第一篇：物業(yè)部鑰匙管理方案

物業(yè)部鑰匙管理方案

為了規(guī)范物業(yè)部鑰匙使用管理工作，確保公用常用鑰匙、自用常用鑰匙和備用鑰匙的嚴格保管和使用，特制定以下鑰匙管理、使用方案：

一、公用常用鑰匙：

公用常用鑰匙是指用于正常的開、閉店工作以及開啟通道、以及公用區(qū)域的鑰匙。

1、公用常用鑰匙的管理

1）保安主管負責(zé)完成鑰匙的統(tǒng)計和排序工作（鑰匙牌的號碼與保管柜柜內(nèi)標(biāo)識號碼對應(yīng)），做到準確無誤：編制鑰匙臺帳，臺帳編號與排序與鑰匙本體編號與排序必須完全一致。

2）監(jiān)控中心當(dāng)值監(jiān)控員負責(zé)公用常用鑰匙和備用鑰匙的保管工作。所有保管的鑰匙必須使用專用的保管柜，保管柜必須上鎖，并由監(jiān)控員管理保管柜。3）開閉店使用的大門、通道鑰匙與日常巡視使用的通道鑰匙必須分開串接。4）鑰匙柜內(nèi)的常用公用鑰匙應(yīng)每月整理一次，經(jīng)部門經(jīng)理批準及時做好更新和補充。

5）保安主管每月檢查一次常用公用鑰匙的編號、排序、串接以及保管情況。6）物業(yè)部經(jīng)理對鑰匙臺帳進行審核，負責(zé)組織、安排公用常用鑰匙及備用鑰匙的管理工作。

2、公用常用鑰匙的使用

1）使用常用公用鑰匙必須履行借用手續(xù)。鑰匙借用人必須是執(zhí)行開閉店或巡視任務(wù)的值班安管員。借用常用公用鑰匙必須得到安管值班領(lǐng)班的同意。2）借用鑰匙時由安管值班領(lǐng)班、監(jiān)控員及借用人共同核對鑰匙數(shù)量及所借鑰匙是否與大門、通道門相符。

3）借用鑰匙時，由監(jiān)控員在《鑰匙借用登記表》上登記，注明鑰匙數(shù)量及借用時間，借用人在《鑰匙借用登記表》上簽字。

4）借用人鑰匙使用完后，在《鑰匙借用登記表》上寫明歸還時間，由借用人與監(jiān)控員、安管值班領(lǐng)班共同驗證無誤后，由監(jiān)控員將鑰匙放回原位。5）鑰匙借用嚴格執(zhí)行當(dāng)班借當(dāng)班還的原則，當(dāng)班未使用完畢，可次班再借，并重新履行上述程序。

6）保安班長監(jiān)督鑰匙的使用情況，負責(zé)借用鑰匙的追討工作。

7）借用者嚴禁擅自將所借鑰匙轉(zhuǎn)借他人，出現(xiàn)此類情況將追究借用人責(zé)任。8）任何人不準配制借用的鑰匙。

二、備用鑰匙：

備用鑰匙是指應(yīng)對突發(fā)事件，為了搶救險情緊急開啟商鋪、設(shè)備機房、庫房、管井、辦公室、公寓以及使用人其他自用房屋所使用的鑰匙。

1、備用鑰匙的管理

1）監(jiān)控中心監(jiān)控員負責(zé)以下備用鑰匙的保管工作，所有保管的鑰匙必須使用專用的保管柜，保管柜必須上鎖，并由監(jiān)控員管理保管柜：（1）公用備用鑰匙的保管

（2）商戶備用鑰匙、公寓住戶備用鑰匙分別由營運部、物業(yè)部統(tǒng)一聯(lián)系使用人，由使用人將備用鑰匙用信封密封并蓋騎縫章（或騎縫手?。┎⒆⒚魇跈?quán)人和授權(quán)地點等必要信息交由物業(yè)部監(jiān)控中心保管?？罩梅胯€匙則由物業(yè)部代為履行使用人職責(zé)。

