第一篇：數(shù)字化社區(qū)總結(jié)

佐斯騰社區(qū)“數(shù)字化社區(qū)”工作總結(jié)

一、基本情況

佐斯騰社區(qū)成立于2003年6月，位于和什鎮(zhèn)中心地帶，轄區(qū)面積約5平方公里，有蒙、漢、哈、維、回等13個(gè)民族在轄區(qū)居住，截止目前共有居民996戶3231人信教群眾113人，社區(qū)黨總支下設(shè)10個(gè)黨支部，共有黨員203名，駐社區(qū)單位22個(gè)，個(gè)體工商戶及民營企業(yè)309家。房屋租賃戶73戶，出租房屋230間，低保戶170戶386人。社區(qū)現(xiàn)有工作人員13名，其中在職干部5人，招聘干部8名。佐斯騰社區(qū)為了創(chuàng)新社區(qū)載體，滿足居民日益增長的多樣化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求，在上級(jí)部門的支持下，加強(qiáng)了硬件建設(shè)，社區(qū)現(xiàn)配有電腦10臺(tái)，終端手機(jī)10部，社區(qū)黨總支將社區(qū)分為十三片區(qū)，每名干部平均包戶77戶。

二、數(shù)字社區(qū)居民信息輸入情況

社區(qū)內(nèi)共有31棟樓房共615戶，其余均為平房，但部分樓房是新建樓房，如瑞源小區(qū)兩棟樓、政府新集資樓、供電新樓等，沒有全部入住，所以生成樓棟數(shù)應(yīng)為651棟，現(xiàn)輸入樓棟信息是651棟。佐斯騰社區(qū)房間數(shù)為2404間，商鋪185個(gè)，出租屋74個(gè)，家庭數(shù)為996戶，人口數(shù)為3231人，其中戶籍人口2862人，流動(dòng)人口369人。

三、發(fā)揮作用情況

自數(shù)字社區(qū)綜合管理服務(wù)系統(tǒng)啟動(dòng)以來，社區(qū)實(shí)現(xiàn)了居民信息動(dòng)態(tài)管理，能及時(shí)、快捷掌握居民的基本信息，隨時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充居民遷入、遷出變化情況，尤其對(duì)重點(diǎn)人員和流動(dòng)人口及時(shí)登記，時(shí)時(shí)掌握動(dòng)向。使社區(qū)居民的基本情況一目了然。

四、存在不足：

除戶籍人口及流動(dòng)人口版塊外，數(shù)字社區(qū)的其他版塊使用率低，信息更新不及時(shí)。

五、下一步工作打算：

1、按照社區(qū)工作人員分工，將數(shù)字社區(qū)綜合管理服務(wù)系統(tǒng)各版塊的信息更新列入到工作人員分工中。

2、及時(shí)更新信息。

佐斯騰社區(qū)黨總支

二０一一年十一月九日

第二篇：數(shù)字化總結(jié)（范文）

根據(jù)省住建設(shè)廳，冀建城【2010】280號(hào)《關(guān)于印發(fā)〈河北省數(shù)字化城市管理新模式平臺(tái)建設(shè)評(píng)估規(guī)程〉的通知》的要求，統(tǒng)一按照市委市政府對(duì)數(shù)字化城市管理的整體構(gòu)想，采用“一級(jí)監(jiān)督指揮、二級(jí)管理”的模式，并按照區(qū)委區(qū)政府的指示精神，以數(shù)字化為依托，本著節(jié)約、務(wù)實(shí)的原則對(duì)城管、公安

110、交警等部門的現(xiàn)有硬件設(shè)施進(jìn)行整合，建成符合我區(qū)實(shí)情的區(qū)級(jí)數(shù)字化城市管理平臺(tái)。

