第一篇：關(guān)于近期家長咨詢總結(jié)

關(guān)于近期家長咨詢總結(jié)

一、首先很多家長不了解外地學(xué)校都是屬于什么性質(zhì)的？

很多家長再問的一個(gè)問題的不明白我們要去的學(xué)校到底的那所學(xué)校。任何一所學(xué)校想跨地區(qū)對外招生都必須的民辦性質(zhì)的，任何公辦學(xué)校是不允許對外招生的它是有當(dāng)?shù)卣疄楸ＷC當(dāng)?shù)亟逃|(zhì)量建的學(xué)校，所以只招收當(dāng)?shù)貙W(xué)生。咱們?nèi)サ闹荒苁敲褶k的學(xué)校。有個(gè)別的如：衡水十三中、十四中、衡水安平試驗(yàn)部、棗強(qiáng)他們只是借助民辦學(xué)校的資質(zhì)來招生，為外地學(xué)生投放學(xué)籍用，學(xué)生學(xué)習(xí)生活還是在本部的。

二、現(xiàn)在很多學(xué)校開始組織報(bào)名了，我們要不要報(bào)？

現(xiàn)在部分學(xué)校報(bào)名目前就是在收集生源

當(dāng)他收集是生源越多，他最后的可選性就會越大可以這么說沒有哪所學(xué)校在年前就完成招生的，我分析報(bào)名的必要性不大，報(bào)名的優(yōu)勢在于咱們可以到人家是篩選范圍，如果在報(bào)名的人當(dāng)中我們夠突出的話可能直接被預(yù)錄;但是不報(bào)名的話如果我們的成績夠好完全可以后期自己聯(lián)系老師也的沒問題的。所以說報(bào)名或者不報(bào)名影響不大。

三、有部分學(xué)校組織考試了

靠譜嗎？

目前組織考試的大部分都是教育機(jī)構(gòu)代辦的，由教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)接受考試報(bào)名和組織場地，學(xué)校負(fù)責(zé)出卷和判卷，然后篩選出一些學(xué)生，簡單來說就是優(yōu)中擇優(yōu)。如果組織考試是學(xué)校也是您和孩子想去的學(xué)校，參加一次也是挺好的多一次機(jī)會，畢竟考試費(fèi)也沒多少錢。

還有一些機(jī)構(gòu)一次性代表多個(gè)學(xué)校

四、外地學(xué)校是預(yù)錄方式

舉例：衡水一中、衡水二中、石家莊二中、招生方式是把招生名額分配給各個(gè)地區(qū)負(fù)責(zé)老師由他們自行決定是考試錄取還是直接錄取，所以每個(gè)地區(qū)不太一樣。精英中學(xué)就是中考前預(yù)錄一些平時(shí)綜合成績相當(dāng)優(yōu)秀的其余都是中考后憑分上。正定東校區(qū)、招生方式是比如需要在邯鄲地區(qū)招100人，他會收集到120優(yōu)秀生源，在中考結(jié)束后6月25號或26號全省集中到他們學(xué)校進(jìn)行自主招生考試。還有就是衡水安平試驗(yàn)部、13中、景縣等學(xué)校是不定時(shí)組織考試，每組織一次錄取一些。

PS：衡水安平中學(xué)實(shí)驗(yàn)部由我們新智達(dá)全權(quán)代理，會在11月上旬組織家長參觀緊接著會組織預(yù)錄選拔考試。

五、什么為提前預(yù)錄成功？

提前預(yù)錄成功的標(biāo)志就是學(xué)校像你收取押金一般1000元到10000元不等根據(jù)學(xué)校來定然后簽訂預(yù)錄協(xié)議，只要提前預(yù)錄成功，中考分?jǐn)?shù)的作用就是決定你是自費(fèi)生還是公助生，不用擔(dān)心考是分低了去不了了這種情況。（押金最后是抵學(xué)費(fèi)的）

六、招生是階段性

一般都是在11月份的其中考試成績出來各學(xué)校就會進(jìn)行掐尖活動，掐每個(gè)學(xué)校是前幾名（初中三年成績一直都是名列前茅），可能會許下免費(fèi)承諾，然后期末考試、模擬考試..........提前預(yù)錄一般都會持續(xù)到次年五月中旬左右。

六、由于教育廳明文規(guī)定嚴(yán)禁中考前進(jìn)行提前招生，所以各個(gè)學(xué)校的預(yù)錄都會很謹(jǐn)慎，所以大家一定要擦亮眼睛辨別真?zhèn)?，避免不必要的耽誤孩子時(shí)間。