（3）設(shè)備機房和管井的備用鑰匙，由工程部將備用鑰匙用信封密封并蓋公司騎縫章并注明授權(quán)人和授權(quán)地點等必要信息交由物業(yè)部監(jiān)控中心保管。

（4）財務(wù)室、機要室、檔案室備用鑰匙，由總經(jīng)理辦公室將備用鑰匙用信封密封并蓋公司騎縫章并注明授權(quán)人和授權(quán)地點等必要信息交由物業(yè)部監(jiān)控中心保管。

2）備用鑰匙需編制鑰匙臺帳。臺帳編號與排序與鑰匙封套的編號與排序必須完全一致。

3）保管期間，備用鑰匙的密封措施不得解除。4）鑰匙柜內(nèi)的備用鑰匙應(yīng)每月清理、盤點一次。

5）保安主管每月檢查一次備用鑰匙的編號、排序、密封以及保管情況。

2、備用鑰匙的使用

1）當(dāng)下列情況同時發(fā)生時，備用鑰匙方可使用：

（1）當(dāng)火災(zāi)、水淹、電氣事故等突發(fā)事件發(fā)生，必須進入鑰匙鎖閉的區(qū)域

進行緊急搶救；

（2）使用人無法立即到達現(xiàn)場親自使用自用鑰匙。

2）險情發(fā)生時，在得到使用人可以得到物證或書證證據(jù)的授權(quán)情況下，由下列人員履行批準權(quán)力：

（1）當(dāng)公寓室內(nèi)，由物業(yè)部經(jīng)理批準；

（2）當(dāng)商鋪室內(nèi)發(fā)生險情時，由營運部經(jīng)理批準；

（3）當(dāng)設(shè)備機房、管井內(nèi)發(fā)生險情時，由工程部經(jīng)理批準；（4）當(dāng)財務(wù)室、機要室、檔案室、公司辦公室內(nèi)發(fā)生險情時，由總經(jīng)辦經(jīng)理批準。

3）險情發(fā)生時，在無法得到使用人授權(quán)的情況下，由下列人員履行批準手續(xù)：

（1）當(dāng)公寓室內(nèi)、寫字間室內(nèi)發(fā)生險情時，由物業(yè)部經(jīng)理請示，公司總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理批準；

（2）當(dāng)商鋪室內(nèi)發(fā)生險情時，由營運部經(jīng)理請示，公司總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理批準；

（3）當(dāng)設(shè)備機房、管井內(nèi)發(fā)生險情時，由工程部經(jīng)理請示，公司常務(wù)副總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準；

（4）當(dāng)財務(wù)室、機要室、檔案室、公司辦公室內(nèi)發(fā)生險情時，由總經(jīng)辦經(jīng)理請示，公司總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理批準。

4）在得到批準之后，由安管值班領(lǐng)班啟封備用鑰匙，并由監(jiān)控員辦理鑰匙借用手續(xù)，借用人必須是安管值班領(lǐng)班本人。

5）備用鑰匙使用完畢后，必須立即交還，并由安管值班領(lǐng)班采取臨時性密封措施。安管值班領(lǐng)班必須作出備用鑰匙啟用報告。報告中必須寫明事發(fā)經(jīng)過（照片或書證）、授權(quán)和批準的證明及時間、啟封時的旁證、開鎖之后直至閉鎖之前的過程（影象及書證），臨時性密封措施及見證人。

6）備用鑰匙使用完畢后，使用人應(yīng)對現(xiàn)場進行查勘，然后重新辦理備用鑰匙授權(quán)手續(xù)。

三、自用常用鑰匙

1、管理

1）自用常用鑰匙由使用人自行管理

2）物業(yè)部負責(zé)管理未售、未租房屋的空置房屋的鑰匙。3）工程部負責(zé)管理設(shè)備機房、管井的鑰匙

4）公司辦公室的自用常用鑰匙除辦公室使用人自行管理以外，可以由總經(jīng)理辦公室指派總臺專人保管一套，并負責(zé)保證其管理上的安全，不得授權(quán)他人。