目前，我區(qū)數(shù)字化指揮中心共培訓(xùn)監(jiān)督員16名，坐席人員6名。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋10平方公里建城區(qū)，劃分為13個(gè)管理網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備兩名監(jiān)督員進(jìn)行巡查，及時(shí)的上報(bào)和反饋所發(fā)現(xiàn)的問題。為了配合數(shù)字化工作的進(jìn)行，在主要工作單位設(shè)置二級(jí)終端，以方便案件的處置。與此同時(shí)，我區(qū)還開通了“12319”便民服務(wù)熱線，及時(shí)為其解決問題。我區(qū)還在重點(diǎn)路段安裝了224個(gè)攝像頭，并配有兩名操作員每天對(duì)各路段進(jìn)行查看，與監(jiān)督員配合，加強(qiáng)監(jiān)督力度。

數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)采用對(duì)發(fā)生案件的聯(lián)動(dòng)處理機(jī)制，即一項(xiàng)任務(wù)的發(fā)生到結(jié)案，形成由市到區(qū)再到區(qū)屬職能部門的三級(jí)單位兩級(jí)派遣機(jī)制，由區(qū)指揮中心對(duì)本區(qū)內(nèi)發(fā)生的案件進(jìn)行及時(shí)處置，除此之外區(qū)指揮中心，還有進(jìn)一步的指揮和管理的職責(zé)，對(duì)區(qū)屬職能部門的案件進(jìn)行督辦，完結(jié)后統(tǒng)一反饋到市指揮中心。

近期雙灤區(qū)委區(qū)政府對(duì)“承德市數(shù)字化城管考評(píng)第一期通報(bào)”的191個(gè)案件進(jìn)行縝密分析和逐個(gè)排查，對(duì)影響案件處置效率的因素做出如下總結(jié)并采取了相應(yīng)的解決措施：

1、區(qū)直部門對(duì)區(qū)指揮中心派遣的案件，未引起足夠重視，導(dǎo)致案件未處理或超時(shí)案件頻發(fā)現(xiàn)象。

對(duì)于上述問題，中心工作人員到各區(qū)直部門為其講解數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的作用及重要性，要求各區(qū)直部門安排專兼職人員隨時(shí)查看系統(tǒng)信息，并對(duì)專兼職人員進(jìn)行培訓(xùn)，使之能對(duì)案件進(jìn)行及時(shí)處理和反饋，從而提高結(jié)案效率。

2、由于城管通本身軟、硬件問題造成城管通損壞和案件丟失，以及中心對(duì)監(jiān)督員管理措施不完善，致使監(jiān)督員未能及時(shí)對(duì)反饋案件進(jìn)行核查、結(jié)案。

針對(duì)此問題，指揮中心定期對(duì)城管通進(jìn)軟件升級(jí)，加強(qiáng)硬件維護(hù)，指揮中心人員對(duì)待反饋的案件進(jìn)行實(shí)時(shí)督導(dǎo)，定期將需要反饋的案件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、加強(qiáng)監(jiān)督，使案件能夠順利結(jié)案。

3、由于數(shù)字化城市管理系統(tǒng)在部分功能上還需進(jìn)一步完善，對(duì)案件的處理出現(xiàn)系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)和實(shí)際處理數(shù)據(jù)不符的情況。如在統(tǒng)計(jì)考核中，處置部門的及時(shí)處置數(shù)與區(qū)域績效考評(píng)的處置結(jié)案數(shù)就出現(xiàn)了差數(shù)。

數(shù)字化工作要利用數(shù)字化城市管理的平臺(tái)，更好地解決群眾投訴渠道少、部門服務(wù)效率低、監(jiān)督不到位等問題，堅(jiān)

持“制度化，數(shù)字化，人性化”的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，各部門、各單位要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，共同協(xié)作，對(duì)發(fā)生的案件及時(shí)處置并反饋。做到“件件有著落、事事有回音”，從而提高結(jié)案效率，從根本上提升城市的管理水平。力爭早日建成高效協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的城市管理新模式，把我區(qū)城市管理工作不斷推進(jìn)向前，走出一條具有本區(qū)特色的數(shù)字化城市管理之路。

