
崗位性質(zhì)：推廣銷售本公司系列產(chǎn)品。銷售人員職責(zé)：
1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。
2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結(jié)構(gòu)的變化。
3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對。
4、組織銷售人員對新市場進行開發(fā)。
5、管理開發(fā)好自己的客戶。
6、負(fù)責(zé)組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。
7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。
8、協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。
9、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓(xùn)計劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的落實。
10、每周組織銷售員完成部門周例會。
11、每周對本市場狀況進行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進行分析預(yù)測。
12、根據(jù)每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。
13、審核上交種類報告并提出處理意見。
14、協(xié)助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務(wù)工作。
15、參加市場經(jīng)營分析會及年、月、度的市場經(jīng)營計劃會。
七、行政部 ■部門職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司日常行政管理工作，做好公司內(nèi)外、企業(yè)上下溝通協(xié)調(diào)工作。
2、負(fù)責(zé)公司會議的組織、籌備工作，做好會議記錄及會議決議的督辦工作。
3、負(fù)責(zé)公司印信管理、文件收發(fā)、合同及檔案資料的管理工作。
4、執(zhí)行公司企業(yè)管理制度，負(fù)責(zé)建立企業(yè)檔案。
5、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部文件、會議精神、會議決議、上級公司的批示、對公司指示等文件的及時傳達(dá)、督促執(zhí)行等工作。
6、負(fù)責(zé)公司文件收發(fā)、流轉(zhuǎn)、評審的組織工作。
7、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境、辦公用品、辦公設(shè)備的維護和管理工作。
8、負(fù)責(zé)員工勞動紀(jì)律管理和后勤保障工作。
9、負(fù)責(zé)公司車輛日常調(diào)度工作。
10、負(fù)責(zé)本公司的企業(yè)文化宣傳工作。
11、組織本條線對標(biāo)桿企業(yè)進行學(xué)習(xí)，負(fù)責(zé)制定改進措施并落實推進工作。
12、配合信息管理中心，推進 ERP 等信息化系統(tǒng)的建設(shè)與完善工作。
13、負(fù)責(zé)對董事會的配合、協(xié)調(diào)工作。
14、負(fù)責(zé)公司對外接待及宣傳工作。
15、負(fù)責(zé)本單位計劃管理工作的推進。
16、負(fù)責(zé)各類活動的策劃、組織工作。
17、負(fù)責(zé)移動辦公的組織、協(xié)調(diào)工作。
18、負(fù)責(zé)公司的資質(zhì)年鑒管理工作。
19、負(fù)責(zé)公司印信管理工作。
20、根據(jù)本部門不同種類文件材料形成的特征，及時制定其案卷類目，合理集中分類存
放，便于平時利用和立卷歸檔，并按規(guī)定要求及時移交檔案管理部門。
21、配合董事會做好資產(chǎn)管理制度規(guī)定的各項資產(chǎn)管理工作。
22、負(fù)責(zé)對公司、項目部的行政工作進行檢查監(jiān)督?！?行政部總監(jiān)（副總監(jiān)）
1、對行政部工作全面負(fù)責(zé)，組織安排協(xié)調(diào)本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作。
2、負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)的組織協(xié)調(diào)。
3、負(fù)責(zé)研究公司內(nèi)部管理體制，組織擬訂各項規(guī)章制度。
4、負(fù)責(zé)各種會議的組織工作，負(fù)責(zé)會議精神的傳達(dá)、督辦工作。
5、具體負(fù)責(zé)公司印信管理工作。
6、負(fù)責(zé)公司檔案資料的管理工作。
7、協(xié)調(diào)對外關(guān)系，具體辦理涉及工商、行政管理等方面的事務(wù)。
8、負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的認(rèn)證工作。
9、負(fù)責(zé)與工會的協(xié)調(diào)及配合工作。
10、負(fù)責(zé)發(fā)布獎懲通知，并在辦公網(wǎng)絡(luò)上公布。
11、負(fù)責(zé)公司對外企業(yè)文化宣傳工作。
12、負(fù)責(zé)學(xué)先、移動辦公及各類活動的組織工作。
13、負(fù)責(zé)組織本部門及本條線內(nèi)部培訓(xùn)管理工作。
14、在制度規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)本部門的人力資源管理工作：（1）參與員工的招聘、獎勵、加薪、晉升和處分、辭退、調(diào)動等事宜；
（2）推進人才培養(yǎng)體系建設(shè)，提升部門人員的能力與素質(zhì)，建立匹配公司發(fā)展要求的管理與專業(yè)技術(shù)團隊；
（3）負(fù)責(zé)下屬人員的績效管理工作。
15、不斷收集標(biāo)桿企業(yè)行政管理的相關(guān)資料，通過調(diào)研、研究、借鑒、吸收、完善逐漸提升公司行政管理水平和能力。
16、配合信息管理中心，推進公司 ERP 等信息化系統(tǒng)的建設(shè)與完善工作。
17、履行檔案管理職責(zé)：根據(jù)本部門不同種類文件材料形成的特征，負(fù)責(zé)本部門文件材
料的形成、積累、保管和整理立卷歸檔工作，保證歸檔文件材料完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)，并按規(guī)
定時間和要求移交檔案管理部門保管。
18、根據(jù)票據(jù)審批制度規(guī)定的權(quán)限審核部門人員所發(fā)生的費用票據(jù)。
19、對公司及下屬公司有關(guān)部門和人員所反映的困難和問題應(yīng)及時予以處理和解決，同
時有義務(wù)配合其它部門的工作。
20、做好董事會資產(chǎn)管理制度規(guī)定的各項資產(chǎn)管理工作。
21、完成上級交辦的其它工作?！?行政主管
1、協(xié)助做好公司日常行政事物的組織協(xié)調(diào)工作。
2、協(xié)助做好各種會議、大型活動的籌備、組織工作，并做好相關(guān)會議記錄。
3、協(xié)助辦理涉及工商、行政管理等對外方面的事物。
4、組織進行文件流轉(zhuǎn)、評審工作。
5、負(fù)責(zé)公司印章管理工作。
6、協(xié)助做好來信、來訪接待工作。
7、負(fù)責(zé)各類相關(guān)信息的收集整理與發(fā)布工作，及時了解反饋信息。
8、負(fù)責(zé)本部門檔案的收集、整理、歸檔工作，并負(fù)責(zé)監(jiān)督輔導(dǎo)公司各部門檔案管理工作。
9、負(fù)責(zé)公司辦公車輛調(diào)度管理工作。
10、負(fù)責(zé)公司收發(fā)文管理工作。
11、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司辦公自動化設(shè)備的維護與管理工作。
12、參與本公司行政管理制度的制定與完善。
13、完成上級交辦的其它工作?！?行政專員
1、協(xié)助做好公司日常行政事物的組織協(xié)調(diào)工作。
2、負(fù)責(zé)公司考勤管理、通訊錄更新工作。
3、負(fù)責(zé)公司后勤管理、辦公環(huán)境維護工作。
4、負(fù)責(zé)公司招待、票務(wù)預(yù)訂、發(fā)票審批工作。
5、負(fù)責(zé)各類文件材料的打印、收發(fā)管理工作。
6、負(fù)責(zé)辦公平臺內(nèi)會議決議的錄入、檢查、監(jiān)督工作。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司辦公自動化設(shè)備的維護與管理工作。
8、負(fù)責(zé)公司學(xué)習(xí)計劃表的制定、學(xué)習(xí)記錄的收集工作。
9、負(fù)責(zé)辦公物料、辦公耗材的領(lǐng)用、分發(fā)管理工作。
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門辦公區(qū)域衛(wèi)生、員工著裝等工作。
11、完成上級交辦的其它工作。
八、人事部
1、負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃，建立、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動紀(jì)律等人事程序或規(guī)章制度；
2、負(fù)責(zé)制定和完善公司崗位編制，協(xié)調(diào)公司各部門有效的開發(fā)和利用人力，滿足公司的經(jīng)營管理需要；
3、根據(jù)現(xiàn)有的編織及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘需求，編制年度/月度人員招聘計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實施；
4、做好各崗位的職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整組要進行相應(yīng)的變更，保證職位說明書與實際相符；
5、負(fù)責(zé)辦理入職手續(xù)，負(fù)責(zé)人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂；
6、建立并及時更新員工檔案，做好年度/月度人員異動統(tǒng)計（包括離職、入職、晉升、調(diào)動、降職等）
7、制定公司及各個部門的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實施；
8、對試用期員工進行培訓(xùn)及考核，并根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果建議部門錄用；
9、負(fù)責(zé)擬定部門薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵和約束機制；
10、制定績效評價政策，組織實施績效管理，并對各部門績效評價過程進行監(jiān)督和控制，及時解決其中出現(xiàn)的問題，使績效評價體系能夠落到實處，并不斷完善績效管理體系；
11.、負(fù)責(zé)審核并按職責(zé)報批員工定級、升職、加薪、獎勵及紀(jì)律處分及內(nèi)部調(diào)配、調(diào)入、調(diào)出、辭退等手續(xù)；
12、做好員工考勤統(tǒng)計工作，負(fù)責(zé)加班的審核和報批工作
13、負(fù)責(zé)公司員工福利、社會保險、勞動年檢的辦理；
14、配合其他部門做好員工思想工作，受理并及時解決員工投訴和勞動爭議事宜；
15、定期主持召開本部門工作例會，布置、檢查、總結(jié)工作，并組織本部門員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平和業(yè)務(wù)技能，保證各項工作任務(wù)能及時完成；
16、其他突發(fā)事件處理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
九、市場部 ■市場專員
1、確保完成并實現(xiàn)公司年度銷售目標(biāo)。
2、市場調(diào)研與市場預(yù)測，制訂和實施銷售計劃。
3、銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理，銷售工作的監(jiān)察與評估。
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，對外產(chǎn)品銷售，并在授權(quán)范圍內(nèi)處理經(jīng)營中的具體業(yè)務(wù)和執(zhí)行中發(fā)生的問題。
5、掌握市場動態(tài)，有計劃地進行各類銷售業(yè)務(wù)，保證市場信息的及時掌握并整理歸檔。
6、組織制訂公司市場拓展計劃； 積極開拓市場，發(fā)展合作伙伴，搞活銷售關(guān)系；提高服務(wù)素質(zhì)，實行多種渠道多種經(jīng)營；負(fù)責(zé)制訂年度、季度、月銷售計劃。
7、嚴(yán)格執(zhí)行各有關(guān)財經(jīng)制度，加強成本核算，合理利用各項資金，協(xié)助計財部做好各項經(jīng)銷產(chǎn)品的核算，保證公司利潤指標(biāo)的落實。
8、負(fù)責(zé)辦事處的日常管理，做好新中新代理業(yè)務(wù)工作，維護好公司的窗口形象；發(fā)展兩級分銷商/代理商，并負(fù)責(zé)對其進行管理。
9、負(fù)責(zé)向客戶提供及時有效的售前售后支持與服務(wù)。
10、負(fù)責(zé)向公司相關(guān)部門提供有關(guān)的市場信息、產(chǎn)品信息。
11、負(fù)責(zé)維系客戶，保持產(chǎn)品高水平的市場占有率。
12、負(fù)責(zé)客戶分析及分類管理。整理相關(guān)的客戶資料，建立客戶檔案，編制通訊錄等其它與市場部相關(guān)的事項。
13、負(fù)責(zé)公司的售前支持和招投標(biāo)工作?！鰻I銷總監(jiān)
本職工作：負(fù)責(zé)公司的整體市場營銷工作，依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，打造團結(jié)、穩(wěn)定、有戰(zhàn)斗力的市場團隊，以公司年度工作計劃為標(biāo)準(zhǔn)，制定本部門年度工作計劃及實施方案，整合部門現(xiàn)有資源進行年度目標(biāo)分解，并監(jiān)督跟蹤完成進度，確保部門年度工作計劃的完成。
1、參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。