PS：以上僅代表個(gè)人總結(jié)建議

如有不足之處大家可以隨時(shí)溝通。

第二篇：幼兒園家長咨詢問題總結(jié)

以下是我個(gè)人總結(jié)的幾點(diǎn)家長咨詢問題，匯總?cè)缦拢?/p>

1、我家孩子第一次上幼兒園，哭鬧，不適應(yīng)怎么辦？

答：大多數(shù)孩子都要經(jīng)歷這個(gè)過程，孩子的適應(yīng)能力不同，適應(yīng)能力強(qiáng)的一個(gè)星期左右，最久也就一個(gè)月。不過沒關(guān)系，我們會給剛?cè)雸@的孩子更多的關(guān)心和照顧，請家長一定配合我們?nèi)绦膱?jiān)持送，這樣才會使孩子盡快融入幼兒園的生活。

2、幼兒園的各年段教學(xué)內(nèi)容是什么？

小班：認(rèn)識一些常識、簡單數(shù)字、兒歌、唐詩、歌曲、識字、學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣的養(yǎng)成，讓孩子喜歡上幼兒園。中班：10以內(nèi)的數(shù)字，舞蹈、兒歌。能用普通話簡單交流。大班：第一學(xué)期10以內(nèi)的加減法運(yùn)算、單韻母、聲母等簡單拼音，能用普通話交流，學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣的養(yǎng)成，適應(yīng)小學(xué)的生活。

3、入園時(shí)，父母可以陪伴嗎？

最好不要，在沒有正式開學(xué)前，我們建議家長經(jīng)常帶孩子來園玩，讓孩子熟悉環(huán)境、熟悉教師。開學(xué)后，請家長務(wù)必讓孩子來園，一兩天孩子就會熟悉，正常一個(gè)星期孩子就能喜歡來園，第二個(gè)星期會比較困難，因?yàn)樾菹⒘?、3天，但請家長務(wù)必讓孩子來園，且不要來園打擾他們。有家長在的話，孩子就不聽老師的話會顧著找家長。所以請家長務(wù)必不要陪孩子。有什么特別交代可以給本班的老師交代。我們老師會記住、做到。謝謝配合。

4、孩子在園生病了，幼兒園會怎么辦？

首先老師每天會晨檢、午檢，發(fā)現(xiàn)孩子不對勁，我們會及時(shí)打電話通知家長。所以 我們留電話必須能及時(shí)通知到。手機(jī)最好預(yù)留2個(gè)。

5、孩子不愿意來上幼兒園，父母該怎么辦呢？

首先要了解孩子是什么原因不喜歡來幼兒園，如是沒有園伴或熟悉的同伴請告知老師，我們老師會安排好。如果不喜歡睡覺覺得時(shí)間長，開學(xué)前孩子都會有這種情況，家長可以提前來接孩子，縮短在園時(shí)間。做為家長你要天天送孩子來幼兒園，不要孩子說不來就不要來，有的孩子早上賴床躲起來，請家長要堅(jiān)持一個(gè)星期就會好的。孩子來后，如果你不放心，可以打班主任或幼兒園電話問下。請您放心，我們會照顧好他的。

6、幼兒園一日飲食怎么安排

幼兒園根據(jù)幼兒營養(yǎng)需求合理搭配一日三餐，首先，早上九點(diǎn)，所有孩子入園以后是早點(diǎn)，搭配有牛奶、面包、餅干、包子等，每天不重樣；然后在12點(diǎn)是早飯，安排有各種稀飯，如：紅豆糯米粥、南瓜粥、黑米玫瑰粥、小米粥等，配有各種時(shí)令蔬菜；在午休以后是加餐，配有各種時(shí)令水果，滿足孩子一日需求；最后在下午3點(diǎn)是晚餐，有各種面食，如餃子、包子、肉夾饃、或營養(yǎng)湯等，搭配有各種時(shí)令蔬菜。

7、孩子坐校車安全怎么保障？

首先我們的司機(jī)都是有多年駕齡的老師傅，技術(shù)精湛、并且性格沉穩(wěn)，我們的校車每學(xué)期一次按照國家要求進(jìn)行檢驗(yàn)，并且都有備案，我們每輛車配有兩名跟車?yán)蠋?，一前一后保障每名孩子的安全，禁止老師、司機(jī)聊天，每輛車裝有監(jiān)控，以便隨時(shí)檢查。

8、孩子不會上廁所怎么辦？

這個(gè)請您放心，我們每個(gè)班都配有兩名老師，特別是托班，孩子年齡小，不會自己脫褲子，我們的老師會幫助孩子進(jìn)行大小便，并進(jìn)行引導(dǎo)，一般一兩周以后孩子就可以獨(dú)立上廁所。