第三篇：數(shù)字化社區(qū)建設(shè)情況工作總結(jié)

****“數(shù)字城鄉(xiāng)綜合服務(wù)管理系統(tǒng)”建設(shè)

情況調(diào)研

建設(shè)“數(shù)字城鄉(xiāng)綜合服務(wù)管理系統(tǒng)”，是全面推進(jìn)“四知四清四掌握”工作機(jī)制，提高基層黨組織維護(hù)穩(wěn)定和服務(wù)群眾水平的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。****高度重視，于10月底全面啟動(dòng)數(shù)字城鄉(xiāng)信息化建設(shè)工作，對(duì)各種社區(qū)信息進(jìn)行計(jì)算機(jī)錄入并儲(chǔ)存管理，實(shí)現(xiàn)社區(qū)對(duì)常住人口和流動(dòng)人口的信息化管理，目前已按要求完成了建設(shè)任務(wù)，即將全面投入使用，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、工作開展情況

****轄區(qū)共有五個(gè)社區(qū)居委會(huì)，總?cè)丝?**人，***戶，有***個(gè)民族。其中：少數(shù)民族***戶，****人，占社區(qū)總?cè)丝诘?**%；流動(dòng)人口***人，占社區(qū)總?cè)丝诘?**%。各社區(qū)“數(shù)字城鄉(xiāng)綜合服務(wù)管理系統(tǒng)”自全面啟動(dòng)以來，社區(qū)共錄入***戶，****人，錄入率達(dá)到100%。其中：常住戶***戶，****人；流動(dòng)戶***戶，***人，個(gè)體工商戶***戶，圓滿完成了全鎮(zhèn)信息人口和個(gè)體工商戶的錄入工作。目前正在開展數(shù)據(jù)校對(duì)、居民照片掃描及上傳工作。

二、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，精心安排部署。

為確?！皵?shù)字城鄉(xiāng)綜合服務(wù)管理系統(tǒng)”按期建成，早日發(fā)揮作用，根據(jù)地委基層辦和****組織工作會(huì)議要求，****結(jié)合工作需要成立了由縣委副書記、政法委書記、組織部長-1-

任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長、組織、公安、財(cái)政、民政、統(tǒng)計(jì)、計(jì)生、保密、電信等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的數(shù)字城鄉(xiāng)綜合管理系統(tǒng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。召開了由分管領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)黨委班子成員、社區(qū)黨支部書記、主任參加的專題會(huì)議，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加快“數(shù)字城鄉(xiāng)綜合管理系統(tǒng)”建設(shè)工作的通知》，制定了相應(yīng)的工作制度，進(jìn)一步明確了數(shù)字社區(qū)建設(shè)工作的相關(guān)要求和時(shí)間進(jìn)度。各社區(qū)結(jié)合工作實(shí)際制定了數(shù)字城鄉(xiāng)綜合管理系統(tǒng)硬件設(shè)施管理、信息采集錄入、信息系統(tǒng)保密、應(yīng)用手機(jī)管理等一系列工作制度，為數(shù)字城鄉(xiāng)綜合管理系統(tǒng)建設(shè)、規(guī)范管理和全面使用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高操作技能。

縣委組織部與電信部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，邀請(qǐng)縣電信公司專業(yè)技術(shù)人員，組織社區(qū)支部書記、主任、社區(qū)業(yè)務(wù)骨干*余人舉辦了數(shù)字社區(qū)操作技能培訓(xùn)班。培訓(xùn)緊扣“實(shí)用性”和“操作性”原則，采取專題講座、上機(jī)操作和“一對(duì)一”崗位練兵相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)圍繞信息采集、信息維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)頁更新等各方面知識(shí)，強(qiáng)化操作技能培訓(xùn)，練好基本功，使社區(qū)干部都能熟練掌握技術(shù)要領(lǐng)，成為數(shù)字城鄉(xiāng)綜合服務(wù)管理系統(tǒng)操作使用的行家里手。

