第一篇：2011.01“重醫(yī)風(fēng),正醫(yī)德。。“自查整改匯報(bào)

藥劑科“重醫(yī)德、正醫(yī)風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、樹(shù)形象”

活動(dòng)自查整改匯報(bào)

根據(jù)醫(yī)院“重醫(yī)德、正醫(yī)風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、樹(shù)形象”活動(dòng)方案中的目標(biāo)和要求，深入貫徹“五查五看”精神，我藥劑科從以下幾方面認(rèn)真開(kāi)展了積極的自查整改工作：

一、查思想：組織全科成員重新學(xué)習(xí)了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三提升”等活動(dòng)精神，并重點(diǎn)學(xué)習(xí)了這次全院“重醫(yī)德、正醫(yī)風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、樹(shù)形象”活動(dòng)精神，進(jìn)一步樹(shù)立了全科成員全心全意為人民服務(wù)，以病人為中心的宗旨；

二、查學(xué)習(xí)：為考察科室成員為患者服務(wù)的理論水平和技能水平，我們以這次活動(dòng)思想為指引，特組織了一次全科的試卷考試。通過(guò)考試，一方面考察科室成員的理論水平，同時(shí)也有助于提高大家為患者服務(wù)的能力和素養(yǎng)；

三、查工作：開(kāi)展了科室內(nèi)部討論會(huì)，發(fā)揚(yáng)民主的群策群力精神，讓大家暢所欲言，發(fā)表對(duì)醫(yī)院及科室的意見(jiàn)和建議，同時(shí)也進(jìn)一步樹(shù)立了大家的主人翁精神，在今后的工作中將更為盡職、盡責(zé)、盡心、心力；

四、查紀(jì)律：重新整理了歷年來(lái)科室內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織大家一起學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)違反紀(jì)律者也制定了處罰條例，全科工作人員嚴(yán)格按照制度和條例要求自己，確保規(guī)范行醫(yī)，廉潔行醫(yī)。堅(jiān)決抵制行業(yè)不正之風(fēng)，為醫(yī)院、為科室樹(shù)立良好的社會(huì)形象；

五、查服務(wù)：堅(jiān)持“以病人為中心”，全科成員重溫了窗口文明服務(wù)禮貌用語(yǔ)，并組織了“弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，樹(shù)立科室形象”全體科室成員承諾簽字活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了大家為患者服務(wù)的責(zé)任心，服務(wù)理念也提升到了新的高度。

總之，我藥劑科借全院“重醫(yī)德、正醫(yī)風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、樹(shù)形象”活動(dòng)的東風(fēng)，大力自查整改科室內(nèi)部問(wèn)題，增強(qiáng)了醫(yī)德觀念，擺正了工作作風(fēng)，優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了良好的科室形象。當(dāng)然，實(shí)際工作中由于種種原因，我們還存在著許多問(wèn)題，衷心希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各科室給予批評(píng)指正。

宣化區(qū)醫(yī)院藥劑科

2011-01-26

附表一：藥劑科全科考試試卷及答題。

附表二：藥劑科“弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，樹(shù)立科室形象”全體科室成員承諾簽字活動(dòng)書(shū)。

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查整改匯報(bào)

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查整改匯報(bào)

根據(jù)縣衛(wèi)生局及衛(wèi)生院關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系“重醫(yī)德、正醫(yī)風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、樹(shù)形象”活動(dòng)方案中的目標(biāo)和要求，現(xiàn)就本人近一年來(lái)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作匯報(bào)如下：

一、積極參加衛(wèi)生院組織的關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的各類學(xué)習(xí)采取認(rèn)真積極參加衛(wèi)生院安排的全院“重醫(yī)德、正醫(yī)風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、樹(shù)形象”的各類學(xué)習(xí)和活動(dòng)，及抽時(shí)間自學(xué)關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的各類政策法規(guī)和文件精神，進(jìn)一步樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)，以病人為中心的宗旨；在思想上樹(shù)立起正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀。從行為儀表、言談舉止上規(guī)范行為。從而提高了為患者服務(wù)的素養(yǎng)和能力；促進(jìn)衛(wèi)生院醫(yī)患和諧的構(gòu)建。

