第一篇：把人民群眾滿意作為最高標(biāo)準(zhǔn)

把人民群眾滿意作為最高標(biāo)準(zhǔn) 扎實有效開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動

鐵嶺市公共行政服務(wù)中心管理辦公室黨組

2010年10月18日

市公共行政服務(wù)中心作為政府服務(wù)群眾的窗口，優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境的平臺，我們堅持把讓人民群眾滿意作為衡量創(chuàng)先爭優(yōu)活動成效的最高標(biāo)準(zhǔn)，通過增強服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)方式，規(guī)范服務(wù)管理等措施，推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動不斷深入。我們曾先后3次召開黨組會，提出要重特色、見實效的總體要求和長效化、制度化、規(guī)范化的工作思路。同時，根據(jù)活動進(jìn)展情況，2次召開由各支部書記、首席代表參加的創(chuàng)先爭優(yōu)活動調(diào)度會，點評活動中涌現(xiàn)出的典型事跡和典型人物，查找存在的問題和不足，有針對性地提出整改意見，確保了創(chuàng)先爭優(yōu)活動有聲有色，不斷深入，極大促進(jìn)了中心各項工作的提升。截止到10月末，共受理各類審批事項80026件，即辦件比例達(dá)到67.3%，辦結(jié)率達(dá)到100%，“一個窗口”收費11.63億元，同比增長162%，創(chuàng)歷史新高。群眾滿意率達(dá)到99%。我們主要圍繞以下3個方面開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

一、結(jié)合推進(jìn)項目進(jìn)駐、減少審批事項、優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，在增強功能，提高效率上創(chuàng)先爭優(yōu)。一是全力推進(jìn)項目進(jìn)駐。項目是中心工作的核心，有了項目，才能談到服務(wù)。我們利用創(chuàng)先爭優(yōu)這個契機，主動與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，爭取更多的便民、利民項目進(jìn)駐中心。通過多方共同努力，市外經(jīng)局、市水利局、市土地局3個部門新進(jìn)審批事項10個。截至目前，進(jìn)駐中心審批事項達(dá)到300項，收費項目達(dá)70項，中心服務(wù)功能進(jìn)一步增強。二是以企業(yè)設(shè)立登記“一表制”為切入點，加快電子政務(wù)平臺建設(shè)。從今年7月1日起，我們通過中心的電子政務(wù)平臺，把過去涉及4個部門窗口辦理企業(yè)設(shè)立登記業(yè)務(wù)，需要辦事人提供的基礎(chǔ)資料實現(xiàn)一表共享，解決了辦事人不會填、填不好、重復(fù)填、往返跑等問題，簡化了環(huán)節(jié)，縮短了辦事時限，目前，凡辦理企業(yè)設(shè)立登記的項目，都可以享受“一表制”服務(wù)，現(xiàn)已試辦196件。另外，審批外網(wǎng)內(nèi)容錄入并更新全部完成，在線咨詢、預(yù)約，下載表格等服務(wù)功能全部開通。三是落實審批、收費目錄制管理。會同相關(guān)部門完成《鐵嶺市行政審批項目目錄》和《鐵嶺市行政事業(yè)性收費項目目錄》調(diào)整和修編工作，目前已經(jīng)得到市政府常務(wù)會議批準(zhǔn)，近期將向社會公布。新的行政審批目錄中，調(diào)整91項，取消24項，下放5項，保留316項。新的收費項目中，取消、停止35項，保留245項，與上次清理結(jié)果相比，行政事業(yè)性收費項目減少了130項，消減45%。審批、收費項目實行目錄制管理，受到省審改辦高度評價，在全省審改系統(tǒng)進(jìn)行推介。

二、結(jié)合創(chuàng)新服務(wù)方式，落實長效服務(wù)措施，在提升服務(wù)質(zhì)量上創(chuàng)先爭優(yōu)。一是推行全天候服務(wù)方式。結(jié)合搬入新城區(qū)后中心運行的實際，我們從7月20日開始，推出了以工作日午間不休息，照常對外辦公，雙休日、節(jié)假日等非工作時間通過值班值宿人員開通公開電話、網(wǎng)站等方式提供咨詢、預(yù)約等為內(nèi)容的全天候服務(wù)方式。辦事者還可通過網(wǎng)站下載相關(guān)的表格，辦事者按照表格要求備齊前置資料，可大大提高一次性辦結(jié)的成功率。截止10月末共提供全天候服務(wù)1472次。其中，16個窗口辦理審批事項953件，19個部門窗口提供咨詢服務(wù)519次，用我們的辛苦，給辦事群眾帶來了方便。市地稅局利用午間休息時間為鐵嶺縣運管所一次性辦理20戶稅務(wù)登記證，除主動幫助填寫表格外，還主動要求辦事人到食堂就餐。市質(zhì)監(jiān)局利用中午和下午下班后時間，為沈陽東遠(yuǎn)電梯、河南起重機械廠、本溪鍋爐廠等24戶企業(yè)提供服務(wù)?？h質(zhì)監(jiān)局為偏遠(yuǎn)山區(qū)大甸子、白旗寨等41個單位提供服務(wù)。市環(huán)保局利用中午時間為老四平工業(yè)園區(qū)換熱設(shè)備產(chǎn)業(yè)基地辦理了相關(guān)審批手續(xù)。不少遠(yuǎn)道而來的辦事者當(dāng)日當(dāng)日即可返回，為辦事群眾實實在在地辦了一件實事，受到群眾的普遍稱贊。二是建立主動服務(wù)長效機制。在市直、各縣（市）區(qū)中心幾年來實踐的基礎(chǔ)上，我們于6月29日出臺了《關(guān)于在全市公共行政服務(wù)系統(tǒng)建立主動服務(wù)長 效機制實施意見》，完善了提前介入服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、代辦服務(wù)、延時服務(wù)、合作聯(lián)動服務(wù)等具體服務(wù)方式，拓展了服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容。今年以來，組織上門辦理業(yè)務(wù)939次，電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)81件，組織大項目協(xié)調(diào)會23次。市工商局窗口為解決康平、法庫境內(nèi)企業(yè)到市里辦事路途遠(yuǎn)且乘車不方便的實際，上門為遼寧昌泰礦業(yè)有限公司、遼寧慈恩煤業(yè)有限公司和康平縣三臺子煤礦有限公司提供年檢服務(wù)。市外經(jīng)局窗口利用周六、周日加班為香港恒基兆業(yè)在鐵嶺投資建設(shè)的鐵嶺恒蓮房地產(chǎn)發(fā)展有限公司和鐵嶺恒湖房地產(chǎn)發(fā)展有限公司起草所有材料，并準(zhǔn)備辦理工商執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證等前期所需相關(guān)材料；市林業(yè)局審批辦僅十一期間，就為涉林企事業(yè)單位及個人提供預(yù)約服務(wù)17次。三是全力推進(jìn)公共行政服務(wù)向下延伸。在總結(jié)全市公共行政服務(wù)“四級聯(lián)動”新機制試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我們制定了統(tǒng)一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心和村便民服務(wù)室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，確定了服務(wù)主要事項，在此基礎(chǔ)上，我們依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，推動各縣（市）區(qū)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)放權(quán)，實現(xiàn)公共行政服務(wù)向下延伸。目前，開原市19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、138個村建立了行政服務(wù)中心和便民服務(wù)室。昌圖縣向鄉(xiāng)級中心下放涉及縣直12個部門，行政審批權(quán)力30項，其中18項已經(jīng)到位。鐵嶺縣準(zhǔn)備向試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)下放涉及9個縣直部門的27項行政審批權(quán)，其它縣（市）區(qū)也都在積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門向下放權(quán)。