2、完成公司年度營銷目標(biāo)以及其他任務(wù)，對營銷思想進行定位。
3、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部關(guān)系，對公司市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督和控 制。
4、主持制訂公司營銷管理工作的有關(guān)的銷售政策、規(guī)章制度、實施細(xì)則和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。
5、銷售隊伍的建設(shè)與培養(yǎng)。
6、制定市場部年度專業(yè)培訓(xùn)計劃并協(xié)助實施。
7、根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂公司產(chǎn)品市場價格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
8、定期主持營銷系統(tǒng)例會，并參加公司有關(guān)營銷方面的會議及總經(jīng)理辦公會。
9、負(fù)責(zé)公司營銷費用的審核。
10、審閱營銷系統(tǒng)及與其相關(guān)的文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件。
11、負(fù)責(zé)重大公關(guān)活動的總體、現(xiàn)場策劃及指揮。
12、定期對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計劃、業(yè)務(wù)活動進行核查分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計劃。
13、經(jīng)常開展對用戶、市場、競爭對手的調(diào)查研究，針對市場和競爭對手的 動向制定應(yīng)對措施，鞏固和完善原有市場，開發(fā)新市場，提高品牌形象。
14、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。
15、及時向總經(jīng)理匯報營銷系統(tǒng)的真實情況及有關(guān)數(shù)據(jù)。
16、受理直接下級上報的合理化建議，按照規(guī)定程序處理。
17、及時對所屬下級工作中的爭議作出裁決。
18、填寫直接下級的過失單和獎勵單。
19、在權(quán)限范圍內(nèi)審批直接下級的過失單和獎勵單。20、全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷口與公司其它部門之間的工作關(guān)系。
21、培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，根據(jù)工作需要按照程序申請招聘和調(diào)配直接下級，負(fù)責(zé)直接下級崗位人員任用的提名和隔級下級崗位人員的任命。
22、全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷口與公司其它部門之間的工作關(guān)系。
23、關(guān)心所屬下級的思想、工作和生活情況。
十、企劃部 ■企劃總監(jiān)
全面負(fù)責(zé)公司企劃綱要及企劃工作計劃的制定和實施。
1、全面管理公司標(biāo)識系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設(shè)計和實施規(guī)劃。
2、執(zhí)行總公司營運方針并按需要組織策劃公司統(tǒng)一實施的大型企劃方案，檢查和監(jiān)督方案的落實。
3、制定公司規(guī)劃提案，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司專項個案、公司整合方向、公司贏利開發(fā)等專案，提出基本數(shù)據(jù)理論依據(jù)，當(dāng)好公司參謀。
4、定期到各地區(qū)公司按照企劃綱要及工作計劃進行目標(biāo)檢查和考核。
5、負(fù)責(zé)全公司企劃的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)。
6、制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門發(fā)展計劃。
7、負(fù)責(zé)企劃人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦。
8、執(zhí)行總公司規(guī)定任務(wù)并按要求下發(fā)地區(qū)公司負(fù)責(zé)實施方案的落實、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，上報總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)。
9、對全國市場情況進行調(diào)研、匯總、分析。
10、負(fù)責(zé)營運本部企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門的協(xié)調(diào)?！銎髣潓T
1、組織管理專員
①協(xié)助總監(jiān)完成公司規(guī)定的各項工作任務(wù)，抓好主管的專項業(yè)務(wù)并向總監(jiān)匯報結(jié)果。②負(fù)責(zé)公司企劃組織架構(gòu)的完善及地區(qū)公司組織架構(gòu)人員增減的考核。③負(fù)責(zé)企劃人才選拔條件的制定和企劃工作的表彰、評定、通報。④抓好全國統(tǒng)一實施文案的執(zhí)行、監(jiān)督、修正和活動總結(jié)。⑤負(fù)責(zé)全國優(yōu)秀文案及日常企劃文件的建檔管理。
⑥對各地區(qū)公司廣告收入及規(guī)劃細(xì)則、企劃工作總結(jié)、工作計劃的建檔管理。⑦對全公司企劃工作進行總結(jié)評定標(biāo)準(zhǔn)的制定。⑧負(fù)責(zé)對全公司標(biāo)識系統(tǒng)統(tǒng)一實施結(jié)果的檢查和管理。
2、文案策劃文員
①負(fù)責(zé)公司活動策劃的企劃工作，完成公司布置的日常工作，并向總監(jiān)匯報工作結(jié)果。②負(fù)責(zé)公司大型活動的組織策劃及實施細(xì)案，制定活動的實施細(xì)則。
③制定大型活動及一般促銷活動的分類考核標(biāo)準(zhǔn)及活動投入與收益的比例要求。④組織全公司的策劃創(chuàng)意和文案寫作培訓(xùn)、組織活動實踐的培訓(xùn)。⑤按時完成公司指定個案的策劃和個案實施總結(jié)。
⑥負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作。⑦對DM快訊主題的策劃實行標(biāo)準(zhǔn)范例化。
⑧對新店開業(yè)和重大節(jié)日活動的策劃文案實行標(biāo)準(zhǔn)范例化。
3、媒體宣傳專員
①負(fù)責(zé)策劃公司企業(yè)形象、企業(yè)文化、大型活動的媒體宣傳方式和組織方案。②制定公司總體形象宣傳計劃及媒體個案策劃，制定媒體開發(fā)利用規(guī)劃細(xì)則。③建立與媒體的良好合作關(guān)系，為公司企業(yè)形象的提高組織系列軟新聞的專題策劃。④負(fù)責(zé)公司宣傳通稿及個案新聞通稿的范例培訓(xùn)。
⑤對媒體廣告投入進行廣告內(nèi)容、報紙版面、音像組合、廣告主題進行規(guī)范培訓(xùn)和創(chuàng)意培訓(xùn)。
⑥對公司重大事件、先進事跡、公司良好形象典型事件負(fù)責(zé)媒體報道宣傳。
4、形象設(shè)計專員
①負(fù)責(zé)標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計制作和執(zhí)行標(biāo)識系統(tǒng)實施方案的落實。②負(fù)責(zé)地區(qū)公司門店的形象設(shè)計。
③企劃活動中常用標(biāo)準(zhǔn)道具的設(shè)計及使用說明。
④大型企劃活動全國性通用的快訊設(shè)計稿及媒體廣告稿的制作。⑤負(fù)責(zé)公司企劃形象介紹畫冊的設(shè)計和制作。
⑥對DM快訊的版面設(shè)計、廣告收費標(biāo)準(zhǔn)進行統(tǒng)一培訓(xùn)，指導(dǎo)各地區(qū)的快訊制作方法。⑦對標(biāo)識系統(tǒng)的目的、意義、特征、寓意進行文字創(chuàng)作和理論培訓(xùn)。
5、市場拓展專員
① 負(fù)責(zé)企劃盈利模型、企業(yè)形象延伸的開發(fā)。
② 負(fù)責(zé)賣場內(nèi)外的廣告布局、收費標(biāo)準(zhǔn)的制定和分積管理模式的管理監(jiān)督。③ 負(fù)責(zé)制定企劃費用管理制度和收入獎懲制度，把全國企劃費用納入規(guī)范化管理。④ 以公司網(wǎng)點為依托，拓展企劃在營業(yè)以外的贏利空間，創(chuàng)建穩(wěn)定的營業(yè)外企劃收入來源和新的贏利模型。
⑤ 對全國聯(lián)采品牌商品實行統(tǒng)一廣告談判，創(chuàng)造收益規(guī)模效應(yīng)。⑥ 對全國市場情況進行情報搜集、資料匯總、市場分析。
十一、技術(shù)部
1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)。
2、負(fù)責(zé)制定公司技術(shù)管理制度；負(fù)責(zé)建立和完善產(chǎn)品設(shè)計、新產(chǎn)品的試制、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)規(guī)程、技術(shù)情報管理制度，組織、協(xié)調(diào)有關(guān)部門建立和完善質(zhì)量、能源等管理標(biāo)準(zhǔn)及制度。
3、組織和編制公司技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。編制近期技術(shù)提高工作計劃，編制長遠(yuǎn)技術(shù)發(fā)展和技術(shù)措施規(guī)劃，并組織對計劃、規(guī)劃的擬定、修改、補充、實施等一系列技術(shù)組織和管理工作。
4、負(fù)責(zé)制訂和修改技術(shù)規(guī)程；編制產(chǎn)品的使用、維修和技術(shù)安裝等有關(guān)的技術(shù)規(guī)定。
5、負(fù)責(zé)公司新技術(shù)引進和產(chǎn)品開發(fā)工作的計劃、實施，確保產(chǎn)品品種不斷更新和擴大；負(fù)責(zé)產(chǎn)品配方的開發(fā)、研制工作。
6、合理編制技術(shù)文件，改進和規(guī)范工作流程。
7、研究和摸索科學(xué)的流水作業(yè)規(guī)律，認(rèn)真做好各類技術(shù)信息和資料收集、整理、分析、研究匯總歸檔保管工作。
8、負(fù)責(zé)制定公司產(chǎn)品的企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)產(chǎn)品的規(guī)范化管理。
9、編制公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，按年度審核、充、修訂定額內(nèi)容。
10、認(rèn)真做好技術(shù)圖紙、技術(shù)資料的歸檔工作；負(fù)責(zé)制定嚴(yán)格的技術(shù)資料交接、保管工作制度。
11、及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保生產(chǎn)、經(jīng)營工作的正常進行。
12、及時搜集整理國內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)展信息，及時把握產(chǎn)品發(fā)展趨勢。
13、負(fù)責(zé)編制公司技術(shù)研發(fā)計劃，抓好技術(shù)管理人才培養(yǎng)，技術(shù)隊伍的管理。有計劃的推薦、引進、培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員，搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理工作。
14、組織技術(shù)成果及技術(shù)經(jīng)濟效益的評價工作。
15、負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理制度制訂檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核專業(yè)管理工作。
16、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
十二、財務(wù)部 財務(wù)部工作內(nèi)容
1、參與制定本公司財務(wù)制度及相應(yīng)的實施細(xì)則。
2、參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務(wù)分析工作。
3、負(fù)責(zé)董事會及總經(jīng)理所需的財務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理編報。、負(fù)責(zé)對財務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門，如稅務(wù)局、財政局、銀行、會計事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。、負(fù)責(zé)資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財務(wù)情況說明分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)報告公司經(jīng)營情況。、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計、復(fù)核工作，每月負(fù)責(zé)編制銷售應(yīng)收款報表，并督促銷售部及時催交樓款。負(fù)責(zé)銷售樓款的收款工作，并及時送交銀行。
7、負(fù)責(zé)每月轉(zhuǎn)賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證。8、負(fù)責(zé)公司總長及所有明細(xì)分類賬的記賬、結(jié)賬、核對，每月5日前完成會計報表的編制，并及時清理應(yīng)收、應(yīng)付款項。、協(xié)助出納做好樓款的收款工作，并配合銷售部門做好銷售分析工作。10、負(fù)責(zé)公司全年的會計報表、帳薄裝訂及會計資料保管工作。、負(fù)責(zé)銀行財務(wù)管理，負(fù)責(zé)支票等有關(guān)結(jié)算憑證的購買、領(lǐng)用及保管，辦理銀行收付業(yè)務(wù)。、負(fù)責(zé)先進管理，審核收付原始憑證。、負(fù)責(zé)編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證，登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬，月末與銀行對賬單和對銀行存款余額，并編制余額調(diào)節(jié)表。14、負(fù)責(zé)公司員工工資的發(fā)放工作，現(xiàn)金收付工作?！鲐攧?wù)部經(jīng)理