2、使用

1）未售的空置房屋的鑰匙，辦完交房手續(xù)后，交給業(yè)主 2）未租房屋的鑰匙，商戶辦完入駐手續(xù)后，交給商戶

四、鑰匙損壞處理

1、常用自用鑰匙損壞，由使用人自行處理；

2、常用公用鑰匙損壞，安管值班領(lǐng)班需書面寫明原因，報物業(yè)部經(jīng)理批準后重新配置或處理。

3、備用鑰匙損壞，安管值班領(lǐng)班需書面寫明原因，并按照“三不放過”即事件原因未查清不放過，事件責(zé)任未落實不放過，事件防范未整改不放過的原則組織事故調(diào)查，屬于責(zé)任事故的應(yīng)對責(zé)任人進行嚴肅處理。

物業(yè)部 2014-3-26

第二篇：物業(yè)公司內(nèi)部鑰匙管理規(guī)定

物業(yè)管理服務(wù)中心 安保部

內(nèi)部鑰匙管理規(guī)定

NK—SE—01 為保證物業(yè)管理服務(wù)中心內(nèi)部辦公區(qū)域內(nèi)的安全管理及鑰匙的規(guī)范化管理以及緊急狀況下減少強行進入或不能進入導(dǎo)致的損失而制定此規(guī)定。

1、由物業(yè)管理服務(wù)中心安保部負責(zé)辦公區(qū)域鑰匙的分類及日常管理，并根據(jù)程序進行借用和使用，安保主管負責(zé)辦理鑰匙領(lǐng)用封存手續(xù)。

2、工作程序

2．1 鑰匙的接管/移交

2.1.1、收房時施工方要將所有鑰匙粘貼標(biāo)識移交安保部，并填寫《鑰匙接收清單》。

2.1.2、辦公室主任、安保主管及時與施工方核對清點所有鑰匙，并及時將鑰匙分類（辦公室、會議室、庫房、機房）保管，同時設(shè)立鑰匙臺賬，一式兩份上交辦公室一份，部門留存一份。

2.2 鑰匙的保管

2.2.1、所有鑰匙自接管后由安保主管及時（不超過一個工作日）整理、存放于鑰匙柜，安保經(jīng)理與安保主管各持一把鑰匙柜鑰匙，兩人同時方能開啟鑰匙柜。

2.2.2、安保經(jīng)理每2周不少于一次檢查各類鑰匙的發(fā)放、封存、領(lǐng)取、保存等工作。物業(yè)管理服務(wù)中心 安保部

NK—SE—01 2.3 鑰匙的封存、啟用

2.3.1、日常使用鑰匙為：會議室、機房、庫房常備鑰匙。2.3.2、封存：辦公區(qū)域各辦公室及會議室、機房、庫房備用鑰匙 2.3.3、領(lǐng)用：

a.安保部按照相關(guān)要求及突發(fā)事件處理程序啟用備用封存鑰匙。b.物業(yè)管理服務(wù)中心內(nèi)部人員領(lǐng)用日常各辦公室及會議室封存?zhèn)溆描€匙，須報物業(yè)管理中心主任批準登記，安保經(jīng)理根據(jù)指示執(zhí)行，安保主管負責(zé)對現(xiàn)場的看護及事后鎖閉。

c.特殊情況需啟用封存的常備鑰匙，按照啟用封存鑰匙程序執(zhí)行。2.4、啟封：

a.啟封內(nèi)部封存鑰匙必須由所啟用鑰匙的管理部門經(jīng)理授權(quán)，通知安保部經(jīng)理，由使用人填寫《安保部內(nèi)部封存鑰匙領(lǐng)用登記表》方可取用，安保經(jīng)理每月不少于二次檢查《安保部內(nèi)部封存鑰匙領(lǐng)用登記表》。