三、結(jié)合爭創(chuàng)“四個十星”，健全和完善各項制度，在規(guī)范管理，提高服務(wù)素質(zhì)上創(chuàng)先爭優(yōu)。一是堅持開展窗口選優(yōu)評差活動。根據(jù)服務(wù)窗口的實際情況，在已經(jīng)堅持開展近5年的選優(yōu)評差活動基礎(chǔ)上，我們組織動員全體黨員和工作人員參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，并按照十星先進(jìn)基層黨組織、十星優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、十星優(yōu)秀黨務(wù)工作者和自定的十星服務(wù)標(biāo)兵確定了詳細(xì)、具體的考評內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對窗口及工作人員的考評結(jié)果堅持周公示，月小結(jié)，季評選，半年初評，全年總評。我們對常駐中心的29個窗口部門分兩組進(jìn)行初評排名，排名結(jié)果在中心管理辦第17期《簡報》上進(jìn)行了公布，對先進(jìn)窗口部門在8月2日的《鐵嶺日報》第一版上刊登，有力地推動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展。創(chuàng)先爭優(yōu)活動也增強了大家的責(zé)任意識，在今年防汛工作中，各部門窗口始終堅守工作崗位，僅8月5日，就有7個窗口部門為冒雨前來辦事的群眾辦理業(yè)務(wù)15件，辦事群眾深感滿意。二是加大工作人員培訓(xùn)力度。我們根據(jù)實際需要出發(fā)，加大對全體工作人員的培訓(xùn)力度，先后開展了文明禮儀知識競賽、美容與形體知識講座等，特別是開展全天候服務(wù)以來，為了能準(zhǔn)確回答咨詢者提出的問題，我們對全體工作人員分期分批進(jìn)行了各窗口部門的主要職能、辦事流程等基本業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，做到有問必答，讓咨詢者滿意。三是制定了出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強窗口工作人員管理辦法》，明確首席代表（審批辦主任）和窗口工作人員的選用條件、考核管理和激勵機制，提高了中心人員的準(zhǔn)入門檻，為提高服務(wù)能力奠定了人力資源基礎(chǔ)。最近，我們又準(zhǔn)備出臺關(guān)于進(jìn)一步強化辦內(nèi)管理的若干規(guī)定，提出要求窗口工作人員做到的，我們要首先做到，要求窗口工作人員不做的，我們首先不做的原則，讓辦內(nèi)工作人員為窗口工作人員樹立表率和示范作用。

下一步，我們將把創(chuàng)先爭優(yōu)活動做為一種長效機制，扎實有效的開展下去，促使中心全體黨員和工作人員以更加積極和勤奮的工作態(tài)度投身于審改和公共行政服務(wù)事業(yè)，做提高服務(wù)效率的先鋒，當(dāng)提高服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)兵！

第二篇：把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)

扎實開展宗旨教育和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)

中共溫泉鎮(zhèn)委員會

2010年8月20日

今年，自啟動了踐行宗旨教育和創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，鎮(zhèn)黨委高度重視這項工作，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，使全鎮(zhèn)黨員干部的思想認(rèn)識進(jìn)一步深化，發(fā)展思路進(jìn)一步明晰，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，形成了濃厚的謀發(fā)展、求突破的良好氛圍，促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)開展活動的情況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)

按照縣委的統(tǒng)一安排，我鎮(zhèn)先后成立了以鎮(zhèn)黨委書記為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)、組織干事等其他相關(guān)人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，有力保障了活動的正常開展。

二、強化宗旨意識求創(chuàng)新

宗旨教育和創(chuàng)先爭優(yōu)活動啟動后，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實省、市、縣委關(guān)于開展好活動的重要文件精神，認(rèn)真制定了深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、開展“忠實踐行宗旨、勤政廉政為民”教育鞏固和擴大深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果的實施方案，將工作目標(biāo)任務(wù)分解到各村各部門，并嚴(yán)格按照推進(jìn)計劃有序推進(jìn)。