1、具體負(fù)責(zé)本公司的財務(wù)會計工作
① 對各項財務(wù)會計工作定期研究、布置、檢查、總結(jié)。嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律和公司各項規(guī)章制度。不斷改進和提高財務(wù)會計工作水平。
② 督促本公司加強定額管理、原始記錄和計量檢驗等基礎(chǔ)工作。
③認(rèn)真審核會計憑證和會計報表，做到數(shù)字真實、計算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說明清楚、報送及時。
2、組織制定本公司的各項財務(wù)管理制度
① 制定的各項財務(wù)管理制度應(yīng)便于各部門管理和核酸并有利于提高經(jīng)濟效益 ② 隨時檢查各項財務(wù)制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)違反財經(jīng)紀(jì)律、財務(wù)會計制度的，及時制止和糾正，重大問題應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。③及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善各項財務(wù)管理制度。
3、組織編制本公司的財務(wù)收支計劃，按時報送公司領(lǐng)導(dǎo)，并檢查各部門執(zhí)行情況 ① 在編制財務(wù)收支計劃前，應(yīng)要求各職能部門提供切實可行的收支計劃明細(xì)表，經(jīng)審核驗證后據(jù)此編制本公司的財務(wù)收支計劃和編制說明。
② 經(jīng)總經(jīng)理審批的財務(wù)收支計劃，應(yīng)組織有關(guān)職能部門嚴(yán)格實施，不得隨意突破。③ 資金掉要如實反映矛盾和問題，有效利用現(xiàn)有資產(chǎn)，保證經(jīng)營活動正常進行。
4、組織編制本公司的成本計劃和費用預(yù)算，并將各項計劃指標(biāo)分解下達(dá)落實并檢查執(zhí)行情況。
① 編制的成本計劃應(yīng)現(xiàn)金合理，費用預(yù)算應(yīng)厲行節(jié)約，費用開支不突破規(guī)定范圍。② 在本公司總經(jīng)理的組織下，應(yīng)將成本計劃和費用預(yù)算案項目分解，逐步落實到各職能部門。
③ 設(shè)計必要的臺帳及時反映、分析計劃或預(yù)算執(zhí)行情況。并向各職能部門反饋。
5、充分運用會計資料，分析經(jīng)濟效果，提供可靠信息，預(yù)算經(jīng)濟前景，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
6、組織本公司財務(wù)人員學(xué)習(xí)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)技術(shù)，負(fù)責(zé)財會人員的考核。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)財務(wù)和各部門的工作，多于其他部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，把財務(wù)工作納入正軌。
8、負(fù)責(zé)保管公司財務(wù)專用印鑒，并按公司財務(wù)制度使用印鑒。
9、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計、復(fù)核工作，每月負(fù)責(zé)編制銷售應(yīng)收款報表，并督促銷售部及時催交樓款。
10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?！鲐攧?wù)會計
1、設(shè)置和登記總帳和各明細(xì)賬，并編制各類報表。
① 編制總長科目余額表，并與有關(guān)明細(xì)賬核對，保證帳帳相符。
② 編制會計報表。各種會計報表做到數(shù)字真實，計算準(zhǔn)確，內(nèi)容完整，及時使報送政府有關(guān)部門。
③ 協(xié)助辦公室建立低值易耗品臺帳。
④ 各類帳戶設(shè)置應(yīng)做到齊全、明晰、同時設(shè)置和登記固定資產(chǎn)明細(xì)表
2、根據(jù)工財務(wù)管理制度和會計制度，登記總賬和明細(xì)帳，賬戶應(yīng)按幣種分別設(shè)置。
3、會同其他部門定期進行財產(chǎn)清查，及時清理往來帳。
① 根據(jù)本公司財務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)設(shè)計下發(fā)清查明細(xì)表，定期組織對固定資產(chǎn)、低值易耗品、庫存商品和物資、應(yīng)收帳款、銀行存款和現(xiàn)金進行盤點清查。② 對盤盈、盤虧、報廢毀損、壞帳損失，應(yīng)查明原因，分清責(zé)任，專項報告。按規(guī)定的審批權(quán)限批準(zhǔn)后方的進行會計處理。
4、編制和保管會計憑證及報表。
負(fù)責(zé)編制公司的轉(zhuǎn)賬憑證、記賬憑證并分月編號，做到規(guī)格化。每月終了，要整理會計憑證和資料，集中保管。年終辦完財務(wù)決算后，應(yīng)將全年的會計資料收集齊全，整理清楚，分類排列，以便查閱。需要歸檔的會計資料，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及時歸檔。
6、會同有關(guān)部門擬定固定資產(chǎn)管理、材料管理、資金管理與核算實施辦法。對于固定資產(chǎn)、商品、材料、低值易耗品等手法、轉(zhuǎn)移、領(lǐng)退和保管，都要會同有關(guān)部門制定手續(xù)制度，明確責(zé)任。
7、負(fù)責(zé)成本核算和利潤核算
① 擬定本公司成本核算辦法，編制成本、費用計劃，加強成本管理的基礎(chǔ)工作，核算成本和費用。
② 編制成本、費用報表，編制；利潤計劃，辦理銷售款項的結(jié)算業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)銷售和利潤的明細(xì)核算。
③ 正確計算銷售收入、成本費用、稅金和利潤以及其他各項收支。
8、完成財務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作?！?出納員
1、辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)：
嚴(yán)格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，根據(jù)有關(guān)人員審核簽章的收、付款憑證，進行復(fù)核，辦理款項收付。對于重大的開支項目，必須經(jīng)過會計主管人員、公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽章，方可辦理。收付款后要在收付款憑證上簽章。
2、庫存現(xiàn)金不得超過銀行核定的險惡，超過部分要及時存入銀行。不得以 “白條”抵充庫存現(xiàn)金，更不得任意挪用現(xiàn)金。
3、嚴(yán)格控制簽發(fā)空白支票。
如因特殊情況確需簽發(fā)不填寫金額的轉(zhuǎn)賬支票時，必須在支票上寫明，收示單位名稱、款項用途、簽發(fā)日期、規(guī)定限額的報銷期限，并由使用支票人在支票登記薄上簽章。逾期未用的空白轉(zhuǎn)賬支票，要及時收回注銷。不得將空白支票交給其他單位或個人簽發(fā)。對于填寫錯誤的支票，必須加蓋“作廢”戳記，與存根一并保存。支票遺失時，要立即向銀行辦理掛失手續(xù)。
4、編制和保管會計記賬憑證。
根據(jù)審核無誤的收、付款原始憑證，填制記賬憑證，記賬憑證的內(nèi)容必須填齊，附有原始憑證。填制會計憑證的字跡必須清晰、工整并正確使用會計科目。要妥善保管會計憑證，應(yīng)按編號順序，折疊整齊，按月裝訂成冊，加蓋封面、封底、蓋章歸檔。
5、登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬。
① 根據(jù)記賬憑證，逐筆按順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清日結(jié)?，F(xiàn)金的賬面余額要同時及庫存現(xiàn)金核對相符。銀行的賬面余額要及時與銀行對帳單核對，月末要編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，使帳面余額與對帳單上余額調(diào)節(jié)相符，對于未達(dá)帳項要及時查詢，要隨時掌握銀行存款余額，不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票。不準(zhǔn)將銀行賬戶出租、出借給任何單位或個人辦理結(jié)算。
②出納員不得兼管收入、費用債權(quán)、債務(wù)帳薄登記工作以及稽核工作和會計檔案保管工作。
6、保管庫存現(xiàn)金和各種有價證券。
對于現(xiàn)金和各種有價證券，要確保其安全和完整無缺，如有短缺，要負(fù)責(zé)賠償，保險箱密碼要保密，保管好鑰匙，不得轉(zhuǎn)交他人。
7、保管有關(guān)地稅、國稅的計算機代碼因帳、空白收據(jù)和支票
出納員說管的印章必須妥善保管，嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用。簽發(fā)支票所使用的各種印章；財務(wù)章、法人印章由財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。對于空白收據(jù)和空白支票必須嚴(yán)格管理，專設(shè)登記薄登記，認(rèn)真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)。完成財務(wù)部經(jīng)理交辦的其他工作。
第二篇：各崗位職責(zé)
一、總經(jīng)理崗位職責(zé)（試行）：
1．總經(jīng)理全面主持公司的行政/人事/及有關(guān)工作，組織制定公司的機構(gòu)設(shè)置和人員編制；向董事會提請聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、高管層人員。對公司發(fā)生的重大事情進行獎懲。
2．確定公司的發(fā)展方向和管理目標(biāo)，組織制訂公司的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃，積極努力完成公司和董事會下達(dá)的各類任務(wù)。
3．總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織制訂和健全公司各項規(guī)章制度，積極進行各項改革，推行崗位責(zé)任制，不斷全面提高公司管理水平。
4.依有關(guān)規(guī)章制度決定對公司職工的獎懲、升級、加薪及辭退；
5．總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理辦公室，負(fù)責(zé)審批以公司名義發(fā)出的各類文件、報表，批辦上級來文，處理涉外事宜，做好公司內(nèi)外的接待工作。
6．總經(jīng)理還應(yīng)該定期向董事會匯報工作，向公司職工大會報告工作，接受監(jiān)事會的咨詢和監(jiān)督，對于提出的問題和建議，積極解決和落實。關(guān)心職工生活，改善和提高職工的生活福利待遇。7．負(fù)責(zé)公司章程和董事會授予的其它職權(quán)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。8.在非營業(yè)高峰期間，服從安排，做好其他工作。9.其它職責(zé)詳盡在公司手冊。
二、經(jīng)理助理（試行）
1．在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
2．在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)各工具具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、各崗位不定時巡查的落實及執(zhí)行情況。
3．協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。4．負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請公司領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
5．協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。6．做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。7．做好公司內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。8．負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理，來訪事宜，及時處理、匯報。9．負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的接待、參觀工作。
10.經(jīng)理助理負(fù)責(zé)組織制訂和健全公司各項規(guī)章制度，積極進行各項改革，推行崗位責(zé)任制，不斷全面提高公司管理水平。
11.依有關(guān)規(guī)章制度決定對公司職工的獎懲、升級、加薪及辭退。12.在非營業(yè)高峰期間，服從安排，做好其他工作。13.其它職責(zé)詳盡在公司手冊。
三、值班經(jīng)理的崗位職責(zé)（試行）
1.在總經(jīng)理經(jīng)理助理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)各部門的工作，監(jiān)督、檢查對各項制度、政策、各級指示和重要決定的執(zhí)行情況；
2.以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)則制度及員工守則。
3.組織召開晨會，檢查大廳各工作人員儀容儀表，指導(dǎo)下屬做好準(zhǔn)備工作，檢查衛(wèi)生及各種設(shè)施設(shè)備的運轉(zhuǎn)。
4.熟悉并掌握所轄區(qū)域的運營狀況及流程，及時把出現(xiàn)的問題及處理方法上報領(lǐng)導(dǎo)。5.協(xié)調(diào)、平衡各組關(guān)系，發(fā)生矛盾時，應(yīng)及時疏導(dǎo)、調(diào)查分析、明確責(zé)任，并及時處理； 6.巡視現(xiàn)場，監(jiān)督服務(wù)人員是否有違紀(jì)行為，對于出現(xiàn)的問題要馬上勒令員工改正，并在員工例會上視情況輕重予以處理。
