第一篇：2012年核保服務(wù)工作措施

服務(wù)計劃和措施（草稿）

一、2012年核保崗位服務(wù)計劃

（一）投保單處理時效和處理能力：

1、經(jīng)常了解新契約錄入情況，及時協(xié)調(diào)柜面和錄入人員對特殊和高額投保件的處理，保證投保單錄入時效。

2、個人投保單標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)核件，1個工作日內(nèi)完成。

3、下發(fā)核保問題件,返回資料齊全后，3個工作日內(nèi)完成。

4、需分保的高額件及時跟蹤總公司進展情況，在得到分保完成的通知后1個工作日內(nèi)完成。

5、充分利用核心系統(tǒng)功能，科學(xué)制定工作標(biāo)準(zhǔn)，保持精力充沛，集中精力，在有效的時效內(nèi)提高投保單處理能力。

6、在核保工作中不斷積累經(jīng)驗，做好問題記錄，提高處理問題的能力，在有效的時效內(nèi)提高投保單處理能力。

（二）強化專業(yè)化管理

1、核保問題件下發(fā)后，及時提醒業(yè)務(wù)員通知并協(xié)助客戶完成體檢、提供相關(guān)資料。

2、定期（每月15日）提醒業(yè)務(wù)員對逾期保件（特別是即將達到系統(tǒng)強撤時限的投保件）的及時辦理；

3、接受業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品和客戶資料的承保前的咨詢，協(xié)助業(yè)務(wù)人員在符合法律、規(guī)則及合同要求的前提下，根據(jù)客戶需求做好保單條款的書面解釋說明工作。

4、落實溝通機制，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度，對于日常核保中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向業(yè)務(wù)部門反饋，以便各機構(gòu)及時進行相關(guān)規(guī)則、政策的培訓(xùn)和宣導(dǎo)。

5、做好個險核保函的解釋和說明工作，以增加業(yè)務(wù)員與客戶的理解和支持，減少合同糾紛。

6、進一步完善核保體檢服務(wù)管理工作，方便各區(qū)域和滿足各階層客戶的核保體檢需求。

（三）根據(jù)客戶需求改善客戶服務(wù)

1、仔細(xì)聽取業(yè)務(wù)部門的產(chǎn)品創(chuàng)意和需求，認(rèn)真研究，結(jié)合市場情況，及時向總公司反饋，將客戶的需求放在產(chǎn)品開發(fā)的前端，滿足客戶需求。

2、仔細(xì)考慮“客戶的感受”，找出關(guān)鍵的客戶服務(wù)因素，以客戶的期望為基準(zhǔn)，在政策允許，業(yè)務(wù)流程支持的情況下，盡可能滿足客戶需求。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)并了解公司的多元化銷售政策和方式，理解客戶的需求差異，根據(jù)客戶的需求，向客戶推薦不同的產(chǎn)品和投保方式，以滿足客戶的投保需求。

4、利用核保崗位的專業(yè)性，為一線業(yè)務(wù)人員和客戶進一步做好健康體檢、健康管理等增值服務(wù)和服務(wù)咨詢。

5、在做好上述服務(wù)的同時，要考慮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)成本和效益，以保證服務(wù)的可持續(xù)性。

二、如何支持服務(wù)開門紅業(yè)務(wù)

（一）保證按照上述作業(yè)時效完成承保業(yè)務(wù)。

（二）做好縱向（投保單初審、錄入、收費、問題件提醒、核保通知函的解釋等）和橫向（業(yè)務(wù)部門、和總公司相關(guān)部門的政策、規(guī)則溝通）的協(xié)調(diào)工作，保證業(yè)務(wù)的順利承保。

（三）做好承保業(yè)務(wù)的相關(guān)協(xié)助工作：

1、接受業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品和客戶資料的承保前的咨詢。

2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員在符合法律、規(guī)則及合同要求的前提下，根據(jù)客戶需求做好保單條款的書面解釋說明工作等。