5月中旬，我鎮(zhèn)組織召開全鎮(zhèn)“踐行宗旨教育”動員大會，對活動的開展作了動員部署。把開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動與宗旨教育活動有機結(jié)合，努力打造最講黨性的干部、最精銳的干部、最有效率的部門?；顒又校葑プ黠L(fēng)服務(wù)建設(shè)，有序推進(jìn)創(chuàng)建服務(wù)型黨組織。一是完善了鎮(zhèn)（中心）、村（站）、組（點）三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，方便群眾辦事。二是將鎮(zhèn)黨政綜合服務(wù)中心、站、點的工作人員電話制成便民卡發(fā)給群眾，開通了“不滿意”熱線，暢通了干部群眾不滿意渠道。三是以“不滿意”為切入點，開展“群眾不滿意我們怎么辦”大討論活動。四是制定了開展?jié)M意度初測方案，并開展了測評。從實行“日 1

常坐班制”、試行“綜合服務(wù)制”、推廣“便民代辦制”這“三個方面”入手，加強村級活動場所的管理，把村級活動場所建成為黨員群眾綜合服務(wù)的窗口，進(jìn)一步增強了黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力。今年以來，共辦理合醫(yī)17877人次，其他事項326件。

三、抓好基礎(chǔ)求發(fā)展

（一）加強學(xué)習(xí)，提高干部職工的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。黨委采取集中學(xué)習(xí)、分散自學(xué)、組織專題學(xué)習(xí)、安排重點發(fā)言等方式，先后學(xué)習(xí)了黨的十七屆四中全會和十七屆中紀(jì)委五次全會精神、黨章、勤政廉政為民讀本、中央四項監(jiān)督制度、關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的意見、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則、關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定、市委1+7文件、縣委五項工作制度等，參學(xué)人員并按要求撰寫了2篇心得體會。

（二）認(rèn)真開展履職盡責(zé)我承諾活動。一是對深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀整改落實方案進(jìn)行對照檢查，對未完成項目召開班子會議研究，認(rèn)真制定整改措施，切實抓好落實。二是對未完成的整改項目制定后續(xù)整改推進(jìn)計劃，按計劃抓好整改落實。三是制定履職盡責(zé)工作計劃，引導(dǎo)和督促干部認(rèn)真履職盡責(zé)，并召開公開承諾大會。

（三）認(rèn)真開展結(jié)對幫扶活動。一是我鎮(zhèn)結(jié)合實際，深入幫扶點實地調(diào)研，擬定幫扶計劃、幫扶措施，公開承諾辦理實事具體項目。同時，結(jié)合“講黨性、重品行、作表率”活動，我鎮(zhèn)以加強自身建設(shè)為抓手，爭創(chuàng)一流模范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，爭創(chuàng)一流服務(wù)團(tuán)隊，努力做到“五個好”、“五帶頭”、“五落實”，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。7月，鎮(zhèn)黨委采取物資和現(xiàn)金的結(jié)對幫扶形式，為貧困黨員、群眾、計生幫扶對象送去大米12袋、油12桶、現(xiàn)金3000元，為干部與群眾架起了一座“溫馨橋梁”。二是積極搭建黨員發(fā)揮作用平臺，開展“四個一”活動，即：每人一證、每人一卡、每季一訪、每年一評，激發(fā)黨員在干事創(chuàng)業(yè)中保持先進(jìn)性，對貧困群眾進(jìn)行有效幫扶。三是以“造血式幫扶，助農(nóng)村持續(xù)發(fā)展”為主題，積極探索貼近農(nóng)村、貼近農(nóng)民、貼近實際的培訓(xùn)內(nèi)容和形式，遵循培訓(xùn)形式求“活”，培

訓(xùn)內(nèi)容求“精”，培訓(xùn)機制求“實”，增強培訓(xùn)的吸引力、針對性和實效性，逐步形成了農(nóng)村黨員干部教育培訓(xùn)的新局面。目前已組織群眾進(jìn)行實用技能培訓(xùn)3次、旅游服務(wù)培訓(xùn)2次，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1次，為脫貧致富拓寬渠道。

在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我鎮(zhèn)著力開展“四型機關(guān)”創(chuàng)建活動，促進(jìn)各村、各部門創(chuàng)先爭優(yōu)。雙河村堅持因勢利導(dǎo)，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。該村把改善群眾生產(chǎn)生活條件，作為一件大事來抓，在全鎮(zhèn)第一個修通陽臺、鹿山通組水泥公路，第一個建立了竹林咀農(nóng)民休閑娛樂場所。募陽村堅持以人為本，增強班子活力。一是建立完善了民主管理制度，黨員和干部群眾對支部班子的工作滿意度不斷提高。二是堅持正常開展組織活動，積極探索村民自治新方法，使全體村民精神面貌煥然一新。

為確?！爸覍嵺`行宗旨，勤政廉政為民”與黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實開展，我鎮(zhèn)將繼續(xù)以領(lǐng)導(dǎo)包片、部門包村形式到各支部、各部門指導(dǎo)，采取圍繞推進(jìn)干部隊伍建設(shè)、推進(jìn)基層組織建設(shè)、推進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展抓學(xué)習(xí)的方式，深入開展學(xué)習(xí)活動。

四、創(chuàng)先爭優(yōu)掀熱潮

為熱烈慶祝中國共產(chǎn)黨建黨89周年，進(jìn)一步提高基層黨組織的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)而增強廣大黨員干部的黨性觀念、宗旨意識和服務(wù)意識，我鎮(zhèn)積極組織開展豐富多彩的活動，慶 “七〃一”唱紅歌，再次掀起了創(chuàng)先爭優(yōu)和踐行宗旨教育活動的熱潮。