b.啟封時領(lǐng)用人員與安保主管雙方共同啟封。

c.使用完畢后，必須由領(lǐng)用人及部門經(jīng)理與安保主管封存，并填寫《安保部內(nèi)部封存鑰匙領(lǐng)用登記表》。

2.5、重點部位鑰匙為：財務(wù)室戶門、各辦公室戶門、各重點機房、各級庫房戶門、會議室戶門。2．6 備用鑰匙的變更

2.6.1、物業(yè)管理服務(wù)中心內(nèi)部人員如鑰匙丟失應(yīng)馬上報告安保部，并寫出詳細經(jīng)過；以便于安保部可以針對此情況進行重點物業(yè)管理服務(wù)中心 安保部

NK—SE—01 監(jiān)控。

2.6.2、安保主管在接到報失鑰匙的事實后一個工作日聯(lián)系報失人員，共同更換已封存的原備用鑰匙。啟封舊鑰匙、封存新配鑰匙，按相關(guān)條款執(zhí)行。

2.6.3、任何內(nèi)部人員無權(quán)私自復(fù)制鑰匙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按照物業(yè)管理服務(wù)中心有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

2.6.4、如因人員增加等工作原因必須增加現(xiàn)有鑰匙的數(shù)量時，需求部門須就需求原因提出書面申請，經(jīng)物業(yè)管理中心主任同意后填寫《鑰匙復(fù)制申請單》，安保部安保主管負責(zé)留存?zhèn)浒浮?/p>

2.6.5、鑰匙配置僅限安保部安保主管全權(quán)操作，由安保主管外出配置，安保經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督檢查，其他人員無權(quán)配置。鑰匙的配置費用由安保部按中心財務(wù)制度申報，注明配置人。

2.7各種鑰匙臺帳及各種鑰匙記錄的管理

2.8安保主管負責(zé)整理鑰匙臺帳及各種鑰匙記錄，按《檔案管理程序》執(zhí)行。

第三篇：物業(yè)小區(qū)鑰匙管理規(guī)定

鑰匙管理規(guī)定

為規(guī)范樓宇公共鑰匙及業(yè)戶鑰匙的管理、借用和保管手續(xù),確保鑰匙的管理有章可循,特定本規(guī)定本管理規(guī)定適用于西城物業(yè)服務(wù)中心員工。

1、本規(guī)定所指的鑰匙包括未交樓宇已售客戶鑰匙、未售空置房鑰匙及其他公共部位鑰匙 的交接管理規(guī)定

2、行政管理員負責(zé)部門內(nèi)部所有鑰匙的管理,部門所管的鑰匙必須統(tǒng)一存放于部服務(wù)中心鑰匙保管柜中。

3、交付入伙, 業(yè)主來物業(yè)交付收樓,在辦理完相關(guān)手續(xù)后,領(lǐng)取房間鑰匙時,應(yīng)在《業(yè)主簽收鑰匙一覽表》上簽名,并注明條數(shù)和領(lǐng)取時間。大廈負責(zé)樓宇的接管驗收工作鑰匙發(fā)放。

4、公共部位 鑰匙應(yīng)統(tǒng)一懸掛于“鑰匙板”上,注明鑰匙所用地方，一一對應(yīng)以便于查找和管理。有維修主管管理。

5、業(yè)主在驗收房屋過程中,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,須留下保修鑰匙一條或預(yù)約時間進行保修。如業(yè)主留下保修鑰匙,應(yīng)在《業(yè)主留存鑰匙一覽表(保修用)》上登記。與施工單位交接保修鑰匙時,必須點數(shù)簽收登記，有行政管理。

6、以下情況,空置房鑰匙外借: 有行政統(tǒng)一管理登記

1）、未入伙收樓或未售空置房;

2）、因滲漏水投訴,需要使用空置房暫時居住的;

7、空置房鑰匙外借時,須到服務(wù)中心行政前臺登記外借原因,經(jīng)服務(wù)中心負責(zé)人審核同意簽字后方可外借。經(jīng)手人應(yīng)在《鑰匙借用登記一覽表》上登記并簽名,并注明條數(shù)和歸還時間。因維修需要使用空置房的,借用鑰匙只能限期借且歸還。

