第一篇：熱電分公司對(duì)標(biāo)管理方案

陜西北元化工集團(tuán)有限公司

熱電分公司對(duì)標(biāo)管理方案

一、目的意義

開展對(duì)標(biāo)工作是通過選樹標(biāo)桿、比較分析、制定措施，從而實(shí)現(xiàn)超越創(chuàng)新的一種持續(xù)改進(jìn)的現(xiàn)代化管理方式，實(shí)施對(duì)標(biāo)管理可以繼承和發(fā)揚(yáng)行業(yè)同類優(yōu)秀發(fā)電廠優(yōu)良的管理傳統(tǒng)和管理經(jīng)驗(yàn)，全面實(shí)施公司發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)公司建立健全內(nèi)部良性循環(huán)機(jī)制，不斷提高公司管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，探索出一套適合本公司的基本方法、工作流程、指標(biāo)體系和激勵(lì)機(jī)制，持續(xù)推動(dòng)公司管理的提升。通過對(duì)標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

（一）扎實(shí)基礎(chǔ)，建立涵蓋公司各方面的關(guān)鍵指標(biāo)體系，并分解落實(shí)。

（二）確認(rèn)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。通過對(duì)標(biāo)可以了解公司哪些方面存在的不足，明確今后的努力方向，經(jīng)過分析差距，提出公司各項(xiàng)指標(biāo)合理的定額水平，推動(dòng)公司運(yùn)營水平的改善。

（三）正確認(rèn)識(shí)與優(yōu)秀企業(yè)的差距。通過分析差距，明確公司工作的重點(diǎn)和存在的潛力；通過挖潛和改造，使公司的經(jīng)營水平、盈利能力得到提高；通過精細(xì)管理，促進(jìn)運(yùn)行和檢修水平提高。

（四）有助于公司合理排定各種改進(jìn)活動(dòng)的先后順序與輕重緩急，根據(jù)差距和公司發(fā)展要求制定本公司長遠(yuǎn)改善計(jì)劃。

（五）為公司提供各種被實(shí)踐所證明、行之有效的行動(dòng)計(jì)劃和方案。通過制定與營運(yùn)改善工作相配套的激勵(lì)機(jī)制。發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，提高公司的凝聚力和向心力。

（六）有助于公司博采眾人之長為已所用，建立一套科學(xué)有效的管理體系，通過加強(qiáng)技術(shù)交流與合作使各企業(yè)共享信息與資源，進(jìn)一步促進(jìn)公司管理制度的創(chuàng)新。

二、機(jī)構(gòu)設(shè)置和職責(zé)

（一）、公司對(duì)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長: 張雄堂 副組長：李建偉 方忠夏 成 員：科、分廠負(fù)責(zé)人

對(duì)標(biāo)管理項(xiàng)目執(zhí)行小組：各專業(yè)技術(shù)人員 辦公室設(shè)在生產(chǎn)技術(shù)科

（二）、對(duì)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組主要起協(xié)調(diào)、保障的作用，主要職責(zé)如下：

1、監(jiān)督、管理、指導(dǎo)公司對(duì)標(biāo)辦公室的日常工作。

2、充當(dāng)與外部企業(yè)開展對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)聯(lián)絡(luò)的主要負(fù)責(zé)人。

3、確保對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)規(guī)范化及其整個(gè)流程在企業(yè)內(nèi)部得以順利推行。

4、協(xié)調(diào)各科、分廠之間的對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)，減少之間協(xié)調(diào)工作帶來的資源浪費(fèi)及無效勞動(dòng)。

5、排除公司對(duì)標(biāo)活動(dòng)中出現(xiàn)的各種阻力，保證對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)及項(xiàng)目的正常運(yùn)行。

6、提供與對(duì)標(biāo)管理相關(guān)的培訓(xùn)與教育安排。

7、為對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)及項(xiàng)冒調(diào)配人及各種資源。

（三）、對(duì)標(biāo)辦公室的職責(zé)如下：

1、推動(dòng)對(duì)標(biāo)管理數(shù)據(jù)庫的建設(shè)與協(xié)調(diào)，組織實(shí)施信息收集、信息的分析處理。

2、對(duì)對(duì)標(biāo)管理的操作流程進(jìn)行全程監(jiān)督和服務(wù)。

3、加強(qiáng)對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)及項(xiàng)目在公司內(nèi)外部的協(xié)調(diào)與溝通，幫助實(shí)現(xiàn)信息共享。

4、協(xié)調(diào)與外部的對(duì)標(biāo)對(duì)象之間的各種活動(dòng)安排，包括實(shí)地考察和參觀、各種形式的信息情報(bào)的收集整理、信息與知識(shí)的共享。

5、管理內(nèi)部的對(duì)標(biāo)項(xiàng)目小組，確認(rèn)成員及其人員調(diào)整，確定工作程序，協(xié)助對(duì)標(biāo)管理小組進(jìn)行質(zhì)量控制。

6、確定公司內(nèi)外部的對(duì)標(biāo)管理對(duì)象或者是合作伙伴。

7、在內(nèi)部尋找和確定潛在效率提升空間較大的項(xiàng)目、流程，作為下一個(gè)對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)的中心內(nèi)容和研究對(duì)象。

8、負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)管理推行所需的教育培訓(xùn)課程內(nèi)容的擬定、培訓(xùn)的實(shí)施以及培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容的更新。

9、在內(nèi)部各部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，保證對(duì)標(biāo)管理項(xiàng)或者活動(dòng)能夠?qū)崿F(xiàn)最佳投入產(chǎn)出比。

10、負(fù)責(zé)編寫公司的對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)的基礎(chǔ)性材料。對(duì)標(biāo)管理項(xiàng)目執(zhí)行小組