（一）開展黨員教育培訓(xùn)活動。充分利用業(yè)余黨校、村級組織活動場所、遠(yuǎn)程教育站點等資源，采取靈活多樣的方式，組織入黨積極分子、黨員學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》。6月28日邀請縣委黨校吳嵐容老師為全鎮(zhèn)黨員干部上了一堂題為《宗旨教育形勢報告》，由鎮(zhèn)黨委書記親自上了一堂題為《看我黨發(fā)展歷史，深刻認(rèn)識當(dāng)前形勢，冷靜思考中共黨員的宗旨》黨課，進(jìn)一步增強了黨員干部職工的服務(wù)意識，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動奠定堅實基礎(chǔ)。

（二）重溫入黨誓詞。各支部采取集中學(xué)習(xí)、討論交流、邀請

老黨員談體會談感受等方式，認(rèn)真組織黨員學(xué)習(xí)了黨內(nèi)法規(guī)等相關(guān)知識。同時，各黨支部本著就近原則，組織黨員開展集體重溫入黨誓詞活動，使每一位黨員都受到一次深刻的教育。鎮(zhèn)黨委在7月1日“慶七〃一，唱紅歌”卡拉OK大賽之際，鎮(zhèn)黨委書記引領(lǐng)全體黨員同志重溫了入黨誓詞。

（三）開展走訪慰問活動。為切實做好關(guān)心愛護(hù)黨員工作，使工作和生活在農(nóng)村一線的老黨員或生活困難黨員感受到黨組織的溫暖，鎮(zhèn)黨委在開展“兩訪一問”的基礎(chǔ)上，在“七〃一”期間開展了走訪慰問老黨員和困難黨員活動，班子成員分別完成了1篇干部思想狀況調(diào)查報告。通過走訪，增進(jìn)了干群關(guān)系，進(jìn)一步明晰了發(fā)展思路，推動了各項工作有序開展。

（四）開展集中宣傳教育活動。結(jié)合“踐行宗旨”教育和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，以“慶祝建黨89周年”為主題，各黨支部利用簡報、宣傳櫥窗等形式展示基層黨建風(fēng)采。一是通過組織黨員干部到農(nóng)村、金業(yè)公司、綏陽看守所、縣中隊開展“四看四想四增強”活動，特別是到看守所接受警示教育，干部啟發(fā)很大，并按要求撰寫了一篇心得體會。二是開展典型案例剖析、廉政知識和四項監(jiān)督制度知識競賽、演講比賽等，我鎮(zhèn)在參加全縣的復(fù)賽中，有三支隊進(jìn)入絕賽。三是認(rèn)真做好宣傳報道工作。按要求制作了兩幅標(biāo)語，營造了良好活動氛圍。同時按照活動開展的進(jìn)度，完成了信息13期。四是認(rèn)真開展選人用人大家談?wù)魑幕顒樱?yōu)秀篇目向縣委組織部進(jìn)行推薦。五是將宗旨教育活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動有機結(jié)合，將在活動中涌現(xiàn)的黨員先進(jìn)事跡進(jìn)行書面整理上報。

總之，我鎮(zhèn)在宗旨教育和創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，做了大量工作，收到了一定的效果，但與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，離組織的要求和人民的期望還有一定的差距。因此，我們在下步工作中，繼續(xù)深入基層、深入群眾，充分了解和掌握民意，聽取群眾呼聲，腳踏實地，幫助和解決群眾生產(chǎn)生活中遇到的實際困難和問題，密切與人民群眾的血肉聯(lián)系，在群眾呼聲中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)里踐行

為民服務(wù)宗旨，使黨建工作再上新臺階。

注釋：

1、五個好：指領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好。

2、五帶頭：指帶頭學(xué)習(xí)提高，爭做重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的模范；帶頭爭創(chuàng)佳績，爭做勇創(chuàng)一流業(yè)績的模范；帶頭服務(wù)群眾，爭做全心全意為人民服務(wù)的模范；帶頭遵紀(jì)守法，爭做奉公守法、廉潔自律的模范；帶頭弘揚正氣，爭做發(fā)揚社會主義新風(fēng)尚的模范。

3、五落實：指黨建責(zé)任落實，服務(wù)中心落實，黨建工作落實，保障機制機制落實，督促檢查落實）

4、四機關(guān)型：指學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、廉潔型。

溫泉鎮(zhèn)政務(wù)中心為民服務(wù)情況（2010.1——2010.8.18）

一、合醫(yī)窗口

1、門診補償：15717人次，金額：141094.802、住院補償：2161人次，金額：1485539.54

二、社會事務(wù)辦窗口：

1、離婚登記：6對

2、結(jié)婚登記：150對

3、補辦結(jié)婚：10對

三、計生服務(wù)窗口

1、流動人口：48本

2、生育證：112本。

第三篇：把人民滿意作為最高追求范文

把人民滿意作為最高追求

12月6日，位于北京三里河?xùn)|路的國家工商總局商標(biāo)注冊大廳，前來辦事的群眾絡(luò)繹不絕，但秩序井然。各個服務(wù)窗口，公開服務(wù)規(guī)范，亮明黨員身份，統(tǒng)一掛牌上崗，統(tǒng)一文明用語，統(tǒng)一安裝服務(wù)評價系統(tǒng)，把服務(wù)過程擺在群眾眼前，接受監(jiān)督評價。

商標(biāo)注冊大廳只是一個“窗口”。為把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與評選表彰人民滿意公務(wù)員活動融為一體，激勵廣大公務(wù)員立足本職創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務(wù)員，切實加強公務(wù)員隊伍建設(shè)，提高公務(wù)員為人民服務(wù)的能力和水平，今年5月，中組部、人力資源和社會保障部、國家公務(wù)員局聯(lián)合開展“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務(wù)員”活動?；顒娱_展以來，各地各部門加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，突出主題、創(chuàng)新載體，爭做人民滿意公務(wù)員活動成效顯著。