二、深入患者中間調(diào)查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此深入病區(qū)、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對(duì)在醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見(jiàn)和建議，將其歸類總結(jié)，并在衛(wèi)生院召開(kāi)的座談會(huì)上反映相關(guān)意見(jiàn)、建議，并及時(shí)改正如診療過(guò)程中，不夠耐心、細(xì)致等屬于自己的問(wèn)題，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評(píng)。

三、大力弘揚(yáng)“救死扶傷、愛(ài)崗敬業(yè)”精神

在門(mén)診診療工作中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢(shì)群體，真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖。堅(jiān)持“以病人為中心”，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高為廣大患者服務(wù)的技能，重溫了窗口

文明服務(wù)禮貌用語(yǔ)，進(jìn)一步增強(qiáng)了本人為患者服務(wù)的責(zé)任心，服務(wù)理念也提升到了新的高度。

四、存在的問(wèn)題

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績(jī)，但也存在的不足，第一、在門(mén)診診療過(guò)程中，對(duì)一些不能配合診治的患者還不夠耐心、細(xì)致，仍然存在語(yǔ)氣生、硬的現(xiàn)象；第二、在學(xué)習(xí)方面有時(shí)抓的不緊，因繁雜事務(wù)多，不能很好處理工學(xué)矛盾，在理論水平和文化素質(zhì)方面，還有待進(jìn)一步完善；第三、在關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的落實(shí)上還不夠到位，還存在拖拉現(xiàn)象。

總之，我借此次加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系“重醫(yī)德、正醫(yī)風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、樹(shù)形象”活動(dòng)的東風(fēng)，大力自查整改本人工作中存在的問(wèn)題，今后，我們將以飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，繼續(xù)努力，克服不足，扎實(shí)工作，同時(shí)衷心希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各科室給予批評(píng)指正，使本人能更快的得到全面提升。

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查整改報(bào)告

柳家鄉(xiāng)衛(wèi)生院

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查整改報(bào)告

我院于2012年1月開(kāi)始在全院開(kāi)展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)，并將此次活動(dòng)與“安康工程”工作緊密結(jié)合，經(jīng)過(guò)動(dòng)員、學(xué)習(xí)宣傳和實(shí)際運(yùn)行，使全院干部職工士氣有所提升，群眾滿意度普遍提高。為進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，結(jié)合我院實(shí)際情況，認(rèn)真查找醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問(wèn)題、分析原因并及時(shí)提出針對(duì)性的措施迅速整改。

現(xiàn)存在的問(wèn)題有以下幾個(gè)方面：

1、少數(shù)醫(yī)護(hù)人員思想不夠統(tǒng)一或?qū)Υ舜位顒?dòng)開(kāi)展的主要內(nèi)容不夠了解。

2、我們主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)不夠強(qiáng)，與患者的溝通和交流還有待加強(qiáng)。

3、我們的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待提高。

4、個(gè)別患者覺(jué)得檢查和用藥不夠合理。

5、加強(qiáng)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量管理。

就以上自查存在的問(wèn)題，采取以下整改措施：

1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”。

2、對(duì)待患者不能有“生、冷、硬、頂、推”的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

3、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制度，加強(qiáng) 與患者的溝通和交流，接近醫(yī)患間的距離，減少患者投訴。調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，樹(shù)立對(duì)工作的自信心，讓大家從行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。

4、提高患者滿意度，堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一“的理念，切實(shí)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平。對(duì)待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。

5、大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)”工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我們老式的醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意等為主要內(nèi)容的績(jī)效考核體系，做到少花錢(qián)、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來(lái)的實(shí)惠。

6、加強(qiáng)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。我們始終要以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量管理，繼續(xù)強(qiáng)化臨床實(shí)踐能力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者的權(quán)益。樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員正確的人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立質(zhì)量第一的意識(shí)，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和專業(yè)技能上。

通過(guò)此次加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的活動(dòng)，自查整改了我院工作中存在的一些問(wèn)題，在以后的工作中，我院將繼續(xù)努力，克服不足，扎實(shí)工作，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能給予批評(píng)和指正，使得我們衛(wèi)生院能更快更好的提升和發(fā)展。