8、使用空置房確需將鑰匙交予相關(guān)業(yè)主的,經(jīng)辦物業(yè)助理應(yīng)做好簽收登記

工作。

9、鑰匙借用人使用完畢后,應(yīng)立即歸還檔案管理員處,嚴禁私自藏匿空置房鑰匙。

附則:如借用人私自藏匿空置房鑰匙,扣罰借用人50元。

10、兄弟單位借用本項目鑰匙,須通知服務(wù)中心負責(zé)人知情,且當(dāng)天借用必須當(dāng)天歸還。

11、其他鑰匙,如公共設(shè)施、設(shè)備房的鑰匙由維修主管負責(zé)保管,借出和歸還都須有相關(guān)記錄。

12、倉庫的鑰匙由檔案管理員行政和服務(wù)中心負責(zé)人各持壹套。一般情況下,倉庫鑰匙不得轉(zhuǎn)借他人保管。特殊情況下,如業(yè)主預(yù)約休息日收樓需領(lǐng)取房間鑰匙,行政檔案管理員須登記倉庫鑰匙的轉(zhuǎn)借情況。

13、以上所有鑰匙每月1-3次核對檢查，是否完好。

本規(guī)定從下發(fā)之日起開始施行。

附《鑰匙借用登記一覽表》、《業(yè)主留存鑰匙一覽表(保修用)》、《房屋鑰匙交接表》、附則:經(jīng)辦人借出鑰匙后必須跟進,鑰匙在當(dāng)天歸還,否則扣罰經(jīng)辦人50-100元。

第四篇：7物業(yè)工程部鑰匙管理規(guī)定

物業(yè)工程部鑰匙管理規(guī)定

1.目的規(guī)范鑰匙管理工作，確保各設(shè)備設(shè)施房的鑰匙，使用規(guī)范和安全。

2.適用范圍

適用于居安物業(yè)各服務(wù)項目工程部。

3.內(nèi)容

3.1所有鑰匙任何時候須有不少于一把備用，所有備用鑰匙須造冊登記。

3.2各設(shè)備設(shè)施房的鑰匙應(yīng)清楚標(biāo)明，并整齊有序的放置在鑰匙專柜中；鑰匙專柜由工程工程主管掌管。

3.3在正常情況下，各設(shè)備設(shè)施房的鑰匙不能借給外單位人員或其他各部門人員，如特殊情況下，必須經(jīng)工程主管同意并填寫《領(lǐng)（借）用登記表》；

3.4工程人員用鑰匙，須填寫《領(lǐng)（借）用登記表》并簽名確認，工程人員離開本部門，所有鑰匙須繳回。

3.5鑰匙丟失或損壞時，當(dāng)事人應(yīng)填寫《鑰匙丟失/損壞申請表》，工程工程主管查實后填表補回。

3.6工程人員必須妥善保管好領(lǐng)用鑰匙，熟悉各鑰匙的使用范圍，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，每月月底統(tǒng)計一次，填寫《鑰匙月庫存統(tǒng)計表》。

4.附表：

4.1《領(lǐng)（借）用登記表》

4.2《鑰匙丟失/損壞申報表》

4.3《鑰匙月庫存統(tǒng)計表》

第五篇：鑰匙管理說明

電信公司鑰匙的管理制度

隨著電信通信基站維護和工程的各項工作社會化，基站鑰匙由于各種原因存在借用、保管較為分散或遺失的現(xiàn)況，為規(guī)范基站鑰匙管理和切實做好基站安全管理，現(xiàn)根據(jù)實際情況制定基站鑰匙管理的規(guī)定和有關(guān)事宜，望領(lǐng)導(dǎo)仔細閱讀并給予支持：