9、如果是貧困家長或家庭經(jīng)濟(jì)薄弱的家長來訪

在我園，為了教育公平，我們在上課的時(shí)候，會讓班級全部的小朋友都參與，不會讓某些小朋友坐教室角落里的。同時(shí)，我們的老師，在課堂上一定會與所有的孩子互動，關(guān)注到所有的孩子，讓他們享受一樣的教育。

10、如家長咨詢教學(xué)模式

我們幼兒園采取的是集輕松、游戲、互動于一體的教學(xué)模式，讓孩子們在玩中學(xué)，游戲中學(xué)習(xí)，將上課變成一種游戲競賽。比如，我們一般在上課之前會教小朋友邊拍手邊說成語連讀。這個(gè)過程就讓小朋友記住了很多成語，積累了豐富的詞匯。我們園不僅讓孩子在玩樂中汲取知識，而且注重培養(yǎng)孩子的綜合能力，我們不是通過某項(xiàng)特色課程來實(shí)現(xiàn)目的，而是通過一套完整的科學(xué)教育體系。我們不但培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣、閱讀能力、語言表達(dá)能力和自信心等，而且通過向孩子提供大小不同、顏色不同的小筆畫，讓孩子在搭積木的游戲中，小手?jǐn)[，眼睛看，大腦想，培養(yǎng)觀察力、記憶力的同時(shí)，有效地促進(jìn)邏輯思維能力的發(fā)展，當(dāng)然動手又動腦，培養(yǎng)了孩子的動手能力，有效地開發(fā)了右腦。

11、高姿態(tài)、收家長

家長，聽我說了這么多，也許你應(yīng)該能體會到我們幼兒園的一個(gè)特色就是--在玩中收獲學(xué)習(xí)能力和做人的有效教育。因?yàn)槲覀兪峭ㄟ^對孩子的成長真正負(fù)責(zé)任的教育理念和實(shí)實(shí)在在的教育工具和方法讓孩子學(xué)習(xí)受益。很多從我們園畢業(yè)的孩子到了小學(xué)，在班上都當(dāng)“小領(lǐng)導(dǎo)”呢，我跟我們這的小學(xué)老師都很熟，他們都夸我們園畢業(yè)的孩子呢。這不就證明我們園口碑好嗎，要不(孩子姓名)家長，你怎么會到我們園來了呢?

讓祖國的未來享受更多成長的關(guān)愛，讓孩子們在愛的陽光下，啟心智之門，雅情趣之源，揚(yáng)求知之風(fēng)帆，做成功之真仁。

第三篇：近期總結(jié)

遠(yuǎn)達(dá)教育（合肥校區(qū)）——您身邊的輔導(dǎo)專家

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暑期總結(jié)

進(jìn)校初：

王家琪同學(xué)進(jìn)校之初，通過與她的接觸時(shí)了解到，琪琪很聰明，對英語也很感興趣，學(xué)過的單詞記憶的很牢固，但是對英語“說”這方面不怎么擅長，有點(diǎn)怕，不愛大膽的讀英語，以前學(xué)過的簡單的英語單詞有的讀的不標(biāo)準(zhǔn)。

進(jìn)校后：

從7月5日到8月份以來，琪琪已經(jīng)上了一個(gè)多月的課了。琪琪所學(xué)內(nèi)容如下：英語國際音標(biāo)48個(gè)音標(biāo)。其中元音因素20個(gè)，輔音有28個(gè)。12個(gè)單元音，8個(gè)雙元音，11個(gè)清輔音，17個(gè)濁輔音。新概念從Lesson1到Lesson15了。主要是讓琪琪對重要單詞的記憶，會讀會寫。針對琪琪不愛讀的問題，我會強(qiáng)調(diào)讓琪琪讀英語，熟讀課文。在課文中我們也學(xué)習(xí)了很多知識點(diǎn)，例如：（1）Excuse me，用于與陌生人搭訕，打斷別人的用語。（2）Is this your...?這是你的...?的一般疑問句。（3）What make is it?它是什么牌子的？（4）What is your job?你是做什么工作的？（5）簡單用語：How are you today？你今天好嗎？（6）Whose is this...？這是誰的...?(7)問顏色：What colour is your...?你的...是什么顏色的？等等...通過學(xué)習(xí)可以了解琪琪確實(shí)很聰明，很有自己個(gè)性的女孩?？创龁栴}時(shí)有自己的想法.在學(xué)習(xí)過程中，針對琪琪不愛讀的特 遠(yuǎn)達(dá)教育（合肥校區(qū)）——您身邊的輔導(dǎo)專家