3、做好核保函的解釋和說明工作，以增加業(yè)務(wù)員與客戶的理解和支持，減少合同糾紛。

4、繼續(xù)做好各類客戶的核保體檢工作。

5、及時做好下發(fā)問題件的提醒、和逾期未返回問題件的催辦工作。

三、應(yīng)該與業(yè)務(wù)部門溝通的事項：

（一）關(guān)于系統(tǒng)對投保單超期強撤問題，需和業(yè)務(wù)部門再溝通，使業(yè)務(wù)員能夠自覺按時效要求，投保后及時與客戶溝通并協(xié)助客戶處理問題件，以保證承保時效。

（二）按照反洗錢法規(guī)要求，對于規(guī)定金額以上的客戶，要認(rèn)真按照相關(guān)要求填寫營銷員告知書，將客戶基本信息填寫完整準(zhǔn)確，以保證承保時效。

（三）對于一般核保規(guī)則，還需和業(yè)務(wù)部門通過早會或個別溝通的方式，對在做業(yè)務(wù)中常用到的“高額保件投保事項、特殊人群投保規(guī)則、期交萬能保險投保規(guī)則、產(chǎn)品組合投保、以及投保人與被保險人、受益人的關(guān)系等規(guī)則”進行進一步的溝通研究，以促進展業(yè)，提高承保效率。

4、將新法規(guī)及公司新規(guī)則及時向業(yè)務(wù)部門宣導(dǎo)，使業(yè)務(wù)人員及時掌握公司政策動態(tài)和監(jiān)管要求，以保證承保業(yè)務(wù)的合規(guī)性和時效性。

四、需要公司提供的培訓(xùn)支持

（一）參加同業(yè)交流，了解同業(yè)做法，積累經(jīng)驗。

（二）經(jīng)常參加再保公司的專業(yè)培訓(xùn)和研討，以不斷提高核保工作水平。

（三）希望公司提供客戶服務(wù)和服務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)，以提高服務(wù)意識和技巧。

（四）希望公司提供企業(yè)管理方面的培訓(xùn)，以增強員工的管理意識，提高工作能力。

2011年11月29日星期二

第二篇：內(nèi)保工作措施

內(nèi)保工作措施

一是成立社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科站負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)辦公室在農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)；二是建立健全安全責(zé)任制，與各科站簽訂安全責(zé)任書，落實專人負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作；三是組建自愿消防隊伍，增添消防器材，疏通消防通道，并落實專人定期維護保養(yǎng)；四是及時消除安全隱患，投入資金對機關(guān)大院住宿樓排水管道整治，對帝業(yè)商貿(mào)城變壓器維修，對新華苑電子城住宿樓下水道清理疏通。、多措并舉，加強內(nèi)保單位防控體系建設(shè)

（一）深入開展調(diào)查摸底工作。瀘縣治安大隊聯(lián)合各派出所對轄區(qū)所有內(nèi)部單位進行調(diào)查摸底，明確每個單位生產(chǎn)經(jīng)營、行政管理情況及治安保衛(wèi)機構(gòu)、治安保衛(wèi)人員、技防設(shè)施建設(shè)情況，并逐一登記建檔，切實做到“底數(shù)清，情況明，不漏管，無失控?！?/p>

（二）堅持“人防、技防、物防”等防控措施的有機結(jié)合。指導(dǎo)、督促內(nèi)保單位建立健全“人防、技防、物防”管理制度，確定專人負(fù)責(zé)值班、登記使用、檢查維護等工作，使“三防”機制有機結(jié)合并始終處于正常運行狀態(tài)。切實做到定人、定位、定物、定職責(zé)，確保一旦發(fā)生治安突發(fā)事件，能快速反應(yīng)，及時應(yīng)對，妥善處置。

（三）定期對內(nèi)保單位進行檢查。治安部門嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行對單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作進行檢查，做到內(nèi)容明確、程序規(guī)范，責(zé)任落實。對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，按照“誰檢查、誰負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，將監(jiān)督整改責(zé)任落實到檢查民警和被檢查單位負(fù)責(zé)人，責(zé)令限期整改。單位逾期不整改的，按隱患可能造成的危害程度，依法對單位和有關(guān)責(zé)任人實施行政處罰；已造成后果的，依法從嚴(yán)從重處罰。