四、加快信息錄入，確保信息質(zhì)量。

****把數(shù)字城鄉(xiāng)信息錄入工作和推行“五百”服務(wù)、“民情流水線”工程有效結(jié)合起來，扎實(shí)開展入戶走訪、摸底排查工作，圍繞黨建工作、社區(qū)概況、民政救助、文化體育、戶籍人口、流動(dòng)人口、兩新組織、計(jì)劃生育、綜合治理、勞動(dòng)保障、醫(yī)療衛(wèi)生等十三項(xiàng)內(nèi)容認(rèn)真做好各類基礎(chǔ)信息的采集、核對(duì)工作。各社區(qū)黨支部建立了居民基礎(chǔ)信息審核制度，社區(qū)黨支部書記對(duì)基礎(chǔ)信息嚴(yán)格把關(guān)，確保錄入信息完整準(zhǔn)確、更新及時(shí)。

五、加大保障力度，創(chuàng)造有利條件。

自工作開展以來，****根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)需要，不斷加大經(jīng)費(fèi)保障力度，先后為*個(gè)社區(qū)居委會(huì)配備了電腦和密保手機(jī)，開通了網(wǎng)絡(luò)。通過及時(shí)配發(fā)必需的硬件設(shè)施，為信息錄入工作的開展創(chuàng)造了有利條件，大大提高了工作效率，加快了****數(shù)字化社區(qū)的建設(shè)步伐。

六、做好保密教育，確保信息安全。

****加強(qiáng)了對(duì)各社區(qū)干部的法規(guī)政策教育和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)教育的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了他們的保密意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。同時(shí)，建立了黨委書記是系統(tǒng)安全的第一責(zé)任人和社區(qū)黨支部書記是具體責(zé)任人的保密工作機(jī)制，進(jìn)一步嚴(yán)格落實(shí)信息查閱審批制度，規(guī)范了系統(tǒng)操作使用力度。要求應(yīng)用手機(jī)專人使用，同時(shí)管理好專用電腦和相關(guān)設(shè)備，認(rèn)真做好物防和技防工作。

七、下一步工作計(jì)劃

****數(shù)字城鄉(xiāng)信息化建設(shè)工作已結(jié)束，為順利投入使用做好了準(zhǔn)備工作。在今后工作中，一要在進(jìn)一步完善系統(tǒng)信息的基礎(chǔ)上，不斷加大對(duì)“數(shù)字城鄉(xiāng)綜合服務(wù)管理系統(tǒng)”建

設(shè)工作的宣傳力度，提高社會(huì)關(guān)注度，努力營造推進(jìn)工作的良好氛圍；二要進(jìn)一步加強(qiáng)與公安、民政、計(jì)生等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，整合各方面資源，做好系統(tǒng)信息的動(dòng)態(tài)更新工作；三要進(jìn)一步加大督促檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問題，及時(shí)總結(jié)“數(shù)字城鄉(xiāng)綜合管理系統(tǒng)”管理和使用的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，形成長效機(jī)制；四要把數(shù)字城鄉(xiāng)信息錄入工作和推行“五百”服務(wù)以及“民情流水線”工程有效結(jié)合起來，進(jìn)一步做好社區(qū)管理和服務(wù)工作。

第四篇：寧夏利通區(qū)數(shù)字化社區(qū)

寧夏利通區(qū)：著力打造“數(shù)字化社區(qū)”

寧夏利通區(qū)結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際，積極探索推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的有效載體，通過開展“數(shù)字化社區(qū)”建設(shè)，提升社區(qū)服務(wù)功能，增強(qiáng)社區(qū)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