加強組織實施 夯實思想基礎(chǔ)

活動開展后，各地各單位高度重視，加強組織指導(dǎo)，迅速安排部署。山西、山東、廣東、青海、新疆等省區(qū)及時轉(zhuǎn)發(fā)活動實施方案，河北、遼寧、吉林、上海、河南、湖北、廣西、陜西、寧夏和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)結(jié)合本地區(qū)實際，研究制訂了體現(xiàn)地方特色、切實可行的活動方案。

全心全意為人民服務(wù)是黨和政府的根本宗旨，是公務(wù)員的神圣職責(zé)和歷史使命。但不可否認(rèn)的是，在宗旨意識、群眾觀念、維護(hù)群眾利益等方面，有的公務(wù)員仍然存在著突出問題。為此，各地各單位認(rèn)真組織公務(wù)員學(xué)習(xí)討論，加強全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念教育，把人民滿意作為各項工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，增強各級公務(wù)員的服務(wù)意識、責(zé)任意識，為活動的順利開展奠定扎實的思想基礎(chǔ)。

天津、江蘇以職業(yè)道德建設(shè)為重點，引導(dǎo)廣大公務(wù)員努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和服務(wù)方式，不斷提升公務(wù)員的思想道德、工作能力、工作效率、服務(wù)水平。

河北結(jié)合省公務(wù)員局負(fù)責(zé)人親撰署名文章《關(guān)于在公務(wù)員隊伍中深入開展“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務(wù)員活動”的思考》，開啟了全省公務(wù)員的大討論。

湖北結(jié)合“治庸問責(zé)”，以加強履責(zé)機制建設(shè)、著力創(chuàng)造人民滿意業(yè)績?yōu)橹攸c內(nèi)容，積極開展?fàn)幾鋈嗣駶M意公務(wù)員活動，引導(dǎo)和督促廣大公務(wù)員認(rèn)真履職履責(zé)、勤政廉政，提高服務(wù)群眾的能力和效率。

海南通過報告會、演講會、知識競賽等形式，加強公務(wù)員世界觀、人生觀及社會主義核心價值觀教育。

創(chuàng)新實踐載體 增強活動效果

各地各部門把爭做人民滿意公務(wù)員活動同貫徹落實本地區(qū)本部門中心工作結(jié)合起來，堅持分類指導(dǎo)，大膽探索實踐，創(chuàng)新活動載體，豐富活動內(nèi)容，不斷增強活動的針對性和實效性。

——結(jié)合活動主題開展活動。廣西以“爭創(chuàng)文明單位、爭創(chuàng)績效考評優(yōu)秀單位”、“爭當(dāng)人民滿意公務(wù)員”為主題，公安系統(tǒng)以“創(chuàng)人民滿意警隊，做群眾喜愛警察”為主題，推動活動開展。浙江、湖南在全省公務(wù)員隊伍中開展“廉潔高效先鋒”主題活動。

——圍繞中心任務(wù)開展活動。黑龍江圍繞“八大經(jīng)濟區(qū)”、“十大工程”建設(shè)，緊跟中心工作，引導(dǎo)廣大公務(wù)員立足本職崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)。國務(wù)院辦公廳把提高“三個服務(wù)”（為國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)集體服務(wù)、為地方和部門服務(wù)、為人民群眾服務(wù)）水平作為活動的出發(fā)點和落腳點，引導(dǎo)公務(wù)員在服務(wù)中心工作中發(fā)揮作用。保監(jiān)會樹立為民辦保險、為民做監(jiān)管的理念，促進(jìn)保險功能的充分發(fā)揮，拓展服務(wù)領(lǐng)域，把活動成果體現(xiàn)在服務(wù)群眾的成效上。

——圍繞提升素質(zhì)開展活動。海南將抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員建設(shè)作為支撐點，加大培訓(xùn)力度，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員依法行政、服務(wù)群眾、社會管理和維護(hù)穩(wěn)定等能力和本領(lǐng)。內(nèi)蒙古開展開門評警，采取多種形式搭建警民交流平臺，自覺接受群眾評議與監(jiān)督。四川積極開展崗位競賽、比學(xué)趕幫活動，通過各單位之間“四抓四看”和公務(wù)員之間“三比三看”，加強模范機關(guān)和過硬隊伍建設(shè)。

——結(jié)合作風(fēng)建設(shè)開展活動。西藏、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)把爭做人民滿意公務(wù)員活動和基層建設(shè)年、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動結(jié)合起來，通過“結(jié)對幫扶”、“送溫暖”、“三下鄉(xiāng)”等形式，及時了解社情民意，解決群眾困難。貴州將“四幫四促”、“處長下基層、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變”、“萬名干部下基層、扎扎實實幫群眾”的三年掛職幫扶活動和執(zhí)行作風(fēng)行為規(guī)范“四要”、“十不準(zhǔn)”，與爭做人民滿意公務(wù)員活動結(jié)合起來，進(jìn)一步加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

——抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展活動。甘肅、云南組織開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動，大力推行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、掛牌上崗制、績效考評制、行政問責(zé)制等，努力為人民群眾提供一流服務(wù)。各地區(qū)各部門窗口單位積極開展政務(wù)信息公開化便民服務(wù)，通過印制服務(wù)指南、設(shè)立大屏幕、觸摸屏、辦件進(jìn)度顯示欄、電話咨詢、公告等方式為廣大群眾告知行政審批辦事流程，設(shè)立意見箱、舉報電話、網(wǎng)上信箱聽取意見，改善服務(wù)方式。