（四）、對(duì)標(biāo)管理項(xiàng)目執(zhí)行小組職責(zé)如下：

公司技術(shù)專業(yè)小組即對(duì)標(biāo)管理項(xiàng)目執(zhí)行小組，分別負(fù)責(zé)設(shè)備管理、運(yùn)行管理、經(jīng)營管理、燃料管理和業(yè)績管理等方面的工作，全力確保各系統(tǒng)相關(guān)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主要職責(zé)如下：

1、研究、設(shè)計(jì)整個(gè)對(duì)標(biāo)管理項(xiàng)目的行動(dòng)計(jì)劃。

2、制定對(duì)標(biāo)管理的指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)體系。

3、收集信息與資料并按照預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)體系來進(jìn)行相應(yīng)的分析。

4、建立對(duì)標(biāo)管理項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫及后續(xù)維護(hù)和更新工作。

5、設(shè)計(jì)并落實(shí)解決方案或具體的行動(dòng)計(jì)劃，達(dá)到項(xiàng)目或流程的理想狀態(tài)。

6、向管理層或者有關(guān)職能科室反映生產(chǎn)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題。小組內(nèi)部應(yīng)該有明確的分工組織，由小組負(fù)責(zé)人、信息分析人員、實(shí)施人員等人員組成。

三、對(duì)標(biāo)內(nèi)容

對(duì)標(biāo)工作在公司范圍內(nèi)進(jìn)行，在全面分析審視公司當(dāng)前管理效能、設(shè)備健康水平、人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)的前提下，明確限制公司發(fā)展的瓶頸作為突破口，以附近同行業(yè)比較先進(jìn)的發(fā)電企業(yè)為標(biāo)桿，制定公司年度趕超計(jì)劃。

（一）、基礎(chǔ)管理的對(duì)標(biāo)：

1、完善、理順和規(guī)范生產(chǎn)制度；

2、每月召開各專業(yè)技術(shù)例會(huì)，分析討論本專業(yè)在設(shè)備管理、運(yùn)行管理、對(duì)標(biāo)管理、質(zhì)量管理等方面存在的問題、確定解決方案并跟蹤監(jiān)督執(zhí)行。

3、強(qiáng)化生產(chǎn)管理的執(zhí)行力，特別要嚴(yán)肅貫徹“安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲管理制度”、“隱患排查和治理管理制度”、“生產(chǎn)調(diào)度管理制度”、“設(shè)備缺陷管理制度”、“運(yùn)行管理制度”等制度的執(zhí)行，確保生產(chǎn)管理政令暢通。

4、不斷學(xué)習(xí)和借鑒對(duì)標(biāo)單位（中電國華100MW×2）的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)提高管理效能。

（二）、設(shè)備管理的對(duì)標(biāo)：

1、檢修分廠對(duì)設(shè)備劃分到具體責(zé)任人，開展設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)競賽。

2、設(shè)備、管道和閥門的標(biāo)示和標(biāo)志。

3、做好備品備件以及檢修計(jì)劃的管理。

4、嚴(yán)肅檢修的工序和工藝管理（作業(yè)指導(dǎo)書）。

5、運(yùn)行、化水分廠對(duì)各生產(chǎn)區(qū)域的文明衛(wèi)生工作劃分到具體班組和責(zé)任人。

6、不斷學(xué)習(xí)和借鑒對(duì)標(biāo)單位（中電國華100MW×2）的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)提高管理效能。

（三）、人員管理的對(duì)標(biāo)：

1、積極開展生產(chǎn)人員的技能培訓(xùn)和各專業(yè)的知識(shí)技能競賽活動(dòng)，營造公司學(xué)習(xí)氛圍，全面提升職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、嚴(yán)肅、規(guī)范管理，一手抓引導(dǎo)，一手抓獎(jiǎng)懲并注重愛崗敬業(yè)和責(zé)任心教育。

3、結(jié)合“五型班組”建設(shè)，充分發(fā)揮班組在公司日常管理中的作用，不斷理順和提升管理效能。

4、不斷學(xué)習(xí)和借鑒對(duì)標(biāo)單位（中電國華有限公司100 MW×2）的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)提高管理效能。

四、對(duì)標(biāo)工作的步驟

（一）結(jié)合現(xiàn)狀，確立關(guān)鍵指標(biāo)

結(jié)合公司對(duì)標(biāo)工作的內(nèi)容，三大分廠再次細(xì)化分解對(duì)標(biāo)指標(biāo)。要求對(duì)標(biāo)指標(biāo)分解到崗位、班組，確定不同時(shí)間所要達(dá)到的目標(biāo)。

（二）確定標(biāo)桿

采取行業(yè)對(duì)標(biāo)，根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，選擇中電國華有限公司100MW×2做為行業(yè)對(duì)標(biāo)標(biāo)桿。

（三）總結(jié)、提高

各相關(guān)科室、分廠每月要將對(duì)標(biāo)工作開展情況進(jìn)行分析總結(jié)，并形成書面報(bào)告，于次月27日前報(bào)公司對(duì)標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，公司每月30日前完成公司對(duì)標(biāo)工作總結(jié)。

（四）督導(dǎo)及考核

1、公司將對(duì)標(biāo)工作作為公司重大督辦事項(xiàng)，每月進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

將對(duì)標(biāo)工作納入公司績效考核體系，根據(jù)各科、分廠對(duì)標(biāo)工作開展完成情況，進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

五、保障措施

各科、分廠要加強(qiáng)對(duì)對(duì)標(biāo)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持一把手親自抓，負(fù)總責(zé)，要明確一名主要領(lǐng)導(dǎo)主抓此項(xiàng)工作，確保對(duì)標(biāo)工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。