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點(diǎn)，在我們學(xué)習(xí)新概念的同時(shí)，我也很注重讓她多讀。我平時(shí)很愛鼓勵(lì)她，現(xiàn)在也能大膽讀英語了，我很高興。新概念有很多重要單詞，會讀，也會寫；也學(xué)習(xí)很多新的知識點(diǎn)，這是個(gè)不小的進(jìn)步.音標(biāo)學(xué)習(xí)后，琪琪很多音標(biāo)也會讀了，掌握的不錯(cuò)。很多新的簡單的有音標(biāo)的單詞一般都會讀。上新概念的同時(shí)我也準(zhǔn)備了些三、四年級的試卷，讓學(xué)生把以前學(xué)習(xí)過的知識點(diǎn)也復(fù)習(xí)了。對以前學(xué)習(xí)過單詞也有不少已遺忘，新概念的學(xué)習(xí)是對已學(xué)過的知識的鞏固，對新知識也得到補(bǔ)充。

第四篇：學(xué)前班家長咨詢問答

學(xué)前班家長咨詢問答

一、教學(xué)方面

★ 學(xué)前班的教學(xué)特色有哪些?

1、小班教學(xué)

2、豐富的課程體系

3、獨(dú)特的師資配備

4、優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)

5、良好的生活常規(guī)培養(yǎng)及學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng) ★ 學(xué)前班的師資如何? 每班配備一名有多年經(jīng)驗(yàn)的生活、紀(jì)律班主任；一名語言教學(xué)班主任，多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；并專門聘請擁有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的音樂，書法繪畫藝術(shù)老師。

教學(xué)老師均是本科以上學(xué)歷，教育師范類專業(yè)畢業(yè)，有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，特別針對4-7歲幼升小學(xué)齡前兒童擇校問題進(jìn)行課程研究。所帶學(xué)生均有順利入讀武漢市實(shí)驗(yàn)外國語學(xué)校，美加外國語學(xué)校，武漢市育才實(shí)驗(yàn)小學(xué)等?！?學(xué)前班有哪些班型? 全日制班（春秋入學(xué)季：9月秋季班，3月春季班，和小學(xué)開學(xué)時(shí)間同步）暑期專項(xiàng)班（7,8月）

★ 學(xué)前班全日制班開設(shè)哪些課程? 每天六節(jié)課，每節(jié)30分鐘。

主體課程： 拼音識字 數(shù)學(xué)思維訓(xùn)練 英語自然拼讀 特長課程：書法練習(xí)，簡筆繪畫；音樂啟蒙；手工制作。★ 學(xué)前班專項(xiàng)班開設(shè)哪些課程? 拼音識字 數(shù)學(xué)思維訓(xùn)練 英語自然拼讀 ★ 家長可以參觀課堂嗎?

每兩月一次家長開放日。不定期召開家長會，期末舉辦成果展示總結(jié)大會?！?學(xué)習(xí)過多種英文教材的孩子，學(xué)習(xí)我們的教材是否會覺得簡單？ 學(xué)習(xí)語言最終目的是學(xué)會應(yīng)用。而不是簡單與否的問題。學(xué)習(xí)不怕重復(fù)?！?入學(xué)前有測試嗎?測試哪些內(nèi)容? 有.對孩子入學(xué)前的考評：語言聽、說、認(rèn)讀、表達(dá)能力；數(shù)學(xué)邏輯思維能力；社會交際能力等，以便班級教師能夠及時(shí)了解孩子的情況?！?使用哪些教材? a.甄選教育部指定幼小銜接教材,和小學(xué)教材緊密結(jié)合,且圖文并茂,生動有趣,學(xué)習(xí)知識的同時(shí),有效激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣。

b、查閱教學(xué)計(jì)劃加微信 或可關(guān)注微博：

二、日常生活方面

★ 學(xué)前班的硬件設(shè)施有哪些? 冰箱、微波爐、電水壺、電腦、圖書等。★ 家長何時(shí)接送孩子? 送孩子時(shí)間：

接孩子時(shí)間：3：00-4：00 ★ 學(xué)校一天提供幾次餐?費(fèi)用多少? 學(xué)校負(fù)責(zé)學(xué)生的午餐，在10：00會給學(xué)生加一次餐（水果/點(diǎn)心）。每月伙食費(fèi)220元。★ 每學(xué)期保險(xiǎn)費(fèi)多少? 學(xué)生意外險(xiǎn) 元/學(xué)期，（意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金額： 元，意外傷害保險(xiǎn)金額： 元）★ 提前請假能退請假期間的費(fèi)用嗎? 如孩子因生病，或特殊原因不能來上學(xué)的，三天以上方可退餐費(fèi)：按教學(xué)點(diǎn)的餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)退。但不退學(xué)費(fèi)，另安排時(shí)間補(bǔ)課?！?每個(gè)孩子都有成長檔案嗎? 提供學(xué)生成長檔案，包括：教師評語，家長為學(xué)生提供的評語，學(xué)生個(gè)人資料，學(xué)習(xí)用品，在學(xué)校生活及學(xué)習(xí)的電子資料，畢業(yè)證書等。