第三篇：控輟保學(xué)工作措施

控輟保學(xué)工作措施

為全面貫徹黨的教育方針，認(rèn)真落實{中華人民共和國義務(wù)教育法》，幾年來我校在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，控輟保學(xué)方面做了大量細(xì)致工作，采取了一切切實可行的措施，控制學(xué)生輟學(xué)，今年，為進一步鞏固“兩基”成果，大力推進素質(zhì)教育，結(jié)合我校實際，特制定如下控輟保學(xué)措施：

一、指導(dǎo)思想

以十六大精神為指導(dǎo)，全面貫徹“三個代表”的重要思想，堅持依法控輟、管理控輟、教改控輟、扶貧控輟的方針。認(rèn)真落實上級工作精神，提高認(rèn)識，真抓實干。

二、成立以校長為組長的控輟保學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

通過學(xué)習(xí)有關(guān)的政策法規(guī)，使我們深刻的認(rèn)識到，控輟的重要意義，將來的社會將是知識經(jīng)濟社會，文盲意味著無法生存，提高整個中華民族的整體素質(zhì)，基礎(chǔ)教育至關(guān)重要。為此，開學(xué)初我校成立了以校長為組長，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分年級包干，責(zé)任明確，齊抓共管，確保學(xué)生無輟學(xué)現(xiàn)象發(fā)生。

三、政教處全面掌握學(xué)生學(xué)年初人數(shù)、對入學(xué)數(shù)、未報道數(shù)、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、借讀、復(fù)學(xué)、輟學(xué)數(shù)，要了如指掌。對輟學(xué)學(xué)生的輟學(xué)原因、去向調(diào)查清楚。學(xué)籍檔案規(guī)范。

四、加強師德師風(fēng)建設(shè)，樹立良好的師德風(fēng)尚，教育要面向全體學(xué)生，重點抓好學(xué)困生的思想教育工作。要經(jīng)常家訪，對無故一天未上學(xué)的，班主任第二天必須進行家訪，第三天未上學(xué)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自家訪。對返校學(xué)生的學(xué)習(xí)要加強引導(dǎo)，不歧視。

五、加強畢業(yè)班學(xué)生的思想教育，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身實際情況，進行志愿的填報，了解學(xué)生的升學(xué)去向。

賓縣第四中學(xué)

2008年3月3日

第四篇：控輟保學(xué)工作措施

“控輟保學(xué)”工作措施

大沈莊小學(xué)

大沈莊小學(xué)“控輟保學(xué)”工作措施 為更好地貫徹實施《義務(wù)教育法》，全面實施教育方針，提高學(xué)校的辦學(xué)效益，促進實施“兩全雙高普九”和教育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。特制定本控輟保學(xué)工作措施：

一、加大宣傳教育力度，強化依法入學(xué)責(zé)任

充分利用板報、標(biāo)語、廣播、升旗儀式、家長會等渠道，在每年2月、9月《義務(wù)教育法》宣傳月中要大力宣傳《教育法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)，使學(xué)生認(rèn)識接受九年義務(wù)教育是每個適齡兒童的基本權(quán)利，神圣不可侵犯；要明確鞏固學(xué)額工作是學(xué)校的責(zé)任；讓廣大人民群眾增強“不送子女上學(xué)違法”、“招收未成年人做工違法”等法律意識，形成全社會依法保護兒童、少年接受教育的良好氛圍。

二、強化學(xué)校依法管理，多方構(gòu)筑控輟防線

（一）嚴(yán)格學(xué)籍管理制度。加強學(xué)校的學(xué)籍檔案管理，監(jiān)控學(xué)生的流向，做到：

1、建檔及時，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，上報準(zhǔn)時。

2、嚴(yán)格學(xué)籍變更手續(xù)，轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、休學(xué)、復(fù)學(xué)相關(guān)材料齊全，手續(xù)完備，辦理及時。