（一）做好對(duì)標(biāo)體系的建設(shè) 各科、分廠要在確定各階段趕超指標(biāo)的前提下，針對(duì)影響本階段制約發(fā)展的指標(biāo)，重點(diǎn)開展工作，在取得突破后，對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，確保對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系成為各階段企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

（二）抓好對(duì)標(biāo)分解體系建設(shè)

將指標(biāo)分解到各科、分廠，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)的任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)確保對(duì)標(biāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三）做好對(duì)標(biāo)工作的分析總結(jié)工作

各科、分廠要及時(shí)總結(jié)在對(duì)標(biāo)創(chuàng)新行動(dòng)中取得的成果及經(jīng)驗(yàn)，公司每月將召開對(duì)標(biāo)工作總經(jīng)交流會(huì)，針對(duì)對(duì)標(biāo)工作開展過程中存在的問題分析原因，制定措施?？偨Y(jié)推廣形成的經(jīng)驗(yàn)，確保對(duì)標(biāo)工作取得實(shí)效。

熱電分公司

二〇一二年三月十日

第二篇：對(duì)標(biāo)管理方案

許 廠 煤 礦

對(duì)標(biāo)管理工作實(shí)施方案（試行）

開展對(duì)標(biāo)管理，既是集團(tuán)公司確定的今后一段時(shí)期的重點(diǎn)工作，又是“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”工作主題的重要抓手。對(duì)于加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，全面提升我礦的管理水平和市場競爭力將會(huì)起到積極推動(dòng)作用。開展對(duì)標(biāo)管理，是通過比較，不斷尋找和研究同行一流企業(yè)的最佳理念或?qū)嵺`，解析卓越績效產(chǎn)生的主要因素，并以此為基準(zhǔn)，將本企業(yè)結(jié)果指標(biāo)、過程指標(biāo)，持續(xù)與之進(jìn)行對(duì)照分析、尋找差距、改進(jìn)提高，從而進(jìn)入創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于實(shí)施對(duì)標(biāo)管理的總體要求，結(jié)合我礦實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確實(shí)施對(duì)標(biāo)管理的重要意義 對(duì)標(biāo)管理作為一種管理手段，通過不斷將自身與居于領(lǐng)先地位的企業(yè)對(duì)比，查找和分析自身的差距與不足，以追趕和超越先進(jìn)企業(yè)為目的，改進(jìn)自身發(fā)展戰(zhàn)略及現(xiàn)有的管理制度、工作方法、生產(chǎn)工藝、作業(yè)流程，全面提升工作質(zhì)量和企業(yè)的管理水平，對(duì)提高我礦經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量具有十分重要的意義。

首先，開展對(duì)標(biāo)管理是以與先進(jìn)企業(yè)“對(duì)標(biāo)”找差距為手段，牢固樹立標(biāo)桿意識(shí)和差距意識(shí)，加強(qiáng)與先進(jìn)企業(yè)對(duì)標(biāo)，向國內(nèi)同行業(yè)一流企業(yè)看齊，向國際一流企業(yè)看齊，全方位對(duì)照先進(jìn)水平找差距，放大優(yōu)勢(shì)，提長短板。為此，要理清追趕的方向和思路，制定切實(shí)可行的具體措施，逐步將對(duì)標(biāo)管理作為重要管理手段。

其次，開展對(duì)標(biāo)管理是持續(xù)不斷的從經(jīng)營指標(biāo)、管理理念、管理方式、產(chǎn)業(yè)布局、組織方式等方面與競爭對(duì)手、行業(yè)領(lǐng)袖進(jìn)行對(duì)比分析，尋找差距，對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)，重新進(jìn)行定位，把企業(yè)發(fā)展的方式，真正轉(zhuǎn)移到依靠科技進(jìn)步和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)上來。

第三，開展對(duì)標(biāo)管理是增強(qiáng)企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化、精細(xì)化的有效途徑，是進(jìn)一步解放思想轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)清自我，敢于否定和超越自我，通過立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)工作，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理流程，進(jìn)一步完善工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，并把對(duì)標(biāo)管理與績效考核緊密結(jié)合起來，變粗放型管理為精細(xì)化管理，全面提升工作質(zhì)量和管理水平，確保礦井實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

二、實(shí)施對(duì)標(biāo)管理的指導(dǎo)思想及目標(biāo)

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以轉(zhuǎn)變工作主題為主線，以創(chuàng)新理念、技術(shù)裝備、研發(fā)設(shè)計(jì)、工藝保障、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)能減排、經(jīng)營機(jī)制、規(guī)模水平和人力資源等為重點(diǎn)，瞄準(zhǔn)國內(nèi)外行業(yè)高端和強(qiáng)勢(shì)企業(yè)開展對(duì)標(biāo)行動(dòng)，大力推進(jìn)科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)，全面提升企業(yè)技術(shù)和管理水平，切實(shí)提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和效益。

三、對(duì)標(biāo)管理遵循主要的原則

1、實(shí)事求是的原則。標(biāo)桿企業(yè)和標(biāo)桿值的選擇要充分考慮對(duì)方和本單位的實(shí)際情況，所處內(nèi)外環(huán)境，特別是政策環(huán)境和裝備水平等，對(duì)自己的弱項(xiàng)，通過什么樣的管理措施趕超對(duì)方，如何保持自身的優(yōu)勢(shì)，思路要切實(shí)可行，工作措施要與本單位、本部門的實(shí)際及目標(biāo)相結(jié)合。

2、同業(yè)對(duì)標(biāo)、主體實(shí)施的原則。是指礦屬各單位，部門易于對(duì)標(biāo)的相對(duì)獨(dú)立的管理系統(tǒng)或部分，均可作為對(duì)標(biāo)活動(dòng)的實(shí)施主體，直接與同行業(yè)、同系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)標(biāo)。