明確目標(biāo)高起點(diǎn)定位。圍繞構(gòu)建和諧社區(qū)，整合各類資源要素，促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。一是黨建工作數(shù)字化。充分運(yùn)用社區(qū)黨建工作質(zhì)量管理體系成果，依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展黨員教育、管理和服務(wù)工作，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)黨建工作和黨員的動(dòng)態(tài)管理，提高社區(qū)黨建工作信息化水平。二是社區(qū)管理數(shù)字化。通過建立“數(shù)字化社區(qū)”管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作“程式化、數(shù)字化”管理，形成連通鎮(zhèn)、社區(qū)的辦公協(xié)同平臺(tái)，統(tǒng)一社區(qū)工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范社區(qū)工作程序。三是社區(qū)服務(wù)數(shù)字化，通過整合社區(qū)現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目，推進(jìn)社區(qū)各類機(jī)構(gòu)互聯(lián)互動(dòng)，發(fā)揮社區(qū)服務(wù)陣地、共建單位和轄區(qū)各類服務(wù)機(jī)構(gòu)作用，推動(dòng)社會(huì)資源的集約利用和良性互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“社區(qū)工作網(wǎng)絡(luò)化、便民服務(wù)一體化”。

因地制宜高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。緊緊抓住服務(wù)群眾這個(gè)根本，因地制宜，分步實(shí)施，扎實(shí)推進(jìn)。一是試點(diǎn)先行、分步實(shí)施。充分考慮社區(qū)現(xiàn)有資源條件和人員配備情況，選擇基礎(chǔ)條件相對(duì)較好的社區(qū)先行試點(diǎn)，積累經(jīng)驗(yàn)。在抓好試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，規(guī)范完善其他社區(qū)活動(dòng)陣地和服務(wù)設(shè)施。二是因地制宜、整合資源。利用社區(qū)現(xiàn)有數(shù)字化設(shè)備，依托社區(qū)服務(wù)陣地，整合社區(qū)黨建質(zhì)量管理體系、黨員信息管理系統(tǒng)、手機(jī)短信平臺(tái)、黨員QQ群等資源，建成集教育、管理、服務(wù)為一體“數(shù)字化社區(qū)”管理系統(tǒng)。三是統(tǒng)籌兼顧、注重實(shí)效。充分考慮試點(diǎn)和全面推廣的需要，對(duì)硬件設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備要通盤考慮、統(tǒng)籌配備，圍繞打造高效、便捷、安全的服務(wù)環(huán)境，建設(shè)具有地域特色、高效實(shí)用、安全穩(wěn)定的社區(qū)數(shù)字化應(yīng)用和服務(wù)系統(tǒng)。

突出實(shí)效高質(zhì)量推進(jìn)。以“數(shù)字化社區(qū)”管理系統(tǒng)為依托，建成涵蓋社區(qū)管理、社區(qū)共建、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化的綜合管理服務(wù)體系。一是社區(qū)信息動(dòng)態(tài)管理。對(duì)社區(qū)概況、社區(qū)黨建、社區(qū)事務(wù)、社區(qū)居民、轄區(qū)單位等基本信息進(jìn)行集中整理，分類建立社區(qū)工作信息數(shù)據(jù)庫。采錄社區(qū)黨組織、社區(qū)黨員、入黨積極分子等基本情況，建立健全社區(qū)黨組織和黨員信息庫，并在網(wǎng)頁上公布數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)。二是社區(qū)工作動(dòng)態(tài)開展。完善電腦、電視、電話、電子顯示屏、電子觸摸屏等硬件設(shè)備和寬帶網(wǎng)絡(luò)、IPTV等數(shù)字化設(shè)備，研發(fā)“數(shù)字化社區(qū)”管理系統(tǒng)，集成辦公自動(dòng)化、信息瀏覽、動(dòng)態(tài)管理、互動(dòng)交流、實(shí)時(shí)參與等功能，建成連接鎮(zhèn)、社區(qū)，覆蓋社區(qū)黨員、居民和駐區(qū)單位的數(shù)字化管理系統(tǒng)。三是黨員教育動(dòng)態(tài)實(shí)施。開設(shè)“黨員服務(wù)指南”、“黨員活動(dòng)園地”、“黨內(nèi)法規(guī)”、“政策導(dǎo)航”、“黨建論壇”、“黨建博客”等欄目，適時(shí)公布社區(qū)黨建有關(guān)內(nèi)容，定期開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)教育、網(wǎng)上專題討論和網(wǎng)上黨課活動(dòng)。三是社區(qū)服務(wù)動(dòng)態(tài)推進(jìn)。抓好鎮(zhèn)、社區(qū)、樓院小區(qū)三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和“愛心超市”、“社區(qū)物業(yè)接待站”、“社區(qū)困難職工幫扶救助站”等服務(wù)陣地規(guī)范化建設(shè)，建立“數(shù)字化社區(qū)”服務(wù)系統(tǒng)，開通黨員救助、法律咨詢、再就業(yè)、困難黨員救助等服務(wù)功能，將公共事業(yè)收費(fèi)、家政服務(wù)等逐步納入服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)與醫(yī)院、派出所、家電維修、家政服務(wù)等機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，進(jìn)一步豐富服務(wù)內(nèi)容。五是社區(qū)事務(wù)動(dòng)態(tài)監(jiān)督。開設(shè)留言、“三務(wù)公開”、“書記信箱”等版塊，及時(shí)公開社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目、日常事務(wù)、財(cái)務(wù)收支、黨務(wù)事項(xiàng)等內(nèi)容，擴(kuò)大黨員群眾對(duì)社區(qū)事務(wù)的知情權(quán)、選擇權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。（馬小軍、張鑫）