3、電子檔案科學(xué)規(guī)范，學(xué)生變更立即對應(yīng)改變。

4、嚴(yán)格義務(wù)教育證書資格審查和發(fā)放程序。

（二）堅持輟學(xué)報告制度。每學(xué)期開學(xué)后，做好下面幾方面的工作：

1、每學(xué)期開學(xué)后，各完小安排專人對適齡兒童就學(xué)情況摸底排查，中心校派專人到各完小對學(xué)生就學(xué)情況進行核實。

2、中心校匯總好適齡兒童人數(shù)、已入學(xué)人數(shù)、轉(zhuǎn)學(xué)人數(shù)、休學(xué)人數(shù)、緩學(xué)人數(shù)、復(fù)學(xué)人數(shù)、借讀人數(shù)（要由就讀地縣級教育主管部門出具學(xué)籍證明）、實際輟學(xué)人數(shù)及其輟學(xué)原因等情況，及時匯總上報縣教育局和東莞鎮(zhèn)人民政府。

3、對學(xué)生輟學(xué)情況實行學(xué)報制度，每月上報縣教育局基教科，學(xué)校存檔備案。

（三）建立復(fù)學(xué)談話制度

1、各完小、中心小學(xué)及時說服、動員已輟學(xué)的學(xué)生立即復(fù)學(xué)。

2、寒暑期間，采取各種辦法，有效監(jiān)控本校學(xué)生，做好監(jiān)護人及學(xué)生本的思想工作，防止學(xué)生輟學(xué)、外出打工。

3、堅持學(xué)生考勤制度，學(xué)生無故不到校超過半天時間的，班主任要及時了解掌握原因，如系輟學(xué)，要立即進入輟學(xué)處理程序，處理程序為：

1教師或班主任發(fā)現(xiàn)學(xué)生輟學(xué)的當(dāng)天向完小校長匯報。○

2完小記錄輟學(xué)學(xué)生名單及輟學(xué)時間等情況，○并派班主任上門進行說服動員工作，寫好動員情況記錄并及時進行存檔。

3班主任說服動員后，○兩天不返校的，由完小校長進行家訪動員。4完小校長說服動員后一天仍不返校的，○完小校長把記錄單送到中心校教導(dǎo)處，并由班子成員進行家訪動員。

5經(jīng)多次家訪勸告未復(fù)學(xué)的，中心校及時向東莞鎮(zhèn)人民政府報○

告，由東莞鎮(zhèn)人民政府簽發(fā)《敦促復(fù)學(xué)通知書》，敦促學(xué)生家長或法定監(jiān)護人限期送學(xué)生返校上課。

6一周內(nèi)仍不復(fù)學(xué)的，○由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府派員對其家長或監(jiān)護人進行批語教育。

7經(jīng)教育有拒不送其子女或者其他被監(jiān)護人就學(xué)的，○可依據(jù)《義務(wù)教育法》和《教育行政處罰暫行實施辦法》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，依法做出相應(yīng)處理，直到學(xué)生復(fù)學(xué)。

8中心校教導(dǎo)處做好學(xué)生復(fù)學(xué)相關(guān)記錄?！?/p>

三、規(guī)范辦學(xué)行為，切實減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)

1、嚴(yán)格執(zhí)行國家課程計劃，開全課程，開足課時。

2、一律平等分班，均衡配備科任教師。

3、嚴(yán)禁體罰或變相體罰學(xué)生，嚴(yán)禁歧視羞辱學(xué)習(xí)暫困生和殘疾生。

4、嚴(yán)禁強行或變相強行讓學(xué)習(xí)暫困生退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)和休學(xué)。

5、規(guī)范學(xué)校收費行為和收費管理，不向?qū)W校和學(xué)生攤派銷售商品，不濫編濫印亂訂教學(xué)輔助資料。

6、進一步落實有關(guān)減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)的規(guī)定，保證學(xué)生身心健康發(fā)展。

7、嚴(yán)格執(zhí)行國家的教學(xué)計劃和進度，不隨意提前結(jié)束課程和讓學(xué)生提前離校，保證學(xué)生接受完九年義務(wù)教育。