柳家鄉(xiāng)衛(wèi)生院 2012年7月20日

第四篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的檢查（標(biāo)準(zhǔn)）

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，在上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照有關(guān)文件統(tǒng)一部署和要求，我院對(duì)照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)積極組織展開(kāi)自查，現(xiàn)將自查情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，維護(hù)人民群眾根本利益為目標(biāo)，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則和“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，緊密聯(lián)系專業(yè)人員隊(duì)伍現(xiàn)狀，強(qiáng)化教育和培訓(xùn)，完善制度，堅(jiān)強(qiáng)督查，嚴(yán)肅紀(jì)律，組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生方針政策、法律法規(guī)，教育引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)、端正工作態(tài)度、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真解決醫(yī)療衛(wèi)生人員在思想、組織、作風(fēng)以及工作方面存在的突出問(wèn)題，解決影響本單位改革發(fā)展穩(wěn)定、醫(yī)療質(zhì)量，內(nèi)部管理以及涉及群眾切身利益等實(shí)際問(wèn)題，不斷增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，樹(shù)立良好的行業(yè)形象，以開(kāi)展具有中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)診療項(xiàng)目的醫(yī)療服務(wù)為主要目的，以滿足轄區(qū)居民基本醫(yī)療服務(wù)需求，為人民群眾生命身體健康保駕護(hù)航為主要工作目標(biāo)。

二、精心組織 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，院領(lǐng)導(dǎo)班子專門(mén)召開(kāi)專題會(huì)議，會(huì)議

研究部署全院醫(yī)德考評(píng)工作的具體辦法和詳細(xì)工作方案。同時(shí)會(huì)議研究成立了有院長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員的“醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，下設(shè)辦公室由院辦室主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，建立領(lǐng)導(dǎo)小組主要工作職責(zé)和辦公室工作職責(zé)。有效的形成了上下其抓、共管，各職能科室相互協(xié)調(diào)，發(fā)揮主要作用的工作局面。并進(jìn)一步完善中醫(yī)院行政問(wèn)責(zé)實(shí)施細(xì)則，建立健全獎(jiǎng)懲制度，定期對(duì)臨床醫(yī)師各項(xiàng)醫(yī)療工作進(jìn)行督查，以及開(kāi)展處方評(píng)價(jià)等工作，對(duì)違規(guī)醫(yī)師作出全院通報(bào)批評(píng)，對(duì)表現(xiàn)突出的，收到病人及病人家屬贈(zèng)送錦旗及感謝信、拒收紅包的醫(yī)務(wù)人員，予以表?yè)P(yáng)和通報(bào)嘉獎(jiǎng)。對(duì)違反醫(yī)院有關(guān)規(guī)定在臨床診療過(guò)程中在病歷、處方、抗生素使用等問(wèn)題上違規(guī)的醫(yī)師進(jìn)行署名批評(píng)，分管院長(zhǎng)找違規(guī)者談話，并限期責(zé)令整改，并直接給予相關(guān)經(jīng)濟(jì)處罰等。

三、組織學(xué)習(xí)宣傳發(fā)動(dòng)

針對(duì)目前社會(huì)上存在的一系列不正之風(fēng)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把糾風(fēng)工作擺到了同醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展同等位置來(lái)抓，積極貫徹落實(shí)上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)文件精神和有關(guān)要求，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，自我查漏補(bǔ)缺，積極整改，嚴(yán)肅紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕一切不正之風(fēng)蔓延，對(duì)一切以傷害人民群眾切身利益為目的不法行為，堅(jiān)決予以制止。明確治理的目標(biāo)、措施和責(zé)任。維護(hù)“白衣天使”的光輝形象，維護(hù)人民群眾的根本利益，忠實(shí)履行“三個(gè)代表”重要思想，醫(yī)院組織自查自糾，并設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報(bào)箱，公開(kāi)舉報(bào)電話，公開(kāi)承諾服務(wù)內(nèi)容，各科室結(jié)合自身特點(diǎn)，切切實(shí)實(shí)做好糾風(fēng)工作，全院上上下下形成了