7.視工作情況對轄區(qū)員工進行適當(dāng)調(diào)整，提高工作效率
8.做好所轄員工業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，提高員工工作能力及服務(wù)技巧，并根據(jù)所轄員工表現(xiàn)的優(yōu)劣做好評估工作。
9.努力提高客源，與客人建立良好關(guān)系，處事不卑不亢，凡事以公司利益為重。
10.注意巡視所轄區(qū)域的客人情況，解決客人投訴，對出現(xiàn)的問題進行分類處理，如遇解決不了的問題要及時向上級反映并請示解決辦法。
11.做好請假后的崗位接替工作，對當(dāng)天出現(xiàn)的問題及時進行解決，如無法解決應(yīng)立刻上報總經(jīng)理。12.嚴(yán)格按程序工作，完成總經(jīng)理臨時交辦的各項工作。
13.值班經(jīng)理按業(yè)績評選，按月選舉。有重大錯誤或失誤者將隨時接替。14.在非營業(yè)高峰期間，服從安排，做好其他工作。15.其它職責(zé)詳盡在公司手冊。
四、各組長的崗位職責(zé)（試行）
1.執(zhí)行周或日工作計劃，安排組員按流程領(lǐng)取工具，訓(xùn)練及協(xié)助組員的工作.2.需提前10鐘到崗，檢查滑雪用具、執(zhí)行主管吩咐之工作任務(wù)、確認(rèn)各滑雪用具能正常使用.3.追蹤異常之原因、協(xié)助組員處理滑雪工具損壞及賠償、有特殊或重大情況及時向總經(jīng)理或者值班經(jīng)理報告。
4.下班前認(rèn)真檢查工作區(qū)域及工具有無異常, 及時解決。
5.每月向總經(jīng)理做出當(dāng)月總結(jié)及下月計劃,并提出口頭意見及提案改進之計劃.6.訓(xùn)練員工提高工作效率，降低人工成本,提出合理構(gòu)想及人員精簡，協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行人工成本之降低.7.認(rèn)真執(zhí)行值班經(jīng)理的計劃、流程改動，及人事安排。8.在非營業(yè)高峰期間，服從安排，做好其他工作。9.其它職責(zé)詳盡在公司手冊。
五、財務(wù)經(jīng)理（會計主管）崗位職責(zé)（試行）
1.財務(wù)（會計）在財務(wù)總監(jiān)（財務(wù)部經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)公司的財務(wù)預(yù)算會計管理工作以及日常會計核算工作。
2.嚴(yán)格財務(wù)開支標(biāo)準(zhǔn)和手續(xù)，遵守記賬規(guī)則，正確使用會計科目，負(fù)責(zé)編制會計憑證、審核原始憑證，做好結(jié)賬、報賬和公司財務(wù)會計檔案歸檔工作。
3.負(fù)責(zé)公司收入、費用、債權(quán)債務(wù)、資產(chǎn)管理和應(yīng)交稅金的核算工作，監(jiān)督并參與公司固定資產(chǎn)、低值易耗品的購置計劃、采購、審驗登記并定期清查、盤點，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)查明原因，并提出處理意見。
4.編制、匯總會計報表、定期編寫財務(wù)分析報告，并做好年終決算工作。5.負(fù)責(zé)公司票據(jù)的印制、領(lǐng)購、開具、保管工作。
6.熟悉掌握國家的法律法規(guī)，自覺遵守公司的財經(jīng)紀(jì)律和規(guī)章制度。7.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理和監(jiān)督一般會計、出納人員按照各自的職責(zé)開展工作。8.監(jiān)督和制止違反財務(wù)制度的行為。六．出納崗位職責(zé)（試行）
1.在財務(wù)部經(jīng)理和會計主管領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助會計做好賬務(wù)處理工作。
2.嚴(yán)格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理、支付結(jié)算法律制度、票據(jù)法律制度和本公司的有關(guān)財務(wù)管理各項制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。
3.負(fù)責(zé)現(xiàn)金和銀行存款的核算工作，正確使用會計科目，認(rèn)真填制記賬憑證，及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，并按期編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
4.及時掌握銀行存款余額，嚴(yán)禁簽發(fā)空頭支票，不準(zhǔn)將銀行賬戶出借給任何單位或個人辦理結(jié)算。5.負(fù)責(zé)保管公司的現(xiàn)金、有價證券、空白收據(jù)和空白支票。
6負(fù)責(zé)財務(wù)開支的初審、報銷、記錄工作，定期編制公司開支明細(xì)表。
7負(fù)責(zé)管理和監(jiān)督收銀員的各項工作。每天逐筆與收款員核對營業(yè)款，雙方蓋章確認(rèn)，要做到大小寫清楚、明晰、無誤。
8辦理公司有關(guān)稅收的申報及交納工作。9.監(jiān)督并制止違反財務(wù)制度或規(guī)定的行為。
10.每日上班后首先檢查收銀員滑雪單的使用情況，對當(dāng)日或近期的開票量做出合理估計后，進行單據(jù)的適量配發(fā)，既要保證收銀員每日下單工作的連續(xù)、正常進行，但是也不能因收銀員手中積壓過多單據(jù)，而對管理工作造成不便。
11.做好對售票人員領(lǐng)、銷票的及時登記，每日合理配發(fā)相對應(yīng)的門票，對門票做好日銷及庫存統(tǒng)計工作（見附表）。
12.做好對收銀員備用金領(lǐng)取及零錢的兌換工作，不能因付款找零工作而耽誤客人的時間。13.每日根據(jù)實際的營業(yè)情況，及時收取收銀員手中已結(jié)清的營業(yè)款項，并逐筆進行確認(rèn)登記，做
到大小寫正確、雙方款項來源備注齊全。
14.每日及時準(zhǔn)確的統(tǒng)計匯總并登記前一日的各項營業(yè)收入。15.對發(fā)票的開具統(tǒng)計工作進行專項專管、日清日結(jié)。
16.在售卡（票）統(tǒng)計工作方面，對不同種類、不同面值的卡（票）進行分類統(tǒng)計匯總，不但要做到日清日報、月清月報，同時在必要的情況下，對單個營銷人員或部門設(shè)立專項統(tǒng)計。17.對各類營業(yè)收入除當(dāng)事人雙方明了之外，應(yīng)由第三方同時登記確認(rèn)。七.收銀員崗位職責(zé)（試行）1.按時上下班，保持在崗在位。
2.認(rèn)真做好營業(yè)前準(zhǔn)備工作，按規(guī)定著裝，佩戴工牌，儀表整潔。
3.營業(yè)前請領(lǐng)備用金并清點確認(rèn)；收銀6人一組，責(zé)任分明、相互監(jiān)督，組長定期選出優(yōu)秀組員，以此為榜樣，互相學(xué)習(xí)。
4.熟記各項收費價格及營銷政策等。
5.收銀時要唱收唱付，如：“收您多少元，找您多少元，請走好，歡迎下次光臨。6.收銀工作要做到準(zhǔn)確、快速、無誤，對顧客要微笑服務(wù)，熱情耐心接待。
7.認(rèn)真清點和保管所受理的現(xiàn)金（卡）和票據(jù)、證件，并按規(guī)定鑒別真?zhèn)?，收到假鈔、發(fā)生短款責(zé)任自負(fù)。
8.當(dāng)客人滑雪完畢出示結(jié)算單時，收銀員應(yīng)當(dāng)首先找到滑雪單存根歸還客人的有效證件，以免結(jié)算后忘記，如果忘記應(yīng)由收銀員負(fù)責(zé)聯(lián)系客人及時歸還；結(jié)算完畢（滑雪單必須填寫大寫），客人需要開發(fā)票時，及時通知開票人員單號及金額，由客人到開票處領(lǐng)取。
9.如遇工作人員填寫時間不清晰或出現(xiàn)填寫錯誤，應(yīng)在第一時間通知收銀組長，由收銀組長直接與工作人員交涉，迅速解決，不能讓游客久等。
10.如到規(guī)定就餐或下班時間，仍有顧客等待辦理手續(xù)，必須辦理完畢再去就餐或下班。11.營業(yè)結(jié)束后，按所收款項填寫交款清單，本人簽字確認(rèn)后將款復(fù)核收款單據(jù)由經(jīng)辦人和復(fù)核人簽字。
12.及時向收銀組長反饋營業(yè)信息及顧客信息等。13.對顧客遺失的物品要及時上交。
14.發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時，應(yīng)通知收銀組長（服務(wù)臺）前來處理，防止影響正常的收銀工作。
15.在非營業(yè)高峰期間，服從安排，做好其他工作。16.提前15分鐘到崗接班。八.接待崗位職責(zé)（試行）1.按時上下班,保持在崗在位。
2.統(tǒng)一著裝，戴工牌、身披綬帶按標(biāo)準(zhǔn)站姿在指定位置站好，面帶微笑，“請”字當(dāng)頭，“您好”
常掛嘴邊，做好接待服務(wù)。
3.微笑問候顧客，禮貌迎送客人。接待人員問候語： 游客到達(dá)時：“您好，歡迎光臨！能為您服務(wù)點什么”；
4.游客離開時：需接待人員鞠躬示意，說“您好，歡迎下次光臨！”；
5.門口來找人，讓其稍等，問清客人身份及問題后，告知總臺電話聯(lián)系，不要冷落客人，要注意禮節(jié)禮貌，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。
6.熱情引領(lǐng)客人辦理手續(xù)，并簡要介紹情況和有關(guān)安全知識。7.引領(lǐng)客人行走速度要配合顧客的頻率，保持一、二步距離。
8.解答顧客提問要熱情耐心，如不了解,可尋求他人幫助,或介紹到相關(guān)部門,不能講“不知道”。9.自覺遵守規(guī)章制度,服從管理。
10.始終保持良好的站姿和微笑服務(wù)歡送顧客，并感謝游客的到來。
送客語言規(guī)范：
“請走好，歡迎您的再次光臨?！?“請慢走，路上注意安全?！?“祝您一路順風(fēng)，謝謝?！?九.各組員崗位職責(zé)（試行）1.按時上下班，保持在崗在位。
2.統(tǒng)一著裝，配戴工牌，按標(biāo)準(zhǔn)站姿站立面帶微笑，“請”字當(dāng)頭，“您好”常掛嘴邊，做好各工具領(lǐng)取服務(wù)工作。
3.負(fù)責(zé)各工具的清潔、清點、出租和收回工作。4.認(rèn)真填寫各項單據(jù)，不得涂改。
5各工具出租后要讓客人檢查，如有不合適及時調(diào)換。6.保證各工具干凈、無異味并負(fù)責(zé)各工具損壞、丟失的索賠。7.檢查歸還的工具是否有破損和儲物柜有無游客遺漏的物品。8.互相督促檢查各工作的落實情況和服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)。9.負(fù)責(zé)做好各工具柜臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。
10.配合大廳主管做好員工的思想工作，及時反饋員工的思想狀況，搞好團隊建設(shè)。十.保潔人員崗位職責(zé)（試行）1.按時上下班，保持在崗在位。2.統(tǒng)一著裝，配戴工牌，儀表整潔。3.負(fù)責(zé)整個雪場內(nèi)部和外部公共環(huán)境衛(wèi)生。4.負(fù)責(zé)男女洗手間的衛(wèi)生。
5.衛(wèi)生區(qū)域要隨臟隨掃，衛(wèi)生間里拖把、抹布要做到清潔、干凈、無異味。隨時清掃大廳衛(wèi)生及地
面水漬，以免游客滑倒。
6.拾到客人遺留和丟失物品及時上繳。7.自覺遵守規(guī)章制度，服從管理。十一．造雪員崗位職責(zé)（試行）1.按時上下班，保持在崗在位。2.按規(guī)定著裝，佩戴工牌，儀表整潔。3.負(fù)責(zé)操作和管理造雪機。
4.遵守造雪移動規(guī)則，在移動機器時隨時注意可能發(fā)生的情況。
5.認(rèn)真執(zhí)行造雪機操作程序并注意觀察造雪機的運行情況，當(dāng)出現(xiàn)故障時，執(zhí)行關(guān)機程序，通知主管技術(shù)人員，嚴(yán)禁擅自拆卸處理。
6.嚴(yán)格堅守崗位，嚴(yán)禁擅自離崗，有急事需離崗者，必須經(jīng)上級負(fù)責(zé)人同意后有人替崗，嚴(yán)禁設(shè)備在工作中無人值守。
7.造雪工作結(jié)束后，仔細(xì)檢查并處理機器上的殘冰積雪，關(guān)閉高壓水出口、電源，以確保安全。8.造雪機離開場地前，必須把場地填平整，收纏電纜、軟管，通知壓雪機壓雪。9.造雪期間，每天對造雪機進行維護和保養(yǎng)。10.認(rèn)真落實安全管理制度，確保造雪安全。
11.雪期結(jié)束后，做好對造雪機全面維護保養(yǎng)，并入庫。12.自覺遵守規(guī)章制度，服從管理。十二．倉庫管理員崗位職責(zé)（試行）1.按時上下班，保持在崗在位。2.按規(guī)定著裝，配戴工牌，儀表整潔
3.熟悉公司各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照《公司資產(chǎn)管理規(guī)定》，做好庫存物資賬目的管理工作。4.熟悉公司經(jīng)營所需物、料，熟悉庫管的各項流程，具備基本的核算經(jīng)驗和記帳基礎(chǔ)。
5.熟悉倉庫物、料的保養(yǎng)、維護、安全的預(yù)防管理知識，庫管人員應(yīng)加強業(yè)務(wù)知識和學(xué)習(xí)的增強責(zé)任心，明確崗位職責(zé)、嚴(yán)格出入庫和登記手續(xù)，定期搞好維護保養(yǎng)，造成損壞、丟失等，要追究責(zé)任并承擔(dān)經(jīng)濟賠償。
6.要及時做好物資的收、付、存和登記入賬工作，定期配合財務(wù)部做好庫存物資的盤點工作，確保帳物相符。
7.庫管員負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)物資的進、消（銷）存第一線的管理工作，要隨時掌握、控制庫存量。8.庫管員（賬管員）在業(yè)務(wù)上受財務(wù)部垂直管理和指導(dǎo)，負(fù)責(zé)定時向財務(wù)部編報庫存物資的進、銷（使用）、存及其它統(tǒng)計資料。
9.嚴(yán)禁私自運用庫存物資，嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)將庫存物資發(fā)放或借給他人，嚴(yán)禁將公物化為私有，嚴(yán)禁違背審批發(fā)放。
10.嚴(yán)禁倉庫內(nèi)吸煙、喝酒、吃飯，與旁人聊天。倉庫內(nèi)嚴(yán)禁帶包（行李）出入，庫管員或帳管員要自覺相互檢查。
十三.檢票處服務(wù)人員崗位職責(zé)（試行）1.按時上下班,保持在崗在位。
2.統(tǒng)一著裝，戴工牌在指定位置，按標(biāo)準(zhǔn)站姿站立面帶微笑，“請”字當(dāng)頭，“您好”常掛嘴邊，為游客提供指導(dǎo)穿雪板等服務(wù)。3.負(fù)責(zé)檢查滑雪門票及保險票
4.保持雪場出入口處暢通，游客較多及時疏導(dǎo)游客。5.自覺遵守規(guī)章制度,服從管理。