★ 能保證孩子的安全嗎? 安全肯定沒問題.每個(gè)班都有懂醫(yī)療保健知識的生活、紀(jì)律班主任和語言教學(xué)班主任。

三、收費(fèi)

★ 學(xué)前班的各項(xiàng)收費(fèi)是多少？

學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：5800元/期（半學(xué)年）；餐費(fèi)：220元/月；教材費(fèi)：80元/學(xué)期 交費(fèi)方式：半學(xué)年或一學(xué)年均可（按一學(xué)年報(bào)名免全年教材費(fèi)）

四、入學(xué)前需要準(zhǔn)備哪些資料? 學(xué)生的姓名及出生日期，身份證號碼；家長姓名，身份證號；（用于上保險(xiǎn)）

第五篇：咨詢總結(jié)

1、如何確定談話的內(nèi)容和范圍？P4 答：應(yīng)依據(jù)以下參照點(diǎn)：

（1）求助者主動提出的求助內(nèi)容。

（2）心理咨詢師在初診接待中觀察到的疑點(diǎn)。（3）心理咨詢師可以依據(jù)心理測評結(jié)果的初步分析發(fā)現(xiàn)問題。（4）上級心理咨詢師為進(jìn)一步診斷而下達(dá)的會談目標(biāo)。

2、采集求助者病史和個(gè)人資料的桑德伯格提綱。P9 答：（1）人口學(xué)資料。

（2）求助的原因和對咨詢服務(wù)的期望。（3）現(xiàn)在及近期的狀況。（4）對家庭的看法。（5）早年回憶。（6）出生和成長。

（7）健康及身體狀況。（8）教育及培訓(xùn)。（9）工作記錄。

（10）娛樂（包括感興趣和使你愉快的事）。（11）性欲的發(fā)展。

（12）婚姻及家庭資料。（13）社會基礎(chǔ)。（14）自我描述。

（15）生活的轉(zhuǎn)折點(diǎn)和選擇。（16）對未來的看法。

（17）求助者附加的任何材料。

3、不恰當(dāng)提問的消極作用。P11 答：（1）造成依賴。（2）責(zé)任轉(zhuǎn)移。

（3）減少求助者的自我探索。（4）產(chǎn)生不準(zhǔn)確的信息。（5）產(chǎn)生防衛(wèi)心理和行為。

（6）提問過多可影響交談中必要的概括與說明。

4、錯(cuò)誤提問的性質(zhì)種類。P12 答：（1）“為什么??”的問題。（2）多重選擇性問題。（3）多重問題。（4）修飾性反問。（5）責(zé)備性問題。（6）解釋性問題。

5、選擇會談內(nèi)容的原則。P12 答：（1）可接受：適合求助者的接受能力，符合求助者的興趣。

（2）有效：對求助者的病因有直接或間接的針對性。

（3）積極：對求助者的個(gè)性發(fā)展或矯正起關(guān)鍵作用。

6、使用心理測驗(yàn)的程序及注意事項(xiàng)。P13 答：程序：

（1）向求助者說明選用量表對確診的意義并征得求助者同意。

（2）依據(jù)求助者心理問題的性質(zhì)，選擇恰當(dāng)?shù)男睦頊y驗(yàn)項(xiàng)目。

（3）測量結(jié)果如果與臨床觀察、會談法的結(jié)論相左，不可輕信任何一方。必須重新進(jìn)行會談，而后再進(jìn)行測評。注意事項(xiàng)：

（1）不得亂用心理測驗(yàn)。

（2）不得使用“地毯式轟炸”方式實(shí)施心理測驗(yàn)。

7、攝入性會談應(yīng)注意哪些內(nèi)容。P13 答：（1）心理咨詢師態(tài)度必須保持中性。（2）提問中避免失誤。

（3）咨詢?nèi)藛T在攝入性會談中，除提問和引導(dǎo)性語言之外，不能講任何題外話。（4）不能用指責(zé)、批判性語言阻止或扭轉(zhuǎn)求助者的會談內(nèi)容。