一個(gè)良好的糾風(fēng)氛圍。使醫(yī)院的社會(huì)效益明顯提高。

四、認(rèn)真執(zhí)行 自查自糾

為抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，開(kāi)展文明行醫(yī)，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證正常的醫(yī)療秩序，規(guī)范醫(yī)療行為，規(guī)定中從醫(yī)務(wù)人員不得以醫(yī)謀私、收受“回扣”、亂開(kāi)搭車藥、藥品及醫(yī)療器械、設(shè)備采購(gòu)、財(cái)務(wù)制度執(zhí)行等有方面作了詳細(xì)的違規(guī)處理意見(jiàn)和處罰標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系辦公室的建設(shè)。

五、加強(qiáng)廉政建設(shè)實(shí)行政務(wù)公開(kāi)

醫(yī)院政務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)，每季度公開(kāi)人事及財(cái)務(wù)收支詳細(xì)情況，使廣大職工心中有數(shù)。對(duì)職工敏感的藥品、設(shè)備問(wèn)題實(shí)行民主管理，政務(wù)公開(kāi)，嚴(yán)格按照政策辦事。將患者的利益放在首位，認(rèn)真抓好、管好，精心打造、維護(hù)“誠(chéng)信醫(yī)院”的品牌。

在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)建設(shè)上，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視，積極積極建立健全體制、機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化管理。倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹(shù)立人性化醫(yī)療觀念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，組織廣大職工加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高自身修養(yǎng)樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀并充份發(fā)揮以人為本，統(tǒng)籌兼顧、互相協(xié)調(diào)的科學(xué)工作原則在各項(xiàng)敏感事情和問(wèn)題上起到全員監(jiān)督、齊抓共管，真正達(dá)到有效規(guī)范醫(yī)務(wù)人員職業(yè)行為，端正服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感、使命感、自豪感，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，把“除人類之病痛，助健康之完美”作為我們醫(yī)務(wù)人員的永遠(yuǎn)不變的追求！

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整改方案

XXX衛(wèi)生院

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作整改方案

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明的重要內(nèi)容之一，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)興衰成敗的大事，是關(guān)系到黨和政府威信的大事，也是關(guān)系到本單位對(duì)外形象好壞的大事。特別是受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響，有極少部分醫(yī)務(wù)人員政治學(xué)習(xí)有所放松，為人民服務(wù)的思想信念有些淡薄，世界觀、人生觀、價(jià)值觀發(fā)生了變化，醫(yī)療質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度差、紀(jì)律松散、大處方、收紅包等。人民群眾對(duì)這些醫(yī)德醫(yī)風(fēng)熱點(diǎn)問(wèn)題反響強(qiáng)烈，我們必須高度重視，針對(duì)存在的問(wèn)題，措施要得力，常抓不懈，實(shí)行標(biāo)本兼治，糾違并舉，教育是基礎(chǔ)，管理是保證，監(jiān)督是關(guān)鍵，從每個(gè)環(huán)節(jié)的工作做起，從廣大醫(yī)務(wù)工作者自己做起，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就會(huì)好轉(zhuǎn)，醫(yī)患關(guān)系就會(huì)改善，社會(huì)就會(huì)出現(xiàn)和諧。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在醫(yī)院建設(shè)中的重要性

1.1 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”的需要，以人為本，促進(jìn)社會(huì)和諧，它是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個(gè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題，而是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程，歷來(lái)受到各級(jí)政府高度重視。我們要結(jié)合本單位的實(shí)際，以學(xué)習(xí)白求恩、趙學(xué)芳等先進(jìn)模范事跡為動(dòng)力，以講“四心”、獻(xiàn)真情、千人評(píng)議機(jī)關(guān)、評(píng)選文明職工等活動(dòng)為抓手，使廣大職工從思想上充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，讓病人滿意。

1.2 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是我院管理的基礎(chǔ)；建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行《實(shí)施醫(yī)德規(guī)范獎(jiǎng)罰規(guī)定》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法》等，以制度來(lái)規(guī)范每位員工的行為，同時(shí)還要靠醫(yī)務(wù)人員高尚的職業(yè)道德、良好醫(yī)德，使醫(yī)務(wù)人員明確對(duì)病人承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，促使他們熱愛(ài)本職工作，以病人利益為重，對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)和主動(dòng)精神，保證我站管理工作順利開(kāi)展。