3、分層管理的原則。礦負(fù)責(zé)所屬單位、部門間的對(duì)標(biāo)活動(dòng)，車間、班組對(duì)標(biāo)由各自負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。

4、多方位對(duì)標(biāo)的原則。不僅要和先進(jìn)同行業(yè)對(duì)標(biāo)，還要和自身歷史最好水平、本期預(yù)算、上年同期、上月完成進(jìn)行對(duì)標(biāo)；也可以設(shè)定目標(biāo)值對(duì)標(biāo)；與集團(tuán)公司先進(jìn)單位對(duì)標(biāo)；與國際先進(jìn)水平進(jìn)行對(duì)標(biāo)等等，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。

四、對(duì)標(biāo)管理的實(shí)施范圍及時(shí)間安排

對(duì)標(biāo)活動(dòng)實(shí)施范圍：礦屬各單位、部門。暫定以下單位先進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)行，待條件成熟時(shí)再逐步推廣（包括井下采掘、輔助區(qū)隊(duì)、地面廠共計(jì)14個(gè)單位，分綜采單位為第一組，綜掘單位為第二組（包括掘一隊(duì)），普掘單位為第三組，井下輔助單位、地面三廠為第四組），前三組為組內(nèi)單位之間相互對(duì)標(biāo)，第四組與同行業(yè)或集團(tuán)公司兄弟單位先進(jìn)水平對(duì)標(biāo)。

對(duì)標(biāo)活動(dòng)時(shí)間安排。對(duì)標(biāo)活動(dòng)自2011年實(shí)施。二季度為準(zhǔn)備和試運(yùn)行階段。該階段主要是宣傳發(fā)動(dòng)、準(zhǔn)備資料，并試運(yùn)行。各單位、部門，制定切實(shí)符合自身實(shí)際情況的實(shí)施辦法，構(gòu)建指標(biāo)數(shù)據(jù)庫，選定標(biāo)桿企業(yè)和標(biāo)桿值。自七月份起進(jìn)入正式實(shí)施階段，各單位、部門要將對(duì)標(biāo)管理納入以后日常管理工作之中。企管審計(jì)科每月進(jìn)行一次調(diào)度，幫助解決對(duì)標(biāo)活動(dòng)中遇到的問題，適時(shí)組織對(duì)標(biāo)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，年終將對(duì)標(biāo)活動(dòng)開展情況進(jìn)行評(píng)估，并實(shí)施考核。

五、所屬單位、部（科）室指標(biāo)體系的確定

（一）礦層面對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系

⑴總量指標(biāo)：合格煤產(chǎn)量、精煤產(chǎn)量、塊煤產(chǎn)量、掘進(jìn)進(jìn)尺、開拓進(jìn)尺、銷售收入、利潤、完全成本、綜合售價(jià)等。

⑵人均指標(biāo)：人均利潤、人均產(chǎn)量、人均銷售收入、人均管理費(fèi)用等。

⑶效率指標(biāo)：噸煤材耗、噸煤電耗、噸煤維修費(fèi)、回采工效率、掘進(jìn)工效率、單頭掘進(jìn)進(jìn)尺、萬噸掘進(jìn)率、精煤產(chǎn)出率、塊煤產(chǎn)出率等。

（二）礦屬單位、部門層面對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系

⑴耗能指標(biāo)：噸煤材耗、噸煤電耗、噸煤維修費(fèi)等。⑵效率指標(biāo)：回采工效率、掘進(jìn)工效率、單頭掘進(jìn)進(jìn)尺、精煤產(chǎn)出率、塊煤產(chǎn)出率等。

⑶各單位、部門可以根據(jù)自身實(shí)際情況，增（減）對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系。

六、確定標(biāo)桿單位、標(biāo)桿值，建立數(shù)據(jù)庫

各單位、部門要針對(duì)對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系，在確定標(biāo)桿單位、標(biāo)桿值，建立數(shù)據(jù)庫時(shí)，可以找出本單位歷史最好水平和集團(tuán)公司內(nèi)的最好水平作為標(biāo)桿值，也可以由礦相關(guān)部門研究設(shè)定目標(biāo)值作為標(biāo)桿值，建立相應(yīng)的標(biāo)桿值數(shù)據(jù)庫，并對(duì)標(biāo)桿值數(shù)據(jù)庫進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。對(duì)查找到要作為標(biāo)桿的數(shù)據(jù)，必須報(bào)對(duì)標(biāo)管理辦公室，由對(duì)標(biāo)管理辦公室組織相關(guān)部門對(duì)標(biāo)桿值進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，只有經(jīng)核實(shí)確認(rèn)的數(shù)據(jù)，才能作為標(biāo)桿值，進(jìn)入標(biāo)桿值數(shù)據(jù)庫。外部指標(biāo)即行業(yè)先進(jìn)值，由礦搜集并核實(shí)確認(rèn)。

標(biāo)桿單位及標(biāo)桿值、差距形成原因分析及改進(jìn)趕超措施，由各單位于當(dāng)年6月15日前經(jīng)礦相關(guān)職能部（科）室審核確認(rèn)后報(bào)礦對(duì)標(biāo)管理工作辦公室。對(duì)標(biāo)結(jié)果于次年年底前，經(jīng)礦相關(guān)職能部門核實(shí)確認(rèn)后報(bào)礦對(duì)標(biāo)管理工作辦公室。

七、成立組織機(jī)構(gòu)