6.對游客友情提示：“請初學(xué)者到練習(xí)區(qū)滑行，不要在中級道下逗留?！?7.對游客安全告知：“為了你的安全，請你自覺遵守滑雪安全規(guī)則?！?十四.安保及魔毯工作人員崗位職責(zé)（試行）
1.雪場必需配備安保人員，安保人員的數(shù)量要充分保障實際需要。
2.安保人員要及時清除滑雪道中的安全隱患，保證滑雪道的安全、順暢。
3.安保人員要保證滑雪場內(nèi)各種標(biāo)識的布設(shè)、維護。
4.安保人員負(fù)責(zé)第一線救護工作。
5.安保人員要保證在滑雪場關(guān)閉后，雪道內(nèi)無滯留的滑雪者。
6.負(fù)責(zé)客人不適宜滑雪裝具的聯(lián)系調(diào)換。
7.工作人員要在指定入口，安排好客人按序排隊乘坐魔毯，告知客人遵守公共秩序，排隊時不準(zhǔn)擁擠或搶著上。
8.工作人員務(wù)必做好安全告知，高血壓、心臟病、孕婦、智力或精神障礙者、老齡及酒后游客不要乘坐魔毯，未成兒童必須由家長或教練員陪同，方可乘坐魔毯。
9.提醒游客在乘坐魔毯時請拿好您的雪杖，以防扎扎傷自己或前后日乘坐者，防止雪杖插入魔毯設(shè)備縫隙內(nèi)造成雪杖或魔毯設(shè)備損壞或人身意外傷害。
10.在客人乘坐魔毯時需告知要游客保持身體平衡、雙板平行、身體前傾，把握重心，嚴(yán)禁隨意左右、前后移動，禁止中途下車。
7.工作人員須在客人下魔毯做好時攙扶準(zhǔn)備，如有摔倒，應(yīng)馬上移至魔毯兩側(cè)的安全區(qū)域，避免他人繼續(xù)摔倒。
8.注意所有客人不許在魔毯上、下站點照相或逗留，如發(fā)現(xiàn)需及時制止。十五.后廚工作人員崗位職責(zé)（試行）
1.搞好個人衛(wèi)生并負(fù)責(zé)食堂的安全和衛(wèi)生工作。
2.環(huán)境衛(wèi)生要按落實分工責(zé)任制執(zhí)行，保證后廚工作區(qū)域內(nèi)的清潔工作。
3.按時上下班，不遲到、不早退，中途不離崗。虛心聽取員工的合理化建議，不斷改進工作，任勞
任怨，積極肯干。
4.熱愛后廚工作，有較強的事業(yè)心、責(zé)任心和負(fù)責(zé)精神，作風(fēng)正派，打飯菜一視同仁。勤儉自律，不利用職責(zé)之便謀取私利。
5.自覺遵守法律、法規(guī)各項規(guī)章制度，維護公司榮譽，關(guān)心集體。顧全大局，安心本職工作，服從組織安排，保證服務(wù)工作高效、優(yōu)質(zhì)。
6.了解員工對伙食的要求，不斷提高伙食質(zhì)量。保證供應(yīng)、營養(yǎng)搭配合理、保證質(zhì)量、充分做好開飯前的各項準(zhǔn)備工作，保證及時供應(yīng)，協(xié)助后勤人員維護就餐秩序。7.飲食衛(wèi)生必須嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》特別要防止食物中毒。十六.采購的崗位職責(zé)（試行）
1.有一定的成本概念，工作責(zé)任心強，具備良好的職業(yè)道德。
2.所有采購產(chǎn)品超出市場價按單價的5倍返還現(xiàn)金，如不自愿返還者在工資中扣除，行為較嚴(yán)重著按市場單價10倍返還現(xiàn)金并移交司法程序。
3.采購單下達(dá)后，應(yīng)對其進行審核。審核無誤后及時采購，確保采購材料的正確，滿足生產(chǎn)要求； 4.負(fù)責(zé)對生活用品、辦公用品藥品、及其他用品、耗材的采購管理。
5．根據(jù)各部門需要，制訂各類物品的、季度、月份和臨時的采購計劃，報請領(lǐng)導(dǎo)審核后即時采購。
6．按規(guī)定程序?qū)嵤┎少徲媱?，按正常渠道進貨，嚴(yán)格把好采購貨物質(zhì)量關(guān)。
7．深入市場調(diào)研，隨時了解市場貨物價格、質(zhì)量、供貨渠道等信息，搜集、分析、匯總及考察評估供應(yīng)商信息，向采購決策者提供參考依據(jù)。
8．在采購中應(yīng)注重物資質(zhì)量和勤儉節(jié)約，貨比三家，掌握市場信息，樹立勤儉節(jié)約觀念，做到少花錢、多辦事、辦好事。對供應(yīng)商進行管理及考評，每年按一定比例更新供應(yīng)商（形成表單）。9．采購任何物品時都必須兩人或兩人以上人員在場，并保留好所開票據(jù)。10.認(rèn)真準(zhǔn)時完成上級交辦的其他工作。十七.業(yè)務(wù)人員管理制度（試行）
為完善業(yè)務(wù)人員管理，提升其工作效率及工作質(zhì)量，確保銷售工作及時、合理及安全化，制定本管理制度。
一、總則
1、管理機構(gòu)：公司業(yè)務(wù)人員由公司銷售部負(fù)責(zé)管理和調(diào)配，在銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，并對其負(fù)責(zé)。
2、業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)要求：
積極宣傳、維護公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進行市場業(yè)務(wù)拓展，按計劃拜訪客戶，開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系；確保公司利潤率，達(dá)到客戶需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指標(biāo)積極完成、超額完成銷售任務(wù)。2.1 基本要求
3、嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，團結(jié)互助，互相學(xué)習(xí)，積極進取，不進
行拉幫結(jié)派，不酗酒、不賭博。
4、為人正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮敬業(yè)，積極上進；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；具有較強的進取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強的壓力下工作，擁有良好的自我管理能力和服務(wù)意識。
5、觀察能力和應(yīng)變能力強；接受能力強；口頭與書面表達(dá)能力強，良好的溝通表達(dá)（包括闡述，講解，基本商務(wù)寫作，傾聽和理解能力）技巧；擁有良好的團隊協(xié)作能力，一定的團隊建設(shè)及管理能力。
6、具有敏銳的商業(yè)意識、市場洞察力；具有良好的市場預(yù)測、統(tǒng)籌規(guī)劃、分析及應(yīng)變能力；具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、風(fēng)險預(yù)控能力、談判能力、公關(guān)能力、執(zhí)行力。
第三篇：各崗位職責(zé)
項目經(jīng)理崗位職責(zé)
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和上級的有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)及企業(yè)的各項規(guī)章制度，支持黨、工、團組織按各自的章程在項目部開展工作，自覺維護企業(yè)和職工的利益，確保企業(yè)下達(dá)的質(zhì)量、安全、工期、成本和現(xiàn)場文明施工等項經(jīng)濟與管理責(zé)任目標(biāo)全面實現(xiàn)。
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行ISO9002標(biāo)準(zhǔn)，組織制定并落實項目經(jīng)理部的管理職責(zé)與權(quán)限，明確各崗位相互之間的關(guān)系，組織實施公司質(zhì)量體系、程序文件和有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書。
三、組織編制工程施工組織者設(shè)計，制定項目創(chuàng)優(yōu)計劃，提出安全生產(chǎn)和工期、質(zhì)量保證措施，制定項目成本計劃，并組織實施。
四、對項目范圍內(nèi)的各單位工程，按規(guī)定組織分包，并對分包工程的質(zhì)量、安全、工期、成本和現(xiàn)場文明施工等進行監(jiān)督管理，考核驗收，全面負(fù)責(zé)。
五、組織編制季（月）度施工計劃，包括勞動力、材料、構(gòu)件和機械設(shè)備的使用計劃，據(jù)此與有關(guān)部門（單位）簽訂供需和租賃合同，并嚴(yán)格履行。
六、合理調(diào)配和管理進入工程項目的人力、資金、物資、設(shè)備等生產(chǎn)要素，協(xié)調(diào)分承包方之間的關(guān)系，及時解決施工中出現(xiàn)的問題，保證履行公司法定代表人簽發(fā)的項目經(jīng)濟與管理責(zé)任書，提高項目綜合經(jīng)濟效益。
七、搞好與公司各職能部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系，按時匯總上報各自報表、資料等，定期向企業(yè)主管部門匯報工作，積極反映項目運行中遇到的困難和問題，自覺接受企業(yè)的考核和監(jiān)督。
八、自覺接受業(yè)主、監(jiān)理機構(gòu)和政府有關(guān)部門的檢查和監(jiān)督，建立有效的約束機制。在工程施工中，對上述單位或部門提出的問題，要及時采取措施，加以整改。
九、嚴(yán)格財務(wù)制度，加強財務(wù)、預(yù)算管理，推行多種形式的承包責(zé)任制，正確處理國家、集體和個人之間的利益關(guān)系。
十、加強工程合同管理，依據(jù)工程施工實際變化，做好向業(yè)主辦理工程款撥付，增加工程費用手續(xù)的索賠工作。
十一、組織編制工程竣工文件，進行工程總結(jié)，做好工程的預(yù)驗，驗收和交接工作，妥善組織項目經(jīng)理部解體及善后工作。
資料員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)整個工程技術(shù)資料的整理和歸檔工作。
二、按公司質(zhì)量體系程序文件的規(guī)定，做好項目經(jīng)理部的各種文件資料的管理工作。
三、根據(jù)工程進度對有關(guān)文件資料及時進行收集、整理和存檔。
四、對文件和資料的整理做到分類合理、標(biāo)識清楚、存放整齊、查找方便、保管安全。
五、參加分項、分部工程的檢查和隱蔽工程的驗收評定和竣工驗收，負(fù)責(zé)資料歸檔。
六、協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人編制施工組織設(shè)計和施工方案，參與設(shè)計、施工交底、圖紙會審要求資料的收集。
七、結(jié)合工程實際情況及時委托各種原材料試驗，提出各種配合比申請，根據(jù)現(xiàn)場實際情況調(diào)整配合比。
八、負(fù)責(zé)技術(shù)檔案的移交工作。工程竣工后做工程決算和成本核算。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
質(zhì)檢員崗位職責(zé)
一、認(rèn)真履行對本項目工程施工質(zhì)量進行檢查和監(jiān)督的職責(zé)。
二、協(xié)助各專業(yè)施工員促進施工進度，使質(zhì)量保證與施工進度緊密結(jié)合起來；熟悉各種材料性能，負(fù)責(zé)監(jiān)管各種材料的進場檢驗、試驗、資料整理及保管，并監(jiān)督各種材料的正確使用；陪同業(yè)主監(jiān)理人員檢查各工序質(zhì)量，做好記錄及督促施工人員糾正出現(xiàn)的偏差；隨著工程進度，做好各種工程進行中的質(zhì)量記錄；參加項目經(jīng)理部的工作會議，并對施工質(zhì)量進行監(jiān)督和布置。
三、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及公司質(zhì)量體系程序文件的要求，及時進行檢驗和試驗工作，對工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。
四、制定項目檢驗和試驗計劃，負(fù)責(zé)各分項樣報工程質(zhì)量評定和各分項工程的檢查評定，做好自檢與專檢記錄，辦理隱蔽工程檢查記錄。
五、組織周質(zhì)量檢查工作，參加公司組織的月質(zhì)量大檢查和單位工作、分部工程的質(zhì)量評定工作。
六、行使質(zhì)量否決權(quán)，有權(quán)越級匯報。
七、參加不合格評審，對不合格進行隔離或劃定范圍并標(biāo)識，對返工返修產(chǎn)品重新進行檢驗和試驗，并做好記錄。
八、深入施工現(xiàn)場，掌握質(zhì)量動態(tài)，消除隱患，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，針對發(fā)生的質(zhì)量問題，及時提出糾正和預(yù)防措施，并布置落實，杜絕再發(fā)生。
九、參加工程質(zhì)量事故的處理，并做好分析和報告，督促落實整改情況。
十、負(fù)責(zé)歸檔管理項目部的質(zhì)量記錄，并對分承包方的質(zhì)量記錄進行控制，加強檢查，幫助和管理。
十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各種技術(shù)政策、技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和各項技術(shù)管理制度。執(zhí)行公司有關(guān)程序文件，把好施工過程控制關(guān)。
二、熟悉工程圖紙、規(guī)范、規(guī)程、做好資源配置計劃。
三、認(rèn)真編制單位工程實施性施工組織設(shè)計和施工方案。
四、參與工程項目的現(xiàn)場調(diào)查，認(rèn)真審核設(shè)計文件、施工圖紙、編制詳細(xì)的工程項目調(diào)研報告、參加設(shè)計、施工交底。
五、認(rèn)真做好施工技術(shù)交底工作，并根據(jù)現(xiàn)場施工中的需要，及時解決施工中存在的技術(shù)問題。
六、負(fù)責(zé)推廣施工中新工藝，新材料的應(yīng)用。做好施工過程中技術(shù)資料的整編，并按要求做好資料移交工作。
七、認(rèn)真做好設(shè)計變更及施工過程中業(yè)主提出的要求資料的收集，并及時按技術(shù)管理要求，完善手續(xù)。
八、認(rèn)真填寫單位工程分項驗標(biāo)，參加分部驗標(biāo)的評定工作，規(guī)范填寫“工程日志”、“工程檢查證”及其他各項內(nèi)業(yè)資料，并分類妥善保存各項原始資料。
九、認(rèn)真細(xì)致做好季、工程驗工計價和分承包方的結(jié)算審核工作。
十、認(rèn)真做好單位工程竣工文件和技術(shù)總編制工作，參加竣工交驗。
十一、經(jīng)理做好施工現(xiàn)場安排工作。
施工員崗位職責(zé)
一、參加編制質(zhì)量計劃、施工組織設(shè)計和施工方案，負(fù)責(zé)技術(shù)交底工作，并嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙和施工規(guī)范要求組織施工。