8、加大對貧困家庭學(xué)生資助力度實行“減、免、緩、助”等方法，并通過廣泛宣傳，發(fā)動社會各界伸出援助之手扶助貧困生，做好結(jié)對幫輔工作，使學(xué)生能如期完成學(xué)業(yè)，做到“一個都不能因貧而輟學(xué)”。

9、密切配合團委、婦聯(lián)等部門，積極開展“希望工程”、“春蕾計劃”等活動。

10、提倡課任教師直接對家庭困難學(xué)生進行扶助。

四、深化課堂教學(xué)改革，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

1、端正教育思想，大力推進課程改革，面向全體學(xué)生，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，依法保障每一名少年兒童均等的受教育機會。

2、加大對教師的培訓(xùn)力度，加強班主任隊伍建設(shè)，通過多種渠道、多種形式提高教師的思想政治素質(zhì)和教學(xué)業(yè)務(wù)水平，讓教師以高尚的師德和優(yōu)秀的教學(xué)質(zhì)量吸引學(xué)生。

3、密切師生關(guān)系，關(guān)愛體貼每一位學(xué)生，使教師成為學(xué)生的貼心人。在學(xué)生中組織愛心式的“一幫一”或“N幫一”的學(xué)習(xí)小組，對在“幫輔”中做出努力和成績的師生應(yīng)給予一定的物質(zhì)、精神獎勵。

4、教師做到因材施教，分層教育，分類指導(dǎo)，解決因“學(xué)困”而輟學(xué)問題，促進學(xué)生全面發(fā)展。

5、通過各種措施激發(fā)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，同時建立學(xué)習(xí)暫困生轉(zhuǎn)化檔案。

6、積極探索、研究解決因“學(xué)困、厭學(xué)”而導(dǎo)致輟學(xué)的有效辦法。

五、強化學(xué)校的服務(wù)意識，營造良好校園文化

1、學(xué)校要牢牢樹立服務(wù)學(xué)生的意識，經(jīng)常召開控輟保學(xué)工作專題會議，研究控輟保學(xué)工作。

2、建立年段、班級、學(xué)生控輟保學(xué)小組等來強化，切實把控輟 保學(xué)作為本校管理工作的要務(wù)。

3、經(jīng)常性開展切合本校辦學(xué)條件和師生實際的校園文化系列活動，開設(shè)綜合活動課。

4、組織課外興趣小組活動，積極倡導(dǎo)針對學(xué)生的興趣愛好，進行個性化教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的潛能。

5、通過校園廣播站、校刊校報、墻報、班報等形式，努力營造良好的校園文化氛圍，創(chuàng)設(shè)民主、平等、和諧、寬松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)生成長環(huán)境，讓學(xué)生進得來，留得住，讓學(xué)生會學(xué)、愿學(xué)、樂學(xué)。

六、實行新課程改革，全面推進素質(zhì)教育

1、改革評價體系，嚴(yán)禁辦快慢班，嚴(yán)禁以考試分?jǐn)?shù)作為唯一標(biāo)準(zhǔn)對師生進行衡量。

2、嚴(yán)禁在公開場合公布學(xué)生的考試成績，給學(xué)生排名次等。

3、對學(xué)生在校學(xué)習(xí)與表現(xiàn)要實行成績等級評價與學(xué)生綜合素質(zhì)評價。

4、學(xué)校每個教師要尊重學(xué)生的個性，注重發(fā)掘、培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好，使之發(fā)展成特長。

七、明確責(zé)任，嚴(yán)格考核，取得實效

（一）建立控輟保學(xué)責(zé)任制。

1、學(xué)校校長是學(xué)校控輟保學(xué)工作的第一責(zé)任人（附領(lǐng)導(dǎo)小組）。

2、全體教職員工全部擔(dān)負(fù)著重要責(zé)任。

3、校長與包村小班子成員、中層干部、班主任、教師層層簽定控輟保學(xué)責(zé)任書，責(zé)任書做到：目標(biāo)明確、任務(wù)具體、分工到位、責(zé)任到人。