第五篇：關(guān)于數(shù)字化社區(qū)建設(shè)學(xué)習(xí)材料

一、數(shù)字化社區(qū)概念

數(shù)字化社區(qū)，就是通過數(shù)字化信息將管理、服務(wù)的提供者與每個(gè)住戶實(shí)現(xiàn)有機(jī)連接的社區(qū)。這種數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使社會(huì)化信息提供者、社區(qū)的管理者與住戶之間可以實(shí)時(shí)地進(jìn)行各種形式的信息交互，由于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的先進(jìn)性以及多態(tài)的表現(xiàn)性，加上各種網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)的應(yīng)用，從而營造出了一個(gè)豐富多彩的虛擬社區(qū)。

數(shù)

字社區(qū)是指數(shù)字化程度達(dá)到一定水準(zhǔn)的社區(qū)，是數(shù)字城市的組成部分，未來數(shù)字社區(qū)的集合將覆蓋到整個(gè)城市乃至到社會(huì)。社區(qū)數(shù)字化是指在社區(qū)范圍內(nèi)，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、控制網(wǎng)技術(shù)，建立社區(qū)建設(shè)、管理、服務(wù)數(shù)字化綜合信息共享平臺(tái)，并與城市建設(shè)、管理、服務(wù)數(shù)字化的綜合信息共享平臺(tái)互聯(lián)互通。使社區(qū)內(nèi)的政府管理部門、城鎮(zhèn)居民、各行各業(yè)的企事業(yè)單位可以通過這一信息共享平臺(tái)提供或享受各種社會(huì)內(nèi)部及外部數(shù)字化的建設(shè)管理和服務(wù)的信息資源。

二、數(shù)字化社區(qū)建設(shè)的目的數(shù)字社區(qū)建設(shè)的目的是使生活在該社區(qū)的人們，通過應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，有一個(gè)更為安全、舒適和便利的生活環(huán)境，同時(shí)可享受數(shù)字化生活的樂趣。通過一列數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)建立，使社區(qū)政府部門、公安、消防、公安、企事業(yè)單位等的工作效率大大提高，信息更為安全，并可共享。

住戶可以通過社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站上獲取物業(yè)發(fā)展商以及管理機(jī)構(gòu)所發(fā)布的所有信息，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交互式社區(qū)物業(yè)管理，其中包括：

1、住戶可以在網(wǎng)上全面了解社區(qū)發(fā)展商、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的背景資料；