二、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的平面管理，組織施工定位放線，主持各分部分項工程的技術(shù)復(fù)核。負(fù)責(zé)解決施工中的技術(shù)問題，及時辦理各項技術(shù)文件的簽證和整理。
三、組織現(xiàn)場：按計劃、按工期、按質(zhì)量要求施工，對施工順序，交叉施工做好統(tǒng)籌安排。對作業(yè)班組安全、文明施工交底，組織作業(yè)班組進行安全、文明施工。定期安排生產(chǎn)調(diào)度會議，向項目經(jīng)理匯報生產(chǎn)進度，質(zhì)量情況，安全文明生產(chǎn)情況。做好每天的施工日記及每天的質(zhì)量評定，驗收單據(jù)的填寫。組織班組自檢，互檢工人，配合進行聯(lián)檢工作。對質(zhì)量通病提前交底并進行現(xiàn)場跟蹤發(fā)現(xiàn)。檢查現(xiàn)場材料堆放、標(biāo)識、垃圾清運是否有序、齊全、干凈。
四、督促檢查各時期的施工準(zhǔn)備工作進展情況、施工計劃執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理施工進展、工程質(zhì)量、施工安全方面的宊現(xiàn)性問題及薄弱環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)和解決各工種之間的矛盾。
五、負(fù)責(zé)工程實體標(biāo)識保護及移植，負(fù)責(zé)成品防護的管理。
六、參加分項，分部工程的檢查和隱蔽工程的驗收評定。負(fù)責(zé)按驗收紀(jì)要要求組織做好驗收糾缺工作。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
材料員崗位職責(zé)
一、按照公司材料管理辦法和程序文件規(guī)定，負(fù)責(zé)項目部物資供應(yīng)、采購、管理工作。
二、組織評價供應(yīng)商，建立合格供應(yīng)商名錄。審核項目部提交采購物資清單，了解市場行情并詢價，根據(jù)工程提出的物資到位時間安排采購物資計劃。
三、根據(jù)施工計劃及材料總計劃編制材料月度計劃。
四、根據(jù)物資采購權(quán)限規(guī)定，負(fù)責(zé)合格物資分承包方評價資料的收集（包括驗證資料），做好選擇、考核、評審工作。
五、做好材料進場登記，建立各種材料臺賬，收集各種材質(zhì)證明，做好材料標(biāo)識工作。
六、保證按照施工平面布置圖來合理堆放材料，做好材料的保護，保證材料質(zhì)量。
七、按照安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的內(nèi)容，做好相關(guān)的各項具體工作。負(fù)責(zé)勞動保護用品的計劃、申請、登記、發(fā)放、回收工作。
八、建立并做好項目材料管理臺賬和按時上報季度工程材料盤點工作。
九、建立好采購物資文件的記錄和保管工作。
十、接受上級和公司物資部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查。
十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
安全員崗位職責(zé)
一、檢查落實項目部貫徹執(zhí)行國家頒布的安全法規(guī)及企業(yè)安全規(guī)章制度，安全操作規(guī)程。
二、深入現(xiàn)場每道工序，掌握安全重點部位的情況，檢查各種防護設(shè)施，糾正違章指揮，蠻干冒險，堅持原則，秉公辦事。
三、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，具體負(fù)責(zé)好工地及工人生活場所的用電安全、防火安全及其他有關(guān)安全的事項。
四、參與工程技術(shù)人員的安全技術(shù)交底。搞好安全交底，搞好安全知識教育，安全技能培訓(xùn)，將安全作為每天大事來抓，并做好每天的安全記錄，做好安全防護，對“三寶”“四口”施工機具，施工用電，特別是電焊操作要負(fù)責(zé)落實到班組個人身上。
五、協(xié)助項目領(lǐng)導(dǎo)組織定期安全檢查，查出的問題要督促整改。發(fā)現(xiàn)危及安全和重大隱患，有權(quán)制止作業(yè)。
六、負(fù)責(zé)編制創(chuàng)建“安標(biāo)”工地活動規(guī)劃，并將創(chuàng)建工作責(zé)任的臺賬分解落實到部門、個人。同時，負(fù)責(zé)牽頭好具體事項的實施、檢查、考核、獎懲、上報資料等項工作。
七、參與項目部的安全旬分析。
八、負(fù)責(zé)對新入路、新調(diào)入、新?lián)Q工種人員以及施工進場的職工、民工的安全文明教育工作，并建立臺賬，做好特種作業(yè)人員的持證上崗把關(guān)工作。
九、根據(jù)季節(jié)特點，抓好防暑降溫、防寒過冬、防洪防汛。夏季防
漲軌、冬季防斷軌等安全監(jiān)督工作。
十、參加項目部所發(fā)生的各類事故的調(diào)查分析，并負(fù)責(zé)統(tǒng)計和上報工作。對于發(fā)生工傷事故要及時填表上報，認(rèn)真參與工傷事故的調(diào)查，不隱瞞事故情節(jié)，真實地向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。
十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
財務(wù)、檔案負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
一、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)、會計工作的方針、政策、法規(guī)、法令及上級各項財務(wù)、會計制定、規(guī)定。
二、編制項目部的月、財務(wù)報表和日資金動態(tài)報表，做好成本費用管理的各項基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)成本費用核算。
三、負(fù)責(zé)項目部資金的管理與運作。
四、負(fù)責(zé)項目部日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)原始憑證的審核，編制記賬憑證，及時登記明細(xì)賬，負(fù)責(zé)往來帳的對賬工作。
五、負(fù)責(zé)項目部憑證賬冊的裝訂、保管、歸檔工作，負(fù)責(zé)項目部合同、相關(guān)文件的收發(fā)保管及歸檔。
六、負(fù)責(zé)編制員工工資和分承包方工程款支付以及各項扣款，做好員工工資的財務(wù)核算工作。
七、審核項目部的每月人工工資結(jié)核算單、工程量及合同承包單價、金額。
八、負(fù)責(zé)農(nóng)民工勞動計酬手冊制度、勞動合同制度、花名冊制度、考勤制度、公示制度、工資發(fā)放制度，以及農(nóng)民工工傷保險申報；負(fù)責(zé)建筑工地計劃生育臺賬建立。
九、負(fù)責(zé)配合技術(shù)部門做好甲方驗工計價工作，及時清理外部欠款、在建工程及尾工款。建立健全代理項目部的工程項目驗工計價、對甲方收款及未完施工盤點等情況的臺賬。
十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工地保安崗位職責(zé)
一、進出人員（車輛）做好登記，與工地?zé)o關(guān)人員未經(jīng)允許不得進入，外出人員，嚴(yán)格檢查，防止隨身帶出工地財物。負(fù)責(zé)車輛停放分類、有序、整齊。
二、晚上12：00，準(zhǔn)時關(guān)工地大門，除特殊情況外，任何人（車輛）不允許出入。
三、勸阻制止現(xiàn)場打架斗毆，解決糾紛矛盾，維護工地現(xiàn)場治安秩序。
四、制止現(xiàn)場出現(xiàn)“三害”（黃、賭、毒）現(xiàn)象，沒收賭博工具。
五、嚴(yán)格看管現(xiàn)場所有財產(chǎn)，防止偷盜。所有材料出場都必須有項目部開具的出場放行條方可放行。
六、監(jiān)督施工人員嚴(yán)格安全規(guī)定操作施工，進入工地時必須戴安全帽。
七、夜間值班按項目部管理規(guī)定巡查現(xiàn)場。嚴(yán)禁當(dāng)值保安打瞌睡。
八、保安在上班期間必須戴袖章、穿制服，如有不戴袖章、不穿制服的，第一次給予警告，第二次罰款50元，第三次辭退。
九、保安上班時間必須在崗在位，如果出現(xiàn)三次缺勤，堅決予以辭退。
十、工地發(fā)生責(zé)任事故，明確責(zé)任人，由該責(zé)任人承擔(dān)全部損失；責(zé)任人不明確的，帶班承擔(dān)50%，其余兩個值班員各承擔(dān)25%。
十一、服從工作安排，做好上級安排的其他工作。
工地收料（保管）員崗位職責(zé)
一、配合材料員做好各種材料和收方計量工作。
二、收方計量以實際出發(fā)，不得以門衛(wèi)記錄作依據(jù)。
三、開據(jù)收料單，收料單應(yīng)填寫姓名、時間、品名、用途、數(shù)量、尺寸、單價、金額和車號，做到當(dāng)天材料，當(dāng)天開票。
四、嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，實方實量、不可估量，嚴(yán)禁弄虛作假，對不合格的及數(shù)量不足的材料有權(quán)拒收。
五、搞好現(xiàn)場材料的整理、堆放及現(xiàn)場整潔工作。
六、認(rèn)真聽從工地管理人員的指揮，遵守工地管理制度。
七、對收料單據(jù)寫不整齊，字體潦草、不清晰、收料不準(zhǔn)、計算有誤的票據(jù)，給予所收料款的100%的處罰，對所收材料的短缺部分，處其料款二倍的罰款。
八、積極配合門衛(wèi)或班組做好雪、雨天材料、機械防雨和遮蓋工作。
九、嚴(yán)格入庫驗收手續(xù)，認(rèn)真對產(chǎn)品、成品、半成品、原材料的質(zhì)量、數(shù)量、品種、規(guī)格、顏色，做到不符合要求的不予以入庫。
十、負(fù)責(zé)倉庫的安全、消防工作，防止發(fā)生火災(zāi)，配置防火裝置，防火器材擺放在明眼或庫門口，保證庫內(nèi)留有消防通道。
十一、負(fù)責(zé)整理倉庫里的物資材料，使材料堆放整齊，標(biāo)識清楚明了、賬物一致，保持倉庫的清潔干凈。
十二、負(fù)責(zé)對甲供材料進行保管工作，負(fù)責(zé)出庫的登記手續(xù)。及時解決、處理、反饋管理過程中出現(xiàn)的問題，確保項目的材料，施工工具等物資得到妥善保管。
第四篇：各崗位職責(zé)描述
各崗位職責(zé)描述
賣場店長崗位職責(zé)：
1．貫徹執(zhí)行公司決策，并對相關(guān)指標(biāo)合理分配，確保公司各種（營運、費用效率等）目標(biāo)的完成。
2．完成公司各指令任務(wù)，傳達(dá)公司相關(guān)指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉(zhuǎn)。
3．組織部門日常管理及運營工作，合理調(diào)配人力。
4．店內(nèi)各部門事項協(xié)調(diào)，店與店、店與總部協(xié)調(diào)，參加總部的各項會議傳達(dá)總部各項工作。
5．店內(nèi)各部門人員培養(yǎng)、推薦及人員品德培養(yǎng)，培養(yǎng)本部門員工組織行為。
6．合理控制庫存周轉(zhuǎn)及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認(rèn)。
7．處理商場各類突發(fā)事件。
8．掌握商場銷售情況及竟?fàn)幍甑男畔?，提出合理化建議。
9．門店社區(qū)關(guān)系，各政府部門關(guān)系直轄市，維護企業(yè)外部形象。
10．公司制度，培養(yǎng)員工工作習(xí)慣，宣傳人本企業(yè)精神，養(yǎng)成良好風(fēng)氣。
11．學(xué)習(xí)連鎖管理知識，維護門店統(tǒng)一形象，執(zhí)行企業(yè)規(guī)范流程、工作標(biāo)準(zhǔn)。
12．確保門店財產(chǎn)、人員安全，保障員工的生活質(zhì)量，并做好溝通工作，對員工的日常行為負(fù)責(zé)。
13．了解主管、員工公司內(nèi)外動向，增強集體凝聚力。
標(biāo)準(zhǔn)店店長崗位描述：
1．徹執(zhí)行公司決策，并對相關(guān)指標(biāo)合理分配，確保公司各種（營運、費用效率等）目標(biāo)的完成。
2．完成公司各指令任務(wù)，傳達(dá)公司相關(guān)指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉(zhuǎn)。
3．組織部門日常管理及運營工作，合理調(diào)配人力。
4．店內(nèi)各部門事項協(xié)調(diào)，店與店、店與總部協(xié)調(diào)，參加總部的各項會議傳達(dá)總部各項工作。
5．店內(nèi)各部門人員培養(yǎng)、推薦及人員品德培養(yǎng)，培養(yǎng)本部門員工組織行為。
6．合理控制庫存周轉(zhuǎn)及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認(rèn)。處理商場各類突發(fā)事件。
7．掌握商場銷售情況及竟?fàn)幍甑男畔?，提出合理化建議。
8．門店社區(qū)關(guān)系，各政府部門關(guān)系協(xié)調(diào)，維護企業(yè)外部形象。
9．宣傳公司制度，培養(yǎng)員工工作習(xí)慣，宣傳人本企業(yè)精神，養(yǎng)成良好風(fēng)氣。
10．確保門店財產(chǎn)、人員安全，保障員工的生活質(zhì)量，并做好溝通工作，對員工的日常行為負(fù)責(zé)。
11．了解主管、員工公司內(nèi)外動向，增強集體凝聚力。
店秘崗位職責(zé)描述：
1．對店長負(fù)責(zé)，傳達(dá)店長指示和決議，并監(jiān)督執(zhí)行，為店長解決日常瑣事，提
高店長工作效率。
2．賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀(jì)律的監(jiān)督檢查，并將問題和結(jié)果反饋店長
3．與總部人事、文員、后勤的接口，門店各部門，總部各部門住處通知，準(zhǔn)確傳達(dá)。
4．負(fù)責(zé)門店各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管，賣場辦公用品的管理和發(fā)放。
5．對門店各課長對本課工衣、胸卡管理的抽查，對宿舍管理員的管理工作進行監(jiān)督。
6．負(fù)責(zé)門店辦公用品的統(tǒng)一監(jiān)督管理，包括電腦、電話、復(fù)印機、打印機和相關(guān)耗材等。
7．門店日常會議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準(zhǔn)確傳達(dá)。
8．門店各日常規(guī)定、文件、工作事項、計劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。