為保證對(duì)標(biāo)管理工作有效開展，將各項(xiàng)措施落到實(shí)處，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。礦成立對(duì)標(biāo)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，礦長任組長，黨政班子成員為副組長，具體工作由生產(chǎn)副礦長分管，礦屬各單位、部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在企管審計(jì)科，李玉祥任辦公室主任，王明海任副主任。對(duì)標(biāo)管理工作辦公室具體負(fù)責(zé)對(duì)所屬單位、部門的對(duì)標(biāo)管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)、考核等日常工作。

八、對(duì)標(biāo)內(nèi)容（九項(xiàng)）

第一項(xiàng)、（20分）比安全目標(biāo)。比安全事故率低。第二項(xiàng)、（20分）比生產(chǎn)任務(wù)完成率。比自己任務(wù)完成指標(biāo)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的比率。生產(chǎn)指標(biāo)要求各單位要縱向比較，重點(diǎn)要與內(nèi)最好月份比較，與目標(biāo)值比較，與去年同期比較。

第三項(xiàng)、（20分）比節(jié)本降耗。比材料費(fèi)、電費(fèi)、維修費(fèi)、租賃費(fèi)消耗高低，比消耗與礦下達(dá)指標(biāo)的完成率，本單位還要縱向比較，重點(diǎn)要與內(nèi)最好月份比較，與去年同期比較。

第四項(xiàng)、（10分）比動(dòng)態(tài)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。第五項(xiàng)、（5分）比職工出勤率。

第六項(xiàng)、（5分）比科技創(chuàng)新。重點(diǎn)比各單位群眾性科技創(chuàng)新活動(dòng)開展的成效，具體總結(jié)表述單位員工在小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設(shè)計(jì)、小建議 “五小”方面做出的成果，總結(jié)表述單位員工在自學(xué)成才、崗位建功方面的事跡，總結(jié)提煉在QC小組全面質(zhì)量管理方面，在班組、車間管理創(chuàng)新成果方面的成果。

第七項(xiàng)、（5分）比一崗雙述技能。重點(diǎn)比崗位描述水平，比手指口述安全管理水平，比崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)動(dòng)手操作水平，比故障排查應(yīng)急處理水平，比安全教育培訓(xùn)考試得分情況。

第八項(xiàng)、（5分）比綜合管理水平。比使用設(shè)備運(yùn)行指標(biāo)，比員工行為養(yǎng)成，比廠務(wù)公開，比班組建設(shè)，比環(huán)境衛(wèi)生。

第九項(xiàng)、（10分）比對(duì)標(biāo)管理工作開展情況。比工作組織情況，比方案實(shí)施措施，比標(biāo)桿單位及標(biāo)桿值設(shè)定情況。

九、對(duì)標(biāo)方法

1、礦每季度召開一次對(duì)標(biāo)考評(píng)會(huì)，由生產(chǎn)副礦長主持，企管審計(jì)科負(fù)責(zé)組織。

2、對(duì)標(biāo)考評(píng)會(huì)時(shí)間定為下一季度第一個(gè)月的8號(hào)舉行。

3、對(duì)標(biāo)單位要事前根據(jù)本季度工作完成情況形成一份書面材料，在會(huì)上講演陳述，由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。能量化的指標(biāo)按照完成情況直接劃分，對(duì)不能量化的指標(biāo)，由各單位按照各自的工作完成情況進(jìn)行描述，分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)后，分三個(gè)層次劃分：礦領(lǐng)導(dǎo)占40%，副總占40%，其他評(píng)委占20%。

十、對(duì)標(biāo)活動(dòng)的考核

1、對(duì)標(biāo)活動(dòng)由礦成立考評(píng)小組負(fù)責(zé)考評(píng)，考評(píng)小組由生產(chǎn)副礦長牽頭，其他班子、副總、安監(jiān)處、企管審計(jì)科、財(cái)經(jīng)部、人勞部、技術(shù)中心、安培中心、辦公室、黨委工作部、技術(shù)科、調(diào)度室、后勤公司等部門負(fù)責(zé)人組成。

2、礦對(duì)所屬單位、部門對(duì)標(biāo)管理工作實(shí)行百分制考核，并進(jìn)行單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。

現(xiàn)場考評(píng)時(shí)，評(píng)委對(duì)對(duì)標(biāo)內(nèi)容可按照如下分?jǐn)?shù)權(quán)重比例評(píng)比。第一項(xiàng)占20分；第二項(xiàng)占20分；第三項(xiàng)占20分；第四項(xiàng)占10分；第五項(xiàng)占5分；第六項(xiàng)占5分；第七項(xiàng)占5分；第八項(xiàng)占5分；第九項(xiàng)占10分。

3、計(jì)分辦法：①以各單位、部門各項(xiàng)指標(biāo)季度累計(jì)實(shí)際完成與季度累計(jì)作業(yè)計(jì)劃對(duì)比計(jì)算基礎(chǔ)得分，即前八項(xiàng)占90分②超過歷史最好水平或目標(biāo)值加3分，超過集團(tuán)公司內(nèi)部先進(jìn)水平加5分，超過國內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平加10分。以最高標(biāo)準(zhǔn)加分，不重復(fù)加分。③最后得分為前兩項(xiàng)之和。

4、根據(jù)各單位報(bào)告的情況，經(jīng)考評(píng)小組成員考評(píng)，評(píng)出當(dāng)季度各單位名次成績。到年終，按季度成績統(tǒng)計(jì)加權(quán)計(jì)算最后名次成績。

十一、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)

為更好地表彰和鼓勵(lì)在對(duì)標(biāo)工作中做出顯著成績的單位、部門及個(gè)人，礦將對(duì)第一組、第二組、第三組取第一名，進(jìn)行一次性獎(jiǎng)勵(lì)。另外，這次對(duì)標(biāo)的成績將作為評(píng)比先進(jìn)集體、個(gè)人的首要條件考慮使用。