2、網(wǎng)上獲取住戶入伙、裝修申請(qǐng)等流程，并在網(wǎng)上進(jìn)行交互式操作；

3、查詢與自身相關(guān)的每月應(yīng)交的水電、管理費(fèi)等費(fèi)用清單并進(jìn)行網(wǎng)上支付；

4、住戶還可以進(jìn)行網(wǎng)上投訴、咨詢、報(bào)修等，并從網(wǎng)上獲取回復(fù)和上門維修約定、報(bào)價(jià)等；

5、發(fā)展商、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)可以在網(wǎng)上向全體，或某些特定的住戶發(fā)布通告；物業(yè)發(fā)展商和管理機(jī)構(gòu)，或者是某一些住戶可以在網(wǎng)上發(fā)起有關(guān)小區(qū)建設(shè)與社區(qū)活動(dòng)、社會(huì)問題的討論議題，大家可以共同在網(wǎng)上發(fā)表意見，甚至進(jìn)行投票等等。

綜合上述，作為業(yè)主，可以更進(jìn)一步的了解物業(yè)管理服務(wù)，簡約許多程序和時(shí)間。與此同時(shí)，數(shù)字化社區(qū)的建設(shè)可以在更大的程度上提供物業(yè)管理服務(wù)效率以及服務(wù)功能的現(xiàn)代化。

三、數(shù)字化社區(qū)的構(gòu)建

所構(gòu)建的數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)主要有三方面的功能：社區(qū)管理服務(wù)信息功能、社區(qū)電子商務(wù)（網(wǎng)上商店）功能以及網(wǎng)上生活資訊（包括網(wǎng)上學(xué)校、網(wǎng)上醫(yī)療保健、網(wǎng)上娛樂等等）。

（1）社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)信息功能

住戶可以在社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站上獲取物業(yè)發(fā)展商以及管理機(jī)構(gòu)所發(fā)布的所有信息，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交互式社區(qū)物業(yè)管理，其中包括：

住戶可以在網(wǎng)上全面了解社區(qū)發(fā)展商、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的背景資料；

網(wǎng)上獲取住戶入伙、裝修申請(qǐng)等流程，并在網(wǎng)上進(jìn)行交互式操作；

查詢與自身相關(guān)的每月應(yīng)交的水電、管理費(fèi)等費(fèi)用清單；查詢自己一卡通會(huì)所消費(fèi)余額和明細(xì)；

住戶還可以進(jìn)行網(wǎng)上投訴、咨詢、報(bào)修等，并從網(wǎng)上獲取回復(fù)和上門維修約定、報(bào)價(jià)等；住戶可以在外面通過社區(qū)網(wǎng)查詢到自己家中智能化設(shè)備的工作狀態(tài)，了解是否安全；

發(fā)展商、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)可以在網(wǎng)上向全體，或某些特定的住戶發(fā)布通告；

住戶可以在網(wǎng)上發(fā)起有關(guān)小區(qū)建設(shè)與社區(qū)活動(dòng)、社會(huì)問題的討論議題，大家可以共同在網(wǎng)上發(fā)表意見，甚至進(jìn)行投票等等。

（2）社區(qū)電子商務(wù)（網(wǎng)上商店）功能

社區(qū)電子商務(wù)（網(wǎng)上商店）就是實(shí)現(xiàn)住戶在網(wǎng)上購物的功能。功能具體可以實(shí)現(xiàn)：

住戶能在網(wǎng)上瀏覽商品信息并進(jìn)行訂購；住戶可以用網(wǎng)上電子支付或選擇社區(qū)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的其他方式進(jìn)行結(jié)算；可以查詢每次、每周或每月的購物清單等等；而社區(qū)的管理服務(wù)機(jī)構(gòu)則要通過系統(tǒng)進(jìn)行電子商務(wù)的客戶管理和訂單管理，包括訂購客戶的身份鑒別、查詢客戶的信用級(jí)別和記錄、處理訂單、送換貨任務(wù)管理、應(yīng)收款項(xiàng)管理等等。