9．賣場有關(guān)經(jīng)營管理費用住處的記錄、統(tǒng)計分析，賣場經(jīng)營指標(biāo)進度的統(tǒng)計分析。
10．門店各種資料檔案的統(tǒng)一登記管理。
11．店長交辦的其它事項，各部門相關(guān)報表的跟催
12．執(zhí)行店長行使權(quán)，不直接管理，但有絕對建議權(quán)，對于職責(zé)范圍內(nèi)的各工作
事項有跟蹤上級處罰權(quán)。
信息員崗職責(zé)描述：
1．店長所須報表的準(zhǔn)備和審核。
2．負(fù)責(zé)對整個賣場進銷存數(shù)據(jù)使用跟蹤。
3．負(fù)責(zé)賣場電腦使用的控制。
4．對在數(shù)據(jù)分析過程中發(fā)現(xiàn)影響銷售的某些因素及時提出，并提出整改方案。
5．負(fù)責(zé)門店電腦及周邊設(shè)施的維護及管理。
6．負(fù)責(zé)門店網(wǎng)絡(luò)的整改及其維護。
7．負(fù)責(zé)門店和總部系統(tǒng)維護員的工作銜接。
物價員崗位職責(zé)描述：
1．負(fù)責(zé)賣場每日生鮮調(diào)價，必須反所需變價單品傳輸?shù)诫娮臃Q。
2．負(fù)責(zé)賣場提供的物價牌打印及發(fā)送到各課
3．負(fù)責(zé)賣場驚爆商品的調(diào)價。
4．負(fù)責(zé)電子稱周邊數(shù)據(jù)的維護及電子稱網(wǎng)線維護。
5．負(fù)責(zé)賣場調(diào)價單的打印及發(fā)送。
賣場出納崗位職責(zé)描述：
1．每天的營業(yè)額進行清點，包括折扣、購物券、現(xiàn)金以及統(tǒng)計收銀員當(dāng)天的溢缺，負(fù)責(zé)與銀行的交款工作。
2．每日統(tǒng)計銷售收入平衡表以及銷售明細(xì)統(tǒng)計表，保證準(zhǔn)確無誤。
3．維護收銀中心的安全及衛(wèi)生。
4．核查精品柜帳實是否相符。
5．規(guī)范商場備用金，預(yù)支款的領(lǐng)用使用。
6．商場費用報銷憑證的審核，對商場日常費用支出的合理性，合規(guī)性進行檢查，并及時做出反饋。
7．每日現(xiàn)金帳與銀行帳準(zhǔn)確及時的登記，保證規(guī)范性。
8．負(fù)責(zé)商場購物券的日常銷售工作。
9．負(fù)責(zé)商場發(fā)票，收據(jù)使用規(guī)范性的日常檢查。
美工崗位職現(xiàn)描述：
1．店內(nèi)外POP的統(tǒng)一書寫，要求文字書寫端正，無錯別字、繁體字或不文雅的用語出現(xiàn)。
2．賣場POP、物價牌等廣告標(biāo)識的維護。
3．美工用品的合理使用和保管。
4．配合落實、執(zhí)行公司的營銷活動方案。
5．DM的保管和分發(fā)安排。
6．門店物價牌的管理。
7．公司的CI控制。
8．DM的管理及發(fā)放。
9．門店美化、整改效果的合理建議。
處長崗位職責(zé)描述：
1．總部及門店各項政策的宣傳及傳達(dá)，并具體落實執(zhí)行。
2．公司商品科促銷活動的具體實施，并根據(jù)自身情況，擬訂部門營銷方案。
3．監(jiān)督本部門商品進貨驗收、倉儲、陳列，進行銷售現(xiàn)場監(jiān)督檢查，對本部門商品的防損控制。
4．按臺帳分配部門內(nèi)的陳列資源。
5．開展部門商品組織、開發(fā)、配備工作，淘汰滯銷品。
6．進行部門日常工作的管理，銷售活動組織安排。
7．掌握銷售動態(tài)，并與各主管關(guān)注銷售進度，分想部門銷售計劃，完成部門銷、毛利、周轉(zhuǎn)存貨等各項指標(biāo)。
8．對競爭店情況進行收自集、分析作出應(yīng)對措施。提供銷售實際報告，提出合理化建議。
9．對供應(yīng)商的合同履行情況進行監(jiān)督，本部門促銷員的管理。
10．對部門內(nèi)員工提供培訓(xùn)，提高員工基本技能。
營運課長崗位職責(zé)描述：
1．負(fù)責(zé)編制本課初步、半和各季、月、周、日的銷售、拓展和管理計劃。
2．組織分配并細(xì)化落實完成下達(dá)到課內(nèi)的各項銷售和管理任務(wù)指標(biāo)。
3．合理控制庫存，提高商品周轉(zhuǎn)，降低課內(nèi)各項成本費用。
4．有目的、有計劃地有效開展市場調(diào)研工作，并作好相關(guān)總結(jié)和檔案管理。
5．配合執(zhí)行總部各項促銷活動的開展，并提交新品引進與淘汰建議和賣場促銷商品建議，以提高銷售。
防損課長崗位職責(zé)描述：
1．認(rèn)真執(zhí)行公司的各項制度和防損規(guī)定。
2．負(fù)責(zé)本部門所有安全及防損事宜的檢查、取證、處理。
3．負(fù)責(zé)各項安全防損防盜設(shè)施的維護，做到定期保養(yǎng)和檢驗。
4．保持與公安、聯(lián)防、消防等單位和部門的良好關(guān)系，就相關(guān)工作的開展進行咨詢和方案審查。
5．開展部門軍事訓(xùn)練工作，進行考勤、考核和培訓(xùn)組織及效果控制。
6．負(fù)責(zé)組織本部門季節(jié)性防損工作的開展，如防蟲、防火、防水等。
7．不定期的派員負(fù)責(zé)公司與銀行資金往來的安全。
8．積極組織課員崗前培訓(xùn)和在崗學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
養(yǎng)護課長崗位職責(zé)描述：
1．負(fù)責(zé)對公司設(shè)備進行定期保養(yǎng)和檢修。
2．對設(shè)備的突發(fā)性問題及時做好維修，對不能處理事項反饋總部解決。
3．對商場閑置資產(chǎn)做好及時清理并填好閑置資產(chǎn)早請單。
4．對養(yǎng)護課課員做好每日工作監(jiān)督考核。
5．對養(yǎng)護課人員經(jīng)常培訓(xùn)，提高專業(yè)水平。
商管課長崗位職責(zé)描述：
1．負(fù)責(zé)賣場進出商品質(zhì)量、數(shù)量驗收工作并遵守公司相關(guān)驗收標(biāo)準(zhǔn)。
2．監(jiān)督收貨、開單，對單據(jù)在收貨范圍周轉(zhuǎn)的跟蹤。
3．負(fù)責(zé)保持賣場收貨區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、通道暢通及安全工作。
4．負(fù)責(zé)商管課相關(guān)表格制作及資料文件管理
5．協(xié)助賣場盤點疑問查詢，商場運雜費支付。
6．負(fù)責(zé)收貨區(qū)異常情況協(xié)調(diào)處理。
7．負(fù)責(zé)賣場運輸管理與紙皮售購管理。
8．負(fù)責(zé)商管課相關(guān)設(shè)備、設(shè)施的管理。
9．商管課課員的日常工作監(jiān)督管理。
收銀課長崗位職責(zé)描述：
1．負(fù)責(zé)收銀課工作，確保收銀工作正常進行。
2．負(fù)責(zé)收銀員工作排班，及時發(fā)放收銀所需商品和備用金。
3．收銀機出現(xiàn)不能解決的故障及時通知電腦部門。
4．POS機出現(xiàn)故障及時通知收銀員。
5．嚴(yán)肅處理收銀員的差錯或過失。
6．定期或不定期對收銀員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。
7．收銀員服務(wù)和安全的管理。
8．收銀區(qū)域的現(xiàn)場管理。
9．對突發(fā)事件的和顧客抱怨的處理。
10．宣達(dá)公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行，收集合理化建議報有關(guān)部門。
11．接待顧客投訴，進行商品退換操作和單據(jù)管理。
12．收銀工作損失防范。
安全課員崗位職責(zé)描述：
1．值班人員要特別注意禮貌、精神飽滿、舉止文雅，在崗期不得隨意離開工作崗位。
2．對員工上下班（促銷員）胸卡佩帶情況嚴(yán)格檢查。
3．員工下班所帶物品檢查
4．認(rèn)真監(jiān)督收貨流程，并進行抽查，防止不誠實行為發(fā)生。
5．對退換、維修的張品應(yīng)進行認(rèn)真檢查登記，并做好跟蹤工作，重要情況應(yīng)及時匯報。
6．嚴(yán)禁無關(guān)人員進入收貨區(qū)或其它禁止進入的區(qū)域。
7．確保工作區(qū)域安全、整潔，并保持出口暢通無阻。
8．對賣場員工出入情況進行適當(dāng)控制，減少公司損失。
9．對賣場或公司員工安全事件和突發(fā)情況進行控制。
10．負(fù)責(zé)商場的安全消防的各種設(shè)施的檢查和保養(yǎng)。
11．負(fù)責(zé)并監(jiān)督員工的上下班情況。
12．靈活處理商場隨時可能發(fā)生的事件。
收銀員崗位職責(zé)描述：
1．熟悉公司服務(wù)政策，熱情回答顧客有關(guān)詢問和簡單意見處理。
2．規(guī)范操作收銀設(shè)備，提高收銀技能，注意安全，謹(jǐn)防假鈔。
3．營業(yè)前做好有關(guān)準(zhǔn)備工作。
4．營業(yè)中保持收銀區(qū)域整潔衛(wèi)生，清洗購物籃，整理好收銀臺前的小貨架。
5．不結(jié)賬時保持良好姿態(tài)，注意商場內(nèi)外情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。
6．熟記暢銷品貨號、價格及陳列位置，有關(guān)宣傳品信息，引導(dǎo)顧客遵守商場有關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)商品規(guī)格、品名、貨號等不致情況，積極通知有關(guān)部門人員處理。
7．負(fù)責(zé)對商品進行最終檢查，防止將不合格商品交給顧客，為顧客結(jié)賬入袋。
8．下班后清點備用金，及時清點營業(yè)款，整理收銀區(qū)環(huán)境。
營業(yè)員崗位職責(zé)描述：
1．負(fù)責(zé)賣場商品的美觀陳列。
2．負(fù)責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序。
3．負(fù)責(zé)賣場商品的物價標(biāo)識的維護和更換。
4．負(fù)責(zé)對賣場商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)期內(nèi)。
5．負(fù)責(zé)所管轄的本大類商品的訂貨、退貨、換貨工作，或保修工作。
6．負(fù)責(zé)對本大類商品中不合格品、報損商品、殘次品的登記。
7．熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。
8．負(fù)責(zé)貨架排面整理，要貨、補貨、防損控制等工作。
9．配合公司定期與不定期的盤點工作。
防損員崗位職責(zé)描述：
1．督促商品的進出流程，實行規(guī)范操作。
2．督促收銀員及商場員工的作假行為。
3．保障商場設(shè)備安全，如滅火器的檢查工作及商場各項消防器材和防損工作的開展
4．員工內(nèi)盜和外盜的監(jiān)督及控制。
5．作好預(yù)防自然災(zāi)害的準(zhǔn)備工作。
6．保證顧客及員工的人身安全。
7．商品的安全保證。
商場帳務(wù)崗位職責(zé)描述：
1．負(fù)責(zé)審核賣場審核送貨單與電腦單據(jù)是否一致。
2．負(fù)責(zé)把賣場送貨單按大類、按廠家分類匯總。
3．負(fù)責(zé)其他商場之間的調(diào)撥、對帳。
4．負(fù)責(zé)每期編制自采轉(zhuǎn)帳附錄匯總表、銷售報表、調(diào)撥報表、進銷存報表等。
5．負(fù)責(zé)盤點前一天增加財務(wù)日歷，盤點結(jié)果的處理，以及盤店溢缺的查詢。
6．負(fù)責(zé)開具生鮮調(diào)撥單并生鮮對帳，復(fù)核生鮮采購送貨單。
7．負(fù)責(zé)賣場報損單編制與復(fù)核。
第五篇：各崗位職責(zé)描述
各崗位職責(zé)描述
一、股東大會職權(quán)
《公司法》第37-44條是關(guān)于有限責(zé)任公司股東會的規(guī)定;第99-108條是關(guān)于股份有限公司的股東大會的規(guī)定。
根據(jù)《公司法》規(guī)定，有限責(zé)任公司股東會由全體股東組成。股東會是公司的權(quán)力機構(gòu)。股東會行使下列職權(quán)：
(一)決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃;
(二)選舉和更換非由職工代表擔(dān)任的董事、監(jiān)事，決定有關(guān)董事、監(jiān)事的報酬事項;
(三)審議批準(zhǔn)董事會的報告;
(四)審議批準(zhǔn)監(jiān)事會或者監(jiān)事的報告;
(五)審議批準(zhǔn)公司的財務(wù)預(yù)算方案、決算方案;
(六)審議批準(zhǔn)公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;
(七)對公司增加或者減少注冊資本作出決議;
(八)對發(fā)行公司債券作出決議;
(九)對公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議;
(十)修改公司章程;
(十一)公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。
對前款所列事項股東以書面形式一致表示同意的，可以不召開股東會會議，直接作出決定，并由全體股東在決定文件上簽名、蓋章。
釋義：
本條是關(guān)于股東會職責(zé)和股東會書面議事方式的規(guī)定。
本條第一款規(guī)定了股東會的職權(quán)，歸納起來有六個方面的內(nèi)容。(1)投資經(jīng)營決定權(quán)，是指股東會有權(quán)對公司的投資計劃和經(jīng)營方針做出決定。公司的投資計劃和經(jīng)營方針是公司經(jīng)營的目標(biāo)方向和資金運用的長期計劃，這樣的計劃和方針是否可行，是否給公司帶來贏利并給股東帶來贏利，影響股東的收益預(yù)期，決定公司的命運與未來，是公司的重大問題，應(yīng)由公司股東會來做出決定。
(2)人事權(quán)。股東會有權(quán)選任和決定本公司的非由職工代表擔(dān)任的董事、監(jiān)事。對于不合格的董事、監(jiān)事可以予以更換。在現(xiàn)代社會競爭日益加劇的情況下，股東會擁有用人權(quán)是必須的。董事、監(jiān)事受公司股東會委托或委任，為公司服務(wù)，參與公司日常經(jīng)營管理活動，當(dāng)然應(yīng)當(dāng)給予其相應(yīng)的報酬。報酬事項包括報酬數(shù)額、支付方式、支付時間等都應(yīng)由股東會決定。公司高級管理人員的任免及報酬不需由股東會決定。