具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：

1、礦層面，按照集團(tuán)公司考核獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)標(biāo)管理有關(guān)人員。

2、礦屬單位、部門層面，季度考核對(duì)第一組、第二組、第三組第一名獎(jiǎng)勵(lì)2萬元。第四組如趕上或超過同行業(yè)或集團(tuán)公司兄弟單位先進(jìn)水平，每項(xiàng)（指前八項(xiàng)）獎(jiǎng)勵(lì)0.2萬元。

經(jīng)對(duì)標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組核實(shí)確認(rèn)，單項(xiàng)指標(biāo)超過本單位歷史最好水平或目標(biāo)值獎(jiǎng)勵(lì)單位0.3萬元/項(xiàng)，趕上或超過集團(tuán)公司最好水平獎(jiǎng)勵(lì)單位0.5萬元/項(xiàng)，趕上或超過煤炭行業(yè)先進(jìn)水平獎(jiǎng)勵(lì)單位1萬元/項(xiàng)。

十二、實(shí)施對(duì)標(biāo)管理的具體要求

（一）各單位、部門要高度重視，切實(shí)把對(duì)標(biāo)管理工作落到實(shí)處。各單位、部門負(fù)責(zé)人要充分認(rèn)識(shí)對(duì)標(biāo)管理工作的重要性，將對(duì)標(biāo)管理工作納入重要議事日程。明確具體負(fù)責(zé)必要的工作人員，制定具體可行的實(shí)施辦法，認(rèn)真組織實(shí)施，確保對(duì)標(biāo)管理工作科學(xué)有序，卓有成效地開展。

（二）構(gòu)建對(duì)標(biāo)管理考核機(jī)制，為對(duì)標(biāo)管理工作開展提供保障。根據(jù)責(zé)任分工不同，各單位主要側(cè)重于效率、工藝技術(shù)方面的

（三）培育典型，不斷改進(jìn)、追求卓越。礦通過表彰、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式，總結(jié)、交流、推廣先進(jìn)的做法，把對(duì)標(biāo)管理工作與日常生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度工作有機(jī)的結(jié)合起來，不斷調(diào)整標(biāo)桿企業(yè)和標(biāo)桿值，改進(jìn)方案和措施，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)管理工作規(guī)范化、日?；鸩叫纬砷L效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)我礦總體的可持續(xù)發(fā)展。

希望各單位、部門要認(rèn)真貫徹方案精神，結(jié)合本單位實(shí)際扎實(shí)開展此項(xiàng)工作，為確保我礦管理上水平、效益大提升，全面完成奮斗目標(biāo)做出更大貢獻(xiàn)。

第三篇：對(duì)標(biāo)管理方案

對(duì)標(biāo)管理實(shí)施方案

為提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，根據(jù) “對(duì)標(biāo)管理”活動(dòng)統(tǒng)一部署，結(jié)合學(xué)習(xí)考察對(duì)標(biāo)單位情況及醫(yī)院實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以解放思想、更新觀念為先 導(dǎo)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)一流、管理高效、裝備精良、全科救治、環(huán)境優(yōu)美”的愿景目標(biāo)。

二、對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)單位

北京地壇醫(yī)院、南京市第二醫(yī)院

三、對(duì)標(biāo)管理目標(biāo)

㈠ 1至2年內(nèi)新增傳染病兒科、肝膽外科、中西醫(yī)結(jié)合科3個(gè)診療服務(wù)科目，提高傳染病綜合救治能力；

㈡ 努力提升肝病研究所研究水平，爭取在3至5年內(nèi)，完成2-3項(xiàng)高層次醫(yī)學(xué)科研成果；

㈢近2年引進(jìn)開發(fā)7--8項(xiàng)醫(yī)療新技術(shù)新項(xiàng)目，不斷拓寬醫(yī)療服務(wù)范圍，凸顯?？萍夹g(shù)品牌；

㈣ 按照國家衛(wèi)生部頒發(fā)的《傳染病醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)規(guī)

范》，科學(xué)規(guī)劃、建設(shè)門診醫(yī)技綜合樓，進(jìn)一步優(yōu)化布局流程，為就醫(yī)群眾提供安全、舒適、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。

四、工作措施

㈠ 明確發(fā)展目標(biāo)，完善醫(yī)療服務(wù)功能

圍繞省內(nèi)領(lǐng)先、全國一流的現(xiàn)代化全科傳染病醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，參照南京二院、地壇醫(yī)院做法，合理進(jìn)行學(xué)科和?？普{(diào)整劃分，近期擬積極創(chuàng)造條件，一是加強(qiáng)重癥急救建設(shè)。新成立急診科，與年初開診的ICU布局進(jìn)行調(diào)整，技術(shù)力量進(jìn)行整合，使之相輔相成，同時(shí)加強(qiáng)重癥急救知識(shí)技能培訓(xùn)和人員進(jìn)修學(xué)習(xí)；二是成立中西醫(yī)結(jié)合科。發(fā)揮醫(yī)院?？浦委煾尾〉膫鹘y(tǒng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開展脂肪肝、酒精肝、藥物肝、以及自身免疫性肝病、膽汁淤積性肝病等非傳染性肝病診療科目，延伸服務(wù)范圍；三是加強(qiáng)傳染病兒科建設(shè)。提高我院在新生兒和兒童傳染病的防治、傳染病母嬰阻斷、小兒突發(fā)傳染性疾病等兒科傳染病的醫(yī)療救治能力；四是積極籌備成立肝膽外科。抓緊培養(yǎng)、招聘人員、購置設(shè)備等軟硬件建設(shè)，辦理相關(guān)資質(zhì)，做好驗(yàn)收前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。通過以上舉措，顯著的增強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)和綜合救治能力。