活動開展以來，廣大公務(wù)員進(jìn)一步強化了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，進(jìn)一步提升了為人民服務(wù)的本領(lǐng)，進(jìn)一步加強了公務(wù)員隊伍作風(fēng)建設(shè)。

著眼制度建設(shè) 建立長效機制

部分地區(qū)把爭做人民滿意公務(wù)員活動作為一項經(jīng)常性工作，設(shè)立長期目標(biāo)，統(tǒng)籌規(guī)劃部署，加強制度建設(shè)，促進(jìn)爭做人民滿意公務(wù)員活動持久開展。

河南以“轉(zhuǎn)變政府職能、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高行政效能、提高公務(wù)員素質(zhì)”為內(nèi)容，以素質(zhì)提升為目標(biāo)、作風(fēng)建設(shè)為重點、人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，實施三年規(guī)劃，探索建立爭做人民滿意公務(wù)員活動長效機制，全面加強公務(wù)員作風(fēng)建設(shè)和隊伍建設(shè)。

廣西在“十二五”期間每年確定一個主題，把主題的確定與經(jīng)濟社會發(fā)展大局、與黨委政府的中心工作、與滿足人民群眾迫切需要結(jié)合起來，推動活動深入持久開展。

寧夏確定活動分為思想道德建設(shè)年、素質(zhì)提升年、轉(zhuǎn)變作風(fēng)年、密切干群關(guān)系年、廉潔從政年5年5個階段，將6個所屬省直、縣直部門確定為爭做人民滿意公務(wù)員活動試點單位，建立了廳領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點制度。

國家公務(wù)員局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務(wù)員活動雖然取得了初步成效，但是與中央的要求、群眾的期望還有一定的差距。在總結(jié)前一階段活動經(jīng)驗基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳引導(dǎo)和貫徹落實，確保爭做人民滿意公務(wù)員活動取得更大成效。

第四篇：把群眾滿意作為創(chuàng)優(yōu)爭先活動的根本標(biāo)準(zhǔn)

充分發(fā)揮創(chuàng)先爭優(yōu)活動的引領(lǐng)功能 推動政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作不斷上臺階

監(jiān)察處

創(chuàng)先爭優(yōu)活動，無論其表現(xiàn)形式如何千變?nèi)f化，其出發(fā)點和落腳眼點都是更好地為人民服務(wù)?；谶@一認(rèn)識，我們監(jiān)察處著眼于為群眾提供滿意的服務(wù)，深刻領(lǐng)會創(chuàng)先爭優(yōu)活動的精神內(nèi)涵，以文明窗口建設(shè)為有效載體，積極構(gòu)建民主監(jiān)督模式，不斷豐富政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)手段，提升政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平，將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)打造成真正體民情、順民意、解民難的為民服務(wù)平臺。通過開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動，促進(jìn)了我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提升，創(chuàng)先爭優(yōu)活動發(fā)揮出引領(lǐng)功能，經(jīng)過努力，我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)發(fā)展步入了良性發(fā)展階段，2010、2011連續(xù)被市政府授予“政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作先進(jìn)單位”稱號。結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作實踐，我們創(chuàng)先爭優(yōu)活動的成果主要體現(xiàn)在以下三點：

第一點，思想高度決定工作態(tài)度

認(rèn)識是行為的先導(dǎo)。沒有清醒的認(rèn)識，就不會有正確的行動。有鑒于此，我們在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作中注意不斷強化創(chuàng)先爭優(yōu)意識和“站排頭、爭第一的”紅旗意識。我們多次利用召開糾風(fēng)工作專題會議、舉辦政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作培訓(xùn)-1-

班、在各單位、各部門設(shè)立糾風(fēng)工作聯(lián)絡(luò)員等形式統(tǒng)一思想，教育和引導(dǎo)廣大干部職工筑牢政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的思想基礎(chǔ)，在潛移默化中把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)意識外化于形，內(nèi)化于心，固化于崗，使廣大干部職工認(rèn)識到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是新形勢下保持黨和政府與人民群眾血肉聯(lián)系的橋梁和紐帶，是作風(fēng)建設(shè)的“推進(jìn)器”，是人民群眾“減壓閥”，是弱勢群體的“出氣筒”，是貫徹“讓老百姓有尊嚴(yán)的生活”和“體面勞動”等理念的具體實施步驟，必須從講政治的高度出發(fā)，認(rèn)真做好每一項涉及群眾利益的工作，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)打造成能夠真正反映人民群眾訴求的平臺，建設(shè)成密切黨和政府與人民群眾血肉聯(lián)系的感情紐帶，建設(shè)成為黨分憂、為民解難的有力抓手。去年我們以評選“十大文明服務(wù)窗口”和“十大文明服務(wù)標(biāo)兵”為主要載體，出臺了《關(guān)于在全市人力資源和社會保障系統(tǒng)開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動的實施意見》，在全市人力資源和社會保障系統(tǒng)廣泛開展文明服務(wù)窗口建設(shè)活動，引導(dǎo)窗口單位建立完善內(nèi)部管理制度，開展創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”活動，號召和要求全局干部職工全心全意為人民服務(wù)，改進(jìn)工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識。我們還以這項工作為牽引，在全局范圍內(nèi)廣泛開展了評選“十大民生服務(wù)模范”、“十大窗口服務(wù)明星”活動，力爭從不同的角度樹立典型，全面反映一線工作人員“為人民服務(wù)、讓人民滿意”的崇高理念，不但充分展示了我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的成果，也樹立了我局服

務(wù)型政府機關(guān)的良好形象，更牽引和帶動全局涌現(xiàn)了一批先進(jìn)單位和先進(jìn)個人，在局內(nèi)外起到了良好的導(dǎo)向和示范作用。