（3）網(wǎng)上生活資訊

住戶在網(wǎng)上獲得生活資訊及其服務(wù)是多樣性的，包括網(wǎng)上娛樂、城市生活（吃喝玩樂）動(dòng)態(tài)指南、網(wǎng)上教育、網(wǎng)上保健等等。系統(tǒng)將不斷運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的各種最新的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多媒體、交互式、同步管理等網(wǎng)上生活資訊服務(wù)。主要可以實(shí)現(xiàn)：

網(wǎng)上學(xué)校：網(wǎng)上少兒培訓(xùn)、補(bǔ)習(xí)，網(wǎng)上多媒體英語教學(xué)，測試等等；

網(wǎng)上醫(yī)療保?。焊鞣N最新保健方法介紹，網(wǎng)上互動(dòng)疾病診療咨詢等；

網(wǎng)上新聞：當(dāng)天各種報(bào)刊要聞，體育報(bào)道等；

網(wǎng)上娛樂：下載播放流行音樂，發(fā)布娛樂新聞、動(dòng)態(tài)；

網(wǎng)上家庭個(gè)人理財(cái)：股市、期貨、貨幣匯率消息；個(gè)人投資理財(cái)顧問，互動(dòng)咨詢；

城市生活指南：城市生活地圖，吃喝玩樂消費(fèi)指南

等。

總而言之，數(shù)字化社區(qū)的主要系統(tǒng)一般有：社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站、社區(qū)管理服務(wù)系統(tǒng)、社區(qū)居委會(huì)網(wǎng)上辦公系統(tǒng)、物業(yè)公司網(wǎng)上辦公系統(tǒng)、業(yè)主委員會(huì)網(wǎng)上辦公系統(tǒng)、社區(qū)門診網(wǎng)上辦公系統(tǒng)等。有效地整合資源，系統(tǒng)性的進(jìn)行數(shù)字化設(shè)計(jì)。

四、數(shù)字化社區(qū)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)于社區(qū)數(shù)字化是一個(gè)涉及不同學(xué)科，采用多種專業(yè)技術(shù)，地理范

圍相對(duì)又較大的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，建立完整協(xié)調(diào)與配套的標(biāo)準(zhǔn)體系是十分重要的，也是實(shí)現(xiàn)社區(qū)信息集成應(yīng)用的基本條件之一。社區(qū)物業(yè)管理數(shù)字化應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)的制定，應(yīng)在采用社區(qū)數(shù)字化建設(shè)中現(xiàn)有的有關(guān)國際、國家與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充必要的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。為此，需對(duì)社區(qū)物業(yè)管理數(shù)字化應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，確定所需要的各種標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，確定各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范之間的銜接關(guān)系，確定社區(qū)數(shù)字化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與國內(nèi)外其它相關(guān)信息體系的銜接。

結(jié)束語

現(xiàn)代專業(yè)化的物業(yè)管理建立在數(shù)字化應(yīng)用的基礎(chǔ)上，建設(shè)安全防范子系統(tǒng)、管理與設(shè)備監(jiān)控子系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)等數(shù)字化社區(qū)，通過引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)施、設(shè)備，特別是基于internet網(wǎng)的用于管理和服務(wù)的軟硬件，以提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。而對(duì)于物業(yè)管理數(shù)字化社區(qū)的建設(shè)，首先考慮物業(yè)管理對(duì)信息技術(shù)的需求。通過應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，為人們提供一個(gè)更為安全、舒適和便利的生活和工作環(huán)境，同時(shí)可享受數(shù)字化生活的樂趣。現(xiàn)代專業(yè)化的物業(yè)管理應(yīng)該建立在數(shù)字化應(yīng)用的基礎(chǔ)上，基于internet網(wǎng)上的物業(yè)管理模式是一個(gè)發(fā)展方向。