㈡ 突出醫(yī)院優(yōu)勢(shì)技術(shù)項(xiàng)目，打造名科名院

學(xué)習(xí)地壇醫(yī)院和南京二院高度重視發(fā)揮新技術(shù)、新項(xiàng)目的帶動(dòng)輻射作用。圍繞提高臨床診斷水平，擬在充分利用和拓展現(xiàn)有診療技術(shù)的基礎(chǔ)上，五、對(duì)標(biāo)管理保障措施

㈠ 健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為確?！皩?duì)標(biāo)管理”活動(dòng)取得實(shí)效，成立“對(duì)標(biāo)管理”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

職責(zé)：負(fù)責(zé)醫(yī)院對(duì)標(biāo)管理工作的組織實(shí)施，制定醫(yī)院對(duì)

標(biāo)管理工作的總體發(fā)展規(guī)劃，研究制定趕超工作舉措，聽取各對(duì)標(biāo)項(xiàng)目組工作進(jìn)展匯報(bào)，協(xié)調(diào)調(diào)度對(duì)標(biāo)管理中存在的各類問題。

日常辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在院辦室.職責(zé)：負(fù)責(zé)趕超措施的具體實(shí)施，督導(dǎo)工作落實(shí)和進(jìn)展，檢查工作中存在的問題，確保活動(dòng)取得實(shí)效。

㈡ 解放思想，提高認(rèn)識(shí)。以思想的大解放，促進(jìn)事業(yè)的大發(fā)展。勤于謀劃，善于學(xué)習(xí)。以思路變出路，以壓力變動(dòng)力。要在理清思路的基礎(chǔ)上，明確責(zé)任和時(shí)限，在狠抓落實(shí)上下功夫。學(xué)習(xí)南京二院、地壇醫(yī)院，在重大疫情面前主動(dòng)作為，勇于擔(dān)當(dāng)，“平時(shí)養(yǎng)兵，戰(zhàn)時(shí)用兵”，堅(jiān)持“平戰(zhàn)結(jié)合”的經(jīng)營方略。并且及早研究謀劃傳染病醫(yī)院在醫(yī)改形勢(shì)下的發(fā)展方向及任務(wù)，取消藥品銷售差價(jià)及實(shí)行單病種收費(fèi)管理后經(jīng)濟(jì)運(yùn)營的對(duì)策，醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)等改革工作。

（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)改政策，爭取政府支持。主動(dòng)加強(qiáng)與政府機(jī)關(guān)和上級(jí)主管部門的溝通聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、工作思路和進(jìn)展，進(jìn)一步增進(jìn)感情，最大限度爭取政策扶植，為提高醫(yī)院規(guī)模效益提供政策保障；認(rèn)真研讀醫(yī)改政策，結(jié)合醫(yī)改試點(diǎn)內(nèi)容，逐步適應(yīng)醫(yī)改需求，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院健康高速發(fā)展。

二〇一〇年九月二日

第四篇：對(duì)標(biāo)管理方案

辦公室對(duì)標(biāo)管理實(shí)施辦法

為貫徹落實(shí)對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)的重要精神，結(jié)合醫(yī)院對(duì)標(biāo)管理實(shí)施方案，醫(yī)院綜合辦公室將緊緊圍繞2012年工作目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院總的指導(dǎo)思想，明確目標(biāo)、準(zhǔn)確定位、認(rèn)真謀劃、積極行動(dòng)、扎實(shí)工作、提升能力、提升標(biāo)準(zhǔn)、提升效率，確保各項(xiàng)工作有序開展，實(shí)現(xiàn)既定工作目標(biāo)，特制定本辦法。

一、辦公室的現(xiàn)狀及存在不足

隨著我院持續(xù)健康的良性發(fā)展，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，辦公室在文件處理和科室協(xié)調(diào)溝通能力方面有了大幅度提升，同時(shí)對(duì)辦文行文過程也進(jìn)行了很大改善，環(huán)境衛(wèi)生治理工作取得了很大的改觀。隨醫(yī)院歸入實(shí)業(yè)集團(tuán)管理后，辦公室在人力資源管理、勞資薪酬統(tǒng)計(jì)方面都做了相關(guān)學(xué)習(xí)和統(tǒng)籌工作，這些都是為提高辦公室工作效率，為我們更好地滿足發(fā)展和患者需求提供了有力的支撐。但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到我們還存在這樣那樣的不足，距院領(lǐng)導(dǎo)的工作要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、辦文行文程序過于簡化，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理。

2、在事務(wù)管理方面考慮不夠完善，對(duì)細(xì)節(jié)問題疏忽較多。這些都直接或間接地影響到辦公室工作成效的提高。

二、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向

在今后的工作中，我們將以醫(yī)院整體對(duì)標(biāo)管理思路為指導(dǎo)，立足實(shí)際促進(jìn)步、對(duì)比先進(jìn)謀發(fā)展，對(duì)標(biāo)定位，創(chuàng)優(yōu)爭先。

1、辦公室行文目標(biāo)：加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)公司辦公室系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，在公文寫作及行文流程上多下功夫，爭取逐年向集團(tuán)公司辦公室系統(tǒng)靠攏。

2、辦公室事務(wù)管理工作目標(biāo)：進(jìn)一步提高辦公室工作人員基本素養(yǎng)及溝通協(xié)調(diào)能力，為日常事務(wù)（來客接待、處理信件、接打電話、值班工作、印信管理和社會(huì)交往等）的處理打好基礎(chǔ)，促進(jìn)醫(yī)院整體工作有序開展，順利進(jìn)行。