第二點，執(zhí)行力度決定落實程度

執(zhí)行是工作的保證。務(wù)實高效、勤奮刻苦的工作作風(fēng)是決定工作質(zhì)量高低的有力保證，是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的基本要求。一年來，我們始終圍繞如何“讓我們的工作實起來”想辦法、做文章、定措施，努力保證工作在高效強力的執(zhí)行中落到實處。去年上半年，借我局開展“執(zhí)行力”大討論活動的東風(fēng)，我們在抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的過程中，嚴(yán)格落實特事特辦的原則要求，凡是群眾所反映的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面的問題，必須在第一時間溝通、第一時間反饋、第一時間落實，對推諉扯皮、拖沓懶散造成不良影響的，除通報批評外，還要追究當(dāng)事人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。新局組建后，針對人員變化現(xiàn)狀，及時組建糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局黨組書記與各處室單位責(zé)任人簽訂了糾風(fēng)工作責(zé)任狀，保證了糾風(fēng)工作的嚴(yán)肅性和連續(xù)性。針對兩局合并后工作千頭萬緒的現(xiàn)狀，及時出臺了我局《行政效能建設(shè)的通知》、《巡視督查制度》、《市政風(fēng)行風(fēng)熱線網(wǎng)上訴求辦復(fù)工作若干規(guī)定》等18個糾風(fēng)工作系列文件，從制度上健全完善糾風(fēng)工作機制。在制度執(zhí)行過程中，強化執(zhí)行力與約束力，在全局內(nèi)實行“零投訴”工作制度，對被投訴查實的人員及時進(jìn)行處理，及時進(jìn)行批評教

育，情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)離工作崗位。對被投訴的單位和個人實行“一票否決”，取消其評先評優(yōu)的資格，去年共有5個被投訴的單位被取消評先資格。另外我們每季度還在全局內(nèi)通報一次糾風(fēng)工作情況。每半年召開一次全局處以上領(lǐng)導(dǎo)干部政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作會議，專題總結(jié)糾風(fēng)工作，對被投訴的單位進(jìn)行點名批評，促使全局廣大干部職工查找不足，改進(jìn)工作。近幾年來，我們一直高度重視網(wǎng)上訴求平臺的建設(shè)和使用。對于省里的“民心網(wǎng)”和市里的“政風(fēng)行風(fēng)服務(wù)熱線”，我們都配有專人負(fù)責(zé)管理和答復(fù)。除依托省市的糾風(fēng)工作平臺以外，我們還充分利用我局的局長信箱、投訴舉報電話對民生熱點問題進(jìn)行跟蹤，及時收集和監(jiān)督民生熱點問題的解決情況。去年我們共受理各類網(wǎng)上訴求4000余件（含“民心網(wǎng)”及各類投訴舉報），總件數(shù)我局在全沈陽市排第三，案件辦結(jié)率、投訴辦結(jié)率、求助結(jié)案率分別為100%、質(zhì)量評定為92.78%、群眾滿意率為99.18%。

第三點，強大合力決定事業(yè)興衰

集體是智慧的磁場。強大的工作合力和統(tǒng)一意志是振興事業(yè)的“助推器”。近年來，我們在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上始終堅持上下配合、左右聯(lián)動的工作理念，努力爭取黨組關(guān)注、部門支持、群眾參與的工作氛圍，特別是在一些難點和熱點問題上，采取重點工作用重兵，集中力量辦大事的工作方式，取得了較好效果。局黨組高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，局黨

組書記、局長幾次親自帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加市“行風(fēng)熱線”直播節(jié)目，到直播間里為聽眾答疑解惑。針對某一時段網(wǎng)上投訴居高不下的現(xiàn)狀，我局紀(jì)檢組、監(jiān)察處及時召開糾風(fēng)工作專題會議，對被投訴的單位和個人進(jìn)行點名批評，對被投訴查實的人員調(diào)離工作崗位，為各單位、各部門敲響了警鐘。針對公務(wù)員招錄、事業(yè)單位招考時期網(wǎng)上咨詢、投訴情況大幅增加的情況，我局監(jiān)察處集中全處力量分兵把口、攻堅克難，有力保證了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的順暢有序運行。去年年初，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則要求，我局出臺了《關(guān)于進(jìn)一步明確局領(lǐng)導(dǎo)抓政風(fēng)行風(fēng)工作的通知》。每位副局以上領(lǐng)導(dǎo)干部按照分工專門劃分了責(zé)任區(qū)，堅持每季度下基層一次，對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。去年我局20名副局級以上的領(lǐng)導(dǎo)干部都到基層進(jìn)行了調(diào)研檢查，分別深入到全市16個區(qū)、縣（市）人社局及3個局屬副局級事業(yè)單位進(jìn)行調(diào)研檢查，形成了19篇質(zhì)量很高的專題調(diào)研報告，提出意見和建議47條，為進(jìn)一步促進(jìn)和推動全市人社系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提供了重要的決策依據(jù)和理論支持。在局黨組的關(guān)懷下，去年增設(shè)了一名副處長專門負(fù)責(zé)糾風(fēng)工作，抽調(diào)3名精干人員負(fù)責(zé)市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”網(wǎng)上訴求的辦復(fù)工作；加大資金投入，為負(fù)責(zé)糾風(fēng)工作的全體同志更新了電腦、打印機、辦公電話等辦公設(shè)備。努力構(gòu)建全方位的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作體