1.3 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證。工作中大量事實(shí)證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好，虛心求教，對(duì)病人采用的每項(xiàng)治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫(yī)療糾紛少，甚至沒(méi)有；反之，醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度差，即使技術(shù)水平較高，也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯(cuò)和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。

1.4 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是我院自身生存發(fā)展的需要；隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，要使我站在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，始終保持發(fā)展態(tài)勢(shì)，就得有一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的員工隊(duì)伍，良好的醫(yī)德是強(qiáng)大的精神力量，醫(yī)務(wù)人員要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，才能形成良好的風(fēng)貌。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的措施 2.1 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)能不能搞好，關(guān)鍵在于各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是的主要黨政領(lǐng)導(dǎo)，能不能高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，將其納入發(fā)展計(jì)劃，做到同布置、同檢查，常抓不懈，切實(shí)落實(shí)“以病人為中心”的思想，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)更上一個(gè)新臺(tái)階。

2.2 加強(qiáng)教育、提高素質(zhì)。素質(zhì)分為政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，要提高兩個(gè)素質(zhì)，離不開(kāi)教育和學(xué)習(xí)，要通過(guò)職工大會(huì)、科室會(huì)議學(xué)習(xí)，宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神，樹(shù)立改革無(wú)論如何深化，形勢(shì)怎樣變化，為人民服務(wù)的宗旨不能變，醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變，“以病人為中心”的思想不能變，醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠(chéng)信第一的位置不能變。同時(shí)要開(kāi)展先進(jìn)典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè)，利用櫥窗、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、等形式，大力宣傳身邊的典型先進(jìn)事跡，以榜樣的力量感召人、教育人。不斷提高職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)揮職工的創(chuàng)造性、積極性，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力。

2.3 建章立制、規(guī)范操作。健全完善規(guī)章制度，使醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中有章可循，有法可依，為了使制度得到踐行，還應(yīng)建立完善監(jiān)督約束和激勵(lì)機(jī)制：一是建立監(jiān)督制度，接受人民群眾監(jiān)督，設(shè)立院內(nèi)、院外監(jiān)督員，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，聽(tīng)取意見(jiàn)，設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，門(mén)診設(shè)立總值班制度，把人民群眾的意見(jiàn)集中進(jìn)行梳理，針對(duì)存在的問(wèn)題，制定相應(yīng)的措施，及時(shí)進(jìn)行整改，對(duì)違紀(jì)的人和事，按情節(jié)輕重作出處理；二是建立自查自糾制度，及時(shí)改進(jìn)工作，對(duì)自己本職工作不斷完善；三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂考核細(xì)則，每月進(jìn)行一次綜合考評(píng)，重點(diǎn)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、履行職責(zé)、收受“回扣”等方面進(jìn)行考評(píng)，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案，把考評(píng)結(jié)果公平、公開(kāi)、公正地向群眾公布，與職稱晉升、調(diào)整工資、表彰先進(jìn)掛起鉤來(lái)，使好的及時(shí)受到表彰，有問(wèn)題的及時(shí)處理，達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)、教育大家的目的，使醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康有序的發(fā)展，真正使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。

2.4 改善服務(wù)態(tài)度、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。臨床醫(yī)師圍繞著病人轉(zhuǎn)，后勤圍著臨床一線轉(zhuǎn)，全院圍著醫(yī)療工作轉(zhuǎn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)體現(xiàn)服務(wù)“人性化”，為病人提供規(guī)范、優(yōu)秀的服務(wù)，尊重病人，關(guān)愛(ài)病人，方便病人，服務(wù)病人，使“以病人為中心”的服務(wù)理念落實(shí)到每一位醫(yī)務(wù)工作者的實(shí)際工作中，真正把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把病人的需求當(dāng)作第一需要，把病人的滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)，滿足病人的需求，力爭(zhēng)讓病人滿意，讓群眾滿意，讓社會(huì)滿意，讓黨和政府滿意。

XXX衛(wèi)生院 2013年12月30日