4、建立中層干部包班制度。

（二）建立控輟保學(xué)獎懲機制。內(nèi)容為：

1、對學(xué)額鞏固好的班主任，在大會上提名表揚。

2、對學(xué)生鞏固好的班主任，在考核時給予加分。同等條件下，在評先樹優(yōu)上同等條件優(yōu)先推薦，在職稱評聘上優(yōu)先推薦、聘任。

3、對學(xué)生鞏固差的班主任，在考核上減分，特別差的，撤消其班主任職務(wù)，扣發(fā)班主任補貼。在評先樹優(yōu)上一票否決。

4、對因科任教師失職造成學(xué)生輟學(xué)的，進行通報批評，學(xué)不評優(yōu)、不評先進。

5、所有任課教師的教學(xué)成績用學(xué)生成績乘以鞏固率作為教學(xué)成績得分，再參與同學(xué)科成績比較，換算成標(biāo)準(zhǔn)分計入位次考核成績。

第五篇：后勤服務(wù)工作措施

[后勤服務(wù)工作措施]后勤服務(wù)工作措施安全是我們工作永恒的主題，后勤服務(wù)工作措施。2010年的工作即將畫上句號，2011年的日歷即將翻開。臨近歲尾，天氣寒冷，各項工作任務(wù)繁重，在收尾面臨新舊更迭的關(guān)鍵時期，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，在黨委會、公司辦公會、安全生產(chǎn)動員會等重要會議上多次強調(diào)，要全力以赴，戒驕戒躁，以“立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)、全面完成各項工作任務(wù)”為主題，切實做好今年最后兩周的安全工作，圓滿完成2010年階段性安全生產(chǎn)任務(wù)。

新疆民航實業(yè)公司維修工程部積極響應(yīng)公司號召，上下一心、全力以赴，強化安全工作的管理力度。結(jié)合公司開展的“安全整頓月檢查”活動、“安全心聲”演講比賽等活動，以及規(guī)范維修實操和規(guī)范維修記錄的專項安全整改整治活動，各部室主任各司其責(zé)，各盡其職，完善安全措施，明確安全責(zé)任，落實安全職責(zé)，嚴(yán)格規(guī)定冬季設(shè)施設(shè)備的維護和各項措施與要求，努力為做好年底前安全工作，確保實現(xiàn)2010年安全生產(chǎn)年，做好最后的堅守和沖刺!確保2010年安全生產(chǎn)工作收好尾，并為2011年的各項工作起好步，打下了堅實的基矗 維修工程部安全工作完善細(xì)化的措施包括以下四個方面：

一是堅持“安全發(fā)展和持續(xù)安全”的工作理念，工作總結(jié)《后勤服務(wù)工作措施》。維修工程部始終把“安全第一、用心服務(wù)、以人為本、業(yè)主至上”做為開展工作的核心和關(guān)鍵，將安全工作放在各項工作的首位，從全局和戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識做好安全生產(chǎn)工作的極端重要性。牢固樹立安全生產(chǎn)發(fā)展和持續(xù)安全的理念，切實加強生產(chǎn)運行過程中的安全管理，確保工作和精力到位;二是維修工程部始終以“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，加強安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，從思想上重視安全工作，落實干部值班制度，切實增強安全工作的責(zé)任感和緊迫感，切實履行值班職責(zé)，根據(jù)“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，各分管領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人落實崗位責(zé)任制，安排好自己所管轄部門的安全防范工作，并保證信息的暢通無阻;三是從工作的細(xì)節(jié)之中落實安全操作規(guī)章制度，建立健全各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，加強員工消防安全教育，強化水廠水源地及代維單位設(shè)施設(shè)備等重點崗位和重點部位的安全防范，強化安全管理與措施。

四是重視培訓(xùn)，提高技術(shù)，努力做好現(xiàn)有人員的思想教育和業(yè)務(wù)技術(shù)的培養(yǎng)。教育員工認(rèn)識到“服務(wù)就是效益”、“服務(wù)工作無小事”這一新的服務(wù)工作內(nèi)涵。同時為達到目標(biāo)要求，實施以技術(shù)論英雄，以業(yè)績作考核的績效管理，通過傳、幫、帶和理論與技能比武活動，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和員工整體素質(zhì)，培養(yǎng)員工一專多能，能勝任多種工作。