一、基站鑰匙的日常借用管理

基站鑰匙的日常借用管理由代維公司吉林長郵第十一項目處興安盟辦事處指定資料文員齊文磊負責(zé)，并做借用登記。

二、基站維護使用鑰匙的管理

吉林長郵第十一項目處保留一套基站鑰匙作為日常維護基站使用，放在興安盟辦事處，由栗樹營管理。

三、基站鑰匙的借用和押金管理

1、所有借用基站鑰匙的人員在借用鑰匙時，憑工作證件（或身份證）在《基站鑰匙借用記錄》上填寫借用鑰匙時間、工作單位、姓名和聯(lián)系號碼等內(nèi)容；歸還時，還鑰匙人員簽名并填寫歸還時間。

2、電信公司和代維公司以外人員日常施工、維護借用基站鑰匙，必須填寫《基站鑰匙借用申請表》，并由興安盟電信分公司網(wǎng)絡(luò)運營中心基站代維管理員審核簽字，經(jīng)出示本人工作證件或身份證既可進行《基站鑰匙借用記錄》的登記和鑰匙借用。

3、電信公司和代維公司以外人員因特殊情況需緊急借用興安盟辦事處的備用鑰匙，可通過借鑰匙人的單位負責(zé)人向興安盟電信分公司網(wǎng)絡(luò)運營中心申請，由興安盟電信分公司網(wǎng)絡(luò)運營中心領(lǐng)導(dǎo)審核同意并通知鑰匙管理人做好鑰匙借用記錄，并且要求借鑰匙人三日內(nèi)補填《基站鑰匙借用申請表》交鑰匙管理人存檔。

4、進行基站其他周邊設(shè)備或線路日常維護的電信公司或維護公司員工可統(tǒng)一提交由興安盟電信分公司網(wǎng)絡(luò)運營中心領(lǐng)導(dǎo)審核簽字的名單給鑰匙管理員，名單上的維護人員每次按要求填寫《基站鑰匙借用記錄》既可免押金借用鑰匙。其余人員日常借用鑰匙需交鑰匙押金100元/把。

5、工程安裝、改造、土建、擴容、搬遷等需長時間借用基站鑰匙的工作，必須遞交由興安盟電信分公司網(wǎng)絡(luò)運營中心領(lǐng)導(dǎo)審核簽字的《基站鑰匙借用申請表》，借鑰匙人按照100元/把交納押金；每次從借用登記到歸還，最長期限為5天；更換設(shè)備時必須提供更換設(shè)備或變更設(shè)備的詳細清單，并提供更換設(shè)備或變更設(shè)備的相片。

6、鑰匙押金由借鑰匙人遞交驗證無任何問題后，方可在《基站鑰匙借用記錄》上登記押金金額，押金由鑰匙管理員保管，不可挪作他用；鑰匙歸還時對照押金金額，退給借鑰匙人。

7、借用人取到鑰匙后，損壞或遺失鑰匙或使用鑰匙過程中損壞門鎖，從登記的歸還鑰匙日算起，三天內(nèi)未進行修復(fù)或償還鑰匙，該次押金總額作為新配鑰匙、修復(fù)鑰匙、修復(fù)門鎖所需的費用；最終修復(fù)費用高于鑰匙押金，則高出部分由借鑰匙人負責(zé)支付。

8、借鑰匙人損壞或丟失鑰匙，須及時向鑰匙管理人報告，若鑰匙損壞或遺失后未及時報告鑰匙管理人，導(dǎo)致基站無法正常維護或設(shè)備被盜等情況，由此產(chǎn)生的一切損失由借鑰匙人負責(zé)。

9、不按時歸還鑰匙，導(dǎo)致基站無法正常維護或設(shè)備被盜等情況，由此產(chǎn)生的一切損失由借鑰匙人負責(zé)。無故超時歸還鑰匙且不及時向鑰匙管理人報告的借鑰匙人員，暫停鑰匙借用資格，因此造成的相關(guān)損失由其負責(zé)。

吉林長郵第十一項目處興安盟辦事處

2011-5-29