3、業(yè)務(wù)延展發(fā)展方向：加強(qiáng)對(duì)人力資源管理辦法的學(xué)習(xí)，努力提高工作人員辦事能力，不斷完善辦事程序，形成系統(tǒng)化工作模式，并推進(jìn)勞資統(tǒng)籌工作有序開展。

三、具體工作措施

圍繞醫(yī)院工作目標(biāo)，積極對(duì)標(biāo)、準(zhǔn)確定位，通過“四個(gè)加強(qiáng)”，不斷提高辦公室業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。嚴(yán)格貫徹落實(shí)醫(yī)院管理機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)明落實(shí)獎(jiǎng)罰體制，杜絕科室私收費(fèi)、亂收費(fèi)和漏費(fèi)現(xiàn)象。協(xié)助醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化控制，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。

（二）加強(qiáng)向集團(tuán)公司辦公系統(tǒng)、兄弟單位辦公系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對(duì)照先進(jìn)，尋找差距，從而優(yōu)化公文程序管理及事務(wù)程序管理，形成規(guī)范化、系統(tǒng)化的辦文辦事高效流程。

1、公文管理

1)遵循行政公文處理的程序，按照收發(fā)、登記、編號(hào)、呈批、傳閱、轉(zhuǎn)辦、歸檔保管等步驟，有條不紊的做好相關(guān)工作。

2）明確行文關(guān)系、行文方向、行文方式及行文規(guī)則的概念和意義，準(zhǔn)確理解行文在實(shí)際過程中的重要作用，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中。

3）在行文流程上進(jìn)行簡約，按照國家行政公文處理辦法及規(guī)定，做到規(guī)范化管理，簡約化行文。

4）按照國家行政公文格式要求，對(duì)行文內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化管理。5）組織科室人員對(duì)行政公文、黨務(wù)公文及事務(wù)公文的既定格式進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻理解，并遵照落實(shí)。

2、事務(wù)管理

1）明確辦公室事務(wù)如文書收發(fā)，印章管理，車輛管理，接待工作，辦公設(shè)備采購、使用及報(bào)廢工作，督辦工作等各項(xiàng)內(nèi)容的辦公程序，嚴(yán)謹(jǐn)過程，杜絕疏漏。2）遵循醫(yī)療系統(tǒng)辦公室語言使用的基本原則，加強(qiáng)其規(guī)范性、準(zhǔn)確性、針對(duì)性、文明性。

3）對(duì)歸檔文件按照字母或數(shù)字的統(tǒng)計(jì)管理方法進(jìn)行歸類，方便提閱；如需轉(zhuǎn)移，則制訂周密計(jì)劃，按照合理有序的步驟進(jìn)行轉(zhuǎn)移，做到萬無一失。

4）在來客接待、電話接聽、信件處理、文字處理、印鑒管理方面，工作人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，先知而后行，把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，做到熱情、禮貌、負(fù)責(zé)、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)，從而提高辦公室服務(wù)水平。

5）結(jié)合醫(yī)院辦公室實(shí)際，確定事務(wù)處理的數(shù)量，組成程序的步驟順序及性質(zhì)，設(shè)計(jì)統(tǒng)一辦事程序，從而形成辦公室內(nèi)部一定模式的辦事方法。從數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間上進(jìn)行控制，達(dá)到權(quán)責(zé)一致，節(jié)支降費(fèi)，最佳化文件傳送，最優(yōu)化表達(dá)反饋，保證辦公室管理達(dá)到自身目標(biāo)。

6）通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考核及激勵(lì)等方法，使辦公室人員養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)、自我提升的觀念，逐步形成“人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升辦公室人員的技能水平和標(biāo)準(zhǔn)。

（三）加強(qiáng)溝通協(xié)助，以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)各科室、服務(wù)病患為宗旨。加強(qiáng)辦公室與各科室之間、與領(lǐng)導(dǎo)之間、與病患之間的溝通工作，更好的為各科室醫(yī)療業(yè)務(wù)提供輔助，協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好日常院務(wù)工作，解決病患提出的問題，全面而細(xì)致地做好醫(yī)療服務(wù)延伸工作。

（四）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升窗口形象。始終堅(jiān)持服務(wù)病人服務(wù)職工的理念，從細(xì)節(jié)入手，在細(xì)微處下功夫、在細(xì)微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，自覺抵制有損醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為，以職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任來約束我辦公室人員的行為，以此來樹立良好的窗口形象。

第五篇：物業(yè)分公司對(duì)標(biāo)工作匯報(bào)

物業(yè)分公司對(duì)標(biāo)工作匯報(bào)

至接到上級(jí)公司關(guān)于對(duì)標(biāo)工作的要求以來，分公司開展了自身對(duì)標(biāo)，主要做了以下工作：

1、開展了“與實(shí)際情況對(duì)比的不符合情況”對(duì)標(biāo)，共有三項(xiàng)不符：（1）危險(xiǎn)源臺(tái)賬建立不全；（2）辨識(shí)面不足，評(píng)價(jià)體系簡單；（3）無固定策劃程序。

2、開展了標(biāo)準(zhǔn)建立健全的對(duì)標(biāo)，查出需建立和修訂的標(biāo)準(zhǔn)共七項(xiàng)，主要是：新增“危險(xiǎn)源管理制度”、“ 空調(diào)系統(tǒng)管理制度”、“ 給排水管理制度”；修訂“安全管理制度”、“ 物業(yè)管理制度”、“ 工傷管理制度”、“ 設(shè)備安全裝置保養(yǎng)制度”。

3、以上對(duì)標(biāo)中出現(xiàn)的問題和需整改的主要的部門有物業(yè)拓展部和綜合業(yè)務(wù)部。

以上是分公司在安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)標(biāo)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，該項(xiàng)工作為下一步提高分公司的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作提供的努力的方向。