（5）在攝入性會談后不應(yīng)給出絕對性的結(jié)論。（6）結(jié)束語要誠懇、客氣，不能用生硬的話做結(jié)束語，以免引起求助者的誤解。

無

8、亂用心理測驗(yàn)的形式有幾種？P14 答：（1）目的不明確、依據(jù)不充分地隨意使用。（2）單純依賴心理測驗(yàn)結(jié)果，不對照臨床表現(xiàn)，片面給出診斷和制定措施。（3）未查明某種心理測驗(yàn)自身可靠性以及常模的時(shí)限便使用。

（4）在診斷目的以外使用心理測驗(yàn)。（5）不按心理測驗(yàn)的程序要求和操作規(guī)定實(shí)施心理測驗(yàn)。

（6）超出某種心理測驗(yàn)自身功能，主觀地對數(shù)據(jù)和結(jié)果進(jìn)行解釋。

（7）使用盜版軟件實(shí)施心理測驗(yàn)。（8）將直接翻譯而未經(jīng)修訂的測驗(yàn)工具用于臨床。

9、如果選擇恰當(dāng)?shù)男睦頊y驗(yàn)量表？P14 答：（1）選擇測評量表，應(yīng)有針對性。（2）為尋找心理問題的原因。

（3）為評估臨床癥狀嚴(yán)重程度而使用量表，比如SCL-90、SAS、SDS、MMPI等。

10、臨床資料整理歸納包括哪些方面。P15 答：

（一）一般資料：

（1）求助者的人口學(xué)資料。（2）求助者生活狀況。（3）婚姻家庭。（4）工作記錄。（5）社會交往。（6）娛樂活動。（7）自我描述。

（8）求助者個(gè)人內(nèi)在世界的重要特點(diǎn)。

（9）其他資料。

（二）個(gè)人成長史資料：（1）嬰幼兒期。（2）童年生活。（3）少年期生活。（4）青年期。（5）個(gè)人成長中的重大轉(zhuǎn)化以及現(xiàn)在對它的評價(jià)。

（三）求助者目前精神、身體和社會工作與社會交往狀態(tài)：

（1）精神狀態(tài)。（2）身體狀態(tài)。

（3）社會工作與社會交往。

（四）判斷資料來源的可靠性，并予以說明。

（五）按資料的性質(zhì)進(jìn)行分類整理。無

11、確定求助者心理與行為問題關(guān)鍵點(diǎn)的原則。P24 答：（1）該因素是多數(shù)臨床表現(xiàn)的原因或者與多數(shù)臨床表現(xiàn)有內(nèi)在聯(lián)系。（2）該因素在個(gè)體發(fā)展中持久地存在并隨著生活環(huán)境的變化改變自身的形式，但無論形式如何改變其本身性質(zhì)不變。

12、正確的五種咨詢態(tài)度是什么？P53

答：尊重、熱情、真誠、共情、積極關(guān)注。

13、如何做到恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)尊重？P54 答：（1）尊重意味著咨詢師對求助者無條件的接納。（2）尊重意味著平等。（3）尊重意味著禮貌。（4）尊重意味著信任。

（5）尊重意味著保護(hù)隱私。（6）尊重意味著真誠。

14、熱情體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？P56 答：（1）在初診接待階段打好熱情的基礎(chǔ)。（2）通過傾聽和非言語行為，表達(dá)熱情。（3）咨詢時(shí)認(rèn)真、耐心、不厭其煩，是熱情的最好表達(dá)。

（4）咨詢結(jié)束時(shí)，使求助者感受到溫暖。

15、表達(dá)真誠時(shí)需注意什么？P58（1）真誠不等于實(shí)話實(shí)說。（2）真誠應(yīng)該是實(shí)事求是。（3）真誠不是自我發(fā)泄。（4）表達(dá)真誠應(yīng)該適度。

（5）真誠還體現(xiàn)在非言語交流上。（6）表達(dá)真誠應(yīng)考慮時(shí)間因素。（7）真誠體現(xiàn)在咨詢師的坦誠上。

16、使用共情時(shí)應(yīng)注意什么？P60 答：（1）咨詢師應(yīng)從求助者而不是自己的角度來看待求助者及其存在的問題。（2）咨詢師的共情不是要求必須有與求助者相似的經(jīng)歷感受。