(3)審批權(quán)。本條規(guī)定的審批權(quán)包括兩個方面：一是審批工作報告權(quán)，即股東會有權(quán)對公司的董事會、監(jiān)事會或監(jiān)事向股東會提出的工作報告進行審議、批準(zhǔn)。這體現(xiàn)了工作責(zé)任制和股東的投資者權(quán)益。二是審批相關(guān)的經(jīng)營管理方面的方案權(quán)。即公司的股東會有權(quán)對公司的董事會或執(zhí)行董事向股東會提出的財務(wù)預(yù)算方案、決算方案、利潤分配方案和彌補虧損方案進行審議，股東會認(rèn)為符合要求的予以批準(zhǔn)，反之則不予批準(zhǔn)，而責(zé)成董事會或者執(zhí)行董事重新擬定有關(guān)方案。根據(jù)本法的規(guī)定，董事會有權(quán)利，也有義務(wù)根據(jù)公司的經(jīng)營情況，擬定上述文件，并提交股東會。董事會違反法律和章程的規(guī)定，擅自決定應(yīng)由股東會決定的事宜，隱瞞不報，越權(quán)經(jīng)營，給公司造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
(4)決議權(quán)，即股東會有權(quán)對公司增加或者減少注冊資本、發(fā)行公司債券、公司合并、分立、變更公司形式、解散和清算等事項進行決議。這里列舉的幾項事項都有關(guān)公司股東的投資者權(quán)益，應(yīng)由公司股東會議決。其中有的事項的決議還有本法規(guī)定的程序上的限制。如增加或減少注冊資本，公司分立、合并、解散或者變更公司形式應(yīng)以代表2／3以上表決權(quán)的股東同意做出決議。
(5)修改公司章程權(quán)。公司章程是由公司股東會在設(shè)立公司時制定的，所以應(yīng)由公司股東會來修改。并需要由代表2／3以上表決權(quán)的股東贊成通過方為有效。
(6)公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。這是一個未盡事項的規(guī)定，由于股東會是有限責(zé)任公司的權(quán)力機關(guān)，公司章程規(guī)定公司的一切活動，公司章程規(guī)定股東會的職權(quán)，股東會有權(quán)力也應(yīng)當(dāng)履行這一職權(quán)。
股東會根據(jù)公司章程的規(guī)定行使職權(quán)。所涉及事項既重大又較多，股東會又是以會議方式履行職權(quán)。為了節(jié)省人力物力，考慮到有限責(zé)任公司的人合特點，本條第二款規(guī)定，股東對本條第一款所列事項書面一致同意的，可以不召開股東會會議，直接做出決定，由全體股東在決定文件上簽字、蓋章。
二、董事長職責(zé) 董事長是公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)，其職責(zé)具有組織、協(xié)調(diào)、代表的性質(zhì)。董事長的權(quán)利在董事會職責(zé)范圍之內(nèi)不管理公司的具體業(yè)務(wù)，一般也不進行個人決策，只在董事會開會或董事會專門委員會開會時才享有與其他董事同等的投票權(quán)。CEO的權(quán)力來源于他，只有他擁有召開董事會、罷免CEO等最高權(quán)力，但他從來不掌握行政權(quán)力。
直接上級：董事會，下屬崗位：副董事長、總經(jīng)理。
崗位性質(zhì)：是公司的法人代表和重大事項的主要決策人。
管理權(quán)限：在董事會閉會期間，對公司的重要業(yè)務(wù)活動有業(yè)務(wù)執(zhí)行的處理權(quán)和董事會職代行權(quán)，并承擔(dān)執(zhí)行公司各項規(guī)章制度的義務(wù)。
管理責(zé)任：主持公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)，董事會設(shè)董事長1名，由董事會全體董事過半數(shù)選舉產(chǎn)生。從各國的公司立法看，董事長的權(quán)力不是由股東大會授予的，而是由公司法直接規(guī)定的。
一般來說，董事長擁有余下權(quán)力：
1：主持股東大會和召集、主持董事會會議；
2：召集和主持公司管理委員會議，組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針、計劃以及日常經(jīng)營工作中的重大事項；
3：檢查董事會決議的實施情況，并向董事會提出報告；
4：提名公司總經(jīng)理和其他高層管理人員的聘用、決定報酬、待遇以及解聘，并報董事會批準(zhǔn)和備案；
5：審查總經(jīng)理提出的各項發(fā)展計劃及執(zhí)行結(jié)果；
6：定期審閱公司的財務(wù)報表和其他重要報表，全盤控制全公司系統(tǒng)的財務(wù)狀況； 7：簽署批準(zhǔn)公司招聘的各級管理人員和專業(yè)技術(shù)人員；
8：簽署對外重要經(jīng)濟合同、上報印發(fā)的各種重要報表、文件、資料； 9：處理其他由董事會授權(quán)的重大事項；
10：檢查董事會決議的實施情況，并向董事會報告； 11：簽署公司股票、公司債卷；
12：由董事會授權(quán)董事長在董事會閉幕期間行使董事會的部分職權(quán)； 13：提議召開臨時董事會；
14：除章程規(guī)定，須由股東大會和董事會決定的事項外，董事長對公司重大業(yè)務(wù)和行政事項有權(quán)做出決定。
三、總經(jīng)理職責(zé)
總經(jīng)理的主要職責(zé)負(fù)責(zé)公司日常業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理，經(jīng)董事會授權(quán)，對外簽訂合同和處理業(yè)務(wù)；組織經(jīng)營管理班子，提出任免副總經(jīng)理`總經(jīng)濟師`總工程師及部門經(jīng)理等高級職員的人選，并報董事會批準(zhǔn)；
直接上級：董事長
直接下級：副總經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)理助理、財務(wù)部經(jīng)理、辦公室主任 管理權(quán)限：行使公司經(jīng)營和發(fā)展的指揮權(quán)，主持公司的全盤工作
責(zé)任范圍：承擔(dān)執(zhí)行公司各項目標(biāo)實現(xiàn)的責(zé)任，總經(jīng)理實行董事會聘任制；總經(jīng)理依照公司章程和董事會授權(quán)，對董事會負(fù)責(zé)；公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
主要崗位職責(zé)：
1、堅持四項基本原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和政府的方針、政策、法令及規(guī)定、公司董事 會等上級行政部門的指示、決議，領(lǐng)導(dǎo)整個公司的職工搞好各項工作
2、總經(jīng)理全面主持公司的行政工作，組織制定公司的機構(gòu)設(shè)置和人員編制；向董事會提請聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人；聘任或者解聘除應(yīng)由董事會聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員。對公司發(fā)生的重大事情進行獎懲。
3、總經(jīng)理的崗位職責(zé)要求確定公司的發(fā)展方向和管理目標(biāo)，組織定制公司的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃，積極努力完成學(xué)院和董事會下達(dá)的各類任務(wù)。
4、總經(jīng)理主持召開經(jīng)理辦公會議、中層干部會議；協(xié)調(diào)各行政機構(gòu)的工作，發(fā)揮各職能部門的作用。
5、總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織既定和健全公司各項規(guī)章制度，積極進行各項改革，推行崗位責(zé)任制，不斷全面提高公司管理水平。
6、總經(jīng)理帶領(lǐng)職工進一步推進后勤服務(wù)社會化改革，公司立足校園，面向社會，開拓創(chuàng)新，不斷發(fā)展壯大。
7、總經(jīng)理的職責(zé)還有加強公司職工隊伍、干部隊伍的建設(shè)，不斷提高各類人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
8、總經(jīng)理主持既定公司的預(yù)決算、審批公司重大經(jīng)費的開支和公司留成基金的使用和分配方案。
9、總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理辦公室，負(fù)責(zé)審批以公司名義發(fā)出的各類文件、報表、批辦上級來文，處理涉外事宜，做好公司內(nèi)外的接待工作。
10、總經(jīng)理職責(zé)還要求加強對師生的聯(lián)系，與師生進行各種形式的溝通，堅持“三服務(wù)，兩育人”的服務(wù)宗旨，為教學(xué)、科研、師生員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
11、總經(jīng)理還應(yīng)該定期向董事會匯報工作，向公司職工大會報告工作，接受監(jiān)事會的咨詢和監(jiān)督，對于提出的問題和建議，積極解決和落實。關(guān)心職工生活，改善和提高職工的生活福利待遇。
12、總經(jīng)理崗位職責(zé)還包括公司章程和董事會授予的其他職權(quán)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
四、營運總監(jiān)職責(zé)
營運總監(jiān)的主要職責(zé)是在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)市場規(guī)劃和指導(dǎo)、品牌建設(shè)、人力資源開發(fā)、職員培訓(xùn)等工作，確保銷售市場健康穩(wěn)步發(fā)展。
直接上級：總經(jīng)理
直接下級：區(qū)域經(jīng)理、企劃經(jīng)理 主要崗位職責(zé)：
1、協(xié)助制定大區(qū)銷售工作目標(biāo)和工作計劃；
2、根據(jù)統(tǒng)計報告和市場反饋信息，預(yù)測市場銷量；
3、既定大區(qū)銷售方案和增加銷量的發(fā)展戰(zhàn)略；
4、搜集有關(guān)市場動態(tài)和市場信息的資料，及時調(diào)整銷售策略；
5、對企劃部工作進行督導(dǎo)管理；
6、對銷售部工作進行督導(dǎo)管理；
7、參與重大銷售談判和簽訂合同；
8、根據(jù)需要對大型銷售活動進行現(xiàn)場指揮；
9、定期聽取直接下級述職，并對其做出工作評定；
10、了解大區(qū)銷售工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)；
11、擬定培訓(xùn)方案，制定和實施培訓(xùn)計劃；
12、對受訓(xùn)人員進行考核；
13、對客戶進行組織培訓(xùn)；
14、制定培訓(xùn)規(guī)劃；
15、有關(guān)培訓(xùn)教案的組織及審定；
16、指導(dǎo)企劃部開展企業(yè)文化建設(shè)；
17、對員工進行團隊精神教育；
18、組織員工的公司經(jīng)營策略培訓(xùn)；
19、對客戶進行企業(yè)文化的宣講和灌輸； 20、關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活；
21、總經(jīng)理安排的其他工作；
22、定期向上級述職
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：
1、大區(qū)銷售目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；
2、大區(qū)的銷售業(yè)績負(fù)責(zé)；
3、對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、團隊精神面貌負(fù)責(zé)；
4、對確保本大區(qū)客戶資源不流失負(fù)責(zé)；
5、對大區(qū)工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；
6、對大區(qū)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)；
7、對大區(qū)所掌管的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)；
8、對人員培訓(xùn)及團隊整體素質(zhì)負(fù)責(zé)；
9、對品牌建設(shè)、維護、提升負(fù)責(zé)；
10、對人力資源的審核負(fù)責(zé)；
11、對大區(qū)企業(yè)文化的傳播負(fù)責(zé)；
12、對大區(qū)給企業(yè)照成的其他負(fù)面影響負(fù)責(zé)。
五、銷售經(jīng)理職責(zé)
1、在銷售部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作；
2、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用；
3、制訂銷售計劃；
4、確定銷售政策；
5、設(shè)計銷售模式；
6、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配；
7、銷售業(yè)績的考察評估；
8、銷售渠道與客戶管理；
9、財務(wù)管理、防止吊賬壞賬對策、賬款回收；
10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議；
一、銷售計劃、組織與客戶管理：
1、營銷范圍把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查；
2、決定新設(shè)客戶的交易條件；
3、與客戶人際關(guān)系的確立；
4、搜集競爭者的情報；
5、銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理；
6、科學(xué)而有效的營業(yè)分析
二、客戶的計量管理：
1、客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析；
2、客戶的經(jīng)營分析指導(dǎo)；
3、客戶的資金運轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查
三、客戶營銷參謀：
1、客戶銷售方針的設(shè)定援助；
2、支援客戶的計劃方案；
3、從客戶處做市場觀察；
4、為客戶做銷售促進指導(dǎo)
四、推銷技術(shù)：
1、技術(shù)研討會的舉辦；
2、商品及銷售基礎(chǔ)知識的傳授；
3、陪同銷售及協(xié)助營銷；
4、銷售活動、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理
五、專業(yè)推銷：
1、接受訂單的業(yè)務(wù)；
2、銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)；
3、帳款回收；
4、每日、周、月銷售總結(jié)、匯報。
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