系，在全局32個處室和6個事業(yè)單位設(shè)立了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作聯(lián)絡(luò)員，專門負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)工作的協(xié)調(diào)和落實，確保我局的政風(fēng)行風(fēng)工作網(wǎng)絡(luò)縱向到底、橫向到邊，實現(xiàn)網(wǎng)格化管理，確保這項工作的時效性和準(zhǔn)確性。我們還努力構(gòu)建政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)特邀監(jiān)察員隊伍體系，將其視為提高政府公信力的重要體現(xiàn)形式，去年以來，積極組織以人大代表、政協(xié)委員為主體的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作監(jiān)察員對全局的民生熱點工作進(jìn)行監(jiān)督，共邀請?zhí)匮O(jiān)察員對全局各項工作開展監(jiān)察30余（人）次，此項工作受到市政協(xié)專門表彰，被市政協(xié)評為“民主監(jiān)督先進(jìn)單位”。

第五篇：把人民放在心中最高位置

把人民放在心中最高位置

中國延安干部學(xué)院常務(wù)副院長陳燕楠接受了中國共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)記者專訪

黨的十八大報告指出：“必須強化宗旨意識，相信群眾，依靠群眾，始終把人民放在心中最高位置。”這是對我國革命、建設(shè)和改革經(jīng)驗的深刻總結(jié)，是馬克思主義群眾觀的高度升華，必將對中國特色社會主義偉大事業(yè)起到巨大推動作用。

把人民放在心中最高位置，是中國共產(chǎn)黨人的成功之道。毛澤東曾多次強調(diào)，歷史首先是由人心向背決定的。得人心則昌，失人心則亡，這是千古不變的鐵律。他把人民群眾看作是“主人”、“老師”、“真正的英雄”，比作“上帝”和“父母”。在延安，共產(chǎn)黨的路線，就是人民的路線；共產(chǎn)黨的責(zé)任，是向人民負(fù)責(zé)；共產(chǎn)黨的行動和政策，要適應(yīng)人民的需要；共產(chǎn)黨的黨員和干部，是為人民服務(wù)的公仆。人民至上，人民利益高于一切，始終是中國共產(chǎn)黨人的根本理念和最高價值取向。正因為黨把人民放在心中最高位置，才贏得了人民的信任和擁護(hù)。黨中央在轉(zhuǎn)戰(zhàn)陜北的日子里，毛澤東、周恩來、任弼時率幾百人的中央機關(guān)縱隊與胡宗南20多萬大軍周旋了一年多，沒有一個群眾向敵人告密。相反，群眾卻把藏在山里的糧食、豬羊拿出來送給中央機關(guān)和部隊。對這種魚水相依的黨群關(guān)系，毛澤東作了深刻的解釋：“水可以沒有魚，魚不能沒有水。” 可以說，中國革命的勝利，是中國共產(chǎn)黨贏得人民的勝利。

把人民放在心中最高位置，就要對人民懷有深厚的感情。思想是行動的先導(dǎo)。只有把人民當(dāng)主人、當(dāng)親人，感情上貼近群眾，才能行動上服務(wù)群眾，放下架子，撲下身子，為群眾辦實事、辦好事、解難事。群眾利益無小事。人民群眾的小事，就是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該辦的大事、實事。孩子上學(xué)、就業(yè)、看病問題……看似小事，對群眾來說卻是大事、煩心事，領(lǐng)導(dǎo)干部就應(yīng)該把群眾的事當(dāng)大事、當(dāng)急事辦，而且要辦到位，辦到讓群眾滿意。2010年4月14日凌晨，青海玉樹發(fā)生地震，正在華盛頓出席核安全峰會的國家主席胡錦濤提前回國，他在向各國領(lǐng)導(dǎo)人告辭時說：“在這一困難時刻，我要盡快趕回國內(nèi)，同我國人民在一起，投入抗震救災(zāi)?！碑?dāng)?shù)貢r間15日晚11時30分，他乘專機踏上萬里歸程，4月18日一早飛赴抗震救災(zāi)一線，指導(dǎo)抗震救災(zāi)工作。困難時刻干部同人民在一起，充分反映了黨對人民的深厚感情?！耙饽哂趷勖?，行莫厚于樂民”。焦裕祿、孔繁森、楊善洲……他們是我們黨千千萬萬個愛民、樂民的楷模。只要黨的干部像他們那樣愛民、親民、惠民，必然會把百姓的事情放在心上，落實在行動上，就能向人民交一份合格的答卷。

把人民放在心中最高位置，就要問政于民、問計于民、問需于民?？倳浿赋觯骸叭嗣駥γ篮蒙畹南蛲?，就是我們的奮斗目標(biāo)?！?這是以人為本、執(zhí)政為民的客觀要求，也是發(fā)揮密切聯(lián)系群眾傳統(tǒng)優(yōu)勢的題中應(yīng)有之義。以人民利益為重，拜群眾為師，為人民服務(wù)，是改革開放取得巨大成就的重要源泉。應(yīng)對執(zhí)政考驗，防范執(zhí)政風(fēng)險，要善于保持黨同群眾的直接聯(lián)系，從群眾的需求、困難中認(rèn)識我們工作的不足，從群眾的建議、意見中完善我們的政策，從群眾的監(jiān)督批評中深化干部的教育和自警，從群眾的經(jīng)驗、智慧中豐富和發(fā)展黨的理論，防止官僚主義和形式主義。實踐證明，少數(shù)干部存在的輕視群眾的經(jīng)驗，忽視群眾的聲音、不貼近群眾、當(dāng)官做老爺?shù)取肮俦疚弧爆F(xiàn)象，與以人為本、執(zhí)政為民的理念是根本對立的，與社會主義民主政治的發(fā)展大勢是相背離的，是封建官僚思想在黨內(nèi)的反映。中國共產(chǎn)黨長期執(zhí)政，必須堅決反對貪污腐敗、脫離群眾、形式主義和官僚主義，始終與人民心心相印、與人民同甘共苦、與人民團(tuán)結(jié)奮斗。

群眾是根，民心是魂。我們黨只有深深植根于群眾之中，固守民心之魂，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，才能肩負(fù)起人民的信任和重托，奪取中國特色社會主義新勝利。