（3）表達(dá)共情要因人而異。

（4）表達(dá)共情應(yīng)把握時(shí)機(jī)，共情應(yīng)適度。（5）表達(dá)共情要善于把握角色。

（6）表達(dá)共情要善于使用軀體語言。

（7）表達(dá)共情要考慮求助者的特點(diǎn)和文化特征。

（8）咨詢師應(yīng)驗(yàn)證自己是否與求助者產(chǎn)生共情。

17、使用積極關(guān)注時(shí)應(yīng)注意什么？P62 答：（1）積極關(guān)注就是辯證、客觀地看待求助者。（2）積極關(guān)注就是幫助求助者辯證、客觀地看待自己。

（3）避免盲目樂觀。（4）反對過分消極。（5）立足實(shí)事求是。

18、在深入了解求助者時(shí)使用的思路是什么？P65 答：（1）明確求助者想要解決的問題。（2）進(jìn)一步了解問題的來龍去脈。（3）通過對求助者言行的反應(yīng)，澄清求助者的真實(shí)想法。（4）深入探討求助者具體和心理問題的深層原因。

19、有效咨詢目標(biāo)的幾個(gè)要素。P68 答：（1）屬于心理學(xué)范疇。（2）積極的。

（3）具體或量化的。（4）可行的。（5）可以評估的。（6）雙方接受的。（7）多層次統(tǒng)一的。

20、咨詢師對咨詢目標(biāo)的錯(cuò)誤觀念有哪些？P70 答：（1）持完全中立的態(tài)度，不帶有任何自己的價(jià)值觀。

（2）給求助者灌輸、傳授一些正確的、健康的價(jià)值觀。

（3）把求助者的快樂、滿足作為咨詢目標(biāo)。（4）把求助者能否適應(yīng)環(huán)境作為咨詢目標(biāo)。

21、咨詢方案的內(nèi)容。P74 答：（1）咨詢目標(biāo)。（2）咨詢的具體心理學(xué)方法或技術(shù)的原理和過程。

（3）咨詢的效果及評價(jià)手段。

（4）雙方各自的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)。（5）咨詢的次數(shù)與時(shí)間安排。（6）咨詢的相關(guān)費(fèi)用。

（7）其他問題及有關(guān)說明。

22、咨詢雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)主要包括什么？P74

答：求助者的責(zé)任

（1）向咨詢師提供與心理問題有關(guān)的真實(shí)資料（2）積極主動地與咨詢師一起探索解決問題的方法。

（3）完成雙方商定的作業(yè)。

權(quán)利（1）有權(quán)利了解咨詢師的受訓(xùn)背景和執(zhí)

業(yè)資格。

（2）有權(quán)利了解咨詢的具體方法、過程和原理。

（3）有權(quán)利選擇或更換合適的咨詢師。（4）有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢。（5）對咨詢方案的內(nèi)容有知情權(quán)、協(xié)商權(quán)和選擇權(quán)。

義務(wù)（1）遵守咨詢機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定。

（2）遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容。

（3）尊重咨詢師，遵守預(yù)約時(shí)間，如有特殊情況提前告知咨詢師。

咨詢師的：

責(zé)任（1）遵守職業(yè)道德，遵守國家有關(guān)的法律法規(guī)。

（2）幫助求助者解決心理問題。

（3）嚴(yán)格遵守保密原則，并說明保密例外。

權(quán)利（1）有權(quán)利了解與求助者心理問題有關(guān)的個(gè)人資料。

（2）有權(quán)利選擇合適的求助者。

（3）本著對求助者負(fù)責(zé)的態(tài)度，有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢。

義務(wù)（1）向求助者介紹自己的受訓(xùn)背景，出示營業(yè)執(zhí)照和執(zhí)業(yè)資格等相關(guān)證件。

（2）遵守咨詢機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定。

（3）遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容。

（4）尊重求助者，遵守預(yù)約時(shí)間，如有特殊情況提前告知求助者。

23、傾聽時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤。P76 答：（1）打斷求助者，作出道德或正確性判斷。（2）急于下結(jié)論。

（3）輕視求助者的問題。

（4）干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題。（5）不適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢技巧。

無

24、內(nèi)容表達(dá)與內(nèi)容反應(yīng)的區(qū)別。P81

答：內(nèi)容表達(dá)是咨詢師表達(dá)自己的意思，而內(nèi)容反應(yīng)是咨詢師反映求助者的敘述。雖然內(nèi)容反應(yīng)中也含有咨詢師所施加的影響，但比起內(nèi)容表達(dá)來，則要顯得隱蔽、間接、薄弱得多。

25、使用面質(zhì)技術(shù)的注意事項(xiàng)。P88 答：（1）以事實(shí)根據(jù)為前提。（2）避免個(gè)人發(fā)泄。（3）避免無情攻擊。

（4）要以良好咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)。（5）可用嘗試性面質(zhì)。

26、阻抗的表現(xiàn)形式。P99 答：（1）講話程度上的阻抗。（2）講話內(nèi)容上的阻抗。（3）講話方式上的阻抗。（4）咨詢關(guān)系上的阻抗。

27、產(chǎn)生阻抗的原因。P101 答：（1）阻力來自成長中的痛苦。（2）阻力來自功能性的行為失調(diào)。

（3）阻力來自對抗咨詢或咨詢師的心理動機(jī)。

28、如何應(yīng)對阻抗？P104 答：（1）通過建立良好的咨詢關(guān)系解除求助者的戒備心理。

（2）正確地進(jìn)行心理診斷和分析。（3）以誠懇的態(tài)度幫助求助者正確地對待阻抗。（4）使用咨詢技巧突破阻抗。

29、求助者沉默的類型有哪些？P106

答：懷疑型、茫然型、情緒型、思考型、內(nèi)向型、反抗型。

30、多話時(shí)有關(guān)求助者的幾種原因。P108

答：宣泄型、傾吐型、癔癥型、表現(xiàn)型、表白型、掩飾型、外向型。

31、陽性強(qiáng)化法的基本原理和操作步驟。P111 答：基本原理：行為主義理論認(rèn)為人及動物的行為是后天習(xí)得的，是行為結(jié)果被強(qiáng)化的結(jié)果。如果想建立或保持這種行為，可以對其行為進(jìn)行陽性刺激，即獎(jiǎng)勵(lì)，通過獎(jiǎng)勵(lì)強(qiáng)化該行為，從而促進(jìn)該行為的出現(xiàn)和產(chǎn)生的頻率，行為得以產(chǎn)生或改變。這就是陽性強(qiáng)化法的基本原理。

操作步驟：（1）明確目標(biāo)行為。（2）監(jiān)控目標(biāo)行為。

（3）設(shè)計(jì)干預(yù)方案，明確陽性強(qiáng)化物。（4）實(shí)施強(qiáng)化。（5）追蹤評估。

32、合理情緒療法的ABC理論。P122

答：ABC理論是合理情緒療法的核心理論，它是埃利斯關(guān)于非理性思維導(dǎo)致情緒障礙和神經(jīng)癥的主要理論，其主要觀點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)情緒或不良行為并非由外部誘發(fā)事件本身所引起，而是由于個(gè)體對這些事件的評價(jià)和解釋造成的。

在ABC理論中，A代表誘發(fā)事件；B代表

個(gè)體對這一事件的看法、解釋及評價(jià)即信念；C代表繼這一事件后，個(gè)體的情緒反應(yīng)和行為結(jié)果。無

33、合理情緒療法幫助個(gè)體達(dá)到哪幾個(gè)目標(biāo)。P125 答：（1）自我關(guān)懷。（2）自我指導(dǎo)。（3）寬容。

（4）接受不確定性。（5）變通性。（6）參與。（7）敢于嘗試。（8）自我接受。

34、咨詢效果評估的時(shí)間和方法（維度）。P133 答：咨詢效果評估的時(shí)間：

（1）在開始1次或幾次咨詢后進(jìn)行評

估。

（2）在咨詢結(jié)束前評估。

（3）在咨詢后追蹤復(fù)查時(shí)的評估。咨詢效果評估的方法：

（1）求助者對咨詢效果的自我評估。（2）求助者社會功能恢復(fù)的情況。

（3）求助者周圍人士特別是家人、朋友和同事對求助者癥狀改善狀況的評定。

（4）求助者咨詢前后心理測量結(jié)果的比較。（5）咨詢師的觀察與評定。（6）求助者某些癥狀的改善程度。

35、心理咨詢個(gè)案包括哪些內(nèi)容？P138 答：（1）一般背景資料。（2）求助原因。

（3）現(xiàn)在的主要癥狀。

（4）家庭關(guān)系、人際關(guān)系、個(gè)人成長經(jīng)歷和社會支持體系。

（5）求助者的情緒、個(gè)性特征、興趣愛好、自我認(rèn)識評價(jià)及常用的應(yīng)對方式。（6）既往病史、家族病史。（7）既往心理咨詢的情況。（8）心理測試結(jié)果。（9）咨詢師的一般印象。（10）診斷與評價(jià)意見。（11）處理意見與咨詢方案。（12）咨詢各階段及效果分析。

36、適宜的求助者應(yīng)具備的條件。P143 答：（1）動機(jī)正確。（2）人格正常。（3）信任度高。（4）行動自覺。（5）匹配性好。（6）智力正常。（7）年齡適宜。（8）內(nèi)容適合。